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塑造品牌形象,培育品牌優(yōu)勢(shì),不僅需要企業(yè)全體員工牢固樹立和不斷堅(jiān)持質(zhì)量觀和品牌觀,而且需要全體員工不斷增強(qiáng)的品牌意識(shí)以及對(duì)本企業(yè)品牌的認(rèn)同感、自豪感和責(zé)任感,使塑造品牌形象、培育品牌優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)全員共同的價(jià)值追求和自覺行動(dòng)。
在塑造品牌形象、培育品牌優(yōu)勢(shì)的過程中,企業(yè)全體員工需要牢固確立的品牌意識(shí)主要包括如下五個(gè)方面:
1.樹立品牌危機(jī)意識(shí)。為強(qiáng)化品牌實(shí)力,應(yīng)對(duì)品牌大戰(zhàn),企業(yè)全員必須時(shí)刻保持強(qiáng)烈的品牌危機(jī)意識(shí),既要致力于超越其它競(jìng)爭(zhēng)品牌,同時(shí)又要高度警惕被其它競(jìng)爭(zhēng)品牌所超越。
2.樹立品牌培育意識(shí)。企業(yè)要自覺從推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、強(qiáng)化企業(yè)管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、搞好客戶服務(wù)、滿足客戶需求等各個(gè)方面入手,為塑造品牌形象增光添彩,為提高品牌知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度而建功立業(yè)。
3.樹立品牌文化意識(shí)。強(qiáng)調(diào)品牌文化意識(shí),就是要求企業(yè)全員要深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于塑造品牌形象的重要意義,從而不斷增強(qiáng)品牌文化意識(shí),自覺參與企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)事業(yè),自覺參與企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施過程,自覺為培育優(yōu)秀企業(yè)文化和創(chuàng)建企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)奉獻(xiàn)自己的聰明才智,以自己的實(shí)際行動(dòng)賦予品牌豐富的文化內(nèi)涵。
4.樹立品牌傳播意識(shí)。企業(yè)不僅需要有規(guī)劃、有步驟、有策略地進(jìn)行品牌形象的傳播,而且企業(yè)全體員工也必須自覺利用各種時(shí)機(jī),采取各種途徑,積極主動(dòng)地進(jìn)行品牌形象的宣傳推廣,不斷拓展品牌形象的傳播渠道和傳播范圍。
5.樹立品牌維護(hù)意識(shí)。品牌是公司最重要的無形資產(chǎn),全體員工要像愛惜自己眼睛一樣愛惜企業(yè)的品牌,要像維護(hù)自身的形象一樣維護(hù)企業(yè)的品牌形象,防止和杜絕一切有損于品牌形象的行為,從本崗位出發(fā),從本職工作入手,自覺當(dāng)好企業(yè)品牌形象的忠實(shí)衛(wèi)士。
二、堅(jiān)持塑造品牌形象的基本原則
品牌形象,所反映的是品牌的知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度。企業(yè)在塑造品牌形象過程中,需要堅(jiān)持如下三項(xiàng)基本原則:
1.特色性原則。特色性,就是指在塑造品牌形象過程中,必須突出塑造品牌獨(dú)特的、鮮明的個(gè)性特征。沒有個(gè)性特色的品牌,很難被社會(huì)公眾和廣大客戶所識(shí)別、所認(rèn)知并留下深刻的印象。因此,這個(gè)品牌也就很難造就成為享譽(yù)世界的馳名品牌。
強(qiáng)調(diào)特色性原則,就是要通過塑造不同于其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌特色,充分體現(xiàn)出品牌的可識(shí)別性,以加深社會(huì)公眾和廣大客戶的印象,增強(qiáng)品牌的認(rèn)知效果和傳播效應(yīng)。為此,企業(yè)在塑造品牌形象時(shí),必須始終如一地堅(jiān)持特色性原則,注重對(duì)品牌特色的塑造和培育,在品牌名稱策劃、品牌文化策劃、品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)、品牌廣告設(shè)計(jì)和廣告語(yǔ)言設(shè)計(jì),以及品牌所標(biāo)識(shí)各類產(chǎn)品的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)、產(chǎn)品物性規(guī)格設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)計(jì)等反映品牌形象的各個(gè)方面,都要充分表現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)有的鮮明的個(gè)性特色。同時(shí),在企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)等間接反映品牌形象的各個(gè)方面,也要盡可能地表現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)有的鮮明的個(gè)性特色。
2.一致性原則。一致性,就是指在塑造品牌形象過程中,必須使構(gòu)成品牌形象的諸要素之間保持協(xié)調(diào)一致和高度統(tǒng)一,以賦予品牌完美、和諧的整體形象,充分體現(xiàn)出品牌的整體識(shí)別特征。堅(jiān)持一致性原則,主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
第一,品牌宣傳推廣必須與品牌形象策略保持一致性,即品牌廣告的宣傳內(nèi)容不能偏離和脫離品牌形象策略。
第二,承諾履行能力必須與廣告宣傳內(nèi)容保持一致性,否則,將會(huì)被客戶認(rèn)為是虛假?gòu)V告而嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的品牌形象。
第三,產(chǎn)品價(jià)值必須與品牌價(jià)值保持一致性,否則,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)品牌在客戶中間出現(xiàn)信用危機(jī),以致制約企業(yè)品牌價(jià)值的提升。
第四,產(chǎn)品形象必須與品牌形象保持一致性,否則,將會(huì)導(dǎo)致客戶由于對(duì)產(chǎn)品形象缺乏認(rèn)同而影響到企業(yè)品牌形象的塑造和傳播效果。
3.系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)性,就是指在塑造品牌形象過程中,必須從整體出發(fā),統(tǒng)籌考慮,全面規(guī)劃,有計(jì)劃、有步驟、有措施地進(jìn)行企業(yè)品牌形象的塑造,這樣才能全面增強(qiáng)品牌的可識(shí)別性,不斷提升品牌的知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度。堅(jiān)持系統(tǒng)性原則,主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
