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數(shù)字化管理體系建設(shè)范文第1篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；電力營銷；管理體系

電力企業(yè)發(fā)展水平隨著社會科技水平的逐步發(fā)展進(jìn)一步提升，人們對電力企業(yè)的發(fā)展要求不僅僅局限于電力正常的供應(yīng)，更注重電力企業(yè)的自身管理體系完整性的建設(shè)和發(fā)展。實(shí)施電力營銷數(shù)字化管理能夠使電力企業(yè)的內(nèi)部資源管理體系逐步完善，樹立良好的電力管理形象，促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

1數(shù)字化電力營銷管理體系對電力企業(yè)發(fā)展的作用

數(shù)字化是社會發(fā)展逐步發(fā)展的方向性所在，積極應(yīng)用數(shù)字化手段推進(jìn)電力企業(yè)營銷管理能夠促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步應(yīng)用和發(fā)展，同時(shí)數(shù)字化的電力營銷管理體系也能夠促進(jìn)為電力企業(yè)的發(fā)展方向提供明確的指導(dǎo)，引導(dǎo)電力企業(yè)服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量的升級，為電力企業(yè)提供豐厚的經(jīng)濟(jì)利益和廣闊的發(fā)展市場，推進(jìn)我國電力事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2數(shù)字化電力營銷管理體系的構(gòu)建

2.1電力企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變營銷管理理念

在市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的發(fā)展模式下，電力企業(yè)要在激烈的市場競爭中占領(lǐng)一定的市場地位，必須轉(zhuǎn)變電力企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營理念。一方面，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對電力供應(yīng)市場進(jìn)行充分調(diào)查分析[1]，使電力企業(yè)在電力供應(yīng)營銷過程中把握電力發(fā)展的營銷方向，形成電力營銷中的買方市場，為電力企業(yè)營銷提供更廣闊的發(fā)展空間；另一方面，電力企業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)電力經(jīng)營管理理念的逐步更新，結(jié)合電力企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，積極開展管理模式的探索，逐步完善電力企業(yè)在營銷發(fā)展過程中管理運(yùn)行論理念的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)電力企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新。

2.2提高電力企業(yè)的服務(wù)水平

當(dāng)今社會的企業(yè)經(jīng)營管理不僅是銷售產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，也是同行業(yè)之間企業(yè)銷售服務(wù)管理水平的競爭。增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)水平主要體現(xiàn)在電力企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備安裝、電力供應(yīng)、電力設(shè)備維修等多方面，增強(qiáng)電力企業(yè)服務(wù)水平，樹立電力企業(yè)在大眾心中良好的形象[2]，也為電力企業(yè)的營銷開拓潛在的市場，促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。此外，電力企業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升也能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部營銷管理體系進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營管理的同步發(fā)展。例如，某電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化電力經(jīng)營管理新模式，企業(yè)對電力用戶的電力設(shè)備維修采用智能化管理維修，一旦用戶家中的供電設(shè)備出現(xiàn)障礙，供電設(shè)備會自動(dòng)警報(bào)，電力企業(yè)人員進(jìn)行上門免費(fèi)維修，不僅保障了維修的質(zhì)量，同時(shí)提供了電力供應(yīng)設(shè)備的維修效率，促進(jìn)企業(yè)營銷管理體系的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3實(shí)現(xiàn)用戶信息資源管理手段的數(shù)字化

電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷管理，必須從企業(yè)內(nèi)部信息資源管理的數(shù)字化發(fā)展到供電用戶信息資源管理，實(shí)現(xiàn)全面信息化管理。一方面，將電力供應(yīng)維修服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，提高電力企業(yè)后期服務(wù)的效率和質(zhì)量[3]。另一方面，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶信息資源管理的數(shù)字化運(yùn)行發(fā)展，主要包括對用戶日常用電的電量分析、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)等多方向進(jìn)行信息資源分析。這種數(shù)字化信息資源管理措施不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)電力供應(yīng)與電力應(yīng)用之間管理的完美連接，同時(shí)也能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)對用電市場的需求分析提供可靠的資源，保障電力市場銷售方案制定的準(zhǔn)確性，為電力企業(yè)的發(fā)展開拓更加發(fā)廣闊的市場，促進(jìn)電力企業(yè)營銷管理體系創(chuàng)新與發(fā)展，為電力企業(yè)提供更豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。

2.4提高電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)能力

增強(qiáng)電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)能力是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化電力營銷管理的重要基礎(chǔ)。電力企業(yè)的人員是電力企業(yè)的銷售管理體系建設(shè)的主體。加強(qiáng)電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員管理，一方面，應(yīng)積極開展互聯(lián)網(wǎng)電力專業(yè)知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)數(shù)字化環(huán)境中電力企業(yè)專業(yè)應(yīng)用能力，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，提高電力企業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平，為電力企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的競爭基礎(chǔ)；另一方面，引導(dǎo)員工進(jìn)行專業(yè)知識數(shù)字化能力的進(jìn)一步探究，包括現(xiàn)代電力專業(yè)知識的自學(xué)，多種形式專業(yè)技能的開發(fā)和引導(dǎo)，促進(jìn)電力企業(yè)的逐步發(fā)展。

