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外包裝管理制度范文第1篇

隋麗萍認為，準人才能力要素測評包括以下幾點(見表)：

企業(yè)內(nèi)訓的內(nèi)容與方法的選擇，要適合家電行業(yè)的實際市場需求，也就是要因地制宜。柱友公司的內(nèi)訓就是根據(jù)自己公司的實際情況，圍繞著以下內(nèi)容全面展開：

隋副總介紹，柱友公司的運營理念是營銷市場化，手段現(xiàn)代化，作業(yè)流程化、管理制度化和執(zhí)行堅決化。因此，柱友公司的企業(yè)內(nèi)訓也是圍繞著這些理念而制定和展開的。

課間，隋麗萍還通過《沖出亞馬遜》和《亮劍》兩部經(jīng)典視頻節(jié)選，來強調(diào)團隊執(zhí)行力的重要性。同時，也活躍了課堂的氣氛，受到了學員的歡迎。

隋副總針對一些商為了提升團隊的競爭力而外聘培訓公司授課的方式發(fā)表了自己的看法。她認為，作為商有培訓的意識是值得肯定的。但是培訓公司的課不定是給你量身定做的。所以商還是要培養(yǎng)自己的內(nèi)訓師，結(jié)合培訓公司的課程為自己的公司打造最適合自己的課程。

10日上午，現(xiàn)代家電商學院的學員來到了柱友公司位于南寧匯東國際的辦公樓，參觀了柱友公司的辦公場所，并與隋副總進行了深度的交流，內(nèi)容不但涉及到了企業(yè)的經(jīng)營，也牽扯到了倉庫、物流等管理問題。

柱友公司的辦公區(qū)分為兩部分，總面積達1000平米以上。

作為國內(nèi)最知名的家電渠道商，桂友公司的品類涵蓋小家電、廚衛(wèi)電器、冰洗空大家電等幾乎所有家電品類的產(chǎn)品，2010年的銷售額超過4億元。所輻射的區(qū)域除了廣西全境以外，2010年底，柱友公司的貴陽分公司也開始運營。

成立十余年來，柱友公司獲得了無數(shù)的榮譽。面對榮譽，桂友公司的總經(jīng)理何文謙虛地說，雖然榮譽是屬于柱友人的，但卻是在上下游的客戶共同的協(xié)助下獲得的。因此，柱友公司非常感激這些與柱友公司合作的廠家和零售商。未來，也會與這些合作伙伴共同進步，獲得更大的發(fā)展。

在現(xiàn)場交流的過程中，隋副總首先介紹了柱友公司的創(chuàng)建和發(fā)展歷程。這讓很多起初并不了解柱友公司的學員認識到，商發(fā)展不但需要機遇，更需要科學的管理手段。學員現(xiàn)場提出了很多商公司管理中比較重要的問題。如企業(yè)的核心競爭力是什么?如何打造企業(yè)文化?對于銷售人員的業(yè)績考核等諸多商發(fā)展中遇到的關(guān)鍵問題。

臨近中午，現(xiàn)代家電商學院的學員在隋副總的帶領(lǐng)下，來到了桂友公司位于郊外的物流中心。參觀考察了柱友的成品庫，配件庫和維修品倉庫，總面積超過萬平方米。由于夏季即將到來，柱友公司的成品倉庫里堆滿了電風扇。柱友公司經(jīng)營的品牌多，品類負責，對于這樣大規(guī)模的倉庫，學員最感興趣的還是管理問題。隋副總逐一回答了學員的各種問題。如商品的擺放格局，提高取貨的速度等。

