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法務(wù)工作交流發(fā)言材料范文第1篇

2008年___郵電局積極貫徹落實區(qū)局的各項工作要求，緊緊圍繞經(jīng)營發(fā)展這一中心，把發(fā)展儲蓄，特別是儲蓄的中間業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，全面加強管理，不斷提升服務(wù)水平，使全局工作在經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績，全面完成了區(qū)局下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。業(yè)務(wù)收入全年實現(xiàn)_萬元，完成年計劃的_，收支差額完成_萬元，完成年計劃的103，勞產(chǎn)率完成24.81萬元/人，完成計劃的101。其中儲蓄金融類業(yè)務(wù)完成367.94萬元，完成年計劃的104.3，儲蓄余額達到1.7億元。年凈增余額3900萬元，位居管局點余均余額第五名。

___郵局地處新建___小區(qū)內(nèi)，周圍有翠林小區(qū)和玉林小區(qū)。在我們的道界內(nèi)既沒有大的企事業(yè)單位，也沒有一定規(guī)模的商廈，只有近百萬的普通百姓。面對這樣的環(huán)境，這樣的市場，我們清醒地認識到，只有發(fā)展儲蓄，特別是儲蓄專業(yè)的中間業(yè)務(wù)才是我們今年業(yè)務(wù)收入的增長點，也才是我們完成任務(wù)的可靠保證。下面就我局保險業(yè)務(wù)發(fā)展工作做簡單的匯報

一、統(tǒng)一思想明確目標(biāo)，正確處理余額增長與發(fā)展保險的關(guān)系。

隨著郵政體制的改革，郵政儲蓄也發(fā)生了巨大的變化，我們由過去的單一型的吸儲，轉(zhuǎn)變成形式多樣、種類繁多的綜合的金融性專業(yè)。郵政儲蓄的收入也由過去單一的利差收入，轉(zhuǎn)變成多種業(yè)務(wù)收入的綜合體。特別是近兩年，隨著郵儲老存款余額在人行的逐季轉(zhuǎn)出，利差收入也會隨之逐漸減少。郵儲如何發(fā)展，收入從何增長是擺在我們每一個經(jīng)營者面前的問題。用老的觀點，盲目地追求余額的增長，顯然是不夠準(zhǔn)確的。有時看似是余額在不斷地增長，但實際上，它非但不能為企業(yè)創(chuàng)收，相反會造成企業(yè)收入的減少，所以要有選擇的尋找儲蓄收入的增長點是非常重要的。2008年我局在這方面做了有益的嘗試。由于我局深處小區(qū)內(nèi)，居民百姓的收入相對不高，辦理中長期存款的儲戶居多。存款結(jié)構(gòu)相對不合理，定活比例不平衡。開業(yè)之初，我們這樣一個單點支局，每年凈增余額超五千余萬元。在看似一片繁榮景象的背后，我們也深深地體會到，儲蓄收入的增長是那樣的緩慢。而郵儲自1998年恢復(fù)保險業(yè)務(wù)以來，得到了長足的發(fā)展，目前它也已成為保險銷售市場一支不容忽視的生力軍。首期保費金額的2.5即可轉(zhuǎn)為收入，它既可以有效地調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)收，為員工贏利，同時也能有效地維護好用戶，做好對外服務(wù)。這一點恰恰是對儲蓄收入進行了有效的補充。何樂而不為！所以調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，發(fā)展保險業(yè)務(wù)，處理好余額的增長與發(fā)展保險的關(guān)系成為我們的當(dāng)務(wù)之急。于是支局規(guī)定對于那些來到柜臺前要求辦理定期存款三年、五年期的或者是提取大額現(xiàn)金的儲戶，營業(yè)員要多說一句話，把分紅保險可免利息稅以及優(yōu)異于長期存款等特點告知儲戶，從而引導(dǎo)他們辦理保險業(yè)務(wù)。同時，我局以各種形式進社區(qū)開展豐富多樣的保險宣傳活動，強化居民百姓的保險意識，提高郵政保險知曉率，促進郵政保險產(chǎn)品的銷售。通過這些做法，一年來，我們有效地克制住了長期存款余額的增長，調(diào)整了定活的比例，同時也為支局帶來可觀的保險收入。

二、強化保險營銷意識教育，加快保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

要促進儲蓄收入的增長，只靠儲蓄單一的業(yè)務(wù)種類是遠遠不夠的，需要調(diào)整儲蓄業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，采取發(fā)展儲蓄余額和代辦并重的多元化經(jīng)營模式?！袄霉衽_營銷開發(fā)保險業(yè)務(wù)及中間代辦業(yè)務(wù)，堅持發(fā)展余額不動搖”成為我局全年工作的重點，特別是發(fā)展保險業(yè)務(wù)。目標(biāo)確立后，結(jié)合地域特點，我們充分利用柜臺營銷方式不斷開發(fā)儲蓄保險業(yè)務(wù)。___郵局是一個單點局，柜員只有9名，在辦理保險業(yè)務(wù)中，職工們普遍存在著一種想法，那就是，覺得保險有騙人之嫌，萬一我給人家做了保險，而保險收益不向我們介紹的那樣，那用戶還不得找我們打架？不但給自己找事，還會引發(fā)服務(wù)問題，多一事不如少一事。也有人覺得用戶都去買保險，那就沒有人存錢了，還不影響我們的儲蓄余額？支局了解到職工的想法后，為了讓職工對保險有一個正確的認識，理解保險是豐富金融產(chǎn)品、為郵政客戶提供多元化服務(wù)的有利手段。我們利用班前會和班組會不斷向職工講解郵政儲蓄的發(fā)展趨勢，并向大家灌輸保險知識，同時請保險的公司業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，介紹保險的營銷技巧以及產(chǎn)品的特點。通過這些引導(dǎo)，使職工統(tǒng)一了認識，明確了柜臺營銷的重要性，并掌握了一些保險知識，為保險營銷打下了良好的基礎(chǔ)。為促進職工保險業(yè)務(wù)水平不斷提高，局內(nèi)還特別重視保險人資格考試工作，不僅要求所有儲蓄人員參加考試，還動員非儲蓄人員積極學(xué)習(xí)并參加考試，目前我局已有10人次通過了人資格考試。

