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中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征范文第1篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 政府管理 信息化平臺(tái) 蘇州市

一、前言

信息化正以不可阻擋之勢深入社會(huì)的各個(gè)方面，并在不同層面上促進(jìn)社會(huì)的加速發(fā)展和變革。中小企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。同時(shí)，企業(yè)信息化也是一個(gè)伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，建成現(xiàn)代企業(yè)的過程。

為了系統(tǒng)、全面地了解蘇州企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與規(guī)劃情況，以指導(dǎo)和推動(dòng)蘇州市中小企業(yè)信息化工作，蘇州市中小企業(yè)局、蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心成立課題組，聯(lián)合用友軟件股份有限公司、航天信息股份有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)航天自動(dòng)化有限公司，組織了中小企業(yè)信息化需求調(diào)查活動(dòng)，采用發(fā)放問卷、在線調(diào)查、走訪客戶、電話詢問、座談會(huì)等多種形式，共發(fā)放問卷12000份，回收8223份，其中有效問卷為5196份。這些企業(yè)戶數(shù)在全部企業(yè)中所占比重雖然不高，但其資產(chǎn)、銷售、利潤卻占有相當(dāng)比重，這些企業(yè)的信息化建設(shè)狀況，一定程度上反映了蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。

此次調(diào)查的目的是揭示蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和誤區(qū)，以推動(dòng)企業(yè)以信息化為武器，塑造核心競爭能力。同時(shí)通過此次調(diào)查，幫助IT企業(yè)深入了解蘇州市中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)和未來的投入方向，開發(fā)出相適應(yīng)的產(chǎn)品。

調(diào)查結(jié)果顯示，蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)處于起步發(fā)展階段。大部分企業(yè)認(rèn)為，提高效率和強(qiáng)化管理是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的，企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)是資金不足，成功的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視并參與。大部分企業(yè)都很重視接入Internet，主要作用是為了獲取信息，但不注重企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵件系統(tǒng)的建設(shè)和管理；企業(yè)越來越重視整合利用信息資源，并認(rèn)為企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是加強(qiáng)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售的信息化。

該項(xiàng)調(diào)查吸引了大批企業(yè)信息化相關(guān)人員的參加，根據(jù)受訪者填寫的個(gè)人身份，在樣本中，企業(yè)總經(jīng)理、CEO約占16％，CIO或其他IT相關(guān)人員占34％，CFO及其他財(cái)務(wù)人員占15％，營銷及銷售人員（Market／Sales）占21％，業(yè)務(wù)人員占14％。從樣本的這一構(gòu)成情況來看，該調(diào)查基本上反映了企業(yè)中與信息化相關(guān)的各類人員的綜合意見。

在受訪企業(yè)的信息化應(yīng)用中，辦公自動(dòng)化是最直接也最廣泛的方向，有68％的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財(cái)務(wù)管理（56％）、業(yè)務(wù)管理（55％）、宣傳（42％）、庫存管理（42％）、客戶關(guān)系管理（40％）、經(jīng)營決策（30％）和供應(yīng)鏈管理（25％）。從這一順序來看，恰好是越高端以及越前沿的應(yīng)用，普及的程度越低。企業(yè)往往是從低端和直接的應(yīng)用開始，逐漸認(rèn)識(shí)和接受信息化，然后再一步步地深入。

二、蘇州市中小企業(yè)信息化需求分析

⒈蘇州市中小企業(yè)人員規(guī)模分布

在企業(yè)規(guī)模上的選擇上，參與本次調(diào)查的企業(yè)規(guī)模分布最多的是100-500人的企業(yè)，其比例占59.6%。其次是大于500人的企業(yè)，其比例占27.7%，企業(yè)規(guī)模小于100人的企業(yè)比例為12.8%。信息化建設(shè)的需求、迫切性和企業(yè)的規(guī)模相關(guān)性比較高，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)管理水平和效率的提升需求就越迫切。從該調(diào)查樣本所選擇企業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)分布上可以看到，它們正代表了企業(yè)信息化建設(shè)的主流應(yīng)用和主流需求。

⒉蘇州市中小企業(yè)計(jì)算機(jī)與管理軟件的普及情況

調(diào)查顯示，蘇州的中小企業(yè)在計(jì)算機(jī)和管理軟件的應(yīng)用上已經(jīng)非常普及。占74.4%的中小企業(yè)用戶已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī)和管理軟件；在沒有使用的企業(yè)中也有7.7%的企業(yè)準(zhǔn)備購買相關(guān)的計(jì)算機(jī)和管理軟件；只有17.9%的沒有應(yīng)用信息產(chǎn)品的中小企業(yè)用戶，不打算使用或購買計(jì)算機(jī)和管理軟件產(chǎn)品。45％的受訪者選擇了量身定做，這一比例反映出，企業(yè)目前所接觸到的多數(shù)信息化產(chǎn)品并不能適合于企業(yè)自身的需要。22％的受訪者提出，希望服務(wù)商在對(duì)通用方案進(jìn)行客戶化個(gè)性改進(jìn)之后提供給自己，這說明許多方案本身是有可取之處的，不過，如果客戶化個(gè)性改進(jìn)的成本過高，企業(yè)也是無法承受的。

⒊蘇州市中小企業(yè)管理軟件的應(yīng)用狀況

調(diào)查顯示，在使用了計(jì)算機(jī)和管理軟件的中小企業(yè)中，使用最多的軟件是財(cái)務(wù)軟件，其比例占50.5%。經(jīng)過20多年對(duì)財(cái)務(wù)軟件的推廣，財(cái)務(wù)軟件的使用已經(jīng)深入到大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用中。此外，進(jìn)銷存軟件的使用比例也達(dá)到了27%，進(jìn)銷存應(yīng)用促進(jìn)了中小企業(yè)管理水平的提升，這是一個(gè)比較大的進(jìn)步。它能夠充分解決中小企業(yè)在經(jīng)營管理上一些比較基本的問題，如：能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)打印送貨單據(jù)；企業(yè)家可以隨時(shí)檢查自己的經(jīng)營狀況；它使企業(yè)員工在一種規(guī)范的軟件環(huán)境中作業(yè)，讓中小企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理在流程化、制度化方面得到固化，使中小企業(yè)的管理水平上了一個(gè)臺(tái)階。辦公軟件的使用，占到21.2%，從中可以看到無紙化辦公在蘇州市中小企業(yè)中的應(yīng)用也得到了一定的普及。但是，非常遺憾的是，企業(yè)在使用生產(chǎn)制造軟件的比例比較少，只占9.5%。生產(chǎn)制造軟件能夠幫助制造型企業(yè)在靈活地按單生產(chǎn)中獲得最大的效率。但從調(diào)查的數(shù)據(jù)上看，蘇州市的制造型企業(yè)對(duì)這種軟件的應(yīng)用并不是很普及，這表面上看是企業(yè)應(yīng)用的積極性不高，但實(shí)際反映的問題是市場上沒有簡單易用的軟件提供，而且大部分生產(chǎn)制造軟件的通用性差并且價(jià)格昂貴。最后，還有22.5%的企業(yè)沒有使用任何管理軟件，這也表現(xiàn)出一些中小企業(yè)信息化的困境：一是對(duì)管理方面的應(yīng)用軟件認(rèn)知不足，二是現(xiàn)有的管理軟件復(fù)雜度和學(xué)習(xí)成本都比較高，三是價(jià)格便宜的軟件比較少。這些都是中小企業(yè)難以跨入管理信息化門檻的主要障礙。

⒋蘇州市中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求狀況

中小企業(yè)對(duì)管理軟件的應(yīng)用需求就是要解決企業(yè)的具體問題。調(diào)查顯示，中小企業(yè)對(duì)于信息化正從一種被動(dòng)、朦朧的狀態(tài)進(jìn)入自發(fā)、積極理性的狀態(tài)；調(diào)查還表明，目前存在的多數(shù)信息化產(chǎn)品并不能適合于企業(yè)自身的需要。

蘇州市中小企業(yè)用戶使用管理軟件最想解決的問題，大部分都集中在庫存、銷售和財(cái)務(wù)管理方面。其中，需要減少各庫之間調(diào)貨麻煩的占67.1%；隨時(shí)掌握商品庫存情況的占52.3%；掌握每個(gè)客戶的銷售收入的占51.8%；降低財(cái)務(wù)和供貨商對(duì)賬的占50.5%；降低財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)對(duì)賬工作量的占45%；精確核準(zhǔn)原材料和成本的占20.3%。從中可以看出，蘇州市中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求，主要是對(duì)企業(yè)運(yùn)營流程中的物和財(cái)?shù)墓芾?，其典型表現(xiàn)為：對(duì)內(nèi)集中在庫存和財(cái)務(wù)對(duì)賬管理，對(duì)外是銷售客戶和與供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理。

