前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇第三方物流論文范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:第三方物流現(xiàn)狀問(wèn)題創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策
物流在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐中是降低成本的“第三利潤(rùn)源”。第三方物流作為供應(yīng)鏈的一個(gè)
重要環(huán)節(jié),是物流專業(yè)化集中體現(xiàn),越來(lái)越多的人對(duì)第三方物流的前景看好。研究黑龍江省第三方物流就顯得非常重要,這關(guān)系到黑龍江,作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大省,其產(chǎn)品的銷路問(wèn)題。因此,關(guān)于黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品第三方物流的研究具有一定的意義。
第三方物流(theThirdpartyLogistics,簡(jiǎn)稱TPL)又稱之為物流聯(lián)盟,物流伙伴,合同物流,物流社會(huì)化或物流市場(chǎng)化。其含義是:物流渠道中的專業(yè)化物流中間人(以下簡(jiǎn)稱物流企業(yè)),以簽訂合同的方式在一定期間內(nèi)為其它企業(yè)提供所有或部分物流業(yè)務(wù)服務(wù)的物流專業(yè)化運(yùn)作方式。在功能上,第三方物流不僅要提供貨物購(gòu)、運(yùn)、調(diào)、存、管、加工和配送全過(guò)程服務(wù),而且要提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和商品整個(gè)物流過(guò)程最優(yōu)化的解決方案。
黑龍江第三方物流形式多種多樣,目前還沒有形成比較成熟的、系統(tǒng)的運(yùn)作模式。很多是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸公司或倉(cāng)儲(chǔ)公司演變?yōu)榈膮^(qū)域性物流企業(yè),還有的是由某一傳統(tǒng)領(lǐng)域的國(guó)有企業(yè)演變成為的物流企業(yè)。在很多情況下不能實(shí)現(xiàn)第三方物流需求主體的運(yùn)輸及其延伸服務(wù)的需求以及倉(cāng)儲(chǔ)及延伸增值服務(wù)的要求等。
一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
1.物流企業(yè)規(guī)模偏小
目前黑龍江省從事物流的企業(yè)有上萬(wàn)家,但大部分規(guī)模偏小,營(yíng)業(yè)額上億的企業(yè)很少。
從黑龍江目前的情況來(lái)看,物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小是不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)調(diào)查,2005年黑龍江物流企業(yè)平均員工為259人(而美國(guó)這一數(shù)字為432人,其中500人以上的占36%),從事公路運(yùn)輸企業(yè)平均運(yùn)營(yíng)車輛為1.43輛,超過(guò)百輛的只有極少數(shù)。從市場(chǎng)集中度看,目前還沒有一家物流企業(yè)獨(dú)自擁有超過(guò)2%的市場(chǎng)份額。根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,在一定限度內(nèi),隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,其單位經(jīng)營(yíng)成但大部分企業(yè)規(guī)模仍在500人以下,以中小物流企業(yè)為主??梢?,企業(yè)規(guī)模越小,運(yùn)營(yíng)成本越高,進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)設(shè)備落后
黑龍江省的物流技術(shù)設(shè)備也比較落后,大部分物流公司都擁有普通平房庫(kù)、普通樓房庫(kù)、簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)和貨場(chǎng),但高層貨架、冷藏庫(kù)、冷凍庫(kù)、保溫庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施保有量卻較低,只有部分大型物流企業(yè)擁有全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù),例如,大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)水平低,主要采用手工操作。較低的天花板導(dǎo)致自動(dòng)化機(jī)械不能使用,并常常毀壞商品。利用現(xiàn)代化物流設(shè)備,降低物流成本,快速響應(yīng)客戶需求,是第三方物流的優(yōu)勢(shì)所在。
3.物流信息及信息系統(tǒng)不健全
在全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)中,黑龍江排名第521位。盡管媒體對(duì)信息化報(bào)道得很多,但黑龍江省物流信息化總體水平還很低。物流信息在物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)并未進(jìn)行有效的計(jì)劃.組織.協(xié)調(diào)與控制,尚未達(dá)到整體優(yōu)化的目標(biāo)。另外在物流信息幫助提高物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平上有待于進(jìn)一步提高。物流信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義,但黑龍江的物流信息系統(tǒng)離智能化信息整合階段尚由很大距離。難以滿足客戶需求,制約了黑龍江省第三方物流的發(fā)展。
二、黑龍江第三方物流發(fā)展的對(duì)策
1.政府提供有利于第三方物流企業(yè)發(fā)展的環(huán)境
黑龍江農(nóng)產(chǎn)品第三方物流的發(fā)展緩慢,尤其需要國(guó)家以及各級(jí)政府的大力支持和鼓勵(lì),營(yíng)造良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控和引導(dǎo)作用。從物流政策法規(guī)來(lái)講,是物流業(yè)健康發(fā)展的法律基礎(chǔ),政府和行業(yè)管理部門必須給予充分的關(guān)注和重視,進(jìn)一步完善物流法律體系,盡快建立健全物流的法規(guī)及制度,從而確保第三方物流健康有序地發(fā)展,以適應(yīng)快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。政府作為一名管理者,主要是抓緊制訂物流發(fā)展整體規(guī)劃,從規(guī)劃制定、政策導(dǎo)向、體制機(jī)制保障等方面發(fā)揮作用,提供有利的宏微觀環(huán)境,從而確保黑龍江第三方物流企業(yè)能保持又好又快的發(fā)展。
2.第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的需求主體將精力放在發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。迫切需要規(guī)?;牡谌轿锪髌髽I(yè)為其提供便利、和有效的服務(wù)。因此第三方物流企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng),才能滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。從而在成本、價(jià)格、速度、效率及安全性等方面取得滿意解。
3.加大物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
使用先進(jìn)的運(yùn)載工具,根據(jù)運(yùn)輸需要為需求主體選擇最合適的運(yùn)輸方式以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸服務(wù)滿足第三方物流的需要。加快倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施改造,采用自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀裝置、托盤、集裝箱等現(xiàn)代物流技術(shù),提高倉(cāng)儲(chǔ)效益,實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)等過(guò)程的機(jī)械化,提高裝卸效率。另外還需加大對(duì)物流信息的管理,確保信息的流暢。在物流管理系統(tǒng)方面學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的模式。同時(shí)要注意物流基礎(chǔ)設(shè)施空間布局的合理性,物流基礎(chǔ)設(shè)施信息化水平以及各種運(yùn)輸服務(wù)方式對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)的支持能力。這樣才能合理配置資源,加強(qiáng)自身發(fā)展,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
參考文獻(xiàn):
[1]蔣長(zhǎng)兵.現(xiàn)代物流學(xué)導(dǎo)論.中國(guó)物資出版社,2006.
[2]羅珉.管理學(xué).機(jī)械工業(yè)出版社,2006.
[3]中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)編.中國(guó)物流年鑒(2(X)5).北京:中國(guó)物資出版社,2005.
