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醫(yī)保工作建議范文第1篇

【摘要】醫(yī)保的全面覆蓋及較低的統(tǒng)籌層次給醫(yī)院醫(yī)保管理工作帶來(lái)困難。筆者根據(jù)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院醫(yī)保管理工作的要求，分析當(dāng)下存在的問(wèn)題，并結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從醫(yī)院角度出發(fā)，總結(jié)了幾點(diǎn)切實(shí)有效的醫(yī)保管理舉措，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)保管理工作有序運(yùn)行與發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 醫(yī)保管理 舉措

【Abstract】

Full coverage of health insurances and the lower overall level brought difficulties to the hospital medical care management. According to the requirements of hospital medical care management under the background of new healthcare reform， from the view of hospital， this paper analyzes the existing problems and summarizes several effective measures combined with years of experience in order to promote the orderly operation and development of the hospital.

【Key words】 Hospital，Medical care management，Measures

【Author′s address】First People’s Hospital of Yangzhou City， Yangzhou， Jiangsu， 225000， China

doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.12.052

隨著基本醫(yī)療保險(xiǎn)的全面覆蓋，全民醫(yī)保體系進(jìn)一步健全，2014年，職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合三項(xiàng)基本醫(yī)保參保率穩(wěn)定在95%以上［1］，如今醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象是各種醫(yī)保病人。與此同時(shí)，醫(yī)保統(tǒng)籌層次卻不高，給醫(yī)院醫(yī)保管理工作帶來(lái)困難。我院是一所綜合性公立三甲醫(yī)院，2001年設(shè)立醫(yī)保辦，至此與我院聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療保險(xiǎn)種類(lèi)已達(dá)近二十種。新醫(yī)改形勢(shì)下，醫(yī)保辦集政策咨詢(xún)、醫(yī)保收費(fèi)管理、合理醫(yī)療服務(wù)管理等多種職能于一體。筆者將從事醫(yī)保工作十余年來(lái)的體會(huì)做一介紹。以期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更新觀點(diǎn)，進(jìn)一步服務(wù)好醫(yī)保，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

1醫(yī)院醫(yī)保工作存在的問(wèn)題

1.1醫(yī)保種類(lèi)繁多，政策掌握不熟練

醫(yī)保辦工作政策性強(qiáng)，各統(tǒng)籌地區(qū)政策標(biāo)準(zhǔn)不一且時(shí)常調(diào)整，不同醫(yī)保種類(lèi)的相關(guān)辦理手續(xù)也不盡相同，給醫(yī)務(wù)人員及參保病人及時(shí)掌握政策和有效溝通增加了難度。醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為治療病人才是自己的職責(zé)，對(duì)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策的意識(shí)不強(qiáng)；參保病人文化水平參差不齊，對(duì)政策理解能力有限，對(duì)起付線(xiàn)、可報(bào)基數(shù)、自付比例等概念理解有偏差。

1.2經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，導(dǎo)致費(fèi)用控制難

由于現(xiàn)有的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制、“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制及醫(yī)保結(jié)算方式，使得醫(yī)生在診療過(guò)程中會(huì)存在憑經(jīng)驗(yàn)用藥等欠合理的情況。隨著百姓生活水平的提升，一些參保患者主動(dòng)要求使用進(jìn)口藥、昂貴的藥，這也不利于醫(yī)院控制醫(yī)療費(fèi)用。面對(duì)醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)每月的病案審查，使得醫(yī)院與醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)似乎站在了對(duì)立面。

1.3醫(yī)患信任缺失，難以有效溝通

收治的病人若是因交通事故、打架、酗酒、吸毒、自殺、工傷、生育等入院的，即不可享受醫(yī)保待遇者，住院期間為自費(fèi)性質(zhì)。此時(shí)，醫(yī)保辦的職責(zé)就是向患者解釋基本醫(yī)療保險(xiǎn)的政策及報(bào)銷(xiāo)范圍，部分參保人表示不能接受，認(rèn)為既然交錢(qián)參保了只要住院就應(yīng)該享受醫(yī)保待遇。除此之外，參保人的期望值與實(shí)際報(bào)銷(xiāo)比例有差距［2］，心里難以接受，也給有效溝通帶來(lái)了障礙。再加上社會(huì)媒體對(duì)于個(gè)別醫(yī)生不當(dāng)行為的大肆炒作，更影響了醫(yī)患關(guān)系和諧、醫(yī)療市場(chǎng)的安定有序［3］。