⒌蘇州市中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的狀況

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用門檻的下降，中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用也取得了長足的進(jìn)步。調(diào)查顯示，在蘇州市的中小企業(yè)中，有29.7%的企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的網(wǎng)站，有70.3%的企業(yè)還沒有建立自己的網(wǎng)站。但是企業(yè)上網(wǎng)的目的和如何利用網(wǎng)站來進(jìn)行自身業(yè)務(wù)的推廣，仍然是大家還比較困惑的事情。從中可以看到，促進(jìn)企業(yè)建立網(wǎng)站的環(huán)境還沒有得到根本的改變，一方面是企業(yè)建立網(wǎng)站的成本還比較高，維護(hù)和更新是最大的難題；另一方面，憑借企業(yè)自身的實(shí)力在網(wǎng)絡(luò)的宣傳和推廣上獲得的效益不是很大。這些都是阻礙企業(yè)建立并利用好網(wǎng)站的重要原因。

⒍蘇州市中小企業(yè)影響管理軟件應(yīng)用的決策者分布

在企業(yè)管理軟件的決策上，中小企業(yè)基本上是企業(yè)主說了算。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)在選擇管理軟件的過程中，主要的決策者是老板（企業(yè)主），其比例占78.1%；其次是財(cái)務(wù)的負(fù)責(zé)人，占20.2%；業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和上級(jí)單位對(duì)他們的影響都是微乎其微。在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行環(huán)境下，企業(yè)主的一項(xiàng)最重要的工作就是用最低的成本去獲得最大的收益。管理信息化的主要作用，就是為企業(yè)主規(guī)范管理流程和提高管理效率。如果管理軟件不符合這兩個(gè)需求，主管部門也很難推進(jìn)管理軟件的普及和應(yīng)用。

⒎蘇州市中小企業(yè)了解管理軟件的渠道分布

對(duì)于管理軟件的購買，中小企業(yè)還是比較信任專業(yè)的軟件銷售公司。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)在購買管理軟件時(shí)，了解和購買的方式一般選擇通過專業(yè)的軟件銷售公司，占69.5%。由于管理軟件的復(fù)雜性要比通用性軟件要高，專業(yè)的軟件銷售公司對(duì)軟件的安裝、應(yīng)用和維修服務(wù)都有一套比較規(guī)范的流程和制度，這樣才能保證軟件的應(yīng)用能夠在中小企業(yè)中順利實(shí)施。此外，朋友推介的占15.3%，通過網(wǎng)絡(luò)的占14.4%，通過電腦商城的占9.5%，通過其他方式的占10.8%。

⒏蘇州市中小企業(yè)管理軟件升級(jí)的需求分布

中小企業(yè)對(duì)管理軟件的應(yīng)用要求一般都比較低，只要能滿足其基本需求即可，對(duì)軟件的升級(jí)周期的要求不是很高。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)用戶對(duì)軟件升級(jí)的需求不是很高，占65.7%的中小企業(yè)選擇1年后才升級(jí)；有16.0%的是半年才打算升級(jí)；有13.2%的是1個(gè)月升級(jí)；有5.1%的是3個(gè)月升級(jí)。

⒐蘇州市中小企業(yè)購買管理軟件主要方式分布

對(duì)于管理軟件的銷售，中小企業(yè)最需要的是現(xiàn)場銷售。調(diào)查顯示，蘇州市中小企業(yè)用戶在有購買管理軟件意向時(shí)，有42.3%的企業(yè)需要軟件公司或軟件銷售公司派業(yè)務(wù)人員來訪，進(jìn)一步說明軟件的應(yīng)用效果；有28.8%的用戶需要眼見為實(shí)，需要安排現(xiàn)場操作示范說明；有21.2%的中小企業(yè)希望參加軟件公司組織的免費(fèi)培訓(xùn)。只有7.7%的只需要電話聯(lián)系。

⒑蘇州市中小企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的狀況

電子商務(wù)的產(chǎn)生，讓中小企業(yè)用戶更加便利地接觸客戶和供應(yīng)商。調(diào)查顯示，有21.3%的蘇州市中小企業(yè)從事過電子商務(wù)活動(dòng)。但是，也要清醒地看到，有78.7%的中小企業(yè)還沒有參與過電子商務(wù)的活動(dòng)。這表明，電子商務(wù)從認(rèn)知到普及應(yīng)用還有非常大的空間。

⒒蘇州市中小企業(yè)購買管理軟件意向分布

部分中小企業(yè)對(duì)管理軟件的購買處于觀望狀態(tài)中。調(diào)查顯示，有74.2%的蘇州市中小企業(yè)打算在1年以后購買管理軟件，可以看出絕大部分都處于觀望狀態(tài)中；有14.3%的中小企業(yè)有意在半年內(nèi)購買；有5.5%的企業(yè)計(jì)劃在3個(gè)月左右購買；只有6%的中小企業(yè)欲在1個(gè)月左右行動(dòng)。

⒓蘇州市中小企業(yè)對(duì)信息化培訓(xùn)的興趣分布

中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)興趣非常濃厚。調(diào)查顯示，蘇州市的中小企業(yè)用戶對(duì)于政府或者軟件企業(yè)，提供相互交流和免費(fèi)的企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)興趣非常濃厚，有70.2%的中小企業(yè)表示，愿意參加這些活動(dòng)，并希望能夠提前通知他們。只有29.8%的中小企業(yè)對(duì)這種活動(dòng)的興趣不是很大，他們都表示無法參加這種交流和培訓(xùn)活動(dòng)。

⒔信息化與工作模式的碰撞

企業(yè)在信息化過程中，必然遇到原有工作模式與信息化要求之間的沖突，對(duì)此，絕大多數(shù)的受訪者都表示，可以接受工作模式的調(diào)整。其中，40％的受訪者表示完全可以接受，28%的受訪者表示工作模式可以進(jìn)行大幅度的調(diào)整。表示不能接受工作模式調(diào)整的，僅占受訪者的4％。這一結(jié)果反映出企業(yè)對(duì)于信息化服務(wù)的極大配合。

⒕中小企業(yè)對(duì)信息化咨詢費(fèi)用的承受能力

對(duì)于信息化咨詢中的收費(fèi)，受訪者的態(tài)度也是非常積極的。28％的受訪者表示，如果IT咨詢服務(wù)商提供的咨詢服務(wù)確實(shí)能夠增加企業(yè)的收益，那么他們完全能夠接受在信息化咨詢中的收費(fèi)。55％的受訪者回答較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為如果收費(fèi)不高，那么他們將可以接受。

⒖未來三年中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)領(lǐng)域分析

2007年，中小企業(yè)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面，將出現(xiàn)突破性進(jìn)展。調(diào)查顯示，2007年，中小企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、企業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)的支撐。近半數(shù)的大型企業(yè)將進(jìn)入數(shù)據(jù)整合和決策支持階段，由于數(shù)據(jù)整合和決策支持系統(tǒng)建設(shè)必須建立在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上，所以這標(biāo)志著大型企業(yè)信息化建設(shè)的水平在不斷提升，將在以信息化塑造企業(yè)的核心競爭力方面取得突破性的進(jìn)展。

三、蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題

⒈總體應(yīng)用水平較低

作為信息化主體的中小企業(yè)，信息化水平差異較大。盡管以高科技為代表的一部分中小企業(yè)的信息化已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)，但是，大部分中小企業(yè)的信息化水平還處于財(cái)務(wù)管理、人事管理等初級(jí)階段；網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用主要停留在獲取和信息上，用于生產(chǎn)過程控制的很少；還有相當(dāng)一部分中小企業(yè)還處于單機(jī)使用的起步階段。大部分企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)水平目前尚處于一般事務(wù)處理的單機(jī)應(yīng)用和簡單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來的局面。從系統(tǒng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)來看，除CAD系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用較好外，整體效果不明顯。大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低層面上，缺乏對(duì)電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。

⒉信息化意識(shí)有待提高

有些中小企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)上存在很多偏見和誤區(qū)，缺乏樂于接受新事物的精神，認(rèn)為不搞信息化企業(yè)照樣能發(fā)展，對(duì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不夠充分。在當(dāng)前對(duì)許多人來說沒有網(wǎng)絡(luò)就無法工作、生活的情況下，少數(shù)中小企業(yè)的管理者還不會(huì)熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的中小企業(yè)較少，即使在已上網(wǎng)的中小企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和E-mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)。

