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關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué);教學(xué)項(xiàng)目評估;課程設(shè)計(jì);企業(yè)組織架構(gòu)
作者簡介:屈省源(1975-),男,陜西興平人,中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程系,工程師;潘斌(1982-),男,江西定南人,中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程系,講師。(廣東 中山 528404)
基金項(xiàng)目:本文系中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研教改基金資助項(xiàng)目(項(xiàng)目編號:JYC1111)的研究成果。
中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)13-0138-02
項(xiàng)目教學(xué)法已經(jīng)成為教育領(lǐng)域的一個(gè)核心教學(xué)方法,這個(gè)教學(xué)法扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的以教師為中心的局面,而是讓學(xué)生來主動指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)。項(xiàng)目教學(xué)法的主要特點(diǎn)是能夠有效鍛煉學(xué)生以下能力:創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)工作能力、溝通能力、批評能力、工具和技術(shù)的使用能力。
目前高職教育改革如火如荼,項(xiàng)目教學(xué)和項(xiàng)目課程是熱門話題。但是在使用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)改革時(shí),依然存在諸多問題,如機(jī)械看待項(xiàng)目教學(xué)法,教學(xué)項(xiàng)目與實(shí)踐相脫節(jié),沒有實(shí)用性等。針對這些問題,結(jié)合中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“我校”)電梯維護(hù)與管理專業(yè)的實(shí)際情況,在充分分析企業(yè)電梯控制技術(shù)崗位需求的基礎(chǔ)上,以項(xiàng)目化教學(xué)理論為指導(dǎo),將電梯企業(yè)的組織架構(gòu)引入到課程教學(xué)中,對我校的“電梯控制技術(shù)”課程進(jìn)行了一系列的改革與實(shí)踐。
一、項(xiàng)目化教學(xué)法的實(shí)施階段和教學(xué)項(xiàng)目的評估標(biāo)準(zhǔn)
1.項(xiàng)目化教學(xué)法的實(shí)施階段
項(xiàng)目教學(xué)法綜合起來大致可以分為以下幾個(gè)階段:
(1)明確項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)置是“項(xiàng)目教學(xué)法”成功的關(guān)鍵。教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求確定相應(yīng)的重點(diǎn)知識和技能。教學(xué)項(xiàng)目既要有一定的知識性,又要可操作性。
(2)制定項(xiàng)目計(jì)劃。學(xué)生組成工作團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃。工作團(tuán)隊(duì)根據(jù)已經(jīng)確定的項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)際條件,自己設(shè)計(jì)工作計(jì)劃。
(3)項(xiàng)目執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行過程是項(xiàng)目教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)。在這一階段,要求學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成任務(wù)。項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施,是引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生開展創(chuàng)造性實(shí)踐活動的過程,鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的想法,培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。
(4)項(xiàng)目結(jié)束、評價(jià)和反思。采用學(xué)生自評、互評和教師評價(jià)的方式進(jìn)行過程性和發(fā)展性評價(jià),同時(shí)教師要針對學(xué)生出現(xiàn)的問題尤其是共性問題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
2.評估標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目教學(xué)法是否能夠最大限度地達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,關(guān)鍵取決于教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)效果。一般而言,教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā),是在分析企業(yè)崗位技能需求的基礎(chǔ)上,提煉出職業(yè)技能,作為職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo),使得教學(xué)目標(biāo)直接與企業(yè)的崗位技能需求相一致。根據(jù)“電梯控制技術(shù)”這門課程的教學(xué)實(shí)踐,從以下幾個(gè)方面來衡量教學(xué)項(xiàng)目的質(zhì)量:
(1)項(xiàng)目的真實(shí)性。教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)該來源于企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目。只有這樣才能使學(xué)生積極主動參與到項(xiàng)目的活動中,并能充分利用已有的知識和技能來解決執(zhí)行項(xiàng)目活動中遇到的問題。
(2)項(xiàng)目的學(xué)術(shù)性。引導(dǎo)學(xué)生去掌握和應(yīng)用學(xué)習(xí)的內(nèi)容和知識,是職業(yè)教育的一個(gè)核心問題。教學(xué)項(xiàng)目知識的內(nèi)容必須對學(xué)生有挑戰(zhàn),需要他們動用專業(yè)的思維方式去思考和掌握。
(3)項(xiàng)目的可操作性。作為課程教學(xué)的有效載體,要求教學(xué)項(xiàng)目具有一定的可操作性。學(xué)生在一系列的操作過程中才能發(fā)現(xiàn)自身知識和技能的不足,才會主動去探索和充實(shí)自己。
(4)項(xiàng)目的可評估性。教學(xué)項(xiàng)目要為學(xué)生提供一個(gè)不間斷的機(jī)會,在這個(gè)機(jī)會里,學(xué)生的學(xué)習(xí)可以通過各種不同的方式得到評價(jià)和評估,讓學(xué)生有一種成就感。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在“電梯控制技術(shù)”課程教學(xué)中的實(shí)踐
