前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇文明窗口單位申報(bào)材料范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

文明窗口單位申報(bào)材料范文第1篇

為加快轉(zhuǎn)變政府職能，努力建設(shè)陽光政府、法制政府和便民政府，加強(qiáng)__縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱 “中心”）的管理，切實(shí)提高行政機(jī)關(guān)辦事效率，提升服務(wù)水平，根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（云政辦發(fā)〔20__〕185號(hào)）精神，特制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神為指導(dǎo)，根據(jù)《行政許可法>，！<》和行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，將全縣涉及招商引資、服務(wù)面廣、審批項(xiàng)目多的政府職能部門全部納入行政服務(wù)中心集中辦公，實(shí)行“一個(gè)窗口”對外、“一站式”服務(wù)，最大限度地為企業(yè)和群眾辦事提供方便。

二、工作原則

1、堅(jiān)持為民便民的原則。把為群眾服務(wù)、方便群眾辦事作為建立“中心”的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。

2、堅(jiān)持人和事“三不變”、“三個(gè)歸屬”的原則。凡進(jìn)入“中心”的行政事業(yè)單位，其執(zhí)法主體地位不變，法定辦事程序不變，窗口工作人員身份和隸屬關(guān)系不變；窗口工作人員日常管理歸屬“中心”，年度考評(píng)及工資福利歸屬原單位。

3、堅(jiān)持公開透明原則。將政務(wù)服務(wù)中心的辦事程序、政策依據(jù)、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督，增加工作透明度。

4、堅(jiān)持廉潔高效原則。窗口直接對外，杜絕暗箱操作；在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，提高工作效率。

三、進(jìn)駐要求

(一)進(jìn)駐單位

此次進(jìn)入中心集中辦公的單位12個(gè)。即：發(fā)改局 、國土局、建設(shè)局、公安局、工商局、環(huán)保局、交通局、煤炭局、衛(wèi)生局、民政局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局。

(二)進(jìn)駐事項(xiàng)

納入服務(wù)中心集中辦理的單位要對各自實(shí)施的許可審批及登記事項(xiàng)進(jìn)行全面清理。經(jīng)清理后保留的許可審批事項(xiàng)全部進(jìn)入中心辦理。在中心辦理許可審批及登記事項(xiàng)，其執(zhí)法主體不變，職能職責(zé)不變，行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行收支兩條線不變。進(jìn)入中心辦理的許可審批事項(xiàng)一律不得在原單位重復(fù)受理，否則對單位主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)辦理人員進(jìn)行行政問責(zé)。

(三)人員選派

各單位選派的窗口工作人員要保證至少1人，許可審批事項(xiàng)多、工作量大的單位可選派2—4人。各單位選派的窗口工作人員必須符合下列條件：

1、政治覺悟高。具有全心全意為人民服務(wù)的思想，能代表窗口單位的形象。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)好。熟悉窗口單位業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立處理問題的能力。

3、敬業(yè)精神強(qiáng)。能吃苦耐勞，組織紀(jì)律性強(qiáng)。

四、工作步驟

為確保政務(wù)服務(wù)中心正常規(guī)范運(yùn)行，各單位要認(rèn)真做好進(jìn)入中心前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，具體方法步驟和時(shí)間安排如下：

(一)準(zhǔn)備階段(8月10日—12月10日)

1、對許可審批事項(xiàng)進(jìn)行清理確認(rèn)（8月10日—11月20日）。凡此次進(jìn)入行政服務(wù)中心集中辦公的單位，要根據(jù)國務(wù)院、省、市、縣公布的關(guān)于保留的行政許可審批事項(xiàng)文件規(guī)定，做好各類事項(xiàng)的清理上報(bào)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對每一項(xiàng)許可審批事項(xiàng)，按項(xiàng)目名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等逐項(xiàng)匯總，于20__年11月20日前報(bào)縣政府法制辦審核，審核確定的許可審批事項(xiàng)要通過多種形式向社會(huì)公開。

2、規(guī)范審批程序（11月20日-12月5日）。各單位要對所有許可審批及登記事項(xiàng)的辦理程序進(jìn)行梳理。在此基礎(chǔ)上，按照《行政許可法》的要求，規(guī)范許可審批項(xiàng)目的申報(bào)要件、審批程序、審批時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能減的減，能并的并，減少不必要的申報(bào)要件和審批環(huán)節(jié)，以簡化審批程序，提高辦事效率。

3、配備辦公設(shè)施（12月6日-12月7日）。政務(wù)服務(wù)中心公用辦公設(shè)施、設(shè)備，包括大廳工作臺(tái)、查詢臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公桌椅等由縣政府統(tǒng)一配置。各單位窗口工作人員使用的手提電腦由各單位配置。

4、完善工作制度（12月7日-12月10日）。政務(wù)服務(wù)中心制定完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，窗口各單位也要制定完善相關(guān)制度。

(二)實(shí)施階段(20__年一季度)

1、對中心工作人員和窗口人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(12月10日—12月30日)。由政務(wù)服務(wù)中心組織學(xué)習(xí)各級(jí)關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心工作和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的意見、決定，熟悉行政服務(wù)中心工作程序、工作辦法和制度，特別是熟練掌握本單位窗口業(yè)務(wù)及各類事項(xiàng)的辦事流程，以盡快熟悉和適應(yīng)

中心的工作。同時(shí)對全體工作人員進(jìn)行全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 2、投入運(yùn)行（20__年2月）。政務(wù)服務(wù)中心于20__年2月正式掛牌運(yùn)行，政務(wù)服務(wù)中心在縣財(cái)政局一樓政務(wù)服務(wù)大廳集中辦公，按照政務(wù)服務(wù)中心工作機(jī)制辦理各類許可審批及登記事項(xiàng)。

五、制度保障

1、項(xiàng)目公開制度。各進(jìn)駐部門要制定具體完整的辦事流程，通過設(shè)置公告欄或印制《服務(wù)指南》等方式，將所有審批項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及審批依據(jù)在大廳公示。服務(wù)對象可適時(shí)查詢審批項(xiàng)目辦理動(dòng)態(tài)。

2、“一次告知”制度。對前來窗口進(jìn)行政策咨詢的服務(wù)對象，要一次性明確告知辦理所咨詢事項(xiàng)需要提交的有關(guān)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事依據(jù)；對于申報(bào)材料不齊作補(bǔ)辦件收件的事項(xiàng)，要在補(bǔ)辦通知單中一次性告知服務(wù)對象所需補(bǔ)充的有關(guān)材料；對于聯(lián)辦件，牽頭責(zé)任部門在預(yù)審后要以書面形式，對各協(xié)辦部門要求提供的有關(guān)材料一次性告知服務(wù)對象；對各類聯(lián)審會(huì)、審查會(huì)、評(píng)估論證會(huì)等要求服務(wù)對象補(bǔ)充或修改的內(nèi)容，牽頭責(zé)任部門要以書面形式一次性告知服務(wù)對象。

3、并聯(lián)審批制度。并聯(lián)審批即對同一服務(wù)對象、同一事項(xiàng)進(jìn)行審批的過程上實(shí)行同步受理、同步審批、同步發(fā)證。對于進(jìn)駐中心的審批事項(xiàng)，凡是需要兩個(gè)以上部門作前置審批、審核的，全部納入并聯(lián)審批的范圍，納入并聯(lián)審批的項(xiàng)目，由最終發(fā)證、發(fā)照、發(fā)文部門作為主受理部門。主受理部門受理服務(wù)對象的申請后，應(yīng)向相關(guān)前置審批部門發(fā)出《__縣政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批告知單》，服務(wù)對象持告知單向相關(guān)部門（窗口）辦理服務(wù)申請，各相關(guān)部門（窗口）接到告知單和服務(wù)對象的申請后，應(yīng)同步辦理審批手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