一、物流的基本概念
物流一詞源于英語(yǔ)的“Logistics”,原意是軍事后勤保障,二次大戰(zhàn)后,物流的概念被廣泛運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
1962年,美國(guó)的杜拉克在“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”一文中,首次明確提出了物流領(lǐng)域的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。根據(jù)美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義為:“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動(dòng)與存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程”。該定義具體突出了物流的四個(gè)關(guān)鍵組成部分:實(shí)質(zhì)流動(dòng)、實(shí)質(zhì)存儲(chǔ)、信息流動(dòng)和管理協(xié)調(diào)。由于物流過(guò)程是物質(zhì)產(chǎn)品從供應(yīng)者到顧客之間復(fù)雜的空間流轉(zhuǎn)過(guò)程,涉及生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域,現(xiàn)代物流管理包含的內(nèi)容已越來(lái)越廣泛。物流實(shí)際上是對(duì)供給鏈中的產(chǎn)品在各供給鏈參與者之間進(jìn)行管理,包括流通中的(運(yùn)輸中的)和非流通中的(庫(kù)存的),通過(guò)供應(yīng)鏈管理對(duì)整個(gè)渠道的產(chǎn)品和信息實(shí)行增加值流動(dòng)管理,以便獲取最大的運(yùn)作效率和效益。
二、第三方物流及其市場(chǎng)現(xiàn)狀
第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù),中間商以合同的形式在一定期限內(nèi),提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個(gè)為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司,他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地,僅是第三方,但通過(guò)提供一整套物流活動(dòng)來(lái)服務(wù)于供應(yīng)鏈。
現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個(gè)約有十到十五年歷史的行業(yè)。在美國(guó),第三方物流業(yè)被認(rèn)為尚處于產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期;在歐洲,尤其在英國(guó),普遍認(rèn)為第三方物流市場(chǎng)有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76%;美國(guó)約為58%,且其需求仍在增長(zhǎng)。研究表明,歐洲24%和美國(guó)33%的非第三方物流服務(wù)用戶正積極考慮使用第三方物流服務(wù);歐洲62%和美國(guó)72%的第三方物流服務(wù)用戶認(rèn)為他們有可能在三年內(nèi)增加對(duì)第三方物流服務(wù)的運(yùn)用。一些行業(yè)觀察家已對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模作出估計(jì),整個(gè)美國(guó)第三方物流業(yè)的收人已從1994年的150億美元增長(zhǎng)到1996年的250億美元,并有望在2000年突破500億美元大關(guān)。目前的250億美元被認(rèn)為占美國(guó)相關(guān)市場(chǎng)的6%,那意味著有相當(dāng)于4200億美元的市場(chǎng)規(guī)模,歐洲最近的潛在物流市場(chǎng)的規(guī)模估計(jì)約為9500億美元。
由此可見,全世界的第三方物流市場(chǎng)具有潛力大、漸進(jìn)性和高增長(zhǎng)率的持證。這種狀況使第三方物流業(yè)擁有大量服務(wù)提供者,大多數(shù)第三方物流服務(wù)公司是以傳統(tǒng)的“類物流”業(yè)為起點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)的,如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。運(yùn)輸業(yè)、空運(yùn)、海運(yùn)。貨運(yùn)和企業(yè)內(nèi)的物流部等,他們根據(jù)顧客的不同需要,通過(guò)提供各具特色的服務(wù)取得成功。美國(guó)目前有四百多個(gè)第三方物流供應(yīng)商,其中大多數(shù)公司開始時(shí)并不是第三方物流服務(wù)公司,而是逐漸發(fā)展進(jìn)入該行業(yè)的。
根據(jù)有關(guān)人員對(duì)51家領(lǐng)先的第三方物流服務(wù)提供者的調(diào)查,最常見的第三方物流服務(wù)內(nèi)容如下:(見表一)
表一最常見的第三方物流服務(wù)內(nèi)容
序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)提供者的百分比(%)
1開發(fā)物流策略/系統(tǒng)97.3
2電子數(shù)據(jù)交換能力91.9
3管理表現(xiàn)匯報(bào)89.2
4貨物集運(yùn)86.5
5擇承運(yùn)人、貨代、海關(guān)86.5
6信息管理81.l
7倉(cāng)儲(chǔ)81.1
8咨詢78.4
9運(yùn)費(fèi)支付75.7
10運(yùn)費(fèi)談判75.7
可以看出,第三方物流的服務(wù)內(nèi)容大都集中于傳統(tǒng)意義上的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)范疇之內(nèi),運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)這些服務(wù)內(nèi)容有著比較深刻的理解,對(duì)每個(gè)單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容都有一定的經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵是如何將這些單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容有機(jī)地組合起來(lái),提供物流運(yùn)輸?shù)恼w方案。
隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展,第三方物流作為一個(gè)提高物資流通速度、節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和資金在途費(fèi)用的有效手段,已越來(lái)越引起人們的高度重視。
根據(jù)當(dāng)前第三方物流提供者的具體情況,一般可分為有資產(chǎn)與無(wú)資產(chǎn)兩類。有資產(chǎn)公司以自己的資產(chǎn)提供特定物流服務(wù),如德國(guó)的辛克公司、美國(guó)的UPS、日本的山九公司和日通公司等。
無(wú)資產(chǎn)公司是管理公司,不擁有或租賃資產(chǎn),他們提供人力資源和系統(tǒng),專業(yè)管理顧客的物流功能,如美國(guó)的Ryder\Geologistics、AEI公司等。這兩種類型的公司均將物流專門技術(shù)和系統(tǒng)作為對(duì)客戶運(yùn)作的首選增值手段。
三、全球范圍的顧客需求和第三方物流的優(yōu)越性
物流業(yè)在二次世界大戰(zhàn)后得到迅速發(fā)展,是由社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。二次大戰(zhàn)以后,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)水平的進(jìn)一步下降,伴隨著存貨管理已實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與分配間的“零庫(kù)存”的優(yōu)化,這意味著原材料、部件與組件的備貨時(shí)間應(yīng)大大減少。同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的迅速發(fā)展和新興市場(chǎng)的形成,迫使企業(yè)采用全球戰(zhàn)略,以尋找他們的生產(chǎn)資源,越來(lái)越多的產(chǎn)品作為全球產(chǎn)品在世界范圍銷售。這些需求構(gòu)成了物流發(fā)展的源動(dòng)力,其中企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)水平的降低是主要原因。同時(shí),為參與世界性競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須降低產(chǎn)品的成本(包括生產(chǎn)成本和銷售成本),降低庫(kù)存(包括倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)送過(guò)程中的庫(kù)存),增加效益;企業(yè)要求準(zhǔn)確及時(shí)的信息,要求增加整個(gè)供應(yīng)鏈流程的可視性。第三方物流提供者為企業(yè)解決了上述難題,因此,越來(lái)越多的企業(yè)紛紛選擇了物流業(yè)務(wù)的外派。
第三方物流給企業(yè)(顧客)帶來(lái)了眾多益處,主要表現(xiàn)在:
(1)集中主業(yè)。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置,將有限的人力。財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù),進(jìn)行重點(diǎn)研究,發(fā)展基本技術(shù),開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競(jìng)爭(zhēng)。
(2)節(jié)省費(fèi)用,減少資本積壓。專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì),通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省,使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對(duì)工業(yè)用車的調(diào)查結(jié)果,企業(yè)解散自有車隊(duì)而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費(fèi)用,這不僅包括購(gòu)買車輛的投資,還包括和車間倉(cāng)庫(kù)、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械以及員工有關(guān)的開支。
同時(shí),從日益增長(zhǎng)的工業(yè)成品營(yíng)銷服務(wù)需求來(lái)看,利用外部專家很重要。以1990年的服務(wù)為例,工業(yè)品營(yíng)銷費(fèi)用占總費(fèi)用的20%,預(yù)計(jì)2005年該比例將達(dá)到40%。若企業(yè)自行分配產(chǎn)品,這意味著對(duì)營(yíng)銷服務(wù)任何程度的深人參與,都將引起費(fèi)用的大幅增長(zhǎng)。只有使用專業(yè)服務(wù)公司提供的公共服務(wù),才能減少額外開支。
(3)減少庫(kù)存。企業(yè)不能承擔(dān)多種原料和產(chǎn)品庫(kù)存的無(wú)限增長(zhǎng),尤其是高價(jià)值的部件要被及時(shí)送往裝配點(diǎn),實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,以保證庫(kù)存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)運(yùn)送手段,最大限度地減少庫(kù)存,改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量,實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。
