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工業(yè)煙氣論文范文第1篇

【關鍵詞】蔬菜加工企業(yè)ERP

一、引言

在經濟全球化和信息技術飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信息化是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級、提升管理水平和競爭實力的有力武器。我國企業(yè)的信息化是以ERP實施為主展開的，利用ERP系統(tǒng)，能把先進的管理思想落實到具體的生產過程中，能帶來一個企業(yè)的組織創(chuàng)新、流程優(yōu)化和管理變革。發(fā)達國家的企業(yè)大量采用ERP系統(tǒng)進行日常管理，取得了不俗的業(yè)績，走在了信息化大潮的前列。我國企業(yè)特別是制造業(yè)企業(yè)實施ERP也正逐漸展開。據杭州市生產力促進中心統(tǒng)計，杭州地區(qū)80%的企業(yè)在作企業(yè)信息化規(guī)劃時都把實施ERP作為企業(yè)信息化的目標，足見ERP的思想在我國正深入人心，正成為企業(yè)提高競爭實力的有效手段。

我國是世界第一蔬菜生產大國，而蔬菜總產值約占種植業(yè)總產值的17.5%，約占經濟作物總產值的50%，在農業(yè)中占有重要地位；蔬菜又是我國具有比較優(yōu)勢的農產品，加入WTO以后，我國的蔬菜生產面臨著一次前所未有的機會。蔬菜加工企業(yè)是蔬菜實現產業(yè)化的關鍵一環(huán)，是連接農戶和市場的紐帶。它的興衰不僅影響著整個蔬菜產業(yè)鏈的完整和高效運轉，同時也是提高蔬菜附加值，進而促進農村農業(yè)發(fā)展，提高農民收入的有效手段。但目前我國蔬菜的加工比例還不高，加工的技術還很落后，加工企業(yè)的管理還很原始，這些不僅影響我國蔬菜資源優(yōu)勢的發(fā)揮，而且更加難以適應加入WTO以后參與國際競爭的要求。黨的十六大提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略舉措，給蔬菜加工企業(yè)提高競爭實力指明了方向。用現代信息技術來改造蔬菜的生產、加工、交易，是蔬菜加工企業(yè)做大做強的必由之路，其中實施ERP是一個現實的選擇。

二、HD公司簡介及ERP實施背景

（一）HD公司簡介

HD公司是一家上市公司，它的前身是1984年與日本東京丸一株式會社以補償貿易形式成立的一家農產品出口加工企業(yè)。1986年獲得國家進出口商品檢驗局食品衛(wèi)生標準企業(yè)注冊，1987年首批出口美國馬蹄片通過FDA檢驗，1989年獲自營業(yè)進出口權，1998年通過ISO9002質量體系認證。2000年通過HACCP認證。現已成為一家擁有9家控股公司和多家松散型企業(yè)的國家中二型企業(yè)。占地20萬平方米，建筑面積39800平方米,固定資產9967.44萬元，共有員工800多名，其中大中專生和工程技術人員150多名。

HD公司主要生產速凍、脫水、罐頭、果汁、調理、保鮮、鹽漬果菜等七大類百余個品種的系列食品，產品遠銷日本、韓國、歐美、東南亞等國家和地區(qū)，出口量占總銷售量的90%以上。10幾年來，公司一直保持穩(wěn)定發(fā)展的勢頭，各項經濟指標均有大幅提升。

（二）ERP實施背景

1.為進一步發(fā)揮農業(yè)龍頭作用，公司以發(fā)行股票上市為契機，制定了“延伸產業(yè)鏈”的發(fā)展方向，并提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以信息化促進現代化”的發(fā)展思路。

2.HD公司的產品是直接面對消費者的消費產品,它的市場特點是生產廠家多，消費面廣，并且直接面對消費者。季節(jié)的更替，口感的變化，時時刻刻在影響產品的銷售。尤其是隨著人民生活水平的提高，對食品的個性化和多樣化提出更高的要求。這樣，對企業(yè)管理的水平提出的要求也越來越高。

3.在WTO的框架下，國外產品的大量進入，競爭對手水平不斷提高，給HD公司的經營無時無刻不帶來威脅。

在這種背景下，HD公司為提高公司管理水平，加強企業(yè)內部管理，加快內部信息處理及決策，決定構建一個集電子商務（EB）、企業(yè)資源計劃管理（ERP）、客戶管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、企業(yè)戰(zhàn)略管理（SEM）等管理功能軟件為一體的公司計算機信息管理系統(tǒng)。

三、HD公司在供、產、銷等方面的特點

同其他類型的工業(yè)企業(yè)相比，蔬菜加工企業(yè)在供、產、銷等方面具有自己的特點，這些特點是我們在實施ERP過程中必須要考慮的，也是其個性化的體現。

