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小區(qū)物業(yè)合同范文第1篇

受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法 》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等國(guó)家、地方有關(guān)法律 、法規(guī) 和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)龍城工業(yè)園實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置：

總建筑面積：

物業(yè)類型：工業(yè)園；

第二條 委托管理事項(xiàng)

（一）房屋建筑本體共用部位（樓外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（二）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空調(diào)、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)；

（三）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場(chǎng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（四）公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)；

（五）車輛行駛及停泊（不包括車輛保管責(zé)任）；

（六）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）；

（七）社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)；

（八）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

（九）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)；

（十）甲方要求符合法規(guī)和政策規(guī)定的其他事項(xiàng)；

第三條 合同期限

本合同期限為——年。自——日起至——日止。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；

（二）對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同；

（三）委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取繳催改措施；

（四）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（五）甲方在合同生效之日起按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 （其中包括辦公用房、員工宿舍、等其它管理用房），由乙方無(wú)償使用；

（六）甲方在合同生效之日起按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料等），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

（七）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（八）負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛及有關(guān)歷史遺留問(wèn)題；

（九）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育；

（十）甲方承擔(dān)自用面積及配套服務(wù)場(chǎng)所的管理費(fèi)、水電費(fèi)、公共水電費(fèi)等其他公共分?jǐn)傎M(fèi)用；

（十）法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法，規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

（二）遵照國(guó)家，地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施，設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

（四）有權(quán)依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

（五）有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人；

（六）接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督，指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

（七）至少每3個(gè)月向全體業(yè)主公布一次管理費(fèi)用收支賬明細(xì)。

（八）對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

（九）建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

（十）開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

（十一）本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及有關(guān)財(cái)產(chǎn)，各類管理檔案及有關(guān)資料。

（十二）不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身，財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)。

（十三）完成甲方符合法規(guī)和政策規(guī)定的其他要求事項(xiàng)。

第六條 管理目標(biāo)

1、房屋及公共設(shè)施完好率85%以上；（不包含設(shè)備設(shè)施老化及非管理責(zé)任造成的損壞）

2、每年進(jìn)行不少與兩次物業(yè)用戶滿意度調(diào)查，用戶滿意率達(dá)不低于80%； 3、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；

第七條 管理服務(wù)費(fèi)用

1、本物業(yè)已出租給企業(yè)的面積按0、00元/㎡/月由乙方直接向企業(yè)計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)；

2、甲方承擔(dān)空置物業(yè)面積的物業(yè)管理費(fèi)，乙方按0元/㎡/月計(jì)收；

3、房屋本體維修基金的收取以物業(yè)主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：電梯房按0、25元/㎡/月標(biāo)準(zhǔn)收取房屋本體維修基金、樓層房按0、15元/㎡/月標(biāo)準(zhǔn)收取房屋本體維修基金；房屋本體維修基金的使用只涉及公共部位及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)；如龍城工業(yè)園房屋及設(shè)備維修費(fèi)用超過(guò)人民幣壹仟元整或當(dāng)本體維修基金已提前使用完畢的情況下，則由乙方提出申請(qǐng)，經(jīng)與甲方議定方案后實(shí)施，所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)；

4、甲方應(yīng)于每月5日前通過(guò)銀行直接轉(zhuǎn)賬或到乙方辦公場(chǎng)所繳納現(xiàn)金等方式，向乙方繳納當(dāng)月物管費(fèi)、房屋本體維修基金和上月水電費(fèi)，甲方逾期不能正常轉(zhuǎn)賬或繳納現(xiàn)金的，則由乙方按日收取0、5%的違約金；

5、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整則按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第八條 收款收費(fèi)項(xiàng)目約定

1、甲方委托乙方與龍城工業(yè)園所有入園企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，并負(fù)責(zé)向企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的解釋工作及協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，由乙方直接向龍城工業(yè)園所有入園企業(yè)收取物業(yè)管理費(fèi)、房屋本體維修基金、水電費(fèi)、電梯使用費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車費(fèi)和相關(guān)保證金；

2、乙方無(wú)法處理的收款收費(fèi)問(wèn)題，由甲方協(xié)助乙方進(jìn)行處理。

第九條 違約責(zé)任

1、若各級(jí)政府對(duì)龍城工業(yè)園的政策有變動(dòng)需要解除本合同的，或因政府采購(gòu)、招標(biāo)等原因需要更換物業(yè)公司而解除雙方合作關(guān)系的，甲方在得知消息后應(yīng)提前三個(gè)月告知乙方；

2、若發(fā)生上述情況后，甲方不能及時(shí)通知乙方，所造成的一切后果、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任均由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)；

3、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

4、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

5、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）

6、甲，乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第十條 其他事項(xiàng)

（一）雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

（二）合同規(guī)定的管理期滿，甲乙雙方如解除合同應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，本合同自然終止。如無(wú)疑義則合同自動(dòng)順延。

（三）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

（四）本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交仲裁委員會(huì)依法裁決。

（五）本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，法規(guī)和政策執(zhí)行。

（六）本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份，甲，乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（七）本合同自簽訂之日起生效。

小區(qū)物業(yè)合同范文第2篇

關(guān)鍵詞：聘任制 合同 合同解除權(quán)

