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ERP(企業(yè)資源計劃)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想,將人力資源、物料資源和信息資源等一系列可以為企業(yè)所利用的資源進行整合,構(gòu)成企業(yè)管理層進行決策的管理平臺[1]。由于ERP在企業(yè)實踐中發(fā)揮著越來越重要的作用,大多數(shù)高校的經(jīng)管學(xué)院都開設(shè)了ERP的相關(guān)課程,但是目前在本科院校的 ERP課程中,更多地強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)生產(chǎn)運作的理論知識,甚至偏重于軟件編程方面的應(yīng)用,雖然這樣的課程設(shè)計對于管理科學(xué)專業(yè)或計算機專業(yè)的學(xué)生來說是合適的,但顯然不適合工商管理專業(yè)學(xué)生特點。
工商管理類專業(yè)是一門實踐性強的專業(yè),要求學(xué)生具備較強的分析能力,并能夠解決管理實踐過程中面臨的各類問題。筆者以教學(xué)實踐與企業(yè)需求為目的進行了多次調(diào)研,深刻認(rèn)識到:相對于其他專業(yè)而言,工商管理專業(yè)不僅需要學(xué)生了解相關(guān)專業(yè)理論知識,而且偏重于對實踐能力和解決具體問題能力的培養(yǎng) [2]。本科院校為了能使學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題時具備一定的專業(yè)深度和全局觀,就必須在ERP教學(xué)過程中提出一種與眾不同的創(chuàng)新培養(yǎng)理念,在促使學(xué)生掌握企業(yè)管理理論的同時,還具有熟練的實踐能力。針對工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求,本科院校如何設(shè)計實踐性強的ERP課程教學(xué)設(shè)計,是本文需要解決的重要問題。
1.工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求
工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求可以歸納為以下幾點。
首先,相對于興趣廣泛且思想活躍的工商管理專業(yè)學(xué)生來說,僅僅簡單地在教學(xué)活動中融入抽象的概念公式、枯燥的理論推導(dǎo)和單一模型建立,并不能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣與積極性。在工商管理專業(yè)學(xué)生日后的工作和就業(yè)中,這些理論與模型也并沒有顯示出明顯益處,而且很容易給學(xué)生一種“學(xué)非所用,用非所學(xué)”的感覺,影響學(xué)習(xí)的積極性。
其次,工商管理專業(yè)更注重培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、專業(yè)理論知識和實際技能應(yīng)用能力的多方面結(jié)合。但這些能力并不能夠通過教師的程序性講授獲得,例如思維方法模式,實際知識應(yīng)用等都是隱性知識,需要學(xué)生的自我領(lǐng)悟,因此學(xué)生必須通過一些實際項目訓(xùn)練提升自身的整合知識的能力和人際交往能力。
最后,就現(xiàn)代企業(yè)管理實踐而言,意識觀念的創(chuàng)新是重中之重。因此,對于工商管理類專業(yè)應(yīng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐操作能力,在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)和課程建設(shè)中高校應(yīng)該考慮到對學(xué)生管理意識方面的培養(yǎng)[2]。
2.本科院校工商管理專業(yè)中ERP課程教學(xué)的現(xiàn)狀和問題
從人才培養(yǎng)的角度,ERP不但與工業(yè)工程、信息管理或計算機相關(guān)專業(yè)具有非常緊密的聯(lián)系,而且對于實踐性強的工商管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展也具有重要作用,因此ERP被大多數(shù)本科院校設(shè)置為這些專業(yè)的核心課程。具體原因體現(xiàn)在以下兩個方面:首先,ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中發(fā)揮了越來越重要的作用。因為ERP不但可以從理論和實踐兩方面提供企業(yè)全局經(jīng)營發(fā)展的創(chuàng)新之路,而且能實現(xiàn)企業(yè)整合各類資源和綜合管理系統(tǒng)的能力,ERP成為企業(yè)順應(yīng)信息化時展的一個重要指路燈[3]。再次,ERP在工商管理教學(xué)中愈發(fā)地體現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。典型的ERP系統(tǒng)中基本包含了目前工商管理專業(yè)的大部分主要課程的教學(xué)內(nèi)容。通過ERP實踐性課程的設(shè)置,不但為工商管理專業(yè)教學(xué)提供了實踐性課程改革的重要案例,而且為工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了一個全新的多方面的拓展平臺。
