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社區(qū)運營方向范文第1篇

一、什么是運營?

從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進行的人工干預都叫運營。所以某種程度上，我認為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個業(yè)務部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運營。

產(chǎn)品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運營。

細一點的我把運營分為市場運營，用戶運營，內(nèi)容運營，社區(qū)運營以及商務運營幾個大類。

市場運營：

以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。

這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。

用戶運營：

以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結(jié)用戶，引導用戶為手段的運營方式。表現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種，周源，黃繼新，成遠，ourdearamy....在一個產(chǎn)品早期，運營人員自己的主動使用和干預非常重要。

內(nèi)容運營：

這有兩種進路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運營。

還有一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。

社區(qū)運營：

早些年我把社區(qū)運營和用戶運營放到一起跟別人講，但是后來發(fā)現(xiàn)這其實有點問題，因為，面向UGC用戶的運營，和面向普通社區(qū)消費內(nèi)容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。

社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進行的干預活動，比如整站做個活動啊，抽獎啊..投票啊，轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風點火，引發(fā)大家互噴，活躍整個社區(qū)。

商務運營：

這類方式多見于一些商務B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業(yè)級產(chǎn)品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務產(chǎn)品，或者拉商家入駐，拉企業(yè)團隊來用自這種。

而圍繞運營，或者運營人員的成長，就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運營分別在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。

產(chǎn)品：把東西想出來

技術(shù)：把東西弄出來

運營：把東西用起來

嚴格意義上產(chǎn)品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界，這就因人而異了。不同的產(chǎn)品，這三個領(lǐng)域的側(cè)重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術(shù)，騰訊重產(chǎn)品，阿里重運營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的業(yè)務，最核心的業(yè)務是什么有關(guān)。當然公司大到一定程度，其他部分也很強，不會差到那里去。但某些小公司，還是有前期側(cè)重點的。

二、運營要做什么?

不過說回到運營，我認為所有在做運營的同學，最核心的一條心理素質(zhì)就是：

別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟，以及能力。

無論你是初級小編，微博賬號管理者，還是運營總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點：

弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。

你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進行，任何工作(包括你的團隊成員的工作)都必須直接或間接指向這個目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負責。

看起來簡單，實際上都不簡單。比如各位運營同學你們捫心自問一下，自己最近一個月做的工作，哪些工作是對這個目的有明確“數(shù)據(jù)結(jié)果”的，哪些工作是沒有的。如果沒有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。

而這一條，再拆，可以拆成以下四個核心環(huán)節(jié)：

1、找到用戶在哪

用戶畫像，調(diào)查，需求分析等工作，沒錯，你需要理解你的產(chǎn)品，哪怕他是一坨屎。

2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品

市場投放，渠道拓展，商務合作，內(nèi)容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。

3、讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品

用戶運營，社區(qū)運營。

4、跟用戶在不用產(chǎn)品時候保持聯(lián)系

召回，微博微信運營，反饋，與別的產(chǎn)品進行商務合作。

三、運營的上升軌跡

在我看來，初級運營和高級運營并沒有嚴格的分水嶺。

某種程度上說，如果你在以上這四個環(huán)節(jié)，只負責其中一個環(huán)節(jié)的一個子項目(例如微博運營專員，微信運營專員，內(nèi)容編輯，社區(qū)活動策劃等等)，那可以被定義為初級運營。

往往初級運營是在2-3-4之中的，1你只需要理解貫徹就行了，還沒到參與決策的地步。這時候你是一個執(zhí)行者，踏踏實實做就是了。

說實話，這階段，你的工作以天為單位計算，可替代性非常強，我看過拉勾的招聘數(shù)據(jù)，一般都在5-8K之間，這活也就值這個價。

而當你做的越來越好，對你所在的環(huán)節(jié)理解的越來越深刻，并且開始逐漸把自己的能力范圍覆蓋到整個環(huán)節(jié)時候，你已經(jīng)算是一個中級運營了。你可能不關(guān)心市場投放，只關(guān)心留存，甚至不關(guān)心留存，只關(guān)心重復購買/粘性用戶UGC。

說白了就是你在整個產(chǎn)品的業(yè)務鏈條中，作為某個環(huán)節(jié)的manager，已經(jīng)形成了某一種不能被繞過去的關(guān)卡，這也是你的價值所在。這時候你值8-15K之間，除非你在企業(yè)最核心的環(huán)節(jié)，不然你還是有一定可被替代性的。這時候開始以周作為計算單位來考量你的工作效果。

然后當你做著做著，能力越來越大，視野越來越大，你開始琢磨怎么向上下游進發(fā)。

例如你是一個市場經(jīng)理，你已經(jīng)開始考慮拉來的流量能否留下來，主動開始配合社區(qū)運營人員做一些活動，或者你是社區(qū)運營經(jīng)理，你策劃了一個社區(qū)內(nèi)的UGC活動，然后主動協(xié)調(diào)市場人員去把這些精彩的UGC傳播到外圈，你在不斷的擴大自己的能力范圍。

而到了這個階段，你就已經(jīng)向高級運營進階了，視野更大，資源更多，需要布的局開始以月甚至更長時間為單位去計算，你的任何一個決策會影響之后相當長時間內(nèi)的運營狀況，風險越大，責任也就越大。

我之前說的核心目的其實里面有2個層面，1是拉新，2是留存，如果你從1突破到2，或者從2突破到1，并且都做的很好，可以開始控場，根據(jù)產(chǎn)品不同階段的不同需求，來關(guān)注不同階段整個運營環(huán)節(jié)里最應該先從哪里突破，用全盤考慮去合理的配比資源，無論是金錢還是人力，都在你眼里是可以調(diào)配的資源，不計較一城一地得失，以一個比較長的時間線去考慮問題的時候。你就已經(jīng)初步具備一個運營總監(jiān)的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo還要考慮投資人關(guān)系，PR，各路vender的調(diào)配，大型的商務合作，不過這些就已經(jīng)跨入公司而不僅僅是產(chǎn)品層面上的運營了。