1.4醫(yī)保信息化程度尚不能滿(mǎn)足工作需要

醫(yī)院信息化管理主要是采用計(jì)算機(jī)和相關(guān)的通訊設(shè)備，為醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)和科室提供患者的相關(guān)診斷和治療信息，同時(shí)還對(duì)一些行政管理信息進(jìn)行必要的收集和存儲(chǔ)以及處理等，并將有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)的需求［4］。在新醫(yī)改形勢(shì)下，醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)保管理工作的要求越來(lái)越高，要求做到事前控制、事中監(jiān)控及事后分析相結(jié)合。如果醫(yī)院信息化程度不能達(dá)到醫(yī)療體制改革的要求，會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和指標(biāo)控制的水平較低，加大監(jiān)管難度。

2醫(yī)院醫(yī)保有效管理的舉措

2.1加強(qiáng)政策宣傳，定期組織培訓(xùn)

由于醫(yī)保工作的政策性很強(qiáng)，并且涉及到每個(gè)醫(yī)護(hù)人員，因此做好醫(yī)保工作首要目標(biāo)即為做好醫(yī)護(hù)人員的政策宣傳及培訓(xùn)工作。近年來(lái)，我院通過(guò)網(wǎng)上宣傳、觸摸屏宣傳、醫(yī)護(hù)專(zhuān)題培訓(xùn)等方式搭建全方位的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，并且定期組織考核。隨著醫(yī)保工作的逐步深入，醫(yī)保辦工作人員還參加臨床科室的早交班或周會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行政策講解，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)保責(zé)任意識(shí)、規(guī)范醫(yī)療行為。

2.2規(guī)范收費(fèi)行為，合理調(diào)控費(fèi)用

在醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目中，根據(jù)《江蘇省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》，認(rèn)真落實(shí)價(jià)格收費(fèi)及公示制度，對(duì)于醫(yī)院收費(fèi)與醫(yī)保中心有出入的項(xiàng)目召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)討論會(huì)。杜絕醫(yī)囑與計(jì)費(fèi)項(xiàng)目不符或無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)等收費(fèi)不規(guī)范的行為。自2013年來(lái)，臨床科室在診療過(guò)程中若使用到貴重藥品、自付比例大于20%的藥品或高額耗材，一律與患者簽定《醫(yī)保病人自費(fèi)協(xié)議書(shū)》，使病人明確知曉各項(xiàng)收費(fèi)，“明白消費(fèi)”。考慮到新農(nóng)合參保對(duì)象為經(jīng)濟(jì)條件較弱的農(nóng)民，因此在新農(nóng)合病人使用貴重藥品或耗材時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。另外，每季度按科室或診療組分析住院均次費(fèi)用，并實(shí)時(shí)監(jiān)控費(fèi)用特別高的病例。通過(guò)各項(xiàng)措施，做到事前、事中及事后控制相結(jié)合，由外部監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部監(jiān)控，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，提高基金使用效率，保障參保病人的權(quán)益。

2.3加強(qiáng)病案管理，減少醫(yī)保拒付

病案作為臨床醫(yī)生對(duì)患者診斷、治療、康復(fù)等整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的真實(shí)記錄，是具有法律效力的文字性材料，已日漸成為醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用考核和支付的重要依據(jù)［5］。因此，做好病案管理，能很大程度上減少醫(yī)保拒付。例如，各類(lèi)檢查報(bào)告或治療單及時(shí)隨同病案歸檔；進(jìn)行某些特殊檢查或使用與疾病診斷無(wú)關(guān)的藥品時(shí)，病程記錄中中須有相應(yīng)的病情描述；有使用限制條件的藥品必須嚴(yán)格按照限制性條件用藥，無(wú)使用限制條件的藥品嚴(yán)格按照適應(yīng)癥用藥；嚴(yán)格掌握出院帶藥的相關(guān)規(guī)定等。