4、“六辦件”分類管理制度。對受理申請事項(xiàng)按即辦件、承辦件、聯(lián)辦件、退回件、補(bǔ)辦件、急辦件分別采取不同的管理辦法。各窗口在辦理審批事項(xiàng)或服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，對申報(bào)材料齊全、符合受理?xiàng)l件的“即辦件”必須當(dāng)場或當(dāng)天受理辦結(jié)；對符合審批條件、申報(bào)材料齊全，需經(jīng)審核、論證、公告、召開聽證會(huì)或現(xiàn)場踏勘的“承辦件”，窗口工作人員按規(guī)定要求承諾辦結(jié)時(shí)間，出具憑據(jù)，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對申報(bào)材料不符合受理?xiàng)l件的“退回件”和“補(bǔ)辦件”必須將應(yīng)具備資格、條件和辦理程序一次性明確告知行政相對人，如行政相對人對辦理結(jié)果提出異議，承辦人應(yīng)明確答復(fù)，并說明理由；對涉及兩個(gè)及兩個(gè)以上部門審批的“聯(lián)辦件”，由牽頭部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門應(yīng)通力合作，協(xié)調(diào)配合，不得相互推諉、扯皮；對于涉及面廣，時(shí)間緊迫和特別重要的“急辦件”，由“中心”牽頭，相關(guān)部門應(yīng)全力配合，按急事急辦，特事特辦的原則，從速從快辦結(jié)相關(guān)事項(xiàng)。

5、行政問責(zé)制度。進(jìn)駐“中心”的單位和工作人員，必須按照辦事程序、辦理時(shí)限以及“中心”制定的工作規(guī)則辦理各類行政審批。在行政審批工作中，因不履行或不正確履行行政審批職能，以致影響行政審批程序和行政審批效率，損害行政審批相對人合法權(quán)益或違反“中心”管理規(guī)定的，將對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重，性質(zhì)惡劣，并造成嚴(yán)重后果的，還將對有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)>！

6、充分授權(quán)制度。各有關(guān)部門和單位的行政審批、服務(wù)和收費(fèi)事項(xiàng)必須按規(guī)定進(jìn)駐“中心”辦理，不得另行受理，并通過簽訂《授權(quán)委托書》，刻制審批專用章等形式授予窗口和窗口工作人員充分的審批權(quán)限。凡一般性的審批辦證、收費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，窗口工作人員可一次受理，直接辦結(jié)，不需要再請示單位領(lǐng)導(dǎo)同意。對暫不具備授權(quán)辦理?xiàng)l件且不涉及其他部門的審批辦理事項(xiàng)，實(shí)行一次受理，限時(shí)辦結(jié)。部門內(nèi)部按規(guī)定操作運(yùn)行機(jī)制，即由窗口工作人員受理服務(wù)對象的審批辦證申請，辦理登記手續(xù)后，將有關(guān)材料帶回本部門、單位自行按有關(guān)辦事程序處理，但必須在承諾時(shí)限內(nèi)在窗口向服務(wù)對象發(fā)放批復(fù)件和相關(guān)證照等。

7、限時(shí)辦結(jié)制度。各窗口單位必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

8、嚴(yán)格考勤制度，各窗口單位周一至周五必須安排人員到中心上班；

9、規(guī)范服務(wù)制度，窗口服務(wù)人員要注重個(gè)人儀表，使用文明用語，工作高效便捷，熱情服務(wù)；

文明窗口單位申報(bào)材料范文第2篇

(一)認(rèn)真清理，切實(shí)精簡，加大行政審批及行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目清理精簡力度

按照省、市的要求，*區(qū)對區(qū)級(jí)行政機(jī)關(guān)所實(shí)施的行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理。根據(jù)20*年9月統(tǒng)計(jì)，區(qū)屬各部門共有行政審批事項(xiàng)370項(xiàng)，行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目135項(xiàng)，經(jīng)認(rèn)真清理，行政審批事項(xiàng)決定保留實(shí)施181項(xiàng)，精簡189項(xiàng)，在精簡的189項(xiàng)中，取消20項(xiàng)，改為備案登記50項(xiàng)，區(qū)級(jí)初審轉(zhuǎn)報(bào)82項(xiàng)，暫不審批37項(xiàng)，清理精簡達(dá)到51.*%。行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目決定保留67項(xiàng)，精簡68項(xiàng)，精簡50%。20*年10月14日經(jīng)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委常委會(huì)批準(zhǔn)，目前已向向社會(huì)公告，正式實(shí)施。

在清理和精簡行政審批項(xiàng)目的同時(shí)，*區(qū)及時(shí)調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)，從規(guī)范審批程序和環(huán)節(jié)上下功夫，從提高行政審批效率、完善服務(wù)手段上下功夫，從建立結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的管理制度上下功夫，注重加強(qiáng)對項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管。

(二)建立網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)抓好三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

政務(wù)中心就是將具有行政審批職能的部門，集中起來，實(shí)行一站式辦公，一條龍服務(wù)，通過流程再造，達(dá)到簡化審批程序的目的，解決審批程序繁多，收費(fèi)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和水平不高，門難進(jìn)、臉難看、事難辦和不給好處不辦事，給了好處亂辦事及審批行為不規(guī)范，審批標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題。

1、進(jìn)一步完善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)

*區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立于20*年12月，位于曲靖市翠峰西路開發(fā)區(qū)管委會(huì)一樓，面積300平方米。中心為副科級(jí)事業(yè)單位，核定財(cái)政全額撥款編制3名，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1名，年度工作經(jīng)費(fèi)6萬元。目前共有5個(gè)部門入駐辦公，包括*區(qū)林業(yè)局、*區(qū)建設(shè)局、*區(qū)文化局、*區(qū)工商局、*區(qū)公安分局，窗口工作人員6人，涉及行政審批事項(xiàng)24項(xiàng)。2009年1-4月共受理和審批1294件，提供咨詢1500余人/次。

2、大力推進(jìn)部門一站式服務(wù)大廳建設(shè)

*區(qū)具有行政審批職能的部門共38個(gè)，除進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的5個(gè)部門以外，目前已設(shè)立行政審批服務(wù)大廳的和相對集中服務(wù)窗口的有15個(gè)，包括勞動(dòng)局、水務(wù)局、國土局、國稅局、地稅局、煙草公司、衛(wèi)生局、計(jì)生局、民政局、環(huán)保局、農(nóng)機(jī)局、質(zhì)監(jiān)分局、發(fā)改局、商務(wù)局、檔案局，設(shè)有服務(wù)窗口44個(gè)。未設(shè)立服務(wù)大廳的有18個(gè)，包括農(nóng)業(yè)局、畜牧局、經(jīng)濟(jì)局、交通局、安監(jiān)局、財(cái)政局、教育局、統(tǒng)計(jì)局、煤炭局、藥監(jiān)局、糧食局、旅游局、氣象局、體育局、地震局、民宗局、保密局、人防辦。

3、積極推行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和社區(qū)一站式服務(wù)大廳建設(shè)

按照“服務(wù)重心下移、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效”的工作要求，全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道中有4個(gè)設(shè)立了“一站式”為民服務(wù)中心，包括*街道、*街道、*鎮(zhèn)、*鄉(xiāng)，有4個(gè)在社區(qū)、村(居)委會(huì)和所轄部門設(shè)立了服務(wù)窗口，包括*街道、*街道、*街道、*鎮(zhèn)，共有28個(gè)社區(qū)、村委會(huì)設(shè)立了一站式服務(wù)站。這些服務(wù)中心和服務(wù)窗口集中辦理各類行政服務(wù)事項(xiàng)，并做好行政許可事項(xiàng)的咨詢和接件受理工作。通過建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)服務(wù)窗口，不斷延伸政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高便民服務(wù)水平。

