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多元文化管理范文第1篇

中圖分類號：F241.3 文獻標志碼：A

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)面臨更加嚴峻的形勢和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理是為提高經(jīng)濟效益對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行的合理計劃、組織、安排和調(diào)控等一系列工作。企業(yè)的規(guī)模環(huán)境、業(yè)務(wù)水平、人力資源及其信息化建設(shè)等等是影響企業(yè)管理效率的主要因素。企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須要全面改革和創(chuàng)新企業(yè)管理的理念和方法，力爭實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人文管理和多元化管理的有效平衡。

一、人文管理文化的起源及發(fā)展

（一）泰勒的科學管理法

在管理科學的進步與發(fā)展中，泰勒的功績至關(guān)重要，自1881年起，泰勒就進行了各種各樣的試驗，并將一套具有一致性與協(xié)調(diào)性的管理體制制定出來。從某種意義上來說，泰勒注意與當時的時代特征與要求相結(jié)合，而且泰勒的科學管理對經(jīng)驗管理缺乏科學性的問題進行了有效彌補，首次通過科學系統(tǒng)的理念對相關(guān)管理問題進行了分析與探討，將放任式管理變成規(guī)范化管理，將家長式管理變成組織管理，創(chuàng)建出嚴格、有序的企業(yè)管理體制，在很大程度上提升了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。然而，泰勒制依舊存在一些問題，它并沒有考慮人類的主體性，將人視為工作的機器，這就是后世將“泰勒制”指責為“非人性化”管理的原因。

（二）人本管理的興起

人并非“經(jīng)濟人”，而是“社會人”，此為“泰勒制”所存在的根本問題。盡管人類每天享受著勞動所創(chuàng)造的價值與利益，但每個人都在反抗與痛恨效率崇拜施加給人的心理鎖鏈?？茖W管理雖然是一個時展的必然產(chǎn)物，然而，時代往往是不斷發(fā)展變化的，在勞動主體獲得教育后，其逐漸意識到權(quán)利的重要性，而該時期的泰勒理論就無法與當時的時展要求相適應(yīng)，人本管理的端倪開始顯露。所謂人本管理，其實就是在管理物要素與人要素的過程中，堅持以人為本、以人類為管理的主要對象，而企業(yè)管理的主要目的就是對人和人的關(guān)系進行有效處理，對人的創(chuàng)造性、主動性以及積極性進行全面調(diào)動。人本管理重點強調(diào)企業(yè)管理中人的核心位置，與傳統(tǒng)管理相比，可以說是一大發(fā)展與進步。

二、企業(yè)多元化管理和人文管理

（一）多元化管理和人文管理的矛盾和沖突

多元化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的模式之一，它要求員工在規(guī)定的職責范圍內(nèi)進行各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，并承擔該職能崗位相應(yīng)的責任。在企業(yè)的制度框架內(nèi)，員工要克服自身存在的不利因素，嚴格遵守企業(yè)制定的剛性要求，履行與企業(yè)的契約內(nèi)容，體現(xiàn)較高的執(zhí)行力。與多元化管理相對的是人文管理，它對員工的管理具有柔韌性和情感性的特點，不會強調(diào)必須嚴格按照規(guī)章和制度辦事。兩者在管理企業(yè)的方式和要求上呈現(xiàn)出兩極化的特點：一個是用制度和規(guī)范明確界定，一個是用人文關(guān)懷激發(fā)員工的積極性，一個是對員工的硬性要求必須執(zhí)行，一個從人本出發(fā)對員工講感情。多元化管理和人文管理的博弈關(guān)系常常使企業(yè)的管理者難以抉擇，面臨著顧此失彼的管理難題。

（二）多元化管理和人文管理相輔相成

雖然多元化管理和人文管理從概念上來說是完全相反的兩種理念，但是在實際的企業(yè)管理中，這兩種管理模式都是為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，因此能夠相互配合、相輔相成，在矛盾運動中達成對立統(tǒng)一關(guān)系。一方面，多元化管理是企業(yè)管理的基本保證。無規(guī)矩不成方圓。企業(yè)的生存發(fā)展必須要以基本的制度保障為前提，人文管理需要有效的秩序環(huán)境和渠道才能更好地發(fā)揮作用。另一方面，人文管理能夠增進多元化管理的效果，它通過對員工實行軟管理來提高員工的主觀能動性和自覺創(chuàng)造性，人文管理應(yīng)與多元化管理相互配合，共同實現(xiàn)企業(yè)的愿望和效益。

（三）人文文化建設(shè)對多元化企業(yè)發(fā)展的必要性

1.增強企業(yè)凝聚力的需要

所謂企業(yè)凝聚力，其實就是凝聚大部分企業(yè)員工，對企業(yè)目標活動進行合成的一種心理結(jié)合力。形成企業(yè)凝聚力的原因包括：①從企業(yè)方面來說，必須滿足企業(yè)成員的需要，為員工提供其生活所必需的精神與物質(zhì)保障，從而使員工的成功欲望與企業(yè)榮譽感得到不斷增強；②從企業(yè)成員層面分析，必須在企業(yè)生活中對其自身綜合素養(yǎng)進行不斷提升，對遠大目標進行梳理，同時牢固樹立在企業(yè)發(fā)展中的主人翁意識，為企業(yè)的進步與發(fā)展而不斷努力。所以，對一流的人文文化進行創(chuàng)建，是提升企業(yè)凝聚力的重要途徑。

2.擴大企業(yè)影響力的需要

企業(yè)綜合形象可以說是企業(yè)市場影響力的一種外在表現(xiàn)形式。企業(yè)形象怎樣，一方面對企業(yè)員工有著直接影響，另一方面也對社會產(chǎn)生著很大程度的影響。如果企業(yè)自身形象比較好，那么企業(yè)員工通常都存在較強的自豪感，員工也會將該自豪感轉(zhuǎn)變成忠誠企業(yè)、熱愛企業(yè)的內(nèi)動力。除此之外，如果企業(yè)在社會上有較好的形象，那么就可以獲得社會認同度，使企業(yè)影響力得到不斷提升，這對企業(yè)的進步與發(fā)展極為有利。

3.提升企業(yè)市場競爭力的需要

從根本上說，市場經(jīng)濟的核心為自由開放的經(jīng)濟，而競爭就是其最大特性。作為企業(yè)文化的一個關(guān)鍵組成環(huán)節(jié)，人文文化在企業(yè)市場競爭力提升方面發(fā)揮著重要作用，由于當前企業(yè)競爭的關(guān)鍵就是從產(chǎn)品競爭逐漸向企業(yè)綜合競爭方向轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須在該市場競爭中不斷取勝與領(lǐng)先。為此，企業(yè)不僅要提供優(yōu)良服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時還必須具備全新的價值觀念、一流的人文文化以及優(yōu)良的口碑效應(yīng)等。只有有效結(jié)合企業(yè)的高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良形象以及一流人文文化等，才可使企業(yè)市場競爭力得到不斷提升。

4.發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力的需要

成員與成員共同組成企業(yè)，所以，企業(yè)生產(chǎn)力進步與發(fā)展也需要人才能實現(xiàn)，也就是說，人是發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的不竭動力與決定性因素。由此對一流人文文化進行創(chuàng)建就需要對企業(yè)的市場生產(chǎn)力進行不斷打造。良好的人文文化有助于充分發(fā)揮企業(yè)工作人員的工作主動性與積極性，且有助于其向同一方向邁進，進而形成一種強大的動力源。