2.4巧用語(yǔ)言藝術(shù)，真誠(chéng)用心溝通

醫(yī)保辦是為醫(yī)、保、患三方溝通的橋梁，這就要求醫(yī)保工作人員不僅要掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)及醫(yī)保政策，更需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)［6］。古人云：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)半句六月寒”。在面對(duì)患者的咨詢(xún)與投訴建議時(shí)，根據(jù)患者的個(gè)性，有針對(duì)性的運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)解釋患者的疑問(wèn)，如對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較差的病人要有同情心、耐心解釋政策；對(duì)于語(yǔ)氣差、不講理的患者，可以與患者一起查閱相關(guān)的醫(yī)保政策。但是不管是何種個(gè)性的病人，都應(yīng)態(tài)度和藹、語(yǔ)氣柔和并且語(yǔ)速較慢。在與上級(jí)醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)溝通時(shí)，尤其是在發(fā)生扣款申訴時(shí)，要巧用語(yǔ)言藝術(shù)，以具體病例為依據(jù)，加強(qiáng)說(shuō)服力。在與醫(yī)生溝通時(shí)多用理解類(lèi)語(yǔ)言，讓醫(yī)生知道學(xué)習(xí)醫(yī)保政策雖給工作增加了壓力，但是熟練掌握醫(yī)保政策可以加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)生的信任，在一定程度上減少醫(yī)療糾紛。

2.5完善信息系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)管力度

信息化系統(tǒng)在醫(yī)院醫(yī)保管理中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，以信息化手段為依托，完善醫(yī)保管理體系。如某綜合性三甲醫(yī)院在已有院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了自費(fèi)知情同意軟件、特殊醫(yī)療審批軟件、病種控制軟件、出院醫(yī)療費(fèi)用自動(dòng)復(fù)核軟件等，這些專(zhuān)業(yè)軟件給醫(yī)生診療過(guò)程提供了方便，很大程度上提升了醫(yī)保管理效率，加強(qiáng)了醫(yī)保監(jiān)控。

醫(yī)保管理是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，并且涉及到醫(yī)院及相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的多個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)。由于目前醫(yī)保統(tǒng)籌層次較低、信息化程度不高等現(xiàn)實(shí)原因給從事醫(yī)院醫(yī)保工作人員的綜合協(xié)調(diào)能力提出較高要求。在日常工作中，我們要不斷反思，創(chuàng)新工作方法，努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。存在問(wèn)題不僅不會(huì)影響醫(yī)院的管理水平，更是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。在管理過(guò)程中，要加強(qiáng)如魚(yú)骨圖、流程圖、PDCA等質(zhì)量管理工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)保管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］央廣網(wǎng).2014年我國(guó)三項(xiàng)基本醫(yī)保參保率穩(wěn)定在95%以上［EB/OL］. ［2014-08-07］.http：//news.cnr.cn/dj/201408/t20140807_516163763.shtml.

［2］胡華，胡熙耀，鄧燕，等.三甲醫(yī)院醫(yī)保管理工作的難點(diǎn)及對(duì)策研究［J］.中國(guó)醫(yī)院，2014，18（1）：64-65.

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膳食補(bǔ)充硝酸鹽有助高血壓患者持久降壓

醫(yī)保工作建議范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)保險(xiǎn)養(yǎng)老金醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)

中圖分類(lèi)號(hào)：F840文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

近幾年來(lái)，昌樂(lè)縣認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，牢牢把握“服務(wù)發(fā)展、保障民生”這條主線(xiàn)，創(chuàng)新思路舉措，把握重點(diǎn)關(guān)鍵，狠抓工作落實(shí)，取得了一定成績(jī)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，昌樂(lè)的做法值得借鑒。

一、昌樂(lè)縣社會(huì)保險(xiǎn)工作的基本情況

截止去年12月底，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保達(dá)到60462人、職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保達(dá)到84048人、工傷保險(xiǎn)參保達(dá)到57950人、生育保險(xiǎn)參保達(dá)到33038人、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保達(dá)到83956人、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保達(dá)到36.3萬(wàn)人，分別完成年度計(jì)劃指標(biāo)的130%、163.04%、336.44%、100%、118.26、100%，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保達(dá)16306人，共制發(fā)社?？?8.8萬(wàn)多張，完成市下達(dá)計(jì)劃的137%。

