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無償獻血優(yōu)惠政策范文第1篇

1. 獻血者享受更多關(guān)懷和保障

《獻血法》規(guī)定：公民無償獻血后，本人或配偶和直系親屬臨床用血時，可以免繳或減繳血液的采集、儲存、分離、檢驗等費用（即血費） [2]。為了方便無償獻血者臨床輸血費的報銷，可在市內(nèi)各醫(yī)院直報，讓獻血者享受更多的關(guān)懷。從2013年1月1日起，無償獻血者報銷血費試行醫(yī)療機構(gòu)先行支付、再由醫(yī)療機構(gòu)與血站結(jié)算的報銷模式，為廣大無償獻血者臨床用血和輸血費報銷提供了便利。為保證工作順利開展，2012年6月，市中心血站積極安排相關(guān)人員到省內(nèi)部分血站考察無償獻血直報工作，了解血費直報的工作流程、技術(shù)支持、典型經(jīng)驗；11月起，將市太和醫(yī)院確定為無償獻血者血費直報首家試點醫(yī)院，通過試運行，總結(jié)經(jīng)驗；12月，根據(jù)試點醫(yī)院情況，市中心血站對全市血費直報點的工作人員進行相關(guān)業(yè)務培訓，使其掌握無償獻血費用返還政策和用血直報的相關(guān)程序。2013年1月1日，全市正式全面開展無償獻血血費醫(yī)療機構(gòu)直接報銷業(yè)務。

2.全市設立12家血費直報醫(yī)療機構(gòu)

為方便無償獻血者報銷輸血費，十堰市城區(qū)直報點設置在市太和醫(yī)院、市人民醫(yī)院、東風公司總醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市婦幼保健院五家三甲醫(yī)院，“五縣一市”直報點設在當?shù)囟壘C合醫(yī)院，武當山經(jīng)濟特區(qū)設在武當山經(jīng)濟特區(qū)醫(yī)院，共12家直報醫(yī)療機構(gòu)。除在直報醫(yī)院住院的無償獻血者及其配偶、父母、子女可報銷輸血費外，市民還可按就近原則選擇離家較近的直報醫(yī)院去報銷輸血費用。這意味著，無償獻血者可以在自家附近的醫(yī)院報銷輸血費，不再需要去血站辦理。十堰市的無償獻血者同時也可以在省內(nèi)、市外進行輸血費報銷。由外地血站在與我市中心血站聯(lián)系確認后，無償獻血者可以在用血地報銷，再由外地的血站和本市中心血站結(jié)算。同樣，省內(nèi)、市外的無償獻血者也可在我市中心血站辦理報銷手續(xù)，但不能在市內(nèi)直報醫(yī)療機構(gòu)辦理此項報銷業(yè)務。

3. 無償獻血需要更多人參與和支持

調(diào)查發(fā)現(xiàn)血費返還已成為公民獻血的重要意愿，解決不好血費返還問題，將直接影響其再次獻血的積極性[3]。 新版《十堰市無償獻血優(yōu)惠政策》實施后，報銷范圍進一步擴大，優(yōu)惠力度也更強了，充分地體現(xiàn)了政府對無償獻血者的尊重和關(guān)懷。無償獻血是需要全社會共同參與的愛心事業(yè)，血液目前還不能人工生產(chǎn)，只能依靠愛心人士的捐贈來獲得。政府加大對無償獻血者的血費優(yōu)惠力度，既是對獻血者愛心的回饋，也是為無償獻血者提供更多的保障，希望有更多有愛心的健康適齡公民加入到無償獻血的行列，捐獻可以再生的血液，挽救不可重來的生命。