三、現(xiàn)代企業(yè)人文管理文化的構(gòu)建

從根本上說，人文其實就是以人為本的一種文化，所以，構(gòu)建企業(yè)人文文化就必須重視“人”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)必須重點從普通員工、企業(yè)本身以及管理主體三個領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)人文文化進行構(gòu)建。

（一）企業(yè)應(yīng)該嚴格遵循以人為本原則，構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系

1.企業(yè)應(yīng)嚴格遵循以人為本原則

多元化企業(yè)管理與發(fā)展過程中，以往壓抑性、強制性以及不尊重人的管理理念已無法與當前企業(yè)的發(fā)展與管理模式相適應(yīng)。所以，必須適當轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念，樹立以員工為主體、以人為本的現(xiàn)代化管理理念，將傳統(tǒng)企業(yè)管理中封閉性與強制性等弊病破除掉，嚴格遵循尊重自律、個性、尊重個人尊嚴以及自我負責的管理原則與理念，在不斷強化企業(yè)員工技術(shù)與技能培訓的同時，重視員工道德品質(zhì)與人文素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建和諧、良好的人際關(guān)系

在企業(yè)人文文化建設(shè)期間，和諧人際關(guān)系也是其重要的組成環(huán)節(jié)。相對企業(yè)而言，應(yīng)該創(chuàng)建一個善于處理人際關(guān)系的、堅強的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體。一方面應(yīng)該對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)能力進行衡量，另一方面還要衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠有效處理企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系與日常工作業(yè)務(wù)。同時還應(yīng)該創(chuàng)建良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理與否，直接影響著對企業(yè)員工人際關(guān)系的改善、工作積極性以及信息溝通方向。若企業(yè)有著合理的組織結(jié)構(gòu)，而且人人都可以各司其職、各盡其責，則企業(yè)就會有和諧的人際關(guān)系。除此之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須主動關(guān)心內(nèi)部員工。比方說，關(guān)心員工的未來目標、健康情況以及生活情況等。

（二）對企業(yè)管理者的人文素養(yǎng)進行培養(yǎng)

企業(yè)管理者作為企業(yè)發(fā)展的主體，需要將管理者的人文思想素質(zhì)逐漸提高，盡可能地提升管理者個人的素質(zhì)，將影響力和控制力逐步提升。在管理過程中，結(jié)合管理的計劃，將目標管理全面實現(xiàn)。注重正確決策的應(yīng)用，對管理工作的開展進行成功的引領(lǐng)。運用科學的藝術(shù)眼光，盡可能地激發(fā)職工潛能，增強企業(yè)活力。在科學用人的過程中，就要對人的基本特點進行綜合分析，合理地安排人的工作崗位。而企業(yè)管理者更要將用人的藝術(shù)運用到極致，結(jié)合現(xiàn)代化的激勵管理，做好物質(zhì)激勵以及尊重激勵，實現(xiàn)有效性的提升和應(yīng)用。注重創(chuàng)新管理，盡可能地使管理工作邁向更高層次。做好企業(yè)員工的人文關(guān)懷，尊重企業(yè)員工的個人發(fā)展，盡可能地對企業(yè)文化建設(shè)進行引導(dǎo)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，進行創(chuàng)新精神的有效性規(guī)范，注重制度的創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平。在對員工進行人文關(guān)懷的過程中，不僅能充分激發(fā)員工的創(chuàng)造力，也將充分激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)應(yīng)重視人文關(guān)懷過程，設(shè)身處地地為員工的發(fā)展著想，結(jié)合統(tǒng)一性的管理模型，并做好企業(yè)文化的創(chuàng)新性管理和有效性管理。

（三）企業(yè)應(yīng)構(gòu)建人文管理的文化氛圍

要想構(gòu)建人文管理文化氛圍，就要做好企業(yè)員工的思想素質(zhì)教育，保證企業(yè)有較好的精神面貌，規(guī)范企業(yè)的職業(yè)道德要求，全面促進企業(yè)的管理和發(fā)展。通過增強企業(yè)文化建設(shè)的凝聚力，樹立企業(yè)員工的主人翁意識，建設(shè)一流人文環(huán)境，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)力的實際發(fā)展需求，注重人文環(huán)境的綜合性建設(shè)和發(fā)展，積極推動企業(yè)人文環(huán)境的建設(shè)。關(guān)于企業(yè)競爭力的發(fā)展，要結(jié)合市場經(jīng)濟下的企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化的競爭力，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，注重優(yōu)良的服務(wù)。企業(yè)外部環(huán)境的建設(shè)和發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標，注重政治、法律環(huán)境的建設(shè)，結(jié)合經(jīng)濟環(huán)境的建設(shè)，保證人文管理文化環(huán)境的和諧發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)和發(fā)展，要做好有形資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)的合理劃分，并注重資源的有效性整合，盡可能地全面體現(xiàn)企業(yè)的文化資源力量。

四、實現(xiàn)企業(yè)多元化管理和人文管理平衡的有效途徑

（一）以制度建設(shè)為實行人文管理的前提

現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提倡進行人文管理，但是實際的情況是，許多企業(yè)并不具備實行人文管理的制度條件。如果一個企業(yè)最基本的制度建設(shè)都不健全，整體理性素養(yǎng)必然缺乏，那么員工的個人能力和自覺性就算被人文管理激發(fā)出來，也只會在混亂的企業(yè)運營秩序中被磨滅，不能形成牢固的經(jīng)營管理模式。所以，現(xiàn)代企業(yè)要全面推行人本管理，必須要把多元化管理放在首要位置，以多元化管理為前提條件。

（二）多元化管理體現(xiàn)人文關(guān)懷

企業(yè)應(yīng)通過多元化管理來規(guī)范員工不自覺的行為，并對員工的行為方向進行引導(dǎo)，充分體現(xiàn)人本主義的管理理念。企業(yè)可以通過各種組織和管理制度來對員工的行為進行監(jiān)察和規(guī)范，通過明晰的產(chǎn)權(quán)制度來對企業(yè)員工的利益范圍進行界定，在這些制度的硬性保障下，企業(yè)的管理工作要充分表現(xiàn)出對企業(yè)員工的人文關(guān)懷，關(guān)鍵是要把握好對不同員工的群體約束和激勵的平衡，在達成企業(yè)業(yè)務(wù)目標并實現(xiàn)盈利的同時，也能提高員工個人的能力水平，為員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的晉升空間，員工看到自身發(fā)展的前景以及實現(xiàn)理想的可能性之后，會更有內(nèi)動力去為企業(yè)服務(wù)，從而形成員工與企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

（三）在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)兩種管理模式的結(jié)合

企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的根本是效率，只有形成與經(jīng)濟市場發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)管理模式，才能真正實現(xiàn)企業(yè)在市場中的主體地位，充分發(fā)揮企業(yè)員工在競爭中的能力和作用。特別是一些國有企業(yè)，因為長期受到計劃經(jīng)濟思想的影響，對于企業(yè)制度和管理觀念上的改革和創(chuàng)新不能及時適應(yīng)，我們要進行針對性的改革，去除傳統(tǒng)企業(yè)制度的弊端，形成開放性、多樣化的產(chǎn)權(quán)組織形式和多元化的組織管理模式，不斷增強員工的風險意識、競爭意識，在實際的經(jīng)濟市場環(huán)境下提升員工的責任感和成就感。

