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關(guān)鍵詞:職工技能培訓(xùn);評(píng)估;電網(wǎng)企業(yè)
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2014)26-0095-01
在電網(wǎng)企業(yè)職工生產(chǎn)技能培訓(xùn)過(guò)程中,最常遇到的問(wèn)題就是培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對(duì)象不契合的現(xiàn)象直接導(dǎo)致培訓(xùn)實(shí)際效果差。通過(guò)全方位的培訓(xùn)需求分析,設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)項(xiàng)目要求,開(kāi)展多維度的培訓(xùn)評(píng)估反饋分析,能夠有效提高生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研,提高技能培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性
電網(wǎng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)能否取得良好的效果,取決于培訓(xùn)內(nèi)容是否適用于培訓(xùn)對(duì)象。以往的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)側(cè)重于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的選擇,忽視了針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象分層次、多維度的需求調(diào)研分析。為有效提升技能培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,需要針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的專業(yè)工作經(jīng)歷、技能水平、技能等級(jí)、學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)資格等進(jìn)行多維度的調(diào)研分析,通過(guò)召開(kāi)專業(yè)培訓(xùn)研討會(huì)、深入生產(chǎn)一線調(diào)查了解和分析職業(yè)生涯發(fā)展等多種形式了解電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)技能培訓(xùn)需求,為提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性奠定良好的基礎(chǔ)。
1.立足生產(chǎn)技能崗位需求,形成培訓(xùn)需求調(diào)研內(nèi)容
在培訓(xùn)需求調(diào)研中,要立足生產(chǎn)技能崗位的實(shí)際技能需求,有的放矢地開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研。崗位需求貫穿在電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程中,需要立足生產(chǎn)一線詳細(xì)梳理、分析。一線的職業(yè)經(jīng)理人(班組長(zhǎng)、作業(yè)組長(zhǎng))是基層生產(chǎn)作業(yè)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程,了解一線員工的技能需求,掌握所在班組的人員情況,是培訓(xùn)需求調(diào)研的重要對(duì)象。但過(guò)去在做培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí),多半側(cè)重于培訓(xùn)對(duì)象而忽視了一線的職業(yè)經(jīng)理人。為此,在培訓(xùn)需求調(diào)研中,應(yīng)立足生產(chǎn)技能業(yè)務(wù)需求,擴(kuò)大培訓(xùn)調(diào)研范圍和調(diào)研對(duì)象,從而形成更能適應(yīng)于生產(chǎn)一線需要的培訓(xùn)內(nèi)容。
2.采用偏差分析方法,提高培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確性
在培訓(xùn)需求調(diào)研中,針對(duì)不同類型的培訓(xùn)對(duì)象,對(duì)照國(guó)家電網(wǎng)公司編制的《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》和職業(yè)技能鑒定的要求,按照“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,采用偏差分析法,以分職業(yè)種類的《培訓(xùn)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)調(diào)研分析不同層次培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求,為培訓(xùn)對(duì)象量身設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,最終形成培訓(xùn)項(xiàng)目,準(zhǔn)確提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。
3.采取信息化管理軟件,提高培訓(xùn)需求調(diào)研分析的效率
采取分層次、多維度的需求調(diào)研,以省公司為單位,對(duì)收集到的培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,增大了培訓(xùn)工作前期準(zhǔn)備工作的任務(wù)量。為了有效提高培訓(xùn)需求的工作效率,針對(duì)培訓(xùn)需求特點(diǎn),開(kāi)發(fā)實(shí)用性的信息化管理軟件,分析不同層次培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求,為設(shè)計(jì)不同項(xiàng)目的培訓(xùn)組織策劃提供支撐和依據(jù),信息化工具的開(kāi)發(fā)利用能夠有效提升培訓(xùn)需求分析效率,提高培訓(xùn)管理水平。
二、開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與策劃,保障培訓(xùn)項(xiàng)目的有效實(shí)施
在做好培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)和組織。策劃的內(nèi)容包括確保培訓(xùn)順利實(shí)施全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)內(nèi)容,在技能培訓(xùn)的策劃中重點(diǎn)加大對(duì)技能實(shí)操的演練與實(shí)訓(xùn),培訓(xùn)策劃要突出技能實(shí)訓(xùn)的安全防范、關(guān)鍵步驟、動(dòng)作要領(lǐng)等關(guān)鍵點(diǎn),保證做到在學(xué)中做,在做中學(xué)。同時(shí),完整的生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)策劃方案還應(yīng)確定培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果、課程、教學(xué)方法、評(píng)估方式等內(nèi)容,需要注意的是,在培訓(xùn)策劃中要注意發(fā)揮生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)和技術(shù)骨干、技能專家、兼職培訓(xùn)師的作用,讓培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、形式等更好地服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象。
三、組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目,確保培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的大幅提升
培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施是培訓(xùn)工作流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),使培訓(xùn)需求調(diào)研、項(xiàng)目策劃等前期環(huán)節(jié)最終落實(shí)到培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,除了甑選的培訓(xùn)對(duì)象要符合培訓(xùn)策劃的項(xiàng)目外,更要注重培訓(xùn)教師的選擇,技能培訓(xùn)師資的選擇對(duì)生產(chǎn)技能培訓(xùn)效果的影響至關(guān)重要。培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的教師除了需要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)外,還要熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、工作流程等環(huán)節(jié),因此,對(duì)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)除了要求實(shí)訓(xùn)設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)盡可能一致外(也可依靠仿真設(shè)備或軟件模擬),在生產(chǎn)技能培訓(xùn)過(guò)程中,還需要建立一支專業(yè)合理、覆蓋面廣、常態(tài)備用的專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,以確保生產(chǎn)技能培訓(xùn)取得實(shí)際效果。安徽公司在實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)使用上,采取“一上一下”方式培訓(xùn)鍛煉師資隊(duì)伍?!耙簧稀笔侵秆?qǐng)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)骨干走上講臺(tái),走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室,讓他們言傳身教,傳授長(zhǎng)期積累的現(xiàn)場(chǎng)工藝經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐心得體會(huì);“一下”是指有序組織培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)的教師定期下派到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)鍛煉,讓其掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐技能,熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作流程。通過(guò)“一上一下”的形式有力地促進(jìn)了“雙師型”培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)。
