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租車培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

出租車行業(yè)創(chuàng)建“文明客運(yùn)出租單位”和“文明車”活動(dòng)，在市委宣傳部、市文明辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全行業(yè)認(rèn)真組織，精心安排，廣泛宣傳，層層落實(shí)，文明創(chuàng)建活動(dòng)開展得轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，取得了明顯成效。通過這次創(chuàng)建活動(dòng)，城區(qū)出租車行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了較大程度的提高，滿足了不同層次旅客的乘車需求，改善了城市形象和交通條件，促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放，同時(shí)也為下一步出租車行業(yè)的“雙創(chuàng)”工作奠定了良好基礎(chǔ)。在肯定成績(jī)、表彰先進(jìn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我市出租車行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，許多工作剛剛起步，還存在一些與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，如出租車企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成，出租車企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)水平有待提升，出租車客運(yùn)從業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，行業(yè)管理還有不到位之處等等。希望借這次文明創(chuàng)建表彰會(huì)的東風(fēng)，采取有效措施，進(jìn)一步提高全行業(yè)的管理和服務(wù)水平，為咸寧經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。下面，就當(dāng)前和今后一段時(shí)期出租車行業(yè)的規(guī)范發(fā)展工作講幾點(diǎn)意見：

一、加強(qiáng)出租車窗口行業(yè)建設(shè)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市服務(wù)功能的不斷提高，將為出租車行業(yè)拓展新的空間和領(lǐng)域。同時(shí)，人民群眾生活水平的不斷改善，對(duì)出行的要求越來越高，要求乘座的出租車舒適、快捷、及時(shí)、安全。這就需要我們必須堅(jiān)持不懈地在出租車行業(yè)開展“文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、“文明出租車”創(chuàng)建活動(dòng)。新的一年，我們要認(rèn)真總結(jié)前段創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，克服不足，不斷充實(shí)和豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵，樹立和注重品牌形象，加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，誠信經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)；駕駛員既要當(dāng)好宣傳員、導(dǎo)游員和服務(wù)員，又要給乘客獻(xiàn)愛心、留真情提供最佳服務(wù)，真正做到語言文明、行車文明、儀表文明、車容文明、服務(wù)文明，滿足新時(shí)期人民群眾出行的需要。

為此，在今后的“雙創(chuàng)”工作中，我們要進(jìn)一步加大組織力度。推進(jìn)“雙創(chuàng)”活動(dòng)向面上延伸、向縱深拓展，提高企業(yè)與出租汽車駕駛員的參與面。要進(jìn)一步加大宣傳力度。大力宣傳出租車行業(yè)在文明創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的好人好事，特別是這次表彰的優(yōu)秀企業(yè)、先進(jìn)個(gè)人和車輛等先進(jìn)典型的模范事跡，弘揚(yáng)正氣，擴(kuò)大社會(huì)影響，爭(zhēng)創(chuàng)文明。要進(jìn)一步加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。行業(yè)管理部門對(duì)“雙創(chuàng)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個(gè)人，要采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使“雙創(chuàng)”活動(dòng)在我市出租車客運(yùn)行業(yè)有聲有色、長(zhǎng)期有效地開展下去，促進(jìn)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提高，使我市出租車行業(yè)成為政府滿意、市民滿意和出租車車主滿意的文明窗口行業(yè)，使出租車成為我市的一道亮麗風(fēng)景線，使出租車駕駛員成為我市的“城市文明大使”。

二、合理制定出租車發(fā)展規(guī)劃

由于我市近年加大了招商引資力度，市區(qū)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對(duì)出租車客運(yùn)也提出了更高更新的要求，因此，要在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)合理地制定出長(zhǎng)期、中期和年度發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)出租車有效里程利用率低于70%原則上不新增運(yùn)力的有關(guān)要求，切實(shí)建立起有效的總量調(diào)控機(jī)制，達(dá)到供給與需求相對(duì)平衡，在今后投放運(yùn)力過程中，必須做到運(yùn)力的數(shù)量與質(zhì)量并重，結(jié)構(gòu)與布局平衡。對(duì)年度發(fā)展額度不能運(yùn)用過去的行政審批方式，應(yīng)按行政許可法的要求，借鑒外地的經(jīng)驗(yàn)和辦法，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)配置運(yùn)力資源的方案，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后，面向社會(huì)公開、公平、公正地進(jìn)行招投標(biāo)，統(tǒng)一投放運(yùn)力，促進(jìn)我市出租車有序健康發(fā)展。

