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樓市調(diào)控一年多來,無論在網(wǎng)絡(luò)上還是Q群上,可以看到大家對(duì)樓市的關(guān)注是有增無減的,特別是在外的興寧鄉(xiāng)賢,因?yàn)椴槐慊丶遥瑢?duì)興寧的樓市更加心切,經(jīng)常在QQ上詢問興寧樓市的情況。因此,2012年暑假借攜子回鄉(xiāng)下小住之機(jī),順便去看了興寧大小樓盤,給大家匯報(bào)一下,也算是為在外的鄉(xiāng)賢幫點(diǎn)小忙了。
第二站來到南濟(jì)橋邊的金河灣和親水灣,這二個(gè)盤隔江相望,一南一北,都是只有幾幢樓,價(jià)格戶型也差不多。但我個(gè)人更喜歡親水灣,因?yàn)榻鸷訛呈潜毕蛎娼?,親水灣是南向面江,并遠(yuǎn)望神光山,所以最好的是親水灣的臨江戶型,那景觀看得我口水直流啊。
第三站來到也是橋邊的海興花園,海興花園也是比較大型的小區(qū)了,地理位置也不錯(cuò),屬新城區(qū),又是江邊,目前也是清尾貨階段了。驚奇的是,均價(jià)才3500左右,與周邊4000多的均價(jià)有15%左右的差價(jià)啊。售樓MM說,這個(gè)價(jià)是去年的,一直沒調(diào)整。
第四站來到對(duì)面的南壇路口的碧水灣B區(qū),小區(qū)不大,位置還算可以,周邊配套完善,地基還未打,價(jià)格有點(diǎn)高。
第五站來到興民小學(xué)附近的興盛豪庭,這是應(yīng)網(wǎng)友要求去看的一個(gè)樓盤,周邊民房多,看起來比搞亂,小區(qū)也很小,格局也不好,我個(gè)人不太喜歡。網(wǎng)友說是為了小孩讀書考慮的。
第六站來到號(hào)稱豪宅區(qū)的廣場(chǎng)邊,凱旋城,記得春節(jié)來看時(shí),剛好中午,吃了閉門羹,這次終于進(jìn)去了,看了沙盤,果然是豪宅定位,售樓部是最漂亮的,MM也很養(yǎng)眼,看了銷控表,已預(yù)定了9成了,MM說今年二月開始,已取消了所有優(yōu)惠?,F(xiàn)在好象正在搞地基,預(yù)計(jì)12月底開售,吹風(fēng)價(jià)是5000起。
出來后,去旁邊的新興豪庭,這是傳說中的又一豪宅,由中國建筑承建,看來質(zhì)素應(yīng)該也不錯(cuò),目前已建到四層左右,可惜售樓部還未開放,大門緊閉,連個(gè)保安也沒有,沒問到情況。
最后去到公安局那邊的永盛豪庭,也是小區(qū)不大,周邊環(huán)境一般,地理位置一般,但價(jià)格較便宜,旁邊有一個(gè)大型小區(qū)已入住,周邊配套還可以,還發(fā)現(xiàn)了幾家紅木銷售商店,不知是不是有錢人多。
以下是各樓盤的價(jià)格:
樓盤
樓層
最低價(jià)
樓層
最高價(jià)
均價(jià)
寧江新城三期
3樓
3700
25樓
6000
4850
金河灣
2樓
3188
23樓
4388
3788
親水灣
5樓
3638
25樓
4900
4269
海興花園
3樓
3268
11樓
3908
3588
碧水灣B區(qū)
2樓
3580
19樓
5140
4360
興盛豪庭
2樓
3280
19樓
4980
4130
永盛豪庭
3樓
3030
17樓
4030
3530
均價(jià)
3383
4764
4074
8月初出外了,本周剛回來,承蒙網(wǎng)友捧場(chǎng),一再催促,所以應(yīng)承網(wǎng)友本周未一定寫好,現(xiàn)在就試著分析下興寧樓市吧,水平有限,請(qǐng)大家見諒:
1、從上表可知,興寧樓盤最低均價(jià)是3383,最高均價(jià)是4764,平均均價(jià)是4074元,這個(gè)價(jià)格,相比于興寧100億的GDP,一千多的工資水平,樓價(jià)確實(shí)是貴了。但是,如果從興寧的房子消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求來看,卻又是合理的。正如我早前一直強(qiáng)調(diào)的一樣,興寧的房?jī)r(jià),是不能以當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平來對(duì)比的,因?yàn)榕d寧房子的剛需,除一部分是本地人外,絕大部分是外出打工的興寧人回鄉(xiāng)置業(yè)的,這個(gè)價(jià)格,相對(duì)于大中城市近萬元以上的房?jī)r(jià),還是很有吸引力的。夫妻二人外出打工,一個(gè)月合計(jì)七八千的收入,在大城市是買不起房的,但在鄉(xiāng)下供一套三四十萬的房子,卻很輕松。
2、在看房的時(shí)候,遇到幾個(gè)回鄉(xiāng)置業(yè)的,他們的需求很明確,有些是小孩讀書,有些是回家落腳點(diǎn),有些是養(yǎng)老,這都是興寧買房的剛需。正如在寧江新城遇到的阿姨所說的,外面再好,始終也是要回家的。我很多年輕的親戚,他們?cè)谕獯蚬ざ嗄?,要他們回農(nóng)村居住,他們是不情愿的,但大城市的房子,他們又買不起,所以,在縣城買房,就成了他們最好的選擇。這樣他就一次性解決了居住落腳,小孩讀書,養(yǎng)老等的問題了。
3、考察的樓盤,全部是電梯高層,新開發(fā)的樓盤樓梯房已很少了,這說明,興寧的房屋需求,已從普通型轉(zhuǎn)向改善型了,改善型的需求要求小區(qū)配套要好,