四、開(kāi)展多維度培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估,提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估是培訓(xùn)全過(guò)程管控的最后環(huán)節(jié),準(zhǔn)確地培訓(xùn)評(píng)估能有效檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,反映出培訓(xùn)需求調(diào)研、策劃、實(shí)施中存在的問(wèn)題與不足。對(duì)生產(chǎn)技能人員開(kāi)展的輪訓(xùn),培訓(xùn)評(píng)估反饋也是完善培訓(xùn)項(xiàng)目、改進(jìn)培訓(xùn)方式方法的重要手段和途徑。
關(guān)鍵詞:形勢(shì)政策;心理需要;思想教育模式
中圖分類號(hào):F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672―3198(2014)10―0099―02
1引言
受改革開(kāi)放帶來(lái)的新思潮、經(jīng)濟(jì)形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化等因素的影響,企業(yè)員工的思想也隨之發(fā)生了深刻而多元的變化,一方面企業(yè)的發(fā)展既有機(jī)遇也有困難,員工的工作壓力不斷加劇,另一方面員工思想心理上也出現(xiàn)一些波動(dòng)現(xiàn)象,致使企業(yè)的生產(chǎn)管理和員工的人身方面面臨更大的挑戰(zhàn)。在這一新時(shí)期里,確切把握企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)變化,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,促使企業(yè)發(fā)展顯得尤為重要。針對(duì)企業(yè)員工的思想狀況,可以通過(guò)針對(duì)性、細(xì)致入微的思想教育新模式,確保企業(yè)的發(fā)展。
2新時(shí)期企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)變化
當(dāng)前,隨著改革開(kāi)放的力度不斷增強(qiáng),企業(yè)員工的思想狀況發(fā)生了很大變化。在這些變化中,既有積極方面的,也有消極方面的。如何把握形勢(shì)下影響企業(yè)員工思想狀況的因素,找到促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的有效方法,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?,F(xiàn)階段,員工思想變化如圖1所示。
2.1企業(yè)員工積極的思想變化
伴隨著改革開(kāi)放,企業(yè)員工在思想上發(fā)生了一些變化,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)意識(shí)逐漸確立起來(lái),不斷關(guān)注的自身素質(zhì),投身于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,期望實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,這屬于思想積極方面。
(1)競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)意識(shí)的增強(qiáng)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促使員工的市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng),引導(dǎo)他們走向開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取。
打破了原有的安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的惰性思維,激勵(lì)員工奮發(fā)奮發(fā)向上、走向富裕的觀念;樹(shù)立了公平競(jìng)爭(zhēng)的觀念、實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)觀念;尊重知識(shí)、尊重人才、不斷努力提高自身的素質(zhì)。
(2)關(guān)注個(gè)人素質(zhì)的提高。
在知識(shí)爆炸的滾滾浪潮中,企業(yè)員工希望迫切地學(xué)習(xí)更多的文化知識(shí),掌握更多的專業(yè)技能,盡可能全面的提高自身綜合素質(zhì),來(lái)滿足現(xiàn)階段自身發(fā)展的需要。隨著一崗定終身的時(shí)代終結(jié),為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)員工必須通過(guò)學(xué)習(xí)獲得新知識(shí),拓寬自身的擇業(yè)空間。否則,會(huì)被崗位淘汰。
(3)判斷能力趨向客觀化。
當(dāng)前,企業(yè)員工的綜合素質(zhì)與文化層次較以前有了提高,接受新事物的能力明顯增強(qiáng).企業(yè)員工能夠運(yùn)用自己所掌握的知識(shí),對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行理性分析與判斷.現(xiàn)階段,對(duì)于企業(yè)的改革,員工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到改革的必要性,理解、關(guān)心、支持改革,對(duì)企業(yè)的良好發(fā)展充滿了信心。
2.2企業(yè)員工消極的思想變化
現(xiàn)階段,企業(yè)員工由于受制于教育、素質(zhì)、心理壓力等因素的影響,還存在著諸多不良思想。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,拜金主義、個(gè)人主義等不良思想滋生;另一方面,員工更加關(guān)注切身既得利益,稍有不公易使員工產(chǎn)生各種消極情緒,心理壓力過(guò)大。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)“趨利性”行為增強(qiáng)。
現(xiàn)階段,企業(yè)利益格局的變革,影響著員工價(jià)值觀念的變革。員工的自我保護(hù)意識(shí)在商品經(jīng)濟(jì)大潮中得到一定程度的強(qiáng)化。員工更加強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值與個(gè)人切身利益,而社會(huì)奉獻(xiàn)精神相對(duì)減弱,企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感也逐漸淡化。企業(yè)內(nèi)部的改革變動(dòng),導(dǎo)致部分員工感覺(jué)困惑,甚至心理失衡。
(2)心理壓力較大。
隨著社會(huì)節(jié)奏的過(guò)快,人們普遍感到了各方面的壓力,生活成本的提高、事業(yè)發(fā)展的壓力、家庭負(fù)擔(dān)等因素?zé)o不觸及人們的心理防線,加重了人們的心理負(fù)擔(dān)?,F(xiàn)階段,企業(yè)員工也表現(xiàn)出心理壓力過(guò)大的問(wèn)題。隨著企業(yè)生產(chǎn)管理工作任務(wù)進(jìn)一步的加重,一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大,部分工作加班加點(diǎn),繁重的工作量,高要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。工資待遇都給員工帶來(lái)了緊迫感、焦慮感等心理負(fù)擔(dān)。
此外在當(dāng)前利益觀念下,員工除了受工作中某些因素的影響外,還有其他因素也會(huì)影響其心態(tài)的變化,如:鄰里不和、感情挫傷、心理抑郁等,這些因素都會(huì)使員工的精神狀態(tài)和心理發(fā)生變化,人的精神會(huì)變得緊張,工作是精神不集中,情緒不好,造成員工思想上波動(dòng)。
3構(gòu)建新的思想教育模式
3.1推進(jìn)員工技能培訓(xùn),提高員工工作技能
擁有一群具有高技能的員工是企業(yè)的重大財(cái)富,提高員工技能素質(zhì)是保障企業(yè)發(fā)展的重要途徑。
企業(yè)發(fā)展靠員工,員工發(fā)展靠技能,技能提升考培訓(xùn)。一線生產(chǎn)工人是培訓(xùn)的主要對(duì)象,其知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)要求不同技能需求也不同,培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式也不相同。因此,在進(jìn)行員工技能培訓(xùn)時(shí),應(yīng)下現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行定期的收集問(wèn)卷資料,走訪、座談等形式,對(duì)一線操作員工的自身素質(zhì)、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工利益訴求、培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取員工的有益建議,有針對(duì)性、目的性、具體性地改進(jìn)員工的培訓(xùn)方式,使員工“要我學(xué)”轉(zhuǎn)向“我要學(xué)”努力提高工作技能。