(4)提升企業(yè)形象。第三方物流提供者與顧客,不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是戰(zhàn)略伙伴,他們?yōu)轭櫩椭耄ㄟ^(guò)全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化,顧客隨時(shí)可通過(guò)INTERNET了解供應(yīng)鏈的情況;第三方物流提供者是物流專家,他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制,減少物流的復(fù)雜性;他們通過(guò)遍部全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者(分承包方)大大縮短了交貨期,幫助顧客改進(jìn)服務(wù),樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過(guò)“量體裁衣”式的設(shè)計(jì),制訂出以顧客為導(dǎo)向。低成本高效率的物流方案,使顧客在同行者中脫穎而出,為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造了有利條件。
以上種種原因,極大地推動(dòng)了第三方物流的發(fā)展,使第三方物流成為21世紀(jì)國(guó)際物流發(fā)展的主流。
四、外代的物流服務(wù)
物流的功能中最重要的一點(diǎn)就是整個(gè)物流過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的增值作用,物流中的運(yùn)輸服務(wù)和其它功能的綜合程度決定著產(chǎn)品的增值幅度。作為物流發(fā)展核心的物流提供者要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的系統(tǒng)化物流服務(wù),必須具備以下條件:(1)要有現(xiàn)代化的信息管理網(wǎng)絡(luò),這是物流業(yè)的中心環(huán)節(jié)。用于計(jì)劃的信息及通訊系統(tǒng)在各企業(yè)間必須統(tǒng)一,以實(shí)現(xiàn)功能合并和操作的同時(shí)進(jìn)行。(2)必須取得一個(gè)可靠的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的支持。(3)要有高度系統(tǒng)化、集約化的管理體制作保證。因?yàn)槲锪鳂I(yè)主要是通過(guò)高度集約化的集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)來(lái)進(jìn)一步降低成本,所以物流公司必須提供高度可靠的服務(wù),必須有用以監(jiān)察“零庫(kù)存”適時(shí)運(yùn)送是否實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量控制系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)從原材料到制成品的每一個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接,協(xié)助客戶盡可能發(fā)揮設(shè)備、人力和資金的效率,達(dá)到降低成本、增加產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
我國(guó)的大型運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施還是業(yè)務(wù)條件都已具備了開展物流服務(wù)的基本能力。以中國(guó)外輪公司為例,外代貨運(yùn)在近十年中得到了迅速發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),1998年外代的貨運(yùn)量已占中國(guó)市場(chǎng)的10%。在全國(guó)建立了78個(gè)口岸公司和近200個(gè)貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)密集的網(wǎng)絡(luò)分布可以將貨物用各種運(yùn)輸工具送往中國(guó)的每一個(gè)城市。通過(guò)多年的努力,建立起了一套比較完善的管理制度,已通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。外代自行開發(fā)了外代貨運(yùn)系統(tǒng),成為國(guó)內(nèi)最先應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)。目前全系統(tǒng)自有倉(cāng)庫(kù)6.7萬(wàn)平方米(其中保稅庫(kù)6350平方米),堆場(chǎng)53.9萬(wàn)平方米,各種運(yùn)輸車輛237輛。在硬件上為發(fā)展物流創(chuàng)造了良好條件。外代已經(jīng)獲得交通部和鐵道部聯(lián)合頒發(fā)的第0001號(hào)《國(guó)際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證》。作為國(guó)內(nèi)首家取得許可證的多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人,我們的目標(biāo)是竭誠(chéng)為客戶提供“全天候、全方位、全過(guò)程”的服務(wù),并充分利用樞紐港口發(fā)達(dá)的海陸空運(yùn)輸條件,對(duì)進(jìn)出日貨物進(jìn)行分撥、集拼,形成外代系統(tǒng)輻射全國(guó)的“門到門”多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。外代總公司與海關(guān)總署簽訂了《關(guān)于共同加強(qiáng)報(bào)關(guān)運(yùn)輸管理的合作備忘錄》,在各口岸設(shè)立專業(yè)報(bào)關(guān)行,是促進(jìn)外代的業(yè)務(wù)發(fā)展,方便貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān),提高外代物流服務(wù)效率的具體手段和措施。為滿足小批量貨物需要開辟的“高速集運(yùn)班車”快速運(yùn)輸?shù)囊豁?xiàng)特設(shè)服務(wù)形成了以大連。青島。上海、寧波等樞紐港口為中心,輻射東北。華北以及華東地區(qū)五省一市的集運(yùn)、分撥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
目前,外代已經(jīng)成功地為美商寶倫鞋業(yè)。日本東麗化纖。南汽集團(tuán)。廈華三寶電腦。英國(guó)皇家馬戲團(tuán)來(lái)華巡回演出等項(xiàng)目提供了完美的物流服務(wù),獲得了國(guó)內(nèi)外顧客的一致認(rèn)可和好評(píng)。外代系統(tǒng)致力于與顧客建立一種相互信賴。相互依存的新型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,在業(yè)務(wù)交往中雙方互惠互利、共同發(fā)展。
世界范圍對(duì)物流發(fā)展的重視也引起了國(guó)內(nèi)有關(guān)單位的關(guān)注。
近年成立的中國(guó)物資流通協(xié)會(huì)和中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)均把協(xié)助政府推廣物流技術(shù)作為自身的一項(xiàng)重要工作。1997年6月由中國(guó)物資流通協(xié)會(huì)承辦在北京召開的亞太國(guó)際物流會(huì)議,以及1999年l月18日我們?cè)诒本┲鬓k的“中國(guó)物流發(fā)展展望——99中國(guó)國(guó)際航運(yùn)研討會(huì)”,都獲得了很大成功,這在一定程度上也說(shuō)明物流已在中國(guó)得到了相當(dāng)程度的重視。根據(jù)李嵐清副總理在1998中國(guó)企業(yè)高峰會(huì)上的發(fā)言,2000年中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)到4000億美元;
關(guān)鍵字:第三方物流,保險(xiǎn),法律關(guān)系
隨著現(xiàn)代物流業(yè)的興起,第三方物流企業(yè)在為客戶提供越來(lái)越便利的一體化物流服務(wù)的同時(shí),也承擔(dān)著越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)。隨時(shí)可能發(fā)生貨物破損、野蠻裝卸、誤時(shí)配送、偷盜滅失、變質(zhì)串味等風(fēng)險(xiǎn)都可能遭致托運(yùn)方提出索賠。面臨風(fēng)險(xiǎn)的猖狂和索賠的煩惱,第三方物流企業(yè)該如何防范?是自留還是轉(zhuǎn)嫁?世界各國(guó)的實(shí)踐告訴我們,保險(xiǎn)不失為一種有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。保險(xiǎn)一方面體現(xiàn)了分散社會(huì)資源集中運(yùn)作的優(yōu)勢(shì),另一方面又體現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)互助精神的價(jià)值。因此,現(xiàn)代物流誕生伊始,保險(xiǎn)就得到了第三方物流企業(yè)的青睞。在我國(guó),現(xiàn)代物流業(yè)剛剛起步,物流保險(xiǎn)在實(shí)踐中還存在諸多的缺陷。另外,物流業(yè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的陌生又造成對(duì)保險(xiǎn)功能的定位不清,這也是導(dǎo)致我國(guó)物流保險(xiǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)的重要原因。
一、第三方物流保險(xiǎn)的起源-從“三足鼎立”到“雙軌并行”
近代保險(xiǎn)制度肇始于14-16世紀(jì)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng),從此物流保險(xiǎn)便開始了其長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷史。據(jù)資料記載,1384年在佛羅倫薩誕生了世界上第一份具有現(xiàn)代意義的保險(xiǎn)單。到16世紀(jì)下半葉,英國(guó)女王特許在倫敦皇家交易所內(nèi)建立保險(xiǎn)商會(huì),專門辦理保險(xiǎn)單的登記事宜,由此逐漸形成了海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)制度。1666年,倫敦皇家面包店引燃了長(zhǎng)達(dá)5天5夜的一場(chǎng)大火,大火幾乎吞噬掉這座古老的城市。1667年,英國(guó)便成立了世界上第一家火災(zāi)保險(xiǎn)公司,近代的火災(zāi)保險(xiǎn)制度誕生了。海上運(yùn)輸保險(xiǎn)和火災(zāi)保險(xiǎn),是第三方物流保險(xiǎn)在運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的最初起源。
到了現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)不特定的社會(huì)公眾造成損失的風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加,于是保險(xiǎn)領(lǐng)域又產(chǎn)生了公眾責(zé)任保險(xiǎn)。所謂公眾責(zé)任保險(xiǎn)就是保障投保人因疏忽導(dǎo)致第三者傷亡或財(cái)物受損的法律責(zé)任。在運(yùn)輸領(lǐng)域,伴隨著公眾責(zé)任保險(xiǎn)的興起產(chǎn)生了承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)制度。承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)承保的就是承運(yùn)人在運(yùn)輸貨物過(guò)程中可能產(chǎn)生的對(duì)托運(yùn)人貨物損失在法律上應(yīng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。
