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一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對社會保險稽核和內(nèi)部控制監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,經(jīng)局長辦公會議研究,決定成立社會保險稽核和內(nèi)控監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由邵鋒任組長,孫小平、江亞清、潘俊任副組長,成員為王余良、楊小祥、侯瑛、黃真、史雪霞、沈忠明、華立民、王新華、蔡志新。領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)擬訂年度稽核和內(nèi)控檢查工作計劃、方案,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作事宜,并組織實施。
二、稽核的內(nèi)容、方法、程序
(一)稽核內(nèi)容
1、繳費單位和繳費個人申報的社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù);
2、繳費單位和繳費個人按時足額繳納社會保險費情況;
3、社會保險費欠繳單位和個人的補繳情況;
4、國家規(guī)定的、上級部門交辦的稽核事項;
5、局黨組及局長辦公會議確定的稽核事項。
(二)稽核方法
社會保險稽核采取日?;恕⒅攸c稽核、舉報稽核及委托稽核等方式進(jìn)行。
(三)稽核程序
1、提前3日將進(jìn)行稽核的有關(guān)內(nèi)容、要求、方法和需要準(zhǔn)備的資料等事項通知被稽核對象,特殊情況下的稽核也可以不事先通知。
2、社會保險稽核必須有兩名以上稽核人員共同進(jìn)行,實施稽核工作時應(yīng)先出示執(zhí)行公務(wù)的證件,并向被稽核對象說明身份。
3、稽核情況應(yīng)用本局統(tǒng)一印制的專用紙張做好筆錄,并由稽核人員和被稽核單位法定代表人(或法定代表人委托的人)簽名或蓋章,被稽核單位法定代表人拒不簽名或蓋章的,應(yīng)注明拒簽原因。
4、對經(jīng)稽核未發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)行為的被稽核對象,應(yīng)當(dāng)在稽核結(jié)束后5個工作日內(nèi)書面告知其稽核結(jié)果。
5、對被稽核對象在參加社會保險和繳納社會保險費等方面存在的違法違規(guī)問題,要據(jù)實寫出稽核意見書,并在稽核結(jié)束后10個工作日內(nèi)送達(dá)被稽核對象。被稽核對象應(yīng)在限定時間內(nèi)予以改正;對拒不改正的被稽核對象按照規(guī)定的程序?qū)嵤┬姓幜P。
6、為被稽核單位和相關(guān)人員保守商業(yè)秘密與個人隱私,并為舉報人保密。
三、內(nèi)部控制監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容和辦法
(一)內(nèi)部控制監(jiān)督檢查主要內(nèi)容
對照國家有關(guān)規(guī)定和經(jīng)辦管理工作實際,對制定的制度、辦法進(jìn)行審閱分析,評價其業(yè)務(wù)流程是否完備、崗位責(zé)任及目標(biāo)任務(wù)是否明確、制約關(guān)系是否有效、責(zé)任追究是否嚴(yán)格及檢查制度的執(zhí)行情況。具體檢查內(nèi)容為:
1、參保單位和個人社會保險登記、變更、注銷手續(xù)是否完備。檢查資料是否齊全,工作程序是否完備,是否經(jīng)過復(fù)核、審批,并有相關(guān)責(zé)任人簽字等。
2、繳費基數(shù)核定、調(diào)整的具體業(yè)務(wù)操作是否形成內(nèi)在制約關(guān)系。檢查企業(yè)申報的繳費基數(shù)是否符合規(guī)定及與系統(tǒng)錄入的繳費基數(shù)是否一致。對欠費和緩繳、補繳的管理是否符合規(guī)定,臺帳記錄是否及時、清楚、完整、準(zhǔn)確,手續(xù)是否完備。
3、個人賬戶管理是否符合規(guī)定,記錄是否準(zhǔn)確。核對本期記入個人賬戶的金額與本期財務(wù)收入金額是否一致。
4、社會保險待遇審核、待遇支付、待遇調(diào)整及待遇資格認(rèn)證是否符合有關(guān)規(guī)定和程序,具體業(yè)務(wù)操作是否形成制約關(guān)系。檢查各科室月度基金支付數(shù)據(jù)及增加、減少人數(shù)與金額是否準(zhǔn)確并與財務(wù)撥付數(shù)據(jù)一致。