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拓客方案范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字簽名算法 加殼保護(hù) 橢圓曲線密碼體制

為了保護(hù)自己軟件的技術(shù)內(nèi)核不被他人輕易盜用，軟件開發(fā)人員使用了各種保護(hù)技術(shù)來保障軟件版權(quán)不被侵犯。目前，軟件保護(hù)方案可以分成兩類：一類是依靠硬件加密的保護(hù)方案，另一類是軟加密方案。由于前者成本高，所以大部分價(jià)格相對較低的商業(yè)軟件和共享軟件采取軟加密方案。

軟加密方案常利用系統(tǒng)的一些特征碼來生成注冊碼，并以此來驗(yàn)證用戶的合法性。為了克服在軟加密方案中，破解者用調(diào)試軟件跟蹤到比較和跳轉(zhuǎn)的位置，然后強(qiáng)行將跳轉(zhuǎn)地址改為程序繼續(xù)執(zhí)行的地址，從而實(shí)施破解這些缺點(diǎn)，加殼軟件應(yīng)運(yùn)而生。

一、殼技術(shù)和相關(guān)原理

在一些計(jì)算機(jī)軟件里有一段專門負(fù)責(zé)保護(hù)軟件不被非法修改或反編譯的代碼被稱為“殼”。加殼就是把一段外殼程序附加到應(yīng)用程序中，并把程序的執(zhí)行入口指向外殼程序中。加殼后的文件執(zhí)行時(shí)，外殼程序先于程序運(yùn)行拿到控制權(quán),首先執(zhí)行；脫殼的基本思想是驗(yàn)證密碼。

二、基于橢圓曲線數(shù)字簽名算法

橢圓曲線數(shù)字簽名算法(ECDSA)是利用了由美國NIST和NSA設(shè)計(jì)的一種安全Hash算法，并提出的一種新的數(shù)字簽名技術(shù)，其數(shù)學(xué)原理是基于橢圓曲線離散對數(shù)問題的難解性。

1.系統(tǒng)的建立和密鑰生成

(1)系統(tǒng)的建立：選取一個(gè)基域上選取橢圓曲線E及E上階為素?cái)?shù)n的基點(diǎn)是橢圓曲線E的參數(shù)。則我們已經(jīng)建立了橢圓曲線公鑰密碼系統(tǒng)，系統(tǒng)參數(shù)為。

(2)密鑰的生成：系統(tǒng)建成后，每個(gè)用戶各自產(chǎn)生自己的密鑰：①用戶A隨機(jī)選取一個(gè)整數(shù)d，其中;②然后計(jì)算：Q=dG,如果Q 是無窮遠(yuǎn)點(diǎn)或G，則需重新選擇d；③將d、Q保存。

2.數(shù)字簽名的加密過程

假設(shè)B要把簽名信息m發(fā)送給A，則B首先將信息原文用哈希算法求得數(shù)字摘要e=h(m)，然后進(jìn)行如下操作：(1)用戶B找出A的公鑰Q，然后隨機(jī)選取一個(gè)整數(shù)k，其中，計(jì)算;(2)計(jì)算:;(3)計(jì)算:;(4)把生成的數(shù)字簽名(P,c)發(fā)送給A。

2.3數(shù)字簽名的解密過程

當(dāng)A 收到B 發(fā)送來的數(shù)字簽名(P,c)后，用自己的私鑰d進(jìn)行如下解密操作：

(1)A計(jì)算:，因?yàn)?(2)然后計(jì)算:;從而恢復(fù)出數(shù)字簽名信息e。

三、基于橢圓曲線的軟件加殼保護(hù)方案

在本方案中通過設(shè)計(jì)一個(gè)加“殼”程序，將用戶密碼信息和驗(yàn)證模塊加入到應(yīng)用軟件安裝程序中，在安裝文件執(zhí)行時(shí)首先執(zhí)行該用戶密碼信息和驗(yàn)證模塊。

1.密碼的生成過程

生成過程如下：(1)在有限域Fq上的一條安全的橢圓曲線E選取一個(gè)基點(diǎn);(2)隨機(jī)選取一個(gè)整數(shù)d，其中，計(jì)算Q=dG，如果Q是無窮遠(yuǎn)點(diǎn)或G，則需重新選擇d，否則Q為公鑰,d為私鑰；(3)保存d和Q。

