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醫(yī)藥銷(xiāo)售論文范文第1篇

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 論文質(zhì)量 教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.03.059

Medicine Marketing Undergraduate Thesis

Quality Analysis and Teaching Reform

YANG Lin

（Xi'an Medical University， Xi'an， Shaanxi 710021）

Abstract Pharmaceutical marketing professional thesis is to examine the effect of graduates of professional learning important practical aspects， to fully reflect the student's comprehensive ability and self-learning ability， but also improve an important teaching graduates overall practice and innovation ability. Combined with the actual situation of pharmaceutical marketing professional school student thesis， analysis of nearly 153 graduates three basic conditions of pharmaceutical marketing and quality factors papers， thesis writing and defense against the existing problems， enhance substantive pharmaceutical marketing graduate thesis quality feasibility strategy.

Key words pharmaceutical marketing; thesis quality; teaching reform

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了調(diào)查論文質(zhì)量及發(fā)現(xiàn)論文寫(xiě)作中存在的問(wèn)題，抽取近三屆153篇畢業(yè)論文進(jìn)行回顧性分析。大多數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)都集中于醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)，論文選題與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的相關(guān)度較高，論文的完成能夠體現(xiàn)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合訓(xùn)練的要求。通過(guò)對(duì)該專(zhuān)業(yè)近三屆學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的分析，探討對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量影響的因素，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)與控制，提高醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的整體水平。

1 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文基本情況

近三屆醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文共153篇，其中2008級(jí)35篇，2009級(jí)36篇，2010級(jí)82篇。調(diào)查內(nèi)容包括醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)153篇論文的總體評(píng)分情況，畢業(yè)論文的三種主要類(lèi)型，畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位、指導(dǎo)老師同畢業(yè)論文得分之間的相關(guān)關(guān)系等基本情況。2012、2013、2014屆醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的優(yōu)秀率分別為8.6%、13.9%、13.4%，良好率分別是85.7%、69.4%、76.8%，合格率占5.7%、16.7%、9.8%。綜合來(lái)看學(xué)生寫(xiě)作流程基本規(guī)范，但是論文質(zhì)量有待提高。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文類(lèi)型分為理論研究型、市場(chǎng)調(diào)查型和理論應(yīng)用型。這三種類(lèi)型在2012屆畢業(yè)論文中的比率分別占8.6%、2.8%、88.6%，在2013屆畢業(yè)論文中的比率為11.1%、2.7%、86.2%，在2014屆畢業(yè)論文中的比率占7.3%、3.6%、89.1%?？傮w來(lái)看，近三屆學(xué)生的畢業(yè)論文以結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分析、運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用型為主。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)單位分為醫(yī)藥外資企業(yè)、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)、連鎖藥店和非醫(yī)藥企業(yè)這四種類(lèi)型。綜合近三屆畢業(yè)論文總體成績(jī)來(lái)看，在醫(yī)藥外資企業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生論文中優(yōu)秀、良好、合格的比率是59.3%、33.3%、7.4%，在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生論文中優(yōu)秀、良好、合格的比率是2.7%、90.5%、6.8%，在連鎖藥店實(shí)習(xí)的畢業(yè)生論文中優(yōu)秀、良好、合格的比率是2.6%、82.0%、15.4%。在非醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生論文中沒(méi)有成績(jī)優(yōu)秀的，良好與合格比率是76.9%、23.1%。顯然在醫(yī)藥外資企業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生論文質(zhì)量最優(yōu)。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生結(jié)合專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐與應(yīng)用特性，近三屆畢業(yè)生中111人由醫(yī)藥企業(yè)工作人員帶教，論文考評(píng)優(yōu)秀、良好、合格的比率是11.7%、73.9%、14.4%，一些在連鎖藥店和非醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生因缺乏指導(dǎo)老師而由校內(nèi)專(zhuān)業(yè)課老師帶教，論文考評(píng)優(yōu)秀、良好、合格的比率是14.3%、61.9%、23.8%。

2 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量影響因素分析

通過(guò)對(duì)已經(jīng)畢業(yè)的近三屆醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文的回顧性整理發(fā)現(xiàn)，影響論文質(zhì)量的因素主要體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)待畢業(yè)論文的態(tài)度、實(shí)習(xí)單位與指導(dǎo)老師這幾個(gè)主要的方面。

2.1 畢業(yè)生對(duì)待論文的態(tài)度

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生大都在醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生有著較為嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，學(xué)生不能像在校期間學(xué)習(xí)一樣靜下心來(lái)寫(xiě)論文。學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作階段面臨實(shí)習(xí)、考研及找工作等問(wèn)題，往往忽視了畢業(yè)論文寫(xiě)作。對(duì)2010級(jí)學(xué)生采用訪談法收集畢業(yè)生對(duì)于畢業(yè)論文的看法和投入精力后發(fā)現(xiàn)，只有26%學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文很重要，47%的學(xué)生認(rèn)為比較重要，27%的學(xué)生認(rèn)為寫(xiě)論文純屬完成任務(wù)。整體而言，學(xué)生在論文選題、開(kāi)題、資料收集、論文撰寫(xiě)、論文修改、畢業(yè)論文答辯等各個(gè)環(huán)節(jié)投入的時(shí)間和精力不足。