（一）在供銷管理方面

1.原料在流轉過程中，存在一定程度的溢損。

2.原料供應質量要求嚴格，且具有一定的季節(jié)性。

3.一般年度或定期與客戶舉行專題會議，確定意向性銷售計劃，實際生產與銷售以客戶正式訂單為依據。

4.訂單完成周期長，訂貨批量大。

5.一般來說，企業(yè)與客戶、供應商形成非常緊密的合作關系。

6.產品銷售有別于一般工業(yè)企業(yè)，它根據現有的原料及半成品來制定銷售計劃。

（二）在生產管理方面

1.生產計劃主要根據客戶訂單，具有季節(jié)性和不穩(wěn)定性。

2.當天進入車間的鮮活原料要求當天加工完成入冷庫。

3.一般先加工生產半成品，送入冷庫，待收到客戶的發(fā)貨通知才包裝成成品。

4.生產現場每日的生產量、生產時間由當天的生產任務確定，具有不穩(wěn)定性。

5.HD公司具有幾乎所有的農產品加工手段，生產能力遠遠大于實際需求，安排計劃時，生產能力可以基本忽略。

6.生產用工具有不穩(wěn)定性，有些時段用工量較大，有些時段用工需求量較小.（三）在庫存管理方面

1.庫存物品要考慮產品的生命周期和保質期。

2.各工場和冷庫都獨立核算，冷庫儲放的物品從核算上來說屬于工場，工場要向冷庫交費。

（四）在財務管理方面

各單位獨立核算，內部各部門、工場、冷庫均為成本中心；外部各子公司均是利潤中心。

四、HD公司ERP實施及結果

（一）軟件功能的缺陷

由于目前市場上主流的ERP產品都是通用產品，所以在功能上與蔬菜加工

企業(yè)的實際需求有差距，主要體現在：（1）代管倉管理功能不全，無法對代管物料進行管理。（2）無來料加工管理功能，來料加工的原輔材料無法在系統(tǒng)內處理。（3）自定義報表的取數函數功能不足，如不能對多個產品數量的取數和區(qū)分某個產品使用某種原料的準確數量。（4）財務可以并賬并表，但物流不能合并，進銷存的數據無法合并，不能自動生成整個集團的進銷存報表。（5）缺乏適合農副產品加工行業(yè)和企業(yè)個性化的表單與功能，如復合加工出入庫、農副產品收購發(fā)票、內部調撥單（核算單位之間買賣關系）等。

（二）HD公司ERP個性化實施

相比其他制造企業(yè)，蔬菜加工企業(yè)所具有的特點，決定了其ERP的實施在有些方面有別于一般制造企業(yè)，分述如下：

1.首先引入了財務管理模塊和物流管理模塊，其理由是蔬菜產品的成本中物流成本占有很大的比重（其中尤以原材料、半成品的貯存成本為最），所以，規(guī)劃好企業(yè)的物流就抓住了企業(yè)管理的重點，不僅有利于降低庫存，降低成本，而且能夠很快產生實實在在的效益，增強實施ERP其他模塊的信心，盡快地打開局面。而財務模塊往往有很大的通用性，受行業(yè)影響較小，因此實施風險相對較小，可以很快地上線運行。

2.實現ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的無縫集成。蔬菜加工業(yè)中原材料供應的特殊性決定了要控制原材料或半成品的庫存,著眼點應放在營銷上,通過對市場正確的把握,充分了解市場的真實需求,以減少不必要的原材料或半成品的庫存水平，而在這方面，CRM有用武之地。

3.開展業(yè)務流程的再梳理。業(yè)務流程重組（BPR）是ERP能否成功的關鍵一環(huán)。在HD公司ERP實施中，根據ERP系統(tǒng)的要求，結合蔬菜加工企業(yè)的現實情況，對原有業(yè)務流程進行了重新梳理。如由于蔬菜加工企業(yè)的供與銷有著非常直接和緊密的關系，因此把HD公司的采購和銷售統(tǒng)一由貿易部來管理，貿易部下轄3個部門：業(yè)務部、單證部、采購部。業(yè)務部主要負責聯系業(yè)務，向客戶介紹生產信息和報價，推銷產品，簽訂合同，向生產部提交信息傳遞單，安排生產。單證部負責訂船、報關、辦理單證等與發(fā)貨相關的業(yè)務。采購部負責原料供應、材料采購；在生產管理中，生產本部根據業(yè)務部的信息傳遞單，安排生產和采購計劃，進行生產調度，同時對生產計劃的執(zhí)行情況進行統(tǒng)計。生產工場管理主要包括按生產本部的調度組織生產，并統(tǒng)計上報生產情況；在庫存管理中，對公司原有的領料流程進行了重組，原有流程存在著領料比較隨意、無序的情況，經過梳理以后，各工場或生產車間嚴格按照ERP所建議的規(guī)格、數量來進行領料，否則一律不發(fā)料……通過對公司業(yè)務流程全方位的重新梳理，不僅為ERP的順利實施奠定了良好的基礎，而且也使公司的管理水平上了一個檔次。

4.注重開展多層次、多形式的培訓，重點是管理層應用和銷售人員。同時招聘適量的專業(yè)技術人員，加強信息部人員的技術培訓，以加強二次開發(fā)能力，解決部分系統(tǒng)功能性缺陷。其次建立系統(tǒng)管理制度，把ERP應用納入考核范圍。

5.注重基礎數據的準備和完善，保證系統(tǒng)正常運轉的需要。由于HD公司原有的管理中，管理的規(guī)范化做得不夠，出現了較多基礎資料的空白項，這雖然沒影響核算的要求，但影響了數據的后期分析處理及系統(tǒng)作用的發(fā)揮。為此，HD公司專門組織力量對基礎資料進行了補充完善，以信息部為主，要求各部門緊密配合。

6.在ERP的整體設計架構上，采用功能結構方式，使系統(tǒng)之功能與組織結構分開，以減小組織結構變動對系統(tǒng)功能發(fā)揮的影響；采用分工合作﹑民主集中功能分配原則，以減少個人因素影響系統(tǒng)功能的發(fā)揮；各功能模塊皆采用預期警示﹑主管監(jiān)督﹑過期鎖定等系統(tǒng)校驗方式，以避免實務作業(yè)者失誤而造成對工作目標實現的影響。對于各部門的專門工作，著重按照基本控制原則處理實務作業(yè)中的各種情況；在跨部門的運作中，則著重在內部的監(jiān)控和自動審核的管理功能；在對整個集團的管理中，則著重于實時匯集各種管理信息，及時準確地為高層領導者提供管理、決策的重要情報。