運(yùn)輸環(huán)節(jié)保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)保險(xiǎn)以及承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)形成了傳統(tǒng)物流領(lǐng)域“三足鼎立”的保險(xiǎn)格局。隨著現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,在綜合性的一體化物流服務(wù)理念下,傳統(tǒng)貨物財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)體系的不足逐漸暴露出來(lái):
1.各環(huán)節(jié)的保險(xiǎn)被肢解,與現(xiàn)代物流功能整合的理念背道而馳。
由于在傳統(tǒng)保險(xiǎn)體系下,物流的各個(gè)環(huán)節(jié)被肢解,造成了托運(yùn)人不得不按環(huán)節(jié)投保的現(xiàn)狀。比如,托運(yùn)人要完成一項(xiàng)物流活動(dòng),就不得不在運(yùn)輸環(huán)節(jié)投保貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)投保貨物倉(cāng)儲(chǔ)險(xiǎn)等。多次辦理保險(xiǎn)手續(xù)意味著多次的保險(xiǎn)談判、保單繕制、費(fèi)用支付等。程序的復(fù)雜既延長(zhǎng)了物流活動(dòng)的時(shí)間,又增加了多環(huán)節(jié)保險(xiǎn)的費(fèi)用,給托運(yùn)人帶來(lái)不便。
2.傳統(tǒng)貨物保險(xiǎn)體系不能無(wú)縫覆蓋物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),第三方物流保險(xiǎn)存在真空。
在傳統(tǒng)貨物保險(xiǎn)體系下,保險(xiǎn)公司并不提供包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等諸多物流環(huán)節(jié)的保險(xiǎn)服務(wù),這就使物流貨物的保險(xiǎn)出現(xiàn)真空,被保險(xiǎn)人的利益并不能得到充分地保障。
例如,英國(guó)倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)所制定的“協(xié)會(huì)貨物保險(xiǎn)條款”(InstituteCargoClauses,ICC)規(guī)定:海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)責(zé)任的起訖期間遵循“倉(cāng)至倉(cāng)”條款(WarehouseToWarehouse)。然而,隨著現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的興起,在保險(xiǎn)責(zé)任期間方面,傳統(tǒng)的ICC所提供的“倉(cāng)至倉(cāng)”條款越來(lái)越不能適應(yīng)現(xiàn)代物流要求的“門到門”(DoorToDoor)、甚至“桌到桌”(DeskToDesk)的一站式服務(wù)。因此,在現(xiàn)有的保險(xiǎn)體系下,“門到倉(cāng)”以及“倉(cāng)到門”所代表的集貨與配送環(huán)節(jié)的保險(xiǎn)處于真空狀態(tài)之中。
3.傳統(tǒng)保險(xiǎn)的制度設(shè)計(jì)與現(xiàn)代物流不配套。
以倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)為例,傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)是對(duì)大宗貨物在較長(zhǎng)時(shí)間的倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投保,因此保險(xiǎn)費(fèi)率一般較高。在現(xiàn)代物流JIT生產(chǎn)方式以及零庫(kù)存管理理念下,倉(cāng)儲(chǔ)則具有“短暫性”的特征。換句話說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)在整個(gè)物流活動(dòng)中僅僅起一種“歇歇腳”的作用,因此其保險(xiǎn)費(fèi)率一般不宜過(guò)高。實(shí)踐中,被保險(xiǎn)人分別投保貨物運(yùn)輸險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)險(xiǎn),雖然可以基本上涵蓋物流活動(dòng)的主要環(huán)節(jié),但由此帶來(lái)的保險(xiǎn)費(fèi)用的上升卻是被保險(xiǎn)人所不能承受的。
有鑒于此,我國(guó)一些保險(xiǎn)公司早在1998年就開始積極探討個(gè)性化的現(xiàn)代物流保險(xiǎn)方案。這些方案將保險(xiǎn)責(zé)任起訖期間延長(zhǎng)為“門到門”條款,把貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和短暫倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)打包后低價(jià)出售。這些方案的推出,使現(xiàn)行保險(xiǎn)體系逐漸與現(xiàn)代物流業(yè)接軌,是對(duì)現(xiàn)代物流保險(xiǎn)的有益嘗試.2004年,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司正式推出了《物流貨物保險(xiǎn)》和《物流責(zé)任保險(xiǎn)》兩個(gè)物流保險(xiǎn)條款,結(jié)束了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的“三足鼎立”局面,從而進(jìn)入了物流保險(xiǎn)的“雙軌并行”階段。
二、撲朔迷離的法律關(guān)系
根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的不同,第三方物流保險(xiǎn)可以分為物流貨物保險(xiǎn)與物流責(zé)任保險(xiǎn)。所謂保險(xiǎn)標(biāo)的,就是指保險(xiǎn)關(guān)系當(dāng)事人之間權(quán)利和義務(wù)共同指向的對(duì)象。具體來(lái)說(shuō),物流貨物保險(xiǎn)的標(biāo)的是貨物的實(shí)體財(cái)產(chǎn)利益,物流責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的則是被保險(xiǎn)人對(duì)于第三人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。賠償責(zé)任雖然可以具體化為一定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)性利益,但其本身并不是基于貨物而產(chǎn)生的。實(shí)踐中,認(rèn)清物流貨物保險(xiǎn)與物流責(zé)任保險(xiǎn)當(dāng)事人之間的法律關(guān)系,對(duì)甄別第三方物流企業(yè)的法律責(zé)任具有非?,F(xiàn)實(shí)的意義。
(一)“雙軌并行”的物流保險(xiǎn)基本形態(tài)及其法律關(guān)系
1.物流貨物保險(xiǎn)
從法律上講,物流并不轉(zhuǎn)移貨物的所有權(quán),貨物所有權(quán)仍然掌握在委托方(第一方或第二方)手中,委托方對(duì)貨物具有直接的保險(xiǎn)利益,故其須對(duì)貨物損失的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。貨物所有權(quán)在第一方和第二方之間的轉(zhuǎn)移,決定了由誰(shuí)來(lái)辦理保險(xiǎn);但是不管委托方中的任何一方承擔(dān)保險(xiǎn)義務(wù),均與第三方的物流企業(yè)無(wú)關(guān)。以CFR貿(mào)易方式為例,貨物風(fēng)險(xiǎn)在買賣方之間的轉(zhuǎn)移以貨物越過(guò)船舷為界,此時(shí)為了轉(zhuǎn)嫁貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),一般應(yīng)由買方(表現(xiàn)為第二方)辦理保險(xiǎn)。自始至終,第三方物流企業(yè)既不承擔(dān)貨物的保險(xiǎn)義務(wù),也不負(fù)責(zé)賠償貨物損失的風(fēng)險(xiǎn)。歸根到底,第三方物流企業(yè)不是物流貨物保險(xiǎn)法律關(guān)系的當(dāng)事人。
2.物流責(zé)任保險(xiǎn)
當(dāng)由于第三方物流企業(yè)的責(zé)任造成貨物損失時(shí),按照保險(xiǎn)法代位求償理論,貨物所有權(quán)人可以直接向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司賠償貨物所有權(quán)人的同時(shí)便取得代了位求償權(quán)?;诖磺髢敊?quán),保險(xiǎn)公司可以向第三方物流企業(yè)追償。因此,第三方物流企業(yè)為降低自身責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),一般會(huì)選擇投保物流責(zé)任險(xiǎn)。物流
責(zé)任保險(xiǎn)的投保人和被保險(xiǎn)人(保險(xiǎn)利益人)均是第三方物流企業(yè)。物流責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的不是貨物實(shí)體財(cái)產(chǎn)本身,貨物的所有權(quán)人自然也不是物流責(zé)任保險(xiǎn)法律關(guān)系的當(dāng)事人。
(二)物流貨物保險(xiǎn)的特殊形態(tài)及其法律關(guān)系
1.物流貨物保險(xiǎn)的特殊形態(tài)之一:第三方物流企業(yè)作為兼業(yè)保險(xiǎn)人
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)兼業(yè)管理暫行辦法》第2條規(guī)定:保險(xiǎn)兼業(yè)人是指受保險(xiǎn)人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí),為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。一般而言,保險(xiǎn)兼業(yè)人都有與其主營(yíng)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的一定規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)源。實(shí)踐中,很多傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)、進(jìn)出口企業(yè)擁有“保險(xiǎn)兼業(yè)許可證書”,這些企業(yè)在向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,繼續(xù)兼業(yè)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。此時(shí)的保險(xiǎn)法律關(guān)系中,投保人為貨物所有者的第一方或第二方企業(yè),保險(xiǎn)人為保險(xiǎn)公司。與物流貨物保險(xiǎn)基本形態(tài)下的法律關(guān)系有所不同,第三方物流企業(yè)作為保險(xiǎn)公司的人,是代表保險(xiǎn)公司的利益與投保人訂立了保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)合同的法律后果仍由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
2.物流貨物保險(xiǎn)的特殊形態(tài)之二:第三方物流企業(yè)作為貨物所有權(quán)人的受托人