第一,企業(yè)須對(duì)企業(yè)品牌涵蓋的所有產(chǎn)品都要確定塑造品牌形象的近期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),有目標(biāo)地進(jìn)行品牌形象的塑造,避免盲目性。同時(shí),還要制定塑造品牌形象的具體規(guī)劃和實(shí)施方案,做到計(jì)劃落實(shí),任務(wù)落實(shí),措施落實(shí),責(zé)任落實(shí),效果落實(shí)。
第二,企業(yè)至上而下都要健全塑造品牌形象的組織保證體系、制度保證體系和效果評(píng)價(jià)體系,有組織有規(guī)范有評(píng)價(jià)地進(jìn)行塑造企業(yè)品牌形象。同時(shí),還要定期對(duì)企業(yè)品牌形象的塑造效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),根據(jù)存在的問題和偏差,有針對(duì)性地制定整改措施。
第三,企業(yè)在進(jìn)行品牌形象塑造過程中,既要注重企業(yè)品牌的宣傳推廣,更要注重產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、企業(yè)文化、企業(yè)形象等所有構(gòu)成企業(yè)品牌形象的諸要素的優(yōu)化和提升,做到企業(yè)品牌形象構(gòu)成諸要素的整體優(yōu)化,全面領(lǐng)先,防止顧此失彼。
三、把握塑造品牌形象的謀略和對(duì)策
為增強(qiáng)品牌形象的宣傳推廣效果,確保實(shí)現(xiàn)品牌形象廣告預(yù)期的宣傳推廣目標(biāo),企業(yè)在進(jìn)行品牌形象的宣傳推廣時(shí),需要注重正確選擇品牌形象廣告的策略及對(duì)策。
1.傳播運(yùn)籌策略。在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)部門不能各自為戰(zhàn),自行負(fù)責(zé)開展品牌形象廣告業(yè)務(wù)。在品牌形象的傳播運(yùn)籌策略上,企業(yè)應(yīng)該采取一體化運(yùn)作策略,即明確企業(yè)有關(guān)責(zé)任部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象的宣傳推廣,對(duì)整體企業(yè)品牌形象廣告實(shí)行統(tǒng)籌管理,統(tǒng)一規(guī)劃,集中資源,協(xié)同采取行動(dòng)。
2.市場(chǎng)導(dǎo)入策略。企業(yè)品牌在進(jìn)入市場(chǎng)之初,由于缺乏知名度,不被社會(huì)公眾和廣大客戶所認(rèn)知。在企業(yè)品牌導(dǎo)入市場(chǎng)之際,一方面可以采取召開新聞會(huì)的形式,隆重進(jìn)行企業(yè)品牌的推出,以營(yíng)造聲勢(shì),掀起轟動(dòng)效應(yīng);另一方面需要選擇影響力大、覆蓋面廣、收視率高的電視臺(tái),以及一些權(quán)威性高、發(fā)行量大的中央及地方報(bào)刊,集中一段時(shí)間持續(xù)企業(yè)品牌形象廣告,以使社會(huì)公眾和廣大客戶迅速了解,迅速建立起對(duì)企業(yè)品牌形象的深刻印象。
3.形象提升策略。在企業(yè)品牌導(dǎo)入市場(chǎng)之后,還必須繼續(xù)提升企業(yè)品牌知名度,不斷擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。應(yīng)更多地采取戶外廣告形式,有選擇、有重點(diǎn)地在人口密集的大城市、國(guó)家級(jí)高速公路、交通繁忙的火車站和飛機(jī)場(chǎng)等地點(diǎn)建立廣告牌,利用這種廣告形式進(jìn)行企業(yè)品牌形象的宣傳推廣。
同時(shí),還可以適當(dāng)選擇一些其它形式和廣告媒體進(jìn)行企業(yè)品牌形象的宣傳推廣。
4.優(yōu)勢(shì)鞏固策略。在企業(yè)品牌建立起超越其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)地位之后,企業(yè)在品牌形象宣傳推廣策略方面,重點(diǎn)是要鞏固和強(qiáng)化企業(yè)品牌形象的優(yōu)勢(shì)地位。一方面要善于及時(shí)了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象策略和宣傳推廣策略;另一方面要善于根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌形象宣傳推廣策略的變化,及時(shí)調(diào)整和改變品牌形象的宣傳推廣策略,力求在策略上勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、建立塑造品牌形象的支持系統(tǒng)
塑造品牌形象,還必須注重建立和完善塑造品牌形象的支持系統(tǒng)。
1.全面塑造產(chǎn)品形象。產(chǎn)品是品牌的載體,所以,必須清醒地認(rèn)識(shí)到,良好的品牌形象直接取決于良好的產(chǎn)品形象,塑造品牌形象必然要求產(chǎn)品形象具有強(qiáng)大的支撐能力。企業(yè)需要及早采取積極有效的措施,加快產(chǎn)品形象的塑造,通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品檔次、美化產(chǎn)品外觀、改善產(chǎn)品包裝等途徑,全面提升產(chǎn)品形象,從而為品牌形象的塑造提供強(qiáng)大的支持能力。
2.全面塑造營(yíng)銷形象。營(yíng)銷形象也是一種直接面向社會(huì)公眾和廣大客戶的形象。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不僅是向目標(biāo)客戶銷售產(chǎn)品的過程,也是直接向目標(biāo)客戶傳播品牌形象的過程。由于營(yíng)銷直接面向社會(huì)公眾和廣大客戶,因此營(yíng)銷形象的優(yōu)劣,社會(huì)公眾和廣大客戶能夠直接做出判斷,并且容易產(chǎn)生非常深刻的印象。
例如,營(yíng)銷人員有意誤導(dǎo)客戶或蒙騙客戶,這種惡劣的營(yíng)銷形象,將會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)品牌形象的反感和歧視,企業(yè)也就無從建立起良好的品牌形象。假如,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)始終如一地堅(jiān)持客戶至上的理念,時(shí)時(shí)處處為客戶著想,千方百計(jì)為客戶提供便利,這種良好的營(yíng)銷形象,必然會(huì)為品牌形象增添燦爛奪目的光彩。因此說,在一定程度上營(yíng)銷形象好壞直接決定著品牌形象塑造的成功與否。正是基于這一認(rèn)識(shí),眾多名牌企業(yè)在塑造品牌形象過程中,非常重視營(yíng)銷形象的塑造,通過樹立良好的營(yíng)銷形象來樹立良好的品牌形象。為此,企業(yè)在塑造品牌形象過程中,必須高度重視企業(yè)營(yíng)銷形象的培育和塑造,通過樹立美好的營(yíng)銷形象,為品牌形象增光添彩。
3.全面塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象能夠保證和促進(jìn)品牌形象的塑造,并且能夠直接提升品牌形象的知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度。反之,不好的企業(yè)形象則會(huì)直接影響到品牌形象的塑造和提升。
比如,企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)惡劣和管理水平低下,這種不好的企業(yè)形象必然會(huì)嚴(yán)重制約品牌形象的塑造,甚至根本就不可能塑造出良好的品牌形象。正是由于企業(yè)形象對(duì)于品牌形象的塑造起著決定性的作用,因此眾多企業(yè)在塑造品牌形象過程中,特別注重同時(shí)進(jìn)行企業(yè)形象的培育和塑造。