在參觀不良品倉庫的時候，學員們發(fā)現(xiàn)，每個包裝箱外面都貼有不同顏色的標簽。隋總監(jiān)告訴我們，為了便于管理，用不同的顏色來代表處于不同狀態(tài)不同類型的產(chǎn)品，如綠色標簽的代表使用無礙但外觀有問題需要折價處理的產(chǎn)品，白色標簽代表需要維修后直接可轉(zhuǎn)入良品庫的產(chǎn)品，粉色標簽表示已經(jīng)修好但只可作為出樣的產(chǎn)品。為了降低產(chǎn)品的損耗，柱友公司規(guī)定這些維修產(chǎn)品的所有費用與銷售部門的業(yè)績相關(guān)聯(lián)。這樣那些修好的產(chǎn)品銷售部門會通過各種方式消化掉。例如，桂友公司會定期組織拍賣，或給導購員分配消化指標等，以低廉的價格銷售消化那些維修好的庫存商品或樣品。有的學員詢問了大型家電產(chǎn)品樣機的外包裝箱如何處理。隋副總給大家算了一筆帳，樣機拿到賣場之后，這些外包裝箱占用的空間太大，每年取用不足1／10，且容易潮濕變形，存放在倉庫費用高。所以，處理樣機的時候，可以告訴消費者，我們的樣機沒有外包裝箱，可以給您找一個其他的外包裝箱送到家里，價格優(yōu)惠一些。大部分消費者是可以接受這個方案的，因此外包裝箱在出樣時拉回倉庫后就直接處理了。

在參觀零配件倉庫的時候，學員們針對不同品牌的零配件裝箱的問題進行了提問。

外包裝管理制度范文第2篇

1．藥品購進

1.1藥品營銷企業(yè)的審核要求與首營企業(yè)的審核內(nèi)容、辦法一致，只有經(jīng)過審核并認定為合格方可建立藥品購銷業(yè)務關(guān)系。

1.2制定計劃由藥庫保管員根據(jù)庫存情況、銷量以及用藥趨勢、臨床需要編制采購計劃。

1.3采購計劃的內(nèi)容包括品名、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、數(shù)量、最新進銷價等，報科主任審核，經(jīng)分管院長批準后執(zhí)行。

1.4采購藥品和一次性醫(yī)療器械根據(jù)規(guī)定參加集中招標或者集體議標，服從招標辦的統(tǒng)一管理。臨床臨時用藥由臨床科室主任提出，經(jīng)藥劑科主任報分管院長批準后采購。因疫情和自然災害等不確定因素，需要臨時采購時可以不受招標限制，在分管院長、科主任組織下進行。特殊藥品采購執(zhí)行國家法律的有關(guān)規(guī)定。

與藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂合同時，必須注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單位、數(shù)量、價格等詳細內(nèi)容，必須有供（送）貨期限和違約處罰條款，必須有產(chǎn)品質(zhì)量保證條款。醫(yī)藥企業(yè)應履行合同，藥劑科應當定期對合同履行情況進行評議。

2．藥品驗收

2.1執(zhí)行“二核對”、“一查驗”：核對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)票和隨貨同行、核對采購計劃（訂貨合同），查驗質(zhì)量檢驗報告書、進口藥品注冊證等相關(guān)質(zhì)量證明文件。