2.5完善電力企業(yè)營銷管理體系

數(shù)字環(huán)境下電力營銷管理體系包括電力企業(yè)的內(nèi)部營銷體系建設(shè)和外部營銷體系建設(shè)[4]。內(nèi)部營銷體系建設(shè)是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營銷人員，營銷策略管理的多方面管理水平的進(jìn)一步提高；外部營銷管理體系指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對電力供應(yīng)市場中供應(yīng)需求的分析，為電力企業(yè)的營銷發(fā)展提供良好的營銷方向的把握，為電力企業(yè)發(fā)展提供更多的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)要積極實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營銷管理體系的數(shù)字化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息管理手段的創(chuàng)新應(yīng)用和外部數(shù)字化市場營銷資源管理信息逐步更新發(fā)展，電力企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用成為企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

2.6形成電力企業(yè)良好的服務(wù)民眾的形象

電力企業(yè)營銷發(fā)展體系的進(jìn)一步完善和發(fā)展，也應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)營銷發(fā)展中的品牌效應(yīng)，應(yīng)用數(shù)字化管理手段提高電力企業(yè)為民眾服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，增加民眾對電力供應(yīng)企業(yè)的信任，創(chuàng)造“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”[5]的電力營銷管理理念，為電力企業(yè)的經(jīng)營管理奠定廣闊的民眾基礎(chǔ)。電力企業(yè)在發(fā)展中要充分應(yīng)用數(shù)字化發(fā)展手段，拓寬民眾市場，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

3結(jié)論

數(shù)字化電力營銷建設(shè)管理體系的構(gòu)建是促進(jìn)我國電力事業(yè)發(fā)展與社會科技應(yīng)用水平同步發(fā)展的重要體現(xiàn)。這種新型經(jīng)營模式不僅為電力供應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了良好的發(fā)展方向，促進(jìn)電力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；同時(shí)也為群眾的安全用電提供了可靠的保障，穩(wěn)定了我國民用供電系統(tǒng)，促進(jìn)了我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)體系的逐步完善和發(fā)展。

作者:孫薇 單位:國網(wǎng)江蘇省電力公司昆山市供電公司

參考文獻(xiàn):

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數(shù)字化管理體系建設(shè)范文第2篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；數(shù)字化；績效管理

改革開放以來隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立，各種金融機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展，其中以商業(yè)銀行的發(fā)展最為突出。商業(yè)銀行作為一種盈利性的企業(yè)組織，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，商業(yè)銀行的競爭壓力也越來越大，通過加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)來增強(qiáng)自身的競爭力則成為當(dāng)前商業(yè)銀行發(fā)展的新思路。在內(nèi)部管理體系建設(shè)過程中績效管理是極其重要的一方面，加強(qiáng)績效管理系的數(shù)字化建設(shè)是當(dāng)前商業(yè)銀行績效管理的新方式，既有利于提高績效管理的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)績效管理的科學(xué)性，也有助于激發(fā)員工的工作積極性，讓員工在公正透明的績效管理體系下更加主動(dòng)的增強(qiáng)自身工作的效率及質(zhì)量，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

一、我國商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理發(fā)展概況

績效管理是隨著商業(yè)銀行自主經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大而建立的，雖然歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，但是在我國商業(yè)銀行的管理過程中績效管理并沒有得到很好的建設(shè)，績效管理體系僅僅是名義上的存在，對于工作的評價(jià)更多地依靠人事考核。當(dāng)然隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，商業(yè)銀行從自身生存壓力角度出發(fā)對績效管理進(jìn)行了一定的完善和建設(shè)，績效考核規(guī)范性越發(fā)得到保障。商業(yè)銀行績效管理在商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益方面的作用得到了一定程度的發(fā)揮。但是當(dāng)前商業(yè)銀行的績效管理數(shù)字化建設(shè)仍然有待發(fā)展，數(shù)字化的應(yīng)用難以適應(yīng)商業(yè)銀行越發(fā)廣泛的經(jīng)營領(lǐng)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前商業(yè)銀行領(lǐng)域仍有80%以上的銀行對于數(shù)字化績效管理體系的建設(shè)處于較低水平，僅有極少部分的商業(yè)銀行初步實(shí)現(xiàn)了績效管理的數(shù)字化。

二、開展商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)必要性

受傳統(tǒng)商業(yè)銀行管理方式的影響，數(shù)字化績效管理體系的建設(shè)仍面臨著管理理念欠缺、制度建設(shè)不完善、人才隊(duì)伍建設(shè)不到位等方面的不足。具體闡述如下：