三、加強(qiáng)對(duì)出租車行業(yè)的規(guī)范管理

出租車行業(yè)要做到健康、有序發(fā)展，必須加強(qiáng)規(guī)范化管理。

一是要加強(qiáng)出租車企業(yè)的規(guī)范化管理。要全面實(shí)行運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，行業(yè)管理部門要幫助指導(dǎo)各出租車公司進(jìn)一步建立和完善內(nèi)部管理制度，定期對(duì)出租車公司進(jìn)行量化考核，達(dá)不到要求的公司必須進(jìn)行整頓。要規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決杜絕和糾正重收費(fèi)、輕管理或只收費(fèi)、不管理的行為，逐步改變目前的以收代管的方式，真正使公司與經(jīng)營(yíng)者成為利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。管理部門在考核過程中，要建立通報(bào)制度，對(duì)記分率達(dá)到上限的公司，要按照規(guī)定嚴(yán)肅處理，對(duì)違規(guī)頻率高、違規(guī)次數(shù)多的公司要在媒體上公開曝光。

二是要加強(qiáng)出租車經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范管理。行業(yè)管理部門和各出租車公司要制定和完善出租車駕駛員上崗培訓(xùn)制度，嚴(yán)把駕駛員上崗準(zhǔn)入關(guān)；要利用《出租車駕駛員從業(yè)資格證》培訓(xùn)和《營(yíng)運(yùn)證》年審之機(jī)，進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)教育，堅(jiān)決杜絕走過場(chǎng)，只收費(fèi)不培訓(xùn)的現(xiàn)象；要在駕駛?cè)藛T中推行“服務(wù)質(zhì)量承諾制”，提高駕駛?cè)藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)；要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。逐步完善投訴處理工作制度和監(jiān)督管理處罰制度，聘請(qǐng)行業(yè)監(jiān)督員，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督。適時(shí)開展一定形式的文明創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)和星級(jí)評(píng)定工作，對(duì)活動(dòng)始終處于末位的公司和達(dá)不到文明出租車駕駛員條件的出租車要一律摘牌，取消其星級(jí)資格。總之，要以活動(dòng)為載體，促使出租車駕駛員愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍。

三是要加強(qiáng)對(duì)出租車的安全規(guī)范管理。安全是做好文明創(chuàng)建、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，是最重要的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，是運(yùn)輸企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)發(fā)展的根本保障。因此，各出租車公司和駕駛員必須牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻繃緊安全這根弦，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立和完善安全新機(jī)制，建立抓重點(diǎn)、除隱患、剎違章、保安全的安全包保體系，確定崗位安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。要逐步完善安全規(guī)章制度，使之做到操作程序化、實(shí)施規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化、管理現(xiàn)代化。要逐步運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高出租車安全管理水平，支持和鼓勵(lì)出租車公司在出租車中安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，確保出租車安全，提高運(yùn)行安全系數(shù)。

四、嚴(yán)厲打非擊法營(yíng)運(yùn)，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者權(quán)益

近幾年來，由于停止了對(duì)新增出租車的審批，出租車行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。在利潤(rùn)的驅(qū)使下，社會(huì)“黑的”鋌而走險(xiǎn)，爭(zhēng)搶市場(chǎng)非法從事出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)重侵害了廣大合法出租車經(jīng)營(yíng)者的利益，擾亂了市場(chǎng)秩序。新的一年，運(yùn)管部門要加大打擊非法“黑的”的力度，實(shí)行定期與不定期，固定和運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的方式到市場(chǎng)進(jìn)行明查暗訪，特別是要加強(qiáng)夜間巡查力度，掌握“黑的”非法營(yíng)運(yùn)的基本情況和活動(dòng)規(guī)律，采取打時(shí)間差、定點(diǎn)守候等方式進(jìn)行稽查。對(duì)非法營(yíng)運(yùn)嚴(yán)重的地方，要主動(dòng)與公安交警、工商部門配合進(jìn)行重點(diǎn)打擊。在非法營(yíng)運(yùn)猖獗的車站和客流集散地要組織力量進(jìn)行重點(diǎn)稽查。要充分發(fā)揮出租汽車駕駛員、乘客和群眾的監(jiān)督作用，實(shí)行投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)者要從嚴(yán)從重處罰，決不姑息遷就，并在新聞媒體上曝光。形成非法營(yíng)運(yùn)車輛成為過街老鼠，人人喊打的氛圍。要通過對(duì)非法經(jīng)營(yíng)行為的有力打擊，確保國家稅費(fèi)收入，確保合法經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)正常的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

