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關(guān)鍵詞:設(shè)計(jì)階段 限額控制 價(jià)值管理
勘察設(shè)計(jì)單位承擔(dān)的以設(shè)計(jì)為龍頭的工程總承包項(xiàng)目,是指項(xiàng)目管理公司除完成項(xiàng)目管理服務(wù)的全部工作內(nèi)容外,還可以負(fù)責(zé)完成合同約定的工程設(shè)計(jì)等工作??偝邪?xiàng)目成本控制首先應(yīng)該是一個(gè)全過程控制,應(yīng)將成本管理作為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和核心。工程總承包項(xiàng)目成本管理應(yīng)做到事前有預(yù)算、事中有控制、事后有核算。對(duì)總承包人來說,成本管理主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)階段的工程造價(jià)概算費(fèi)用控制。
一、設(shè)計(jì)階段成本控制的重要性
設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的龍頭,一個(gè)工程在造價(jià)上是否合理,是浪費(fèi)還是節(jié)約,在設(shè)計(jì)階段大體定型。從德國(guó)專家墨爾描述的各階段影響項(xiàng)目投資的規(guī)律來看,初步設(shè)計(jì)階段對(duì)投資的影響度達(dá)到75%—95%,我國(guó)目前設(shè)計(jì)費(fèi)用雖然只占工程造價(jià)1.2%,但這一階段的工作對(duì)工程造價(jià)的影響程度卻達(dá)到了30%—75%,主要原因是在初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段工程建設(shè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式和建筑標(biāo)準(zhǔn)都已表現(xiàn)的圖紙上,施工階段純粹是按圖施工,進(jìn)行的投資控制并不是控制工程成本,而是控制施工過程中可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)變更而增加的工程費(fèi)用,實(shí)際決定工程項(xiàng)目投資多少,由設(shè)計(jì)階段確定。
二、設(shè)計(jì)階段造價(jià)控制的措施和方法
1.優(yōu)化設(shè)計(jì)。優(yōu)化設(shè)計(jì)是在滿足合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和裝備水平的前提下降低工程項(xiàng)目的設(shè)備、材料用量和施工安裝的工程量,這是優(yōu)化設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)??偘鼏挝辉谙驑I(yè)主方投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí),其各專業(yè)設(shè)計(jì)室對(duì)該投標(biāo)報(bào)價(jià)的工程項(xiàng)目涉及該專業(yè)的工程量一般都有一個(gè)初步的估算,總包單位也正是通過匯總各專業(yè)設(shè)計(jì)室提供的工程量、結(jié)合根據(jù)市場(chǎng)原則確定的相應(yīng)單價(jià)測(cè)算出總承包合同的投標(biāo)報(bào)價(jià)底價(jià)的,一旦中標(biāo)并簽訂了工程總承包合同,就工程量而言,各專業(yè)室原估算的工程量無疑是該工程項(xiàng)目工程量控制的一個(gè)重要依據(jù)。由于投標(biāo)報(bào)價(jià)階段并沒有施工圖作為工程量計(jì)算的依據(jù),各專業(yè)設(shè)計(jì)室原報(bào)出的工程量主要是憑經(jīng)驗(yàn)估算的,而且是按照工程的各工藝系統(tǒng)進(jìn)行的估算,沒有明細(xì)資料。隨著工程項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)的逐步完成,項(xiàng)目費(fèi)用控制人員將根據(jù)施工圖明細(xì)計(jì)算工程量。如果根據(jù)施工圖計(jì)算的工程量與各專業(yè)室原來在投標(biāo)報(bào)價(jià)階段報(bào)出的工程量有差異,應(yīng)該分析原因并及時(shí)報(bào)告該項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)師,對(duì)于工程量超過原投標(biāo)報(bào)價(jià)階段估算的工程量的專業(yè),項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)師應(yīng)該負(fù)責(zé)與相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)室結(jié)合,共同研究降低工程量的辦法。同時(shí)設(shè)計(jì)成本本身也是項(xiàng)目成本的一部分,總包單位的設(shè)計(jì)部門應(yīng)努力研究設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),逐步建立起單位內(nèi)部的設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)體系,在此基礎(chǔ)上合理計(jì)算設(shè)計(jì)成本。
2.限額設(shè)計(jì)控制。所謂限額設(shè)計(jì)就是按照批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告及投資結(jié)算控制初步設(shè)計(jì),按照批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)總概算控制技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì),同時(shí)各專業(yè)在保證達(dá)到使用功能的前提下,按分配的投資限額控制設(shè)計(jì),嚴(yán)格控制不合理變更,保證總投資限額不被突破。投資分解和工程量控制是實(shí)行限額設(shè)計(jì)的有效途徑和主要方法。限額設(shè)計(jì)是將上階段設(shè)計(jì)審定的投資額和工程量先分解到各專業(yè),然后再分解到各單位工程和分部工程。限額設(shè)計(jì)體現(xiàn)了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模、原則的合理確定及有關(guān)概預(yù)算基礎(chǔ)資料的合理取定,通過層層限額設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了對(duì)投資限額的控制與管理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)模、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、工程數(shù)量與概預(yù)算指標(biāo)等各方面的控制。
限額設(shè)計(jì)的具體落實(shí)是項(xiàng)目投資控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是一次關(guān)鍵控制措施。要想使控制措施發(fā)揮作用,可以通過以下兩個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)。一個(gè)就是按照限額設(shè)計(jì)的過程,從前往后依次進(jìn)行控制,也就是運(yùn)用價(jià)值工程理論和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)等技術(shù)手段按照估算控制概算,概算控制預(yù)算,這種層層控制的方式,確保施工圖預(yù)算不突破造價(jià)限額,這種控制被稱為縱向控制。另外一種途徑就是對(duì)設(shè)計(jì)單位及其內(nèi)部各專業(yè)、科室、設(shè)計(jì)人員等進(jìn)行嚴(yán)格考核,實(shí)施獎(jiǎng)懲,從而保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的一種控制該方法,這種控制被稱為橫向控制。首先,必須建立嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,明確設(shè)計(jì)單位內(nèi)部各專業(yè)科室對(duì)限額設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)任,將造價(jià)限額按專業(yè)進(jìn)行分配,并分段考核,下段指標(biāo)不得突破上段指標(biāo)。責(zé)任落實(shí)越接近于個(gè)人,效果也就越明顯。其次,結(jié)合委托合同中確定的設(shè)計(jì)費(fèi)增減事項(xiàng)及獎(jiǎng)懲措施,建立健全內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,強(qiáng)化設(shè)計(jì)人員的工程造價(jià)意識(shí),要求設(shè)計(jì)人員在涉及具體方案時(shí)要從經(jīng)濟(jì)的角度,多做方案比較,同時(shí)督促經(jīng)濟(jì)管理人員及時(shí)進(jìn)行造價(jià)計(jì)算和分析,與平時(shí)積累的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)比,找出設(shè)計(jì)中的薄弱環(huán)節(jié),并積極與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通,使設(shè)計(jì)小組內(nèi)部形成有機(jī)整體,從而克服技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相互脫節(jié)的現(xiàn)象,確保限額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、利用價(jià)值工程理論控制設(shè)計(jì)成本