五、搞好品牌優(yōu)勢(shì)的培育和營(yíng)造
【關(guān)鍵詞】廣東流通業(yè);品牌建設(shè);發(fā)展前景
一、廣東流通業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)際情況
2006年底,廣東省一共有22家企業(yè)獲得了“中華老字號(hào)”稱號(hào),如圖1所示,其中百年老店和醫(yī)藥類企業(yè)的數(shù)量最多。廣東流通業(yè)的品牌建設(shè)和制造行業(yè)之間的品牌建設(shè)差距很大,到了2008年年底的時(shí)候,廣東省已經(jīng)獲得了很多名牌稱呼,中國(guó)的世界名牌產(chǎn)品一共4個(gè),中國(guó)的馳名商標(biāo)一共有108個(gè),中國(guó)內(nèi)地的名牌產(chǎn)品達(dá)到300個(gè),中國(guó)的名牌家產(chǎn)品一共有10個(gè),商務(wù)部的重點(diǎn)發(fā)展品牌一共有29個(gè)。
二、廣東流通領(lǐng)業(yè)品牌建設(shè)的問題
1.缺少品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
根據(jù)初期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,V東地區(qū)約有85%的流通企業(yè)已經(jīng)缺少了自己的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,多數(shù)的商貿(mào)流通企業(yè)目前還沒有樹立起自己品牌競(jìng)爭(zhēng)的的戰(zhàn)略性意識(shí),絕大多數(shù)的商貿(mào)企業(yè)發(fā)展都沒有自己注冊(cè)商標(biāo),沒有自己進(jìn)行品牌開發(fā),還沒有從戰(zhàn)略的高度強(qiáng)化認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)商貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為品牌競(jìng)爭(zhēng)。
2.缺少宣傳
由于品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失,由此廣東地區(qū)60%的流通企業(yè)很少實(shí)施品牌戰(zhàn)略和品牌宣傳,甚至很多規(guī)模很大的流通企業(yè)也都是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)臓顩r,還沒有實(shí)施品牌理念的提煉和包裝,更別說實(shí)施適當(dāng)?shù)钠放菩麄魍茝V,因此很多老字號(hào)也走向沒落。
3.缺少有影響力的品牌
不管是實(shí)體經(jīng)營(yíng)還是資本市場(chǎng)的發(fā)展,除了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域聞名的深圳農(nóng)產(chǎn)品和總部歸屬于央企華潤(rùn)集團(tuán)的華潤(rùn)萬(wàn)家之外,廣東幾乎是沒有一家的本土流通企業(yè)能夠真正的走向全國(guó)領(lǐng)域,還沒有建設(shè)出能夠和北京國(guó)美、江蘇蘇寧、紅星美凱龍等相媲美的流通企業(yè),區(qū)域品牌的競(jìng)爭(zhēng)力不足。廣東流通企業(yè)自身的規(guī)模很小,擴(kuò)張的力度較弱,模式創(chuàng)新的力度很小,且多數(shù)都受到了華南區(qū)域的局限,沒有推廣到全國(guó)。
4.缺少自有品牌的開發(fā)和銷售
就實(shí)際來看,我國(guó)的流通企業(yè)多數(shù)精力不是放在“自已采購(gòu),自己經(jīng)營(yíng)”的層面上,只是將大量的精力都用在了出租商鋪和物業(yè)租金收取上,很少有進(jìn)行自有品牌的建設(shè)和開發(fā),盡管其中的新一佳、廣百、好當(dāng)家等第一批的流通企業(yè)都開始了自有品牌的良好嘗試,但是很多規(guī)模很小,根本沒有形成十分顯著的品牌效應(yīng)。
三、廣東流通業(yè)品牌建設(shè)的對(duì)策
1.加強(qiáng)品牌建設(shè),重視流通品牌價(jià)值
就目前內(nèi)需不斷擴(kuò)大的總體戰(zhàn)略背景來看,為了促進(jìn)消費(fèi),需要提升流通率,如果不搞活流通的話,將會(huì)無法促進(jìn)消費(fèi),為了提升流通性,需要強(qiáng)化對(duì)流通業(yè)的建設(shè)和投資,還需要培育出一整批具有品牌效應(yīng)的流通行業(yè),基于以上背景,廣東需要強(qiáng)化對(duì)于流通領(lǐng)域的品牌宣傳和推廣,需要放棄原先“重工輕商”的經(jīng)營(yíng)理念,需要注重工業(yè)企業(yè)和產(chǎn)品建設(shè)的力度,有效促進(jìn)流通領(lǐng)域的品牌傳播和品牌宣傳,促使不同級(jí)別的干部和企業(yè)建立起真正的品牌。
2.加強(qiáng)宣傳推廣,重視品牌運(yùn)作
品牌建設(shè)的基礎(chǔ)實(shí)際上體現(xiàn)在整體規(guī)模、顧客忠誠(chéng)度和市場(chǎng)影響力層面,如果缺少了較高的市場(chǎng)占有率可能不會(huì)成為知名品牌,因此也就不會(huì)創(chuàng)造品牌價(jià)值。由此可見,為了提升品牌的影響力,提升品牌價(jià)值,需要利用一定的宣傳方式完成品牌運(yùn)作,例如,實(shí)施宣傳推廣、并購(gòu)形式或自主品牌研發(fā)等形式來完成品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
3.加強(qiáng)政策扶持,推動(dòng)創(chuàng)新
為了良好推動(dòng)流通品牌創(chuàng)新,首先要推動(dòng)老字號(hào)的品牌活力,將品牌建設(shè)引入到工程建設(shè)中,良好的將老字號(hào)企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化成品牌影響力和品牌價(jià)值。還需實(shí)施流通業(yè)品牌帶動(dòng)發(fā)展的舉措,重點(diǎn)支持很多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)且市場(chǎng)占有率好的流通品牌,不斷的鼓勵(lì)很多大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)和百貨公司等強(qiáng)化自身品牌的開發(fā)和建設(shè),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng),擴(kuò)張消費(fèi),注重并挖掘品牌潛在價(jià)值,積極鼓勵(lì)借助于產(chǎn)業(yè)集群或者批發(fā)企業(yè)控股的形式對(duì)自身的價(jià)值鏈進(jìn)行拓展,打造出一流的廣東品牌,解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)品牌開發(fā)難度高的問題,實(shí)現(xiàn)單一性工業(yè)品牌到商業(yè)品牌的轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn):
[1]鄒小芳. 我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)自主品牌發(fā)展研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2016,(09):48-50.