(1)創(chuàng)新員工培訓(xùn)理念。
培訓(xùn)理念是否科學(xué)合理,直接影響著員工技能的質(zhì)量及效果,需轉(zhuǎn)變以往的老舊培訓(xùn)理念。受傳統(tǒng)教學(xué)的影響,在培訓(xùn)中一般以講授、偏理論為主,員工多以聽(tīng)為主?,F(xiàn)代的培訓(xùn)需要以員工為中心,培訓(xùn)客體轉(zhuǎn)為主體,企業(yè)管理由管理控制轉(zhuǎn)為管理引導(dǎo),幫助員工借助培訓(xùn)提升自我價(jià)值,從而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)目標(biāo)的觀念需創(chuàng)新。現(xiàn)代培訓(xùn)包含三層目標(biāo):一是企業(yè)文化理念、戰(zhàn)略思想、員工思想統(tǒng)一的宣傳;二是確保員工清晰明確理解企業(yè)的規(guī)章制度、流程規(guī)范和經(jīng)營(yíng)管理方案,確保行動(dòng)正確;三是增加技能,確保效率提高。
培訓(xùn)過(guò)程的理念需創(chuàng)新。以往的員工培訓(xùn)過(guò)程主要是對(duì)員工進(jìn)行單一的教――學(xué)模式,往往與企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的少?,F(xiàn)代培訓(xùn)則追求培訓(xùn)前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)相配合的科學(xué)培訓(xùn)模式。
(2)加強(qiáng)模擬考核與應(yīng)急演練。
選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)所,模擬現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)與應(yīng)急演練。培訓(xùn)組織方負(fù)責(zé)提供考核與演練所需的物資材料如圖紙、施工原材料以及機(jī)器部件等。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),遵循規(guī)程,每個(gè)受訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作。增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)更多的操作員工從中脫引而出。在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中,采取以老帶新的傳、幫、帶方式帶動(dòng)更多的員工提高工作技能。
3.2技術(shù)創(chuàng)新
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)搶占市場(chǎng)高地的利劍,企業(yè)具有技術(shù)創(chuàng)新能力可以滿足顧客不斷的個(gè)性化需求,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。員工是企業(yè)的主體,只有員工肯為企業(yè)努力工作,企業(yè)才能有不斷的向前進(jìn)步。員工技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,激勵(lì)員工積極投身創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新創(chuàng)新工藝的活動(dòng)中,為企業(yè)的發(fā)展增添力量。培養(yǎng)員工的主人公意識(shí),正確樹(shù)立與企業(yè)共興衰的觀點(diǎn)。建立健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,制定員工技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)管理制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,提供技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)廣大員工在技術(shù)創(chuàng)新中的積極性,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感。借助開(kāi)展員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),發(fā)現(xiàn)與挖掘人才。同時(shí),由于“創(chuàng)新”活動(dòng)的開(kāi)展,企業(yè)內(nèi)部的人力資源得到了合理的配置及充分利用。只有這樣,企業(yè)員工的技術(shù)創(chuàng)新熱情才能持之以恒的開(kāi)展,企業(yè)的可持續(xù)地發(fā)展才有強(qiáng)大的智力支持。
3.3學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)
為促進(jìn)企業(yè)“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè),鼓勵(lì)員工發(fā)奮學(xué)習(xí),勵(lì)志成才,需營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃厚的良好企業(yè)氛圍。提升員工思想道德素質(zhì),提高員工績(jī)效和效率是促使員工全面發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍,建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制,致力于改善思維品質(zhì),發(fā)展共同遠(yuǎn)景。所謂互動(dòng)學(xué)習(xí),就是學(xué)習(xí)型組織的重要特征之一,強(qiáng)調(diào)團(tuán)體學(xué)習(xí),員工在共同學(xué)習(xí)的過(guò)程中,其思維活動(dòng),就形成了員工間的思維活動(dòng)。這種交互作用,可以促使每一個(gè)員工的學(xué)習(xí)效果得到強(qiáng)化,達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
4結(jié)論
現(xiàn)階段,企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部機(jī)制處于深刻的變革,企業(yè)員工的思想狀態(tài)發(fā)生了前所未有的變化。多元化的利益博弈中,傳統(tǒng)的思想教育模式難以適應(yīng)職工群體結(jié)構(gòu)的多元化,導(dǎo)致企業(yè)員工的參與積極性不高。
面對(duì)多元化利益沖擊下的企業(yè)員工思想波動(dòng),必須構(gòu)建新的員工思想教育模式,塑造企業(yè)化建設(shè),推進(jìn)員工的工作技能提高,提高員工的技能素質(zhì);開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,加大員工的技術(shù)創(chuàng)新的熱情,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展;培育企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”企業(yè),更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
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作為基層單位工會(huì)組織,我們要在黨的十七大精神指引下,以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作的全局,圍繞中心、突出維護(hù),求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)。介入到員工隊(duì)伍建設(shè)中,特別是生產(chǎn)一線員工的素質(zhì)建設(shè)中來(lái),提高員工整體素質(zhì),培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍,是新形勢(shì)下工會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù),也是提高工會(huì)工作層次的有效途徑。那么,企業(yè)工會(huì)又該如何提高員工隊(duì)伍素質(zhì)呢?筆者談幾點(diǎn)粗淺的看法
一、要加大員工教育培訓(xùn)的參與管理力度
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展,必須通過(guò)教育培訓(xùn)提高員工素質(zhì),最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能,使人力資本增值。建立與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程?;鶎庸?huì)要積極配合企業(yè)把員工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并在參與培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、實(shí)施過(guò)程中,組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式等提出積極的意見(jiàn)和建議,使培訓(xùn)方案更加切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,更加科學(xué)和規(guī)范。21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時(shí)代,學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代對(duì)每一個(gè)人的要求,不管哪一個(gè)崗位的員工,面對(duì)日新月異的世界,千變?nèi)f化的市場(chǎng),都有一個(gè)知識(shí)充實(shí)和更新的任務(wù)都有一個(gè)面對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。