但是在工商管理相關(guān)實踐性專業(yè)中開設(shè)ERP課程存在一個不可忽視的問題,現(xiàn)有教學(xué)比較偏重生產(chǎn)管理中的相關(guān)理論或ERP軟件程序的設(shè)計,理論授課占據(jù)大部分教學(xué)時間,這樣的教學(xué)模式對于工商管理、市場營銷或電子商務(wù)等實踐性強的專業(yè)來說并不合適。筆者在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn),工商管理專業(yè)學(xué)生更加注重實踐性,對課程中的理論教學(xué)不感興趣,他們認(rèn)為,ERP理論、生產(chǎn)物料和系統(tǒng)原理方面的內(nèi)容聽起來既空洞又乏味,教學(xué)效果比較差。因此,如何針對工商管理專業(yè)制訂偏重實踐性的ERP教學(xué)計劃,提高工商管理專業(yè)ERP課程的教學(xué)效率,提高工商管理專業(yè)對ERP課程的學(xué)習(xí)興趣成為極為迫切的工作重點[4]。
3.ERP綜合性實踐教學(xué)體系的建立
我院工商管理專業(yè)教師在ERP課程教學(xué)過程中,通過出差調(diào)研、教學(xué)研討會等方式收集相關(guān)資料,了解社會對ERP相關(guān)專業(yè)的人才要求及財經(jīng)類本科院校和培訓(xùn)機構(gòu)在ERP方面的課程設(shè)置情況。經(jīng)過多年努力和積極探索,已經(jīng)形成了集教與學(xué)、學(xué)與練、課內(nèi)與課外為一體的實踐教學(xué)基地和分模塊的實踐教學(xué)課程體系,教學(xué)內(nèi)容前后銜接循序漸進。
3.1工商管理ERP實驗室的構(gòu)建
南京財經(jīng)大學(xué)ERP實驗室是在2006年由原工商管理綜合實驗室改造而成的,其下設(shè)ERP經(jīng)營模擬決策實驗室、ERP沙盤模擬對抗實驗室和 ERP創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室。實驗室有自助研發(fā)的經(jīng)濟管理大型案例庫平臺、國內(nèi)主流的ERP系統(tǒng),以及相配套的沙盤模擬系統(tǒng),可為全校工商管理、人力資源管理、旅游管理、管理科學(xué)等專業(yè)教學(xué)科研提供軟、硬件服務(wù)支持。
3.2工商管理專業(yè)ERP課程實踐性教學(xué)平臺建設(shè)
首先,ERP實驗室團隊是根據(jù)ERP實驗教學(xué)的需要,由不同院系工商管理相關(guān)專業(yè)的教師組成的虛擬教研室,進行教學(xué)及研究的合作活動,其中包括教學(xué)設(shè)計協(xié)作、備課協(xié)作、教學(xué)活動協(xié)作、教學(xué)手段交流和教學(xué)方法交流。通過虛擬教研室中各專業(yè)老師的教學(xué)交流,實現(xiàn)學(xué)生對企業(yè)整體經(jīng)營的深刻體驗。其次,在各專業(yè)教師合作教學(xué)的基礎(chǔ)上,進行逐層深入的教學(xué)實驗。先是對各專業(yè)學(xué)生的單項實踐知識點進行實驗教學(xué),然后對課程和專業(yè)綜合性進行實驗教學(xué),最后實現(xiàn)整個企業(yè)的仿真模擬實驗。通過逐層深入的教學(xué)模式,讓學(xué)生能夠更加容易學(xué)習(xí)企業(yè)各模塊的專業(yè)知識,并迅速開展下一階段的企業(yè)模擬實驗。最后,在學(xué)生對各專業(yè)深刻了解的基礎(chǔ)上,進行綜合性的ERP模擬經(jīng)營實驗、ERP沙盤對抗實驗和ERP創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實驗。
3.3“三階段遞進”ERP實訓(xùn)課程教學(xué)體系的構(gòu)建
第一階段學(xué)習(xí)主要針對低年級工商管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生,進行ERP企業(yè)模塊模擬與操作的實驗任務(wù),實驗地點在ERP經(jīng)營模擬決策實驗室。學(xué)生在了解ERP軟件各專業(yè)功能模塊后,使用ERP軟件從企業(yè)決策者的視角在計算機上對企業(yè)經(jīng)營進行模擬和操作,通過綜合學(xué)習(xí)ERP軟件的不同模塊,使不同專業(yè)學(xué)生養(yǎng)成團隊意識和自我學(xué)習(xí)能力,拓寬學(xué)生的知識面,訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用所學(xué)知識的能力。
第二階段學(xué)習(xí)主要針對二、三年級工商管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生,進行ERP沙盤模擬和實戰(zhàn)演練教學(xué),實驗地點在ERP沙盤模擬實驗室。這一階段中的實驗內(nèi)容是在仿真和直觀的模擬市場環(huán)境中,指導(dǎo)學(xué)生如何綜合運用各類管理知識和技能,發(fā)揮團隊的合作精神,在與眾多競爭對手的激烈競爭中,獲取最大經(jīng)濟收益和市場份額。這樣的模擬教學(xué)能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分運用聽、說、學(xué)、做、改等手段,讓學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)⑺鶎W(xué)管理理論和方法應(yīng)用于模擬實踐中。
第三階段學(xué)習(xí)主要針對高年級工商管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生,采用體驗式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法,進行企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí),實驗地點在ERP創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室。在這一階段的學(xué)習(xí)中,讓不同專業(yè)學(xué)生在走入社會之前了解和體驗企業(yè)整個創(chuàng)業(yè)的過程,使得學(xué)生能夠更深入理解ERP的價值,充分體驗ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮的重大作用,并對企業(yè)信息化的未來趨勢有感性認(rèn)識,最終實現(xiàn)了高校提升學(xué)生就業(yè)效率,促進學(xué)生自我就業(yè)的目標(biāo)。