*街道于20*年5月成立了失地農(nóng)民失業(yè)人員服務(wù)中心，經(jīng)過不斷健全和完善而演變?yōu)榻值馈耙徽臼健狈?wù)大廳，現(xiàn)設(shè)人口與計(jì)劃生育、新型合作醫(yī)療、社會(huì)保障、、農(nóng)林科技、文體、民政扶貧、城建、綜治、司法調(diào)解、法律援助等12個(gè)窗口，提供34項(xiàng)服務(wù);20*年共辦理服務(wù)4500多起，辦結(jié)率保持在96%以上，共發(fā)放撫恤金、最低生活保障金193萬元，辦理生育證540多份，為婦女提供孕檢8378人次，完成“兩移交”5228人，醫(yī)保13000多人，推廣農(nóng)業(yè)科技25項(xiàng)，提供法律援助56人次，辦理林權(quán)證350份。

*街道投入15萬元在街道辦公樓建立便民服務(wù)中心和綜治維穩(wěn)中心，并將街道的五辦(中心)集中辦公。

*鎮(zhèn)按照“大統(tǒng)一、小集中”的原則，建立了以黨政辦為主體的便民服務(wù)中心示范點(diǎn)，在黨政辦、派出所、計(jì)生辦、衛(wèi)生院、辦、民政所等窗口服務(wù)部門建成“一站式”服務(wù)點(diǎn)5個(gè)，推行定人定崗、公開服務(wù)承諾和辦事程序，全面落實(shí)四項(xiàng)制度;積極推進(jìn)政務(wù)公開，建立了*信息網(wǎng)，主動(dòng)向社會(huì)公開政務(wù)信息;半年來共辦理服務(wù)200多人次，辦證600多人次，辦結(jié)率95%以上，群眾滿意率98%以上。

在社區(qū)建設(shè)中，為進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)功能和提高社區(qū)工作效率，方便居民辦事，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，*區(qū)在全區(qū)全面推進(jìn)“九星”和諧社區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)軟環(huán)境建設(shè)。各街道按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于構(gòu)建和諧社區(qū)的意見》(區(qū)黨發(fā)〔20*〕42號(hào))的精神，積極整合社區(qū)現(xiàn)有資源，在社區(qū)全面推行社區(qū)“一站式”便民服務(wù)大廳，去年已建成社區(qū)“一站式”便民服務(wù)大廳6個(gè)，占全區(qū)36個(gè)城區(qū)社區(qū)的17%;正在建設(shè)的5個(gè)，有11個(gè)“一站式”便民服務(wù)大廳列入2009年建設(shè)計(jì)劃。

*街道在豐登社區(qū)、麟東社區(qū)建立便民服務(wù)中心，將社區(qū)流動(dòng)黨員管理服務(wù)站、計(jì)生衛(wèi)生服務(wù)站、社會(huì)事務(wù)服務(wù)站、文體活動(dòng)服務(wù)站、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)站、社會(huì)化管理服務(wù)站“六站”綜合集中辦公，為居民提供便利服務(wù);該街道幸福社區(qū)、保度社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)已近尾聲。

*街道多方籌措資金35萬元，在馮官橋社區(qū)、三岔社區(qū)建成便民服務(wù)中心;至20*年7月以來累計(jì)辦理各項(xiàng)服務(wù)300多件，群眾滿意率達(dá)100%。*街道建立了花柯社區(qū)便民服務(wù)站，*社區(qū)、向陽社區(qū)、瀟湘社區(qū)等便民服務(wù)站也在建設(shè)中。

(三)建章立制，規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

制度是保證各項(xiàng)便民、利民政策落到實(shí)處的必要保證。為加強(qiáng)配套制度建設(shè)，*區(qū)對政務(wù)服務(wù)工作制定了嚴(yán)格的配套實(shí)施辦法，制定了中心管理規(guī)定，明確了中心和窗口單位的職責(zé)和對窗口工作人員的管理、獎(jiǎng)懲辦法，制定了中心的服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制和一次性告知等制度。全區(qū)逐步建立了政務(wù)服務(wù)制度體系，一些執(zhí)法部門對部門執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)和辦事指南制度匯編成冊，在實(shí)踐中，不斷探索，不斷完善。

(四)多措并舉，加強(qiáng)監(jiān)督，確保審批和服務(wù)公開透明

為保障全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的順利推行，*區(qū)多措并舉、多管齊下，對政務(wù)服務(wù)工作多方位全面監(jiān)督，一是區(qū)監(jiān)察局設(shè)立了投訴窗口，對進(jìn)入服務(wù)中心的各窗口單位及政務(wù)服務(wù)中心辦公室進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)對窗口單位的效能督查，加大對項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、多頭受理以及實(shí)施行政許可過程中違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度。區(qū)監(jiān)察局投訴窗口將建立電子政務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)，對窗口辦件實(shí)施全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)督，監(jiān)督各窗口單位嚴(yán)格按照服務(wù)承諾和工作流程開展工作，對承諾時(shí)限到期的，按照效能建設(shè)規(guī)定嚴(yán)肅處理，使整個(gè)許可辦證過程“看得見、行得正、管得住”，提高行政效率;二是各部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道及社區(qū)的“一站式”服務(wù)中心建立內(nèi)部民主監(jiān)督機(jī)制和工作保障機(jī)制，設(shè)立了舉報(bào)箱和群眾舉報(bào)電話，加強(qiáng)了群眾監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督;三是今后凡納入政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，都要按照公開法定依據(jù)、申請條件、申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等的要求進(jìn)行規(guī)范，制定辦事指南并對外公布，接受社會(huì)各界的有效監(jiān)督;四是在*電子政務(wù)網(wǎng)上設(shè)立投訴平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)上評(píng)議投訴，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，健全投訴處理機(jī)制。

二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感

政務(wù)服務(wù)中心是推進(jìn)政務(wù)公開、方便群眾和企業(yè)辦事、提高政府執(zhí)政能力的重要舉措，是促進(jìn)政府部門依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的重要途徑，是從源頭上防治腐敗、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的重要手段。

在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作中，*區(qū)把區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳建設(shè)工作作為政府加強(qiáng)服務(wù)、促進(jìn)招商引資工作的一項(xiàng)重要工作列入議事日程，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，搭建了以區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為龍頭、部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道“一站式”服務(wù)大廳為基礎(chǔ)、社區(qū)為網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。

三、突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作的新局面

今后一個(gè)時(shí)期，我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作圍繞服務(wù)群眾和提高效能的總體思路，重點(diǎn)在“95531”工程上狠抓落實(shí)，即：