而這一層也是最難突破的，瓶頸在于如果你之前一直都是在“拉新“”留舊“其中一個領(lǐng)域中深耕的話，你深耕的越久，做的越深，你越難以跳出來去理解另一個領(lǐng)域。

因為這里面的價值觀和思考的方式是完全完全不一樣的。因為用戶完全不一樣，你花了N長時間，理解了陌生用戶是怎么想的，他們怎么會一步步開始使用你的產(chǎn)品，而你需要花幾乎等量的時間，去理解你的熟悉的用戶他們具備的是什么特性，如何會連續(xù)使用。

我舉個極端的例子，比如說百度的鳳巢系統(tǒng)(就那個搜索推廣的后臺)。

如果你的目的是為了拉來新用戶用，你需要讓用戶有這樣一個認知：“在百度投廣告靠譜”，你可能得花好多時間去跟用戶灌輸“簡單，易操作，流量大，幫你掙錢”這些點，這就是拉新運營的重點。

這時候在用戶心智中，你的競爭對手是騰訊廣點通，微博粉絲通，門戶投banner，還包括線下的廣告體系。而由于你的用戶太“蠢”，不能極快的理解你這些點，于是乎你需要銷售死磕，上門、辦各種會、做案例推廣等等，各種地方投廣告、刷墻。

而如果你的目的是為了讓已經(jīng)開始用鳳巢的人花更多的錢，那就不僅僅需要讓用戶覺得你好，還得讓用戶覺得，他在這里也好。我見過太多人用了一下鳳巢就玩不轉(zhuǎn)然后棄之不用的情況了。

這個時候你的思考維度就已經(jīng)變成，我怎么讓用戶從鳳巢掙更多錢，持續(xù)加大投入balbla。然后你就需要技術(shù)指導，關(guān)心用戶的賬戶狀況，提供更多更好用的工具。你這時候的競爭對手或者說干擾項已經(jīng)變成了前段的銷售，客服，或者產(chǎn)品，技術(shù)等等內(nèi)部因素。

這兩個東西其實是互斥的，因為從拉新的角度講，你不怕傷害用戶，因為用戶都不知道你，沒的傷害。而后者，你可能會要傷害用戶，在用戶的利益和你的利益之間做博弈和平衡。通俗點說，就好比一開始跟你說，這個人巨特么壞，讓你去砍他，后來又跟你說，這個人巨特么好，讓你去救他。

一般人到這就精分錯亂，結(jié)果導致砍人時候下不了狠手，救人時候顧慮太多。

而只有領(lǐng)會通了，你才算真正打通任督二脈，稱得上是一個高階的運營人。

這就像是一個**的兩面，你千萬不要想你只需要看一個面就行了，那樣你的發(fā)展就會止步于一個年收入不會超過20萬的運營經(jīng)理，而一旦突破，上不封頂?shù)穆毼辉诘却悖退隳阕约簺]有產(chǎn)品能力和技術(shù)能力，你也能做一個非常NB的COO，帶好負責拉新或者留舊的團隊。

我見過無數(shù)的人死在這里，一個UGC社區(qū)產(chǎn)品，什么都沒有時候就開始投廣告，或者一個很棒體驗的產(chǎn)品，不能及時激發(fā)用戶的好評，作為市場武器去花錢傳播，結(jié)果被大廠山寨迅速。這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。

在對的時間做對的事情，而不是啥都做。

四、運營人總結(jié)

我覺得運營的職業(yè)發(fā)展曲線是階梯式的，這不同于產(chǎn)品或者技術(shù)較為平滑的上升曲線。有空大家可以參考獵聘，拉勾等網(wǎng)站的薪資，運營的跨度非常大。不用去羨慕程序員剛畢業(yè)1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十萬的架構(gòu)師能有幾個職位和幾個人能做。

運營是一個入行門檻很低的工種，入行門檻低就意味著整個人口基數(shù)大，所以競爭會非常激烈，你每上升一個段位都要歷經(jīng)時間或者金錢的積累。運營是最像打仗的了，你一開始就是個小士兵，然后慢慢你開始成為老兵，開始指揮一個小班，繼而指揮一個連、營、團...十萬人里面，最后就出一個將軍，而當你成為將軍的時候，你的勝利是拿人命換來的，有些人就是要被犧牲掉，有些人就是要被放棄.....

對運營來說也是一樣，每個企業(yè)的成功，都是建立在大量沒有職業(yè)發(fā)展，沒有晉升機會，沒有積累，日復一日做著毫無成長性的工作的人的基礎上的。你的決策NB了，企業(yè)成功，一起加薪，開拓新業(yè)務，成長，你的決策失誤了，你浪費的就是無數(shù)人的寶貴年華。

社區(qū)運營方向范文第2篇

關(guān)鍵詞：政企民合謀；鄉(xiāng)村社區(qū)；旅游開發(fā)

一、政企民合謀在鄉(xiāng)村社區(qū)開發(fā)中的優(yōu)勢

1.促進海南由點到片的系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)資本、技術(shù)、管理與資源的結(jié)合

對于海南省，要實現(xiàn)以海口、儋州、三亞等城市為核心的系統(tǒng)開發(fā)，就必須對城市間廣大的空隙地帶進行填補。這顯然就使得空隙地帶的鄉(xiāng)村社區(qū)旅游開發(fā)成為重點。但是，在海南鄉(xiāng)村地區(qū)，雖具備發(fā)展旅游無與倫比的人文自然資源，卻正如莫天富和安玉芳所說“對于農(nóng)民自身而言，由于缺乏途徑和意愿，不管是鄉(xiāng)村政治還是鄉(xiāng)村文化生活，往往都不能很有效的開展”。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、運營管理、技術(shù)支撐、資本投入等，海南鄉(xiāng)村社區(qū)旅游的發(fā)展受到了很大的限制，長期處于分散式的家庭小規(guī)模開發(fā)模式，旅游開發(fā)層次很低。