這種形態(tài)的物流貨物保險(xiǎn)起源于國(guó)際貨物買賣中的買方委托賣方辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)的CIF、CIP等貿(mào)易方式。在國(guó)際貿(mào)易中,買賣雙方之間互相委托辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)是經(jīng)常的事情。如前所述,在CFR貿(mào)易方式下,原本由買方負(fù)責(zé)辦理貨物保險(xiǎn),但實(shí)踐中出于貿(mào)易的方便,買方往往委托賣方在裝船的同時(shí)為其辦理貨物保險(xiǎn)事務(wù),因此出現(xiàn)了CIF的貿(mào)易方式。在CIF的貿(mào)易方式下存在著兩個(gè)獨(dú)立的法律關(guān)系:首先是委托人(買方)與受托人(賣方)之間的委托合同關(guān)系,其次是以賣方為投保人、買方(或其他的保單背書持有人)為被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)法律關(guān)系。
更進(jìn)一步,實(shí)踐中又出現(xiàn)了委托第三方物流企業(yè)辦理保險(xiǎn)的做法。例如,國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)在為貨物所有權(quán)人提供出口清關(guān)、安排運(yùn)輸?shù)任锪鞣?wù)時(shí),往往還代客戶進(jìn)行投保。這種第三方物流企業(yè)為了被保險(xiǎn)人的利益與保險(xiǎn)公司之間訂立保險(xiǎn)合同的法律關(guān)系,與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)關(guān)系極其相似。委托第三方物流企業(yè)辦理保險(xiǎn)時(shí)存在著兩個(gè)法律關(guān)系:首先是委托人(買方或賣方)與受托人(第三方)之間的委托合同關(guān)系,其次是以第三方物流企業(yè)為投保人、委托方為被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)法律關(guān)系。第三方物流企業(yè)作為貨物所有權(quán)人的受托人,與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同,其法律后果應(yīng)由貨物所有權(quán)人承擔(dān)。
綜上所述,只有投保物流責(zé)任保險(xiǎn)時(shí),第三方物流企業(yè)才是保險(xiǎn)關(guān)系中的被保險(xiǎn)人。此時(shí),第三方物流企業(yè)須承擔(dān)保險(xiǎn)合同的法律后果。除此之外,投保物流貨物保險(xiǎn)時(shí)的各種情形,包括貨物所有權(quán)人直接投保、第三方物流企業(yè)兼業(yè)保險(xiǎn)以及其作為貨物所有權(quán)人的受托人等各種情形,第三方物流企業(yè)均不是被保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)合同的法律后果亦不應(yīng)由第三方物流企業(yè)承擔(dān)。明確這一點(diǎn),對(duì)認(rèn)清物流保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的若干誤區(qū)有重要的作用。
三、第三方物流保險(xiǎn)實(shí)踐中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
本來(lái),“雙軌并行”下的貨物保險(xiǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)分屬于不同的保險(xiǎn)類型,兩者各自獨(dú)立發(fā)揮其保險(xiǎn)功能。但隨著綜合物流服務(wù)的產(chǎn)生,第三方物流企業(yè)辦理自身責(zé)任保險(xiǎn)的同時(shí),越來(lái)越多地為貨物所有權(quán)人代辦貨物保險(xiǎn)。從投保形式上看,其與物流責(zé)任保險(xiǎn)極為相似,因此實(shí)務(wù)中還存在諸多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。綜合起來(lái)主要有以下幾種:
1.誤區(qū)之一:用代收委托人的保險(xiǎn)費(fèi)投保物流責(zé)任險(xiǎn)。
第三方物流企業(yè)向委托人收取的保險(xiǎn)費(fèi)屬于代收性質(zhì),其必須按照合同的約定履行代為投保物流貨物保險(xiǎn)的義務(wù)。然而,很多第三方物流企業(yè)認(rèn)為,投保與否以及投保哪個(gè)險(xiǎn)種完全是自己的事情。為節(jié)省保費(fèi),他們往往只投保物流責(zé)任保險(xiǎn)一個(gè)類型。這些企業(yè)忽視了一個(gè)重要的問(wèn)題:在責(zé)任保險(xiǎn)情況下,對(duì)于不可抗力等原因?qū)е碌呢浳飺p失,保險(xiǎn)公司是不負(fù)賠償責(zé)任的。此時(shí),貨物所有權(quán)人面臨的貨損風(fēng)險(xiǎn)加大。另外,第三方物流企業(yè)的這種行為極有可能導(dǎo)致權(quán)利人提起違約訴訟。
2.誤區(qū)之二:第三方物流企業(yè)應(yīng)承擔(dān)全部貨損責(zé)任。
按照法理,當(dāng)發(fā)生除第三方物流企業(yè)責(zé)任以外的自然災(zāi)害、意外事故、外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)等不可抗力事件導(dǎo)致貨物損失,被保險(xiǎn)人應(yīng)該向保險(xiǎn)公司索賠。只有發(fā)生了因第三方物流企業(yè)的責(zé)任導(dǎo)致的貨物損失時(shí),被保險(xiǎn)人才可以選擇向第三方物流企業(yè)索賠。但實(shí)踐中發(fā)生貨損時(shí),很多第三方物流企業(yè)往往抱著息事寧人的心態(tài),對(duì)損失的原因不加區(qū)分,直接向委托方理賠,白白造成了損失。
3.誤區(qū)之三:第三方物流企業(yè)沒有必要投保物流責(zé)任險(xiǎn)。
很多時(shí)候,委托方直接與保險(xiǎn)公司打交道可能更為方便,所以實(shí)踐中委托方并不一定要求第三方物流企業(yè)代其投保。在這種情況下,很多第三方物流企業(yè)認(rèn)為既然委托方已自行投保,便沒有必要投保物流責(zé)任險(xiǎn)。其實(shí),委托方投保的僅僅是貨物財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),對(duì)于因第三方物流企業(yè)責(zé)任造成的貨物損失,保險(xiǎn)公司仍然可以取得向第三方物流企業(yè)追償?shù)拇粰?quán)。因此,從有效防范風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā),即便是在委托方自行投保的情況下,第三方物流企業(yè)仍有必要投保物流責(zé)任險(xiǎn)。
4.誤區(qū)之四:雙方行為。
在兼業(yè)保險(xiǎn)情況下,第三方物流企業(yè)是保險(xiǎn)人的人。為提高效率,很多物流企業(yè)受貨物所有權(quán)人的委托還代其辦理保險(xiǎn)事務(wù)。這種操作方法,便于物流企業(yè)及時(shí)撮合交易,但其隱藏著一個(gè)巨大的法律風(fēng)險(xiǎn):即雙方。所謂雙方,就是指同一人同時(shí)雙方當(dāng)事人簽訂民事合同。為了維護(hù)被人的合法權(quán)益和確保權(quán)的合法行使,法律上禁止人從事雙方。在保險(xiǎn)活動(dòng)中,一個(gè)人如果同時(shí)充當(dāng)投保人和保險(xiǎn)人的人,難免顧此失彼,最終損害一方當(dāng)事人的利益。更有甚者,一些雙方行為還構(gòu)成了嚴(yán)重的刑事犯罪。其作案的慣常手法是人為地制造虛假交易,待騙取雙方被人的資金后攜款潛逃。因此,第三方物流企業(yè)雙方的行為是萬(wàn)萬(wàn)不可采取的。
四、第三方物流保險(xiǎn)功能的重新定位
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司制定的《物流責(zé)任保險(xiǎn)》第十二條規(guī)定:保險(xiǎn)人以本保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人預(yù)計(jì)發(fā)生的物流業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為基礎(chǔ)計(jì)收預(yù)付保險(xiǎn)費(fèi)。該條款一出臺(tái),物流界為之嘩然:年輕的中國(guó)物流業(yè)怎能承受如此高昂的保險(xiǎn)費(fèi)用!誠(chéng)然,保險(xiǎn)是分散貨物損失風(fēng)險(xiǎn)的一種有效途徑,但保險(xiǎn)絕不是風(fēng)險(xiǎn)防范的全部?jī)?nèi)容,認(rèn)為一切風(fēng)險(xiǎn)都可以轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司的想法是不切實(shí)際的。這種不切實(shí)際主要表現(xiàn)為物流與保險(xiǎn)的脫節(jié)。一方面,物流界希望的保險(xiǎn)品種在保險(xiǎn)界至今還是空白;另一方面,保險(xiǎn)界推出的產(chǎn)品由于費(fèi)用過(guò)高,卻又為物流界所不能承受。筆者認(rèn)為這種脫節(jié)固然與新事物尚不成熟有關(guān),但更重要地還在于物流界對(duì)保險(xiǎn)功能的定位并不清晰。
一般而言,風(fēng)險(xiǎn)的估算要參考兩個(gè)指數(shù),即發(fā)生的概率和損失的嚴(yán)重程度。發(fā)生損失的概率越高,造成損失的程度越嚴(yán)重,風(fēng)險(xiǎn)也就越大。企業(yè)應(yīng)該系統(tǒng)研究面臨的不同風(fēng)險(xiǎn)類型,并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
策略。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略可以從降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和減少風(fēng)險(xiǎn)造成的損失兩個(gè)方面入手,前者包括放棄和管理,后者包括自留和轉(zhuǎn)嫁?;谝陨戏治?,本文將按照不同的風(fēng)險(xiǎn)類型探討第三方物流企業(yè)具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,進(jìn)而給出物流保險(xiǎn)功能的準(zhǔn)確定位。
1.風(fēng)險(xiǎn)最小類型,即發(fā)生的概率很低,造成的損失也很小。
這種類型的風(fēng)險(xiǎn)一般很少發(fā)生。如某物流公司每天按照固定的路線為某超市供貨,由于公司沒有充分預(yù)計(jì)到高考時(shí)可能造成的車輛擁堵和臨時(shí)交通管制,結(jié)果高考當(dāng)天發(fā)生配送延誤達(dá)2個(gè)小時(shí),按照合同約定應(yīng)向超市賠償單票物流費(fèi)用5%的違約金。一般來(lái)說(shuō),這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很低,造成的損失也不大,因此這種類型的風(fēng)險(xiǎn)不具有保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)性。實(shí)踐中,大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)自留的方式。所謂風(fēng)險(xiǎn)自留,就是由企業(yè)自己來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。自留風(fēng)險(xiǎn)的可行程度,取決于損失預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和補(bǔ)償損失的適當(dāng)安排。
2.風(fēng)險(xiǎn)較小類型,即發(fā)生的概率很高,但造成的損失很小。
這種類型的風(fēng)險(xiǎn)可以形象地概括為“大事不犯、小事不斷”?!按笫虏环浮闭f(shuō)明損失一般不會(huì)太大,“小事不斷”則說(shuō)明損失發(fā)生的概率很高?,F(xiàn)實(shí)中,恰恰這種類型的風(fēng)險(xiǎn)讓物流公司頗感頭痛。