無償獻血后血費報銷是獻血后服務的一項重要內(nèi)容，采供血機構(gòu)對獻血者服務的好壞不僅關(guān)系到廣大獻血者的利益，同時對今后的無償獻血產(chǎn)生一定的影響。提高廣大獻血者對無償獻血服務工作的美譽度和忠誠度，建立一支相對固定的自愿無償獻血者隊伍對確保臨床用血的安全非常重要[4]。簡化了無償獻血者必須到血站報銷輸血費用的繁瑣程序，極大地方便了無償獻血者及其直系親屬的臨床用血費用的報銷問題。同時，這一政策還充分體現(xiàn)了無償獻血的好處。有獻血者因為報銷必須到市中心血站進行，程序比較繁瑣，所以干脆放棄了報銷。如今，這項政策的落實可以讓無償獻血者方便快捷地享受到優(yōu)先用血、輸血費直報的好處，從而激發(fā)無償獻血者及其家庭成員的獻血熱情，才能促進無償獻血持續(xù)發(fā)展?！矮I血容易報銷難”的歷史一去不復返。

參考文獻：

[1] 謝文英，張曉萍，陳興智.無償獻血用血返還現(xiàn)狀分析與措施[J].臨床血液學雜志，2013，26（6）：413-414.

[2] 中華人民共和國國務院.中華人民共和國獻血法.1997，29.

無償獻血優(yōu)惠政策范文第2篇

關(guān)鍵詞：無償獻血，成分獻血，政策

調(diào)查對象和方法：本次調(diào)查規(guī)模較大，地點分布較廣，7月7號開始，7月16號結(jié)束，歷時十天，調(diào)查團隊一行十幾人兵分兩路，十天之內(nèi)分別前往了南京理工大學，月牙湖，南京航天航空大學，河海大學、東南大學、珠江路、湖南路、紫金山、鼓樓、新街口等十幾個地點，調(diào)查形式以調(diào)查問卷和發(fā)宣傳單（同時口頭講解）為主，十天以來，共計回收調(diào)查問卷1997份，散發(fā)傳單XX多份，調(diào)查的同時，我們也為南京市血液中心募集了一些有意前往南京血液中心進行成分獻血的志愿者，共計274人。數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，我們統(tǒng)計了問卷中每一題各選項的人數(shù)（問卷和結(jié)果附后），力求得出較為客觀清晰的結(jié)果。

一 引言

無償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻給社會公益事業(yè)，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領取任何報酬的行為。無償獻血是終身的榮譽，無償獻血者會得到社會的尊重和愛戴。無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻血是愛心奉獻的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價值是無法用金錢來衡量的。目前無償獻血主要有兩種方式，傳統(tǒng)的獻全血和比較新型的成分獻血（成份獻血是借助血細胞分離機采集某一血液成份，同時將其他血液成份回輸給捐獻者體內(nèi)的過程），世界一些發(fā)達國家95%以上的獻血方式都是成分獻血，但是由于我國的成分獻血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，但是成分獻血作為一種更先進更科學的獻血方式，具有恢復期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應小等優(yōu)點，所以我國正在大力提倡這種獻血方式，并相應建立了一系列的有助于普及成分獻血的優(yōu)惠政策，但由于大多數(shù)公民對這種獻血方式感到陌生，所以持懷疑或觀望態(tài)度，所以今后普及成分獻血工作還是一個比較艱巨的任務，需要相關(guān)部門以及志愿者的大力宣傳，需要每個公民的不懈努力。此次社會實踐名義上是調(diào)查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。

二 基本情況

（1） 本次調(diào)查樣本中女性為837人，男性為1160人，根據(jù)結(jié)果來看，無論從無償獻血的

無償獻血優(yōu)惠政策范文第3篇

   無償獻血倡議書集錦

   生命呼喚血液，愛心需要奉獻。也許，獻出您的一滴血，就能挽救一條寶貴的生命;也許，獻出您的一滴血，就能挽救一個個瀕臨破碎的家庭。

   “人人為我，我為人人、無償獻血、無尚光榮”。何況，予人玫瑰，手留余香，還有什么比挽救一條生命更讓人感到高興的呢?在此，__縣紅十字會倡議：全縣社會各界朋友，發(fā)揚人道主義精神，積極行動起來，伸出您的手臂，獻出您的愛心，加入到無償獻血的志愿者行動隊伍中來。用我們的愛心，給他帶去生命的希望，用我們的愛心，共同營造一個充滿“人道、博愛、奉獻”精神的和諧家園!

