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北京旅游計(jì)劃范文第1篇

內(nèi)容摘要:本文通過實(shí)地調(diào)查,了解游客對北京文化旅游的深度需求,探討整合旅游業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資源、完善北京旅游品牌形象、豐富旅游地品牌定位,增加旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵和發(fā)展深度旅游的可行路徑。

關(guān)鍵詞:北京旅游 品牌創(chuàng)新 深度游

近年來,北京旅游業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為首都經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn),同時(shí)也表現(xiàn)出發(fā)展速度相對緩慢、旅游收入增長有限和競爭力逐漸下降的趨勢。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下,從游客終生價(jià)值角度看,單純的觀光產(chǎn)品已不能滿足不同參與度的游客體驗(yàn)需求,因而也不能帶來旅游消費(fèi)的激增。游客對城市旅游的品牌文化體驗(yàn)感知對復(fù)游行為和支出行為均有重要影響。

北京游客的文化感知程度與復(fù)游行為調(diào)查

近年來,在京游客的消費(fèi)行為正在發(fā)生變化:從過去的觀光式旅游逐步向文化旅游、度假旅游過渡。游客越來越喜歡體驗(yàn)與感受景觀背后的文化意味。為獲得北京市各種類型的文化旅游產(chǎn)品給游客帶來的文化感受,2008年至2009年,課題組進(jìn)行了“北京游客文化感知程度及復(fù)游行為調(diào)查”。

調(diào)查以針對游客發(fā)放問卷為主,兼以與游客及當(dāng)?shù)鼐用竦纳疃仍L談、調(diào)查人員深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣畈⒆鳛槁糜握邊⑴c旅游活動(dòng)等多種形式展開。問卷調(diào)查選擇了北京市不同類型的代表性文化旅游景點(diǎn)6個(gè):以故宮為代表的皇家園林類人文旅游景點(diǎn)、以首都博物館為代表的文博旅游景點(diǎn)、以中華民族園為代表的民族民俗文化景點(diǎn)、以世界花卉大觀園為代表的生態(tài)植物文化景點(diǎn)、以中國科技館為代表的科技與文化旅游景點(diǎn)、以大觀園為代表的文學(xué)與影視旅游景點(diǎn)。共獲得有效調(diào)查問卷402份。

(一)游客總體特征分析

旅游者個(gè)體特征問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,在這些游客中,本地游客占71%,外地游客占29%;45.8%為男性,54.2%為女性;年齡層次主要集中在25-55歲,占51.6%,其次為15-24歲,占26.2%;55歲以上的游客占22.2%;游客職業(yè)以公務(wù)員和專業(yè)/文教科技人員居多,共占45.5%,學(xué)生占29.9%;受教育程度為大專/本科及以上的共占71.8%;月收入水平在2000以下占樣本總量的43.2%, 2000-4000元的占45.8%,4000元以上的只占11%。

游客主要構(gòu)成特征總結(jié)如下:旅游者受教育程度較高;以中等以上收入的本地中、青年為主;職業(yè)構(gòu)成上主要以政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)職工、學(xué)生為主。

(二)調(diào)查內(nèi)容

1.文化旅游種類偏好。在眾多的文化旅游產(chǎn)品中,游客的喜愛程度依次為:自然環(huán)境和地理文化類、皇家園林類、歷史遺跡文化類、文化主題公園類、民俗風(fēng)情與老北京市井文化類、宗教文化類、節(jié)慶文化類。尤其突出的是,在2008年北京成功舉辦第29屆奧運(yùn)會的背景下,奧運(yùn)體育文化類的旅游項(xiàng)目特別受到追捧。雖然游客對自然風(fēng)光的偏愛占主體地位,但在傳統(tǒng)的旅游主題之外,奧運(yùn)會帶給北京新的文化、休閑、旅游元素和新的市場機(jī)會。

2.文化感知評價(jià)在對北京市現(xiàn)有的文化旅游產(chǎn)品中文化體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置的評價(jià)時(shí),59.3%的游客認(rèn)為參觀性質(zhì)多,參與項(xiàng)目少;33%的游客認(rèn)為參與性與參觀性相結(jié)合;僅有7.7%的游客對文化旅游體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置給予了較高評價(jià)。這說明面對游客旅游文化體驗(yàn)需求的變化,北京現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有些顯滯后了。

3.文化旅游消費(fèi)水平。在對本次景區(qū)游覽的消費(fèi)調(diào)查中,64.8%的游客實(shí)際消費(fèi)在100元之內(nèi),30.5%的游客實(shí)際消費(fèi)在200-500元之間,僅有4.7%的游客實(shí)際花費(fèi)在500元以上。這與目前門票支出在景點(diǎn)全部支出中占絕對地位的現(xiàn)狀相吻合。

4.影響文化感知因素。影響文化旅游體驗(yàn)和感知的因素按選擇頻度排序主要有:服務(wù)水平、擁擠程度、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境設(shè)計(jì)、景點(diǎn)管理、導(dǎo)游講解、居民友好和品牌。

5.文化體驗(yàn)付費(fèi)意愿。在“是否愿意為專門設(shè)置的文化感知體驗(yàn)環(huán)節(jié)付費(fèi)”問題上,78%的游客表示愿意,其中有3/4的游客希望支付水平在30元以下。22%的游客不愿意額外支付費(fèi)用以豐富旅游中的文化感受。

6.文化體驗(yàn)產(chǎn)品需求。在文化題材的旅游產(chǎn)品中,37.3%游客期望有詳細(xì)深入的導(dǎo)游解說,36.3%的游客希望能親身參與文化體驗(yàn)活動(dòng),33.1%的游客認(rèn)為有參觀游覽即可,22.4%的游客期望觀摩重大儀式或反映地方特色的文藝表演,12.7%的游客期望有完備的導(dǎo)游手冊或自助導(dǎo)游解說設(shè)備。

7.復(fù)游率。在景區(qū)現(xiàn)場調(diào)研中,有53.2%的游客表示是第一次來所在景點(diǎn),34%的游客游覽過2-5次,還有12.8%的游客表示他們常來景點(diǎn)。這個(gè)結(jié)果顯示觀光旅游并沒有很快失去市場,但同時(shí)也反映了很多的游客在游覽過后,還愿意再來進(jìn)一步挖掘深層次的感覺和體驗(yàn)。因此,游客需求是多元化多層次的,文化旅游市場有潛力可以進(jìn)一步挖掘。

8.復(fù)游意愿及原因。問及是否愿意再次來本景點(diǎn)旅游時(shí),82.1%的游客表示愿意再來,按選擇頻度排序吸引他們的分別是:風(fēng)光優(yōu)美、文化氛圍好、對文化的景仰、歷史內(nèi)涵深厚、參與活動(dòng)有意義、有學(xué)術(shù)探究價(jià)值、導(dǎo)游服務(wù)好。僅有17.9%的游客表示不愿意重復(fù)旅游,具體原因按選擇頻度排序分別是:看過了就沒必要再看、本身游覽意義不大、景區(qū)年久失修、不了解文化背景、導(dǎo)游服務(wù)跟不上、相對票價(jià)而言不值。

9.復(fù)游消費(fèi)預(yù)算。在預(yù)計(jì)下次本景點(diǎn)消費(fèi)支出水平時(shí),53.7%的重復(fù)旅游者會把消費(fèi)控制在50元以內(nèi),40.3%的游客愿意消費(fèi)50-100元,僅有6%的游客愿意消費(fèi)100元以上。這個(gè)結(jié)果說明大多數(shù)游客有再度體驗(yàn)的意愿,但由于目前景區(qū)景點(diǎn)文化環(huán)節(jié)和體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置較為單一,除僅愿意支付門票外,沒有更多可以愿意并為之支付的環(huán)節(jié)。

(三)調(diào)查結(jié)論

觀光旅游時(shí)代并沒有過去,但游客對使人置身其外的旅游方式逐漸失去興趣,對文化旅游產(chǎn)品的需求日漸旺盛;文化旅游市場消費(fèi)能力沒有得到釋放,發(fā)展?jié)摿薮?目前旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中文化體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置較少,能散發(fā)人文氣質(zhì)的景點(diǎn)不多,對游客的文化熏陶和人文關(guān)懷不夠;文化氣質(zhì)和體驗(yàn)環(huán)節(jié)的缺失直接影響了和游客的精神交流,間接影響了消費(fèi)投向和消費(fèi)積極性;服務(wù)、擁擠程度和景區(qū)維護(hù)等影響了游客對文化的感知和滿意程度。