（三）HD公司ERP實施效果分析

經過了一年多的實施，HD公司ERP項目第一期的實施任務基本完成，ERP系統(tǒng)也開始在應用中日益顯現它的優(yōu)勢：

1.將企業(yè)業(yè)務和財務有機地結合在一起；

2.規(guī)范了總部物流管理；

3.形成、規(guī)范了具有蔬菜加工業(yè)特色的業(yè)務運作；

4.集團信息化的整體框架規(guī)劃形成，企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化；

5.幫助企業(yè)提高分析、預測與決策的能力。

工業(yè)煙氣論文范文第2篇

1998年經國務院決策，石油和石化兩大行業(yè)進行了重組，實現了上、中、下游業(yè)務一體化經營。為了適應國際化競爭需要，尋求更大發(fā)展，1999年開始，石化集團對內部業(yè)務和資產進行了重組。將核心業(yè)務中的優(yōu)良資產從集團公司剝離出來，改制成中國石化股份有限公司，并于2000年10月在紐約、倫敦、香港三地成功上市。占從業(yè)人員60%的非核心業(yè)務和大量的不良資產作為存續(xù)企業(yè)留在了母體，主要包括專業(yè)化施工、生產后勤輔助、多種經營和社會服務四部分。在過渡期，對存續(xù)企業(yè)實行關聯交易、限額虧損、定額補貼的經營管理政策。社會服務部分的改革目標是將來與企業(yè)分離，在條件成熟時最終移交政府、回歸社會。國家關于企業(yè)辦社會的指導方針和企業(yè)體制的重大變化對物業(yè)管理系統(tǒng)提出了新的要求。像石油石化這樣缺乏城市依托的獨立工礦區(qū)，物業(yè)管理行業(yè)今后的發(fā)展方向是什么？應采取什么樣的發(fā)展模式和對策？本文擬就這些問題作粗淺的探討。

一、石化集團物業(yè)管理的探索和實踐

伴隨著石化集團重組改革的進程，作為社會服務部分重要內容的物業(yè)管理系統(tǒng)也進行了改革嘗試，取得了一定的進展。一是形成了專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。按照石化集團重組改制的總體要求，企業(yè)辦社會部分的人員、資產從原來的主營生產單位分離出來，組建了專門的社區(qū)管理和服務機構。例如，在油田企業(yè)管理層設有公共事業(yè)管理部門，分片設立若干社區(qū)管理中心（二級單位），下設物業(yè)管理公司或物業(yè)管理站，負責居民小區(qū)的日常管理工作。二是物業(yè)管理的覆蓋面大大拓寬。目前小區(qū)物業(yè)管理和服務涉及的內容包括房屋的維修、基礎設施、公共設施的管理，小區(qū)環(huán)境的綜合治理，治安、環(huán)衛(wèi)、綠化、交通、消防管理，向居民提供日常生活服務，組織開展健康有益的康樂活動，豐富社區(qū)文化生活等。三是按照關聯交易的原則物業(yè)公司形成了新的經營運行機制。物業(yè)管理公司做到了經費來源規(guī)范、成本明晰、費用開支透明。物業(yè)管理費支付結算實行業(yè)主（即主營單位）與服務方（即物業(yè)管理公司、站）共同簽認制度。物業(yè)管理單位實行了獨立核算，實行以滿意率指標為主的綜合考核。四是形成了合理的服務定價機制。定價是業(yè)主和委托服務方關注的焦點。為了體現公正、公平、公開的精神，服務價格確定的原則是；有國家定價的按國家規(guī)定的價格執(zhí)行，無國家定價的按市場價格執(zhí)行，既無國家定價又無市場定價的按照實際成本+合理利潤定價，以上情況都不適用的通過雙方協商定價。

物業(yè)管理改革的實踐證明，對獨立工礦企業(yè)的居民小區(qū)實行物業(yè)管理，得到了主營單位和廣大居民的支持擁護，總體效果是好的。一是礦區(qū)面貌有了很大的改觀。居民的生活質量、環(huán)境質量有了明顯的提高，廣大職工更加安居樂業(yè)。二是礦區(qū)的城市化水平有了顯著的提高。實行物業(yè)管理，解決了過去長期存在的各自為政、重復建設的狀態(tài)，為居住小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設、優(yōu)化資源配置創(chuàng)造了條件。物業(yè)管理工作進一步拓展了社區(qū)的綜合服務功能，加快了礦區(qū)城市化的進程。三是有力地促進了企業(yè)的社會主義精神文明建設。創(chuàng)建國家級、省級和城市文明居住小區(qū)活動是社會主義精神文明建設的有效載體，物業(yè)管理工作是創(chuàng)建文明居住小區(qū)的重要內容。在創(chuàng)建文明居住小區(qū)的過程中，通過居民的參與，有利于塑造他們的文明意識、環(huán)境意識和健康向上的行為規(guī)范。四是解放了主營單位的生產力，促進了生產發(fā)展和經濟效益的提高。實行物業(yè)管理，實現了企業(yè)生產經營與社會服務系統(tǒng)的分離，主營單位徹底擺脫了生活后勤方面的后顧之憂，便于集中精力抓好生產經營。同時，物業(yè)管理系統(tǒng)與主營單位在資產、資金、人員上做到了三個分清，明晰了成本，有效地解決了過去存在的生活后勤擠占生產成本問題。

