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一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平以及群眾基本公共衛(wèi)生受益度為核心,在嚴(yán)把鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上,實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生定期考核制度,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),規(guī)范執(zhí)業(yè)活動(dòng),保障人民健康,促進(jìn)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
二、組織管理
縣衛(wèi)計(jì)局成立鄉(xiāng)村醫(yī)生考核委員會(huì),負(fù)責(zé)全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的具體組織實(shí)施工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、柏溪鎮(zhèn)公衛(wèi)中心要成立由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),醫(yī)療、藥學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)人員為成員的考核小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署和落實(shí)本轄區(qū)的考核工作,考核小組人員名單于2015年9月2日前報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局考核委員會(huì)。
三、考核對(duì)象
考核對(duì)象為依法取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū),并經(jīng)注冊(cè)在村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
在村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等人員按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等相關(guān)規(guī)定另行安排考核。
女55周歲、男60周歲,仍被聘用在村站工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生,可不參加業(yè)務(wù)水平考核,但需進(jìn)行工作任務(wù)完成情況及職業(yè)道德考評(píng)。
四、考核內(nèi)容
鄉(xiāng)村醫(yī)生考核包括業(yè)務(wù)考評(píng)(工作任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、服務(wù)規(guī)范情況)和職業(yè)道德評(píng)定(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、服務(wù)態(tài)度情況等)兩方面內(nèi)容。
(一)業(yè)務(wù)考評(píng)主要包括:
1、工作任務(wù)完成情況:當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院賦予的公共衛(wèi)生任務(wù)完成情況、一般醫(yī)療服務(wù)(常見(jiàn)病和多發(fā)病的一般診治、轉(zhuǎn)診服務(wù))開(kāi)展情況。
2、業(yè)務(wù)水平:從事公共衛(wèi)生和一般醫(yī)療服務(wù)所具備的知識(shí)和技能情況。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況:參加醫(yī)學(xué)培訓(xùn)、在崗醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育情況。
4、服務(wù)規(guī)范情況:依法執(zhí)業(yè)和《基本藥物目錄》執(zhí)行情況。
(二)職業(yè)道德評(píng)定主要內(nèi)容包括:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、服務(wù)態(tài)度情況等。
五、考核方式和程序
(一)考核方式
1、個(gè)人述職:以提交書(shū)面述職報(bào)告材料為宜。從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作所做的主要工作中(基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù))取得的成績(jī),受到的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,存在的主要問(wèn)題等。
2、日常工作和年度考核:采取日常工作和年度考核相結(jié)合,對(duì)工作任務(wù)完成情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況等進(jìn)行綜合評(píng)定,并填寫(xiě)考核記錄。
3、業(yè)務(wù)水平測(cè)試:以2015年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
4、職業(yè)道德評(píng)議:以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定為主,鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核小組采取聽(tīng)取鄉(xiāng)村醫(yī)生所在村的村民委員會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生和村民代表的意見(jiàn),并形成書(shū)面評(píng)定記錄。
(二)考核程序
1、考核小組應(yīng)于考核前20天書(shū)面通知(包括考核時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、程序、考核組成員單位、姓名、職務(wù)或職稱(chēng)等內(nèi)容)接受考核的鄉(xiāng)村醫(yī)生;鄉(xiāng)村醫(yī)生簽字,存于考核小組。不能書(shū)面通知的可采取電話通知等方式,并作好記錄。
2、考核小組根據(jù)業(yè)務(wù)考評(píng)情況和職業(yè)道德評(píng)定情況綜合評(píng)定考核結(jié)果。
3、考核小組于考核完成后1周內(nèi)向鄉(xiāng)村醫(yī)生送達(dá)書(shū)面考核結(jié)果。
4、鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果簽署意見(jiàn),如鄉(xiāng)村醫(yī)生不簽署意見(jiàn),送達(dá)人及證人應(yīng)簽署送達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)等。
5、考核小組在考核結(jié)束后2周內(nèi)將考核結(jié)果向縣衛(wèi)計(jì)局報(bào)告。
(三)職業(yè)道德評(píng)定
1、該項(xiàng)評(píng)定主要是評(píng)定鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定和向村民委員會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生及村民問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。分為合格、基本合格與不合格三個(gè)檔次。
2、村民委員會(huì)的問(wèn)卷調(diào)查需有村支部書(shū)記或村主任簽字。
3、鄉(xiāng)村醫(yī)生的問(wèn)卷調(diào)查在本村進(jìn)行,本村已注冊(cè)鄉(xiāng)村醫(yī)生全部參加問(wèn)卷調(diào)查。
4、村民問(wèn)卷調(diào)查在本村進(jìn)行,每村調(diào)查問(wèn)卷為5份。
5、問(wèn)卷調(diào)查由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核小組負(fù)責(zé),參加問(wèn)卷調(diào)查人員應(yīng)兩人以上,并共同在調(diào)查問(wèn)卷上簽字。
