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可樂行業(yè)調(diào)研報告范文第1篇

調(diào)研時間：2013年3月

調(diào)查范圍：全國

樣本量：N=2811

一、 飲品品類觀察

由于季節(jié)的原因，各類飲品的飲用率近期都有較大幅度的提升（這里的飲用率指某品類每月飲用次數(shù)在6次以上的人群占比，是中重度的飲用率，相比普通的飲用率更具參考價值）。通過各個品類飲用率的對比可以發(fā)現(xiàn)，瓶裝水、果汁飲料、碳酸飲料、茶飲料、運動飲料這類偏向于多場合飲用的品類增加速度更快，而牛奶飲品雖然飲用率依然最高，但增長幅度不大?？梢灶A(yù)見，隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，飲品行業(yè)將逐步進入消費高峰。

通過對比各個品類一季度在不同級別城市的表現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)，牛奶和瓶裝水在各級城市的發(fā)展程度較為充分，果汁、碳酸飲料和運動飲料在三、四線城市仍然具有較大的發(fā)展空間。（見圖1）

二、 品牌消費趨勢

從品牌消費的層面看，在2013年一季度，以下品牌分獲各品類的冠軍（見下表）：

1.牛奶/乳飲料：在牛奶、乳飲料領(lǐng)域，伊利今年一季度提升明顯，光明連續(xù)三個季度保持提升，而蒙牛品牌連續(xù)三個季度下滑，伊利對蒙牛的領(lǐng)先優(yōu)勢越來越明顯。

2.瓶裝水：農(nóng)夫山泉雖然在一季度有所下滑，但依然保持瓶裝水領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，康師傅和哇哈哈處于第二集團，排名第四的怡寶雖然與前三位的品牌差距比較明顯，但連續(xù)三個季度的最常飲用比例持續(xù)增長，發(fā)展的勢頭較好。

3.果汁：美汁源連續(xù)三個季度保持快速增長，匯源的領(lǐng)先優(yōu)勢逐漸縮小。

4.茶飲料：康師傅茶飲品依然遙遙領(lǐng)先，統(tǒng)一持續(xù)小幅增長。

5.碳酸飲料與運動飲料：碳酸飲料和運動飲料的市場格局連續(xù)三個季度保持穩(wěn)定。

從各個品類的品牌表現(xiàn)看，品牌集中度的規(guī)律比較一致，每個品類都有2～3個品牌處于領(lǐng)導(dǎo)地位，乳品、碳酸飲料和運動飲料的集中度最高，領(lǐng)導(dǎo)品牌只有兩個，瓶裝水、果汁、茶飲料的領(lǐng)導(dǎo)品牌都為3個。（見圖2）

三、 飲品品牌媒介表現(xiàn)

從媒介接觸的角度，目前消費者（網(wǎng)民）接觸最多的媒介是電腦，電視比例與手機上網(wǎng)比例相當(dāng)，可以預(yù)見，手機上網(wǎng)是持續(xù)增長的一種媒介形式。

可樂行業(yè)調(diào)研報告范文第2篇

在全球無線營銷聯(lián)盟MMA的調(diào)研報告“Mobiles share of the mixMarketing Evolution”中，基于對移動投資回報率的經(jīng)驗分析，認(rèn)為最優(yōu)化的移動廣告花費的合理水平平均應(yīng)占廣告主所有投放費用的7%左右。

移動端的廣告形式豐富多樣，橫幅廣告、全屏廣告、富媒體廣告等廣告形式備受廣告主的肯定。與此同時，移動視頻廣告也日趨凸顯其魅力，與其他類別的廣告形式齊頭并進，共同增長。

億動廣告?zhèn)髅剑∕adhouse），（以下簡稱億動）創(chuàng)始人兼CEO馬良駿見證和親歷了移動視頻廣告的發(fā)展，如他所言，“2014年是4G時代的一年，相信在4G網(wǎng)絡(luò)的推動下，移動視頻廣告模式將會更加的完善，廣告形式更加豐富多樣，也會更多地從用戶體驗的角度出發(fā)?！?/p>

