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關(guān)鍵詞 消費(fèi)金融市場(chǎng) 前景 研究
一、前言
隨著全球經(jīng)濟(jì)與金融的不斷發(fā)展,我國經(jīng)濟(jì)金融體制也在不斷的改革與創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以求與世界發(fā)展接軌。消費(fèi)金融市場(chǎng)的興起與發(fā)展逐漸帶動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于消費(fèi)金融在我國起步較晚,發(fā)展還不成熟,各方面都存在不足,需要根據(jù)我國社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況不斷進(jìn)行完善,促進(jìn)其進(jìn)步。
二、消費(fèi)金融概述
(一)消費(fèi)金融的內(nèi)涵
消費(fèi)金融,是指向各階層消費(fèi)者提供消費(fèi)貸款的現(xiàn)代金融服務(wù)方式。[1]消費(fèi)金融在提高消費(fèi)者生活水平、支持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用,這一金融服務(wù)方式目前在成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)均已得到廣泛使用。消費(fèi)金融公司具有審批速度快、無需抵押擔(dān)保、服務(wù)方式靈活、貸款期限短等獨(dú)特優(yōu)勢(shì),廣受不同消費(fèi)群體的歡迎。
(二)消費(fèi)金融的表現(xiàn)形式
消費(fèi)金融的主要表現(xiàn)形式就是消費(fèi)金融公司。所謂的消費(fèi)金融公司,是指在中國境內(nèi)設(shè)立的,不吸收公眾存款,以小額、分散為原則,為中國境內(nèi)居民個(gè)人提供以消費(fèi)為目的的貸款的非銀行金融機(jī)構(gòu)。消費(fèi)金融公司的業(yè)務(wù)主要包括個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款,一般用途為個(gè)人消費(fèi)貸款、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及同業(yè)拆借、發(fā)行金融債等。設(shè)立消費(fèi)金融公司這樣一類新型金融機(jī)構(gòu),是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)從投資主導(dǎo)型向消費(fèi)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的需要。
三、消費(fèi)金融市場(chǎng)的國內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r
(一)發(fā)展現(xiàn)狀及問題
1.消費(fèi)金融體系實(shí)力和信用都面臨巨大的挑戰(zhàn)。消費(fèi)金融市場(chǎng)離不開金融機(jī)構(gòu)的作用,一個(gè)良好的金融機(jī)構(gòu),必須具備雄厚的資金實(shí)力以及過硬的品牌。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰規(guī)律的支配下,那些專業(yè)從事消費(fèi)金融的公司,往往實(shí)力和信用度都不高,很難與傳統(tǒng)銀行的個(gè)人信貸部門競(jìng)爭(zhēng)。因此,在市場(chǎng)中留下的消費(fèi)金融公司,大多是由傳統(tǒng)銀行設(shè)立,只不過是從這些傳統(tǒng)銀行原有的個(gè)人信貸部門獨(dú)立出來而已,或者是引入了國外成熟的獨(dú)立從事個(gè)人消費(fèi)信貸的公司,所以沒有獨(dú)立性、缺乏個(gè)性。
2.消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)思想影響了消費(fèi)金融的發(fā)展。中國傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣和量入為出的消費(fèi)思想,決定了消費(fèi)貸款的需求不足。同時(shí),社會(huì)保障體系的不完善以及發(fā)展的巨大經(jīng)濟(jì)壓力,促使預(yù)防性儲(chǔ)蓄的需要和行為逐漸產(chǎn)生。另外,借錢消費(fèi),這一消費(fèi)觀念對(duì)于傳統(tǒng)中國消費(fèi)思想影響下的人們來說很難被接受,所以,消費(fèi)金融市場(chǎng)也會(huì)面臨缺乏需求的挑戰(zhàn)。
3.消費(fèi)金融市場(chǎng)法律法規(guī)不健全。消費(fèi)金融市場(chǎng)要想平穩(wěn)、健全地發(fā)展,離不開法律法規(guī)的管理與規(guī)范。但目前相關(guān)的法律體系和制度建設(shè)還不成熟,短期內(nèi)也不能夠完成。面向中低收入群體的無擔(dān)保、無抵押消費(fèi)貸款模式,在我國基本上沒有實(shí)踐過,因此缺乏相關(guān)的借款人違約處理、客戶信用狀況查詢等體系和制度法規(guī)。所以,當(dāng)前的試點(diǎn)基本上是摸索階段,還需要不斷地完善和發(fā)展,短期內(nèi)也較難有較大規(guī)模的發(fā)展。
4.個(gè)人信用體系建設(shè)落后。個(gè)人信用體系建設(shè)的不對(duì)稱信息會(huì)增加借款人的道德風(fēng)險(xiǎn),并導(dǎo)致金融系統(tǒng)不得不提高貸款利率以降低損失,這樣會(huì)引起逆向選擇,借款人基本都是有信用問題的群體,最后消費(fèi)金融公司的借貸市場(chǎng)變成了“檸檬市場(chǎng)”。而個(gè)人信用體系的建設(shè)短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn),因此,消費(fèi)金融公司的發(fā)展將面臨信用危機(jī)的挑戰(zhàn)。