(四)考核結(jié)果評(píng)定
1、業(yè)務(wù)考評(píng)分值為100分,其中業(yè)務(wù)水平考核為50分,工作任務(wù)完成情況40分,學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況10分。合格分?jǐn)?shù)線為60分。
2、職業(yè)道德以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定為主,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定為基本合格及合格人員再進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。如村委會(huì)評(píng)定為合格或基本合格,問(wèn)卷調(diào)查有80%以上為合格或基本合格的,其評(píng)定結(jié)果可上升一個(gè)檔次。如村委會(huì)評(píng)定為不合格,鄉(xiāng)村醫(yī)生和村民問(wèn)卷調(diào)查合格率在80%以上的可認(rèn)定為基本合格,問(wèn)卷調(diào)查合格率不足80%的,仍認(rèn)定為不合格。
3、最終考核結(jié)果的認(rèn)定:業(yè)務(wù)考評(píng)得分在60分以上,職業(yè)道德考評(píng)為合格或基本合格者,認(rèn)定為合格;業(yè)務(wù)考評(píng)得分在60分以下或職業(yè)道德評(píng)定為不合格者,認(rèn)定為不合格。
4、對(duì)提出復(fù)核申請(qǐng)的鄉(xiāng)村醫(yī)生,由縣考核委員會(huì)組織復(fù)核,復(fù)核意見(jiàn)為最終考核結(jié)果。
(五)補(bǔ)考
1、對(duì)業(yè)務(wù)考評(píng)不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,在30天內(nèi)按業(yè)務(wù)考評(píng)程序組織補(bǔ)考。
2、對(duì)職業(yè)道德考評(píng)不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,在30天內(nèi)按職業(yè)道德考評(píng)程序組織再次考評(píng)。
3、再次考核合格者可認(rèn)定為合格,再次考核仍不合格者既認(rèn)定為不合格。
(六)考核結(jié)果
考核結(jié)果分為合格和不合格,結(jié)果將記入《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)》中的“考核記錄”欄。經(jīng)考核不合格的,縣衛(wèi)計(jì)局將依法注銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果有異議,按照《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》第十七條規(guī)定執(zhí)行。
鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果,由縣衛(wèi)計(jì)局在鄉(xiāng)村醫(yī)生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行公布。公布的主要內(nèi)容包括村衛(wèi)生室名稱(chēng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、性別、年齡、醫(yī)學(xué)學(xué)歷、考核結(jié)果等。
六、考核周期及首次考核工作安排
按照《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》等規(guī)定,鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核,每2年組織一次。
根據(jù)我縣實(shí)際情況,經(jīng)研究決定,全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生首次考核周期為2013年10月1日至2015年9月30日,2015年11月30日前完成鄉(xiāng)村醫(yī)生考核評(píng)定工作,并于12月20日前將鄉(xiāng)村醫(yī)生考核情況和《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果備案匯總表》附件3紙質(zhì)和電子版報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局疾控股。
七、回避制度
鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系,可能影響考核客觀公正的,可以向考核小組申請(qǐng)回避。理由正當(dāng)?shù)?,考核小組應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許。考核人員與接受考核的鄉(xiāng)村醫(yī)生有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)回避。
八、工作要求
(一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及考核小組成員在考核過(guò)程中應(yīng)保持客觀、公開(kāi)、公正,嚴(yán)禁利用考核之機(jī)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù);嚴(yán)禁收受紅包、禮品等。
為認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督,以優(yōu)良的作風(fēng)為民辦事,助推我縣躍升發(fā)展,根據(jù)縣委、縣政府開(kāi)展作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的要求精神,經(jīng)局務(wù)會(huì)研究,決定開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng),結(jié)合我局實(shí)際情況,提出具體實(shí)施方案如下:
一、整頓目標(biāo)
通過(guò)作風(fēng)集中整頓活動(dòng),增強(qiáng)廣大干部的責(zé)任心、提升執(zhí)行力、增進(jìn)進(jìn)取精神、樹(shù)立良好形象,達(dá)到“和、暢、嚴(yán)、優(yōu)、實(shí)”的工作目標(biāo)。
1、班子和。繼續(xù)鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),實(shí)現(xiàn)班子的團(tuán)結(jié)和諧,大力提升班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、政令暢。實(shí)現(xiàn)政令暢通,大力提升決策執(zhí)行力。
3、紀(jì)律嚴(yán)。實(shí)現(xiàn)紀(jì)律嚴(yán)明、清正廉潔,大力提升干部隊(duì)伍的形象。
4、服務(wù)優(yōu)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,大力提升服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的水平。
5、工作實(shí)。實(shí)現(xiàn)工作全面落實(shí),大力提升工作的實(shí)效。
二、整頓時(shí)間
自年3月22日至8月15日。
三、整頓對(duì)象
局各股室、局屬各單位,重點(diǎn)是局機(jī)關(guān)股室和窗口服務(wù)單位。
四、整頓內(nèi)容
(一)、單位整頓重點(diǎn)
1、“不團(tuán)結(jié)”。班子成員之間不團(tuán)結(jié),合力不足,相互內(nèi)耗嚴(yán)重影響班子戰(zhàn)斗力;內(nèi)部管理制度不健全,現(xiàn)有內(nèi)部制度落實(shí)不到位,以致單位紀(jì)律松懈、人心渙散。
2、“不謀事”。股室之間、股室與局屬單位之間協(xié)作配合不夠,不顧大局,有令不行、有禁不止。
3、“不和諧”。群眾觀念不強(qiáng),官僚作風(fēng)突出,習(xí)慣以監(jiān)管者自居,存在“門(mén)難進(jìn)、人難見(jiàn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”問(wèn)題,嚴(yán)懲影響黨群干群關(guān)系。