2.2 對照發(fā)票驗收檢查藥品外包裝是否破損，如破損應及時處理。拆零包裝的應驗收到中包裝或最小包裝。

2.3如果送達的藥品的規(guī)格或送貨數(shù)量與采購計劃（訂貨合同）不相符，應當及時查明情況并做好記錄。

2.3.1驗收內(nèi)容對藥品外包裝、中包裝、內(nèi)包裝上內(nèi)容逐項驗收。

2.3.2查說明書：對藥品說明書上內(nèi)容逐項與批件核對。

2.3.3特殊藥品必須兩人共同驗收；必須逐項驗收至最小包裝。

2.3.4進口藥品應有符合規(guī)定的“進口藥品注冊證”和“進口藥品檢驗報告書”復印件，檢驗報告的復印件必須加蓋醫(yī)藥企業(yè)紅印章。

3．陳列存放

3.1將合格藥品按藥品養(yǎng)護和陳列要求存放到，常溫庫（<30℃）、陰涼庫（<20℃）、冷藏庫（2~10℃）、特殊藥品專用庫。

3.2驗收時發(fā)現(xiàn)不符合以上規(guī)定的藥品視為不合格品，移至退貨區(qū)，并填寫退貨記錄。

4．將驗收情況及時如實填寫藥品驗收記錄。

5．將發(fā)票、隨貨同行交藥品調(diào)撥員辦理入庫手續(xù)，然后交藥品會計做金額帳。

6．驗收時限

6.1一般藥品應在當日內(nèi)完成。

6.2特殊藥品應在藥品送達時當面驗收。

外包裝管理制度范文第3篇

入庫管理

存放紙張的倉庫要具備防火、防水、防盜、防鼠蟲等基本條件。紙張入庫時要防止碰撞，嚴禁野蠻卸紙，不能使用有損紙張的工具卸紙。不許將卷筒紙和采用木夾板包裝的紙件從高處推下。倉庫管理人員要依據(jù)供應商提供的供貨清單列表，逐一核對產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，并逐件、逐卷、逐令的檢查產(chǎn)品是否有破

損、顯碳（票據(jù)用紙）等情況，確認無誤后，辦理入庫手續(xù)。

入庫手續(xù)的辦理需認真填寫入庫單，如圖1所示，包括供貨單位、入庫時間、入庫單號、編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位、批號等項目，并需主管領(lǐng)導、驗貨人、倉庫管理人員共同簽字，并且登記在保管臺賬上。保管臺賬記錄項目包括臺賬編號、紙張名稱、規(guī)格、計量單位、庫存結(jié)余數(shù)量、入庫時間、入庫單號、入庫數(shù)量、出庫單號、出庫數(shù)量、備注。以上每項都應認真填寫，以供盤點核對或相關(guān)電子信息丟失時使用。

入庫單填寫完成后，需通過手持條碼閱讀器掃描紙張外包裝上的條形碼，將入庫紙張的相關(guān)信息快速導入到計算機系統(tǒng)中。紙張外包裝上沒有條形碼的需補貼自用條形碼，并現(xiàn)場錄入相關(guān)數(shù)據(jù)。然后掃描入庫單條形碼，將入庫單中未導入的信息錄入到計算機系統(tǒng)中。經(jīng)數(shù)據(jù)處理后，所有入庫信息便可通過網(wǎng)絡共享呈現(xiàn)在各相關(guān)部門的電腦上。

庫中管理

紙張入庫后，可根據(jù)需要破拆包裝。用于紙張包裝的木托盤、木夾板、塑料壓縮膜、塑料封條、鋼封條等可一一分類回收，以便二次利用，這也是印刷企業(yè)節(jié)能減排管理體系的具體措施，有助于印刷企業(yè)實施綠色印刷。

紙張的正確存放是紙張倉庫管理的重要環(huán)節(jié)之一。印刷企業(yè)要按照編號、庫存狀態(tài)控制、庫存流動控制、庫存盤點等信息化管理程序，對紙張根據(jù)不同的品種、規(guī)格、數(shù)量進行分類存放。紙張往往有較高的親水性，因此不能直接將其放在地上，以免紙張吸潮發(fā)霉，而應將其放在托盤上，這樣不僅有利于通風，還便于進行叉車轉(zhuǎn)運、碼垛等。紙張碼垛要整齊、牢固，并與地面垂直，以免傾倒傷人。堆放卷筒紙時還應注意切不可平放，應將端面放在托盤上，并將紙卷的高度限制在規(guī)定范圍之內(nèi)。

在倉庫的空間安排上，可以將倉庫進行合理分區(qū)。我廠將紙張倉庫細化成了幾大區(qū)域：特殊用紙區(qū)、普通用紙區(qū)、常用用紙區(qū)、不常用用紙區(qū)等。存放紙張的倉庫應做到“二齊”（紙張擺放整齊、庫容干凈整齊）、“三清”（品種清、規(guī)格清、數(shù)量清）和“四定位”（ 按區(qū)、排、架、位定位）。此外，在堆放紙張時，還應留有足夠空間。如叉車通道寬度應不小于2米，紙堆行距應不小于0.3米，紙張擺放距離庫房墻面應不小于0.5米。

