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城市是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是社會(huì)物質(zhì)和精神財(cái)富生產(chǎn)、積聚和傳播的中心。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步加快了城市化的進(jìn)程,而城市化發(fā)展的水平又直接關(guān)系到人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了資源經(jīng)濟(jì)、資本經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)三個(gè)階段。在當(dāng)前這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以信息技術(shù)為代表的科技進(jìn)步使我們這個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活發(fā)生了新的巨大變化,信息化的程度和水平已經(jīng)成為衡量城市發(fā)展綜合實(shí)力和文明程度的主要指標(biāo),信息化正在成為城市一切領(lǐng)域進(jìn)步和發(fā)展的根本動(dòng)力[1]。在城市信息化進(jìn)程中,數(shù)字城市成了推進(jìn)城市信息化的標(biāo)志性工程,這是有著深刻背景的。就社會(huì)背景而言,國(guó)家的信息化催生數(shù)字城市,解決城市面臨的全球性問(wèn)題呼喚數(shù)字城市,這是需求牽引;就技術(shù)背景而言,地球空間信息技術(shù)的迅速發(fā)展促進(jìn)城市數(shù)字化,國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進(jìn)城市數(shù)字化,這是技術(shù)推動(dòng)。數(shù)字城市正是在這樣的背景下發(fā)展起來(lái)的[2]。實(shí)踐表明,數(shù)字城市在推動(dòng)政府管理創(chuàng)新和提高政府科學(xué)決策水平、提高城市信息化水平和樹(shù)立良好的城市形象、開(kāi)拓地理信息產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)全社會(huì)的文明進(jìn)步和改變公眾工作學(xué)習(xí)生活方式等方面,確實(shí)起到了很好的作用。但是,“數(shù)字城市”建設(shè)還存在許多制約城市信息化進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題。其一,信息獲取手段的自動(dòng)化程度低,實(shí)時(shí)性差,更新慢,導(dǎo)致“數(shù)字城市”與“現(xiàn)實(shí)城市”脫節(jié);其二,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,整體推動(dòng)力量薄弱,信息不能共享,系統(tǒng)之間不能互連互通互操作,導(dǎo)致重復(fù)建設(shè),造成浪費(fèi);其三,智能化程度差,數(shù)據(jù)多但用不上,有數(shù)據(jù)但用不好,有信息但找不著,有系統(tǒng)但不好用,影響整體效能的發(fā)揮。造成這種狀況的原因是多方面的,既有政策、體制和機(jī)制方面的問(wèn)題,也有技術(shù)方面的問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和網(wǎng)格技術(shù)的出現(xiàn),為解決“數(shù)字城市”面臨的上述問(wèn)題提供了機(jī)遇。怎樣利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決對(duì)城市的實(shí)時(shí)感知和實(shí)現(xiàn)“數(shù)字城市”與“現(xiàn)實(shí)城市”無(wú)縫連接的問(wèn)題,怎樣利用云計(jì)算技術(shù)來(lái)解決多源異構(gòu)海量數(shù)據(jù)處理的問(wèn)題和增強(qiáng)智能服務(wù)的能力,怎樣利用網(wǎng)格技術(shù)解決信息資源共享的問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作,這些都是學(xué)界和業(yè)界思考的問(wèn)題?!皵?shù)字城市”往何處去?由“數(shù)字城市”到“智慧城市”正是在這種情況下呼之欲出的。智慧讓城市更美好,城市讓生活更美好!這是全社會(huì)的心聲。
2智慧城市與數(shù)字城市的關(guān)系目前,全國(guó)有一百多個(gè)城市都在建設(shè)“數(shù)字城市”基礎(chǔ)地理空間信息共享平臺(tái),許多城市依托數(shù)字城市基礎(chǔ)地理空間信息共享平臺(tái)建設(shè)的電子政務(wù)已投入使用,東部沿海城市啟動(dòng)了數(shù)字城市的全面建設(shè)。與此同時(shí),智慧城市的理念和規(guī)劃也紛紛推出,這就涉及到智慧城市的理念、特點(diǎn)及其與數(shù)字城市的關(guān)系。
2.1智慧城市的理念智慧,指對(duì)事物能認(rèn)識(shí)、辨析、判斷處理和發(fā)明創(chuàng)造的能力,或指學(xué)習(xí)、記憶、思維、認(rèn)識(shí)客觀事物和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,其核心是思維能力。而這就必須具備更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通和更深入的智能化服務(wù)等智慧的要素。智慧城市,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓城市更聰明,本質(zhì)上是讓作為城市主體的人更聰明。它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把無(wú)處不在的被植入城市物體的傳感器連接起來(lái)形成的物聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)城市的全面感知,利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)感知信息進(jìn)行智能處理和分析,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“數(shù)字城市”與“現(xiàn)實(shí)城市”的無(wú)縫連接,并發(fā)出指令,對(duì)包括政務(wù)、民生、環(huán)境、公共安全、城市服務(wù)、工商活動(dòng)等在內(nèi)的各種需求做出智能化響應(yīng)和智能化決策支持。
2.2智慧城市的特征智慧城市“智”在哪里?這是大家非常關(guān)心的問(wèn)題。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,目前眾說(shuō)紛紜,但還是可以歸納為以下六句話[3],即透徹感知、全面互聯(lián)、深度整合、協(xié)同運(yùn)行、智能服務(wù)和激勵(lì)創(chuàng)新。這6個(gè)方面中的每個(gè)方面都是十分重要的。沒(méi)有對(duì)現(xiàn)實(shí)城市的全面、綜合透徹感知和對(duì)城市運(yùn)行的各種信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)感測(cè),就不可能有面向現(xiàn)實(shí)城市的正確判斷和決策;沒(méi)有無(wú)所不在的傳感器的全面互聯(lián)并實(shí)現(xiàn)感知數(shù)據(jù)的智能傳輸和存儲(chǔ),就不可能發(fā)揮透徹感知的后續(xù)作用;沒(méi)有對(duì)多源異構(gòu)空間數(shù)據(jù)的深度整合,就不可能從海量數(shù)據(jù)中獲取知識(shí),也不可能提供一致性數(shù)據(jù)服務(wù),信息共享將成為一句空話;沒(méi)有基于網(wǎng)格環(huán)境的城市各個(gè)要素、單元和系統(tǒng)及其參與者的組織和高效的協(xié)同運(yùn)行,就不可能達(dá)到城市運(yùn)行的最佳狀態(tài);沒(méi)有云計(jì)算這種新的智能服務(wù)模式,就不可能為人們提供各種不同層次、不同要求的低成本、高效率的個(gè)性化服務(wù);沒(méi)有激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制,就不可能為政府、企業(yè)和公眾提供科技和業(yè)務(wù)創(chuàng)新及尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),也就不可能為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