價(jià)值工程又稱價(jià)值分析,是以功能分析為核心,通過技術(shù)的、管理的科學(xué)方法和組織,用最低的成本使設(shè)計(jì)達(dá)到適當(dāng)?shù)膬r(jià)值,也就是實(shí)現(xiàn)其應(yīng)具備的必要功能。價(jià)值工程中價(jià)值、功能和成本三者的關(guān)系可用下式來表達(dá): 價(jià)值一功能(或效應(yīng))/成本(或生產(chǎn)費(fèi)用)即:V=F/C 從關(guān)系式可看出用下列途徑可以提高產(chǎn)品或作業(yè)的價(jià)值: 功能不變,成本降低;成本不變,功能提高;功能提高,成本降低;成本略有提高,功能大幅度提高;功能略有下降,成本大幅度下降。 (2)功能是一種產(chǎn)品或作業(yè)所擔(dān)負(fù)的職能和所起的作用。用戶購(gòu)置產(chǎn)品或作業(yè),并非購(gòu)置產(chǎn)品和作業(yè)本身,而是購(gòu)買它所具有的必要功能。如果功能過全過高,必然會(huì)導(dǎo)致成本費(fèi)用過高,而超過必要功能的部分用戶并不需要,這就會(huì)造成功能過剩;反之,又會(huì)造成功能不足。 (3)價(jià)值工程的核心是對(duì)產(chǎn)品或作業(yè)進(jìn)行功能分析。這就是在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí),要在對(duì)產(chǎn)品或作業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析的同時(shí),對(duì)產(chǎn)品或作業(yè)的功能進(jìn)行分析,從而確定必要功能和實(shí)現(xiàn)必要功能的最低成本方案(工程概預(yù)算)。
四、價(jià)值工程設(shè)計(jì)分以下幾個(gè)個(gè)階段
(1)準(zhǔn)備階段。熟悉工程項(xiàng)目情況,了解項(xiàng)目相關(guān)資料,確定重點(diǎn)分析對(duì)象,選擇分析對(duì)象的過程,其實(shí)就是尋找主要矛盾的過程,具體運(yùn)用中采取ABC分析法、層次分析法等。還要搜集資料,了解設(shè)計(jì)方案以及有關(guān)生命周期費(fèi)用等各種資料,進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)勘查。
(2)功能分析階段。功能分析是對(duì)功能進(jìn)行定義和分類,然后進(jìn)行確定和整理,通過功能分析弄清項(xiàng)目各功能之間關(guān)系,去掉不合理功能,調(diào)整功能間的比例使之更趨合理,主要包括功能定義、功能整理和功能評(píng)價(jià)。功能定義就是根據(jù)已有的信息資料,用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語言從本質(zhì)上解釋說明所選對(duì)象具有什么功能,這是從定性的角度對(duì)功能進(jìn)行說明,功能整理是根據(jù)功能之間的邏輯關(guān)系,對(duì)功能進(jìn)行分析歸類,畫出反應(yīng)功能關(guān)系的功能系統(tǒng)圖,作為功能評(píng)價(jià)和方案構(gòu)思的依據(jù),功能分析是價(jià)值工程的核心和基本內(nèi)容,其目的就是在滿足用戶基本功能的基礎(chǔ)上,確保和增加產(chǎn)品的必要功能,剔除和減少不必要的功能。
(3)發(fā)展階段。發(fā)展階段的任務(wù)是將各種設(shè)想的替代方案進(jìn)行篩選、評(píng)定并繪制出方案圖和擬定工程項(xiàng)目具體建議。改造方案初評(píng)。首先進(jìn)行定性分析。如技術(shù)上的可行性,改革原方案工期與費(fèi)用的可能性以及壽命周期費(fèi)用的可能性,壽命周期內(nèi)的費(fèi)用有無節(jié)約的潛力,方案的適用性,可靠性及執(zhí)行過程中可能遇到的問題。其次是定量分析。對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,評(píng)定每個(gè)因素的重要程度,進(jìn)行評(píng)分,根據(jù)總得分的多少排列出改造方案的優(yōu)劣名次,最后確定項(xiàng)目改造方案。
總之,在實(shí)施總包項(xiàng)目全過程的工程造價(jià)控制中,必須重點(diǎn)突出,重點(diǎn)加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的工程造價(jià)控制,這一階段的控制體現(xiàn)了事前控制的思想,在以后的動(dòng)態(tài)過程中,要把實(shí)際值與控制目標(biāo)值加以比較,及時(shí)控制。把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合,通過技術(shù)比較,經(jīng)濟(jì)分析和效果評(píng)價(jià)使設(shè)計(jì)階段工程造價(jià)得到控制。
參考文獻(xiàn):
[1]孔祥坤,寇準(zhǔn).EPC 工程總承包設(shè)計(jì)階段成本控制研究 經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010.6
關(guān)鍵詞:新產(chǎn)品開發(fā);模糊前端;創(chuàng)新管理
中圖分類號(hào):F091;F124.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-7695(2016)08-0201-05
在2015年1月的瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上,總理提出創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)的“金鑰匙”。環(huán)顧當(dāng)今世界,自主創(chuàng)新已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康增長(zhǎng)的重要支撐。中國(guó)企業(yè)想要獲得長(zhǎng)久的生存與發(fā)展必須依靠創(chuàng)新,而創(chuàng)新的產(chǎn)生依賴于好的創(chuàng)意。模糊前端(fuzzyfrontend,F(xiàn)FE)正是處于創(chuàng)新過程的開始階段,其內(nèi)容涵蓋創(chuàng)意的產(chǎn)生、評(píng)價(jià)、到開發(fā)或者終止的全過程,它的有效性已經(jīng)成為決定企業(yè)能否取得突破性和原始性創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。有關(guān)模糊前端的研究最早始于20世紀(jì)90年代。Cooper[1]、Khurana和Rosenthal[2]分別對(duì)模糊前端的作用機(jī)制進(jìn)行了初步的探討。他們提出,所謂模糊前端是指產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意生成階段,是一個(gè)組織形成某種產(chǎn)品創(chuàng)意,并決定是否投入資源用以開發(fā)這個(gè)創(chuàng)意的階段。它位于詳細(xì)設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開發(fā)之前,并以企業(yè)是否投資這一新概念,進(jìn)而引入該項(xiàng)目而結(jié)束,具體所處階段如圖1所示:Doll和Zhang[4]、Kim和Wilemon[5]分別對(duì)模糊前端的作用效果進(jìn)行了調(diào)查研究。他們發(fā)現(xiàn)在模糊前端產(chǎn)生的3000個(gè)產(chǎn)品思想中只有14個(gè)能夠進(jìn)入到開發(fā)階段,而最終能夠商業(yè)化取得成功的僅有1個(gè)而已,因此模糊前端的執(zhí)行效果已經(jīng)成為決定產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵。然而,國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)模糊前端的概念和過程仍然不是十分了解,同時(shí)對(duì)其來源以及如何管理等問題更是缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。有鑒于此,本文擬對(duì)模糊前端的本質(zhì)、來源及其特征進(jìn)行探究,并在此基礎(chǔ)上提出一個(gè)三步驟的管理方法。希望該項(xiàng)研究能為改善我國(guó)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端管理效率提供有意參考。
1模糊前端的本質(zhì)
為了更好的理解模糊前端的概念,本文擬從以下三個(gè)方面———主觀性與客觀性、靜態(tài)性與動(dòng)態(tài)性、正面性與負(fù)面性等,對(duì)模糊前端的本質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的討論。
1.1模糊前端的客觀性與主觀性分析
有關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端究竟是客觀的還是主觀的,一直存在著爭(zhēng)論。持客觀論的學(xué)者認(rèn)為,無論企業(yè)是否主動(dòng)去發(fā)掘,創(chuàng)新者都會(huì)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不自覺的利用模糊前端的思想(Dess和Beard)[6]進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新管理;持主觀論的學(xué)者則強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性在模糊前端中的重要性。其實(shí),在任何新產(chǎn)品開發(fā)過程中,企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品創(chuàng)意的生成、討論,終止或者實(shí)現(xiàn)這一模糊前端階段。然而,模糊前端管理最后實(shí)施的效果卻會(huì)因經(jīng)營(yíng)者掌握的信息,擁有的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn),以及在創(chuàng)造和學(xué)習(xí)能力等方面的差異,存在顯著的區(qū)別。這也就是說,創(chuàng)新者應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端客觀性的同時(shí),積極發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,從而更好地促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)意的生成及其向新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
1.2模糊前端的靜態(tài)性與動(dòng)態(tài)性分析