2.2 論文選題與論文質(zhì)量

從畢業(yè)論文總體來(lái)看，在論文選題方面大都集中于醫(yī)藥市場(chǎng)領(lǐng)域，絕大多數(shù)學(xué)生選擇了自己感興趣、與營(yíng)銷(xiāo)工作聯(lián)系緊密并且自己可以駕馭完成的論題。論文的選題難度與論文完成的工作量較為適中。醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文以理論應(yīng)用型為主，高達(dá)88.9%，市場(chǎng)調(diào)查型最少只占論文總量的2.6%。通過(guò)對(duì)2010級(jí)畢業(yè)生的抽查結(jié)果顯示，其中只有少部分學(xué)生在完成論文時(shí)，既查閱了文獻(xiàn)又進(jìn)行了實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研。由于畢業(yè)論文的寫(xiě)作設(shè)在最后一個(gè)學(xué)期，很多同學(xué)將絕大部分時(shí)間放在了實(shí)習(xí)和找工作上，在寫(xiě)作時(shí)忽略了原始資料的獲取，只進(jìn)行了二手文獻(xiàn)的查閱，影響了論文的說(shuō)服力。核查得分較低的論文后發(fā)現(xiàn)，個(gè)別學(xué)生論文選題過(guò)大，沒(méi)有針對(duì)本專(zhuān)業(yè)的具體情況，致使完成論文難度倍增，加之實(shí)習(xí)過(guò)程缺少必要的實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，導(dǎo)致論文內(nèi)容空洞質(zhì)量不高。

2.3 指導(dǎo)老師與論文質(zhì)量

因?yàn)閿U(kuò)招本校醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數(shù)逐年增加，校內(nèi)指導(dǎo)老師無(wú)法完成全部學(xué)生的論文指導(dǎo)工作，因此從學(xué)生實(shí)習(xí)的醫(yī)藥企業(yè)聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作相關(guān)的人員作為校外指導(dǎo)老師。由醫(yī)藥企業(yè)人員和校內(nèi)專(zhuān)業(yè)課老師指導(dǎo)的畢業(yè)論文優(yōu)秀率分別為11.7%和14.3%，兩者之間沒(méi)有顯著差異。校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解，但對(duì)具體操作卻不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。醫(yī)藥企業(yè)人員具備豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)學(xué)生將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，從學(xué)生論文中可以發(fā)現(xiàn)與具體實(shí)習(xí)企業(yè)的緊密聯(lián)系，但是校外老師在論文格式規(guī)范、參考文獻(xiàn)等方面有待改進(jìn)。

2.4 實(shí)習(xí)單位與論文質(zhì)量

實(shí)習(xí)單位對(duì)于畢業(yè)論文的優(yōu)良率有著重要的影響，從論文統(tǒng)計(jì)中可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥外資企業(yè)、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店實(shí)習(xí)的學(xué)生畢業(yè)論文優(yōu)秀率分別為 59.3%、2.7%、2.6%，在醫(yī)藥外資企業(yè)實(shí)習(xí)的畢業(yè)生論文優(yōu)良率遠(yuǎn)高于其他三類(lèi)企業(yè)，說(shuō)明實(shí)習(xí)單位與畢業(yè)論文成績(jī)之間存在關(guān)聯(lián)。從論文完成情況可以看出，醫(yī)藥外資企業(yè)擁有良好的資金、技術(shù)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在人力資源培養(yǎng)方面投入力度大，在此實(shí)習(xí)的學(xué)生在市場(chǎng)銷(xiāo)售中得到了較好鍛煉，同時(shí)論文質(zhì)量整體較好。

3 提高醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文質(zhì)量的改革對(duì)策

3.1 加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生論文寫(xiě)作前的指導(dǎo)

針對(duì)2014屆畢業(yè)生進(jìn)行的調(diào)研問(wèn)卷顯示63%學(xué)生和47%指導(dǎo)教師認(rèn)為影響論文質(zhì)量的最主要問(wèn)題是缺少論文規(guī)范性寫(xiě)作的指導(dǎo)和訓(xùn)練。83%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有必要在實(shí)習(xí)前，給學(xué)生提供一些從開(kāi)題報(bào)告到畢業(yè)論文的范文并加以講解，使學(xué)生掌握論文的寫(xiě)作方法和注意事項(xiàng)，提高論文寫(xiě)作質(zhì)量和水平。雖然歷屆學(xué)生在畢業(yè)論文前都會(huì)安排有實(shí)習(xí)動(dòng)員，但由于時(shí)間緊，實(shí)習(xí)動(dòng)員更多的是強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)和對(duì)論文基本要求，沒(méi)有對(duì)論文寫(xiě)作安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間來(lái)指導(dǎo)和訓(xùn)練。因此，畢業(yè)論文水平的提高必須通過(guò)一定的方式方法來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。

可行的方法是將論文寫(xiě)作專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練課程的內(nèi)容劃分為課堂講授及寫(xiě)作訓(xùn)練兩部分。論文指導(dǎo)教師用5學(xué)時(shí)講完教學(xué)計(jì)劃的核心內(nèi)容，以綜述、開(kāi)題報(bào)告、中英文摘要和論文寫(xiě)作進(jìn)行講授。核心內(nèi)容的講授采用案例式教學(xué)，以往屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀論文為范文進(jìn)行分析說(shuō)明。剩余的時(shí)間通過(guò)給出學(xué)習(xí)要點(diǎn)及作業(yè)由學(xué)生自主完成。學(xué)生作業(yè)結(jié)合擬完成畢業(yè)論文題目，逐項(xiàng)提交與之有關(guān)的開(kāi)題報(bào)告、中英文摘要和論文等。

3.2 論文寫(xiě)作由校內(nèi)外導(dǎo)師共同指導(dǎo)