推行九項(xiàng)服務(wù)新舉措：一、擴(kuò)大公示內(nèi)容。各政務(wù)服務(wù)大廳在原來的受理窗口、項(xiàng)目名稱、申報(bào)材料等對外公開的基礎(chǔ)上，將增加設(shè)定依據(jù)、審批條件、辦理結(jié)果等公示內(nèi)容。二、完善投資審批流程。進(jìn)一步整合項(xiàng)目審批流程，進(jìn)一步縮減承諾件辦理時(shí)限。三、增加服務(wù)項(xiàng)目。政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)范圍以投資類審批為主向便民類行政許可服務(wù)和社會(huì)中介服務(wù)方面拓展。四、推進(jìn)網(wǎng)上審批。積極推行網(wǎng)上審批，為申辦者提供項(xiàng)目申請網(wǎng)上預(yù)審和預(yù)核準(zhǔn)登記等服務(wù)。五、有效組織聯(lián)辦聯(lián)審活動(dòng)。對需要多個(gè)部門審批和登記的項(xiàng)目，設(shè)立聯(lián)辦窗口，進(jìn)行聯(lián)合審批。六、實(shí)行全程陪同或報(bào)批服務(wù)。凡是經(jīng)上級(jí)政府批準(zhǔn)或區(qū)級(jí)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，只要投資者需要，服務(wù)窗口可以全程陪同或報(bào)批。七、推動(dòng)服務(wù)禮儀規(guī)范化。各服務(wù)大廳必須進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語，提供文明服務(wù)、禮貌服務(wù)和熱情服務(wù)。八、建立快速審批、急辦項(xiàng)目制度。對于特急事項(xiàng)，各服務(wù)大廳受理后，只需要件齊全，有關(guān)窗口幫助特殊處理，快速辦結(jié)。需在節(jié)假日服務(wù)的項(xiàng)目，只要預(yù)約，服務(wù)中心將安排窗口工作人員加班處理。九、拓寬意見征詢渠道。中心通過主動(dòng)回訪網(wǎng)上評(píng)議和電話采訪申辦者等多種形式，動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行“五個(gè)公開”和“五制”辦理：即對進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)實(shí)行服務(wù)公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開;一般事項(xiàng)直接辦理制、特殊事項(xiàng)承諾辦理制、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、控制事項(xiàng)明確答復(fù)制。

文明窗口單位申報(bào)材料范文第3篇

第一條為切實(shí)加強(qiáng)來賓市興賓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱服務(wù)中心）窗口的規(guī)范化管理，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，特制定本考核辦法。

第二條考核堅(jiān)持客觀、公正、公開、民主的原則，采取平時(shí)檢查、日?？己?、定期考核與年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第三條本《實(shí)施辦法（試行）》考核所稱的對象是指進(jìn)駐服務(wù)中心窗口單位及派駐服務(wù)中心工作人員。進(jìn)駐服務(wù)中心窗口單位是指進(jìn)駐服務(wù)中心的有關(guān)單位；

派駐服務(wù)中心工作人員是指進(jìn)駐單位派駐服務(wù)中心窗口工作的首席代表及窗口工作人員（包括臨時(shí)頂崗人員）。

第四條根據(jù)本辦法對各窗口單位、窗口工作人員的年度考核結(jié)果與區(qū)本級(jí)年度政務(wù)服務(wù)工作績效考評(píng)相結(jié)合。

第二章窗口單位考核

第五條事項(xiàng)管理

（一）除對場地有特殊要求、涉及敏感事項(xiàng)及安全因素和法律法規(guī)明確不需進(jìn)駐服務(wù)中心集中辦理外的所有依申請事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)必須全部納入服務(wù)中心集中辦理，凡未經(jīng)規(guī)范程序批準(zhǔn)，未進(jìn)服務(wù)中心的，每發(fā)生一起扣10分。

（二）已納入服務(wù)中心集中辦理的事項(xiàng)，其受理和結(jié)果發(fā)放，必須在服務(wù)中心窗口完成，不按要求實(shí)現(xiàn)“一窗進(jìn)出”的，或多頭辦理、體外循環(huán)的，每發(fā)生一起扣10分。

（三）已納入服務(wù)中心集中辦理的事項(xiàng)，文件有規(guī)定下放、承接、取消、暫停、調(diào)整的，未按要求及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的，每發(fā)生一起扣10分。

第六條人員管理

（一）窗口人員選派、輪換沒有按規(guī)定要求報(bào)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局確認(rèn)及備案的，每發(fā)生一起扣2分。

（二）窗口單位對臨時(shí)頂崗人員疏于教育管理，違反服務(wù)中心規(guī)定、違紀(jì)或被投訴的，經(jīng)查屬實(shí)的，每發(fā)生一起扣2分。

（三）因人員安排不足或流程不合理，使服務(wù)對象等候時(shí)間超過30分鐘未予以業(yè)務(wù)受理被投訴的，每發(fā)生一起扣2分。

（四）窗口單位在服務(wù)中心服務(wù)工作時(shí)間內(nèi)一律不允許安排窗口人員回單位自行取、送辦件材料，若有此情形導(dǎo)致空崗的，每發(fā)生一起扣2分。

（五）未經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局同意，服務(wù)中心服務(wù)工作時(shí)間內(nèi)窗口單位安排窗口人員參加本單位活動(dòng)，導(dǎo)致空崗的，每發(fā)生一起扣2分。

第七條服務(wù)信息公開

（一）事項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)信息未按要求公開的，每發(fā)生一起扣5分。

（二）公開信息內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，未按規(guī)定及時(shí)更改、維護(hù)的，每發(fā)生一起扣5分。

第八條服務(wù)規(guī)范

（一）進(jìn)駐事項(xiàng)無辦事指南，或辦事指南印制不符合要求經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局指出后仍不整改的，扣5分。

（二）窗口事項(xiàng)的辦理與公示事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、申報(bào)材料等不一致的，每發(fā)生一起扣5分。

（三）辦公設(shè)備未按規(guī)定使用，造成非正常損壞，或保管不善造成遺失的，每發(fā)生一起扣5分。

（四）窗口單位進(jìn)駐工作人員，向服務(wù)對象吃拿卡要或與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)的，每發(fā)生一起扣15分，并進(jìn)行約談。問題嚴(yán)重的退回原單位并移交紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

（五）履行并聯(lián)審批牽頭職能的窗口單位，未按要求履行職能，或其他相關(guān)窗口單位未予配合的，每發(fā)生一起扣5分。

（六）擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、“搭車”收費(fèi)的，或未按規(guī)定讓群眾到服務(wù)中心以外其它地方繳款的，每發(fā)生一起扣10分，退回原單位并移交紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

（七）與服務(wù)承諾不符，辦理事項(xiàng)超過承諾時(shí)限的，每發(fā)生一件扣5分。

第九條工作人員考核

窗口單位入駐服務(wù)中心工作的人員績效考評(píng)平均得分按系數(shù)×15分計(jì)入本窗口單位年度考評(píng)。

第十條綜合額外加分

（一）服務(wù)對象送來的表揚(yáng)信（錦旗等）或口頭反映的好人好事，經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局認(rèn)定證實(shí)，每件加2分，此項(xiàng)最高加分為6分。

（二）入駐工作人員向區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局提出服務(wù)中心工作建議被采納的，每條建議加1分，此項(xiàng)加分最高為2分。

（三）窗口單位為方便服務(wù)對象而進(jìn)行的提速、簡化審批程序等有效創(chuàng)新，經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局認(rèn)定的加2分。

第十一條入駐單位考核結(jié)果

區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局將入駐單位每月度考評(píng)排名的結(jié)果對內(nèi)、外進(jìn)行公示公開。

第三章窗口人員考核

第十二條出勤執(zhí)勤

（一）上班遲到、早退、擅自離崗者，每次扣2分。

（二）每天上班之前一小時(shí)不得請臨時(shí)假，臨時(shí)假必須由本人通過考評(píng)系統(tǒng)按程序請假，不得事后請假或由他人代請，請假后返崗應(yīng)及時(shí)進(jìn)行打卡登記，違反此規(guī)定者每次扣1分；

每月請臨時(shí)假不得超過4次且每次不超過1.5小時(shí)，每超過1次扣1分；

超過1.5小時(shí)者扣1分，特殊情況經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局確認(rèn)后，做相應(yīng)決策處理。