由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在,模糊前端的不確定性水平,即模糊水平,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過程,會(huì)呈現(xiàn)三種不同的變化情況,具體如圖2所示:其中,如圖2(a)所示,在第一種情況“模糊性”會(huì)隨著新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃不斷取得進(jìn)展,即時(shí)間,逐漸降低(Kim和Wilemon)[7]。創(chuàng)新者通過努力減少了新產(chǎn)品開發(fā)過程中市場(chǎng)和技術(shù)上的不確定性,從而降低FFE階段的模糊水平。圖2(b)則顯示,F(xiàn)FE階段的“模糊性”是一個(gè)逐漸被揭示的過程。隨著時(shí)間的推移,模糊性會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)倒的“U”字形,即在模糊前端的初始階段逐漸上升,然后在產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意、計(jì)劃討論階段,即產(chǎn)品的實(shí)際開發(fā)和商業(yè)化之前的準(zhǔn)備階段,逐漸降低。第三種情況則是如圖2(c)所示,模糊性會(huì)在FFE的初始階段先行降低;然后隨著在新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃過程中各種機(jī)會(huì)的不斷被發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)意的相繼生成,預(yù)料外因素的不斷出現(xiàn),開始轉(zhuǎn)而上升;最后模糊性會(huì)再次恢復(fù)到下行區(qū)間,并隨新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的推進(jìn)逐漸降低。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,當(dāng)模糊性或者不確定性降低到一定的水平,新產(chǎn)品開發(fā)就會(huì)從模糊前端階段進(jìn)入到實(shí)際開發(fā)階段。因此,新產(chǎn)品開發(fā)模糊水平的變化趨勢(shì)會(huì)決定產(chǎn)品創(chuàng)意和計(jì)劃準(zhǔn)備的時(shí)間長(zhǎng)短。當(dāng)然,有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是新產(chǎn)品開發(fā)過程中的模糊性是不可能被完全消除的,決策者不能等待到毫無任何模糊性后,再行產(chǎn)品化和市場(chǎng)化投資。圖2中虛線表示的就是由于創(chuàng)新者的有限理性或者客觀條件的限制,在FFE階段無法被識(shí)別和解決的模糊性。
1.3模糊前端的正面性與負(fù)面性分析
模糊前端究竟對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)是好還是壞,也有兩種不同的聲音。持負(fù)面觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為,模糊前端容易引起項(xiàng)目失敗,因?yàn)槊鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果企業(yè)只是關(guān)注新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意生成和優(yōu)化,而遲遲不將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品并推向市場(chǎng),這樣模糊前端就很容易浪費(fèi)企業(yè)寶貴的時(shí)間和資源,使企業(yè)錯(cuò)過良好的未來發(fā)展機(jī)遇(Copper和Klenis-chmidt)[8]。持正面觀點(diǎn)的學(xué)者則認(rèn)為,模糊前端蘊(yùn)含的各種不確定性能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出想象和創(chuàng)意的空間,是推動(dòng)產(chǎn)品更新的重要來源(Loasby)[9];此外,這種不確定性帶來的機(jī)遇也是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員之間交流思想,明確問題,尋求創(chuàng)新解決辦法的重要外部環(huán)境(Doll和Zhang)。管理學(xué)家Dixon(1994)就提出,任何創(chuàng)新都是來自對(duì)事物之間內(nèi)在與外在差異和矛盾的有效利用。模糊前端為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了一個(gè)探索創(chuàng)意,發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決辦法的重要途徑。如果對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)的所有環(huán)節(jié),創(chuàng)新者都已了然于心,則產(chǎn)品創(chuàng)新過程本身也就結(jié)束了。如果在新產(chǎn)品開發(fā)過程中創(chuàng)新者還感覺有一些方面尚未了解,或者仍然需要等待以最終確認(rèn)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃是否已經(jīng)完善,他們才有進(jìn)一步探索的動(dòng)力,新產(chǎn)品開發(fā)才有可能最終取得成功。因此,新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端一方面給企業(yè)帶來了風(fēng)險(xiǎn),另一方面也創(chuàng)造出更多的未來發(fā)展機(jī)遇。總而言之,模糊前端對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)既有正面效應(yīng)也有負(fù)面效應(yīng)。
2模糊前端的來源
企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、模糊的不確定性過程。模糊前端就是位于這個(gè)不確定性過程的最前沿———新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)意和計(jì)劃的制定階段,即前端階段。本文借鑒Kim和Wilemon[10]的研究成果,將整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)的前端階段視作為一個(gè)目標(biāo)鏈系統(tǒng),并將其細(xì)分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組成要素:前端環(huán)境、前端方式和前端目標(biāo)。每個(gè)前端組成要素都會(huì)構(gòu)成企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程中各種不確定性,即模糊性,的重要來源。
2.1前端環(huán)境
前端環(huán)境被認(rèn)為是模糊前端的重要來源(Khurana和Rosenthal)[11]之一,其中具體包括一般環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境兩個(gè)組成部分。這里一般環(huán)境指的是能夠影響所有企業(yè)的非確定性因素,具體包括:社會(huì)文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治法律、人口因素和自然環(huán)境資源等方面(Cagan和Vogel)[12]。當(dāng)一般環(huán)境因素成為新產(chǎn)品開發(fā)的模糊性來源時(shí),這些因素會(huì)以變化的、不可預(yù)測(cè)的方式影響著企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。前端目標(biāo)環(huán)境則是創(chuàng)新者在模糊前端中所面臨的最直接環(huán)境,其中包括企業(yè)的內(nèi)部部門,以及外部的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和戰(zhàn)略同盟等方面。前端目標(biāo)環(huán)境中的各個(gè)方面構(gòu)成了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求等方面的不確定性,它們的模糊性也能直接激發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)意。現(xiàn)實(shí)中一旦新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng),模糊性就會(huì)從上述一般環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境中不斷出現(xiàn)。
2.2前端方式
前端方式這里是指為了實(shí)現(xiàn)前端目標(biāo)而采取的各種活動(dòng)。Khurana和Rosenthal將前端活動(dòng)進(jìn)一步分為:戰(zhàn)略活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這里戰(zhàn)略活動(dòng)包括創(chuàng)新戰(zhàn)略的形成,項(xiàng)目規(guī)劃的制定以及創(chuàng)新戰(zhàn)略與產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃之間的聯(lián)系等方面。由于將創(chuàng)意產(chǎn)品化以及后續(xù)市場(chǎng)化的時(shí)間本身就是模糊的,因此新產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種戰(zhàn)略活動(dòng)也會(huì)構(gòu)成模糊前端不確定性的重要來源。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則是指在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中各種機(jī)會(huì)的識(shí)別與分析,包括創(chuàng)意的產(chǎn)生與評(píng)估,產(chǎn)品概念的形成與發(fā)展等方面。在新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端,許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)常是在無意識(shí)狀態(tài)下出現(xiàn)的,它們沒有明確的開始時(shí)間,也沒有清楚的產(chǎn)生原因,最后的結(jié)果更是在產(chǎn)品市場(chǎng)化以前無法確定,另外戰(zhàn)略活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的聯(lián)系也是不穩(wěn)定的。所有的這一切都使得新產(chǎn)品開發(fā)中的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成了模糊前端不確定性的重要來源。