一、聘任制的法律解讀

高校教師聘任制是在破除職務(wù)終身制和人才單位所有制的歷史背景下，按照“按需設(shè)崗、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核、合同管理”的原則設(shè)立的適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的用人管理制度。高校與教師通過(guò)簽訂聘任合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，促使事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，行政任用關(guān)系向平等協(xié)商的聘任關(guān)系轉(zhuǎn)變；高校教師也由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，有利于人才的合理流動(dòng)。

《高等教育法》第四十八條規(guī)定：“高等學(xué)校實(shí)行教師聘任制。教師經(jīng)評(píng)定具備任職條件的，由高等學(xué)校按照教師職務(wù)的職責(zé)、條件和任期聘任。高等學(xué)校教師的聘任，應(yīng)當(dāng)遵循雙方地位平等的原則，由高等學(xué)校校長(zhǎng)與受聘教師簽訂聘任合同?！痹谄溉沃茥l件下，聘任合同是高校與高校教師之間的法律紐帶，規(guī)定高校與教師之間的權(quán)利義務(wù)，聘任合同的屬性決定高校與教師之間的糾紛解決方式。

國(guó)家教育部《關(guān)于當(dāng)前深化高校人事分配制度改革的若干意見》明確指出：“聘用合同制是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下新的用工形式，以聘用合同形式確定單位與個(gè)人之間的勞動(dòng)關(guān)系及雙方權(quán)利、義務(wù)的用人制度?！逼溉魏贤歉咝Ｅc與教師按照國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立的關(guān)于履行有關(guān)工作職責(zé)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，它確定了高校與教師之間是平等的法律關(guān)系，是用人單位與被任用人員、聘任與被聘任的雙方法律地位平等的勞動(dòng)契約關(guān)系。聘任合同是高校教師聘任制的核心內(nèi)容，聘任合同的法律屬性是教師權(quán)利救濟(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。由于高校與高校教師的法律地位是平等的，兩者關(guān)系已由原來(lái)的人事關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)合同關(guān)系，因此雖然聘任合同雙方當(dāng)事人具有身份和工作管理上的隸屬關(guān)系，但作為用人單位的高校并沒有高于作為受聘人員的高校教師的特殊法律地位，高校和高校教師均享有聘任合同規(guī)定的相關(guān)權(quán)利，履行合同規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)?？梢?，聘用合同屬于勞動(dòng)合同，而非行政合同。但由于聘用合同是學(xué)校進(jìn)行管理的主要方式之一，高校還擁有其他廣泛的自主管理權(quán)，如學(xué)校對(duì)教師資格的認(rèn)定行為、對(duì)教師職稱的授予行為以及對(duì)教師的年度考核和職務(wù)任免等行為。這種管理行為屬于特別權(quán)力關(guān)系作用的領(lǐng)域，屬于內(nèi)部行政行為。聘用合同的管理與這些內(nèi)部行政行為共同作用，推進(jìn)高校發(fā)展，因此聘用合同必然帶有一定的行政色彩，具有特殊性，是特殊的勞動(dòng)合同。

二、合同解除權(quán)概述

根據(jù)一般合同法的理論，“合同解除是指在合同有效成立后，當(dāng)解除的條件具備時(shí)，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示，使合同關(guān)系自始或僅向?qū)?lái)消滅的行為，也是一種法律制度?！焙贤獬慕Y(jié)果使合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系歸于消滅。合同一經(jīng)解除，雙方的合同權(quán)利義務(wù)即行終止。因合同的解除而受到損害的，可以要求損害賠償，但這種損害賠償不屬于違約責(zé)任。因?yàn)楹贤慕獬窃诜戏梢?guī)定的情況下，解除條件具備時(shí)，由擁有解除權(quán)的人(或雙方協(xié)議)按照法定程序行使解除權(quán)的結(jié)果。由于此時(shí)雙方之間已不存在合同關(guān)系，因此不存在違約責(zé)任問(wèn)題，行使解除權(quán)不是一種違約行為，這時(shí)的損害賠償只不過(guò)是當(dāng)事人在合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止后的一種利益平衡。違約行為則是對(duì)合同的違反，是對(duì)債務(wù)的不履行，是合同關(guān)系的一種不正常的展開；但當(dāng)事人之間的合同權(quán)利義務(wù)仍然存在，非違約方仍可以要求違約方履行合同義務(wù)。法律否定違約行為，要求違約者承擔(dān)強(qiáng)制責(zé)任即違約責(zé)任。違約責(zé)任本質(zhì)上是合同債務(wù)的一種代替，是債務(wù)的強(qiáng)制履行，某種程度上講是對(duì)原合同權(quán)利義務(wù)的延續(xù)?？梢姡贤獬瓦`約行為是兩個(gè)不同的概念，合同解除所承擔(dān)的不是違約責(zé)任。

