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金融知識進(jìn)萬家活動范文第1篇

XX銀保監(jiān)分局：

根據(jù)四川銀保監(jiān)局、中國人民銀行成都分行、四川證監(jiān)局、省委網(wǎng)信辦、省地方金融監(jiān)管局《關(guān)于開展2021年“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》（成銀發(fā)〔2021〕62號）要求，在我行總部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我行積極開展了“金融知識普及月”一系列宣傳活動，并取得了成效，現(xiàn)將相關(guān)活動情況匯報(bào)如下：

一、成立專項(xiàng)宣傳活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組

本次活動小組組長為XXX行長，副組長由XXX副行長擔(dān)任，成員為各部門負(fù)責(zé)人，運(yùn)營部為活動牽頭部門，負(fù)責(zé)匯總各部門活動開展情況。充分結(jié)合我行品牌特色，重點(diǎn)針對老年人、農(nóng)村居民等客群，重點(diǎn)做好基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識的宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指導(dǎo)2021年“金融知識普及月”宣傳工作。

二、活動主題

面向金融消費(fèi)者和投資者，宣傳基礎(chǔ)金融知識、紅色金融史和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和責(zé)任意識，倡導(dǎo)理性投資和合理借貸，遠(yuǎn)離非法金融活動，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施；引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

活動口號：普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活

三、開展多種形式的宣傳活動，強(qiáng)化宣傳效果

（一）線上線下陣地宣傳

專題活動期間，我行通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放此次宣傳材料、懸掛宣傳條幅、張貼海報(bào)、滾動播放電子廣告屏等方式，有效開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳工作；同時我行官方微信公眾號陸續(xù)約7條原創(chuàng)金融知識文章，閱讀量近2萬人次，并倡導(dǎo)全行員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，利用互聯(lián)網(wǎng)影響力，針對廣大的我行客戶群體進(jìn)行線上宣傳。

積極推廣“金融知識宣傳作品庫”二維碼，在營業(yè)大廳入口及柜臺顯著位置排放該二維碼，積極引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼獲取所需金融知識。

（二）進(jìn)社區(qū)宣傳

2021年9月16日，我行在XX鎮(zhèn)聯(lián)合社區(qū)工作人員開展專題宣傳活動，采取座談會的形式重點(diǎn)針對老年人、農(nóng)村居民等客群，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識,包括存款保險(xiǎn)、銀行卡安全、支付工具使用等常用知識；引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)；介紹如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷、疫情相關(guān)的金融詐騙陷阱等；開展反假貨幣宣傳，熟悉新版人民幣防偽知識，愛護(hù)人民幣，不亂涂亂畫，保證人民幣整潔度。

（三）外出宣傳

9月每周六，我行分別組織3-4個外出宣傳小組，選取縣城幾個重點(diǎn)商圈如XXXXXX等地點(diǎn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳的同時開展金融知識普及宣傳，并安排員工在公交線路上開展流動宣傳。

通過本次宣傳活動。為更多的金融消費(fèi)者提供了防范風(fēng)險(xiǎn)技巧，建設(shè)美好生活，共創(chuàng)和諧社會提供保障。我行始終堅(jiān)守履行支持XXXXX的使命，通過對各種金融知識的宣傳普及，擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任，同時也增進(jìn)了我行與客戶之間的感情，取得了良好的社會效應(yīng)，維護(hù)我行的良好社會形象起到了積極作用。

金融知識進(jìn)萬家活動范文第2篇

一大清早，嘉陵區(qū)大通鎮(zhèn)的集市已經(jīng)熱鬧起來，趕場的人們?nèi)齼蓛芍饾u聚集起來，國家級送金融知識宣傳服務(wù)站一一嘉陵聯(lián)社大通信用社擺開了宣傳攤位，宣傳隊(duì)也開始忙碌起來。金融知識宣傳片吸引了路邊行人頓足觀看。摩托車、電瓶車在人群中穿行，悠揚(yáng)的喇叭聲提醒著路邊的行人避讓。這是9月1日，大通信用社舉行的“金融知識進(jìn)萬家”集中宣傳活動的熱鬧場面。