北京文化旅游的特點(diǎn)與問題

(一)北京文化旅游發(fā)展特點(diǎn)

1.歷史文化遺產(chǎn)獨(dú)具魅力?；始椅幕瘹鈩莼趾?內(nèi)涵廣泛,富有藝術(shù)情趣,藝術(shù)水平很高,環(huán)境賞心悅目,具有很高的美學(xué)價(jià)值;歷史遺址凝聚人類智慧,見證歷史發(fā)展軌跡,是前人留給后人的寶貴財(cái)富,是十分珍貴的有形文化旅游資源。目前這兩類文化旅游是北京旅游中最具濃墨重彩的特色部分,聲譽(yù)在全球都有廣泛影響。因其資源的獨(dú)特性和壟斷性,每年接待的游客數(shù)量很多,經(jīng)濟(jì)效益突出。因國家定期投資修繕,景區(qū)建設(shè)和環(huán)境良好。

2.民俗文化旅游內(nèi)容廣泛。主要有飲食、婚喪壽誕、歲時(shí)節(jié)慶、服飾、居住、交通、貿(mào)易、信仰禁忌、娛樂游戲等,是重要的文化旅游資源。北京民俗旅游有聚集性,主要集中在東城、宣武和運(yùn)河一帶。其中宣南文化區(qū)是目前發(fā)展最集中的區(qū)域,有繁華的娛樂、商業(yè)場所,和以戲曲文化、民俗文化為代表的平民文化。胡同游能從獨(dú)特的視角,比較集中地領(lǐng)略北京的風(fēng)貌,瀏覽北京的人文景觀。節(jié)慶文化既能表現(xiàn)某地區(qū)民俗又有很強(qiáng)的可參與性,廟會是北京最具特色的節(jié)慶文化活動(dòng)。各種小吃、傳統(tǒng)技藝表演、演出和各種商品展銷,可以讓游客感受到熙熙攘攘的熱鬧氣氛和和諧吉祥的民俗傳統(tǒng)。有的廟會甚至還有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目的表演,如:中幡、抖空竹、五斗齋高蹺秧歌、賽活驢等。北京廠甸廟會、天橋廟會、地壇廟會、龍?zhí)逗R會、紅螺寺廟會,大觀園廟會等已具有一定良好口碑。

3.紅色旅游資源豐富。中國革命的每個(gè)重要階段都與北京有著密切的聯(lián)系,因此北京發(fā)展紅色旅游不僅具有政治意義,還可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4.文博旅游異軍突起。2008年,充滿藝術(shù)氣息的798藝術(shù)區(qū)已經(jīng)超過故宮成為外國游客來京的首選旅游地。目前,北京地區(qū)共有各類博物館143家,所含博物館種類包括歷史藝術(shù)、自然科學(xué)、民族宗教等多種門類。北京市的博物館旅游一般文化主題鮮明,接待方面軟硬件齊全,設(shè)施智能先進(jìn),大型展覽館體現(xiàn)人文關(guān)懷,配套設(shè)施功能完善,服務(wù)到位。舉辦的展覽和活動(dòng)文化特色鮮明、動(dòng)手體驗(yàn)項(xiàng)目豐富、互動(dòng)多媒體項(xiàng)目設(shè)置合理,游客游興較高。宗教作為一種特殊的文化現(xiàn)象,對特定的群體往往具有吸引力,但交通不便影響了游客到訪。

5.奧運(yùn)旅游方興未艾。2008年,伴隨奧運(yùn)會舉辦,國家旅游局以北京為中心,推出了32條奧運(yùn)精品旅游線,把奧運(yùn)會協(xié)辦城市周邊以及國內(nèi)傳統(tǒng)的自然、人文、歷史經(jīng)典線路囊括其中。北京旅游市場規(guī)模龐大。體育娛樂休閑旅游漸成氣候,這也是體育旅游的效益推廣,以奧運(yùn)會賽事為載體,具體內(nèi)容包括娛樂、時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)等。旅游、休閑、娛樂、商務(wù)等產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生源源不斷的豐厚利潤。奧運(yùn)會不僅給北京旅游業(yè)帶來一個(gè)龐大的市場,還會將中國的旅游品牌引向世界。

(二)北京文化旅游存在的問題

1.民俗旅游有待規(guī)范經(jīng)營?！昂巍边\(yùn)營線路不規(guī)范,客運(yùn)三輪車數(shù)量太多無序發(fā)展,人員素質(zhì)良莠不齊,因搶客造成過度服務(wù),“接待戶”沒有經(jīng)過準(zhǔn)入也可以接待游客,入戶就餐無健康證。講解人員無正規(guī)的崗前培訓(xùn),講解內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)。廟會的經(jīng)營管理還有待加強(qiáng),包括招商、交通疏導(dǎo)、環(huán)境維護(hù),市場管理、節(jié)慶旅游形式單一,文化習(xí)俗傳統(tǒng)的挖掘提升還有很大空間。傳統(tǒng)民間習(xí)俗還有逐漸涵養(yǎng)和恢復(fù)的任務(wù)。

2.紅色旅游有待加大投入。北京紅色旅游有較高的政治性,但重硬輕軟,文化挖掘和資源整合有待提高。有的紅色旅游景區(qū)尚未開發(fā)到位,不具備接待能力,基礎(chǔ)設(shè)施有待改善。有的景區(qū)商業(yè)化氛圍濃重,影響了紅色旅游的嚴(yán)肅性。面向?qū)W生的紅色旅游價(jià)格方案和安全措施有待進(jìn)一步規(guī)范。

3.創(chuàng)意旅游有待深化內(nèi)涵。工廠藝術(shù)區(qū)管理服務(wù)與經(jīng)營、建筑的修繕與拆除、氛圍維護(hù)與設(shè)備更新始終充滿矛盾與沖突;博物館類景點(diǎn)存在展館空間閑置、有些設(shè)備沒有及時(shí)修理或更新?lián)Q代,體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量不多,排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重,操作說明籠統(tǒng)、不好理解,講解人員主動(dòng)服務(wù)意識薄弱。展覽介紹字體小、導(dǎo)航圖少且擺放位置偏僻,有些博物館經(jīng)營管理不善,交通不便等現(xiàn)象;主題公園僅僅是游樂園區(qū),主題不鮮明,缺少文化內(nèi)涵的支撐與主題特色的宣揚(yáng),沒有動(dòng)漫、玩具、影視等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的扶持與互動(dòng)。

4.旅游商品有待增強(qiáng)特色。產(chǎn)品無統(tǒng)一品牌,缺少地方特色,企業(yè)經(jīng)營定位模糊,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,改造后新的商業(yè)生態(tài)需要恢復(fù)和重建。

北京文化旅游發(fā)展趨勢及建議

(一)文化旅游發(fā)展趨勢

1.從“觀光旅游”到“文化旅游”的必然性。近年來,隨著旅游者收入水平和需求層次的提高,人們出游機(jī)會增多,對一些重點(diǎn)旅游城市的重復(fù)游覽行為增多。由于旅游已成為一種生活方式,越來越多的游客已不滿足在各個(gè)景點(diǎn)走馬觀花,在傳統(tǒng)的參觀名勝古跡、欣賞自然風(fēng)光之外,人們開始熟悉和推崇旅游背后蘊(yùn)藏的歷史文化,開始注重尋找更有文化特色和接近生活本質(zhì)的旅游方式,文化旅游逐漸盛行,并成為未來旅游發(fā)展的潮流。

目前旅游市場競爭日趨激烈,孤立的景點(diǎn)已經(jīng)很難吸引游客,旅游必須做文化,為人們提供具備知識性、藝術(shù)性和趣味性的體驗(yàn)消費(fèi),把單純的觀光旅游上升到文化經(jīng)歷、文化體驗(yàn)、文化欣賞的高度。