政企民合謀正好彌補了這些缺陷。政府可以進行總體規(guī)劃和政策指導，對一盤散沙的企業(yè)和社區(qū)進行整合。而對于企業(yè)來說，則具有資本、技術(shù)和管理等優(yōu)勢。

2.提高國際旅游島建設水平，拉動經(jīng)濟增長

海南鄉(xiāng)村社區(qū)旅游有著得天獨厚的優(yōu)勢。截至2009年，全省已建成生態(tài)文明村10501個，占全省自然村的45%。2010年新增1200個生態(tài)文明村，全省文明生態(tài)村占全省自然村的比例達到50%以上，建成了30個生態(tài)文明示范鎮(zhèn)。根據(jù)對鄉(xiāng)村社區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游資源點共有440個，共有5個主類、25個亞類和63個基本類型。將如此豐富的資源開發(fā)好，一方面能夠提升海南國際旅游島的魅力值，吸引國內(nèi)外游客；另一方面，如此大規(guī)模的規(guī)劃建設也能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是第三產(chǎn)業(yè)，成為經(jīng)濟增長的拉動點。據(jù)海南省旅游委根據(jù)2011年海南鄉(xiāng)村市場情況，預測海南省鄉(xiāng)村旅游接待量2015年將為496萬人次，2020年將為1367萬人次；旅游總收入2015年達35億元，2020年達111億元。

3.維護民心穩(wěn)定，實現(xiàn)歸利于民

海南被確認為經(jīng)濟特區(qū)和國際旅游島以來，外地人口大量流入，使得海南眾多資源開發(fā)權(quán)和成果被外地人占有，還致使房價急劇升高。而對于很多本地人而言，收入水平?jīng)]有等值提高，很多既得利益被忽視，因而部分本地人對海島戰(zhàn)略深有懷疑，甚至持反對態(tài)度。而在政企民合謀模式下，通過政府統(tǒng)籌和調(diào)節(jié)，將村民擁有的資源作為要素與企業(yè)擁有的技術(shù)、管理和資本相結(jié)合，按照要素貢獻率獲得利益分配。同時，在社區(qū)開發(fā)中，村民可以實現(xiàn)就地就業(yè)。

4.將旅游開發(fā)和農(nóng)村建設相結(jié)合，實現(xiàn)走獨特的鄉(xiāng)村現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化之路

鄉(xiāng)村要實現(xiàn)現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化，僅僅靠自身力量是舉步維艱的，而政企民合謀就是實現(xiàn)鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的快捷方式，可以彌補我國城鎮(zhèn)化過程中的短板。一方面，在政府主導下，通過企業(yè)快速的資金、技術(shù)投入和管理運作，對村民住房、道路等基礎設施進行系統(tǒng)建設，讓農(nóng)村的硬件環(huán)境上迅速改善。另一方面，旅游和配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從根本上改變了原有的生產(chǎn)方式和生計模式，實現(xiàn)大部分甚至全部勞動力的就地非農(nóng)轉(zhuǎn)化，促進精神文明的建設。

二、政企民合謀下鄉(xiāng)村社區(qū)旅游發(fā)展的困境

1.旅游資源產(chǎn)權(quán)的困境

政企民合謀的鄉(xiāng)村社區(qū)旅游發(fā)展是國家和村民按照一定的原則，以契約的形式，暫時將部分資源的經(jīng)營等權(quán)利讓渡給企業(yè)的一種運作模式。這種模式下，如果沒有處理好利益分配和責任機制，會滋生復雜的產(chǎn)權(quán)問題。

在海南鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展中，雖然民眾、企業(yè)和政府間一開始就各方面的相關(guān)產(chǎn)權(quán)問題達成協(xié)議，但是產(chǎn)權(quán)制度本身和配套機制的缺位使產(chǎn)權(quán)問題凸顯，成為限制海南鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展的重要因素。

對于企業(yè)和村民而言，一方面，企業(yè)在獲得了旅游資源經(jīng)營權(quán)時，卻沒有獲得最終處置權(quán)和所有權(quán)，導致企業(yè)行為短視化，缺乏對資源長遠開發(fā)的自覺投資和創(chuàng)新，產(chǎn)權(quán)激勵的效用被湮滅；“旅游資源的公共產(chǎn)權(quán)特征使得旅游企業(yè)并不需要對其開發(fā)后果承擔直接責任，產(chǎn)權(quán)的約束流產(chǎn)”。另一方面，旅游作為一種公共資源，村民與企業(yè)之間的現(xiàn)實利益和目標追求存在相悖性。隨著企民合作的長期保持，村民獲利期望值的增長率高于企業(yè)利益分配增長率，導致企民矛盾劇烈。村民不積極支持建設，甚至要求終止契約，從而讓開發(fā)陷入困境。

對于政府而言，由于職能不明確，很多部門涉足鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，使管理成一片亂像，給企業(yè)和村民帶來了很大的不便，增加了企業(yè)管理運營成本。

2.點式社區(qū)運作模式引發(fā)的困境

點式社區(qū)運作是指社區(qū)旅游開發(fā)中缺乏協(xié)作運營而獨立運作的一種稱謂。就海南本身而言，按照其地域大小等自然特征，形成系統(tǒng)運作有著得天獨厚的優(yōu)勢。然而，在現(xiàn)實的政企民合謀的模式下，政府缺乏主導，使統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)一致成為口號。同時，在企業(yè)不科學的競爭下，原有的地域主義強化，使社區(qū)自我為中心取代了協(xié)作發(fā)展。

點式社區(qū)運作有以下劣勢。第一，對于游客而言，沒有足夠的吸引力。每個社區(qū)擁有的特色一般并非多姿多彩的，往往是單一的。第二，從發(fā)展方式上看，點式社區(qū)運作為了滿足游客需求，會在社區(qū)內(nèi)引入多元元素，而這些多元元素缺乏獨創(chuàng)性，反掩蓋了原有的特色。第三，就風險機制而言，點式社區(qū)運作難以承受大風波。第四，無法與內(nèi)地眾多發(fā)展成熟的社區(qū)旅游競爭，無法使海南鄉(xiāng)村社區(qū)旅游成為海南的一張新名片。