Abstract: The management of university infrastructure project has its own characteristics. This paper discusses some important aspects of the system construction, management in design stage, tendering and bidding management, project management, building energy-saving applications, informatization and so on, to expect to get some good views.
關(guān)鍵詞:高?;?;項(xiàng)目管理;招投標(biāo);建筑節(jié)能;信息化
Key words: university's infrastructure construction;project management;tendering and bidding;building energy-saving;informatization
中圖分類號(hào):TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)28-0050-02
0 引言
高?;ü芾砼c房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理在管理模式上不盡相同,各高校之間在基建管理模式上也存在著很大差異,管理模式的差異隨之帶來的就是在基建管理中的差異。近些年隨著建設(shè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,基建管理也朝著不斷健全、不斷完善、進(jìn)一步規(guī)范的方向走。尤其是近幾年引入了矩陣制管理模式,使基建管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階,提高了基建工程的質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及造價(jià)管理水平,矩陣制管理模式是以項(xiàng)目為主導(dǎo),部門為協(xié)調(diào)的管理模式。基于高?;ㄒ?guī)模較大的現(xiàn)狀,這種模式是比較理想的管理模式。[1]管理運(yùn)作模式如圖1所示。
下面就矩陣制項(xiàng)目管理的框架下對(duì)項(xiàng)目具體建設(shè)過程中的一些重要環(huán)節(jié)進(jìn)行研究討論。
1 加強(qiáng)制度建設(shè)
高?;☉?yīng)不斷健全管理制度,出臺(tái)一些制度管理辦法,并在辦法中細(xì)化工程建設(shè)過程中各個(gè)科室與項(xiàng)目部的工作內(nèi)容和相互配合、相互銜接等工作。優(yōu)良的制度化管理能限制職工的主觀隨意性,并能加強(qiáng)相互監(jiān)督,促進(jìn)工作效率,從而取得良好的效果。
2 加強(qiáng)前期設(shè)計(jì)階段管理
工程成本控制一般是由設(shè)計(jì)階段和工程建設(shè)階段二個(gè)階段完成的。目前建筑市場(chǎng)主流看法認(rèn)為設(shè)計(jì)階段(包括設(shè)備選型等)占有約70-80%的份量,建設(shè)階段約占20-30%。一般通過前期的設(shè)計(jì)控制,可以有效地降低工程成本,在建設(shè)階段控制成本主要是控制現(xiàn)場(chǎng)簽證,這就存在犧牲工程質(zhì)量、增大現(xiàn)場(chǎng)管理難度的風(fēng)險(xiǎn),與現(xiàn)場(chǎng)簽證比較而言,設(shè)計(jì)控制成本的效率是非常高的,不同的技術(shù)方案其造價(jià)相差甚至可以達(dá)到數(shù)百萬。因此規(guī)劃設(shè)計(jì)階段控制成本的效果是非常高的。
高?;üこ痰某杀究刂票容^復(fù)雜,首先是要明確項(xiàng)目的檔次定位、設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這實(shí)際上是項(xiàng)目投資決策的問題了,是學(xué)校對(duì)項(xiàng)目定位的問題。確定項(xiàng)目及選材用料的檔次定位之后,通過限額設(shè)計(jì)、篩選高性價(jià)比材料等方式進(jìn)行成本控制,使工程成本最優(yōu)。這時(shí)候的成本控制更應(yīng)該是投資控制,應(yīng)在一定的預(yù)算成本下,做出性能檔次最好的工程。而這將貫穿于工程建設(shè)全過程。
3 招投標(biāo)階段管理
在總承包商招標(biāo)過程中比較突出的問題有以下幾點(diǎn):
3.1 投標(biāo)單位的投標(biāo)文件中為使技術(shù)評(píng)分得分值高,投標(biāo)單位所報(bào)的項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部組成人員與實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員不完全相符,一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵在于所選擇的總承包單位及入駐項(xiàng)目部,因此建議在招標(biāo)文件中加大進(jìn)場(chǎng)人員與投標(biāo)文件中不符的懲罰力度,尤其是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理一職,要求其簽署保證書,提交其個(gè)人資質(zhì)證書等,待工程竣工返還個(gè)人,確定其全職擔(dān)任所投標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理一職。