（四）建立健全企業(yè)的人力資源管理制度

現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)多元化管理和人文管理有效平衡的現(xiàn)實結(jié)合點就是科學合理的人力資源管理制度。人力資源管理涉及企業(yè)運營的多個方面，比如產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式和管理制度等等，它對企業(yè)人才的要求就是根據(jù)崗位職責在適當?shù)臅r間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，從而實現(xiàn)企業(yè)的高效運行。企業(yè)可以用績效考核制度規(guī)定相應(yīng)崗位的基本職責和業(yè)績目標，同時建立與之相符的薪酬制度和員工晉升機制，根據(jù)員工工作的實際效果給予薪資和職位方面的肯定。

綜上所述，企業(yè)多元化管理和人文管理有著提升企業(yè)價值和實力的共同目標，雖然在管理方式和手段上有所不同，但是只要實現(xiàn)兩者之間的有效平衡，就能充分發(fā)揮出兩者的巨大效用，促進企業(yè)整體和員工個人的長期協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻：

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[5] 李慧.淺談企業(yè)文化建設(shè)中的人文管理[J].決策與信息，2015（29）：162- 163.

多元文化管理范文第2篇

［關(guān)鍵詞］多元文化 旅游管理 藝術(shù)教育 民族性

［作者簡介］張海彬（1976- ），男，廣西桂林人，桂林理工大學藝術(shù)學院，副教授，碩士，研究方向為藝術(shù)教育。（廣西 桂林 541004）

［基金項目］本文系2010年度教育部人文社會科學研究西部和邊疆地區(qū)項目“多元文化背景下民族地區(qū)高校藝術(shù)教育體系研究”的階段性研究成果。（項目編號：10XJC760003）

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）23-0110-02

隨著經(jīng)濟全球化和信息時代的飛速發(fā)展，人類文化的多元化特征日趨明顯，具體到旅游就體現(xiàn)在文化和藝術(shù)旅游的全面興起。旅游管理專業(yè)人才作為未來旅游行業(yè)發(fā)展的中流砥柱，其專業(yè)素質(zhì)構(gòu)成無疑是復(fù)合與多元的，在多元文化視閾下深入開展藝術(shù)教育無疑是促進學生全面發(fā)展和提高的重要途徑。

一、現(xiàn)代旅游快速發(fā)展中，文化與藝術(shù)具有巨大推動作用

旅游本質(zhì)上是一項購買文化、消費文化和享受文化的活動，旅游業(yè)若缺少了文化底蘊，便會失去特色和吸引力，旅游市場競爭的最高層次在于文化競爭。劉云山同志在2010年博鰲國際論壇上用一句話生動闡明了文化與旅游之間的密切關(guān)系：“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體?！甭糜螛I(yè)的發(fā)展顯示，越來越多的旅游者正在由“娛樂型”和“消遣型”向“文化型”與“審美型”轉(zhuǎn)變，故從人文角度看，旅游具有多元性文化意義。文化既是思想領(lǐng)地和精神家園，是引領(lǐng)支撐社會發(fā)展的重要手段，也是推動經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，其對促進旅游經(jīng)濟增長和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的貢獻越來越大。文化旅游已成為我國旅游行業(yè)增長的重要極點，現(xiàn)代旅游的開發(fā)，在一定程度上是文化與經(jīng)濟的互動。旅游，是對大自然的鑒賞，對人類文化的感悟，這其中都包含對美的理解和感受，因此，旅游也是一項涉及自然美、藝術(shù)美和社會美的綜合性審美實踐。正如一些學者指出的那樣，“旅游是藝術(shù)的現(xiàn)代替代物，因此旅游也是個美學問題。”藝術(shù)促進人類文化的形成，同時，也是文化的核心和精華所在，可以說，在旅游文化范疇中，藝術(shù)絕對不是那種抽象的、形而上學的東西，而是一個備受青睞、生機盎然的文化亮點。但凡旅游昌盛之國，莫不以旅游文化取勝，可以預(yù)見，隨著現(xiàn)代旅游的飛速發(fā)展，文化與藝術(shù)因素、旅游活動的結(jié)合將會更加的深刻和緊密。

二、旅游管理專業(yè)教學與藝術(shù)教育聯(lián)姻的必要性分析

旅游的綜合性特征決定了旅游行業(yè)需要復(fù)合型的管理人才，文化素質(zhì)的形成是旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的必然要求，享譽世界的瑞士洛桑酒店管理學院，以其獨特的教學理念被國際公認為“洛桑模式”，該理念尤其注重以文化通識教育為基礎(chǔ)，構(gòu)建旅游管理專業(yè)理論和應(yīng)用的教學體系，形成人才的核心競爭力，更好地適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的快速發(fā)展。文化究其本質(zhì)是一個思接千載、視通萬里的教育教化過程，而藝術(shù)教育正是一種提高人的修養(yǎng)、啟迪人的智慧和挖掘人的潛能的文化教育形式，是人文素質(zhì)教育的重要組成部分。所謂藝術(shù)教育，即通過藝術(shù)的理論和作品，運用藝術(shù)欣賞與藝術(shù)創(chuàng)造的規(guī)律，去影響學生的感官和心理，培養(yǎng)學生敏銳的感知力、想象力和創(chuàng)造力的教育活動。藝術(shù)不僅是一個認知體系，更是一個價值和倫理體系，與文化素質(zhì)之間存在一種相互融合、彼此強化的關(guān)系。愛因斯坦曾說過：“知識是有限的，而藝術(shù)開拓人的想象力是無限的?！彼囆g(shù)源于生活，又高于生活，它反映真理并用真摯的感情來表達，在培養(yǎng)陶冶情操、創(chuàng)新思維和發(fā)展想象方面的作用不可替代。作為旅游文化的引領(lǐng)者，優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)人才不僅要掌握旅游和管理的專業(yè)知識，更要有寬闊的文化視野和深厚的藝術(shù)素養(yǎng)以及豐富的想象力。要培養(yǎng)能力更為全面和素質(zhì)更為過硬的旅游管理人才，藝術(shù)教育顯然是極為重要和必不可少的。它有利于發(fā)揮旅游的文化特色，使人從容優(yōu)雅，令人身心愉悅，引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)美、認識美和創(chuàng)造美，從而極大地豐富審美化的生活——旅游的文化意義。整合各類教育資源，實現(xiàn)跨學科交叉優(yōu)勢，全面提高旅游管理專業(yè)的教學水平和質(zhì)量，這不僅是當代素質(zhì)教育和培養(yǎng)復(fù)合型人才的要求，更是整個人類社會文明進步的必然要求。旅游管理專業(yè)教學不僅要求學生獲得專業(yè)知識、發(fā)展實踐技能，更需其激發(fā)對旅游發(fā)展的感覺和悟性，而這種“激發(fā)”在很多情況下是通過藝術(shù)思維來實現(xiàn)的。從更宏觀的角度來說，旅游管理專業(yè)學生畢業(yè)之后，作為一個特殊的群體將融入社會，融入旅游行業(yè)的各個層面，他們的藝術(shù)素養(yǎng)必將影響到周圍的其他人，對一定的行業(yè)標準和社會風尚的形成起到引領(lǐng)，這就意味著旅游管理專業(yè)所開展的藝術(shù)教育，已經(jīng)遠遠超出學校教育本身的意義。

三、多元文化背景下旅游管理專業(yè)實施藝術(shù)教育的路徑選擇

現(xiàn)代社會越來越復(fù)雜，信息流通越來越發(fā)達，這讓文化的更新轉(zhuǎn)型日益加快，造就了當前人類文化多元化的局面。在這樣的背景下，旅游管理專業(yè)要以藝術(shù)教育切入，突出文化特色，真正實現(xiàn)可持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

多元文化管理范文第3篇

關(guān)鍵詞 全球化 多元文化教育 學生事務(wù)管理

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Multicultural Education of College Student Affairs in the Context of Globalization

Abstract National higher education has entered a popularity development stage， with the number of international students has increased every year， the university's student affairs management to adapt to the impact of globalization and multicultural education. Make up for the lack of student affairs administration， strengthen student affairs administration specialization， and establish student-centered， and promote common development of students' learning and multicultural education.