2.數(shù)字簽名的加密過程

在本方案中，密碼m為生成的固定比特長的隨機(jī)整數(shù)。將m用哈希算法求得數(shù)字摘要e，e=h(m)，然后進(jìn)行如下操作：(1)隨機(jī)選取一個(gè)整數(shù)k，其中，計(jì)算;(2)計(jì)算：;(3)計(jì)算:;(4)最后生成數(shù)字簽名信息為(P,c)。

3.數(shù)字簽名的驗(yàn)證過程

(1)用戶計(jì)算:，因?yàn)?(2)然后計(jì)算：;從而恢復(fù)出數(shù)字簽名信息;(3)如果則接受簽名，否則拒絕簽名。

四、安全性分析

本方案是基于橢圓曲線數(shù)字簽名算法通過對軟件進(jìn)行加殼保護(hù)的一種方法，其安全性建立在橢圓曲線密碼體制的安全性之上，比基于有限域上的離散對數(shù)問題的公鑰密碼體制更安全，即在有限域上，已知P、Q 在橢圓曲線E上的有理點(diǎn)，要尋找一個(gè)，使得Q=dP，這是很難解的。從上面算法可知，在解密過程中，要求出，必須知道，而要知道，必須知道dP，或者必須知道kQ，而知道G、Q、P，要求出用戶A的私鑰d或隨機(jī)整數(shù)k，這相當(dāng)于求解橢圓曲線離散對數(shù)問題，就現(xiàn)有的計(jì)算技術(shù)和能力來說，如果橢圓曲線公鑰密碼系統(tǒng)中的橢圓曲線是隨機(jī)選取的，而且它的階包含有大素?cái)?shù)因子，那么這是一個(gè)很難求解的問題。也就是必須求逆運(yùn)算，這是一個(gè)很費(fèi)時(shí)和復(fù)雜的過程。

五、結(jié)束語

正如柯克霍夫原則所說，密碼系統(tǒng)的安全性不應(yīng)取決于不易改變的算法，而應(yīng)只取決于可隨時(shí)改變的密鑰。在本方案中，密碼生成算法在計(jì)算上是安全的，這一點(diǎn)已經(jīng)有理論證明并經(jīng)受了實(shí)踐的檢驗(yàn)，所以其安全性是滿足要求的。當(dāng)然，該技術(shù)只是殼的一部分，還要和其他技術(shù)如：反跟蹤、反匯編相結(jié)合才能達(dá)到真正的保護(hù)軟件的目的。

參考文獻(xiàn):

[1]Anon. Standards for Efficient Cryptography Group, SEC 1: Elliptic Curve Cryptography: Version 1.5[EB /OL]. http: / /secg. org/download / aid - 401 / sec1. pdf

[2]張林趙勇劉吉強(qiáng)韓臻:基于橢圓曲線數(shù)字簽名算法的序列號軟件保護(hù)方案[J].中國電子科學(xué)研究院學(xué)報(bào)：2006,1(1):54～57

拓客方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：右美托咪啶；咪達(dá)唑侖；長時(shí)間鎮(zhèn)定；滿意度

中圖分類號：R971+.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-0515（2013）5-020-01

在重癥科中通常要對病患長時(shí)間的使用鎮(zhèn)定藥物，所以要對病患持續(xù)使用鎮(zhèn)定劑。但由于，持續(xù)使用鎮(zhèn)定劑容易讓病患形成耐受性，從而使鎮(zhèn)定藥物的用量逐漸增加，這會(huì)使鎮(zhèn)定效果明顯下降，并且增大藥量之后產(chǎn)生的不良反應(yīng)也會(huì)逐漸增多。右美托咪啶和咪達(dá)唑侖這兩種藥物都是重癥科中經(jīng)常會(huì)用到的鎮(zhèn)定藥，短時(shí)間都有良好的鎮(zhèn)定效果，并且各具特點(diǎn)，但在時(shí)間較長的鎮(zhèn)定中，怎樣防止產(chǎn)生耐藥性，降低因藥量增加而產(chǎn)生的不良反應(yīng)，目前有關(guān)這項(xiàng)內(nèi)容的研究較少。文章對我院重癥醫(yī)學(xué)科中90例病患長時(shí)間使用不同鎮(zhèn)定藥物的耐藥性以及不良反應(yīng)進(jìn)行回顧性分析，新進(jìn)行如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年4月到10月我院重癥科中接受治療的病患90例，其中男性50例，女性40例，年齡為10到78歲之間，平均年齡（60±12.39）歲，對比病患的基本資料P>0.05，具有比較性。隨機(jī)將這90例病患分成A、B、C三組，A組30例病患間斷使用右美托咪啶聯(lián)合咪達(dá)唑侖用藥；B組30例病患只使用右美托咪啶；C組30例病患只使用咪達(dá)唑侖。這90例病患經(jīng)診斷均符合重癥醫(yī)學(xué)科診療標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 收入標(biāo)準(zhǔn)和排除標(biāo)準(zhǔn) ①神志清醒，對氣管進(jìn)行插管通氣，鎮(zhèn)定時(shí)間預(yù)計(jì)會(huì)超過72小時(shí)；②排除標(biāo)準(zhǔn)，神志模糊，心跳過緩。血液流動(dòng)不穩(wěn)定，鎮(zhèn)定時(shí)間預(yù)計(jì)短于72小時(shí)，孕婦、兒童腎臟功能嚴(yán)重不健全。