4、“不得力”。職能履行不到位,缺乏協(xié)作意識(shí),不積極做好工作,對(duì)難點(diǎn)工作推諉搪塞、互相扯皮,政務(wù)公開(kāi)不到位,公開(kāi)不及時(shí)。
5、“不清廉”。廉潔自律規(guī)定落實(shí)不到位,厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)規(guī)定得不到有效落實(shí),使用公款吃請(qǐng),接受企業(yè)或局屬單位宴請(qǐng),巧立名目進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
6、“不務(wù)實(shí)”。工作落實(shí)不到位,缺乏時(shí)效觀念,工作質(zhì)量不高、工作標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)、工作效率不快。
(二)、個(gè)人整頓重點(diǎn)
1、“懶”。精神狀態(tài)欠佳,自由散慢,消極懈怠,工作不思進(jìn)取,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、“荒”。對(duì)待學(xué)習(xí)不夠重視,理論學(xué)習(xí)應(yīng)付了事,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊,缺乏做好本職工作應(yīng)有的業(yè)務(wù)技能。
3、“散”。組織紀(jì)律性不強(qiáng),規(guī)章制度落實(shí)不到位,上班時(shí)間溜崗、脫崗、串崗,利用電腦設(shè)備做與公務(wù)無(wú)關(guān)之事(如網(wǎng)上聊天、炒股、打游戲、看電影等)。
4、“冷”。工作態(tài)度不夠好,對(duì)待監(jiān)管、服務(wù)對(duì)象態(tài)度冷漠、蠻橫生硬、居高臨下,存在“冷、橫、硬、蠻”現(xiàn)象。
5、“卡”。職責(zé)履行不夠到位,利用職權(quán)刁難、為難行政相對(duì)人、服務(wù)對(duì)象,以達(dá)到感謝、吃請(qǐng)、收受好處等目的。
6、“低”。服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),不用心、不投入,對(duì)政策把握不準(zhǔn)確,一次性告知不到位,限時(shí)辦結(jié)制度落實(shí)不夠,服務(wù)效率不高。
7、“歪”。不遵守廉潔自律相關(guān)規(guī)定,工作日午餐飲酒、利用公款吃喝玩樂(lè)、公車(chē)私用(駕)、婚喪喜慶大操大辦,講排場(chǎng)、比闊氣,打牌、賭博等。
8、“虛”。責(zé)任心不強(qiáng),不敢抓、不敢管、不敢承擔(dān)責(zé)任,遇事推諉扯皮、矛盾上交,工作圖虛名,欺上瞞下,講空話,擺架子,嚴(yán)重脫離實(shí)際。
五、整頓步驟
本次作風(fēng)集中整頓分組織動(dòng)員、自查自糾、整改提高三個(gè)步驟進(jìn)行:
(一)、組織動(dòng)員階段(從3月22日至4月30日)
認(rèn)真研究制定實(shí)施方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署,將作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、整頓重點(diǎn)、整頓內(nèi)容、整頓步驟進(jìn)行傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹,營(yíng)造作風(fēng)集中整頓活動(dòng)良好氛圍。
(二)、自查自糾階段(從5月1日至6月15日)
通過(guò)專(zhuān)題評(píng)議、座談走訪等形式,廣泛征求民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)代表和行風(fēng)、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員以及社會(huì)各界對(duì)我局的意見(jiàn)和建議,圍繞整頓重點(diǎn)認(rèn)真查擺存在的最為突出的作風(fēng)問(wèn)題并形成作風(fēng)整頓報(bào)告,報(bào)縣作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。每位干部(職工)也要采取自己找、同事幫、領(lǐng)導(dǎo)提等多種方式認(rèn)真查擺自身存在的最為突出的作風(fēng)問(wèn)題并形成作風(fēng)整頓報(bào)告,局辦公室備案。自查自糾一定要實(shí),不搞形式主義,不講套話、空話,關(guān)鍵在于把握好本部門(mén)單位和本人的作風(fēng)現(xiàn)狀,抓住作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)、要害,抓準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題。
(三)、整改提高階段(從6月16日至8月15日)
一、重視思想理論教育。在開(kāi)展“三個(gè)走在前面”排頭兵實(shí)踐活動(dòng)中,加工貿(mào)易監(jiān)管科把學(xué)習(xí)貫徹《》、“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀等教育作為基礎(chǔ)性工作,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,抓理論素養(yǎng)和理想信念:一是學(xué)習(xí)資料多樣化。將上級(jí)文件與多媒體資料、網(wǎng)上下載資料相結(jié)合,多角度推進(jìn)學(xué)習(xí);二是組織形式多樣化。通過(guò)全科會(huì)議、小組分會(huì)、廉政建設(shè)討論會(huì)、“一對(duì)一”談心等多種形式全方位開(kāi)展學(xué)習(xí)交流;三是細(xì)化學(xué)習(xí)要求。明確學(xué)習(xí)教育的目的、要求及標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)切入點(diǎn)、突出重點(diǎn),把教育學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理、推動(dòng)工作開(kāi)展的動(dòng)力。如在樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育中,召開(kāi)座談會(huì),以“八榮八恥”剖析個(gè)人思想狀況,對(duì)照檢查現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),端正個(gè)人生活作風(fēng)、工作作風(fēng)。四是采取走出去的方式組織開(kāi)展專(zhuān)題黨課活動(dòng),黨支部組織黨員和入黨積極分子到廣州烈士陵園緬懷先烈,讓黨員重溫入黨誓詞,增強(qiáng)黨員使命感,繼承和發(fā)揚(yáng)革命先烈的光榮傳統(tǒng),在各自的崗位上發(fā)揮好先鋒模范作用。
二、建立落實(shí)科長(zhǎng)窗口帶班制度。專(zhuān)門(mén)在對(duì)外窗口設(shè)立科長(zhǎng)帶班崗,每周由一個(gè)科長(zhǎng)輪流現(xiàn)場(chǎng)帶班,與一線關(guān)員共同辦公,重點(diǎn)從三個(gè)層面實(shí)施監(jiān)控,有效加強(qiáng)了對(duì)一線窗口關(guān)員的監(jiān)督管理。一是在前臺(tái)實(shí)施全程跟進(jìn),全面客觀地了解關(guān)員和工作對(duì)象的言行,了解關(guān)員的服務(wù)水平和行風(fēng)情況,不斷改進(jìn)科內(nèi)管理工作。二是及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)問(wèn)題。針對(duì)工作對(duì)象反映的退單問(wèn)題,由帶班科長(zhǎng)依權(quán)限現(xiàn)場(chǎng)處理,及時(shí)解決問(wèn)題,消除了現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員不規(guī)范而帶來(lái)的不良隱患。三是對(duì)當(dāng)天的業(yè)務(wù)進(jìn)行隨機(jī)抽查,就對(duì)外審批業(yè)務(wù)的備案、綜合、歸類(lèi)審價(jià)崗、核銷(xiāo)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等5個(gè)小組的工作單據(jù)進(jìn)行隨機(jī)抽查,平均抽查率超過(guò)30%左右,核銷(xiāo)重點(diǎn)監(jiān)控崗位的抽查率達(dá)到100%,有效減少了現(xiàn)場(chǎng)操作失誤,對(duì)一線關(guān)員自由裁量權(quán)也起到了有效的制約作用。