圖2 “三階段遞進”ERP實訓(xùn)課程教學(xué)體系的構(gòu)建
4.結(jié)語
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系中,ERP綜合實驗教學(xué)是重要組成部分,它不僅是各種企業(yè)管理理論的繼續(xù)、補充和深化,而且是使抽象的理論具體化和可視化的重要過程。工商管理專業(yè)的學(xué)生通過ERP綜合實驗,能夠正確理解和運用管理理論及方法,并發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)實際運營中存在的問題。南京財經(jīng)大學(xué)工商管理ERP實驗室不斷探索教學(xué)方法,其中“三階段遞進”ERP實訓(xùn)課程教學(xué)體系不但可以鞏固學(xué)生已經(jīng)學(xué)到的理論知識,而且能培養(yǎng)學(xué)生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式及實踐能力,提高學(xué)生對企業(yè)運作流程、市場競爭環(huán)境的認(rèn)識,最終實現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新性人才的目標(biāo)。
(一)易懂性工商管理知識主要是指《管理學(xué)》、《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財務(wù)管理》等專業(yè)核心課程所包含的理論知識。一般而言,上述課程所包含的知識都較為好懂。比如,泰勒的科學(xué)管理原理包括五方面的要點:定額、標(biāo)準(zhǔn)化操作方法、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能分離。這五個要點都不難理解。從對本校工商管理類專業(yè)90名三年級學(xué)生的問卷調(diào)查來看,32.2%的同學(xué)認(rèn)為他們自己能看懂管理類教材80%的內(nèi)容;56.7%的同學(xué)能看懂50%的內(nèi)容;僅有11.1%的同學(xué)認(rèn)為只能看懂20%的內(nèi)容。上述數(shù)據(jù)表明,工商管理知識具有易懂的特點。
(二)系統(tǒng)性工商管理知識的系統(tǒng)性是指工商管理核心課程所包含的知識內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。比如,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要分析企業(yè)自身的優(yōu)劣勢,這要用到《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財務(wù)管理》等課程所包含的理論知識;做好企業(yè)人力資源管理,需要了解企業(yè)的運行狀況,也需要熟悉《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《財務(wù)管理》等課程所包含的知識。從知識運用的角度來看,工商管理核心知識只有被學(xué)習(xí)者系統(tǒng)地內(nèi)化,才能作為一個整體發(fā)揮作用。
(三)指南性將工商管理知識與醫(yī)學(xué)知識進行比較,可以發(fā)現(xiàn),醫(yī)學(xué)知識在其已探明的領(lǐng)域一般可以精確到操作層面,即具體到診療規(guī)程。相比之下,工商管理知識不能精確到如此程度,只是指南性的。例如,泰勒的科學(xué)管理原理指出,管理者應(yīng)制定定額、找出最佳的操作方法,至于定額是多少,最佳的操作方法是什么,都要靠管理者自己研究具體情況后得出答案。行動學(xué)習(xí)的提出者RegRevans認(rèn)為管理知識不能用來解決實際問題,解決實際問題需要管理者洞察實際情況,摸清具體規(guī)律,然后找出對策。
二、工商管理本科教學(xué)目標(biāo)
(一)知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練并重我國高校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一般表述為:“本專業(yè)培養(yǎng)具備經(jīng)濟、管理基礎(chǔ)理論和知識,能在各類企業(yè)和事業(yè)單位及政府機關(guān)從事實際管理工作的高級應(yīng)用型專門人才?!鄙鲜霰硎鰪娬{(diào)了知識的重要性,從知識學(xué)習(xí)到知識應(yīng)用的脈絡(luò)十分清晰。近來,有許多學(xué)者強調(diào)能力培養(yǎng)的重要性,如認(rèn)為工商管理教育應(yīng)突出知識的應(yīng)用,重點是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性能力;管理教育應(yīng)以培養(yǎng)管理思維能力為導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生清醒、細(xì)心、透徹的思維習(xí)慣。從工商管理知識的指南性來看,工商管理知識是不能直接用來解決實際問題的,因此,強調(diào)知識的學(xué)習(xí)或者知識的應(yīng)用都不能從根本上解決問題。從這個意義上看,管理技能訓(xùn)練應(yīng)比管理知識學(xué)習(xí)更為重要。但如果工商管理教學(xué)拋開知識學(xué)習(xí),只進行技能訓(xùn)練是難以想象的。行動學(xué)習(xí)理論最初將知識學(xué)習(xí)撇開,后來還是逐漸認(rèn)識到了知識學(xué)習(xí)的重要性。從工商管理知識的系統(tǒng)性來看,工商管理知識是作為一個系統(tǒng)在發(fā)揮作用,零散的、沒有內(nèi)化的知識是不能有效指導(dǎo)管理實踐的,否則,就會出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、顧此失彼等現(xiàn)象。