信息化是企業(yè)管理人員的一項(xiàng)重要工作，但有些中小企業(yè)管理者認(rèn)為“信息化=軟件化”，把企業(yè)信息化看作是計(jì)算機(jī)人員的事，認(rèn)為與自己的關(guān)系不大。其實(shí)，企業(yè)信息化不僅是軟件的開發(fā)、應(yīng)用和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立等，更重要的是在信息化的過程中，要配合信息化進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組、建立企業(yè)信息化管理制度等。

對(duì)于信息化管理系統(tǒng)，有些中小企業(yè)盲目追求上檔次，搞豪華版；有些覺得應(yīng)該先實(shí)施再付錢；有些盲目想少花錢，多辦事；有些甚至主張完全立足自主開發(fā)。這些錯(cuò)誤的思想，最終所導(dǎo)致的最大受害者，還是企業(yè)自己，不得不接受投資的浪費(fèi)和項(xiàng)目失敗的無情現(xiàn)實(shí)。

⒊信息化投入資金不足

盡管近年來國家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)資金的投入增長很快，但資金投入的絕對(duì)額相對(duì)于發(fā)達(dá)國家甚至與一些發(fā)展中國家相比還有差距，尤其是企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足的現(xiàn)象普遍。中小企業(yè)資金投入不足來自兩方面原因：一是市場競爭日益加劇，銷售市場含有過多的不確定因素；二是IT軟硬件設(shè)備消費(fèi)成本仍然較高。這可從以下兩點(diǎn)來理解：一方面是指IT設(shè)備更新頻率快，另一方面是指中小企業(yè)自行組織開發(fā)信息化應(yīng)用軟件平臺(tái)，投入很大，開發(fā)周期很長，卻收效甚微，這些龐大的IT系統(tǒng)支出與投入就逐漸成為企業(yè)一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。調(diào)查顯示，目前蘇州中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外中小企業(yè)這個(gè)比例通常在2%～3%之間。

⒋專業(yè)信息人才嚴(yán)重缺乏

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的最普遍的問題是缺乏專業(yè)技術(shù)人員，有62％的受訪者認(rèn)為這是本企業(yè)信息化建設(shè)的一大障礙。盡管近年來我國在IT人才的培養(yǎng)方面進(jìn)展很大，但是相對(duì)于龐大的企業(yè)需求來說，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是具有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的IT人才還十分欠缺。

技術(shù)人才缺乏是中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中普遍存在的阻力。中小企業(yè)由于行業(yè)分布廣泛，工資水平相對(duì)較低，很難吸引和留住既懂管理又懂技術(shù)的人才，難以保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。造成我國國民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競爭力不強(qiáng)、綜合信息能力落后的一個(gè)重要原因是我國的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與我國的教育制度改革滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)。同時(shí)，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。此外，我國還沒有專門培訓(xùn)系統(tǒng)管理員的專業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后要從事網(wǎng)絡(luò)管理工作，除了一些企業(yè)進(jìn)行各自培訓(xùn)外，大部分都只能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。更嚴(yán)峻的是，由于中小企業(yè)薪酬較低、人才激勵(lì)政策不到位，以及就業(yè)觀念等因素制約，中小企業(yè)信息化骨干人才，特別是復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，這種狀況對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了嚴(yán)重的不利影響。

⒌人員信息化素質(zhì)有待提高

中小企業(yè)自身的管理模式大都比較落后，與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突，信息化管理的引入將推動(dòng)這些企業(yè)實(shí)行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織重組等，因而阻力較大，任務(wù)繁重，這也是制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。

另外，由于中小企業(yè)管理制度不健全，企業(yè)制訂的制度根本沒有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。許多企業(yè)都以為：只要建立了一個(gè)信息管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。實(shí)際上，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了考慮技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的組織與開發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分。因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。

⒍缺乏針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品和方案

目前，我國企業(yè)信息化建設(shè)成本高、周期長的問題較為突出。原因之一是，我國IT廠商主要提供PC機(jī)、顯示器、終端等產(chǎn)品，能夠提供給企業(yè)從售前的咨詢到方案的實(shí)施，直至售后的運(yùn)營維護(hù)、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)、一條龍服務(wù)的IT廠商少之又少。原因之二是，軟件開發(fā)、服務(wù)上的問題也導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)成本提高。近幾年逐步發(fā)展起來的國內(nèi)管理軟件企業(yè)，基本上都是基于微軟系統(tǒng)之上開發(fā)產(chǎn)品，其開發(fā)的產(chǎn)品要隨著微軟產(chǎn)品的更新而更新；有些軟件企業(yè)本身不很規(guī)范，由于其軟件設(shè)計(jì)人員的流失而造成無法完成用戶系統(tǒng)的更新和維護(hù)，迫使這些企業(yè)重新更換系統(tǒng)；另外，管理信息系統(tǒng)軟件在實(shí)施完成之后，要隨著市場變化等原因?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，這些都需要企業(yè)支付相當(dāng)數(shù)量的維護(hù)、更新等費(fèi)用。較高的企業(yè)信息化成本，使一些資金并不雄厚的中小企業(yè)望而興嘆、駐足不前。

四、蘇州市中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)目前蘇州市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題，結(jié)合對(duì)中小企業(yè)的研究分析，提出以下推進(jìn)中小企業(yè)信息化的對(duì)策建議。

⒈提高對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)

目前中小企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于中小企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)模糊。廣大中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成。其中“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層又是處于主導(dǎo)地位的。中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化給予正確理解和足夠重視，在實(shí)施過程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有中小企業(yè)的管理層、決策層掌握了先進(jìn)的信息化理念，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

⒉中小企業(yè)信息化要“規(guī)劃先行，分步實(shí)施”

信息化建設(shè)是中小企業(yè)長期而艱巨的一項(xiàng)重要工作。信息化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。中小企業(yè)信息化要根據(jù)實(shí)際情況，采取“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，從最急需的應(yīng)用抓起，循序漸進(jìn)。

通過制定企業(yè)整體信息化規(guī)劃，梳理相關(guān)業(yè)務(wù)流程，描繪信息化的藍(lán)圖，減少信息化的盲目性，提高信息化投入產(chǎn)出比?；谄髽I(yè)信息化規(guī)劃，在有限的條件下，從重點(diǎn)應(yīng)用、急需應(yīng)用入手，由點(diǎn)到線，由線到面，循序漸進(jìn)，豐富和完善企業(yè)的信息化建設(shè)。

⒊中小企業(yè)要合理使用有限資金

作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多。中小企業(yè)信息化一定要堅(jiān)持“少花錢、多辦事”的原則。中小企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要通過制定企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，采用“滾動(dòng)式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。

⒋中小企業(yè)信息化要充分利用外部資源

對(duì)于中小企業(yè)來說，由于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，在自身不具備相關(guān)資源和技術(shù)力量的條件下，信息化建設(shè)要充分利用外部資源。例如，借助第三方的信息平臺(tái)協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購，減少IT采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；通過IT外包（是指企業(yè)將IT部門的運(yùn)作部分或全部外包給專業(yè)的IT公司）服務(wù)，降低技術(shù)門檻，提高運(yùn)作效率。但中小企業(yè)利用外部資源，要注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。特別是目前市場上產(chǎn)品和方案大多是為大中型企業(yè)設(shè)計(jì)的，專門針對(duì)中小企業(yè)的管理軟件較為匱乏。對(duì)于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡單、應(yīng)用需求相對(duì)單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大而又非常昂貴的產(chǎn)品。

⒌要積極爭取政府的相關(guān)支持

目前各地逐漸建立起中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)（中小企業(yè)促進(jìn)中心），這些機(jī)構(gòu)相繼推出了一批典型的中小企業(yè)信息化示范工程，總結(jié)出一批不同類型的中小企業(yè)信息化典型案例，在引導(dǎo)中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用；同時(shí)還提供中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的有關(guān)服務(wù)，例如向中小企業(yè)推薦優(yōu)秀軟件及其提供商，搭建中小企業(yè)信息化公共平臺(tái)供中小企業(yè)租賃使用并提供有關(guān)配套服務(wù)等。在中小企業(yè)信息化過程中，雖然政府不可越俎代庖，但處在啟蒙階段的中小企業(yè)信息化非常需要政府有關(guān)部門的支持和引導(dǎo)。充分利用這些政府資源，是中小企業(yè)信息化建設(shè)的捷徑之一。