三、發(fā)揮組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)作用??茖W(xué)管理的關(guān)鍵在于最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性??瓢嘧幼⒅匕l(fā)揮組長(zhǎng)在日常工作中的組織協(xié)調(diào)作用,以科、組合力抓隊(duì)伍管理,明確了組長(zhǎng)日常六項(xiàng)工作:一是注意觀察。及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)和組員的情況;二是大膽管理。對(duì)不良現(xiàn)象敢于指出批評(píng),認(rèn)真配合科領(lǐng)導(dǎo)做好干部思想疏導(dǎo)教育;三是積極配合做好現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)督;四是帶頭遵守工作制度和廉政紀(jì)律,樹(shù)正氣;五是及時(shí)將組內(nèi)出現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題和異常情況向科領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,積極配合核實(shí),及早防范、及時(shí)糾正,確保成員不掉隊(duì);六是勤于思考,努力創(chuàng)新。發(fā)揮在一線直接接觸業(yè)務(wù),掌握隊(duì)伍狀況第一手信息資料的優(yōu)勢(shì),多提改進(jìn)意見(jiàn)和建議。科班子還將上述要求在全科范圍內(nèi)公布,要求全體干部共同配合組長(zhǎng)管理,攜手打造高效廉潔的良好局面。
四、實(shí)行外勤工作企業(yè)回訪制度。原創(chuàng):為確保海關(guān)人員依法行政和公正廉潔,該科要求企業(yè)在海關(guān)實(shí)施下廠核查后3日內(nèi),由其主要負(fù)責(zé)人將《外勤工作聯(lián)系單》反饋給駐科紀(jì)檢監(jiān)察員,反饋關(guān)員下廠情況及廉政表現(xiàn),改變了以往關(guān)員攜帶《外勤工作聯(lián)系單》下廠,企業(yè)當(dāng)場(chǎng)簽名確認(rèn),再由關(guān)員帶回的做法,避免了制度的形式化,提高了監(jiān)督效果。
五、嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)合下廠措施。該科認(rèn)真貫徹執(zhí)行順德辦事處關(guān)于加工貿(mào)易核查和與稽查科聯(lián)合下廠的要求,共同制定下廠計(jì)劃和方案,由主辦科室科長(zhǎng)帶隊(duì),監(jiān)察審計(jì)室派員隨同,加強(qiáng)相關(guān)科室的配合和監(jiān)督,便于監(jiān)察審計(jì)室的監(jiān)督,受到了企業(yè)的歡迎。
六、嚴(yán)肅現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律秩序。該科班子重視隊(duì)伍日常作風(fēng)養(yǎng)成,將隊(duì)伍中出現(xiàn)的散漫的作風(fēng)列入引發(fā)廉政隱患的因素之一。狠抓隊(duì)伍準(zhǔn)軍事化建設(shè),將隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)與廉政建設(shè)緊密結(jié)合。從科長(zhǎng)帶頭抓起,每日進(jìn)行崗前巡查,落實(shí)每周考勤簽到制度。針對(duì)個(gè)別干部出現(xiàn)的遲到和擅自離崗、上班時(shí)間看報(bào)紙等情況,及時(shí)進(jìn)行糾正,以組為單位進(jìn)行整改,使工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn)。
七、開(kāi)展共建廉潔科室活動(dòng)。一是在海關(guān)內(nèi)外發(fā)起倡議書(shū),內(nèi)容以牟署長(zhǎng)提出的“八字要求”為主線,與誠(chéng)信企業(yè)建立新型合作伙伴關(guān)系,引導(dǎo)企業(yè)守法自律,推進(jìn)誠(chéng)信管理,推動(dòng)海關(guān)與企業(yè)的和諧共建。全科干部和企業(yè)代表紛紛在倡議書(shū)上簽名,增強(qiáng)了關(guān)員和企業(yè)的責(zé)任感。二是開(kāi)展廉政大討論,科班子、組長(zhǎng)、黨團(tuán)員骨干帶頭發(fā)言,針對(duì)廉政意識(shí)淡薄等的情況,展開(kāi)討論,切實(shí)消除廉政建設(shè)與己無(wú)關(guān)的思想,增強(qiáng)關(guān)員拒腐防變的免疫力。
述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分,有助于了解自身的工作能力和工作完成程度,有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于售樓部的個(gè)人述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告售樓部1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
做為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)十分的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個(gè)平臺(tái)及給予的我?guī)椭c支持。
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個(gè)月,我跟隨賈部長(zhǎng)做的工作有:步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;會(huì)展圖紙備案審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書(shū);食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門(mén)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等;
就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。
有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法,懂法,用法,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺(jué)維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個(gè)人能力,擴(kuò)寬知識(shí)面,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力,為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
個(gè)人述職報(bào)告售樓部2
2017,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入_中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有一年了,在這一年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在_有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)_售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過(guò)就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這一年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應(yīng)變能力,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)??傊獙W(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!