石化集團雖然已經開始了物業(yè)管理的實踐和探索，但總體上尚處于起步階段，還沒有完全擺脫行政型、福利型的運行模式。物業(yè)管理經費的來源主要是行政性補貼，個人支付的費用很少。物業(yè)公司的造血功能不足，尚未建立起企業(yè)化經營、社會化服務、自立生存的良性發(fā)展的機制。由于職工的收入水平不高，居民的支付能力不足，加之根深蒂固的福利觀念的影響，在礦區(qū)還沒有形成足以支撐物業(yè)管理公司自立生存的服務市場。從物業(yè)管理隊伍本身看，也存在著總體素質不強、管理手段落后等問題。

二、獨立工礦區(qū)物業(yè)管理的定位和基本思路

物業(yè)管理是市場經濟的產物。這一行業(yè)在深圳、廣州、上海、北京等城市迅速崛起和迅猛發(fā)展的事實證明，物業(yè)管理在我國具有強大的生命力。在獨立工礦企業(yè)推行物業(yè)管理，是符合建立現代企業(yè)制度的改革方向、順應社會發(fā)展趨勢、呼映職工群眾對改善居住環(huán)境質量要求、促進礦區(qū)經濟和文化繁榮的重大舉措。推行物業(yè)管理的目的，是向業(yè)主提供有效且經濟的服務，最大限度的提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價值和最大效用，為居民提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂、健康的生活環(huán)境。物業(yè)管理聯系著千家萬戶，物業(yè)管理活動既是物業(yè)公司通過提供優(yōu)質服務獲得合理報償的企業(yè)經營行為，同時又是社區(qū)文化建設的重要內容。從貫徹“三個代表”要求的政治高度認識和看待物業(yè)管理工作，把物業(yè)管理與建設文明礦區(qū)，塑造有理想、有道德、守紀律的公民，創(chuàng)造溫馨、和諧、安居樂業(yè)的良好氛圍結合起來，促進物業(yè)管理工作向規(guī)范化、市場化、專業(yè)化、社會化的健康軌道發(fā)展。

根據獨立工礦企業(yè)的特點、社會發(fā)展趨勢和物業(yè)管理本身的發(fā)展規(guī)律，獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的基本思路是：以社會主義市場經濟為導向，以產業(yè)化發(fā)展為目標，以提升物業(yè)價值和改善居民的居住環(huán)境為根本出發(fā)點，從獨立工礦企業(yè)的實際出發(fā)，循序漸進、分步運作，努力促進物業(yè)管理方式從行政管理型向經營管理型轉變，服務性質由職工福利型向市場經營型轉變，經費來源以單位支付為主向居戶支付為主轉變，服務方式由內部封閉型向社會開放型轉變，實現物業(yè)管理經濟目標和社會目標的協調發(fā)展。

獨立工礦企業(yè)的物業(yè)管理應分三步走，第一步，實現專業(yè)化管理。將企業(yè)內部的生活服務系統(tǒng)與生產經營系統(tǒng)相分離，成立專門的物業(yè)管理機構和管理隊伍，按事業(yè)性管理，按合同制和甲乙方方式運作，通過物業(yè)管理的專業(yè)化提高服務質量。第二步，實行模擬企業(yè)法人運作。物業(yè)管理公司經濟上獨立核算，經費來源以產權單位支付為主、個人繳納為輔，實行經費補貼、模擬法人經營和市場化運作。第三步，實行產業(yè)化發(fā)展、企業(yè)化經營、市場化運作。在住房制度改革到位、房屋產權歸個人所有的基礎上，物業(yè)管理費用暗補改明補，進入個人工資總額，由個人支付物業(yè)管理費用。在居民收入、支付能力大幅度提高的情況下，物業(yè)服務市場比較發(fā)育，服務價格到位，物業(yè)公司以優(yōu)質的服務獲得合理的報酬，實現自立生存，自我發(fā)展。

三、獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展模式探討

石化集團大多數石油化工企業(yè)的物業(yè)管理已經邁入了第二步，預計還需要經過較長的服務市場發(fā)展發(fā)育過程，才能跨入第三步。在向產業(yè)化發(fā)展的進程中，筆者認為，獨立工礦企業(yè)的物業(yè)管理應采取以下的發(fā)展模式和策略：

1．走“建管一體化”之路，形成以建養(yǎng)業(yè)、以業(yè)促建的良性發(fā)展機制。對房地產項目從開發(fā)建設、銷售到售后管理，實行一體化運作是許多開發(fā)商采取的成功做法。通過良好管理和優(yōu)質服務創(chuàng)造開發(fā)商信譽和品牌、以提升物業(yè)價值、進而促進商品房的銷售、取得良好的經濟效益，反過來再為物業(yè)管理提供必要的經費支持，這是以建養(yǎng)業(yè)、以業(yè)促建的良性發(fā)展機制。隨著我國住房制度改革的到位，在獨立工礦企業(yè)取消實物性分房、實行貨幣化分配之后，住宅建設必須按房地產開發(fā)的方式運作，這必然面臨房屋銷售的問題。借鑒城市開發(fā)商的做法，將商品房開發(fā)和物業(yè)管理相結合，實行建管一體化模式是獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展之初的必經之路。

2．走“一業(yè)為主、多元化經營”之路，廣開財源。服務市場不發(fā)育、物業(yè)管理收入來源不足是獨立工礦企業(yè)物業(yè)公司生存發(fā)展的最大障礙。拓寬收入渠道，彌補經費不足，必須實行“一業(yè)為主、多元經營”的經營策略。獨立工礦企業(yè)物業(yè)公司開展多元經營有許多有利條件，特別是發(fā)展居住小區(qū)的社區(qū)服務業(yè)大有可為。獨立工礦區(qū)因遠離城市，許多社區(qū)服務項目無法依托城市供給，因此物業(yè)公司可以發(fā)揮自身優(yōu)勢組織開展各種形式的家政服務、養(yǎng)老服務、餐飲服務、商業(yè)服務、教育培訓服務、醫(yī)療衛(wèi)生服務、文化體育服務、家庭裝飾服務、房屋出租等內容，既可以方便居民的生活，又能增加收入來源。

