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會議管理制度范文第1篇

目的:

為確保酒店籌備工作順利開展，及時對各項工作進(jìn)行安排、部署，對工作中存在的問題進(jìn)行溝通、處理和協(xié)調(diào)，規(guī)范會議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強部門之間的工作協(xié)調(diào)，特制訂本制度。

政策:本規(guī)定適用于籌備期酒店管理人員

程序:

一、適用范圍

本制度所指的會議包括酒店召開的所有內(nèi)部會議，具體如下：如月度工作會議、經(jīng)營研討/分析會、采購協(xié)調(diào)會、周例會、晨會、其他專項會議或臨時會議等。具體內(nèi)容及安排如下：

1、總經(jīng)理工作會議暨月度會議

會議內(nèi)容：酒店上月度管理工作講評，各部門上月工作總結(jié)及下月工作計劃匯報，明確工作計劃及任務(wù)安排。

時間：每月上旬第一個周一（14：30）

地點：會議室

主持：總經(jīng)理

參加對象：董辦助理、酒店各部門第一負(fù)責(zé)人、部門總監(jiān)以上人員

2、管理工作座談會：

會議內(nèi)容：管理人員座談工作體會、工作建議

時間：每月中旬末（提前一天通知）

地點：會議室

主持：總經(jīng)理

參加對象：臨時通知

3、經(jīng)營研討/分析會：

會議內(nèi)容：搜集各種信息、建議，提出新的經(jīng)營方案，制定新的經(jīng)營政策。

時間：每月一次（提前一天通知）

地點：會議室

主持：總經(jīng)理

參加對象：臨時通知

4、采購、成本控制協(xié)調(diào)會：

會議內(nèi)容：①通報上周采購情況，提出申購、采購、驗收過程中的問題，提高采購效率，降低采購成本。

時間：每周一次(根據(jù)實際需求提前通知)

地點：會議室

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店工程、餐飲、房務(wù)、財務(wù)、采購以及董辦助理

5、周例會

會議內(nèi)容：每周工作檢查、講評、協(xié)調(diào)、布置。

地點：會議室

時間：每周五下午14：30（現(xiàn)行）

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店各部門第一負(fù)責(zé)人以上管理人員、董辦助理

6、晨會

會議內(nèi)容：每天工作匯報、問題溝通

地點：總經(jīng)理辦公室

時間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開始試行)

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店各部門第一負(fù)責(zé)人以上管理人員

二、會議記錄

1、籌備期人力資源部負(fù)責(zé)會議記錄及存檔。

2、需發(fā)送各部門的會議記錄，原則上需在會議結(jié)束的24小時內(nèi)完成并發(fā)送。

三、會議跟進(jìn)及傳達(dá)

1、會議決議、安排事項須會后跟進(jìn)落實的，須在會上明確跟進(jìn)部門、跟進(jìn)人。

2、會議結(jié)束后，對于酒店相關(guān)決議、文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神需要向下傳達(dá)的，務(wù)必準(zhǔn)確、全面。

3、對于需跟進(jìn)的事項應(yīng)及時跟進(jìn)，并把相關(guān)情況在下次同類會議召開時進(jìn)行匯報。

四、會議紀(jì)律

1、出勤：與會人員按會議召開時間提前五分鐘到達(dá)會議通知地點，若有緊急事宜應(yīng)提前向總經(jīng)辦請假，不得無故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內(nèi)樂捐50元作為團建活動基金，超過15分鐘樂捐100元，無故缺席樂捐200元同時提交書面檢討。（備注：參會人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）

2、接打電話及緊急事項處理：與會人員的手機必須設(shè)在靜音或震動模式，不得在會議期間接打電話。若有緊急事項需要立即處理，須在不影響會議正常進(jìn)行的前提下，告知會議主持人，經(jīng)同意后方可離開會場進(jìn)行處理。違紀(jì)者樂捐50元/次。

3、衛(wèi)生要求：請保持會場整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會議結(jié)束后將座椅整理好，清理好各自桌面。

五、保密

會議管理制度范文第2篇

1．酒店全體員工會議

店務(wù)會又稱酒店全體員工會議，它的組織召開者是酒店總經(jīng)理，會議參加人員為酒店全體員工。店務(wù)會(員工大會)的召開時間一般是淡季每月一次，旺季每季度一次。由于酒店各層級管理者的綜合素質(zhì)、管理水平和演講水平不一致，常常導(dǎo)致酒店各種必要的工作信息在傳遞的過程中失真，從而出現(xiàn)員工隊伍思想上的混亂、酒店各項工作指標(biāo)達(dá)不到酒店預(yù)期經(jīng)營、管理目標(biāo)的結(jié)果。因而，召開酒店全體員工大會，統(tǒng)一思想，端正認(rèn)識，尤為必要。通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況，既能滿足員工的知情權(quán)，又能提高員工參政議政的積極性，充分激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情。因為店務(wù)會的參與成員是全體員工，所以，會議組織者要認(rèn)真準(zhǔn)備材料，搜集酒店員工關(guān)心的問題，將酒店近期的經(jīng)營情況，近期的工作總結(jié)、預(yù)期的工作計劃，員工們關(guān)注的問題等等，通過會議傳遞相關(guān)信息給酒店全體員工。同時，借酒店員工大會之機，可請酒店月度、季度先進(jìn)員工登臺發(fā)言，以激勵先進(jìn)，帶動一般，促進(jìn)后進(jìn)。酒店員工大會也可不拘泥具體時間安排，每逢酒店重大活動的開始或結(jié)束，一定要及時召開全體員工大會進(jìn)行動員或總結(jié)。