   每一份獻血都是生命的禮物!向光榮的無償獻血者致敬!

   獻血時間：

   20__年8月9-11日

   上午8:00-11:30，下午2:30-5:30

   獻血地點：__縣__圖書館一樓(體育場隔壁)

   溫馨提示：

   1、請隨身攜帶身份證和獻血證;

   2、兩次獻血間隔時間至少半年以上;

   3、不能空腹獻血，要填飽肚子;

   4、獻血前請不要喝酒、服藥。

   倡議人：

   20__年__月__日

   無償獻血倡議書集錦

   “生命呼喚血液，愛心需要奉獻。”為此，我們以州直團工委的名義向xx酒店行業(yè)的廣大青團員和青志愿者正式發(fā)出倡議：讓我們以履行公民義務為光榮，本著關(guān)心社會，關(guān)愛他人的精神積極參加到光榮的無償獻血隊伍中來，捐一份熱血，獻一片愛心！無償獻血是一項利人利己的社會公益活動，是每個適齡健康公民的義務。“予人玫瑰，手有余香。”

   作為一個無償獻血者，我們是在用愛心創(chuàng)造一個美好的世界，我們在使別人幸福的時候，也在幸福著自己。我們不僅是獻出了有限的血液，不光是挽救了他人的`生命，更重要的是，我們希望通過我們的行動，將愛心更廣泛的傳播，讓社會充滿奉獻、充滿愛心。

   隨著xx旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的青人投身于xx酒店行業(yè)，為xx酒店業(yè)的發(fā)棧遺余力的貢獻自己的青春，成為xx酒店業(yè)的中流砥柱。并熱心各類社會公益事業(yè)，扶貧幫困、為玉樹災區(qū)募捐，處處活躍著他們青春的身影；義務獻血，民族賓館青團員連續(xù)累計獻血毫升，影視大廈青團員踴躍走向街頭勇敢的伸出臂膀……，

   今天，我們作為一名新時代的青，讓我們以輕的名義，讓我們用流動的熱血，再次譜寫一曲曲青春的壯歌！獻血有量，愛心無價。青朋友們，讓“奉獻、友愛、進步、互助”的志愿精神與實際行動牢牢結(jié)合在一起，心系公益，關(guān)愛生命，就從身邊做起.讓你的血液在生命的血管中流淌，讓生命之船重新起航，讓生命在奔騰的熱血中綿延！

   無償獻血倡議書集錦

   親愛的朋友：

   血液，作為生命的源泉，是人間傳遞真情的紅色紐帶。用自己的愛心，救助他人，是扶助弱者的具體表現(xiàn)，是社會和諧文明的標志。

   目前，我市醫(yī)療救治水平明顯提高，醫(yī)療機構(gòu)用血量每年呈20%速度增長，血液供應瓶頸凸顯。為保證臨床用血需求，讓更多患者與死神訣別，讓更多家庭充滿歡笑，我們特向大家發(fā)出倡議：行動起來，卷起你的衣袖，伸出愛心之手，加入到無償獻血的隊伍中來。

   無償獻血溫馨

   提示

   一、獻血前：

   1、獻血必須攜帶本人有效證件(身份證、駕駛證、社?？?、軍警管證等，其中之一即可)。

   獻血年齡：18-55周歲。

   體重：男≥50公斤，女≥45公斤(女性生理期及前后三天不能獻血)