下一年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對(duì)于未來(lái),我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
個(gè)人述職報(bào)告售樓部3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!在此我先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。
自20__年10月21日我加入__公司以來(lái),本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,做為一名置業(yè)顧問(wèn),必須具備高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助客戶買(mǎi)到趁心如意的房子。
自入職以來(lái),可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái),前期的培訓(xùn),學(xué)習(xí)考核,接待客戶,簽合同。系統(tǒng)的一路走來(lái),感觸頗多,我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對(duì)工作的熱情,并切自始之終都保持下去,每一個(gè)客戶都是自己的財(cái)富,每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來(lái)意外的收益和財(cái)富。
大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子,所以在買(mǎi)房的過(guò)程中,存在很多的迷茫與疑問(wèn),這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶的實(shí)際情況,一一的為客戶引導(dǎo),解決客戶心中所有的疑問(wèn),最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來(lái),工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開(kāi)自己對(duì)工作的勤奮與努力,更離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶,看到他們滿臉高興的模樣,我心里非常的開(kāi)心,感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子,而是給客戶提供了一個(gè)溫馨的家庭,那種成就感頓時(shí)充滿我的心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷(xiāo)售額元,總回款額 元。
回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定的成績(jī),但還有很多的不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象,所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷(xiāo)售規(guī)劃,下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作,對(duì)此,我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平:
①對(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來(lái)源分析,客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)。
②努力提升銷(xiāo)售技巧,如何更好的做SP、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。
③加強(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。
時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?;厥走^(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我很快了解了項(xiàng)目的全部情況,熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠(chéng)發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。
個(gè)人述職報(bào)告售樓部4
__年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號(hào)樓開(kāi)盤(pán),下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。
首先,在16年上半年,我們完成銷(xiāo)售額14707.71萬(wàn)元,完成率達(dá)到100.11%,回籠額完成17176.4萬(wàn)元,完成率達(dá)到95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是:銷(xiāo)售額1.5505億元,回籠額為1.3997億元。對(duì)于下半年的銷(xiāo)售和回籠的任務(wù),我是很有信心的,因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不懈的努力下會(huì)將完成集團(tuán)公司下發(fā)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
從__年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控,表面上看房地產(chǎn)銷(xiāo)售形勢(shì)樂(lè)觀,其實(shí)隨著人民幣的升值,房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)高速發(fā)展,國(guó)家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開(kāi)始逐漸規(guī)范起來(lái),避免銀行資金陷入危險(xiǎn)境地引發(fā)金融危機(jī),所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)太的波動(dòng),只會(huì)呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢(shì)。__年上半年,市場(chǎng)較為冷淡,供大于求的情況突現(xiàn),在這樣不容樂(lè)觀的市場(chǎng)環(huán)境下,我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢(shì),在眾多樓盤(pán)中脫穎而出。在下半年的工作中,需要不停的學(xué)習(xí)國(guó)家房地產(chǎn)的相關(guān)政策,更加留意起周邊樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略和形勢(shì)。
在推出一號(hào)樓同時(shí)也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響,銷(xiāo)售形勢(shì)一般,但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴(kuò)大,外來(lái)人口逐步增多,作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢(shì)逐步增強(qiáng)等原因,周邊房地產(chǎn)銷(xiāo)售的形勢(shì)也會(huì)逐步好轉(zhuǎn)。在銷(xiāo)售策略上要突出我們項(xiàng)目的特點(diǎn)。我們?cè)诮榻B項(xiàng)目的同時(shí)必須不斷提高銷(xiāo)售技巧,要重點(diǎn)介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤(pán)相比所具有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們?cè)谝恍┞?lián)盟商家進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)推薦會(huì)也會(huì)吸引一部分人購(gòu)買(mǎi),可以進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流,加深潛力購(gòu)買(mǎi)者的印象。希望通過(guò)我們的努力盡快將1號(hào)樓的房源快速去化。
