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智能產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文第1篇

在智能手機(jī)方面，HTC、中興、華為、LG在2012世界移動通信大會上率先推出了搭載四核處理器的智能手機(jī)。大會之后，摩托羅拉、三星、魅族、瑞芯微等廠商也先后宣布了四核產(chǎn)品。

在眾多四核產(chǎn)品中，以三星智能手機(jī)Galaxy S III最引人矚目。這款手機(jī)將于上半年正式。據(jù)來自三星的消息，Galaxy S III將搭載1.5GHz主頻的四核處理器，采用4.8英寸1080p高清觸摸屏、Android 4.0系統(tǒng)，支持4G LTE網(wǎng)絡(luò)，配備200萬像素前置攝像頭和800萬像素主攝像頭。Galaxy S III的配置和性能指標(biāo)應(yīng)是四核智能手機(jī)的標(biāo)志。

在平板電腦方面，華碩于去年年底率先推出了四核平板電腦。稍后，海爾、中興也了四核平板電腦。最近，宏、聯(lián)想也表示將于年內(nèi)推出四核平板電腦。

在這些產(chǎn)品中，海爾的HaiPad是第一款國內(nèi)廠商的四核平板電腦。HaiPad除搭載四核處理器外，屏幕分辨率為1290×800dpi，后置800萬高清攝像頭能拍攝720p的標(biāo)清視頻。

至于廠商推廣四核的方式則大同小異，如出一轍。例如某廠商稱，新款智能手機(jī)采用最新的高效低耗四核處理器，采用全球最先進(jìn)精密的32nm制程及HKMG技術(shù)，比當(dāng)今雙核手機(jī)整體效能提升60％以上，圖像處理能力強(qiáng)勁提升50％，輕松處理最復(fù)雜的3D游戲及全高清1080p影片，表現(xiàn)流暢絕非一般雙核智能手機(jī)所能媲美。800萬像素背照式（BSI）高靈敏度低雜信感光單元及F/2.2 特大光圈鏡頭，即使在暗光情況下捕捉影像都能得心應(yīng)手，圖像自然逼真。

回想當(dāng)年喬布斯iPad 2時說，iPad 2是全新的設(shè)計，而非簡單改進(jìn)。喬布斯說與iPad相比，iPad2 CPU快兩倍，圖形處理快9倍，談到薄了多少、輕了多少，談到觸感，談到電池續(xù)航時間，最后他強(qiáng)調(diào)iPad 2美極了。喬布斯向用戶傳達(dá)美，傳遞藝術(shù)性的審美體驗(yàn)。

喬布斯不在了?，F(xiàn)在的廠商，包括蘋果在內(nèi)，關(guān)于四核，說的都是令人痛恨的技術(shù)、性能。而設(shè)計、手感、觸感、色彩、應(yīng)用、服務(wù)等等，那些直達(dá)靈魂的與美有關(guān)的體驗(yàn)卻沒有廠家提及，恐怕再也不會有人關(guān)心這些事了。這是四核時代的悲哀，用戶的“杯具”！

美已隨喬布斯而去，后喬布斯時代將慢慢地退到前喬布斯時代。技術(shù)將取代美。我們將一步步退回到喬布斯所說那個時代：“體驗(yàn)總是極其恐怖，每個人都痛恨自己的手機(jī)?！睆S商會不斷向用戶嘮叨，四核比雙核、高清比標(biāo)清指標(biāo)高。廠商還會頻頻拿出市場調(diào)查報告，告訴人們這些就是用戶的需求所在。

智能產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文第2篇

劉明又來到了成都全國糖酒會上，不過，這一次他已經(jīng)不是“壹支筆”萊陽梨汁的銷售經(jīng)理了。往年“壹支筆”的廣告充斥了主會場、分會場，自己對此充滿了自豪感。如今依舊是熱鬧的場面、熱鬧的氣氛，卻城頭變幻大王旗，2005年全國糖煙酒會冠名贊助商已非“壹支筆”了?！耙贾ЧP”連續(xù)8年成為全國糖酒會冠名贊助商，如今不僅不再是冠名贊助商，而且連影子也見不到了，也就是說，“壹支筆”竟然沒來參展！

劉明的心里隱隱地有些作痛。

劉明離開“壹支筆”已有半年多時間，雖然離開“壹支筆”是情不得已，他心里甚至還有一些恨意，但他畢竟在“壹支筆”工作了七八年時間，自己總是對它有著一份關(guān)注、一份牽掛。

劉明下榻在一家四星級酒店，往年一進(jìn)房間，他就能看到自己熟悉的“壹支筆”。以往，在全國糖酒會上，“壹支筆”的出手是很闊綽的，為了讓參展商能夠認(rèn)識、品嘗“壹支筆”飲料，“壹支筆”會對糖酒會會場附近的酒店進(jìn)行公關(guān)，在酒店的每個房間放上萊陽梨汁。可現(xiàn)在，劉明手端茶杯，心有戚戚焉，陷入了沉思……

問世：1998

“煙臺蘋果萊陽梨，樂陵小棗甜如蜜?！比R陽盛產(chǎn)梨，距今已有千年歷史，萊陽梨以個大質(zhì)脆、甘甜適口、潤腸止咳、營養(yǎng)豐富而馳名中外。然而萊陽梨卻不宜久放，因此世人往往只知其名，難享口福，這不能不說是一大遺憾。1998年，天佑集團(tuán)投資120多萬元，聘請德國專家、韓國工程技術(shù)人員與本企業(yè)技術(shù)人員合力進(jìn)行科技攻關(guān)，解決了萊陽梨深加工中的4個關(guān)鍵課題：保持萊陽梨的原汁原味；保持萊陽梨特有的消炎、降火、止咳、潤肺、化痰等保健功能；保證萊陽梨汁能長期儲存；保證產(chǎn)品的高附加值和由此所帶來的社會效益、企業(yè)效益和果農(nóng)效益。經(jīng)過8個多月的研制開發(fā)，天佑集團(tuán)“壹支筆”萊陽梨汁面世了。

提起“壹支筆”萊陽梨汁，人們自然會問：“筆”與“梨汁”風(fēng)馬牛不相及，怎么會用“壹支筆”來命名萊陽梨汁呢？

對此，天佑集團(tuán)總裁江山是這樣回答的：“筆，自古有之，用來傳承歷史和文化，現(xiàn)在，我們的政府官員和企業(yè)老總手中都握有‘壹支筆’，這支筆是權(quán)威的象征，更是高貴品質(zhì)和高尚境界的象征；這支筆是用來為人民服務(wù)的，是用來譜寫經(jīng)濟(jì)發(fā)展美妙華章的！我們把萊陽梨汁的品牌命名為‘壹支筆’，就是要告訴人們，我們要培養(yǎng)出高尚境界的‘壹支筆人’，來傳承萊陽梨名揚(yáng)四海的光榮歷史，生產(chǎn)出質(zhì)量一流的萊陽梨汁，滿足廣大消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造財富，回報社會?！?/p>

崛起：2001

從2000年1月起，天佑集團(tuán)投入5000多萬元，在央視黃金時段和其他各大媒體“壹支筆”廣告，其廣告語“新鮮純正百分百”響徹大江南北；與此同時，“壹支筆”還大力開展公關(guān)和公益活動，在全國形成了轟動效應(yīng)。一時間，“壹支筆”萊陽梨汁在市場上聲譽(yù)鵲起，成了“皇帝的女兒不愁嫁”。在大好形勢面前，天佑集團(tuán)抓住時機(jī)著力建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)，兩年內(nèi)在全國各地設(shè)立了36個銷售分公司，構(gòu)建了一個由1000多家商和1000多家分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)，還分別在荷蘭、馬來西亞設(shè)立分公司，把產(chǎn)品打入國際市場。