1.項(xiàng)目化教學(xué)的“電梯控制技術(shù)”的課程設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目
對于我?!半娞菘刂萍夹g(shù)”課程的教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā),首先調(diào)研了珠三角地區(qū)眾多的電梯企業(yè)對電梯控制技術(shù)崗位的用人需求。通過分析這些企業(yè)的電氣控制類崗位技能,將本課程培養(yǎng)的職業(yè)技能歸結(jié)為:能夠讀懂電梯電氣原理圖紙,能夠熟練完成對變頻器和PLC設(shè)備的編程和調(diào)試,能夠熟練進(jìn)行電梯的電氣調(diào)試和故障排除?;谶@些崗位分析,結(jié)合我校的教學(xué)資源,本課程設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目如表1所示。
這2個(gè)項(xiàng)目符合上述的評估標(biāo)準(zhǔn):
(1)這2個(gè)項(xiàng)目都來源于企業(yè),具有一定的實(shí)際意義。交流雙速電梯雖然不是目前電梯的主流,但是作為改造梯依然存在,因此很有必要讓學(xué)生了解這種電梯的相關(guān)知識;而蒂森的GL1電梯是蒂森電梯公司面向房地產(chǎn)市場的主力產(chǎn)品,具有很大的銷售量。因此選擇這2個(gè)項(xiàng)目具有一定的典型性。
(2)選擇的這2個(gè)項(xiàng)目都有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性。這2個(gè)項(xiàng)目基本上包含了電梯控制技術(shù)中的全部知識點(diǎn),如電梯的自動定向、信號登記等。而且交流雙速電梯又是電梯技師需要掌握的基本內(nèi)容。
(3)這2個(gè)項(xiàng)目有一定的操作性。利用我校模塊化的實(shí)訓(xùn)設(shè)備,學(xué)生可以自主完成所規(guī)定的任務(wù)。
(4)這2個(gè)項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目都是可評估的。電氣系統(tǒng)的改造、電機(jī)自學(xué)習(xí)的結(jié)果,都是能夠客觀反映出來的,只有正確完成后才能使設(shè)備正確運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行結(jié)果的好壞可以作為項(xiàng)目評估的依據(jù)。
2.項(xiàng)目化教學(xué)的電梯控制技術(shù)的課程設(shè)計(jì)流程
(1)確定項(xiàng)目任務(wù)?;趯χ槿堑貐^(qū)電梯企業(yè)的電梯控制技術(shù)的崗位職責(zé)分析,確定本項(xiàng)目的任務(wù)如表1所示。
(2)制定項(xiàng)目計(jì)劃。為了使學(xué)生更真實(shí)地融于企業(yè)實(shí)際工作情景,按照圖1所示的一般典型企業(yè)的組織架構(gòu),將學(xué)生分為項(xiàng)目部、工程部、制造部、質(zhì)量部以及服務(wù)部共5個(gè)部門小組。
項(xiàng)目小組根據(jù)本部門的職責(zé),結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)的任務(wù)要求,制定總體項(xiàng)目完成的計(jì)劃。每一職能部門小組根據(jù)項(xiàng)目組的整體計(jì)劃,制定本部門詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行者、任務(wù)完成時(shí)間、完成任務(wù)的方法以及任務(wù)內(nèi)容等。
(3)項(xiàng)目實(shí)施。以項(xiàng)目2的任務(wù)5為例來說明。設(shè)定的教學(xué)情境是公司的某個(gè)重要項(xiàng)目的電氣調(diào)試遇到問題,需要公司提供技術(shù)支持。服務(wù)部確認(rèn)是由于漏發(fā)了該項(xiàng)目需要的轎頂電源箱,使得電氣系統(tǒng)綜合調(diào)試不能正常進(jìn)行。因此服務(wù)部將現(xiàn)場的信息整理后交到項(xiàng)目部。項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場反饋的信息制定項(xiàng)目完成計(jì)劃。各職能部門根據(jù)項(xiàng)目組制定的項(xiàng)目完成計(jì)劃,制定本部門執(zhí)行項(xiàng)目的具體計(jì)劃,包括執(zhí)行者、完成時(shí)間等因素。如工程部按照要求,制定本部門的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,包括補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙和清單、現(xiàn)場電氣技術(shù)工程師工作進(jìn)度計(jì)劃。制造部門根據(jù)要求工程部提供的產(chǎn)品生產(chǎn)清單,制定生產(chǎn)計(jì)劃,并完成生產(chǎn)。質(zhì)量部根據(jù)計(jì)劃要求,制定產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的計(jì)劃、方法等。服務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)運(yùn),制定產(chǎn)品的發(fā)貨清單,并跟進(jìn)現(xiàn)場處理進(jìn)度。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的相關(guān)工作,使整個(gè)工作過程能高效有序的實(shí)施。
在授課過程中,為了盡可能模擬企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況,可以設(shè)置一些意外情境,如:在工程部設(shè)計(jì)電氣圖紙時(shí),與現(xiàn)場實(shí)際情況不符合。此時(shí)制造部在制作電氣工藝文件時(shí),發(fā)現(xiàn)工程部的原理圖紙和實(shí)際產(chǎn)品的接口不符合,制造部需知會項(xiàng)目部并要求工程部更改圖紙。對于這些異?,F(xiàn)象,都要求有相應(yīng)的文件記錄。
為了能使學(xué)生得到均等的鍛煉機(jī)會,這些小組的分配不是固定不變的,而是依次輪流交替進(jìn)行。譬如,在第2個(gè)任務(wù)開始時(shí),第1個(gè)任務(wù)中的項(xiàng)目部小組改為工程部小組,工程部改為制造部小組,制造部小組改為質(zhì)量部小組,質(zhì)量部小組改為服務(wù)部小組,服務(wù)部小組改為項(xiàng)目部小組。在下一個(gè)任務(wù)開始時(shí),又依次循環(huán)變更,使學(xué)生都能在公司的主要職能部門得到充分的鍛煉,進(jìn)而讓學(xué)生能發(fā)現(xiàn)自己擅長的技能。
(4)項(xiàng)目的結(jié)束、評價(jià)和反思。按照一般企業(yè)的工作流程,在完成項(xiàng)目后,每一個(gè)部門都有相關(guān)的資料記錄文件或者完成的產(chǎn)品,這些文件或產(chǎn)品是項(xiàng)目評估的依據(jù)。在教學(xué)過程中,我們針對每一個(gè)部門小組工作職責(zé),也制定了相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)。對于工程部和制造部,在評價(jià)這一環(huán)節(jié),還需要加入可展示的成果。如制造部可展示的就是生產(chǎn)完成的實(shí)物,工程部可展示的就是調(diào)試正常運(yùn)行的系統(tǒng)設(shè)備。
在項(xiàng)目教學(xué)法中,項(xiàng)目教學(xué)評估非常重要。一般而言,教學(xué)評估分兩步進(jìn)行:
首先,由每一部門小組的負(fù)責(zé)人展示自己小組的成果(文件、實(shí)物),講述部門在完成任務(wù)時(shí)所遇到的問題,又是如何解決這些問題的。對自己的成果進(jìn)行互評。