二、要不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)活動(dòng)載體,促進(jìn)和幫助員工成才
教育培訓(xùn)要取得好的效果,就要為員工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái),吸引員工廣泛參與。工會(huì)要鼓勵(lì)員工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)多種途徑,如讀書(shū)自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí),增長(zhǎng)才干,在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。堅(jiān)持面向基層、立足班組,開(kāi)展的班組升級(jí)活動(dòng),把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來(lái),按照崗位“精一門(mén)、會(huì)兩門(mén)、學(xué)三門(mén)”的要求開(kāi)展多面手操作賽平臺(tái),培養(yǎng)種子選手隊(duì)伍、各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽和計(jì)算機(jī)操作賽、員工拔河、球類競(jìng)賽等體育活動(dòng),員工通過(guò)崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展,激發(fā)、調(diào)動(dòng)了獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性,使公司上下形成了崇尚知識(shí)、重視人才、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過(guò)文化體育活動(dòng),不僅弘揚(yáng)了企業(yè)精神,陶冶了員工情操,同時(shí)也充分展示了廣大員工奉獻(xiàn)崗位,勇于進(jìn)取的精神風(fēng)貌和人文精神,激發(fā)了廣大干部員工知難不畏難,知苦不怕苦,同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強(qiáng)斗志,促進(jìn)了公司兩個(gè)文明建設(shè)。
三、要維護(hù)好員工的學(xué)習(xí)權(quán)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng),人的最大追求是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新更加迅速,員工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁,終身教育已成為必然趨勢(shì),學(xué)習(xí)和教育必將伴隨員工的職業(yè)生涯。員工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。員工為企業(yè)創(chuàng)造效益,企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺(tái),為使員工能最大限度地獲得技能知識(shí),要維護(hù)好員工學(xué)習(xí)權(quán)益,讓其有一個(gè)學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。
總的來(lái)說(shuō),各級(jí)工會(huì)組織在積極配合黨政做好員工教育工作的同時(shí),其自身開(kāi)展的員工教育工作的內(nèi)容、方式、方法等都要謀求進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展。要堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線武裝廣大員工,大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神,加強(qiáng)員工思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀(八榮八恥)教育,深入進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)和民主法制教育,用科學(xué)理論武裝員工頭腦,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;要充分運(yùn)用各種宣傳形式和陣地,開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng),引導(dǎo)和教育廣大員工樹(shù)立知識(shí)觀念、創(chuàng)新觀念和終身學(xué)習(xí)意識(shí),主動(dòng)適應(yīng)科技經(jīng)濟(jì)浪潮對(duì)員工隊(duì)伍素質(zhì)的沖擊和挑戰(zhàn)。要強(qiáng)化崗位員工技能培訓(xùn),引導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)和新技能。
關(guān)鍵詞:電能計(jì)量;精品培訓(xùn)項(xiàng)目;技能培訓(xùn)
作者簡(jiǎn)介:李俊(1966-),男,江西南昌人,江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院供用電工程系,工程師,高級(jí)技師;張葵葵(1968-),女,江西九江人,江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院供用電工程系,講師。(江西南昌330043)
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2012)06-0022-02
為全面提高電力企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)“做大做強(qiáng)”的功能定位,結(jié)合《江西省電力公司“十二五”教育培訓(xùn)規(guī)劃》要求,2011年,江西省電力公司培訓(xùn)中心以開(kāi)展“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)活動(dòng)為契機(jī),積極探索有價(jià)值、可推廣的電力培訓(xùn)教育模式,為提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理水平、建設(shè)一流培訓(xùn)中心創(chuàng)造內(nèi)生基礎(chǔ)。
“電能計(jì)量Ⅲ級(jí)(技師及以上)職業(yè)能力培訓(xùn)”項(xiàng)目組,通過(guò)深入一線的調(diào)研、客觀的培訓(xùn)需求分析,拿出了一套有價(jià)值的培訓(xùn)方案,入選為江西省電力公司培訓(xùn)中心“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”之一。本項(xiàng)目組期望以“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)為契機(jī),推進(jìn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)內(nèi)容模塊建設(shè)、培訓(xùn)方式方法建設(shè)、培訓(xùn)精品教材建設(shè)、培訓(xùn)管理制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”成果轉(zhuǎn)化與推廣。
一、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的立項(xiàng)意義與理論支撐
電能計(jì)量作為計(jì)量工作的一個(gè)重要組成部分,是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及電網(wǎng)安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),其技術(shù)水平和員工的技能水平不僅事關(guān)電力工業(yè)的發(fā)展和電力企業(yè)的形象,而且影響電能貿(mào)易結(jié)算的公平、公正和準(zhǔn)確、可靠,關(guān)系到電力企業(yè)、廣大電力客戶和老百姓的利益,其工作的好壞是客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分。因此,大力開(kāi)展電能計(jì)量人員崗位培訓(xùn),提高電能計(jì)量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,是電能計(jì)量培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。
崗位技能培訓(xùn)不僅要有好的、實(shí)用的教材,更重要的是要有能與實(shí)際工作環(huán)境一致的培訓(xùn)場(chǎng)所。作為承擔(dān)江西省電力公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作的培訓(xùn)中心,近年來(lái)已建成多個(gè)與生產(chǎn)一線場(chǎng)景相吻合的電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室,通過(guò)近些年的培訓(xùn),已摸索出一套針對(duì)一線人員的培訓(xùn)方法,但還存在較多的不足,因此建設(shè)針對(duì)電能計(jì)量人員的精品培訓(xùn)項(xiàng)目就是重中之重。通過(guò)此項(xiàng)建設(shè),不僅可以提升培訓(xùn)質(zhì)量,而且可以帶動(dòng)其他培訓(xùn)項(xiàng)目朝著更有利于員工技能提升的方向發(fā)展。