(二)以理論知識框架構(gòu)建統(tǒng)一知識學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練既然工商管理知識是指南性的,那么,知識傳授的目的就在于讓大學(xué)生建立起思考管理問題的理論框架,作為管理實踐的指南。管理思維的理論框架由管理的基本理念、原則以及解決管理問題的程序、方法構(gòu)成。管理的基本理念、原則方面的知識收錄在《管理學(xué)》教材之中。解決管理問題的程序與方法包含在《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財務(wù)管理》等教材之中。工商管理傳統(tǒng)教學(xué)在知識的講解上花費了大量時間,這與工商管理知識的易懂性是相悖的。工商管理教學(xué)應(yīng)在幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)管理知識的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)大學(xué)生將管理知識整合起來,形成框架。這樣既學(xué)習(xí)了知識,也訓(xùn)練了技能。有此技能的支撐及理論知識的指導(dǎo),大學(xué)生就能很好地勝任畢業(yè)后的工作。目前,注重對所學(xué)知識進行整合的大學(xué)生還不多。問卷調(diào)查中,當(dāng)問及“學(xué)完一章之后,是否對所學(xué)知識進行了總結(jié)”時,90名被調(diào)查者中回答完全沒有的占7.8%,基本沒有的占52.2%,偶爾做一做的占20%,基本上做了及認(rèn)真做了的僅占20%。大學(xué)生平時不注重知識的總結(jié),一方面,所學(xué)知識不能系統(tǒng)內(nèi)化,另一方面,其概念技能也得不到經(jīng)常性訓(xùn)練。
三、工商管理本科教學(xué)方法
(一)用案例還原工商管理知識工商管理知識來源于實踐,由實踐抽象而來。工商管理教學(xué)應(yīng)該用案例對工商管理知識進行還原,便于大學(xué)生理解、記憶。鑒于工商管理知識大多易于理解,以教材為中心,“滿堂灌”是沒有意義的;另外,知識的長期記憶需要多次重復(fù),也不可能通過一次細(xì)致的講授就形成。講授法目前依然是工商管理教學(xué)的主流方法,原因可能是教師已經(jīng)習(xí)慣于將知識講深、講透,另外,還有不少學(xué)生依然期待教師將知識講深講透。
(二)引導(dǎo)大學(xué)生綜合所學(xué)知識對工商管理知識進行綜合,一方面,可以將工商管理知識系統(tǒng)化,另一方面,也利于概念技能的提升。知識的記憶及綜合需要平時下功夫,學(xué)生學(xué)完一門課程的各章后如果不及時總結(jié),對該門課程的掌握程度應(yīng)該是較差的;平時不嘗試對已學(xué)各門課程知識做進一步整合,系統(tǒng)思考管理問題的理論框架也不可能形成。從問卷調(diào)查情況來看,大學(xué)生對知識的掌握程度還不夠好,對所學(xué)知識的信心還不足,這與沒有對所學(xué)知識進行整合有關(guān)。當(dāng)問及“你的專業(yè)知識是否能滿足今后工作的需要”時,回答“基本不能”的高達(dá)40.4%,回答“基本能”及“完全能”的同學(xué)只占27.7%,回答“不知道”的同學(xué)占31.9%。
工商管理學(xué)科是一門應(yīng)用型的學(xué)科,它主要以多種學(xué)科與多個領(lǐng)域的理論、技術(shù)和方法為基礎(chǔ),系統(tǒng)地研究工商管理活動中的一般方法和基本規(guī)律。實驗方法一直是工商管理研究與教學(xué)、科學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展以及形成和傳播過程中的一個重要的研究方法和手段。
一、工商管理學(xué)科實驗方法的發(fā)展
工商管理學(xué)科的實驗方法的發(fā)展大體上可以分為三個階段。第一階段是工商管理實驗的起步時期,在這段時間內(nèi)管理實驗和管理研究是同步發(fā)展的,管理學(xué)科的理論也在這一階段逐步形成。在這一時期里主要的研究對象是人和工作,通過實際的調(diào)研、分析和對比研究充分調(diào)動員工積極性,提高工作效率,解決管理中的實際問題。第_階段是工商管理實驗的成長期。在這一階段里全球的經(jīng)濟快速地發(fā)展,企業(yè)所而臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都變的復(fù)雜,與此同時管理領(lǐng)域也產(chǎn)生一些新思想和新理論,企業(yè)管理開始注重整體的流程和具體的職能。這一階段管理實驗所涉及的而進一步的拓寬,數(shù)學(xué)建模和計算機模擬開始被使用。第三階段由于經(jīng)濟全球化的加劇,工商管理實驗的研究開始注重戰(zhàn)略管理和跨國公司的管理方向。計算機的進一步發(fā)展使得管理模擬軟件也飛速發(fā)展,并廣泛地應(yīng)用在工商管理學(xué)科之中。
二、工商管理學(xué)科實驗課程的體系