其次,按照小組中預(yù)先確定的評定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生和教師共同對項(xiàng)目結(jié)果、學(xué)習(xí)過程、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行討論評估。討論其他可能采取的行動、出現(xiàn)的錯(cuò)誤和成果。小組之間可以互相評價(jià)。在教學(xué)評估中,教師可以圍繞項(xiàng)目任務(wù),對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行理論性深化,有意識地將理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高學(xué)生分析問題的能力。
教學(xué)反思是提高教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。通過前一個(gè)教學(xué)任務(wù)的實(shí)施,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),便于下一個(gè)任務(wù)更好的開展。
三、結(jié)束語
將企業(yè)的組織架構(gòu)引入到項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐中,使學(xué)生能在相對接近企業(yè)實(shí)際運(yùn)作環(huán)境下,理解和把握知識和技能。在我校教改項(xiàng)目基金的支持下,我們對“電梯控制技術(shù)”課程進(jìn)行了大膽的改革。實(shí)踐證明,將企業(yè)的組織架構(gòu)引入到項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐,既提高了學(xué)生的創(chuàng)造力、工作能力、溝通能力等核心競爭力,又能夠使學(xué)生積極主動地參與整個(gè)教學(xué)過程,提高了教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]戴士弘.職業(yè)教育課程教學(xué)改革[M].北京:清華大學(xué)出版社,
2007.
2、開始著手制定員工手冊、規(guī)章制度、服務(wù)程序、崗位職責(zé)等。
3、編排各分部門工作計(jì)劃(根據(jù)實(shí)際必要情況;下進(jìn)行修正)。
4、確定培訓(xùn)計(jì)劃、人員、時(shí)間、地點(diǎn)。
5、對當(dāng)?shù)氐貐^(qū)餐飲進(jìn)行考察,確定經(jīng)營方式及菜系。
6、對酒店的特殊崗位人才列出需求表,并開始注意招聘專業(yè)崗位人才。
7、列出采購清單。
8、培訓(xùn)經(jīng)理到位。?
9、確定餐廳、包間等服務(wù)場所名稱。(中英文)
10、進(jìn)行市場調(diào)查、了解本地酒店員工工資待遇,制定開業(yè)前人員福利方案報(bào)批。
11、拿出各部門具體的培訓(xùn)計(jì)劃和方案及安排。
12、酒店管理層和美術(shù)兼策劃學(xué)習(xí)VI設(shè)計(jì)手冊。
13、招聘廚師長及爐灶大廚,并陸續(xù)開始試菜。
14、與員工簽定培訓(xùn)合同。
15、員工培訓(xùn)。
16、確定廚師長及大廚人選,并安排到崗日期。
17、確認(rèn)供應(yīng)商,進(jìn)行全面采購,并與供應(yīng)商簽定采購合同。
18、確定各餐廳特色菜單、團(tuán)隊(duì)餐價(jià)格,并制定成完整資料送銷售部。
19、酒店各部門管理人員熟悉掌握程序。
20、完成員工食堂廚房設(shè)備及物品采購工作。
21、舉辦一連串公關(guān)活動,以提高酒店對外知名度。
22、酒店消防安全,控制體系建立,收集安全通道,疏散路線圖。
23、確定家具物品安放位置。
24、編寫各種菜式、份量、構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)制作成本卡,送財(cái)務(wù)部成本控制組。
25、配合各部門培訓(xùn)進(jìn)度,安排計(jì)劃,確定各部門實(shí)地操作,培訓(xùn)日期及地點(diǎn)。
26、設(shè)計(jì)酒店運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的表格,交財(cái)務(wù)匯總印刷。
27、考察市場酒店情況;及周邊市場情況;,調(diào)查了解市場客源,了解主要競爭對手的銷售策略,銷售策略報(bào)批。
28、印刷所有對客表格。
29、驗(yàn)收酒店電梯,進(jìn)行測試。
30、確認(rèn)各部各級員工制服款式。
31、制定酒店銷售預(yù)算,送總經(jīng)理審批。
32、辦理酒店開業(yè)所必須的各種營業(yè)執(zhí)照許可證等。
33、綜合布線情況;的跟蹤及測試。
34、審核申購合同價(jià)格,送總經(jīng)理審批。
35、確定酒店各級員工工資明細(xì)項(xiàng)目。
36、確定菜肴定價(jià)、宴會包桌價(jià)格及餐飲毛利,送總經(jīng)理審批。
37、與花卉供應(yīng)商聯(lián)系,確定酒店所需布置面積,并盡快簽定合同。
38、將菜肴拍成照片,制作菜譜。
39、成立消防委員會。
40、配合工程部、驗(yàn)收酒店消防及保安系統(tǒng),安排供應(yīng)商對安、消部員工進(jìn)行培訓(xùn),并開始接受酒店保衛(wèi)消防工作。
41、后廚其他人員招聘工作陸續(xù)展開。
42、后廚人員到位,展開后廚培訓(xùn)。
43、安排各部門員工接受相關(guān)的特別培訓(xùn)。
44、制定購買物品接收入庫工作計(jì)劃。
45、配合電腦供應(yīng)商徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝。
46、消防主機(jī)、濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防聯(lián)動柜加壓風(fēng)機(jī)及排煙機(jī)等的測試。
47、考核驗(yàn)收培訓(xùn)。
48、確定霓虹燈方案,并著手制作。
49、驗(yàn)收廣播、閉路、背景音樂等系統(tǒng)進(jìn)行測試。
50、制定訂做、發(fā)放酒店制服計(jì)劃,并發(fā)放到位。
51、安排公安、消防等相關(guān)人員向酒店全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
52、驗(yàn)收酒店監(jiān)控系統(tǒng),進(jìn)行測試。
53、衛(wèi)生大掃除陸續(xù)展開。
54、驗(yàn)收供電系統(tǒng),并進(jìn)行測試。
55、驗(yàn)收酒店整套空調(diào)系統(tǒng),進(jìn)行測試。
56、酒水、原材料陸續(xù)到位。
57、召開全體員工大會。
58、著手策劃開業(yè)慶典方案,確認(rèn)開業(yè)宴請人員。
59、各部門各崗位人員全面上崗,酒店進(jìn)入試營業(yè)狀態(tài)。
根據(jù)總公司年度計(jì)劃工作安排和目標(biāo)管理責(zé)任考核要求,總辦與人力資源部于月中旬,先后對××、××分公司和總公司各部門四季度進(jìn)行了檢查考核。檢點(diǎn)放在安全、制度落實(shí)、人事管理、文檔管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等行政管理方面,以修改后的檢查考核細(xì)則,通過查看記錄資料,了解工作過程,現(xiàn)場溝通等方式,以制度與程序落實(shí)為主線,達(dá)到肯定成績,分析不足,逐步提高考核考評目的。