2.3智慧城市是數(shù)字城市的演化智慧城市與數(shù)字城市兩者一脈相承。數(shù)字城市是城市的數(shù)字化,智慧城市是數(shù)字城市的智慧化,是數(shù)字城市功能的延伸、拓展和升華。這里,使用“演化”一詞是采用隱喻方法,以達(dá)爾文的“生物進(jìn)化”隱喻數(shù)字城市的科學(xué)演化、技術(shù)演化和工程演化[4]。在科學(xué)層面上,數(shù)字城市可以理解為“現(xiàn)實(shí)城市”(存在物)的“數(shù)字空間”,而智慧城市則可視為“數(shù)字城市”的“智能空間”,其科學(xué)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)由數(shù)字到信息再到知識(shí)的轉(zhuǎn)化;從技術(shù)層面看,智慧城市是數(shù)字城市的物聯(lián)化、智能化,是現(xiàn)實(shí)物理世界、互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界與物聯(lián)網(wǎng)智能世界這“三個(gè)世界”的無(wú)縫連接、相互疊合構(gòu)成的面向未來(lái)的全新城市形態(tài);從工程角度看,“現(xiàn)實(shí)城市”建設(shè)、“數(shù)字城市”建設(shè)和“智慧城市”建設(shè)都屬于工程活動(dòng)的范疇,由“現(xiàn)實(shí)城市”工程到“數(shù)字城市”工程再到“智慧城市”工程,本質(zhì)上是工程演化過(guò)程。城市建設(shè)的科學(xué)演化、技術(shù)演化與工程演化是相互關(guān)聯(lián)的。所以,智慧城市與數(shù)字城市既有連續(xù)性又有差異性,數(shù)字城市是數(shù)字化的城市,智慧城市是智慧化的城市,數(shù)字化是基礎(chǔ),智慧化是靈魂。當(dāng)然,這并不等于說(shuō)只有建設(shè)好了數(shù)字城市才能建設(shè)智慧城市,正像有的學(xué)者認(rèn)為的那樣,智慧城市與數(shù)字城市具有并行性,所以智慧城市也可以稱之謂智慧數(shù)字城市[5]。
3數(shù)字城市如何向智慧城市演化實(shí)現(xiàn)數(shù)字城市向智慧城市的演化,首先要有一個(gè)總體解決方案。如圖1所示,智慧城市的總體架構(gòu)由智慧基礎(chǔ)設(shè)施層、智慧服務(wù)公共支撐層、智慧服務(wù)層和智慧服務(wù)應(yīng)用層等組成。圖1 智慧城市總體架構(gòu)由智慧城市的總體架構(gòu)可知,實(shí)現(xiàn)數(shù)字城市向智慧城市的演化有以下3個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。
3.1傳感器網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)感知感測(cè)技術(shù)傳感器網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是智慧城市實(shí)時(shí)獲取現(xiàn)實(shí)城市各類信息的基礎(chǔ)。包括天基、空基、地基、?;膫鞲衅骶W(wǎng)獲取的地理空間數(shù)據(jù),連接被植入城市物體和運(yùn)行信息系統(tǒng)的傳感器形成的物聯(lián)網(wǎng)獲取的感知、感測(cè)數(shù)據(jù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)街腔鄢鞘性朴?jì)算中心進(jìn)行整合處理并存儲(chǔ)管理。沒(méi)有實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的現(xiàn)實(shí)城市的海量數(shù)據(jù),智慧城市就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。所以,網(wǎng)絡(luò)與傳感技術(shù)把數(shù)字城市與現(xiàn)實(shí)城市緊密聯(lián)系在一起。
3.2云計(jì)算技術(shù)云計(jì)算是智慧城市海量數(shù)據(jù)處理的智能平臺(tái),對(duì)上提供虛擬支撐,包括計(jì)算虛擬化和存儲(chǔ)虛擬化。云計(jì)算是一種新的計(jì)算模式,它通過(guò)虛擬化技術(shù)把計(jì)算資源、數(shù)據(jù)資源等管理起來(lái),組成一個(gè)龐大的資源池,并將其作為服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸給用戶。“云”就像是一個(gè)“發(fā)電廠”,只是它提供的不是電力,而是計(jì)算機(jī)的計(jì)算、應(yīng)用和管理能力的服務(wù)。只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接,并得到授權(quán),你就可以使用這些能力和資源。
3.3網(wǎng)格技術(shù)網(wǎng)格(Grid)指第三代Internet,或下一代web。不同于Internet和web,Grid的特點(diǎn)是:資源的范圍更加廣泛,具有很強(qiáng)的分布性、更復(fù)雜的異構(gòu)性;共享更具目的性,引入了虛擬組織(Virture Origion,VO)的概念,而且具有動(dòng)態(tài)性和可伸縮性;強(qiáng)調(diào)協(xié)同解決問(wèn)題的能力以及服務(wù)的有序性和可控性。對(duì)于智慧城市而言,網(wǎng)格技術(shù)主要解決4個(gè)問(wèn)題:其一,系統(tǒng)集成,指已建(或歷史遺留)分布異構(gòu)城市空間信息系統(tǒng)的網(wǎng)格化集成,實(shí)現(xiàn)已建系統(tǒng)的互聯(lián)互通互操作;其二,信息整合,指多源異構(gòu)地理空間信息的集成、融合與同化,從而從海量數(shù)據(jù)中獲取知識(shí),提供無(wú)縫連接的一致性城市地理信息服務(wù);其三,資源共享,指廣義信息資源共享,即一切都是服務(wù)的理念,如DaaS(數(shù)據(jù)即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))、KaaS(知識(shí)即服務(wù))、PaaS(平臺(tái)即服務(wù))等等;其四,協(xié)同工作,指網(wǎng)格上多個(gè)節(jié)點(diǎn)協(xié)同運(yùn)行,共同解決城市重大而復(fù)雜的問(wèn)題。這些問(wèn)題正是由數(shù)字城市到智慧城市必須解決的。可以肯定地說(shuō),傳感器網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)感知感測(cè)、云計(jì)算和網(wǎng)格等技術(shù)的發(fā)展必將讓城市更加智慧。
資源枯竭城市建成“智慧城鎮(zhèn)”