5.消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展存在一定的不足。消費(fèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展離不開消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展。對(duì)于傳統(tǒng)的金融體系而言,很難有針對(duì)性地提供消費(fèi)金融服務(wù)。不同的消費(fèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)各有優(yōu)劣。銀行的風(fēng)控能力強(qiáng)、資金成本低,以房貸、車貸及信用卡業(yè)務(wù)為主,劣勢(shì)是體制僵化、時(shí)效差。消費(fèi)金融公司與銀行相比,面向客群不同,更靈活、高效。但總體來看,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)多以提供對(duì)公服務(wù)為主,在針對(duì)個(gè)人消費(fèi)金融的運(yùn)營(yíng)上,無論從業(yè)務(wù)流程、風(fēng)控技術(shù)上都有一定的缺陷和不足,發(fā)展相對(duì)較落后。
6.消費(fèi)金融市場(chǎng)規(guī)模小。消費(fèi)金融市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展進(jìn)度緩慢,主要的制約因素是融資成本較高。當(dāng)前,只有銀行可以吸收公眾存款,其他金融機(jī)構(gòu)的融資來源主要是靠注冊(cè)資本、資產(chǎn)證券化,但是都不能大規(guī)模推行,因此在一定程度上限制了消費(fèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展。
(二)發(fā)展前景
消費(fèi)金融在國內(nèi)發(fā)展還處于起步階段,雖然不成熟但是發(fā)展空間很大,發(fā)展前景看好。[2]伴隨國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和超前消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),負(fù)債消費(fèi)、提前消費(fèi)正形成趨勢(shì)。隨著居民消費(fèi)信貸杠桿的提升,消費(fèi)金融領(lǐng)域潛力很大。當(dāng)前,最迫切需要的是提高國民的消費(fèi)水平與消費(fèi)能力,要通過減稅讓利等方式扶持與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,同時(shí)通過收入分配制度,改革與稅收政策調(diào)節(jié)國民收入差距,讓多數(shù)國民具有不斷擴(kuò)大消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)能力。例如,可以通過出臺(tái)更為嚴(yán)厲的房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策,將房?jī)r(jià)穩(wěn)定在與國民普遍消費(fèi)能力相適應(yīng)的水平等;要健全社會(huì)保障制度,提高社會(huì)保障制度的保障水平,解除國民消費(fèi)的后顧之憂。只有在國民消費(fèi)水平與能力不斷得到提升,敢于放心大膽地消費(fèi)的情況下,再借助消費(fèi)金融公司等貸款制度創(chuàng)新,才能在更大程度上實(shí)現(xiàn)促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的目的。同時(shí),才能夠?qū)崒?shí)在在的促進(jìn)金融消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展。
四、消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展策略
當(dāng)前,消費(fèi)金融市場(chǎng)的消費(fèi)信貸需求者多數(shù)是收入水平不高的消費(fèi)群體。這些消費(fèi)信貸額度較小、時(shí)間短、不集中,此外,消費(fèi)金融與商業(yè)信用聯(lián)系很強(qiáng)。還有一點(diǎn)就是為消費(fèi)金融市場(chǎng)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)逐漸形成壟斷趨勢(shì)。這些消費(fèi)金融發(fā)展的特殊性,必須要有針對(duì)性地進(jìn)行仔細(xì)的分析研究。這對(duì)于消費(fèi)金融的發(fā)展,消費(fèi)產(chǎn)品的生產(chǎn),消費(fèi)金融市場(chǎng)政策、制度的制定具有重要作用。[3]在此發(fā)展前提下,要切實(shí)制定消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展的策略,促進(jìn)其不斷發(fā)展與成熟。
(一)增加消費(fèi)金融市場(chǎng)需求
擴(kuò)大內(nèi)需,提高消費(fèi)金融市場(chǎng)需求是擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模的必然要求。
1.促進(jìn)收入分配的公平發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,合理拉開收入差距在現(xiàn)階段具有必然性。由于各地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平不同,各地區(qū)、各企業(yè)的勞動(dòng)者的實(shí)際收入必然會(huì)有所差別。我國現(xiàn)階段在分配方式上實(shí)行以按勞分配為主體、多種分配方式并存的制度,把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來的原則。同時(shí),由于每個(gè)勞動(dòng)者勞動(dòng)能力的差異,也必然會(huì)造成收入上的差距。這種收入差距是合理的,符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。但如果收入差距的懸殊,對(duì)于消費(fèi)的需求就會(huì)產(chǎn)生限制,不利擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模,還會(huì)挫傷勞動(dòng)者的積極性和擾亂社會(huì)的穩(wěn)定秩序。