（三）同一窗口不得多人同時(shí)請臨時(shí)假、事假、年休假，不得因請假造成窗口空崗或影響辦事。窗口只有一名工作人員的，請假半天以上須由原單位安排人員代班，替班人員按窗口工作人員同等考核，未按要求安排替班人員導(dǎo)致空崗的，空崗每半天扣5分；

當(dāng)月空崗2次及以上抄告原單位，納入當(dāng)月通報(bào)，交由紀(jì)委監(jiān)委處理。

（四）窗口工作人員參加窗口單位召開的會(huì)議和活動(dòng)，需通過考評(píng)系統(tǒng)按程序請假，窗口只有一名工作人員的，要安排b崗工作人員頂崗，否則按空崗處理，空崗每半天扣5分。

（五）請病假、事假的需通過考評(píng)系統(tǒng)按程序請假，并安排b崗工作人員頂崗；

未及時(shí)進(jìn)行報(bào)備及安排b崗工作人員頂崗的扣1分。一年內(nèi)累計(jì)請病假、事假超過30天的，依照《來賓市興賓區(qū)干部管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定處理。

（六）各窗口每年底前需把次年窗口工作人員名單及其年休假天數(shù)安排表報(bào)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局備案，不按時(shí)報(bào)送備案的，扣1分。

（七）區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局召開的關(guān)于服務(wù)中心的工作、項(xiàng)目聯(lián)審或業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，因非延時(shí)辦理業(yè)務(wù)遲到、早退者每次扣1分，無故缺席者每次扣2分。

第十三條工作規(guī)范

（一）未按著裝規(guī)定著裝，每次扣1分。

（二）窗口應(yīng)保持整潔衛(wèi)生。各窗口負(fù)責(zé)自己所在區(qū)域衛(wèi)生，垃圾入桶，辦公用品、辦公用具及資料擺放整齊、規(guī)范有序，否則每次扣1分。

（三）工作時(shí)間在工作場所吃零食、打卡后外出吃早餐,中午在群眾服務(wù)區(qū)域就餐的，每次扣2分。

（四）工作時(shí)間無故串崗、溜崗，每次扣1分，發(fā)現(xiàn)擅自離崗20分鐘以上的扣2分。

（五）工作時(shí)間在辦事大廳嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、搭肩挽臂、吹口哨、閑聊的，每人次扣2分。

（六）工作時(shí)間睡覺的，每次扣2分。

（七）工作時(shí)間嚴(yán)禁飲酒，發(fā)現(xiàn)飲酒查實(shí)每次扣5分，酒醉滋事按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

（八）工作時(shí)間與服務(wù)對象交談?dòng)胁晃拿餮孕校看慰?分。

（九）工作時(shí)間帶小孩或?qū)櫸锏睫k公區(qū)，在非業(yè)務(wù)需要情況下讓非工作人員到辦公區(qū)的，每次扣1分。

（十）不準(zhǔn)帶外人進(jìn)入辦公區(qū)操作電腦，不準(zhǔn)兩人或兩人以上同時(shí)操作或圍觀同一臺(tái)與工作內(nèi)容無關(guān)的電腦，窗口工作人員工作電腦不準(zhǔn)安裝任何游戲軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即視為上網(wǎng)玩游戲。在上班時(shí)間購物、玩游戲、聽音樂、戴耳機(jī)、聊天、炒股、玩手機(jī)或觀看電影、電視劇等，每次扣2分。

（十一）不配合區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局、各窗口首席代表安排，不遵守區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局相關(guān)制度管理規(guī)定，協(xié)調(diào)安排工作不積極主動(dòng)，每次扣2分；

（十二）服務(wù)對象反映窗口工作人員有索、拿、卡、要以及要求請吃、報(bào)銷發(fā)票等違紀(jì)行為，經(jīng)查證屬實(shí)，每次扣10分，同時(shí)按照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。

（十三）向洗手池、衛(wèi)生間、飲水機(jī)倒茶葉、丟廢紙、丟廢物等，每次扣1分。

（十四）空調(diào)、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備未及時(shí)關(guān)閉電源，每次扣1分；

工作人員擅自動(dòng)用相關(guān)設(shè)備造成重大后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)法律責(zé)任，并賠償相應(yīng)損失。

（十五）因窗口工作人員疏忽造成遺失、損壞區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局設(shè)備，由窗口工作人員負(fù)責(zé)賠償，并每次扣1分。

（十六）其它違紀(jì)行為視情況每次扣1—5分。

第十四條業(yè)務(wù)服務(wù)

（一）不依法受理行政審批事項(xiàng)，存在違規(guī)審批的，每件次扣2分。作退件處理，未向服務(wù)對象提供充分的法律或政策依據(jù)，或未向服務(wù)對象充分說明理由而引發(fā)爭執(zhí)的，每件次扣當(dāng)事人2分。

（二）違反收費(fèi)紀(jì)律，存在亂收費(fèi)或體外循環(huán)、規(guī)避監(jiān)督及擅自減免收費(fèi)的，每件次扣當(dāng)事人2分。

（三）因?qū)徟鷨挝唬ê翱冢┕ぷ魅藛T責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按期辦結(jié)的，每件次扣當(dāng)事人2分。

（四）未執(zhí)行審批服務(wù)事項(xiàng)一次性書面告知，一次性告知單未留存的，每件次扣當(dāng)事人2分。

（五）有虛報(bào)數(shù)據(jù)、提供虛假情況等弄虛作假行為的，每次扣當(dāng)事人5分。

（六）當(dāng)天辦理事項(xiàng)的數(shù)據(jù)資料未及時(shí)全部錄入系統(tǒng)的，每次扣2分；

錄入失誤而不及時(shí)報(bào)告和更正的，每次扣當(dāng)事人2分。

（七）在群眾提供原件的情況下窗口工作人員不得要求辦事群眾再提供復(fù)印件，需要復(fù)印件應(yīng)自行進(jìn)行復(fù)印，因要求群眾提交復(fù)印件導(dǎo)致辦事群眾到大廳多跑路，一旦被投訴或區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局發(fā)現(xiàn)查實(shí)的，每次扣當(dāng)事人2分。

第十五條投訴評(píng)價(jià)

（一）群眾測評(píng)、電話短信回訪、評(píng)價(jià)器測評(píng)等服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況，出現(xiàn)不滿意的，經(jīng)查實(shí)每件（次）扣2分。

（二）12345熱線、群眾來信、現(xiàn)場投訴、網(wǎng)絡(luò)媒體投訴等情況，經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局查實(shí)有責(zé)任的，責(zé)任人每件（次）扣5分。

（三）違反窗口工作紀(jì)律被新聞媒體、上級(jí)部門明查暗訪通報(bào)曝光，或窗口工作人員因工作失誤，受到有關(guān)部門通報(bào)問責(zé)的，每次扣10分,取消當(dāng)年績效考核獎(jiǎng)；

年累計(jì)2次的，予以退回原單位處理。

（四）根據(jù)評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)結(jié)果，計(jì)算滿意度評(píng)價(jià)扣分。月度個(gè)人滿意度評(píng)價(jià)得分＝月度辦件滿意票數(shù)/月度個(gè)人總受理辦件數(shù)×3分，此項(xiàng)最高3分。評(píng)議必須由辦事人進(jìn)行，如窗口人員采取暗示、誘導(dǎo)等非正常方式或弄虛作假及擅自按鍵評(píng)價(jià)的，該項(xiàng)歸為0分。