四季度各分公司和總公司各部門都能夠依據(jù)年初計(jì)劃會下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和實(shí)際情況的變化,積極努力地開展工作。××分公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已做了調(diào)整;××、××分公司基本按要求完成了本季度工作計(jì)劃,總公司各部門在四季度的服務(wù)指導(dǎo)力度明顯加大。現(xiàn)將四季度考核考評工作的有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、××分公司四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分××分。
⒈工程方面:除綜合樓電梯安裝工作外,其他項(xiàng)目均完成;二期工程決算進(jìn)展速度加快;材料庫盤查對帳工作進(jìn)展順利,本考核期內(nèi)工程安全管理狀況良好。
⒉銷售因受客觀因素影響,銷售指標(biāo)完成率不足。銷售部日常管理有序細(xì)致,團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮良好,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定。
⒊員工培訓(xùn)、職位說明書制定、月度考核、考勤等工作執(zhí)行結(jié)果較好,人員流動率本季度為零,但有些工作的管理細(xì)節(jié)仍須加強(qiáng)。
⒋團(tuán)隊(duì)建設(shè)總體情況較好,培訓(xùn)計(jì)劃全部完成,上下溝通和政令執(zhí)行情況良好。
⒌公文管理及文書處理程序規(guī)范,內(nèi)容齊全。檔案收集、立卷、分類工作仍然需要加強(qiáng)和提高效率,以便盡快進(jìn)入驗(yàn)收。
⒍資產(chǎn)管理本季度有較大改善,帳帳、實(shí)帳、帳表相符,報(bào)損按規(guī)定程序完成,固定資產(chǎn)完好率。
⒎內(nèi)刊供稿仍不足,各級管理人員基本無供稿,沒有很好地反映分公司各崗位的工作和員工的生活與感受,需要加強(qiáng)。
⒏員工行為規(guī)范方面仍須加強(qiáng)與鞏固。后勤管理要抓好落實(shí)。
⒐安全檢查工作按總公司文件要求進(jìn)行,但有些整改不夠及時(shí)。
二、××分公司四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分××分
⒈各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,月度工作計(jì)劃及總結(jié)分析比較規(guī)范;各部門之間協(xié)作精神強(qiáng),溝通流暢,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,整體精神狀況較好。
⒉員工考評考核嚴(yán)格認(rèn)真,人員流動控制在范圍以內(nèi),手續(xù)比較完備,部門培訓(xùn)工作常抓不懈。
⒊安全管理能按總公司文件要求進(jìn)行,本季度安全管理狀況良好,但安全記錄不夠規(guī)范,無整改情況反饋記錄。
⒋工程、銷售、辦公室等各部門工作能夠按計(jì)劃推進(jìn)。
⒌重視企業(yè)文化建設(shè),向內(nèi)刊積極供稿,盡可能活躍員工的文體生活。
⒍文檔管理保持在較好的水平上,但細(xì)節(jié)和流程方面的管理仍有強(qiáng)化之處。固定資產(chǎn)管理保持在較好水平,固定資產(chǎn)完好率。
⒎物業(yè)管理情況良好,加強(qiáng)了小區(qū)夜間巡邏,對業(yè)主提出的問題及時(shí)協(xié)商解決。物業(yè)管理費(fèi)收繳率。
⒏后勤服務(wù)較前有所退步,衛(wèi)生整潔情況不如以前。
三、財(cái)務(wù)管理中心四季度責(zé)任考核得分為××分。
⒈完成了“財(cái)務(wù)系統(tǒng)職能調(diào)整方案”工作,已下發(fā)執(zhí)行。
⒉考核期內(nèi)各項(xiàng)工作按計(jì)劃開展,沒有發(fā)生資金安全事故。
⒊各類報(bào)表報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
⒋能夠根據(jù)總公司對公司工程決算、財(cái)務(wù)決算等工作的安排,積極組織財(cái)務(wù)人員下分公司開展指導(dǎo)監(jiān)督工作。
⒌全公司財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)及行為規(guī)范仍需加強(qiáng)培訓(xùn)與提高。
四、物資管理供應(yīng)中心四季度目標(biāo)任務(wù)考核得分為××分。
⒈四季度采供合同執(zhí)行率,物資詢價(jià)及供應(yīng)能夠滿足分公司的需要,加強(qiáng)了對××分公司材料庫存得清查核對工作,有效配合了××市場二期工程決算工作。其他日常工作開展情況良好。
⒉××公司在總公司的積極扶持下,已初步進(jìn)入正常運(yùn)營,但華融公司的人員培訓(xùn)與管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展有待不斷夯實(shí)基礎(chǔ)和逐步提高。
五、總裁辦公室、人力資源部四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分分。
⒈兩部門較好地發(fā)揮了行政人事管理“服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能,與各分公司、總公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)比較順暢。
⒉“××公司行政人事管理制度匯編”已于月日下發(fā)執(zhí)行。該制度匯編下發(fā)后,總辦分別在總公司、分公司結(jié)合員工培訓(xùn)進(jìn)行了宣導(dǎo),并結(jié)合四季度目標(biāo)責(zé)任考核進(jìn)行了落實(shí)檢查。
⒊在各分公司和總公司部門配合下,完成了四季度全公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,薪酬體系及績效考核辦法的修訂按計(jì)劃完成,已經(jīng)公司會議通過下發(fā)。
制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃。那么大家的2021年工作計(jì)劃都準(zhǔn)備好了嗎?下面是小編為大家?guī)淼?021最新個(gè)人工作計(jì)劃簡短范文,歡迎大家查閱!
2021工作計(jì)劃范文1在新的一年里,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展總務(wù)科工作目標(biāo)是:圍繞醫(yī)院的總體目標(biāo),以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機(jī),用“二甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作,力爭總務(wù)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展,調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性,深入開展“三好一滿意”活動,以病人為中心,全力做好醫(yī)療臨床第一線的后勤保障工作?,F(xiàn)擬訂年度工作計(jì)劃如下:
一、科室管理與后勤保障工作:
1、認(rèn)真組織總務(wù)后勤人員學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作,要求所有人員及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏,針對存在問題,進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責(zé),制訂各崗位、各部門的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核,完善獎懲措施,做到用制度管人,提高工作效率;
2、完善水、電、五金、設(shè)備維修工安全責(zé)任管理工作制度,責(zé)任落實(shí)到人。
堅(jiān)持并完善水、電、五金、設(shè)備維修人員下修下送制度,確保水、電、五金、設(shè)備設(shè)施隨時(shí)處于完好狀態(tài);