(一)數(shù)字化績效管理觀念相對欠缺

商業(yè)銀行的績效管理雖然得到一定的完善和發(fā)展，但是員工工作的評價(jià)仍然在很大程度上依靠人事考核。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的績效管理受管理層“官本位”思想的影響，對于績效管理的認(rèn)知尚有欠缺。沒有對數(shù)字化績效管理方式對于商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造能力打造的重要作用形成正確的認(rèn)知。數(shù)字化作為一種現(xiàn)代信息化管理方式，極易受到傳統(tǒng)管理理念的排斥。沒有先進(jìn)的管理理念的支持，推動(dòng)商業(yè)銀行績效管理數(shù)字化的進(jìn)程必然受到巨大阻礙。抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國大多數(shù)商業(yè)銀行在數(shù)字化績效管理體系構(gòu)建中出現(xiàn)的各種問題多與商業(yè)銀行自身數(shù)字化績效管理理念相對欠缺有著密切關(guān)系。

(二)數(shù)字化績效管理制度建設(shè)不健全

商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理體系的建設(shè)依托于切實(shí)可行的制度保證。但是當(dāng)前受傳統(tǒng)績效管理方式的影響，在制度建設(shè)層面存在較大的缺陷。首先，在績效管理的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)層面，績效評價(jià)的指標(biāo)可量化性不強(qiáng)，科學(xué)性相對欠缺，這使得績效管理的基礎(chǔ)不扎實(shí)，指標(biāo)不明確的績效管理對員工工作的評價(jià)可能產(chǎn)生不公平的認(rèn)定，嚴(yán)重?fù)p傷員工的工作積極性；其次在組織結(jié)構(gòu)層面，績效管理部門在組織結(jié)構(gòu)上缺乏一定的獨(dú)立性，導(dǎo)致績效管理的工作仍然面臨領(lǐng)導(dǎo)的“節(jié)制”，人為因素對于績效管理評價(jià)的干擾嚴(yán)重影響了公正合理。

(三)績效管理人才隊(duì)伍建設(shè)不到位

數(shù)字化績效管理體系的建設(shè)，專業(yè)的數(shù)字化技術(shù)人才是關(guān)鍵。當(dāng)前績效管理的人才隊(duì)伍建設(shè)在整體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)上難以滿足數(shù)字化績效管理體系建設(shè)的需求。一方面績效管理方面的理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，績效管理人員對于績效管理的認(rèn)知不到位，工作不嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)重?fù)p害了績效管理作用的發(fā)揮。其次，當(dāng)前大部分的商業(yè)銀行對于數(shù)字化績效管理的探索尚處在初級階段，績效管理人員的對于數(shù)字化的了解不夠清晰，在績效管理人員數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)方面的工作尚有欠缺，數(shù)字化績效管理人才隊(duì)伍基礎(chǔ)不夠牢固。

三、完善相關(guān)政策措施，推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理體系建設(shè)

在數(shù)字化績效管理體系建設(shè)過程中，深刻掌握當(dāng)前商業(yè)銀行績效管理方面存在的問題，妥善利用好數(shù)字化這一技術(shù)手段，能夠更好的促進(jìn)績效管理水平的提高，從而達(dá)到增強(qiáng)商業(yè)銀行自身盈利能力的目的，為此，特提出以下幾點(diǎn)建議：

(一)加強(qiáng)績效管理的數(shù)字化理念培訓(xùn)

商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理體系的建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)層的支持。因此商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)從銀行自身的發(fā)展利益考慮，切實(shí)研究績效管理對于銀行發(fā)展的重要性，加大對于績效管理的關(guān)注力度，自上而下的帶動(dòng)商業(yè)銀行全體員工對于績效考核的重視。除此之外，數(shù)字化管理以追求復(fù)雜項(xiàng)目指標(biāo)的可量化為目的，正好適應(yīng)商業(yè)銀行不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍，管理層應(yīng)當(dāng)正確看待數(shù)字化的發(fā)展，準(zhǔn)確把握數(shù)字化管理方式對于商業(yè)銀行績效管理的價(jià)值所在，將數(shù)字化績效管理體系做為推進(jìn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要技術(shù)手段?？冃Ч芾韺τ趩T工自身也十分重要，是確保員工保持工作積極性的重要因素。從商業(yè)銀行員工角度看，提高員工績效管理理念，定期開展員工績效管理的數(shù)字化培訓(xùn)，也是當(dāng)前推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理體系建設(shè)的重要工作。

(二)適應(yīng)數(shù)字化管理要求，加強(qiáng)數(shù)字化績效管理制度建設(shè)

商業(yè)銀行績效管理體系主要包括績效考核指標(biāo)、崗位體系和薪酬體系認(rèn)定、組織結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。數(shù)字化績效管理將各崗位工作指標(biāo)轉(zhuǎn)換成數(shù)字化的指標(biāo)，并對各部門的工作成果進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，進(jìn)行參考評價(jià)。在這種機(jī)制下，績效評價(jià)更加合理公正有序。加強(qiáng)崗位體系和薪酬體系數(shù)字化建設(shè)，將各部門的工作指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與商業(yè)銀行績效管理部門對接，借助數(shù)字化平臺對各崗位部門的對商業(yè)銀行發(fā)展的價(jià)值進(jìn)行績效評價(jià)。加強(qiáng)薪酬制度建設(shè)，在對商業(yè)銀行各職能部門工作價(jià)值進(jìn)行公正界定的基礎(chǔ)上，確定合理的薪酬分層體系。在組織結(jié)構(gòu)上，應(yīng)當(dāng)保障績效管理部門的相對獨(dú)立性，確保績效管理部門盡可能的不受領(lǐng)導(dǎo)層人為因素的影響。