同時(shí)，累計(jì)按時(shí)足額為全縣企事業(yè)單位離退休人員、60周歲以上城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員發(fā)放養(yǎng)老金5.45億元，社會(huì)化發(fā)放率100%；企業(yè)離退休人員人均增發(fā)養(yǎng)老金221元，全縣企業(yè)退休人員人均發(fā)放養(yǎng)老金1715元，人均增幅14.8%，實(shí)現(xiàn)九連增；城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金補(bǔ)助金提高到每人每月65元；實(shí)行職工重特大疾病保障制度，參保職工一個(gè)醫(yī)療年度最高可報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)100萬(wàn)元；提高了城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)在各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)銷(xiāo)比例；與省內(nèi)17地的90家定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)即時(shí)結(jié)算；擴(kuò)大了職工醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)使用范圍，提高了1-4級(jí)工傷職工和工亡職工遺屬待遇；實(shí)現(xiàn)社?？ㄊ杏騼?nèi)互通，參保職工持社?？ň涂稍谑袃?nèi)就醫(yī)購(gòu)藥，使參保人員的就醫(yī)用藥和工作安全得到了有效保障。實(shí)現(xiàn)免費(fèi)寄送權(quán)益記錄4萬(wàn)多份。

二、昌樂(lè)縣社保工作的新亮點(diǎn)

（一）搭建縣鄉(xiāng)信息平臺(tái)。為全縣11個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所（現(xiàn)在合并為9個(gè)）安裝了寬帶專(zhuān)線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。

（二）開(kāi)通社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。有509家企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上基數(shù)申報(bào)、信息管理、權(quán)益記錄核對(duì)、社?？ㄐ畔⒉杉?、繳費(fèi)人員的繳費(fèi)查詢(xún)、退休人員的退休金查詢(xún)等諸多功能，大大方便了服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)。

（三）推進(jìn)企業(yè)退休人員社區(qū)化服務(wù)管理工作。2013年，寶都街道昌盛社區(qū)被市中心批準(zhǔn)為全縣第一家AA級(jí)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心，還分別在紅河鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、寶城街道、營(yíng)丘鎮(zhèn)建立了4家A 級(jí)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心，將為全縣退休人員提供相應(yīng)的管理服務(wù)。

（四）真查實(shí)罰見(jiàn)成效。對(duì)醫(yī)?；苏娌閷?shí)罰，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整治初見(jiàn)成效。通過(guò)不間斷的明察暗訪(fǎng)、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督、設(shè)置舉報(bào)信箱和電話(huà)等形式，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全時(shí)全方位監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的4家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出了限期整改、扣減保證金等處罰。

（五）職工醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例進(jìn)一步提高。制定了《關(guān)于進(jìn)一步提高醫(yī)療待遇減輕醫(yī)?；颊哓?fù)擔(dān)的通知》，要求縣二級(jí)醫(yī)院最低報(bào)銷(xiāo)比例為80%，個(gè)人自付比例不能超過(guò)20%；控制統(tǒng)籌外治療項(xiàng)目。對(duì)確需使用統(tǒng)籌外項(xiàng)目的，必須經(jīng)本人或家屬同意并簽字，并且控制在總費(fèi)用的3%以?xún)?nèi)，使得報(bào)銷(xiāo)比例穩(wěn)步上升，與去年同期相比，報(bào)銷(xiāo)比例上升了3.64個(gè)百分點(diǎn)，切實(shí)減輕了參?；颊叩呢?fù)擔(dān)。

三、存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)保費(fèi)征繳未完成計(jì)劃指標(biāo)。主要原因：一是計(jì)劃指標(biāo)增幅大。全縣2013年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃指標(biāo)是37500萬(wàn)元，較去年增加了10775萬(wàn)元，增幅為40.32%，為全市最高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我縣目前的人口總量和經(jīng)濟(jì)承受能力；二是經(jīng)濟(jì)下行壓力大，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難；三是社平工資過(guò)高，靈活就業(yè)參保人員家庭負(fù)擔(dān)加重，導(dǎo)致部分人員斷保，加大了擴(kuò)面征繳的難度。

（二）部分鎮(zhèn)（街、區(qū)）管委會(huì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃指標(biāo)完成不理想。主要是所在鎮(zhèn)（街、區(qū)）管委會(huì)重視程度不夠，具體工作中推進(jìn)力度還不夠大，采取的辦法還不夠多，不夠徹底。3、定點(diǎn)醫(yī)院住院人次偏高，主要是定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)科室人員分任務(wù)、定指標(biāo)，導(dǎo)致存在拉病號(hào)現(xiàn)象。