3.2 投標(biāo)單位采用不平衡報(bào)價(jià)而低價(jià)中標(biāo),在工程建設(shè)過程中迫使建設(shè)方不得不辦理簽證,大到地磚小到電氣開關(guān)面板等,對(duì)重要的材料或者涉及金額較大的材料應(yīng)在包承包商招標(biāo)時(shí)應(yīng)采取封樣招標(biāo)或者取暫估價(jià)。
3.3 甲方分包項(xiàng)目的選定,目前建設(shè)部提倡工程總承包制,工程施工、材料及設(shè)備采購等均由總承包商來負(fù)責(zé),從而使建筑市場(chǎng)更加規(guī)范化,但從目前國內(nèi)現(xiàn)狀來看,把所有的項(xiàng)目及設(shè)備采購均由總承包商來負(fù)責(zé)也是有一些弊端的,總承包商獲取利潤(rùn)的手段就是盡量減少成本支出爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化,從而導(dǎo)致諸如設(shè)備選型、檔次與用戶需求有差異,同時(shí)與之相對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)也體現(xiàn)不出真實(shí)市場(chǎng)價(jià),出現(xiàn)低質(zhì)報(bào)高價(jià)現(xiàn)象。
甲方分包招標(biāo)需要注意下面幾項(xiàng),首先是甲方分包項(xiàng)目的選擇,這與所分包項(xiàng)目是否與總承包商工作的密切性相關(guān),與總承包商管理及工作密切相關(guān)的可以歸到總包合同里,而下面這些專業(yè)性比較強(qiáng)的一般采取甲方校定招標(biāo):①空調(diào)及通風(fēng)工程;②弱電工程;③變配電工程;④外幕墻及鋁合金門窗工程;⑤消防工程;⑥電梯工程。其次是評(píng)標(biāo)辦法的選擇,目前建筑市場(chǎng)對(duì)低價(jià)中標(biāo)異議很大,它導(dǎo)致了很多優(yōu)秀的承建單位和設(shè)備供應(yīng)商無法中標(biāo),其實(shí)低價(jià)中標(biāo)的原則本身沒有問題,而由低價(jià)中標(biāo)導(dǎo)致的一些突出問題主要出在技術(shù)要求上。其實(shí)堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)原則的前提就是技術(shù)要求要明確。
4 項(xiàng)目管理
這個(gè)階段狹義講是指甲方項(xiàng)目管理部在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、設(shè)計(jì)變更及簽證等管理,廣義上來講基建處各個(gè)職能部門都是參與其中的,下面著重?cái)⑹霈F(xiàn)場(chǎng)管理方面應(yīng)該注意的問題。
首先要重視開工前的圖紙會(huì)審,減少施工過程中的設(shè)計(jì)變更,項(xiàng)目部組織總工辦及工程建設(shè)科抽調(diào)技術(shù)能力強(qiáng)的專業(yè)工程師參與圖紙會(huì)審,同時(shí)對(duì)總包單位、監(jiān)理單位提出具體要求,組織四方共同會(huì)審,然后各專業(yè)在一起進(jìn)行對(duì)接會(huì)審,修改錯(cuò)誤、疏漏之處,確定需增減的項(xiàng)目,最終由總包單位形成圖紙會(huì)審紀(jì)要,作為圖紙的一部分在工程建設(shè)中執(zhí)行。
組織項(xiàng)目部管理人員熟悉和掌握總包、監(jiān)理及各分包的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同等。分包商越多,管理越困難,這個(gè)時(shí)候要充分掌握熟悉圖紙和各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖集,這樣在管理過程中才會(huì)游刃有余。
目前現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要依靠監(jiān)理單位去控制,建設(shè)方要賦予監(jiān)理單位相應(yīng)的權(quán)利,確保其順利開展工作。同時(shí)建設(shè)方也要對(duì)監(jiān)理單位提出一些明確的要求,特別是對(duì)一些重要的施工工序應(yīng)要求監(jiān)理采取旁站的辦法進(jìn)行質(zhì)量控制,重要部位要求監(jiān)理人員跟班作業(yè),加強(qiáng)巡視和平行檢查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對(duì)于一些涉及到經(jīng)濟(jì)洽商的在圖紙外的工程量簽認(rèn),由甲方專業(yè)工程師、監(jiān)理、總包一起參與進(jìn)行簽認(rèn),三方必須都到場(chǎng)。同時(shí)要嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)制度,由甲方會(huì)同監(jiān)理單位共同檢驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)材料及設(shè)備,堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品及不合格材料。