(三)引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合，加強(qiáng)數(shù)字化績效管理人才隊(duì)伍建設(shè)

人才是商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理體系建設(shè)的關(guān)鍵，從技術(shù)和理論素養(yǎng)上建設(shè)人才隊(duì)伍是數(shù)字化績效管理建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。專業(yè)的數(shù)字化績效管理人員應(yīng)當(dāng)在數(shù)字化技術(shù)上過硬，能夠結(jié)合商業(yè)銀行績效管理的實(shí)際將數(shù)字化技術(shù)有效嵌入。對于人才隊(duì)伍的建設(shè)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)通過引入和培養(yǎng)兩個(gè)途徑進(jìn)行。引入人才可以利用商業(yè)銀行之間的聯(lián)絡(luò)機(jī)制加強(qiáng)數(shù)字化績效管理人才交流培養(yǎng)工作，引進(jìn)具備數(shù)字化績效管理經(jīng)驗(yàn)的人才帶動(dòng)本銀行績效管理人才的數(shù)字化技能發(fā)展。再者，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，組織商業(yè)銀行數(shù)字化績效管理的理論培訓(xùn)，提高績效管理人員的升級，實(shí)現(xiàn)績效管理人員由傳統(tǒng)績效管理方式向數(shù)字化績效管理方式的轉(zhuǎn)變。

四、結(jié)語

數(shù)字化是當(dāng)前信息時(shí)展的重要特點(diǎn)，在信息的處理方面相對于傳統(tǒng)信息處理方式具備而言，具備更加高效的特點(diǎn)。我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高數(shù)字化績效管理理念，加強(qiáng)數(shù)字化績效管理制度建設(shè)，建立高效數(shù)字化績效管理人才隊(duì)伍。

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數(shù)字化管理體系建設(shè)范文第3篇

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數(shù)字化管理體系建設(shè)范文第4篇

一、檔案信息化管理的必要性

隨著信息社會的發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中扮演著舉足輕重的關(guān)鍵角色。信息化已經(jīng)成為人類社會發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的標(biāo)志。檔案作為經(jīng)濟(jì)社會實(shí)踐活動(dòng)的產(chǎn)物，必將隨著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步而不斷地發(fā)展和進(jìn)步。

1.檔案信息化使得檔案管理工作的效率和質(zhì)量得到不斷提高

現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案管理中的運(yùn)用，使得傳統(tǒng)的檔案管理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)為現(xiàn)代管理手段所代替。如傳統(tǒng)的檔案管理工作主要以檔案的實(shí)體管理為主，檔案管理人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間，進(jìn)行手工收集、整理、保管、編研和向利用者提供服務(wù)。然而，如果把現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，那么檔案管理人員就可以直接利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)完成“文檔一體化”管理，打破了傳統(tǒng)檔案的管理方式，從而提高了檔案工作的效率和質(zhì)量。

2.檔案信息化使得檔案紙質(zhì)載體得到保護(hù)

傳統(tǒng)的查閱方式是要到相關(guān)檔案保管部門或綜合檔案館進(jìn)行紙質(zhì)檔案的查閱，并從中摘?自己所需的信息或復(fù)印相關(guān)內(nèi)容。這種利用方式不僅浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，影響了檔案的利用效率，而且也增加了紙質(zhì)檔案的磨損。紙質(zhì)載體的檔案是最原始的證據(jù)材料，它的客觀性是毋容質(zhì)疑的，因此，保護(hù)檔案的紙質(zhì)載體就顯得尤為重要。如果檔案保管部門將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于檔案管理之中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案信息的存貯、管理和索引，那么所需的信息資源，便可以真接從數(shù)據(jù)庫中獲得了。

二、檔案信息化管理現(xiàn)狀

目前，信息化建設(shè)方興未艾，電子信息撲面而來。然而，對電子信息進(jìn)行集成管理的數(shù)字檔案館大多卻有殼無核。即使像深圳、青島這樣居國內(nèi)領(lǐng)先地位的數(shù)字檔案館，在全文檢索服務(wù)上也只能算是猶抱琵琶半遮面。