天佑集團(tuán)不但創(chuàng)出了“金效益”，而且牢固地樹立了“壹支筆”一流的品牌形象。據(jù)《中國經(jīng)營報》2001年市場調(diào)查和中央電視臺報道，“壹支筆”當(dāng)時在全國果汁果料中排名第九，然而短短3個月后，其排名就上升到前五名，成為我國果汁飲料行業(yè)中異軍突起的一匹黑馬。

這一年，天佑集團(tuán)首次獨(dú)家冠名贊助全國糖酒會，在糖酒會上交易額高達(dá)3億多元。江山非常興奮，在接受媒體采訪時感嘆道：糖酒會確實(shí)是個好媒體，它給企業(yè)提供的展示機(jī)會非常好。此次糖酒會后，“壹支筆”就放棄了在其他媒體上做廣告。

擴(kuò)張：2002、2003

為了滿足中外市場的需求，“壹支筆”開始迅速膨脹企業(yè)規(guī)模。2002年，一個總投資6億元、占地1000畝、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的天佑工業(yè)園在山東省萊陽市開工興建。該園計劃用3年時間建成，一期工程投資2億元，園內(nèi)規(guī)劃有年產(chǎn)4萬噸的濃縮果汁生產(chǎn)區(qū)、20萬噸果汁飲料罐裝區(qū)、年產(chǎn)2億個瓶罐的制瓶制桶制罐區(qū)，還有水氣暖配置中心；并與英國APV公司、意大利薩西布公司、瑞典利樂公司、中國臺灣益華公司等10家大公司簽訂了合資、合作協(xié)議，要讓天佑工業(yè)園的設(shè)備、設(shè)施達(dá)到國際領(lǐng)先水平。天佑工業(yè)園建成投產(chǎn)后，據(jù)核算，年銷售收入將達(dá)到15億元，實(shí)現(xiàn)利稅2億元。

2003年天佑工業(yè)園二期FD工程動工。所謂FD，就是脫水蔬菜，這一項(xiàng)目投資5000多萬元。同時，三期濃縮果漿工程也開始大興土木，先期投入近3000萬元。

為了充分發(fā)揮“壹支筆”的品牌效應(yīng)，利用”壹支筆”的品牌資產(chǎn)，天佑集團(tuán)又相繼推出了“壹支筆”二鍋頭、“壹支筆”紅葡萄酒；在果汁飲料方面，推出了萊陽梨汁系列、復(fù)合果汁系列、果汁奶三大系列產(chǎn)品。

噩夢：2004

2004年，不知是不是沾上了一個不吉利的“4”字，對于“壹支筆”來說，噩夢降臨了。

首先是資金困局。

其實(shí)2003年，對于“壹支筆”來說，已經(jīng)出現(xiàn)了不祥征兆：這一年全年的收入只有3000多萬元，是2002年全年收入的三分之一。到了2004年，各大區(qū)經(jīng)理紛紛向總部反映終端出現(xiàn)了怪現(xiàn)象：不促銷產(chǎn)品就銷不動。于是總部給了各大區(qū)促銷政策，可是這一做法卻招致了個別大區(qū)經(jīng)理的不滿，不滿的原因是總部給各個大區(qū)的促銷政策不一樣，與總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系親疏好壞決定了給予政策的厚薄。一些大區(qū)經(jīng)理便以銷售業(yè)績不理想為由辭職而去，這就導(dǎo)致銷售形勢更加嚴(yán)峻。

由于收入大幅減少，加上天佑工業(yè)園的投入太大，流動資金開始捉襟見肘。江山只好求助于銀行，然而銀行的答復(fù)很明確：你前兩年貸款的本息還沒有還清呢，再加上銀根緊縮，我們是不會再給你們貸款了。

其次，是新產(chǎn)品突圍也遇到了麻煩。

“壹支筆”只所以會身陷困境，都是產(chǎn)品銷售狀況越來越惡化所致。為了扭轉(zhuǎn)被動局面，“壹支筆”只能不斷加大投入力度，營銷管理費(fèi)用已由銷售額的40%增加到58%，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了60%多，可銷售仍然不見起色。這邊的收入在減少，而那邊的工業(yè)園工程卻像個吸血鬼。看到賬面上的資金日益萎縮，江山心里甚至有些恐慌，他不得不做出決定，讓工業(yè)園工程下馬，并責(zé)成市場部對飲料市場進(jìn)行調(diào)研，找出銷售不暢的癥結(jié)所在。

調(diào)查結(jié)果出來了，市場部認(rèn)為，銷售不暢的主要原因，是近年來果汁飲料競爭激烈，產(chǎn)品及促銷、宣傳手段趨同，果汁飲料進(jìn)入微利時代。要擺脫困境，市場部認(rèn)為應(yīng)該開發(fā)運(yùn)動（功能）飲料，并提交了詳細(xì)的《市場調(diào)查報告》。

《市場調(diào)查報告》的核心內(nèi)容如下。

■市場分析

飲料市場競爭空前激烈，產(chǎn)品細(xì)分加快。

耐酸飲料市場份額連續(xù)下滑，“兩樂”對終端市場開發(fā)的深度越來越大。

水飲料市場每年以5%的速度增長。

果汁飲料市場份額迅速膨脹，促銷力度逐漸加大，產(chǎn)品呈現(xiàn)出降價趨勢。

運(yùn)動飲料2003年6月開始出現(xiàn)旺銷勢頭，“脈動”成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，產(chǎn)品供不應(yīng)求，陸續(xù)有五六個廠家跟進(jìn)，運(yùn)動飲料有很大的市場空間和很好的發(fā)展前景。

許多企業(yè)在擴(kuò)大產(chǎn)品線，包裝物不斷翻新，有代表性的是“脈動”“農(nóng)夫果園”“景田純凈水”“爆果汽”。

國內(nèi)飲料市場競爭激烈，新品層出不窮，“壹支筆”為進(jìn)一步擴(kuò)展銷路，提高產(chǎn)品知名度，必須加強(qiáng)對新品的開發(fā)和推廣力度。

■問題分析

功能飲料顧名思義是具有某種功效，因此消費(fèi)者在消費(fèi)時具有很強(qiáng)的針對性，這就決定了功能飲料的特定空間。但就目前狀況看，功能飲料的發(fā)展存在諸多問題，而這些問題恰恰是影響其不能迅速被消費(fèi)者接受的直接原因。

功能飲料最近一年來才興起，還沒有得到消費(fèi)者的特別青睞，仍需要進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。

功能飲料百花齊放，廠家在宣傳上花了很多工夫，但所宣傳的賣點(diǎn)含糊，導(dǎo)致消費(fèi)者茫然不知所措。

功能飲料廠家并沒有細(xì)分市場，所走的銷售路線和普通飲料沒有區(qū)別，消費(fèi)者難以分辨功能和非功能飲料有何不同。

功能飲料由于具有一定的保健作用，因此在價位上比普通飲料要高0.5～1元，其中紅牛、力麗的價位比同等規(guī)格的普通飲料貴一倍多，但得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

■結(jié)論

2003年是功能飲料增長最快的一年，市場上一下冒出來很多功能飲料品牌，加上功能飲料本身所具有的附加值，市場競爭進(jìn)一步加劇。就全年表現(xiàn)來看，大多數(shù)功能飲料在2003年并沒有成為市場上的主流產(chǎn)品，不過火爆的脈動給功能飲料撐起了門面，讓更多廠家看到飲料行業(yè)細(xì)分市場的魅力。

如果說國內(nèi)幾家大企業(yè)的介入是因?yàn)榭粗辛斯δ茱嬃系氖袌銮熬?，那么國外企業(yè)不惜投入巨資的搶灘行為，則完全是看中了中國市場的發(fā)展?jié)摿?。除了新進(jìn)入的品牌外，功能飲料的品牌還有很多，如紅牛、力保健、怡冠、維體等。這些產(chǎn)品幾乎都有其特定的功效，但其中運(yùn)動型飲料占據(jù)了主導(dǎo)地位。