五、政府在推動(dòng)中小企業(yè)信息化工程中應(yīng)采取的措施

⒈建立健全中小企業(yè)信息化服務(wù)體系

由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發(fā)達(dá)國家在長期市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的以完備的商會(huì)、協(xié)會(huì)組織為主導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會(huì)化服務(wù)體系。建立中小企業(yè)服務(wù)體系首先要打破部門、行業(yè)和地域界線，促進(jìn)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，充分利用現(xiàn)有服務(wù)資源。

政府要鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供信息化輔導(dǎo)；對(duì)于從事為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)，政府應(yīng)建立和完善服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)質(zhì)量測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)監(jiān)督回饋制度等。如此靠制度規(guī)范市場運(yùn)作，靠自律和社會(huì)監(jiān)督促進(jìn)市場的健康發(fā)展。政策扶持要與引入市場機(jī)制相結(jié)合，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)要依法競爭，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

⒉構(gòu)建中小企業(yè)信息化平臺(tái)

中小企業(yè)的數(shù)量非常龐大，而且大多仍處于創(chuàng)業(yè)階段。從IT投入的用戶結(jié)構(gòu)來看，中小企業(yè)將占據(jù)越來越大的比重，其復(fù)合增長率也高于市場平均水平。據(jù)IDC預(yù)測，中國中小企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)的前景非常廣闊，完善的電子商務(wù)方案必將成為中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的全球商機(jī)。但真正推廣中小企業(yè)運(yùn)營水平還需要時(shí)機(jī)，還需要政府的積極推動(dòng)。政府投入過多的精力參與企業(yè)實(shí)際問題有些力不從心，也與政府職能相背離。政府需要做的就是構(gòu)建企業(yè)信息化的溝通平臺(tái)，吸收優(yōu)質(zhì)管理軟件企業(yè)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

⒊加強(qiáng)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)

企業(yè)信息化建設(shè)過程反映出，管理軟件的發(fā)展是基于管理應(yīng)用的推動(dòng)和信息技術(shù)的推動(dòng)。當(dāng)今時(shí)代中小企業(yè)的管理與經(jīng)營發(fā)生了深刻的變化，中小企業(yè)的經(jīng)營和競爭已從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向了市場為中心，從區(qū)域化走向了全球化；中小企業(yè)的經(jīng)營和管理已從單個(gè)的企業(yè)競爭變成了供應(yīng)鏈一體化的競爭；中小企業(yè)的經(jīng)營已從人、財(cái)、物為主要對(duì)象走向信息化和知識(shí)化為特征的活動(dòng)模式；中小企業(yè)的商務(wù)已從傳統(tǒng)的方式走向了電子商務(wù)；中小企業(yè)的管理已從以產(chǎn)品為中心逐步走向以客戶為中心的階段，生產(chǎn)管理的重心已被供應(yīng)鏈一體化的管理重心所取代；中小企業(yè)的管理方式從離散走向了集約，傳統(tǒng)的管理將被信息化的管理所替代。

通過政府搭建平臺(tái)，促成管理軟件企業(yè)和中小企業(yè)的交流，將企業(yè)管理、管理軟件的思想有機(jī)結(jié)合，開展概念培訓(xùn)與應(yīng)用培訓(xùn)，全方位提高中小企業(yè)信息化的知識(shí)力度，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平的提高。

⒋總結(jié)和推廣先進(jìn)案例和經(jīng)驗(yàn)

通過調(diào)查研究，篩選中小企業(yè)信息化的成功案例。針對(duì)不同地區(qū)特點(diǎn)，積極開展具有典型意義的信息化試點(diǎn)示范工作。通過收集、遴選一批已經(jīng)實(shí)施信息化的企業(yè)案例，為廣大中小企業(yè)實(shí)施信息化提供可資借鑒和參考的“標(biāo)桿”，引導(dǎo)更多中小企業(yè)加快信息化進(jìn)程，促進(jìn)信息化建設(shè)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展同步推進(jìn)；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取形式多樣的活動(dòng)以及多種機(jī)制，加強(qiáng)成功經(jīng)驗(yàn)的推廣普及，發(fā)揮好典型示范的作用。避免不必要的偏差，降低中小企業(yè)信息化的時(shí)間成本。通過舉辦信息會(huì)、展覽會(huì)、研討會(huì)等多種形式，為供應(yīng)商和中小企業(yè)提供相互交流、展示產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)，加快面向中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和應(yīng)用，有效地降低中小企業(yè)信息化建設(shè)成本。

⒌進(jìn)一步加大對(duì)信息化建設(shè)的投入

加大各級(jí)財(cái)政性資金的投入，積極推動(dòng)將信息化建設(shè)專項(xiàng)資金納入國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政預(yù)算，主要用于基礎(chǔ)性、公益性的信息化項(xiàng)目建設(shè)，加大對(duì)信息化建設(shè)資金使用的管理力度；對(duì)所有中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一歸口管理，避免信息化建設(shè)資金多部門、多渠道申報(bào)，切實(shí)保證項(xiàng)目資金的統(tǒng)籌安排，杜絕重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)；完善信息化建設(shè)多元化投融資機(jī)制。

進(jìn)一步發(fā)揮信息化投資有限公司在項(xiàng)目投融資中的引導(dǎo)作用，積極探索市場化運(yùn)作新路子，廣泛吸引社會(huì)資金、企業(yè)資金、民間資金參與信息化項(xiàng)目建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化建設(shè)的投資主體多元化、投資方式多樣化；積極探索中小企業(yè)信息化發(fā)展的有效之路，從政策到資金等多方位給予有力支持；以龍頭企業(yè)信息化帶動(dòng)廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)快速、健康發(fā)展，迅速提高蘇州市中小企業(yè)的競爭實(shí)力。

作者簡介：

徐華東，蘇州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)黨組成員，中小企業(yè)局副局長，長期從事政務(wù)研究和領(lǐng)導(dǎo)工作。

徐偉康，蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心主任，經(jīng)濟(jì)師，長期從事中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和研究工作。

杜文忠，高級(jí)工程師，國家信息化大獎(jiǎng)獲得者，蘇州市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程負(fù)責(zé)人，長期從事電子政務(wù)、企業(yè)信息化、計(jì)量經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的研究和應(yīng)用工作，先后在國家級(jí)學(xué)術(shù)刊物上56篇。

楊學(xué)義，蘇州航天自動(dòng)化公司總經(jīng)理，長期從事企業(yè)信息化應(yīng)用工作。

孫國平，用友軟件股份公司副總裁，長期從事軟件開發(fā)與應(yīng)用工作；

計(jì)穎，蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，長期從事企業(yè)服務(wù)工作。

王麗娜，蘇州市中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，長期從事企業(yè)服務(wù)工作。

中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征范文第2篇

 

1云計(jì)算概述

 

1.1云計(jì)算的含義

 

云計(jì)算主要是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行計(jì)算，以共享的方式將資源和信息按需提供計(jì)算機(jī)以及其他設(shè)備。云計(jì)算是通過將分散于互聯(lián)網(wǎng)中的所有用戶共享的超大計(jì)算中心進(jìn)行之前由單獨(dú)個(gè)人數(shù)據(jù)中心完成的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算和服務(wù)資源進(jìn)行合理配置、充分共享。

 

1.2云計(jì)算的特點(diǎn)

 

通過對(duì)相關(guān)云計(jì)算的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，對(duì)其存在的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，主要由以下特點(diǎn)：1)規(guī)模較大。對(duì)于云計(jì)算來說，其最主要最根本的特征是規(guī)模較大。云計(jì)算是一種分散式的、規(guī)模較大的創(chuàng)新型的驅(qū)動(dòng)方式。只有云計(jì)算以大規(guī)模的形式出現(xiàn)，才能充分發(fā)揮云計(jì)算服務(wù)優(yōu)勢。2)云計(jì)算能夠基于虛擬化技術(shù)將資源和服務(wù)進(jìn)行快速的部署。利用虛擬化的技術(shù)將不同的云服務(wù)提供給不同的用戶。3)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的擴(kuò)散。計(jì)算機(jī)用戶呈明顯的增加趨勢，使得云計(jì)算服務(wù)也不斷擴(kuò)大規(guī)模，用戶的應(yīng)用將利用云服務(wù)在云中得以擴(kuò)展。4)可靠性。隨著云計(jì)算的發(fā)展，采取了有效的措施保證云服務(wù)的安全性惡化可靠性。

 

2中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式分析

 

2.1中小企業(yè)應(yīng)用公共云計(jì)算的必要性

 