   2、獻血前當晚不能熬夜，不能喝酒，不喝濃茶，當天晚餐飲食清淡，不能吃高脂肪食物，以免發(fā)生脂肪血。

   3、切忌空腹獻血，以稀飯、饅頭、素粉(面)為宜，勿吃豆?jié){。獻血前可適量飲食溫開水。

   二、獻血后：

   1、采血后稍事休息，站立不要過快，避免立即彎腰下蹲。

   2、及時按住手臂針扎的地方5-10分鐘，切忌揉搓。

   3、保持針眼干燥、清潔，8小時后可除去創(chuàng)可貼。

   4、二天內(nèi)避免劇烈活動，采過血的手臂當天勿提舉重物。

   5、獻血后無須刻意“大補”， 較平時多補充流質(zhì)飲料，如水和果汁，勿暴食、勿飲酒。

   6、如果仍然覺得不適，請及時聯(lián)系血液中心。

   三、定期適量獻血，既健身又健康

   健康適齡公民一年可以獻血2次，間隔時間為6個月。

   定期適量獻血，可降低血脂，促進人體的新陳代謝，刺激人體骨髓造血器官，促使血細胞生成。

   四、無償獻血者用血優(yōu)惠政策

無償獻血優(yōu)惠政策范文第4篇

關(guān)鍵詞：“嚴轉(zhuǎn)提促” 無償獻血

“嚴紀律、轉(zhuǎn)作風、提效能、促服務”（以下簡稱“嚴轉(zhuǎn)提促”）活動是貫徹落實“講看齊、見行動”學習討論的重要內(nèi)容，是推進血站建設、促進無償獻血事業(yè)發(fā)展的強有力抓手。

一、強化工作紀律

紀律是事業(yè)成功的基礎，是作風建設的保證，沒有紀律的約束，組織必然渙散。以“嚴轉(zhuǎn)提促”為抓手，血站扎實開展了專題教育與討論，定期召開民主生活會，組織生活會，開展濫發(fā)津補貼及“小金庫”專項整治、“酒桌辦公”專項整治、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項整治、開展黨員組織關(guān)系集中梳理排查工作，“三重一大”集體決策，嚴肅工作紀律，按制度按程序辦事等等，同時，教育員工樹立正確、全面的質(zhì)量管理意識，建立并完善以質(zhì)量為核心的規(guī)范化管理機制，將采供血的每個環(huán)節(jié)、各項工作落實到位。有力保障了無償獻血工作順暢運行，保證了單位令行禁止、步調(diào)一致、朝氣蓬勃、浩然正氣的良好形象，保持了職工忠于職守、忠誠事業(yè)、遵章守紀、執(zhí)行有力的精神面貌。

二、加強作風建設

廣大干部職工應該立足本職崗位，將自身崗位視為展現(xiàn)自身價值的平臺，以認真的工作態(tài)度、扎實的工作作風、全心全意的服務宗旨投入到工作中，著力塑造血站公信和形象。站黨支部切實履行“一崗雙責”、“民主集中制”，牢固樹立“不抓黨風廉政建設就是嚴重失職”的意識，堅持把黨風廉政和反腐敗工作融入到血站各項業(yè)務工作中來。嚴格貫徹中央八項規(guī)定精神，認真落實上級黨委、紀委工作部署；嚴控“三公”經(jīng)費支出，重點抓好公務接待、會議培訓等制度落實；深化廉政風險防控，保持反腐高壓態(tài)勢；不斷鞏固和深化糾正“”成果。強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，使廣大黨員干部真正提高了遵紀守法的自覺性，增強了防腐拒變的能力。

三、加強效能建設

針對存在的職能科室缺乏星級服務意識的現(xiàn)象，應去懶求勤、去庸求進，以無償獻血者利益為第一追求，以無償獻血者滿意度為第一標準，抓細、抓常，樹立團結(jié)協(xié)作的全局觀念，杜絕不作為、慢作亂作為等問題，明確目標，踏實工作。堅持真抓實干、敢于擔當、變革創(chuàng)新、務求實效，進一步完善血站各項規(guī)章制度，建立和完善聽取群眾意見、工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度，控制會議和文件數(shù)量，提高工作效率，力促血站工作取得新成效。