Key words globalization； multicultural education； student affairs management

多元文化教育是西方20世紀80年代后逐漸興起的一種教育實踐活動，其影響遍及整個西方世界，不少國家將多元文化教育作為教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)思想。從今天來看，多元文化教育已擺脫純粹的理論探究形態(tài)，深入到教育各個方面，尤其是學生事務(wù)管理。同時，一個專業(yè)的學生事務(wù)管理是促進多元文化教育的正向和諧發(fā)展。

1 多元文化教育的含義

在20世紀50～ 60年代，多元文化教育幾乎是多元民族教育的代名詞，主要是從消除種族歧視、為不同種族或民族的人提供同等教育機會的角度來說的。20 世紀60年代以后，多元文化教育的含義擴展到對不同文化的尊重，不再僅限于消除種族歧視上。概要而言，多元文化教育就是促使學生了解并認同自己所屬的文化，并尊重與自己不同的其他人的文化，進而掌握文化接觸的知識與技能、形成多元文化價值觀的教育活動。①

多元文化教育的總體目的，體現(xiàn)在學生個人、社會、文化三個方面：就學生而言，通過多元文化教育可以使其正確認識民族、社會群體間的文化差異，正確判斷其他文化與自己文化間的關(guān)系及相互間的影響，養(yǎng)成處理不同文化的得當?shù)男袨槟Ｊ?，促進個人的自我發(fā)展。就社會而言，通過學生的社會化，使學生掌握一定的社會規(guī)范，正確處理人際關(guān)系，促進人與人之間的相互了解，并適應(yīng)多元社會生活的需要，促進社會各族群的和諧發(fā)展。就文化而言，通過學生的文化化，掌握所屬社會群體的文化，進而接受不同文化的陶冶，適應(yīng)不同文化的需要，在傳承各文化體系遺產(chǎn)的同時，促進所屬文化的變革。②

2 我國多元文化學生事務(wù)管理的現(xiàn)狀

2.1 我國高校多元文化現(xiàn)狀和背景

我國是一個多民族國家，人口構(gòu)成極為復(fù)雜，不同地區(qū)又有不同的文化差異和不同的生活習慣。因此，高校的學生也有著不同的少數(shù)民族學生和南北學生生活習慣差異化。同時隨著國家之間的聯(lián)合辦學和學校之間的合作項目增多，我國現(xiàn)階段的高校學生中有一部分留學生，隨著我國國際社會地位的提高，我國留學生從曾經(jīng)以亞非拉地區(qū)學生為主發(fā)展到來自歐美地區(qū)以及世界各地的學生。這提高了我國高校多元文化教育難度和學生事務(wù)管理的復(fù)雜性。

2.2 我國學生事務(wù)管理不尊重多元文化教育的具體問題體現(xiàn)

（1）從事學生事務(wù)管理的老師不夠?qū)I(yè)化，機構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理。我國從事學生事務(wù)管理的老師從文憑上統(tǒng)計，大部分還是本科畢業(yè)，而具有碩士文憑的老師人數(shù)少，同時具有教育學和心理學文憑的老師人數(shù)比例較少。在結(jié)業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、學生發(fā)展指導(dǎo)方面的老師，呈現(xiàn)的是個兼職的狀態(tài)，不是研究這個專業(yè)領(lǐng)域的老師，也不是能全天為學生提供這方面服務(wù)的專職人員。在招聘學生事務(wù)管理老師的時候沒有兼顧到工作人員之間的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的搭配問題。

（2）沒有考慮到多元文化差異，對學生統(tǒng)一要求不尊重學生的發(fā)展。隨著高校的擴招，我國高等教育已經(jīng)進入了大眾化地發(fā)展階段，一方面，越來越多的少數(shù)民族學生進入高校學習，和跨省份的學習，我國現(xiàn)階段的高校沒有采取措施來滿足這部分人群的生活習慣、生活需要和發(fā)展方向不同。另一方面，由于來華留學生來自世界各地，由于文化背景的差異性，會給留學生的學習造成許多困難，由于留學生語言上的差異、知識結(jié)構(gòu)上的差異、學習方法上的差異、學習勤奮程度上的差異都會給留學生帶來心理上的不適從而影響其留學效果。③

根據(jù)《中華人民共和國教育法》第五條和《中華人民共和國高等教育法》第四條的規(guī)定，教育必須培養(yǎng)“德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人”。以此而論， 教育是為了滿足社會和制度的需要， 在生活和學習上沒有給學生需要留下個人空間。而且我國高校學生事務(wù)管理工作以思想政治教育為主線，過分強調(diào)“社會本位”的價值取向，堅持了以儒家教育思想為核心的教育傳統(tǒng)，強調(diào)學生對教師的絕對尊重，學生要服從學術(shù)權(quán)威和權(quán)力權(quán)威，個人的價值取向和需求要服從組織、社會的主導(dǎo)價值取向。

（3）沒有回歸服務(wù)和促進“學生學習”。學生事務(wù)管理對學生的服務(wù)不僅著眼于學生當前的需要，而且要著眼于學生的長遠發(fā)展；不但要服務(wù)學生個人，而且要促進學生生活、學習環(huán)境的改善；不僅要服務(wù)學生的主觀要求，而且要服務(wù)于社會對學生的要求。④

（4）為留學生提供的服務(wù)停留在表面上，是簡單的、單方面的文化傳播。我國高校設(shè)立了留學生服務(wù)中心或配有專門的老師、機構(gòu)和服務(wù)，但是這部分的留學生是被圈限在為他們設(shè)置的服務(wù)區(qū)域里，使得他們不能進入我國真正的大學生人群中生活和學習，雖然為他們提供過中國節(jié)日和集體參加有中國特色的活動機會，只是讓留學生單方面的在課余時間學習我國文化，參加簡單的具有中國文化特性的活動和節(jié)日，沒有深入完全了解中國文化、中國人和中國的家庭特征等。讓他們只是停留在表面體驗中國文化，沒有讓這部分的留學生完全領(lǐng)會中國文化的內(nèi)涵。