3．走精干高效之路，實現管理手段現代化、服務方式社會化。在實行物業(yè)管理的初級階段，物業(yè)管理屬于勞動密集型行業(yè)，技術含量不高、以自我服務為主。隨著經濟發(fā)展和技術進步，物業(yè)的技術含量越來越高。尤其是信息化已經開始滲透到各個領域，物業(yè)管理行業(yè)也不例外。在服務質量要求越來越高、社會分工越來越細的形勢下，物業(yè)管理如果不擺脫傳統(tǒng)的勞動密集型產業(yè)的管理模式，不用信息技術提升管理手段，仍然采取封閉式的自我服務方式，物業(yè)管理公司在市場經濟的條件下就難以生存。因此，用信息技術提升傳統(tǒng)管理手段，走社會化服務、精干高效管理之路，是獨立工礦企業(yè)物業(yè)管理生存發(fā)展的唯一出路。

工業(yè)煙氣論文范文第3篇

關鍵詞直銷企業(yè)公共關系營銷

從1998年的全面禁止到2001年的承諾開放，再到現在的立法，中國的直銷業(yè)在經歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國市場的直銷企業(yè)會帶來哪些具體的影響，在這里只探討直銷企業(yè)所采取的公共關系營銷手段帶給我們的啟示。

在探討這個問題之前，必須給直銷這個概念進行界定。香港直銷協會給直銷所作的定義是：“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個別顧客或眾多顧客詳細介紹、示范產品的特點與效能，并一一解答他們的疑問?！笔澜缰变N聯盟則將直銷定義為：“將產品與服務直接行銷給消費者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道?！本C合上面兩種說法，筆者定義為：“以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點。”與傳統(tǒng)營銷方式相比，直銷的優(yōu)點在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時調整經營策略。

中國在1998年對直銷進行整頓后，只有10家企業(yè)獲得直銷牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經營模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對這些企業(yè)所采用過的成功的公關營銷方式進行分析，以期給即將進入直銷業(yè)的其他中國企業(yè)做一個借鑒。

1政府公關

1998年，對于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動的事實，中國政府給予嚴厲打擊，直銷企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國加入“世貿組織”的時機積極游說，為中國加入“世貿組織”創(chuàng)造有利條件。同時安利果斷實行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經營模式。中國政府“投桃報李”，安利成為第一家由國務院有關部門正式批準的直銷企業(yè)。與國家、政府建立良好的關系，為安利在市場上的進一步發(fā)展占得了先機。

2公益活動營銷，樹立良好企業(yè)形象

圍繞“營養(yǎng)、運動、健康，有健康才有將來”的品牌理念；堅持“回饋社會、關懷民生”的企業(yè)理念，開展各類公益活動，以實際行動反哺社會。2002年，安利（中國）公司面對公眾鄭重承諾：在未來的5年內，安利（中國）公司要植樹100萬株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹林或認養(yǎng)的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來看，這個創(chuàng)意并不新鮮，每年3月12日就是中國的植樹節(jié)，全國人民基本都植樹的，實在是很普通不過了；但是長期堅持下去，形成了規(guī)模，見到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營銷傳播的“聚合效應”。

企業(yè)積極參與社會公益活動，可以從不同側面、不同角度培育并塑造了其對社會負責的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國家、社團及市民的高度認可。如果這種“新聞式”、“熱點式”的無形軟性公益活動廣告運用得當，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來了銷量的快速增長。

3文化營銷：詮釋品牌內涵，確立權威品牌形象

玫琳凱是第一家獲得中國國家外經貿部、國家工商行政管理總局和國家國內貿易局等官方部門批準的采用雇傭推銷員（美容顧問）經營產品模式的專業(yè)化妝品直銷公司?！叭蚺怨蚕淼氖聵I(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個系列節(jié)目，講述了各個不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信，并且創(chuàng)造了精彩人生的故事?！栋脒吿臁肥侵袊钤玳_辦的、在女性心中具有相當分量的欄目，玫琳凱通過與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現身說法，詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內涵，取得了較大的社會反響，將這種理念深深印在了每一位獨立、自強的女性心中，從而樹立了其在女性化妝品領域的權威品牌形象。

4中國直銷企業(yè)公共關系營銷的現狀與不足

中國直銷企業(yè)對于公共關系營銷的重要性普遍認識不足。就政府公關而言，2005年的直銷立法過程中，只有少數幾家直銷企業(yè)間斷參與，所發(fā)揮的影響微乎其微。面對媒體對直銷企業(yè)的泛妖魔化，所有直銷企業(yè)更是集體失語，降低了公眾對對直銷企業(yè)的信心。對我國的直銷企業(yè)而言，通過積極有效的公關活動維護行業(yè)的共同利益，創(chuàng)造一個有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境，已是當務之急。

對于中國的直銷企業(yè)而言，最重要的公關就在于政府公關。行業(yè)協會應該如何主動與政府部門深入溝通，又該如何影響相關政策法規(guī)的制定，中國的直銷業(yè)似乎還沒有形成自己的體系。對于建立與社會的公共關系而言，如何協調媒體關系、處理新聞危機、投放公益廣告、贊助公益活動等，所有這些對大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽的舉措都是中國直銷企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過長期、大量的有效公關活動，才能為中國的直銷企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。