四、加強宣傳，提高服務水平

建立提高全站員工素質(zhì)的長效機制，開展全員培訓和考核；培訓強化工作人員的質(zhì)量意識和服務觀念，使制度和規(guī)程的要求變成每個員工的自覺行動。加強對醫(yī)療機構(gòu)臨床用血情況的監(jiān)督檢查和指導，組織有關(guān)人員深入到各醫(yī)療機構(gòu)，尤其是對偏遠地區(qū)的基層醫(yī)療機構(gòu)臨床用血進行檢查指導。建立規(guī)范化的臨床用血檢查和評價制度，減少不合理用血，降低用血費用，減輕病人負擔，確保臨床用血安全有效。同時，積極開展特色宣傳。

長期以來，無償獻血宣傳是一種“被動宣傳”模式，形式單一，公眾對于獻血制度心存疑慮。社會輿論導向差，一些媒體的負面報道，如賣血、獻血易感染疾病等，加深了公眾對于無償獻血的負面效應，導致市民對于采供血機構(gòu)出現(xiàn)信任危機。目前，血站以“嚴轉(zhuǎn)提促活動”為抓手，開展豐富的宣傳活動，利用節(jié)假日時間，，對獻血先進個人挖掘典型事例，邀請媒體報道，并將采血車開進農(nóng)村、開進社區(qū)，將無償獻血知識延伸普及，以提高公眾對于無償獻血的認知。通過輿論的正向引導，有意識、有計劃的開展各種信息傳播活動，宣傳特色要注重人際傳播的作用，以活動帶動宣傳，以活動引導媒體，通過媒體擴大宣傳效果，充分發(fā)揮公共關(guān)系傳播媒介的宣傳作用，要讓獻血者、志愿者、受益者都加入到無償獻血的宣傳隊伍中來。無償獻血的宣傳動員形式也要由無目的性的大眾化宣傳向有針對性的面對面宣傳轉(zhuǎn)變，加強情感聯(lián)系，加強志愿者的作用，使其由參與的客體迅速向動員的主體轉(zhuǎn)化，并成為無償獻血宣傳動員工作的重要力量。無償獻血的宣傳應建立全方位的立體模式，改以往血液緊張時的密集宣傳為常態(tài)化、目的化、有策劃性的宣傳模式。耐心宣傳，將宣傳內(nèi)容集中在科學告知無償獻血有益健康，把無償獻血知識融入到健康保健知識中，尤其是定期I血有利于減少血液、心血管疾病的發(fā)生，無償獻血者用血優(yōu)惠政策等方面，讓更多的群眾從自我保健的角度自覺的加入到無償獻血隊伍中來。同時，將推進無償獻血工作與弘揚社會主義核心價值觀、提高公民素養(yǎng)相結(jié)合，引導機關(guān)、企事業(yè)團體主動開展無償獻血公益活動，第一時間宣傳公益效果，完善獎勵機制，實現(xiàn)“共贏”。

采供血機構(gòu)應該不斷提高服務質(zhì)量，對待每一個獻血者都應以良好的態(tài)度、崇敬的心情與之交流溝通，注重獻血者的需求，用真誠的行動、熟練的技術(shù)，讓獻血者體驗到服務的自信、規(guī)范和安全，徹底消除緊張、不安的情緒，在愉悅的心境中，完成采血全過程。在引導服務上要注意禮儀服務標準、文明用語，正確對待批評、意見，用真誠的微笑面對每一位獻血者。提高窗口崗位的服務質(zhì)量、人員素質(zhì)，提高語言表達能力和專業(yè)知識，具備較強的穿刺技術(shù)，還要具有較好的溝通能力，以消除獻血者的緊張感，增強獻血者的親切感，體現(xiàn)出血站人性化的關(guān)懷和溫暖。

參考文獻：

[1]羅東海.打造作風上的表率機關(guān)[J].衡陽通訊，2014，（10）.