搶先為主占先機(jī)
很多商家在節(jié)假日到來之前,普遍會(huì)想到提前開展造勢(shì)性宣傳推介活動(dòng)。提前宣傳固然是好,問題是大家都在提前,提前到什么時(shí)候搞倒成了眾多廠商的一個(gè)難題。提前早了,浪費(fèi)了資源,還將有可能使費(fèi)用超支;搞遲了則易于造成被動(dòng)并有可能被淹沒于廣告戰(zhàn)中而是宣傳效果大打折扣。筆者認(rèn)為,權(quán)衡再三,還是盡可能的提前為妙。提前的同時(shí),最好能找到一個(gè)新穎的促銷由頭,同三天時(shí)間的新型節(jié)假日的促銷推廣活動(dòng)形成銜接,這樣不僅利于提前開展促銷推廣活動(dòng),還能在新型節(jié)假日到來的時(shí)候,做一個(gè)很好的鋪墊,銜接和順延性地將活動(dòng)推向一個(gè)如火如荼的階段,將三天時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮最大化價(jià)值效應(yīng)。例如:今年五一期間,離放假還足有半月至多,一家家用電器城,開展提前放“價(jià)”為主題的系列宣傳推介活動(dòng),在別人尚未行動(dòng)對(duì)時(shí)候,已經(jīng)捷足先登,避開了硝煙彌漫的傳單戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),在別的廠家還未行動(dòng)之前,就已同消費(fèi)大眾混了個(gè)臉熟的同時(shí),熱銷了一把,搶占了消費(fèi)群體和市場(chǎng)先機(jī),其成效自然顯著。
量體裁衣找定位
消費(fèi)群體變了,消費(fèi)方式、方向也隨著改變。對(duì)于諸多快速消費(fèi)品品牌廠商來說,新型節(jié)假日時(shí)間本來就很短,僅為三天時(shí)間,倘若籌劃不到位,將很難在萬(wàn)綠叢中混個(gè)一點(diǎn)紅。而籌劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于定位能否準(zhǔn)確。因此,如下的幾點(diǎn)定位顯得尤為重要:
找到合適的群體:很明顯新型節(jié)假日的面對(duì)的群體,由原來的以異域流動(dòng)性為主的群體轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝蛐怨潭ㄐ匀后w為主,而流動(dòng)性異域群體的比重有所降低。在此前提下,除本地餐飲、百貨機(jī)構(gòu)外,其它一些快速消費(fèi)品品牌廠商,在制定推廣策略時(shí),無論是固守家門口市場(chǎng)的區(qū)域與性品牌抑或攻城略地的知名性品牌,務(wù)必首先兼顧到這一層面。其次,再在這些群體當(dāng)中逐一進(jìn)行篩選,物色和篩選出符合公司品牌形象與產(chǎn)品定位的有效顧客群體。
合適的露臉場(chǎng)合:原則上講,五個(gè)節(jié)假日,五個(gè)不同的節(jié)日風(fēng)格定位:清明傳遞的是一種情感的維系和以家庭為單位的聚眾性消費(fèi),這對(duì)餐飲類、酒類、食品類、肉制品類是一個(gè)推廣的有利時(shí)機(jī),而餐飲、百貨零售無疑成為最佳的終端攔截途徑;五一、十一作為傳統(tǒng)黃金周,根深蒂固地營(yíng)造了一種繁忙了一段時(shí)間后通過休息或游玩或陪伴家人并放松心情的觀念,因消費(fèi)呈現(xiàn)多元化,所以在終端上顯得較為廣泛,除餐飲、百貨零售網(wǎng)點(diǎn)外,當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域性知名景點(diǎn)、主題公園、人流量大的活動(dòng)廣場(chǎng),無疑是諸多快消品露臉的好場(chǎng)所;端午節(jié)、中秋節(jié)同清明節(jié)一樣,是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,而今得到大力提倡,必將衍生出新的商機(jī)潛能。端午節(jié)、中秋節(jié)火了食品企業(yè),想必作為生產(chǎn)粽子、月餅的廠家心里正偷著樂呢!這兩節(jié)日,主要訴諸的是一種親情、友情、愛情的情感回歸,消費(fèi)的主要方式為餐飲、家庭聚會(huì),所以各廠商作戰(zhàn)的重心也重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以百貨、餐飲為主的終端場(chǎng)所。
合適的產(chǎn)品定位:上述五個(gè)節(jié)假日,跨越時(shí)間、季節(jié)不等,特點(diǎn)有異,雖同為消費(fèi)品,在推廣中也應(yīng)有所差異化;但普遍存在的一個(gè)共性特點(diǎn),都是普天同慶和大眾性的節(jié)假日。分析認(rèn)為,在新型的節(jié)假日期間,以家庭、單位為主的大眾性消費(fèi),構(gòu)成了節(jié)假日經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主體。因此,產(chǎn)品定位方面,首先應(yīng)主張一種經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的消費(fèi)理念,迎合大眾的口味。清明、端午、中秋及五一、國(guó)慶期間,能動(dòng)銷的不僅僅是一個(gè)行業(yè)的某一方面,對(duì)很多廠商而言,能否在關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的產(chǎn)品甚至是異業(yè)間,找到聯(lián)合推廣和借勢(shì)運(yùn)作的利益點(diǎn),是有效延展產(chǎn)品、品牌推廣的一個(gè)著陸點(diǎn)。例如:針對(duì)家庭消費(fèi),不妨將產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)性組合,開展互動(dòng)性的賣粽子送飲品類、買飲品贈(zèng)粽子的聯(lián)合促銷活動(dòng);針對(duì)以行政、企事業(yè)單位為載體的各團(tuán)體開展團(tuán)體性購(gòu)物或消費(fèi)活動(dòng),借助節(jié)假日的濃厚節(jié)日氣氛,廠商自身少賺一點(diǎn),將更多驚喜和優(yōu)惠讓利于消費(fèi)大眾,恰也其樂融融,皆大歡喜。
合適的宣傳定位:清明、端午、中秋注重的是傳統(tǒng)民俗、民風(fēng)和親情的一種緬懷與祭奠,對(duì)一些快消品企業(yè)而言,通過家庭為單位的親情維系的情感傳遞,挖掘并放射其背后蘊(yùn)含的情感營(yíng)銷,是主題策劃和切入的關(guān)鍵;對(duì)于五一、十一這些曾經(jīng)的黃金節(jié)日,隨著消費(fèi)方式的改變,不妨著重開展區(qū)域性宣傳推廣行為。在宣傳推廣中,由全國(guó)性向區(qū)域性宣傳推廣的轉(zhuǎn)移、從區(qū)域性宣傳推廣到終端性宣傳推廣的落地,是個(gè)品牌廠商開展有效宣傳推廣的重中之重。
家門口前唱好戲
隨著節(jié)假日的增多和消費(fèi)方式方的改變,各品牌廠商的舞臺(tái)空間也逐漸拉大。分析認(rèn)為,在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上,唱主角的將是那些區(qū)域性本土企業(yè)和謀求區(qū)域性深度拓展的知命性品牌企業(yè)。雖然,相對(duì)知命性品牌企業(yè)來講,一些中小型區(qū)域性品牌在整體實(shí)力遜色很多,但因占據(jù)一定的地利、人和,外加上小長(zhǎng)假性的新型節(jié)假日的天時(shí)因素,在區(qū)域性市場(chǎng)尤其是家門口的大本營(yíng)市場(chǎng),仍表現(xiàn)出一定的競(jìng)爭(zhēng)力和遏制力。
正所謂政府搭建了小長(zhǎng)假的舞臺(tái),本土性小品牌和知名性品牌聯(lián)袂唱戲,有了舞臺(tái)和主角們,聽眾是誰(shuí)呢?