發(fā)展智能的、新型的城鎮(zhèn)戰(zhàn)略,目前已被提升至國(guó)家戰(zhàn)略層面,在黨的十報(bào)告中,明確指出,“堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化同步發(fā)展。”
有數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)范圍內(nèi),已經(jīng)建成或正在建設(shè)的智慧城市數(shù)量已經(jīng)超過(guò)400個(gè),而在近期,旨在建立起更大范圍,納入兩萬(wàn)余中小城市(鎮(zhèn))的智慧城鎮(zhèn)試點(diǎn)項(xiàng)目也在2013年年初正式啟動(dòng),遼源是其中的榜樣。
遼源是一個(gè)資源枯竭型城市,是全國(guó)首批12個(gè)資源型城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市之一。據(jù)悉,吉林移動(dòng)將在5年內(nèi)為“數(shù)字遼源”建設(shè)投入10億元。遼源與吉林移動(dòng)在實(shí)施“數(shù)字城市”、“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)”、“信息興業(yè)”、“信息興農(nóng)”、“信息興教”等5大工程方面開(kāi)始了深度合作。
目前遼源市成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、常務(wù)副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng),市政府辦、工信局、公用事業(yè)局、公安局、住建局、衛(wèi)生局等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員的“數(shù)字遼源”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)踏訪、調(diào)研、收集資料,組織編制了《“數(shù)字遼源”建設(shè)項(xiàng)目總體規(guī)劃方案》。方案清晰地勾勒出了“數(shù)字遼源”的基本思路,即夯實(shí)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)體系,打造“數(shù)字遼源”云計(jì)算中心(信息資源管理中心、數(shù)據(jù)中心)與信息資源共享平臺(tái),構(gòu)建遼源市“公共服務(wù)云”、“社會(huì)管理云”、“行政辦公云”三大應(yīng)用體系,規(guī)劃建設(shè)數(shù)字城市集成平臺(tái)、政府熱線、數(shù)字城管、數(shù)字醫(yī)療、監(jiān)督指揮系統(tǒng)等38個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用項(xiàng)目,力爭(zhēng)到2015年,初步完成“數(shù)字遼源”建設(shè),并達(dá)到國(guó)內(nèi)同類城市先進(jìn)水平。
2011年7月9日,隨著IBM云計(jì)算中心的啟動(dòng)實(shí)施,“數(shù)字遼源”建設(shè)又站在了一個(gè)全新的起點(diǎn)上,輻射東北地區(qū),擴(kuò)散到全國(guó),數(shù)字遼源正在向智慧城市邁進(jìn)。據(jù)負(fù)責(zé)IBM遼源云技術(shù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)的軟通動(dòng)力集團(tuán)遼源子公司總經(jīng)理吳江介紹,目前,通過(guò)遼源市場(chǎng)已經(jīng)將東北三省和內(nèi)蒙古地區(qū)業(yè)務(wù)簽訂和應(yīng)用服務(wù)都轉(zhuǎn)移到了遼源市。遼源已經(jīng)成為了上述地區(qū)云計(jì)算服務(wù)的領(lǐng)頭羊,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,遼源在云計(jì)算方面的區(qū)域核心地位越來(lái)越明顯。
據(jù)數(shù)字遼源工作委員會(huì)信息化主任劉翠介紹,圍繞智慧城市建設(shè)的目標(biāo)體系,遼源重點(diǎn)打造三個(gè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái):
構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái),以商務(wù)應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用為核心,加快建設(shè)智能工業(yè)園區(qū)。大力發(fā)展戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展電子商務(wù)、物流集散、企業(yè)協(xié)理、云計(jì)算應(yīng)用等信息服務(wù)業(yè),帶動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)園建設(shè),加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
構(gòu)建政務(wù)信息化應(yīng)用平臺(tái),加強(qiáng)政務(wù)信息化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè),擴(kuò)大網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)范圍,重點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴、官方微博、政府公共服務(wù)呼叫中心等系統(tǒng)。
構(gòu)建城市智能管理平臺(tái),依托東北云計(jì)算中心和應(yīng)用軟件基礎(chǔ)平臺(tái),整合和分配城市管理資源,深化政府各職能部門(mén)在管理和業(yè)務(wù)等方面的信息化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的科學(xué)、精細(xì)、長(zhǎng)效管理。
14個(gè)項(xiàng)目率先應(yīng)用
據(jù)孫德錄介紹,“數(shù)字遼源”重點(diǎn)規(guī)劃的38個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用項(xiàng)目中,數(shù)字工商、平安城市、數(shù)字交通出租車監(jiān)控管理平臺(tái)已經(jīng)上線運(yùn)行,數(shù)字醫(yī)療完成了系統(tǒng)框架與功能建設(shè),數(shù)字城管和應(yīng)急指揮系統(tǒng)于2012年8月末全面完成系統(tǒng)建設(shè)工作,其他項(xiàng)目也將陸續(xù)上線運(yùn)行。截至目前,已經(jīng)完成投資9.7億元。
“市民一卡通系統(tǒng)、民生賬單、政府公共信息呼叫中心系統(tǒng)、數(shù)字藥監(jiān)、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字旅游、數(shù)字教育等28項(xiàng)是2012年到2015年數(shù)字遼源重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目?!睂O德錄介紹說(shuō),市民將來(lái)看病不用再做重復(fù)檢查,拍張圖片上傳就能完成城市管理,地下管線、地上建筑全部三維呈現(xiàn),數(shù)字防控讓城市“四門(mén)落鎖”,市民幸福感、安全感極大提升。