1.檔案信息化管理的整體環(huán)境

環(huán)境因素對信息化發(fā)展影響頗大，文獻(xiàn)、圖書信息化的跨越式發(fā)展就是最好的佐證。如今，在許多圖書館，特別是高校館，讀者只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可實(shí)現(xiàn)書刊檢索及論文下載。文獻(xiàn)、圖書通過多途徑、多形式的廣泛的共建共享，有效推進(jìn)了圖書館數(shù)字化進(jìn)程。相比之下，檔案的信息化建設(shè)卻是風(fēng)景這邊獨(dú)寂寞，頗有些愚公移山單打獨(dú)斗的味道。檔案信息為原生信息，來自不同部門，具有差異性、特色性和內(nèi)斂性，這在一定程度上阻礙了檔案信息共建共享及規(guī)?；⑹袌龌\(yùn)作氛圍的形成。

2.檔案信息化管理的數(shù)字化能力

檔案信息化建設(shè)的核心是資源數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)的途徑無非兩條：其一，通過錄入、掃描、翻拍等手段，將館藏紙質(zhì)、聲像等載體檔案全文數(shù)字化；其二，接收、整合辦公自動(dòng)化、電子政務(wù)、多媒體教學(xué)等條件下產(chǎn)生的各類電子文件。前者因費(fèi)時(shí)費(fèi)財(cái)費(fèi)力且進(jìn)程緩慢，只能擇時(shí)分步實(shí)施；后者雖快捷高效，但目前的檔案管理系統(tǒng)及信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)信息的集成、整合大多力不從心。檔案信息化建設(shè)因此陷入了一方面費(fèi)時(shí)費(fèi)力地將館藏紙質(zhì)檔案數(shù)字化，另一方面現(xiàn)成的電子信息卻大量流失的怪圈。

3.檔案信息化管理的人才隊(duì)伍狀況

對于檔案信息化建設(shè)來說，信息技術(shù)人才尤其是高級復(fù)合型人才至關(guān)重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人才大戰(zhàn)愈演愈烈。然而渴求信息技術(shù)人才的各級檔案部門卻似乎成了戰(zhàn)爭的中立國。究其原因，還是我國檔案長期沿用的傳統(tǒng)手工管理模式固化了的“檔案部門是安置富余人員，解決人才家屬就業(yè)之地”的思想在作祟，這在高校、科研院所等突擊大規(guī)模引進(jìn)高級人才的單位反而愈演愈烈。可見，檔案館（室）進(jìn)人容易但引進(jìn)人才難上加難。

三、檔案信息化管理的具體措施

1.資源體系建設(shè)

檔案信息資源體系建設(shè)在檔案信息化建設(shè)中具有舉足輕重的意義，其中數(shù)據(jù)庫建設(shè)尤為重要。檔案數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和內(nèi)容，決定著人們共享檔案信息資源的能力和水平。數(shù)據(jù)庫建設(shè)應(yīng)遵循以下3個(gè)原則：一是實(shí)用性。對館藏的非電子檔案，應(yīng)先挑選常用的、急需的、珍貴的檔案，通過掃描或錄入等形式進(jìn)行數(shù)字化處理，并按統(tǒng)一的要求進(jìn)行著錄標(biāo)引或檢索鏈接；二是快捷性。檔案管理人員應(yīng)及時(shí)將新形成的電子檔案轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)庫中，定期更新和充實(shí)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。三是安全性。嚴(yán)格限定利用者的使用權(quán)限，建立起不同層次的數(shù)據(jù)庫，實(shí)行檔案全宗和密級雙重控制管理，確保檔案數(shù)據(jù)不被非法改寫。

2.管理體系建設(shè)

加強(qiáng)檔案信息化管理的各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)管理體系的建設(shè)尤為重要。其中，基礎(chǔ)工作是檔案信息化管理體系建設(shè)的關(guān)鍵?；A(chǔ)工作是多方面的，包括硬件、標(biāo)準(zhǔn)化以及安全保密工作等方面，都需要我們加強(qiáng)管理。首先是要加強(qiáng)硬件設(shè)備的配置，將檔案信息化管理納入整個(gè)單位信息化管理體系當(dāng)中，才能更好的獲得支持，從而改善設(shè)備條件。需要充分配備的硬件有計(jì)算機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)等。設(shè)備配備要把握一個(gè)原則：既滿足工作需要，又節(jié)約成本。對于這些設(shè)備，檔案部門要指派專人對檔案信息化管理的電子設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備的正常工作，不影響信息化管理的工作效率。

3.利用體系建設(shè)

檔案是信息、是資源，沒有檔案就沒有信息，沒有信息就沒有服務(wù)的資源。目前，檔案部門仍然存在著“為保管而保管，重保管輕利用”的思想，存在著“等、靠、要”、“安于現(xiàn)狀”等舊觀念，還存在著“閉架借閱”、“你查我調(diào)”等做法。現(xiàn)代信息社會日新月異，新技術(shù)及相關(guān)學(xué)科理論的不斷滲透，使得檔案管理領(lǐng)域不斷出現(xiàn)一些新情況、新問題，特別是思想觀念落后、思想認(rèn)識跟不上時(shí)代步伐，缺乏開放和創(chuàng)新意識，成為了制約檔案信息化管理發(fā)展的重要因素。針對這種問題，檔案工作部門首先要破除“重管理設(shè)施購置、輕服務(wù)研究”等做法，樹立開放意識和創(chuàng)新意識，使得檔案管理有利于檔案信息的利用，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)于社會。