3、洗衣房下收下送要實(shí)行常態(tài)化、制度化,定時(shí)定點(diǎn),同時(shí)做好交接登記工作,防止丟失;
工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開,污染物與非污染物要分開??刂葡礈靹┑臑E用,嚴(yán)格按照洗滌劑的配伍標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
4、合理編制醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計(jì)劃,控制質(zhì)量,確保滿足臨床科室需求;
5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作,總務(wù)科需培訓(xùn)或配備一些懂技術(shù)會維修、工作態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的經(jīng)驗(yàn)是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員,特別是設(shè)備維修工程人員。
明確職責(zé),調(diào)動其積極性、主動性,使總務(wù)科管理工作上新的臺階;零星物品的采購計(jì)劃,控制質(zhì)量,確保滿足臨床科室需求;
6、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作,總務(wù)科需培訓(xùn)或配備一些懂技術(shù)會維修、工作態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的經(jīng)驗(yàn)是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員,特別是設(shè)備維修工程人員。
明確職責(zé),調(diào)動其積極性、主動性,使總務(wù)科管理工作上新的臺階。
二、大型設(shè)備維修與安全管理工作:
1、做好后勤大型設(shè)備的使用、維護(hù)、維修保養(yǎng)工作,設(shè)立專人負(fù)責(zé),切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理,堅(jiān)決杜絕各種安全事故的發(fā)生;并做好其使用、維護(hù)、維修保養(yǎng)的記錄;
2、安排電梯設(shè)備接受縣技術(shù)監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測,落實(shí)需維修整改的老舊零部件的檢查更換,確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行;
3、做好消毒供應(yīng)科高壓滅菌鍋壓力表的監(jiān)測工作,負(fù)責(zé)聯(lián)系縣技術(shù)監(jiān)督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計(jì)等強(qiáng)檢設(shè)備的年檢工作,確保設(shè)備處于完好安全的工作狀態(tài);
4、嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定,定期對氧氣瓶進(jìn)行試壓檢驗(yàn)和報(bào)廢更新,標(biāo)志明顯,臺帳齊全,并做好年檢工作;
5、我院高低壓配電設(shè)備已連續(xù)使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化,加上我院的設(shè)備設(shè)施逐年增多,用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。
組織對全院的所有電器和線路等進(jìn)行一次全面的檢查與更換。
6、加強(qiáng)與縣供電局的聯(lián)系和溝通對全院高、低壓配電設(shè)備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設(shè)備)進(jìn)行常規(guī)檢測和維修更換,確保全院高低壓配電設(shè)備在雷雨季節(jié)和用電高峰期的安全供電;
7、做好洗衣房管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
三、設(shè)施、配置、維修工作:
1、為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患,計(jì)劃對其房樓下墜部分瓦片進(jìn)行維修整改;
2、計(jì)劃對完工的室內(nèi)裝修工程和水電管道、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行全面的熟悉和檢查,做到心中有數(shù)便于以后進(jìn)行維修。
3、為保證和滿足醫(yī)院各科室的供水需求,計(jì)劃對全院進(jìn)水總閥門、各分支管道閥門進(jìn)行全面檢修,更換已損壞和失靈的閘閥;
4、維修門診綜合樓樓頂層的滲漏,解決室內(nèi)墻面霉變問題;
5、分批更新病區(qū)棉織品床單元;
6、根據(jù)年醫(yī)院的總體規(guī)劃各科室的工作計(jì)劃。
對所需的醫(yī)療設(shè)備、辦公物質(zhì)、家具、床單元被褥等用量進(jìn)行前期的統(tǒng)計(jì)和完善有關(guān)購置手續(xù),為滿足各科室所需作好準(zhǔn)備。
7、建議啟動配電房的建設(shè)(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設(shè)備、雙電源自動發(fā)電啟動設(shè)備等)。
為了保證我院正常的供電需求和保證重點(diǎn)部門的正常運(yùn)作、特別是雷雨季節(jié)和用電高峰期時(shí)的安全供電保障。啟動配電房的建設(shè)勢在必行。
四、院容院貌與環(huán)境衛(wèi)生工作:
1、與縣環(huán)衛(wèi)局洽談協(xié)商,簽訂20__年生活垃圾清運(yùn)與門前三包合同,做好全院生活垃圾清運(yùn)與門前三包管理工作;
2、做好保潔員思想動員工作,明確責(zé)任范圍,提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化目標(biāo)考核,做好各病區(qū)和院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作;
3、完成醫(yī)療廢物分類、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存、交接、焚燒工作,按有關(guān)規(guī)章制度對醫(yī)療廢物的回收、暫存等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格管理。
并對我縣無醫(yī)療廢物焚燒場地的現(xiàn)狀,建議院辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決此現(xiàn)狀。有便于解決醫(yī)療廢物無處燒的困難。
4、對全院候診椅進(jìn)行全面檢查維修,對已損壞不能修復(fù)的進(jìn)行回收。
5、對醫(yī)院老舊設(shè)備進(jìn)行一次檢查,特別是對已損壞不能修復(fù)、修復(fù)后繼續(xù)使用具有安全隱患、達(dá)到強(qiáng)制報(bào)廢年限的所有有影響醫(yī)院安全生產(chǎn)的設(shè)備設(shè)施、汽車、辦公用品等等進(jìn)行清理、檢查、統(tǒng)計(jì)。
交到財(cái)務(wù)室、院辦審核報(bào)送縣國資辦審批,集中報(bào)廢處理。
五、節(jié)能降耗管理工作:
1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、物質(zhì)、耗材等納入科室的成本核算;
2、認(rèn)真做好水、電、氧氣消耗量的月報(bào)工作,加強(qiáng)監(jiān)控,及時(shí)反饋到各使用科室,要求各科室節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣,降低能耗;