1.3 方法 A組病患使用1μg/kg的右美托咪啶負(fù)荷劑量，之后靜脈注射0.2到0.7μg?kg-1?h-1的右美托咪啶，同時(shí)在夜間加入咪達(dá)唑侖，以0.02到1mg?kg-1?h-1的速度持續(xù)靜脈注射，鎮(zhèn)定標(biāo)準(zhǔn)使用肌肉活動(dòng)評分法，3分，每個(gè)2小時(shí)進(jìn)行1次評估。B組30例病患使用1μg/kg的右美托咪啶負(fù)荷劑量，靜脈注射10分鐘，之后以0.2到0.7μg?kg-1?h-1的速度繼續(xù)；C組先為病患提供0.05mg/kg的咪達(dá)唑侖負(fù)荷劑量，之后以0.02到1mg?kg-1?h-1的速度繼續(xù)；1.4 指標(biāo)觀察 ①三組病患使用鎮(zhèn)定藥物的滿意度也就是在目標(biāo)范圍內(nèi)肌肉的活動(dòng)次數(shù)與總評估次數(shù)的百分比；②三組病患每天的用藥量；③不良反應(yīng)的產(chǎn)生率，包括：心跳過慢、惡心、血壓低等。心跳過慢的定義是：每分鐘心跳的次數(shù)少于40次。血壓低的定義是：收縮壓小于80mmHg；④在鎮(zhèn)定時(shí)，要對病患持續(xù)使用心電檢測儀。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用SPSS17.0計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)學(xué)圖案件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)量數(shù)據(jù)用±平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行表示，使用方差進(jìn)行對比分析。P

2 結(jié)果

對比三天內(nèi)四組病患用藥量的變化，詳情見表1。

3 結(jié)論

在重癥醫(yī)學(xué)科中合理的鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛是一種普遍的保護(hù)性治療方式。在重癥科中以往常用的鎮(zhèn)定藥物具有不穩(wěn)定性、藥量累積大、隨著鎮(zhèn)痛與鎮(zhèn)靜程度而不斷變換等特點(diǎn)。所以，新階段有必要研究較長時(shí)間使用后穩(wěn)定性好以及積累量較小的鎮(zhèn)定藥物。

目前重癥科使用較多的鎮(zhèn)定藥物是丙泊酚，但它會(huì)引起丙泊酚注射綜合癥，在長時(shí)間鎮(zhèn)定中沒有咪達(dá)唑侖安全，因此在需長時(shí)間鎮(zhèn)定時(shí)不再使用丙泊酚藥物。右美托咪啶在鎮(zhèn)定的同時(shí)還能保持病患神志清醒，對血液流動(dòng)影響小，對呼吸沒有抑制作用，在重癥科中有良好的發(fā)展前景。但長時(shí)間研究表明，右美托咪啶雖然有很好的鎮(zhèn)定效果，但是有可能引發(fā)病患出現(xiàn)血壓低、心跳過慢、惡心等并發(fā)癥，所以將右美托咪啶和咪達(dá)唑侖聯(lián)合使用，這樣不僅有很好的治療效果，還會(huì)減少并發(fā)癥的產(chǎn)生，值得在重癥科長時(shí)間鎮(zhèn)定中推廣使用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐義琴，孫麗平，李波.右美托咪啶聯(lián)合用藥用于減輕婦科手術(shù)不良反應(yīng)的臨床麻醉觀察[J].中國婦幼保健，2010，13（27）：176-178.