行業(yè)管理部門在加強(qiáng)對(duì)“黑的”打擊的同時(shí)，要加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行“白名單”和“黑名單”制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，進(jìn)入“白名單”的出租車要減少檢查，鼓勵(lì)守法經(jīng)營(yíng)；對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、屢教不改的出租車要列入“黑名單”，重點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，堅(jiān)決打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

運(yùn)管部門要建立24小時(shí)受理投訴服務(wù)制度，切實(shí)為出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及乘客做好服務(wù)工作，對(duì)受理的投訴案件要及時(shí)查處并給予反饋，維護(hù)市場(chǎng)秩序與穩(wěn)定，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，減少群體上訪事件的發(fā)生。同時(shí)，要加大對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)考核力度，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，減少工作偏差，確保出租車市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

租車培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

一、所做工作

1、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員，當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí)，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。

2、為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查，并建立車輛技術(shù)檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營(yíng)，保持車輛良好的技術(shù)狀況。

3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。

4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴(kuò)散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。

二、存在問題

1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主，各駕駛員沒有做到科學(xué)化，規(guī)范化，有些制度實(shí)行起來比較困難，沒有可操作性，難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。

2、服務(wù)是心，信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率，嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)用語粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范，不打表，亂收費(fèi)，拒載，甩客，拼座時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。

三、解決措施

1、規(guī)范管理，同時(shí)組織業(yè)主，駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)法律，法規(guī)文件進(jìn)行貫徹落實(shí)，并且組織討論研究，集中思想，提高認(rèn)識(shí)，引起各業(yè)主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢(shì)。

2、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整，尤其是對(duì)職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，規(guī)范用語，計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴(yán)格考核程序，同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高，使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

3、與兄弟單位多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

盤點(diǎn)年所開展的工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，尋找差距，不斷提高企業(yè)的管理水平，改善行業(yè)服務(wù)形象，本著對(duì)社會(huì)，對(duì)業(yè)主，對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，管理好公司，服務(wù)好業(yè)主，滿意好顧客，向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn)，加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè)，為榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、年上半年的工作計(jì)劃

1、按照“文明管理，規(guī)范執(zhí)法，安全運(yùn)輸，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，加強(qiáng)安全管理，獎(jiǎng)懲分明、曉之以理動(dòng)之以情，以教育為主，不定期評(píng)選模范業(yè)主，樹立榜樣。努力把我市客運(yùn)行業(yè)建設(shè)成為誠信文明，和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。

2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。①堅(jiān)持每月召開2次安全例會(huì)。通過學(xué)習(xí)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能，提高廣大從業(yè)人員的安全意識(shí)。②播放事故案例的錄像和書面教材對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育，使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會(huì)到違章駕駛所造成的嚴(yán)重后果，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓(xùn)，按照安全生產(chǎn)管理的要求，對(duì)全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，使駕駛員對(duì)安全駕駛、車輛保養(yǎng)、操作技能等進(jìn)一步提高，為安全生產(chǎn)提供有力保障。