嘉陵聯(lián)社針對農(nóng)村留守人口眾多，金融知識水平總體上較低、如何爭取銀行業(yè)機(jī)構(gòu)金融支持了解不夠深入的現(xiàn)狀，拉開了“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動的序幕。特別是在大通信用社，LED顯示屏上滾動播放的“提高自我防范，杜絕金融詐騙。記牢銀行熱線，防范短信詐騙。金融詐騙手段多，多聽多問多防備”宣傳口號格外耀眼；“多一份金融知識，多一份財(cái)富保障”易拉寶宣傳展架格外醒目。集中宣傳點(diǎn)上，6名農(nóng)信工作人員身披綬帶，精神抖擻。他們有的正在圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等內(nèi)容向客戶進(jìn)行耐心講解，有的正在為客戶發(fā)放金融知識宣傳折頁。

宣傳點(diǎn)上還特意擺放了便民袋、金融知識宣傳撲克牌等群眾喜聞樂見的小禮品，深受客戶歡迎。活動吸引了一大批對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的群眾，尤其是老年人前來咨詢，他們對資金安全頗為關(guān)注，宣傳人員結(jié)合宣傳資料，詳細(xì)講解各種類典型的電信詐騙手段，為老年朋友筑起一道金融安全的“籬笆”；而對于中青年群眾來說，當(dāng)下發(fā)展迅猛的電子銀行業(yè)務(wù)吸引了他們的目光。宣傳員借助信用社日趨完備的電子銀行產(chǎn)品，就如何開通網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、個人貸款等各項(xiàng)個人金融服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)講解，為廣大青年實(shí)現(xiàn)足不出戶就能享受金融服務(wù)普及了知識，在場咨詢的群眾無不對此稱贊。

活動當(dāng)天，就大通一個宣傳點(diǎn)就向群眾發(fā)放了便民袋5000個，宣傳資料10000余份，不僅宣傳了農(nóng)信社先進(jìn)、便捷的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和品種繁多的金融產(chǎn)品，樹立起了嘉陵聯(lián)社現(xiàn)代金融服務(wù)的嶄新形象，更提高了社會對提升金融素質(zhì)和加強(qiáng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的重視程度。在接下來的一個月里，我區(qū)聯(lián)社每個網(wǎng)點(diǎn)將更深入地開展金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶宣傳活動，把送金融知識下鄉(xiāng)制度化、規(guī)范化、長期化，建立普及金融知識長效機(jī)制，真正讓農(nóng)信金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

（文/呂泉材 劉大勇）

金融知識進(jìn)萬家活動范文第3篇

提高“三農(nóng)”服務(wù)便利度

為提高“三農(nóng)”服務(wù)便利度，中衛(wèi)銀監(jiān)分局通過擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面，采取多種靈活方式，構(gòu)建和完善多層次、廣覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)點(diǎn)覆蓋“有針對”。針對轄區(qū)中寧縣徐套鄉(xiāng)近3萬移民和農(nóng)戶無法享受金融服務(wù)的狀況，中衛(wèi)銀監(jiān)分局深入研究了徐套鄉(xiāng)的行政、經(jīng)濟(jì)、人文等情況，制定了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)方案，多方協(xié)調(diào)努力后，指導(dǎo)轄區(qū)中寧縣農(nóng)村信用聯(lián)社在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐套鄉(xiāng)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；針對轄區(qū)中寧縣渠口農(nóng)場金融網(wǎng)點(diǎn)無貸款功能的情況，積極支持中寧青銀村鎮(zhèn)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立支行，這是寧夏地區(qū)第一家在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立支行的村鎮(zhèn)銀行，目前該支行存款余額876萬元，貸款余額3007萬元。