拓客方案范文第3篇

在這個(gè)美容院群體逐漸規(guī)范化、規(guī)模化、規(guī)則化的201 0年，做好全年規(guī)劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學(xué)院特編撰了全年規(guī)劃模板，供大家學(xué)習(xí)和參考o(jì)

2009年眾誠美容院營運(yùn)全面總結(jié)

一、總體營業(yè)狀況分析

1　顧客數(shù)是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額，必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設(shè)定)?這種分析對新開的店極其重要。

2　顧客來消費(fèi)的次數(shù)是否夠?一個(gè)顧客一年應(yīng)該進(jìn)店多少次、消費(fèi)多少次才合理?

3　每次消費(fèi)金額是否夠?如果人數(shù)夠，A、B、C類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費(fèi)金額，引進(jìn)高端高價(jià)產(chǎn)品或項(xiàng)目，用儀器多元化、技術(shù)效果等來引導(dǎo)消費(fèi)。

二、新增顧客成交分析

進(jìn)店機(jī)緣：如報(bào)紙廣告、派單、活動(dòng)、老顧客轉(zhuǎn)介紹、異業(yè)結(jié)盟、是否在其它地方做過美容等。

第一次成交情況：如項(xiàng)目有特點(diǎn)、有優(yōu)惠促銷、有禮品贈(zèng)送、感受到效果、認(rèn)同服務(wù)、環(huán)境好、成交率。

轉(zhuǎn)銷售：如轉(zhuǎn)銷售時(shí)間與前期次數(shù)、第一次成交項(xiàng)目、第一次成交卡項(xiàng)、面部占比例、身體占比例、特色項(xiàng)目占比例、為什么能轉(zhuǎn)銷售。

了解以上情況及數(shù)據(jù)，主要是為拓客做調(diào)查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進(jìn)店機(jī)緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進(jìn)店率：通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點(diǎn)，確保新顧客的成交率通過轉(zhuǎn)銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉(zhuǎn)卡、轉(zhuǎn)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)什么卡、什么項(xiàng)目有效果。

三、老顧客銷售分析

通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關(guān)系，考慮如何增加顧客進(jìn)店頻次，如用療程設(shè)計(jì)帶動(dòng)、預(yù)約與反預(yù)約、利益誘導(dǎo)等方法；了解不同顧客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、額度與消費(fèi)習(xí)慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計(jì)劃。

例如

四、銷售結(jié)構(gòu)分析

1　開卡護(hù)理人數(shù)、家居銷售人數(shù)、開卡金額、家居銷售金額、人數(shù)比、金額比等。

開卡與單品的人數(shù)比：開卡有多少人?買產(chǎn)品有多少人?二項(xiàng)同時(shí)有多少人?從數(shù)據(jù)分析看是否要提高客裝家居產(chǎn)品的銷售。

服務(wù)與產(chǎn)品的比例：服務(wù)占營業(yè)額多少?產(chǎn)品占營業(yè)額多少7專業(yè)美容院合理是三七開左右。

2　面部護(hù)理人數(shù)、身體護(hù)理人數(shù)、面部護(hù)理金額、身體護(hù)理金額、人數(shù)比、金額比。

身體與面部護(hù)理比例：面護(hù)有多少人?身體項(xiàng)目多少人?二項(xiàng)同時(shí)有多少人?從數(shù)據(jù)上提升相關(guān)顧客的消費(fèi)項(xiàng)目。

3　高端顧客數(shù)、總?cè)藬?shù)、高端消費(fèi)金額、總金額、人數(shù)比、金額比。

高端與常規(guī)比例：一般來講，要符合二八法則，20％的高端是否能做到80％的銷量?如果沒有，一是可以提升卡項(xiàng)，二是發(fā)掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。

4　通過儀器產(chǎn)生銷量：通過儀器產(chǎn)生的銷量有多少?是否增加儀器服務(wù)項(xiàng)目?