3、在服務(wù)質(zhì)量方面，我們著重抓好法律、法規(guī)知識(shí)教育和職業(yè)道德教育。首先，對(duì)全體管理人員和駕駛員進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)，通過考試的形式，增強(qiáng)他們對(duì)法律、法規(guī)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，使他們能正確使用法律來維護(hù)他們的合法權(quán)益。第一，計(jì)劃組織舉辦一期職業(yè)道德培訓(xùn)班，教育他們服務(wù)質(zhì)量事關(guān)企業(yè)的形象、行業(yè)的生存和自身的利益，所以必須注重服務(wù)質(zhì)量和車容車貌的整潔。第二，計(jì)劃通過車輛的季度檢驗(yàn)和年檢，加大對(duì)車輛的安全設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的檢查力度，對(duì)那些車容車貌差，服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施不齊全的車輛實(shí)行停車整頓，待整頓及格后方可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

租車培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

關(guān)于優(yōu)秀出租司機(jī)工作總結(jié)范文   在一年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作，一年來從未出現(xiàn)過重大安全職責(zé)事故?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我主要作了以下幾個(gè)方面：

  一、工作情景

  （一）認(rèn)真做好給客戶的車輛服務(wù)工作。為了更好的為客戶服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了客戶的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，進(jìn)取調(diào)整自我的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤客戶工作的事情。同時(shí)，我把為客戶服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。

  （二）認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終堅(jiān)持干凈清潔，給客戶以舒適的感覺；另一方面，經(jīng)過對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自我動(dòng)手，大毛病立即向客戶匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。

  （三）是進(jìn)取做到外出期間為客戶的服務(wù)工作。客戶外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來，在隨客戶外出過程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓客戶不滿意的事情。

  （四）是進(jìn)取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自我的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情景。

  （五）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)本事，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。作為一名xx員工除保證了用車外，還要進(jìn)取參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進(jìn)取工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，進(jìn)取參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。

  二、業(yè)務(wù)方面

  在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自我文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自我的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。

  我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

  總之，一年來，我能在思想上、行動(dòng)上與公司堅(jiān)持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確客戶下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫忙下取得的`，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。

  關(guān)于優(yōu)秀出租司機(jī)工作總結(jié)范文

  過去一年的司機(jī)工作，雖說辛苦但也欣慰。本著為人服務(wù)的思想，勤勤懇懇地做好本職工作。我是主要從以下四方面嚴(yán)格要求自己。

  第一，注重自我提高。堅(jiān)持閱讀相關(guān)書籍并瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，使自己的業(yè)務(wù)技能水平有所提高，了解如何排除汽車故障，熟練掌握汽車性能。

  第二，保障安全行駛。1熟知并經(jīng)常學(xué)習(xí)交通法規(guī)，遵守法紀(jì)法規(guī)。2 定期檢修、保養(yǎng)、清洗車輛，及時(shí)排除故障，保障車輛狀態(tài)良好。3 經(jīng)常查看交通地圖，熟悉交通路線。4精力集中，不疲勞駕駛。

  第三，文明熱情服務(wù)。了解顧客需求，在考慮交通狀況的前提下，選擇最短路程。說話客氣、文明禮貌，服務(wù)熱情，讓顧客滿意。

  第四，自律團(tuán)結(jié)服從。自覺遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，服從指揮，以做好司機(jī)工作為己任。

  關(guān)于優(yōu)秀出租司機(jī)工作總結(jié)范文

  在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作；

  (1)抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺(tái)電腦、打昂、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息，加強(qiáng)了管理工作。

  (2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。

  (3)公司按照出租車管理處的布置，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

  (4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，出租車駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。

  (5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。

  (6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī)，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。

  (8)六月高考期間，本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jī)，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名，通過文體活動(dòng)，加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系，出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

  (9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

  總之在各項(xiàng)工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面，為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作，但同上級(jí)的要求還有很大差昛.

租車培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞 ：出租車 計(jì)費(fèi)原理 計(jì)價(jià)器 計(jì)量學(xué) 檢定