2.建立健全社會(huì)保障制度。良好的社會(huì)保障體系有助于提高人們的消費(fèi)水平。人們?cè)跊]有后顧之憂的情況下更能夠大膽消費(fèi),增強(qiáng)消費(fèi)欲望。一般來說,社會(huì)保障由社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等組成,其中,社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障的核心內(nèi)容。目前,我國在建的社會(huì)保障制度屬于社會(huì)共濟(jì)模式,即由國家、單位、個(gè)人三方共同為社會(huì)保障計(jì)劃融資,而且這是未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期的改革趨勢(shì)。社會(huì)保障是我國一項(xiàng)基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度,是社會(huì)安定的重要保障,也是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。我們堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,更加注重保障和改善民生,不斷建立健全社會(huì)保障制度,使人們生活安穩(wěn)無憂,有更多的閑散資金用于消費(fèi),不僅提高了消費(fèi)水平,提高了生活質(zhì)量,更加刺激了消費(fèi)金融市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。
3.注重農(nóng)村消費(fèi)信貸的發(fā)展。長(zhǎng)期以來由于城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡,農(nóng)村信貸市場(chǎng)已被忽略。但隨著城鎮(zhèn)化速度的加快,隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,農(nóng)民收入水平生活水平得到了很大程度的提高,但是潛力巨大的農(nóng)村市場(chǎng)多為空白,中國有8億多農(nóng)民,消費(fèi)信貸在農(nóng)村的廣闊發(fā)展空間是顯而易見的.經(jīng)過社會(huì)調(diào)查顯示,有一半以上的農(nóng)民對(duì)消費(fèi)信貸有迫切需求。因此,加大農(nóng)村消費(fèi)信貸的發(fā)展,能夠?yàn)橄M(fèi)金融市場(chǎng)提供更為廣闊的發(fā)展空間。
4.樹立新的消費(fèi)觀念。消費(fèi)觀念的形成和變革,是與一定社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會(huì)、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步使人們逐漸摒棄了自給自足等消極的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,代之以量入為出、節(jié)約時(shí)間、注重消費(fèi)效益、注重從消費(fèi)中獲得更多的精神滿足等新型消費(fèi)觀念。由于生活水平的改善和提高,人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化,消費(fèi)者開始注意同類產(chǎn)品在質(zhì)量上的差異,并對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品表現(xiàn)出極大的興趣。消費(fèi)觀念不僅受到很多因素的影響,也直接影響人們的未來預(yù)期和未來消費(fèi)。消費(fèi)觀念越超前,其在旅游、汽車、金融投資和進(jìn)修等方面的比重就越大。
(二)提高消費(fèi)金融服務(wù)水平
1.改革創(chuàng)新消費(fèi)金融的產(chǎn)品。根據(jù)社會(huì)發(fā)展及人們發(fā)展需要的不同,要有針對(duì)性的開發(fā)創(chuàng)新消費(fèi)金融產(chǎn)品,最大程度的滿足消費(fèi)者的需要。對(duì)消費(fèi)金融的產(chǎn)品要進(jìn)行不斷的規(guī)劃與研究,利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行開發(fā),提高生產(chǎn)能力。
2.做好消費(fèi)金融服務(wù)工作。提高消費(fèi)金融的服務(wù)意識(shí),促使相關(guān)金融機(jī)構(gòu)做好服務(wù)性工作,對(duì)于提高消費(fèi)金融的服務(wù)水平是很重要的。要加強(qiáng)消費(fèi)金融政策制度的宣傳,樹立品質(zhì)形象,增加信譽(yù)度,不斷根據(jù)消費(fèi)需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念,改革服務(wù)形式,提高人們的消費(fèi)熱情。
(三)建立健全消費(fèi)金融制度與法規(guī)
任何事物的發(fā)展都離不開有效的規(guī)章制度。建立健全消費(fèi)金融制度與法規(guī),有助于其規(guī)范化發(fā)展。根據(jù)消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的法律法規(guī)及管理制度,提供可靠的法律保障和發(fā)展依據(jù),不僅能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益,也能夠切實(shí)促進(jìn)消費(fèi)金融市場(chǎng)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
五、結(jié)語
消費(fèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與金融發(fā)展的必然趨勢(shì),這也是社會(huì)進(jìn)步的一種表現(xiàn)。雖然目前發(fā)展還不成熟,但通過不斷的探索與改革,相信消費(fèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展前景定會(huì)一片光明。
(作者單位為University of Wisconsin Madison)
參考文獻(xiàn)
[1] 楊江,廖理,張金寶.消費(fèi)金融研究綜述[J].經(jīng)濟(jì)研究,2011(S1):5-29.