移動視頻廣告形式更豐富

在視頻廣告的展現(xiàn)形式上，PC端視頻廣告多數(shù)是以貼片廣告的形式出現(xiàn)，其價值體現(xiàn)主要以收視為主。而移動視頻廣告的展現(xiàn)形式相對更加豐富，除貼片廣告外，還可以選擇Click to play、互動視頻等多種形式。

Click to play是移動視頻廣告的一種新的形式，用戶點擊廣告即可在APP中直接播放視頻，并可以隨時關(guān)閉視頻回到APP中。而互動視頻是指在廣告視頻播放過程中與用戶產(chǎn)生互動，如點擊、輸入信息等等。

“在選擇移動視頻投放渠道時，我們會考慮將品牌目標(biāo)受眾的需求與移動用戶的行為習(xí)慣相結(jié)合，針對廣告主的目標(biāo)受眾投放相應(yīng)的媒體渠道。移動視頻廣告的展現(xiàn)形式更加具有互動性，在視頻播放過程中設(shè)置需要用戶參與的環(huán)節(jié)，吸引用戶進行點擊互動?！瘪R良駿說。

目前PC端的網(wǎng)絡(luò)視頻前貼片廣告數(shù)量比移動端多，這是一個趨勢。移動端的視頻廣告數(shù)量也會相應(yīng)的增加，不僅僅局限于一支視頻。移動端投放視頻消耗流量大，因此在移動端投放的視頻廣告時長會比在PC端視頻廣告短，為了保證用戶獲得良好的廣告體驗，移動視頻時長將會更短，從15秒變成10秒甚至5秒。且除去貼片廣告的變化外，移動視頻廣告的互動性增強，Click to play的廣告形式將更大程度的延伸和擴展。

移動視頻廣告行業(yè)的蓬勃發(fā)展為廣告主帶來新的移動視頻營銷模式。對此，馬良駿舉了一個移動視頻整合營銷的例子。2013年，Chanel美白精華與滋養(yǎng)霜全新上市。為推廣Chanel全新美白修護系列，億動運用視頻以及平面兩種不同的廣告形式對Chanel的產(chǎn)品進行全面推廣。針對視頻廣告的展現(xiàn)形式，投放國內(nèi)熱門精品APP口袋天氣。用in-APP廣告中的最新形式——Click to play，即點擊Banner廣告，無需跳轉(zhuǎn)頁面，用戶可以直接在APP中播放視頻，也可以隨時關(guān)閉視頻回到APP中。視頻時長僅12秒，避免視頻時間過長造成的用戶流失，最大化保證廣告播放的完整性。而針對平面的廣告展現(xiàn)形式，億動選擇了美圖秀秀、POCO美人相機兩個生活服務(wù)類APP進行植入。這兩款A(yù)PP因獨特的照片美化功能深受廣大女性的喜愛，能夠更全面的覆蓋Chanel的目標(biāo)用戶。當(dāng)用戶打開美圖秀秀或POCO美人相機，即可在APP首頁看到Chanel廣告按鈕，用戶可以通過點擊按鈕了解產(chǎn)品詳情。此次營銷活動為期一個半月，Chanel全新美白修護系列的廣告總點擊量達到200萬次。其中，口袋天氣APP中的視頻被播放超過15萬次。

移動富媒體廣告仍有挑戰(zhàn)

即使移動電源解決了在移動端播放視頻電池電量不足的問題，手機“巨屏化”解決用戶看視頻屏幕小的問題，在中國市場上也存在移動視頻流量消耗過大，非wifi環(huán)境下的用戶無法覆蓋，監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、提升互動體驗等問題。