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生撰寫(xiě)論文是要解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，為了能夠使學(xué)生的論文反映醫(yī)藥企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)習(xí)企業(yè)應(yīng)該為學(xué)生指派一位實(shí)踐指導(dǎo)教師，由校外老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節(jié)，并為學(xué)生創(chuàng)造條件進(jìn)行學(xué)位論文的撰寫(xiě)。校內(nèi)老師指導(dǎo)學(xué)生完成與學(xué)位論文相關(guān)的表格填寫(xiě)工作。這樣學(xué)生在收集數(shù)據(jù)、調(diào)查資料等方面就能從企業(yè)角度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，大大提高了學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理解程度，保證了學(xué)生在理論和實(shí)踐應(yīng)用兩方面順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作。與此同時(shí)，這也將有利于加強(qiáng)校內(nèi)外交流與合作，提高本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，向醫(yī)藥企業(yè)輸送合格的畢業(yè)生。

3.3 論文答辯方式的改革

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生答辯形式是人人參與答辯，答辯成績(jī)占最終論文總成績(jī)的40%，查閱總成績(jī)不高的學(xué)生論文后發(fā)現(xiàn)，答辯成績(jī)也往往偏低。學(xué)院選擇在醫(yī)藥企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和校內(nèi)專(zhuān)業(yè)課老師共同組成醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)論文答辯小組，每個(gè)小組由5名教師組成，每個(gè)答辯的學(xué)生需要回答2～3個(gè)問(wèn)題，學(xué)生一一作答后，答辯教師根據(jù)學(xué)生的論文撰寫(xiě)情況和答辯情況給出相應(yīng)的成績(jī)，如果成績(jī)不合格需要進(jìn)行二次答辯。為了避免這種效率不高的重復(fù)勞動(dòng)，本專(zhuān)業(yè)將在下一屆畢業(yè)生中推行預(yù)答辯制度，即在正式答辯之前先組織學(xué)生預(yù)演全過(guò)程，幫助學(xué)生及時(shí)找到不足加以完善，以期在正式答辯中發(fā)揮出最佳水平。

畢業(yè)論文的質(zhì)量不僅能反映教師的教學(xué)和科研水平，而且還能反映一個(gè)學(xué)校人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)計(jì)劃的合理性。畢業(yè)論文是對(duì)大學(xué)四年學(xué)習(xí)成果的綜合性總結(jié)，對(duì)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的檢驗(yàn)，是大學(xué)生完成學(xué)業(yè)的標(biāo)志性作業(yè)。通過(guò)校外實(shí)習(xí)就業(yè)一體化基地建設(shè)、實(shí)施論文寫(xiě)作的綜合實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，完善畢業(yè)論文過(guò)程化管理和嚴(yán)格地進(jìn)行論文評(píng)閱與答辯等措施，將實(shí)質(zhì)性提高醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的質(zhì)量。

項(xiàng)目：西安醫(yī)學(xué)院2014年校級(jí)精品課程資助項(xiàng)目（XYZL2014-13）

參考文獻(xiàn)

[1] 鐘其鵬.近三十年來(lái)本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)教學(xué)研究述評(píng)[J].欽州學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）：79-83.

醫(yī)藥銷(xiāo)售論文范文第2篇

論文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，DTC模式

一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的DTC模式及其特點(diǎn)

所謂DTC(Direct-to-Consumer)營(yíng)銷(xiāo)模式，指的是直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式，它與傳統(tǒng)的金字塔形的層級(jí)制不同，這種營(yíng)銷(xiāo)模式直接以終端消費(fèi)者為目標(biāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式較早在美國(guó)出現(xiàn)，而后成為一種全球化的銷(xiāo)售模式。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，一些大型制藥公司都不同程度地采用這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式。DTC營(yíng)銷(xiāo)模式在扁平化趨勢(shì)下使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，盡管這種營(yíng)銷(xiāo)模式在工場(chǎng)手工業(yè)階段或許是唯一而普遍的銷(xiāo)售模式。但在信息高速發(fā)展的今天，這種營(yíng)銷(xiāo)模式的復(fù)歸則并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“回到從前”的過(guò)程，而是一種否定之否定的前進(jìn)和上升。那么，醫(yī)藥市場(chǎng)的DTC營(yíng)銷(xiāo)模式有什么特點(diǎn)呢？

首先，終端消費(fèi)者主要是身患某種疾病而渴望健康的人。當(dāng)然，作為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和親屬，甚至是醫(yī)療服務(wù)人員。

其次，作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，DTC營(yíng)銷(xiāo)的主體是藥品生產(chǎn)企業(yè)而非醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)。一旦醫(yī)藥產(chǎn)品轉(zhuǎn)入到一般藥品流通渠道醫(yī)藥企業(yè)，則不再是DTC營(yíng)銷(xiāo)模式。

再次，DTC營(yíng)銷(xiāo)由于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的聯(lián)系中省略了許多的中間環(huán)節(jié)而使溝通反饋更加直接，因而信息流通迅速。

二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)DTC模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)

誠(chéng)然這種營(yíng)銷(xiāo)模式具有如上特點(diǎn)，但是同時(shí)亦給生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了更高的要求。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、社會(huì)責(zé)任、信息化程度、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)、機(jī)構(gòu)與權(quán)限分布等各個(gè)方面都有著嚴(yán)格的要求。

