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小結(jié)材料范文第1篇

一、重要工作事項

1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重，主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機組群控設(shè)備、扶梯、水泵）補測和T01BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項。其主要針對全線17個站內(nèi)的各項設(shè)備的性能進行全面系統(tǒng)的檢測調(diào)試，以備運營后設(shè)備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實際工作，全方位有序的順利開展。在此期間，我低壓配電專業(yè)主要負責(zé)對相關(guān)電氣設(shè)備的各項功能進行檢測和調(diào)試，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為：1、通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機運行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點；2、EPS應(yīng)急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點模擬；3、照明配電箱各項照明回路測試。按照聯(lián)調(diào)方案安排，我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實現(xiàn)四級單元聯(lián)動，充分實現(xiàn)了各項聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實有效進行，也基本達到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標。同時，個人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設(shè)備聯(lián)調(diào)測試的相關(guān)步驟和要點方法。

2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業(yè)設(shè)備，實行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設(shè)備的具體運行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細匯總上報。我低壓專業(yè)主要負責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。

3、設(shè)備資產(chǎn)清點移交。按照計劃任務(wù)安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進行逐一清點核查。

4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。

①相關(guān)培訓(xùn)：升降機理論實操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等。

②相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時上崗證考試，行規(guī)考試等

二、個人實際工作成績匯總

1、專業(yè)方面：首先，個人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，對低壓系統(tǒng)的各項設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級（就地、環(huán)控、遠方）的聯(lián)動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等；②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗收等工作，個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。

2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》、《先進工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌》等文章進行匯報和投稿，在鍛煉自己的同時，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。

小結(jié)材料范文第2篇

半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面。

（1）、服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務(wù)引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務(wù)比較機械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習(xí)生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務(wù)督導(dǎo)，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括VIP、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習(xí)生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進行自我修正與調(diào)整。

（3）、制度制定與執(zhí)行。

A、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調(diào)整。

B、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。

C、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

D、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映后請財務(wù)配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時也解決了買單難的問題。

（4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。

（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。

（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調(diào)整，同時將節(jié)能責(zé)任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。

（7）培訓(xùn)制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強度不夠。

針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：

（1）、通過施行正負激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，同時在日常督導(dǎo)中細化領(lǐng)班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。

（2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標準進行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。

（4）、進一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。

（5）、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。

（6）、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。

（7）、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。

小結(jié)材料范文第3篇

通過這次假期社會實踐，學(xué)會利用已學(xué)到的會計知識解決實際問題，了解會計在實際工作中的運用，加深對會計內(nèi)容、運作、行業(yè)的理解；在實際的工作崗位中，學(xué)習(xí)做人做事。

二、實踐內(nèi)容

專業(yè)知識方面：

①開收據(jù)。格式如下：收據(jù)年月日NO.繳款單位：煙臺三亞收款單位：永連服裝配料有限公司摘要貨款合計（大寫）叁萬壹仟捌佰叁拾三元整￥31833。

②稅務(wù)登記（網(wǎng)上報稅）。七要素：本單位稅號、發(fā)票時間、密碼、稅額、不含稅額、金額。

③做憑證。在會計科目設(shè)置上與以往學(xué)的會有所不同，像產(chǎn)成品相當(dāng)于庫存商品，加工商品相當(dāng)于原材料。在科目明晰的分類上也要很清晰，如應(yīng)付賬款下就設(shè)置了愉悅家紡、桐鄉(xiāng)市長樂紡織品、淄博申科、臨邑縣錦源紡織貿(mào)易、百龍東方股份、魏橋紡織股份、煙臺通達紡織印染、招遠針織廠等。

④表格。關(guān)于企業(yè)之間發(fā)票開付與實際付款的表格，通過表格形式使企業(yè)日常賬務(wù)清晰化，便于企業(yè)之間的對賬。與公司對賬單1ABCDEFG2本期發(fā)生已開票未開票已開票未付款已付款未付款32011.6.311101010142011.6.5111012835公式D=B-C6E=C-F7已知8G=B-F。

⑤扣減個人所得稅。

A．雙擊桌面圖標“個稅全員模版”，將上月工資表生成壓縮文件。

B．聯(lián)網(wǎng)，點擊[代征代扣][扣繳個人所得稅報告表]

C．點擊右側(cè)的文本框，打開已生成的壓縮文件。

D．點擊“保存”

⑥上報國稅地稅。

｛國稅｝

第一步，打開“煙臺市國家稅務(wù)局”進入“網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)”。

第二步，點擊[申報征收信息查詢][服務(wù)器報表查詢]填寫資產(chǎn)負債表、損益表。

｛地稅｝

第一步，填寫申報表。打開[山東省地方稅務(wù)局][扣繳個人所得稅報表][附加稅（費）納稅申報表]

第二步，選擇[其他稅費]

[印花稅納稅申報表]

第三步，[財務(wù)報表][適用于小企業(yè)]

[小企業(yè)資產(chǎn)負債表][小企業(yè)利潤表]

第四步，正式申報，點擊[申報]

第五步，網(wǎng)上劃款。

⑦開增值稅發(fā)票。

過程：雙擊桌面“防偽開票”點擊[進入系統(tǒng)]

先進行[報稅處理]（第二個月第一次）[抄稅處理]（本期）[發(fā)票管理][專用發(fā)票填開]填表[打印]

[遠程抄報]（國稅之后）[保稅狀態(tài)]