雖然功能飲料的發(fā)展還存在一些問題，但有一點(diǎn)是值得肯定的，在3～5年內(nèi)功能飲料必將成為大眾飲品，2003年功能飲料如雨后春筍的成長足以說明一切。而促進(jìn)功能飲料市場發(fā)展的關(guān)鍵因素是消費(fèi)者的需求，雖然銷售勢頭并沒有呈現(xiàn)出大幅度增長，這只能說明功能飲料作為新產(chǎn)品教育消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者的工作還沒有完成。這僅僅是一個開始，美好的的前景還在后面。但無論前景有多么美好，重要的是一步一步把市場做好、做穩(wěn)。

因?yàn)闆]有更好的選擇，“壹支筆”只能通過搭上運(yùn)動飲料的順風(fēng)車，以便快速圈錢，解決現(xiàn)金匱乏這一燃眉之急。

于是，“壹支筆”動感一代運(yùn)動飲料誕生了：口味清爽、微甜，分為清檸口味、西柚口味、菠蘿橙口味；含有電解質(zhì)物質(zhì)及多種維生素，能迅速補(bǔ)充人體所需的能量；內(nèi)包裝，飲料瓶為38mm口徑，淡藍(lán)色，整體設(shè)計充滿動感；外包裝與內(nèi)包裝相似，清爽宜人，足以引領(lǐng)時尚；零售價格為2.8元至3元；目標(biāo)消費(fèi)群為15～25歲的年輕男士。

為了提高“壹支筆”動感一代運(yùn)動飲料的知名度，江山非?？春?004年3月在成都召開的全國糖酒會，盡管恨不得一分錢掰兩半花，他還是投入巨資對糖酒會進(jìn)行獨(dú)家冠名贊助。于是，“壹支筆”動感一代“動起來，更精彩”的廣告布滿了糖酒會的主會場、分會場乃至成都的大街小巷。

為了讓更多的參展商不僅能夠看到，甚至喝到動感一代，公司還通過公關(guān)手段，把飲料送到了會場附近的三星級以上的酒店，讓住客免費(fèi)嘗試。

然而，盡管“壹支筆”在業(yè)界是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，但商家好像對“壹支筆”動感一代并不買賬。

不過，“壹支筆”并沒有放棄希望，通過全國自己在各地的分公司和辦事處將“壹支筆”動感一代鋪到了終端渠道，制定了一系列終端政策，舉辦試飲、購買2瓶即可參加“心動2004”抽獎活動，張貼POP宣傳畫，沿街贈送宣傳小旗……結(jié)果是野地里燒火一面熱，消費(fèi)者并不買賬。

“壹支筆”動感一代的推出以失敗告終，不僅沒能幫助“壹支筆”走出困境，反而使其雪上加霜，以致連工人的工資都無法發(fā)放。

至今劉明還有半年的工資沒有拿到手。前途無望，他不得不選擇了離開。

2004年10月，“壹支筆”又繼續(xù)獨(dú)家冠名糖酒會，這一次是把經(jīng)銷商打的貨款賭了進(jìn)去。

不是尾聲的尾聲：2006

智能產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文第3篇

如同15年前受哈佛大學(xué)之請以中國企業(yè)家“第一人”的身份走上哈佛大學(xué)的講臺一樣，海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏日前作為全球唯一受邀的企業(yè)家登上了世界最頂級的學(xué)術(shù)峰會——美國管理學(xué)會第73屆年會的演講臺。在長達(dá)50分鐘的演講中，張瑞敏呈現(xiàn)給350多名國際最頂級管理專家的海爾“人單合一”管理模式，贏得了一次又一次的掌聲，并成為大會熱議的主要話題之一。此前不久，“人單合一”模式作為教學(xué)與研究案例，被哈佛、沃頓和西班牙IESE商學(xué)院與瑞士洛桑IMD商學(xué)院等國際頂級商學(xué)院不約而同收進(jìn)各自的教科書之中。

“人單合一”新結(jié)構(gòu)

從啟動到探索，海爾“人單合一”模式已經(jīng)演進(jìn)了8年時間，如今基本成型。按照張瑞敏的解釋，“人”是指員工，“單”是指用戶，“人單合一”就是員工給用戶創(chuàng)造價值的同時實(shí)現(xiàn)自身的價值，即雙贏。目前，海爾8萬多名員工自我組織成為2000多個自主經(jīng)營體，最大的自主經(jīng)營體數(shù)百人，最小的只有7個人。自主經(jīng)營體分為三級：直接按“單”定制、生產(chǎn)、營銷的一級經(jīng)營體，為一級經(jīng)營體提供資源和專業(yè)服務(wù)的平臺經(jīng)營體，以及主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造機(jī)會和創(chuàng)新機(jī)制的戰(zhàn)略經(jīng)營體。

不同層級自主經(jīng)營體通過契約合同關(guān)系實(shí)現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經(jīng)營體體長即原來的高層管理者保持相對穩(wěn)定外，其他兩級經(jīng)營體長采用競聘方式產(chǎn)生，擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)，但無固定任期，2/3以上的經(jīng)營體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經(jīng)營體長。自主經(jīng)營體是一種自主運(yùn)行、自負(fù)盈虧的彈性組織，員工以“搶單”的方式進(jìn)入，按單而聚，單畢而散。同時，自主經(jīng)營體之間可以相互兼并，排在后10位的自主經(jīng)營體實(shí)行自我淘汰。

結(jié)構(gòu)變化引發(fā)角色轉(zhuǎn)變

“人單合一”模式對傳統(tǒng)的企業(yè)組織形態(tài)構(gòu)成徹底顛覆。科層制是自泰勒開始一直延續(xù)至今的工業(yè)企業(yè)組織管理方式，雖然以通用汽車和豐田公司為代表的改革旗手通過砍削中層而將原有組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式壓縮成扁平式，但層級化與官僚化的管理本質(zhì)依然沒有得到根本的改變。觀察由自主經(jīng)營體構(gòu)成的海爾組織脈絡(luò)，“金字塔”式的結(jié)構(gòu)影像蕩然無存，扁平化的色彩也非全然，而是一種全新的倒三角型網(wǎng)絡(luò)化平臺組織。在這個組織體系中，傳統(tǒng)意義上的“中層”已經(jīng)消失，原有組織的人事、財務(wù)、研發(fā)、供應(yīng)等后臺系統(tǒng)在合同契約關(guān)系的“倒逼”之下，主動向一級經(jīng)營體提供資源服務(wù)，成為面對用戶和黏住用戶的一個個節(jié)點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的資源不僅由此得到了高效的優(yōu)化配置，而且整體組織對于市場的協(xié)同反應(yīng)靈敏度大大增強(qiáng)。

組織的重新解構(gòu)必然引起管理者與員工角色與身份的轉(zhuǎn)變。科層化結(jié)構(gòu)之中，管理者的角色就是決策、分配和監(jiān)督，其與員工之間是一種絕對化的縱向隸屬關(guān)系，但在“人單合一”模式下，一線自主經(jīng)營體與客戶直接對接，據(jù)市場變化和用戶需求進(jìn)行自運(yùn)轉(zhuǎn)、自創(chuàng)新和自驅(qū)動，員工從過去被動服從領(lǐng)導(dǎo)變成主動響應(yīng)市場。在這種情況下，管理者最重要的任務(wù)已不再是做指示，而是按照經(jīng)營體中一線員工的需求，幫助整合資源，共同完成為客戶創(chuàng)造價值的市場目標(biāo)，其與員工的關(guān)系已經(jīng)不是領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)，而是平臺上的并聯(lián)關(guān)系。不僅如此，在“人單合一”模式下，員工不是靠完成上級的指令掙工資，因此，管理者最重要的職責(zé)也不再是考核員工的指標(biāo)和效益，而是為員工成為“自己的CEO”（彼得·德魯克語）創(chuàng)造機(jī)會和提供平臺。不難看出，無論是在權(quán)力運(yùn)行還是信息傳遞以及組織溝通等方面，海爾“人單合一”模式都呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)企業(yè)完全相別甚至相逆的管理路徑。