2.旅游創(chuàng)意整合旅游文化。旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ),優(yōu)美的自然景觀和豐富的人文景觀是最基本的價(jià)值因素,而將這種價(jià)值因素升華為旅游吸引力的,是構(gòu)筑在這些資源稟賦之上的獨(dú)特的、強(qiáng)烈的社會文化特色。豐富多資的人文和自然旅游資源以及東方文化的魅力為北京旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。

社會發(fā)展到一定階段,經(jīng)濟(jì)競爭的背后實(shí)際上是文化競爭。旅游形式相對單一、參與性不強(qiáng),游客消費(fèi)機(jī)會不多,旅游收入徘徊不前,這是傳統(tǒng)旅游模式帶來的尷尬。缺少文化的旅游很難獲得游客身心的愉悅。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游業(yè),人們的消費(fèi)活動(dòng)越來越個(gè)性化,旅游必須深化人文色彩,挖掘出更加有特色的旅游產(chǎn)品,更加注重旅游的文化性、主題性。

3.創(chuàng)意思維將助力北京旅游突圍“紅?！?。未來北京旅游的跨越式、突破性發(fā)展,也越來越取決于對現(xiàn)有的旅游資源進(jìn)行深度開發(fā)、以及市場推廣。以文化整合自然歷史景觀,以發(fā)掘文化、表現(xiàn)文化、營銷文化來升級旅游產(chǎn)品,才是未來發(fā)展的出路。

文化體驗(yàn)是人們現(xiàn)代旅游需求的重要內(nèi)容。作為六朝古都和現(xiàn)代首都的北京不缺文化,關(guān)鍵是怎樣把古老的歷史價(jià)值和現(xiàn)代的文化價(jià)值自然地融合起來,讓城市由內(nèi)而外自然盡情地展示獨(dú)特的氣質(zhì)和風(fēng)骨,并凝聚成強(qiáng)大的吸引力和包容力,讓游客浸潤其中盡情感受和抒發(fā)。更關(guān)鍵的是如何由旅游牽頭來帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而讓文化創(chuàng)意又反過來促使旅游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級;如何將旅游產(chǎn)業(yè)資本與文化創(chuàng)意相結(jié)合,找到成功的旅游市場開發(fā)模式與市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)文化的傳承與創(chuàng)新。

(二)旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展深度游的建議

文化創(chuàng)意是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下發(fā)展起來的,在以人的創(chuàng)造力對既有文化進(jìn)行創(chuàng)新和突破的基礎(chǔ)上,依托差異文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行支持與推動(dòng)的理念、思潮和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。未來文化休閑旅游業(yè)將和文化會展業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等其他門類一起,列為重點(diǎn)發(fā)展的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。旅游對文化創(chuàng)意產(chǎn)生深層次需求。

1.旅游文化創(chuàng)意要通俗化。在避免與其他旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下,文化創(chuàng)意將通過一定的傳播渠道和表現(xiàn)手法為大眾所喜聞樂見。開發(fā)體現(xiàn)文化精髓的旅游產(chǎn)品既宣揚(yáng)文化,又收獲效益。

2.旅游文化創(chuàng)意要集中化。充分考慮文脈特征,恢復(fù)原生態(tài)風(fēng)貌,把不同特色的建筑、服飾、生活形態(tài)、民族藝術(shù)通過實(shí)景演出、文學(xué)、歷算、音樂、建筑、工藝美術(shù)、雕刻繪畫等進(jìn)行集中展示。盡可能讓游客在一條線上就可以觀賞、領(lǐng)略到豐富多彩的民族歷史、文化多元人文氣象。以適應(yīng)現(xiàn)今旅游者的高層次需求 。

3.旅游文化創(chuàng)意要特色化。對歷史文化和民俗風(fēng)情的深度開掘,大大豐富了休閑旅游的內(nèi)涵,延展了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,旅游留客能力明顯增強(qiáng),將特色風(fēng)貌和文化傳承結(jié)合起來。傳統(tǒng)習(xí)俗、服飾、舞蹈、音樂、儀式、建筑、醫(yī)藥、手工藝品以及民族節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),都可以嘗試開發(fā)成各類旅游產(chǎn)品。

4.旅游文化創(chuàng)意要參與化。游客需要有參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。在旅游過程中,旅游者希望能親身體驗(yàn)到當(dāng)?shù)厝藗兊纳顮顩r,希望通過參與和交流得到感情的慰籍和好奇心的滿足。因此,各國在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中都注重安排豐富的娛樂活動(dòng),改變旅游方式,增加旅客的參與性。同時(shí)將旅游與企業(yè)、單位文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)合起來,鼓勵(lì)帶薪休假旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。開發(fā)形式多樣、內(nèi)容豐富、參與性強(qiáng)的文化旅游產(chǎn)品體系。

品牌是文化的載體,北京旅游的品牌價(jià)值創(chuàng)新是旅游產(chǎn)業(yè)升級的必然要求。北京旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)關(guān)系,積極開發(fā)文化創(chuàng)意元素,進(jìn)行文化重組與整合,摸索市場運(yùn)作模式,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新,不斷調(diào)整和完善旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,使其在建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”中發(fā)揮重要作用。

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北京旅游計(jì)劃范文第2篇

1.1 功夫茶文化的基本論述

中國的茶道雖然興于盛唐時(shí)期，但是功夫茶到宋代達(dá)到盛世。宋代將品茶藝術(shù)傳承下去并使之發(fā)揚(yáng)光大。宋代文學(xué)家蘇轍曾有詩曰：傾身事茶不知?jiǎng)?。由此可見功夫茶在宋代的地位。從宋代至今日一直最有名氣的就屬潮汕的功夫茶，所謂功夫茶，并不是一種茶葉或茶類的名字。而是指一種泡茶的技術(shù)手法。功夫茶之所以叫功夫茶，是因?yàn)檫@種泡茶的方式特別的講究。操作起來需要一定的技術(shù)和手法，并且功夫茶講求的更是一種精神和禮儀，這是一種學(xué)問更是一種功夫。

1.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游開發(fā)論述

國外關(guān)于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的論述比中國提出的要早一些，波士頓早在二十世紀(jì)六十年代就提出了體驗(yàn)旅游的概念，并把此概念定義為了一種流行的消費(fèi)行為，并在二十世紀(jì)末提出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種以客戶為中心并反映人們消費(fèi)行為和心理的第四個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。雖然中國在二十世紀(jì)末也曾提出過旅游體驗(yàn)的這一理論，但是至今還沒有很明確的概念，那么在中國所謂體驗(yàn)旅游基本上指繼觀光旅游和休閑旅游之后的一種以追求快樂為目的的一種旅游方式，同時(shí)也代表著旅游者的消費(fèi)觀念和心理的成熟。

1.3 茶文化旅游概況論述

關(guān)于我國茶文化旅游的開發(fā)問題的研究主要有兩個(gè)方面，一方面是指宏觀上茶文化的研究，我國有很多關(guān)于茶文化旅游的問題進(jìn)行有針對性的分析并也給予了一些解決方案，同時(shí)也預(yù)測了相關(guān)茶文化旅游開發(fā)的方向，并且也從各個(gè)方面進(jìn)行了研究和分析。另一方面是從微觀的角度來研究我國茶文化旅游，此種方法主要是找到不同的地區(qū)做研究，并根據(jù)具體問題具體分析的原則進(jìn)行研究，有茶文化旅游的地方也都有了一定的成果，但是其成果卻是有好有壞，所以，有關(guān)專家就要更深入的研究我國茶文化旅游業(yè)產(chǎn)品和模式的開發(fā)了。

2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論背景下功夫茶文化旅游開發(fā)的現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論下的茶文化旅游的研究現(xiàn)狀

我國在提出發(fā)展經(jīng)濟(jì)茶文化旅游策略的同時(shí)將我國功夫茶文化和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論相結(jié)合，并深入研究茶文化關(guān)于體驗(yàn)的各種功能，例如，休閑娛樂功能、健身體驗(yàn)功能、審美體驗(yàn)功能等等。并在茶文化旅游開發(fā)的過程中，避免狹義的開發(fā)，應(yīng)當(dāng)給茶文化旅游構(gòu)建一個(gè)積極并廣闊的平臺，并利用旅游業(yè)更好地去繼承和發(fā)揚(yáng)我國功夫茶文化。