然而,何為“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”?如何開(kāi)展“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”?項(xiàng)目組在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)都沒(méi)有檢索到明確的表述。參照教育部關(guān)于精品課程和精品課程建設(shè)的定義:“精品課程是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程”?!熬氛n程建設(shè),就是以現(xiàn)代教育思想為先導(dǎo),以建設(shè)相應(yīng)層次的、具有較強(qiáng)針對(duì)性和適用性的優(yōu)秀教材為核心,以提高師資隊(duì)伍素質(zhì)為前提,以教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)代化為基礎(chǔ),以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為平臺(tái),以科學(xué)的管理體制為保障,集觀念、師資、內(nèi)容、技術(shù)、方法、制度于一身的整體建設(shè)”。本項(xiàng)目組認(rèn)為,“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”也應(yīng)很好地詮釋“五個(gè)一流”?!熬放嘤?xùn)項(xiàng)目建設(shè)”也應(yīng)是以現(xiàn)代先進(jìn)的職業(yè)教育思想為先導(dǎo),以建設(shè)相應(yīng)層次的、具有較強(qiáng)針對(duì)性和適用性的優(yōu)秀培訓(xùn)指導(dǎo)教材為核心,以“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)為前提,以培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代化、實(shí)用化為基礎(chǔ),以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為平臺(tái),以科學(xué)的管理體制為保障,集觀念、師資、內(nèi)容、技術(shù)、方法、制度于一身的整體建設(shè)。
二、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)程安排與建設(shè)思路
“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”項(xiàng)目組以江西省電力公司培訓(xùn)中心《精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),按照上述“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”的要求,圍繞培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)管理5個(gè)方面,逐步開(kāi)展“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)的4個(gè)步驟:2011年4月-5月進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,2011年6月-7月進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和師資隊(duì)伍培養(yǎng),2011年8月-9月進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估,2011年10月-12月進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和形成項(xiàng)目成果。具體建設(shè)思路如下:
第一,培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。走“校企聯(lián)合、理實(shí)一體”的道路。由于歷史的影響,一方面,培訓(xùn)中心的專職培訓(xùn)師多是院校畢業(yè)后長(zhǎng)期從事理論教學(xué)的老師。他們理論扎實(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng),但是缺乏現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐操作能力弱;另一方面,企業(yè)技能專家,現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐操作能力強(qiáng),但是理論相對(duì)薄弱、缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為建設(shè)一流的培訓(xùn)師資隊(duì)伍,項(xiàng)目組決定“兩條腿走路”:一是走出去,選派優(yōu)秀教師到供電公司電能計(jì)量一線掛職鍛煉。只有將理論聯(lián)系實(shí)踐,成為“雙師型”人才,才能勝任企業(yè)培訓(xùn)的需要;二是請(qǐng)進(jìn)來(lái),引進(jìn)供電公司一線的優(yōu)秀人才,讓他們成為我們的兼職培訓(xùn)師,壯大我們的隊(duì)伍。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容模塊建設(shè)?!皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線,了解企業(yè)、員工的培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)出企業(yè)需要、員工滿意的培訓(xùn)內(nèi)容模塊,才能制定出合情、合理、合用的培訓(xùn)方案,才能收獲企業(yè)、員工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)期望的培訓(xùn)效果。為此,項(xiàng)目組按照《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分:電能計(jì)量》的要求,將電能計(jì)量Ⅲ級(jí)職業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目分解成3個(gè)模塊,每個(gè)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容均以與現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系緊密的實(shí)際操作項(xiàng)目為主。
第三,培訓(xùn)教學(xué)方法建設(shè)。改變以往的以教師為中心,以知識(shí)傳授為主的單一教學(xué)方法,引入先進(jìn)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念,采取多種教學(xué)方法,如:多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、問(wèn)題研討、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等等,推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的教育性、科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和豐富性。
第四,培訓(xùn)項(xiàng)目教材建設(shè)。以《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分:電能計(jì)量》為基準(zhǔn),在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),補(bǔ)充、開(kāi)發(fā)電能計(jì)量一線員工迫切需要的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)試題庫(kù),利用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),做出電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目課件及視頻材料,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),進(jìn)行遠(yuǎn)程分享。
第五,培訓(xùn)項(xiàng)目管理建設(shè)。項(xiàng)目組嚴(yán)格按照培訓(xùn)中心標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,認(rèn)真做好“培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估”4個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。每期培訓(xùn)班開(kāi)辦前,項(xiàng)目組會(huì)將培訓(xùn)方案、課程要求、學(xué)員信息等告知培訓(xùn)師;開(kāi)班過(guò)程中,項(xiàng)目組全程跟蹤服務(wù),及時(shí)解決學(xué)員和培訓(xùn)師的各種問(wèn)題,確保一、二級(jí)評(píng)估的準(zhǔn)確、可靠;培訓(xùn)班一結(jié)束,項(xiàng)目組立即收集整理培訓(xùn)歸檔材料,并通過(guò)反饋進(jìn)行及時(shí)整改,從而形成以培訓(xùn)中心為龍頭的對(duì)地市公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展起示范作用的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。
三、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)亮點(diǎn)介紹
1.深入生產(chǎn)一線,了解實(shí)際需求
由于《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分:電能計(jì)量》的時(shí)間為2009年初,顯然很多的最新技術(shù)沒(méi)有列入其中。項(xiàng)目組考慮應(yīng)該將最先進(jìn)的技術(shù)放入培訓(xùn)中去,以體現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的先進(jìn)性和及時(shí)性。為此,將“智能用電技術(shù)”和“GIS技術(shù)”引入培訓(xùn)內(nèi)容中,并將所有培訓(xùn)內(nèi)容按照技能項(xiàng)目和子項(xiàng)目的層次編寫(xiě)成了課表的形式。