3、要求水電工班組下修制度化、常態(tài)化,深入各病區(qū)巡查檢修,杜絕長流水、白日長明燈等現(xiàn)象的發(fā)生;
4、加強(qiáng)后勤設(shè)備、物資發(fā)放、采購的控制工作,嚴(yán)格執(zhí)行物資、設(shè)備的采購程序,批量、大件物品實(shí)行招標(biāo)采購。
無核算科室申領(lǐng)物品由主管院長和總務(wù)科長審核簽字。
六、做好安保、消防工作:
1、警務(wù)室承擔(dān)著我院的治安、消防管理工作,維護(hù)秩序保障醫(yī)院安全,鞏固綜治成果。
繼續(xù)加強(qiáng)巡邏制度,特別是夜間的巡邏,并作好記錄。
2、統(tǒng)一認(rèn)識,強(qiáng)化素質(zhì),在新的一年里,警務(wù)室安保人員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理,提高工作質(zhì)量和工作水平,完成醫(yī)院交給的任務(wù)。
3、為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,創(chuàng)新醫(yī)院消防安全管理模式,提升醫(yī)院火災(zāi)防控水平,按照縣消防總隊(duì)及縣衛(wèi)生和食藥品監(jiān)督管理局的要求,制定我院20__年消防工作計(jì)劃。
4、充分認(rèn)識消防工作的重要性和必要性認(rèn)真貫徹落實(shí)消防工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,以對醫(yī)院財(cái)產(chǎn)、病人、職工生命負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識,處理好醫(yī)院消防安全工作與提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實(shí)處,為病人和職工營造一個(gè)安全的就醫(yī)與工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)與駐院民警的聯(lián)系、溝通、學(xué)習(xí),建立健全各項(xiàng)工作制度。
根據(jù)有關(guān)要求醫(yī)院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類基礎(chǔ)臺賬,建立健全各項(xiàng)工作制度。
6、在醫(yī)院班子的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞新一年工作目標(biāo),堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合,發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合,加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合,以保證醫(yī)院治安秩序良好。
2021工作計(jì)劃范文2一、學(xué)校門衛(wèi)是學(xué)校安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴(yán)格管理,完備制度,責(zé)任到人。學(xué)校門衛(wèi)管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系,各有側(cè)重,要規(guī)范操作,有利于學(xué)校監(jiān)督,使學(xué)校門衛(wèi)管理逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、學(xué)校門崗實(shí)行24小時(shí)有人值班制度:目前白天時(shí)間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時(shí)間段及固定假日由學(xué)校派員職守。
三、學(xué)校門衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格把關(guān),文明值勤,努力將學(xué)校門崗建成展示學(xué)校良好形象的窗口。
四、學(xué)校門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度,來訪者應(yīng)該進(jìn)行登記,填寫相應(yīng)會客單,寫明進(jìn)出校的時(shí)間與事由,由門衛(wèi)電話聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來訪者出校時(shí),應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開會,門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
五、學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門,需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級部門機(jī)動車輛進(jìn)校,應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放,不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進(jìn)出校門時(shí),必須下車推行,并在指定地方停放。
七、學(xué)校門衛(wèi)要確保到校的報(bào)刊、書信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送,對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門衛(wèi)值班室電話24小時(shí)有人接聽、傳呼。
八、學(xué)校門衛(wèi)要做好安保巡視工作,特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟警報(bào)裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助警方處理。
九、學(xué)校門衛(wèi)要有完整交接班制度,門衛(wèi)接班時(shí),必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門崗嚴(yán)禁串崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、學(xué)校門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤,校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物,在學(xué)校的安保人員認(rèn)真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
2021工作計(jì)劃范文3一、提高客戶轉(zhuǎn)化率
1、提高客戶信息的質(zhì)量。
提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。
在回訪客戶時(shí),對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與__人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通,來了解一些客戶關(guān)心的知識,比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況,沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接,在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待目標(biāo)客戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)部可以去接待目標(biāo)客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時(shí),爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待目標(biāo)客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識,了解產(chǎn)品的基本市場狀況,例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對成單信息的障礙