（5）忽視人的社會化，使得學生適應(yīng)多元文化社會較慢。學生事務(wù)管理的一個鮮明特點就是強調(diào)學生的主體地位。以學生為本，尊重學生的個體存在，不斷滿足學生多方面的需要，促進學生的自我實現(xiàn)，把學生的發(fā)展作為學校一切工作出發(fā)點和落腳點。⑤我國現(xiàn)階段的學生事務(wù)管理在將學生社會化這方面是一個空缺，在就業(yè)指導(dǎo)和管理方面做的不到位，使得學生陷入兩難境界，沒有幫助對學生自我評價和職業(yè)定向，傳授求職和擇業(yè)的技能，增加了學生在社會上的危機感、危險性，加大了大學生畢業(yè)后適應(yīng)社會過程中的成本。

3 全球化和多元文化下的學生事務(wù)管理建議

3.1 加強學生事務(wù)管理機構(gòu)的建設(shè)

我國應(yīng)該明確學生事務(wù)管理工作的內(nèi)涵，建立專業(yè)化的標準、明確統(tǒng)一的工作職責和規(guī)范工作績效考核，從制度上進一步對高校學生事務(wù)管理的地位、作用、實施、考核評估進行政策上的規(guī)定。同時，根據(jù)從事學生事務(wù)管理者的工作情況制定詳細點的工作細則，將學生事務(wù)管理工作加以細化，要求工作人員學校規(guī)定的時間內(nèi)完成各項工作。在針對教師制訂人才培養(yǎng)計劃，根據(jù)學生事務(wù)工作人員的自身職業(yè)規(guī)劃和個人興趣，鼓勵工作人員向心理咨詢師、職業(yè)咨詢師、形勢政策師等多個方面發(fā)展，為有能力和有意向的教師提供學習和培養(yǎng)機會，使之成為專業(yè)人才。

3.2 尊重學生的多元文化，大學文化豐富多彩

高校是一個國家重要的文化源泉，校園文化就是國家文化的繼承和繁榮，他也是引領(lǐng)社會文化的發(fā)展。大學文化的核心是大學共同的價值觀念、價值判斷和價值取向。大學文化的價值就在于把具有強制性的教育外化為雖帶有教育意圖但卻以學生自我教育的形式完成的大學環(huán)境，它是一種以文化的形態(tài)或潛性課程參與教育全過程的非強制性教育手段，是通過教育環(huán)境的營造，以一種不知不覺的、潛移默化的情感陶冶、思想感化、價值認同、行為養(yǎng)成的方式實現(xiàn)教育目的并影響教育。⑥

學生事務(wù)管理者可以通過組織活動，讓來自于不同種族族群團體的學生理解文化差異，減少校園里人際關(guān)系方面的不良現(xiàn)象。如舉辦民族聚會或某個團體的特殊慶祝活動，主要目的是聯(lián)絡(luò)感情，消除成見，以利于學生對本民族及其他民族和社團所作出的貢獻產(chǎn)生良好印象和感覺。這種潛移默化的方式熏陶大學生個人品質(zhì)，增強對自己的文化和與自己不同的其他人的文化的尊重。

3.3 目標管理，回歸服務(wù)和促進“學生學習”

學生的天職是學習，學生事務(wù)管理的本質(zhì)也是應(yīng)該為服務(wù)學生和促進學生學習。現(xiàn)在學生事務(wù)管理理念的全人發(fā)展是站在管理者的高度去衡量學生發(fā)展的方向，讓學生感到大學生活動不能夠自主，讓他們在完成學術(shù)學習后有過重的負擔。因此，我國的學生事務(wù)管理應(yīng)該減少對學生的管理，要促進學生在教室外的學習、生活層面而非智力因素的成長和發(fā)展，為他們提高自由學習的空間，讓學生管理不僅要整體服務(wù)學生，同時要使促進學生學習的專家，個體權(quán)益的捍衛(wèi)者、個性化環(huán)境的倡導(dǎo)者。

3.4 針對留學生建立相互交流平臺

20世紀90年代以來，我國留學生教育發(fā)展迅速，1991年在華外國留學生首次超過萬人，2000年增加到5萬到如今2010年全年在華學習的外國留學人員總數(shù)首次突破26萬人。⑦外國留學生也是高校文化建設(shè)的一種寶貴資源，他是打開在校大學生眼界和開放性思維最便宜高效的途徑之一。我國學生事務(wù)管理不僅要提供國際化的服務(wù)，同時更要以國際化的標準尺來衡量，在為留學生提供優(yōu)異的住宿條件或可選擇住宿環(huán)境，如在保障安全的前提下為他們提供在中國家庭里的生活機會，以使來華留學生更全面的了解中國文化。

在全球化和高校大眾化的背景下，我國高校學生的結(jié)構(gòu)不再單一化，學生對自己的多元文化發(fā)展和需求多樣化與日俱增。因此，我國的學生事務(wù)管理工作要以國際化的標準，加快學生事務(wù)管理的師資隊伍和設(shè)置的專業(yè)化建設(shè)，在符合中國的國情、特色和人口結(jié)構(gòu)的多元文化下，建立適合多元文化下的各國學生的平等、自由、多元發(fā)展下，促進學生發(fā)展和加強學生專業(yè)學習的學生事務(wù)管理。

注釋

①②鄭金洲.多元文化教育[M].天津：天津教育出版社，2004：20-28.

③ 王恩林.來華留學生教育發(fā)展研究.高等學校外國留學生教育管理學會編.高等教育出版社，2004.8：236-237.

④⑤儲祖旺主編.高校學生事務(wù)管理教程.科學出版社，2008.

多元文化管理范文第4篇

由于慈善文化教育及其科學研究關(guān)系到教育乃至社會的整體發(fā)展,而且與其它項目相比具有更為突出的社會公益性,所以說它不只是科研人員或者教育工作者的事情,而是一項系統(tǒng)工程,有賴于政府和社會各界的廣泛參與和積極支持,包括在政策、資金和科研等方面的支持。因此,慈善文化教育科研需要建立多元化投入與研究機制,這應(yīng)包括兩個方面的結(jié)合。一方面是政府與社會相結(jié)合的投入機制,另一方面是專兼結(jié)合、社會各界廣泛參與的科研機制。

一、構(gòu)建政府投入與社會支持相結(jié)合的多元化投入機制

改革開放以來,特別是實施科教興國戰(zhàn)略以來,政府對教育科研的重視程度日益提高,教育科研經(jīng)費投入逐年加大,但對于慈善文化教育研究的關(guān)注不夠。主要表現(xiàn)在:一是缺乏引導(dǎo)。目前,各級政府部門及有關(guān)科學基金會批準下達的有關(guān)慈善文化教育的科研項目為之甚少。二是政府對有關(guān)科研項目的資助政策和機制不夠明朗。開辟慈善文化教育研究的新領(lǐng)域等于增加了既定科研經(jīng)費的開支負擔。因此,教育科研管理面臨著增大的科研創(chuàng)新需求與有限的科研投入之間的矛盾。針對這種情況,筆者建議:建立政府投入、社會各界支持的多元化、多渠道項目投入機制,以推動慈善文化教育研究的健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展。

(一)將慈善文化教育研究列入政府專項資助計劃

慈善文化教育研究需要政府的關(guān)注和支持。和其他科研項目一樣,慈善文化教育科學研究惟有獲得政府支持、有了一定的科研經(jīng)費投入,才能具備項目的組織和人員保證,為項目啟動奠定前提基礎(chǔ);也惟有獲得政府的支持和認可,其科研項目成果才有可能實現(xiàn)決策轉(zhuǎn)化的根本目的。因此,公益性教育研究應(yīng)該把積極爭取政府的關(guān)注、支持和資助,作為科研項目運作的起始點。