第一，藥品質(zhì)量監(jiān)控。藥品生產(chǎn)的質(zhì)量要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商品，這不僅是醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)乎企業(yè)信譽(yù)與持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，更重要的是它關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康，因而也直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。就我國(guó)而言，遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》以及藥品質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)規(guī)定等是一切藥品生產(chǎn)者責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。但是，在DTC營(yíng)銷(xiāo)模式下，藥品質(zhì)量的監(jiān)控要從外在強(qiáng)制力量的束縛轉(zhuǎn)移到依靠自身監(jiān)控體系自覺(jué)提高藥品質(zhì)量上來(lái)。這種自覺(jué)，來(lái)自法制和道德的雙重約束。

第二，社會(huì)責(zé)任。DTC營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是有著強(qiáng)烈健康愿望的群眾，他們并非都對(duì)自身健康狀況和處理辦法了如指掌。在這樣的情況下，很容易受到各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的鼓動(dòng)而陷入盲從和迷信當(dāng)中。有病亂投醫(yī)就是患者一般心態(tài)的寫(xiě)照。藥品生產(chǎn)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，不能不兼顧社會(huì)效益。有些生產(chǎn)企業(yè)采取治療心理病的方式生產(chǎn)、銷(xiāo)售并無(wú)實(shí)在療效的“安慰藥品”。盡管這些藥品并不會(huì)使患者的疾病變得更加嚴(yán)重，但它卻有可能耽擱患者正確治療的有效時(shí)間。

第三，信息化程度論文參考文獻(xiàn)格式。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)DTC模式的實(shí)踐需要高度的信息化水平。在電視、電臺(tái)、Internet、雜志和報(bào)紙等大眾媒介上做DTC促銷(xiāo)廣告，使消費(fèi)者了解藥品的功用和療效是相當(dāng)重要的。根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段，醫(yī)藥企業(yè)需要制定詳細(xì)的品牌推廣計(jì)劃。同時(shí)，信息的精確化投放也是企業(yè)宣傳產(chǎn)品形象的必修課。在什么媒介、采取什么方式、在哪個(gè)時(shí)間段，這些都是藥品信息有效性的重要實(shí)現(xiàn)前提?？褶Z濫炸、鋪天蓋地的廣告模式不但使企業(yè)入不敷出，更重要的是，作為醫(yī)藥產(chǎn)品，也會(huì)是受眾逐漸產(chǎn)生反感或者厭惡情緒。大眾在極端被動(dòng)的情況下接受某種信息的結(jié)果是使他們對(duì)這類(lèi)信息產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵制和排斥心理。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)信息化程度的高低還表現(xiàn)在知名度與美譽(yù)度的反饋，同時(shí)還包括負(fù)面信息的及時(shí)掌控。總之，信息化體現(xiàn)在接受信息、處理信息和傳輸信息的快捷和敏感度上。

第四，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)。醫(yī)藥企業(yè)不是專(zhuān)門(mén)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)組織，但是，在DTC模式下，必須具有高素質(zhì)的專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備良好的個(gè)人形象、機(jī)敏的反應(yīng)速度、工作的主觀能動(dòng)性、良好的人際關(guān)系能力和溝通能力，他們是企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁。[①]特別是在DTC營(yíng)銷(xiāo)模式下醫(yī)藥企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員不但需要一般營(yíng)銷(xiāo)人員所具有的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和實(shí)踐技能，更重要的是，他們還必須是科班出身的醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)人員，他們應(yīng)該清楚地知道產(chǎn)品的詳細(xì)情況，能夠解答消費(fèi)者提出的各種疑問(wèn)，引導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)與否的決定，而不一定要促成購(gòu)買(mǎi)行為。

第五，機(jī)構(gòu)與權(quán)限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face)，當(dāng)我們確定無(wú)疑地實(shí)施這樣營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)該具有相應(yīng)的權(quán)限。它在選擇有效、合理、新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)候，也相應(yīng)地賦予它對(duì)問(wèn)題的處置權(quán)和對(duì)隱含事故擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在法律和道德的范圍內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且對(duì)建立良好品牌形象做出重大貢獻(xiàn)的人員要予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并且，整個(gè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的激勵(lì)模式應(yīng)該結(jié)合企業(yè)整體利益的需要來(lái)制定。也就是說(shuō)，在效益、效率、效能等方面進(jìn)行全方位的綜合衡量。DTC模式下的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及其人員如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)臋?quán)力，就會(huì)使他們面對(duì)終端消費(fèi)者的質(zhì)疑與其它不確定因素時(shí)感到窘迫而無(wú)所適從，同時(shí)也會(huì)使整個(gè)品牌和企業(yè)的信譽(yù)受到損害。同時(shí)，這種權(quán)力過(guò)于寬闊又會(huì)使企業(yè)和品牌的形象過(guò)于依賴(lài)部分營(yíng)銷(xiāo)人員的素養(yǎng)。所以，在“收”與“放”之間找準(zhǔn)平衡點(diǎn)是至關(guān)重要的。

事實(shí)上，DTC模式是一個(gè)系統(tǒng)，它需要一套組合拳來(lái)完成它的使命。上述五個(gè)方面可以說(shuō)是DTC營(yíng)銷(xiāo)模式在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用時(shí)給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。不盡如此，這個(gè)挑戰(zhàn)的另一方，終端消費(fèi)者，也就是DTC的直接對(duì)象，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也有著舉足輕重的作用。我們知道，DTC營(yíng)銷(xiāo)日漸盛行的主要原因之一就是患者主動(dòng)地參與到自身的醫(yī)療保健中來(lái)。他們積極搜尋與病癥相關(guān)的治療信息和藥品，并向醫(yī)生詢問(wèn)病情和治療方案。面對(duì)作為患者的終端消費(fèi)者和作為患者親朋好友的消費(fèi)者，必須使用不同的促銷(xiāo)工具。