數(shù)字醫(yī)療電子健康檔案系統(tǒng)基于全市衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)需求搭建了全方位覆蓋、全過(guò)程監(jiān)控、信息化支撐的新型衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式。逐步實(shí)現(xiàn)以居民電子健康檔案和電子病歷為重點(diǎn)的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通的醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng),為全市衛(wèi)生管理、公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療協(xié)同提供全方位信息服務(wù)。目前,已完成全市(包括縣區(qū))53家醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)紙質(zhì)檔案的收集歸類和匯總整理工作,建檔數(shù)量806349份,建檔率達(dá)70%,2012年8月已經(jīng)上線運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了以居民電子健康檔案和電子病歷為重點(diǎn)的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通的醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng),為全市衛(wèi)生管理和廣大市民享有便捷高效的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)提供技術(shù)支撐和高效服務(wù)。
在城市管理上,遼源數(shù)字城管上線后,整個(gè)城市的部件和事件都可能通過(guò)信息化的手段進(jìn)行管理。對(duì)水井蓋、路燈、護(hù)欄、廣告牌等建立檔案,劃分網(wǎng)格,按照網(wǎng)格化進(jìn)行管理;政府與百姓之間搭建一個(gè)互動(dòng)平臺(tái),發(fā)生問(wèn)題時(shí)能立即發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。再如數(shù)字安監(jiān),可對(duì)城市的礦山、高危企業(yè)、加油站、危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)控,起到提前預(yù)警的作用。
“智慧城市”不是概念,更不是盲目追捧新興技術(shù)的“面子工程”。城市信息化要真正從應(yīng)用出發(fā),讓信息化為城市居民的便利生活發(fā)揮作用。
城市,是人類文明精華的匯聚之地,數(shù)千年來(lái)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技的光芒在此交相輝映。然而演進(jìn)至今,城市卻遭遇各種挑戰(zhàn): 人口膨脹、飲水衛(wèi)生、安全隱患、環(huán)境污染和交通擁擠……如果不能有效解決,這些問(wèn)題終將嚴(yán)重制約城市的發(fā)展。所以,用信息技術(shù)改善城市生活,改變城市形象勢(shì)在必行。
在這樣的背景下,建設(shè)“XX城市”成了時(shí)髦的理念。從2000年至今,先后就出現(xiàn)了“數(shù)字城市”、“無(wú)線城市”、“智慧城市”等概念。然而,名詞雖有變化,但本質(zhì)上并沒(méi)有差異。
所謂“數(shù)字城市”,是指數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要滲透到城市生活的各個(gè)方面。這個(gè)概念提出后,一直由政府機(jī)構(gòu)主導(dǎo)推進(jìn)。2000年時(shí),中國(guó)近百名市長(zhǎng)與IT精英聚首“21世紀(jì)數(shù)字城市論壇”,共商推動(dòng)中國(guó)城市數(shù)字化進(jìn)程大計(jì)。
而沒(méi)幾年,引進(jìn)了美國(guó)“無(wú)線費(fèi)城計(jì)劃”的“無(wú)線城市”概念,又取代了數(shù)字城市,并活躍起來(lái)。
無(wú)線城市主要用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)便利市民生活,除此之外,對(duì)于提升城市的管理水平和管理效率,提升城市的現(xiàn)代化水平,也有重要意義。此概念一出,迅速刺激了中國(guó)各大城市,北京、天津、上海、廣州等紛紛開(kāi)始考慮建設(shè)此類項(xiàng)目。
然而,從無(wú)線費(fèi)城計(jì)劃算起,無(wú)線城市在全球范圍內(nèi)也發(fā)展了5年有余,如今看來(lái),可以作為樣本的案例卻仍然少之又少。有些國(guó)家的無(wú)線城市項(xiàng)目在大規(guī)模宣傳后甚至根本沒(méi)有啟動(dòng); 而休斯敦、舊金山、芝加哥等城市宣布暫停該計(jì)劃后,風(fēng)光一時(shí)的Wi-Fi新創(chuàng)公司如Jolt-age、Cometa等被迫陷入倒閉的絕境。而在中國(guó),除了廈門(mén)有較好的實(shí)施效果,在其他城市也并無(wú)多大進(jìn)展。
就在此時(shí),更宏觀、更龐大的“智慧城市”概念又進(jìn)入了人們的視線,它強(qiáng)調(diào)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等高科技網(wǎng)絡(luò)搭建城市的“智慧環(huán)境”。與前兩者不同,智慧城市是由IBM公司提出并倡導(dǎo)的,主導(dǎo)者變成了企業(yè)而非政府主導(dǎo),而且目前已經(jīng)得到了許多城市的支持。
但筆者認(rèn)為,無(wú)論數(shù)字城市、無(wú)線城市,還是智慧城市,都無(wú)非是城市信息化概念的詮釋。而實(shí)踐證明,凡涉及信息化建設(shè)全局目標(biāo)的實(shí)施,都需要大量投入和較長(zhǎng)時(shí)間,城市信息化建設(shè)也一樣,需要明確的階段性目標(biāo)。特別是在前沿技術(shù)的應(yīng)用上,無(wú)論物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,或者三網(wǎng)融合,都不是幾個(gè)企業(yè)就能搞定的,這還需要政府去協(xié)調(diào)、推進(jìn)。
而已經(jīng)開(kāi)展了3、5年的數(shù)字城市、無(wú)線城市項(xiàng)目中,“夾生飯”大量存在的另一個(gè)重要的原因,是缺乏有效的全局規(guī)劃。各行業(yè)、各部門(mén)、各單位都在進(jìn)行信息化建設(shè),導(dǎo)致重復(fù)建設(shè),系統(tǒng)之間也不能連接起來(lái)發(fā)揮綜合效應(yīng)。
關(guān)鍵詞:智慧城市 信息系統(tǒng) 關(guān)鍵能力 物聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算
中圖分類號(hào):P208 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2014)11(b)-0031-02
1 城市信息化的發(fā)展趨勢(shì)
信息化時(shí)代瞬息萬(wàn)變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)方興未艾,其增長(zhǎng)速度超出人們的想象?;ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用從只能讀取內(nèi)容的Web 1.0時(shí)展到人們可以參與共享內(nèi)容的Web 2.0時(shí)代,再到現(xiàn)在已悄然邁進(jìn)的智能化的Web 3.0時(shí)代;管理信息化應(yīng)用從關(guān)注組織內(nèi)部事務(wù)處理到關(guān)注組織內(nèi)部工作流程,又在向組織內(nèi)外協(xié)同處理的訴求發(fā)展。人們的信息化生活、生產(chǎn)活動(dòng)逐漸從封閉、單一走向開(kāi)放、智能,正邁向協(xié)同處理、信息智能的時(shí)代。城市作為人們生活和生產(chǎn)的載體,將無(wú)可避免地與信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合,從而衍生出具備智能的城市級(jí)信息系統(tǒng)。智慧城市信息系統(tǒng)作為信息產(chǎn)業(yè)新技術(shù)融合的產(chǎn)物,將控制和協(xié)同城市居民的生活和生產(chǎn)活動(dòng),使之更加便捷、高效、安全、和諧。