從消費(fèi)引導(dǎo)到消費(fèi)參與

撕破組織邊界從而再造生產(chǎn)與市場的利益關(guān)系從微觀層面彰顯了“人單合一”模式的革命性意義。工業(yè)時代的管理往往建立在分工基礎(chǔ)之上，分工就是生產(chǎn)者與消費(fèi)者（人與單）的隔離，廠商利用信息不對稱的優(yōu)勢，將主動權(quán)掌握在自己手中，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者消費(fèi)傾向的主導(dǎo)，整個生產(chǎn)流程體現(xiàn)為先生產(chǎn)后消費(fèi)的時序，但通過“人單合一”模式，海爾借助于自主經(jīng)營體的節(jié)點(diǎn)即時追蹤用戶需求并以最優(yōu)方案滿足用戶需求，消費(fèi)者甚至可以參與到自主經(jīng)營體之中，參與前端設(shè)計和提供解決方案，原有生產(chǎn)者與消費(fèi)者的“分工”關(guān)系演變?yōu)椤昂瞎ぁ标P(guān)系。在供應(yīng)端，自主經(jīng)營體可以將原屬于外部資源的分供方吸納進(jìn)來，在進(jìn)行價格談判的同時更多地讓對方參與到產(chǎn)品增值設(shè)計方案的過程之中，如鋼材供應(yīng)商更懂得鋼材質(zhì)地，可以為冰箱外殼更好取材提供建議，這樣，海爾作為生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間原有討價還價的“零和”關(guān)系變成了“共贏”關(guān)系。這種無邊界的組織形態(tài)實(shí)際使海爾面向整個“地球村”構(gòu)筑起了一個龐大的資源協(xié)同與價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。

很難說海爾模式具有普世價值，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)界對于“人單合一”模式也莫衷一是，甚至張瑞敏自己也認(rèn)為海爾一直處于試錯與糾錯的過程之中，但客觀事實(shí)卻不得不承認(rèn)，自“人單合一”模式運(yùn)轉(zhuǎn)以來，海爾利潤復(fù)合增長率為35%，即便是在家電業(yè)環(huán)境慘淡的2012年，海爾集團(tuán)的全球營業(yè)額也達(dá)到1631億元，利潤總額達(dá)到90億元，同比增長20%。據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際的最新全球家電市場調(diào)查報告顯示，海爾大型家用電器2012年品牌零售量占全球市場的8.6%，第四次蟬聯(lián)全球第一。無獨(dú)有偶，在德國慕尼黑舉辦的2013德國IF設(shè)計獎項(xiàng)評選典禮上，海爾在與全球51個國家頂級品牌的角逐中脫穎而出，所參選的6款產(chǎn)品同時摘得IF設(shè)計大獎。

正如著名的管理學(xué)家加里·哈默所指，組織結(jié)構(gòu)的變革是管理界的世界性難題，而讓企業(yè)全員面對市場和服務(wù)用戶在全球范圍內(nèi)并沒有非常成功的案例，因此，在顛覆傳統(tǒng)中一路突進(jìn)的海爾應(yīng)當(dāng)可嘉可贊。（作者系廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授）

在“人單合一”模式下，管理者最重要的職責(zé)是為員工成為“自己的CEO”創(chuàng)造機(jī)會和提供平臺。

經(jīng)過更換手機(jī)及軟件升級兩輪增長后，支撐智能手機(jī)再次增長的是“情境升級”。

智能手機(jī)如何再次驚艷

文|魏武揮

2013年初，摩根大通說高端智能手機(jī)將出現(xiàn)兩個障礙：1.市場飽和度非常高，2.用戶升級手機(jī)的動力不足，屏幕和攝像頭的分辨率已能滿足最挑剔的用戶。摩根大通認(rèn)為，用戶升級手機(jī)的最大理由可能是取代信用卡的“短距通訊芯片”，但這需要商家和銀行配合。

在高端市場，據(jù)蘋果和三星的財報顯示，這個增長趨緩的預(yù)言不幸言中，已成為現(xiàn)實(shí)。手機(jī)出貨增長趨緩與毛利率下降，將構(gòu)成對高端智能手機(jī)廠商的噩夢。

在中低端市場，一向就是毛利比較低的區(qū)域。以國內(nèi)的四大手機(jī)廠商“中華酷聯(lián)”來說，2012年酷派的毛利率從2011年的17.7%下降至12%。聯(lián)想在2013年初其2012～2013財年第三季度財報時，才宣布首次贏利。中興通訊則宣布其2012年終端收入同比下降4.06%。而華為終端負(fù)責(zé)人余承東公開表示某款機(jī)型在歐洲銷量增長快，但前提是價格下調(diào)。這四家廠商為了擺脫毛利低下的困境，都打起了高端手機(jī)的主意，但正如前文所說，高端手機(jī)的日子也不好過。

就是號稱運(yùn)作粉絲經(jīng)濟(jì)極其成功的小米，其實(shí)也在尋找突破口，不過是向下：推出了800元的低端紅米機(jī)，打破了雷軍以前說的“小米不做低端機(jī)”的承諾。另外，小米還在其他終端上尋找未來可能的贏利機(jī)會，小米希望通過別的路徑繼續(xù)推動小米手機(jī)的銷售。

智能手機(jī)廠商們目前都在尋找突破口，誰能勝出還尚未可知。而與PC相比，智能手機(jī)尋求突破口的時間來得有點(diǎn)快。

PC在1995年后進(jìn)入了一段高速增長期，此輪增長止步于2001年windows XP后的兩三年。而智能手機(jī)市場是從2009年iPhone3GS開始市場趨熱的，到目前為止，四年時間都不到。難道智能手機(jī)的高速增長期就比PC短命嗎？智能手機(jī)未來的市場有可能會再有一輪高速增長嗎？

PC的增長邏輯有二：1.實(shí)際出現(xiàn)的需求，即想擁有PC的消費(fèi)群；2.主要由軟件升級而制造出來的需求。而后一種需求事實(shí)上更大。微軟推出windows95后，基本上每年都會一個更新的windows版本，微軟稱新版本能提高PC速度。系統(tǒng)升級后，帶來的好處是PC能運(yùn)行更為龐大復(fù)雜的軟件（包括游戲），壞處就是原來的PC就必須被淘汰。

但智能手機(jī)在這方面的需求并不如PC強(qiáng)勁。智能手機(jī)的硬件也在升級，但智能手機(jī)的硬件升級所帶來的更換潮要小得多： iOS升級后，更換手機(jī)的熱潮不大，安卓系統(tǒng)升級后，更換潮就更小了。

尤其重要的是軟件更新——在手機(jī)里我們稱之為“應(yīng)用”，但手機(jī)的應(yīng)用更多是為了打發(fā)碎片時間，人們不太會利用手機(jī)去做很復(fù)雜的事情，于是這造成了手機(jī)應(yīng)用雖然有百萬之多，但功能相對復(fù)雜的應(yīng)用很少的狀況。這就意味著，應(yīng)用對硬件的消耗迫切度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于PC軟件對硬件的消耗迫切度。

智能手機(jī)天然就是24小時在線的特征也限制了手機(jī)的升級，相對于早期PC大部分運(yùn)算都需要本地完成的情況，手機(jī)里的很多應(yīng)用，則或多或少都需要“云計算”支撐：部分功能的運(yùn)算不在本地而在云端完成，所以對手機(jī)的硬件能力要求就不那么高。

總之，硬件的大規(guī)模升級，本質(zhì)上是由軟件升級驅(qū)動的。在PC的世界中，這一點(diǎn)非常明顯且成立，但在手機(jī)的世界中則不太容易成立。智能手機(jī)剛剛發(fā)端時，消費(fèi)者出于好奇及智能手機(jī)性能比較差的情況，會頻繁地更換手機(jī)，但到了硬件相對 “夠用”時，這股熱潮就慢慢退卻了。

PC業(yè)的高速發(fā)展頗有時日，但它的衰敗也很快。在微軟推出一個不那么成功的系統(tǒng)Vista后，PC業(yè)大致就開始走下坡路，毛利率飛快下降，增長則顯得遲緩。