從企業(yè)對工商管理人才的需求以及工商管理學(xué)科的發(fā)展?fàn)畛羴砜?,工商管理學(xué)科實驗課程的設(shè)置主要遵循以下的幾點原則。第一是在教學(xué)中要能夠使學(xué)生掌握現(xiàn)代工商管理的基木理論、方法和專業(yè)知識。第_是要能夠使學(xué)生在未來的工作中將自己所學(xué)的知識與企業(yè)的實際需求融會貫通,形成較強的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。第三是要能夠使學(xué)生熟練地掌握和使用工商管理中各種必要的軟件,加強學(xué)生對專業(yè)性軟件的學(xué)習(xí)。第四是逐步引導(dǎo)學(xué)生對工商管理學(xué)科理論和實踐發(fā)展的認(rèn)識,形成良好的專業(yè)理論素養(yǎng)和實踐素養(yǎng)。
加強學(xué)校和社會的聯(lián)系與交流,及時地解用人單位的管理模式的發(fā)展?fàn)畛?,合理地調(diào)整和設(shè)置新的工商管理課程是保證實驗教學(xué)方而的拓展和提升的很好途徑。就目前來看,可以根據(jù)工商管理學(xué)科的主要課程,建立工商管理學(xué)科實驗教學(xué)系統(tǒng)。到目前為}卜,工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程主要可以分為十四類,包括現(xiàn)代管理軟件的應(yīng)用、工程項目管理軟件的應(yīng)用、人力資源管理軟件的應(yīng)用、管理溝通的模擬、商務(wù)談判模擬、戰(zhàn)略管理的模擬、營銷模擬實驗教學(xué)、營運管理實驗教學(xué)、人員招聘和面試模擬、管理心理學(xué)實驗教學(xué)、客戶關(guān)系管理實驗教學(xué)、公共關(guān)系學(xué)實驗教學(xué)、組織行為學(xué)實驗教學(xué)以及市場調(diào)研和預(yù)測實驗教學(xué)。中國大學(xué)工商管理學(xué)科實驗改革的作用就是要打破阻礙大學(xué)改革的頑石,掃除思想上的障礙,為大學(xué)提供新的思想平臺,促進大學(xué)的發(fā)展。
三、教學(xué)課程體系的探索
(一)教學(xué)內(nèi)容的改革
工商管理學(xué)科實驗課程在教學(xué)內(nèi)容上要注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合,科學(xué)研究和社會實踐的應(yīng)用相結(jié)合,并且能夠根據(jù)企業(yè)管理實際的需要不斷開設(shè)新的課程,及時地更新實驗項目。隨養(yǎng)社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,工商管理學(xué)科實驗教學(xué)也要能夠與時俱進,與社會的發(fā)展和時代的進步相同步。各個院校應(yīng)該加大計算機硬件和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施的投入,并開設(shè)與管理信息化相關(guān)的課程同時還要根據(jù)具體的需要開設(shè)一些實驗課程,實驗教學(xué)要能夠注重傳統(tǒng)實驗與現(xiàn)代實驗的相結(jié)合。通過實驗將自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實際之中。
(二)理論與實踐相結(jié)合
對工商管理學(xué)科實驗課程來說,不管是先進的教學(xué)理念還是系統(tǒng)化的教學(xué)體系,都需要依靠行之有效的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實現(xiàn)。而教學(xué)方法和教學(xué)手段都是要以學(xué)生為主體,強調(diào)學(xué)生的主動性、互動性和積極性,激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生主動投身于學(xué)習(xí)之中。多年來通過對工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程體系的不斷摸索和研究,形成一系列先進的教學(xué)管理方法和手段。
對工商管理學(xué)科實驗課程來說要能夠啟迪學(xué)生的科學(xué)思維和創(chuàng)新意識為主體的實驗技術(shù)。要能夠以循序漸進、先基礎(chǔ)后提高的遞進方式設(shè)計實驗教學(xué)方案,在基礎(chǔ)階段就要能夠夯實基礎(chǔ)技能、強化理論知識的學(xué)習(xí)。與此同時還要適當(dāng)?shù)貐㈦s一些復(fù)雜的設(shè)計思想,開啟學(xué)生獨立思考的意識。還可以加入一些難度較大的設(shè)計性實驗課題,鼓勵有興趣的學(xué)生參與研究,拓寬學(xué)生的視野,讓學(xué)生早日融入科學(xué)研究。
對工商管理學(xué)科實驗課程來說還要求學(xué)生形成自我訓(xùn)練為主體,以老師為輔助,師生之間互動的實驗教學(xué)方式。學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果,關(guān)鍵是要看學(xué)生的實驗技能是否在原有的基礎(chǔ)上提高了。工商管理學(xué)科實驗課程才用的是多種實驗相結(jié)合的方式,這樣便于學(xué)生從各個方而獲取相關(guān)的知識,更好地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
對工商管理學(xué)科實驗課程來說要能夠形成以考核學(xué)生綜合能力為主體的實驗測評方式。工商管理學(xué)科實驗考核的主要目的就是為了檢測教與學(xué)的效果,促進所教的知識的完善,教學(xué)方式的改進。工商管理學(xué)科實驗考核的方法和考核制度可以有各種各樣,但是這些方法和制度都是以考核學(xué)生綜合能力為前提展開的。
(三)加強教材的建設(shè)
實驗教材對工商管理學(xué)科教學(xué)課程的探究也是十分重要的,要能夠從工商管理學(xué)科實驗課程中進行探索和總結(jié),編寫出一部盡量采用而向_十一世紀(jì)重點大學(xué)的優(yōu)秀教材。其中的綜合實驗和專業(yè)實驗要能夠采用重點大學(xué)使用的實驗教材,也可以根據(jù)實際情沉自己編寫。