5借鑒與啟示

5.1借助公益廣告，增加公眾對公司及產品的信任度

公益廣告較之硬性產品廣告更具傳播優(yōu)勢，公益廣告不是以促進產品銷售為直接目的，而是以提升企業(yè)形象為最終目的，與公共關系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢：①更能深入人心。盡管電視、報紙、雜志、戶外廣告如火如荼，但并不表示消費者對廣告的喜愛，相反，消費者是被迫接受而且對廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關系的親和力要強得多，可信度要高得多，會在公眾毫無防備的情況下，“隨風潛入夜、潤物細無聲”，慢慢移植到市民的心里；②類型多樣，更加主動。廣告針對細分的消費群可以制作投其所好的各類型廣告，博得消費者的好感進而求得共鳴。而公共關系除了針對不同消費者開展活動外，還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對象進行訴求，這都是廣告很難具有的優(yōu)勢。相比之下，公共關系更加多樣和自由；③有更深遠的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費在短時間之內推出產品或者勞務，達到促進產品銷售的目的。而公共關系產生的效力是長期的、深遠的，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要想長期保持一個良好的形象，需要長期的、有計劃、有步驟的公關工作；它的目的不在于短期內促進產品銷售，而是樹立企業(yè)形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠度。

5.2利用公共關系，維系顧客的消費忠誠

公共關系不僅可以通過活動觸摸消費者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在消費者有疑慮的時候，及時采取危機公關，真誠客觀地傳達信息，爭取目標消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價值，增強顧客滿意度。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須能夠比競爭對手更多地為其顧客創(chuàng)造價值。顧客獲得較多的消費價值才滿意，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對產品的評價，進而影響到顧客能否建立并維系對企業(yè)、對產品的忠誠。因而，企業(yè)積極投身于社會公益活動，樹立豐滿生動的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠。

5.3充分利用“欲取之，必先予之”的市場經濟經營哲學，實現雙贏

“安利（中國）”在中國遭封殺、中國“入世”命運多桀（以美國為首的西方列強為中國入世設置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實有其必然的聯系。安利董事長史迪夫·溫安洛在美國國會發(fā)表演講：支持中國“入世”、并要求給予中國永久性最惠國待遇地位，為中國加入“世界貿易組織”創(chuàng)造機會和條件，這就是“先予之”。對中國加入“世界貿易組織”這一重大事件來講，一個美國財團在國會發(fā)表演講支持，從某種意義上說，比一個中國的副總理訪美公關的作用要大得多；然后就有了中國政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個側面上講，中國政府對安利（中國）的開禁，不完全是一個“市場經濟行為”，更是一個“政治行為”。

對欲進入國際市場的企業(yè)，必須充分利用公共關系營銷，上至政府、下至消費者，一個都不能少，以樹立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對那些欲進入非洲、東南亞、西亞等第三世界國家的企業(yè)更是如此，這些國家市場經濟不發(fā)達或不是完全意義上的市場經濟國家，政府干預經濟的行為非常嚴重，搞好公共關系營銷，取得政府的支持，是企業(yè)立足的根本。

參考文獻

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2孟慶強，韓雪.解析品牌個性塑造[J].商場現代化，2004（12）

3鄭重.培育顧客忠誠的策略[J].市場周刊，2003(12)

工業(yè)煙氣論文范文第4篇

論文摘要:循環(huán)經濟是國家經濟調整的主要發(fā)展方向，今年以來，我國每萬元GDP能耗比1980年下降了65.5%.工業(yè)“三皮”縮合利用產值為1985年的14.6倍。但與發(fā)達國家之間差距依然明顯，我國姻鐵、電力、水泥子單位產品能耗，比世界先進水平平均高出20%左右;礦產資源總回收率為30%,比國外先進水平低20%以上。

根據國家的規(guī)劃，到2010年，中國將建立起比較完善的循環(huán)經濟法律、法規(guī)體系、政策支持體系、技術創(chuàng)新體系和有效的約束機制。首先，國家重點行業(yè)資源利用效率將有較大幅度提高，形成一批具有較高資源生產率、較低污染排放率的清潔生產企業(yè);重點領域建立和完善資源循環(huán)利用體系和機制;全國資源生產率大幅度提高，廢棄物排放顯著削減，初步建立起資源消耗、環(huán)境污染少、經濟效益好的國民經濟體系的資源節(jié)約型社會。同時，國家將把發(fā)展循環(huán)經濟作為政府投資的重點領域，加大對循環(huán)經濟發(fā)展的支持。對一些重大項目進行直接投資或資金補助、貸款貼息的支持，引導各類金融機構對有利于促進循環(huán)經濟發(fā)展的重點項目給予貸款支持。

煤炭企業(yè)的經濟效益主要依賴量的增長，企業(yè)抗風險能力非常差。由于長年開采，對生態(tài)環(huán)境破壞非常嚴重，地質災害、空氣污染、水資源破壞、水質污染、固體廢物污染已經直接影響到礦區(qū)的生產生活。煤炭資源枯竭，次級資源、伴生資源大量廢棄。煤砰石山自燃破壞了環(huán)境，影響了地下水、土壤土質和空氣等的質量。以往高投人、高消耗、高污染、低效益的粗放型增長方式，必然會導致資源的枯竭，釀成災難性的環(huán)境污染后果。

煤炭企業(yè)應在科學發(fā)展觀的指導下，積極推進循環(huán)經濟發(fā)展模式，走一條科技含量高、經濟效益好、資源利用少、環(huán)境污染低、人力資源得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。發(fā)展循環(huán)經濟，有利于促進產業(yè)結構調整、提高企業(yè)科技含量。煤炭企業(yè)是以煤炭資源為重點的企業(yè)，發(fā)展原煤洗選、型煤加工，提高礦產資源綜合開發(fā)和回收利用率，加大粉煤灰、煤砰石的綜合利用，構建煤一電一建材產業(yè)鏈，引進關聯度較高的技術、加大節(jié)能技術、節(jié)水技術、鏈接技術、新材技術、生態(tài)技術的研究應用，用高科技技術和先進實用技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，提高資源韋約利用水平，促進產業(yè)結構升級。