關(guān)鍵詞:價(jià)格戰(zhàn) 利弊分析 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)營(yíng)銷
隨著市場(chǎng)的演進(jìn),企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的程度日趨激烈,一場(chǎng)場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)席卷全國,其激烈程度也日趨上升。但隨著市場(chǎng)的成長(zhǎng)和成熟,價(jià)格戰(zhàn)已難以發(fā)揮往日的威力,這迫使企業(yè)重新認(rèn)識(shí)價(jià)格戰(zhàn),重新認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng),以便采取更積極而有意義的競(jìng)爭(zhēng)策略。
一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的利弊分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以分為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)兩種方式。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格手段,通過價(jià)格的提高、維持或降低,以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)或變價(jià)的靈活反應(yīng)等,來與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。長(zhǎng)期以來,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直深受商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者重視。甚至一談到競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)想到削價(jià)。在一定條件下,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是必要的。但是,把價(jià)格看成決定交易成敗的唯一因素,難免會(huì)造成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泛濫。事實(shí)上,單純依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有很多弊?。?1)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易于仿效的一種方式,很容易招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以牙還牙的報(bào)復(fù),以致兩敗俱傷,最終不能提高經(jīng)濟(jì)效益,在國際貿(mào)易中還可能導(dǎo)致反傾銷;(2)純粹以削價(jià)為手段來招攬顧客,雖然可以吸引顧客于一時(shí),但一旦恢復(fù)正常價(jià)格,銷售額也將隨之大大減少;(3)商品定價(jià)太低,從表現(xiàn)上看價(jià)格便宜,可吸引顧客,其實(shí)在一定的生產(chǎn)力條件下,往往迫使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降,以致失去買主,損害企業(yè)聲譽(yù);(4)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往使資金力量雄厚的大企業(yè)能繼續(xù)生存,而資金短缺、競(jìng)爭(zhēng)能力脆弱的小企業(yè)將蒙受更多不利;(5)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人們生活水平的提高,并不是價(jià)格越便宜的商品就越有人要,主要是物有所值。因此,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)必須慎重,要綜合權(quán)衡利弊。
二、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷主流
從市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境看,經(jīng)濟(jì)、技術(shù)各方面的發(fā)展,也為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了良好的條件。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)層次的提高,使得購買者的注意力并不僅僅停留在商品價(jià)格上,不再是價(jià)格越低的商品越暢銷,而是越能滿足某種特定市場(chǎng)需要的越好賣。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)與消費(fèi)者能夠更有效地從商品自身構(gòu)造包括質(zhì)量、功能、商標(biāo)、包裝、服務(wù)等上區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)商品。
所謂非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格以外的營(yíng)銷手段,使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相區(qū)別,并使之具備差別優(yōu)勢(shì),以推動(dòng)產(chǎn)品銷售的競(jìng)
爭(zhēng)方式。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略主要有:
1.差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