四、對(duì)今后社保工作的幾點(diǎn)思考

（一）擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。將擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面作為整個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)工作的重中之重來(lái)抓，通過(guò)多種途徑廣泛開(kāi)展《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳力度，將參保率偏低的企業(yè)和中小企業(yè)作為擴(kuò)面重點(diǎn)，繼續(xù)做好個(gè)體工商戶(hù)、自由職業(yè)者和靈活就業(yè)人員的參保工作，依法督促參保繳費(fèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)位爭(zhēng)先；擴(kuò)大居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，采取密切部門(mén)協(xié)作，深入發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化督查考核等措施，切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民知曉率，進(jìn)一步擴(kuò)大參保繳費(fèi)率，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。

（二）嚴(yán)格社保待遇落實(shí)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)利民惠民政策，堅(jiān)決做到該有的待遇一分不少，不該有的待遇一分不發(fā)。認(rèn)真審核做好離退休人員養(yǎng)老金待遇調(diào)整提高；做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位數(shù)據(jù)測(cè)算，按時(shí)足額收繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，鞏固機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果；完善基本醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌經(jīng)辦管理機(jī)制，在二級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行最低報(bào)銷(xiāo)比例制度，減少統(tǒng)籌外費(fèi)用，降低個(gè)人自付比例，推進(jìn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診統(tǒng)籌建設(shè)。

（三）統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體的居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度建設(shè)。根據(jù)上級(jí)的安排部署，從職能整合與機(jī)構(gòu)人員、政策并軌與標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、基金征繳與經(jīng)費(fèi)劃撥、網(wǎng)絡(luò)管理與程序設(shè)計(jì)四個(gè)方面對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度并軌提出切實(shí)可行的方案，并安排人員提早介入，盡早摸清目前城鎮(zhèn)居民與新農(nóng)合的基本情況。同時(shí)，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，抓好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)，基金管理和待遇支付工作，確保城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度順利平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)交接過(guò)渡。

（四）強(qiáng)化稽核，規(guī)范管理。一是加大對(duì)企業(yè)繳費(fèi)基數(shù)和參保人數(shù)的審核力度，防范和杜絕少報(bào)、漏報(bào)繳費(fèi)基數(shù)，避免基金流失。二是加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常核查和年審力度，規(guī)范對(duì)醫(yī)療定點(diǎn)單位的管理、管控。三是建立分類(lèi)實(shí)施常態(tài)化的領(lǐng)取資格認(rèn)證制度。采取更加科學(xué)有效和人性化的認(rèn)證方式開(kāi)展認(rèn)證。確?；鸩槐幻邦I(lǐng)。四是完善內(nèi)控制度。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)廉政規(guī)定的監(jiān)督檢查，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

醫(yī)保工作建議范文第3篇

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)2012年度城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作，確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成上級(jí)確定的工作目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施意見(jiàn)。

一、參合對(duì)象

凡具有我鄉(xiāng)戶(hù)籍的城鄉(xiāng)居民(含中小學(xué)、職業(yè)高中、中專(zhuān)、技校在校學(xué)生和嬰幼兒童)和未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員（機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工除外）均可在我鄉(xiāng)參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。提倡家長(zhǎng)為預(yù)期在2012年出生的孩子提前繳納參合資金。所有參合人員以家庭為單位參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。

二、目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議要求，我鄉(xiāng)2012年城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療參合率要達(dá)到100%，使我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療實(shí)現(xiàn)全覆蓋。各村2012年城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療參合籌資目標(biāo)任務(wù)見(jiàn)附件。

三、籌資標(biāo)準(zhǔn)

2012年參合人員個(gè)人繳費(fèi)50元，中央、省、縣三級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金待上級(jí)文件另行規(guī)定（目前不少于人均200元）。五保、農(nóng)村低保、重點(diǎn)優(yōu)撫、城市“三無(wú)”以及城鄉(xiāng)貧困精神殘疾人員參合資金由縣民政局從城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金中集中按時(shí)、足額支付到合作醫(yī)療資金專(zhuān)戶(hù)。

四、工作要求

（一）及時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)。為使我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療實(shí)現(xiàn)全覆蓋，各村、鄉(xiāng)直有關(guān)單位要采用多種形式，深入細(xì)致地做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，尤其要做好城鎮(zhèn)居民參合的宣傳工作。要將參合方法、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額、享受待遇、注意事項(xiàng)等內(nèi)容向群眾解釋清楚，尤其是今年繳費(fèi)金額、財(cái)政配套、門(mén)診及住院報(bào)銷(xiāo)比例較去年均有大幅度提高，增強(qiáng)群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療制度的知曉率、信任度，促使他們自覺(jué)參合。