2．總經(jīng)理辦公會議。

總經(jīng)理辦公會議是酒店召開的最高級別的管理會議?？偨?jīng)理辦公會議的組織召開者為酒店總經(jīng)理，參加者為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等總經(jīng)理辦公會議成員，根據(jù)會議需要也可以臨時安排相關(guān)部門經(jīng)理參加。總辦會議除了在年頭、年尾因討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略方針、對酒店當(dāng)年工作進(jìn)行總結(jié)、來年工作計劃進(jìn)行商定等原因召開的較為頻繁外，一般是每月召開一次或總經(jīng)理根據(jù)工作需要臨時通知召開，會議內(nèi)容一般是就近期酒店總體工作進(jìn)行總結(jié)，檢查酒店預(yù)算工作完成情況，安排部署下月工作計劃,酒店高層互通信息,協(xié)調(diào)一致等等。酒店總辦會議主要是討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略層面以及重大人事任免等方面的問題。

3．部門經(jīng)理會。

酒店部門經(jīng)理會一般每周召開一次，時間一般放在周一進(jìn)行，會議由酒店運行副總經(jīng)理主持。會議議程主要是酒店各部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問題以及需要協(xié)調(diào)、請示的各項工作。然后，酒店總經(jīng)理對各部工作進(jìn)行講評以及傳達(dá)相關(guān)的各項信息。總經(jīng)理進(jìn)行工作講評時切忌沒有具體態(tài)度，對該表揚的應(yīng)大力弘揚，該批評的予以嚴(yán)厲申斥、直至按照酒店的各項工作制度進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。會議還要由運行副總經(jīng)理就本周工作進(jìn)行具體部署。最后，會議內(nèi)容由總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員進(jìn)行記錄、存檔，根據(jù)需要由總經(jīng)理決定是否下發(fā)會議紀(jì)要，并由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員和人力資源部質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)對各部任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時反饋給酒店高層。

4．中層干部會。

中層干部會一般放在周五下午進(jìn)行，會議參加的對象可擴大到領(lǐng)班級。同酒店其它層級會議相比，中層干部會的培訓(xùn)職能大于管理職能。會議除了各部對本周工作進(jìn)行例行總結(jié)和通報外，更重要的是利用這個時間對酒店全體中、基層管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，鼓舞中、基層管理人員的士氣，起到為酒店培養(yǎng)后備管理干部作用。培訓(xùn)授課人可由酒店總辦成員以及部門經(jīng)理輪流擔(dān)任，根據(jù)需要也可以從院?；蛐袠I(yè)專家中聘請人員到店講課。

5．部門管理例會。

部門管理例會的主持人是部門經(jīng)理，參加對象是所轄部門的主管、領(lǐng)班級別管理人員。會議議程主要是將酒店下達(dá)的各項工作以及部門工作計劃進(jìn)行分解，任務(wù)到各班組，并提出明確的完成時間與質(zhì)量要求。并對所轄各區(qū)域的工作開展、完成情況進(jìn)行講評。為了鼓勵先進(jìn)員工以及培養(yǎng)后備基層管理人員，可邀請先進(jìn)員工參加會議，起到激勵作用。

6．班組會。

班組會由領(lǐng)班主持召開，會議議程主要是對本班組工作進(jìn)行講評，并將班組具體工作任務(wù)分解到人。班組會的時間安排較為靈活，既可采取晨會形式,也可采取在員工交接班時進(jìn)行。由于基層管理人員綜合素質(zhì)所限，部門經(jīng)理要對領(lǐng)班級的管理人員進(jìn)行必要的會議知識培訓(xùn)，并參加班組會予以指導(dǎo)。越是基層會，條理越要清晰，工作安排越要具體，任務(wù)越要細(xì)化到人。

7．協(xié)調(diào)會。

酒店工作紛繁復(fù)雜，一項接待任務(wù)往往要牽涉到酒店各部門，因而專門的協(xié)調(diào)會議是必不可少的。酒店的協(xié)調(diào)會可分為兩種，一是酒店各部門經(jīng)理必須參加的協(xié)調(diào)晨會。會議由運行副總主持，對當(dāng)天的客情進(jìn)行通報，需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。二是部門專項工作協(xié)調(diào)會，一般根據(jù)需要每月進(jìn)行一次，如沒有協(xié)調(diào)工作需要，則予以取消。協(xié)調(diào)議題由各部門搜集準(zhǔn)備，交由運轉(zhuǎn)副總審議后，由總辦安排時間進(jìn)行。需要指出的是，有關(guān)的協(xié)調(diào)問題，相關(guān)部門經(jīng)理能私下協(xié)調(diào)解決的盡可能私下協(xié)調(diào)解決，私下協(xié)調(diào)解決不了的再提交會議協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)會議一定要達(dá)到協(xié)調(diào)問題、解決問題目的，千萬不能開成扯皮會。會議的主持人（運行副總經(jīng)理）一定要對需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行事先調(diào)研，經(jīng)過會議研討后當(dāng)場拍板，達(dá)到協(xié)調(diào)解決問題目的。