檢查失業(yè)保險金(含農(nóng)民合同制工人返鄉(xiāng)生活補助費)的申領(lǐng)、發(fā)放手續(xù)是否規(guī)范;檢查定點醫(yī)療機構(gòu)(含定點零售藥店)醫(yī)療保險費用結(jié)算、醫(yī)療保險現(xiàn)金報銷窗口結(jié)報及“在定點醫(yī)療機構(gòu)住院未用醫(yī)保卡的醫(yī)療費用”等六種情形結(jié)報的審核、發(fā)放手續(xù)是否規(guī)范;檢查工傷職工傷殘待遇、工亡遺屬待遇、工傷生育待遇的各項支出審核、發(fā)放手續(xù)是否規(guī)范;檢查農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保與繳費、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險結(jié)付、數(shù)據(jù)拷盤和銀行卡審核、發(fā)放手續(xù)是否規(guī)范;檢查社會化發(fā)放業(yè)務(wù)工作程序及審核手續(xù)是否完備規(guī)范。包括離退休(職)待遇審批、一次性生活補助費審批、參保人員死亡待遇審批、銷戶支付審批、手工支付單審批、向銀行(單位)撥付養(yǎng)老待遇審批等。
5、財務(wù)核算是否符合有關(guān)規(guī)定,財務(wù)管理是否規(guī)范。檢查會計記錄和會計撥付單據(jù)的審批手續(xù)是否嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,手續(xù)是否完整,檢查資金支出授權(quán)審批方面的規(guī)定和支出審批狀況。檢查印章、支票、票據(jù)的保管、使用是否符合規(guī)定和安全。檢查核對銀行賬戶余額是否與銀行對賬單一致。
6、現(xiàn)金收入、給付窗口是否定期和不定期實行現(xiàn)金盤點。檢查現(xiàn)金余額是否準(zhǔn)確及過大,是否有白條抵庫,解繳銀行是否及時。
7、財務(wù)是否對待遇支付環(huán)節(jié)傳來的待遇支出核定(結(jié)算)表進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核無誤后辦理支付結(jié)算。檢查實際支付額與業(yè)務(wù)表格(結(jié)算)數(shù)額是否一致。
8、系統(tǒng)管理和操作人員之間是否互不兼任,工作中能否相互制約,有關(guān)資料是否及時備份。檢查數(shù)據(jù)庫的管理和維護(hù)是否按有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程進(jìn)行,檢查數(shù)據(jù)庫日志、業(yè)務(wù)操作記錄和痕跡,是否存在數(shù)據(jù)庫的不合法使用,導(dǎo)致數(shù)據(jù)的泄密、更改和破壞,對數(shù)據(jù)增、刪、改是否手續(xù)完備和符合有關(guān)規(guī)定。
(二)內(nèi)部控制監(jiān)督檢查辦法
1、領(lǐng)導(dǎo)小組每月召集相關(guān)科室對各科室涉及的基金財務(wù)報告和與基金收支相關(guān)的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行集體審核,及時搜集財政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門基金管理數(shù)據(jù),進(jìn)行檢查分析和信息比對。
2、采取日常監(jiān)督檢查、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查、舉報監(jiān)督檢查等方式進(jìn)行。
一、工作目標(biāo)任務(wù)
主要目標(biāo):按照省、市政府關(guān)于加強節(jié)能降耗和環(huán)境保護(hù)工作,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,以及開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動部署和要求,以防治城市大氣污染和城市建成區(qū)內(nèi)“無直接燃煤區(qū)”建設(shè)為重點,加快實施高耗能、高污染直接燃煤工業(yè)爐窯綜合整治取締淘汰,在發(fā)展中控制和削減大氣污染物排放總量,進(jìn)一步改善空氣質(zhì)量,力爭2012年城市空氣質(zhì)量二級和好于二級天數(shù)達(dá)到全年的85%,并同步推進(jìn)城郊接合部及郊區(qū)各鎮(zhèn)區(qū)域“高污染燃料禁燒區(qū)”建設(shè),全力控制我區(qū)煤煙型污染。
主要任務(wù):按照淘汰一批、改造一批、監(jiān)管一批、治理一批“四個一批”的要求,以我區(qū)城市建成區(qū)和周邊區(qū)域以及濱速公路和等主要交通干線段兩側(cè)的環(huán)境敏感區(qū)域為重點,對各類高耗能、高污染的直接燃煤工業(yè)爐窯,實施分期、分批或分轄區(qū)綜合整治,堅決取締淘汰高耗能、高污染的各類落后爐窯,嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。該項工作分二個階段進(jìn)行,第一階段:2012年9月20日前,將茂信匣缽有限公司等50家單位的74臺(座)爐窯進(jìn)行拆除;第二階段:2012年9月20日至年底前,將銀山瓷器有限公司等58家單位的80臺(座)爐窯進(jìn)行拆除,并對31家單位的42臺(座)爐窯進(jìn)行停產(chǎn)治理。