2.2 我國功夫茶文化旅游開發(fā)問題的分析

自改革改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展較為迅速，我國功夫茶文化也是比較受歡迎，但是，在茶文化和旅游開發(fā)上還是不可避免的存在這一定的問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

2.2.1 旅游規(guī)劃開發(fā)者沒有更深層次挖掘我國的茶文化。我國功夫茶文化承載著我國深厚的歷史文化和豐富的民族精神，但是，我國茶文化旅游開發(fā)商并沒有足夠的了解我國茶文化的內(nèi)涵，同時(shí)研究挖掘的力度也是不夠，所以推出的茶文化旅游產(chǎn)品就總會有一些問題，例如，旅游產(chǎn)品茶文化含量少、沒有足夠的文化特色、主題和品牌也不是很鮮明等;還有因?yàn)槁糜我?guī)劃者和開發(fā)商們沒有足夠的創(chuàng)新的意識，所有的旅游項(xiàng)目都存在一定的雷同現(xiàn)象，很多的就是購買茶葉和游覽觀光等項(xiàng)目，不能滿足游客的體驗(yàn)心理。

2.2.2 旅游規(guī)劃開發(fā)者不夠重視游客的參與心理。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，游客們在旅游的過程中更希望旅游項(xiàng)目積多種多樣又要很有特色，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論的背景下，游客們更想進(jìn)行具有體驗(yàn)性的消費(fèi)，但是我國旅游規(guī)劃者和開發(fā)商并沒有很重視游客們的參與心理，有些開發(fā)商只是為了營利，讓游客不停的購買茶葉，但是，旅游六大要素中，除了食、住、行、游、購之外，還有娛，所以，開發(fā)商們要以長遠(yuǎn)的眼光來看，多多重視一下游客們的參與心理。

2.2.3 旅游資源開發(fā)的整合度低并宣傳力度也不夠。茶文化旅游開發(fā)的主要目的就是把中國的功夫茶文化繼續(xù)傳承下去并發(fā)揚(yáng)光大的同時(shí)做到提高歷史文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但當(dāng)前的旅游開發(fā)商對于茶文化這個(gè)資源開發(fā)的力度不夠，整合度也比較低，沒有很好的將茶文化和當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗文化聯(lián)系在一起，這樣就很難使我國經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、文化和社會效益進(jìn)行有效的統(tǒng)一，對我國功夫茶文化的開發(fā)力度不夠，這就很難使產(chǎn)品和項(xiàng)目豐富起來，從長遠(yuǎn)利益上來講，這將難以使我國茶文化旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論背景下功夫茶文化旅游開發(fā)模式探索

3.1 增強(qiáng)功夫茶文化旅游體驗(yàn)性

3.1.1 注重游客的參與體驗(yàn)性。我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的茶文化旅游主要是大力度的開發(fā)旅游產(chǎn)品的功能，注重產(chǎn)品的包裝從而走價(jià)格的路線，而現(xiàn)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論背景下，我國茶文化旅游的開發(fā)就要從生活的角度出發(fā)，要更注重游客的參與度和感官體驗(yàn)度，從這個(gè)角度來改變傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，并更好地開發(fā)茶文化旅游的項(xiàng)目和產(chǎn)品。然而，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論的背景下不能把每個(gè)旅游者都當(dāng)作是消費(fèi)者來看，而是要以消費(fèi)者為中心，讓消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)的過程，滿足他們的參與體驗(yàn)度。

3.1.2 豐富體驗(yàn)活動(dòng)的內(nèi)容形式。茶文化的旅游開發(fā)的過程中，不能僅停留在場景化的體驗(yàn)上，還要利用歷史的真實(shí)再現(xiàn)和人文構(gòu)造等一些科技手段，把地方的民俗民風(fēng)融合進(jìn)來，提高茶文化旅游的吸引力。同時(shí)還要在茶園、茶博物館和茶樓的基礎(chǔ)上融合其他的文化元素，例如，讓游客參與在茶園中管理，游覽的過程中也可以進(jìn)行采茶的項(xiàng)目、在茶樓喝茶的時(shí)候，表演一些當(dāng)?shù)孛褡宓奈璧?、歌曲或者是古典樂器，讓游客們欣賞，這樣就有利于旅游的回頭率的提高，從而，更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 開發(fā)茶文化旅游創(chuàng)意新模式

3.2.1 文化主題以及文化創(chuàng)意模式的開發(fā)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論的背景下，越來越多的游客鐘情于文化主題和文化創(chuàng)新模式的旅游了。在茶文化旅游的規(guī)劃的開發(fā)中我們也可以參考這種旅游模式，在以功夫茶文化為主題的同時(shí)，可融入其他的休閑娛樂以及養(yǎng)生文化等因素進(jìn)去，讓游客們以體驗(yàn)為主，從而獲得獨(dú)特的功夫茶文化上的體驗(yàn)，同時(shí)更要注重文化創(chuàng)意的開展。我們可以利用高科技的手段來進(jìn)行茶文化和民族文化的整合，再加工，例如，可以借助高科技燈光舞蹈美化的技術(shù)，將功夫茶文化更生動(dòng)、更實(shí)在地展現(xiàn)在游客面前，做到創(chuàng)意文化和旅游產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。

3.2.2 現(xiàn)代商務(wù)度假以及養(yǎng)生健康模式的開發(fā)。功夫茶文化既可以養(yǎng)生又可以怡情，所以，茶文化的旅游就可以融入現(xiàn)代商務(wù)度假和健康養(yǎng)生的旅游模式了。由于現(xiàn)在人們的生活步伐過快，壓力也比較大，所以，就需要依托空氣清新和風(fēng)景怡人的茶文化旅游這一項(xiàng)目來緩解人們的壓力，從而達(dá)到養(yǎng)生的效果。

3.2.3 以故事為主題的旅游模式的開發(fā)。這種模式一定要有一些娛樂性質(zhì)，可以結(jié)合功夫茶文化的歷史和傳說并結(jié)合茶區(qū)的自然風(fēng)光，構(gòu)建一個(gè)具有戲劇性的故事，從而在表現(xiàn)茶文化主題的同時(shí)也可以做到豐富茶文化旅游的內(nèi)容。

3.3 構(gòu)建功夫茶文化旅游開發(fā)新平臺

3.3.1 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)同步發(fā)展。因?yàn)椴栉幕穆糜钨Y源多在高山地區(qū)，有可能交通和通信等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還不夠完善，所以在茶文化旅游開發(fā)之前就要爭取政府進(jìn)行一定的財(cái)力和政策的支持，在初期設(shè)施完善的條件下才可以吸引一定的游客量來旅游觀光。

3.3.2 加強(qiáng)功夫茶文化旅游的特色開發(fā)。例如，開發(fā)具有文化特色的旅游紀(jì)念品，尤其是有名有優(yōu)質(zhì)的特產(chǎn)。從而豐富旅游市場的發(fā)展，提高游客的滿意度。另外旅游開發(fā)商和旅游企業(yè)不要只受利益的驅(qū)動(dòng)，對景區(qū)過度開發(fā)，這樣會造成游客體驗(yàn)的負(fù)面影響。所以，茶文化旅游可以在特色文化建設(shè)上來避免開發(fā)商的過度開發(fā)。

3.3.3 注重旅游區(qū)宣傳力度的加強(qiáng)。我們可以利用各種合理的手段來進(jìn)行茶文化旅游的宣傳，例如，在電視臺播廣告、雜志宣傳、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、分發(fā)旅游小冊子或者是舉辦一些茶文化旅游節(jié)等。還可以找明星代言擴(kuò)大景區(qū)宣傳的影響力。

北京旅游計(jì)劃范文第3篇

韶關(guān)學(xué)院第十六批教育教學(xué)改革項(xiàng)目“地方本科院校產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)之校企合作培養(yǎng)模式研究”（項(xiàng)目編號：SYJY20151647）]

隨著近年來我國私人汽車數(shù)量的快速增長，越來越多人采取自駕游的形式出行，旅游業(yè)的發(fā)展給人們帶來愉悅體驗(yàn)的同時(shí)，也帶來了很多負(fù)面的影響：汽車尾氣排放嚴(yán)重，生態(tài)環(huán)境被破壞。韶關(guān)市以自然生態(tài)為主，作為粵北旅游資源最豐富的地區(qū)之一，具有良好自然生態(tài)資源優(yōu)勢，作為眾多人自駕游的目的地，因此韶關(guān)景區(qū)對生態(tài)保護(hù)的要求相對較高。