項(xiàng)目組自2011年3月即開(kāi)始廣泛學(xué)習(xí)、搜集資料,按照《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》的要求,編制《電能計(jì)量專業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表》。2011年4月-5月通過(guò)實(shí)地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式,對(duì)南昌、九江、贛州、撫州、萍鄉(xiāng)、吉安、景德鎮(zhèn)和贛東北8家供電公司電能計(jì)量人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)研,征求他們對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)課表的看法和建議。項(xiàng)目組根據(jù)從一線獲得的數(shù)據(jù)和培訓(xùn)建議進(jìn)行歸納整理,確定培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容模塊。
2.合理配置教師,突出高效實(shí)用
按照調(diào)研整理出的培訓(xùn)課程內(nèi)容,項(xiàng)目組從江西省電力公司高技能人才庫(kù)中選擇生產(chǎn)一線專家作為主講教師。這些專家多年來(lái)一直從事省公司互感器的檢定和驗(yàn)收工作,在江西省電力公司計(jì)量中心及其地市供電公司計(jì)量中心都享有較高的聲譽(yù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)新技術(shù)和新設(shè)備的了解非常及時(shí);“電能計(jì)量裝置錯(cuò)誤接線檢查技能操作項(xiàng)目”由培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師擔(dān)任,他們也都是多年從事該項(xiàng)目教學(xué)的主講教師。這樣配置的目的就是為了提高培訓(xùn)的效率和實(shí)用。
3.優(yōu)化教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)員參與
由于參培學(xué)員大都來(lái)自于生產(chǎn)一線,從“工作狀態(tài)”到“學(xué)習(xí)狀態(tài)”的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。為了盡可能縮短學(xué)員的適應(yīng)時(shí)間,快速地進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀態(tài),本培訓(xùn)項(xiàng)目,特意以“情緒管理”課程開(kāi)始,通過(guò)疏解學(xué)員的心理壓力,讓學(xué)員以愉快的心情進(jìn)入學(xué)習(xí);然后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、新技術(shù);最后進(jìn)行研討。7天的培訓(xùn)課程,以快樂(lè)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果為依據(jù),循序漸進(jìn),力求做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、在問(wèn)題情境中學(xué)習(xí),從而切實(shí)提升學(xué)員的業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化學(xué)員的工作流程意識(shí)。
在技能培訓(xùn)中,通常我們會(huì)采用的教學(xué)方法是:理論實(shí)踐的教學(xué)模式。在理論教學(xué)中我們通常采用的方法為“講授法”,也就是“灌輸”的模式,學(xué)員在學(xué)習(xí)中很難達(dá)到“知其然并知其所以然”的學(xué)習(xí)效果,并且也容易阻斷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。為此我們?cè)凇半娔苡?jì)量裝置錯(cuò)誤接線檢查技能操作項(xiàng)目”的培訓(xùn)教學(xué)中采用當(dāng)今職業(yè)教育界最先進(jìn)的教學(xué)方法之一的“行動(dòng)導(dǎo)向法”進(jìn)行教學(xué)。學(xué)員通過(guò)全身參與整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,激發(fā)出了“探索知識(shí)”的潛能,同時(shí)也改變了以往教學(xué)過(guò)程中所出現(xiàn)的“一言堂”現(xiàn)象,鼓勵(lì)學(xué)員用自己的方法去解決問(wèn)題,通過(guò)自己的探索掌握最正確的操作方法,使學(xué)員實(shí)現(xiàn)從“要我這樣做”到“我要這樣做”的轉(zhuǎn)變。
4.提前精編講義,實(shí)施全程錄像
在本培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前,按照精品培訓(xùn)項(xiàng)目管理建設(shè)要求,我們事先向各位培訓(xùn)師提供了培訓(xùn)模塊大綱、教案、講義、課件等編寫(xiě)的要求和模板。督促各位培訓(xùn)師按照“行動(dòng)導(dǎo)向”的理念,認(rèn)真?zhèn)湔n、按時(shí)交納材料。項(xiàng)目組按照培訓(xùn)模塊序列,精編講義,讓學(xué)員在報(bào)到之時(shí)即可拿到講義,方便學(xué)習(xí)與記錄。
本培訓(xùn)項(xiàng)目還對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了全程錄像。將7天的教學(xué)錄像,結(jié)合精品課件,制作成本項(xiàng)目的“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”視頻教材,為更多的不能前來(lái)參加培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量專業(yè)工作人員提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參考,也為進(jìn)一步做好培訓(xùn)項(xiàng)目積累素材、奠定基礎(chǔ)。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
筆者認(rèn)為,作為精品培訓(xùn)項(xiàng)目的建設(shè)者,培訓(xùn)師在精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該把握好以下4個(gè)環(huán)節(jié):
1.準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求,為打造精品奠定基礎(chǔ)
企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要成功地開(kāi)展職工培訓(xùn)項(xiàng)目,就要將過(guò)去那種“我有什么,我教什么;我教什么,你學(xué)什么”的推銷式培訓(xùn)做法改變?yōu)椤澳阋裁矗医淌裁?;你缺什么,我教什么”的營(yíng)銷式培訓(xùn)做法。只有通過(guò)訓(xùn)前的充分調(diào)研,才能把握不同企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期“要什么”,才能了解不同層次不同崗位的培訓(xùn)學(xué)員“缺什么”,進(jìn)而確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向,找準(zhǔn)培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和著眼點(diǎn)。
2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程,為打造精品構(gòu)建框架
培訓(xùn)師應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn),設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)思路。可以根據(jù)崗位需求進(jìn)行專業(yè)能力項(xiàng)分解,再圍繞每一個(gè)專業(yè)能力項(xiàng),進(jìn)行知識(shí)、技能、方法和情感的設(shè)計(jì),以明確課堂的教學(xué)點(diǎn),也就是明確培訓(xùn)師的操作點(diǎn)和學(xué)員的掌握點(diǎn)。它包括知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn),技能的訓(xùn)練要點(diǎn),還包括方法的指導(dǎo)點(diǎn)和情緒的協(xié)調(diào)點(diǎn)。針對(duì)成人教育的特點(diǎn),培訓(xùn)師應(yīng)有意識(shí)、有目的地設(shè)計(jì)師生之間、生生之間的交流互動(dòng),不僅活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,也將優(yōu)化課堂的教學(xué)效果。
3.創(chuàng)意編寫(xiě)培訓(xùn)講義,為打造精品搭建橋梁
培訓(xùn)講義是將培訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員的能力構(gòu)建實(shí)現(xiàn)清晰對(duì)接的橋梁,是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化。職業(yè)培訓(xùn)的講義不同于學(xué)歷教育的教科書(shū)。它不應(yīng)該長(zhǎng)篇大論強(qiáng)化理論,而應(yīng)該簡(jiǎn)潔明白強(qiáng)調(diào)實(shí)用;它不應(yīng)該太高精尖,而應(yīng)該通俗易懂、實(shí)用夠用;它不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)師語(yǔ)錄、課件翻版,而應(yīng)該是學(xué)員的行動(dòng)指南、學(xué)習(xí)指導(dǎo)。培訓(xùn)講義應(yīng)該人本化、實(shí)用化、邏輯化、系統(tǒng)化,一本綜合考慮企業(yè)需求、員工興趣的講義必將受到廣泛的歡迎。