與無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相反,差異化競(jìng)爭(zhēng)容忍對(duì)手的存在,通過提供與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在造型、花色、性能等方面具有不同特征的產(chǎn)品,來爭(zhēng)取消費(fèi)者選購的差異,以擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品銷售。差異化競(jìng)爭(zhēng)策略并非無中生有,它建立在科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,而市場(chǎng)細(xì)分又是建立于顧客需求的差異上。推行差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)具備更成熟的營(yíng)銷技巧,有足夠的實(shí)力影響和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求。同時(shí),企業(yè)應(yīng)從本行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),選取為顧客特別重視的幾個(gè)特點(diǎn),加以發(fā)揮,使本企業(yè)處于別出心裁出奇制勝的地位,從而建立差異化,形成企業(yè)別具一格的創(chuàng)新形象,以獲取高額利潤(rùn),創(chuàng)造企業(yè)效益。實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是把質(zhì)量與別具一格混為一談,認(rèn)為質(zhì)量好就是別具一格;二是差異的實(shí)施對(duì)成本驅(qū)動(dòng)的影響;三是過分追求差異而忽視整個(gè)價(jià)格鏈。這些都會(huì)造成企業(yè)的重大失誤。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟
所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩家或兩家以上公司為了達(dá)到某些共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)盟,聯(lián)盟成員各自發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相互合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在完成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)后,這種聯(lián)盟一般都會(huì)解散,其后為了新的戰(zhàn)略目標(biāo),公司又可能與新的合作者結(jié)成新的聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟反映了一種適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的新型競(jìng)爭(zhēng)觀念,它以一種合作的態(tài)度來對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者。通過建立雙方的信任關(guān)系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),借助對(duì)方來加強(qiáng)各自的競(jìng)爭(zhēng)力,在合作的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng),從而不斷提高競(jìng)爭(zhēng)的水平,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的進(jìn)步。
3.情感營(yíng)銷策略
隨著人們生活水平的提高,高技術(shù)、高價(jià)值、高檔次不斷增加,產(chǎn)品的差別化、個(gè)性化特征越來越明顯。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不僅包括質(zhì)量、價(jià)格等理性層面的理解,而且越來越強(qiáng)調(diào)以文化知識(shí)、個(gè)性、品位等為主要內(nèi)容的情感因素,消費(fèi)者的情感性消費(fèi)不斷增加。現(xiàn)代營(yíng)銷應(yīng)適應(yīng)消費(fèi)者從“量的需求階段”和“質(zhì)的需求”階段向“情感”需求階段的轉(zhuǎn)變,從設(shè)計(jì)、包裝、商標(biāo)、廣告、公關(guān)、服務(wù)、環(huán)境等方面進(jìn)行情感設(shè)計(jì),把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引入到一個(gè)全新的情感營(yíng)銷領(lǐng)域。對(duì)于企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者來說,應(yīng)有針對(duì)性地推出產(chǎn)品或改變銷售方式,提供超值服務(wù),使產(chǎn)品散發(fā)出來的氣氛、情感和趣味與眾不同,從而達(dá)到促銷產(chǎn)品的目的。
4.商業(yè)科普競(jìng)爭(zhēng)策略
商業(yè)科普是以高知識(shí)含量為特征的服務(wù)過程。它通過把商品知識(shí)傳授給顧客,使顧客產(chǎn)生認(rèn)同,從而實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)造市場(chǎng)。 轉(zhuǎn)貼于
企業(yè)通過科普活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)造市場(chǎng),是一個(gè)貫徹于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)始終的過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)可以采取各種形式提高營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量,同顧客建立結(jié)構(gòu)性的層次關(guān)系。