1、引言

出租車作為當(dāng)代人們出行的一種重要的交通工具，與人們的生活越來越融入。出租車的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確與否，則直接會(huì)影響到司機(jī)以及乘客的切身利益。為了確保雙方交易的公平公正，出租車監(jiān)管部門對(duì)出租的汽車計(jì)價(jià)器進(jìn)行定期的整車檢定和維護(hù)是很有必要的，從而提高其準(zhǔn)確性，確保利益雙方的公平公正。首先，對(duì)于出租車而言，確保整個(gè)交易公平進(jìn)行的設(shè)備是出租車計(jì)價(jià)器的檢定裝置。因此，對(duì)出租車計(jì)價(jià)器的工作原理進(jìn)行一些必要的學(xué)習(xí)是很有必要的，所有出租車計(jì)價(jià)器所顯示的營(yíng)運(yùn)金額是整個(gè)出租車的計(jì)價(jià)里程與乘車價(jià)格的某種設(shè)定好的函數(shù);即計(jì)價(jià)里程等于營(yíng)運(yùn)里程與等候時(shí)間的總和，再乘以按照不同地方規(guī)定的不同的折算比例。出租車的計(jì)價(jià)器通過傳感器與運(yùn)行車輛連接，計(jì)價(jià)器所顯示出的實(shí)際里程就是由出租車傳感器發(fā)出的脈沖信號(hào)通過計(jì)價(jià)器折算而得出來的乘車價(jià)格。

2、出租車計(jì)價(jià)器問題分析

一些出租車車主為了達(dá)到多掙錢的目的，利用每個(gè)車型的不同的脈沖發(fā)射系數(shù)，擅自使用一些設(shè)置系數(shù)較小的的計(jì)價(jià)器，從而達(dá)到謀取不正當(dāng)利益的目的。如果遇到相關(guān)監(jiān)管部門的檢定或檢查，則又把原來的與出租車輛相匹配的計(jì)價(jià)器更換過來，借此來逃避相關(guān)部門的檢定。這不僅違背了交通中誠信互勵(lì)的原則，而且也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，并且給相關(guān)部門的檢定工作帶來了很大的困難。為了能從根源上杜絕這種不正當(dāng)交易的實(shí)施，對(duì)出租車輛的出廠中計(jì)價(jià)器與出租車主機(jī)的連接部分應(yīng)用鋁封裝的形式。通過這樣的方式，讓那些不正當(dāng)交易的少數(shù)出租車司機(jī)的算盤打空，維持一個(gè)良性的出租車管理運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。在交警部門對(duì)出租車本機(jī)的使用誤差進(jìn)行檢定時(shí)，應(yīng)對(duì)出租車的檢計(jì)時(shí)以及切換時(shí)間等部分進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)格的檢查，還應(yīng)該采取不定期，不定時(shí)的抽查活動(dòng);這樣就能在很大程度上確保出租車的檢定工作順利安全的完成。從而杜絕計(jì)時(shí)不計(jì)價(jià)的現(xiàn)象。對(duì)于出租車傳感器的統(tǒng)一問題，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的高速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一方面出租車的水平也向著高端化的方向發(fā)展，另一方面與之相關(guān)聯(lián)的計(jì)價(jià)系統(tǒng)的作弊現(xiàn)象也隨著當(dāng)前作弊技術(shù)的升級(jí)而改進(jìn)，這對(duì)當(dāng)前的出租車市場(chǎng)是一個(gè)不小的沖擊。因此，相關(guān)監(jiān)管部門建立一個(gè)統(tǒng)一的出租車傳感器標(biāo)準(zhǔn)是很有必要的。對(duì)于那些自主拼裝傳感器的出租車司機(jī)要進(jìn)行嚴(yán)打，對(duì)于那些提供私裝傳感器的商家要采取法律的制裁。