隨著移動用戶對互動體驗的要求越來越高，富媒體形式的廣告將會越來越多的走進人們的視野。

關(guān)于移動富媒體廣告，馬良駿向記者分享了可口可樂圣誕表情動起來的案例。2013年圣誕前夕，億動利用美圖秀秀表情工廠表情定制以及分享到微信的功能，將可口可樂圣誕版特別包裝，即可口可樂圣誕禮花瓶的元素融入其中，度身設(shè)計制作了多款可口可樂個性圣誕動態(tài)表情，開啟了表情工廠APP的商業(yè)合作大門，更為可口可樂的圣誕特別活動平添快樂與驚喜。用戶可以從表情工廠APP首頁的可口可樂專屬圣誕表情icon點擊進入，當(dāng)用戶使用表情工廠APP拍照或上傳照片后，選擇可口可樂圣誕主題，即可生成用戶個人專屬的可口可樂動態(tài)表情。通過表情工廠APP與第三方平臺的關(guān)聯(lián)，用戶可以將生成的動態(tài)表情分享到微博和微信朋友圈，向好友傳遞獨一無二的圣誕祝福?；顒由暇€僅10天，就獲得了30余萬用戶的積極響應(yīng)和熱情參與，可口可樂專屬的圣誕動態(tài)表情更是超過16萬次被分享。

可樂行業(yè)調(diào)研報告范文第3篇

為什么選擇在店電視廣告?

在零售現(xiàn)場，廣告、產(chǎn)品、消費者三者實現(xiàn)零距離接觸，廣告就在眼前耳邊，產(chǎn)品觸手可得。

消費者在進入大賣場購物時，很容易受到賣場氣氛的影口向，非計劃性購買占了60％。AC尼爾森的一項調(diào)查表明，有70％的消費行為是即時沖動型消費。

對于FMCG產(chǎn)品，消費者的品牌忠誠度不高，很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌。這時，能否在最貼近多數(shù)消費者與產(chǎn)品的地方提供最直接影響消費者購買決定的廣告形式就成為商家搶奪的熱點。

據(jù)AC尼爾森的市場調(diào)查顯示，相比其他常規(guī)形式的店內(nèi)宣傳廣告，液晶電視媒體的效率更高，效果差距達5到10倍。著名零售商英國TESCO測試結(jié)果表明，參加測試的62個品牌的平均銷售額提升了10％。

CGEN2005年的一份廣告效果測試顯示，在大賣場投放一個月液晶電視廣告后，某本土品牌的洗發(fā)水銷售額提升了24％；某國際冷飲品牌的銷售額提升了4.6％；某知名可樂的市場份額上升了3個百分點。

而在對店內(nèi)購物者的訪問中，有近9成的受訪者表示留意過店內(nèi)液晶電視廣告，這個數(shù)字遠遠高于其他常規(guī)廣告形式。具有播放效果生動、有感染力以及靠近廣告產(chǎn)品等優(yōu)勢的在店液晶電視，在賣場、超市遍及的今天，無疑成了商家貼身肉搏戰(zhàn)的重要武器。

哪一類零售場所的電視廣告最有效?

首先，有必要對目前存在的各類超市做一些具體的比較：

(表一)的數(shù)據(jù)表明，由于停留時間太短，購物者在“小型超市”接觸電視廣告的機會不到“1次”， 而在“便利店”里接觸廣告的機會更是幾乎為“零”。

國內(nèi)現(xiàn)在提供大賣場液晶電視媒體的供應(yīng)商主要有2家，一家是2003年就進入大賣場液晶電視廣告網(wǎng)絡(luò)的璽誠文化傳播，另外一家就是2005年4月才進入該領(lǐng)域的分眾傳媒。

璽誠傳媒是國內(nèi)最早的賣場電視運營商，一向以專業(yè)著稱，他們認(rèn)為單店的年銷售額，是賣場行業(yè)考核其賣場經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)模的重要標(biāo)志，而日均客流量則是廣告主判斷其廣告投放的CPM、CPRP及廣告效果的重要依據(jù)。所以璽誠更關(guān)注于選擇和發(fā)展運營狀況優(yōu)良的賣場作為媒體平臺。

據(jù)不完全統(tǒng)計，在分眾傳媒目前的4000多家超市中，小超市和便利店合計就有3000多家，累計占了81％以上，真正的大賣場只有幾百家，所占比例不到20％。

早前新生代市場監(jiān)測機構(gòu)最新公布的國內(nèi)賣場電視媒體市場份額調(diào)研報告顯示，璽誠傳媒獨占全國金級門店六成市場份額，其他傳媒包攬余下四成。