前文提及到,新型節(jié)假日相對(duì)傳統(tǒng)節(jié)假日呈現(xiàn)的一個(gè)變化是從跨域性消費(fèi)到本土性區(qū)域消費(fèi)的轉(zhuǎn)移。由此,聽眾自然即是區(qū)域范圍內(nèi)的本土消費(fèi)大眾。針對(duì)區(qū)域性推廣,無論本土品牌還是知名品牌,其最終終極目標(biāo)是借助節(jié)假日期間的假日促動(dòng)品牌和銷量的提升。品牌提升方面,除常規(guī)性的渠道、終端賣場(chǎng)推廣外,一些人流量大的公共場(chǎng)合,如:公園、廣場(chǎng)也是推廣新品和提升品牌的有效途徑。畢竟,平時(shí)足不出戶難得休息齊聚一堂而又受小長(zhǎng)假時(shí)間限制的區(qū)域性消費(fèi)大眾,酒足飯飽之后,剩余的時(shí)間,大都帶上家人其樂融融地以休閑的心情前往本地的一些熱鬧場(chǎng)合進(jìn)行消遣和游玩。銷量提升方面,當(dāng)?shù)匾恍┲u場(chǎng)無疑是廠商爭(zhēng)相沖量的重要環(huán)節(jié)。而廣大消費(fèi)者,也正是看重節(jié)假日期間廠商打折、讓利的強(qiáng)勢(shì)促銷,而狠心采購(gòu)心儀已久的商品。通過上述分析不難發(fā)現(xiàn),賣場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)銷量提升的平臺(tái),廣場(chǎng)和公園是實(shí)現(xiàn)品牌提升的場(chǎng)合。如何既能實(shí)現(xiàn)品牌又能實(shí)現(xiàn)銷量,則需要系統(tǒng)性的整體性推廣活動(dòng)的勢(shì)能高效釋放。
水漲船高出新意
節(jié)假日多了固然是好,但若是一味的常規(guī)性的打折讓利,消費(fèi)大眾也會(huì)日漸生厭。對(duì)消費(fèi)大眾來說,消費(fèi)水平和眼光越來越高,一些沒有新意的促銷,就很難吸引眼球,并跳出硝煙彌漫的競(jìng)爭(zhēng)海洋中;而吸引了補(bǔ)了消費(fèi)者們的眼球,就很難激發(fā)消費(fèi)購(gòu)買興趣和欲望,自然也就很難實(shí)現(xiàn)銷量的提升。因此,換個(gè)形式,換個(gè)有新意的促銷由頭和主題,就成為競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。例如:某乳飲品企業(yè)借助今年五一期間在上上市推廣新品時(shí),將簡(jiǎn)單而常見的買贈(zèng)活動(dòng)只是換了個(gè)形式,改為現(xiàn)場(chǎng)福利彩票刮刮樂摸獎(jiǎng)的形式,并借助同步開展的具有當(dāng)?shù)靥厣难不匦月短烨嚬?jié)目表演吸引的較高人氣,開展系統(tǒng)性促銷活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還現(xiàn)場(chǎng)擺放了大量誘人的實(shí)用性獎(jiǎng)品,引得前來購(gòu)買和參與活動(dòng)的人群蜂擁而至,取得了意想不到的效果。由此可見,一個(gè)富有成效的促銷活動(dòng),首先在利益和立意上,務(wù)必新穎并富有新意,方能出奇制勝。
傳統(tǒng)、節(jié)約伴實(shí)惠
我們知道,中國(guó)很多地方都盛產(chǎn)水果,如海南、新疆、臺(tái)灣、廣西等,而且這些地方都有自己的特產(chǎn),海南的椰子、新疆的葡萄、臺(tái)灣的蓮霧、廣西的龍眼等都是有名的地方水果特產(chǎn),那么,如何才能使更多的地方水果走向全國(guó)呢?遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,以下兩點(diǎn)是地方水果走向全國(guó)的重中之重。
政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲
地方水果業(yè)的發(fā)展,無論是對(duì)當(dāng)?shù)卣?,還是水果企業(yè)都有著非同尋常的意義。一方面,水果業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到一個(gè)地區(qū)的農(nóng)民收入,甚至進(jìn)一步影響一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,水果業(yè)發(fā)展良好,果農(nóng)收入自然會(huì)增加,地方經(jīng)濟(jì)水平也可以提高,水果業(yè)不景氣,果農(nóng)收入自然要降低,地方經(jīng)濟(jì)也就要受到負(fù)面影響;另一方面,地方政府掌握著地方最大最豐富的資源。
因此,企業(yè)要塑造水果品牌,應(yīng)該努力與地方政府密切合作,充分整合政府資源,借助地方政府相關(guān)部門的力量,各盡所長(zhǎng),共同來塑造品牌。所以,在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上,政府和企業(yè)應(yīng)該站在同一條戰(zhàn)線上。企業(yè)應(yīng)該充分整合政府資源,發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)推動(dòng)地方水果業(yè)的發(fā)展,而政府應(yīng)該主動(dòng)出手搭個(gè)漂亮的臺(tái),讓企業(yè)唱場(chǎng)好戲。
這樣既方便整合更多更豐富的資源,充分調(diào)動(dòng)多方積極性,快速產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),也容易增強(qiáng)水果品牌的可信度,而且能夠持續(xù)有效地提高農(nóng)民收入,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,切實(shí)為地方政府解決三農(nóng)問題做貢獻(xiàn)。
遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,政府應(yīng)該為地方特產(chǎn)做一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃,整合地方資源,發(fā)揮政府權(quán)威力量和宏觀調(diào)控能力,扶持一大批有一定知名度的特色品牌,推動(dòng)合理的特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)的形成發(fā)展,將各地資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),讓農(nóng)民富裕,地方發(fā)展。例如,廣東省在2002年開始在山區(qū)和革命老區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中開展“一鄉(xiāng)一品”活動(dòng)。省級(jí)總投入2億元,扶持262個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)逐步向基地化、規(guī)?;?、區(qū)域化方向發(fā)展,逐步形成了一批專業(yè)鎮(zhèn)、特色村。
地方政府和水果企業(yè)也可以聯(lián)合建立一套公正、自由、品質(zhì)高、信譽(yù)好并且具備強(qiáng)大資金保障體系的水果交易與流通基地系統(tǒng),推行實(shí)施與國(guó)際接軌的中國(guó)水果標(biāo)準(zhǔn),逐步提高中國(guó)水果在國(guó)際水果市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而在國(guó)際市場(chǎng)提升中國(guó)水果品牌,大幅度提高地方經(jīng)濟(jì)水平。當(dāng)然,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,水果企業(yè)在發(fā)展初期可以以占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為目標(biāo),然后,隨著企業(yè)綜合實(shí)力的上升,再進(jìn)軍“高手云集”的國(guó)際市場(chǎng)。