我國(guó)的民事合同法律制度規(guī)定了三類合同解除制度，分別是協(xié)議解除、約定解除和法定解除?！逗贤ā返?3條第1款規(guī)定：“當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除合同?！贝思磪f(xié)議解除，指合同有效成立后，未履行或未完全履行前，當(dāng)事人雙方通過(guò)協(xié)商一致，使合同效力歸于消滅的一種行為?；诤贤杂稍瓌t，協(xié)議解除是最普遍適用的一種解除合同的方式?！逗贤ā返?3條第2項(xiàng)規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成熟時(shí)，解除權(quán)人可以解除合同?！贝藶榧s定解除，指當(dāng)事人事先約定解除合同的條件，在合同沒有履行或沒有完全履行之前，當(dāng)解除合同的條件成熟時(shí)，當(dāng)事人通過(guò)行使解除權(quán)而使合同關(guān)系消滅，其特點(diǎn)是要求當(dāng)事人事先約定在一定情況下由一方或雙方享有解除權(quán)?！逗贤ā返?4條規(guī)定了法定解除。指合同成立后，未履行或未完全履行之前，當(dāng)事人一方行使法定解除權(quán)而使合同效力消滅的行為。其特點(diǎn)在于合同解除的條件由法律直接規(guī)定，當(dāng)條件成熟時(shí)，享有法定解除權(quán)的一方行使法定解除權(quán)，以其單方意思即可解除合同，不必征得對(duì)方當(dāng)事人同意。

由于現(xiàn)在教師與高校之間的合同基本上屬于格式合同，學(xué)校在與教師簽訂聘任合同時(shí)，基本是以強(qiáng)勢(shì)地位出現(xiàn)的，學(xué)校與教師所訂立的聘用合同，約定的都是學(xué)校單方在何種情況下可以解除聘用合同，教師很難對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，因此約定和協(xié)議解除在聘任合同中基本不會(huì)出現(xiàn)。 所以，就教師的合同解除權(quán)而言，如果要維護(hù)雙方的權(quán)利義務(wù)對(duì)等性的話，就需要一種法定的解除權(quán)。教師的合同解除權(quán)需要法律來(lái)作出具體規(guī)定。

三、高校教師聘任合同解除權(quán)的法律構(gòu)想

小區(qū)物業(yè)合同范文第3篇

中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示,截至2012年12月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元,同比增長(zhǎng)64.7%,已經(jīng)占到了當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%,預(yù)計(jì)2013年有望達(dá)到18155億。這些數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體保持較快發(fā)展。與此同時(shí),中國(guó)傳統(tǒng)渠道整體銷售額、利潤(rùn)率明顯下降。繼2011年2012年北京、上海的部分大型百貨企業(yè)相繼關(guān)門歇業(yè)后,2013年各地區(qū)、各商家曝出的春節(jié)銷售數(shù)據(jù)顯示:一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象,杭州市7家商場(chǎng)在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%,廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來(lái)的首次春節(jié)期間業(yè)績(jī)下滑。相對(duì)于一線城市的增長(zhǎng)乏力,三、四線城市甚至是城鎮(zhèn)郊區(qū)、縣域市場(chǎng)卻出現(xiàn)了比較強(qiáng)勁的消費(fèi)增勢(shì),如湖南株洲、河北石家莊的商業(yè)企業(yè)春節(jié)期間銷售收入同比增長(zhǎng)分別達(dá)到15.45%和19.1%。在同一城市中,主副城區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的兩極變化也非常明顯。杭州市貿(mào)易局對(duì)杭州8家農(nóng)村連鎖企業(yè)的監(jiān)測(cè)顯示,2013年春節(jié)前10天直營(yíng)店配送總額同比增長(zhǎng)31.3%,位于上海郊區(qū)的百聯(lián)南橋購(gòu)物中心2013年春節(jié)銷售同比增長(zhǎng)84.2%,大大超越了主城區(qū)百貨不到10%的增幅。

以上數(shù)據(jù)顯示:一、二線城市網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)零售業(yè)受到電子商務(wù)的沖擊比較大;而在三、四線城市,縣域城市,城郊市場(chǎng)傳統(tǒng)零售業(yè)卻強(qiáng)勁增長(zhǎng),成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的新區(qū)域。如何把握住這一趨勢(shì),已成為了傳統(tǒng)制造商能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。

二、網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的必然性

(一)從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)渠道是未來(lái)的主流模式之一

網(wǎng)絡(luò)渠道的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來(lái)了威脅與挑戰(zhàn),但從渠道的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)渠道肯定是未來(lái)的主流模式之一,未來(lái)渠道不可避免地要走向“電子商務(wù)化”。制造商如果因?yàn)椴荒芴幚砗镁€上線下的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡(luò)渠道的話,肯定是要被時(shí)代拋棄的。

(二)從實(shí)踐操作來(lái)看,傳統(tǒng)渠道具有不可替代性

盡管在市場(chǎng)活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷在程序和手段上發(fā)生了很大的變化,但市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)并沒有變化。首先,傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),傳統(tǒng)渠道一直以來(lái)是主流銷售模式,傳統(tǒng)渠道在渠道建設(shè)、購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買安全性、售后服務(wù)及與渠道經(jīng)銷商的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源等方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。其次,網(wǎng)絡(luò)渠道雖然已基本占據(jù)了大中城市的中、青年市場(chǎng),但是老年市場(chǎng)及上文提到的三、四線城市,縣域城市,城郊市場(chǎng)仍然是傳統(tǒng)渠道的舞臺(tái)。最后,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)除了具有實(shí)際購(gòu)買的需求之外,消費(fèi)者還把整個(gè)挑選、試貨、討價(jià)還價(jià)、逛街的過(guò)程當(dāng)作是一種放松和享受,甚至是一種家人和朋友休閑、相聚的方式,這種購(gòu)物體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法取代的。