同時,要抓好城區(qū)內(nèi)燃煤茶水爐、鍋爐改用清潔能源工作,完成城區(qū)內(nèi)酒店、賓館、醫(yī)院等企事業(yè)單位及個體直接燃煤茶水爐、鍋爐煙塵整治取締,禁止燃用原煤、煤泥、重油等高污染燃料,限期使用液化氣、天然氣、電能等清潔燃料,取締淘汰直接燃煤落后爐型,限期采用無污染先進(jìn)爐型。近郊各鎮(zhèn)也要根據(jù)使用清潔能源要求,開展重點區(qū)域燃煤茶水爐和鍋爐改造,實現(xiàn)城市建成區(qū)“無燃煤化”,近郊區(qū)域“基本無燃煤區(qū)”的創(chuàng)建目標(biāo);并通過以上工作及措施,基本消除直接燃煤工業(yè)爐窯、鍋爐、茶水爐對人口密集區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量的影響,逐步根除我區(qū)高耗能、高污染直接燃煤工業(yè)爐窯、鍋爐、茶水爐的大氣污染問題。
二、工作措施要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要切實增強環(huán)保責(zé)任意識,積極推進(jìn)“碧水藍(lán)天行動計劃”,切實解決高耗能、高污染直接燃煤爐窯大氣污染問題,努力讓群眾呼吸上清潔的空氣,實現(xiàn)環(huán)境保護(hù)基本目標(biāo)。為切實加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成各有關(guān)部門齊抓共管、整體聯(lián)動格局,區(qū)政府成立環(huán)保專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查落實。
(二)加強部門聯(lián)動,合力打擊環(huán)境違法行為。集中整治取締淘汰高耗能、高污染直接燃煤爐窯專項行動,具體由各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,開發(fā)區(qū)管委會進(jìn)行組織落實,確保轄區(qū)所屬各類高耗能、高污染直接燃煤爐窯按期停產(chǎn)治理或取締淘汰。區(qū)環(huán)保分局、區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)對專項行動進(jìn)行全面的監(jiān)督監(jiān)管,加大執(zhí)法檢查力度,及時查處環(huán)境違法行為,督辦重點案件;區(qū)發(fā)展和改革局加強宏觀調(diào)控力度,嚴(yán)把新上建設(shè)項目的立項關(guān),配合環(huán)保部門對新上建設(shè)項目進(jìn)行全面清理;區(qū)經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)所轄企業(yè)的各類高耗能、高污染直接燃煤爐窯停產(chǎn)治理或取締淘汰,監(jiān)督檢查應(yīng)淘汰的落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品,并依法提請政府予以關(guān)停取締;區(qū)工商分局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行政府對違法企業(yè)單位下達(dá)的關(guān)停取締決定,依法注銷或吊銷其營業(yè)執(zhí)照,對無照經(jīng)營的不法企業(yè)依法取締;區(qū)司法局、區(qū)公安分局負(fù)責(zé)組織環(huán)保法制的宣傳與教育活動,為開展環(huán)保專項行動營造良好的法治環(huán)境和保障,為群眾維護(hù)環(huán)境權(quán)益的行為提供必要的法律幫助;區(qū)供電部門負(fù)責(zé)對政府確定的關(guān)停取締企業(yè)實施停電。各部門要認(rèn)真履行職責(zé),加強協(xié)調(diào)和配合,強化部門聯(lián)動,共同協(xié)商,聯(lián)合辦案,不斷完善機制,充分發(fā)揮部門優(yōu)勢,加大環(huán)境監(jiān)管力度。
(三)加大環(huán)保執(zhí)法力度。整治取締高耗能、高污染直接燃煤爐窯工作,將列入本年度“環(huán)保執(zhí)法年”活動重要內(nèi)容,繼續(xù)開展整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康環(huán)保專項行動,加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊環(huán)保違法行為,對逾期未完成治理任務(wù)的,依法責(zé)令其停產(chǎn)整治。對那些屢教不改、不按期完成的單位予以取締,由司法部門強制執(zhí)行。
在臨床工作中,引起醫(yī)療糾紛的因素很多,隨著醫(yī)療保險制度的改革,醫(yī)療保險(以下簡稱醫(yī)保)的基本醫(yī)療和醫(yī)療需要之間的供需矛盾逐漸轉(zhuǎn)化為醫(yī)保患者醫(yī)患矛盾的焦點,因引起的醫(yī)療糾紛也時有發(fā)生,現(xiàn)就醫(yī)保辦(即醫(yī)療保險辦公室)如何在以下“四關(guān)”做好參保病人的心理疏通,避免此類醫(yī)療糾紛,贏得廣大參保患者的信賴做一探討。