3.人力資本價值評估和風險責任分配機制引發(fā)的困境

政企民合謀下，“旅游公司在成立初期，通過解決村民就業(yè)、改造村內(nèi)環(huán)境、為當?shù)剞r(nóng)民繳納合作醫(yī)療保險費等方式一度贏得村民信賴與支持，社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的積極性高漲，社區(qū)人力資本的主動性得以成功啟動”。但是，由于缺乏科學的人力資本評估機制和支付人力資本的動態(tài)調(diào)節(jié)機制，人們在增加人力資本投入時并沒有感覺自身的人力資本價值隨旅游效益的增加和規(guī)模的擴大而提高。利己與資本意識致使村民參與鄉(xiāng)村社區(qū)旅游開發(fā)的積極性減退，村民逐步有意識地關(guān)閉其利用價值。

同時，在當今變化莫測的市場中，村民深刻地認識到投資存在的風險。因而，在社區(qū)投資中，村民會認真考慮風險可能帶來的損失。此外，村民與政企相比，明顯處于弱勢地位，缺乏風險責任機制，企業(yè)在實際運行中有不良行為等，進一步使村民擔憂遇到風險。為了安全，村民會做好“第二手”準備，將社區(qū)旅游開發(fā)的資源和人力投入量減少，而投入到其他方面。更加嚴重的是，這種擔憂會使得政企民合謀關(guān)系變得薄弱，極易產(chǎn)生沖突，放大問題。

三、政企民合謀下鄉(xiāng)村發(fā)展的策略

1.調(diào)節(jié)產(chǎn)權(quán)糾紛，建立浮動保底的利益分配機制和責任承擔機制

海南鄉(xiāng)村社區(qū)旅游資源的產(chǎn)權(quán)糾紛不在于產(chǎn)權(quán)本身，而在于利益分配機制和責任承擔機制不合理，因而浮動保底的利益分配和明確的責任機制能較好地解決此問題。

第一，作為企業(yè)，必須把握好自身運作情況、村民讓渡資源增值情況和期望收入等動態(tài)，適時調(diào)整利益分配比例，讓村民讓渡的資源和人力投入的回報隨實際情況的變動而浮動。同時，把盈利的部分作為村民公益金，來維護旅游開發(fā)環(huán)境，改善企民關(guān)系，增強村民滿意度。

第二，政府必須建立一套責任承擔機制，主要有以下方面。一是成立檢查會，對企業(yè)造成的資源損傷程度進行評估。若破壞嚴重，進行相關(guān)標準的懲罰，由此來限制企業(yè)的無序發(fā)展。二是對那些運作符合標準的企業(yè)，按照社區(qū)開發(fā)程度和年限等給予不同的優(yōu)惠政策，如減免稅收等，以此來激勵企業(yè)。三是加強企業(yè)財務監(jiān)督，同時充分放權(quán)企業(yè)從事社區(qū)旅游資源開發(fā)，允許生產(chǎn)特色產(chǎn)品。

第三，政企民按照合理的比例，共同籌資，形成預警資金并科學合理地確定村民的最低保底收益額。在遇到風險時，可以動用預警資金對村民發(fā)放保底收益額或風險補償金。這樣可以避免村民因憂慮等帶來的反對情緒，讓其積極投身社區(qū)建設。

2.在政府主導下，企民結(jié)合，按照市場規(guī)律建立社區(qū)特色的聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式

政府必須在鄉(xiāng)村社區(qū)的開發(fā)中居于主導地位：統(tǒng)籌規(guī)劃，保證社區(qū)發(fā)展方向；制定相關(guān)政策，協(xié)調(diào)各主體之間的行為和利益關(guān)系。另外，根據(jù)不同社區(qū)實際，發(fā)揮社區(qū)特色優(yōu)勢，同時將各個不同特色的社區(qū)連接起來，形成特色網(wǎng)；將各社區(qū)開發(fā)的企業(yè)聯(lián)合起來，形成強大的企業(yè)聯(lián)合會或以董事會的形式組建公司。對于村民，按其投入資源分配一定的股份或定期發(fā)放一定收益，由此來促進政企民責權(quán)利的結(jié)合，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運作，形成區(qū)域競爭優(yōu)勢，模式如圖。

這種模式下需要說明的有兩個方面。一是企業(yè)應該對企業(yè)聯(lián)合會的權(quán)限和責任進行合理規(guī)定并制定行業(yè)標準，如果組建公司，應做好股份和收益分配。二是政府不僅僅是“守夜人”，還是組織協(xié)調(diào)者，應在充分發(fā)揮市場作用的基礎上，對不同社區(qū)進行科學組合，形成社區(qū)網(wǎng)并做好不同社區(qū)網(wǎng)之間的統(tǒng)籌；對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行實時監(jiān)控，糾正不合理規(guī)劃；適時地調(diào)整村民和企業(yè)的利益分配結(jié)構(gòu)，做到維護民眾利益，促進科學發(fā)展。

3.成立社區(qū)開發(fā)委員會，建立順暢的溝通渠道和解決沖突的長效機制

成立鄉(xiāng)村社區(qū)開發(fā)委員會，其根本目的在于建立順暢的溝通渠道和沖突解決的長效機制，維護各方利益均衡，實現(xiàn)共贏和持續(xù)發(fā)展。

對于成立社區(qū)委員會，首先要求社區(qū)委員會人員在構(gòu)成上遵循三方原則，即政府、企業(yè)和民眾。村民民主選舉委員會的村民代表，政企自行派出代表。委員會委員長由三方按照一定期限輪流任職。委員會對有爭議或重大事項進行處理時，采取“三三制原則”，即政企民各一票。另外，對于有些問題，可以召開社區(qū)全民會議，與政企集體協(xié)商解決。

參考文獻：

[1]莫天福，安玉芳.國際旅游島視野下的海南鄉(xiāng)村旅游開發(fā)研究[J].齊齊哈爾師范高等?？茖W校學報，2011（02）.