大賣場：優(yōu)勢越來越明顯

來自家樂福的調(diào)查結(jié)果肯定了上述提問。在家樂福，顧客平均購物停留時間在1．5-2．5個小時之間，平均每次購物消費金額在100-200元之間。而兩者的相互關(guān)系對比顯示，消費者的購物花費與停留時間成正比。

另外，消費者光顧大賣場頻率由2004年的65％上升到2005年的68％，在大賣場上的花費也由2004年的46％上升到2005年的50％，據(jù)預(yù)測，這一比例到2006年將超過56％。這說明大賣場由于價格優(yōu)勢和品類齊全受到了越來越多的消費者的歡迎。

可樂行業(yè)調(diào)研報告范文第4篇

如今，中醫(yī)養(yǎng)生美容日益受到業(yè)界的廣泛關(guān)注和消費者的青睞，并已經(jīng)從眾多的新概念、洋品牌之中脫穎而出，在競爭激烈的市場中獲得了穩(wěn)步發(fā)展。從近幾年的廣州國際美博會上，我們可以看到，參展的中醫(yī)養(yǎng)生企業(yè)數(shù)量增長迅猛，從2D02年的26家增至目前的132家，幾年時間增加了近20倍。中醫(yī)養(yǎng)生美容儼然成為美妝行業(yè)發(fā)展的大趨勢之一。為了更好地宏揚中醫(yī)養(yǎng)生美容文化，深入探討中醫(yī)養(yǎng)生美容的市場潛力及營銷戰(zhàn)略，2008年9月21～23日，由醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社主辦的首屆中醫(yī)養(yǎng)生美容發(fā)展論壇將在廣州拉開帷幕。

傳統(tǒng)文化的復(fù)興

5000多年前，世界第一部中醫(yī)經(jīng)典巨著《黃帝內(nèi)經(jīng)》說“上工治未病、中工治欲病、下工治己病”，意思就是說高明的醫(yī)生在人還沒有出現(xiàn)病癥之前就能治好病，而只能治好已出現(xiàn)癥狀的病的醫(yī)生其實水平并不高。該書所說的“治未病”其實就是我們所說的“養(yǎng)生”。類似“養(yǎng)生”的概念在美容行業(yè)中并不新鮮，很多國外品牌也曾高舉“亞健康”的旗幟，并推出了系列產(chǎn)品和項目。但為什么中醫(yī)養(yǎng)生美容概念能后來居上呢?

近幾年來如火如茶的國學(xué)熱，開始宣告?zhèn)鹘y(tǒng)文化的復(fù)興。這不但捧紅了易中天、于丹、翟鴻等國學(xué)專家和曲黎敏等中醫(yī)養(yǎng)生專家，也使越來越多具有深厚傳統(tǒng)文化色彩的品牌在市場中受到追捧。王老吉現(xiàn)象就證明了這一點。其僅憑著一個單一的涼茶品種和一個單調(diào)的紅色易拉罐包裝，竟然在強手如林的飲料市場中傲視群雄，2D07年銷售額超過50億元，單一品牌銷量超過全球飲料老大可口可樂，被稱為“中國第一罐”。王老吉的成功和其自身的營銷、策劃、渠道策略等密不可分，同時也與整個社會傳統(tǒng)文化的回歸與復(fù)興息息相關(guān)。中醫(yī)養(yǎng)生美容的發(fā)展無疑也是傳統(tǒng)文化復(fù)興的直接受益者，傳統(tǒng)文化復(fù)興對其發(fā)展起著直接的推動作用。

同時，中醫(yī)養(yǎng)生美容天生所具有的深厚中醫(yī)藥理論和歷史文化內(nèi)涵，是其持續(xù)發(fā)展的雄厚根基。與很多僅僅專注于技術(shù)的概念相比，中醫(yī)藥所蘊藏的人文內(nèi)容更是顯得與眾不同。中醫(yī)不僅是治病的技術(shù)，也是一種文化。像《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》等眾多的人文著作中，都有著非常深刻的養(yǎng)生理論，連《黃帝內(nèi)經(jīng)》這樣的典型醫(yī)學(xué)著作中，也始終體現(xiàn)著非常深厚的人文思想。所以養(yǎng)生并不只是保養(yǎng)生理，還保養(yǎng)心理，人的形、氣、神共養(yǎng)，才是中醫(yī)養(yǎng)生的全部內(nèi)涵。