由此可見,網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道由于他們各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)必將,二者如何整合和共贏是所有傳統(tǒng)制造商必須面對(duì)也必須處理好的課題。

三、傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷渠道整合策略

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷渠道的關(guān)系變得更加復(fù)雜和微妙,網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對(duì)傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的,而且網(wǎng)絡(luò)渠道具有互聯(lián)網(wǎng)之傳播快速的優(yōu)勢(shì)及中間環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道成為不爭(zhēng)的事實(shí),而兩者之間的天然沖突又在所難免,唯一的出路就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào)。這時(shí),如果渠道中的每個(gè)成員都只從自己的利益出發(fā)考慮問(wèn)題,渠道就很難運(yùn)作好。作為制造商應(yīng)該站在更高的層面來(lái)看待問(wèn)題,不為了蠅頭小利而與渠道商爭(zhēng)利,應(yīng)該在渠道成員之間建立超級(jí)目標(biāo),以良好的心態(tài)去看待短期利益和長(zhǎng)期利益,及時(shí)建立、完善與各種渠道商的共贏機(jī)制。

(一)高屋建瓴,對(duì)渠道進(jìn)行合理布局與調(diào)整

電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)制造業(yè)開展電子商務(wù)不僅僅是開拓新的營(yíng)銷渠道,更有可能影響到他們未來(lái)的生存和發(fā)展,但這并不是說(shuō)要忽視甚至拋棄傳統(tǒng)渠道,相反,要想做好網(wǎng)絡(luò)渠道,還必須在傳統(tǒng)渠道上精耕細(xì)作,為網(wǎng)絡(luò)渠道的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.在一、二線城市整合已有的傳統(tǒng)渠道力量,為網(wǎng)絡(luò)渠道提供物流和售后服務(wù)的支持。在渠道評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)大區(qū)的傳統(tǒng)渠道成員進(jìn)行整合,對(duì)于一些貢獻(xiàn)較小卻花費(fèi)較大的渠道商予以摒棄,對(duì)一些符合企業(yè)要求、業(yè)績(jī)好的渠道商予以支持、合并。根據(jù)企業(yè)的行業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn),在各個(gè)大區(qū)集中力量建立一個(gè)或少量實(shí)力較好的渠道商,與網(wǎng)絡(luò)渠道協(xié)調(diào)配合。

2.在三、四線城市及郊縣城市著力建設(shè)、發(fā)展傳統(tǒng)渠道,抓住城鎮(zhèn)化帶來(lái)的新機(jī)遇。

3.對(duì)非官方經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上渠道采取授權(quán)形式。線上銷售的產(chǎn)品不一定都是廠家直接銷售的,而是網(wǎng)民利用各級(jí)差價(jià),包括經(jīng)銷售渠道的差異化價(jià)格而開展的趨利行為。另外,一些經(jīng)銷商對(duì)新渠道方式的采用也容易出現(xiàn)分銷商間的“竄貨”問(wèn)題。這些零散的網(wǎng)上零售往往帶來(lái)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的混亂,企業(yè)可以采取授權(quán)非官方經(jīng)營(yíng)的形式,將非官方的網(wǎng)上銷售納入自己的監(jiān)管體系,從而加強(qiáng)自身渠道的管控能力。

(二)渠道成員之間分工協(xié)作,充分發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,擁有完善的服務(wù)體系及物流配送系統(tǒng);而網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)快速實(shí)現(xiàn)信息流和資金流,如網(wǎng)絡(luò)渠道比較容易獲得消費(fèi)者信息及市場(chǎng)需求信息。因此,可以將信息流的職能交給網(wǎng)絡(luò)渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將涉及實(shí)物鏈的相關(guān)功能,如送貨上門、售后服務(wù)等交給傳統(tǒng)渠道來(lái)做。通過(guò)這些關(guān)鍵信息的共享能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商與傳統(tǒng)分銷商互利互惠,促進(jìn)渠道間的合作與共同進(jìn)步。比較可行的辦法是廠家可以通過(guò)自建B2C商場(chǎng),打破地域界限,面向全國(guó)消費(fèi)者,讓原有線下渠道商全部成為這個(gè)官方shopping mall 體系內(nèi)的有機(jī)組成部分,即企業(yè)在自己的網(wǎng)站上介紹和鏈接傳統(tǒng)渠道成員,允許傳統(tǒng)渠道成員在企業(yè)網(wǎng)站上做廣告,以增強(qiáng)傳統(tǒng)渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。渠道商還是繼續(xù)做好線下的拓展工作,線上的訂單仍然納入顧客所在區(qū)域的渠道商的業(yè)績(jī),對(duì)于某區(qū)域客戶線上購(gòu)買的商品,讓該區(qū)域的渠道商承擔(dān)就近配送及可能的售后服務(wù),該訂單可以視為該區(qū)域渠道商的業(yè)績(jī)而參與廠家的利潤(rùn)分成。這樣,既縮短了消費(fèi)者的等待時(shí)間,提升了顧客滿意度,也能省下總部派送的物流成本和服務(wù)成本,而這部分省下來(lái)的物流成本和服務(wù)成本,可以作為廠家對(duì)渠道商的利潤(rùn)分配來(lái)源。