首先，對(duì)于直接消費(fèi)者而言，DTC營(yíng)銷(xiāo)不能機(jī)械地搬用傳統(tǒng)促銷(xiāo)工具。比如折價(jià)、優(yōu)惠卷、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、聯(lián)合促銷(xiāo)、交叉促銷(xiāo)等。折價(jià)等優(yōu)惠促銷(xiāo)會(huì)使患者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和健康意義的懷疑。所以，花哨的促銷(xiāo)行為在藥品DTC營(yíng)銷(xiāo)模式中是一個(gè)累贅?；颊吒粗氐膶?huì)是產(chǎn)品的實(shí)際用途和它的無(wú)可替代性，因此，DTC營(yíng)銷(xiāo)人員如果不能掌握終端消費(fèi)者的這種心理，一味熱情地介紹各種替代產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)，將會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略品牌產(chǎn)品的預(yù)期目的無(wú)法達(dá)到。相反，倘若患者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品持有異議、疑慮，或者根本就不是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，那么，除了誠(chéng)實(shí)地介紹營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的療效范圍和功用價(jià)值以外，任何虛假宣傳、替換勸導(dǎo)都是無(wú)效的，甚至是負(fù)值的效應(yīng)。

對(duì)患者而言，實(shí)際效應(yīng)是最有說(shuō)服力的。在渴求健康的人那里，事實(shí)勝于雄辯是永恒的真理。免費(fèi)試用算是比較符合患者需要的。通過(guò)免費(fèi)試用而確證產(chǎn)品宣傳的真實(shí)性，通過(guò)真實(shí)性確證而強(qiáng)化消費(fèi)群的產(chǎn)品忠誠(chéng)度。當(dāng)然，對(duì)于保健品而言，適當(dāng)高價(jià)也是一種可行的手段，但國(guó)家基本藥物的營(yíng)銷(xiāo)受到國(guó)家藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)法律法規(guī)的制約，同時(shí)也不適用于免費(fèi)試用。會(huì)員制是可以通用的營(yíng)銷(xiāo)工具，在非處方藥物和保健品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中被廣泛采用。會(huì)員通過(guò)積分會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠。這里要注意的是，一些藥品生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)門(mén)為試用和會(huì)員生產(chǎn)專(zhuān)享產(chǎn)品，或者專(zhuān)門(mén)包裝。事實(shí)上，這種做法是不可行的。患者更愿意相信試用品而不相信銷(xiāo)售的商品，這樣就使企業(yè)人為地把自己的同類(lèi)產(chǎn)品劃分為療效（功用）不一的層級(jí)，而他們總覺(jué)得自己購(gòu)買(mǎi)的正是那些次品。

其次，對(duì)作為患者親朋好友或者接診醫(yī)生而言，有些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工具還是可以派上用場(chǎng)的。比如贈(zèng)品、獎(jiǎng)品和優(yōu)惠卷等。當(dāng)這類(lèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一定量的產(chǎn)品時(shí)，廠家為顧客提供一些常用品作為贈(zèng)品、獎(jiǎng)品，或者提供一定的優(yōu)惠卷，這些都會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。只是，這類(lèi)消費(fèi)者在DTC模式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中并不是主要的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。他們?cè)贒TC營(yíng)銷(xiāo)中可以起到引薦、宣傳、嘗試、鼓動(dòng)的作用，故醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的情感注入顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。醫(yī)藥消費(fèi)者是一個(gè)情感聯(lián)盟，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著人類(lèi)高貴而純潔的情感要素。因此，精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與熱情誠(chéng)懇的親善能力構(gòu)成了醫(yī)藥DTC營(yíng)銷(xiāo)的重要?jiǎng)恿φ撐膮⒖嘉墨I(xiàn)格式。

三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的DTC模式的憂思

（一）DTC營(yíng)銷(xiāo)不可忽視醫(yī)生的重要作用?；颊呗?tīng)從醫(yī)生的建議是順理成章的事情，DTC營(yíng)銷(xiāo)不是草藥郎中、赤腳醫(yī)生那種既行醫(yī)又賣(mài)藥的做法。特別是在廣告?zhèn)髅饺找姘l(fā)達(dá)的今天，很多人都會(huì)遺忘醫(yī)生在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用。對(duì)藥品特別是處方藥的銷(xiāo)售，醫(yī)生的推薦和實(shí)施會(huì)起關(guān)鍵的作用。

（二）終端消費(fèi)者文化素質(zhì)制約著DTC營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效。我國(guó)公民具有大學(xué)學(xué)歷的人員比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，民族整體教育文化水平不高。在這樣的情況下，促進(jìn)理性醫(yī)藥消費(fèi)的成本會(huì)大大提高。只有作為患者或相關(guān)人的消費(fèi)者具有正確的健康理念醫(yī)藥企業(yè)，理性的DTC營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)順利開(kāi)展起來(lái)。終端消費(fèi)者缺乏基本的醫(yī)療保健常識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)的情況下，DTC難以保證其在法制和德性的范圍內(nèi)健康發(fā)展。同時(shí)，也只有在人本身的現(xiàn)代化進(jìn)程中，DTC所要求的信息化才會(huì)形成一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程。