1.強調(diào)教學(xué)案例的經(jīng)典性,忽視學(xué)生案例分析能力的提升
學(xué)科基礎(chǔ)課教學(xué)中使用的教學(xué)案例或多或少受到使用的教材案例的影響,教材中的經(jīng)典案例雖然影響大,但是往往背景復(fù)雜,編撰案例時前因后果的交代不是很清楚,不利于學(xué)生對實質(zhì)性問題的把握。同時,忽視了案例在內(nèi)容和作用上層層遞進,一方面案例教學(xué)在強化學(xué)生對“基本概念、基本理論、基本方法”理解方面做得不夠扎實,另一方面沒有將案例的作用導(dǎo)向?qū)W(xué)生實際操作能力的提高。其結(jié)果是學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不能很好地調(diào)動起來,案例分析中學(xué)生的參與熱情不高,案例教學(xué)起不到應(yīng)有的效果。
2.強調(diào)教學(xué)實驗的演示性、驗證性,忽視綜合性、設(shè)計性
在諸如會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財政與金融等學(xué)科基礎(chǔ)課中,往往安排有教學(xué)實驗課,但是這些教學(xué)實驗課主要是演示性、驗證性的,而不是綜合性、設(shè)計性的。演示性、驗證性實驗以直觀演示的形式,增進學(xué)生對相應(yīng)知識點的認(rèn)識,以驗證實驗結(jié)果、鞏固和加強有關(guān)知識內(nèi)容、培養(yǎng)實驗操作能力;綜合性、設(shè)計性實驗涉及本課程的綜合知識或與本課程相關(guān)課程知識,在給定實驗?zāi)康?、要求和實驗條件,由教師給定實驗?zāi)繕?biāo),學(xué)生自行設(shè)計實驗方案并加以實現(xiàn)的實驗,旨在激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。因此,強調(diào)教學(xué)實驗的演示性、驗證性,忽視綜合性、設(shè)計性,其結(jié)果是學(xué)生的潛能難以得到挖掘,學(xué)生只會停留在一般技能型人才的層面,不利于高級應(yīng)用型管理人才的培養(yǎng)。
3.強調(diào)期末教學(xué)考核,忽視教學(xué)過程考核
學(xué)科基礎(chǔ)課現(xiàn)行的考核方式一般采用以“平時成績+期末考試成績”的方式來評定學(xué)生的綜合成績(諸如會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財政與金融等課程的實驗成績往往單獨計算)。一般平時成績只占總成績的20%,主要根據(jù)考勤、平時作業(yè)和課堂回答問題計算成績;期末考試成績占總成績的80%,計算依據(jù)是期末考試成績。這種考核方式的弊端在于忽視教學(xué)過程考核,其結(jié)果造成過程管理缺失,考試死記硬背;缺乏對知識的系統(tǒng)掌握、深入理解和綜合運用;不能有效激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性,不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成等問題。
二、面向應(yīng)用型人才培養(yǎng)的工商管理類專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課教學(xué)改革的主要措施
安徽科技學(xué)院工商管理類專業(yè)團隊在多年教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上,以落實學(xué)校2010版應(yīng)用型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案為契機,不斷探索工商管理類專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課教學(xué)中暴露出的問題的解決措施,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1.以校本教材為抓手,在兼顧教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上,突出針對性
組織本校工商管理類專業(yè)教學(xué)團隊優(yōu)秀師資或聯(lián)合省內(nèi)外同類院校編寫校本教材。截至目前,已編寫管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)等教材。校本教材的編寫本著“以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)”理念,在把握學(xué)科基礎(chǔ)課教材內(nèi)容科學(xué)性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上,設(shè)計以學(xué)生為主體的教學(xué)內(nèi)容,注重教材內(nèi)容的可讀性,注重應(yīng)用基礎(chǔ)理論解決實際問題的能力培養(yǎng),充分調(diào)動學(xué)生的潛能和創(chuàng)造性。同時,考慮到學(xué)校地方性的特點,注重引入本省企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)素材作為教學(xué)案例,增強學(xué)生的感性認(rèn)識。
2.安排與啟發(fā)式、互動式教學(xué)方法相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性