中醫(yī)養(yǎng)生成美容院“金礦”

養(yǎng)生是一種綜合的、維持健康的行為，它追求的不僅僅是長壽，更重要的是生活質(zhì)量的提高，使人活得更健康、快樂。據(jù)統(tǒng)計，中國養(yǎng)生產(chǎn)品的銷量正在以每年16％的速度遞增，2007年銷量已近5000億元。

在很多地方，中醫(yī)養(yǎng)生也已成為美容院的一大“金礦”。南京一家美容院自2002年起就開始關(guān)注中醫(yī)養(yǎng)生，2006年遷址重新開業(yè)時，店名直接改為“中醫(yī)RPA通絡(luò)養(yǎng)生館”。該美容院老板認(rèn)為，時至今日，對顧客來說，美容已經(jīng)不僅是“面子”問題了，而關(guān)系著整個身體系統(tǒng)的健康。面部是一面鏡子，人體五臟六腑功能失調(diào)，都會在面部有所表現(xiàn)。中醫(yī)養(yǎng)生美容就是強調(diào)疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)整臟腑功能，達到養(yǎng)生和美容的雙重功效，治標(biāo)又治本。所以未來中醫(yī)養(yǎng)生項目將是美容院競爭的一個焦點。

而另一家美容院老板認(rèn)為，養(yǎng)生就是“以人療人，以氣養(yǎng)氣”，講究純天然的人工療法，調(diào)理陰陽，而不輔以任何化學(xué)物質(zhì)等人工合成物。人體衰老多是因為經(jīng)脈堵塞所致，而結(jié)合中草藥植物精華元素的人工經(jīng)絡(luò)按摩則有助于疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血。因此，該美容機構(gòu)除了開展養(yǎng)生經(jīng)絡(luò)按摩外，還會對顧客輔以心理治療，從而讓顧客達到身心健康和諧。

另據(jù)香港通絡(luò)養(yǎng)生連鎖集團大陸區(qū)CEO孫久惠介紹，雖然2006年起美容業(yè)一直遭遇多事之秋，一大批美容院在顧客責(zé)難、誠信透支、行業(yè)整頓中，無奈退款或把多年苦心經(jīng)營的美容院關(guān)門大吉。但其公司旗下中醫(yī)養(yǎng)生美容品牌“頤美道”(通絡(luò)養(yǎng)生美療)、“天養(yǎng)健”(道家養(yǎng)療)、“伊奈藤”(子午流注經(jīng)絡(luò)美胸)的加盟店的銷售業(yè)績非但沒有下降，反而一路飆升。如江蘇徐州藍衣天使美容院8天店銷40萬、南通金夫人俱樂部10天店銷50萬、廣東茂名圣水伊人美容院5天店銷20萬、山東威海植物秀美容院5天店銷10萬、山西文水皇后美容院10天店銷30萬等，創(chuàng)造了一個又一個銷售熱浪。

養(yǎng)生論壇引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

中醫(yī)養(yǎng)生美容雖然歷史悠久，是中國國粹，但在一輪又一輪的洋品牌、新概念的沖擊下，被喧嘩所遮蓋。如何引導(dǎo)中醫(yī)養(yǎng)生美容這一方興未艾的市場健康有序地發(fā)展，打造出一批有國際競爭力的民族品牌，已成為擺在行業(yè)面前的難題。而且，目前國內(nèi)中醫(yī)養(yǎng)生美容市場還處于初級發(fā)展階段，存在著不少制約因素：一是專業(yè)的養(yǎng)生品牌數(shù)量較少。很多企業(yè)雖然也有類似的項目或產(chǎn)品，但大都是零散的，不成體系也不成氣候；二是專業(yè)的技術(shù)人才較為缺乏。目前國內(nèi)高等院校中開設(shè)中醫(yī)美容課程的非常少，而隨著市場井噴式的發(fā)展，人才問題就顯得很緊迫了；三是中醫(yī)養(yǎng)生文化亟待普及。行業(yè)的發(fā)展需要更多人的了解和參與，但是目前各個企業(yè)間都是孤軍作戰(zhàn)，缺少交流與合作，更缺乏中醫(yī)養(yǎng)生美容文化的普及與傳播，這會對市場持續(xù)發(fā)展帶來阻礙。