同煤集團用發(fā)展循環(huán)經濟的原則，積極推進煤炭企業(yè)產業(yè)結構的升級。同煤集團塔山工業(yè)園區(qū)的建設模式，具有鮮明的“循環(huán)經濟”特點，體現了“減量化、再利用、資源化”的要求，通過拉長產業(yè)鏈，榨干廢棄物，形成閉合的產業(yè)鏈條，在經濟發(fā)展的同時，使環(huán)境、資源所付出的代價降到最低。在規(guī)劃上充分利用地形高差，使煤流方向自高向低流動，各廠以園區(qū)主千道為中軸線，按原材料的來源進行合理布置，并力求工藝合理，系統(tǒng)簡單，功能分區(qū)明確，減少環(huán)境污染。并設計上按照“以煤為主，多業(yè)并舉，綜合發(fā)展”的思想，形成以礦井為龍頭，以煤炭深加工和資源綜合利用為目的，實現以煤為主，多業(yè)并舉的產業(yè)鏈。

塔山工業(yè)園區(qū)的產業(yè)鏈構成是:以建設塔山礦井為龍頭，配套建設相應的選煤廠;選煤廠生產的精煤直接裝車外運;選煤廠分選出來的低熱值煤(包括煤泥、中煤)和煤砰石輸送到4x5萬kW的資源綜合利用電廠發(fā)電，電廠產生的余熱用于居民區(qū)的冬季取暖，同時建設裝機容量為2x60萬kw的坑口電廠，利用電廠排出的粉煤灰和煤殲石為原料，建設水泥廠和建筑材料廠;利用采煤過程中采出的伴生物高嶺巖為原料建設高嶺土鍛燒廠。這樣，各個生產單位首尾相聯，環(huán)環(huán)相扣，上一個生產單位的廢料正好是下一個生產單位的原料，做到了資源的充分循環(huán)利用，并且把廢物排放和對環(huán)境的污染降到最低。將傳統(tǒng)的資源一產品一廢棄物單向直線式經濟發(fā)展模式，變?yōu)橘Y源一產品一廢棄物一再生源的反饋式循環(huán)經濟發(fā)展模式。

塔山工業(yè)園區(qū)的建設，將從根本上扭轉多年來大量消耗、大量廢棄、大量污染的傳統(tǒng)經濟增長模式，為資源型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展走出一條新路。從經濟效益上看，塔山工業(yè)園區(qū)具有較大的盈利能力。根據初步制定的園區(qū)循環(huán)經濟實施方案，園區(qū)各個項目全部建成并達產后，年銷售收入可達60億元人民幣，稅后財務內部收益率12.39%，投資利潤率10.57%，投資利稅率14.78%,盈虧平衡點64.7%,12年即可收回投資，這些都大于(或好于)建設項目的基準要求。從社會效益上看，塔山工業(yè)園區(qū)建設將為改變資源型企業(yè)的發(fā)展模式樹立樣板，做大了煤炭主業(yè)，實現了規(guī)?；洜I;調整產業(yè)結構，實現多元化經營;保證生產接續(xù)，促進礦區(qū)社會穩(wěn)定;并為節(jié)約資源和保護環(huán)境，建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會做出了貢獻。

從同煤集團塔山工業(yè)園區(qū)的建設，可以看到煤炭企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須通過產業(yè)鏈的縱向延伸，橫向拓展和就地循環(huán)，走傳統(tǒng)工業(yè)新型化，新興產業(yè)規(guī)?；牡缆罚ㄔO資源節(jié)約型和環(huán)境保護型企業(yè)，只有這樣，才能從根本上緩解資源約束矛盾和環(huán)境壓力，才能促進人與自然的和諧，實現全面協調可持續(xù)發(fā)展。超級秘書網

工業(yè)煙氣論文范文第5篇

論文摘要：貨幣資金是企業(yè)資產的重要組成部分，加強貨幣資金的管理，對保證企業(yè)的正常運轉和經營效益意義重大。因此，應建立貨幣資金的預算制度，完善貨幣資金的內部控制制度，實行不相容的職務相互分離制度，建立收入和支出環(huán)節(jié)的內部控制制度，強化貨幣資金的保管和控制，實行統(tǒng)一財務管理，防范資金風險。

貨幣資金是指企業(yè)在生產經營活動中停留于貨幣形態(tài)的那一部分資金，包括現金和各種存款。貨幣資金是企業(yè)流動資產流動性最強的資產，也是獲利能力最弱的資產。加強資金管理的目的就是要求有效地保證一個企業(yè)隨時有資金可以利用，并從閑置的資金中得到最大的利息收入，也即要求在貨幣資金流動性和盈利性之間做出抉擇，以期獲取最大的長期利潤。因此，企業(yè)必須加強對貨幣資金管理，規(guī)范貨幣資金的使用，避免資金不足和過剩所產生的不良現象，從而影響企業(yè)的正常生產經營活動。本文就企業(yè)如何規(guī)范貨幣資金的管理工作，談一談個人的認識。

一、建立貨幣資金的預算制度

貨幣資金預算是財務管理的一個極為重要的工具。它不僅有利于加強貨幣資金管理，而且有利于對整個財務活動進行有效的組織。貨幣資金預算是對企業(yè)在整個預算期的貨幣資金收入和支出的估計,也是對企業(yè)預算期貨幣資金收支結果的預算。實行貨幣資金的預算制度，對于完善企業(yè)貨幣資金的管理，有著舉足輕重的作用。貨幣資金預算為控制企業(yè)日常貨幣資金流動提供了主要依據，也是評價企業(yè)對貨幣資金管理成績的考核標準和重要手段。貨幣資金的預算制度，增加了資金運行的透明度，從制度上、管理上防止擠占和挪用的現象產生。