施工過程中由于設(shè)計(jì)變更增加的造價(jià)大約占10%左右,因此需嚴(yán)格控制工程變更,完善變更的程序,要對(duì)涉及金額較大的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行充分論證,必要時(shí)可提交總工辦審核,保證技術(shù)變更的可行性和合理性。同時(shí)要注明變更的理由,是由于設(shè)計(jì)方圖紙的問題還是使用方要求變化或其他原因。
在施工過程中由甲方確認(rèn)價(jià)格的某些材料設(shè)備也是控制造價(jià)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),項(xiàng)目部在材料認(rèn)價(jià)過程中只負(fù)責(zé)控制材料質(zhì)量,而具體認(rèn)價(jià)價(jià)格由材料科確認(rèn),造價(jià)科審核,處內(nèi)職能科室直接對(duì)項(xiàng)目部,而項(xiàng)目部對(duì)總包及各專業(yè)分包,職能科室不直接面對(duì)總包及各專業(yè)分包。
要重視考察工作的重要性,尤其是對(duì)防水卷材、幕墻、弱電等關(guān)鍵部位材料、關(guān)鍵工程的考察。同時(shí)要求參與考察的人員準(zhǔn)備充分,且對(duì)考察項(xiàng)目有一定的專業(yè)了解,以便在考察過程中發(fā)現(xiàn)問題,比較優(yōu)劣?;貋碜骺疾靾?bào)告并總結(jié)。如果對(duì)投標(biāo)單位不熟悉,而且最終低價(jià)中標(biāo)進(jìn)場(chǎng),如果該投標(biāo)單位綜合實(shí)力低,那么會(huì)給后續(xù)工程帶來一系列問題,人員不足,缺少資金,技術(shù)力量薄弱,工程質(zhì)量、進(jìn)度不能得到保證等。
5 重視建筑節(jié)能領(lǐng)域的應(yīng)用
高校基建工程類似與商業(yè)地產(chǎn),不但要在主體施工階段控制成本,同時(shí)也要考慮工程建成后學(xué)校各院系在使用階段的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。目前在建筑節(jié)能方面比較成熟的有以下幾個(gè)方面:①建筑護(hù)結(jié)構(gòu)保溫隔熱技術(shù);②照明系統(tǒng)節(jié)能;③空調(diào)節(jié)能;④電梯節(jié)能;⑤太陽能;⑥地溫空調(diào)(水源熱泵)等,建筑節(jié)能的概念對(duì)基建管理人員來說還是一個(gè)新興事物,在以后新建項(xiàng)目中基建管理部門要配合設(shè)計(jì)院、使用方做好建筑節(jié)能方面的應(yīng)用,從而降低建筑的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。
6 信息化建設(shè)
社會(huì)發(fā)展日新月異,如今信息化水平已成為一個(gè)單位綜合能力的體現(xiàn)。但在推進(jìn)信息化的過程中也存在很多困難:①首先就是管理制度及工作流程的梳理,信息化框架構(gòu)建及工作流程再造,勢(shì)必會(huì)引起一些權(quán)力和利益的再分配,這個(gè)需要領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和直接決策才能向前推動(dòng);②還有同軟件技術(shù)人員交流過程也是非常重要;③往往在信息化建設(shè)初期大家都信心飽滿,隨著各部門要求的深入困難也愈來愈多,不但來自工作流同時(shí)還有軟件改造方面,這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持;④信息化是對(duì)職工長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程的一種改變,在應(yīng)用初期階段,摩擦和使用不暢的問題還是很多,基建部門要做好準(zhǔn)備工作,這里要有一個(gè)接受的過程。
7 其他
建立職工定期輪崗制度,提高職工個(gè)人綜合能力和技術(shù)水平,減少崗位工作人員長(zhǎng)期專業(yè)化、集權(quán)化,不要因?yàn)槟橙苏?qǐng)假或出差導(dǎo)致使某項(xiàng)業(yè)務(wù)陷于停頓狀態(tài)。
8 結(jié)語
高?;ü芾淼淖罱K目標(biāo)是在一定預(yù)算投資下,達(dá)到保證工程質(zhì)量、確保工程功能,做到最優(yōu)化投資,并保證廣大師生的安全和舒適使用,為高校建設(shè)及發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)殷勤,動(dòng)作規(guī)范,態(tài)度和諧. 但以前由于管理者為了增效,給員工們下達(dá)銷售指標(biāo),造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴,努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù),客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員,我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒,要適量點(diǎn)菜,以避免浪費(fèi);或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴,這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受,因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話,可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理,讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的,而資源是能開發(fā),資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到:“員工是資產(chǎn)和資源,不是成本和費(fèi)用?!彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值,因此把員工當(dāng)作資源還是成本,這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀,也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定,現(xiàn)在的制度,往往都沒有很好的執(zhí)行,而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制,甚至有很多制度只是一種擺設(shè)??赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異,關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn),即它是一種責(zé)任,一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度,造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出,更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度,就必須執(zhí)行。如果制度不合理,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改,使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”,就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它,它就燙你,而且當(dāng)時(shí)就燙你,第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分,而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰都一樣——誰碰它,它就燙誰;你不碰它,它就不碰你” 。這里的“熱火爐”,當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范,其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí),是一個(gè)逐步深化的過程,對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn),它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上,大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范,才可以將所謂人性化的軟化管理,按照我們國家目前素質(zhì)情況下,人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會(huì)
21世紀(jì)了,大家都知道知識(shí)的重要性,也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性,而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?,沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是,很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么,都是為了提高處事能力,使工作得到上司和下屬們的肯定,使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法,在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如,在努力完成任務(wù)的過程中,就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由,進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí),不是自己開動(dòng)腦筋,而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上,我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí),其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程,是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程,是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以,只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)去做,那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍,但是卻忽略了最主要的一面:我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望,不會(huì)因一些主觀可以控制的因素,來阻止學(xué)習(xí)知識(shí),不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì),也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等,因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的,處處都可以學(xué)習(xí)。所以,可以這么說,我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境,而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?!皩W(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問,在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而,從事過這方面管理的人都會(huì)覺得,要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì),各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力,適應(yīng)不斷變化的形勢(shì),才不至于被市場(chǎng)所淘汰。
六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察,使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人,并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中提高”理念,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),今后我們將嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作,逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次考察過程中,我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展,就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作,解決業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升服務(wù)效率,提高業(yè)主滿意度,提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、積極推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系,營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。 為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理,要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)電梯,保安監(jiān)控系統(tǒng),消防報(bào)警系統(tǒng),公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),水電表、剪草機(jī),加壓泵每月定期檢查一次,以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
關(guān)鍵詞:混凝土裝配式住宅;施工技術(shù);發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
在我國推行建筑工業(yè)化以及住宅產(chǎn)業(yè)化程度不斷加深的情況下,加之我國在人口紅利方面呈現(xiàn)出一種不斷減少的趨勢(shì),在建筑行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一定程度的用工荒,因此,住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)也不斷明顯起來?;炷裂b配式住宅的建筑結(jié)構(gòu)逐漸成為了目前研究的一個(gè)熱點(diǎn)所在,在全國各處也不斷出現(xiàn)混凝土裝配式住宅施工技術(shù)的新研究與新成果。
二十世紀(jì)八十年代,我國非常流行裝配式預(yù)制模式的大板住宅,但是因?yàn)檎w的結(jié)構(gòu)性能較差,容易出現(xiàn)滲漏以及樓板出現(xiàn)裂縫等情況,這些存在的問題直接對(duì)結(jié)構(gòu)的安全和正常的使用產(chǎn)生了很大的影響,因此在發(fā)展中逐漸被更為合適的現(xiàn)澆混凝土這種結(jié)構(gòu)所替代。但是,在目前新近產(chǎn)生的裝備式混凝土這種結(jié)構(gòu)逐漸流行的情況下,尤其是近些年以來不斷引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù),我國本土化比較明顯的裝配式混凝土這種新型結(jié)構(gòu)施工技術(shù)正在一步步的成形。所以,在本文中主要針對(duì)目前比較流行的混凝土裝配式住宅施工技術(shù)進(jìn)行了總結(jié)與分析,在整體上呈現(xiàn)出下面三種趨勢(shì)。