[2]郭麗麗.農(nóng)民集中居住的動力機制及途徑探討[J].資源與產(chǎn)業(yè)，2009（01）.

社區(qū)運營方向范文第3篇

放眼中國，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)源于20世紀90年代的畫家村――北京宋莊。

中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，最初都是以自發(fā)集聚而成的“藝術(shù)區(qū)”為主要形式。比如，北京的宋莊、“798”，上海的“M50”。這類藝術(shù)園區(qū)誕生之初一直默默無聞，轉(zhuǎn)變始于2004年：北京、上海等大城市把“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”寫入“十一五”發(fā)展規(guī)劃。

2005年初，上海市成立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心，掛牌認定第一批創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，此后兩年時間內(nèi)分四批掛牌共75個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

據(jù)北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長、文化部國家文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展研究基地副主任陳少峰介紹，到2011年前后，全國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)有五六千家?，F(xiàn)在，這一數(shù)字可能已經(jīng)達到一萬家。

如從宋莊算起，中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有20多年的歷史。而文創(chuàng)園區(qū)在經(jīng)營模式上早已從坐地收租的1.0時代，過渡到了提供各類公共服務的2.0時代。如今，越來越多的園區(qū)運營者開始著手與區(qū)內(nèi)高端客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)進行孵化。這些微妙的變化，似乎正釋放出一個信號：園區(qū)運營正在步入3.0時代。

被房租壓垮的藝術(shù)家

2007年6月，出售藝術(shù)、設計類書籍的瑞點書店正式入駐上海紅坊文化創(chuàng)意園區(qū)。當時，“紅坊”給書店創(chuàng)始人張尊祥提供了不少優(yōu)惠條件，比如房租――50平方米的店面每月只需3000多元。園區(qū)同類型的人群聚集，為書店帶來了不少新的客源，比如周圍的建筑設計公司。

與張尊祥類似的還有沈禾。他是上海水石建筑規(guī)劃設計有限公司的設計總監(jiān)。作為建筑師，他把公司安在創(chuàng)意園區(qū)，是因為老廠房的空間獨特、具有靈活性，還可以第一手接觸到各種展覽、活動，更適合從事創(chuàng)意思維的人群。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)尤其需要人文交流、跨界合作?！按蠹野l(fā)現(xiàn)，相同類型的人集聚在一起，可能會產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，園區(qū)還會有一些知識溢出?！睎|華大學時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任潘瑾認為。

不過，一些文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園卻在悄悄發(fā)生著某種改變。

在上海的“田子坊”，商店、餐廳、咖啡店已占到了業(yè)態(tài)的半數(shù)以上，離創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)越走越遠。這種現(xiàn)象并不獨見于“田子坊”。北京的“798”、宋莊，上海的“同樂坊”“1933”，文化創(chuàng)意辦公只占到10%-20%。

陳少峰說，文創(chuàng)園區(qū)的一大問題是運營者將其作為一個房地產(chǎn)項目，“重招商，輕服務”，園區(qū)缺乏產(chǎn)業(yè)集聚，沒有形成上下游企業(yè)間的生態(tài)型產(chǎn)業(yè)鏈。為了盡快收回成本，一些產(chǎn)業(yè)園變成“餐飲街”“紅酒街”，還有些變成仿古一條街，以賣假古董維持運行。

另一個讓藝術(shù)家敏感的問題是租金的上漲。10年前，一線城市文化創(chuàng)意園區(qū)的租金相對于甲級寫字樓來說很有優(yōu)勢，基本能少一半還多。

現(xiàn)在，文化創(chuàng)意園區(qū)租金低的優(yōu)勢幾乎不復存在，有的園區(qū)租金與甲級寫字樓相差無幾。有些企業(yè)剛在成長，就面臨東家漲房租，兩年可能漲20%-30%，扛不住房租壓力就只能走人。

“一個業(yè)態(tài)合理的文化創(chuàng)意園區(qū)，應該留一定的空間給小型原創(chuàng)工作室?！睆堊鹣檎f。

控制數(shù)量，提高質(zhì)量

園區(qū)業(yè)態(tài)單一、同質(zhì)化明顯，似乎成了文化創(chuàng)意園區(qū)的通病。潘瑾數(shù)年前在做上?！笆濉币?guī)劃預研究時，就提出要控制文化創(chuàng)意園區(qū)的數(shù)量，提高質(zhì)量。

2013年，國家沒有將鼓勵國家級文化產(chǎn)業(yè)園和文化示范基地建設作為重點投入領(lǐng)域。陳少峰認為，這說明國家已經(jīng)把文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展要求從數(shù)量提升到了質(zhì)量。

2014年底，國家文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實驗區(qū)在北京啟動建設。這是全國首個也是目前唯一的國家級文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實驗區(qū)，被業(yè)內(nèi)視為以文化產(chǎn)業(yè)改革探索、文化經(jīng)濟政策先行和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范的試驗田。

中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)過了純粹的物理空間提供、坐地收租的1.0時代。園區(qū)運營方開始注重提供各種增值服務，對入園企業(yè)進行資源整合、完善服務平臺、促進產(chǎn)業(yè)鏈形成。

出于對社區(qū)氛圍整體把控的考慮，“紅坊”曾請出去幾位客戶，其中一家是CICI CLUB。這是一家電子音樂俱樂部，晚上熱鬧喧囂，白天關(guān)門歇業(yè)，“這與‘紅坊’的整體氣質(zhì)不相符?！必撠熑私榻B說，目前，“紅坊”入駐機構(gòu)65%是文化創(chuàng)意工作室與辦公，30%是文化藝術(shù)展覽與展示，文化休閑商業(yè)占5%。

潘瑾也承認，房子能不能租出去，關(guān)乎園區(qū)生存。這也是讓園區(qū)變味的一個現(xiàn)實原因。只有當一個園區(qū)形成規(guī)模之后，資源可以共享，管理模式可以復制，運營成本才會相對較低?！皥@區(qū)的未來肯定要向規(guī)?；⑵放苹较虬l(fā)展?！?/p>