在貨幣資金預算中，應把整個預算期分為若干個時期分別計算貨幣資金的余額。長期貨幣資金流量預測雖然重要，但在貨幣資金管理中所編制的預算，主要是一年以下的短期預算。劃分時期的長短要根據企業(yè)的性質不同來決定，但一般情況下是一個月，即月度財務收支計劃，某些貨幣資金流入流出變化大的企業(yè)，還可以按周或按日編制預算。

編制貨幣資金預算的主要依據是企業(yè)生產經營的全面預算，包括：銷售預算、生產預算、成本費用預算等等。完整的貨幣資金預算應包括貨幣資金收入、貨幣資金支出、貨幣資金千余缺以及貨幣資金籌集等部分。

貨幣資金流入量來源于銷售收入、投資收益以及其他貨幣資金收入。其中銷售收入是最主要的部分，其金額可以直接從銷售預算中得到；投資收益的貨幣資金收入時間比較固定，數量也容易確定；其他貨幣資金收入可根據企業(yè)以往的資料關考慮預算期的情況分析確定。預算期貨幣資金流入量加期初貨幣資金余額，構成預算期可動用貨幣資金數量。

貨幣資金流出量主要包括購貨支出、營業(yè)費用支出、利息支出、上繳所得稅、利潤分配以及其他貨幣資金支出。其中購貨支出可從材料預算中得到；營業(yè)費用支出如工資費用、制造費用、銷售費用、管理費用等可以從費用預算中得到；利息支出所需的資金可以從償債計劃中得到；所得稅付出以及利潤分配支出可根據企業(yè)的盈利計劃預先估計，支付的時間也比較固定；其他貨幣資金支出可以根據企業(yè)以往的資料并考慮預算期的情況分析確定。

二、完善貨幣資金的內部控制制度

完善貨幣資金的同部控制制度，規(guī)范會計行為，要依據國家有關法律法規(guī)的規(guī)定和要求,完善企業(yè)內部貨幣資金控制制度,建立健全監(jiān)督制約機制。企業(yè)的主要負責人要對本單位的內部會計控制的有效實施負總責，并明確單位內部各職能部門在預算安排、計劃管理、實物資產、對外投資、項目招標、工程采購、經濟擔保等經濟活動中的管理權限、方式、方法、程序、責任和相關的內部控制制度。

三、實行不相容的職務相互分離制度

理順財務管理關系，建立職務分工控制制度，從組織機構設置上確保資金流通安全。建立內部監(jiān)督制約機制，資金的管理人員要實行不相容的職務相互分離制度，合理設置會計、出納及相關的工作崗位，職責分明、相互制約，確保資金的安全。會計出納不能相互兼職，不得由一人辦理貨幣資金流通的全部過程。[一是會計人員負責分類賬的登記、收支原始單據的復核和收付記賬憑證的編制；二是出納人員負責現金的收付和保管、收支原始憑證的保管、簽發(fā)銀行有關票據和日記賬的登記；三是內審人員應當負責收支憑證和賬目的定期審計和現金的突擊盤點及銀行賬的定期核對；四是會計主管應負責審核收支項目、保管單位和單位負責人的印章；五是單位負責人應負責審批收支預算、決算及各項支出。

四、建立收入和支出環(huán)節(jié)的內部控制制度

要加強對貨幣資金的預算編制、執(zhí)行各個環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范貨幣資金的管理程序，確定貨幣資金執(zhí)行的審批權限和制度，超限額或重大事項資金支付要實行集體審批，嚴格控制無預算或超審批權限的資金支出。嚴格企業(yè)內部資金收入和支出審批程序。

1、對貨幣資金的收入控制

①每筆收入支出都要及時開票；

②要盡可能使用轉賬結算，現金結算款項要及時送存銀行；

③盡可能采用集中由財務部門收款的方式，分散收款要及時送交單位出納；

④不得坐支各項收入；

⑤出納員收妥每筆款項后應在收款憑證上加蓋“收訖”章。

2、對貨幣資金的支出控制

①每筆支出都應有單位負責人的審批經、會計主管審核、會計人員復核；

②出納人員每一筆款項都應以健全的會計憑證和完備的審批手續(xù)為依據，付款后，需在付款憑證上加蓋“付訖”章；

③各項支出都有預算和定額控制執(zhí)行；

④要按國家規(guī)定的用途使用現金，盡可能使用轉賬支付；

⑤銀行單據簽發(fā)和印鑒保管應當分工負責。

五、強化貨幣資金的保管和控制

加強對貨幣資金、會計憑證、原始的管理，要依法建賬，及時核對銀行賬目，認真履行定期對賬、報賬的制度，建立定期進行檢查的制約機制。不符合審核程序不能支付資金，按規(guī)定實事求是報賬，不作假賬。

一是貨幣資金的收付只能由出納人員負責，其他人員（包括單位負責人）不得接觸貨幣資金；二是嚴格執(zhí)行庫存現金限額制度；三是出納人員要做到每日現金日記賬余額與保管的現金核對相符，并經常與會計核對賬目；四是要嚴格執(zhí)行定期現金突擊盤點制度和核對銀行賬的制度；五是已開出的收付款原始憑證必須全部及時入賬；六是所有收付款原始憑證必須連續(xù)編號并順序使用，錯寫作廢的原始單據應加蓋“作廢”章后妥善保管。