2.3前端目標(biāo)
在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,前端目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有可能受益于,也有可能受制于前端的一般環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境;另外,前端目標(biāo)還能夠引導(dǎo)前端方式中各種活動(dòng)的具體執(zhí)行方向。這里前端目標(biāo)大致可分為兩類:⑴中介目標(biāo),例如,提高生產(chǎn)效率(包含時(shí)間和成本的節(jié)約),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)愿景,達(dá)成戰(zhàn)略同盟或戰(zhàn)略協(xié)同,以及提高經(jīng)營(yíng)靈活性和產(chǎn)品品質(zhì)等方面;⑵最終目標(biāo),例如,發(fā)現(xiàn)可行的機(jī)會(huì),形成產(chǎn)品概念和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,以及降低風(fēng)險(xiǎn)等方面。其中,前端中介目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的重要保障,兩者共同對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)和商業(yè)化產(chǎn)生重要的直接影響。前端目標(biāo)對(duì)模糊前端的影響在于:前端目標(biāo)通常都是含糊的,其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是不明確的;另一方面,前端目標(biāo)及其影響因素的模糊性還能夠通過它們對(duì)前端方式的影響,形成新產(chǎn)品開發(fā)模糊性的重要來源。
3新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的特征
有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的特征分析,很多研究文獻(xiàn)都只是停留在整體性的一般描述上,而沒有對(duì)其做出細(xì)致的歸納與總結(jié)。本文出于對(duì)模糊前端管理方法分析的需要,將新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端特征具體歸納為以下四個(gè)方面:不確定性、模糊性、復(fù)雜性和易變性。
3.1不確定性
不確定性這里指的是,由于創(chuàng)新者缺乏對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標(biāo)和它們之間因果關(guān)系的信息和知識(shí),以及在處理上述信息方面的能力不足,而在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端階段存在的各種不可預(yù)測(cè)性。具體而言,不確定性可能是源于新產(chǎn)品的首次推出,創(chuàng)新者沒有任何可參考借鑒的經(jīng)驗(yàn),擁有的相關(guān)信息和知識(shí)十分匱乏;也有可能是,雖然已有其他企業(yè)推出類似的新產(chǎn)品,但是由于技術(shù)壁壘,企業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)無法得到任何有用的相關(guān)信息;或者其它種種原因。
3.2模糊性
模糊性這里指的是,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標(biāo)及其它們之間因果關(guān)系等方面理解上存在著差異。Doll和Zhang研究指出,模糊性對(duì)前端活動(dòng)的限制作用有可能比不確定性更加明顯。如果新產(chǎn)品開發(fā)的前端階段模糊性很高,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)就有可能無法在新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意和計(jì)劃上達(dá)成一致,也不能夠明確在上述過程中需要解決的首要問題是什么,即使他們知道了問題的所在,也會(huì)因?yàn)閷?duì)各種前端組成要素理解上的差異,而找不到正確的答案。因此,在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,對(duì)前端環(huán)境、方式和目標(biāo)理解上的模糊性,會(huì)使得這一過程取得任何一點(diǎn)進(jìn)展都比較困難。
3.3復(fù)雜性
針對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端,這里復(fù)雜性是指由于創(chuàng)新者在經(jīng)驗(yàn)積累、知識(shí)儲(chǔ)備、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和問題解決方式上存在著差異,從而導(dǎo)致彼此之間容易形成誤會(huì),以及缺乏信任和無法相互理解等等的困難情況。一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目模糊前端的復(fù)雜性程度主要取決于該項(xiàng)目的規(guī)模,技術(shù)含量、組成要素及其之間的相互關(guān)系和產(chǎn)品的功能等方面。另外,新產(chǎn)品開發(fā)的不確定性與復(fù)雜性之間沒有必然的聯(lián)系,有可能新產(chǎn)品的復(fù)雜性很高,但是不確定性卻很低。
3.4易變性
這里易變性指的是新產(chǎn)品開發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標(biāo)及其它們之間因果關(guān)系等方面變化的速度和變化頻率的密集程度。對(duì)于一些技術(shù)更新很快的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),例如手機(jī)產(chǎn)業(yè),其新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的易變性可能會(huì)表現(xiàn)的非常明顯,產(chǎn)品的概念、功能往往會(huì)數(shù)個(gè)月內(nèi)就能發(fā)生顯著的變化。由于新產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)前端來源都具有上述不確定性、模糊性、復(fù)雜性和易變性等獨(dú)特特征,而每種特征都會(huì)對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響,因此,模糊前端管理需要綜合考慮每一個(gè)模糊性來源的不同特征,并提出相應(yīng)的對(duì)策。
4模糊前端的三步管理模型
為了保證產(chǎn)品創(chuàng)新的成功,必須充分考慮影響模糊前端的各個(gè)因素,最大限度地降低產(chǎn)品創(chuàng)新的盲目性、隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性、提高產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率。在上述思想的啟發(fā)下,本文從新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的來源與特征出發(fā),提出了一個(gè)包含三步驟的模糊前端管理模型(見圖3),以此探索改進(jìn)FFE管理的對(duì)策思路,使得好的創(chuàng)意漫溢,進(jìn)而為企業(yè)新產(chǎn)品成功開發(fā)帶來顯著績(jī)效。
4.1步驟1:新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的模糊前端評(píng)價(jià)
新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端管理的第一步是利用模糊前端的來源和特征構(gòu)建一個(gè)量化的評(píng)價(jià)矩陣,其中包含模糊前端特征的8個(gè)方面和模糊前端來源的6個(gè)方面,從而構(gòu)成了48項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。根據(jù)前文對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端本質(zhì)的探討,我們知道上述每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)都有可能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。這里設(shè)定正面影響的大小從1到5,負(fù)面影響的大小從-5到-1,其中絕對(duì)值越大表明該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的影響越顯著。在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的評(píng)價(jià)期初,首先依次對(duì)48個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)價(jià),然后求和,就能對(duì)模糊前端做出起初的綜合評(píng)價(jià)。例如,以新款移動(dòng)手機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)為例,該新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目有31項(xiàng)指標(biāo)影響為正,總分值47分;有17項(xiàng)指標(biāo)影響為負(fù),總分值為30分,從而說明該新款手機(jī)的模糊前端總體上來說是有利于新產(chǎn)品開發(fā)成功的,評(píng)價(jià)矩陣具體見表1。初模糊前端綜合評(píng)價(jià)得分大于零,則表明該新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的產(chǎn)品創(chuàng)意和計(jì)劃具有較高的成功可能。此時(shí),創(chuàng)新者可以啟動(dòng)該項(xiàng)新產(chǎn)品的各項(xiàng)前端活動(dòng)。隨著產(chǎn)品創(chuàng)意、計(jì)劃等活動(dòng)的進(jìn)行,如果其模糊水平服從一個(gè)倒的“U”字形,一系列新的模糊性會(huì)不斷出現(xiàn),從而引發(fā)新的正面和負(fù)面影響。模糊前端的評(píng)價(jià)矩陣會(huì)隨即發(fā)生改變,同時(shí)新產(chǎn)品開發(fā)前端的可行性也需要進(jìn)行新一輪的評(píng)估。這個(gè)過程會(huì)不斷的重復(fù)下去,直到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)前端目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn),具體過程見圖4:
4.2步驟3:積累全部信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為以后新產(chǎn)品開發(fā)做好準(zhǔn)備
新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端管理的最后一步就是學(xué)習(xí)、積累已有的前端管理經(jīng)驗(yàn),為今后的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目模糊前端管理做好準(zhǔn)備。例如,有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的期初模糊評(píng)價(jià)凈分值與其產(chǎn)品創(chuàng)新程度之間關(guān)系的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累就能為今后的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的篩選提供有益的判斷標(biāo)準(zhǔn)。另外,在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端中遇到的困難也有可能成為產(chǎn)品今后開發(fā)的新方向。例如在手機(jī)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)集移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽(3G)、動(dòng)作感應(yīng)和太陽能充電一身的手機(jī)將會(huì)成為新一代新手機(jī)的開發(fā)方向。通過上述三個(gè)步驟的模糊前端管理,企業(yè)創(chuàng)新者能夠從模糊前端的四個(gè)特征角度對(duì)新產(chǎn)品模糊前端進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。由此產(chǎn)生的有用信息能夠幫助創(chuàng)新者更好地對(duì)每個(gè)預(yù)選項(xiàng)目進(jìn)行有效的評(píng)估,進(jìn)而為后續(xù)階段產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃制定,以及實(shí)際開發(fā)和市場(chǎng)化推廣做好準(zhǔn)備。
5結(jié)論
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看it高級(jí)工程師個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
it高級(jí)工程師述職報(bào)告11.本年度工作總結(jié)
通過一年學(xué)習(xí)實(shí)踐,在以下技能上面有了較大進(jìn)步:
1)對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的更清晰認(rèn)識(shí)。經(jīng)過2_2Triple_er、ECANCNU、ECANCLT幾個(gè)案子的歷練,增進(jìn)了對(duì)設(shè)計(jì)預(yù)研,設(shè)計(jì)驗(yàn)證,設(shè)計(jì)導(dǎo)入生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的熟悉程度;同時(shí),更多參與與各部門間的交流,溝通能力得到鍛煉,增加了處理各種問題的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)歷程和成本產(chǎn)生等有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。
2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的更深認(rèn)識(shí)。年初花了不少時(shí)間對(duì)Tripleplay相關(guān)技術(shù)的規(guī)格,以及實(shí)現(xiàn)方案做了很多調(diào)研工作。在實(shí)現(xiàn)方案調(diào)研過程中,查漏補(bǔ)缺,讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)更加的完善。硬件上主要有,對(duì)OSI七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的更深認(rèn)識(shí),對(duì)PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有較清晰了解,Ethernet產(chǎn)品的一般實(shí)現(xiàn)方案有較深了解,知道了一些路由及交換產(chǎn)品的一般實(shí)現(xiàn)方案,還了解到VoIP產(chǎn)品的構(gòu)成及實(shí)現(xiàn)方案等等;軟件上主要有,對(duì)Linu_系統(tǒng)的更深認(rèn)識(shí),對(duì)SIP協(xié)議的細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí),對(duì)Router軟件實(shí)現(xiàn)的認(rèn)識(shí)的加深,以及SIP服務(wù)器的移植、使用等。
3)對(duì)產(chǎn)品可靠度設(shè)計(jì)的更深刻認(rèn)識(shí)。包括de-rating,ESD,Hi-pot等設(shè)計(jì)考慮的深入學(xué)習(xí)。
4)對(duì)硬件基本調(diào)試方法的更深刻認(rèn)識(shí)。包括使用萬用表,示波器,網(wǎng)絡(luò)分析儀等設(shè)備對(duì)產(chǎn)品各參數(shù)的測(cè)量,并bugshooting等。
5)一些基本的PCBLayout常識(shí)學(xué)習(xí)。對(duì)如SignalIntegrity,DesigneForManufacturing,PCBFabrication,PCB過流能力考慮等等,都有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
6)對(duì)一些元件的更認(rèn)可認(rèn)識(shí)。在制作采規(guī)及元件選用時(shí),及時(shí)對(duì)各種器件的基本知識(shí)做了整理,對(duì)電阻、電容、二極管、PowerIC等元件有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
2.明年工作計(jì)劃
硬件方面:
1)學(xué)習(xí)硬件調(diào)試、維修。增加數(shù)字電路調(diào)試經(jīng)驗(yàn),單片機(jī)常用外圍單元調(diào)試、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等。
2)繼續(xù)完善各種元件的基本知識(shí)。
3)增加PCBLayout經(jīng)驗(yàn)。
Linu_編程方面:
4)Linu_Makefile編程、及shell編程繼續(xù)學(xué)習(xí),以提高工作效率。
5)Linu_應(yīng)用編程繼續(xù)練習(xí)。爭(zhēng)取明年一年能熟練Linu_應(yīng)用編程!
6)繼續(xù)熟悉Linu_系統(tǒng),可簡(jiǎn)單進(jìn)行移植,裁剪,驅(qū)動(dòng)編程。
以上,結(jié)合公司project,重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化。
3.個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
嵌入式技術(shù)應(yīng)用廣泛,比如,可作為設(shè)備的控制模塊,CATV編解碼終端中的應(yīng)用,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的核心控制器模塊。嵌入式技術(shù)在增加產(chǎn)品附加價(jià)值,如易用性、界面友好性等方面表現(xiàn)突出;同時(shí),嵌入式技術(shù)又可以快速集成現(xiàn)有技術(shù),IC,或IP以形成新產(chǎn)品,來滿足市場(chǎng)需求。
綜合公司業(yè)務(wù)范圍,嵌入式技術(shù)優(yōu)勢(shì),以及個(gè)人所學(xué)專業(yè)知識(shí),未來2~3年內(nèi),定位為嵌入式工程師,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
it高級(jí)工程師述職報(bào)告2光陰似箭,日月如梭,輝煌的20__年即將結(jié)束,將迎來充滿希望的20__?;赝磳⑦^去的20__,展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印,在這幅巨大的畫面上,留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣,我們都要驕傲地說,我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里,我們經(jīng)歷了許多,也成長(zhǎng)了許多,我們要不斷提升自己的實(shí)力,迎接新的更大的挑戰(zhàn),現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:
1.項(xiàng)目方面
在過去一年里,主要擔(dān)負(fù)__項(xiàng)目組的開發(fā)工作。因工作需要,現(xiàn)調(diào)至__項(xiàng)目組,擔(dān)負(fù)__系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項(xiàng)目的工作中,不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí),還學(xué)會(huì)了很多做人的道理。不管做什么事情,解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力,一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通、交流,認(rèn)真、細(xì)心的分析需求,面對(duì)問題及時(shí)解決處理,這樣才能把項(xiàng)目很好的向前推進(jìn)。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