智能手機(jī)的高速發(fā)展期的確短了些，但就此而言說它會立刻進(jìn)入下降通道也為時過早。智能手機(jī)依然還有一個支撐，相對于軟件升級，我姑且稱之為“情境升級”，也就是在某些特定情境下，利用手機(jī)來操控其他設(shè)備。這種行為有些可以利用軟件做到，有些可能需要手機(jī)加入一些硬件的元素。比如本文開始提及的“短距通訊芯片”。

但情境升級的確需要其他行業(yè)的企業(yè)做配合，雙方磨合的過程可能需要一個較長的時間。智能手機(jī)進(jìn)入增長遲緩期是不爭的事實(shí)，但就此而認(rèn)為掉頭向下，可能性也不大。

具體到蘋果的AppStore和谷歌的Goolge Play這兩個應(yīng)用商店上，其實(shí)還有不少潛力可挖。這兩個應(yīng)用商店在發(fā)現(xiàn)新應(yīng)用上做得并不好，如果加以優(yōu)化，使得用戶能更好地發(fā)現(xiàn)、安裝、使用應(yīng)用，則會促進(jìn)更多的用戶更換它們的手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)里應(yīng)用增多，性能就會下降，就會產(chǎn)生新的消費(fèi)需求。

智能產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文第4篇

據(jù)ZDC調(diào)研結(jié)果顯示，在涉及的55家手機(jī)廠商中，有31家廠商將目光投向了音樂手機(jī)領(lǐng)域，且有一定的產(chǎn)品走向市場。但累計數(shù)量僅有145款，占整體市場機(jī)型的13個百分點(diǎn)左右。由此可見，目前音樂手機(jī)市場規(guī)模不大。較低的產(chǎn)品數(shù)量與相對較大的市場形成一定的矛盾，使得音樂手機(jī)在整體市場上仍處于醞釀的狀態(tài)，而同時也體現(xiàn)了廠商在此領(lǐng)域市場行為的謹(jǐn)慎與保守。

音樂手機(jī)作為整合多功能手機(jī)的一支新秀，其與智能手機(jī)和電視手機(jī)一起，逐漸成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)和市場利潤的新增長點(diǎn)。對于這三種機(jī)型，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鑒于智能手機(jī)和電視手機(jī)在產(chǎn)品、價格、技術(shù)以及業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的限制，使得這兩類產(chǎn)品在短期內(nèi)還難以擔(dān)當(dāng)市場主流的重任，而音樂手機(jī)以其準(zhǔn)確的市場定位將會成為這三種手機(jī)中最先在市場上普及的機(jī)型。

從廠商的角度來看，在面對最有潛力成為新一輪具有爆發(fā)性增長的產(chǎn)品時，諾基亞、摩托羅拉、三星等廠商已執(zhí)行或者制定了音樂手機(jī)戰(zhàn)略，這就與部分廠商保守的市場行為形成差異。而實(shí)力的懸殊使得手機(jī)廠商在整體市場上形成不同的梯隊，國產(chǎn)廠商在這一梯隊中稍顯乏力。

市場發(fā)展問題

隨著音樂手機(jī)在市場上的推廣，其存在的主要問題也逐步顯現(xiàn)出來：

首先，音樂手機(jī)市場概念混亂。需要指出的是，音樂手機(jī)不是簡單的MP3與手機(jī)的相加， MP3手機(jī)不是真正意義上的音樂手機(jī)，它僅僅只是音樂手機(jī)的必備因素之一。作為音樂手機(jī)，它同時還必須擁有一個可靠的數(shù)字音樂播放器，支持MP3和AAC等開放的標(biāo)準(zhǔn)格式，其在電池的續(xù)航能力、產(chǎn)品的容量需求等方面均有一定的要求。同時，其還需要具有音樂搜索、音樂下載和從其他設(shè)備上傳輸音樂文件的功能。

其次，音樂市場仍處于競爭的無序狀態(tài)。雖然在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，倡導(dǎo)自由競爭、優(yōu)勝劣汰，但這容易導(dǎo)致產(chǎn)能的過剩與資源的浪費(fèi)，從長遠(yuǎn)的角度來看，不利于國產(chǎn)廠商的市場發(fā)展。可拍照手機(jī)像素競爭的升級戰(zhàn)導(dǎo)致部分手機(jī)市場淘汰過快的車前之鑒值得深省，而諾基亞與微軟、索愛與索尼、摩托羅拉與蘋果等廠商的聯(lián)合之道，也頗值得國產(chǎn)手機(jī)廠商尋味。

品牌競爭力

從ZDC調(diào)研結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)市場上已有31家廠商加入了音樂手機(jī)的行列，占據(jù)目前中國手機(jī)市場上一半以上的比例。而國外廠商憑借品牌與技術(shù)等實(shí)力，在市場上占據(jù)較高的關(guān)注比例。

依托技術(shù)與品牌優(yōu)勢，諾基亞在音樂手機(jī)領(lǐng)域獲得了長足的發(fā)展，并且在品牌關(guān)注度分布上獲得了31.9%的關(guān)注比例。需要指出的是，諾基亞的具有MP3播放器功能的音樂手機(jī)很大程度上同時兼具其它功能，在整合功能領(lǐng)域顯得較為出色。由于音樂手機(jī)同時兼具智能手機(jī)等功能，這就使得具有音樂功能的諾基亞手機(jī)價格較高，造成其在低端市場優(yōu)勢不明顯。

索愛手機(jī)在音樂領(lǐng)域的先天優(yōu)勢，為其贏得了近20%的關(guān)注比例。與索愛在品牌關(guān)注度上形成對峙的當(dāng)屬摩托羅拉，其關(guān)注比例達(dá)到18.4%。對比索愛與摩托羅拉的共同之處是可見，二者均走上了與音樂巨頭的聯(lián)合之路。國外手機(jī)廠商的這種“搭臺唱戲”的市場行為，值得國內(nèi)手機(jī)廠商借鑒。

三星以12.9%的關(guān)注比例名列第四，由于其背靠實(shí)力雄厚的三星集團(tuán)，其在音樂手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展頗有看頭。

至此，關(guān)注比例在10個百分點(diǎn)以上的前四大手機(jī)廠商在整體市場呈現(xiàn)出相對較強(qiáng)的競爭力，四者累計關(guān)注比例達(dá)到80%以上。

排名在三星之后的廠商累計關(guān)注比例僅為17.4個百分點(diǎn)，與前四大手機(jī)廠商相比，這些廠商在音樂手機(jī)領(lǐng)域市場競爭力相對不高。國產(chǎn)廠商僅有多普達(dá)、聯(lián)想與夏新這三大廠商入圍前十，并依次位于關(guān)注度排行榜第五、第七和第九的位置，但三者關(guān)注比例相對較小，在市場上有待于繼續(xù)努力。LG、NEC與西門子這三大廠商在排行榜上依次位居第六、第八和第十的位置，三者累計關(guān)注比例不及5個百分點(diǎn)。

相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析

據(jù)Research and Markets的市場調(diào)查報告顯示，2005年期間，中國內(nèi)置MP3的手機(jī)銷量將增長100%。音樂手機(jī)銷量的增長勢必給MP3播放器的市場帶來一定的影響，但音樂手機(jī)暫時不能替代MP3播放器，其主要原因如下：

1.內(nèi)存容量將會是音樂手機(jī)發(fā)展的一大制約因素。

目前市場上主流MP3播放器的容量為128M與256M，這兩種容量的MP3播放器存儲歌曲數(shù)目在30首與60首左右。而音樂手機(jī)的內(nèi)存容量大部分在128M以下，除了必要的通訊存儲，其音樂存放空間已經(jīng)減小。雖然市場上出現(xiàn)較大容量的音樂手機(jī)，但較高的市場價位也為普通消費(fèi)群體設(shè)立了門檻?？梢?，音樂手機(jī)要想獲得市場發(fā)展空間并取代MP3播放器的市場位置，在短時間內(nèi)還不能夠?qū)崿F(xiàn)。