由于損失發(fā)生的概率很高,保險(xiǎn)公司便有可能無(wú)利可圖,實(shí)踐中大多數(shù)保險(xiǎn)公司不愿提供這種類型的保險(xiǎn)。由于造成的損失很小,因此物流公司自留風(fēng)險(xiǎn)成為可能。另外,即便一些保險(xiǎn)公司愿意提供這種保險(xiǎn),其費(fèi)率必定是昂貴的。因此,購(gòu)買保險(xiǎn)往往是不經(jīng)濟(jì)的,物流公司也只有通過(guò)自留的方式來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中,因?yàn)橐靶U裝卸、內(nèi)部人偷盜等行為導(dǎo)致的貨物損失風(fēng)險(xiǎn)就屬于這種類型。
雖然這種類型風(fēng)險(xiǎn)造成的單次損失并不大,但較高的發(fā)生概率造成的累計(jì)損失足夠物流公司難以承受,因此物流公司陷入了兩難困境。很多物流公司抱怨保險(xiǎn)公司提供這種類型保險(xiǎn)時(shí)索要了過(guò)高的保險(xiǎn)費(fèi)率,而保險(xiǎn)公司卻又抱怨物流公司的管理水平差、發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)多導(dǎo)致其無(wú)利可圖。
筆者認(rèn)為,之所以產(chǎn)生這種抱怨,根源在于對(duì)保險(xiǎn)功能的定位不清。從風(fēng)險(xiǎn)籌劃的角度來(lái)看,保險(xiǎn)僅僅是治標(biāo)不治本的權(quán)宜之策。風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)客觀現(xiàn)象,保險(xiǎn)能夠分散風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人的損失,但不能從源頭上制止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這種“大事不犯、小事不斷”的風(fēng)險(xiǎn),大多屬于人為因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)有效的管理完全可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。因此,筆者建議這種類型風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略是:管理加自留,即首先通過(guò)有效的管理降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,使風(fēng)險(xiǎn)的類型轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)最小型,然后通過(guò)自留的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3.風(fēng)險(xiǎn)較大類型,即發(fā)生的概率很低,但造成的損失很大。
這是傳統(tǒng)保險(xiǎn)可以承保的風(fēng)險(xiǎn)類型。由于發(fā)生的概率很低,保險(xiǎn)便具有了可行性;由于造成的損失很大,成就了保險(xiǎn)的必要性。第三方物流企業(yè)在從事業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,不可避免地面臨著自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力的威脅。這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很低,但是一旦發(fā)生足以讓物流公司傾家蕩產(chǎn)。保險(xiǎn)的功能就在于有效分散風(fēng)險(xiǎn),最大程度的降低被保險(xiǎn)人的損失。筆者認(rèn)為,對(duì)于較大類型的風(fēng)險(xiǎn),第三方物流企業(yè)應(yīng)該采取保險(xiǎn)的策略予以轉(zhuǎn)嫁。
4.風(fēng)險(xiǎn)最大類型,即發(fā)生的概率很高,造成的損失也很大。
這種類型的風(fēng)險(xiǎn)一般不會(huì)發(fā)生。舉一個(gè)極端的例子,在道路狀況不良、天氣環(huán)境惡劣、司機(jī)水平不高的情況下,第三方物流企業(yè)承運(yùn)一批價(jià)值連城的玻璃制藝術(shù)品時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)就屬于這種類型。此時(shí),理性的第三方物流企業(yè)可能會(huì)采取放棄的方法來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。放棄不失為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)有效途徑,但其機(jī)會(huì)成本卻是可能獲得的高額收益。另外,放棄固然可以避免一些風(fēng)險(xiǎn),但難免又會(huì)遇到其他風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō),放棄僅僅是一種消極的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
筆者認(rèn)為,當(dāng)放棄的機(jī)會(huì)成本足夠高時(shí),物流企業(yè)總可以通過(guò)提高管理水平的方法降低貨物發(fā)生損失的概率。如前例,選擇空運(yùn)、高價(jià)雇傭一名技術(shù)嫻熟的駕駛員或者給玻璃藝術(shù)品進(jìn)行安全包裝等,這些管理方法足以降低損失發(fā)生的概率。因此,應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的最佳策略是管理加保險(xiǎn),即通過(guò)有效的管理降低損失發(fā)生的概率,使風(fēng)險(xiǎn)的類型轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)較大型,然后通過(guò)保險(xiǎn)的方式轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,本文的結(jié)論是:保險(xiǎn)的功能主要在于分散風(fēng)險(xiǎn)和降低損失,保險(xiǎn)并不能從根本上阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。對(duì)于發(fā)生損失概率很高的一些風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以先進(jìn)行有效的管理降低風(fēng)險(xiǎn),然后采取自留或者保險(xiǎn)的方式予以防范。對(duì)于因自然災(zāi)害、意外事故以及雖經(jīng)有效管理但仍不能避免的因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),則應(yīng)該采取保險(xiǎn)的方式。實(shí)踐中,輕視管理、盲目保險(xiǎn)的做法是不經(jīng)濟(jì)和不科學(xué)的。正確定位物流保險(xiǎn)的功能,對(duì)物流業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展有著重要的意義。
參考資料:
[1]孫祁祥。保險(xiǎn)學(xué)[M].北京大學(xué)出版社。1996。
[2]黎孝先。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(第三版)[M].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社。2000。
關(guān)鍵詞:第三方物流;市場(chǎng)結(jié)構(gòu);競(jìng)爭(zhēng)策略;博弈論
1我國(guó)第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成
(1)由傳統(tǒng)運(yùn)輸公司或倉(cāng)儲(chǔ)公司演變的區(qū)域性物流企業(yè)。主要是指地區(qū)的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司,他們一般依托原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),并擁有自己的車隊(duì),在本地區(qū)提供基本物流和部分增值服務(wù)。雖然與其它地區(qū)的原兄弟公司有聯(lián)系,但還不夠緊密,尚不能成為網(wǎng)絡(luò)。這類企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)和設(shè)施比較舊。
(2)由某一傳統(tǒng)領(lǐng)域全國(guó)性的國(guó)有企業(yè)演變成的物流企業(yè)。雖然他們是全國(guó)性的公司,但地方的子公司都是獨(dú)立核算,因此,除非是很大的客戶,多數(shù)客戶很難享受到較為全面的配合和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。
(3)大型外資跨區(qū)域物流企業(yè)。由于政策法規(guī)的限制,目前這類外資物流企業(yè)在絕對(duì)數(shù)量上不多,但他們?cè)谖锪餍袠I(yè)中卻有著相當(dāng)?shù)挠绊懥?。在設(shè)備投資、資金實(shí)力、人才、觀念、經(jīng)驗(yàn)和管理方法上,這些企業(yè)都有著較大的優(yōu)勢(shì)。
(4)新興內(nèi)資跨區(qū)域的物流企業(yè)。作為后進(jìn)入市場(chǎng)者,多是順應(yīng)市場(chǎng)需求和物流發(fā)展趨勢(shì)而建立的,而且要想在市場(chǎng)中立足并求得發(fā)展,必有優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)之處,因此,新興物流企業(yè)的定位一般都是成為專業(yè)化的第三方物流服務(wù)提供者。要在短期內(nèi)打入市場(chǎng),規(guī)避物流設(shè)施投資大、回收期長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn),很多新進(jìn)物流企業(yè)都采取了非資產(chǎn)型的第三方物流模式。
2我國(guó)第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
2.1國(guó)內(nèi)第三方物流同行之間的競(jìng)爭(zhēng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,我國(guó)第三方物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。隨著現(xiàn)代物流需求的增長(zhǎng)及現(xiàn)代物流理念的傳播,原有大型傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)紛紛向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,此外,隨著中國(guó)物流熱的掀起,不同的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)甚至小型送貨、送報(bào)企業(yè)都紛紛打起物流的牌子,進(jìn)入第三方物流市場(chǎng),使國(guó)內(nèi)第三方物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
2.2來(lái)自國(guó)外大型物流企業(yè)的挑戰(zhàn)
我國(guó)加入WTO后,物流領(lǐng)域與運(yùn)輸服務(wù)和分銷領(lǐng)域一樣,將進(jìn)一步對(duì)外開放。國(guó)外物流企業(yè)紛紛看好中國(guó)物流市場(chǎng)的發(fā)展空間,面對(duì)龐大的物流市場(chǎng)需求和弱小的供應(yīng)能力,國(guó)外物流企業(yè)早已躍躍欲試。目前還沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際著名物流企業(yè)也已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備,即將進(jìn)軍中國(guó)物流市場(chǎng)。眾多已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)際物流企業(yè)或與國(guó)內(nèi)物流企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,或并購(gòu)股權(quán),組成專業(yè)化的物流企業(yè),為客戶提供涉及全國(guó)配送、國(guó)際物流服務(wù)、多式聯(lián)運(yùn)和郵件快遞等方面的專業(yè)化服務(wù),它們憑借雄厚的資金、豐富的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的管理和優(yōu)秀的人才,占據(jù)了“三資”企業(yè)物流供給的大部分市場(chǎng)。