建議將慈善文化教育研究列為政府專項資助計劃。教育科研經(jīng)費是政府財政支出的既定計劃,支持和資助慈善文化教育科研應(yīng)在政府預(yù)算范圍內(nèi)。慈善文化教育研究是教育、慈善事業(yè)以及社會改革發(fā)展中提出的新問題、新課題,該項研究將對我國教育及慈善文化事業(yè)產(chǎn)生廣泛而深遠的影響,對社會發(fā)展具有積極意義。因此,政府應(yīng)給予特別關(guān)注和資助。建議將慈善文化教育研究資助作為專項列入政府預(yù)算之中。慈善文化教育研究若能獲得專項資金劃撥,不僅能確保項目經(jīng)費的落實,而且,增加的政府投入將為科研單位減輕由于科研創(chuàng)新帶來的經(jīng)費負擔,有利于提高科研單位或部門科研創(chuàng)新的積極性,促進教育科研事業(yè)的發(fā)展。

(二)構(gòu)建慈善文化教育研究的社會投入機制

慈善文化教育研究需要社會力量的投入。首先,政府財政對教育科研的支持存在有限性。目前,對于專門從事教育科研的機構(gòu)或部門,政府安排的科研經(jīng)費十分有限。這種狀況實際是在鼓勵科研部門進行低成本的科研運作,一定程度上忽略了在保證科研質(zhì)量前提下科研成本的客觀性以及科研創(chuàng)新發(fā)展過程中對經(jīng)費需求的客觀變化。社會和教育的快速發(fā)展要求科研迅速跟進,日新月異的教育科研事業(yè)需要更大規(guī)模的經(jīng)費支持,而目前政府對教育科研投入已難以保障不斷變化發(fā)展的教育科研事業(yè)的實際成本支出,政府經(jīng)費投入與教育科研的客觀需要之間存在著明顯的落差。這種現(xiàn)狀嚴重制約了科研的效率和質(zhì)量。政府對教育科研經(jīng)費投入的相對不足已是不爭的事實。其次,科研創(chuàng)新帶來不斷增長的經(jīng)費需求。慈善文化教育研究具有特殊性。慈善文化教育科學研究是對一個新領(lǐng)域的開發(fā)或者是對“新學科”、“新課程”的創(chuàng)新,在我國沒有成熟的理論參考、沒有成功的經(jīng)驗可以利用。大量的前期調(diào)查、大量的國外資料引進與借鑒,以及大規(guī)模的學術(shù)研討、教材建設(shè)、教學軟件制作等都將增加科研經(jīng)費開支。這種科研創(chuàng)新帶來不斷增長的經(jīng)費需求,將使本來就非常窘迫的科研經(jīng)費更加難以負擔。僅僅依靠政府有限的財力和科研投入,將難以保障項目的盡快啟動、經(jīng)費的足額及時到位,在一定程度上影響或遲滯項目的正常運行。

因此,慈善文化教育研究應(yīng)該在爭取一定的政府投入、解決一部分基礎(chǔ)科研經(jīng)費的前提下,充分發(fā)揮社會各界在教育科研經(jīng)費保障體系中的特殊作用,構(gòu)建慈善文化教育研究的社會投入機制。可以根據(jù)慈善文化教育研究項目的需要,考慮以下幾種社會投入模式。

第一,教育科研部門與慈善文化機構(gòu)項目合作模式。即,由教育科研單位或部門承擔項目研究任務(wù)、由慈善文化機構(gòu)負責項目經(jīng)費募集,共享科研成果的合作模式。這種合作模式使雙方的合作對象單一。對于科研部門來說其優(yōu)勢在于,有利于集中精力搞科研,有利于保證科研項目的質(zhì)量和效率。因此,教育科研部門要積極爭取與慈善文化機構(gòu)、基金組織建立合作關(guān)系,努力爭取慈善文化機構(gòu)提供的資金募集服務(wù)。

第二,教育科研部門與企事業(yè)單位、社會團體、公民個人等項目合作模式。即,由教育科研部門以慈善文化教育研究項目吸引投資,尋求項目合作伙伴,由合作伙伴提供項目資助。而項目所需資金可能需要多個合作伙伴支持。因此,科研部門面對的是一個或者更多情況下將面對多家合作伙伴,即,由多家機構(gòu)和個人共同承擔項目經(jīng)費資助。這樣,實際上就將資金的募集和項目研究雙重任務(wù)集于一身,科研部門需要抽出一定人力和精力用于資金募集,一定程度上增大了行政工作量。但是,這種合作模式減少了資金投入和使用的中間環(huán)節(jié),有利于科研經(jīng)費的有效使用及資助主體對資金去向的督導(dǎo)。

第三,直接與間接相結(jié)合的經(jīng)費募集模式。即,在運用以上某種合作模式募集經(jīng)費不能滿足需要的情況下,可以考慮兩種資金募集方式結(jié)合進行?；蛴捎诖壬莆幕逃芯宽椖康膹?fù)雜性,涉及面廣、研究程序繁瑣、工作量大等等,科研經(jīng)費需求量較大;或由于慈善文化機構(gòu)的能量有限或科研部門資金募集經(jīng)驗缺乏等等,很有可能運用某一種資金募集方式不能使項目經(jīng)費足額及時到位,滿足科研經(jīng)費所需,就需要運用多種方式合力推進。因此,要根據(jù)項目的運行的實際情況,及時調(diào)整工作的方式方法,以確保項目健康、平穩(wěn)、有序地進行。

二、構(gòu)建專兼結(jié)合、社會各界廣泛參與的多元化研究機制

目前,相對于其他研究而言,在我國從事慈善文化教育研究的人員數(shù)量、成果比例都為之甚少,專門從事慈善文化教育研究的機構(gòu)或部門更是寥寥無幾,薄弱的慈善教育科研現(xiàn)狀沒有也無法為我國慈善文化教育以及慈善事業(yè)的發(fā)展提供有效的智力支持。因此,有必要重視和加強慈善文化教育研究和組織機構(gòu)建設(shè)。

(一)慈善文化教育研究應(yīng)該首先進行機構(gòu)組建。一定規(guī)模、數(shù)量的專業(yè)研究機構(gòu)相對于慈善文化教育這個新事物的發(fā)展來說是非常必要的。因此,應(yīng)加強慈善文化教育研究的組織建設(shè)。政府、社會、科研部門等應(yīng)提高對慈善文化教育研究意義的認識,加強研究力量投入,在條件許可的情況下抽調(diào)專門力量,組建研究機構(gòu)。有條件的社科及教育研究單位可組建專門的慈善文化教育研究機構(gòu)。

(二)慈善文化教育研究應(yīng)構(gòu)建專兼結(jié)合、社會各界廣泛參與的研究機制。由于慈善文化教育研究是涉及教育以及社會慈善公益事業(yè)等多方面、多領(lǐng)域的交叉學科,同時也關(guān)系教育改革的全局。項目研究不僅需要科研人員具備多學科的知識結(jié)構(gòu)以及不同學科的科研人員結(jié)構(gòu),而且需要社會各界專業(yè)人員參與項目策劃。因此,慈善文化教育科研項目需要構(gòu)建與之相適應(yīng)的研究機制?？梢钥紤],構(gòu)建以項目發(fā)起單位為牽頭和科研主體、以國家教育行政部門及科研管理部門為指導(dǎo)、以各地教育科研院所、各級學校教師、慈善文化專業(yè)人員以及志愿者等各界人士廣泛參與的科研機制。