2.電池的播放時間制肘音樂手機(jī)的發(fā)展。

與MP3播放器的電池容量相比，手機(jī)電池的續(xù)航能力稍有欠缺。而如果不能做到較長時間的持續(xù)播放，那么音樂手機(jī)的便攜也在一定程度上失去了存在意義。

3.價格門檻阻礙音樂手機(jī)市場普及。

目前MP3播放器在技術(shù)上、市場上都頗為成熟，相對而言產(chǎn)品的價位不高，這是MP3播放器能夠迅速普及的重要原因。但是作為音樂手機(jī)，其功能的整合造成價格水漲船高。在ZDC調(diào)研結(jié)果中顯示，其市場主流價位區(qū)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體市場，這就決定了其價位在短時間內(nèi)不可能具有與MP3一樣存在競爭優(yōu)勢。

由此可見，音樂手機(jī)對相關(guān)的MP3播放器市場暫時沖擊力度不大，只是暫時形成了對MP3播放器的潛在替代威脅。但是，對于處于市場高端且價位較高的硬盤式MP3播放器來說，仍有很大的競爭壓力。

結(jié)論

經(jīng)過市場調(diào)研，ZDC發(fā)現(xiàn)：

1.音樂手機(jī)市場潛力巨大，但目前市場開發(fā)不足。

部分廠商的觀望以及市場上產(chǎn)品的不豐富，使得目前音樂手機(jī)在市場上仍處于醞釀的狀態(tài)，但其在市場上的發(fā)展?jié)摿^大。從已經(jīng)上市的145款機(jī)型來看，其中不乏大量成熟的、性能穩(wěn)定的商業(yè)化產(chǎn)品；技術(shù)上，在上游部件廠商、軟件廠商和部分手機(jī)廠商的共同努力下，已逐步攻克了由融合帶來的操作復(fù)雜、存儲容量有限、電池續(xù)航能力差、音質(zhì)音效不好等技術(shù)細(xì)節(jié)問題，音樂手機(jī)正朝著性能完善和技術(shù)成熟的方向發(fā)展；在產(chǎn)品價格上，受成本和廠商定價策略影響所造成的高價現(xiàn)象也已有所改善，這些都為音樂手機(jī)的市場普及創(chuàng)造了條件。

2.多種手機(jī)形態(tài)并行發(fā)展，音樂手機(jī)將超過拍照手機(jī)。

不同的產(chǎn)品定位以及市場多元化需求，使得音樂手機(jī)、智能手機(jī)、游戲手機(jī)等能夠在市場上處于并行不悖的狀態(tài)。但同拍照手機(jī)相比，音樂手機(jī)優(yōu)勢明顯，且將會比拍照手機(jī)更受市場歡迎。其主要原因?yàn)椋号恼帐謾C(jī)的市場發(fā)展、普及、產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，尤其在實(shí)用領(lǐng)域需要配套產(chǎn)業(yè)如即時打印等方面的支持，但音樂手機(jī)作為娛樂性更強(qiáng)的產(chǎn)品類型，其實(shí)用價值更容易體現(xiàn)，這是音樂手機(jī)與拍照手機(jī)相比最大的市場優(yōu)勢，也是其在市場上的迅速發(fā)展、普及的重要原因。

3.音樂手機(jī)市場產(chǎn)品處于混亂的狀態(tài)

音樂手機(jī)市場混亂的最大表現(xiàn)是產(chǎn)品在概念上的模糊，將MP3手機(jī)等同于音樂手機(jī)。其次是在產(chǎn)品價格區(qū)間分布較廣，造成產(chǎn)品在性價比上難以界定，甚至還有的廠商爆出1000元以下的低價。

智能產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文第5篇

關(guān)鍵詞： 高職文秘專業(yè) 任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法 設(shè)計思路 注意點(diǎn)

一、引言

總理在全國職業(yè)教育工作會議上說：“中國特色的職業(yè)教育，必須與生產(chǎn)勞動與社會實(shí)踐緊密結(jié)合，突出學(xué)生的動手能力和職業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)企業(yè)需要的高素質(zhì)的勞動者和技能型人才。”這給我們傳遞了這樣的信息：職業(yè)教育必須以市場為導(dǎo)向，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生的做事能力是職業(yè)教育最主要的任務(wù)。姜大源先生說得好：“任何職業(yè)勞動和職業(yè)教育都是以職業(yè)的形式進(jìn)行的?！薄奥殬I(yè)教育更多的是有職業(yè)屬性，而非教育屬性，不要企圖用知識的存儲去面對職業(yè)的需要。”傳統(tǒng)的職業(yè)教育往往是以專業(yè)的形式進(jìn)行的，以專業(yè)知識結(jié)構(gòu)來組合學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這種教育方法在很大程度上制約了勞動者的創(chuàng)新能力，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，是高職文秘教育的當(dāng)務(wù)之急。

“一個好秘書是老板的福氣”，那么，好秘書的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？根據(jù)近五年來我們文秘市場需求的調(diào)查，我們認(rèn)為，一個好秘書必須具備以下幾種能力：

1.與人溝通、協(xié)調(diào)的能力；

2.文字形成與處理能力；

3.辦公自動化設(shè)備使用與維護(hù)能力；

4.適應(yīng)社會、隨機(jī)應(yīng)變、創(chuàng)新與不斷學(xué)習(xí)的能力；

5.會務(wù)、接待、檔案管理與文書處理能力；

6.市場調(diào)查、信息收集能力；

7.企業(yè)活動策劃方案制作能力。

社會所需的文秘人才幾近全能型、智能型的。但是，目前受傳統(tǒng)教育的影響，高職文秘畢業(yè)學(xué)生普遍存在的問題如下：

1.文字功底差，文案寫作能力還有待提高；

2.辦公自動化設(shè)備基本能使用，但不能正常維護(hù)；

3.會務(wù)組織與籌辦能力欠缺；

4.市場調(diào)查與信息收集能力弱；

5.創(chuàng)新能力不夠。

我們認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因是，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與社會對人才的需求有一定的脫節(jié)。學(xué)校教育往往以平時上課、期末考試成績確定教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。這與用人單位的衡量標(biāo)準(zhǔn)有很大的差距。要解決這個矛盾，學(xué)校應(yīng)正視自身的缺陷，改變現(xiàn)有的教學(xué)方法，以“學(xué)校教學(xué)生產(chǎn)化”的理念為引領(lǐng)，以職業(yè)能力為本位，以任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)模式，切實(shí)提高學(xué)生辦事能力與創(chuàng)新能力。

二、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法的比較

實(shí)踐證明，任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目教學(xué)法在鞏固學(xué)生所學(xué)知識，發(fā)揮學(xué)生潛能，提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力，調(diào)動學(xué)生的參與性和主動性，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維等方面，具有不可比擬的優(yōu)越性。

三、文秘專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方法的設(shè)計思路

文秘專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法是打破課程與課程之間的界限，以及原有的課堂教學(xué)秩序，重新建立課程體系，由師生共同確定教學(xué)任務(wù)與項(xiàng)目，學(xué)生以分小組合作的形式，通過企業(yè)調(diào)研、資料收集，完成教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的做事能力和職業(yè)發(fā)展能力，我們把傳統(tǒng)教學(xué)法與任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法相結(jié)合，在傳統(tǒng)教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，利用校本資源與機(jī)遇，參與學(xué)院與專業(yè)現(xiàn)實(shí)活動當(dāng)中，以真實(shí)的工作任務(wù)為載體，在教師指導(dǎo)下引導(dǎo)學(xué)生完成，以適應(yīng)目前秘書人才職業(yè)發(fā)展需求。