自助覆蓋“范圍廣”。為提高農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，中衛(wèi)銀監(jiān)分局要求農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)積極引進(jìn)農(nóng)信銀電話自助終端，將銀行柜臺服務(wù)搬進(jìn)村鎮(zhèn)。通過延伸服務(wù)的方式，已累計(jì)在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)吸收存款7億元，發(fā)放貸款10億元。

功能覆蓋“推廣快”。一方面推廣銀行卡業(yè)務(wù)，通過發(fā)放黃河富農(nóng)卡、黃河授信卡，做到“一次授信、余額控制、循環(huán)使用、用款計(jì)息、隨借隨還、周轉(zhuǎn)使用”，提高了貸款審批效率和信貸資金利用效率。另一方面拓寬結(jié)算渠道，2011年開通網(wǎng)上銀行后，已有13847戶用戶使用網(wǎng)上銀行。

知識覆蓋“力度大”。按照金融知識必須要普及到金融知識欠缺的農(nóng)戶群體的目標(biāo)，中衛(wèi)銀監(jiān)分局組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了“送金融知識下鄉(xiāng)”、“送監(jiān)管政策進(jìn)基層行”、“金融知識進(jìn)萬家”等10余項(xiàng)大型金融知識宣傳活動，開展了小型現(xiàn)場集中宣傳活動百余項(xiàng)，積極努力地提高農(nóng)戶金融知識的普及度。

提高“三農(nóng)”服務(wù)可獲得度

為提高金融服務(wù)可獲得度，特別是解決群眾的“貸款難”問題，中衛(wèi)銀監(jiān)分局推動轄區(qū)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)建立公開透明、規(guī)范高效、互惠互利的支農(nóng)通道。

確保信息公開透明。中衛(wèi)銀監(jiān)分局將不規(guī)范經(jīng)營行為整治與“陽光信貸”工程相結(jié)合，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公開貸款定價(jià)和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)“三上墻”和“五公開”，即服務(wù)承諾上墻、信貸流程上墻、崗位職責(zé)上墻，貸款制度公開、貸款流程公開、服務(wù)時限公開、投訴方式公開、收費(fèi)定價(jià)公開。

確保評級授信合理。為加強(qiáng)信用體系建設(shè)，轄區(qū)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)普遍開展信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）評定工作。在建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案的基礎(chǔ)上，為農(nóng)戶核定授信額度，并在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府公示，公開接受農(nóng)戶的質(zhì)詢，確保評級授信合理。今年還建立客戶授信評級機(jī)制，通過授信評級及“黑名單”制，簡化信貸程序、提高審批效率。

確保監(jiān)督約束有效。轄區(qū)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)共聘請有威望的群眾298人擔(dān)任社會監(jiān)督員，公開監(jiān)督舉報(bào)電話44個，設(shè)置投訴舉報(bào)箱59個，并對部分貸款客戶進(jìn)行跟蹤回訪。中寧縣聯(lián)社還推行貸款復(fù)議和異議報(bào)告制度，規(guī)定被否決貸款或?qū)J款條件存有異議的客戶可向聯(lián)社貸款復(fù)議委員會提出復(fù)議申請，暢通了客戶和基層表達(dá)訴求的通道。

提高“三農(nóng)”服務(wù)契合度

為提高“三農(nóng)”服務(wù)契合度，中衛(wèi)銀監(jiān)分局將金融服務(wù)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民需求有機(jī)結(jié)合，針對區(qū)域特色，逐步推進(jìn)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)改善服務(wù)方式，優(yōu)化信貸資源。

金融知識進(jìn)萬家活動范文第4篇

近年來,＊＊鎮(zhèn)牢固樹立“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把深入推進(jìn)平安創(chuàng)建作為穩(wěn)定工作的總抓手，不斷強(qiáng)化治安防范，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全面落實(shí)“平安進(jìn)萬家”的各項(xiàng)措施，為構(gòu)建和諧武臺創(chuàng)造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。連續(xù)二年獲得省“平安＊＊建設(shè)先進(jìn)基層單位”及市“平安＊＊建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、縣“平安＊＊建設(shè)‘三無’單位”等一系列榮譽(yù)稱號?；仡櫸益?zhèn)平安創(chuàng)建工作，我們主要采取了以下幾個方面的措施。