8．培訓(xùn)會。

培訓(xùn)會由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓(xùn)計劃組織實施。一般來講，酒店整體培訓(xùn)（如安全消防培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)）等，由人力資源部組織實施；各部培訓(xùn)會，由酒店各部自行制訂培訓(xùn)計劃，報人力資源部核準(zhǔn)后，各部自行組織實施，人力資源部負(fù)責(zé)對各部培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

二．召開會議的紀(jì)律要求、組織程序和會議進(jìn)行程序。

酒店會風(fēng)反映一家酒店員工的工作作風(fēng)和酒店的管理水平，所以酒店高層管理者一定要對酒店各層級會議的組織召開過程實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1．會議紀(jì)律要求。

酒店對各種會議的一般性紀(jì)律要求：1）要求參會人員提前到達(dá)會場，準(zhǔn)時簽到。對未及時履行請假手續(xù)的遲到、沒有參加會議的人員予以相應(yīng)的處罰。2）參會人員必須攜帶筆記本和筆，以做好會議記錄。3）參加會議的人員必須按照酒店規(guī)定著工作裝。4）參會人員必須遵守會場秩序，不得交頭接耳說話。5）參加會議的人員必須在會議開始時關(guān)閉通訊工具，如有緊急工作情況，可由會議服務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。6）全體員工大會各部門必須遵守指定的入場時間和順序，在指定位置落座，會議結(jié)束后按順序離場。酒店質(zhì)檢人員在會議最后一排就座，對會場紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。7）會議的發(fā)言要按指定的發(fā)言順序在規(guī)定時間內(nèi)完成，未事先指定發(fā)言的人員如有發(fā)言要求，可以用紙條形式請求會議主持人批準(zhǔn)。8）對會議主持人、主要組織者所講的問題存有異議的，可會后單獨反映，不得打斷會議議程，當(dāng)場申辯。

2．會議組織程序。

酒店一級的會議應(yīng)由總經(jīng)理辦公室簽發(fā)會議通知單通知酒店前廳、客房，前廳部負(fù)責(zé)會議室控制，客房部負(fù)責(zé)會議室的布置準(zhǔn)備、服務(wù)工作。酒店一級的例會也應(yīng)由總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會議的人員名單、地點、時間等，如有變動，另行通知。同時，酒店辦公室還負(fù)責(zé)會議會場布置的指導(dǎo)與驗收、會議內(nèi)容的記錄存檔和通報、會議的跟辦落實與檢查等工作，人力資源部負(fù)責(zé)會場紀(jì)律的檢查等等。需要進(jìn)行拍照、錄像等對外宣傳工作的，則由酒店公關(guān)銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體予以進(jìn)行。酒店各部門會議需要使用會議室的可由各部門填寫會議通知單后由分管副總批準(zhǔn)后按規(guī)定程序進(jìn)行。部門會議組織程序參照酒店程序進(jìn)行。超級秘書網(wǎng)

3．會議進(jìn)行程序。

酒店級別的會議，一般由總經(jīng)理的直接下級（運行副總經(jīng)理）擔(dān)任會議主持人，負(fù)責(zé)會議進(jìn)程的控制。在參加會議人員到齊后，會議主持人向總經(jīng)理請示會議是否開始，然后，按事先指定會議發(fā)言順序進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言時間一般控制在5分鐘內(nèi)，超時的由主持人予以提醒。部門經(jīng)理的匯報內(nèi)容主要是：上周部門工作完成情況，本周工作打算，本部門存在的問題、需要協(xié)調(diào)的問題以及需要予以弘揚的先進(jìn)員工等等。部門經(jīng)理匯報后，主持人請總經(jīng)理進(jìn)行工作講評。然后，會議主持人（運行副總）布置本周工作。會議議程完成后，主持人請示總經(jīng)理是否結(jié)束會議，最后，按次序退場。

三．會議結(jié)果的落實。

會議管理制度范文第3篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院會計制度；醫(yī)院成本管理；成本核算

一、新醫(yī)院管理制度對成本管理的要求

（一）提升了醫(yī)院成本管理的地位

在成本管理方面，新醫(yī)院會計制度或舊醫(yī)院會計制度之間最大的區(qū)別，就是在會計科目列示方面的區(qū)別，確切說就是把費用從收支類中獨立出來，成為和負(fù)債類、資產(chǎn)類、收入類等并列的一類，在整體上說提升了成本管理在醫(yī)院會計或者財務(wù)管理中的地位。