一、以中南集團(tuán)以及萬科集團(tuán)為典型代表的混凝土裝配式住宅施工技術(shù)
中南集團(tuán)以及萬科集團(tuán)在很早以前就開始了對(duì)工業(yè)化住宅這一領(lǐng)域內(nèi)建造技術(shù)的探索與研究,并陸續(xù)向香港以及日本等比較發(fā)達(dá)的地區(qū)與國家學(xué)習(xí),逐漸形成了兩項(xiàng)主要的技術(shù):
萬科集團(tuán)所研究出的新技術(shù)主要是PC技術(shù),這一項(xiàng)技術(shù)主要應(yīng)用在全預(yù)制混凝土這一構(gòu)件當(dāng)中,比方說是陽臺(tái)、空調(diào)板或者是樓梯等等。在PC技術(shù)當(dāng)中,主要需要解決的是全預(yù)制構(gòu)件所涉及到的制作和安裝方面的技術(shù),并對(duì)住宅施工中的裝飾、保溫以及窗戶邊框與墻體進(jìn)行了一個(gè)整體的預(yù)制,這樣不但有效的解決了住宅常出現(xiàn)的窗框滲水這一難題,而且還有效的降低了在施工現(xiàn)場(chǎng)的濕作業(yè)量,以及避免了在工程施工后期的一些工序。
中南集團(tuán)所研究出的新技術(shù)主要是NPC技術(shù),這一項(xiàng)技術(shù)主要引自于外國所實(shí)行的預(yù)制混凝土的專項(xiàng)技術(shù),并與我國特殊的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行了結(jié)合,逐漸形成了有著明顯的本土特點(diǎn)的技術(shù)系統(tǒng)。在豎向構(gòu)件當(dāng)中的剪力墻以及填充墻上使用的是全預(yù)制,在水平構(gòu)件當(dāng)中的梁以及板上使用的是疊合形式。每?jī)蓚€(gè)相鄰部位的構(gòu)件進(jìn)行連接時(shí),豎向方面一般是通過位于下方部位的構(gòu)件來完成鋼筋漿錨的一個(gè)連接,而水平方面的構(gòu)件一般是通過在適合的部位來進(jìn)行現(xiàn)澆混凝土中連接帶的設(shè)置,用現(xiàn)澆混凝土來實(shí)現(xiàn)連接;水平方面的構(gòu)件以及豎向方面的構(gòu)件都是通過豎向方面的構(gòu)件預(yù)留出來的插筋經(jīng)合理操作伸入到梁與板之間的疊合層來完成連接的;通過各種形式如疊合現(xiàn)澆形式、現(xiàn)澆連接帶形式使豎向方面的構(gòu)件以及水平方面的構(gòu)件逐漸形成一個(gè)較為完整的整體結(jié)構(gòu)。
中南集團(tuán)所研究出的NPC技術(shù)相對(duì)來說體系是比較完善的,在豎向的結(jié)構(gòu)部件當(dāng)中基本上全部采用了全預(yù)制、在水平的結(jié)構(gòu)部件當(dāng)中一般采用的是疊合這種形式,這樣就大大減小了現(xiàn)澆量,在裝配率方面達(dá)到了百分之九十以上。但是它的剪力墻部位構(gòu)件全部是經(jīng)豎向漿錨鋼筋來進(jìn)行連接的,在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有非常多的灌漿孔,保證每一個(gè)孔當(dāng)中灌漿的質(zhì)量是很難做到的,而且在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣檢查也很難實(shí)現(xiàn),所以,需要對(duì)NPC技術(shù)當(dāng)中所涉及到的連接做出進(jìn)一步的改善,從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作量的降低,保證結(jié)構(gòu)的安全性。
二、半預(yù)制混凝土裝配式住宅施工技術(shù)PCF
半預(yù)制混凝土裝配式住宅施工技術(shù)主要使用在預(yù)制混凝土當(dāng)中的剪力墻之外墻模等方面。其他部位比方說內(nèi)部剪力墻或者是電梯井等部位仍舊使用支?,F(xiàn)澆方式。該項(xiàng)技術(shù)有效解決了外墻模板這一方面的問題,同時(shí)避免了處于的腳手架和模板進(jìn)行支設(shè)的問題,做到了模板的節(jié)約并有效提升了施工的整體安全性。但是,該項(xiàng)技術(shù)當(dāng)中所主要使用的外墻混凝土的模板,在初始設(shè)計(jì)當(dāng)中并沒有把它對(duì)墻體的實(shí)際承載力和實(shí)際剛度的貢獻(xiàn)考慮進(jìn)來,這樣不但造成了材料上的浪費(fèi),還導(dǎo)致了計(jì)算出來的假定可能和實(shí)際的結(jié)構(gòu)之間有著巨大的差別,這在抗震設(shè)計(jì)當(dāng)中存在相當(dāng)大的危險(xiǎn)。此外,它的主體結(jié)構(gòu)也就是剪力墻在一定程度上基本都是全現(xiàn)澆類型,所以,現(xiàn)澆量實(shí)際上是比較大的。
三、改良類型的現(xiàn)澆混凝土技術(shù)
改良類型的現(xiàn)澆混凝土技術(shù)的主要代表是清華大學(xué)所屬的輕鋼架構(gòu)模式下的固膜技術(shù),它的核心是使用工業(yè)類型的輕鋼架構(gòu)等各種技術(shù)來替換目前所使用的鋼筋綁扎以及制作,以實(shí)現(xiàn)節(jié)省人力與提高效率的經(jīng)濟(jì)目的。