3.0時代到來了嗎

一值得注意的變化是，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園開始由最初的地域集聚型向具有輻射帶動作用的功能區(qū)轉(zhuǎn)化，一部分園區(qū)的品牌化、規(guī)模化開始顯現(xiàn)。

尚8文化集團從1997年開始進入文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在北京已有14個園區(qū)，在天津有1個園區(qū)，在深圳、昆明、長沙、大連也有相關(guān)的品牌輸出或合作園區(qū)。

尚8文化集團的發(fā)展軌跡，折射了中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園從最初1.0階段過渡到2.0階段，再到3.0階段的轉(zhuǎn)變。

“從1997年到2005年，是我們從0到1的過程。那個階段，對于創(chuàng)意園區(qū)究竟該怎樣發(fā)展，大家都在摸索?！鄙?文化集團總經(jīng)理史勁松說。2005年到2010年，尚8開啟了品牌化之路，園區(qū)拓展到接近10個。

現(xiàn)在，尚8文化進入到第三個發(fā)展階段：不僅對園區(qū)入駐業(yè)主提供諸如人才培訓、投融資服務、知識產(chǎn)權(quán)保護等專業(yè)的產(chǎn)業(yè)服務，同時對于有成長性的、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進行相關(guān)的投資和孵化。

尚8的運營模式，簡單來說，就是選擇一些老舊廠房或者爛尾樓等開發(fā)成本較低的地點進行規(guī)劃開發(fā)，根據(jù)尚8的設計和管理標準來運營，形成尚8的品牌；為入駐企業(yè)提供服務平臺，進行資源共享和提供其他一些增值服務；孵化中小企業(yè)，同時也會對園區(qū)內(nèi)走向成熟的企業(yè)進行基金投資。

社區(qū)運營方向范文第4篇

有時候我們不妨換一個角度思考下，把我們失敗的原因進行總結(jié)，不斷調(diào)整優(yōu)化，從而增加我們成功的可能性。這樣是不是就可以離成功更近一些了呢？

筆者工作這幾年一直在思考，產(chǎn)品運營工作為什么不好做？為什么做不好？總結(jié)以下幾個原因，歡迎補充。

一.人的問題很多時候，人心才是最根本的。想要把工作做好，人是最重要的問題。

沒有良好的獎懲制度員工積極性無法調(diào)動

大部分人工作是為了養(yǎng)家糊口，他們更看重的是眼前的利益，公司沒有他們的期權(quán)與股票，產(chǎn)品能否健康成長對他們影響不大。員工每天做二件事拿這么多錢，做三件事也拿這么多錢，別人為什么要去給你做三件事？

在這種條件下，一般員工的思想都是寧可少做事，自己落得清閑，也不愿意多承擔工作，因為做的多必然出錯概率更高，付出不會有收獲，反而增加了損失的概率。時間久了，愿意積極做事的員工受這一氛圍影響，一般都會跳槽，最后留下一堆混日子的。

如何判斷員工的積極性？通常情況下，一個團隊中有很多自下而上推動的工作，這證明員工積極性很好。如果都是領(lǐng)導安排的任務，員工不愿意思考并提出自己的觀點去執(zhí)行。那么這個團隊氛圍肯定不好。

如果沒有一個好的獎懲制度，員工的工作積極性無法被調(diào)動，可以維持產(chǎn)品的一般運營，但想做好基本是天方夜譚。

盡量挑選合適的人

由于近些年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高速發(fā)展，很多人都想從事相關(guān)的工作，這就造成大量人員涌進。

經(jīng)過這幾年的觀察，我發(fā)現(xiàn)有幾種人不能要：

沒有相關(guān)經(jīng)驗的人盡量不要。筆者工作在一個垂直領(lǐng)域，可以說招人是一件非常難的事情，很少能遇到有行業(yè)經(jīng)驗的面試者，通常情況下最后只能委曲求全，招一個不合適的人慢慢等他成長，等這個成長了兩三年，開始可以做一些事情了，也就該離職了。如果非要招一個沒有相關(guān)經(jīng)驗的人，一定要多多考察這個人的學習能力，選擇能夠主動學習成長的，大部分新人是等著別人教的被動學習型，基本上成長起來很慢，有個2，3年都未必能獨當一面。

不合適的人不能要。如果你的項目很缺人，但又不是到了非得招人才能維持的地步，我建議能“挺著”還是“挺著”，直到招到合適的人為止，我身邊就有這樣的案例：面試一個產(chǎn)品經(jīng)理，人不太行給拒了，過一段時間缺人，hr推薦叫過來聊聊，結(jié)果一個不合適的人入職了，這個人溝通能力差，不愿意了解產(chǎn)品，思維不接地氣，基本上只能幫倒忙，而公司又沒有開除人的習慣，最后開也開不了，用也沒法用，想招其他人也沒名額了，怎一個“悲劇”了得？

不善于溝通的人不能要。很多時候產(chǎn)品經(jīng)理或者運營人員要兼任項目經(jīng)理的角色，負責推動整個項目的執(zhí)行。這里面涉及人際關(guān)系的處理，日常的溝通交流，筆者身邊有這樣一個案例：一個運營主管能力很強，寫代碼，制定運營策略，寫文案，玩用戶運營等等都不在話下，但這個人基本到一個地方待不了多久就會離職，甚至曾經(jīng)被某門戶開除了，原因就是她太不擅長溝通了，經(jīng)常與其他員工發(fā)生爭執(zhí)，無法良好的與他人溝通。這樣的人在任何團隊都是不受歡迎的，無論能力再強也應該早點想辦法想她走人，一個人的能力再強，也不能和一個氣氛和諧的團隊比。