5　季節(jié)之比例：包括季節(jié)性產(chǎn)品銷售是否合理、季節(jié)性的促銷是否合理、如何通過相關(guān)活動(dòng)拉升銷量、促銷活動(dòng)的評估等，最好結(jié)合全年銷量做個(gè)矢量圖，了解促銷或者相關(guān)活動(dòng)對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。

6　同一顧客消費(fèi)比例：找出10個(gè)顧客以點(diǎn)帶面地研究，特別是消費(fèi)額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進(jìn)提升。

五、暢銷產(chǎn)品分析

顧客反應(yīng)最好的項(xiàng)目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項(xiàng)目的銷售人數(shù)、金額、項(xiàng)目名、反饋等。甚至可以做個(gè)銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品項(xiàng)目，做為美容院長期贏利項(xiàng)目或產(chǎn)品。

美容院經(jīng)營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產(chǎn)品最好選一種，最多兩種，護(hù)理時(shí)可用高、中價(jià)位品牌。銷售客裝時(shí)，就談十大核心產(chǎn)品概念，而不要談高、中檔概念。

六、美容院品牌評估

評估目前的品牌或項(xiàng)目的目的、顧客數(shù)、總金額、利潤率、穩(wěn)定性、時(shí)間、附加值。

對于相關(guān)品牌，按美容商戰(zhàn)贏利模式的原則進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，重新引進(jìn)和調(diào)整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項(xiàng)目產(chǎn)品或品牌。

七、促銷活動(dòng)分析

本年度促銷情況包括每一次促銷時(shí)間、主題與內(nèi)容、每次參與人數(shù)、每次實(shí)收金額、顧客反饋等，從而總結(jié)出顧客最喜歡的促銷活動(dòng)及其內(nèi)容。美容院促銷一般建議以卡、項(xiàng)目推廣為主，最好不要以產(chǎn)品為主導(dǎo)。

八、員工分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務(wù)時(shí)間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費(fèi)金額、總銷售、能力特點(diǎn)等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象：是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象l是否有員工散布負(fù)面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問：對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常：是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報(bào)總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績、培訓(xùn)的關(guān)系，銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系，銷售業(yè)績與激勵(lì)的關(guān)系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系，銷售業(yè)績與項(xiàng)目產(chǎn)品的關(guān)系。

九、競爭對手分析

競爭對手是指當(dāng)?shù)鼗蛉珖惖?、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產(chǎn)品品牌是什么?特點(diǎn)是什么?競爭對手采用的卡項(xiàng)設(shè)計(jì)是什么?競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競爭對手優(yōu)勢是什么?弱點(diǎn)是什么?競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?

十、全年銷量分析

全面分析全年各月、季的銷量、業(yè)績及達(dá)成情況，并做了第二年銷量的預(yù)估，形成自己一整套合理的銷量分析科學(xué)方法。

小結(jié)：在以上十大分析版塊的基礎(chǔ)上，完成四大分析：

銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關(guān)系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細(xì)水長流式銷售、哪些項(xiàng)目或產(chǎn)品是銷量額主要來源等，從而對2010年銷量進(jìn)行大致預(yù)估，力爭在新年時(shí)提升10％～30％的業(yè)績。

利潤分析：根據(jù)美容商戰(zhàn)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)板塊內(nèi)容分析每項(xiàng)開銷的比例，特別是產(chǎn)品項(xiàng)

目(品牌)分析，哪些是2010年要淘汰的，哪些是2010年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資比例分析，如果要開分店，結(jié)合商學(xué)院內(nèi)容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時(shí)降低5％～10％的成本。

顧客分析：新年顧客消費(fèi)提升方案與持續(xù)教育計(jì)劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進(jìn)數(shù)為理想、老顧客的消費(fèi)如何提升等。建議把顧客流失率控制在20％以內(nèi)，新顧客引進(jìn)數(shù)達(dá)30％～40％，老顧客消費(fèi)金額提升10％～30％。

問題分析：主要針對總裁班提出的一個(gè)手冊～美容院規(guī)劃、架構(gòu)、標(biāo)語、發(fā)展模式、行為規(guī)范、常規(guī)(行政)管理、崗位職責(zé)，四大主要流程――工作流程、服務(wù)流程、銷售流程、操作流程，管理系統(tǒng)――顧客管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、財(cái)與物管理、服務(wù)質(zhì)量管理、技術(shù)質(zhì)量管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、員工管理與績效考核、教育培訓(xùn)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造管理，對照列出美容院店務(wù)中每個(gè)季度需要整改的三大主要問題，列出全年計(jì)劃。

在此基礎(chǔ)上，讓全體員工各自總結(jié)，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年?duì)I運(yùn)思路和近階段的工作方向。