就目前來說，云計(jì)算的應(yīng)用還處于起步階段，中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，需要充分借鑒云計(jì)算成功運(yùn)用的案例，不斷積累實(shí)踐優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于部分中小企業(yè)來說，該企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)較差，在使用云計(jì)算服務(wù)中其收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于且企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于信息化建設(shè)初期的中小型企業(yè)來說，沒有足夠的資金和經(jīng)驗(yàn)，可以采用按需租賃的方式去使用云服務(wù)。此外，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和流程都較為簡單，對(duì)系統(tǒng)功能沒有復(fù)雜的要求，因此，公共云服務(wù)能夠基本滿足中小企業(yè)信息化的需求。與此同時(shí)，中小企業(yè)可以結(jié)合自身的發(fā)展路徑以及相關(guān)的業(yè)務(wù)要求，在掌握和了解企業(yè)自身?xiàng)l件的同時(shí)使用云計(jì)算服務(wù)，從而最大化的實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)個(gè)性化的不同需求。

 

2.2云計(jì)算信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)

 

1)服務(wù)提供方式設(shè)計(jì)。云計(jì)算主要是利用IT的服務(wù)方式將其提供給用戶，主要包括：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(能夠滿足企業(yè)基礎(chǔ)硬件資源需求)、平臺(tái)即服務(wù)(促進(jìn)企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的效率)和軟件即服務(wù)(實(shí)現(xiàn)軟件的快速交付和投資回報(bào)率)。通過以上三種服務(wù)提供方式滿足了中小企業(yè)對(duì)于IT的多種需求。

 

2)關(guān)于運(yùn)行和維護(hù)的設(shè)計(jì)。處于正在發(fā)展和學(xué)習(xí)階段的企業(yè)來說，其自身實(shí)力以及核心競爭力都處于培養(yǎng)階段，資金方面較為緊缺，難以留住專業(yè)技術(shù)人才，存在對(duì)IT的應(yīng)用比較欠缺，個(gè)性化的信息需求缺乏。因此，由于其需求的特殊性，該階段的企業(yè)可以通過共享云進(jìn)行企業(yè)信息化的建設(shè)。

 

3)轉(zhuǎn)移服務(wù)方案設(shè)計(jì)。對(duì)于中小企業(yè)來說，可以利用云計(jì)算將企業(yè)現(xiàn)有的信息和資源遷移到云計(jì)算的平臺(tái)上。因此，需要對(duì)中小企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀以及信息化程度進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前正在進(jìn)行的生產(chǎn)業(yè)務(wù)歸納和分類，將業(yè)務(wù)劃分為主要和次要的系統(tǒng)。云計(jì)算能夠?qū)Y源進(jìn)行減少開發(fā)、實(shí)施以及維護(hù)，使得用戶可以將關(guān)注點(diǎn)放在最為重要的核心業(yè)務(wù)上，以此提高企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。特別需要注意的是，對(duì)于比較成熟的中型企業(yè)來說，利用公共云時(shí)，要將企業(yè)現(xiàn)有的資源和信息進(jìn)行遷移;而小型的企業(yè)來說，可以直接利用基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的方式是企業(yè)獲得應(yīng)用。

 

3云計(jì)算信息化建設(shè)模式注意事項(xiàng)

 

3.1安全問題

 

中小企業(yè)在利用云計(jì)算進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注信息的安全性問題。首先，要對(duì)數(shù)據(jù)信息的安全性進(jìn)行審查。為了有效防止特權(quán)用戶的接入風(fēng)險(xiǎn)問題，要讓供應(yīng)商將管理員的詳細(xì)信息提供給企業(yè)，從而保證企業(yè)對(duì)系統(tǒng)管理員有一個(gè)全面的了解。以此同時(shí)，基于數(shù)據(jù)的共享化，企業(yè)要對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。還要充分了解供應(yīng)商對(duì)數(shù)據(jù)的恢復(fù)能力以及具體需要的時(shí)間。其次是對(duì)安全的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行篩選。對(duì)于企業(yè)來說，其最為核心的數(shù)據(jù)能夠影響企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要保護(hù)好這類機(jī)密信息，使其在云平臺(tái)中安全保存和運(yùn)行。對(duì)此，企業(yè)可以先將非核心的信息放到云平臺(tái)中運(yùn)行，待測試穩(wěn)定且確保安全后，再將核心的信息和數(shù)據(jù)遷入其中。最后，企業(yè)要對(duì)信息進(jìn)行備份。由于信息對(duì)于企業(yè)極為重要，為了防止云計(jì)算系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以將信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證信息的安全。

 

3.2費(fèi)用問題

 

對(duì)于云計(jì)算的費(fèi)用問題，一般情況下采用按照企業(yè)的不同需求進(jìn)行租用或付費(fèi)的方式。采用按需租用的方式，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，從而建立一套計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。將云計(jì)算服務(wù)的租金和企業(yè)自身所需要的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行比較，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)在成本方面的收支平衡，避免了預(yù)算超支的現(xiàn)象。

 

3.3網(wǎng)絡(luò)問題

 

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的計(jì)算方式，高速度的網(wǎng)絡(luò)是云計(jì)算的計(jì)算效率的前提和基礎(chǔ)。如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，那么企業(yè)信息化管理也會(huì)相繼出現(xiàn)一系列問題。為了避免上述狀況的發(fā)生，一般采用的解決方式是在線交付，離線使用：當(dāng)系統(tǒng)處于離線狀態(tài)下時(shí)，用戶照樣可以使用離線管理系統(tǒng)，可以將數(shù)據(jù)和信息先儲(chǔ)存在本地服務(wù)器，等到在線時(shí)再將之前的數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)皆破脚_(tái)系統(tǒng)，將信息和數(shù)據(jù)重新進(jìn)行同步，確保信息的安全和可靠。

 

3.4內(nèi)部管理問題

 

對(duì)于中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來說，要注重企業(yè)的內(nèi)部管理，要對(duì)企業(yè)的核心工作人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，提高整個(gè)企業(yè)的管理質(zhì)量和水平。云計(jì)算主要借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并對(duì)各類信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，為了跟上整個(gè)社會(huì)的發(fā)展趨勢，需要對(duì)中小企業(yè)的管理模式和理念進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)型升級(jí)，由傳統(tǒng)金字塔的登記管理向扁平化管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持以用戶為中心，打破傳統(tǒng)的管理模式，將信息資源予以合理的配置，使中小企業(yè)信息化管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

 

4結(jié)論

 

由于中小企業(yè)受到各種因素的制約，其信息化的發(fā)展程度較為緩慢。因此，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中利用云計(jì)算對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行計(jì)算，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)將自包和外包方式進(jìn)行結(jié)合發(fā)展模式，以此來更好的建設(shè)中小企業(yè)的信息化的發(fā)展。針對(duì)中小企業(yè)來說，充分應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行信息化建設(shè)，在應(yīng)用中要注意和把握利用云計(jì)算進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)需要注意的方面，從市場化的角度對(duì)云計(jì)算進(jìn)行分析為我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供新的發(fā)展思路，旨在提升中小企業(yè)信息化的質(zhì)量和水平。

 

參考文獻(xiàn)

 

[1]戴發(fā)山，孫波，龍春娥.云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J].江蘇商論，2011(06).

 

[2]王春霞，劉武強(qiáng).云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用策略[J].沈陽工程學(xué)院學(xué)報(bào)(杜會(huì)科學(xué)版)，2014(03).

中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征范文第3篇

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；信息化；研究

一、江蘇中小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)電算化的需求

在數(shù)字信息化飛速發(fā)展的今天，財(cái)務(wù)管理信息化是現(xiàn)代企業(yè)的特征之一。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要力量，其經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)值比重越來越大。雖然中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，但同樣具有現(xiàn)代企業(yè)特征，做好財(cái)務(wù)管理信息化能更好的促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

從傳統(tǒng)的手工記賬、做賬到會(huì)計(jì)電算化再到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的過程中，我國中小企業(yè)一直處于一種被動(dòng)的接受狀態(tài) 。隨著全球市場的細(xì)分，國家財(cái)政稅收等政策和工作程序的變化要求，中小企業(yè)在發(fā)展財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題不解決不僅影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更阻滯了企業(yè)的發(fā)展步伐。江蘇省中小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的投入正在逐年緩慢的增加，增長速度小于20%，信息化整體需求仍然以硬件為主，但對(duì)軟件和服務(wù)的需求正在逐年加大；IT服務(wù)方面，67%的中小企業(yè)愿意為IT服務(wù)付費(fèi)。據(jù)江蘇省中小企業(yè)信息化調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示：

1、IT硬件：我國經(jīng)濟(jì)增長刺激IT需求，IT硬件繼續(xù)保持主導(dǎo)地位，2013年，在江蘇省中小企業(yè)信息化投資中，硬件占據(jù)的比例仍最高，將近61%，軟件、IT服務(wù)的比例相對(duì)較低。然而，2014年，江蘇省中小企業(yè)對(duì)于硬件采購的投入更加謹(jǐn)慎，更多地采取服務(wù)外包的形式獲取資源，使得IT服務(wù)的投資比例明顯增加。