第十六條綜合額外加分

（一）圍繞政府工作重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等方面提出合理化建議被采納的，每次加1分。

（二）窗口工作人員受上級(jí)部門、新聞媒體、群眾點(diǎn)名表揚(yáng)，經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局確認(rèn)的，按同一件事就高不就低、不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則加1分：受到區(qū)縣級(jí)媒體或部門表揚(yáng)的每件（項(xiàng)）加1分,受到市級(jí)部門表揚(yáng)的每件（項(xiàng)）加2分,自治區(qū)部門表揚(yáng)的每件（項(xiàng)）加5分；

國家級(jí)部門表揚(yáng)的每件（項(xiàng)）加10分；

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，得到服務(wù)對象贈(zèng)送錦旗或書面表揚(yáng)，經(jīng)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局確認(rèn)的，每件次加2分。

（四）窗口工作人員積極參加區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局組織的活動(dòng)；

在市級(jí)活動(dòng)中獲得名次或受到表彰的加2分；

在市級(jí)以上活動(dòng)中獲得名次或受到表彰的加3分。

（五）區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局設(shè)委屈獎(jiǎng)。經(jīng)核實(shí)是辦事者的原因，使窗口人員受到委屈的，每人次加1分，情況特殊視情況加分，最高加3分。

（六）窗口人員在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)應(yīng)對突發(fā)事件中有特殊貢獻(xiàn)的，可視情況進(jìn)行考核加分。

第十七條紅旗窗口評(píng)定辦法

窗口人員考評(píng)根據(jù)每月度考核結(jié)果，按照得分高低進(jìn)行排名，前10%的窗口人員列入?yún)^(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局“紅旗窗口”候選名單，“紅旗窗口”最終由區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局考核委員會(huì)討論決定。被評(píng)為“紅旗窗口”的窗口工作人員加5分。

第四章考核結(jié)果及運(yùn)用

第十八條窗口工作單位考評(píng)分?jǐn)?shù)與年底績效分掛鉤，分值占區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局負(fù)責(zé)牽頭考評(píng)事項(xiàng)分?jǐn)?shù)的30%。窗口工作人員年度績效考評(píng)分由區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局統(tǒng)計(jì)報(bào)送各相關(guān)單位，分值占當(dāng)事人考評(píng)總分?jǐn)?shù)的80%。各單位根據(jù)區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局提供考評(píng)結(jié)果及平時(shí)本單位考評(píng)情況按分值占比確定綜合得分?？冃Я炕荚u(píng)與個(gè)人績效獎(jiǎng)金掛鉤。

第十九條對平時(shí)考核和年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員，進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);考核結(jié)果一般的人員，由窗口首席代表及時(shí)提醒，自覺改進(jìn)；

月考核結(jié)果低于60分的人員，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶回原單位進(jìn)行批評(píng)教育，及時(shí)整改，同時(shí)對內(nèi)外進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，必要時(shí)進(jìn)行誡勉談話，限期改正。

第二十條考核結(jié)果作為干部職工職務(wù)升降、交流輪崗、教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的重要參考依據(jù)。

第五章附則

第二十一條每個(gè)單位基數(shù)得分值為100分，獎(jiǎng)勵(lì)分值為10分；

窗口工作人員每人基數(shù)得分值為100分，獎(jiǎng)勵(lì)分值為10分；

窗口單位及窗口工作人員綜合得分，各為基數(shù)得分+獎(jiǎng)勵(lì)分，綜合得分最高分不得超過110分；

窗口單位入駐中心工作的人員績效考評(píng)平均得分系數(shù)是指，該單位入駐窗口工作人數(shù)年度總得分/總基數(shù)分。

文明窗口單位申報(bào)材料范文第4篇

今天的會(huì)議開得很好。剛才，同志宣讀了情況通報(bào)，同志領(lǐng)學(xué)了管理辦法，同志作了工作報(bào)告，講的很具體、很到位，我完全贊同。工商局、國土資源局、發(fā)改局、規(guī)劃局四個(gè)單位分別作了表態(tài)發(fā)言。下面，我再講三點(diǎn)意見：

一、要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

縣委、縣政府修建高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)中心，其主要目的就是為了加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)政府工作整體提速，切實(shí)改善我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政務(wù)環(huán)境。對此，我們一定要有充分的認(rèn)識(shí)。

1、建好政務(wù)中心是轉(zhuǎn)變服務(wù)職能的重要舉措。政務(wù)中心實(shí)行“一站式”服務(wù)，集中辦理審批事項(xiàng)。通過政務(wù)中心這個(gè)載體，把過去傳統(tǒng)行政管理中分散在各有關(guān)部門與公眾聯(lián)系緊密的審核、審批等許可事項(xiàng)集中起來，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使前來辦事的人只進(jìn)一扇門，只找一個(gè)人，以最便捷的方式辦結(jié)所辦之事。這不僅規(guī)范了行政行為，縮短了審批時(shí)限，提高了辦事效率，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，而且極大地方便了群眾，方便了投資者。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種必然趨勢，是提高行政效率的一種重要手段，是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重要形式。但據(jù)我了解，在政務(wù)中心搬遷過程中，個(gè)別單位思想認(rèn)識(shí)并沒有完全到位，對政務(wù)中心工作配合不夠，主動(dòng)性不強(qiáng)，工作熱情不高。今天的會(huì)議就是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，全力支持、積極參與政務(wù)中心建設(shè)。

2、建好政務(wù)中心是加快澧縣發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，增強(qiáng)外源性動(dòng)力、擴(kuò)大招商引資是一個(gè)地區(qū)加快發(fā)展的重要途徑，區(qū)域之間的競爭已經(jīng)從政策優(yōu)惠、區(qū)位和資源優(yōu)勢的競爭轉(zhuǎn)向環(huán)境優(yōu)化程度的競爭。政務(wù)中心作為政府行為的載體和窗口，反映一個(gè)地區(qū)思想解放和環(huán)境建設(shè)的水平，是招商引資的鮮活廣告和第一品牌。因此，我們要想要加快發(fā)展，就必須有一個(gè)良好的政務(wù)環(huán)境。但現(xiàn)在少數(shù)部門態(tài)度生冷橫硬，工作推諉扯皮，“一提管理就是審批，一說服務(wù)就得收費(fèi)”。這些問題和現(xiàn)象如果繼續(xù)存在，必將嚴(yán)重影響投資者信心，阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展。縣委、縣政府在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面決心非常大，特別是政務(wù)中心建設(shè)今年作為優(yōu)化環(huán)境和滿意政府建設(shè)的重點(diǎn)，工作力度只會(huì)加強(qiáng)，不會(huì)減弱。

3、建好政務(wù)中心是一個(gè)不斷完善的發(fā)展過程。政務(wù)中心是中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)過程中涌現(xiàn)出來的新生事物，沒有可供借鑒的現(xiàn)存經(jīng)驗(yàn)，要想把黨和政府為民辦事這一窗口辦好，需要不斷地完善和創(chuàng)新工作機(jī)制。早在2001年，縣委、縣政府就成立了政務(wù)中心，為改善我縣投資環(huán)境發(fā)揮了一定作用，但從運(yùn)行的總體情況看，并沒有完全達(dá)到預(yù)期的效果。當(dāng)然，其中的原因是多方面的，但主要還是管理體制不順、運(yùn)行機(jī)制不暢、制度建設(shè)不完善，導(dǎo)致該進(jìn)大廳的單位沒有進(jìn)，有的單位進(jìn)了中途又退了出去，有些部門人進(jìn)事不進(jìn)，窗口成了擺設(shè)，群眾辦事仍然很難。新的政務(wù)中心就是在充分總結(jié)過去工作和借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建設(shè)的，相比以前更加科學(xué)合理。現(xiàn)在入駐的部門、項(xiàng)目比原來多了，起點(diǎn)也更高了，但在服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)客商的過程中，我們還有許多地方需要不斷改進(jìn)和完善，需要結(jié)合實(shí)際、結(jié)合群眾的新要求不斷創(chuàng)新，真正把服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做好。