執(zhí)行力不行的人不能要。就筆者的感悟而言，運營工作主要是兩方面：想法與執(zhí)行力。很多時候運營需要做用戶，搞活動，處理反饋，協(xié)助改進產(chǎn)品等等。而這些工作中細節(jié)非常中要，把握好細節(jié)，能夠獨立做好這些工作，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行改進，都是執(zhí)行力的體現(xiàn)。有些人看了一些產(chǎn)品運營方面的書，總是對熱門產(chǎn)品與形式夸夸其談，張口喬布斯，閉嘴張小龍，但這樣的人一般最終落地做事都做不好，不能要。

領(lǐng)導不行

在筆者寫這篇文章之前，找了幾個產(chǎn)品運營的微信群做了一個小調(diào)研，基本上大部分人覺得工作做不好的原因是：領(lǐng)導傻逼。筆者覺得如果一個員工的工作做不好，直屬領(lǐng)導肯定是有很大責任的，但我們自身也應該進行不斷的調(diào)整，多溝通，多去努力適應團隊和領(lǐng)導。

二.方向不明朗

很多時候我們需要制定一個合理且可行的方向，并且堅定的執(zhí)行下去，這樣才能把產(chǎn)品做好。如果方向朝令夕改，經(jīng)常會讓之前的努力都化為烏有，前功盡棄。

關(guān)于方向，我覺得應該注意以下幾點：

做有價值的方向，這個方向要讓底層執(zhí)行的員工認同，知道為什么要做，做了有什么價值。堅持執(zhí)行到底，1，2年內(nèi)不要進行調(diào)整，朝令夕改不僅讓員工反感，也令用戶反感。羅列可做的工作，目前已經(jīng)開展的工作，如果人員有限，適當做減法，把精力投入到有價值的工作之中。

三.資源投入不到位

在武俠小說中如果一個人想修煉高深的武功秘籍，成為一個蓋世英雄，那么他必定需要先勤學苦練打好基礎。在互聯(lián)網(wǎng)時代也是一樣，如果你想把產(chǎn)品走好，讓產(chǎn)品健康的成長，那你產(chǎn)品的穩(wěn)定性，用戶體驗，客服等人工服務一定要做到位。這些都是屬于基礎工作。

沒有投入就沒有產(chǎn)出，很多時候我們會面臨各種資源投入不到位的問題。如果我們不能保證一個最基本的投入，那么產(chǎn)品也很難健康成長。這里的投入主要包括：

人力投入：人力投入不夠前文已經(jīng)講過，可以通過用戶運營與“做減法”來解決一些問題。

硬件投入：這個是最基本的了，如果沒服務器資源，就要迅速想辦法融資，融不到錢就只能拉廣告，與大品牌合作等等。

渠道投入：一個產(chǎn)品如果靠單打獨斗成長很慢，這個時候我們要投資一定的資源到行業(yè)上下游，多尋求合作伙伴的支持。最近很火的uber就是以跨界營銷出名，這里面都會有一個合作的成本。

線上線下活動投入：定期組織用戶線上線下活動，刺激用戶度，增加產(chǎn)品粘性與凝聚力。這個不多說了。

這里著重說下與運營相關(guān)的基礎服務，一般基礎服務做不好，有兩個原因：

投入人力成本不夠

如果人力成本有限，我們可以考慮通過用戶運營的方式，培養(yǎng)一些熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品認可，愿意與產(chǎn)品成長的用戶來協(xié)助解決一些基礎的客服工作，這在社區(qū)運營中比較常見，每個社區(qū)都會招募一些用戶來協(xié)助管理。

人員責任心不強

如果員工責任心不夠，做事比較糊弄，我覺得能做的就是先溝通，設立良好的獎懲制度與考核辦法，做的好一定要有獎勵，做的不好也要有懲罰，實在不行換人。

四.產(chǎn)品偏離當前大環(huán)境在以前非智能手機時代，沒有人能通過做一個App而上市，而智能手機時代，App如雨后春筍般冒出來，如陌陌等成功者可以依靠一個App到美國上市。

社區(qū)運營方向范文第5篇

何謂“三網(wǎng)融合”

所謂三網(wǎng)融合，就是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容、并逐步整合成為全世界統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡。三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會化的說法，在技術(shù)方面它是指在信息傳遞中，把廣播傳輸中的“點”對“面”，通信傳輸中的“點”對“點”，計算機中的存儲時移融合在一起，更好為人類服務。在目前三網(wǎng)融合主要是指高層業(yè)務應用的融合，在網(wǎng)絡層上可以實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，應用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，將向人們提供多樣化、多媒體化、個，生化服務的同一目標逐漸交匯在一起。

“云計算”

降低智能小區(qū)運營成本談到三網(wǎng)融合對樓宇對講行業(yè)的影響，就不得不提及“云計算”這一概念。所謂“云計算”，旨在通過網(wǎng)絡把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的完美系統(tǒng)，并借助SaaS、PaaS、laaS、MSP等先進的商業(yè)模式把強大的計算能力分布到終端用戶手中。CloudComputing的一個核心理念就是通過不斷提高“云”的處理能力，進而減少用戶終端的處理負擔，最終使用戶終端簡化成一個單純的輸入輸出設備，并能按需享受“云”的強大計算處理能力。樓宇對講接入三網(wǎng)合一系統(tǒng)后，樓宇對講的多種功能都可以連入網(wǎng)絡中，在網(wǎng)絡中找到一個專屬于自己的節(jié)點。同樣的，通過三網(wǎng)融合后，也可以將管理中心直接掛到網(wǎng)絡中，通過云計算的特殊容錯措施可以采用極其廉價的節(jié)點來構(gòu)成云?！霸啤钡淖詣踊惺焦芾硎勾罅科髽I(yè)無需負擔日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，“云”的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升，因此用戶可以充分享受“云”的低成本優(yōu)勢，只要花費少量的時間和金錢就能完成以前需要耗費大量工作時間和金錢才能完成的各項任務，同時還能節(jié)省了小區(qū)內(nèi)，特別是管理中心里大量的硬件投入成本和施工安裝調(diào)試成本。