銷售未動(dòng),宣傳先行
酒香也怕巷子深,皇帝女兒也愁嫁。
這是一個(gè)信息過剩的時(shí)代,每天都有許多新品牌誕生,信息早已不是稀缺資源,消費(fèi)者的注意力才是稀缺資源。地方水果不能走向全國(guó),遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,很大原因也是宣傳不到位。當(dāng)今,果農(nóng)和水果企業(yè)致富有賴塑品牌,有高知名度、高美譽(yù)度的名牌水果比普通水果價(jià)格可以高出很多,而且購(gòu)買力也十分旺盛。品牌成了銷售力,顯然推廣品牌就顯得尤為重要。
水果是天然的養(yǎng)生食品,對(duì)人體健康很有利?,F(xiàn)在消費(fèi)者,購(gòu)買水果不僅僅是為了水果的美味,更為了一種養(yǎng)生理念。所以在購(gòu)買時(shí),他們首先想到的是優(yōu)質(zhì)的知名品牌。而作為果農(nóng)和水果企業(yè)來說,只有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的水果產(chǎn)品,才能賺到錢。水果自身的品質(zhì)很重要,但要使消費(fèi)者和水果生產(chǎn)商兩者皆有利,這中間需要一個(gè)橋梁去宣傳,去溝通,去連接。水果企業(yè)要將品牌宣傳推廣出去,政府也應(yīng)盡力幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行推廣。媒體在這中間就擔(dān)當(dāng)了很重要的作用,通過宣傳水果品牌的優(yōu)勢(shì)來推廣產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì)帶來優(yōu)質(zhì),優(yōu)質(zhì)帶來優(yōu)價(jià),這是一個(gè)可以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的市場(chǎng)邏輯。
但水果企業(yè)和政府在做宣傳時(shí),應(yīng)該站在一定高度,有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,做品牌需要戰(zhàn)略規(guī)劃,做宣傳推廣同樣需要運(yùn)用系統(tǒng)觀念,將各個(gè)亮點(diǎn)串連起來。早前,重慶市奉節(jié)縣臍橙協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)寫信給我,咨詢奉節(jié)臍橙廣告詞、電視廣告等宣傳推廣問題,我對(duì)此提了自己的一點(diǎn)看法——
做品牌,需要系統(tǒng)的品牌規(guī)劃。廣告詞必須站在戰(zhàn)略高度來確定,而不能依靠靈感來解決問題。換句話說,廣告詞不能單兵作戰(zhàn),其必須服從品牌戰(zhàn)略的指揮。廣告策略和營(yíng)銷策略也同樣必須站在戰(zhàn)略高度來確定。企業(yè)花費(fèi)的每一分錢都要為品牌價(jià)值做加法,例如,電視廣告,每一秒都要為品牌加分,不能只是為了短期的銷量而做廣告。美麗華貴的珍珠項(xiàng)鏈要靠“線”串起來,否則就不能充分體現(xiàn)珍珠的價(jià)值?!胺罟?jié)臍橙(白帝城)是中國(guó)最好吃的臍橙之一。汁特別多濃且非常甜,能解渴充饑?!边@些評(píng)述就如華麗的桌面,需要有足夠多的桌腿來支撐才可以長(zhǎng)盛不衰,發(fā)揚(yáng)光大。
那么,一個(gè)新的水果品牌如何才能吸引消費(fèi)者有限的目光,如何才能在短期內(nèi)家喻戶曉呢?遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,先做公關(guān)炒作,然后再做廣告。公關(guān)炒作是快速將新品牌告知消費(fèi)者,同時(shí)又能夠準(zhǔn)確傳達(dá)品牌特征,并讓消費(fèi)者產(chǎn)生深刻記憶的有效策略。與具備實(shí)力的品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或品牌策劃人才合作,利用公關(guān)塑造品牌是大勢(shì)所趨,而且非常適合中國(guó)水果企業(yè)品牌運(yùn)作資金不足、品牌塑造經(jīng)驗(yàn)匱乏、品牌人才缺乏的普遍狀況。因?yàn)?,利用公關(guān)塑造品牌可以整合多種免費(fèi)資源,成本要比利用廣告轟炸低很多,而且公關(guān)更有助于快速有效的提高品牌知名度和美譽(yù)度。換句話說,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,先做公關(guān),后做廣告,能夠保障水果品牌穩(wěn)健高效的成長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)形象 品牌設(shè)計(jì) 新媒體 策略
中圖分類號(hào):J524文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-5349(2017)10-0102-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加速了社會(huì)變革,改變了國(guó)內(nèi)信息傳播領(lǐng)域中的許多傳統(tǒng)觀念。新媒體的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,不僅使人們之間的聯(lián)系變得更加的方便快捷,也對(duì)依賴于傳統(tǒng)媒體進(jìn)行品牌宣傳的媒體產(chǎn)生了巨大的沖洗。在經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展和消費(fèi)觀念不斷更新的合力推動(dòng)下,越來越多的企業(yè)開始將產(chǎn)品宣傳策略轉(zhuǎn)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新媒體環(huán)境之中,同時(shí),因?yàn)槠放菩畔鞑ッ浇榈母淖?,和企業(yè)產(chǎn)品緊密相關(guān)的品牌形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等都作出了相應(yīng)的調(diào)整,以求能滿足受眾的需要和新媒體時(shí)代的傳播方式。本文以新媒體時(shí)代中的企業(yè)形象的設(shè)計(jì)為中心,通過對(duì)新媒體和企業(yè)形象概念和特點(diǎn)的分析,歸納和總結(jié)了在新時(shí)期企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,并在此研究基礎(chǔ)上提出,雖然新媒體全面替代傳統(tǒng)媒體的品牌宣傳的判斷還有待時(shí)間的考證,但傳統(tǒng)媒體在新媒體的沖擊下,在企業(yè)產(chǎn)品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著新媒體對(duì)品牌設(shè)計(jì)行業(yè)介入的不斷深化,它將成為企業(yè)推廣產(chǎn)品高效途徑。
一、新媒體的概念及特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展加速了社會(huì)變革,同時(shí)也對(duì)人們獲取信息的方式產(chǎn)生了很多影響。隨著受眾消費(fèi)觀念的變化,企業(yè)形象設(shè)計(jì)和產(chǎn)品宣傳的方式也悄然發(fā)生了很多變化。
(一)新媒體的概念