一、落實(shí)“四個到位”打造平安創(chuàng)建的堅(jiān)實(shí)平臺

一是領(lǐng)導(dǎo)到位，確保有人負(fù)責(zé)。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長的平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治辦。各村加強(qiáng)了以黨支部為核心的治安組織建設(shè)，健全了融治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏為一體的綜治網(wǎng)絡(luò)，各單位加強(qiáng)了內(nèi)保組織建設(shè)，全面落實(shí)了第一責(zé)任人的職責(zé)。

二是宣傳到位，確保入腦入心。重點(diǎn)對村兩委干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了法律法規(guī)和黨的政策教育培訓(xùn)，有56人拿到了法律中專或大專文憑。每個村都建立了平安創(chuàng)建法制宣傳一條街，全鎮(zhèn)粉刷永久性固定標(biāo)語380幅，制作法律宣傳欄40余個，各類安全宣傳塊板240個，懸掛過街宣傳簾240幅，發(fā)放宣傳材料1萬余份，并采取宣傳車、廣播喇叭等多種形式，廣泛宣傳平安創(chuàng)建的目的意義，做到家喻戶曉，人人皆知，營造了“上下聯(lián)動千家創(chuàng)，萬人防范保平安”濃厚氛圍。

三是制度到位，確保有章理事。黨委、政府多次召開專題會議研究平安建設(shè)工作，并把“五五普法”納入到“十一·五”規(guī)劃中，使這項(xiàng)工作達(dá)到黨委有決定、人大有決議、政府有規(guī)劃、辦事有機(jī)構(gòu)的“四有”要求。同時，按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實(shí)了村、鎮(zhèn)直各單位、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人在“平安創(chuàng)建”活動中第一責(zé)任人的責(zé)任。實(shí)行了機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制，制定了考核獎懲細(xì)則，每月對“平安創(chuàng)建”活動進(jìn)行檢查，對措施得力，創(chuàng)建活動開展好的村、單位和企業(yè)，給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。對達(dá)不到要求的，實(shí)行“一票否決”，在全鎮(zhèn)通報(bào)批評，向黨委政府寫出書面檢查，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。真正做到了分解責(zé)任，傳遞壓力，確保條條有壓力，塊塊有責(zé)任，上下有信心。

四是投入到位，確保有錢辦事。黨委、政府從“穩(wěn)定也是經(jīng)濟(jì)效益”的思想和“花錢買平安、投入保穩(wěn)定”的高度出發(fā)，確保了平安創(chuàng)建的經(jīng)費(fèi)投入和硬件建設(shè)。投資20余萬元專設(shè)了平安創(chuàng)建辦公室，并配齊辦公設(shè)備和彩電、放像機(jī)、錄音機(jī)等普法宣傳設(shè)備。投資6萬多元，在鎮(zhèn)駐地建設(shè)了兩條高標(biāo)準(zhǔn)立體化法制宣傳街，噴制永久性法制宣傳標(biāo)語120幅，路燈桿上設(shè)置了鐵制靜電噴制雙面永久性普法宣傳牌500個，懸掛過街普法宣傳布幅200余條。并每年按人均5角錢的標(biāo)準(zhǔn)劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由鎮(zhèn)財(cái)政專戶儲存，確保平安創(chuàng)建工作順利開展。

二、強(qiáng)化三大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)夯實(shí)平安創(chuàng)建的防控基礎(chǔ)