3國(guó)外大型物流企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)博弈模型
(1)隨著我國(guó)對(duì)外格局的進(jìn)一步放開,國(guó)外大型物流企業(yè)將進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),必然對(duì)目前國(guó)內(nèi)第三方物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果產(chǎn)生影響。
假設(shè)第三方物流企業(yè)1與第三方物流企業(yè)2為在競(jìng)爭(zhēng)中是否合作的決策者,可選的策略集合為合作與不合作。他們的行動(dòng)分別為a1,a2,a1,a2∈A={合作(Y),不合作(N)},簡(jiǎn)寫為A={Y,N}。
假定在協(xié)作前,兩第三方物流企業(yè)的效用分別為U1,U2。協(xié)作后,第三方物流企業(yè)1的期望效用為U1*=U1+ΔU1,第三方物流企業(yè)2的期望效用為U2*=U2+ΔU2(其中,ΔU1,ΔU2為效用增加量),若有一方拒絕合作則協(xié)作不成功,兩第三方物流企業(yè)仍能得到自己的保留效用U1,U2,且雙方?jīng)]有事先投入。
第三方物流企業(yè)1與第三方物流企業(yè)2的行動(dòng)組合分別為(Y,Y),(Y,N),(N,Y)和(N,N)。如果以期望效用值表示支付值,則可得到雙向選擇博弈,如圖1所示。
顯然,如果雙方都同意協(xié)作,即(Y,Y)是雙方的均衡戰(zhàn)略組合。
(2)國(guó)外大型物流企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,憑借其雄厚的實(shí)力將會(huì)很快地與本土第三方物流企業(yè)達(dá)成協(xié)作關(guān)系,結(jié)為合作甚至成立合資公司。這就會(huì)使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生變化,形成國(guó)內(nèi)第三方物流企業(yè)和國(guó)外物流企業(yè)相抗衡的局面。
①國(guó)內(nèi)大型第三方物流企業(yè)為核心的物流鏈條。
國(guó)內(nèi)大型第三方物流企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累和發(fā)展,已經(jīng)具備了雄厚的抗衡實(shí)力,他們既可以走自主競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的道路,也可以和國(guó)內(nèi)其他第三方物流企業(yè)協(xié)作發(fā)展,通過(guò)不同競(jìng)爭(zhēng)資源的整合,最終形成一條以龍頭第三方物流企業(yè)為核心的物流鏈條。
②國(guó)外物流企業(yè)領(lǐng)頭的第三方物流企業(yè)聯(lián)盟。
國(guó)外物流企業(yè)進(jìn)入中國(guó)以后,可以發(fā)揮資金、技術(shù)和管理的資源優(yōu)勢(shì),但是物流設(shè)施和設(shè)備、物流經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)很難形成,這樣就必須尋找自己的合作伙伴,借助中國(guó)本土第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)整合市場(chǎng)物流資源,構(gòu)成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的另外一條物流鏈。
③游離于國(guó)內(nèi)、國(guó)際物流企業(yè)聯(lián)盟以外第三方物流企業(yè)。
由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,一部分服務(wù)水平較低、數(shù)量相當(dāng)?shù)牡谌轿锪髌髽I(yè)將游離于上述兩種物流鏈條之外,并占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這些企業(yè)的存在將是長(zhǎng)期的,而且在一定程度也是必須的,同時(shí)也會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)變化,或被整合、或壯大后加入上述陣營(yíng)。
4我國(guó)第三方物流競(jìng)爭(zhēng)策略
4.1進(jìn)行準(zhǔn)確的第三方物流市場(chǎng)定位
(1)第三方物流市場(chǎng)行業(yè)定位取決于該行業(yè)的整體物流運(yùn)作現(xiàn)狀。家電、電子、食品、日化企業(yè)的物流量和發(fā)生物流費(fèi)用最大,在這種以規(guī)模求利潤(rùn)的行業(yè)中,他們是第三方物流市場(chǎng)中絕對(duì)的大客戶,可定位為第三方物流企業(yè)的直接市場(chǎng);超市連鎖業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈,是潛力市場(chǎng)。
(2)客戶群體方面,以國(guó)外大中型制造企業(yè)、具有良好品牌的流通企業(yè)及電子商務(wù)企業(yè)為主,以國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)為輔。
(3)市場(chǎng)層次方面,以高層次物流市場(chǎng)為主,為社會(huì)提供精益化的物流服務(wù);市場(chǎng)對(duì)象方面,以高附加值、大體積、小重量、多批次、高時(shí)效的民用消費(fèi)品為主。物流服務(wù)定位是要強(qiáng)化或放大某些物流功能,從而形成獨(dú)特的企業(yè)形象。
4.2選擇正確的第三方物流運(yùn)作模式
(1)第三方物流運(yùn)作功能定位。跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)后,由于各地網(wǎng)絡(luò)不成熟,需要借助綜合模式的第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)全國(guó)乃至全球的采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的物流保障,為其提供物流服務(wù),協(xié)調(diào)存貨流和信息流。第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略,在現(xiàn)有資源下確定運(yùn)作模式。在我國(guó)第三方物流發(fā)展過(guò)程中,運(yùn)作模式也在不斷地更新和發(fā)展,綜合物流模式和配送中心模式將成為未來(lái)第三方物流經(jīng)營(yíng)的主要模式。
(2)業(yè)務(wù)以客戶為導(dǎo)向。我國(guó)第三方物流企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,由原來(lái)的以自我為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心,以作業(yè)為中以轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)意識(shí),重視客戶的市場(chǎng)需求。
(3)靈活的定價(jià)及結(jié)算體系。第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)所提供的整套物流服務(wù)來(lái)制定個(gè)性化、套餐式的價(jià)格,價(jià)格由總部統(tǒng)一制定,價(jià)格體系應(yīng)按某一標(biāo)準(zhǔn)如區(qū)域或服務(wù)水平進(jìn)行簡(jiǎn)化。這樣既可使客戶方便地估算成本、選擇服務(wù),又便于物流企業(yè)計(jì)算利潤(rùn)并增加物流作業(yè)的靈活性。此外,對(duì)于不同的目標(biāo)市場(chǎng)客戶群,可以對(duì)同一服務(wù)制定差異化的價(jià)格策略。
(4)積極尋求企業(yè)轉(zhuǎn)型。不同的第三方物流企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件的不同來(lái)選擇適合的轉(zhuǎn)型方法。我們認(rèn)為,依據(jù)外部資源、外部力量來(lái)克服障礙,逐步向第三方物流轉(zhuǎn)型的“外部帶動(dòng)式轉(zhuǎn)型”可較迅速地將自己的管理水平提高到一個(gè)較高的層次,因此傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分重視與外部同行的交流與溝通,吸收借鑒優(yōu)秀同行的成功經(jīng)驗(yàn),在條件成熟的情況下應(yīng)加強(qiáng)與同行間的合作。一些擁有相當(dāng)實(shí)力的物流企業(yè)還可以通過(guò)聯(lián)合與兼并的方式來(lái)擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)覆蓋面。
(5)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)。第三方物流企業(yè)所進(jìn)行的物流活動(dòng)往往是跨區(qū)域的,對(duì)于想拓展綜合物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)而言,全國(guó)性的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的。而且隨著大企業(yè)的不斷國(guó)際化,他們也在尋找國(guó)際化的物流服務(wù)供應(yīng)商。那些希望在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的企業(yè),必須從地域上和物流服務(wù)的廣度上進(jìn)行擴(kuò)展,需要擁有遍布全國(guó)甚至世界各地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。我國(guó)幅員遼闊、地形多變,組織網(wǎng)絡(luò)的難度比較大,目前能真正形成全國(guó)性配送網(wǎng)絡(luò)的不多,有待其他第三方物流企業(yè)通過(guò)整合資源建立一個(gè)全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò),形成網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。第三方物流企業(yè)并不是因?yàn)閾碛锌蛻羲枰能囕v、倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施而成為第三方物流的,而是因?yàn)槠渚哂袕?qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,可將各種物流資源整合起來(lái)為客戶提供所需要的服務(wù)。信息流與物流的緊密結(jié)合是第三方物流的一大特點(diǎn),從而使第三方物流企業(yè)可以將跨地區(qū)的物流活動(dòng)有機(jī)銜接起來(lái),安全、高效地實(shí)施物流運(yùn)作。
參考文獻(xiàn)
[1]劉蜀君.我國(guó)第三方物流發(fā)展前景看好[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào),2002,(1).
[2]沈杰,于,徐淑媛.我國(guó)第三方物流的現(xiàn)狀及發(fā)展思路[J].河北職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(2).[3]張玉紅,康健.適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展第三方物流[J].北京市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2000,(4).