2、IT軟件：總體軟件需求占中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化需求的16%，但是正版軟件銷售的增長低于IT服務(wù)；鑒于此，政府應(yīng)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)剀浖竞头?wù)提供商的發(fā)展。

3、IT服務(wù)：根據(jù)對(duì)以往數(shù)據(jù)以及現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析，江蘇省中小企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的需求在逐年增長，IT服務(wù)需求已占到總體信息化需求的25.8%；對(duì)于IT服務(wù)和支持方面的需求，其中有52.78%的企業(yè)希望能夠得到同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，并希望能以多種方式組織企業(yè)與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)展開交流。

二、江蘇中小企業(yè)信息化存在的問題

江蘇省中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1、中小企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)過程中沒有明確的分工，常有一人兼數(shù)職的混亂現(xiàn)象。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入、處理以及輸出都由一個(gè)人來完成，這樣操作很難使各崗位之間的監(jiān)督作用發(fā)生效力，導(dǎo)致會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)安全性失去保障。

2、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化意識(shí)薄弱。多數(shù)中小企業(yè)管理者還存在著對(duì)于成本的顧忌而認(rèn)為會(huì)計(jì)信息化與本企業(yè)無關(guān)。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)還是沿襲過去的手工記賬方式，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化沒有多大的可操作性和針對(duì)性。

3、江蘇省中小企業(yè)復(fù)合型人才缺乏，人才素質(zhì)也達(dá)不到要求。企業(yè)全面管理建設(shè)離不開企業(yè)會(huì)計(jì)信息化，而企業(yè)會(huì)計(jì)信息化又離不開復(fù)合型人才的推動(dòng)。而實(shí)際會(huì)計(jì)管理工作中多數(shù)會(huì)計(jì)專業(yè)理論型人才不能全面地掌握電子商務(wù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)。

4、中小企業(yè)內(nèi)部控制管理制度不完善。會(huì)計(jì)信息化處于起步階段的中小企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)電算化的檔案組成內(nèi)容缺乏了解，所以造成多種原因的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)丟失確成為經(jīng)常發(fā)生的事情?，F(xiàn)階段江蘇省中小型企業(yè)多數(shù)是家族式企業(yè)管理，企業(yè)內(nèi)部的管理控制制度還不完善和足夠健全，另外多數(shù)企業(yè)設(shè)置的管理制度并沒有在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中落實(shí)和執(zhí)行，所以形同虛設(shè)。

三、完善中小企業(yè)信息化管理的對(duì)策

（一）提高江蘇省中小企業(yè)管理者對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)水平。會(huì)信息化工作的重視源于管理人員對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要性有全面的認(rèn)識(shí)和了解，所以提高企業(yè)管理者意識(shí)是完善會(huì)計(jì)信息化工作的重要步驟，具體包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)要準(zhǔn)備隨時(shí)投入到信息化變革當(dāng)中，通過引鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)制定出適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)信息管理和企業(yè)管理水平提高的目的；提高企業(yè)管理者以及會(huì)計(jì)人員對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)，通過以點(diǎn)帶而、以局部帶動(dòng)整體的方式來推動(dòng)整個(gè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息化管理的規(guī)范。會(huì)計(jì)信息化工作的制度化有賴于企業(yè)的相應(yīng)規(guī)章制度。企業(yè)一定要明確特定時(shí)期的工作重點(diǎn)以有效地解決企業(yè)會(huì)計(jì)工作中存在的問題。

（二）逐步完善江蘇省中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化條件下會(huì)計(jì)工作的變化。在會(huì)計(jì)信息化條件下的會(huì)計(jì)工作將從核算工作中逐漸向財(cái)務(wù)分析、決策和監(jiān)督工作轉(zhuǎn)變，由核算型向管理型過渡；會(huì)計(jì)信息化條件下會(huì)計(jì)工作的網(wǎng)絡(luò)管理職能。在會(huì)計(jì)信息化條件下，會(huì)計(jì)人員在擔(dān)任會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的使用者的同時(shí)還要兼任系統(tǒng)的維護(hù)者。在針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的過程中，會(huì)計(jì)人員還要擔(dān)任系統(tǒng)功能設(shè)定及設(shè)計(jì)工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化條件下會(huì)計(jì)工作的管理職能。一方面，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的運(yùn)用又為會(huì)計(jì)人員參與管理、輔助決策提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，從而有助于會(huì)計(jì)人員更好地發(fā)揮其職能。另一方面，參與管理和輔助決策是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)計(jì)重要性更突出的體現(xiàn)。

（三）實(shí)施信息化應(yīng)具有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。在實(shí)施信息化之前，企業(yè)首先應(yīng)清楚實(shí)施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統(tǒng)的管理思想，摸清企業(yè)現(xiàn)有管理模式下企業(yè)管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的方向，并對(duì)預(yù)期新的管理體系要有清晰的認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊國川.我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的制約因素與對(duì)策分析[J].經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，2008.4.

中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征范文第4篇

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；信息化；規(guī)劃；資金；人才；外部環(huán)境

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）12-0186-02

對(duì)于中國眾多中小民營企業(yè)來說，信息化建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)，充分利用國內(nèi)、國外兩個(gè)市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長；有利于實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化道路的跨越式發(fā)展；有利于加快技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新；有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)；有利于完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。從微觀方面說，民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)高效有序的管理；有利于節(jié)約生產(chǎn)材料，降低庫存和生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量；有利于縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間，提高客戶滿意度，及時(shí)掌握客戶需求，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；有利于加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效利用；有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合、共享和利用[1]。

一、民營企業(yè)信息化存在的問題和障礙

近年來，中國民營企業(yè)的信息化意識(shí)有了相當(dāng)大的提高，許多民營企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過30%，但局域網(wǎng)的應(yīng)用主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少；電子商務(wù)的應(yīng)用也主要在于網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息，而在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。資料表明，目前真正實(shí)現(xiàn)信息化較高級(jí)應(yīng)用的民營企業(yè)在中國民營企業(yè)中所占的比例還不足5%。也就是說，國內(nèi)民營企業(yè)信息化建設(shè)的主要特征是只有5%左右實(shí)施了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）和SCM（供應(yīng)鏈管理）方案，進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現(xiàn)在：

1.民營企業(yè)的信息化存在觀念誤區(qū)。中國相當(dāng)大比例的民營中小企業(yè)都是以訂單（銷售）為生存基礎(chǔ)的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產(chǎn)規(guī)模未達(dá)到一定層次基礎(chǔ)上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產(chǎn)過程中準(zhǔn)確高效的優(yōu)勢。企業(yè)的擁有者、管理者認(rèn)為客戶、渠道才是企業(yè)生存的源泉，對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業(yè)，他們對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)方面仍然比較狹窄，認(rèn)為信息化就是購置幾臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件，運(yùn)用一些基本的應(yīng)用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通后就等于實(shí)現(xiàn)了信息化。把信息化簡單理解為“上網(wǎng)”，或者偶爾瀏覽一下網(wǎng)頁也就完成了信息化的進(jìn)程。

2.民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業(yè)收款難，資金拖欠問題嚴(yán)重，自有資金周轉(zhuǎn)較慢，有限的資金大多用在擴(kuò)大生產(chǎn)、建設(shè)中。面對(duì)生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業(yè)的信息化建設(shè)其難度可想而知。其次，企業(yè)融資困難，企業(yè)與銀行之間的信息不對(duì)稱造成企業(yè)融資的交易成本高。銀行內(nèi)部缺少向民營企業(yè)貸款的激勵(lì)機(jī)制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業(yè)外部也缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數(shù)民營企業(yè)大多將信息化放在第二步考慮。

3.民營企業(yè)信息化人才缺乏。中國民營企業(yè)的信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才，企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因?yàn)槿狈Ω咝У娜瞬乓M(jìn)、培養(yǎng)和保持機(jī)制。民營企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級(jí)人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用，而民營企業(yè)由于對(duì)人才的激勵(lì)和約束機(jī)制不完善，績效評(píng)估不合理，因此本身提供的環(huán)境往往留不住這些人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、信息化素質(zhì)較國有企業(yè)、外企低。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)每百名員工中，信息技術(shù)人員還不到一人。

4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，其運(yùn)作模式雖有雷同，但在信息化建設(shè)過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)不同的需求。但目前國內(nèi)的一些IT方案提供商只是把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品賣出為目的，他們看重的只是自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實(shí)實(shí)在在從企業(yè)利益的角度出發(fā)，真正幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)管理上的缺陷，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)相符合，起到幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。