在目前情形下,我們不能減少思想政治類課程、語言類課程(一般為英語)、計算機工具類課程、數(shù)學(xué)類工具課程等四類課程的學(xué)分,也就意味著專業(yè)類課程的教學(xué)改革只能在有限學(xué)分的情況下進行。具體到學(xué)科專業(yè)類課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面,精練教學(xué)內(nèi)容不僅可以滿足學(xué)科基礎(chǔ)課的系統(tǒng)性要求,而且可以擠出一定時間安排“以創(chuàng)新性的案例研究法為主,以情景模擬法、實踐性教學(xué)法等為輔”的教學(xué)方法相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,有效地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,促進了學(xué)生的積極思考,培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力,也提升了教師的教學(xué)水平。
3.提高教學(xué)案例的編選質(zhì)量,注重互動式案例教學(xué)法的應(yīng)用
在案例編選時,在案例的內(nèi)容和作用上考慮理解性案例、對比性案例和綜合性案例的層層遞進,在案例的形式上考慮文字型案例、視頻型案例和情景型案例的有機組合。一方面可以在案例教學(xué)中強化學(xué)生對“基本概念、基本理論、基本方法”理解的反饋,另一方面將案例的作用導(dǎo)向?qū)W(xué)生實際操作能力的提高。通過互動式案例教學(xué)使學(xué)生全方位參與到案例教學(xué)中。
4.重視演示性、驗證性實驗的基礎(chǔ)地位,逐步增加綜合性、設(shè)計性實驗比例
在強調(diào)演示性、驗證性實驗項目基礎(chǔ)地位的同時,不能忽視綜合性、設(shè)計性實驗項目的開設(shè)。如在統(tǒng)計學(xué)實驗教學(xué)中,安排了“用Excel作統(tǒng)計分析圖形”“、用Excel計算描述統(tǒng)計量”、“用Ex-cel作數(shù)據(jù)透視表、模擬抽樣”“、用Excel求置信區(qū)間和進行假設(shè)檢驗”、“用Excel進行回歸分析”、“用Excel進行時間序列分析”等六個演示性、驗證性實驗項目和一個“綜合業(yè)務(wù)實驗”項目。通過演示性、驗證性實驗鞏固和加強了學(xué)生對統(tǒng)計學(xué)有關(guān)知識內(nèi)容的理解和掌握,培養(yǎng)了學(xué)生統(tǒng)計實驗操作能力;通過綜合性、設(shè)計性實驗,培養(yǎng)了學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)知識的能力,激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,從而有力地助推了學(xué)生突破一般技能型人才這一基本層面,邁向高級應(yīng)用型管理人才階段。
5.重視教學(xué)過程考核,全程調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
為了全面考核學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)情況,了解學(xué)生綜合運用所學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)課知識的能力,根據(jù)學(xué)科基礎(chǔ)課課程特點我們對考試方法進行了改革,將期末考試成績在學(xué)生總成績比例由80%降低為50%,將原來單一的平時成績占總成績的20%,改為平時課堂案例討論和發(fā)言占20%,作業(yè)占20%,出勤占10%。這種改進后的考試方法的目的在于鼓勵學(xué)生間的相互競爭。通過綜合而定量地評價學(xué)生的成績,提高學(xué)生的參與學(xué)習(xí)的意識與應(yīng)用知識解決實際問題的動手能力,奠定了學(xué)生后續(xù)專業(yè)類課程的學(xué)習(xí)能力,提高了學(xué)生在未來人才市場上較強競爭力的基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比,采用案例教學(xué)對任課教師的要求更高,要有效地承擔(dān)起教練和導(dǎo)演角色,起到觸媒劑與備用信息庫的作用。一方面,教師要合理規(guī)劃教學(xué)進度,認(rèn)真準(zhǔn)備案例,對案例有甄別能力,結(jié)合案例對學(xué)生進行有效引導(dǎo)。另一方面,為了使案例分析課取得好的效果,在課堂討論過程中教師總是要煞費苦心、精心設(shè)計,根據(jù)討論進展情況隨機應(yīng)變,及時解決各種突發(fā)問題,激勵學(xué)生積極參與辯論,啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,以及學(xué)生分析報告的評估和最后的講評等。因此,教師不僅對相關(guān)專業(yè)理論知識要有很深的造詣,而且對相關(guān)學(xué)科的知識也要有所涉獵,在課堂討論中能因材施教挖掘?qū)W生的潛力,活躍課堂氣氛。
二、案例教學(xué)在工商管理類課程教學(xué)中的組織實施
(一)認(rèn)真準(zhǔn)備,精選案例。案例的選擇對案例教學(xué)的有效實施起著至關(guān)重要的作用。案例是我們分析研究的具體對象,是貫穿課堂的主線,教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)入、講解、討論、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)都圍繞案例展開,它是學(xué)生獲取和掌握理論知識的載體。恰當(dāng)選擇案例可以去除許多盲目性,使學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來。相反,案例選擇不當(dāng)會影響案例教學(xué)的效果,甚至導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以,案例的選擇要符合課程教學(xué)目標(biāo)的要求,對學(xué)生更好地掌握理論知識起到重要的促進作用。案例的選擇要大小適中、難易適度,貼近我國實際,以企業(yè)為背景,符合企業(yè)實際情況,還要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活與工作實際。