（二）提升了醫(yī)院成本管理的壓力

與舊醫(yī)院會計制度總說明相比，新醫(yī)院會計制度總說明內(nèi)容變化最大化的動點表現(xiàn)是財務(wù)報告方面的說明規(guī)范增多，第五、六、十等條均是舊醫(yī)院會計制度所未有的，不僅強化其中的費用說明，而且將其細(xì)分為中期和年度兩種，在財務(wù)情況說明書需要列示的情況中，明文規(guī)定應(yīng)該包括“成本核算及控制情況”①。這些規(guī)定或者說變動，需要醫(yī)院財會部門對相關(guān)事項及問題更加重視，實際上是提升了醫(yī)院成本管理工作的壓力。

（三）提升了對醫(yī)院成本管理的要求

新醫(yī)院會計制度第三條規(guī)定“醫(yī)院會計采用權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)”②，廢除了舊醫(yī)院會計制度中“均按照《事業(yè)單位會計準(zhǔn)則》規(guī)定的一般原則和本制度的要求進(jìn)行”③的說明，而這里所言的《事業(yè)單位會計準(zhǔn)則》第十六條明確規(guī)定”“會計核算一般采用收付實現(xiàn)制”④。在這里，新舊醫(yī)院會計制度之間實際上實現(xiàn)了由收付實現(xiàn)制向權(quán)責(zé)發(fā)生制之間的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，一方面推動了成本管理之核算內(nèi)容及會計項目運用的差異，其中最為明顯的是科研項目支出的增加，及醫(yī)療支出及藥品支出被整合為統(tǒng)一的醫(yī)療業(yè)務(wù)成本，等等。另一方面，也提高醫(yī)院成本管理自身的要求，確切說是在精細(xì)度及科學(xué)度方面提出了更高要求，使過去未能計入的成本計入費用中。對此，最顯著的表現(xiàn)就是醫(yī)療業(yè)務(wù)成本之“固定資產(chǎn)折舊費”、“無形資產(chǎn)攤銷費等次級會計科目的增加，及其系列相關(guān)事項的變化。

（四）在其他方面都的規(guī)范要求

比如，新醫(yī)院會計制度第四條之第二點提及“實行會計信息化管理”⑤，是一種帶有時代特征的新要求。另外，新醫(yī)院會計制度第四條提及“醫(yī)院對外提供的年度財務(wù)報告應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)過注冊會計師審計”⑥，也是舊醫(yī)院會計制度所未有的，實際上是要求強化醫(yī)院成本管理的外部監(jiān)督，其中潛在的思維是推進(jìn)該方面事項的全面監(jiān)督。

二、醫(yī)院成本管理中存在的問題分析

（一）機構(gòu)設(shè)置方面的問題

在實務(wù)層面，除了財會部門外，其他部門對在成本管理方面的自身職責(zé)認(rèn)同度有限，在實務(wù)層面落實不足。其實，即便是省級等部門的制度設(shè)計方面，也往往忽視這一點。對此，《安徽省醫(yī)院成本管理暫行辦法》基本上沒有這方面的規(guī)范說明，《甘肅省醫(yī)院成本管理暫行辦法》雖然有相關(guān)規(guī)定，但內(nèi)容籠統(tǒng)，不具體。

（二）重視程度方面的問題

部分醫(yī)院，在戰(zhàn)略層面沒有形成重視成本管理的共識，僅其當(dāng)成業(yè)績評價等方面事項的輔助；其實，不僅是特定醫(yī)院，部分地區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的負(fù)責(zé)部門，對醫(yī)院的管理尤其是考核方面，偏重甚至單純地關(guān)注收入方面的情況，而對成本控制方面則無形中被忽視或者輕視。落實在具體工作方面，往往只有少數(shù)特定崗位的財會人員，有意識地推動強化成本管理，而系列科室和部門對這方面的認(rèn)知和自覺情況不樂觀，容易導(dǎo)致日常工作中出現(xiàn)數(shù)量雖然不大但比較普遍的浪費現(xiàn)象。

（三）成本核算方面的問題

新醫(yī)院會計制度改變了醫(yī)院成本核算的內(nèi)容，也強化了在這方面的內(nèi)在要求。不過，具體落實方面存在問題和障礙。對此，最關(guān)鍵的問題是，基于過往對成本管理工作的相對忽視，成本核算基礎(chǔ)薄弱，部分醫(yī)院的在職財會人員甚至不能勝任這方面的工作，導(dǎo)致固定資產(chǎn)折舊等新增內(nèi)容要求往往不能切實落實。另外一個問題，就是基于醫(yī)院運行的特殊性，部分成本核算落實存在難題，比如藥品等物資因為采購程序需要先付款，庫房登記往往也以付款時間為準(zhǔn)，但這和藥品等物資的實際入庫時間存在偏差，導(dǎo)致財物方面的成本管理難以按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則推進(jìn)落實。或者是基于這個因素，同時也是認(rèn)知方面的偏差，相當(dāng)一部分醫(yī)院的成本核算存在著重視資金方面的成本核算及管理，但輕視物資方面的類似工作。