可以將城市比作一個(gè)有機(jī)的生物體,而將其信息系統(tǒng)比作生物體的神經(jīng)系統(tǒng)。高等生物的神經(jīng)末梢感受體內(nèi)、體外環(huán)境的信息,通過(guò)周圍神經(jīng)傳遞到中樞神經(jīng)進(jìn)行整合加工,再經(jīng)周圍神經(jīng)控制、協(xié)調(diào)生物體內(nèi)部各系統(tǒng)的功能以及生物體和外部環(huán)境的平衡。物聯(lián)網(wǎng)感知和控制終端是智慧城市的神經(jīng)末梢,寬帶通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成周圍神經(jīng)系統(tǒng),而云計(jì)算數(shù)據(jù)中心作為城市智慧的大腦,三者共同構(gòu)成智慧城市信息系統(tǒng),以協(xié)調(diào)城市這個(gè)龐大的生物體各系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),以及城市和自然環(huán)境的平衡。城市將愈發(fā)依賴于這種高度互聯(lián)、高度協(xié)同的智慧信息系統(tǒng)。
2 智慧城市的概念和關(guān)鍵能力
智慧城市是以智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧人文、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧生活為特征的城市發(fā)展新模式,是信息化向更高階段發(fā)展的表現(xiàn),具有以更強(qiáng)的集中智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,因而具有更強(qiáng)的創(chuàng)新發(fā)展能力。我們認(rèn)為,智慧城市是物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的綜合性集成,并通過(guò)感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理、海量信息的智能化處理,形成面向城市管理、控制與服務(wù)的應(yīng)用模式。其建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)是圍繞城市的可持續(xù)發(fā)展,提供全面感知的、有效控制的高效管理和優(yōu)良服務(wù)。
智慧城市應(yīng)具備以下三個(gè)信息化關(guān)鍵能力:
(1)信息的全面感知能力
城市中布有大量的感知終端,通過(guò)傳感器網(wǎng)絡(luò),在運(yùn)行、服務(wù)中捕獲到人們生活、生產(chǎn)以及城市環(huán)境的多種信息元數(shù)據(jù)。
(2)海量的數(shù)據(jù)處理能力
具備海量的跨部門(mén)、跨行業(yè)異構(gòu)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)能力,能夠?qū)A慨悩?gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效分析、計(jì)算和處理的能力,并且能夠構(gòu)建基于數(shù)據(jù)分析和知識(shí)管理的智能應(yīng)用能力。
(3)智能的管理服務(wù)能力
在形成支撐智慧城市的行業(yè)智能應(yīng)用的基礎(chǔ)上,建立面向服務(wù)的智慧城市綜合應(yīng)用的統(tǒng)一公共管理平臺(tái),為居民生活和各行業(yè)生產(chǎn)提供普適的、智能的應(yīng)用與服務(wù)。
3 物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)
智慧城市信息系統(tǒng)是一個(gè)面向城市管理、控制與服務(wù)的體系,它統(tǒng)一集中各行業(yè)數(shù)據(jù)與信息資源,為跨部門(mén)、跨行業(yè)建立協(xié)同處理和智能控制平臺(tái)(見(jiàn)圖1)。
對(duì)智慧城市關(guān)鍵能力的分析可以看到,物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算能夠?yàn)闃?gòu)建智慧城市信息系統(tǒng)提供技術(shù)支撐,它們?cè)趯拵ㄐ呕A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的支撐下構(gòu)成智慧城市信息系統(tǒng)的信息感知端和信息處理端。一方面,物聯(lián)網(wǎng)滲透入各行業(yè),提供全面的城市感知和控制網(wǎng)絡(luò)。另一方面,云計(jì)算數(shù)據(jù)中心提供面向各個(gè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的集成,面向用戶和終端提供整體的智慧城市應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。兩者之間由普遍覆蓋的寬帶通信網(wǎng)絡(luò)在平臺(tái)與終端之間提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐。云計(jì)算構(gòu)架在寬帶通信網(wǎng)之上,物聯(lián)網(wǎng)將主要依賴寬帶通信網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)有效延伸,通過(guò)云計(jì)算模式可以支撐具有業(yè)務(wù)一致性的物聯(lián)網(wǎng)集約運(yùn)營(yíng)。
3.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧城市中的應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)衍生,它利用感知技術(shù)與智能裝置對(duì)物理世界進(jìn)行感知、識(shí)別,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián),進(jìn)行計(jì)算、處理和知識(shí)挖掘,實(shí)現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無(wú)縫鏈接,達(dá)到對(duì)物理世界實(shí)時(shí)控制、精確管理和科學(xué)決策的目的。物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以分為三層:感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層對(duì)物理世界感知、識(shí)別并控制。網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。應(yīng)用層在對(duì)信息計(jì)算和處理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)在各行業(yè)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)包括傳感與RFID融合技術(shù)、識(shí)別與環(huán)境感知技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)及網(wǎng)關(guān)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)通信與頻管技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)接入與組網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)軟件與算法、物聯(lián)網(wǎng)交互與控制、物聯(lián)網(wǎng)計(jì)算與服務(wù)等。