4.安全保障體系建設(shè)

隨著檔案信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，檔案信息安全問題日益突出。因此，研究檔案信息安全保障體系問題，是檔案工作者面臨的一個(gè)重要問題。而安全保障包括兩方面：一是檔案信息存儲安全，二是檔案信息利用安全。在信息存儲安全方面，要增強(qiáng)檔案信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全意識，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的監(jiān)控，存儲檔案信息的設(shè)備要加裝有效的防毒軟件，內(nèi)部局域網(wǎng)要與一切外部網(wǎng)實(shí)行物理隔離，各種數(shù)據(jù)庫要及時(shí)進(jìn)行備份，保存到符合保管要求的脫機(jī)載體上，確保檔案信息的安全保密和系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。

數(shù)字化管理體系建設(shè)范文第5篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；城市垃圾；治理路徑

中圖分類號：R124.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一 前言

隨著我國城市化進(jìn)程的加快以及城市人口數(shù)量的不斷增加，城市生活垃圾的數(shù)量每年也以較快速度增長，對環(huán)境造成的破壞也越來越嚴(yán)重，與日俱增的生活垃圾已經(jīng)成為困擾經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境治理的重大問題。與此同時(shí)，我國城市垃圾管理的規(guī)范化程度與城市現(xiàn)代化發(fā)展的步伐不相適應(yīng)。審視當(dāng)今城市生活垃圾處理的現(xiàn)狀并結(jié)合我國的實(shí)際情況，只有系統(tǒng)地分析我國城市生活垃圾的處理路徑，重構(gòu)和完善我國生活垃圾處理的運(yùn)作體系，才能更好地推進(jìn)垃圾處理的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。如何在數(shù)字化的今天更好地尋求垃圾治理路徑成為擺在城市發(fā)展面前的重要任務(wù)。

二 相關(guān)概念

(一)數(shù)字城市

“數(shù)字城市”是“數(shù)字地球”的思想在城市范圍的延伸和具體實(shí)現(xiàn)，即是運(yùn)用信息共享的理念，依托信息技術(shù)手段，將物質(zhì)城市數(shù)字化重建，據(jù)此整體研究解決城市問題的綜合系統(tǒng)。數(shù)字城市代表了城市信息化的發(fā)展方向，是推動(dòng)整個(gè)國家信息化的重要手段。廣義的數(shù)字城市概念即城市信息化。它是指通過建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺，整合城市信息資源，實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)信息化、建立城市電子政府、電子商務(wù)企業(yè)、電子社區(qū)并通過發(fā)展信息家電、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上醫(yī)療、建立信息化社區(qū)（王宏偉，2009）。狹義的數(shù)字城市是指利用傳統(tǒng)的數(shù)字城市理論，基于地理信息系統(tǒng)GIS、全球定位系統(tǒng)GPS以及遙感RS等關(guān)鍵技術(shù)，深入開發(fā)和應(yīng)用空間信息資源、建設(shè)服務(wù)于城市規(guī)劃、城市建設(shè)與管理、服務(wù)于政府、企業(yè)和公眾服務(wù)于人口、資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)實(shí)施和信息系統(tǒng)。其本質(zhì)是建立空間基礎(chǔ)設(shè)施并在其基礎(chǔ)上深度開發(fā)和整合應(yīng)用各種信息資源。研究采用的則是狹義的數(shù)字城市的內(nèi)涵。

(二)城市垃圾

城市垃圾是城市中固體廢物的混合體，包括工業(yè)城市垃圾，建筑城市垃圾和生活垃圾。工業(yè)廢渣的數(shù)量、性質(zhì)及其對環(huán)境污染的程度差異很大應(yīng)統(tǒng)一管理，根據(jù)不同情況由各工廠直接或經(jīng)過處理達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)后，放置于劃定的地區(qū)。建筑城市垃圾一般為無污染固體，可用填埋法處理。城市生活垃圾多指人們?nèi)粘Ｉ罨驗(yàn)槿粘Ｉ钐峁┓?wù)的活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物，它伴隨居民生活而產(chǎn)生，成分和產(chǎn)量也伴隨居民的消費(fèi)水平、消費(fèi)方式的變化而改變。研究主要是以城市生活垃圾為主要分析對象展開論述的。