（四）成本費用控制方面的問題

因為重視程度、成本核算等方面的系列問題，還有就是大量醫(yī)院所帶有的事業(yè)單位的痕跡，致使成本費用在具體控制方面遭遇到比較復(fù)雜的阻力，在部分科室的系列微觀可行可不行的事項中，更多的員工往往帶著多一事不如少一事的心理而不行，導(dǎo)致浪費現(xiàn)象的發(fā)生。另外，在采購等環(huán)節(jié)，基于不當(dāng)?shù)睦嬖V求等作祟，采購成本偏高甚至過高等現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在。

（五）信息技術(shù)或系統(tǒng)方面的問題

新醫(yī)院會計制度，專門提及信息系統(tǒng)方面的要求。不過，對于部分醫(yī)院來說，信息系統(tǒng)或者信息技術(shù)的滯后實際上是全面成本管理貫徹落實的瓶頸因素。目前，相當(dāng)一部分醫(yī)院所用的諸如HIS系統(tǒng)在子系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)口對接、兼容等方面存在較多問題，在不同程度上制約了信息共享、傳遞、統(tǒng)計的便利及效率，進(jìn)而制約了全面成本管理在醫(yī)院層面的落實。

三、提升醫(yī)院成本管理的建議

（一）打造完善到位的成本管理機構(gòu)體系

基于新醫(yī)院會計制度的多方面要求，需要有一個體系化的管理機構(gòu)設(shè)置系統(tǒng)支撐。對此，可以參考借鑒《上海市醫(yī)院成本管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，該辦法之“ 組織架構(gòu)及職責(zé)”部分不僅要求設(shè)置決策及監(jiān)督機構(gòu)及日常辦事機構(gòu)，另外還詳細(xì)規(guī)范了相關(guān)部門的職責(zé)，涉及部門多達(dá)十個，職責(zé)說明非常詳細(xì)。需要注意的是，該辦法所規(guī)范的日常辦事機構(gòu)是成本管理辦公室（科），而財務(wù)部門則是有配合職責(zé)的相關(guān)部門的一個。

（二）切實提升對成本管理的重視程度

無論是戰(zhàn)略層面的成本管理定位、財會領(lǐng)域的成本核算，還是醫(yī)院運行過程中的成本控制，均可能涉及到系列相關(guān)利益方的既得利益，遭遇到抵制或者障礙。對此，在戰(zhàn)略層面，意識到成本管理工作地位的提升趨勢不可違逆，高級管理層應(yīng)該明確形成切實重視成本管理工作的基調(diào)；在日常工作層面，應(yīng)該通過院務(wù)會議及醫(yī)院的各種宣傳平臺等系列手段及途徑，切實營造倡導(dǎo)成本管理的氛圍，使成本管理的理念及主動意識內(nèi)化到每一個部門及科室的員工的素質(zhì)中，并且使成本及管理管控成為日常工作中的自發(fā)行為，避免出現(xiàn)僅財會部門的部分人員關(guān)注類似工作的情況出現(xiàn)。

（三）完善成本管理內(nèi)控機制

圍繞著全面成本管理構(gòu)建內(nèi)控機制，應(yīng)該重點從三個方面著手，一是一定層級醫(yī)院系統(tǒng)的主管部門，應(yīng)該結(jié)合新醫(yī)院會計制度及財務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定，制定諸如《上海市醫(yī)院成本管理暫行辦法》之類的地方規(guī)范文件，以為具體醫(yī)院構(gòu)建內(nèi)控機制提供更切實的指導(dǎo)；二是特定醫(yī)院應(yīng)該立足自身實際情況，在扎實基礎(chǔ)調(diào)研及民意征求的基礎(chǔ)上，結(jié)合全面成本管理的相關(guān)理念，打造完善而且盡量細(xì)致的操作流程；三是根據(jù)確保機構(gòu)體系充分履職、流程落實及克服障礙的需要，設(shè)置并踐行包括評估及激勵機制在內(nèi)的系列配套機制。

（四）重點夯實多方面的基礎(chǔ)

在這方面，主要應(yīng)該有三個重點，首先是應(yīng)該徹底落實全過程全覆蓋的成本核算，在推動成本核算到符合新醫(yī)院會計制度在內(nèi)容及深度上的要求的基礎(chǔ)上，采取縱橫成本管控的思路，盡量實現(xiàn)成本核算的精細(xì)化，以為成本控制的精細(xì)化奠定基礎(chǔ)。其次是盡量頻繁的進(jìn)行成本分析，在可能的情況下盡量縮短成本分析的時間間隔，確保問題能在盡快的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)及整改。另外就是優(yōu)化提升信息系統(tǒng)構(gòu)建水平，在這方面在確保充分共享及信息傳遞便利的同時，應(yīng)該注意與特定醫(yī)院設(shè)置的具體流程相契合，以推動成本核算效率提升的同時還能為成本過程控制提供切實

支撐。

注釋：

①關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院會計制度》的通知，財會[2010]27號.

②同1

③《醫(yī)院會計制度》，財會字（1998）58號.

④財政部 財預(yù)字[1997]286號文件 事業(yè)單位會計準(zhǔn)則（試行），《財會月刊》 1997年11期.

⑤同1

⑥同1

參考文獻(xiàn)：

[1] 程薇.新《醫(yī)院財務(wù)制度》下的成本管理[J].中國醫(yī)院，2011（06）.