從上面的主要工作內(nèi)容來看,所有項(xiàng)目不是一個(gè)人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),個(gè)人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,跟同事在一起工作感覺非常的開心,沒有什么其他的雜念,跟大家在一起工作,能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助,這就像是一個(gè)家庭,一個(gè)大家庭,平時(shí)大家開開玩笑、說說笑笑,能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài),而工作中又能嚴(yán)于律己,認(rèn)真對(duì)待工作,這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事,放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,融入到同事當(dāng)中,拉近了與同事之間的距離,這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事們的關(guān)心,更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感,也更能夠讓同事們接受。
在每個(gè)項(xiàng)目開始之前,同事們都能好好的交流,加強(qiáng)理解,對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來,在解決問題的過程中,雖然都不是風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀的分析,從不參雜個(gè)人的感情,每個(gè)人都能很好的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),共同做好每一個(gè)項(xiàng)目。這正所謂團(tuán)結(jié)就是力量。
3.工作態(tài)度
不管個(gè)人能力有多強(qiáng),面對(duì)工作,就兩個(gè)字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn),給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個(gè)人對(duì)待問題都有自己不同的看法,不管他的看法對(duì)還是不對(duì),合理與否,考慮的角度是否正確,都要好好地聆聽,至少要等他說完,可能你不愿意或者不屑聽完,但是靜下心來或許會(huì)發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,有些難度比較大,困難總是要去克服的,遇到問題首先自己先解決,解決不了的,相互問同事,同事之間相互討論,共同解決問題,在工作中經(jīng)常會(huì)有這樣的事情,把每一次遇到的問題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來,把問題、技術(shù)與大家共同分享,這樣才能共同提高。
在工作中、生活中,態(tài)度決定一切,態(tài)度100分,生活、工作100分。
4.未來工作展望
回首昨天,我們要問心無愧,盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵,盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈,盡管太多的無奈寫在我們的臉上,盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日,我們擦亮雙眼,走過昨日逝去的歲月,點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想。
一個(gè)開發(fā)人員,技術(shù)上的提高是必須的,但這是不夠的,還得加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí),自己將朝著這一目標(biāo)邁進(jìn)。學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還很多,但是我仍然會(huì)不斷加油學(xué)習(xí),讓知識(shí)充實(shí)自己的腦袋,讓情感融入自己的精神。不管怎么樣,我們要懷揣一顆感恩的心,感謝曾經(jīng)幫助過我們的人,感謝公司、感謝朋友、感謝同事,真心的謝謝您們!新的一年將會(huì)有更多更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),作為公司的一員,我將以更好的狀態(tài)去迎接它們,和大家共同打造屬于贊同的輝煌。
it高級(jí)工程師述職報(bào)告320__年,在公司、部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行政部、市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部的大力支持下,在軟件部各位同事的努力下,軟件部先后參與了“___”、“___”的開發(fā)和建設(shè);公司自主產(chǎn)品“服務(wù)器、桌面終端監(jiān)控系統(tǒng)”的研發(fā);市小巨人扶持及相關(guān)科技項(xiàng)目的.申請(qǐng)申報(bào)工作。在此,我代表軟件部對(duì)長(zhǎng)期重視、支持和關(guān)心軟件部的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
下面分項(xiàng)目實(shí)施、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和20__年工作打算四塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。
一、軟件項(xiàng)目情況
20__年軟件實(shí)施項(xiàng)目_個(gè),項(xiàng)目利潤(rùn)超過合同總額的30%,實(shí)現(xiàn)了軟件開發(fā)部創(chuàng)建以來項(xiàng)目的突破。
___項(xiàng)目是通過政府招標(biāo)取得的項(xiàng)目,項(xiàng)目合同額:____萬圓,增補(bǔ)___萬圓,實(shí)施期限7個(gè)月(20__年12月—20__年6月)。項(xiàng)目實(shí)施以來,項(xiàng)目組成員踏實(shí)工作、積極努力的確保項(xiàng)目的順利完成,并且該項(xiàng)目得到了省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)、客戶和驗(yàn)收專家的一致好評(píng)。
___項(xiàng)目立足于原有的拆遷處管理系統(tǒng)1.0版本基礎(chǔ)上,在我部門提供的政府信息化建設(shè)可行性報(bào)告獲得市政府信息辦審批之后上馬,通過招標(biāo)完成的一個(gè)典型政府電子政務(wù)軟件項(xiàng)目,該項(xiàng)目狀態(tài)良性,前期工作已經(jīng)獲得了拆遷處客戶單位的認(rèn)可,同時(shí)___參觀考察了該項(xiàng)目,給予了高度評(píng)價(jià),目前該項(xiàng)目主體有望在20__年初全部完成,同時(shí)以該項(xiàng)目技術(shù)和營(yíng)銷為基礎(chǔ)材料的國(guó)家創(chuàng)新基金申報(bào),也正在緊張的進(jìn)行著。
二、市場(chǎng)開拓
20__年軟件開發(fā)部參與的軟件項(xiàng)目主要通過招標(biāo)采購(gòu)的方式,利潤(rùn)不高,而且都以成品軟件為主,企業(yè)軟件采購(gòu)參與不多。主要原因在于部門內(nèi)缺乏更有層次的銷售體系,沒有形成真正的的團(tuán)隊(duì)銷售模式,這與我們以技術(shù)為導(dǎo)向,缺乏市場(chǎng)依據(jù),以及軟件銷售人員要求較高,市場(chǎng)難以招納符合條件的銷售人才密切相關(guān),。同時(shí)本身對(duì)公司原有客戶的軟件需求挖掘也不夠,如何解決這一問題,20__年最后一個(gè)季度開始,軟件開發(fā)部已經(jīng)開始重視這一現(xiàn)實(shí)問題,召開了軟件銷售經(jīng)營(yíng)會(huì)議,明確了經(jīng)營(yíng)思路,調(diào)整了經(jīng)營(yíng)狀態(tài),同時(shí)各部門也積極配合軟件部開始的征程,新的規(guī)劃已經(jīng)出臺(tái),現(xiàn)在就等著我們一同去實(shí)現(xiàn),去完成。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20__年是軟件部新生的一年,軟件部多名員工加入新網(wǎng)訊大家庭,成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員__名,高級(jí)軟件工程師__名,程序員__名,系統(tǒng)維護(hù)人員__名,外聘工程師__名,外聘銷售顧問__名。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和人員總體素質(zhì)都有很大提高,為公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)向打下了一定的基礎(chǔ)。20__年開始,軟件部將著重建設(shè)軟件營(yíng)銷結(jié)構(gòu),主要分為線上營(yíng)銷和線下營(yíng)銷兩種模式,并且將依照兩類規(guī)劃進(jìn)行組織人員結(jié)構(gòu)的建立,目前部門正在洽談?dòng)薪?jīng)驗(yàn)的軟件營(yíng)銷領(lǐng)頭人,未來也將請(qǐng)各部門繼續(xù)幫助軟件部吸納更多的軟件專業(yè)人士加入到____軟件大家庭中。
四、工作打算
當(dāng)前,全球信息化發(fā)展步入加速深化、綜合集成、融合轉(zhuǎn)型的新階段。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和三網(wǎng)融合等新技術(shù)在科學(xué)的演進(jìn)和逐步的應(yīng)用過程中,新一代信息技術(shù)正進(jìn)入創(chuàng)新爆發(fā)時(shí)代。信息化新技術(shù)已全面融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、社會(huì)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。