物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用滲透智慧城市的方方面面,可以為智慧城市信息系統(tǒng)的感知和控制提供全面支持。這些應(yīng)用概括起來(lái)有:(1)工業(yè),如生產(chǎn)過(guò)程控制、供應(yīng)鏈管理、能耗控制等。(2)農(nóng)業(yè),如農(nóng)作物精細(xì)灌溉、生長(zhǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、農(nóng)產(chǎn)品流通追溯等。(3)商業(yè),如自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、POS終端等。(4)金融服務(wù),如“金卡工程”、二代身份證等。(5)交通,如交通流量監(jiān)控、交通信號(hào)控制、電子收費(fèi)、定位導(dǎo)航、車輛狀況診斷等。(6)電力,如智能變電站、智能用電、配電自動(dòng)化等。(7)醫(yī)療衛(wèi)生,如遠(yuǎn)程診斷、醫(yī)療廢物監(jiān)控等。(8)教育,如圖書(shū)信息推送、遠(yuǎn)程教育等。(9)家居,如門(mén)禁、安防、電氣設(shè)備遠(yuǎn)程控制等。(10)環(huán)境,如有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)、氣候環(huán)境監(jiān)測(cè)等。
3.2 云計(jì)算技術(shù)在智慧城市中的應(yīng)用
社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息化大發(fā)展,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展,提出了對(duì)海量信息的處理與低成本、普適化、智能化應(yīng)用的需求。云計(jì)算因這些需求快速發(fā)展,獲得了顯著的商業(yè)成功。云計(jì)算是一種新的計(jì)算方法和商業(yè)模式,即通過(guò)虛擬化、分布式存儲(chǔ)和并行計(jì)算以及寬帶網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),按照“即插即用”的方式,自助管理計(jì)算、存儲(chǔ)等資源能力,形成高效、彈性的公共信息處理資源,使用者通過(guò)公眾通信網(wǎng)絡(luò),以按需分配的服務(wù)形式,獲得動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展信息處理能力和應(yīng)用服務(wù)。如果從計(jì)算效用的角度來(lái)看,云計(jì)算通過(guò)虛擬化技術(shù)形成可管理的彈性的資源池,充分提升機(jī)群的CPU和存儲(chǔ)的利用率,又通過(guò)分布式存儲(chǔ)技術(shù)和并行計(jì)算技術(shù),充分利用機(jī)群并行處理的強(qiáng)大計(jì)算能力和快速響應(yīng)能力,并通過(guò)中間件層對(duì)上層應(yīng)用透明。構(gòu)建智慧城市一體化智能控制服務(wù)平臺(tái),需要處理對(duì)城市各方面的生活、生產(chǎn)活動(dòng)以及環(huán)境的感知數(shù)據(jù),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)和自動(dòng)規(guī)劃等多種方法,從原始數(shù)據(jù)中挖掘相關(guān)信息,提煉出信息中蘊(yùn)涵的知識(shí),發(fā)現(xiàn)規(guī)律,提供智能的城市管理、控制和服務(wù)。對(duì)海量信息的快速處理和智能挖掘需要巨大的存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力,云計(jì)算的海量數(shù)據(jù)分布式存儲(chǔ)和并行處理能力為實(shí)現(xiàn)人工智能提供了重要的途徑。
4 智慧城市信息系統(tǒng)的總體框架
智慧城市的總體框架,包括物聯(lián)網(wǎng)感知和控制層、云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、數(shù)字化平臺(tái)、管理中心和應(yīng)用五個(gè)層次。
(1)普遍部署的物聯(lián)網(wǎng)感知終端對(duì)城市系統(tǒng)和環(huán)境進(jìn)行感知與采集,通過(guò)寬帶通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)感知信息進(jìn)行傳送;(2)在云計(jì)算數(shù)據(jù)中心對(duì)信息進(jìn)行匯聚、提取和處理;(3)在數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)集成的應(yīng)用接口整合;(4)通過(guò)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、安全、認(rèn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi)等管理功能;(5)最后實(shí)現(xiàn)各行業(yè)的應(yīng)用服務(wù)。另外,標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的完善和全局的統(tǒng)籌規(guī)范有利于保障整個(gè)信息系統(tǒng)的管理和控制,保證智慧城市的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),使系統(tǒng)真正具有智能運(yùn)營(yíng)、交付和服務(wù)能力。
5 智慧城市信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>
智慧城市信息系統(tǒng)是智能的開(kāi)放的系統(tǒng),其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟猿鞘袛?shù)據(jù)中心為核心,以物聯(lián)網(wǎng)終端為觸角,由內(nèi)而外分為六層。
(1)城市數(shù)據(jù)中心包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心和用戶數(shù)據(jù)中心,共同構(gòu)成城市數(shù)據(jù)系統(tǒng)。各種終端、傳感器和網(wǎng)絡(luò)捕獲的多種信息元數(shù)據(jù)匯集到城市數(shù)據(jù)中心,利用云計(jì)算分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和并行計(jì)算技術(shù)支撐專家系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)規(guī)劃,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端提供協(xié)同和智能的一致性控制、服務(wù)和管理支撐,從而構(gòu)建城市級(jí)的人工智能系統(tǒng),使管理、控制和服務(wù)具有智能的特性。(2)云存儲(chǔ)、云計(jì)算和云網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成的云資源系統(tǒng)為城市信息系統(tǒng)提供云計(jì)算的能力,使其具有強(qiáng)大的計(jì)算能力與共享服務(wù)能力。