注意：月底清卡。

說明：增值稅發(fā)票一式三聯(lián)：第一聯(lián)（黑色），作為記賬憑證；第二聯(lián)（抵扣聯(lián)），作為抵扣用；第三聯(lián)（發(fā)票聯(lián)），作為購貨方記賬憑證。

社會閱歷方面：

通過這次假期實踐，我獲得了很多做人做事的寶貴經(jīng)驗。首先，作為一名即將入職的大學(xué)生，勤勉好學(xué)是關(guān)鍵。必須做到口勤、手勤、腿勤、腰勤。其次，踏踏實實才是硬道理。只有踏實了，才能踩著結(jié)實的步伐前進。最后，向所有人學(xué)習(xí)。

在這次實踐中，我從公司會計柳姐那里學(xué)到的遠遠不止這些，還有寬以待人、樂觀等等。另外，從辦公室中，我發(fā)現(xiàn)一個公司不論大小，要想成功就比學(xué)有一個優(yōu)秀的團隊，當(dāng)所有人都團結(jié)了，才會成功。

三、實踐結(jié)果

通過這次實踐，使我充分利用專業(yè)知識的同時，也讓我學(xué)到了許多專業(yè)知識以外的東西，我深深的感到自己所學(xué)的知識是如此狹小，我還有許多知識需要去學(xué)習(xí)去發(fā)現(xiàn)。另外，不管是會計還是其他保管、經(jīng)理，我都要去好好向他們學(xué)習(xí)。

四、實踐總結(jié)或體系

經(jīng)過這次假期實踐，讓我學(xué)到了很多東西，有知識性的，是社會性的，但這一切讓我更加明白了?；晷Ｓ?xùn)的內(nèi)涵，做人做得人人喜歡你，做事做得事事需要你。說起來容易做起來難，要做到這一點，必須有過硬的本領(lǐng)和良好的人際關(guān)系。

小結(jié)材料范文第4篇

1.1負責(zé)區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）

區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家。

區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL雪花占有：1270KL黃河占有：950KL青島占有：20KL。

金威占有：35KKL燕京占有：25KL。

我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

1.2.2上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關(guān)注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。

1.2.4多次活動，豐富生活，凝聚團隊。

1.3精制酒銷售

1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。

1.3.2產(chǎn)品置換。

由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4行政工作

1.4.1在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進協(xié)調(diào)工作。

1.4.2對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。

2、存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

2.2消費情感因素

2.2.1區(qū)域為高校學(xué)生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。

2.2.3對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

小結(jié)材料范文第5篇

這一年來，師兄、師兄：2位大佬。雖然你只是背后默默的為部門付出，支撐著部門順利的運轉(zhuǎn)，相信你也很累、很幸苦的希望你新年里不僅學(xué)習(xí)要繼續(xù)往前進，愛情、夢想.....也要繼續(xù)向前邁，加油咯！

應(yīng)該很慶幸也很驕傲，進入青志部。因為有師姐師兄們對欣賞我并且對我肯定，此對師姐、師兄、師兄說聲謝謝，幸苦了。

部門最忙的時候，記得在月份的時候。聽過你為了部門幾個活動，熬夜通宵修改策劃書，最后我順利舉行了4個活動，回憶中，那個月，不要說我覺得自己感覺到很累，知道你更累，因為你三位元老是活動的主要策劃書，承擔(dān)的事情和壓力遠遠超過我15人的累加，但是知道，作為志愿者的幸苦是應(yīng)該的但是從來沒聽過三位大佬跟我說過你很幸苦什么的話，知道作為志愿者，就一定要秉著一顆愛心的心，甘于為人民服務(wù)，甘于吃苦耐勞，部門里，志愿者精神體現(xiàn)得淋漓盡致；當(dāng)我從院那邊聽說到系的志愿者工作做的很好，受到表揚的時候，三位知道嗎？心里多么的敬佩你一直對自己說，一定要繼續(xù)秉承我系的志愿者工作，也一定要做好，雖然過程會有壓力，但是為了當(dāng)初的決心，相信一定會做好的。

一直唯一讓我覺得可惜的很少聚會，部門里。雖然我感情在活動和開會過程中慢慢的扎根下去，但是幸苦的同時，背后缺少了一份精神上的快樂，但是當(dāng)我盼到這一天來的時候，好不容易部門全部人要一去出去但是因為我那段時間比較忙，離不開身，真的很抱歉，下次聚會的時候我一定會到場的哈哈哈！

這一年，師姐：一直很想跟你說。真的很謝謝你幸苦了因為有你一直在背后支持我鼓勵我也許如今不會競選你位置，但是會秉承你優(yōu)良作風(fēng)和部門的文化，盡量擬補一下你之前在工作少的不足，盡力的去漸漸完善部門的文化；無論是工作上，還是學(xué)習(xí)上，都教會了很多多的道理；工作上，一直把你工作經(jīng)驗教給我并在過程中，教會我怎么去處理做人很做事的道理；而在學(xué)習(xí)上，教會了如何去為自己盡力的爭取，鼓勵我要好好學(xué)習(xí)和怎么樣處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系；而且讓我很深刻的就是一次你對我總結(jié)和評論的時候，說我做事不夠細心，后來我工作或者做其他事情的過程中，真的覺得師姐您說的話對我評價真的很準確，之前有潛意識中發(fā)現(xiàn)我這點的缺點，但是沒太在意，但是等你跟說之后，真的越來越在意自己的這點缺點并改正過來，嘻嘻，謝謝您，師姐！祝你新的一年里，學(xué)習(xí)上，突飛猛進；強項—體育上，繼續(xù)突破院的記錄；生活上，身體第一，健康兼并，開心快樂合并。