在接待目標(biāo)客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個(gè)比例提高到85%,方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
2021工作計(jì)劃范文4作為一個(gè)教師黨員,首先要加強(qiáng)黨的十_大會議精神、實(shí)現(xiàn)中國夢的理論學(xué)習(xí),不斷提升綜合素質(zhì);其次發(fā)揮表率作用,保持黨員形象;積極學(xué)習(xí)利用空間教學(xué),進(jìn)行課堂教學(xué)改革。今后一年,我將繼續(xù)努力,爭做一名優(yōu)秀的黨員。
一、加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。當(dāng)今的世界是知識更新的時(shí)代,作為一個(gè)教師黨員,要樹立終身學(xué)習(xí)理念,起好表率作用。為此,必須不斷政治理論學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)黨的重要思想,學(xué)習(xí)黨的方針、政策,努力提高政治理論素養(yǎng)。
二、深入學(xué)生中去,發(fā)揮表率作用。要時(shí)時(shí)刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮,吃苦耐勞,任勞任怨,以身作則,同時(shí)要積極深入學(xué)生中去,了解學(xué)生的想法,解決同學(xué)們實(shí)際困難。從我做起,從一點(diǎn)一滴小事做起,為營造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、教育教學(xué)方面:積極利用空間教學(xué),進(jìn)行課堂教學(xué)改革,將新的教學(xué)理念融入到自己的教學(xué)中去。在教學(xué)上,要以學(xué)生為主體,要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣,善于激發(fā)他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性,做學(xué)生健康發(fā)展的促進(jìn)者。同時(shí)以主人教育辦學(xué)理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作,著力深化學(xué)生德育工作,不斷加強(qiáng)對學(xué)生的常規(guī)管理,使每個(gè)學(xué)生意識到自己是班級、學(xué)校、社會的主人,為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)師德學(xué)習(xí):熱愛本職工作,甘心為教育事業(yè)獻(xiàn)身,是教師道德素質(zhì)的根基,這種無私精神對學(xué)生的影響至深且遠(yuǎn)。作為一名黨員在學(xué)校里應(yīng)該是一面旗幟,要努力增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識,以崇高的思想境界,高尚的道德風(fēng)貌,無私奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗的精神去培養(yǎng)學(xué)生。
今后,我將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)努力,爭做一名優(yōu)秀的黨員。
2021工作計(jì)劃范文5對于這次培訓(xùn),我將全力以赴,認(rèn)真學(xué)習(xí)和探求,力求提高自己的教育理論知識和教學(xué)素養(yǎng)。為了更好地學(xué)習(xí),我以本期國培研修班的研修計(jì)劃為依據(jù),制定個(gè)人研修計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
在專家教授的指導(dǎo)下更新教育觀念,拓寬教學(xué)視野,提高教學(xué)能力,科研能力,促使自己專業(yè)化發(fā)展。
二、研修目標(biāo)
1、通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的研究方法,形成良好的研究意識
2、轉(zhuǎn)變教育觀念,提高認(rèn)識。
3、深入理解中學(xué)語文課程性質(zhì)、課程目標(biāo)。掌握中學(xué)物理課程與教學(xué)改革的核心理念。
4、探索課堂教學(xué)的有效性,積極開展探究式教學(xué)、開放式教學(xué)、課堂管理等方面的改革,以期提高學(xué)生的物理素養(yǎng)。
5、促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展,提高教學(xué)研究能力。
三、研修措施
1、努力學(xué)習(xí)課程知識,在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真做好筆記,不斷提高自己的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
2、學(xué)習(xí)專家們的先進(jìn)理念,逐步內(nèi)化為自己的東西,積極動腦思考問題,并積極討論交流。
3、通過專家的引領(lǐng),理論聯(lián)系實(shí)際,不斷反思自己的教學(xué)行為和教學(xué)方式,努力探求適合學(xué)生的教學(xué)方法,提高自身的物理素養(yǎng)。
4、積極參與各種研討自己的觀點(diǎn),博采眾長,在交流中提高自己的專業(yè)知識,逐步向?qū)I(yè)化教師的標(biāo)準(zhǔn)靠近。
四、研修內(nèi)容
1、認(rèn)真聽取專家教授的講座,踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)理論知識。
2、到影子學(xué)校聽課、評課、研討、上課認(rèn)真觀摩實(shí)實(shí)在在的課堂教學(xué),吸取精華,提高自身素養(yǎng)。
3、積極參與班級研討活動,在活動中積極表達(dá)自己的觀點(diǎn),在探討中提高自己的知識素養(yǎng)。
4、每天聽課后做到及時(shí)反思,記錄感悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,認(rèn)真完成作業(yè)。
5、鉆研教學(xué)專著,努力學(xué)習(xí)與新課程相關(guān)的理論知識,并做好讀書筆記,寫下讀后反思。
6、填寫好研修日志,撰寫教育教學(xué)論文。
大家好!
我代表風(fēng)險(xiǎn)管理部匯報(bào)年第3季度工作總結(jié)。報(bào)告分為四個(gè)部分,第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo),第二部分匯報(bào)第二季度工作總結(jié),第三部分分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),第四部分提出下季度工作計(jì)劃。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理部主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計(jì)審查。目標(biāo)是及時(shí)完成重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常合同審核任務(wù),保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核,盡量為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失等。