（二）按時(shí)收繳參合資金、上報(bào)參合人員花名冊(cè)。各村應(yīng)及時(shí)到鄉(xiāng)財(cái)政所領(lǐng)取合作醫(yī)療籌資專(zhuān)用收款收據(jù)，并于2011年11月15日前將城鄉(xiāng)居民參合資金足額繳入鄉(xiāng)指定專(zhuān)戶(hù)，同時(shí)將參合人員花名冊(cè)一并上報(bào)鄉(xiāng)合管辦。鄉(xiāng)合管辦要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將參合資金足額匯入縣城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療基金專(zhuān)用賬戶(hù)。

（三）嚴(yán)格票據(jù)管理。各村在收取農(nóng)戶(hù)參合資金時(shí)，必須開(kāi)具合作醫(yī)療籌資專(zhuān)用收款收據(jù)，并實(shí)行一戶(hù)一據(jù)。同時(shí)各村應(yīng)于2011年11月底前將所領(lǐng)取的票據(jù)到鄉(xiāng)財(cái)政所核銷(xiāo)完畢。

（四）信息錄入及就診卡發(fā)放。鄉(xiāng)合管辦要組織人員及時(shí)將各村上報(bào)的參合人員花名冊(cè)通過(guò)“肥東縣參合人員電子花名冊(cè)錄入軟件”錄入系統(tǒng)，確保參合人員各項(xiàng)信息完整、準(zhǔn)確，并于2011年11月30日前將參合人員電子花名冊(cè)報(bào)送縣合管中心。鄉(xiāng)合管辦要安排人員于2011年12月25日到縣合管中心領(lǐng)取“就診卡”并發(fā)到各村，各村要于12月31日前將“就診卡”發(fā)放到新增參合戶(hù)手中，同時(shí)再次核對(duì)參合人員信息。

（五）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)部門(mén)責(zé)任。各有關(guān)部門(mén)要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，保證我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作有條不紊地開(kāi)展。

醫(yī)保工作建議范文第4篇

經(jīng)縣人民政府2012年第1次常務(wù)會(huì)議研究，我縣2012年農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)再次提高，由2011年的1200元提高到1600元。按照《市農(nóng)村居民最低生活保障實(shí)施辦法》和長(zhǎng)民[2012]16號(hào)文件的相關(guān)要求，為了切實(shí)做好2012年我鎮(zhèn)農(nóng)村低保動(dòng)態(tài)管理工作，做到“按標(biāo)施保，應(yīng)保盡保”，制定如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、加大宣傳力度

通過(guò)發(fā)放明白紙、廣播、公告或包組干部通知到戶(hù)等多種形式，宣傳農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)、政策、規(guī)定，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。

二、時(shí)間安排

2012年3月30日至5月5日，完成受理申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、民主評(píng)議聽(tīng)證、鎮(zhèn)審核、花名冊(cè)錄入、張榜公示、醫(yī)療救助“一站式”信息錄入、民政統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬錄入等工作，共分為四個(gè)階段。

第一階段，3月30日—4月6日，主要工作是宣傳發(fā)動(dòng)，村居完成受理申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、民主評(píng)議聽(tīng)證等工作。村居在宣傳發(fā)動(dòng)，受理申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查時(shí)，一定要將2011年低保戶(hù)的低保證收回。本階段結(jié)束后，村居要上報(bào)本村居2012年農(nóng)村低保民主評(píng)議聽(tīng)證會(huì)議記錄（加蓋公章），農(nóng)村低保申請(qǐng)?jiān)u議聽(tīng)證票決記錄單、評(píng)議聽(tīng)證票決統(tǒng)計(jì)表，花名冊(cè)（紙質(zhì)、電子版），月報(bào)表（即2012年省市縣農(nóng)村居民最低生活保障統(tǒng)計(jì)表），老戶(hù)審核表、新戶(hù)申報(bào)表及相關(guān)材料原件、復(fù)印件，一榜公示材料（紙質(zhì)材料、照片）。

第二階段，4月7日—4月19日，主要工作是鎮(zhèn)審核及審核后補(bǔ)缺補(bǔ)差。本階段鎮(zhèn)將審核村居第一階段工作落實(shí)情況，逐項(xiàng)審核村居資料及申報(bào)戶(hù)資料，對(duì)于工作程序不到位、資料不完善村居將不予以審核。鎮(zhèn)審核后將匯總村居資料，審核結(jié)束后進(jìn)行二榜公示。