(三)多元化慈善文化教育研究機制的具體設(shè)想

第一,構(gòu)建“專兼結(jié)合”的科研團隊

即構(gòu)建以教育科研專業(yè)人員為主,以慈善從業(yè)人員、學校教師、高校相關(guān)專業(yè)研究生為輔的專兼結(jié)合的科研隊伍。形成學科交叉、優(yōu)勢互補、各盡所能、調(diào)動各方人員潛能、發(fā)揮各方人員優(yōu)勢的全方位科研工作格局。通過整合、凝聚各方研究力量,從組織上保證參研人員及知識結(jié)構(gòu)的合理性,以確?？蒲械馁|(zhì)量。

第二,搭建國內(nèi)外信息、學術(shù)交流平臺和科研互動機制

搭建信息交流和科研交流平臺。慈善文化教育研究涉及我國教育的整體改革與發(fā)展,需要聽取來自各地教育、科研、慈善及社會各界的觀點和呼聲,需要在最廣大的范圍借鑒汲取方方面面豐富的思想材料和科研成果。因此,需要搭建信息交流和科研交流平臺。一是可以組織學術(shù)研討會議。要以慈善文化教育研究發(fā)起地區(qū)和發(fā)起單位為牽頭和主辦方,協(xié)調(diào)各地、各方,以慈善文化教育與研究為主題,積極組織全國范圍的專題研討和學術(shù)會議,并以此為基礎(chǔ)深入開展調(diào)查研究。二是可以充分利用現(xiàn)代科技構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺,如建立慈善文化教育研究網(wǎng)站或?qū)ｎ}網(wǎng)頁等等,加強科研信息和科研問題的交流,提高信息和科研交流效率。慈善文化教育研究只有汲取當代教育科研的豐富營養(yǎng),獲得教育、科研等社會各界的廣泛支持和參與,才能富有生命力并實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

進行國內(nèi)外科研互動。同屬于公益事業(yè)研究領(lǐng)域的不同研究機構(gòu)具有共性,各公益研究部門之間可以資源共享、優(yōu)勢互補,可以進行橫向?qū)W術(shù)、科研交流和合作互動。我國慈善文化教育研究應(yīng)與國外慈善文化組織、教育科研機構(gòu)以及學校等建立良好的溝通與合作關(guān)系,加強與境外機構(gòu)的交流與合作。慈善文化教育研究不能忽略和放棄任何有助于自身發(fā)展的有利因素,要抓住一切可以利用的機會和條件豐富和發(fā)展自己。

多元文化管理范文第5篇

一、財務(wù)管理目標多元化

現(xiàn)代財務(wù)管理目標是以“股東財富最大化”“利潤最大化”等為代表，由于物質(zhì)資源的稀缺性和使用上的排他性等原因，與物質(zhì)資本占主導(dǎo)地位的工業(yè)時代極其適應(yīng)。然而，由于財務(wù)目標是通過客戶目標和業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)的。

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，客戶目標、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，必然要求企業(yè)考慮以下幾個重要因素，對其財務(wù)管理目標重新定位：

（1）相關(guān)利益主體的利益及其利益協(xié)調(diào)化。在網(wǎng)絡(luò)時代下的資本結(jié)構(gòu)中，虛擬資本的地位顯著上升，這一變化，日益著企業(yè)各要素所有者的地位。不同的所有者對企業(yè)的要求不相同。而作為財務(wù)管理目標應(yīng)滿足各個相關(guān)者的利益需要，才能促使企業(yè)的財務(wù)管理走上良性循環(huán)的軌道。

（2）企業(yè)的前瞻經(jīng)濟及其增加值。前瞻經(jīng)濟是企業(yè)的預(yù)期成長效益，可以預(yù)測未來的收益程度。這一目標在網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)濟條件下，體現(xiàn)了企業(yè)通過產(chǎn)品銷售、風險投資等充分實現(xiàn)了技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場化、收益最大化的可能程度。網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)前瞻經(jīng)濟及“增長動力”、未來增加值的重要性將大于目前收益。

（3）社會責任。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，知識資本占主導(dǎo)地位，知識具有可享性和可轉(zhuǎn)移性，使得企業(yè)和社會的聯(lián)系更加廣泛而深入。企業(yè)的成敗更加取決于社會對知識形成和發(fā)展所做出的貢獻，從而要求企業(yè)更加重視其社會責任。同時，企業(yè)履行社會責任，如：保護生態(tài)平衡、維護社會公眾利益、支持社會福利、慈善事業(yè)等，既有助于實現(xiàn)經(jīng)營目標，也有助于在社會大眾中樹立良好形象。

二、財務(wù)管理的重心將著重在企業(yè)流程的重整與改造、進行價值鏈分析上

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運作的格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)，信息流為核心，資金流為主體的全新運作方式。

在這種新型運作方式下，顧客對供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心任務(wù)；同時客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如：數(shù)據(jù)庫倉庫和訂單管理；廠商需要更多地使用自動化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提高更大的機會。這就便企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行重組即BPR（BussinessProcessReegineering），以加強管理水平，從而適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。

要對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組，必須進行價值鏈分析。價值鏈分析就是通過從戰(zhàn)略上對產(chǎn)業(yè)價值鏈（原材料供應(yīng)商——產(chǎn)品——制造商——銷售商）進行分析，以了解企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置，以判斷企業(yè)是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸，以實現(xiàn)企業(yè)管理目標；從企業(yè)內(nèi)部價值鏈（定單——產(chǎn)品研究設(shè)計——生產(chǎn)制造——銷售——售后服務(wù)）分析，以判斷如何降低成本，使企業(yè)流程更優(yōu)化；從競爭對手價值鏈分析，通過與競爭對手的相應(yīng)指標進行比較，以找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢，從而提高整體競爭力。

三、風險管理和風險預(yù)苔系統(tǒng)的建立將成為企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容

在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)通常遇到的風險有4種：經(jīng)營風險、金融風險、災(zāi)害風險、環(huán)境和法律風險。而隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用。對內(nèi)，作為數(shù)據(jù)管理的計算機往往作為逃避內(nèi)部控制的工具，同時，經(jīng)濟資源中智能因素的認定將比無形資產(chǎn)更加困難，其隨著技術(shù)環(huán)境和信息環(huán)境的改變而發(fā)生價值波動；對外，由于“媒體空間”的無限擴大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，出現(xiàn)了“網(wǎng)上銀行”、“電子貨幣”、交易無地域化和無紙化，這使得國際間資本流動加大，資本決策可在瞬間完成。總之，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的非線性、突變性和爆炸性等特點。企業(yè)將增加諸如：資訊保護風險、內(nèi)部和外部侵入風險、破壞與舞弊風險、交易完險，以及無形資產(chǎn)投入速度快、知識積累更新加快、產(chǎn)品的壽命周期不斷縮短等風險。