5.民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善。一方面，政府對(duì)民營企業(yè)信息化的支持和保障力度不夠，主要表現(xiàn)在：缺乏完善的針對(duì)民營企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；缺乏鼓勵(lì)民營企業(yè)信息化建設(shè)的財(cái)政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足等；另一方面，整個(gè)針對(duì)企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系也不夠完善，主要表現(xiàn)在：支付手段和配送體系滯后；缺乏為企業(yè)信息化服務(wù)的中介結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的咨詢機(jī)構(gòu)等。外部環(huán)境的制約使民營企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī)，限制了民營企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、解決民營企業(yè)信息化問題的相關(guān)對(duì)策

1.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。民營企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：一是要實(shí)用，避免追求華而不實(shí)。二是要可靠，一旦實(shí)現(xiàn)了信息化，那么企業(yè)的生產(chǎn)、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統(tǒng)不可靠，時(shí)不時(shí)的老出問題，那么對(duì)企業(yè)來說，將是無法承受的。三是易升級(jí)擴(kuò)展，企業(yè)要發(fā)展，技術(shù)也在更新，對(duì)信息系統(tǒng)的要求是在變化的，因此在規(guī)劃時(shí)，一定要做到既滿足眼前的需要，又能兼顧將來的升級(jí)發(fā)展。最好是采用模塊化的結(jié)構(gòu)，各模塊既可以獨(dú)立運(yùn)行，發(fā)揮一定的效益，又可以相互搭接，組成一個(gè)完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)。四是要安全，必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產(chǎn)、傳輸、處理、存儲(chǔ)過程中，不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。

2.按照信息化的要求對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行調(diào)整與重組。民營企業(yè)的業(yè)務(wù)流程隱蔽在企業(yè)的各個(gè)部門之中，企業(yè)自身難以了解各個(gè)流程之間的關(guān)系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，進(jìn)而優(yōu)化之。對(duì)于由于流程引起的權(quán)利再分配問題，要在實(shí)施過程中加以妥善解決。對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)變化，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離的方式來實(shí)現(xiàn)。IT廠商能夠根據(jù)企業(yè)自身需要開發(fā)出量體裁衣的內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用軟件，讓企業(yè)決策者能夠真正了解到信息化的作用，要拿出貨真價(jià)實(shí)的解決方案讓民營企業(yè)決策者們看到實(shí)際效果，才會(huì)引起他們對(duì)企業(yè)信息化的重視。

3.民營企業(yè)信息化要量力而行，分階段實(shí)施。民營企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難，因此，企業(yè)在規(guī)劃確定后，應(yīng)根據(jù)具體情況加以實(shí)施。如果條件具備的企業(yè)，當(dāng)然可以一次到位，但很多民營中小企業(yè)可能不具備這樣的條件，因此在具體的實(shí)施過程中，可以分階段、一步步地落實(shí)規(guī)劃。在實(shí)施過程中可以先選擇一些占用資金少、技術(shù)含量不是特別高的模塊實(shí)施。比如，可以先實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的接入，在互聯(lián)網(wǎng)上本企業(yè)的主頁，宣傳企業(yè)的形象，介紹自己的產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，同時(shí)可通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解與企業(yè)的生存和發(fā)展有關(guān)的外部信息，這對(duì)民營企業(yè)是很重要的。這在目前來說，都花費(fèi)不了多少資金，技術(shù)上也不復(fù)雜，如果自己沒有主頁的制作和維護(hù)人才，也可以暫時(shí)委托別人來完成。采用成熟一個(gè)條件，就落實(shí)一步的方法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進(jìn)，在不太長的時(shí)期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃確定的信息化建設(shè)目標(biāo)。

4.加強(qiáng)民營企業(yè)信息化隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)民營企業(yè)而言，吸引人才、穩(wěn)定人才，防止和抵御人才流失越來越成為企業(yè)信息化必須解決的突出問題。首先，企業(yè)應(yīng)廣開門路，招賢納士。如加強(qiáng)與高校結(jié)盟，為學(xué)生設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，吸引人才。其次，對(duì)人力資源管理機(jī)制進(jìn)行改革。對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的關(guān)鍵人才，采用智力入股或技術(shù)入股以增強(qiáng)持股的技術(shù)人才對(duì)企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定人才。還要逐步在職工技術(shù)晉級(jí)、干部考核時(shí)將使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的基本技能放到考評(píng)內(nèi)容中去。再次，加強(qiáng)對(duì)廣大員工的IT技能培訓(xùn)。提倡個(gè)人自學(xué)為主，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也進(jìn)行一些簡單實(shí)用、面向廣大工人的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，將廣大員工的IT技能培訓(xùn)當(dāng)做重要項(xiàng)目來建設(shè)。最后，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織，激發(fā)起群眾性的學(xué)習(xí)熱情，大大刺激群眾尤其是青年人學(xué)習(xí)信息技術(shù)的熱情，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)。

5.完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境。首先，應(yīng)加強(qiáng)政策導(dǎo)向，健全信息化法律法規(guī)。政府應(yīng)盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設(shè)的統(tǒng)一目標(biāo)、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與信息規(guī)范，不斷增強(qiáng)政府政策的引導(dǎo)與扶持力度，使民營中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中做到有章可循、有法可依。其次，要積極投入資金，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是民營中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的前提，目前中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施很不完善，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢、費(fèi)用高，資源壟斷和體制弊端逐漸顯現(xiàn)。政府應(yīng)不斷加大資金投入，引入競爭機(jī)制，消除壟斷，營造公平競爭環(huán)境。最后，應(yīng)建立完善民營中小企業(yè)信息化建設(shè)管理機(jī)構(gòu)。政府應(yīng)不斷強(qiáng)化信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)提供信息化建設(shè)和發(fā)展的管理咨詢和人員培訓(xùn)，同時(shí)提供必要的技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務(wù)體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代民營中小企業(yè)信息化建設(shè)提供信息資源保障[2]。

參考文獻(xiàn)：

中小企業(yè)信息化建設(shè)的特征范文第5篇

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)；會(huì)計(jì)信息化；風(fēng)險(xiǎn)控制；研究

一、會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

會(huì)計(jì)信息化是先進(jìn)的信息技術(shù)平臺(tái)，集資產(chǎn)、信息與業(yè)務(wù)為一體，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊等技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、優(yōu)化、傳達(dá)和應(yīng)用等處理，具有財(cái)務(wù)信息處理職能集中化的特征。從本質(zhì)上講，會(huì)計(jì)信息化就是在信息時(shí)代的大環(huán)境下進(jìn)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重新整合，并在這一進(jìn)程中建立起以集合與互通為特點(diǎn)的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)。當(dāng)前，我國對(duì)會(huì)計(jì)信息化的研究，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：首先，在研究開發(fā)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟件上，諾蘭模型是關(guān)注度最高的；其次，還能看到一些教授在設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟件上付出了大量心血，他們立足于研究開發(fā)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，對(duì)信息系統(tǒng)軟件各個(gè)板塊的設(shè)計(jì)思想以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的分析和論述；再次，在研究會(huì)計(jì)信息化的本質(zhì)及信息化進(jìn)程中存在的不足方面，國內(nèi)的學(xué)者尚未提出一致觀點(diǎn)。導(dǎo)致了許多企業(yè)不夠明確會(huì)計(jì)信息化的本質(zhì)所在，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的目標(biāo)和具體業(yè)務(wù)流程更是了解甚微，甚至認(rèn)為“會(huì)計(jì)電算化”與“會(huì)計(jì)信息化”就是相同的概念，認(rèn)為會(huì)計(jì)信息化就是用電腦等設(shè)備代替紙張的報(bào)表和賬簿，進(jìn)而忽視了會(huì)計(jì)信息化的重要作用。

二、會(huì)計(jì)信息化的風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)中小企業(yè)的作用

首先，通過使用會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，企業(yè)可以提高獲取和使用信息的能力，使企業(yè)業(yè)務(wù)量蒸蒸日上，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)工作效益的目的。此外，在中小企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)的資金流動(dòng)進(jìn)行有力監(jiān)督，為企業(yè)的高層提供真實(shí)有價(jià)值的參考資料，為投資人以及報(bào)表使用者提供更全面的分析，使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。值得注意的是，在會(huì)計(jì)信息化給企業(yè)帶來便利的同時(shí)，也帶來了不可避免的風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)信息化概念的界定不夠明確、盲目效仿其他企業(yè)的信息化系統(tǒng)、高素質(zhì)跨領(lǐng)域人才的嚴(yán)重缺失、激勵(lì)體系的不完善、數(shù)據(jù)資料的安全性受到威脅等一系列的問題，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)都是一種極大的考驗(yàn)。這就需要企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行事前規(guī)劃研究，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，或是在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)采取有效的補(bǔ)救措施，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析研究，量身定制，多方考證，確保會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)真正為企業(yè)所用。企業(yè)可以通過研究會(huì)計(jì)信息化的風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息與內(nèi)部控制的一體化，幫助我國中小企業(yè)合理規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高管理水平。