在國(guó)家十二五關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提到,“緊緊抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保障、改善民生兩個(gè)重點(diǎn)。首先要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,鼓勵(lì)大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用,鼓勵(lì)中小企業(yè)利用信息化提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí);通過信息技術(shù)提高城市管理和服務(wù)水平,保證城鎮(zhèn)化進(jìn)程的順利推進(jìn),使人們生活更便利、更幸福、更有尊嚴(yán),促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。”
因此20__年的軟件市場(chǎng)將會(huì)有很大發(fā)展,我們有信心、有決心在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司會(huì)議確定的目標(biāo),認(rèn)真落實(shí),確保20__年度軟件部的大發(fā)展。
it高級(jí)工程師述職報(bào)告4從入職到現(xiàn)在,我在___導(dǎo)師的指導(dǎo)下走上了前端之路。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目中使我對(duì)前端業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目開發(fā)流程有一定的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)前端也有自己的理解。前端是建立在以產(chǎn)品為核心,用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的一門技術(shù)(其實(shí)我個(gè)人更喜歡用藝術(shù)來形容前端),每一個(gè)細(xì)微的視覺效果、交互體驗(yàn)都能給用戶帶去不同的感受,舒適、簡(jiǎn)單、不失高雅的前端產(chǎn)品更能獲得用戶的好評(píng)。
項(xiàng)目中我參與討論產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的技術(shù)方案,例如:移動(dòng)端中webview空頁面加載方式和有內(nèi)容頁面加載方式是采用進(jìn)度條還是蒙層加載,對(duì)比分析那種加載方式對(duì)用戶更加友好;PC端中置頂小動(dòng)畫按鈕應(yīng)該在什么情況下出現(xiàn),是在出現(xiàn)滾動(dòng)條的情況下馬上出現(xiàn),還是滾動(dòng)到一定距離的時(shí)候再出現(xiàn)會(huì)對(duì)用戶更加友好。前端開發(fā)中“細(xì)心”極為重要,任何一個(gè)頁面的行為,它都可能關(guān)系著產(chǎn)品的成敗,更是對(duì)用戶的責(zé)任。作為一名前端,在項(xiàng)目上需要熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)才能更好的開發(fā),例如:花幣領(lǐng)取項(xiàng)目中,由于對(duì)需求了解的不夠透徹,在完成開發(fā)后發(fā)現(xiàn)有很多場(chǎng)景未考慮完全而大大的延遲了迭代周期,如果一開始就熟悉業(yè)務(wù),了解需求,考慮到所有的場(chǎng)景,那么可以大大的減少開發(fā)的時(shí)間。
學(xué)習(xí)中在我導(dǎo)師的指導(dǎo)下了解到前端基礎(chǔ)的重要性,了解結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)在前端技能中的分量。前端基礎(chǔ)就好比大樓的地基,只有擁有堅(jiān)固的地基,才能搭建起一座摩天大廈。結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)是區(qū)分后端的重要憑證,前端注重視覺效果,后端著重功能實(shí)現(xiàn),作為一名合格的前端,在結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)的技能上必須具備自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
前端是整個(gè)項(xiàng)目的橋梁,溝通產(chǎn)品、后臺(tái)、和設(shè)計(jì)。整個(gè)項(xiàng)目中不僅需要對(duì)自己技術(shù)肯定,更需要了解業(yè)務(wù),才能更有效率的開發(fā)和維護(hù)產(chǎn)品。
十年磨一劍,我懷揣著夢(mèng)想站在巨人的肩膀上,緊跟著的腳步希望能越走越快,有朝一日,晚霞落幕,回望過往,那片片云彩皆在歡笑。
it高級(jí)工程師述職報(bào)告5在學(xué)校我是學(xué)習(xí)外部前段工作的所以對(duì)這方面有所涉足,到了社會(huì),我選擇了外部前段,選擇了這份工作,一個(gè)是喜歡一個(gè)是自己有不錯(cuò)的底子,經(jīng)過努力我得到了公司的青睞,進(jìn)入了公司,開始了自己的前段工作生涯。
有人所做技術(shù)的非??菰?,非常無聊,單是我就喜歡這樣的工作,從自己性格而言選擇這樣的工作對(duì)我來說正合適,也適合我,是我需要的工作,同樣我也需要這樣的工作來鍛煉自己,有這個(gè)機(jī)會(huì)有了這樣的平臺(tái)反而讓我得到了更大的發(fā)展,剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我的技術(shù)和速度可以說是最慢的,但是部門需要對(duì)我的工作從來都不會(huì)嚴(yán)格催促,看到其他同事都已經(jīng)做完任務(wù),都已經(jīng)做好任務(wù),而自己還在哪里慢慢的做就會(huì)感到有些愧疚,于是我就開始發(fā)狠,別人休息的時(shí)候我在做網(wǎng)頁,學(xué)習(xí)各種前段代碼,學(xué)習(xí)更多的前段知識(shí),想辦法提升自己,一個(gè)是因?yàn)槲艺娴牟桓市穆浜?,我在學(xué)校畢竟也是成績(jī)優(yōu)異,但是卻沒想到自己與真正工作過的同事有這樣打的差距,這讓我感到非常的難過。
一顆不屈的心,讓我要堅(jiān)持努力下去,我們前段,拼的的是積累,拼的是經(jīng)驗(yàn),學(xué)的多,做的多才能夠得到更多,這才是我們所希望的,也是我們需要努力的,就這樣我一點(diǎn)點(diǎn)努力,一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持,始終不忘自己原本的初心,始終銘記自己心中所想,終于讓我有了更多的收獲,有了更多的成績(jī),這是我自己努力的結(jié)果,同樣也是我們公司,部門的培養(yǎng),我經(jīng)過了一年工作,改變了很多,青澀褪去,變得更加成熟穩(wěn)重,這些都是同事給我的評(píng)價(jià)。同時(shí)自己的能力見長(zhǎng),我已經(jīng)不再如同過去一班,沒有了以前的那種迷茫沒有了以前那種焦慮,已經(jīng)融入了工作中,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,一次次蛻變。
一、項(xiàng)目管理概況
(一)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵。項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比,最大的特點(diǎn)在于,項(xiàng)目管理注重綜合性管理,且項(xiàng)目管理工作有嚴(yán)格的時(shí)間期限,項(xiàng)目管理貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行控制。
(二)項(xiàng)目管理的發(fā)展。項(xiàng)目管理作為一種管理活動(dòng),其歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。到上世紀(jì)80年代末,項(xiàng)目管理被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜企業(yè)目標(biāo)的有效管理方法。至此,項(xiàng)目管理對(duì)傳統(tǒng)管理模式提出了挑戰(zhàn),并已具有廣泛的應(yīng)用基礎(chǔ),在管理界也得到前所未有的認(rèn)可,備受推崇。
二、高校文檔一體化工作項(xiàng)目管理的導(dǎo)入
高校文檔一體化管理還存在諸多問題和不足,如組織形式僵化,人員配置不合理、管理效率低下,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,信息溝通不暢,成本及過程缺乏控制,驗(yàn)收及后評(píng)價(jià)形式單一等。從項(xiàng)目管理理論應(yīng)用領(lǐng)域的多元化發(fā)展角度出發(fā),在高校文檔一體化管理中導(dǎo)入項(xiàng)目管理理論,從而規(guī)范管理行為,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)人員管理,強(qiáng)化信息溝通,突出高校文檔一體化管理的結(jié)果和后評(píng)價(jià),為進(jìn)一步提升高校文檔一體化管理的質(zhì)量和效率開辟新途徑。
三、高校文檔一體化工作項(xiàng)目管理的構(gòu)建與實(shí)施
(一)文檔一體化項(xiàng)目規(guī)劃論證管理?;陧?xiàng)目管理的高校文檔一體化管理實(shí)踐中,必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和部門(行業(yè))的有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,同時(shí)規(guī)范和完善校內(nèi)文書檔案管理制度,加強(qiáng)文檔一體化管理項(xiàng)目的調(diào)研和論證,制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,強(qiáng)化校內(nèi)文件和檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,尤其要加大對(duì)電子文件的規(guī)范和管理力度,制定電子文件歸檔管理制度,嚴(yán)格統(tǒng)一和規(guī)范揭示電子文件內(nèi)部、外部特征的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息。