3、計(jì)量學(xué)簡(jiǎn)介

計(jì)量學(xué)是一門以發(fā)展計(jì)算統(tǒng)計(jì)科學(xué)技術(shù)為前提的重要手段和有效方法，一方面科學(xué)研究是以要先進(jìn)的計(jì)量測(cè)試手段以及準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為依托的;簡(jiǎn)而言之，科學(xué)研究其實(shí)本身就是一個(gè)通過不斷測(cè)量計(jì)算而達(dá)到對(duì)相關(guān)事物分析檢測(cè)的過程。另一方面，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)的來源大多數(shù)都是以直接或間接的測(cè)量值得來的。也就是說，研究人員通過對(duì)某一事物或個(gè)體的測(cè)量活動(dòng)來達(dá)到對(duì)某個(gè)量甚至與之相關(guān)的事物的新的認(rèn)識(shí)，通過這種方法來幫助我們發(fā)現(xiàn)用已有的科學(xué)知識(shí)來解釋的一些新的現(xiàn)象，從而達(dá)到為開創(chuàng)整個(gè)科研新領(lǐng)域的目的（測(cè)量就是對(duì)某一科學(xué)研究成果的進(jìn)行量化，進(jìn)而對(duì)這些量化結(jié)果近行評(píng)價(jià)，整個(gè)測(cè)量的質(zhì)量往往會(huì)成為科學(xué)實(shí)驗(yàn)成敗的決定性因素。就當(dāng)前來看，現(xiàn)代測(cè)量的對(duì)象已經(jīng)突破了物理量的范圍，逐步擴(kuò)大到對(duì)化學(xué)量、工程量、生物量乃至心理量進(jìn)行測(cè)量和研究的新領(lǐng)域，計(jì)量過程對(duì)科技創(chuàng)新的重視程度達(dá)到空前。這對(duì)于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行高科技研究來說無疑是一種很有效的動(dòng)力。因此，加速發(fā)展計(jì)量科學(xué)已成為當(dāng)前提高現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)水平的一種有效的途徑，已經(jīng)逐步成為了推動(dòng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展乃至推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

4、計(jì)量在出租車計(jì)價(jià)器檢定的研究

4.1 微機(jī)管理系統(tǒng)的引進(jìn)

監(jiān)管部門對(duì)整個(gè)城市出租汽車公司的檔案包括出租車公司的名稱、相關(guān)責(zé)任人、公司聯(lián)系電話、通信地址、每個(gè)出租車的車牌號(hào)、經(jīng)營(yíng)者（車主）姓名、相關(guān)司機(jī)信息、計(jì)價(jià)器編號(hào)、受檢結(jié)果、受檢時(shí)間以及出租車的修理情況、出租車的使用時(shí)間、出租車的定位跟蹤信息等等采用局域網(wǎng)的方式進(jìn)行管理，對(duì)整個(gè)出租車運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理系統(tǒng)。將出租車計(jì)價(jià)器的使用信息精確到每一臺(tái)車，從而方便對(duì)每一臺(tái)車的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行管理。在出租車出廠之前要求并監(jiān)督生產(chǎn)廠家在每一臺(tái)出租車計(jì)價(jià)器的主機(jī)內(nèi)封裝加密程序芯片，這樣做的目的是防止非檢定人員對(duì)計(jì)價(jià)器的脈沖發(fā)生器進(jìn)行私自的調(diào)整對(duì)主機(jī)內(nèi)的加密程序芯片要采用雙信號(hào)脈沖發(fā)生電路以防止計(jì)價(jià)器因受到異常脈沖干擾對(duì)整個(gè)計(jì)價(jià)軟件的計(jì)數(shù)程序進(jìn)行人為的操作。

4.2 計(jì)價(jià)器的二次檢定

當(dāng)出租車的計(jì)價(jià)器因?yàn)楣收闲栊蘩頃r(shí)，出租車責(zé)任人必須先到計(jì)量檢定部門申請(qǐng)報(bào)修，待計(jì)量檢定部門出具鑒定報(bào)告并簽發(fā)維修工作單后，再到相關(guān)部門指定的計(jì)價(jià)器維修售后點(diǎn)進(jìn)行計(jì)價(jià)器的拆改裝修理并且對(duì)計(jì)價(jià)器與出租車主機(jī)的連接部分進(jìn)行封裝處理。待整個(gè)維修完畢后，出租車責(zé)任人必須重新到檢定部門進(jìn)行安全檢定合格后并由相關(guān)安檢部門出具運(yùn)行報(bào)告后，方可載客運(yùn)營(yíng)。這樣一方面避免了出租車司機(jī)私自修理、私調(diào)乃至私拆鉛封對(duì)計(jì)價(jià)器乃至出租車造成嚴(yán)重失準(zhǔn)現(xiàn)象的發(fā)生，另一方面也為出租車的安全運(yùn)營(yíng)提供了有利的保障。出租車檢定人員應(yīng)把空車燈、傳感器、計(jì)價(jià)器按一個(gè)完整的產(chǎn)品來檢定。詳細(xì)記錄檢定結(jié)果。對(duì)出現(xiàn)的新情況，沒有檢測(cè)手段時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