哈森鞋業(yè)在這方面就有過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn)。哈森一開始發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)部的時(shí)候,網(wǎng)上銷售的鞋子成本報(bào)價(jià)和調(diào)貨都需要哈森集團(tuán)各地辦事處的配合,實(shí)體單位都覺得電子商務(wù)事業(yè)部搶了他們的業(yè)績(jī),配合起來(lái)一直不順。后來(lái)哈森采用矩陣式的業(yè)績(jī)認(rèn)定政策:凡電子商務(wù)事業(yè)部通過(guò)各辦事處調(diào)撥的鞋子訂單,該業(yè)績(jī)都會(huì)分算到各大事業(yè)單位去。政令一公布,各辦事處開始?xì)g迎期待電子商務(wù)部的調(diào)撥訂單,有效地化解了矛盾。

(三)確保傳統(tǒng)渠道商的利益

網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道沖突最根本的原因在于利益沖突,廠商如果能盡可能少地影響到傳統(tǒng)渠道商的利益,渠道之間就不會(huì)產(chǎn)生太多沖突。企業(yè) 可以從以下幾個(gè)方面著手確保渠道商的利益。

1.市場(chǎng)區(qū)隔,也就是市場(chǎng)差異化。企業(yè)對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行劃分和分層,給不同的顧客群以不同的渠道側(cè)重。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道如果能找到傳統(tǒng)渠道商不能或不愿意覆蓋的細(xì)分市場(chǎng),那就是找到了專屬于網(wǎng)絡(luò)渠道的藍(lán)海?？煽诳蓸?lè)剛開始采用終端銷售機(jī)的時(shí)候零售商非常不樂(lè)意,因?yàn)榱闶劢K端機(jī)好像也是最終面向消費(fèi)者的,但可口可樂(lè)解決了這一沖突,終端銷售機(jī)和零售商看似定位在相同的用戶,實(shí)際上他們二者服務(wù)對(duì)象還是不一樣的。

2.產(chǎn)品有效區(qū)隔,就是線上和線下銷售不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品是否相同意味著線上價(jià)格策略,線上線下不同產(chǎn)品自然可以采用不同價(jià)格。這樣既可以避免因?yàn)榫€上線下價(jià)格差異而引起傳統(tǒng)渠道對(duì)線上銷售的抵制,又可以擴(kuò)展企業(yè)的市場(chǎng)。過(guò)季產(chǎn)品和當(dāng)季時(shí)潮產(chǎn)品可以形成產(chǎn)品區(qū)隔,如李寧公司在線上銷售庫(kù)存積壓產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品,線下銷售主流當(dāng)期產(chǎn)品。時(shí)尚類的品牌適合把滯銷的過(guò)季庫(kù)存放到網(wǎng)上銷售。這樣一方面幫助企業(yè)快速消化庫(kù)存、提升資金周轉(zhuǎn)速度,另一方也不會(huì)對(duì)線下當(dāng)季產(chǎn)品造成價(jià)格沖擊。產(chǎn)品區(qū)隔還可以是同樣的產(chǎn)品線上和線下采用不同的包裝、型號(hào)、顏色和款式甚至不同的品牌。例如,百麗公司線上線下重合的鞋款很少,百麗曾經(jīng)有一款鞋跟為菱形切割造型的鞋,這種造型在線下和線上鞋款中都有應(yīng)用,完全相同的楦形,只不過(guò)是鞋的顏色和造型有所差異。同一材質(zhì)、同一楦形,不同的款式自然可以采用不同的價(jià)格。而對(duì)于百麗來(lái)說(shuō),由于百麗具備生產(chǎn)線柔性化生產(chǎn)的能力,只要楦形相同,可以做許多在造型細(xì)則上有差異的鞋卻不耗費(fèi)企業(yè)更多的成本。產(chǎn)品區(qū)隔還可以是線上線下銷售不同的產(chǎn)品,如阿里斯頓就專門選出一些機(jī)型投放到京東商城上,這些機(jī)型在KA、傳統(tǒng)百貨是不會(huì)有的,這樣一來(lái)就大大降低了產(chǎn)品和價(jià)格上的沖突。

3.使傳統(tǒng)渠道商分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成果。企業(yè)可以在網(wǎng)站上開展一些促銷活動(dòng),如派發(fā)一些優(yōu)惠券,消費(fèi)者憑該券在當(dāng)?shù)亓闶鄣曩?gòu)買可獲得相應(yīng)優(yōu)惠,從而提升線下零售店的銷售,減緩線下渠道對(duì)線上渠道的抵制心理。美國(guó)Similac 和Efami奶粉公司實(shí)行線上線下同價(jià),并且公司還給在他們官網(wǎng)上注冊(cè)的用戶不定時(shí)免費(fèi)派發(fā)金額1~10美元不等的奶粉券,消費(fèi)者拿著這些奶券可以到他們附近的零售店購(gòu)買該品牌奶粉時(shí)沖抵相應(yīng)的價(jià)格。