4.充分利用技術(shù)手段,為打造精品擴(kuò)大影響
只有積極探索新的教學(xué)技術(shù)、教學(xué)手段,才能不斷提高培訓(xùn)教學(xué)的水準(zhǔn)。多媒體課件、教學(xué)視頻作為輔助教學(xué)的重要手段,其生動(dòng)、形象、直觀、鮮明的特點(diǎn),令傳統(tǒng)教學(xué)手段望塵莫及。而且,精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)很重要的目的,就是要讓好的培訓(xùn)教學(xué)資源能夠盡可能地被更多的人來(lái)學(xué)習(xí)使用。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,網(wǎng)站建設(shè)就成為一件非常重要的事情。精品培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,擴(kuò)展項(xiàng)目影響,為精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造更深更遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:水電生產(chǎn) 人力資源 培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)
世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)和綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。水力發(fā)電企業(yè)作為國(guó)家發(fā)展重要的能源供應(yīng)基本,其健康持久的發(fā)展關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、綜合實(shí)力提升的方方面面,想從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,首先就應(yīng)該優(yōu)化人力資源管理。溪洛渡電廠是中國(guó)長(zhǎng)江電力股份有限公司下屬的電力生產(chǎn)和成本控制單位,高素質(zhì)人才隊(duì)伍是其實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的固本之基。2013年,6個(gè)月時(shí)間密集投產(chǎn)運(yùn)行12臺(tái)機(jī)組,并創(chuàng)造了單月投產(chǎn)容量突破300萬(wàn)千瓦的世界新紀(jì)錄,驕人成績(jī)與其人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成效密不可分。
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作特點(diǎn)分析
1.電力生產(chǎn)管理模式的新變革,員工技能水平面臨新考驗(yàn)
溪洛渡電站樞紐是我國(guó)西電東送的骨干電源點(diǎn)和長(zhǎng)江流域防洪體系的重要組成部分,工程規(guī)模大,調(diào)節(jié)性能良好,發(fā)電質(zhì)量高,綜合效益顯著。溪洛渡工程具有“四高三大”的特點(diǎn),即高拱壩、高地震區(qū)、高邊坡、高水頭,大洞室、大泄量、大地下廠房;左、右岸電站分別供電國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng),客觀上形成了“一庫(kù)、兩站、兩調(diào)”局面;機(jī)組投產(chǎn)集中在2013和2014年,平均月投產(chǎn)1至2臺(tái)機(jī)組。生產(chǎn)調(diào)度、安全管理、技術(shù)管理及值班方式的管理難度,對(duì)電站安全穩(wěn)定運(yùn)行提出了新的課題,也是對(duì)人員技能水平的重要考驗(yàn)。
2.金沙江地域環(huán)境的特殊性,帶來(lái)文化和生活習(xí)慣上的沖擊
溪洛渡電站位于四川省宜賓市以上230公里(公路)的金沙江河段處,地理位置較為偏僻、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后,當(dāng)?shù)啬軌蚶玫馁Y源相對(duì)匱乏。由于庫(kù)區(qū)河段河谷深切,地勢(shì)高差懸殊,區(qū)域氣候垂直變化顯著。同時(shí),電站所在地是漢、彝、苗、回等各少數(shù)民族聚居地區(qū),當(dāng)?shù)厣?、文化?xí)慣較為特殊。由于地理環(huán)境、氣候環(huán)境、人文環(huán)境等的改變,以及生活方式與工作模式存在較大差異,會(huì)對(duì)來(lái)自五湖四海的員工生產(chǎn)方式、文化生活等帶來(lái)一系列的影響。
3.員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的年輕化,員工思想呈現(xiàn)多元化
2008年,溪洛渡電廠籌建。截止2013年底,電廠員工到崗五百余人。35歲以下中青年員工占89%;工作年限10年以下員工占88%;本科及以上學(xué)歷員工占73%。電廠人員結(jié)構(gòu)呈年輕化、知識(shí)化的特點(diǎn),工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺,高職稱、高技能人才相對(duì)比重不高。另外,青年員工特有的特立獨(dú)行、思維敏捷、時(shí)尚新潮的多元化群體性的特征,無(wú)疑為傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
二、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系建設(shè)思路
1.基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃
電廠緊密結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略,充分考慮生產(chǎn)管理方式和地域特點(diǎn)等因素,以打造“學(xué)習(xí)型組織”為目標(biāo),將培訓(xùn)貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過(guò)程,大力開(kāi)展以管理和崗位技能培訓(xùn)為核心的培訓(xùn)項(xiàng)目,加速培育專業(yè)領(lǐng)軍人才和知識(shí)型、技能型員工,逐步形成有自身特色的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系;同時(shí),優(yōu)化崗位管理,建立注重實(shí)績(jī)、逐級(jí)培養(yǎng)、梯次推進(jìn)的人才考評(píng)體系,最大程度地發(fā)揮員工的潛能,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)
結(jié)合大規(guī)模、高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電任務(wù)的工作需要,建立健全人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織機(jī)構(gòu);完善員工培訓(xùn)管理制度,優(yōu)化組織管理、經(jīng)費(fèi)管理、計(jì)劃實(shí)施、效果評(píng)估等工作流程;充分評(píng)估內(nèi)部人力資源,通過(guò)科學(xué)的考評(píng)手段建立內(nèi)部培訓(xùn)師、技術(shù)專家隊(duì)伍,規(guī)范管理發(fā)揮最大效能;加強(qiáng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)軟硬件建設(shè),建立全面系統(tǒng)的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)、培訓(xùn)教材與專業(yè)題庫(kù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)論壇、多媒體教室、技工訓(xùn)練室等開(kāi)發(fā)建設(shè),為員工提供全方位、多層級(jí)培訓(xùn)平臺(tái)。
3.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)施與效果評(píng)估
企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)通常包括培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估三個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)年度工作重點(diǎn)及員工職業(yè)發(fā)展需要確定培訓(xùn)目標(biāo),以“全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合、自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)方針,組織員工積極參與,同時(shí)加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督與考核。采用前期座談、調(diào)查、考核以及后期用人部門(mén)評(píng)價(jià)、工作業(yè)績(jī)考核等評(píng)估培訓(xùn)效果,通過(guò)改進(jìn)措施提升培訓(xùn)質(zhì)量、提高員工參與興趣及降低培訓(xùn)成本。
三、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理實(shí)踐
1.基于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃制定
為貫徹落實(shí)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略要求,溪洛渡電廠以創(chuàng)建國(guó)際一流電廠的目標(biāo),緊密結(jié)合籌建、接機(jī)、運(yùn)行各個(gè)階段特點(diǎn),以“服務(wù)于參與工程建設(shè)、電力生產(chǎn)籌備和員工自身發(fā)展,著力打造電站營(yíng)運(yùn)、設(shè)備維修、技術(shù)創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定五項(xiàng)核心能力”為目標(biāo),編制人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃及年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,力爭(zhēng)在“十二五”期間內(nèi),實(shí)現(xiàn)全員技能達(dá)標(biāo)、持證上崗,每個(gè)專業(yè)面至少有1~3名掌握核心技術(shù)的領(lǐng)軍人才,關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平,員工隊(duì)伍整體實(shí)力和使用效能處于企業(yè)先進(jìn)水平。