[2] 劉卉馥.現(xiàn)代化醫(yī)院成本管理分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟，2014（12）.

會議管理制度范文第4篇

為規(guī)范辦公秩序，提高工作效率，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合公司實際，制定本手冊。

本手冊是組織總裁辦公會的基本依據(jù)?？偛棉k公室對本手冊的實施負(fù)有檢查和監(jiān)督責(zé)任，所屬人員必須各司其職，認(rèn)真貫徹落實，并在執(zhí)行中進(jìn)一步改進(jìn)完善。

一、職權(quán)和議事范圍

（一）總裁辦公會是總裁在職權(quán)范圍內(nèi)，對所屬各部門、分/子公司、人員和工作實行全面領(lǐng)導(dǎo)，對重要事項進(jìn)行集體議事的會議。

（二）總裁辦公會討論和決定下列事項：

1.公司經(jīng)營管理重大議題。

2.溝通傳達(dá)公司經(jīng)營管理重要信息。

3.重大人事安排或機構(gòu)調(diào)整。

4.臨時性、突發(fā)性事務(wù)。

5.對內(nèi)部制度的重要修改建議。

6.其他必須由總裁辦公會討論決定的問題。

二、會議組織程序和要求

（一）總裁辦公會開會時間一般為每月第二周下午2：00（時間約2個小時）。

（二）總裁辦公會參會人員為總裁班子成員，根據(jù)議題需要，可特邀董事局、監(jiān)事會成員、顧問、總監(jiān)、有關(guān)部門、分/子公司負(fù)責(zé)人和其他人員列席參加時，由總裁辦公室負(fù)責(zé)界定參會人員名單并提前通知。

（三）總裁辦公會由總裁主持，總裁辦公會討論和決定問題，通常按照確定議題、準(zhǔn)備預(yù)案、提前通知、充分醞釀、會議發(fā)言、形成決議的程序進(jìn)行。

（四）總裁辦負(fù)責(zé)總裁辦公會的文書整理、信息傳遞和會議記錄等保障服務(wù)工作。

（五）北京市內(nèi)參會人員集中在總部開會，外阜人員可以通過視頻參會。

（六）會議要求：

1．總裁辦公室于會前10天向各總裁秘書發(fā)準(zhǔn)備議題郵件，會前回收議題，按議題緊要程度排序匯總。議題及相關(guān)方案附件如不清楚或不完整的，要及時溝通，搞清弄懂。會前4至5天將議題、議程、參會人員名單及座次、經(jīng)費預(yù)算、有關(guān)預(yù)案報俞總審核后，報王總審批。

2．重要議題提交總裁辦公會討論前，要組織深入調(diào)研，進(jìn)行科學(xué)論證，明確具體方案建議，必要時由有關(guān)人員到會作出說明。

3．總裁辦公會議題由總裁最終確定?？偛棉k公室提前三天將議題通知參會人員，必要時附上會議討論議題的預(yù)案。參會人員接到議題和預(yù)案后，進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。會議準(zhǔn)備期三天內(nèi)如有臨時議題經(jīng)總裁確定后可進(jìn)行調(diào)整。

4．參會人員不得請假，不得由他人替代參會。遇有極特殊情況不能到會時需經(jīng)總裁批準(zhǔn)，并用書面形式表達(dá)對相關(guān)議題的意見，或委托相關(guān)人員征求議題。

5．總裁辦公會發(fā)言與決議情況，要有完整準(zhǔn)確記錄。會議記錄由總裁辦公室負(fù)責(zé)保存，保存地點為公司檔案室。查閱會議記錄，須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

三、會議紀(jì)要的落實情況

（一）總裁辦公會作出的決議，在一個工作日內(nèi)由總裁辦公室負(fù)責(zé)形成會議記要，經(jīng)會議主持人審批后，在會后兩個工作日內(nèi)下發(fā)相關(guān)人員或單位。

（二）總裁辦公會作出的會議決議需落實到具體責(zé)任人（包括獲得授權(quán)的副總裁、總裁助理、下屬各分/子公司負(fù)責(zé)人）組織認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（三）具體責(zé)任人需對各自落實的決議內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和分解，明確負(fù)責(zé)人、完成時限和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一調(diào)度力量，形成整體合力。

會議管理制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績效管理；問題；建議

隨著社會發(fā)展水平的提高，人們對于健康也越來越重視。在就醫(yī)方面，人們也從以前的重視價格轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曖t(yī)療服務(wù)水平。國家也一直致力于提高國家整體醫(yī)療水平，也出臺了相關(guān)的醫(yī)療政策促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展?？冃Ч芾硎且粋€提高醫(yī)院工作效率的有效的手段，但是在實行過程中仍存在一些關(guān)鍵問題，因此我們要加強對績效管理的改善。