二、要進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行管理

政務(wù)中心是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的第一窗口，是提升政府形象的重要平臺(tái)，必須加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)行，以務(wù)實(shí)高效為工作目標(biāo)，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

1、要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做到“兩集中三到位”。各單位要按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的原則，把經(jīng)縣政府清理向社會(huì)公布的縣直各部門行政審批及辦事服務(wù)項(xiàng)目，全部進(jìn)入政務(wù)中心集中辦理，并整合職能，做到“兩集中三到位”：即將部門分散在多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的行政審批職能向部門一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成建制向政務(wù)中心集中；做到授權(quán)到位、項(xiàng)目進(jìn)駐到位、所有手續(xù)辦理到位。各單位一定要高度重視，結(jié)合本單位情況，不折不扣地落實(shí)好。

2、要充分授權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)集中審批制。行政審批權(quán)相對集中，部門授權(quán)充分是成功運(yùn)作的關(guān)鍵。政務(wù)中心的各窗口能否真正代行部門審批權(quán)，切實(shí)成為能管事、能辦事的機(jī)構(gòu)，是衡量中心運(yùn)作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。各單位要對窗口人員充分授權(quán)，使窗口人員不僅能夠受理和把好申報(bào)材料關(guān)，而且有充分的審核、簽發(fā)權(quán)力，堅(jiān)決杜絕“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、人進(jìn)權(quán)不進(jìn)”的現(xiàn)象，最大限度地解決窗口“只掛號(hào)，不看病”的問題。各單位要將行政審批的重心及職權(quán)前移到窗口，明確一名分管負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)本單位在窗口受理事項(xiàng)的審批工作，分管負(fù)責(zé)人必須每天在窗口坐班審批，并在窗口啟用行政審批專用章，確保事項(xiàng)在窗口集中辦理，絕不能使集中審批流于形式。

3、要改革創(chuàng)新，積極探索審批新機(jī)制。創(chuàng)新審批機(jī)制，強(qiáng)化行政效能建設(shè)是維系政務(wù)中心生命力的重要支點(diǎn)。要按照《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定，以便民、高效為核心，制定與行政審批方式改革相適應(yīng)、相配套的制度。一是要全面清理行政審批項(xiàng)目。該取消的要取消，該調(diào)整的要調(diào)整，能夠下放的事項(xiàng)要堅(jiān)決下放。對暫未進(jìn)入，但在實(shí)際運(yùn)作中群眾、企業(yè)有強(qiáng)烈要求的審批服務(wù)事項(xiàng)，要及時(shí)調(diào)整，納入中心。二是要優(yōu)化審批流程。按照“合法合理、程序規(guī)范、高效快捷、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，對不符合市場經(jīng)濟(jì)要求的審批環(huán)節(jié)要予以取消。要進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，對不需要特殊程序?qū)彶榈捻?xiàng)目，原則上一律實(shí)行即時(shí)即辦，確實(shí)不能即辦的也要盡最大限度縮短行政審批期限。三是要完善和拓展聯(lián)合審批工作。進(jìn)一步擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，做到能合并的項(xiàng)目要合并，能合并的辦事環(huán)節(jié)要合并，能同步審批的項(xiàng)目要實(shí)行同步審批。

三、要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施

縣政務(wù)中心是綜合施政、依法行政的窗口，關(guān)乎政府形象和群眾利益，必須全力以赴抓好辦實(shí)。

1、狠抓工作落實(shí)。一要抓規(guī)范管理。從強(qiáng)化日常管理入手，嚴(yán)格規(guī)范窗口工作人員的工作紀(jì)律，確保各項(xiàng)工作高效、有序運(yùn)行。對已出臺(tái)的制度，要嚴(yán)格執(zhí)行，真正做到用制度管權(quán)、用制度管人、用制度管事，進(jìn)一步提高管理水平。二要抓機(jī)制創(chuàng)新。對已實(shí)行的建設(shè)項(xiàng)目集中報(bào)建和全程制度要不斷完善，同時(shí)也要緊跟發(fā)展的新形勢，著眼廣大群眾和投資者的新需求，積極探索建立新的運(yùn)行機(jī)制，盡快實(shí)施四項(xiàng)聯(lián)合審批制度，不斷提升行政審批效率。三要抓效能提升。要通過實(shí)行最嚴(yán)肅的服務(wù)承諾、最嚴(yán)格的限時(shí)辦結(jié)、最嚴(yán)厲的行政問責(zé)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作提速提質(zhì)提效，為全縣群眾和廣大投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。窗口工作人員服務(wù)能力決定政務(wù)中心整體服務(wù)水平。一要提高業(yè)務(wù)能力。窗口工作人員要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)，熟練掌握操作技能。尤其是窗口負(fù)責(zé)人要熟悉崗位業(yè)務(wù)開展程序，成為領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)窗口工作的行家里手。同時(shí)還要加強(qiáng)政務(wù)中心運(yùn)行規(guī)則、規(guī)章制度、軟件系統(tǒng)待方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓窗口人員知規(guī)程、會(huì)操作、有效率。二要增強(qiáng)執(zhí)行能力。窗口工作具有較強(qiáng)的開創(chuàng)性、系統(tǒng)性。要善于用新方法、新思路解決當(dāng)前行政審批制度改革中的新情況、新問題，善于從全局思考、謀劃政務(wù)服務(wù)工作，把縣委、縣政府關(guān)于服務(wù)提速提質(zhì)提效的決策和要求落實(shí)到窗口服務(wù)的細(xì)節(jié)過程，轉(zhuǎn)化成政務(wù)服務(wù)的具體成效。三要具備應(yīng)變能力。要充分考慮社會(huì)情況的復(fù)雜性、服務(wù)對象的特殊性、服務(wù)條件的有限性和異常情況的突發(fā)性，要善于用規(guī)則、理智、情感調(diào)和矛盾，化解紛爭，疏導(dǎo)情緒，變被動(dòng)為主動(dòng)，把政務(wù)服務(wù)做優(yōu)做好。四要富有親和力。在窗口工作，要有親和力，善于與人溝通，使窗口真正成為聯(lián)系群眾的紐帶，服務(wù)社會(huì)的橋梁。要講究文明，盡心服務(wù)，大力營造和諧氛圍，真正讓辦事對象感到“賓至如歸”。

3、弘揚(yáng)政務(wù)文化。文化反映的是一個(gè)單位、行業(yè)或是個(gè)體的精神底蘊(yùn)。政務(wù)中心的文化可以歸結(jié)為“服務(wù)為本、便民為先、效率為上、滿意為要”。服務(wù)為本，就是把服務(wù)作為政務(wù)中心的生命力和主弦律，服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展。便民為先，就是要以群眾需求為導(dǎo)向，把方便群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的首要任務(wù)。效率為上，就是要強(qiáng)化提速增效，創(chuàng)造少環(huán)節(jié)、低成本、高效率的辦事環(huán)境。滿意為要，就是要用群眾滿意不滿意作為衡量政務(wù)中心工作成效的主要標(biāo)準(zhǔn)。各窗口單位和全體工作人員要準(zhǔn)確把握這“十六字”政務(wù)文化內(nèi)涵，用政務(wù)文化來引導(dǎo)、鼓舞、激勵(lì)人，讓每一位工作人員真正把服務(wù)當(dāng)作政務(wù)中心的生命，把群眾需要作為政務(wù)中心工作的著力點(diǎn)，把滿意政務(wù)落實(shí)到窗口日常工作之中。