同時(shí),也要做好銷(xiāo)售2號(hào)樓前的所有工作。工作壓力是有的,銷(xiāo)售任務(wù)是艱巨的,在這個(gè)時(shí)候,我想到了《士兵突襲》中的一句話:“不拋棄,不放棄!”,我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的!
個(gè)人述職報(bào)告售樓部5
時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái),從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,來(lái)到__小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于20__年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。
開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于__年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶50組次左右,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去,但過(guò)后不久本人就幫同事接待重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會(huì),高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,之前的擔(dān)心終于落定了。
在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,但在積極的電話回訪下,10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。
這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí)?;匚丁?/p>
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來(lái)訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂(lè)。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有,項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之,本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望__年借此把工作做的更好,歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線,面對(duì)形形的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
【關(guān)鍵詞】性;性道德;教育;社會(huì)性
改革開(kāi)放以來(lái),西方倫理道德對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的倫理道德產(chǎn)生了劇烈的沖擊,并由此引發(fā)了觀念上的一系列變化,其中變動(dòng)幅度最大的當(dāng)數(shù)性觀念。性,這一古老、敏感而神秘的話題,如今正困擾高校學(xué)子們的心靈。如何正確認(rèn)識(shí)這種變化,如何增強(qiáng)積極應(yīng)對(duì)的能力,如何幫助大學(xué)生既能在需要、情感、自我意識(shí)、個(gè)性乃至人生觀、生活態(tài)度等方面獲得綜合發(fā)展,也能有效地預(yù)防由于性觀念偏差、性道德缺乏而引發(fā)的一系列對(duì)人生來(lái)說(shuō)要付很大代價(jià)的錯(cuò)誤,作為以教書(shū)育人為己任的高校教育工作者特別是德育工作者必須更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),幫助大學(xué)生們健康成長(zhǎng),使他們成為21世紀(jì)高素質(zhì)的現(xiàn)代化的開(kāi)拓者和創(chuàng)造者。
1 性道德及其特征
1.1性道德釋義
我國(guó)著名的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家吳階平院士對(duì)性進(jìn)行了界定,他認(rèn)為“ 和本質(zhì)上并不僅是生物學(xué)性的,而且沒(méi)有任何別的方面比性領(lǐng)域更能充分表現(xiàn)出精神和肉體之間的相互作用。性是諸因素,包括自我力量、社會(huì)知識(shí)、個(gè)性和社會(huì)準(zhǔn)則等與生理功能密切結(jié)合的一個(gè)高度復(fù)雜的體系?!币虼耍越逃P(guān)注的應(yīng)是整個(gè)人,包括人的身體、心理和精神等方面。
所謂性道德,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指調(diào)節(jié)兩性關(guān)系及性生活中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和;性道德所要回答的主要問(wèn)題就是:什么樣的是正確的、合乎社會(huì)發(fā)展要求的。與性道德緊密聯(lián)系的性道德教育則是通過(guò)不同的方法,借助不同的方式,培育人們正確的性道德觀念,從而避免性犯罪和性錯(cuò)誤發(fā)生。
1.2性道德的特征
1.2.1性道德具有自然性
唯物主義者從來(lái)不否認(rèn)性的自然屬性,認(rèn)為人的要求及其滿足,是一種正常的生理需求。它不僅是人類(lèi)求生存和種繁衍的必要原動(dòng)力,是人類(lèi)“生命意志”的最高體現(xiàn),而且是人類(lèi)個(gè)體生理、心理發(fā)展的必備要素,對(duì)人的身心健康具有重要的影響。對(duì)健康正常的合理滿足,可以釋放由性激素傳導(dǎo)而產(chǎn)生的性動(dòng)力、性張力,緩解人們心理上和精神上的壓力,使人得到肉體的和精神的歡愉,從而促進(jìn)人的身心健康發(fā)展。這種性本能的內(nèi)驅(qū)力對(duì)性道德的發(fā)生和遵守具有強(qiáng)大的沖擊力。唯物主義認(rèn)為,性禁錮、性壓抑是違反人性的,堅(jiān)決反對(duì)宗教禁欲主義和蒙昧主義對(duì)人性的壓制和剝奪。性道德就是因?yàn)槿说倪@種自然生理特征而具有生理本能性,使其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也必然打上生理倫理的烙印。忽視正常生理需要,只奉行社會(huì)準(zhǔn)則而不能享受到“性”的快樂(lè),這樣的性道德是偽善的道德,甚至走向新的禁欲主義。
1.2.2性道德具有社會(huì)性