二、年3季度,風(fēng)險(xiǎn)管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成。
三、工作總結(jié)
1、質(zhì)量管理體系推行方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部對A分公司開展了合同管理培訓(xùn),對B分公司開展了制度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓(xùn),對總部檔案管理培訓(xùn)。對A分公司進(jìn)行了合同管理、檔案管理檢查,對總部職能部門和項(xiàng)目部進(jìn)行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面:風(fēng)險(xiǎn)管理部審核各部門初次送審的合同共232份,其中總部78份,A子公司89份,B子公司25份,C分公司14份,物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:
1)風(fēng)險(xiǎn)管理部擬制并了《對經(jīng)濟(jì)類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》,要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí),應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟(jì)文件的合法有效人,合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟(jì)文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2)針對商鋪帶租約銷售的策略,風(fēng)險(xiǎn)管理部建議公司設(shè)立運(yùn)營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定,在托管合同中設(shè)計(jì)對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路,界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等,并協(xié)調(diào)解決運(yùn)營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的問題。
3)商務(wù)宿舍蓄客階段,所有資料是按超高一層銷售。辦預(yù)售證時(shí),因房管局限價(jià),只能由一層改為兩層賣。風(fēng)險(xiǎn)管理出具法律意見書和相關(guān)文書,指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容,并進(jìn)行公證。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書,并出具不修二層樓板的申請。
4)風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)C公司咨詢,向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例,指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響。
4、訴訟仲裁方面:年第3季度風(fēng)險(xiǎn)管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案,圓滿完成園林仲裁案,受理并有序推進(jìn)商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對A子公司與總包單位的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行了全面、深入地調(diào)查,秉承尊重客觀事實(shí)、誠實(shí)守信、合情合理、平等互利的原則,向公司提交專題報(bào)告,并強(qiáng)烈建議A子公司與對方協(xié)商解決,避免給公司經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)造成不必要的損失。
5、專項(xiàng)調(diào)查和危機(jī)應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報(bào)信進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)舉報(bào)內(nèi)容均與被舉報(bào)人無直接關(guān)系,但同時(shí)發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)人存在其他不當(dāng)行為。公司其后對被舉報(bào)人換崗處理。參與廣告公司舉報(bào)事宜調(diào)查,發(fā)現(xiàn)舉報(bào)事宜的確存在,但當(dāng)事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機(jī)事件,并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報(bào)告。
6、員工培訓(xùn)方面:根據(jù)師徒協(xié)議,指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化、風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé),帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計(jì)審查等,在日常工作實(shí)踐中開展培訓(xùn)。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險(xiǎn)管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé),帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查,在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧。
二、分享經(jīng)驗(yàn)
園林仲裁案于年7月結(jié)案,關(guān)于此案,風(fēng)險(xiǎn)管理部于年3月9日收到A子公司的法律協(xié)助申請,由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日,我方舉證面臨巨大風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理部及時(shí)與仲裁委取得聯(lián)系,并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書,并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機(jī)會,以爭取寬限期限。之后風(fēng)險(xiǎn)管理部與A子公司及總部成本部密切配合,積極準(zhǔn)備開庭資料,反復(fù)審查結(jié)算資料,共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計(jì)5次,到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價(jià)1次,提交我方異議或質(zhì)證說明共計(jì)5次(具體工作記錄參見附表),最終為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例,還可作為公司向社會弘揚(yáng)正氣,向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。