4.逐步縮小線上線下價(jià)格差。消費(fèi)者在進(jìn)行線上消費(fèi)的時(shí)候由于要承擔(dān)一定的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)和售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并享受較少的顧客總價(jià)值,因此可以承受一定范圍的線上線下價(jià)格差。有人研究過(guò),當(dāng)線上價(jià)格較線下價(jià)格便宜20%-25%時(shí),線上產(chǎn)品不會(huì)對(duì)線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是,當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展日益完善之后,網(wǎng)上購(gòu)買的各種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)逐漸降低,人們對(duì)價(jià)差的接受程度也會(huì)下降。況且,線上線下價(jià)格趨同將是未來(lái)制造商不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。隨著智能移動(dòng)終端和各種條碼識(shí)別軟件的普及,線下商場(chǎng)正越來(lái)越快地淪為線上渠道的“試衣間”。用戶在線下只試不買,并且可以通過(guò)移動(dòng)終端現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)下單。2013年端午節(jié)蘇寧啟動(dòng)的“雙線同價(jià)、全網(wǎng)比價(jià)” 讓消費(fèi)者切實(shí)地感受到蘇寧線上線下同品、同價(jià)、同服務(wù)的全新整體購(gòu)物體驗(yàn)。線上線下商品趨同、價(jià)格趨同也是美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的成功做法。

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小區(qū)物業(yè)合同范文第4篇

第一條  為加強(qiáng)珠海市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，明確業(yè)主、物業(yè)管理公司、開發(fā)建設(shè)單位以及有關(guān)部門的權(quán)利與義務(wù)，保障住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用，維護(hù)住宅小區(qū)的生活秩序，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。

第二條  本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅小區(qū)。

第三條  本條例所稱住宅小區(qū)，是指按城市規(guī)劃建設(shè)，建筑面積在四萬(wàn)平方米以上，具有相應(yīng)配套公用設(shè)施、安全設(shè)施和公共場(chǎng)地的居民生活區(qū)。

零星開發(fā)的住宅可以合并成住宅小區(qū)，具體辦法由珠海市人民政府（以下簡(jiǎn)稱市政府）制定。

本條例所稱物業(yè)，是指住宅小區(qū)的各類建筑物及其相配套的公用設(shè)施、安全設(shè)施和公共場(chǎng)地。

本條例所稱業(yè)主，是指住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)所有權(quán)人。非業(yè)主使用權(quán)人根據(jù)業(yè)主的委托，可以享有業(yè)主的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主委托物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、修繕和整治，并對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、交通、治安、環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目進(jìn)行日常管理。

本條例所稱物業(yè)管理公司，是指具備相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，經(jīng)營(yíng)住宅小區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

第四條  住宅小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、安全設(shè)施和公共場(chǎng)地等由全體業(yè)主共同使用和維護(hù)。

第五條  業(yè)主有管理住宅小區(qū)的權(quán)利和遵守業(yè)主公約以及住宅小區(qū)其他各項(xiàng)制度的義務(wù)。

第六條  物業(yè)管理根據(jù)業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合、屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則，逐步實(shí)行社會(huì)化、專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型管理。

第七條  市房管部門是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和行業(yè)管理工作。

建設(shè)、規(guī)劃、環(huán)保、公安、交通、工商等管理部門按照各自的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)的有關(guān)管理工作。

街道辦事處按其職責(zé)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的行政管理工作。

第二章  住宅小區(qū)的移交和管理

第八條  住宅小區(qū)經(jīng)驗(yàn)收合格的，其開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)憑《住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收合格證書》，向住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦理移交手續(xù)，并報(bào)市房管部門備案；未成立業(yè)主委員會(huì)的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)憑《住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收合格證書》向房管部門辦理移交手續(xù)。

住宅小區(qū)已辦理移交手續(xù)的，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)簽訂《物業(yè)委托管理合同》；未成立業(yè)主委員會(huì)的，房管部門與物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)簽訂《物業(yè)委托管理合同》。

業(yè)主委員會(huì)可以在房管部門指導(dǎo)下采取招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理公司。

第九條  開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅小區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)一并移交住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收檔案資料。

第十條  開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅小區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按一定比例一次性向市房管部門繳撥住宅小區(qū)公用設(shè)施專用基金；該專用基金歸全體業(yè)主所有，由房管部門以住宅小區(qū)為單位設(shè)立專戶代管，專款專用，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督。

住宅小區(qū)公用設(shè)施專用基金的籌集和使用辦法由市政府制定。

第十一條  開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅小區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照市政府的規(guī)定提供住宅小區(qū)管理專用房屋和商業(yè)用房。該專用房屋和商業(yè)用房由房管部門監(jiān)管。

第十二條  開發(fā)建設(shè)單位自辦理住宅小區(qū)移交手續(xù)之日起兩年內(nèi)，有責(zé)任協(xié)助做好住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作。

第三章  業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第十三條  業(yè)主以住宅小區(qū)為單位，成立業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)。業(yè)主大會(huì)由住宅小區(qū)的全體業(yè)主組成，業(yè)主代表會(huì)由住宅小區(qū)全體業(yè)主推舉的代表組成。