性的社會(huì)屬性是指任何人都是社會(huì)的人,任何人的性需要、性沖動(dòng)、性滿足都是在社會(huì)環(huán)境中,在與社會(huì)和他人的密切關(guān)系中表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的,也就是說(shuō)異性之間的往、性結(jié)合,不是以純粹的自然方式進(jìn)行的,而是以豐富多彩的社會(huì)方式進(jìn)行的,人類(lèi)的性關(guān)系已不是單純的自然關(guān)系,而是高度社會(huì)化的一種社會(huì)關(guān)系,它受制于物質(zhì)資料生產(chǎn)和人口生產(chǎn)的規(guī)律,折射出整個(gè)社會(huì)的政治法律制度、宗教哲學(xué)思想、道德和美的文化傳統(tǒng)以及婚姻制度和民族風(fēng)情等。性的社會(huì)屬性,使性本能對(duì)象化、具體化,使人們的性關(guān)系中除了性吸引、性渴求外,還具有了好感、贊賞、尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、責(zé)任、義務(wù)等思想感情和道德因素;性的社會(huì)屬性,使人類(lèi)的性關(guān)系脫離了自發(fā)性、盲目性,具有了社會(huì)規(guī)范性和規(guī)定性,具有了道德和法律的意義。這種社會(huì)化了的性關(guān)系,才是真實(shí)的、屬于人的性關(guān)系,才是理智、道德、有益于社會(huì)和個(gè)人發(fā)展的性關(guān)系。正如黑格爾所說(shuō):“兩性的自然關(guān)系通過(guò)它們的合理性而獲得了理智和倫理的意義?!?/p>
1.2.3性道德具有隱秘性
道德一般是可以成文的規(guī)則,但性道德卻因人類(lèi)對(duì)性的隱秘性而不是成文的規(guī)則。一般來(lái)說(shuō),大家對(duì)性道德的要求只是默默地遵守,不明文規(guī)定似乎也不好說(shuō)出口,甚至老師和家長(zhǎng)也不將其作為教育的內(nèi)容。不像職業(yè)道德一樣張貼于墻而讓人們?nèi)プ袷?,而是大家潛移默化地、心照不宣地去遵守。社?huì)習(xí)慣上把作為性個(gè)體的私事,干預(yù)較少,因此性道德也跟著隱秘地調(diào)整著性個(gè)體的行為。這種隱秘性是因人類(lèi)的隱匿性而產(chǎn)生的。公民正常合法的都必須秘密進(jìn)行,如果公開(kāi)就違反性道德。比如,赤身走在大街上或在大街上發(fā)生,盡管這些行為是你在家里的自由,但你違背了性道德隱匿性的要求,這也是不道德的。但是性道德對(duì)這沒(méi)有明文的規(guī)定,可每一個(gè)正常的人都知道怎樣去做的。
2 大學(xué)生性道德現(xiàn)狀與分析
2.1性觀念開(kāi)放程度比較高
就當(dāng)代大學(xué)生而言,與過(guò)去的時(shí)代相比,他們的性道德觀已發(fā)生了很大的變化。據(jù)首都師范大學(xué)高德偉教授2001年主持的全國(guó)大學(xué)生性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示:“對(duì)性自由和性解放認(rèn)為‘應(yīng)提倡’和‘不反對(duì)也不贊同’的各民族學(xué)生均超過(guò)60% ,承認(rèn)自己有的男大學(xué)生有9.7% ,女大學(xué)生有5.4%”。另?yè)?jù)中南大學(xué)鄭煜煌教授2003年主持的對(duì)湖南省四所高校理、工、醫(yī)、文各專(zhuān)業(yè)1999級(jí)和2000級(jí)大學(xué)本、專(zhuān)科學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:“825名調(diào)查對(duì)象中,超過(guò)50%的大學(xué)生同意婚前,超過(guò)30%同意可以有多個(gè)和婚外情,16.9 %認(rèn)可商業(yè)性,約10%認(rèn)可同性戀愛(ài)和同性”。經(jīng)比較,全國(guó)其他省市的調(diào)查結(jié)果都比較接近。大學(xué)生性觀念的開(kāi)放程度較高,女大學(xué)生向男生靠近。在20世紀(jì)90年代初,女大學(xué)生認(rèn)為只有在相愛(ài)的兩人之間才可能發(fā)生性關(guān)系,這也暗示了他們的關(guān)系將進(jìn)一步發(fā)展,直到確立婚姻關(guān)系。而現(xiàn)在的情況是,某些女大學(xué)生雖然仍然認(rèn)為兩人如果相愛(ài)才會(huì)發(fā)生性關(guān)系,但并不意味著就一定和他結(jié)婚。也有的女大學(xué)生認(rèn)為,即使兩人不相愛(ài),只要不是互相利用,也可以發(fā)生性關(guān)系。
2.2在觀上較傳統(tǒng)寬容
據(jù)2003年西南農(nóng)業(yè)大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查表明,對(duì)的看法和態(tài)度出現(xiàn)多方位,傳統(tǒng)的觀在大學(xué)生中仍占主要地位,特別是女大學(xué)生,無(wú)論從整體,還是從個(gè)別來(lái)看,婚前“十分重要”的比例要高于“沒(méi)有必要”的比例。而選擇“視情況而定”的比例也相當(dāng)高,反映了大學(xué)生對(duì)觀的認(rèn)識(shí)加入了現(xiàn)代文明的判斷成分,不為而。但在另一項(xiàng)調(diào)查“若你還沒(méi)有兩性體驗(yàn),你的態(tài)度是:婚前堅(jiān)守、有機(jī)會(huì)可以試一試、很想有所體驗(yàn)”結(jié)果顯示,男大學(xué)生在這方面隨意性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女大學(xué)生。傳統(tǒng)的觀在大學(xué)生中已受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn),但摒棄與維護(hù)觀的對(duì)峙狀態(tài)還將較長(zhǎng)時(shí)期地維持下去
2.3在理解“”與“婚姻”的關(guān)系上存在著錯(cuò)誤的認(rèn)知
當(dāng)代大學(xué)生在理解“”與“婚姻”的關(guān)系上存在著較為突出的錯(cuò)誤認(rèn)知。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,“”不一定要言“婚姻”。“”的存在形式很多,為何一定要靠“婚姻”來(lái)體現(xiàn)? 誰(shuí)能說(shuō)只有婚姻的“”才一定擁有幸福? 誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有“婚姻”形式的“”就沒(méi)有幸福? 另一種觀點(diǎn)認(rèn)為自己作為學(xué)生尚未步入社會(huì),經(jīng)濟(jì)也尚未自立,此時(shí)言及“婚姻”尚早。在這樣的思想觀念的指導(dǎo)下,許多大學(xué)生對(duì)自身的“性”采取了比較隨意的態(tài)度?!安磺筇扉L(zhǎng)地久,只求曾經(jīng)擁有”、“隨意、婚姻隨緣”是對(duì)這一部分大學(xué)生及其表現(xiàn)的生動(dòng)寫(xiě)照。還有一部分大學(xué)生認(rèn)為未婚同居“可以取得性經(jīng)驗(yàn),使性生活協(xié)調(diào),進(jìn)而有利于今后婚姻的幸福和穩(wěn)固”。大學(xué)生,尤其是大學(xué)女生在這方面表現(xiàn)出了驚人的“性單純”,而事實(shí)恰恰在于當(dāng)這種“單純”遭遇殘酷的“現(xiàn)實(shí)”時(shí),我們的許多大學(xué)生不得不吞下自己釀下的苦酒。
2.4相當(dāng)一部分大學(xué)生的性道德觀還很模糊,性道德責(zé)任感較缺乏
雖然多數(shù)學(xué)生能意識(shí)到社會(huì)性道德的存在,但性道德觀還很模糊,甚至還有矛盾的地方。部分學(xué)生則完全否認(rèn)道德存在的意義,重物欲滿足、感官體驗(yàn),責(zé)任感有減弱的傾向。在性這個(gè)問(wèn)題上他們崇尚“性是私人的事”,就像吃飯一般,是否發(fā)生純粹由自己決定。他們甚至根本不清楚在念書(shū)期間的對(duì)于自己和對(duì)方的現(xiàn)在和將來(lái)意味著什么。很多大學(xué)生對(duì)性的認(rèn)識(shí)非常膚淺,性的道德觀念非常淡漠,因而不可避免地使得其非常隨意。如在問(wèn)及“性關(guān)系需不需要進(jìn)行道德判斷”時(shí),相當(dāng)多的學(xué)生認(rèn)為,這是個(gè)人私事,不應(yīng)該進(jìn)行道德評(píng)判。一些學(xué)生回答說(shuō)沒(méi)有道德標(biāo)準(zhǔn),性和愛(ài)也可以分離,有愛(ài)不一定有性,有性不一定有愛(ài),一些學(xué)生則回答說(shuō)不清楚。這種模糊性還表現(xiàn)在對(duì)大學(xué)生中出現(xiàn)的有性關(guān)系甚至同居現(xiàn)象的寬容。性道德責(zé)任感的缺乏表現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)性的生物性理解要強(qiáng)于其社會(huì)性的理解。問(wèn)及“為什么不能等到婚后才發(fā)生性關(guān)系”時(shí),一些學(xué)生認(rèn)為這是人的本能需要,是愛(ài)情的表達(dá),認(rèn)為婚后才能有性關(guān)系的思想是不合時(shí)宜的,是應(yīng)當(dāng)被拋棄的傳統(tǒng)性道德觀念。