其中,云交換機(jī)和云路由器是一種新型可編程、可虛擬化、自適應(yīng)和智能調(diào)度與資源共享構(gòu)成的精簡(jiǎn)架構(gòu),即智能交換機(jī)和智能路由器,可以支持各種協(xié)議,實(shí)現(xiàn)接入普適化和控制智能化。(3)能力引擎系統(tǒng)提供資源和支撐能力的開(kāi)放使用。其中,數(shù)據(jù)分析能力基于特定的計(jì)算規(guī)則,對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理,以期從海量信息中得到規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。(4)智能接入網(wǎng)關(guān)將傳感器終端接入云中,屏蔽不同傳感器終端的差異,進(jìn)行不同終端接入的智能適配,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入。由于各種終端擁有的資源不同且動(dòng)態(tài)變化,需要智能接入網(wǎng)關(guān)層進(jìn)行自動(dòng)發(fā)現(xiàn)識(shí)別和智能適配。(5)終端指感知和控制,以及應(yīng)用服務(wù)獲取的末端設(shè)備,廣義的包括PC、手機(jī)、傳感器、云終端以及各類具有計(jì)算與通信能力的設(shè)備(如:相機(jī)、電視機(jī)、播放器、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等)。
6 智慧城市發(fā)展建議
智慧城市的建設(shè)和發(fā)展需要現(xiàn)代信息通信技術(shù)支撐,需堅(jiān)持開(kāi)放合作與自主創(chuàng)新相結(jié)合,突破海量數(shù)據(jù)處理、智能終端系統(tǒng)、智慧化產(chǎn)業(yè)支撐平臺(tái)等關(guān)鍵技術(shù)。
另一方面,也需要依靠政府和行業(yè)主管部門(mén)制定發(fā)展規(guī)劃和扶持政策以大力推進(jìn)智慧城市建設(shè),從而構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和配套措施,建設(shè)寬帶、普遍部署的通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),需要推動(dòng)跨行業(yè)聯(lián)合制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系研究,實(shí)現(xiàn)通信、數(shù)據(jù)、信息、應(yīng)用、服務(wù)的協(xié)同。此外,還需要通過(guò)立法和監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提高信息管理水平,建立數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)和信息安全管理機(jī)制。有了以上四個(gè)方面的共同保障,才具備打造一流的智慧城市服務(wù)環(huán)境,匯聚規(guī)?;漠a(chǎn)業(yè)集群,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代服務(wù)的條件。
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“未來(lái),城市數(shù)字化就像城市的水電一樣,成為城市發(fā)展的常規(guī)需求?!痹诮邮堋吨袊?guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者采訪時(shí),東藍(lán)數(shù)碼有限公司董事長(zhǎng)兼總裁朱召法如此描述數(shù)字城市的愿景。從軟件開(kāi)發(fā)商到軟件服務(wù)提供商,再到數(shù)字化城市服務(wù)提供商,這是大多數(shù)軟件開(kāi)發(fā)商一直在做也希望能做到的事情。
聰明人做不聰明的事
下午2點(diǎn),記者發(fā)去采訪朱召法的提綱,一個(gè)小時(shí)以后,記者被通知下午4點(diǎn)進(jìn)行采訪?!白蛱靹偟奖本?,明天早上9點(diǎn)就要飛回寧波?!敝煺俜ń忉屓绱藗}(cāng)促的原因。在記者到達(dá)東藍(lán)數(shù)碼北京分公司的前一刻,他還在審核業(yè)務(wù)流程,未來(lái)得及看采訪提綱。
“目前東藍(lán)數(shù)碼的主要業(yè)務(wù)集中在北京和長(zhǎng)三角地區(qū),所以在北京和寧波之間來(lái)回飛是常有的事情。”對(duì)朱召法來(lái)說(shuō),如果說(shuō)寧波是第一故鄉(xiāng),北京就是第二故鄉(xiāng)。
提及創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷,朱召法輕描淡寫(xiě)。1987年朱召法從成都科技大學(xué)(現(xiàn)四川大學(xué))畢業(yè)后進(jìn)入國(guó)家信息中心,26歲擔(dān)任國(guó)家信息中心技術(shù)處副處長(zhǎng),組織開(kāi)發(fā)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)日元貸款項(xiàng)目。在所有人看來(lái),朱召法的前途一片光明,但他做出了出人意料的選擇?!霸谡块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)叫你干什么你就得干什么,自己的很多想法不能實(shí)現(xiàn)?!睘榱四芨勺约合敫傻氖虑椋煺俜Q定辭職,并回到自己的故鄉(xiāng)寧波創(chuàng)業(yè)。
“第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是中文互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,可惜沒(méi)有成功,因?yàn)橘Y金不足。”朱召法說(shuō)道,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)很燒錢(qián),我們資金不足,所以只能轉(zhuǎn)為做軟件這一塊。雖然軟件開(kāi)發(fā)賺錢(qián)不多,但至少能解決企業(yè)生存問(wèn)題。
2004年,朱召法創(chuàng)辦東藍(lán)數(shù)碼,由此開(kāi)始專注于軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)外包。即使是現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)真正做軟件產(chǎn)品的公司其實(shí)也是很少的。
對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),免費(fèi)產(chǎn)品總是比付費(fèi)產(chǎn)品更受歡迎。面對(duì)這種現(xiàn)狀,朱召法自嘲:“有人說(shuō),IT就是‘挨踢’,軟件開(kāi)發(fā)其實(shí)是一群很聰明的人在做一件很不聰明的事情,因?yàn)椴粧赍X(qián)。軟件工程師的工資以前是很高,但是現(xiàn)在一點(diǎn)都不高。我們的生活成本越來(lái)越高,但是軟件產(chǎn)品的價(jià)格并沒(méi)有隨之增長(zhǎng),我們生產(chǎn)的東西從產(chǎn)品線到終端用戶,價(jià)格并沒(méi)有增加多少?!?/p>