一、旅游景區(qū)充電樁的設(shè)計(jì)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)充電樁的設(shè)計(jì)契機(jī)

當(dāng)環(huán)境污染、能源緊缺等問題日益不斷突出時(shí)，環(huán)保型交通工具應(yīng)運(yùn)而生，電動(dòng)汽車等環(huán)保車型正向著更低碳、更便利的方向發(fā)展，對節(jié)能降耗方面和社會效益方面也具更高價(jià)值。加上國家政策的支持，電動(dòng)汽車發(fā)展趨勢可觀，這種環(huán)境下促使充電樁的配套建設(shè)也在迅速增多。因而，像充電樁這類的環(huán)保交通設(shè)施如何更好地為環(huán)保車型服務(wù)，將是未來環(huán)保出行的重要突破創(chuàng)新點(diǎn)。

面臨粵北較偏遠(yuǎn)的原生態(tài)景區(qū)環(huán)境，該如何更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、保持原生態(tài)面貌成為一個(gè)亟待破解的課題。就交通設(shè)施而言，一方面，還未有較合理的產(chǎn)品針對解決旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)問題。另一方面，目前最具環(huán)保理念的交通工具――電動(dòng)汽車，也仍存在著“安全”和“動(dòng)力不足”等問題。所以，如果能解決這兩方面的問題，既減輕交通帶來的環(huán)境污染問題，又合理地營造“低碳出游”這一生活理念。這不僅對旅游景區(qū)起到了一定的節(jié)能、保護(hù)生態(tài)的作用，同時(shí)也對旅游景區(qū)的污染問題起到一定的改善作用。

（二）粵北韶關(guān)旅游景區(qū)的特點(diǎn)

韶關(guān)作為粵北地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，是一座有著2000余年的歷史古城。旅游景區(qū)包括丹霞山、南華禪寺、馬壩、乳源大峽谷、云門寺、南嶺國家森林公園、九瀧十八灘漂流、新豐云髻山、南雄珠璣巷、車八嶺自然保護(hù)區(qū)、百丈崖峽谷漂流、滿堂客家大圍、乳源必背瑤寨等。這些景區(qū)大多風(fēng)貌淳樸、傍山而居，山路多對游客來說意味著路途偏遠(yuǎn)，因而大多數(shù)游客到韶關(guān)各景區(qū)旅游會采用自駕游的形式。

韶關(guān)多數(shù)景區(qū)四周環(huán)山，自然風(fēng)貌渾然一體，若使用燃油車自駕游過多，會因?yàn)榕欧盼矚鈬?yán)重而導(dǎo)致景區(qū)自然生態(tài)的污染，考慮到這種情況，更綠色低碳的電動(dòng)汽車自駕游方式其實(shí)更適合自然景區(qū)?？墒?，目前普通電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航里程基本不超過400公里，電池續(xù)航能力不足，且景區(qū)中途也還未設(shè)置充電樁，所以就現(xiàn)階段來說采用電動(dòng)汽車自駕游仍存在著諸多不夠完善的地方，使得“環(huán)保出行理念”在韶關(guān)山地景區(qū)難以推行。因此解決“旅游景區(qū)充電樁設(shè)施設(shè)計(jì)”的問題刻不容緩。

二、尋找現(xiàn)有充電樁的設(shè)計(jì)突破口

（一）國內(nèi)旅游區(qū)充電樁的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)供應(yīng)電動(dòng)汽車的充電樁有多種模式，例如： 快速更換的電池組、快速充電的和常規(guī)充電的等等，但由于動(dòng)力電池體積太大、重量過大，更換起來并不方便。因而提升電動(dòng)汽車充電樁的人性化和易用性不僅需要考慮解決電動(dòng)汽車隨時(shí)隨地充電的問題，還要確保電池日常維護(hù)等問題，需確保用戶使用起來快速，方便。

在國家大力投建電動(dòng)汽車充電樁之前，最先開始建設(shè)使用新能源軌道交通的其實(shí)正是在旅游區(qū)，比如現(xiàn)在的旅游觀光車，幾乎都是采用電力制動(dòng)。但就旅游景區(qū)的充電樁設(shè)施的分布密度來說，明顯不如市區(qū)，且旅游景區(qū)的充電樁一般只設(shè)置在目的地，以充電站的形式集合出現(xiàn)，很少設(shè)在中間路段，旅游觀光車若總是去遠(yuǎn)處目的地充電會很不方便，而且，自然景區(qū)多在古鎮(zhèn)或青山綠水間。但是，在這種生態(tài)環(huán)境下并不適于建加油站，尤其是傍山建設(shè)的話更會存在很大的安全隱患，其次，不僅單個(gè)電動(dòng)汽車的充電樁占地面積較小，整個(gè)電動(dòng)汽車充電樁充換電站的占地面積也不大，因而相較于加油站，充電樁的形式更適用于景區(qū)。

（二）充電樁的改良設(shè)計(jì)思路

燃油汽車在旅游景區(qū)自由行出現(xiàn)的問題日趨嚴(yán)重，因而更多的電動(dòng)車被考慮納入旅游使用，但是電動(dòng)汽車的能效性更多體現(xiàn)在城市交通環(huán)境中?？v觀以上分析，如何將電動(dòng)汽車的能效性延續(xù)到旅游景區(qū)將是此次改良思路的軸線?？紤]到用戶駕駛電動(dòng)汽車在行駛山路時(shí)可能出現(xiàn)的動(dòng)力不足等問題，本研究將通過從設(shè)計(jì)充電樁等續(xù)航設(shè)施來為電動(dòng)汽車等環(huán)保車型帶來更多的可持續(xù)發(fā)展，為生態(tài)景區(qū)的環(huán)保性和自駕游者的交通需求帶來更多的便利。將調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題納入新方案改良的考慮，希望能為景區(qū)充電樁設(shè)施的發(fā)展帶來新的設(shè)計(jì)任務(wù)和研究意義。

“生態(tài)景區(qū)充電樁設(shè)計(jì)”亟待解決的問題和初步設(shè)計(jì)任務(wù)總結(jié)如下：

1.單個(gè)充電樁布點(diǎn)不均，充電樁的路段中分布率太低，大部分都是以集合形式的充電站出現(xiàn)在旅游區(qū)目的地（圖1）；

2.山路較多的旅游區(qū)，即使路段中間設(shè)置充電樁，也可能因?yàn)闃淠尽⑵坡返日趽跷镞^多，而使游客在急需時(shí)難以找到；

3.現(xiàn)有充電樁的線經(jīng)常因?yàn)殡s亂而常常使充電現(xiàn)場雜亂無章，不僅影響美觀和使用體驗(yàn)，而且耽誤了很多用戶趕路的時(shí)間；

4.提高電動(dòng)汽車在景區(qū)出行的效能與充電樁之間的綜合易用性；

5.生態(tài)景區(qū)的特點(diǎn)是山多樹多，充電樁即使設(shè)置在路邊，很大程度也會導(dǎo)致自由行的旅游因?yàn)檎趽跷锒唷⒙吠具h(yuǎn)而失去被使用的機(jī)會。因而本研究擬將設(shè)計(jì)出既符合景區(qū)的特點(diǎn)，又能滿足駕駛電動(dòng)汽車用戶的便捷需求。

三、粵北景區(qū)充電樁的設(shè)計(jì)實(shí)踐

在整理前期大量調(diào)研和總結(jié)充電樁現(xiàn)存問題后，本研究將圍繞粵北韶關(guān)景區(qū)進(jìn)行“充電樁改良設(shè)計(jì)”方案的探索，展開具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。提出“新產(chǎn)品”需符合粵北生態(tài)景區(qū)的交通環(huán)境、是根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨笱苌鎏厣δ艿某潆姌对O(shè)施設(shè)計(jì)。最后細(xì)化得出完整的、適用于生態(tài)景區(qū)的“電動(dòng)汽車充電樁設(shè)施”的改良方案。