2010年眾誠美容單店全年?duì)I運(yùn)草案

一、眾誠美容院全年目標(biāo)業(yè)績

基礎(chǔ)業(yè)績300萬元，理想業(yè)績300～400萬元，奮斗業(yè)績400～500萬元。

全年獎(jiǎng)勵(lì)與提成措施視各店具體情況而定，一般方法是超過部分再提高提成點(diǎn)，階梯式完成。

二、老顧客目標(biāo)業(yè)績

盡可能寫出全部顧客的所有銷售計(jì)劃，如果不能，～要寫出重要大顧客銷售計(jì)劃，二要寫出3個(gè)月顧客銷售計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，每個(gè)美容師還要寫出自己所負(fù)責(zé)的顧客3個(gè)月的銷售計(jì)劃。

三、新顧客拓客計(jì)劃

此部分是最不可控、不可預(yù)估的，但也要制訂出來。如果不能寫全年，也最好寫出3個(gè)月拓客計(jì)劃與方案。

常規(guī)拓客方法有外聯(lián)單位、短信群發(fā)、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調(diào)查、競爭對手調(diào)查、老顧客轉(zhuǎn)介紹、公開課體驗(yàn)日等，對每種方法的時(shí)間、頻次、效果進(jìn)行跟進(jìn)，可以以每周為單位。

四、每季主要整改計(jì)劃

春季主要整改內(nèi)容：銷售流程，引進(jìn)新項(xiàng)目、新儀器，思考利潤空間，管理流程，企業(yè)文化教育。達(dá)成效果：編寫美容院新項(xiàng)目銷售流程，完善管理機(jī)制，員工學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展方向、熟悉崗位職責(zé)等。

夏季主要整改內(nèi)容：手法標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)提升、員工美姿美儀訓(xùn)練。達(dá)成效果：手法標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)細(xì)節(jié)化。

秋季主要整改內(nèi)容：員工專業(yè)化發(fā)展、團(tuán)隊(duì)拓展游戲、做好秋秀銷售討論會(huì)。達(dá)成效果：培養(yǎng)自己的專家、能手，如色彩顧問、營養(yǎng)專家、養(yǎng)生師等。

冬季主要整改內(nèi)容：銷售技能、開店準(zhǔn)備、員工調(diào)整與年終內(nèi)部總結(jié)會(huì)議。達(dá)成效果：評選銷售冠軍，顧客資源現(xiàn)分配，選擇員工合作開新店等相關(guān)內(nèi)容。

五、總裁自我管理與學(xué)習(xí)計(jì)劃

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，給員工做榜樣，把每次學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，運(yùn)用到對員工的教育中去，讓員工總是有東西學(xué)，總是有成長的空間。

2010美容連鎖集團(tuán)全年?duì)I運(yùn)草案

這里的連鎖只針對單店贏利模式基本差不多，即項(xiàng)目品牌統(tǒng)一、銷售模式統(tǒng)一、員工配備統(tǒng)一的情況，而不是各自經(jīng)營、側(cè)重點(diǎn)不同的美容連鎖體系。

一、每個(gè)單店完成單店全年?duì)I運(yùn)方案(見上一部分內(nèi)容)

二、下屬全部單店分析與評估

對比各單店名稱、全年業(yè)績、系統(tǒng)名次、老顧客數(shù)、新顧客數(shù)、商圈地段、開店年數(shù)、店長評定、員工人數(shù)、規(guī)模平數(shù)、共性問題、個(gè)性問題。

通過分析得出：為什么每個(gè)分店業(yè)績不一樣々業(yè)績高低與店長能力關(guān)系，如何確保店長能力相對標(biāo)準(zhǔn)化?業(yè)績高低與商圈地域關(guān)系，如何制訂不同商圈地域下的經(jīng)營手段?業(yè)績高低全體單店的共性問題是什么，如何全面有效解決?業(yè)績高低全體單店的個(gè)性問題是什么，如何針對性有效解決?店長與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長與單店的優(yōu)化組合如何完成?總部部門的設(shè)置是否合理完善，各部門職能是否到位?