商業(yè)科普的形成,應(yīng)從商業(yè)科普環(huán)境、商業(yè)科普服務(wù)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)科普、商業(yè)管理科普、社會(huì)公益科普等方面,提高消費(fèi)者的科技素質(zhì)。商業(yè)科普策略的運(yùn)用,必將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值。
中國正在變得越來越老。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年末,我國60周歲及以上人口達(dá)到19390萬人,占總?cè)丝诘?4.3%,比上年末提高了0.59個(gè)百分點(diǎn)。2013年2月27日,中國社會(huì)科學(xué)院的報(bào)告預(yù)測(cè),今后老人新增量將達(dá)到每年1000萬左右,到2033年左右,老人將會(huì)達(dá)到4億。與之相伴隨,銀發(fā)市場(chǎng)正越來越多地進(jìn)入很多人的視野中。
銀發(fā)市場(chǎng) 供給不足
目前,中國的銀發(fā)市場(chǎng)僅僅處于被關(guān)注的初期。首先是供應(yīng)跟不上需求。記者曾去買老年人用的手機(jī),發(fā)現(xiàn)款式非常少,而且價(jià)格相對(duì)于幾年前不降反升,這表明這款手機(jī)的銷量很小,規(guī)模效應(yīng)并未出現(xiàn)。
年輕人的各種品牌服飾隨處可見,但很難找到專營(yíng)老年服裝的商店。商場(chǎng)偶見老年服裝,也被擠在了不顯眼的角落。
老年旅游、意外傷害保險(xiǎn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等“銀發(fā)”產(chǎn)業(yè)也都面臨尷尬。自“北京最火養(yǎng)老院排隊(duì)要等100年”的消息見報(bào)后,各地都在計(jì)算入住本地公辦養(yǎng)老院要等多久,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在廣州進(jìn)公辦養(yǎng)老院要等14年,入住青島公辦養(yǎng)老院須排25年……
受高風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)和專業(yè)從業(yè)人員短缺三大因素影響,很多投資者雖有涉足“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”的想法,但真正敢做、做得好的卻屈指可數(shù)。
在老齡化加劇的同時(shí),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻并未與之形成“鏈接”。據(jù)此前全國老齡工作委員會(huì)對(duì)蘇滬等13個(gè)省市調(diào)查表明,我國老齡產(chǎn)業(yè)雖已涉及養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保健、旅游、教育、房地產(chǎn)等領(lǐng)域,但多數(shù)為中小規(guī)模企業(yè),實(shí)力不強(qiáng),沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈,相關(guān)行業(yè)與大投資者遠(yuǎn)未進(jìn)入。
其實(shí),這并非全部,在養(yǎng)老問題凸顯的大城市如上海已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老院,而且模式還有所創(chuàng)新,屬于連鎖經(jīng)營(yíng)的觀光養(yǎng)老院,某地的顧客可以去另外一個(gè)地方觀光養(yǎng)老,而另一個(gè)地方的顧客也可以去此地觀光養(yǎng)老。
但在大部分地區(qū),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還是未開發(fā)的處女地。
老年人購買力不可小覷
老年市場(chǎng)前景非常廣闊。有統(tǒng)計(jì)顯示,預(yù)計(jì)到2015年,中國老年人年購買力將擴(kuò)展至4112美元?!般y發(fā)消費(fèi)”有可能真正將成為“生財(cái)寶地”。
就像嬰幼兒或兒童市場(chǎng)一樣,買方有的時(shí)候不是老年人自己,而是子女或者兒媳、女婿。這些人群的購買力不容小覷。
其次,大城市的老年人本身的購買力也很強(qiáng)。日本養(yǎng)老專家鞠川陽子認(rèn)為,從日本經(jīng)驗(yàn)來看,40歲以下的人群由于擁有大量負(fù)債,往往處于負(fù)資產(chǎn),而個(gè)人資產(chǎn)高峰發(fā)生在60歲到69歲。
“在日本,2004年以后60歲以上的人群掌握著全國個(gè)人資產(chǎn)的一半。今天中國大城市的情況和日本非常類似,因?yàn)?0歲以下有房貸、車貸,包括大學(xué)教育金貸款。而老年人才是最富有的人群?!本洗栕臃Q。
據(jù)鞠川陽子提供的數(shù)據(jù),2010年中國僅退休金一項(xiàng)就達(dá)8383億元,預(yù)計(jì)到2020年將增加為28145億元,2030年為73219億元。
“并且,退休金只是老人收入的一部分,一些老人還可能二次就業(yè)取得回報(bào),或者從子女那里拿到贍養(yǎng)費(fèi)。城市60到65歲的人口中,有45%的還在業(yè)。”鞠川陽子稱。
聯(lián)合國的一項(xiàng)調(diào)查也稱,老年人的人均消費(fèi)比年輕人高18%,在有的國家甚至是年輕人的三倍。在日本老年消費(fèi)市場(chǎng)占國內(nèi)消費(fèi)的24%,美國和法國的老年消費(fèi)市場(chǎng)占本國消費(fèi)的20%。
如何開發(fā)銀發(fā)市場(chǎng)?