輕鋼架構(gòu)模式下的固模指的就是采取輕鋼架構(gòu)來替換現(xiàn)場(chǎng)用來綁扎的施工鋼筋,使用免拆面板、一體化板或者是保溫板等各種類型的固模來代替目前使用的模板,在各種固模之間進(jìn)行混凝土的澆筑的一類裝配技術(shù),主要可以劃分為輕鋼構(gòu)架模式下的固模混凝土樓板以及墻體。它的主要特征是,輕鋼架構(gòu)能夠適用于較大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn),在施工的現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中一般不采用綁扎鋼筋;使用免拆模板,盡量避免濕作業(yè),使材料、人工兩個(gè)方面都得到節(jié)省,盡可能的降低能耗,提升工程的整體質(zhì)量。此結(jié)構(gòu)的房屋一般整體性能都比較好,在抗震能力方面較強(qiáng),能夠切實(shí)的滿足各種復(fù)雜程度的建筑結(jié)構(gòu)。然而,輕鋼架構(gòu)模式下的固模在進(jìn)行初始設(shè)計(jì)時(shí)并沒有把它對(duì)墻體剛度和承載力的貢獻(xiàn)考慮進(jìn)來,因此導(dǎo)致了一部分材料的不必要浪費(fèi),所以它也存在相同于PCF技術(shù)的問題。輕鋼架構(gòu)模式下的固模技術(shù)僅僅是在鋼筋這一個(gè)方面使用了這種裝配技術(shù),在混凝土中還沿用了傳統(tǒng)的現(xiàn)澆方法,這是對(duì)目前技術(shù)的一種積極性改良。
四、加速混凝土裝配式住宅施工技術(shù)的合理化建議
隨著建筑產(chǎn)業(yè)化以及綠色低碳生活理念的不斷普及,我國很多房地產(chǎn)商、建筑施工單位和建筑設(shè)計(jì)院等各個(gè)層級(jí)的企業(yè)都對(duì)混凝土裝配住宅施工技術(shù)進(jìn)行了積極有效的研究與分析,為了加快混凝土裝配式住宅在結(jié)構(gòu)工業(yè)化路程上的腳步,應(yīng)該在發(fā)展過程中與各種技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行有效結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,逐漸的形成與我國當(dāng)前國情相適應(yīng)的一項(xiàng)新型技術(shù),在這一個(gè)過程當(dāng)中,需要著重解決以下幾個(gè)問題:
1. 注重從標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)的初始來切實(shí)解決混凝土裝配式這一結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化問題和模數(shù)化問題,這同樣是進(jìn)行工業(yè)化大生產(chǎn)所要求的一個(gè)必要因素,因此,在客觀上需要政府各有關(guān)部門積極從產(chǎn)業(yè)化這一具有戰(zhàn)略性意義的布局出發(fā),去切實(shí)制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來推動(dòng)工業(yè)化以及產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展。
2. 相關(guān)的企業(yè)之間應(yīng)該進(jìn)行密切的合作,聚合資源來開發(fā)有關(guān)的技術(shù),真正做到資源的共享,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)使一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)形成。在提高混凝土裝配式所有的預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量的同時(shí),同樣需要去注重對(duì)裝飾以及保溫一體化等方面的研發(fā)?;炷裂b配式這一結(jié)構(gòu)在所有的預(yù)制構(gòu)件之間所使用的連接技術(shù)應(yīng)該完全使結(jié)構(gòu)的整體性以及安全性得到保證,并盡可能的使連接構(gòu)造之間簡(jiǎn)化,使施工中的各種不確定因素降到一個(gè)最低點(diǎn),做到標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性,可以實(shí)現(xiàn)互換互用。
總結(jié):混凝土裝配式住宅的建筑結(jié)構(gòu)目前逐漸成為了研究的熱點(diǎn)所在,在全國各處不斷涌現(xiàn)出各種針對(duì)它的新研究與新成果。本文從比較流行的三類混凝土裝配式住宅施工技術(shù)出發(fā),歸納出了每一類技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并針對(duì)加速混凝土裝配式住宅施工技術(shù)的發(fā)展提出了合理化建議。
參考文獻(xiàn):
[1] 劉長(zhǎng)發(fā),曾令榮,林少鴻,郝梅平,莊劍英,高智,蘇桂軍,周銀芬,李慧芳,王剛.日本建筑工業(yè)化考察報(bào)告(節(jié)選三)(續(xù)二,續(xù)畢)[J]. 21世紀(jì)建筑材料居業(yè). 2011(03)