(二)文檔一體化項(xiàng)目實(shí)施控制管理。
1.組織與人員管理。現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)認(rèn)為,組織是一切項(xiàng)目管理活動(dòng)成功的基礎(chǔ),高效運(yùn)作的組織形式對(duì)于高校文檔一體化管理來說至關(guān)重要。文檔一體化項(xiàng)目作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,宜采用矩陣式組織形式,由校長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目總經(jīng)理,各中層主要負(fù)責(zé)人任項(xiàng)目經(jīng)理,從而有效地整合資源,加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,才盡其用。
2.時(shí)間與進(jìn)度管理。高校文檔一體化管理涉及面廣,專業(yè)化程度高,必須從組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間進(jìn)度、人力資源管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、前端控制等方面進(jìn)行前瞻性和科學(xué)合理的設(shè)計(jì)與管理。如時(shí)間管理,以一個(gè)自然年度為界,要細(xì)分到每一個(gè)月、每一周完成哪些工作,什么部門在什么時(shí)限內(nèi)完成等;要落實(shí)任務(wù),厘清責(zé)任,并以書面形式確定并發(fā)放到每一個(gè)責(zé)任人手中;要在計(jì)劃執(zhí)行過程中,加大監(jiān)督檢查力度,確認(rèn)進(jìn)度與計(jì)劃是否一致,如有偏差,及時(shí)查找原因或調(diào)整原計(jì)劃,并采取必要的補(bǔ)救措施,確保項(xiàng)目的如期完成。
3.前端控制管理。文件生命周期理論揭示我們,現(xiàn)行文件的管理質(zhì)量直接決定著檔案管理的成敗,它要求文書、檔案部門或人員必須積極進(jìn)行文件的前端控制,從而確保檔案自身及其管理的質(zhì)量,避免重復(fù)勞動(dòng)。進(jìn)而言之,文檔部門或人員對(duì)文件實(shí)行前端控制,本身就是現(xiàn)行文檔一體化管理的實(shí)現(xiàn)途徑和重要體現(xiàn),可以消除因現(xiàn)行文件管理不善而導(dǎo)致檔案部門得不到完整檔案的弊端,也可避免因現(xiàn)行文件管理質(zhì)量低劣而導(dǎo)致檔案部門重新整理的浪費(fèi)。因此,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,強(qiáng)調(diào)文檔部門或人員一定要提前介入、主動(dòng)介入,積極實(shí)施前端控制和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理。任何項(xiàng)目的實(shí)施總會(huì)有意外發(fā)生,再好的計(jì)劃也難保萬無一失,因此在文檔一體化項(xiàng)目管理中要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理。所以,項(xiàng)目經(jīng)理要把注意力高度集中在項(xiàng)目控制與風(fēng)險(xiǎn)管理上,要組建一支精干高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)和干擾因素做到防患于未然,以避免和減少損失。
(三)文檔一體化項(xiàng)目驗(yàn)收和后評(píng)價(jià)管理。項(xiàng)目的驗(yàn)收和后評(píng)價(jià)是指對(duì)本年度文檔一體化項(xiàng)目管理的目標(biāo)、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所進(jìn)行的系統(tǒng)、客觀分析,也可理解為對(duì)管理進(jìn)行管理。通過對(duì)文檔一體化項(xiàng)目驗(yàn)收和后評(píng)價(jià),確定項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)是否達(dá)到,規(guī)劃是否合理,效益是否體現(xiàn),從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),完善制度,在下一個(gè)自然年度的文檔一體化項(xiàng)目管理中予以改進(jìn)和借鑒,周而復(fù)始,持續(xù)優(yōu)化,使得文檔一體化項(xiàng)目管理工作不因人員變動(dòng)而改變,進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)行軌跡,實(shí)現(xiàn)螺旋式上升的良好態(tài)勢(shì)。
為了做好分析的有效性,數(shù)據(jù)的質(zhì)量成了大家關(guān)注的焦點(diǎn),沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù),就無法獲得正確的分析結(jié)果,有時(shí)還可能得到錯(cuò)誤的答案,導(dǎo)致決策的失誤。
所以2006年人們已經(jīng)非常重視數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題,但是沒有一個(gè)很好的工具幫助解決這個(gè)問題,大家不得不利用數(shù)據(jù)抽取的工具(ETL)來添加門檻值,獲得數(shù)據(jù)的特征和數(shù)據(jù)完整性分析來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制,但是,大部分的項(xiàng)目還是由于時(shí)間較緊,為了趕工期而沒有真正將數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制放在重要的位置。
2006年在實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能時(shí),還是兩個(gè)極端,一個(gè)是為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能的標(biāo)準(zhǔn)化,集中采購(gòu)一些工具,像國(guó)內(nèi)很多銀行,如報(bào)表工具和多維分析工具;二是為了應(yīng)用采購(gòu)商務(wù)智能的工具,然后進(jìn)行二次開發(fā),一般采購(gòu)了報(bào)表工具、儀表盤、多維分析展現(xiàn)等前端展現(xiàn)工具,在后臺(tái)大家認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)抽取的重要性,越來越多的企業(yè)采用了專業(yè)的ETL工具和OLAP Server。
但是由于OLAP Server原來主要是為了解決分析和前端展現(xiàn)效率的問題,采用了空間換時(shí)間的方法,對(duì)于唯獨(dú)增加需要數(shù)據(jù)重新匯總等問題,這幾年由于并行計(jì)算的出現(xiàn)和使用,加之網(wǎng)格計(jì)算的實(shí)現(xiàn)和計(jì)算機(jī)計(jì)算的速度大大提高,越來越多的廠商都在OLAP Server上減少了投入,也不再作為重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品,而是利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的星形結(jié)構(gòu)、雪花結(jié)構(gòu)等的ROLAP來實(shí)現(xiàn)。
2006年的應(yīng)用已經(jīng)從傳統(tǒng)的商務(wù)智能(報(bào)表和多維分析)轉(zhuǎn)向企業(yè)績(jī)效管理:包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定;企業(yè)的商務(wù)模式制定;企業(yè)的預(yù)算和規(guī)劃;企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控;運(yùn)營(yíng)的分析;和運(yùn)營(yíng)的報(bào)告等六個(gè)主題,為循環(huán)應(yīng)用的企業(yè)績(jī)效管理上。雖然還沒有企業(yè)完全實(shí)現(xiàn)這六個(gè)步驟,但是一些企業(yè)也已經(jīng)分步去實(shí)現(xiàn)其中的幾個(gè)方面。
2007年企業(yè)商務(wù)智能的前端展現(xiàn)工具將不僅僅局限在中國(guó)式報(bào)表,而是會(huì)集中在企業(yè)績(jī)效儀表盤、企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工具、客戶分群和業(yè)務(wù)細(xì)分的實(shí)現(xiàn)工具、各種各樣預(yù)警和預(yù)測(cè)工具的實(shí)現(xiàn)等企業(yè)績(jī)效管理的工具和應(yīng)用上。
在技術(shù)上越來越趨向于簡(jiǎn)單易用,而不是陽春白雪,比如只要會(huì)使用微軟的Word、Excel、PowerPoint等,就可以不離開MS Office來實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能。一些在商務(wù)智能方面做的較早的企業(yè)會(huì)考慮使用實(shí)時(shí)商務(wù)智能的工具。
在數(shù)據(jù)質(zhì)量問題上企業(yè)認(rèn)識(shí)越來越清楚,所以2007年對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量防火墻的需求會(huì)越來越大,全球在技術(shù)上越來越多的使用專門的數(shù)據(jù)質(zhì)量防火墻的工具,而減少產(chǎn)品開發(fā)或者寫代碼來帶的困難和問題。包括數(shù)據(jù)提取工具(ETL)、數(shù)據(jù)質(zhì)量防火墻、實(shí)時(shí)商務(wù)智能實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)抽取工具(EII―企業(yè)信息整合)在內(nèi)的企業(yè)信息管理(EIM)也將會(huì)成為一個(gè)熱點(diǎn)。OLAP Server將會(huì)慢慢的被淘汰,但是ROLAP的分析會(huì)加強(qiáng),會(huì)由例外分析所取代。
商務(wù)智能實(shí)現(xiàn)有4個(gè)步驟:數(shù)據(jù)的抽取、數(shù)據(jù)的管理、數(shù)據(jù)的分析和數(shù)據(jù)的展現(xiàn)。為了整體設(shè)計(jì)商務(wù)智能而用的和數(shù)據(jù)抽取工具互相鏈接的設(shè)計(jì)文檔工具。