業(yè)內(nèi)專家把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分成本位產(chǎn)業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和衍生產(chǎn)業(yè)三個(gè)層次。
本位產(chǎn)業(yè)包括老年房地產(chǎn)、老年護(hù)理服務(wù)業(yè)、老年服飾、老年食品、老年醫(yī)療等。這是最急需解決的,也是會(huì)最先發(fā)展起來的。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)包括:養(yǎng)老設(shè)施和機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈上的專業(yè)家具、專業(yè)設(shè)施、專業(yè)易耗品等;老年護(hù)理服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈上的護(hù)理人員的培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、老年護(hù)理專業(yè)用品、治療和康復(fù)器械等;來自于老年人深層需求的娛樂、學(xué)習(xí)、旅游、醫(yī)療保健、營(yíng)養(yǎng)保健、心理咨詢等。
衍生產(chǎn)業(yè)包括:老年儲(chǔ)蓄投資理財(cái)產(chǎn)品、老年地產(chǎn)的倒按揭等金融產(chǎn)品,壽險(xiǎn)產(chǎn)品的證券化產(chǎn)品、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品、老年融資等資本市場(chǎng)。
但老年市場(chǎng)是個(gè)復(fù)雜多樣的市場(chǎng),投資者必須深入研究。從發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)看,中老年消費(fèi)最多的是健康、消閑用品,占銀色消費(fèi)市場(chǎng)的42%,其次是飲食、住宅、時(shí)尚、教育用品。
戴維在之前的一項(xiàng)調(diào)查中得出結(jié)論,人口老化將使得人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施及服務(wù)明顯增加,對(duì)保健藥品的支出也會(huì)大幅增加。這也是目前中國的很多投資者正在布局的領(lǐng)域。
結(jié)合國外的經(jīng)驗(yàn)看,隨著老齡化社會(huì)來臨,對(duì)禮品的需求將非常旺盛,另外就是老年人健身娛樂場(chǎng)所也有巨大的市場(chǎng)空間。
傳統(tǒng)的書包背在正處于發(fā)育期的孩子身上,有點(diǎn)不堪重負(fù)。精明的商家看準(zhǔn)這一商機(jī),拉桿書包應(yīng)運(yùn)而生。這種帶拉桿的書包,做工精細(xì),種類五花八門。書包背部裝了雙桿,底部安裝了滑輪,既可以像旅行箱一樣拉著走,又可以像普通書包一樣雙肩背。雖然價(jià)格比普通書包略高一些,但一推出仍然受到了學(xué)生們的喜愛。
芳香蔬菜有前景
這兩年,隨著化妝品、香料等在消費(fèi)市場(chǎng)上的普及,薰衣草、羅勒、香蜂花、紫蘇等香型名稱也漸漸為人們所熟悉。其實(shí),這些名詞不僅代表了獨(dú)特的香味,它們還屬于一種特殊的蔬菜品種――芳香蔬菜。據(jù)介紹,所謂芳香蔬菜,就是能夠產(chǎn)生芬芳?xì)馕逗鸵欢ㄋ幱脙r(jià)值的一類蔬菜,它們大部分可以像普通蔬菜一樣烹飪食用,而且口味獨(dú)特,具有強(qiáng)身健體的藥用價(jià)值。
乳品塑料無菌包裝市場(chǎng)看好
隨著我同乳制品市場(chǎng)的迅速發(fā)展,對(duì)乳制品的處理技術(shù)、包裝要求也相應(yīng)地提高了。市場(chǎng)急切盼望能夠有效延長(zhǎng)貨架期,并保持產(chǎn)品風(fēng)味、營(yíng)養(yǎng)的包裝方法。目前的市場(chǎng)上,采用塑料復(fù)合膜進(jìn)行無菌包裝無疑是一種理想的選擇。它是指將經(jīng)過滅菌的食品(飲料、奶制品)在無菌環(huán)境中包裝,封閉在經(jīng)過殺菌的容器中,以期在不加防腐劑、不經(jīng)冷藏條件下得到較長(zhǎng)的貨架壽命。由此可見,液態(tài)奶無菌包裝與奶業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展息息相關(guān),市場(chǎng)前景光明。
低糖果醬市場(chǎng)俏銷
果醬是以鮮果為主料,經(jīng)去皮、除核、滅菌、殺酶、護(hù)色、保味等高科技工藝配方深加工而成,使果醬雖經(jīng)高溫焙烤但仍能保持鮮果獨(dú)有的天然風(fēng)味。不過普通果醬中含糖量偏高,為了迎合健康的飲食風(fēng)尚,一些保健型的果醬陸續(xù)研發(fā),如根據(jù)其抗氧化劑含量而選取水果材料制作的抗皺果醬等,既能滿足消費(fèi)者對(duì)美食的欲望,同時(shí)又能達(dá)到防衰老的目的,很受一些女性消費(fèi)者的喜愛。
液體壁紙受寵
現(xiàn)在,只要隨便走進(jìn)一家裝修涂料市場(chǎng),都會(huì)有人向你推薦“液體壁紙”。據(jù)介紹,“液體壁紙”也稱壁紙漆,是集壁紙和乳膠漆優(yōu)點(diǎn)于一身的環(huán)保水性涂料,采用丙烯酸乳液、鈦白粉、顏料及其他助劑制成,可根據(jù)裝修者的意愿創(chuàng)造不同的視覺效果,既克服了乳膠漆色彩單一、無層次感的缺陷,也避免了壁紙易變色、翹邊、有接縫等缺點(diǎn)。
家居市場(chǎng)盡帶“黃金甲”
隨著電影《滿城盡帶黃金甲》的上映,影片中氣勢(shì)恢宏的金色場(chǎng)景在帶給人們強(qiáng)烈視覺沖擊的同時(shí),也給家居市場(chǎng)帶來了“金色”商機(jī)。記者近日走訪發(fā)現(xiàn),不少家居市場(chǎng)開始流行鍍K金及鍍黑金的工藝家居產(chǎn)品。一位家居經(jīng)銷商告訴記者,現(xiàn)在消費(fèi)者越來越注重房間整體的大氣搭配,因此他們前來購買家居產(chǎn)品時(shí),都將注意力放在這類大氣、奢華的家居配飾產(chǎn)品上。
蜜橘皮加工供不應(yīng)求