業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)是業(yè)主行使物業(yè)管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。

第十四條  業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)行使下列權(quán)利：

（一）選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)；

（二）批準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)章程；

（三）通過(guò)或者修改業(yè)主公約；

（四）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；

（五）監(jiān)督物業(yè)管理公司做好管理工作；

（六）決定住宅小區(qū)物業(yè)管理重大事項(xiàng)。

第十五條  業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約的示范文本由市房管部門制定。

第十六條  已交付使用的住宅小區(qū)入住率達(dá)到50％以上時(shí)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房管部門指導(dǎo)下負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成立后，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集，每年至少召開一次。

第十七條  業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門、街道辦事處、居民委員會(huì)、物業(yè)管理公司等單位的有關(guān)人員和業(yè)主代表列席會(huì)議。

第十八條  業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。主任、副主任和其他委員均為兼職。

業(yè)主委員會(huì)可以設(shè)專職秘書一人，處理業(yè)主委員會(huì)日常事務(wù)。

第十九條  業(yè)主委員會(huì)行使下列權(quán)利：

（一）決定聘用或者解聘物業(yè)管理公司并與其簽訂或者終止《物業(yè)委托管理合同》；

（二）批準(zhǔn)本住宅小區(qū)公用設(shè)施專用基金的使用方案；

（三）審議本住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（四）檢查業(yè)主公約的執(zhí)行情況；

（五）監(jiān)督《物業(yè)委托管理合同》的履行；

（六）向物業(yè)管理公司提出業(yè)主的意見。

第二十條  業(yè)主委員會(huì)章程不得違反法律、法規(guī)和規(guī)章。

第二十一條  業(yè)主委員會(huì)的管理費(fèi)用按一定比例從住宅小區(qū)管理服務(wù)費(fèi)中提取。

第二十二條  業(yè)主應(yīng)當(dāng)按期繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

第四章  物業(yè)管理公司

第二十三條  設(shè)立物業(yè)管理公司，應(yīng)當(dāng)向市房管部門申領(lǐng)《珠海市住宅小區(qū)物業(yè)管理資質(zhì)證書》，并向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記注冊(cè)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第二十四條  物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具有建設(shè)、市政、園林綠化、水電、財(cái)會(huì)等方面初級(jí)以上職稱的技術(shù)人員。

物業(yè)管理公司所聘的管理人員和技術(shù)人員必須通過(guò)崗位培訓(xùn)，持證上崗。

第二十五條  物業(yè)管理公司的權(quán)利：

（一）制定本住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度；

（二）依據(jù)市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和《物業(yè)委托管理合同》收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；選聘專營(yíng)公司或者人員承擔(dān)各項(xiàng)專營(yíng)業(yè)務(wù)；

（三）制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約的行為；

（四）承擔(dān)房管部門委托的事項(xiàng)。

第二十六條  物業(yè)管理公司的義務(wù)：

（一）以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益和環(huán)境效益；

（二）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)；

（三）履行《物業(yè)委托管理合同》中規(guī)定的其他義務(wù)；

（四）執(zhí)行市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（五）配合街道辦事處、居民委員會(huì)和其他有關(guān)部門做好社會(huì)工作；

（六）接受房管部門、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。

第二十七條  房管部門對(duì)物業(yè)管理公司實(shí)行資質(zhì)年審制，并逐步實(shí)行等級(jí)制度。

第二十八條  物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期聽取業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的意見，每半年向業(yè)主公布住宅小區(qū)維護(hù)管理情況及經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審核的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支情況。

第二十九條  物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，物業(yè)管理公司可以享受國(guó)家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策。

第五章  住宅小區(qū)物業(yè)的維護(hù)管理

第三十條  物業(yè)管理公司受業(yè)主委員會(huì)委托，按照《物業(yè)委托管理合同》對(duì)住宅小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理。

第三十一條  《物業(yè)委托管理合同》應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）住宅小區(qū)的名稱、規(guī)模、戶數(shù)；

（二）住宅小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、安全設(shè)施和公共場(chǎng)地等的規(guī)模、數(shù)量和完好程度；

（三）業(yè)主委員會(huì)提供給物業(yè)管理公司的條件；

（四）委托管理事項(xiàng)及其標(biāo)準(zhǔn)；

（五）物業(yè)管理公司實(shí)施管理的計(jì)劃方案；

（六）雙方的權(quán)利和義務(wù)；

（七）合同期限；

（八）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（九）違約責(zé)任。

《物業(yè)委托管理合同》應(yīng)當(dāng)報(bào)市房管部門備案。

第三十二條  住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修責(zé)任除在保修期內(nèi)按規(guī)定由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)的以外，按下列規(guī)定劃分：

（一）室內(nèi)部分，由業(yè)主自行維修；

（二）房屋本體公用設(shè)施，由物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行維修，其費(fèi)用由該房屋本體的業(yè)主共同分擔(dān)；

（三）住宅小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、安全設(shè)施和公共場(chǎng)地等，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一維修和養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中支出，不足時(shí)可以申請(qǐng)公用設(shè)施專用基金，也可以向政府申請(qǐng)從城市維護(hù)費(fèi)中給予適當(dāng)補(bǔ)貼；