首先，設(shè)計(jì)的主題需緊扣粵北韶關(guān)景區(qū)的特色和文化，因而在外形設(shè)計(jì)上，我們選擇把充電樁與旅游指示牌進(jìn)行整合，其原因在于自然景區(qū)的地域面積大，且山路陡山坡多、樹林山石等遮擋物多，不易引起自駕者的注意，可能會導(dǎo)致用戶急需充電卻找不到充電樁，因而充電樁的不能按照城市充電樁一般的高度和外形去設(shè)想，需結(jié)合實(shí)際情況作出相應(yīng)調(diào)整；另一方面指示牌作為標(biāo)識性功能的交通設(shè)施，本來在旅游區(qū)就不可或缺，且外形醒目，一般設(shè)在十字路口或道路旁的空曠處。如若將這兩種設(shè)施作部分結(jié)合，不僅能更大程度上引起游客的注意，避免自駕者找不到的狀況，而且可以將指示目的地的功能和充電功能合二為一，化繁為簡。

其次，指路標(biāo)結(jié)合充電樁的功能形式，不僅在外觀造型上達(dá)到了優(yōu)化統(tǒng)一的效果，節(jié)省了旅游區(qū)道路空間，而且也打破了單個(gè)旅游設(shè)施以往呈放的零散感，放大了目標(biāo)物體積，加強(qiáng)了統(tǒng)一性，也更方便用戶尋找充電樁的方位及了解目標(biāo)地的方向和距離。

另外，根據(jù)調(diào)研總結(jié)的充電樁現(xiàn)有使用狀況，得知充電樁線得不到好的歸納，常常使充電現(xiàn)場雜亂無章，因而本設(shè)計(jì)將采用旋轉(zhuǎn)抽出線的使用方式，產(chǎn)品使用完畢后可以自動(dòng)收回（圖2）。

四、結(jié)語

北京旅游計(jì)劃范文第4篇

關(guān)鍵詞：河北環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈；旅游形象；數(shù)字化傳播

河北省環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈緊鄰北京，在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、吸納人才、技術(shù)、信息等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，已經(jīng)成為河北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游資源豐富、交通便利、宜居宜游，建設(shè)休閑度假和觀光旅游基地是環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。在旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)過程中，旅游形象（TIS，又叫旅游地形象）的塑造和推廣具有舉足輕重的作用。環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游景區(qū)開發(fā)剛剛起步，如何塑造和推廣具有區(qū)域特色、獨(dú)特文化個(gè)性和精神內(nèi)涵的旅游形象是當(dāng)前迫切需要研究和解決的問題。

本文首先對河北環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象塑造途徑進(jìn)行分析，旨在探索塑造具有區(qū)域特色、獨(dú)特文化個(gè)性和精神內(nèi)涵的河北環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游景區(qū)旅游形象。其次，分析環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象對數(shù)字化傳播軟實(shí)力提升的影響；最后，探討數(shù)字化技術(shù)對個(gè)性鮮明的環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象傳播的高效性。

一、環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象的塑造分析

（一）塑造旅游形象的必要性

旅游形象是旅游地的客觀形象在旅游者心目中的反映。旅游形象定位是針對目標(biāo)市場，通過產(chǎn)品、服務(wù)和現(xiàn)場控制，在公眾心目中樹立起旅游區(qū)的獨(dú)特形象風(fēng)格。旅游形象定位的核心目的是突出差異。旅游形象完整、系統(tǒng)、表現(xiàn)良好的景區(qū)，更能被旅游者選擇為目的地。如果一個(gè)旅游地的旅游形象模糊混亂，則很難對潛在的旅游客源群體造成吸引效應(yīng)，同時(shí)還會使現(xiàn)實(shí)的旅游者經(jīng)歷平淡，降低其回頭率。而個(gè)性鮮明、親切感人的旅游形象是形成潛在龐大旅游市場的源泉。

（二）塑造環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象的有效途徑

（1）完善旅游環(huán)境的舒適度

河北省作為連接首都北京與全國各地的交通樞紐，經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，已初步形成了海、陸、空綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)。但由于河北省地處渤海經(jīng)濟(jì)圈腹地，環(huán)繞京津和貫通南北聯(lián)系東西的特殊區(qū)位，對交通的需求很大，使河北綜合交通運(yùn)輸總量不足，主要旅游交通干道的暢通性和重點(diǎn)特色旅游地的可進(jìn)入性得不到保障。另外，休閑基礎(chǔ)設(shè)施主要包括交通、購物、住宿、餐飲、泊車、娛樂、信用卡服務(wù)以及水、電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施，這些都有可能會影響游客對環(huán)京津旅游帶的出行選擇，應(yīng)予完善。

另外，嚴(yán)格管理旅游市場秩序，嚴(yán)禁違規(guī)違紀(jì)的不文明現(xiàn)象發(fā)生，增加游客的滿意度，為環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的旅游形象增加美譽(yù)度，吸引潛在游客。不僅要通過游客的良好口碑宣傳旅游形象，更重要的是通過現(xiàn)代先進(jìn)的傳媒手段進(jìn)行宣傳擴(kuò)大知名度。經(jīng)過長期的積累、完善、改進(jìn)，確立固定而適合的環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的旅游形象，形成品牌。

（2）建立環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象的視覺識別系統(tǒng)

以環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象定位和受眾分析為基礎(chǔ)，從環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游景區(qū)自然景觀和人文歷史中抽取隱藏性旅游形象，將抽取出的旅游形象符號化，并應(yīng)用到旅游地名稱、旅游地標(biāo)徽、旅游地標(biāo)準(zhǔn)字體、旅游地形象代表、旅游地吉祥物、旅游地紀(jì)念品、旅游交通工具、旅游地人形象、旅游企業(yè)形象中，創(chuàng)造生動(dòng)而別具特色、鮮明而強(qiáng)烈的感知形象。從第一印象區(qū)、最后印象區(qū)和形象標(biāo)志標(biāo)區(qū)三個(gè)方面展開設(shè)計(jì)。其中，以旅游者最先到達(dá)旅游目的地的邊界出入口、機(jī)場區(qū)、火車站區(qū)、高速公路收費(fèi)站等作為第一印象區(qū)；以旅游者離開目的地時(shí)最后與目的地接觸的地點(diǎn)，如，最后一個(gè)旅游觀光點(diǎn)、新開發(fā)的景區(qū)、旅游者離開目的地的邊界區(qū)作為最后印象區(qū)；以環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈最具代表性的旅游目的地、重點(diǎn)旅游區(qū)和主要發(fā)展景區(qū)作為形象標(biāo)志區(qū)。

（3）建設(shè)環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象數(shù)字化系統(tǒng)

在旅游形象數(shù)字化研究方面，通過抽取環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游景區(qū)特有的視聽覺元素，如歷史沿革、風(fēng)俗風(fēng)貌、地理環(huán)境、民間傳說、名家趣事等，提煉出形式化符號，引入景區(qū)數(shù)字化形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，構(gòu)建數(shù)字化、風(fēng)格化的旅游形象推廣系統(tǒng)。在傳統(tǒng)旅游營銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展數(shù)字旅游營銷服務(wù)和旅行形象推廣研究，并制定設(shè)計(jì)方案。

二、環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象的數(shù)字化傳播分析

作為向游客傳達(dá)景區(qū)環(huán)境信息的數(shù)字化傳播系統(tǒng)，能夠迅速快捷地將景區(qū)的文化氛圍和旅游形象傳播給游客、不受地域、時(shí)間、地點(diǎn)的局限，改變了以往傳統(tǒng)媒介帶來的傳播范圍小、速度慢等問題。旅游形象的數(shù)字化傳播已經(jīng)成為展現(xiàn)景區(qū)文化特色、推廣景區(qū)旅游品牌的重要途徑。利用計(jì)算機(jī)對景區(qū)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，建立景區(qū)景點(diǎn)數(shù)據(jù)庫，方便游客檢索使用，用最短的時(shí)間制定最合理的游覽線路，既經(jīng)濟(jì)又盡興；利用計(jì)算機(jī)對景點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化，使游者不僅能通過計(jì)算機(jī)來了解景區(qū)相關(guān)景點(diǎn)的人文歷史、地理特征、民間傳說、軼聞趣事等，甚至通過短片動(dòng)畫等數(shù)字多媒體形式進(jìn)行深入了解，游戲互動(dòng)等，構(gòu)建良好規(guī)范的現(xiàn)代化風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)形象。