三、拓客手段與方法(同上一部分相關(guān)內(nèi)容)

四、品牌形象規(guī)劃

包括廣告投放的時(shí)間、主題內(nèi)容、推廣及具體事宜，文宣(全套宣傳推廣資料)制作，公益活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、行業(yè)活動(dòng)的品牌推廣，以及店面CIS系統(tǒng)形象升級。

五、產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)劃

結(jié)合單店?duì)I銷模式分析，建立自己的產(chǎn)品、項(xiàng)目體系，完成拓容項(xiàng)目、鎖客項(xiàng)目、升客項(xiàng)目的布局，并根據(jù)市場情況進(jìn)行項(xiàng)目更新與升級。拓客項(xiàng)目(產(chǎn)品或品牌)一般2～3種，最好有全年長期的拓客項(xiàng)目；鎖客項(xiàng)目(產(chǎn)品或品牌)8～12種，部分更新、更名或增加；升客項(xiàng)目(產(chǎn)品或品牌)2～3種，視市場情況引進(jìn)、更新或升級。

六、連鎖發(fā)展規(guī)劃

計(jì)劃以什么形式展開，直營、特許還是自由加盟；開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動(dòng)發(fā)展、自籌資金還是尋找合作人商業(yè)計(jì)劃書與新店損益試算表；專業(yè)拓店團(tuán)隊(duì)，完成從選址、洽談到裝修的整個(gè)過程；新店試運(yùn)行計(jì)劃、開業(yè)計(jì)劃、3個(gè)月過渡方案；總部支持與保障等。

七、管理流程規(guī)劃

總部各部門設(shè)定與崗位職責(zé)、總部各部門管理與協(xié)調(diào)流程；分店監(jiān)控與指導(dǎo)、財(cái)務(wù)管控、執(zhí)行管控：公司人資規(guī)劃如人材招聘、干部儲(chǔ)備、晉升評定、崗位競聘、培訓(xùn)教育規(guī)劃、文化建設(shè)規(guī)劃、后期保障規(guī)劃、危機(jī)處理規(guī)劃等。

拓客方案范文第4篇

訊：2012年6月28日，易觀國際第五屆新營銷年會(huì)在上海舉行，峰會(huì)聚焦整個(gè)新營銷生態(tài)系統(tǒng)，包括社會(huì)化媒體營銷、搜索引擎精準(zhǔn)營銷、微視頻營銷等內(nèi)容。會(huì)上，凡客誠品憑借“凡客vt正能量搜狗營銷“獲得“效果新營銷之星“獎(jiǎng)項(xiàng)，在其互聯(lián)網(wǎng)營銷歷程中再添重彩。

凡客誠品2012年以年輕人關(guān)注的熱點(diǎn)文化事件，主打“正能量”，推出了150個(gè)主題2000款印花T恤。通過與搜狗微門戶、每日新詞彈窗廣泛覆蓋網(wǎng)民，凡客在網(wǎng)民上網(wǎng)的第一時(shí)間將活動(dòng)信息傳達(dá)到目標(biāo)群體。同時(shí)，網(wǎng)民在使用搜狗輸入法輸入凡客品牌時(shí)，直接引導(dǎo)用戶搜索。加以搜狗搜索競價(jià)推廣，將推廣信息精準(zhǔn)的傳遞至目標(biāo)消費(fèi)群，并通過在搜狗搜索建立凡客的品牌專區(qū)來進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。整個(gè)方案“全面+精準(zhǔn)”的營銷效果不僅給凡客帶來了更多消費(fèi)者，同時(shí)也進(jìn)一步提高了品牌影響力?！按舜闻c搜狗微門戶+搜狗輸入法+搜狗競價(jià)推廣+搜狗品牌專區(qū)四位一體的全方位組合推廣，將活動(dòng)信息全面且精準(zhǔn)的展現(xiàn)給目標(biāo)受眾，推廣效果很好?！狈部驼\品相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

作為互聯(lián)網(wǎng)的新生力軍，搜狗多元化的產(chǎn)品矩陣能為企業(yè)提供多樣的推廣形式。搜狗‘輸入法-瀏覽器-搜索’的商業(yè)模式，可以讓企業(yè)在搜狐網(wǎng)、搜狗輸入法、搜狗瀏覽器、搜狗搜索主頁等多個(gè)上網(wǎng)入口進(jìn)行綜合推廣，使得推廣效果最大化。

而互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌凡客誠品更是一向在營銷方面以新意取勝，從“凡客體”火爆網(wǎng)絡(luò)一路走來，凡客保持開放心態(tài)，在營銷方面持續(xù)創(chuàng)新。比如今年在品牌方面主推“無畏體”、正能量，強(qiáng)化品牌的態(tài)度；在社交媒體上“凡客達(dá)人”強(qiáng)化社區(qū)黏性，以倡導(dǎo)生活方式而聚集了大量潮男潮男；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，手機(jī)凡客更是全面覆蓋新渠道，開拓了新的一批用戶群。