針對以上現(xiàn)狀，2008年9月21～23日，由醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社主辦的首屆中醫(yī)養(yǎng)生美容發(fā)展論壇，將有以下亮點值得期待：

可樂行業(yè)調(diào)研報告范文第5篇

大學(xué)生校園市場調(diào)研報告一 調(diào)查范圍：西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)在校所有大學(xué)生。 調(diào)查項目和內(nèi)容：消費者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對各飲料品牌的認(rèn)知度、消費習(xí)慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數(shù)量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對飲料廠商的建議。

調(diào)查方法：共發(fā)放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發(fā)放調(diào)查，實收有效問卷200份。

調(diào)查建議 ：

(1)在本次問卷調(diào)查過程中，出現(xiàn)問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問卷編碼編排出現(xiàn)重復(fù)的問題。對于出現(xiàn)的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。

(2)在調(diào)查過程中缺乏基本的調(diào)查知識，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問題，導(dǎo)致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。

調(diào)查主體報告

調(diào)查背景：

(1)宏觀經(jīng)濟背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國家統(tǒng)計局18日數(shù)據(jù)，2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長

9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質(zhì)上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經(jīng)濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學(xué)生無疑成了消費飲料等主流。

(2)行業(yè)背景。中國飲料行業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的新興行業(yè)，30年來，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競爭無序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。近幾年，我國飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優(yōu)勢，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場;其新產(chǎn)品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價格較低，符合大多數(shù)消費人群的消費能力。

(3)消費背景。大學(xué)生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的

顧客群體，因此，只有充分掌握、準(zhǔn)確分析年輕人對飲料的消費態(tài)度 方可了解消費者的消費習(xí)慣，引導(dǎo)其購買決策，從而提高產(chǎn)品的銷量，擴大市場份額。大學(xué)生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費市場變?yōu)榈湫偷馁I方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習(xí)慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。

大學(xué)生飲料市場狀況分析

飲料分類市場概述：

① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農(nóng)夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經(jīng)濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發(fā)展到以品牌+品質(zhì)為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。

② 茶飲料 我國茶飲料工業(yè)發(fā)展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個成長階段：

1、1998年及以前，旭日升占市場主導(dǎo)，一枝獨秀。

2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭霸。

4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導(dǎo)地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。

③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費者對健康越來越關(guān)注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認(rèn)為是導(dǎo)致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續(xù)下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展之后，中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學(xué)生飲料市場概述：價格，品質(zhì)，潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。大學(xué)時代是個性張揚的時代，

他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現(xiàn)得尤為突出，大學(xué)生根據(jù)自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當(dāng)前的時尚潮流出發(fā)購買商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學(xué)生消費的主要因素。

他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來說具有較大的優(yōu)勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

結(jié)論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當(dāng)前飲料市場各種類型的產(chǎn)品競爭激烈，同時呈現(xiàn)出勢均力敵的態(tài)勢，因而對于各種類型的飲料生產(chǎn)廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能占領(lǐng)市場先機。對于大學(xué)生這個充滿活力的市場也是如此。

報告分析

大學(xué)生喜歡飲料的類型

表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學(xué)生對各種類型的飲料及不同性別的大學(xué)生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學(xué)生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學(xué)生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。

大學(xué)生對含糖量的敏感程度

從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學(xué)生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學(xué)生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學(xué)生對飲品容量的選擇

從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當(dāng)今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關(guān)系。 大學(xué)生一個星期飲用于購買飲料的支出

從上圖可以看出，大學(xué)生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學(xué)生用于購買飲料的支出與購買力成正比。

大學(xué)生在購買飲料時，選擇3-5元價格區(qū)間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學(xué)生消費者接受。