1 入口關(guān)即辦理醫(yī)保住院手續(xù) 醫(yī)保就診患者辦理入院手續(xù)時,須攜帶醫(yī)保IC卡、單位介紹信、身份證等有效證件,并交一定的押金。一些患者就感覺手續(xù)麻煩,不理解。特別是不符合醫(yī)保住院條件的病種,不予辦理時,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。此時醫(yī)保辦工作人員必需認(rèn)真用醫(yī)保政策對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),力戒急躁情緒,使患者了解醫(yī)保的有關(guān)政策、規(guī)定,平衡就醫(yī)心態(tài)。對急危病人盡量簡化工作程序,用最短的時間幫助他們辦妥應(yīng)辦的手續(xù),取得患者和家屬的信賴。
2 服務(wù)關(guān)醫(yī)保辦工作人員必須熟練掌握醫(yī)保政策,增強服務(wù)意識,廣泛的對醫(yī)保政策進(jìn)行宣傳,在醫(yī)院醒目的位置通過宣傳欄、黑板報、發(fā)放宣傳單等形式,把現(xiàn)行的醫(yī)保政策及時向參保職工進(jìn)行宣傳,并在參保職工就醫(yī)的過程中對就醫(yī)要注意的問題,如:住院起付費的標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保不于支付的費用、及各種特殊檢查、治療自負(fù)的比例、結(jié)算的方式等要做到熟練掌握,解釋到位,從而消除患者的疑慮,和醫(yī)生密切配合,使治療護(hù)理順利實施。
3 制度關(guān)實施醫(yī)療保險制度,目的是保障職工的最基本醫(yī)療,不能完全滿足醫(yī)療需要。幾十年的勞保概念和公費醫(yī)療制度已經(jīng)在人們的頭腦中形成了醫(yī)療費用均有國家承擔(dān)的概念。因此,對自費自負(fù)規(guī)定、乙類藥物及特殊檢查自負(fù)比例不予理解。在“醫(yī)療保險制度的社會心理調(diào)查”中,底收入者、高齡人群以及看病費用多支出者中的一部分人從自身處境出發(fā),在心理上對個人承擔(dān)的醫(yī)療費用比例相對較敏感(1),病人對自理費用不理解時,往往對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生意見,以至可能產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。因此,醫(yī)保辦工作人員一定要加強自身修養(yǎng),用平和的心態(tài)、理解的心情、恰當(dāng)?shù)恼Z言對參?;颊哌M(jìn)行疏導(dǎo) ,做好說服工作,既要講明政策,又要說服耐心,讓他們自覺服從政策與規(guī)定,放棄無理的要求,從而維護(hù)醫(yī)療保險制度的嚴(yán)肅性。
4 費用關(guān)醫(yī)療保險是按疾病的實際情況確定補償金額,因此醫(yī)療保險的支付與結(jié)算比較麻煩。醫(yī)保改革的實施,使醫(yī)院成為醫(yī)保制度運行中的載體,發(fā)揮著聯(lián)結(jié)(社會保險經(jīng)辦機構(gòu))和需方(參保人員)的橋梁作用,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理消費,既是醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容,也是醫(yī)保制度的基本要求。參保人員因年齡、職業(yè)、文化背景、個人修養(yǎng)、個性特征、社會經(jīng)歷等不同,提出的問題、語言的表達(dá)都相差甚遠(yuǎn)。因此,醫(yī)保辦工作人員一定要對醫(yī)保病人不同的疾病的結(jié)算方式熟練掌握。再者,參?;颊呱婕暗牟》N廣泛,單一的學(xué)科知識不能對參?;颊咛岢龅母鞣N問題,給予滿意的答復(fù),這是必影響到病人對醫(yī)保政策及醫(yī)生的不滿。因此要多學(xué)新知識,用多學(xué)科豐富的醫(yī)學(xué)知識結(jié)合醫(yī)保政策對參?;颊叩牟∏椋M(jìn)行交流和溝通,取得病人的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,消除隱患,減少或杜絕醫(yī)療糾紛。
參考文獻(xiàn)
為加快我鎮(zhèn)綠化造林步伐,推進(jìn)“綠色寶塔”建設(shè),根據(jù)上級要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)2013年綠化工作提出如下實施意見:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實縣會精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以全面小康指標(biāo)和創(chuàng)建省級園林城市為目標(biāo),以提高農(nóng)村森林覆蓋率和集鎮(zhèn)綠化覆蓋率為主攻方向,堅持造林與造景、生態(tài)與效益、量質(zhì)并舉相結(jié)合,實行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn),全面提升全鎮(zhèn)綠化水平。