一、績效管理的涵義

(一)醫(yī)院績效管理的意義

績效管理就是指醫(yī)院各級管理者和員工為了共同的發(fā)展目標(biāo)而參與到績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價以及績效結(jié)果應(yīng)用中?？冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng)循環(huán)的過程，其中績效目標(biāo)的實現(xiàn)就是一個持續(xù)的過程，醫(yī)院績效管理的最終目的就是為了實現(xiàn)醫(yī)院各部門、員工的績效，從而實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)?？冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié)都十分重要?？冃в媱澋闹贫ㄊ强冃Ч芾淼幕A(chǔ)環(huán)節(jié)，只有一個科學(xué)合理的計劃才能更好的實施績效管理?？冃лo導(dǎo)溝通也是一個重要的環(huán)節(jié)，通過上下級的及時溝通。才能將績效管理落到實處?？冃Э己嗽u價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，通過對員工績效的考核而制定相關(guān)的獎勵激勵機制，有利于績效管理的穩(wěn)定發(fā)展。而績效結(jié)果的應(yīng)用則更不能忽視，績效結(jié)果的應(yīng)用可以更好地分配醫(yī)院的人力資源，協(xié)調(diào)醫(yī)院的工作。

(二)醫(yī)院績效管理的目的

面對新醫(yī)改的出現(xiàn)。醫(yī)院不得不進(jìn)行一定的管理改革，以適應(yīng)國家的經(jīng)濟發(fā)展。在績效管理的實施中，醫(yī)院要實現(xiàn)一些目標(biāo)：

1.規(guī)范醫(yī)院人員的工作態(tài)度。醫(yī)院每一個人員的工作都關(guān)乎著病人的利益和健康。通過績效管理規(guī)范醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和方式，避免出現(xiàn)收紅包、亂開藥、開貴藥現(xiàn)象。

2.樹立醫(yī)院一個良好的社會公益形象。醫(yī)院的存在不是以收益為第一目標(biāo)，最重要的還是服務(wù)于人民。因此通過績效管理，提高醫(yī)院的效率，改善醫(yī)患關(guān)系，從而改善醫(yī)院的社會形象。同時良好的社會形象也會為醫(yī)院的發(fā)展帶來很大的好處。

3.不斷改進(jìn)醫(yī)院的培訓(xùn)制度，提高醫(yī)院的內(nèi)部管理。通過績效管理，使醫(yī)院升下級之間形成一個良好的溝通，這樣可以使管理者更加了解醫(yī)院的實際情況和員工的工作情況，從而制定更合適的管理方式和培訓(xùn)制度。

4.提高醫(yī)院員工的積極性?？冃Ч芾碇邪▽T工工作成績的考核與評價，利用績效管理的結(jié)果可以對員工實施一定的獎懲，可以有效提高員工的工作積極性。

二、醫(yī)院績效管理中存在的問題

(一)管理者和員工對績效管理認(rèn)識不清，不夠重視

由于醫(yī)療形式的不斷更新，先進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境也愈加激烈，雖然很多醫(yī)院為了提高醫(yī)院的效率引進(jìn)了績效管理，但是普遍存在認(rèn)識不清的現(xiàn)象。管理者對于績效管理的認(rèn)識還存留在表面，認(rèn)為它只是一個更好的管理工作人員的手段，而沒有對其進(jìn)行專門的管理，也沒有專業(yè)人員進(jìn)行操作。而員工則更多將其與工資利益掛鉤，因此出現(xiàn)了一些醫(yī)務(wù)人員私自收紅包的現(xiàn)象。這些都使績效管理只是流于表面，并且浪費了醫(yī)院的資源，不利于醫(yī)院的發(fā)展。

(二)過于重視經(jīng)濟利益，績效考核因素設(shè)置不合理

醫(yī)院的經(jīng)營競爭越來越激烈，很多的醫(yī)院在進(jìn)行績效管理的時候都過多的重視經(jīng)濟指標(biāo)的增長，而忽視其他考核指標(biāo)的存在。醫(yī)院在經(jīng)營過程中，醫(yī)生與患者的交往很是重要，因此在進(jìn)行績效考核時應(yīng)該注意對醫(yī)生醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度的考查，這些都是直接影響醫(yī)院的形象的因素。患者在進(jìn)行就醫(yī)的時候就是希望享受到愉悅的服務(wù)態(tài)度和有效治療方式，這些才是醫(yī)院更應(yīng)該重視的地方?？冃Э己说闹笜?biāo)太過單一，不利于績效管理的實施。

(三)績效管理中的信息反饋和溝通不及時

績效管理的實施需要醫(yī)院全體人員的參與，其中績效管理的信息反饋和溝通也很重要。但是大部分的醫(yī)院對于績效管理的信息反饋并不重視，做不到全員參與。在績效考核中，工作人員只能被考核，而不知道自己的考核情況。管理者也沒有進(jìn)行及時的溝通，這樣使得考核結(jié)果并沒有被應(yīng)用到實處。同時對于績效考核過程中出現(xiàn)錯誤并改正的人員，缺乏信息反饋，使得問題的解決也沒有落到實處。

(四)績效考核結(jié)果的應(yīng)用不合理

很多醫(yī)院都將績效管理的考核結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，但是這存在很大的片面性。醫(yī)院業(yè)務(wù)工作也分輕重。有些職員的工作負(fù)擔(dān)較重，工作時間長，而有些職員的工作相對就很輕松，如果僅是就考核結(jié)果作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，就會使醫(yī)院不同職位員工的工資差距越來越大。長期下來就會使員工的工作積極性受到打擊，從而影響醫(yī)院的工作效率，不利于醫(yī)院的長足發(fā)展。