一是強(qiáng)化了信息監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立健全了穩(wěn)定信息員、聯(lián)絡(luò)員制度，全鎮(zhèn)共配有30名信息員、60名聯(lián)絡(luò)員。村每周由村支部書記主持召開矛盾糾紛排查會議，各村每周將矛盾糾紛情況向鎮(zhèn)平安創(chuàng)建辦公室上報(bào)，鎮(zhèn)每半月召集各村信息員、聯(lián)絡(luò)員會議，信息員、聯(lián)絡(luò)員也可以隨時向鎮(zhèn)綜治辦、派出所報(bào)送各村可能存在的治安隱患和苗頭。

二是強(qiáng)化矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)了調(diào)解中心力量，做到了人員、制度、報(bào)酬三到位，并實(shí)行法庭向鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心派駐指導(dǎo)員制度，設(shè)立民事糾紛調(diào)解庭，由仲村法庭3名法官和鎮(zhèn)調(diào)解中心2名調(diào)解員組成，進(jìn)行訴前調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了化解矛盾走在訴訟前的目的，并為群眾提供法律咨詢答疑服務(wù)，真正讓調(diào)解中心發(fā)揮應(yīng)有作用。各村成立調(diào)解委員會，配齊了30個村的126名調(diào)解隊(duì)伍，利用村干部和無職黨員、老黨員、老干部擔(dān)任矛盾糾紛調(diào)解員，發(fā)揮民間調(diào)解優(yōu)勢，解決民間矛盾糾紛。對調(diào)委會解決不了的問題，及時上報(bào)鎮(zhèn)調(diào)解中心，為解決問題贏得時間，真正織起了一張組織建設(shè)走在工作前，預(yù)測工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。今年以來，全鎮(zhèn)成功調(diào)處各類矛盾糾紛200余起，未出現(xiàn)一起集體上訪案件，民轉(zhuǎn)刑案件大大下降。

三是強(qiáng)化治安網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。既讓群眾吃好飯，更讓群眾睡好覺，全鎮(zhèn)30個村全部建立了治安聯(lián)防組織，采取義務(wù)和適當(dāng)補(bǔ)貼兩種方式，全鎮(zhèn)共組織300多人參與治安聯(lián)防，并實(shí)行治安承包責(zé)任制、十戶聯(lián)防制、站崗巡邏制、鄰村治安防范聯(lián)動制管理，織密了防控網(wǎng)絡(luò)，有效預(yù)防了各類案件的發(fā)生。在加強(qiáng)村級站崗巡邏的基礎(chǔ)上，我們還以工作區(qū)為單位，分別成立了四個治安警務(wù)室。治安警務(wù)室由派出所工作人員擔(dān)任警長，與派出所110報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，負(fù)責(zé)晝夜巡邏、堵截、治安、調(diào)解民事糾紛、重點(diǎn)人群管理、普法幫教、服務(wù)群眾等工作，一旦出現(xiàn)警情，警務(wù)室能夠及時出警，增強(qiáng)了警務(wù)工作快速反映和處置能力，真正實(shí)現(xiàn)了警力下沉，警務(wù)前移延伸。另外，面對新的形勢，我們不斷探索創(chuàng)新治安防控機(jī)制建設(shè)，構(gòu)筑起多層面、立體化、全覆蓋的高效技防網(wǎng)絡(luò)。在鎮(zhèn)大院及金融系統(tǒng)、郵政電信部門、學(xué)校、醫(yī)院、商場等重點(diǎn)單位設(shè)置了12處電視監(jiān)控，在主要路口和路段設(shè)立4處道路治安卡口、33個堵截點(diǎn)，1000多戶電子報(bào)警器，增強(qiáng)了快速反應(yīng)和處置能力?；鞠朔婪丁懊c(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位技防全覆蓋，真正做到了硬件軟件都有，確保軟件不軟，硬件更硬。