第三階段，4月20日—4月25日，主要是縣審批階段，審批結(jié)束后進(jìn)行三榜公示。

第四階段，4月26日—5月5日，村居完成縣審批后的花名冊(cè)校對(duì)，上報(bào)本村居享受2012年農(nóng)村低保對(duì)象戶(hù)花名冊(cè)（紙質(zhì)、電子）、資金申報(bào)表（紙質(zhì)、電子），完成醫(yī)療救助“一站式”信息錄入、民政統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳錄入工作，完成“一戶(hù)一檔”工作，完成低保證的填寫(xiě)和發(fā)放工作。鎮(zhèn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)村居完成各項(xiàng)工作，完成各類(lèi)資料的整理和裝訂工作。

三、受理申請(qǐng)，核查提供資料

各村居要設(shè)立農(nóng)村低保受理臺(tái)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)低保申請(qǐng)和資料的收集整理。農(nóng)村低保申請(qǐng)人需提供的資料為：1、戶(hù)主申請(qǐng)；2、戶(hù)主身份證復(fù)印件；3、享受低保人員戶(hù)口本原件（夫妻雙方戶(hù)口本原件）、復(fù)印件；4、大病的病歷、出院小結(jié)、診斷證明、殘疾證等其他所需要提供的證明材料；5、戶(hù)主近期一寸照片三張（2011年低保對(duì)象只填一張審核表，如家庭增加人員需提供戶(hù)口本復(fù)印件。調(diào)整低保類(lèi)別的要提供大病病歷、殘疾證等相關(guān)證件及復(fù)印件），對(duì)提供不出所需資料的一律不受理申請(qǐng)。

四、入戶(hù)調(diào)查

由鎮(zhèn)包村干部或民政事務(wù)所工作人員、村干部組成調(diào)查組，對(duì)申請(qǐng)人的家庭狀況進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，填寫(xiě)《入戶(hù)調(diào)查表》?！度霊?hù)調(diào)查表》上被調(diào)查人和調(diào)查人都要簽字（鎮(zhèn)、村調(diào)查人員要在入戶(hù)調(diào)查表上簽字），對(duì)明顯不符合低保條件的，要及時(shí)書(shū)面告知。

五、民主評(píng)議聽(tīng)證，分類(lèi)施保、按標(biāo)施保

1、民主評(píng)議聽(tīng)證。召開(kāi)評(píng)議聽(tīng)證會(huì)議，評(píng)議聽(tīng)證委員會(huì)成員由村居黨支部和村居委會(huì)成員、熟悉村民情況的黨員及村民代表組成（村民代表由群眾推薦，每個(gè)村民組不少于1人），按照“按標(biāo)施保，應(yīng)保盡?！钡囊髮?duì)申請(qǐng)人的家庭生活情況和核查情況進(jìn)行民主評(píng)議聽(tīng)證，評(píng)議聽(tīng)證票決表要注明家庭狀況（家庭收入、家庭人口，擬享受類(lèi)別、致貧原因，享受金額）。參加評(píng)議聽(tīng)證的村民代表不少于三分之二，被評(píng)議聽(tīng)證對(duì)象同意票必須超過(guò)半數(shù)，方可進(jìn)行一榜公示。評(píng)議聽(tīng)證票決表投票結(jié)束后，由評(píng)議聽(tīng)證委員會(huì)成員推選出唱票、監(jiān)票、計(jì)票人，票決統(tǒng)計(jì)表按照申請(qǐng)人得票多少按序排列，統(tǒng)計(jì)表上要所有評(píng)議聽(tīng)證委員會(huì)成員簽字。入戶(hù)調(diào)查表上的評(píng)議聽(tīng)證人員簽字不得少于9人。鎮(zhèn)包村干部和民政干部要全程指導(dǎo)，簽字負(fù)責(zé)，村居廉勤委成員負(fù)責(zé)全程跟蹤參與監(jiān)督，同時(shí)要求在票決統(tǒng)計(jì)表上簽署具體意見(jiàn)。