很明顯，超市和便利店是大學(xué)生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場購買飲料的消費者數(shù)量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場本身的局限性導(dǎo)致的，這同時也說明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷渠道。

可以看出約有50%的大學(xué)生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學(xué)生喜歡紙質(zhì)和灌裝包裝，這也完全符合大學(xué)生追求便捷消費方式的需求，也體現(xiàn)出大學(xué)生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對大學(xué)生市場的飲品包裝上提供依據(jù)。

只有接近10%的大學(xué)生認(rèn)為自己不會受到廣告的影響，而大學(xué)生校園市場調(diào)研報告的大學(xué)生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學(xué)生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關(guān)注的。

電視作為主要的傳播媒體擔(dān)負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，

網(wǎng)絡(luò)廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。

大學(xué)生喜歡的促銷方式

打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。

大學(xué)生是否會嘗試新產(chǎn)品?

該表格的數(shù)據(jù)說明思維活躍、容易接受新事物的大學(xué)生消費者對飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說明只要有適當(dāng)?shù)膬?yōu)勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。

與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學(xué)生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。

對策及建議

產(chǎn)品策略

(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進行消費者測試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學(xué)生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時根據(jù)大學(xué)生對于飲料的消費特點可知，飲料生產(chǎn)商應(yīng)不斷加大大學(xué)生飲料市場的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿足大學(xué)生的各種口味需求。

(2)產(chǎn)品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據(jù)大學(xué)生市場的特點，有所側(cè)重的選擇產(chǎn)品類型，同時根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對于大學(xué)生飲料市場產(chǎn)品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應(yīng)當(dāng)盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時確定各種飲料的比例，最后應(yīng)當(dāng)加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。

(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風(fēng)格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當(dāng)今潮流，這符合大學(xué)生追求時尚的消費心理。

(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學(xué)生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對大學(xué)生市場的時候，應(yīng)當(dāng)盡量將飲料的容量對位在這一區(qū)間。

價格策略

價格策略要恰當(dāng)。針對大學(xué)生消費市場的特殊性，產(chǎn)品價位可以略低

于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價格應(yīng)該定位在3-5元這一價格區(qū)間。

渠道策略

盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設(shè)計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學(xué)生。

促銷策略

綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系、營業(yè)推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。

推廣策略

加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產(chǎn)品的知名度;同時也可以通過與各衛(wèi)視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺。

其他策略

(1)對大學(xué)生飲料消費市場進行更進一步的市場調(diào)查和分析，充分把握大學(xué)生消費者的愛好和飲料消費習(xí)慣，并從中尋求突破點。

(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動。在產(chǎn)品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費者的需求、經(jīng)銷商的心理動態(tài)和市場競爭動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。

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大學(xué)生校園市場調(diào)研報告二 一、背景介紹

網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。

2017年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的500億天花板，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習(xí)慣，并成為主流消費方式之一。

2017年仍是中國網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。

中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模有望達到5690億元。

實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期，預(yù)計在2017年左右。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1.大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。

2. 大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!

3. 在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當(dāng)一部分是因為商品齊全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。

4. 在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選

5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)

6. 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%

三、網(wǎng)絡(luò)購物原因分析

1. 選擇網(wǎng)購的原因

調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。

其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。

2. 不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。

四、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價特征

1. 網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。

2. 網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度。可見，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。

3. 遇到問題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。

4. 未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物時，表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。

5. 網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。

五、建議

1. 加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導(dǎo)

根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導(dǎo)他們正確的消費行為，就成為當(dāng)前高校兩課教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學(xué)生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。

2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育

學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學(xué)生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢哉埱缶胶献鳌τ谝呀?jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。

3.大學(xué)生應(yīng)加強自我教育

大學(xué)生自身應(yīng)該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度。通過分析認(rèn)識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認(rèn)識。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。

4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。

購物網(wǎng)站按模式可以分為：

BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費者來說可以不算

BtoC(商家對消費者)：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當(dāng)當(dāng)和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大

卓越、當(dāng)當(dāng)都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。

1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通。成立以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。

淘寶網(wǎng)的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。

卓越網(wǎng)于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站稱號，入選中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司和最具投資價值網(wǎng)站100強。

卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。

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