(三)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)解決城市垃圾治理問題的必要性與可行性

由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們思想觀念以及技術(shù)手段的限制，傳統(tǒng)的城市垃圾治理措施只能夠在一種比較被動(dòng)的情形下進(jìn)行實(shí)施以便解決城市垃圾治理問題。隨著數(shù)字化的發(fā)展以及數(shù)字時(shí)代的到來，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代化的管理手段可以使我們更加有效地去面對城市垃圾問題，使我們在這個(gè)過程中始終處于或是盡量處于主動(dòng)的位置。同時(shí)，現(xiàn)行的某些制度措施具體實(shí)施起來還存在不少制度上的局限，某些信息可能不被重視；內(nèi)、外部評價(jià)所占比重不明確，績效評價(jià)受政府內(nèi)部掌控，透明度不高、操作不規(guī)范，中心的監(jiān)督指揮系統(tǒng)負(fù)荷過載，實(shí)際運(yùn)作中存在效率低下等一系列問題。此外，許多專家學(xué)者的理論研究與技術(shù)創(chuàng)新是數(shù)字城市賴以實(shí)現(xiàn)的不可或缺的基礎(chǔ)支撐，有了這些支撐和保障無疑會對我國解決城市垃圾問題提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

三 現(xiàn)代城市垃圾治理現(xiàn)狀分析

從國外看，日本的垃圾治理主要將減量化作為垃圾治理的長期戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)垃圾分類是實(shí)現(xiàn)“減量化、資源化”的基礎(chǔ)工程，制定并實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)政策，保障循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；重視技術(shù)研究、開發(fā)和應(yīng)用，為治理垃圾污染提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障，形成了政府、企業(yè)、公眾互動(dòng)的“三元管理”體系，實(shí)現(xiàn)垃圾綜合管理。美國城市垃圾處理已經(jīng)形成了比較完整的序列，垃圾衛(wèi)生填埋、焚燒以及堆肥方式還仍然繼續(xù)利用，但統(tǒng)計(jì)方式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。堆肥和路邊分類回收、廢物回收、庭院垃圾處理、餐廚垃圾治理等組成廢物變資源序列，促使廢物回收與再利用得到了快速地發(fā)展。新的時(shí)期，美國是一個(gè)既能夠有效防止污染，又能夠開發(fā)利用再生資源的垃圾綜合處理體系正在得到快速提升；西歐國家在垃圾處理技術(shù)上處于世界領(lǐng)先地位，而北歐也在迅速發(fā)展。

國內(nèi)生活垃圾處理技術(shù)的理論研究和工程實(shí)踐中，成熟且常用的生活垃圾處理技術(shù)主要有填埋、堆肥和焚燒三種，回收利用技術(shù)目前僅在少數(shù)幾個(gè)城市中進(jìn)行試點(diǎn)工作，應(yīng)用實(shí)例尚不多。另外，現(xiàn)階段有關(guān)生活垃圾減量化、資源化的地方性法規(guī)已在陸續(xù)出臺。研究認(rèn)為，有效健全中國的垃圾管理體系，應(yīng)該積極引進(jìn)國外先進(jìn)的垃圾處理處置技術(shù)，參照國外垃圾分類、收集、運(yùn)輸、綜合利用及處置的體系，建立一套我國的垃圾分類回收處理體系，不斷構(gòu)建和完善環(huán)境保護(hù)管理的法律法規(guī)，在垃圾處理過程中貫徹“4R”理念，堅(jiān)持無害化、減量化、資源化的原則。研究則在此基礎(chǔ)之上從一個(gè)新的角度――管理與技術(shù)角度去探討城市垃圾治理的新路徑，目的就是為努力提高城市垃圾治理的效率和效益提供思路。

四 數(shù)字化時(shí)代城市垃圾治理的趨勢與路徑設(shè)計(jì)

(一)發(fā)展趨勢

運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行城市垃圾的治理不但是可行的，而且會大大提高治理的效率。研究認(rèn)為數(shù)字城市的發(fā)展趨勢或發(fā)展原則可以歸納為兩個(gè)方面：最優(yōu)效率和最佳效益。目前國內(nèi)數(shù)字城市的發(fā)展趨勢可以歸結(jié)為三部分：一是各級政府努力構(gòu)建綜合性數(shù)字城市發(fā)展平臺及應(yīng)用系統(tǒng)。其次是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與城市垃圾治理的有效對接；三是完善數(shù)字城市中垃圾治理的操作流程與服務(wù)體系建設(shè)。深入開發(fā)和應(yīng)用空間信息資源、建設(shè)服務(wù)于城市規(guī)劃、城市建設(shè)與管理、公眾服務(wù)于人口、資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息體系，能給城市垃圾科學(xué)化治理提供科學(xué)的保障。

(二)城市垃圾處理體系建設(shè)的路徑設(shè)計(jì)

1.垃圾處理信息化網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)