三、當(dāng)前中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的不足及成因

(一)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的不足

1.信息化沒有真正實(shí)現(xiàn)。即便我國有些中小企業(yè)已經(jīng)建立了信息化系統(tǒng)，但他們對(duì)其本質(zhì)的認(rèn)知并不夠：認(rèn)為只要擁有了通訊設(shè)備、企業(yè)網(wǎng)站和信息化管理軟件就算實(shí)現(xiàn)信息化了。對(duì)于什么是信息化、如何運(yùn)用信息化缺乏全面的認(rèn)識(shí)。許多企業(yè)都購買了電腦和信息管理系統(tǒng)軟件，但其主要功能卻只停留在記錄方面，這種事倍功半的做法不僅占用了企業(yè)的大量資金，也使信息化系統(tǒng)變成空殼，沒有發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用。

2.復(fù)合型人才嚴(yán)重缺失。企業(yè)信息化管理因?yàn)樯婕暗念I(lǐng)域廣，需要同時(shí)掌握計(jì)算機(jī)與管理知識(shí)，因此企業(yè)急需高素質(zhì)復(fù)合型的信息化管理人才。雖然國內(nèi)部分高校開設(shè)了相關(guān)課程，但是能全面系統(tǒng)的掌握信息管理技術(shù)的人并不多，如果企業(yè)沒有對(duì)員工統(tǒng)一開設(shè)培訓(xùn)課程，員工無法感受到開發(fā)者設(shè)計(jì)軟件的初衷，因此很難有效利用企業(yè)信息管理的系統(tǒng)軟件。

3.資金未得到合理利用。很多中小企業(yè)由于在會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)建設(shè)方面缺少合理的前期規(guī)劃，在進(jìn)行信息化管理過程中往往是走一步看一步，缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營策略的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使資金沒有得到最優(yōu)化配置，導(dǎo)致大量資金的浪費(fèi)和流失，進(jìn)而使企業(yè)的成本—收益比大大降低，最終造成企業(yè)無法達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)4.政府的支持力度不夠。一是大型企業(yè)是目前各級(jí)政府信息化技術(shù)建設(shè)專項(xiàng)資金的重點(diǎn)資助對(duì)象，而對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)注相對(duì)較少；二是政府部門作為領(lǐng)頭人，在信息化建設(shè)過程中卻沒有起到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)作用，如政府相關(guān)部門的信息化管理程度不夠完善，使得企業(yè)每次到政府相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間過長等等，這極大的影響了中小企業(yè)信息化建設(shè)的積極性。

(二)導(dǎo)致中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在風(fēng)險(xiǎn)的原因

1.社會(huì)方面。當(dāng)前，由于國內(nèi)學(xué)者對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的研究并未形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，造成信息化環(huán)境缺失統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理的法律法規(guī)尚不完善，同時(shí)缺少相應(yīng)的信息化環(huán)境和統(tǒng)一的制約體系。

2.企業(yè)層面。一是中小企業(yè)的管理人員不夠重視信息化系統(tǒng)的建設(shè)，認(rèn)為信息化管理就是普通的記賬收銀，是可有可無的，還有一些管理人員專業(yè)能力不高，對(duì)信息化管理的方法和流程并不了解，甚至對(duì)會(huì)計(jì)信息化概念的界定模棱兩可，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的本質(zhì)理解不夠，這些都可能成為中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的絆腳石，給企業(yè)信息化系統(tǒng)的運(yùn)行帶來相當(dāng)大的阻礙。二是中小企業(yè)的管理人員不夠重視對(duì)員工的培訓(xùn)，引進(jìn)的人才在專業(yè)能力上也很單一，很多員工因?yàn)槿鄙倏鐚W(xué)科復(fù)合型的知識(shí)，對(duì)信息技術(shù)或管理能力掌握不夠，難以熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，即便企業(yè)開發(fā)建設(shè)了信息化系統(tǒng)裝置，也是形同虛設(shè)，這不僅占用了企業(yè)資金，也將對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行產(chǎn)生巨大影響，使中小企業(yè)在會(huì)計(jì)日趨信息化的大環(huán)境下難以生存和發(fā)展。

四、控制會(huì)計(jì)信息化風(fēng)險(xiǎn)的方法

(一)量身定制，綜合考量

企業(yè)投入信息化建設(shè)的資金畢竟是有限的，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況建設(shè)屬于自己的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，切勿盲目跟風(fēng)，造成不必要的資金占用和公司損失，一定要多方論證、仔細(xì)分析，本著成本效益匹配的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。另外，企業(yè)在選擇信息系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該綜合考量供應(yīng)商的能力，比如產(chǎn)品的含金量、供應(yīng)商的技術(shù)能力、軟件的先進(jìn)性等，確保會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)能有效滿足企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需求。

(二)整體規(guī)劃，重點(diǎn)突破

會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)涉及資金、技術(shù)、管理、人員、環(huán)境等各個(gè)方面，是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的系統(tǒng)工程。企業(yè)在實(shí)施信息化的進(jìn)程中，應(yīng)在明確企業(yè)自身需求的基礎(chǔ)上制訂會(huì)計(jì)信息化的前期預(yù)算、整體規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制方法以及具體的實(shí)施方案等，對(duì)于會(huì)計(jì)信息化建設(shè)過程中的重點(diǎn)內(nèi)容，更要敢于突破，真正創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的信息化系統(tǒng)，因此，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的財(cái)務(wù)水平和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，使信息化真正成為幫助企業(yè)在競爭中取勝的有力工具。

(三)控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變觀念

如果沒有樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程將舉步維艱。企業(yè)只有在事前對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，根據(jù)企業(yè)情況制定各種風(fēng)險(xiǎn)防范措施，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的風(fēng)險(xiǎn)加以控制，并制定及時(shí)有效的補(bǔ)救方案，多方考證，才能在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)沉著應(yīng)對(duì)。另外，企業(yè)所有員工都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的本質(zhì)意義所在，不單純是利用電腦處理信息而已，不能只停留在記錄的層面，而是要將企業(yè)與市場進(jìn)行結(jié)合，將管理能力與信息技術(shù)相結(jié)合，企業(yè)要從每個(gè)員工抓起，培訓(xùn)專業(yè)所需能力，領(lǐng)導(dǎo)層更應(yīng)以身作則使企業(yè)盡快適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化的大形式。

(四)有效激勵(lì)，激發(fā)熱情

人才是企業(yè)的核心力量，激勵(lì)機(jī)制可以直接影響員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，決定員工的績效水平。制定符合民意的激勵(lì)機(jī)制可以在很大程度上鼓舞人心，進(jìn)而大幅度提高企業(yè)效益。隨著企業(yè)信息化系統(tǒng)的建立，企業(yè)必須要推出適于信息化管理的激勵(lì)機(jī)制，而不能只局限于傳統(tǒng)的激勵(lì)模式，要從精神和物質(zhì)兩方面著手，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想，從多個(gè)層面建立有效的激勵(lì)體系。另外，企業(yè)應(yīng)該分批多次的對(duì)不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體員工對(duì)會(huì)計(jì)信息化管理的認(rèn)知。這樣才能提高企業(yè)員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化為企業(yè)提高績效的最終目的。(五)內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一，外部加強(qiáng)溝通企業(yè)應(yīng)該為內(nèi)部員工建立能提供各種信息的通用平臺(tái)，將企業(yè)各個(gè)部門的信息以及數(shù)據(jù)庫等以信息化系統(tǒng)的方式進(jìn)行重新整合，通過建立內(nèi)部信息系統(tǒng)使信息資源得到高效的利用，從而使企業(yè)各部門各司其職又能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這樣有利于各部門對(duì)突況做出迅速應(yīng)對(duì)，更有利于控制會(huì)計(jì)信息化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)不必要損失。此外，企業(yè)應(yīng)同時(shí)建立與外部的信息系統(tǒng)，為企業(yè)的合作人、投資人以及報(bào)表使用者提供全面真實(shí)的信息，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)、外部信息的交流與溝通。

作者:姜文景 單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué)

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