三、抓好“雙基”建設(shè)，全面提高平安創(chuàng)建的核心競爭力

一是深化“平安進(jìn)萬家”活動。家庭是最大的基礎(chǔ)，社會是由千千萬萬個家庭細(xì)胞組成的，只有將平安工作延伸到每個家庭，抓好群眾基礎(chǔ)，形成“人人關(guān)心治安、家家參與防范”的良好局面，才能真正抓住平安創(chuàng)建的根本，提高平安創(chuàng)建的核心競爭力。為此我們確立了以提高家庭成員的文明素質(zhì)、道德素質(zhì)、法制意識和科技素質(zhì)為重點(diǎn)，以宣傳教育為主線，以家庭的平安促進(jìn)社會平安的“平安家庭”創(chuàng)建工作思路，建立了從鎮(zhèn)到村的創(chuàng)建“平安家庭”活動組織網(wǎng)絡(luò)，開展了內(nèi)容為平安意識、治安防范、矛盾調(diào)處、法律知識、致富技術(shù)、文明新風(fēng)、安全知識進(jìn)家的“平安進(jìn)萬家”活動?；顒娱_展以來，全鎮(zhèn)95%的家庭達(dá)到和諧文明戶標(biāo)準(zhǔn)，為我鎮(zhèn)成為省級平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是提高平安創(chuàng)建隊(duì)伍素質(zhì)。基層隊(duì)伍是創(chuàng)建的最大保障，在警力和綜治人員較少、穩(wěn)定工作任務(wù)繁重的形勢下，我們對穩(wěn)定口的同志政治上高看一眼，經(jīng)濟(jì)上多補(bǔ)一點(diǎn)，既在政治上關(guān)心，又在生活上體貼。堅(jiān)持素質(zhì)強(qiáng)隊(duì)伍，政治建隊(duì)伍，大力加強(qiáng)隊(duì)伍全方位建設(shè)，切實(shí)加大了綜治干部使用和職級配備力度。在部門評議中，派出所、法庭、司法所、婦聯(lián)等單位的滿意率都達(dá)到98%以上，今年初，在全鎮(zhèn)農(nóng)村工作會議上，黨委、政府授予綜治辦、派出所為特別貢獻(xiàn)獎，并頒發(fā)了獎金，使廣大綜治干部政治上有奔頭，工作上有干頭，極大地調(diào)動了廣大綜治干部的工作積極性。

四、齊抓共管，形成平安創(chuàng)建的新合力

金融知識進(jìn)萬家活動范文第5篇

近年來，江蘇高郵農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱高郵農(nóng)商行）不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)效能，加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，有效地提升了農(nóng)商行的社會影響力和公眾形象。

特殊服務(wù)贏來良好口碑

近日，高郵農(nóng)商行司徒支行認(rèn)真開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動。在志愿服務(wù)活動中，農(nóng)商行確定了兩位關(guān)愛對象，其中一位老人叫殷素珍，喪偶多年，而且腿腳重殘，行動不便。通過走訪，銀行一方面了解到，殷老太一直靠財(cái)政重殘補(bǔ)助金維持日常生活，但由于當(dāng)?shù)刎?cái)政所工作人員的失誤，誤將重殘補(bǔ)助金賬戶開在其老伴名下，而且在其老伴離世后，該補(bǔ)助存折也在無意中遺失，且無法掛失。殷老太取不到補(bǔ)助金，生活陷入了困境。為此，無助的老人終日以淚洗臉，一年來只能靠著鄰里的扶助勉強(qiáng)生活。

在獲知此事之后，高郵農(nóng)商行本著“普惠”原則及時聯(lián)系村里的會計(jì)，協(xié)助其為老人解決問題。一是到當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具老人老伴的死亡證明，二是到市公證處公證殷老太的繼承權(quán)，三是到當(dāng)?shù)刎?cái)政所開具補(bǔ)助金證明。辦理好這些手續(xù)之后，司徒支行行長帶領(lǐng)一位業(yè)務(wù)骨干親自上門為殷老太辦理存折掛失業(yè)務(wù)。通過農(nóng)商行員工的真誠服務(wù)，問題終于解決，殷老太很是感動，臉上露出了久違的笑容，鄰里鄉(xiāng)親也不斷地夸贊農(nóng)商行服務(wù)態(tài)度真好。