在倉庫的環(huán)境控制上，應保持適宜的溫度（18～20℃）和相對濕度（40%～65%），并保持良好的通風。

在庫中管理中，印刷企業(yè)要有防范各種突發(fā)事件的風險意識，并應具備充分的預警機制。在這方面，我廠利用了消防警報裝置、紅外線防盜預警裝置、電子滅鼠滅蟲裝置等信息技術(shù)手段，進行倉庫的防火、防盜、防雨水、防鼠蟲管理，以及溫度、濕度等項目的監(jiān)控。當出現(xiàn)自動報警或提示時，我們會及時做出相關(guān)處理。

出庫管理

倉庫管理人員在接到用紙申請單后，應仔細核對用紙申請單相關(guān)信息，然后為其辦理出庫。我廠在出庫過程中，采取倉庫管理“先進先出”的通用原則，以減少紙張的整體庫存時間，保障紙張的質(zhì)量穩(wěn)定。按照申請用紙數(shù)量，根據(jù)“能多出不少出”的原則進行出庫，出庫后請生產(chǎn)負責人核對無誤后，在用紙申請單上簽字。此外，在卷筒紙出庫時，應特別注意按紙卷上的箭頭方向推移，以防止松卷。

對于在生產(chǎn)中出現(xiàn)質(zhì)量問題的紙張，生產(chǎn)操作者要保留合格證等相關(guān)信息，并與倉庫管理人員溝通確認返庫。紙張質(zhì)量問題應追溯到紙張生產(chǎn)廠家具體生產(chǎn)班次的相關(guān)負責人。對于生產(chǎn)剩余的紙張，要寫明名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，采用近似原包裝的方式用塑料布包好，并與生產(chǎn)操作者確認簽字后返庫。返庫后要參考電腦信息，核對是否準確。

此外，要時常檢查電腦信息與庫中實物是否賬物相等。每月進行庫存盤點，看庫存盤點表是否在合理變動范圍之內(nèi)，若有不符，查明原因（主要包括紙張定量和數(shù)量差異），并報給主管領(lǐng)導核準，以便及時調(diào)整，做到準確無誤。根據(jù)各部門工作生產(chǎn)要求，倉庫所有信息體現(xiàn)在所需部門工作平臺上，信息透明實現(xiàn)共享。這樣有利于各部門之間協(xié)調(diào)工作、合理安排生產(chǎn)，節(jié)省資源。

儲存庫管理

紙張從倉庫轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間后，二者溫、濕度的差異往往會影響紙張質(zhì)量，從而導致生產(chǎn)故障。因此，相對穩(wěn)定且與生產(chǎn)車間一致的儲存環(huán)境有利于提高生產(chǎn)質(zhì)量。儲存庫就是紙張從倉庫轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間前，用來穩(wěn)定紙張溫濕度的地方。目前，儲存庫的重要性已經(jīng)得到印刷行業(yè)認可，是每個印刷企業(yè)必備的特殊庫房之一。

根據(jù)生產(chǎn)用紙計劃，應提前把生產(chǎn)用紙備好，放到儲存庫中，并加強儲存庫管理，嚴格按照倉庫管理制度、專人專庫制度、嚴格登記制度，控制相關(guān)人員進出，禁止無關(guān)人員進出。儲存庫可通過溫、濕度控制裝置等技術(shù)手段，來保持與印刷環(huán)境相近的環(huán)境，提高印刷品質(zhì)。

外包裝管理制度范文第4篇

但是，對于廣大消費者來說，化妝品總是蒙著一層神秘的面紗――因為化妝品的內(nèi)容物是不可知的?；瘖y品的外包裝上往往是這樣的套話：本品加入了××成分，××活性分子，××因子，蘊含獨特的××(有時還可能是外文)精華，長期使用，可以修復×××，保護×××，使肌膚如何如何。但我們只知道它是××乳、××霜、××液，可這乳、霜、液到底是由什么成分組成的，誰也不知道。為什么食品有成分標注，衣物有用料組成，而化妝品卻只能讓人霧里看花?帶著這個問題，記者采訪了中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長、高級工程師張殿義先生。