目前國(guó)內(nèi)對(duì)新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說,所謂的新媒體主要是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體,即報(bào)紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的,它是以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)束為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信等渠道,向受眾群傳達(dá)信息的新型傳媒形式。隨著科技的發(fā)展,特別是手機(jī)技術(shù)的深入推廣,新媒體勢(shì)必取代傳統(tǒng)媒體,成為人們?nèi)粘I钪信c外界聯(lián)系的重要途徑。
(二)新媒體的傳播特點(diǎn)
新媒體的傳播是以數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以手機(jī)等移動(dòng)終端為途徑的新型傳播媒介形式,它包含以下幾個(gè)特點(diǎn):信息來源多元化,表達(dá)方式多元化,傳播渠道多元化,瞞足消費(fèi)者需求形式多元化。
從以上分析可見,“新媒體”包含了傳統(tǒng)媒體的所有特征,并以簡(jiǎn)潔方便的傳播特點(diǎn)改變著傳統(tǒng)傳媒的表現(xiàn)形式。
二、企業(yè)形象的概念及問題
(一)企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象是指受眾通過企業(yè)的銷售策略、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、人員風(fēng)格等主要內(nèi)容建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象,它是企業(yè)文化建設(shè)和銷售策略的核心。企業(yè)形象是企業(yè)文化精神和產(chǎn)品內(nèi)容的一種外在表現(xiàn)形式,是受眾通過使用企業(yè)商品或與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象,它通過人的視覺感官傳達(dá)并為人們獲取的。
(二)企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的問題及意義
1.企業(yè)形象設(shè)計(jì)缺乏自我推銷和包裝意識(shí)
與國(guó)際性企業(yè)重視產(chǎn)品包裝和自我推銷的宣傳策略不同,國(guó)內(nèi)企業(yè)更推崇以產(chǎn)品質(zhì)量說話 。隨著新媒體時(shí)代到來,受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中心也由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌形象設(shè)計(jì)。如果企業(yè)不對(duì)自身形象加以設(shè)計(jì)和包裝,將無法在眾多同一化嚴(yán)重的品牌中脫穎而出,吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個(gè)性和形象設(shè)計(jì)的品牌,即使其使用價(jià)值再高,也很難被受眾者所歡迎。
2.良好的企業(yè)形象有助于吸引秀人才
企業(yè)產(chǎn)品能否在激烈的市場(chǎng)立足,一方面需要高質(zhì)量的產(chǎn)品支,另一方面也離不開優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的助力。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。成功的企業(yè)形象,不僅能夠提高企業(yè)員工的積極性和進(jìn)取心,還能吸引大量的優(yōu)秀人才研發(fā)新產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。
3.良好的企業(yè)形象有助于獲得公眾好感
良好業(yè)形象能夠在消費(fèi)者群眾建立信任感和安全感,獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的好感,而產(chǎn)品的最終目的就是為了滿足消費(fèi)者的心理需求和審美需要。
三、新媒體對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的影響
企業(yè)產(chǎn)品的推廣需要借助信息傳播平臺(tái),但在傳統(tǒng)媒體頹勢(shì)漸顯的今天,新媒體正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)產(chǎn)品推廣的主要平臺(tái)。新媒體對(duì)企業(yè)的影響正逐漸凸顯出來。
(一)新媒體增了企業(yè)品牌推廣的力度
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)形象的推廣提供了無限的可能。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以對(duì)全球進(jìn)行企業(yè)形象宣傳,可以不受時(shí)間限制地介紹產(chǎn)品信息,并使其在的第一時(shí)間就能傳達(dá)給消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)使每個(gè)人都能成為信息的者,使企業(yè)產(chǎn)品的推廣具有可持續(xù)發(fā)展性,即當(dāng)企業(yè)品牌被部分消費(fèi)者認(rèn)可并通過網(wǎng)絡(luò)介紹給其他人后,其影響力會(huì)以幾何倍數(shù)加以增長(zhǎng),從而擴(kuò)大品牌的知名度。
(二)新媒體增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體,可以通過在線互動(dòng),了解并影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流,并根據(jù)消費(fèi)者的審美趣味和心理需求提供個(gè)性化服務(wù),產(chǎn)生情感聯(lián)系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者購(gòu)買需求,還能以此為基準(zhǔn)調(diào)整相應(yīng)的品牌推廣策略。
另一方面,以文字、圖形、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)產(chǎn)品視覺識(shí)別因素,使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)不再局限于靜態(tài)的、平面的認(rèn)知。新媒體傳播速度快、表現(xiàn)形式多等特點(diǎn),可幫助企業(yè)通過線下活動(dòng)擴(kuò)大自身的影響力、提升企業(yè)形象、培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)感,鞏固了品牌在市場(chǎng)和消費(fèi)者心中的影響力和地位。
(三)新媒體減少了企業(yè)推廣品牌的成本
新媒體以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以移動(dòng)客戶端為途徑的傳播特點(diǎn),使其在網(wǎng)絡(luò)銷售競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)直接進(jìn)行品牌的宣傳推廣,甚至在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)產(chǎn)品的官方微信、微博和公共賬號(hào),實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的銷售,減少中間不必要的銷售環(huán)節(jié),既可以降低銷售成本,又可幫助消費(fèi)者爭(zhēng)取到最大的利益和優(yōu)惠,與消費(fèi)者建立深厚的情感聯(lián)系,進(jìn)而達(dá)到良好的品牌宣傳效果。