2、分類(lèi)施保、按標(biāo)施保。一類(lèi)保障對(duì)象和補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)：（1）、“三無(wú)人員”，享受全額農(nóng)村低保待遇月134元/人。（2）、二級(jí)以上（含二級(jí)）殘疾人及完全喪失勞動(dòng)能力者（提供殘疾證）；大重病患者（須有縣級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷資料）；子女未成年或成年子女在校接受教育的單親困難家庭（提供離婚證、喪偶等相關(guān)證明材料），享受月101-110元/人的差額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

二類(lèi)保障對(duì)象和補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)：因?yàn)?zāi)因病或其他原因造成的臨時(shí)困難的家庭（提供病歷、相關(guān)證明材料），享受月90-100元/人的差額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

三類(lèi)保障對(duì)象和補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)：其他保障對(duì)象，享受月60元/人的差額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

將納入低保范圍的低保對(duì)象，按照分類(lèi)施保的要求進(jìn)行分類(lèi)施保，測(cè)算低保金，編制花名冊(cè)，進(jìn)行一榜公示（公示內(nèi)容：戶(hù)主姓名、家庭人口及姓名、家庭年人均收入、擬保障類(lèi)別、補(bǔ)差金額、各級(jí)咨詢(xún)、舉報(bào)電話(huà)等都要在自然村和村公示欄公示，并要留公示紙質(zhì)和照片資料。公示無(wú)異議后報(bào)鎮(zhèn)審核。對(duì)符合一類(lèi)低保條件的低保對(duì)象一定要提供殘疾證、大病病歷等相關(guān)證件、證明；對(duì)能夠提供大病病歷、重殘等證件的低保對(duì)象也一定要納入一類(lèi)低保給予救助。

六、鎮(zhèn)審核

鎮(zhèn)成立低保工作審核小組，對(duì)上報(bào)的低保對(duì)象材料進(jìn)行審核，審核內(nèi)容：1、共同生活的家庭成員年人均收入是否低于低保標(biāo)準(zhǔn)。2、重度殘疾人是否單獨(dú)享受農(nóng)村低保。3、分類(lèi)施保是否準(zhǔn)確。4、子女有贍養(yǎng)能力的父母是否享受農(nóng)村低保。5、城鄉(xiāng)低保是否同時(shí)享受。6、是否存在拆戶(hù)現(xiàn)象。7、是否優(yōu)親厚友照顧關(guān)系戶(hù)。8、是否有照顧兩女戶(hù)、租地戶(hù)、修路、修水渠占地等戶(hù)將其納入低保范圍的。9、是否有享受失地保障的、五保戶(hù)、死亡人員、出嫁人員享受低保的。10、各種表格數(shù)據(jù)計(jì)算是否符合邏輯關(guān)系、準(zhǔn)確。11、是否進(jìn)行民主評(píng)議聽(tīng)證、張榜公示（查看資料、照片）。審核結(jié)束后進(jìn)行二榜公示。

七、民政局審批

民政局將對(duì)申報(bào)的材料進(jìn)行逐戶(hù)審核、審批，并進(jìn)行抽查，抽查面將不少于10%，審批結(jié)束后，低保對(duì)象花名冊(cè)將在自然村和村居公示欄進(jìn)行公示。公示無(wú)異議后，填發(fā)低保證，發(fā)放低保金。低保金將直接打入享受人存折。

八、按季復(fù)核

低保對(duì)象確定后按季復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)低保對(duì)象有死亡、出嫁或其他不符合低保條件的要及時(shí)予以取消，符合低保條件的要及時(shí)納入。

九、規(guī)范檔案管理

按照檔案規(guī)范化管理要求，要把農(nóng)村低保相關(guān)文件、每次會(huì)議記錄、評(píng)議聽(tīng)證記錄、評(píng)議聽(tīng)證票決表、票決統(tǒng)計(jì)表、張榜公示材料和照片（三榜公示都要有照片，縣低保中心、鎮(zhèn)咨詢(xún)監(jiān)督電話(huà)號(hào)碼）等所有農(nóng)村低保資料要收集整理裝訂成冊(cè)保存好。2011年12月底的低保對(duì)象要將審核表裝入原檔案袋，新增低保對(duì)象要及時(shí)建立“一戶(hù)一檔”。

十、低保證填發(fā)

低保證要全部收回，進(jìn)行年審，低保證收不回的不予享受低保。

醫(yī)保工作建議范文第5篇

年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷(xiāo)思路。

營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢？1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：B（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：C（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略。

營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略

：1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。

在這個(gè)模塊，經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。

經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。