張先生首先介紹了國外化妝品的成分標注情況。他說，許多發(fā)達國家，如歐盟、美、日等國對化妝品實行“事先備案制”，他們有專門的“化妝品原料評價”目錄，即把所有可能加入化妝品中的成分分為可以加入、限量加入和禁止加入3種情況。如美國化妝品盥洗用品香料協(xié)會(CTFA)就在20年間分析通過了1000種化妝品原料，其中允許使用的700種，限制使用的200種，禁止使用的100種，而且每種原料都詳細說明了討論內(nèi)容和結(jié)論。歐盟、日本，包括我國的臺灣省都有這樣的原料評價。在產(chǎn)品進入市場后，市場監(jiān)督管理部門經(jīng)?；蛟诮拥酵对V后進行抽查，看有無違反使用、限用和禁用要求的情況。如有違反，廠家不僅會被罰得傾家蕩產(chǎn)，還要承擔相應的法律責任。這樣，化妝品的配方就必須公開，不僅要按規(guī)定在外包裝上標注出它所含有的各種成分，而且要嚴格依含量多少從高到低排列出來。消費者既可以知道往臉上抹的是什么東西，有經(jīng)驗的消費者還可以大概猜出各種成分的含量。

準確地說，備案制在市場管理機制中的表現(xiàn)更多的是一種企業(yè)自律行為，而消費者的知情權(quán)也有了更大空間的保障。所以，有專家認為，歐美等發(fā)達國家的化妝品發(fā)展得如此之快，與消費者具有的這種知情權(quán)是分不開的。

反觀我國，對化妝品采取的是審批制或叫申報制。像燙發(fā)、染發(fā)、除臭、美白、祛斑等9類特殊化妝品必須要按相關(guān)程序向衛(wèi)生部申報，由衛(wèi)生部責成檢驗機構(gòu)進行分析檢驗，審批合格后，發(fā)給企業(yè)產(chǎn)品批準文號，然后方可上市。普通化妝品雖不用像特殊化妝品那樣向衛(wèi)生部申報，但必須執(zhí)行國家標準，且每種產(chǎn)品無論多細小都有國家標準。應該說，這種制度也是一種安全保證。

但是，張先生認為，在今天，這種管理制度已經(jīng)落后了。許多企業(yè)也有要求改進的呼聲，因為申請批準生產(chǎn)一個特殊化妝品要幾個月的時間，且費用也很高。舉例說，防曬化妝品的銷售旺季在5月～8月，而真待審批合格后常常已是冬季了。另一方面，我國目前有3萬余種化妝品，進行全國統(tǒng)檢不僅要消耗大量人力、物力，且某些勞動是重復性的，也使本來可以由企業(yè)負責的事非要政府來承擔。因此，在加入世貿(mào)組織要與國際市場接軌的今天，這種審批制確實有些老態(tài)龍鐘了。所以，今后我們也要從審批制逐漸過渡到備案制。那時，產(chǎn)品就必須得標注成分。

張先生說，中國香化協(xié)會正會同衛(wèi)生部、國家質(zhì)檢總局致力于這項工作，協(xié)會已組織人力把美國CTFA審批的化妝品原料評價翻譯成中文，并已上市銷售。用張先生的話說，它是“給國際化妝品工業(yè)提供了不用再重復費力去探索一些原料的安全性”的重要手段，為中國化妝品向備案制發(fā)展提供了有力有效的基礎(chǔ)和前提條件。

記者在一些大型商場注意到，有的產(chǎn)品在外包裝上已開始標出甘油、霍霍巴油、天然透明質(zhì)酸類的成分。盡管這樣的產(chǎn)品還很少，但它說明，一些有遠見的企業(yè)已認識到成分標注的現(xiàn)實意義，消費者對化妝品應享有的知情權(quán)的大門正在逐步敞開。

外包裝管理制度范文第5篇

在我國目前的市場經(jīng)濟中，竄貨亂價具有必然性。其根本原因是：商品流通的本性是從低價區(qū)向高價區(qū)流動，從滯銷區(qū)向暢銷區(qū)流動。因此，同種商品，只要價格存在地區(qū)差異，或者只要同種商品在不同地區(qū)的暢銷程度不同，就必然產(chǎn)生地區(qū)間的流動。