四、企業(yè)形象在新媒體中的傳播策略
1.選擇適合的傳播媒介,達(dá)到最好的宣傳效果
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在選擇新媒體進(jìn)行品牌推廣時(shí),不僅需要考慮新媒體的影響力,企業(yè)品牌形象與傳播媒體品位的一致性,還要對(duì)進(jìn)行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認(rèn),即企業(yè)品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時(shí)間上加以推廣和宣傳。與傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳不同,新媒體的廣告載具有唯一性,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)特定的產(chǎn)品形象進(jìn)行宣傳推廣時(shí),品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區(qū)別,有特定的、具體的、明確的目標(biāo)消費(fèi)群。 正是這種具體和針對(duì)性,使越來越多的企業(yè)在選擇推廣品牌時(shí),更傾向于選擇新媒體。
2.提供到位服務(wù),建立數(shù)據(jù)庫(kù)增加吸引力
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使消費(fèi)者在獲取信息具有更多的選擇性的同時(shí),也使其消費(fèi)行為具有更加明確的目的性和主動(dòng)性。在新媒體的環(huán)境中,消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人的喜好和習(xí)慣收集所需信息并進(jìn)行有效資源整合,以求更加到位的服務(wù)。而企業(yè)品牌傳播的首要目標(biāo)是確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群,進(jìn)而根據(jù)特定消費(fèi)群的消費(fèi)行為和特點(diǎn)產(chǎn)品策略的調(diào)整,增加企業(yè)的利益化。以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)的新媒體,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)性銷售建立數(shù)據(jù)庫(kù)提供了可能。
建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的身份識(shí)別和行為解釋。通過數(shù)據(jù)庫(kù)收集的信息,企業(yè)可對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購(gòu)買需求進(jìn)行深入分析,進(jìn)而對(duì)品牌的營(yíng)銷策略和消費(fèi)目標(biāo)加以調(diào)整,以維持、鞏固與消費(fèi)者之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能建立品牌與顧客的良好關(guān)系,提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,有效降低消費(fèi)群的流失率;同時(shí),企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的變化,靈活調(diào)整和變動(dòng)企業(yè)品牌的推廣和宣傳策略,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變力和掌控力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.注重品牌傳播,營(yíng)造品牌公信力與信譽(yù)度
企業(yè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業(yè)品牌在公眾中的權(quán)威性、信譽(yù)度和影響力。企業(yè)品牌的形成和建設(shè)需要長(zhǎng)期的廣告投入及其他投入,不是短時(shí)間內(nèi)可以形成的。
企業(yè)品牌是消費(fèi)者通過企業(yè)的文化理念、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容的了解后,所形成印象和視覺識(shí)別。在這些因素中,最被消費(fèi)者看重的,也是品牌形成的首要因素是產(chǎn)品質(zhì)量。唯有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持影響力和市場(chǎng)份額;其次是信用,企業(yè)只有不斷的規(guī)范自身行為,才能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中穩(wěn)固品牌,贏得消費(fèi)者的支持。如國(guó)際知名品牌寶潔,在品牌營(yíng)銷中始終對(duì)消費(fèi)者作出質(zhì)量一流的承諾,并以此作為產(chǎn)品推廣的基本點(diǎn),可靠的質(zhì)量,良好的口碑,使其得以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中始終占有一席之地。
在保持a品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,近年來,越來越多的企業(yè)逐步借助公益營(yíng)銷等賦予品牌更深層次的內(nèi)涵。與品牌銷售策略不同,企業(yè)公益營(yíng)銷旨在通過為社會(huì)提供有意義的貢獻(xiàn),體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,通過消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到公益事業(yè)上,提高企業(yè)的信譽(yù)度和影響力。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和媒體對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)介入的不斷深化,新媒體較于傳統(tǒng)媒體的信息傳播優(yōu)勢(shì)日漸凸顯,并因此成為企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對(duì)企業(yè)推廣品牌產(chǎn)生積極作用的同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,也對(duì)新媒體環(huán)境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業(yè)和新媒體唯有根據(jù)時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求,加強(qiáng)品牌文化建設(shè),充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì),才能促進(jìn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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