拓客方案范文第5篇

在輔導(dǎo)與咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)很多直營連鎖在轉(zhuǎn)型或盈利模式調(diào)整時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的后遺癥，很難處理。

第一類：為了追求階段的業(yè)績，而不惜通過極大優(yōu)惠讓利來吸引顧客，這樣做會(huì)造成業(yè)績階段達(dá)到，后期消耗很難。消耗不了，再銷售就沒可能循環(huán)。解決方法只有不停地推新項(xiàng)目、拓新顧客、搞新活動(dòng)，結(jié)果會(huì)傷了一批顧客，留了一堆死賬爛賬做了“利潤”。另外的方法就是對外擴(kuò)張，不停開新店來彌補(bǔ)；或者并店，消耗一批死亂帳；或是找特許加盟來做平衡。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，所有的后遺癥就會(huì)暴露出來。要不就是再換一個(gè)品牌，再搞一個(gè)同類的連鎖。近年最有特色的是搞教育來補(bǔ)差額，甚至獲大利。這其中最難調(diào)整的是終身免費(fèi)卡，都一次把錢收上來了，后期如何再收錢？只有通過新品牌、新項(xiàng)目等說法來轉(zhuǎn)化。還有一種是優(yōu)惠類的金卡、銀卡等充值卡與會(huì)員卡的設(shè)計(jì)，為了階段的業(yè)績，折扣很低，優(yōu)惠很多。但當(dāng)新的活動(dòng)、新的項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)又不能享受，讓顧客難于接受。就算能享受，因折扣不同，導(dǎo)致于計(jì)算復(fù)雜、財(cái)務(wù)管理容易出問題。

第二類：原來客單價(jià)低，銷售時(shí)通過講次數(shù)、講優(yōu)惠、講好處、講便宜的連鎖，一旦要提升客單價(jià)，就很困難。很多美容連鎖在做活動(dòng)時(shí)，不計(jì)成本，不想將來。曾見過幾個(gè)連鎖的幾個(gè)項(xiàng)目客單價(jià)低于50元/次，手工操作時(shí)間還是一個(gè)半鐘頭，這樣做看上去顧客成交率高，業(yè)績突出，可后期消耗特別麻煩。美容院用置換的方法也會(huì)傷一批顧客，形成階段性的陣痛。這一類還有很多是中小店，在向大店轉(zhuǎn)化地過程中很難讓顧客認(rèn)知，就算面積擴(kuò)大、裝修提高、服務(wù)升級，顧客還會(huì)覺得是個(gè)小店，消費(fèi)高了就不接受。

第三類：定位形成，很難調(diào)整。特別是以功效來切割市場的美容連鎖，如減肥瘦身、祛斑祛痘類美容連鎖增加養(yǎng)生、抗衰等新項(xiàng)目時(shí)，顧客認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)問題，很難接受。有一些美容美發(fā)連鎖，也面臨同樣的問題。功效項(xiàng)目定位是個(gè)雙刃劍，就拿減肥瘦身來說，若是效果好，很快達(dá)到目的，后期顧客就不來了。若是效果不好，顧客剛一體驗(yàn)就不來了。

王勇剛老師認(rèn)為美容院有四大產(chǎn)能：接待產(chǎn)能、銷售產(chǎn)能、消耗產(chǎn)能、虛擬產(chǎn)能。若是有影響力的連鎖，還有關(guān)聯(lián)產(chǎn)能。

接待產(chǎn)能：也稱流量，即美容院一天能接待多少顧客，服務(wù)多少項(xiàng)目。接待產(chǎn)能與規(guī)模、床位，以及項(xiàng)目手工操作、儀器操作，還與預(yù)約有關(guān)系。如果接待產(chǎn)能不夠、顧客數(shù)量不夠、盯不夠，顧客回不來，那就需要拓客了。評估接待產(chǎn)能飽不飽和，考核我們的人數(shù)是不是要激活，要不要拓客，員工人數(shù)夠不夠，是不是要進(jìn)行調(diào)整。

消耗產(chǎn)能：是通過接待產(chǎn)能，當(dāng)然是合理的接待產(chǎn)能，計(jì)算客單價(jià)后，能夠產(chǎn)生的全年消耗產(chǎn)能。這一點(diǎn)對于美容連鎖是很重要的內(nèi)容，如果消耗產(chǎn)能設(shè)計(jì)不合理，后期持續(xù)銷售肯定有問題。