3 大學(xué)生性道德教育的意義
3.1當(dāng)代大學(xué)生身心健康需要性道德教育
營(yíng)養(yǎng)水平的提高和各種方式的性信息刺激的豐富等客觀變化,當(dāng)今時(shí)代青年人的生物性成熟,相對(duì)于過(guò)去生產(chǎn)力水平低下、性封鎖十分嚴(yán)厲、經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常緩慢的時(shí)代說(shuō)來(lái),在不斷地超前。與此同時(shí),開(kāi)放的、多元文化的社會(huì)生活在青年面前擺出了更加繁雜的課題,再加上獨(dú)生子女被過(guò)度保護(hù)、溺愛(ài)、專(zhuān)制等不當(dāng)?shù)募彝ソ甜B(yǎng)方式的影響,青年的社會(huì)性成熟無(wú)可避免地在向后推遲。于是,必然會(huì)產(chǎn)生性心理與性生理的矛盾沖突,這種矛盾沖突時(shí)常困擾他們。當(dāng)代青年從性的成熟到能夠以結(jié)婚這一合法形式滿足性的欲求為止,平均長(zhǎng)達(dá)10 年之多,這一時(shí)期被稱(chēng)為“性的待業(yè)期”。在這一特定時(shí)期,既可以磨礪人的意志,使人成長(zhǎng)為深沉穩(wěn)重具有執(zhí)著信念的人;同時(shí)也可能導(dǎo)致自身的異化( 如、等異常性心理和行為) 。所以這一時(shí)期忽視大學(xué)生的性道德教育是不應(yīng)該的,它是關(guān)系到大學(xué)生的一生幸福,涉及幫助大學(xué)生發(fā)揚(yáng)人性、教會(huì)其對(duì)自己負(fù)責(zé)的重要課題。性學(xué)家劉達(dá)臨說(shuō):“心需要智慧,甚于身體之需要。健康的性要取中間的平衡點(diǎn),既發(fā)乎情,又受到社會(huì)文化、道德、責(zé)任感的合理限制,才能幸福長(zhǎng)久?!笨梢?jiàn)為青年提供適應(yīng)于他們認(rèn)知能力和發(fā)展水平的道德指導(dǎo),顯得十分必要。
3.2當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展需要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行性道德教育
改革開(kāi)放以來(lái),西方的所謂“性解放”、“性自由”等思想大量涌入,身為時(shí)代先鋒的大學(xué)生可以說(shuō)是最先接受這種影響。傳統(tǒng)的性觀念與開(kāi)放的性觀念之間的巨大反差和矛盾沖突,使得不少大學(xué)生要么受縛于封建傳統(tǒng)觀念的桎梏之中,要么徘徊于傳統(tǒng)與開(kāi)放的性觀念的矛盾沖突之中,要么受俘于“性解放”、“性自由”的沖擊之下。特別是作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,它逐漸成為青年獲取性知識(shí)的重要渠道。信息的全球性、超地域性的傳播使得不同的性倫理基本標(biāo)準(zhǔn)之間發(fā)生了沖突,讓人們不知所措;在商業(yè)化的運(yùn)作下,存在因過(guò)分重視視點(diǎn)數(shù)頻率、忽視自身的社會(huì)責(zé)任感、缺乏網(wǎng)絡(luò)自律等而使得互聯(lián)網(wǎng)上的黃色網(wǎng)站有愈演愈烈的趨勢(shì),這些以“性科學(xué)知識(shí)”為幌子的、扭曲的、似是而非的甚至是有害的傳播,會(huì)使懵懂追求“性”的青年誤入歧途;網(wǎng)絡(luò)本身的匿名性又使得維系傳統(tǒng)道德的“熟人的眼光”、“社會(huì)的輿論”等基礎(chǔ)瓦解,于是,互聯(lián)網(wǎng)上常常出現(xiàn)完全沒(méi)有約束的雜草叢生的“荒野”。這對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上最為活躍的、生物性成熟已經(jīng)完成而社會(huì)性成熟尚在進(jìn)行之中的青年大學(xué)生造成很大的威脅。
目前,大學(xué)生中越來(lái)越多的同居、人工流產(chǎn)、“坐臺(tái)”、性犯罪等現(xiàn)象正引起社會(huì)的關(guān)注,正如中國(guó)性學(xué)專(zhuān)家李銀河所說(shuō):“中國(guó)人沒(méi)有把性自由作為性解放的口號(hào)提出來(lái),但是在行為上廣泛地模仿著。”當(dāng)代大學(xué)生是青年中文化程度較高的群體,在某種程度上代表著社會(huì)發(fā)展的方向。應(yīng)認(rèn)真引導(dǎo)他們吸取西方的“性解放”與“性泛濫”給西方國(guó)家造成嚴(yán)重的且目前仍無(wú)法根除的系列社會(huì)危機(jī)這一慘痛教訓(xùn),針對(duì)他們的生理、心理特點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)、適量、適度的性教育,對(duì)弘揚(yáng)性文明、普及性教育、提高性素質(zhì)、享受性健康有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。這不僅關(guān)系到人類(lèi)的健康,也影響著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
3.3培養(yǎng)健全人格人才的教育需要性道德教育
“ 性”是一種道德,是一種教養(yǎng),更是一種人格,人格教育是性道德教育的重點(diǎn)所在。因?yàn)榱己玫赖滦摒B(yǎng)往往建立在良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)之上,個(gè)體心理只有處于正常健康的狀態(tài)下才最易于順應(yīng)社會(huì),形成符合社會(huì)要求的品德。有健全人格的人才知道自己該干什么,能干什么,能通過(guò)合理的方式表達(dá)自己的情感,也能?chē)?yán)格地將自己的欲望控制下來(lái),使自己的行為符合外界環(huán)境和社會(huì)文化背景的要求。如果一個(gè)人存在性需要缺失、性心理饑餓、性心理封閉、對(duì)異性只有占有和玩弄的心理、或者有自鎖自卑沮喪、缺乏自尊自愛(ài)等性心理,就會(huì)損害人的心理健康,使人思想空虛精神萎靡,心理變態(tài),若引導(dǎo)不利,甚至?xí)a(chǎn)生反人性、反倫理、的危害,必然導(dǎo)致人格扭曲,如前面文章談到的少數(shù)大學(xué)生的多角戀愛(ài)、易甚至性暴力行為等。所以性道德教育也是一種人格教育,成功的性教育可以幫助培養(yǎng)完善的人格。
總之,進(jìn)入21世紀(jì)的今天,性道德教育應(yīng)隨素質(zhì)教育一起跨進(jìn)大學(xué)校門(mén),道德教育不能缺少性道德教育,這是培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)人才必須增加的新課題。
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4 中青網(wǎng),大學(xué)生急需性道德教育http://cyc6. cycnet. com:8080/ shengli/shengli3ceng.jsp?id=352.
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