文秘專業(yè)的任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，是將文秘專業(yè)部分或絕大部分課程進(jìn)行整合，在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，每學(xué)期穿插一個文秘專業(yè)工作任務(wù)為驅(qū)動，并將任務(wù)劃分為若干應(yīng)用項(xiàng)目為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在提出問題、思考問題、解決問題的動態(tài)過程中，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而完成任務(wù)項(xiàng)目的教學(xué)模式。文秘專業(yè)的任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，可以先把部分課程融合，提出主體任務(wù)，再劃分為若干應(yīng)用項(xiàng)目試點(diǎn)開始，在不斷總結(jié)、探索的基礎(chǔ)上，逐步完善到絕大部分課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法。

以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)開設(shè)為例，該專業(yè)主要課程有：《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《基礎(chǔ)寫作》、《秘書禮儀》、《現(xiàn)代漢語》、《文秘應(yīng)用寫作》、《辦公自動化實(shí)務(wù)》、《電腦速錄》、《秘書口才》、《文書與檔案管理實(shí)務(wù)》、《外經(jīng)貿(mào)函電》、《財稅經(jīng)融基礎(chǔ)》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用》、《市場營銷》、《國際貿(mào)易》、《秘書心理學(xué)》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《社區(qū)管理與服務(wù)》等。以上課程根據(jù)開設(shè)的學(xué)期，我們分別進(jìn)行任務(wù)與項(xiàng)目規(guī)劃。

（一）文秘專業(yè)部分課程融合后的任務(wù)與項(xiàng)目

1.整合《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《秘書禮儀》、《秘書口才》、《書法理論與實(shí)踐》、《基礎(chǔ)寫作》等課程，提出如下任務(wù)：“我的職業(yè)生涯規(guī)劃”演講比賽的活動策劃與過程實(shí)施。

（1）完成時間

第一學(xué)期。

（2）任務(wù)設(shè)計的背景與目的

高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后一方面由于不適應(yīng)大學(xué)生活方式，另一方面是對自己的專業(yè)與將來從事的職業(yè)不了解，對怎么度過三年時間感到迷惘?！睹貢碚撆c實(shí)務(wù)》課程分四個學(xué)期，分別是理論部分、辦公室事務(wù)處理部分、會務(wù)工作部分、綜合實(shí)訓(xùn)部分。本學(xué)期開設(shè)的《秘書理論與實(shí)務(wù)》偏重于秘書基礎(chǔ)理論知識，讓學(xué)生對秘書職業(yè)形成感性的認(rèn)識。只有認(rèn)識專業(yè)發(fā)展方向、認(rèn)識自我個性特征，才能防止盲目地學(xué)習(xí)，因此，較早地對自己的職業(yè)生涯作一個規(guī)劃是非常重要的。要完成這個任務(wù)，可利用本學(xué)期所學(xué)的《基礎(chǔ)寫作》技能、《書法理論與實(shí)踐》設(shè)計海報，利用《秘書禮儀》技能設(shè)計邀請函，以及秘書口才展示自己的演講口才。本任務(wù)要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的課程知識與掌握的技能，結(jié)合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，有創(chuàng)意地策劃一次演講活動，鍛煉學(xué)生策劃創(chuàng)意與寫作能力。

（3）主要項(xiàng)目

比賽創(chuàng)意與海報設(shè)計（占項(xiàng)目總分的30%），發(fā)邀請函（占項(xiàng)目總分的10%），設(shè)計開幕詞和演講稿（占項(xiàng)目總分的30%），比賽進(jìn)程設(shè)計（占項(xiàng)目總分的20%），簡報寫作（占項(xiàng)目分的10%）。以上各項(xiàng)合成項(xiàng)目總分100分。

（4）完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程，參加閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識；完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作，提交紙質(zhì)裝訂后的策劃方案各項(xiàng)內(nèi)容。

（5）成績計算

相關(guān)課程成績可以由兩部分構(gòu)成，即考試卷面成績和項(xiàng)目設(shè)計成績。根據(jù)項(xiàng)目與課程的相關(guān)程度打出課程成績。例如可以這樣打成績：

《秘書理論與實(shí)務(wù)》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識分?jǐn)?shù)×30%+項(xiàng)目總分×70%；

《書法理論與實(shí)踐》期末成績=測試本課程操作技能分?jǐn)?shù)×50%+項(xiàng)目總分×50%；

《基礎(chǔ)寫作》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目課程基礎(chǔ)理論知識分?jǐn)?shù)×20%+項(xiàng)目總分×80%；

《秘書禮儀》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目課程基礎(chǔ)理論知識分?jǐn)?shù)×50%+項(xiàng)目總分×50%。

2.整合《文秘應(yīng)用寫作》、《秘書理論與實(shí)務(wù)》等課程，提出如下項(xiàng)目：辦公室日常事務(wù)管理項(xiàng)目。

（1）完成時間

第二學(xué)期。

（2）任務(wù)設(shè)計的背景與目的

本學(xué)期開設(shè)的《秘書理論與實(shí)務(wù)》學(xué)生已接觸辦公室事務(wù)管理規(guī)范，任務(wù)設(shè)計的目的是讓學(xué)生完成一整套相應(yīng)的辦公室日常事務(wù)，提高辦事能力與工作效率。

（3）本任務(wù)的主要項(xiàng)目有

來客來訪接待，接打電話，辦公室環(huán)境管理，辦公用品管理和印信管理，值班管理，時間管理，領(lǐng)導(dǎo)活動日程安排，處理突發(fā)事件。完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作，提交來電來訪接待登記本（占項(xiàng)目總分的20%），辦公室環(huán)境管理心得紙質(zhì)材料（占項(xiàng)目總分30%），辦公用品管理制度紙質(zhì)材料（占項(xiàng)目總分的20%），值班管理表格設(shè)計（占項(xiàng)目總分30%）等。以上各項(xiàng)合成項(xiàng)目總分100分。

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（4）完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程，參加閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識；項(xiàng)目完成要求按照規(guī)范的秘書禮儀處理辦公室日常事務(wù)，辦公室環(huán)境干凈整潔，物品管理符合相關(guān)制度，突發(fā)事件處理靈活機(jī)動。

（5）成績計算

與本項(xiàng)目相關(guān)的課程為《秘書理論與實(shí)務(wù)》，該課程期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目課程基礎(chǔ)理論知識×30%+項(xiàng)目總分70%。

3.整合《文秘應(yīng)用寫作》、《攝影攝像》、《電腦速錄》、《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《文書檔案管理實(shí)務(wù)》等課程，提出如下項(xiàng)目：進(jìn)行大型會議的籌備與組織。

（1）完成時間

第三學(xué)期末。

（2）任務(wù)設(shè)計的背景與目的

本學(xué)期開設(shè)的《秘書理論與實(shí)務(wù)》已涉及會務(wù)工作實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，任務(wù)設(shè)計的目的是讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)完成會務(wù)方案設(shè)計和會務(wù)工作事務(wù)，提高學(xué)生的辦事能力與工作效率。每年12月學(xué)院會有全校規(guī)模的畢業(yè)生三結(jié)合招聘會暨人才交流大會，這是學(xué)生練兵的大好時機(jī)。可以利用校本資源與機(jī)遇，讓學(xué)生參與招聘會整個過程，做好會務(wù)接待與服務(wù)工作，完成本項(xiàng)目各個任務(wù)。

（3）本項(xiàng)目的主要任務(wù)

籌建會務(wù)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)；擬訂會議的籌備方案；核算會議預(yù)算；制定會務(wù)相關(guān)文書；做好預(yù)訂工作；圖片攝制與文件的速錄并整理歸檔。完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)操作，上交紙質(zhì)會議籌備方案（占項(xiàng)目總分的50%），制定電子稿會務(wù)相關(guān)文書（占項(xiàng)目總分50%）。

（4）完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程，參加閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識；要求完成的會務(wù)實(shí)施方案應(yīng)有可行性，電子稿會務(wù)文書符合會議工作要求。

考取國家秘書職業(yè)資格四級證書，速錄員證，檔案員證。

（5）成績計算

《文秘應(yīng)用寫作》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識×30%+項(xiàng)目總分×70%；