竄貨亂價的直接原因，源于目前廠商之間單純的買賣經(jīng)銷關(guān)系。即雙方一手交錢，一手交貨，而經(jīng)銷商一旦向廠方交錢提貨，就取得了對所購買商品的所有權(quán)、處置權(quán)、收益權(quán)等全部產(chǎn)權(quán)。這樣一來，經(jīng)銷商以什么價格銷售，銷售到哪里，廠方就難以控制，確切地講是無權(quán)過問。在這種體制下，廠方為了激發(fā)經(jīng)銷商的銷售，普遍采取“達到一定銷售量，給予相應的返利或折扣”的銷售政策。致使經(jīng)銷商為了爭奪銷售量競相降價，結(jié)果是經(jīng)銷商均不贏利，喪失經(jīng)銷欲望，從而導致這種商品退出該地區(qū)市場。 治本的方法

筆者以為，治本的方法是建立廠商一體化的關(guān)系。從我國的實際看，廠商之間的關(guān)系，將存在一個逐步演變的過程，這個過程可以分為4個階段，即單純的買賣關(guān)系批發(fā)關(guān)系關(guān)系資本關(guān)系。其中，單純的買賣關(guān)系就是目前存在的經(jīng)銷關(guān)系，而批發(fā)關(guān)系，是指廠方在進入一個新的地區(qū)時，該地區(qū)的經(jīng)銷商往往對該商品缺乏信心，廠方則首先采取本公司業(yè)務員直接開發(fā)終端零售商的方式。在某個地區(qū)終端零售商開發(fā)達到一定數(shù)量（占該區(qū)至少10%以上）時，則在該地區(qū)尋找具有一定網(wǎng)絡和信用的批發(fā)經(jīng)銷商，利用其網(wǎng)絡和資金，擴大銷售量。同時，原來自己直接開發(fā)的終端零售商，仍然從廠方辦事處或由公司提貨，但其銷量可以累計為所選擇的批發(fā)經(jīng)銷商的獎勵基數(shù)。顯然，此類批發(fā)經(jīng)銷商就具有部分商的功能。在我國，由于缺乏明確的方面法律，從而導致經(jīng)銷商無法從事行為。因此，廠方在各個地區(qū)設(shè)立的非法人地位的辦事處，實際上就是在行使職能。

廠方為了加強對市場的控制，降低廠商之間因簽定合同、履行合同所產(chǎn)生的交易費用，降低終端零售價格，必然縮短銷售渠道，從而逐步縮短直至取消批發(fā)環(huán)節(jié)。在這種情況下，如果某批發(fā)商建立起自己龐大的銷售網(wǎng)絡，一旦我國的法正式實施，就可以與廠方建立獲取傭金的關(guān)系。隨著關(guān)系的發(fā)展，廠方為了進一步降低交易成本，將具有較大銷售網(wǎng)絡的公司購買過來或控股，從而建立資本關(guān)系，只有擁有了自己的銷售網(wǎng)絡，企業(yè)才可能真正控制市場，并徹底解決竄貨亂價問題。

例如，關(guān)于啤酒的銷售渠道，我國目前主要是單純的買賣經(jīng)銷關(guān)系。而美國是關(guān)系，英國則直接是資本關(guān)系。英國啤酒公司直接購買或建設(shè)酒店、酒吧等啤酒終端零售商。在英國82000家酒店中，75%分別屬于不同的啤酒生產(chǎn)企業(yè)，從而確保了價格穩(wěn)定。在家電領(lǐng)域，松下公司在設(shè)立了22000多家松下系列專賣店后，才成功地在全國范圍內(nèi)實施了不二價運動。在我國，只有海爾集團的銷售渠道主要集中于直接控制終端零售，通過海爾專賣店和海爾家電園，將零售市場直接控制在自己手中，而不是批發(fā)商手中，從而切實保證了價格在全國范圍內(nèi)的穩(wěn)定。