4.3 提高管理人員的業(yè)務(wù)水平

第一，在進(jìn)行檢定工作時(shí)，應(yīng)對(duì)新規(guī)程的內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)，需主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查。只有反復(fù)學(xué)習(xí)，精益求精。方能把具有較強(qiáng)技術(shù)性的檢定工作加以掌握。杜絕出現(xiàn)個(gè)別檢定人員沒有嚴(yán)格按照新的檢定規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)象。工作應(yīng)盡職盡責(zé)，使檢定工作落到實(shí)處。對(duì)規(guī)程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，要落實(shí)到每一個(gè)人。包括主管檢定的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?？傊仨氈贫然?，系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)檢定規(guī)則，把檢定工作切實(shí)有效的做好。第二，在檢定前，應(yīng)組織檢定員全面培訓(xùn)。因?yàn)闄z定工作對(duì)檢定員的素質(zhì)要求較高，必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力。

5、小結(jié)

出租車行業(yè)作為大中城市的主要運(yùn)輸部分，承載著城市發(fā)展的不可或缺的任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)不僅是認(rèn)識(shí)一座城市第一眼的窗口，而且也是衡量城市是否可發(fā)展為國際大都市的標(biāo)準(zhǔn)之一。出租車的計(jì)價(jià)器是出租車司機(jī)和乘客的兩者間進(jìn)行交易結(jié)算的計(jì)量工具，還具有心里面的“稱”，即體現(xiàn)著這個(gè)城市的道德水準(zhǔn)。因此，做好出租車的檢定工作具有重要意義。

參考文獻(xiàn)

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租車培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

一、主要做法

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。全縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作啟動(dòng)后，我局迅速召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和全局動(dòng)員部署會(huì)議，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹全縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城動(dòng)員大議精神，部署落實(shí)交通系統(tǒng)創(chuàng)建任務(wù)。迅速成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，系統(tǒng)各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸局創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作小組，把創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城列入重點(diǎn)工作來抓。二是迅速制定了《交通運(yùn)輸局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作實(shí)施方案》，分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，按照交通行業(yè)管理創(chuàng)建職能，將創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)科股室及下屬單位。

（二）狠抓宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城以來，我局積極做好各類創(chuàng)建宣傳工作，不斷深化和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在公交站宣傳欄、出租車led屏、公交車服務(wù)窗口廣泛宣傳“講衛(wèi)生樹新風(fēng)”公益廣告宣傳。組織交通志愿者上街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)出租車開展志愿服務(wù)工作，引導(dǎo)居民增強(qiáng)文明意識(shí)。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無臟、亂、差，辦公區(qū)內(nèi)無不文明行為。積極開展“愛崗敬業(yè)、誠信守法”主題實(shí)踐活動(dòng)和“三優(yōu)一完善”(即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善投訴處理機(jī)制)創(chuàng)建工作，引導(dǎo)交通行業(yè)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。重點(diǎn)開展出租車行業(yè)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，出租車車容車貌整治，規(guī)范經(jīng)營(yíng)整治，打擊黑車非法營(yíng)運(yùn)，組織志愿者開展明察暗訪，重點(diǎn)推廣應(yīng)用“出租車文明服務(wù)工作法”，選擇一部分出租車開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

三）突出創(chuàng)建重點(diǎn)，強(qiáng)化排查整改。一是突出汽車客運(yùn)站單位的專項(xiàng)整治。按照縣創(chuàng)衛(wèi)工作要求，針對(duì)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的臟、亂、差以及無障礙通道等硬件設(shè)施不到位問題，我局多次與客運(yùn)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，責(zé)成其出錢、出人、出力，及時(shí)解決存在的問題;先后對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，目前汽車站已完成整改，并成立文明勸導(dǎo)站。落實(shí)衛(wèi)生勸導(dǎo)人員在車站履行衛(wèi)生勸導(dǎo)職責(zé)。二是要求每周五開展責(zé)任區(qū)域清掃行動(dòng)，包括大掃除、清除小廣告、牛皮癬以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。