[2]佚名.始終繃緊作風建設這根弦[J].實踐：黨的教育版，2014，（10）.

[3]范毛君.以“三嚴三實”為新標桿，扎實推進黨的作風建設[J].勞動保障世界，2015，（11）.

無償獻血優(yōu)惠政策范文第5篇

關(guān)鍵詞：信任慌 群眾路線 視角 互助獻血

血液資源的科學使用及公平分配已在群眾中形成共識并成為基本訴求，成為無償獻血科學發(fā)展的基本要求，用血制度的合理與否對用血公平的實現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。近幾年，用血公平隨著血液緊缺的發(fā)展廣受關(guān)注。與此同時，無償獻血工作比如互助獻血也受到了質(zhì)疑?；ブI血其實施雖然有法理依據(jù)、有客觀必要性，但從群眾視角來看，部分觀點認為這項舉措是政府對血液保障不力的粗暴轉(zhuǎn)嫁，是對獻血者及親屬免費用血承諾的失信。有失政府公信力。公信力是指群眾對互助獻血工作過程和結(jié)果的信任性評價，它更多取決于群眾認知。用血政策關(guān)系群眾健康，獻血工作就是群眾工作。無償獻血只能依靠群眾參與。因此，從群眾視角研究互助獻血工作潛在價值重大，具有必要性與急迫性。

一、群眾視角及互助獻血的概念與內(nèi)涵

（一）群眾視角的概念與內(nèi)涵

互助獻血的群眾工作具有對象身份多元、優(yōu)先與免費用血等各種利益交織、普遍存在誤解與不信任等思想對抗的諸多特點，尤其是一部分群眾片面追求權(quán)益，不愿意規(guī)范和約束言行、訴求，給互助獻血帶來很大阻力與挑戰(zhàn)。

群眾路線概括起來就是四句話“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。群眾視角就是觀察事物、看待問題從群眾需求、情感這些角度去考慮問題。當下，無償獻血已與醫(yī)改一同進入改革發(fā)展的關(guān)鍵時期。群眾的思想觀念、價值取向等都呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢。要想了解當下群眾的期待，更好地解決群眾最關(guān)心、反映最強烈的血液保障與互助獻血問題，讓黨的群眾路線教育實踐活動成果惠及更多人，我們首先要學會用群眾的視角認識問題。只有用群眾的視角認識問題，站在群眾的立場上考慮問題，才能深切體會群眾所需，做到急人民之所急、想人民之所想，將民生工作做到細處?；ブI血要做群眾工作，當然也要注意群眾視角，要站在最廣大人民群眾的立場上去開展工作，要把“群眾滿意不滿意，群眾高興不高興，群眾答應不答應”作為互助獻血工作的出發(fā)點、著眼點和評價標準。

（二）互助獻血的概念與內(nèi)涵

互助獻血是指患者在血液緊張的背景下，其親友參加無償獻血使該患者可以優(yōu)先使用血液。參加互助獻血的親友也依法享有獻血者的用血優(yōu)惠政策。互助獻血是《獻血法》規(guī)定的一種形式，但只是一項補充性措施，一種次優(yōu)選擇，在臨床用血供應緊張的時候發(fā)揮一定的保障作用。 互助獻血工作的重點在于讓患者及其家屬、同事、朋友認識血液的特殊性和稀缺性，了解血液的寶貴與獻血的重要性，理解獻血的政策規(guī)定，在親身經(jīng)歷之后，自愿獻血、互幫互助，并能現(xiàn)身說法，促進無償獻血的開展?；ブI血的動員應該遵循知情自愿、不重復動員、人道主義、先輸血再獻血等原則。要注意避免和杜絕要挾獻血、脅迫獻血現(xiàn)象。