（三）法制的健全有利于DTC營(yíng)銷(xiāo)模式自身免疫力的提高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)直接面向終端消費(fèi)者必須有法律的依據(jù)?！吨腥A人民共和國(guó)藥品管理法》對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理是分別規(guī)定的。比如第十七條規(guī)定，“藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)；不符合規(guī)定要求的，不得購(gòu)進(jìn)。”[②]那么醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)如果采取DTC營(yíng)銷(xiāo)模式，檢查驗(yàn)收制度如何完善？國(guó)家藥品監(jiān)督管理局《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第五節(jié)“驗(yàn)收與檢驗(yàn)”部分同樣未能提供DTC模式下的質(zhì)量保證機(jī)制。因此在我國(guó)現(xiàn)有藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理法制范圍內(nèi)進(jìn)行DTC營(yíng)銷(xiāo)依然困難重重。

（四）DTC營(yíng)銷(xiāo)不等于廣告促銷(xiāo)。早在2009年，五官科用藥、心腦血管用藥、風(fēng)濕骨科用藥、皮膚頭發(fā)用藥這四類(lèi)藥品在僅投放報(bào)刊廣告的廣告費(fèi)用均超過(guò)億元。然而很多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)違背“藥品廣告不得含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的內(nèi)容”的規(guī)定為產(chǎn)品的療效做論證。DTC營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注的是公眾的健康意識(shí)和產(chǎn)品基于病理藥理的可靠機(jī)制，然而，就目前來(lái)講，這依然在法制和科學(xué)的邊沿摸索。盡管民眾認(rèn)為處方藥廣告的信息十分豐富，但目前只能“僅供醫(yī)學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人士閱讀”（藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)）。歐美開(kāi)始對(duì)部分處方藥DTC廣告解禁，但這并不意味著DTC營(yíng)銷(xiāo)的春天就會(huì)來(lái)臨。

總之，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的DTC模式試圖改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，直接讓生產(chǎn)者面向患者；它也希望通過(guò)終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品享有充分知情權(quán)和選擇權(quán)。DTC的理想是既節(jié)約流通成本，又增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。但是，這種營(yíng)銷(xiāo)模式在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，它所面臨的困境遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一新型營(yíng)銷(xiāo)模式的潛在效益。

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參考文獻(xiàn)

【1】沈志平.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M]，北京:科學(xué)出版社2010(2);

醫(yī)藥銷(xiāo)售論文范文第3篇

關(guān)于處方藥學(xué)術(shù)推廣的獲益及推廣的方法，已經(jīng)有很多的文章談到過(guò)，筆者不再贅述，特別是近幾年，很多的國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)向外資制藥企業(yè)學(xué)習(xí)，組建了自己的銷(xiāo)售推廣隊(duì)伍，通過(guò)大量聘用一些外資企業(yè)的人員，甚至通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)外包，做了很多專(zhuān)業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，比如：獨(dú)立組織召開(kāi)大型的學(xué)術(shù)推廣會(huì)議，參與專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)年會(huì)，組織學(xué)術(shù)論文的發(fā)表與評(píng)比等等，甚至很多的學(xué)術(shù)活動(dòng)組織和策劃的比外資企業(yè)做的還要好，但是奇怪的是，雖然國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)做很多學(xué)術(shù)化的活動(dòng)，如果我們?nèi)?wèn)醫(yī)生：您是覺(jué)得外資企業(yè)學(xué)術(shù)，還是國(guó)企、民企學(xué)術(shù)？他們一定會(huì)毫不猶豫的回答：肯定是外企學(xué)術(shù)??！國(guó)企還是不學(xué)術(shù)，頂多是偽學(xué)術(shù)！

或許很多國(guó)企、民企做處方藥營(yíng)銷(xiāo)的朋友不同意我的觀念，但這的確是事實(shí)，大家可以試著去問(wèn)一下你們的目標(biāo)醫(yī)生，我想我們需要的是反思，為什么我們做這么多學(xué)術(shù)化的活動(dòng)，而醫(yī)生還是認(rèn)為我們不學(xué)術(shù)呢？

筆者作為一家制藥企業(yè)的南中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，最近協(xié)訪了區(qū)域內(nèi)很多醫(yī)藥代表，包括中心城市、地級(jí)城市，縣級(jí)城市的醫(yī)藥代表，發(fā)現(xiàn)一些共同的問(wèn)題。雖然我們制定非常詳細(xì)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，要求代表如何專(zhuān)業(yè)化的給醫(yī)生講我們的產(chǎn)品，如何正確的傳遞我們產(chǎn)品的關(guān)鍵推廣信息，并且制作了相應(yīng)的用法用量卡給代表去使用，但是遺憾的是，通過(guò)協(xié)訪我發(fā)現(xiàn)我們有多少代表能夠真正敢跟客戶講這些關(guān)鍵推廣信息，會(huì)跟客戶講這些，能夠有技巧的跟客戶講這些呢？坦白來(lái)說(shuō)，這樣的代表我遇到的很少。一句話代表跟客戶面對(duì)面拜訪的能力達(dá)不到，有的時(shí)候是不敢講，更多的是不會(huì)講！

舉個(gè)例子，代表見(jiàn)到醫(yī)生，第一句話就是我們產(chǎn)品可以治療什么疾病，如何如何好，您應(yīng)該如何如何使用，請(qǐng)您多多支持等等；再比如，代表一見(jiàn)到醫(yī)生立刻就出示用法用量卡，要求醫(yī)生應(yīng)該按照卡片上寫(xiě)的如何如何使用，如何如何注意劑量和療程等，經(jīng)常弄的醫(yī)生特別反感！