因此，對處于過剩經(jīng)濟的生產(chǎn)型企業(yè)來講，今后投資的重點應從設(shè)備等固定資產(chǎn)的硬投資轉(zhuǎn)到市場網(wǎng)絡建設(shè)的軟投資。對商業(yè)企業(yè)來講，盡快建立自己的銷售網(wǎng)絡，是適應我國市場經(jīng)濟時代的重要生存方式。 治標的方法

治本的方法，需要一個過程，在逐步形成的過程中，還必須同時采取治標的方法。概括起來，治標的方法有四個：

1.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務員與企業(yè)之間、客戶與企業(yè)之間，簽定不竄貨亂價協(xié)議。

該協(xié)議從博弈論的納什均衡看，是沒有意義的，但是，卻為處罰違犯者提供了法律依據(jù)。該協(xié)議是一種合同，一旦簽定，就等于雙方達成契約，如有違反，就可以追究責任。關(guān)于處罰方式，對本公司業(yè)務員，廠方加大內(nèi)部辦事處的相互監(jiān)督和處罰力度，一經(jīng)查出惡意竄貨，就地免職，廠內(nèi)下崗。

實際上，除了個別情況(如某經(jīng)銷商不經(jīng)銷甲廠商品，但該經(jīng)銷商在經(jīng)過某個地區(qū)時順路帶甲廠商品回到自己地區(qū)，從而導致竄貨。因為該經(jīng)銷商沒有銷售甲廠商品的網(wǎng)絡，所以最簡捷的方法是低價向該地區(qū)的甲廠經(jīng)銷網(wǎng)絡銷售)，廠方業(yè)務人員對自己所負責的客戶是否具有竄貨行為，是非常清楚的。但是，由于相當多的企業(yè)對業(yè)務人員的獎勵政策是按量提成，從而導致本公司業(yè)務員的屁股坐在經(jīng)銷商身上，因為只要他所負責地區(qū)的經(jīng)銷商的銷量增加，自己的提成就增加。因此，這種制度安排，決定了廠方業(yè)務員對自己負責地區(qū)客戶的竄貨行為，不可能去認真監(jiān)督防治。但是，可以通過簽定不竄貨協(xié)議，為加大處罰力度奠定法律依據(jù)。

對所竄貨物價值，可累計到被侵入地區(qū)的經(jīng)銷商的銷售額中，作為獎勵基數(shù)，同時，從竄貨地區(qū)的業(yè)務員和客戶已完成的銷售額中，扣減等值銷售額。

2.外包裝區(qū)域差異化。

即廠方對相同的產(chǎn)品，采取不同地區(qū)不同外包裝的方式，可以在一定程度上控制竄貨亂價。主要措施是：一是通過文字標識，在每種產(chǎn)品的外包裝上，印刷“專供XX地區(qū)銷售”?？梢栽诋a(chǎn)品外包裝箱上印刷，也可以在產(chǎn)品商標上加印。這種方法要求這種產(chǎn)品在該地區(qū)的銷量達到一定程度，并且外包裝必須無法回收利用，才有效果。問題是，如果在該地區(qū)該產(chǎn)品達到較大銷售量，就為制假竄貨者提供了規(guī)模條件。二是商標顏色差異化，即在不同地區(qū)，將同種產(chǎn)品的商標，在保持其它標識不變的情況下，采用不同的色彩加以區(qū)分。該方法也要求在某地區(qū)的銷量達到足夠大時，廠方才有必要采取該措施。但同樣，只要達到一定銷售量，成為該地區(qū)暢銷的主導商品，竄貨就有可能制假商標(某些商品除外，例如啤酒等)。三是外包裝印刷條形碼，不同地區(qū)印刷不同的條形碼，這樣一來，廠方必須給不同地區(qū)配備條形碼識別器。