三網(wǎng)融合給樓宇對講帶來無限商機

三網(wǎng)融合后，用戶可以通過電視遙控打電話，在手機上看電視劇，根據(jù)自己的實際需要選擇網(wǎng)絡和終端，只要拉一條線，或無線接入即可完成通信、電視、上網(wǎng)等多種功能：三網(wǎng)融合后能直觀地實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的共享，避免低水平的重復建設，形成適應性廣、容易維護、費用低的高速寬帶多媒體基礎平臺，極大程度地滿足人們對“安全、舒適、便捷、高效、節(jié)能”的生活環(huán)境的需求。這些，正是智能家居所追求的智能生活的一部分，也是樓宇對講廠家下一個發(fā)展方向。如何能在短時間內(nèi)抓住三網(wǎng)融合這一契機，也成為樓宇對講企業(yè)在下一輪市場競爭中占領(lǐng)戰(zhàn)略要地的重要因素之一。具體來講，三網(wǎng)融合后的樓宇對講系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)如下功能及效應：

可輕松實現(xiàn)家電控制功能，盡情享受智能家居生活

樓宇對講系統(tǒng)在接入網(wǎng)絡以后，用戶可以用手機或電腦登錄自己的IP地址，對家電實現(xiàn)控制。例如在家里，我們可以通過室內(nèi)分機或者遙控器，進行控制管理；在公司或在路途中，我們可以通過網(wǎng)絡或移動PC來實現(xiàn)管理，只需要登陸相關(guān)軟件，就能隨時輕松地搖控或查看家中的一切，讓在工作中的你，永無后顧之憂；下班回家途中，只要通過手機或Internet網(wǎng)絡發(fā)送信息給家中的家電設備，到家時空調(diào)自動打開，浴池中已經(jīng)儲滿溫暖的熱水，讓業(yè)主充分感受舒適智能的家居生活。

安保更放心

樓宇對講系統(tǒng)設有煤氣報警器、煙霧報警器、門磁開關(guān)報警器等安防警報器，當警報器發(fā)出警報時，會發(fā)出短信給用戶以及管理中心處。例如，當有不法份子入門盜竊的時候，引發(fā)門磁報警，警報信息第一時間會通過電信網(wǎng)絡轉(zhuǎn)化為文字或圖片信息發(fā)到用戶手機、移動PC，以及小區(qū)管理中心，能有效防范和及時制止入室盜竊事件的發(fā)生。

布線變簡便

在三網(wǎng)融合的平臺上，樓宇對講系統(tǒng)布線更加簡單，只要接入網(wǎng)絡線，對講、遠程服務、安保等功能即可通通實現(xiàn)。解決了以往由于中間設備眾多及布線冗雜的各種問題，同時也在很大程度上節(jié)省了施工時間和施工費用。

有利于提高產(chǎn)品的增值服務

借助三網(wǎng)融合的趨勢，樓宇對講系統(tǒng)還能為業(yè)主、物業(yè)管理公司提供更為豐富的增值業(yè)務，例如廣告運營服務?！叭W(wǎng)融合”運營商可以利用樓宇對講系統(tǒng)，為用戶提供廣告運營服務，廣告提供商通過樓宇對講系統(tǒng)為用戶提供如促銷活動、酒店預定、家政服務等基于人們生活所需的廣告信息。只要將這些信息模塊存入室內(nèi)分機軟件模塊即可，這將是一種新型的廣告方式，其實施方式簡單并且受眾明確，相對于電視廣告、廣播廣告、信息廣告等，此類廣告較受消費者所接受。因為，樓宇對講室內(nèi)分機對廣告的接受是通過用戶在對講室內(nèi)分機的選擇設定，用戶的接收廣告信息接收屬于需求性接收，而并不像電視廣告一般的被迫接收廣告信息。此外，在“三網(wǎng)融合”的條件下，社區(qū)超市也可與樓宇對講室內(nèi)分機的資源共享，在室內(nèi)分機可以通過超市所提供的商品列表，選擇購物。這樣不但有利于社區(qū)超市在該區(qū)域的銷售量的保證與穩(wěn)定，同時物業(yè)管理公司和運營商也能根據(jù)這些用戶的實際需求收取相應的流量和服務費用，有助于提高樓宇對講產(chǎn)品的增值服務。

樓宇對講，在曲折中向三網(wǎng)融合前進

年初以來，隨著國務院決定加快推進三網(wǎng)融合，一時間三網(wǎng)融合話題在國內(nèi)急速升溫。僅就三網(wǎng)融合的大趨勢而言，在技術(shù)上的難點并不太多，更多的是運營商之間的利益分配問題。由于電信和廣電運營商因側(cè)重點不同，而各自也存在著優(yōu)勢和不足，比如廣電視頻好，可能語音會需要選擇跑CableModem還是以太網(wǎng)PON回傳；對電信而言語音沒問題，在視頻方面可能需要考慮如何就IPTV提供高清質(zhì)量、動態(tài)質(zhì)量、帶寬等。這是大趨勢下三網(wǎng)融合所面臨的主要問題，而對于樓宇對講系統(tǒng)而言，除了與運營商的合作外，還有以下問題尚需解決：

網(wǎng)絡的安全性

相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡布線而言，樓宇對講產(chǎn)品走的都是自己的專網(wǎng)，不會與公網(wǎng)進行連接，這也在很大程度上保證了數(shù)據(jù)的安全性。而三網(wǎng)融合之后，對講分機接入公網(wǎng)系統(tǒng)，成為三網(wǎng)融合的一個子系統(tǒng)而存在，使得其從一個安全性極高的專網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹Ａ啃畔⒂咳氲墓簿W(wǎng)絡之中。這就必須面臨因特網(wǎng)所帶來的各種黑客和病毒，如不能很好地解決這一問題，樓宇對講系統(tǒng)連最根本、最原始的功能都不能保障的話，再多的花俏功能對其而言，都不過是空中樓閣罷了。

網(wǎng)絡傳輸?shù)膶崟r性及帶寬問題