二、互助獻血工作中反群眾視角的現(xiàn)象

從群眾視角做互助獻血招募，是群眾路線在新時期的本質(zhì)體現(xiàn)，是充分實現(xiàn)互助獻血這一血液保障形式重要作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是提高血站、醫(yī)療機構(gòu)乃至政府公信力的重要工作，也是擺在全體血站工作人員面前的一項政治任務。遺憾的是，至今仍然有不少血站與醫(yī)院未能從群眾視角開展互助獻血工作，這在血小板保障上表現(xiàn)得尤為突出。

總的來說，在開展互助獻血工作時容易給群眾造成誤解的，反群眾視角的問題與現(xiàn)象主要有：

言語粗暴，不獻血就沒血用。一些醫(yī)院往往只是簡單地告訴病人血小板很緊張，“要排隊，要快點用上血就得家屬親友自己獻！”甚至是 “不獻血就沒血用！用多少就要獻多少！外地獻血沒有用！近期獻的才有用！”等粗暴荒唐的警告。

動員簡單，宣教不主動不到位。一些醫(yī)院在做互助獻血動員時只會簡單地告知病患親友去哪里獻，至于為什么獻、怎么獻，尤其是群眾最為關(guān)心的獻血安全問題、待遇政策問題則不做主動的宣講傳播，甚至在遇到咨詢、質(zhì)疑時也照樣地推搪、回避。

程序不公，輸血安排不透明。一些醫(yī)院在安排病患輸血先后次序上不透明，這種現(xiàn)象容易讓群眾誤解。個別醫(yī)生在輸血工作中存有隨意性或“拎籃子” 現(xiàn)象，面對特殊群體時 “特別對待”，大開“綠色通道”，而對獻血者用血卻仍對其親友做互助獻血要求。這些現(xiàn)象讓群眾深惡痛絕，還直接挫傷其參與獻血的積極性和主動性，也傷害了無償獻血的公益形象。

獻血不方便，服務網(wǎng)絡建設不到位。一些醫(yī)院沒有與采供血機構(gòu)協(xié)作開設獻血屋，群眾即便有獻血熱情，但由于獻血不方便二放棄。尤其是外來病患的親友家屬，對交通不熟悉，前往其他獻血服務點存在諸多困難，更是容易對獻血產(chǎn)生排斥心理。

這些做法未能考慮和解決群眾的看法、群眾的感受、群眾的困難，是反群眾視角的典范。這種反群眾視角的互助獻血宣教與招募方式流弊甚遠，讓群眾產(chǎn)生“要挾獻血、強迫獻血、欺騙獻血”的感覺，必然導致廣大群眾不相信、不獻血，甚至反宣傳，對整個獻血事業(yè)產(chǎn)生強烈的反感與排斥。

三、順應群眾視角，做好互助獻血工作

要想徹底解決這一問題，相關(guān)的工作人員必須把是否從群眾視角來開展互助獻血工作提到事關(guān)獻血事業(yè)生死存亡的高度，提到事關(guān)衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展的高度，提到事關(guān)黨性原則的高度來認識。把從群眾視角內(nèi)化成持之以恒的自覺行動。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，建立群眾視角

具體說來，要從群眾視角開展互助獻血工作，應該抓好以下工作。具體講就是傾聽群眾聲音、關(guān)注群眾心理、了解群眾需求、理解群眾顧慮、解答群眾疑惑、接受群眾監(jiān)督。群眾路線是發(fā)展無償獻血的有效途徑、方法、策略，這不僅僅是依靠群眾的問題，也不僅僅是發(fā)展成果惠及人民群眾的問題，更是建立無償獻血事業(yè)與人民群眾的血肉聯(lián)系、使事業(yè)發(fā)展?jié)M足人民群眾的需求、符合人民群眾的期望的問題！