三、以點帶面，開展一帶一的學(xué)習(xí)活動

隨著職工對保險業(yè)務(wù)的關(guān)注程度加深，我局保險業(yè)務(wù)已經(jīng)做到了“人人爭做保險，人人皆能出單”的局面，能取得這樣好的效果，得益于我們采取的一帶一的學(xué)習(xí)方

式。

鮑桂琴是我局保險營銷狀元，曾是一名管局級的“十佳崗位能手”，今年她個人首期保費已達1000余萬元，為支局創(chuàng)收近22萬余元。但是大家不知道，鮑桂琴今年已經(jīng)48歲了，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)對她來說不是一件輕松的事情，年輕人學(xué)一遍也許就記住了，她可能得學(xué)兩遍甚至三遍，但是她沒有放棄學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常向其他同志請教保險業(yè)務(wù)問題。在發(fā)展保險業(yè)務(wù)過程中，她經(jīng)常與保險公司工作人員進行溝通，確保自己精通每個保險產(chǎn)品。做保險，光有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒有豐富的客戶源，發(fā)展保險也只是一句空話。要想發(fā)展業(yè)務(wù)，必須有自己的客戶群體，而鮑桂琴通過熱情周到的服務(wù)，維護了一大批客戶，用戶都愿意找她辦理業(yè)務(wù)。擁有了這兩個先決條件，鮑桂琴做起保險來，就有了更大的優(yōu)勢，也正是因為如此，她取得了很好的業(yè)績。能有如此“厲害”的營銷能手，令我們無比高興和自豪。但是我們也清醒的認識到，___郵局的保險業(yè)務(wù)，光靠鮑桂琴一人不行，要靠每一名職工的努力，如果能使每一名職工都向鮑桂琴那樣成為保險營銷能手，我局的保險業(yè)務(wù)才會健康發(fā)展。為此儲蓄班組在鮮中清的帶領(lǐng)下，開展崗位演練，互相學(xué)習(xí)活動，采取了一帶一的學(xué)習(xí)方式，就是讓每一名職工都拜鮑桂琴為師學(xué)習(xí)保險營銷，讓大家都看看鮑桂琴是如何向用戶推薦保險業(yè)務(wù)的。特別是對于那些剛參加工作的新職工，我局在培訓(xùn)儲蓄業(yè)務(wù)的同時，專門安排一個星期讓他們跟隨鮑桂琴學(xué)習(xí)保險營銷。通過這種一帶一的學(xué)習(xí)方式，收到了實效，現(xiàn)在我局除鮑桂琴外，李雷麗、薛楠等等都已成為了保險營銷能手?，F(xiàn)在儲蓄組人均辦理保險首期保費達到了140萬元。

四、制定合理、透明的獎勵政策，調(diào)動職工的積極性

為了充分調(diào)動職工的積極性，我局制定了優(yōu)厚的獎勵政策。首先，對于保險局下發(fā)的各項獎勵，我局嚴格按照上級制定的政策全額下發(fā)到每一名職工，做到公開透明，人人知曉，這樣既激勵了那些優(yōu)秀職工，同時對營銷業(yè)績較差的職工也是一個鞭策。其次，在保險局獎勵的基礎(chǔ)上，還出臺了我局自己的獎勵政策。我局分別設(shè)立了突破獎和高額保單獎，即對于首次出單和單張10萬元以上的高額保單，支局還給予職工相應(yīng)的獎勵。通過這兩方面的努力，職工的積極性也被充分的調(diào)動起來了。也正是因為如此，截止到12月份，我局全年首期保費高達1500萬元，創(chuàng)我局歷史最高記錄，同時在管局名列前茅，僅此一項就為支局創(chuàng)收31.2萬元，為我局全年生產(chǎn)任務(wù)的完成做出了很大的貢獻。由此可以看出，保險業(yè)務(wù)是一項低成本，高收入的業(yè)務(wù)，它可以為個人和企業(yè)贏得效益的最大化。

發(fā)展郵政儲蓄的保險業(yè)務(wù)讓___郵電局嘗到了甜頭。在明年的工作中，我們將在區(qū)局的正確引導(dǎo)下，繼續(xù)努力，抓余額，促保險，力爭2008年保險業(yè)務(wù)收入翻番，使這項業(yè)務(wù)真正能夠成為我局明年的工作亮點和收入的增長點，為南區(qū)經(jīng)營發(fā)展多做貢獻。

___郵電局