基于數(shù)字時(shí)代垃圾處理網(wǎng)絡(luò)化的基本要求,垃圾處理網(wǎng)絡(luò)化體系建設(shè)勢在必行而且是現(xiàn)行條件。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，構(gòu)建垃圾治理的信息處理體系時(shí)機(jī)已趨于成熟，具體內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面來做。一，進(jìn)行規(guī)范化垃圾回收、運(yùn)輸、登記管理工作。所謂規(guī)范化就是要不斷提高此項(xiàng)工作的效率性和可操作性，在垃圾的分類回收等方面盡可能地使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫技術(shù)來進(jìn)行操作與控制，不斷提高垃圾回收的效果與效率，實(shí)現(xiàn)垃圾回收的半自動(dòng)化或全自動(dòng)化。二，不斷創(chuàng)新完善垃圾運(yùn)輸實(shí)時(shí)監(jiān)測技術(shù)。根據(jù)我國垃圾處理的實(shí)際情況，可以采用對城市垃圾處理車進(jìn)行編號，并安裝衛(wèi)星定位器，以便對其進(jìn)行空間直觀控制。此外，對城市固定垃圾處理池進(jìn)行衛(wèi)星定位器置放，通過衛(wèi)星的監(jiān)測技術(shù)進(jìn)行定點(diǎn)管理等。三，垃圾處理登記管理工作可以分階段進(jìn)行。目前階段，我們可以使用電子刷卡技術(shù)定位垃圾處理人員以及垃圾處理車的工作狀況，為我們以后建立更為便捷的電子信息檔案打下基礎(chǔ)。

2.垃圾處理信息化收費(fèi)體系建設(shè)

城市垃圾是個(gè)社會性的問題，問題由社會產(chǎn)生，理所當(dāng)然我們可以借助、利用社會的力量進(jìn)行垃圾處理工作。城市垃圾污染防治需要投入較多的資金來建設(shè)大量的無害化處理工程，所需要的建設(shè)資金原則上應(yīng)當(dāng)由國家、地方和受益者共同承擔(dān)。研究以為，城市垃圾的清運(yùn)處置費(fèi)用可以通過資源化產(chǎn)品的出售、已封閉城市垃圾處理場地的地產(chǎn)開發(fā)、城市垃圾收費(fèi)以及財(cái)政補(bǔ)貼等途徑予以補(bǔ)償。外部效應(yīng)存的存在要求政府與個(gè)人和組織都應(yīng)該建立相互間的利益制約關(guān)系。簡單來講，包括以下幾點(diǎn)：政府對于不同的獲得城市垃圾處理權(quán)限的組織應(yīng)該予以定期績效評估，對有較大成績的組織給與政府補(bǔ)貼或給予稅收優(yōu)惠；對其他組織和個(gè)人也應(yīng)落實(shí)“排污付費(fèi)”原則；對企事業(yè)單位和居民開征城市垃圾費(fèi)，以補(bǔ)充城市垃圾清運(yùn)、處置費(fèi)用的不足，減輕政府財(cái)政壓力。而所有的這一切通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫則可以更快實(shí)現(xiàn)。

3.垃圾處理信息化制度體系建設(shè)

建立良好的垃圾處理制度體系有利于垃圾處理各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，更有利于垃圾治理工作的順利高效進(jìn)行。本文認(rèn)為可以從以下方面去思考對策。一是垃圾處理特殊許可證制度。另外就是建立和完善垃圾處理工作的監(jiān)督和管理工作。政府部門根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的城市垃圾管理目標(biāo)，綜合考量各區(qū)域城市垃圾處理設(shè)施的消納量和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等因素，確定每個(gè)區(qū)域城市垃圾的最大排放量；然后，通過發(fā)放城市垃圾排污經(jīng)營許可證具體分配排放指標(biāo)；同時(shí)，通過建立城市垃圾排污權(quán)交易市場，使排污權(quán)能夠合法合理買賣。

4.垃圾處理信息化競爭體系建設(shè)

優(yōu)化績效的評價(jià)體系，雖然分出了內(nèi)評價(jià)與外評價(jià)兩方面，但是對于內(nèi)外評價(jià)各自所占的比例應(yīng)該做適當(dāng)?shù)陌才牛荒苊つ坎僮鳌３浞诌\(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)建立起合理的社會評價(jià)競爭體系，充分體現(xiàn)出公平性，不同主體不同對待，如做好對不同主體處理垃圾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、對不同的主體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或是進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼等。建立開放、平等競爭的市場環(huán)境，建立社會化、多元化的城市垃圾處理投入產(chǎn)出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社會資本資源在城市垃圾處理產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的合理配置，并充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效用。

(三)小結(jié)

研究主要是從數(shù)字城市發(fā)展和城市垃圾治理相結(jié)合的角度對數(shù)字城市時(shí)代垃圾治理路徑進(jìn)行了基本的分析，比較詳細(xì)的理論基礎(chǔ)體系并客觀地預(yù)測了數(shù)字城市的發(fā)展趨勢。然后從一個(gè)新的角度和側(cè)面，比較深入地說明了現(xiàn)有的城市垃圾治理的努力方向，即從加強(qiáng)管理制度與提升技術(shù)操作手段方面提出了今后努力的方向。最后提出了數(shù)字城市背景下城市垃圾治理的路徑設(shè)計(jì)，也為數(shù)字化時(shí)代運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)治理城市垃圾、保護(hù)環(huán)境，發(fā)揮其社會服務(wù)能力準(zhǔn)備了思路。研究認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代城市垃圾治理會有更好的效率和效益。

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