第三方物流企業(yè)的一些數(shù)據(jù)顯示,造成貨物破損來(lái)源的責(zé)任主要由于裝卸搬運(yùn)作業(yè)不當(dāng),包裝材料不規(guī)范,運(yùn)輸配送不合理和倉(cāng)儲(chǔ)管理不到位等所致。
(一)裝卸搬運(yùn)作業(yè)不當(dāng)
第三方物流企業(yè)由于機(jī)械化程度較低,在進(jìn)行裝卸搬運(yùn)操作時(shí)多采用人工和半機(jī)械化裝卸搬運(yùn)。員工很多操作需要直接接觸貨物,作業(yè)過(guò)程中的不當(dāng)操作行為就會(huì)引起貨物損壞,產(chǎn)生包裝破損和殘次品,造成資源損耗和成本增加。目前,很多一線裝卸搬運(yùn)員工對(duì)貨物沒有文明搬運(yùn)。一些野蠻現(xiàn)象,例如在地面、車廂用拖動(dòng)方式來(lái)移動(dòng)產(chǎn)品,從高處摔下,拋、摔、擲及在產(chǎn)品上跳躍等危險(xiǎn)動(dòng)作極為常見。這種搬運(yùn)方式必然容易造成貨物的包裝紙箱穿孔,包裝袋破損,包裝瓶破裂以及貨物實(shí)體殘次受損等。所以,裝卸搬運(yùn)作業(yè)不當(dāng)是造成包裝破損和殘次品的最直接原因之一[2]。
(二)貨物包裝不規(guī)范或包裝材料不合格
包裝的首要作用是保護(hù)貨物,但如果貨物沒有按包裝要求進(jìn)行包裝,那么貨物發(fā)生包裝破損和殘次受損的概率就會(huì)增大。如包裝箱中需放襯墊物的未在四角放或少放襯墊物,膠帶封口不嚴(yán)等等,都是因包裝工人未按要求包裝所致。包裝材料的不規(guī)范或不合格也是造成貨物破損的重要因素。一些包裝物為了降低成本采用一些不合格的包裝材料,會(huì)使商品在流通過(guò)程中發(fā)生包裝破損,內(nèi)裝的實(shí)體貨物發(fā)生變質(zhì)或損壞的概率也會(huì)增大。
(三)貨物運(yùn)輸配送過(guò)程不合理
運(yùn)輸過(guò)程多采用全掛車或半掛車,超載比較嚴(yán)重,貨物堆碼的長(zhǎng)寬高度經(jīng)常會(huì)超過(guò)一些橋梁隧道規(guī)定的長(zhǎng)寬高度。這種裝載方式容易發(fā)生刮撞,導(dǎo)致貨物受損。在配送過(guò)程中因?yàn)樨浳锏捏w積和重量都不相同,如果大貨壓住小貨,重貨壓住輕貨,就會(huì)導(dǎo)致貨物破損。配送過(guò)程中若貨物堆碼不緊密,固定措施不完善,當(dāng)車輛通過(guò)路況不好的路面時(shí),急加速、急剎車會(huì)導(dǎo)致貨物和貨物之間碰撞。如果貨物在運(yùn)輸配送途中由于意外情況或駕駛不當(dāng)造成一些交通事故也會(huì)導(dǎo)致貨物全面受損[3]。
(四)倉(cāng)儲(chǔ)管理不到位
倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中庫(kù)內(nèi)保管不當(dāng)造成的貨損也是比較常見的。如貨品在庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存期間由于受潮導(dǎo)致霉變,貨物長(zhǎng)時(shí)間存放在倉(cāng)庫(kù),就會(huì)造成包裝變形等貨物破損。倉(cāng)儲(chǔ)物出庫(kù)應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。如在倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中因未嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出導(dǎo)致老庫(kù)齡庫(kù)存積壓,或因客戶原因?qū)е庐a(chǎn)品積壓,也易造成貨物破損。
二、降低貨物破損的措施與對(duì)策分析
(一)加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn),健全作業(yè)操作制度
我國(guó)第三方物流企業(yè)目前的裝卸搬運(yùn)方式常見的是人工裝卸。為了避免野蠻裝卸,實(shí)現(xiàn)文明搬運(yùn),除了合理分工、嚴(yán)密組織以外,需要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育和安全意識(shí)教育。員工要了解并掌握勞動(dòng)防護(hù)知識(shí)及防護(hù)用品使用方法,在勞動(dòng)作業(yè)過(guò)程中正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。企業(yè)要建立健全作業(yè)操作制度,加強(qiáng)對(duì)員工的崗位技能培訓(xùn),使其認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平會(huì)直接影響到貨物破損率的高低。必須要求員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保人員和貨物的安全。
(二)采用先進(jìn)作業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段
第三方物流公司不管是哪種形式的貨損,很大程度上都和作業(yè)設(shè)備以及技術(shù)手段有關(guān)。在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),立體倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生的貨物破損遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于普通倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生的貨物破損。在運(yùn)輸環(huán)節(jié),隨著第三方物流業(yè)務(wù)量的增加,企業(yè)也會(huì)不斷地增加運(yùn)輸車輛,以滿足運(yùn)力的要求。車輛上的GPS和監(jiān)控設(shè)備也能第一時(shí)間將車輛運(yùn)行情況和事故發(fā)生狀況反饋回信息中心。在裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié),減少貨物破損可通過(guò)配備專業(yè)化的裝卸搬運(yùn)機(jī)械。例如,叉車、傳輸帶、夾抱機(jī)等可以有效減少由于人工野蠻裝卸作業(yè)對(duì)貨物造成的損害。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)裝卸搬運(yùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和人員的管理,確定最合理和最安全的裝卸搬運(yùn)方式,按照“重在下,輕在上”、“后出先裝,由前往后”原則進(jìn)行裝貨。按照貨物要求放置的方向進(jìn)行堆放,輕拿輕放,嚴(yán)禁拋、摔、擲及在產(chǎn)品上跳躍等危險(xiǎn)動(dòng)作。貨物上作業(yè)必須使用干凈的墊板,嚴(yán)禁直接踐踏貨物。液壓叉車、叉車等作業(yè)工具在作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)許站人。車輛移動(dòng)時(shí),裝卸工必須下車,嚴(yán)禁人貨混裝移動(dòng)。裝卸搬運(yùn)的次數(shù)、時(shí)間和距離會(huì)影響裝卸搬運(yùn)的質(zhì)量和物流成本。在裝卸時(shí)應(yīng)盡可能減少裝卸搬運(yùn)次數(shù)和時(shí)間,縮短裝卸搬運(yùn)距離,按照裝卸搬運(yùn)要求合理使用裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備,減少資源損耗和降低成本[4]。
(三)利用薄膜類拉伸包裝集裝貨物
拉伸包裝是一種柔性包裝技術(shù),是依靠機(jī)械裝置在常溫下將彈性薄膜圍繞被包裝件拉伸、緊裹,并在其末端進(jìn)行封合的一種包裝方法。拉伸包裝可以捆包單件物品,也可用于托盤包裝之類的集合包裝。由于拉伸包裝不需進(jìn)行加熱,所以消耗的能源只有收縮包裝的二十分之一。拉伸包裝是由包裝機(jī)自動(dòng)操作,可避免由人員打包操作不當(dāng)而產(chǎn)生的貨物破損。對(duì)貨物進(jìn)行拉伸包裝后所形成的集裝化貨物,便于和托盤叉車等機(jī)械設(shè)備配合,提高裝卸效率。進(jìn)行拉伸包裝的薄膜是特殊材料,包裝后的貨物能防沖擊、防震動(dòng)、防火、防盜,便于有效集裝貨物,避免貨物受損。
(四)改善運(yùn)輸配送環(huán)境和條件
在綠色經(jīng)濟(jì)的背景下,長(zhǎng)距離大批量貨物運(yùn)輸應(yīng)多采用鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)瘸杀镜停芎纳俚倪\(yùn)輸方式;短距離小批量配送應(yīng)盡可能地進(jìn)行共同配送、拼車配送。按照貨物的堆碼要求進(jìn)行裝載,一方面降低成本,減少能源消耗,另一方面也減少由于震動(dòng)沖擊造成的包裝破損和殘次品。駕駛?cè)藛T在運(yùn)送貨物過(guò)程中,禁止酒后駕駛和疲勞駕駛,避開有災(zāi)害性天氣的時(shí)間運(yùn)輸。應(yīng)盡量避免急加速、急剎車、急轉(zhuǎn)彎,及時(shí)了解路況信息,選擇路況好的道路行駛,遇到路況不好時(shí)要小心慢行。駕駛員或押運(yùn)員在運(yùn)輸配送過(guò)程中應(yīng)做好安全防范措施,防止貨物在運(yùn)輸配送過(guò)程中被偷盜或毀壞。如遇到雨雪等惡劣自然天氣時(shí)應(yīng)用苫布將貨物完全苫蓋捆扎,有效保護(hù)貨物安全。
(五)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理,完善貨物破損管理相關(guān)考核制度