二、目標(biāo)任務(wù)
(一)農(nóng)村綠化
2013年,全鎮(zhèn)新增成片林面積800畝,其中國債造林300畝,高效林業(yè)500畝;村莊綠化達(dá)標(biāo)率達(dá)90%以上;新建高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田林網(wǎng)3000畝,新建圍村林2個,四旁植樹13萬株,綠色通道7公里,城鎮(zhèn)綠化45畝,圩堤綠化3公里,森林覆蓋率達(dá)23%以上。
(二)集鎮(zhèn)綠化
2013年,新增綠地面積45畝,綠化覆蓋率達(dá)39.6%。
(三)河道圩堤綠化
按照生態(tài)河道建設(shè)要求,進(jìn)一步推進(jìn)圩堤綠化,2013年圩堤綠化3公里,面積6公頃。
(四)公路綠化
2013年新增通村公路綠化7公里。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
(一)農(nóng)村綠化
1、村莊綠化:按照森林覆蓋率達(dá)35%以上的標(biāo)準(zhǔn),充分利用農(nóng)村居民家前屋后、村莊四旁隙地,大力發(fā)展經(jīng)濟林果,戶平擁有樹木30株以上。有條件的村莊要建設(shè)寬不低于25米的圍村林,每年新建2個圍村林的示范樣板村。村莊綠化,主栽喬木樹種10個以上,優(yōu)良鄉(xiāng)土樹種比例不低于50%;實行喬灌草花合理搭配,根據(jù)居民點走向以及庭院占地現(xiàn)狀,積極創(chuàng)建經(jīng)濟型、觀賞型、高效型村莊綠化模式。
2、農(nóng)田林網(wǎng):按照“一二”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行農(nóng)田防護(hù)林建設(shè),即路邊各栽一行,生產(chǎn)溝、小型圩堤各栽兩行,一百畝一框。
(二)集鎮(zhèn)綠化
集鎮(zhèn)、街道綠化普及率達(dá)95%以上,主干道綠化用地不少于總用地畝積的25%;新建住宅小區(qū)綠化率達(dá)40%,老小區(qū)綠化率達(dá)30%,單位庭院綠化達(dá)標(biāo)率達(dá)50%以上。
建設(shè)要求:植物科學(xué)配置,層次豐富,多栽喬木樹種,多栽大苗,喬木栽植數(shù)量每千平方米不少于50株,喬灌花種植比例不少于綠化總量的70%。
(三)公路綠化
農(nóng)村公路:鎮(zhèn)級道路每側(cè)綠化帶寬度不低于5米,以喬木為主,栽植不少于2行;鎮(zhèn)通村道路每側(cè)綠化帶寬度不低于5米,以喬木為主,各栽植2行以上。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求:(1)景觀苗木胸徑3公分以上,苗木高度3米以上,保留主分枝4根以上;落葉喬木胸徑3公分以上,苗木高度3米以上;灌木高度1米以上(球狀或綠籬式灌木高度60厘米以上);(2)綠色通道綠化率達(dá)到100%,無空白路段,林帶寬度合格率不低于80%以上。新建綠色通道做到路樹整齊,修剪規(guī)范,環(huán)境整潔。
(四)河道圩堤綠化
河道圩堤全部綠化,確保應(yīng)栽盡栽,以意楊為主,密度3×5米,苗木高度3.5米以上,根徑3.0公分以上。
四、推進(jìn)措施
一要加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。鎮(zhèn)成立“綠色寶塔”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,鎮(zhèn)紀(jì)委、財政所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、村建中心、水利站等單位負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,辦公地點設(shè)在農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心,主要負(fù)責(zé)加強“綠色寶塔”建設(shè)的組織與協(xié)調(diào)工作。各村居作為綠化責(zé)任主體,也要成立相應(yīng)的工作機構(gòu),主要負(fù)責(zé)同志親自抓,建立嚴(yán)格的責(zé)任制,形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制。
二要廣泛宣傳,深入發(fā)動。按照“集中宣傳和常年宣傳相結(jié)合,重點宣傳與專題宣傳相結(jié)合”的原則,廣泛宣傳綠化造林的重大意義,宣傳“綠色寶塔”建設(shè)的先進(jìn)典型,宣傳農(nóng)村綠化、城鎮(zhèn)綠化和道路綠化等方面的突出事跡,形成全社會關(guān)心、支持綠化工作的濃烈氛圍。
一、工作目標(biāo)