請(qǐng)問(wèn)這樣的面對(duì)面拜訪能夠讓醫(yī)生覺(jué)得我們很學(xué)術(shù)嗎？

我們總是強(qiáng)調(diào)我們是做學(xué)術(shù)的，但給很多醫(yī)生的印象是：我們的醫(yī)藥代表不學(xué)術(shù)，關(guān)鍵是面對(duì)面拜訪表現(xiàn)的不學(xué)術(shù)！

和我負(fù)責(zé)區(qū)域的省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行過(guò)溝通，大家都覺(jué)得時(shí)間不夠用，特別是輔導(dǎo)代表的時(shí)間不夠用，很多代表很想做好，很勤奮，可就是不會(huì)跟客戶說(shuō)，不知道該怎么說(shuō)，或者根本沒(méi)有機(jī)會(huì)恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)我們的學(xué)術(shù)觀念！我認(rèn)為這是阻礙我們很多醫(yī)院達(dá)不到理想銷(xiāo)量的一個(gè)很重要的原因！

筆者強(qiáng)烈認(rèn)為：一個(gè)公司是不是在走學(xué)術(shù)推廣的路線，絕不僅僅是它有沒(méi)有召開(kāi)幾場(chǎng)大型的學(xué)術(shù)會(huì)議，參加過(guò)多少學(xué)會(huì)的活動(dòng)，發(fā)表過(guò)多少的學(xué)術(shù)論文，很關(guān)鍵的一個(gè)因素是看它的醫(yī)藥代表是不是在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的學(xué)術(shù)拜訪，有的時(shí)候這個(gè)更重要！

如何能夠改變這個(gè)現(xiàn)狀，除了繼續(xù)我們現(xiàn)在在做的大量的學(xué)術(shù)活動(dòng)，筆者以為還有如下四個(gè)方面是值得做，也是我們正在做的：

1、制作產(chǎn)品推廣的專(zhuān)業(yè)化話術(shù)模板：設(shè)定我們常規(guī)拜訪所遇到的場(chǎng)景，給出標(biāo)準(zhǔn)化的拜訪模板，一定要是醫(yī)生代表一問(wèn)一答的形式，方便代表記憶、背誦和演練。如何使用這種模板，也是有流程的，最好的方式是：先設(shè)定背景，讓大家先做角色演練，一個(gè)背景至少做三組，然后統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，最后告訴大家此背景的專(zhuān)業(yè)話術(shù)模板，最后請(qǐng)兩名同事分別做醫(yī)生和代表，按照標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行演練，談自己的體會(huì)。

2、銷(xiāo)售協(xié)訪后的角色演練，對(duì)剛剛協(xié)訪過(guò)的情景進(jìn)行重新演練，討論我們?nèi)绾沃v的更專(zhuān)業(yè)，更學(xué)術(shù)

3、周例會(huì)、月例會(huì)一定要進(jìn)行面對(duì)面銷(xiāo)售技巧的演練，反復(fù)演練，哪怕只做一組或者兩組的演練也好；

醫(yī)藥銷(xiāo)售論文范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃；營(yíng)銷(xiāo)渠道

1．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷(xiāo)到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷(xiāo)的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷(xiāo)策劃，沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售，這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三，營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的，其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷(xiāo)不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

總之，沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷(xiāo)售通路管理，因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

2．營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷(xiāo)渠道反饋和政府信息部門(mén)提供，更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的忽視及誤解，因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足，更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，按理來(lái)講，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該通過(guò)其銷(xiāo)售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息，事實(shí)上并不完全如此，即使是銷(xiāo)售部門(mén)，也只是從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷(xiāo)售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗。這類(lèi)事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器，他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。

3．物流服務(wù)和管理

物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)制度和內(nèi)部管理?，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營(yíng)銷(xiāo)員及時(shí)了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時(shí)的需求，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪，進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

營(yíng)銷(xiāo)制度必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng)；內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格，以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵。

醫(yī)藥銷(xiāo)售論文范文第5篇

武漢市黃陂區(qū)人民醫(yī)院，湖北武漢 430300

[摘要] 目的 了解我院口服抗高血壓藥物在臨床上的實(shí)際應(yīng)用情況。方法 對(duì)我院2010—2012年應(yīng)用的口服抗高血壓藥物的品種、用藥頻繁度、銷(xiāo)售金額、日均費(fèi)用等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果 口服抗高血壓藥物主要為CCB類(lèi)、ARB類(lèi)和ACEI類(lèi)，其2012年構(gòu)成比例分別為44.08%、22.36%、18.38%；同時(shí)口服抗高血壓類(lèi)藥物銷(xiāo)售逐年呈現(xiàn)遞增形勢(shì)，其中氯沙坦鉀、氨氯地平和硝苯地平使用最為頻繁，其每年平均增長(zhǎng)率依次為43.37%、23.79%、15.90%，藥物日均所需費(fèi)用在1元左右。結(jié)論 我院使用口服抗高血壓藥物基本符合要求，較為合理。

[

關(guān)鍵詞 ] 抗高血壓藥物；合理用藥；銷(xiāo)售金額

[中圖分類(lèi)號(hào)] R95　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）06（b）-0079-02