由于風險的不確定性、復(fù)雜化，網(wǎng)絡(luò)時代建立新的風險管理模式就勢在必行了。

舊模式新模式

風險評估是特指的風險評估是持續(xù)的

尋找機會是沖動的按風險和回報來評估機會

絕大部分由財務(wù)部門負責以財務(wù)部門負責為主

每個部門獨立運行重視風險評估和各部門間的合作

重點控制財務(wù)風險和財務(wù)結(jié)果重點控制各種非財務(wù)風險

應(yīng)取消錯誤或改正錯誤應(yīng)避免錯誤

風險的主要因素是人風險是的主要因素是業(yè)務(wù)流程

美國伊利洛斯大學E.貝爾考教授所著的《會計未來趨勢》一書中，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的風險問題進行了分析，指出風險管理的極其重要性，并提出了未來會計發(fā)展的六大趨勢，其中之一就是財務(wù)風險預(yù)測及其模型的建立。建立財務(wù)風險預(yù)測模型，對企業(yè)風險進行評估，是網(wǎng)絡(luò)時代風險管理模式的重要部分。其主要由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等方面的內(nèi)容組成，并將對企業(yè)經(jīng)濟運行過程中的敏感性指標，如保本點、收人安全線、最大負債極限等予以反應(yīng)。工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)的風險管理往往局限在某幾個高層管理人員之間，而且多是“亡羊補牢”的措施，并有很大的隨意性，即所謂的“救火隊操作”。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于技術(shù)的進步，風險管理將變?yōu)橹鲃拥娘L險管理，其要求有預(yù)見性，有系統(tǒng)地辨認可能出現(xiàn)的風險。

四、財務(wù)管理走向集中式管理，改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

過去，企業(yè)缺乏支持集中式管理的技術(shù)手段，企業(yè)的發(fā)展受到物理地域的限制，許多大型企業(yè)不得不采取分散管理。由于監(jiān)管信息反饋滯后，從而導(dǎo)致對下屬機構(gòu)控制不力、企業(yè)出現(xiàn)危機的例子屢見不鮮。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，小企業(yè)變成了“大企業(yè)”，桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式。這使得集中式管理成為可能，尤其是企業(yè)可以綜合運用各種現(xiàn)代化的電子信息工具，為整合企業(yè)財務(wù)資源，加強對下屬機構(gòu)的財務(wù)監(jiān)控，降低運營成本，提高效率創(chuàng)造了有利條件。

財務(wù)集中式管理又可分為三種情況：

（1）會計核算的集中化；財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性，這是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的一大特點。一且確認都將存人相應(yīng)的服務(wù)器并主動送財務(wù)信息系統(tǒng)隨時檢測，業(yè)務(wù)信息實時轉(zhuǎn)化且自動生成。

（2）財務(wù)控制的集中化。中層管理人員減少，會計核算信息直接送達高層，最高決策層可與最基層人員直接聯(lián)系，對財務(wù)的支出與收入進行控制。企業(yè)所屬各單位、部門，包括多經(jīng)、關(guān)聯(lián)公司實行“大財務(wù)”管理，這樣就可以達到提高閑置資金的使用效率、增強內(nèi)部資金余額調(diào)劑能力、更好地杜絕腐敗等目的。

（3）財務(wù)決策的集中化。由于財務(wù)資料時刻處于高級管理人員控

制之中，管理人員就可以根據(jù)需求進行虛擬結(jié)算，幾乎可以即刻發(fā)現(xiàn)市場情況的變化。

五、財務(wù)管理中的企業(yè)評價指標體系多樣化、復(fù)雜化

財務(wù)報告較之以前將有如下變化：

（1）在會計報告的目標上。傳統(tǒng)會計報告模式著重為投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營責任的信息。未來的網(wǎng)絡(luò)會計報告模式則更側(cè)重于向使用者提供有助于決策的相關(guān)信息。

（2）表現(xiàn)在報告周期上。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，采用事項會計核算模式，企業(yè)可以適時提供有關(guān)事項信息并實現(xiàn)了由信息使用者自己加工信息，進行信息多元重組，這樣就打破了會計報表時間上和空間上的界限，可以提供一天、三天、一個月等任何地點卜任何時期的信息，即適時會計報告系統(tǒng)，并實現(xiàn)網(wǎng)上的在線式披露機制。

（3）表現(xiàn)在報告要素上。在網(wǎng)絡(luò)社會中，大部分虛擬企業(yè)尤其是高科技企業(yè)，它們增值最快并最為重要的是知識產(chǎn)權(quán)和人力資源等。而知識資本若在傳統(tǒng)的會計報告中，則得不到反映。傳統(tǒng)模式的會計報告劃分的六大要素已無法滿足決策有用性的要求。其應(yīng)在原有六大要素基礎(chǔ)上進一步細化，如可將權(quán)益細化為“物質(zhì)資產(chǎn)所有者權(quán)益”“知識資產(chǎn)所有者權(quán)益”，同時將人力資產(chǎn)劃歸企業(yè)的資產(chǎn)處理。會計恒等式變?yōu)椋?/p>

資產(chǎn)（人力資產(chǎn)+物力資產(chǎn)）=負債+物質(zhì)資產(chǎn)所有者權(quán)益+知識資產(chǎn)所有者權(quán)益

（4）表現(xiàn)在“利潤分配”，方式上。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，物質(zhì)資本的增值要以人力資本的增值為支撐。從資本能帶來剩余價值的角度看，知識勞動者應(yīng)參與分配。

未來的評價體系中，如果沒有反映客戶的滿意度、雇員的成就感、雇員的投資、企業(yè)長期增長等其它一些因素，光有會計報表中的財務(wù)指標是不能滿足需要的，企業(yè)還需要提供多種非財務(wù)信息的綜合管理考核表，比如：新產(chǎn)品的開況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對企業(yè)的影響等背景信息，企業(yè)甚至還可能需要提供就業(yè)人數(shù)、工資福利、工作條件和職工培訓等反映其社會責任的信息。綜合管理考核表的建立，一方面，可以評估企業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc社會的和諧程度；另一方面，對指明企業(yè)存在的缺點以及將來發(fā)展的方向具有“導(dǎo)航燈”的作用。

六、信息理財在財務(wù)管理中日趨重要

以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)，信息高速公路為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，其經(jīng)濟活動可以通過在線進行，如：在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計信息都是動態(tài)的，更具有不可捉摸性；同時，市場需求信息的公開化，會計信息公平、均勻分享，形成了多層次、立體化的信息格局。誰能占領(lǐng)信息的制高點，誰就將在市場竟爭中占優(yōu)勢。世界第三大汽車制造商之一福特公司目煎就擁有一個龐大的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，有50萬種產(chǎn)品設(shè)計資源、生產(chǎn)管理工具和戰(zhàn)略信息資源等儲存信息系統(tǒng)，從而可以根據(jù)每個顧客的個性化要求設(shè)計產(chǎn)品。如目前搶手的新型“美洲虎”系列車。

企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)將建立在Internet、Extranet和Intranet基礎(chǔ)之上。會計信息傳遞模式將變?yōu)椤皥蟾嬷黧w——信息通道——信息使用者”。網(wǎng)絡(luò)方式從企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息“孤島”直接轉(zhuǎn)向客戶、供應(yīng)商、政府部門及其它相關(guān)部門。而財務(wù)管理信息系統(tǒng)，則以價值形式綜合反映企業(yè)人力、物力和財力資源運動的事前、事中、事后控制與實際生產(chǎn)經(jīng)營過程及其業(yè)績的全部信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，信息理財將綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù)，使信息更形象、直觀，提供多樣化的各類信息，包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財務(wù)信息與非財務(wù)信息、物資層面的信息和精神層面的信息。