（四）住宅小區(qū)的水、電、煤氣、通訊、有線電視等管線的維修和養(yǎng)護(hù)，由有關(guān)管理部門按其職責(zé)范圍負(fù)責(zé)，所有管線安裝必須符合規(guī)定，做到整潔、美觀。

第三十三條  業(yè)主進(jìn)行裝修或者重新裝修，應(yīng)當(dāng)通報(bào)物業(yè)管理公司，并由物業(yè)管理公司登記備查；有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)報(bào)市規(guī)劃部門審批：

（一）改變房屋結(jié)構(gòu)的；

（二）改變房屋使用功能的；

（三）加大房屋負(fù)荷的；

（四）影響小區(qū)景觀的。

第三十四條  有關(guān)專業(yè)施工單位在住宅小區(qū)從事工程建設(shè)或者檢修時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先通知物業(yè)管理公司，并遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)管理公司應(yīng)予配合。損壞住宅小區(qū)公用設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者按規(guī)定賠償。

第三十五條  住宅小區(qū)內(nèi)的設(shè)施或植物影響有關(guān)專業(yè)公共設(shè)施的安全時(shí)，有關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)按專業(yè)維護(hù)管理規(guī)定，會(huì)同物業(yè)管理公司處理。

第三十六條  需要在住宅小區(qū)公共場(chǎng)地新建停車場(chǎng)，文體設(shè)施、商店或者其他服務(wù)設(shè)施的，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，方可施工。

第三十七條  物業(yè)管理公司利用住宅小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地和按規(guī)定劃撥的商業(yè)用房的經(jīng)營(yíng)收入，必須用于住宅小區(qū)的維護(hù)和管理。

第六章  法律責(zé)任

第三十八條  業(yè)主有下列行為之一的，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)勸阻、制止、要求恢復(fù)原狀或者賠償損失；需要給予行政處罰的，由有關(guān)行政部門依法處理：

（一）擅自占用住宅小區(qū)綠化地或其他公共場(chǎng)地的；

（二）擅自改變房屋和配套設(shè)施的用途、結(jié)構(gòu)、外觀的；

（三）私搭亂建棚屋、在房屋公共使用部位堆放雜物、亂停放車輛、破壞綠化、污染小區(qū)環(huán)境、制造噪聲影響居民休息的；

（四）損壞住宅小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備的；

（五）違反住宅小區(qū)治安管理或者消防規(guī)定的。

第三十九條  業(yè)主逾期不交各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助催繳，物業(yè)管理公司可以按規(guī)定加收滯納金；連續(xù)三個(gè)月以上拒交各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按照業(yè)主公約的約定承擔(dān)責(zé)任。

物業(yè)管理公司對(duì)逾期不交各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，可以向人民法院提起訴訟。

第四十條  牧業(yè)管理公司有下列行為之一的，房管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，賠償損失，并可視情節(jié)處以警告、降低資質(zhì)等級(jí)或者吊銷資質(zhì)合格證書的處罰：

（一）未按規(guī)定及時(shí)修繕?lè)课菁肮迷O(shè)施、設(shè)備的；

（二）管理制度不健全、管理混亂的；

（三）擅自改變公用設(shè)施和公共場(chǎng)地用途的；

（四）擅自提高物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（五）其他不履行或者不完全履行《物業(yè)委托管理合同》及本條例規(guī)定的義務(wù)的。

物業(yè)管理公司有前款行為之一，情節(jié)嚴(yán)重的，業(yè)主委員會(huì)可以解除《物業(yè)委托管理合同》。

第四十一條  未經(jīng)物業(yè)資質(zhì)審查而擅自承攬住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理公司，由市房管部門責(zé)令其限期辦理資質(zhì)審查手續(xù)；逾期不辦理的，責(zé)令其停止管理，并可處以1000元以上5000元以下的罰款。

第四十二條  開發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的，由房管部門責(zé)令限期履行；逾期不履行的，由市房管部門暫停辦理該開發(fā)建設(shè)單位所開發(fā)建設(shè)的物業(yè)的房產(chǎn)權(quán)證：

（一）未按規(guī)定提供公用設(shè)施專用基金的；

（二）未按規(guī)定提供住宅小區(qū)管理專用房屋、商業(yè)用房的。

第七章  附  則

第四十三條  市政府可以根據(jù)本條例制定實(shí)施細(xì)則。

第四十四條  屬于居民委員會(huì)管理的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)逐步依照本條例實(shí)施管理。

小區(qū)物業(yè)合同范文第5篇

物業(yè)公司和業(yè)主之間是平等主體關(guān)系。臨街商鋪是否需要繳納物業(yè)管理費(fèi)則取決于臨街商鋪是否小區(qū)物業(yè)的組成部分。如果是，那么必然要?jiǎng)澣胄^(qū)物業(yè)管理的范圍。臨街商鋪位于住宅小區(qū)的邊緣，地理位置不同，但繳費(fèi)義務(wù)相同。

因此，臨街商鋪也屬于該小區(qū)物業(yè)管理的范圍，且臨街店鋪所需電、水、供暖設(shè)施一般與小區(qū)住宅共用。自然其業(yè)主也負(fù)有交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。

【法律依據(jù)】