只有深化宣教首位意識與群眾視角，消除了思想隔膜、感情隔閡，做到思想感情上貼近群眾， 才能很好地開展互助獻血工作。

（二）做好溝通，運用群眾語言

群眾語言，簡言之就是通俗易懂、貼近民心、符合民意的語言。運用群眾語言是開展互助獻血工作的有效方法和途徑。 “群眾語言”的特點是大眾化、口語化，簡潔明快，通俗易懂，表現(xiàn)出一定的親和力、說服力和感染力。講“群眾語言”首先要提高認識，端正態(tài)度。自愿捐獻是血液唯一來源，互助獻血也是自愿獻血。尤其是要樹立服務理念，增強親近性，實現(xiàn)與病患的零距離溝通。充分認識病患親友不是有求于我們，做好血液保障是我們職責所在。其次，要深入學習“群眾語言”?；ブI血工作對象非常多元，熟練地掌握和運用“群眾語言”并非易事，要求我們勤于學習、豐富知識、善于思考，不斷地提高“群眾語言”表達能力。再次，要貼近群眾。了解和掌握群眾的思想情緒、體察群眾所思所慮所求，采用群眾喜聞樂見的形式，利用有實在內(nèi)容、有示范價值的事例，在開展特色宣傳的基礎上，創(chuàng)新工作方式、拓展宣傳內(nèi)容，避免簡單、機械的灌輸式宣教。

（三）積極引導，杜絕血液浪費

臨床用血安全必須在多措并舉廣開血源的同時杜絕不科學不合理的用血?？茖W用血就是要求輸血必須有實驗室證據(jù)與臨床證據(jù)，合理用血就是針對病人具體情況制定合適方案。應當積極采用成分輸血、自體輸血、節(jié)血手術(shù)等先進技術(shù)。要將科學用血發(fā)生的費用按照基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定納入支付范圍。針對病患主動要求的輸血要求，臨床醫(yī)生要耐心開展宣教引導，強調(diào)輸血的“窗口期”隱患，杜絕“人情血、安慰血”等不合理用血，宣傳血液資源的稀缺性，從親情、友情的角度動員病患親友、同事自愿參與獻血。

（四）依法用法，保證群眾利益

在面臨“血荒”的困難時期，開展互助獻血目的是保障臨床用血，難點是群眾的理解和支持，關(guān)鍵是要展現(xiàn)符合群眾利益、群眾需求、群眾期盼的工作出發(fā)點！在開展宣教動員時，要積極開展普法宣傳，明確、清晰講解互助獻血的意義與法律依據(jù)。要嚴格依照相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行臨床用血管理，在科學、人性開展臨床用血的前提下，確保危重病人與獻血者本人優(yōu)先用血得到及時救治。尤其是規(guī)定“獻血者享有優(yōu)先用血權(quán)利”的地區(qū)，要積極采取措施堅決保障，破除“獻血容易用血難”現(xiàn)象[2]，杜絕失信于民。另一方面是要積極引入軟件系統(tǒng)實施信息化管理，尤其是要認真做好免費用血辦理工作，簡化流程，逐步推進實現(xiàn)地市、全省、省際乃至全國的異地用血直報、直免，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)一站一窗一條龍服務。

（一）創(chuàng)新服務，發(fā)展自愿獻血

利用醫(yī)療機構(gòu)天時地利人和的優(yōu)勢構(gòu)建獻血服務點，方便群眾就近互助獻血。從觀念、思維、表情、語言、動作等方面著手全面提升服務，向群眾提供潔凈、溫馨、安全、快捷的場所與流程。加強互助獻血者獻血前、中、后全程動態(tài)跟蹤服務，提供規(guī)范、耐心、細致、人性化的優(yōu)質(zhì)服務。滿足群眾合理的明確或潛在的利益要求、情感訴求，啟發(fā)獻血者的歸屬感與榮譽感、成就感，激發(fā)獻血者定期自愿獻血的熱情與信心，發(fā)展為固定獻血者。

參考文獻：