《辦公自動化》期末成績=學(xué)期技能測試成績×30%+項(xiàng)目總分×70%；

《攝影攝像》期末成績=學(xué)期技能測試成績×30%+項(xiàng)目總分×70%；

《電腦速錄》期末成績=學(xué)期技能測試成績×30%+項(xiàng)目總分×70%；

《秘書理論與實(shí)務(wù)》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識×30%+項(xiàng)目總分×40%+秘書資格證×30%；

《文書檔案管理實(shí)務(wù)》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識×30%+本項(xiàng)目項(xiàng)目總分×40%+檔案員證×30%。

4.整合《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《商務(wù)談判》、《財稅金融基礎(chǔ)》、《行業(yè)英語》等課程，提出如下項(xiàng)目：企業(yè)商務(wù)談判會的籌備與組織。

（1）完成時間

第四學(xué)期末。

（2）任務(wù)設(shè)計的背景與目的

本學(xué)期開設(shè)《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《財稅經(jīng)融基礎(chǔ)》、《商務(wù)談判》等課程，結(jié)合以前所學(xué)的《秘書禮儀》與《秘書口才》通過該任務(wù)與項(xiàng)目的設(shè)計，提高學(xué)生秘書商務(wù)談判技巧與能力。

（3）本項(xiàng)目的主要任務(wù)

掌握本項(xiàng)目所涉及的課程基礎(chǔ)理論知識，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的秘書禮儀，談判口才和法律知識，出奇制勝取得談判最佳效果的能力。要求學(xué)生制作外經(jīng)貿(mào)函電，擬寫合同、意向書，撰寫談判預(yù)案，等等。本項(xiàng)目要求完成各項(xiàng)操作，上交紙質(zhì)函電（占項(xiàng)目總分的20%）、合同（占項(xiàng)目總分的30%）、意向書（占項(xiàng)目總分的20%）、談判預(yù)案（占項(xiàng)目總分的30%）。以上4項(xiàng)按比例合成項(xiàng)目項(xiàng)目總分。

（4）成績計算

《秘書理論與實(shí)務(wù)》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識×30%+項(xiàng)目總分70%；

《商務(wù)談判》、《財稅金融基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)法》期末成績=閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程基礎(chǔ)理論知識×50%+項(xiàng)目總分×50%。

5.整合《市場營銷》、《辦公自動化》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》、《信息檢索與處理》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)》等課程，提出如下任務(wù)：企業(yè)產(chǎn)品銷售方案的制作。

（1）完成時間

第四學(xué)期。

（2）任務(wù)設(shè)計的背景與目的

企業(yè)產(chǎn)品銷售策劃是中小企業(yè)秘書的工作任務(wù)之一，本學(xué)期開設(shè)《市場營銷》、《辦公自動化》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》、《信息檢索與處理》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)》等課程，為學(xué)生更好地設(shè)計產(chǎn)品銷售方案提供支撐。通過該項(xiàng)目的設(shè)計，提高秘書產(chǎn)品銷售相關(guān)技巧與能力。

（3）掌握下列操作技能

進(jìn)行產(chǎn)品市場調(diào)查，撰寫產(chǎn)品展銷策劃書，幫助策劃企業(yè)網(wǎng)站制作，產(chǎn)品廣告設(shè)計等相關(guān)文秘必需技能。

（4）完成方式

跟班聽課學(xué)習(xí)本項(xiàng)目所涉及課程，參加閉卷測試本項(xiàng)目所涉及課程的基礎(chǔ)理論知識。

教師提供模擬企業(yè)產(chǎn)品銷售計劃與任務(wù)，學(xué)生展開市場調(diào)查，進(jìn)行銷售策劃，利用所學(xué)辦公自動化知識，分小組制作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)操作，上交紙質(zhì)市場調(diào)查報告（占項(xiàng)目總分的30%）、產(chǎn)品展銷策劃書（占項(xiàng)目總分的30%）、廣告設(shè)計（占項(xiàng)目總分的20%）、提交所制作的網(wǎng)站（占項(xiàng)目總分的20%）。以上4項(xiàng)按比例折合成項(xiàng)目總分。

（5）成績計算

《市場營銷》、《調(diào)查工作實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》=閉卷測試本本項(xiàng)目涉及的課程基礎(chǔ)知識×30%+項(xiàng)目總分×70%；

《管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)》、《信息檢索與處理》=閉卷測試本本項(xiàng)目涉及的課程基礎(chǔ)知識×50%+項(xiàng)目總分×50%。

6.畢業(yè)設(shè)計

（1）完成時間

第六學(xué)期。

（2）任務(wù)設(shè)計的背景與目的

本學(xué)期是畢業(yè)生校外實(shí)習(xí)的時期。實(shí)習(xí)期間根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況學(xué)生會遇到各種不同的工作任務(wù)，畢業(yè)設(shè)計要求學(xué)生根據(jù)學(xué)校所學(xué)較好地完成企業(yè)所交付的各項(xiàng)任務(wù)，形成畢業(yè)設(shè)計成果（論文、調(diào)查報告或企業(yè)專題活動策劃方案等）。

（3）完成方式

學(xué)校布置大體設(shè)計要求，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下自主完成。

（4）成績計算

按學(xué)校規(guī)定，根據(jù)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量折算成績。

四、實(shí)施任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的注意點(diǎn)

（一）教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)有較好的合作意識

任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法所涉及的任務(wù)及項(xiàng)目涉及到的課程多，不是一門課任課老師能單獨(dú)承擔(dān)的，因此各專業(yè)課教師之間應(yīng)有交流，確定項(xiàng)目的內(nèi)容和實(shí)施、評詁的方法，以便對相關(guān)教學(xué)任務(wù)與項(xiàng)目作出具體安排，保證項(xiàng)目的切實(shí)可行。

（二）項(xiàng)目的設(shè)計應(yīng)切實(shí)可行

文秘課程實(shí)踐性較強(qiáng)，在教學(xué)過程中與企業(yè)的聯(lián)系非常密切。在選擇項(xiàng)目時宜與實(shí)訓(xùn)基地合作，所選項(xiàng)目應(yīng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)計劃規(guī)定的知識目標(biāo)與能力目標(biāo)。另外，有時為了方便項(xiàng)目內(nèi)容的確定和實(shí)施，還可適當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目梯度要求調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案中相應(yīng)課程的學(xué)期安排，以保證學(xué)生在完成項(xiàng)目的基礎(chǔ)上掌握基本操作技能。

（三）項(xiàng)目必須是有組織的進(jìn)行

為了更好地取得項(xiàng)目實(shí)施效果，可以實(shí)行分組教學(xué)。如何分組？首先，教師要根據(jù)全班學(xué)生的基本情況，讓學(xué)生自由組合，然后教師進(jìn)行調(diào)整，指定項(xiàng)目組長，一般每組5―7人，進(jìn)行合理搭配，培養(yǎng)項(xiàng)目小組協(xié)作和團(tuán)隊精神。其次是指導(dǎo)各項(xiàng)目小組有組織地實(shí)施項(xiàng)目步驟，要確定工作思路：集體確定項(xiàng)目計劃分工完成任務(wù)書內(nèi)容成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。第三是提出項(xiàng)目的完成要求，即團(tuán)隊要合作融洽，小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段。

（四）結(jié)果評價

最后一個階段就是檢查、評估、總結(jié)。首先，由各小組把自己的成果以幻燈片的形式展示出來，各小組派代表在規(guī)定的時間內(nèi)完成整個項(xiàng)目的演示證過程；其次，由其他項(xiàng)目組成員就項(xiàng)目選擇過程中存在的問題進(jìn)行提問，發(fā)言小組所有成員解答疑問；最后，由教師與考核小組就各項(xiàng)目組活動的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評分。通過由教師、項(xiàng)目小組及學(xué)生個人進(jìn)行評價，讓學(xué)生明確在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點(diǎn)，更好地激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，同時也可以了解存在的問題，以完善以后的項(xiàng)目學(xué)習(xí)。

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