這些措施，都只能在一定程度上，解決不同地區(qū)之間的竄貨亂價問題，而無法解決本地區(qū)內(nèi)不同經(jīng)銷商之間的價格競爭。

3.發(fā)貨車統(tǒng)一備案，統(tǒng)一簽發(fā)控制運貨單。

在運貨單上，標明發(fā)貨時間、到達地點、接受客戶、行走路線、簽發(fā)負責人、公司負責業(yè)務員等，并及時將該車的信息通知沿途不同地區(qū)業(yè)務員或經(jīng)銷商，以便進行監(jiān)督。

4.建立科學的地區(qū)內(nèi)部分區(qū)業(yè)務管理制度。

可以采取“七定”的措施：

①定區(qū)。依據(jù)所在地區(qū)的行政地圖，將所在地區(qū)，根據(jù)道路、人口、經(jīng)濟水平、業(yè)務人員數(shù)量，劃分成若干個分區(qū)。依據(jù)城市地圖，按照街道分區(qū)，將終端零售店，全部標記出來。根據(jù)兩張地圖，將自己所負責的業(yè)務地區(qū)，細化為若干個分區(qū)。然后，通過與競爭對手的比較分析，發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，以此找準突破點，以點帶面。

②定人。每個分區(qū)，必須有具體負責的業(yè)務員。

③定客戶。業(yè)務員必須盡快建立起客戶檔案。一是職能部門與新聞部門顧問檔案。包括：單位、姓名、職務、電話、家庭成員及其偏好、家庭主要成員的父母、對象、孩子等的生日。二是零售商與批發(fā)商檔案。包括：客戶名稱、地點、聯(lián)系方式、品種、規(guī)模、經(jīng)驗、負責人及其信用、行為偏好、負責人家庭成員及其偏好、客戶主要成員的父母、對象、孩子等的生日、客戶購買周期、每次購買量、客戶的網(wǎng)絡及其檔案。

④定價格。所有分區(qū)，作為內(nèi)部業(yè)務管理制度，必須實行價格統(tǒng)一。實際上，對客戶來講，保證或增加盈利的最重要的措施，并不是價格高低，而是保持地區(qū)價格穩(wěn)定。

⑤定占店率。分區(qū)業(yè)務員必須將所在分區(qū)的零售商準確的標記在分區(qū)圖上，并在規(guī)定時間內(nèi)，占領(lǐng)一定比例的零售店?？己苏嫉曷剩瓤己虽N量好，實際上，占店率提高，銷量就提高，但不會導致竄貨。如果只考核銷量，為了簡單地完成任務，很有可能竄貨。為了降低客戶風險，在對客戶進行前期評估的基礎(chǔ)上，還必須控制累積鋪貨額。例如，對啤酒客戶，對于廣大中小零售客戶（飯店、酒店），只要建立了客戶檔案，進行有效的信用評估，鋪貨控制在300元以內(nèi)，基本上可以保證貨款安全。要求業(yè)務員上午送貨，下午查看貨物銷量并取貨款。

⑥定激勵。一是針對業(yè)務員開展評選星級業(yè)務員和四大天王活動。評選星級業(yè)務員從單一的銷量指標轉(zhuǎn)到7項綜合指標，包括任務完成率、市場占有率、回款率、客戶開發(fā)、社會資源開發(fā)、市場控制、同區(qū)業(yè)務員的協(xié)作等。根據(jù)綜合考核，劃分一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。根據(jù)星級，進行物質(zhì)和精神獎勵、職務和職稱的傾斜。所謂四大天王，即增長率最高（風）、占有率最大（調(diào)）、銷量最大（雨）、銷售額最多（順）。

二是針對客戶，采取五項指標，獎勵五等星級客戶。包括：合同銷量完成率、價格控制、銷量增長率、銷售盈利率、是否竄貨。將每個指標都分成五個等級，每個等級有不同的分值，經(jīng)過綜合評價，得出總分值。根據(jù)總分數(shù)，從高到低分成：五星（鉆石）級、四星（藍寶石）級、三星（紅寶石）級、二星（赤金）級、一星（白銀）級。不同星級的客戶，除了頒發(fā)括號內(nèi)的等級紀念獎品外，還將有不同的物質(zhì)和精神獎勵措施。