（一）明確環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象數(shù)字化傳播的意義

（1）實(shí)現(xiàn)環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象的升級和轉(zhuǎn)型

河北環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的建立，是河北旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)新契機(jī)。塑造鮮明的環(huán)首都休閑旅游目的地形象，加強(qiáng)河北休閑旅游品牌號召力，可以加快實(shí)現(xiàn)河北旅游的升級和轉(zhuǎn)型。

（2）提升數(shù)字化傳播的軟實(shí)力。數(shù)字化建設(shè)不能只停留在只關(guān)注技術(shù)而忽略人文軟環(huán)境的層面上。增加數(shù)字化傳播的人文內(nèi)涵，塑造景區(qū)旅游的鮮明形象，提高環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象數(shù)字化傳達(dá)的有效性，也將為廣大用戶提供更便捷、更周到的人性化服務(wù)。

（二）環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象數(shù)字化傳播的實(shí)施策略

（1）運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的思想，進(jìn)行數(shù)字傳播系統(tǒng)的需求分析、可行性分析和預(yù)期目標(biāo)的確定；進(jìn)行市場調(diào)研結(jié)合國家和地方旅游景區(qū)管理的相關(guān)要求，確定環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈景區(qū)旅游形象數(shù)字化建設(shè)的基本內(nèi)容和采取的方法，構(gòu)建旅游景區(qū)旅游形象數(shù)字化傳播的方案。

（2）通過發(fā)現(xiàn)和整理河北環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游景區(qū)的特征元素，甄別出代表性符號，將其歸類，并抽象化，得出在數(shù)字化環(huán)境中可用的資源。然后，運(yùn)用環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原理，從核心標(biāo)識、公共系統(tǒng)標(biāo)識、數(shù)字效果的表現(xiàn)、人文關(guān)懷的傳達(dá)等方面構(gòu)建數(shù)字化、多元化、風(fēng)格化的數(shù)字傳播形象。

（3）依據(jù)CIS設(shè)計(jì)的理論，構(gòu)建旅游景區(qū)數(shù)字化傳播系統(tǒng)的共性符號體系、景區(qū)數(shù)字標(biāo)志系統(tǒng)、景區(qū)活動(dòng)策劃、旅游產(chǎn)品策劃、景區(qū)虛擬游并做案例示范設(shè)計(jì)。

（4）環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈數(shù)字化傳播體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，數(shù)字化的風(fēng)格特征應(yīng)當(dāng)融入時(shí)代特征。設(shè)計(jì)的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)具有一定的前瞻性，加強(qiáng)數(shù)字化傳播的使用周期。

（5）通過深入研究國家和地方對旅游景區(qū)的管理?xiàng)l例，結(jié)合數(shù)字化信息的特點(diǎn)，構(gòu)建旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的評估和管理體系。該體系尊重各景區(qū)的個(gè)性特征和區(qū)域差異性，評估方法堅(jiān)持多樣性、多角度，提供定性評估、長期性評估、過程性評估等多元評價(jià)體系，使評估結(jié)果能夠促進(jìn)旅游形象數(shù)字化建設(shè)。

（三）環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象數(shù)字化傳播的引導(dǎo)職能

環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的總體戰(zhàn)略構(gòu)想是“13縣1圈4區(qū)6基地”，即劃定13個(gè)縣建成一個(gè)以新興產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈，在該地區(qū)內(nèi)建設(shè)高層次人才創(chuàng)業(yè)園區(qū)、科技成果孵化園區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、現(xiàn)代物流園區(qū)4個(gè)園區(qū)。同時(shí)，建設(shè)養(yǎng)老、健身、休閑度假、觀光農(nóng)業(yè)、綠色有機(jī)蔬菜、宜居生活基地六個(gè)大型基地。北京在將資源向河北溢出時(shí)，旅游最可能出現(xiàn)的問題就是偏離“原生態(tài)”的途徑而助推環(huán)首都地區(qū)旅游業(yè)的風(fēng)格，一味追求“先進(jìn)”的旅游環(huán)境。環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象數(shù)字化傳播應(yīng)當(dāng)避免與北京一體化的傳播策略，相反，在正確的環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈旅游形象定位的指引下，完善旅游環(huán)境的同時(shí)，應(yīng)注重保留河北環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈縣域旅游特色，通過數(shù)字化傳播技術(shù)引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)，幫助游客體會景區(qū)的樂趣基礎(chǔ)上認(rèn)識旅游價(jià)值，避免抹掉應(yīng)有的本色，追求人為的精進(jìn)。

三、結(jié)語

北京旅游計(jì)劃范文第5篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能鑒定；展覽講解員；旅游管理

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）14-0238-02

一、《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定方案制定的背景

中國旅游業(yè)的發(fā)展起步于改革開放時(shí)期，即20世紀(jì)70年代末80年代初，旅游教育幾乎與旅游發(fā)展同步并行[1]。經(jīng)過近30年的發(fā)展，中國旅游業(yè)從起步，到發(fā)展，再到細(xì)化和分化，旅游專業(yè)也隨之呈現(xiàn)出細(xì)分化和專門化的趨勢。如2008年公布的《江蘇省五年制高等職業(yè)教育專業(yè)目錄》（試行）中即顯示旅游管理類專業(yè)包括了旅游管理、涉外旅游、導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營管理、景區(qū)開發(fā)與管理、酒店管理、會展策劃與管理七個(gè)專業(yè)[2]。這些專業(yè)雖然名稱不同、人才培養(yǎng)目標(biāo)不同、課程體系不同、學(xué)生就業(yè)面向不同，但由于同屬旅游管理類，同根同源，彼此在諸多方面又關(guān)系緊密，相互滲透、彼此融合。

考慮到專業(yè)設(shè)置既要做到專業(yè)化，又要保證學(xué)生盡可能廣闊的就業(yè)面，在目前江蘇省的五年制高職院校中，除少數(shù)旅游專科院校能夠開設(shè)較為細(xì)分的專業(yè)外，大部分院校的旅游管理類專業(yè)僅開設(shè)其中一兩個(gè)專業(yè)，更常見的做法是在旅游管理專業(yè)下開設(shè)專業(yè)方向，如蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)了旅游管理、涉外旅游和酒店管理專業(yè)，其中的旅游管理專業(yè)下設(shè)景區(qū)方向和會展方向；涉外旅游專業(yè)下設(shè)旅行社方向和旅游電子商務(wù)方向。旅游管理和涉外旅游兩個(gè)專業(yè)在平臺課的基礎(chǔ)上，又設(shè)置了相應(yīng)的方向課，實(shí)現(xiàn)了方向設(shè)置與市場需求、學(xué)生特點(diǎn)與就業(yè)面向、平臺教育與方向教育的有機(jī)融合。

在這樣的背景下，如何開發(fā)一個(gè)既有鮮明旅游管理專業(yè)特點(diǎn)，又能兼顧旅游管理類細(xì)分專業(yè)需求的技能鑒定方案，成為了一個(gè)值得探索的問題。受蘇州市勞動(dòng)和社會保障局委托，蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游管理專業(yè)所制定的《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定方案便是一次積極的嘗試。

二、職業(yè)技能鑒定制定的依據(jù)

早在2006年，教育部就下發(fā)了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，文件中明確提出了高職教育要構(gòu)建專業(yè)認(rèn)證體系，開展職業(yè)技能鑒定工作，推行“雙證書”制度，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)[3]。職業(yè)技能鑒定是一項(xiàng)基于職業(yè)技能水平的考核活動(dòng)，屬于標(biāo)準(zhǔn)參照型考試。它是由考試考核機(jī)構(gòu)對勞動(dòng)者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識和實(shí)際操作能力做出客觀的測量和評價(jià)。職業(yè)技能鑒定是國家職業(yè)資格證書制度的重要組成部分。