文明窗口單位申報(bào)材料范文第5篇

x有限公司始建于1992年，位于xxx中部xx市東部高薪技術(shù)開發(fā)區(qū)，工廠占地面積50000平方米，資產(chǎn)5000多萬元，，擁有xx、制粒、xx微粉、xx和精細(xì)xx5條生產(chǎn)線，可同時(shí)生產(chǎn)xxxx、xxx、xxx三大系列產(chǎn)品，年產(chǎn)xxxxx10000噸，xxxxx10000噸，xxxxx5000噸，x、xx、xxx、系列xxxxxx噸,xxxxx1000噸，加工xxxxx3400噸，xxxxx2000噸。xx％的產(chǎn)品外遠(yuǎn)銷日本、美國、韓國、德國、波蘭、俄羅斯、墨西哥、南非及東南亞等國家及地區(qū)，生產(chǎn)規(guī)模及技術(shù)在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。 

xxxx年以來，在xx集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxxx有限公司全體員工積極圍繞發(fā)展這一主線，開拓進(jìn)取，努力拼搏，全面地完成了各項(xiàng)工作，并被xx市人民政府授予“文明單位”、“xx市出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位”和“文明窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)文明的雙豐收。

    xx年xx公司按照年初制訂的“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”的指導(dǎo)思想和xx集團(tuán)“xxxx”的要求，大力推進(jìn)科技興企發(fā)展戰(zhàn)略，努力創(chuàng)建具有xx公司特色的企業(yè)文化，積極打造xx品牌，努力擴(kuò)大市場占有率和出口量，加快資金周轉(zhuǎn)，提高整體效益，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，生產(chǎn)銷售穩(wěn)步提高，為實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，利潤xxxx萬元，出口創(chuàng)匯xxxx萬元。

一、開發(fā)研制新產(chǎn)品　做好技術(shù)儲(chǔ)備

按照xx年的計(jì)劃，xx公司在做好x系列、x系列產(chǎn)品的同時(shí)，積極加大開發(fā)研制x系列和x系列產(chǎn)品的力度。依照“xxxxxxxx”的開發(fā)思路，先生產(chǎn)xxxx的產(chǎn)品，并探索和試驗(yàn)其生產(chǎn)方法，逐步形成自己獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，目前xxxx和x系列產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出來，并且已通過小樣認(rèn)可，大樣已發(fā)貨供應(yīng)，現(xiàn)在已經(jīng)開始批量生產(chǎn)。這兩個(gè)系列產(chǎn)品做為今年xx公司提高產(chǎn)品檔次，增加企業(yè)效益，打造易成品牌的拳頭產(chǎn)品，將進(jìn)一步做精、做細(xì)、做實(shí)，逐步占領(lǐng)和擴(kuò)大國際市場。

為了配合新產(chǎn)品新技術(shù)的開發(fā)，公司投資5.1萬美元（折合人民幣42.33萬元），從美國進(jìn)口了一臺(tái)xxxxxxx檢測儀器。該設(shè)備是目前國際普遍認(rèn)可的微粉檢測儀器，對我公司高精產(chǎn)品的生產(chǎn)檢測、質(zhì)量保證、出口檢驗(yàn)以及提高企業(yè)在行業(yè)中的綜合實(shí)力等都具有十分重要的意義。

二、加大技改力度，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益

xx年，原材料、電力價(jià)格上漲仍是制約易成公司發(fā)展的主要因素。為了不斷提高公司的盈利能力，消化原材料、電力價(jià)格上漲帶來的不利因素，該公司加大了技改擴(kuò)建力度，首先投資xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx進(jìn)行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本xxx萬元。

其次，根據(jù)公司原有產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和發(fā)展的情況，xxxx設(shè)備和場地受到很大制約，已不能滿足多品種、大產(chǎn)量的實(shí)際生產(chǎn)要求。針對這種狀況，xx年三月份又投資xx余萬元，利用xx車間北段空余場地自行改建xx車間，采用比較先進(jìn)的xxxxx設(shè)備代替xxx機(jī)，建成投產(chǎn)后，不僅效率比原來提高了3到4倍，而且噸加工成本也降低了xx元左右，年節(jié)約加工成本xx萬元。

第三，利用原有車間的部分廠房，投資xx余萬元自行設(shè)計(jì)了一條xxxxx生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線新增xxxx、新增廠房面積400多平方。綜合產(chǎn)量由原來的每月300多噸提高到了現(xiàn)在的800多噸，基本上緩解了生產(chǎn)能力低，不能滿足定單需求的矛盾。

三、認(rèn)真推行ISO9001質(zhì)量管理體系，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略

xx公司在不斷深入推行ISO9001質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力打造知名品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略。在采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、銷售服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)行。針對市場需求，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，增加了品種，擴(kuò)大了出口，經(jīng)過全體員工的不懈努力，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的不斷深化和提高，該公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽(yù)，贏得了客戶，“xx”品牌已形成知名品牌。繼xx年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，xx年又獲得了“xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號(hào)。

四、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，搶占國際市場，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁

為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，積極開發(fā)出精細(xì)微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品，擴(kuò)大其應(yīng)用領(lǐng)域，積極搶占國際市場。按照“成熟、穩(wěn)妥、分步實(shí)施”的原則，xxxxxx項(xiàng)目一期工程于11月3日正式破土動(dòng)工，該項(xiàng)目全部建成后每年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，利稅xxxx萬元，為公司實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxxx的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職隊(duì)伍素質(zhì)，重視人才培養(yǎng)，積極推進(jìn)人才興企戰(zhàn)略

好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要高素質(zhì)的職工隊(duì)伍做保證。為了鍛造一支高素質(zhì)的干部、職工隊(duì)伍，公司繼續(xù)采取靈活多樣的形式，引導(dǎo)廣大職工以廠為家，樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的信念。今年以來，有計(jì)劃有步驟的對員工進(jìn)行了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到了100％。并組織管理人員到發(fā)達(dá)城市參觀考察，學(xué)習(xí)了解磨料行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和發(fā)達(dá)城市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。通過對比，找差距，找不足，從而使每個(gè)管理人員開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，提高了管理水平。

利用每周四、六的學(xué)習(xí)時(shí)間，組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織專題講座，讓員工深切了解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，體會(huì)轉(zhuǎn)變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會(huì)學(xué)習(xí)交流和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了溝通與交流，職工個(gè)人和企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在了一起。為配合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的深入開展，還組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準(zhǔn)自己的位置》等書，要求大家學(xué)習(xí)后寫出心得體會(huì)并將體會(huì)深、啟發(fā)性強(qiáng)的心得體會(huì)選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

本著“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則，進(jìn)一步提高廣大員工的專業(yè)技術(shù)技能，5－6月份舉辦了xx年度技術(shù)大比武活動(dòng)。比武內(nèi)容共分機(jī)電、機(jī)修、篩分、干法微粉四個(gè)專業(yè)，鼓勵(lì)專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加。對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽(yù)稱號(hào)，享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)，并將這一活動(dòng)做為一項(xiàng)規(guī)定，每兩年一次定期舉辦下去。每月還在各分廠評(píng)出一個(gè)先進(jìn)班組，三個(gè)崗位能手，并分別給予100元和50元的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)職工崗位成才，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質(zhì)的提高和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

六、改善職工物質(zhì)和文化生活，營造良好的企業(yè)文化氛圍