在朱召法看來(lái),在一定程度上,軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)。那么當(dāng)時(shí)為何選擇這個(gè)行業(yè)呢?“你可以說(shuō)我們選擇了這一行,其實(shí)我們是被選擇的。以當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和我們掌握的知識(shí),進(jìn)入軟件開(kāi)發(fā)這一行是必然的?!敝煺俜ū硎?,“雖然現(xiàn)在我們做的依然還是軟件開(kāi)發(fā),但我們的目標(biāo)是提供軟件服務(wù)?!?/p>
目前,軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)在10%左右,而軟件服務(wù)的利潤(rùn)則高達(dá)30%,甚至40%。
未來(lái)軟件服務(wù)占業(yè)務(wù)50%以上
“近十年來(lái),國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)一直都還不夠成熟。雖然國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更早,但是互聯(lián)網(wǎng)要比軟件行業(yè)發(fā)展得更好。但是我們?nèi)院軜?lè)觀,因?yàn)閲?guó)內(nèi)軟件行業(yè)一直在進(jìn)步?!敝煺俜ū硎?,現(xiàn)在,愿意享受付費(fèi)服務(wù)的企業(yè)實(shí)際上越來(lái)越多,國(guó)內(nèi)離接受付費(fèi)軟件服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
朱召法并未將其兩次創(chuàng)業(yè)分割開(kāi),對(duì)他來(lái)說(shuō),不管是互聯(lián)網(wǎng)還是軟件開(kāi)發(fā),本質(zhì)上都是一樣的――如果互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是收費(fèi)的,那么實(shí)際上就是在賣(mài)軟件服務(wù)。
“目前軟件服務(wù)占公司業(yè)務(wù)的比例是20%~30%,我們的目標(biāo)是至少50%。預(yù)計(jì)三年后,我們將實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?!睂?duì)東藍(lán)數(shù)碼來(lái)說(shuō),向軟件服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
軟件開(kāi)發(fā)商和軟件服務(wù)提供商的發(fā)展思路并不一樣。做軟件服務(wù)的前提是公司開(kāi)發(fā)的軟件要足夠大。如果很小,用戶并不必須要付費(fèi)享用該服務(wù)?!拔覀儸F(xiàn)在要基于云計(jì)算架構(gòu)做成一兩個(gè)經(jīng)典案例,進(jìn)一步打開(kāi)軟件服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)。”朱召法表示,當(dāng)時(shí)選擇在寧波創(chuàng)業(yè)的原因是希望回到家鄉(xiāng)。就軟件服務(wù)市場(chǎng)而言,南方市場(chǎng)還是要比北方市場(chǎng)成熟一些。
當(dāng)然,完成轉(zhuǎn)型并不是那么容易的。對(duì)東藍(lán)數(shù)碼來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型的制約因素依然很多。
資金不足讓朱召法首次創(chuàng)業(yè)失敗。實(shí)際上,雖然東藍(lán)數(shù)碼在僅創(chuàng)辦兩年后即開(kāi)始盈利,但是資金需求依然很大。去年,公司獲得深創(chuàng)投系(包括深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司、浙江紅土創(chuàng)業(yè)投資有限公司等)5000萬(wàn)元投資,解決了公司發(fā)展所需的資金問(wèn)題。
如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)初期,資金是東藍(lán)數(shù)碼最大的困難,那么現(xiàn)在,東藍(lán)數(shù)碼面臨著一個(gè)軟件企業(yè)共同的問(wèn)題――人才。
“北京IT企業(yè)很多,人才缺口很大,而且很多人在逃離北上廣。而對(duì)于寧波來(lái)說(shuō),人才同樣是一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)閷幉ㄉ畛杀靖?,而且高校相?duì)較少?!敝煺俜ū硎荆骸艾F(xiàn)在東藍(lán)數(shù)碼將逐漸向西安、鄭州等中西部地區(qū)發(fā)展,我們很多業(yè)務(wù)都需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),所以還是得在北京或者長(zhǎng)三角地區(qū),一些不需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的業(yè)務(wù)我們已經(jīng)轉(zhuǎn)到鄭州?!?/p>
城市數(shù)字化需要“電力公司”
“我們希望能夠成為某幾個(gè)城市的信息化供應(yīng)商,就像城市的水電供應(yīng)商一樣。這是我們的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)?!痹谡劶皷|藍(lán)數(shù)碼未來(lái)發(fā)展目標(biāo)時(shí),朱召法毫不猶豫地說(shuō)道。
實(shí)際上,對(duì)大部分軟件服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),城市數(shù)字化是一塊不可忽視、足以深耕的領(lǐng)域。
從IBM的智慧地球到寧波的智慧城市,再到各個(gè)軟件服務(wù)提供商的各種數(shù)字城市概念,名稱大多相似,而發(fā)展思路也大同小異。如何在眾多軟件提供商中脫穎而出,如何從像IBM這樣的跨國(guó)大企業(yè)口中分得一杯羹是每一個(gè)軟件服務(wù)提供商都在考慮的事情。
“一個(gè)城市就是一個(gè)大系統(tǒng)。真正的智慧城市,它的IT系統(tǒng)如同目前城市建設(shè)中的水電氣等基礎(chǔ)設(shè)施那樣重要,并且允許用戶象使用水電氣的方式來(lái)獲取IT服務(wù),所以城市數(shù)字化的供應(yīng)商不應(yīng)當(dāng)是一大堆小公司扎堆,而是區(qū)域內(nèi)幾個(gè)大公司提供完整的信息化系統(tǒng)建設(shè)和后期持續(xù)的本地化服務(wù)運(yùn)營(yíng),這其中涉及兩個(gè)關(guān)鍵因素:上規(guī)模的公司和強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力。我相信這種情況不會(huì)太久才來(lái)臨,因?yàn)閲?guó)外已經(jīng)在做這么做了?!?/p>
對(duì)城市信息化,朱召法似乎已做好十足的準(zhǔn)備,“我們希望我們能夠成為區(qū)域級(jí)的城市信息化服務(wù)提供商。這首先是要有錢(qián),其次是要有技術(shù)沉淀。在資金層面,我們暫時(shí)不擔(dān)心;而在技術(shù)層面,這正是東藍(lán)數(shù)碼的優(yōu)勢(shì)所在?!?/p>
東藍(lán)數(shù)碼的城市信息化思路很明確:從中小城市入手。“因?yàn)橹行〕鞘械恼鲗?dǎo)力比較強(qiáng),城市信息化需要這樣強(qiáng)的政府主導(dǎo)力;城市信息化的業(yè)主單位是政府,用戶是市民,東藍(lán)數(shù)碼投資,購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,開(kāi)發(fā)軟件,然后拿來(lái)給大家用,如果覺(jué)得好你就付錢(qián),如果不要,你就不付錢(qián)?!敝煺俜ㄕf(shuō)。
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