進(jìn)一步加強由物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作力度,全力營造整潔、優(yōu)美、和諧、文明的住宅小區(qū),構(gòu)建和諧居住環(huán)境;進(jìn)一步增強物業(yè)服務(wù)意識,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立縣縣城物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)縣城物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。其組成人員如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在縣房管局綜合股,負(fù)責(zé)縣縣城物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔的具體工作。
三、實施內(nèi)容
縣目前已備案有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)共15家,其中本地注冊的企業(yè)3家,外來備案企業(yè)12家??h目前有物業(yè)企業(yè)服務(wù)的小區(qū)共41個,其中業(yè)主入住正式接管的共29個,前期物業(yè)服務(wù)的共12個。
為做好物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,建立長效機制,我局決定從2014年開始,每季度一次,開展縣城物業(yè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作評比。入住正式接管的物業(yè)小區(qū)全部列入評比范圍,具體評比內(nèi)容分三大塊:公共設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理??h縣城物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員就是評審小組成員,初定于4月、7月、10月、1月初,對前一季度縣城物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行評審打分,并對物業(yè)小區(qū)的最終評分結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)上公布,在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報。
物業(yè)小區(qū)評比結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“合格”和“不合格”三個等次。最終得分為80分(含80分)以上的核定評比結(jié)果為“優(yōu)秀”,得分為70分—79分的核定評比結(jié)果為“合格”,得分為69分以下的為“不合格”。
每季度的評比結(jié)果計入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案,并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)辦理相結(jié)合,作為評定和考核物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要依據(jù)。連續(xù)2次或累計3次核定為“不合格”項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè),一年內(nèi)不得參加我縣物業(yè)項目的招投標(biāo),并視情給予其降低服務(wù)等級、延期轉(zhuǎn)正、降低資質(zhì)等級的處理。同時向住宅小區(qū)業(yè)委會通報,告知可降低其收費標(biāo)準(zhǔn)。
連續(xù)2次或累計3次核定為“優(yōu)秀”且在規(guī)定的時間內(nèi)無被核定為“不合格”項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè),由縣房管局對其進(jìn)行表彰。
四、其他要求
1.與梅林鎮(zhèn)、規(guī)劃建設(shè)局、公安局、城管局、工商局、環(huán)保局、物價局、質(zhì)監(jiān)局、供電公司、自來水公司等部門建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度,定期召開會議協(xié)調(diào)物業(yè)管理中遇到的困難和問題。
2.建立行政執(zhí)法信息共享和聯(lián)動機制,明確各方職責(zé),理順管理體制,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)效能,及時解決人民群眾訴求,維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
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