[作者簡(jiǎn)介] 陶智（1977-），男，本科，住院部藥房主管藥師。

丁育凡（1963-），男，本科，申報(bào)正高，副主任藥師 ，住院部藥房。

目前，我國(guó)高血壓藥物患者人數(shù)已超過(guò)2億，而人們對(duì)高血壓疾病、治療、控制等相關(guān)知識(shí)的普及率卻較低，這使得我國(guó)當(dāng)前高血壓患者人數(shù)仍舊以一個(gè)較快的速度在增長(zhǎng)。因此，如何幫助高血壓患者選擇有效、安全、經(jīng)濟(jì)的藥物，在保證治療療效的基礎(chǔ)上，同時(shí)保證經(jīng)濟(jì)效益，這對(duì)高血壓患者來(lái)說(shuō)有著極為重要的實(shí)際意義?，F(xiàn)對(duì)我院2010—2012年口服抗血壓藥物的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為今后臨床使用抗高血壓藥物提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文所有原始數(shù)據(jù)均來(lái)自于醫(yī)院藥庫(kù)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)在2010—2012年階段對(duì)我院使用的抗高血壓藥物出庫(kù)數(shù)據(jù)，其中包含了所使用藥物的名稱(chēng)、類(lèi)型、金額、規(guī)格、數(shù)量等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

1.2 方法

對(duì)2010—2012年使用的抗高血壓藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要涉及數(shù)據(jù)為藥品類(lèi)型、名稱(chēng)、用量、金額等，并計(jì)算與之相關(guān)的排序、構(gòu)成比、增長(zhǎng)率、DDDs（用藥頻度）、DDC（日均費(fèi)用）等，通過(guò)結(jié)合臨床實(shí)際使用情況對(duì)上述所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析：統(tǒng)計(jì)各類(lèi)抗高血壓藥物使用量、記錄藥物單價(jià)(包含單價(jià)波動(dòng))、依據(jù)使用藥物的種類(lèi)及型號(hào)進(jìn)行分類(lèi)、對(duì)2010年、2011年該院的該項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理和統(tǒng)計(jì)。本文中計(jì)算的DDD（限定日劑量）值以世界衛(wèi)生組織推薦的DDD值為實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)并計(jì)算DDDs。

2 結(jié)果

2.1 2010—2012年我院各類(lèi)口服抗高血壓銷(xiāo)售情況

詳細(xì)見(jiàn)下表1。

2.2 我院各年使用口服抗高血壓藥物銷(xiāo)售金額及構(gòu)成排序情況

詳細(xì)見(jiàn)下表2。

表2分析可以發(fā)現(xiàn)2010—2012年3年間使用口服抗高血壓藥物銷(xiāo)售前一、二、三位的分別為CCB類(lèi)、ACEI類(lèi)和ARB類(lèi)，其中位于四、五、六位分別為β-R阻滯劑、α-R阻滯劑和利尿劑。

2.3 2010-2012年口服抗高血壓藥物銷(xiāo)售金額前7位藥品情況

2010—2012年，3年內(nèi)，氯沙坦鉀、氨氯地平、硝苯地平銷(xiāo)售金額均位居前3位，而美托洛爾、本那普利基本處于在第4和第5，這說(shuō)明3年，我院使用的抗高血壓藥物并未出現(xiàn)太大的波幅，這符合醫(yī)院的用藥特征。詳細(xì)見(jiàn)下表3。

2.4 2010—2012年常用抗高血壓用量、DDDs、DDC及排序情況

3年內(nèi)，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)CCB類(lèi)藥物氨氯地平、硝苯地平和非洛地平等藥物在我院臨床使用口服類(lèi)抗高血壓藥物中其DDDs均排在前列。詳細(xì)見(jiàn)下表4。

3 討論

有研究文獻(xiàn)[1]顯示氨氯地平和硝苯地平控釋片均能很好的控制高血壓癥狀，其中硝苯地平控釋片控制效果更佳良好，其對(duì)清晨血壓控制效果尤其好，因而硝苯地平控釋片在我院口服類(lèi)抗高血壓藥物臨床使用較多，屬于一種重要品種藥物[1]。ACEI類(lèi)藥物主要通過(guò)對(duì)血管緊張素轉(zhuǎn)換酶進(jìn)行抑制，引起血管收縮，其對(duì)于應(yīng)用治療高血壓較廣，尤其是存在心肌梗死、左室功能異常、伴隨一定程度心力衰竭、糖尿病等患者[4]。β-R阻滯劑以及利尿類(lèi)藥物均屬于治療高血壓效果較為良好的藥物，其已經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的臨床試驗(yàn)被公認(rèn)。通過(guò)對(duì)我院2010—2012年口服類(lèi)抗高血壓藥物臨床使用情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，CCB類(lèi)藥物在2010—2012年期間銷(xiāo)售額均位于首位，且每年保持著45%的增長(zhǎng)速率；而CCB類(lèi)藥物氨氯地平、硝苯地平和非洛地平等藥物在我院臨床使用口服類(lèi)抗高血壓藥物中其DDDs均排在前列，這與其他文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)道中基本保持一致[2-3]。

綜上，通過(guò)對(duì)2010—2012年我院使用口服抗高血壓藥物進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該類(lèi)藥物使用基本符合要求，較為合理。

[

參考文獻(xiàn)]

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[2]張桂芳，滑翔.我院2008-2009年抗高血壓藥物用藥分析[J].西南軍醫(yī)，2010(4):681-682.

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[4]張艷麗,方維軍,陳堅(jiān).2009-2011年我院住院患者口服抗高血壓藥應(yīng)用分析 [J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2012(36):118.

（收稿日期：2014-04-15）