近年來,江兩省南豐縣蜜橘種植面積達(dá)到40萬畝,蜜橘產(chǎn)量不斷上升,落果、裂果等廢棄果品為該縣生產(chǎn)橘皮藥材提供了豐富的資源。經(jīng)過加工晾曬制成的橘皮是良好的中藥材。提煉出來的芳香油和果膠又是食品工業(yè)的添加劑和制藥工業(yè)的重要原料,市場(chǎng)供不應(yīng)求。目前,南豐蜜橘皮市場(chǎng)旺銷,每公斤價(jià)格達(dá)到4元,產(chǎn)品運(yùn)銷安徽、湖南以及韓國等國內(nèi)外市場(chǎng)。
高酸果汁需求旺盛
因果汁原料供應(yīng)不上,陜西省果汁企業(yè)在2005年一度欠產(chǎn)達(dá)20多萬噸,而其中酸度達(dá)不到要求的占一半多。果汁出口是不少水果產(chǎn)地外貿(mào)出口的重點(diǎn),許多重點(diǎn)果汁加工企業(yè)企望著能有更多的果汁原料基地。據(jù)了解,越來越多的人食用口味正在由甜向酸轉(zhuǎn)變??梢?,像高酸蘋果一類的水果市場(chǎng)前景非常廣闊。
竹地板成新寵
一直在國外俏銷卻不被國人看好的竹地板,逐漸正成為國內(nèi)居室裝飾的新寵。與木地板相比,竹地板受抗力大,硬度強(qiáng),防蟲、防蛀、防潮、防裂效果好,且價(jià)格低。有關(guān)資料顯示,我國現(xiàn)有竹林資源484萬公頃,每年可砍伐18億株以上竹子而不破壞生態(tài)平衡。而為保護(hù)木材資源,國家已對(duì)實(shí)木地板開征了5%的消費(fèi)稅。這給竹地板打開國內(nèi)市場(chǎng)注入了新的活力。
咖啡經(jīng)濟(jì)商機(jī)顯現(xiàn)
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國的咖啡年消費(fèi)量已達(dá)到3000萬公斤,并以每年20%的速度增長(zhǎng)。目前,北京、上海、廣州等大中城市的咖啡館如雨后春筍般地涌現(xiàn)。僅上海一地,咖啡消費(fèi)就達(dá)20多億元,有1000多家咖啡館,60余家咖啡原料加工商,30多家咖啡設(shè)備、器具廠家和商。預(yù)計(jì)未來5年內(nèi),中國的咖啡服務(wù)業(yè)市場(chǎng)份額將達(dá)到500億元,中國的咖啡市場(chǎng)正呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
上海葡田餐飲管理有限公司總執(zhí)行長(zhǎng)林育田介紹說,隨著咖啡飲料品種的日漸豐富及咖啡時(shí)尚的逐步體現(xiàn),咖啡經(jīng)濟(jì)中蘊(yùn)藏著諸多的創(chuàng)業(yè)商機(jī)。其中,咖啡館市場(chǎng)的潛力最為引人注目,一批連鎖品牌咖啡館均已實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營(yíng),星巴克目前在中國有超過230家連鎖店,迪歐約有160余家,真鍋也在全國發(fā)展到了120多家……除此之外,邊緣咖啡產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營(yíng)也有著廣闊的市場(chǎng)前景:咖啡豆的種植,咖啡烹煮器具、咖啡器皿的生產(chǎn)與銷售,以及咖啡粉、咖啡糕點(diǎn)、咖啡糖果等都已成為一種消費(fèi)時(shí)尚。
開家咖啡館有講究
開咖啡館有兩種方式:品牌咖啡館和特色咖啡館。以星巴克、上島咖啡、西堤島等為代表的品牌咖啡館,以大眾消費(fèi)為主,提供各種時(shí)尚咖啡飲品,同時(shí)也提供各種風(fēng)味的中西簡(jiǎn)餐。而特色咖啡館,走的是小眾化的經(jīng)營(yíng)路線,吸引一部分特定消費(fèi)人群。
據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,品牌咖啡館對(duì)經(jīng)營(yíng)面積、店面裝潢等要求較高,因此成本較大。如果選擇特許加盟的方式,前期投入更多,其中,加盟金、設(shè)備與材料費(fèi)、房租、裝修等占到投資額的70%以上。投資額的多少,根據(jù)加盟商的要求而定,特色咖啡的店面要求不大,店員配置簡(jiǎn)單,開店成本較低。
同樣是開咖啡館,定位不同,經(jīng)營(yíng)訣竅自然也不盡相同。品牌咖啡館走時(shí)尚路線,消費(fèi)人群大多是白領(lǐng)和商務(wù)人士,因此店址選擇和店面裝潢非常重要。一般應(yīng)選在人流量大的市中心,以商務(wù)中心圈、時(shí)尚休閑圈、中高檔消費(fèi)圈地段為最佳;在店面設(shè)計(jì)上要突出時(shí)尚感和品位;在咖啡品種上盡量豐富一些,而且可以提供中西簡(jiǎn)餐。特色咖啡館走文化路線,店址一般應(yīng)選擇市中心的安靜路段,交通便利但鬧中取靜,在店面設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)出文化氛圍,最好有自己獨(dú)特的主題,以吸引特定的消費(fèi)者,進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。
如果經(jīng)營(yíng)得法,咖啡館的贏利空間較大。一位咖啡館經(jīng)營(yíng)者透露,咖啡館純利可達(dá)到2-3成。不過,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,在上海、北京等大城市開咖啡館的投資回報(bào)周期相對(duì)較長(zhǎng),一般需經(jīng)營(yíng)2年左右,才能逐漸進(jìn)入盈利期。
創(chuàng)業(yè)方向多元選擇
咖啡經(jīng)濟(jì)中蘊(yùn)藏著諸多商機(jī),雖然目前市場(chǎng)格局是咖啡館一枝獨(dú)秀,但咖啡豆種植、咖啡器具生產(chǎn)與銷售及邊緣咖啡產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域,也都有著不錯(cuò)的市場(chǎng)前景,而且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)平緩。所以,創(chuàng)業(yè)者不要都去擠獨(dú)木橋,在創(chuàng)業(yè)方向的選擇上面,不妨更多元一些。
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