(五)績效考核的監(jiān)督管理不到位

績效考核的實施是由醫(yī)院部分工作人員參與的，而且考核結(jié)果的應(yīng)用直接關(guān)系到員工的根本利益。醫(yī)院在進(jìn)行績效管理時缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督管理，導(dǎo)致一些員工在進(jìn)行考核時為了個人利益或者是裙帶關(guān)系，就給自己的考核結(jié)果作假，導(dǎo)致考核結(jié)果不準(zhǔn)確，從而規(guī)避一些處罰，或是獲得一些獎勵。一些優(yōu)秀的工作人員卻沒有獲得任何該得的收益，時間久了也不利于醫(yī)院收集人心和提高工作效率。

三、改善醫(yī)院績效管理的建議

(一)提高醫(yī)院管理人員和工作人員的績效管理意識

績效管理離不開管理者和員工的共同參與，在績效管理系統(tǒng)實施前，醫(yī)院就應(yīng)該對管理者和員工進(jìn)行一個提前的培訓(xùn)，讓他們了解到關(guān)于績效管理的基本知識和運行程序，方便績效管理的有效實施。同時醫(yī)院也可定期開辦一些精品培訓(xùn)課程對員工進(jìn)行知識補充，或者定期舉行一些績效管理的小比賽，既可以增加知識又可以增加員工的興趣。只有充分了解績效管理，才能更好的實施績效管理。

(二)建立完善的績效管理系統(tǒng)

由于我國國家經(jīng)濟發(fā)展水平有限，在醫(yī)療方面的投入較少，因此醫(yī)院的發(fā)展十分有限。完善的績效管理系統(tǒng)可更好的提高醫(yī)院的效益和效率。醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)充分了解：在績效管理后還要建立一個完善的系統(tǒng)才能更好的發(fā)揮績效管理的作用。醫(yī)院可以成立一個專門的績效管理部門，同時雇傭?qū)I(yè)的績效管理人員進(jìn)行管理。在績效管理過程中加強管理者與員工的溝通，幫助員工解決關(guān)于績效考核中的問題。在制定績效計劃的初期就要和員工保持聯(lián)系和溝通，并且考核結(jié)果要及時反饋到上級，以便上級及時發(fā)現(xiàn)問題并將其解決。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理也是很有必要的，醫(yī)院需要成立一個單獨的監(jiān)督小組來加強績效管理的實施。對于監(jiān)督小組的成員可以是來自醫(yī)院的不同部門，這樣可以達(dá)到資源的多重利用，監(jiān)督成員彼此監(jiān)督，也可以保證監(jiān)督小組的人員不會。

(三)建立科學(xué)系統(tǒng)的績效考評體系

醫(yī)院也要建立科學(xué)的績效考評體系才能真正達(dá)到激勵員工的目的。

1.改變傳統(tǒng)的考核方式，增加考核因素。傳統(tǒng)醫(yī)院使用打分的方式來進(jìn)行員工業(yè)績考核，但是這種方式太過簡單，可信度不高。醫(yī)院可以采取平衡記分卡的方式進(jìn)行績效考核。同時醫(yī)院在設(shè)置考核體系的時候要先考慮醫(yī)院各部門的服務(wù)特點和工作情況，并且再征集醫(yī)院全體員工的意見制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。這樣會使考核結(jié)果更加準(zhǔn)確。

2.定義合理的績效標(biāo)準(zhǔn)，不同的工作配備不同的考核方式?？冃?biāo)準(zhǔn)的確定是績效考核中的重要環(huán)節(jié)。工作業(yè)務(wù)分析明確員工的工作內(nèi)容，而績效標(biāo)準(zhǔn)必須與其符合才能更好地進(jìn)行考核，因此必須將二者有機結(jié)合起來，根據(jù)不同的工作進(jìn)行科學(xué)地搭配績效考核方法。

(四)明確合理的考核周期

不同的工作都會有不同的考核周期，醫(yī)院也要根據(jù)自己員工的工作情況制定合適的考核周期，例如周度、月度、季度或是年度考核，但是對于工作繁忙的時候最好進(jìn)行周度或是月度考核，這樣可以確保員工的積極性不會消退，同時也是了解員工工作問題的最好時機。短期的考核頻度可以有效提高員工的工作效率，也適應(yīng)于醫(yī)院這種醫(yī)務(wù)繁忙的工作狀況。

四、總結(jié)

績效管理是新醫(yī)改政策下，醫(yī)院探索內(nèi)部員工激勵機制的一個重要手段?？冃Ч芾硎且粋€需要全員參與的系統(tǒng)管理工具，有效的績效管理可以激發(fā)醫(yī)院各科室工作人員的積極性，還可以改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，最終提高醫(yī)院的社會公益形象，從而提高醫(yī)院的整體效益。這都是績效管理環(huán)環(huán)相扣的作用。

作者:王心明 單位:吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院

參考文獻(xiàn)：