(二)學(xué)生個人分析和小組討論。在課堂討論之前,學(xué)生個人應(yīng)做好充分準(zhǔn)備并開展小組討論。學(xué)生個人閱讀案例,初步對案例進行分析,在有一定思想準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上參加小組活動。小組以4到6人為宜,兼顧相容性和互補性,選舉好小組組長,每個組員應(yīng)有高度的責(zé)任感和自覺性,在組內(nèi)約法三章,對小組討論相關(guān)事宜約定規(guī)范。組長根據(jù)實際情況確定小組活動的時間、地點,控制討論進程,讓小組成員說出自己對問題的看法供大家討論,達(dá)到互相啟發(fā)和提高的目的,充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后,總結(jié)出討論的主要見解和心得體會,確定小組在課堂討論時的發(fā)言代表。
(三)課堂討論和評價。課堂討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié),通過課堂討論檢驗學(xué)生個人學(xué)習(xí)和小組共同努力水平的高低,并提供了一個大家相互學(xué)習(xí)的機會,因而有必要對課堂討論進行精心設(shè)計和組織。課堂討論中采用的具體形式如下:1.小組代表發(fā)言每個小組根據(jù)約定派一名同學(xué)作為代表進行發(fā)言。發(fā)言的同學(xué)應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備,把分析報告做成PPT,以便展示。發(fā)言開始前和結(jié)束時對發(fā)言者給予掌聲鼓勵,教師指導(dǎo)發(fā)言者克服羞怯心理,發(fā)言時注意與下面的同學(xué)做眼神交流,并注意克服一些習(xí)慣性口頭語病。2.集體辯論臺上同學(xué)發(fā)言之后不要立即下來,可主動征求臺下其他同學(xué)的意見,互相提問。臺下的同學(xué)可以對發(fā)言者的整個演講過程進行評價,指出優(yōu)點及需進一步改進的地方,對發(fā)言中講得不太清楚的可要求進一步展開論述,把問題講清楚。而對發(fā)言有異議時,則可闡明自己的觀點,也可反駁發(fā)言者的觀點,并展開激烈的辯論。3.角色扮演根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學(xué)生扮演案例中的角色,可以提前征求學(xué)生的意見,看哪些學(xué)生喜歡參與并合理安排角色,也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學(xué)生更深刻地體會所扮演的角色面臨的問題,從根本上找出解決問題的辦法,加深對所學(xué)知識的理解。
三、案例教學(xué)新模式
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善,教育正走向信息化和現(xiàn)代化,遠(yuǎn)程教學(xué)平臺為網(wǎng)上案例教學(xué)提供了技術(shù)保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學(xué)相比,網(wǎng)上案例教學(xué)的優(yōu)勢表現(xiàn)在:網(wǎng)上教學(xué)不受時空限制,不受班級學(xué)生人數(shù)限制,學(xué)生參與程度高;學(xué)生擺脫一些不必要的思想束縛,充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力,充分表達(dá)自己的想法,學(xué)習(xí)興趣高;師生間、學(xué)生間互動性好;利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)案例庫資源共享。教學(xué)中可通過以下步驟完成網(wǎng)上案例教學(xué)。
(一)案例的選擇與。選擇案例通常要遵循以下原則:實踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關(guān)課程主頁的教學(xué)輔導(dǎo)欄目上案例,包括案例文本、附思考題、相關(guān)背景資料和難點提示等,供同學(xué)們閱讀、下載。
(二)網(wǎng)上討論。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時間安排往往是不同步的,一個案例教學(xué)任務(wù)難以在一個課時內(nèi)完成,結(jié)合這種現(xiàn)實情況可以限定一段討論時間(如一周),在案例討論區(qū)學(xué)生通過發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見解或提出問題,展開非實時討論,課程輔導(dǎo)老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內(nèi)容,回答學(xué)生提出的問題,并對學(xué)生的見解及時給予評價。同時,學(xué)生之間也可以在論壇或QQ群互相討論。
(三)撰寫案例分析報告。討論結(jié)束后,各小組學(xué)生將思路梳理清楚,將小組討論的結(jié)果形成分析報告,由組長發(fā)送給課程輔導(dǎo)老師,案例報告也是評估學(xué)生學(xué)習(xí)成績的重要參考依據(jù)。