目前的銀行業(yè)務(wù)辦理過程中，確實(shí)有一些規(guī)章制度沒有從人情出發(fā)，沒有設(shè)身處地地體諒客戶的難處，給人以冷冰冰的感覺。高郵農(nóng)商行積極開展“普惠服務(wù)、關(guān)愛同行”活動，在業(yè)務(wù)辦理過程中，從客戶的實(shí)際出發(fā)，從人情出發(fā)，以細(xì)微的舉動給老年人和特殊客戶帶來了便利。

高郵農(nóng)商行高管表示：“在客戶至上的金融服務(wù)業(yè)中，再完善的硬件設(shè)施，再嚴(yán)密的制度保障，也不如銀行人性化的‘軟服務(wù)’所形成的聲譽(yù)影響力大?！币虼耍哙]農(nóng)商行對特殊客戶特殊處理，把更多的人文關(guān)懷帶給客戶，在老百姓心中形成了服務(wù)大眾的良好口碑，樹立起高郵農(nóng)商行在本土本鄉(xiāng)的“值得信任的銀行”品牌形象。

常規(guī)動作保障權(quán)益落實(shí)

為切實(shí)做好農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)者教育保護(hù)工作，保障金融市場消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，高郵農(nóng)商行在日常工作中著力抓好三大常規(guī)工作，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

規(guī)范經(jīng)營管理，提升服務(wù)效能。一是嚴(yán)肅整治不規(guī)范經(jīng)營工作，免除了34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)及人民幣個人賬戶密碼掛失費(fèi)用等，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會服務(wù)收費(fèi)“四公開”標(biāo)準(zhǔn)及信貸業(yè)務(wù)“七不準(zhǔn)”要求。二是進(jìn)一步鞏固“7+7”規(guī)范化文明服務(wù)成果，強(qiáng)化提升服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。利用晨會和月度例會，組織全體服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)行為規(guī)范手冊，提高員工服務(wù)意識和約束服務(wù)行為。不定期聘請“神秘人”對各網(wǎng)點(diǎn)開展明察暗訪，形成外部監(jiān)督機(jī)制。三是制定或修訂了公職人員消費(fèi)貸款、農(nóng)戶貸款管理、貸款定價(jià)和陽光信貸操作等管理辦法，實(shí)行信貸資料影像化上傳、審批，依托科技支持，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。四是完善客戶投訴處理機(jī)制，公布服務(wù)監(jiān)督熱線，提供多種途徑的監(jiān)督、投訴渠道，全天候接受咨詢和投訴。設(shè)立投訴登記簿，對各類投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出整改措施，嚴(yán)格執(zhí)行投訴分類、限時處理，加強(qiáng)投訴處理反饋。

普及金融知識，履行社會責(zé)任。一是組織開展了“金融服務(wù)進(jìn)萬家”“金融知識宣傳月”等活動，播放“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片，為公眾提供咨詢和幫助。在超市、書店、廣場等人流集中地設(shè)立宣傳臺，重點(diǎn)講解了密碼及存單掛失解掛、尊老金發(fā)放和假幣鑒別等與百姓生活相關(guān)的金融知識，提高市民金融安全意識。強(qiáng)化對小微企業(yè)的走訪，開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月和金融顧問服務(wù)中小企業(yè)等活動。二是與新聞媒體合作，聯(lián)合高郵當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行集中宣傳，重點(diǎn)圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)和非法集資等8個方面的內(nèi)容，宣傳金融知識，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識和能力。三是加強(qiáng)了電信詐騙防范，嚴(yán)格執(zhí)行“三問、兩看、一核對”的工作要求。去年，高郵農(nóng)商行柜面成功化解5起疑似金融詐騙事件，挽回客戶損失12.5萬元，6名員工受到了地方公安部門的表彰和獎勵。