展覽講解員屬于旅游及公共游覽場所服務(wù)人員，具體是指對展覽內(nèi)容進(jìn)行講解、宣傳的人員。其主要工作內(nèi)容包括：接待；講解；講解詞編寫；業(yè)務(wù)指導(dǎo)與宣教活動(dòng)組織。其對應(yīng)崗位主要為博物館講解員、展覽館講解員、景區(qū)講解員等。該工種分為五個(gè)級別，即五級（初級）、四級（中級）、三級（高級）等。在江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院五年制旅游管理指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案中要求畢業(yè)生應(yīng)具備三級（高級）職業(yè)技能認(rèn)定。

蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校所處的蘇州市，僅有講解員初級工鑒定方案，是由旅游局組織認(rèn)定的，主要針對景點(diǎn)講解。該講解員工種沒有職業(yè)技能鑒定國家標(biāo)準(zhǔn)，屬地方性工種，且僅有初級工鑒定方案，沒有中、高考試方案。

而《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定是按照職業(yè)技能鑒定國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合蘇州地方旅游業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，滿足旅游市場需要以及學(xué)生獲取技能鑒定證書的實(shí)際需要，而開發(fā)的具有實(shí)用性和推廣性的題庫和考試方案。

三、《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定方案的特點(diǎn)

1.以職業(yè)技能鑒定國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。職業(yè)技能鑒定國家標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)教育培訓(xùn)課程開發(fā)的依據(jù)。它描述了該職業(yè)崗位從業(yè)人員所需具備的能力，也反映了企業(yè)和用人單位的用人要求。職業(yè)技能鑒定方案以《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以中國勞動(dòng)社會保障出版社出版、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的四本教材（《展覽講解員》基礎(chǔ)知識、初級、中級、高級）為主要參考資料，進(jìn)行職業(yè)技能鑒定方案的制定，并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行題庫開發(fā)。根據(jù)方案，運(yùn)用試題庫，按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時(shí)間和方式，組織對鑒定對象的職業(yè)能力進(jìn)行測試。

2.初、中、高級鑒定方案一脈相承?！墩褂[講解員》職業(yè)技能鑒定方案和題庫根據(jù)不同級別展覽講解員所要求的知識和技能進(jìn)行了分類，分為三級（高級）、四級（中級）和五級（初級），并把教材中的知識點(diǎn)進(jìn)行了具體化和典型化處理，以此來測量鑒定對象是否具備展覽講解職業(yè)能力。等級之間進(jìn)行了梯度化處理，在結(jié)構(gòu)上保持一致，在難度上逐級遞增，在體系上一脈相承。同時(shí)，該方案還強(qiáng)調(diào)了展覽講解知識和能力的發(fā)展性。例如，中級方案中考核一般講解詞的編寫，高級方案中則考核針對不同對象講解詞的編寫；高級方案中還增加了高級講解員對初、中級講解員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。

3.以蘇州地方旅游資源和行業(yè)需求為特色?！墩褂[講解員》職業(yè)技能鑒定方案一方面要建立在職業(yè)技能鑒定國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，另一方面，也可以結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)資源特點(diǎn)和行業(yè)需求進(jìn)行制定。蘇州旅游資源豐富，旅游景點(diǎn)和博物館眾多，且資源品位較高?！墩褂[講解員》職業(yè)技能鑒定方案中不僅涵蓋了展覽接待、講解、講解詞編寫等通用知識和技能，還結(jié)合了蘇州旅游資源和行業(yè)需求情況，加入了蘇州地方旅游知識，如蘇州園林、民俗、工藝美術(shù)、評彈、昆曲、古城、建筑等多個(gè)知識模塊。這樣，通過《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定方案，獲取職業(yè)資格的人員將更加能夠勝任地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作崗位的需要。

4.以專業(yè)方向化、融合化為抓手。以蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的旅游管理專業(yè)為例來看，該專業(yè)分為景區(qū)方向和會展方向，景區(qū)和會展這兩個(gè)方向存在差異性的同時(shí)，也有一定的交集。如景區(qū)中的活動(dòng)策劃與會展中節(jié)事活動(dòng)策劃類似；景區(qū)、會展都與旅行社有著緊密的聯(lián)系等。因此，可以理解為，旅游管理專業(yè)雖然明確了不同的方向，但方向間也呈現(xiàn)出相互融合的特點(diǎn)。在這樣一個(gè)旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)之下，開發(fā)出來的職業(yè)技能鑒定方案應(yīng)以不同專業(yè)方向的交集處為切入點(diǎn)，再融合各方向特點(diǎn)?！墩褂[講解員》職業(yè)技能鑒定方案正式以專業(yè)方向化、融合化為抓手，找準(zhǔn)了會展講解與景區(qū)講解的融合點(diǎn)，抓住“講解”所需具備的一般接待、講解、講解詞編寫等知識和技能，在此基礎(chǔ)上，再融合會展講解和景區(qū)講解各自的特點(diǎn)，做到兼容并蓄。

5.以實(shí)用性、廣泛適用性為生存之道?！墩褂[講解員》職業(yè)技能鑒定方案的實(shí)用性體現(xiàn)在它融合了一般展覽講解知識和技能，與地方景區(qū)講解知識和技能，這也決定了它的適用性，不僅局限于博物館、展覽、展示中心，還囊括了更加廣泛的市場――景區(qū)。這是職業(yè)教育的要求，也是旅游管理專業(yè)方向化之后再融合的要求。從鑒定對象的角度來看，不論其是會展行業(yè)的從業(yè)者，還是景區(qū)行業(yè)的從業(yè)主，都可以通過《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定獲取相關(guān)的知識和技能，以及從事講解員崗位的資質(zhì)；從培訓(xùn)和教育機(jī)構(gòu)的角度來看，一個(gè)職業(yè)技能鑒定方案，可以適用于培訓(xùn)和培養(yǎng)展覽講解員和景區(qū)講解員，甚至其他相關(guān)崗位的從業(yè)人員。這樣一個(gè)具有實(shí)用性和廣泛適用性的職業(yè)技能鑒定方案也將是一個(gè)符合行業(yè)要求，在企業(yè)中有口碑的高含金量、強(qiáng)說服力的技能鑒定方案。

6.命題兼顧綜合能力與發(fā)展能力?！墩褂[講解員》職業(yè)技能鑒定方案中題庫中的應(yīng)知、應(yīng)會的題目大致可以分成兩類，即綜合能力相關(guān)題目和發(fā)展能力相關(guān)題目。綜合能力表現(xiàn)在講解員基本的接待、講解、講解詞編寫等通用知識，它是從事講解員最基本的知識和能力，也綜合了博物館常識、禮儀知識、語言知識等多方面知識，充分考慮了考查綜合能力的需要。而發(fā)展能力則表現(xiàn)在對考核對象知識面廣度和深度的要求上，如鑒定方案中融入了蘇州地方博物館、景區(qū)的相關(guān)知識，但又不僅僅停留在這些知識的表面，更強(qiáng)調(diào)尋根溯源，要求考核對象知其然，并知其所以然，以便在工作崗位上能夠有更長遠(yuǎn)的發(fā)展能力。兼顧綜合能力和發(fā)展能力反映出，《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定方案不僅是鑒定考核對象是否能夠成為展覽講解員，更在于培養(yǎng)其成為一個(gè)優(yōu)秀的展覽講解員。

四、總結(jié)

職業(yè)教育的專業(yè)方向化是產(chǎn)業(yè)細(xì)化、市場分化的產(chǎn)物，方向間的融合也是職業(yè)教育不能割裂學(xué)科、專業(yè)內(nèi)各種關(guān)聯(lián)和交融的必然要求。職業(yè)技能鑒定方案應(yīng)充分考慮到職業(yè)教育專業(yè)方向化與融合化的這一特點(diǎn)和趨勢，這樣才能從做到從實(shí)際出發(fā)，植根于行業(yè)，著眼于發(fā)展，培養(yǎng)出既精又專的綜合型職業(yè)人才。

《展覽講解員》職業(yè)技能鑒定方案是在旅游管理類專業(yè)方向化和融合化的背景下，既注重考核對象講解基本能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，也兼顧到不同方向?qū)W生具體知識和能力的需要，是一個(gè)既適用于會展方向，又適用于景區(qū)方向，甚至還能適用于其他旅游管理類其他相關(guān)專業(yè)、相關(guān)方向的需要，是一個(gè)具有實(shí)用性和廣泛適用性的職業(yè)技能鑒定方案。

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