2.以服務(wù)企業(yè)和員工為目標(biāo)管理體系建設(shè)
結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè),建立了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理組織機(jī)構(gòu),由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),各部門(mén)、分部/值負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,確保工作有效實(shí)施;完善了員工培訓(xùn)管理辦法,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類實(shí)施、全員覆蓋”管理方式開(kāi)展工作,形成了信息報(bào)送、溝通反饋、臺(tái)賬管理等長(zhǎng)效管理機(jī)制;完成了多媒體教室、鉗工等技能培訓(xùn)室建設(shè),結(jié)合網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)等信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè),完善了各專業(yè)課件、教材、題庫(kù)建設(shè),有效促進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)。
3.注重員工全面發(fā)展的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)舉措
(1)全方位的崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)是為提高和改善一線生產(chǎn)作業(yè)員工安全意識(shí)、崗位技能及管理水平而實(shí)施的培訓(xùn),具有人數(shù)多、專業(yè)廣、形式多樣和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),是培訓(xùn)工作的重難點(diǎn)。電廠結(jié)合員工實(shí)際制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃,建立多層次、開(kāi)放式的培養(yǎng)體系,采用“縱向到底、橫向到邊”的培訓(xùn)計(jì)劃、“高強(qiáng)度、高頻次、全考核”培訓(xùn)密度,“專家課題、導(dǎo)師帶徒、實(shí)踐課堂、考問(wèn)講解”等培訓(xùn)手段,開(kāi)展系統(tǒng)全面的崗位培訓(xùn),快速解決了一線生產(chǎn)任務(wù)重、關(guān)鍵崗位人員緊缺的矛盾。
(2)分層次的管理教育培訓(xùn)。電廠堅(jiān)持把管理人員的教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作,高度重視并切實(shí)抓好。按核心管理、中層管理以及一般管理三個(gè)層級(jí)采取不同的培訓(xùn)方式,如核心管理人員主要進(jìn)行與所分管工作相關(guān)的戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策能力、改革創(chuàng)新能力以及組織建設(shè)等方面的培訓(xùn),而一般管理人員則主要進(jìn)行與所從事的具體管理崗位工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、有效溝通、時(shí)間管理、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的培訓(xùn)。
(3)多樣化的專項(xiàng)特色培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)事性強(qiáng),培訓(xùn)方式靈活多樣。通過(guò)“每月一專題、每月一考核、每月一演練”、桌面演練、反事故演習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng),有效提升了運(yùn)行人員操作、巡檢、分析、值守、工單許可、發(fā)受令、生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)等技能水平和緊急應(yīng)變能力;通過(guò)“設(shè)備專家論壇”、“模擬工單”演練、模擬事故案例分析、技能競(jìng)賽等專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),提高設(shè)備檢修人員對(duì)所轄設(shè)備的巡檢、故障處理和設(shè)備消缺等業(yè)務(wù)技能。
(4)系統(tǒng)性的技能達(dá)標(biāo)管理。為有效解決員工隊(duì)伍技能與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的實(shí)際問(wèn)題,電廠全面開(kāi)展了生產(chǎn)作業(yè)人員技能達(dá)標(biāo)上崗工作。堅(jiān)持量化、細(xì)化、準(zhǔn)確、具體的原則,編制崗位技能標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)大綱,對(duì)生產(chǎn)人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的內(nèi)容以及要達(dá)到的知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)內(nèi)容做出規(guī)范。通過(guò)技能達(dá)標(biāo)認(rèn)定方案,對(duì)認(rèn)定時(shí)間、形式、程序等進(jìn)行規(guī)定,使員工技能考核、崗級(jí)水平認(rèn)定等工作有章可循。以筆試、面試、實(shí)際操作、模擬演練等形式進(jìn)行分類考核,并及時(shí)反饋成績(jī)、集中講解,確保員工查漏補(bǔ)缺,有目的地學(xué)習(xí)提高。
(5)有效性的技術(shù)專家打造。 為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,電廠積極培育具有梯級(jí)層次的技術(shù)專家和領(lǐng)軍人才。創(chuàng)建了技術(shù)和管理“雙跑道”,引導(dǎo)和激勵(lì)員工專心鉆研技術(shù)、技能,拓寬了技術(shù)專家職業(yè)發(fā)展通道;建立了技術(shù)專家?guī)欤ㄟ^(guò)參加技術(shù)交流、合同談判、機(jī)組設(shè)聯(lián)會(huì)、機(jī)電安裝監(jiān)理等工作,為其提供技術(shù)決策、專業(yè)咨詢、行政管理的機(jī)會(huì);通過(guò)組織內(nèi)外部培訓(xùn)、專家講壇、技術(shù)評(píng)審等活動(dòng),促進(jìn)其開(kāi)闊視野、掌握新的信息和技能;通過(guò)參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程編制,結(jié)合重點(diǎn)課題攻關(guān)、發(fā)明專利創(chuàng)造、技術(shù)優(yōu)化建議等活動(dòng),有效提升了專家科技創(chuàng)新能力。
(6)針對(duì)性的青年骨干培養(yǎng)。針對(duì)青年員工比例大、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的特點(diǎn),電廠積極探索青年員工崗位成才方法。在工作中采取參與重點(diǎn)工作研究、參加重要會(huì)議籌備、提拔任用等形式進(jìn)行培養(yǎng);充分發(fā)揮技術(shù)專家技能優(yōu)勢(shì),通過(guò)導(dǎo)師帶徒在工作實(shí)踐中帶領(lǐng)青年員工提升技能;加大青年員工參建力度,有效降低了培訓(xùn)成本,提前掌握了設(shè)備的管理能力;以互講促學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等活動(dòng),有效提高了崗位工作技能。同時(shí),根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需要,開(kāi)展了工程碩士、MBA等后續(xù)學(xué)歷教育,有效提升員工文化水平。
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估與實(shí)施效果
溪洛渡電廠人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系已建立和運(yùn)行五年,人才隊(duì)伍素質(zhì)快速提高,技術(shù)力量得以增強(qiáng),生產(chǎn)崗位員工技能全面達(dá)標(biāo),在高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電工作中發(fā)揮重要的主觀能動(dòng)作用。另一方面,建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的思想得到全體員工的肯定,人才隊(duì)伍建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,企業(yè)發(fā)展的人才瓶頸問(wèn)題得到有效緩解。同時(shí),使公司的戰(zhàn)略落到了實(shí)處,對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高,員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值得到了共同的提升。
參考文獻(xiàn)
[1]葛文波.以服務(wù)公司戰(zhàn)略為目標(biāo)的立體化人才開(kāi)發(fā)體系[J].人力資源開(kāi)發(fā),2007(12):48-51