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準(zhǔn)確地說(shuō),目前進(jìn)人流通向光盤(pán)大概八成以上屬于盜版。這就涉及到我要談的第一個(gè)問(wèn)題:價(jià)格。目前正式出品的光盤(pán),最低零售價(jià)為40元上下,而大城市的非正式渠道光盤(pán)市場(chǎng)(可能還不能歸人黑市)的光盤(pán)零售價(jià)在15元上下,兩者相差一倍多!保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大道理大家都懂,但在囊中羞澀的時(shí)候難免會(huì)作出省錢的選擇。其實(shí)這也不是用戶單方面的事,經(jīng)銷商們光是高喊支持民族產(chǎn)業(yè)、保護(hù)正版等口號(hào),而自己不肯在利潤(rùn)上割肉、做適當(dāng)?shù)臓奚?,長(zhǎng)此以往等待他們的是更大的犧牲。我們知道,這兩年光盤(pán)市場(chǎng)的擴(kuò)大,直接的啟動(dòng)動(dòng)力是價(jià)格。當(dāng)初每盤(pán)光盤(pán)在80。100元的時(shí)候,我們買盤(pán)的首選是工作用盤(pán),娛樂(lè)和教育根本排不上。品種不多是一個(gè)原因,主要原因還是價(jià)格。正版光盤(pán)批量上市,在制作銷售上形成一個(gè)產(chǎn)業(yè),也是光盤(pán)價(jià)格降到能為工薪階層接受以后的事。
有人(尤其是光盤(pán)制作和銷售的從業(yè)人員)認(rèn)為,只要根絕了盜版光盤(pán)的產(chǎn)銷渠道,這部分資金自然會(huì)流到正版光盤(pán)銷售店里。其實(shí)這也太一廂情愿了。人們對(duì)光盤(pán)價(jià)格高低的判定,一部分是在光盤(pán)之間比較(如正版與盜版、去年與今年、光盤(pán)內(nèi)容優(yōu)與劣等等),但很大程度上是與其它媒介或用品比較的。比如光盤(pán)(不論其“出身”)價(jià)格降到40元以下時(shí),銷售量有一個(gè)明顯的提升,主要是人們認(rèn)為4O元左右的這張光盤(pán)與同樣價(jià)格的書(shū)籍比較,內(nèi)容價(jià)格超出了圖文并茂的書(shū)籍。人們除了把它與同類產(chǎn)品比較外,可比較的參數(shù)很多。如書(shū)籍,如光盤(pán)涉及的教育內(nèi)容與實(shí)際培訓(xùn)班或請(qǐng)家教的價(jià)格比較,如光盤(pán)所提供的電腦工具為使用者節(jié)省的時(shí)間所折合的價(jià)值與光盤(pán)價(jià)格的比較等等。不同的使用者在不同的情境下會(huì)有不同的比較參數(shù)和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn),其中定有規(guī)律可循,光盤(pán)出版者認(rèn)真研究這個(gè)問(wèn)題,肯定會(huì)大有益處的。20元層次的市場(chǎng)里驅(qū)趕出來(lái)的資金,并不都會(huì)進(jìn)入40元層次的同類市場(chǎng)里,比較的元素不一樣。
正版光盤(pán)價(jià)格有沒(méi)有再下降的余地呢,當(dāng)然有。暫且不論光盤(pán)流通渠道的水分,盜版光盤(pán)流通層次幾乎與正版光盤(pán)一樣,只是一般沒(méi)有門(mén)面開(kāi)支,但另有被收繳的風(fēng)險(xiǎn)。每種光盤(pán)的銷量如果達(dá)到一定數(shù)目,開(kāi)發(fā)費(fèi)用會(huì)攤到最低?,F(xiàn)在,開(kāi)發(fā)和銷售人員總等著銷量上去了,開(kāi)發(fā)成本收回來(lái)了,才肯把價(jià)格降下來(lái)。但市場(chǎng)是無(wú)情的,你價(jià)格沒(méi)降到位,銷量就是上不去。其實(shí),依盜版光盤(pán)的流通層次,目前已經(jīng)接近谷底(每張零售價(jià)在12。15元),如果正版光盤(pán)降價(jià)到每張20。30元,肯定會(huì)爭(zhēng)取到一大部分盜版光盤(pán)的購(gòu)買者。在正規(guī)軍的擠壓下,盜版光盤(pán)市場(chǎng)肯定會(huì)有很大萎縮。這是治本,比執(zhí)法人員的圍追堵截要有效一些。當(dāng)然,光盤(pán)定價(jià)也不是一概以低取勝。那些專業(yè)性較強(qiáng)的選題,銷量不會(huì)太大,而制作難度相對(duì)又較高,購(gòu)買者一般是公司等團(tuán)體單位,價(jià)格因素就不是特別緊要了。
或可以考慮時(shí)間梯次價(jià)格,剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的光盤(pán)為一種價(jià)格,若干時(shí)間以后,降低一檔價(jià)格,直至降到成本價(jià)。國(guó)產(chǎn)光盤(pán)的被盜版一般都有一定的時(shí)間差,如果在這段時(shí)間里把價(jià)格降到等同或略高于盜版盤(pán),那么盜版者就會(huì)無(wú)利可圖。價(jià)格在同一檔次的情形下,人們當(dāng)然首選正版盤(pán)。
二、市場(chǎng)
一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)人市場(chǎng),一般基于舊有的產(chǎn)業(yè)。有所依托,然后才能生成、發(fā)展,形成獨(dú)有的產(chǎn)業(yè),從而產(chǎn)生自己的行業(yè)文化。光盤(pán)的生產(chǎn)和銷售,雖然主要是軟件的載體,但已經(jīng)超出了軟件的范圍。光盤(pán)、VCD包括今后的 DVD的產(chǎn)銷,形成或正在形成一個(gè)新的行業(yè)。人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)也是與舊有的經(jīng)驗(yàn)掛鉤的,如最早的光盤(pán)只是程序的集錦,售價(jià)每張?jiān)?00元以上,人們還不覺(jué)得太貴,這是因?yàn)槿藗儼阉c軟件及磁盤(pán)載體比較——新出的光盤(pán)人們還只當(dāng)它是軟件的載體,650M的容量,如果用軟盤(pán)保存,單是軟盤(pán)費(fèi)用也要將近1400元,與10O元的光盤(pán)相比,當(dāng)然不覺(jué)得貴。如果人們一直以這種參照方式來(lái)看光盤(pán)價(jià)格,那光盤(pán)開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷商們豈不就會(huì)一直笑嘻嘻地大賺其錢了么?非也。如果人們還在與軟盤(pán)比較,就說(shuō)明光盤(pán)的產(chǎn)銷過(guò)程還沒(méi)有脫離軟件行業(yè),僅僅是為軟件行業(yè)多提供了一種媒體而已。適用的范圍如此之窄,選題有限,產(chǎn)出量必然受到限制,大賺其錢更是無(wú)從談起。如上面所說(shuō),每個(gè)人在購(gòu)買光盤(pán)時(shí)都有其或者固定或者臨時(shí)的價(jià)值參照物。參照物增多,是光盤(pán)應(yīng)用范圍擴(kuò)展的表現(xiàn),此行從業(yè)人員應(yīng)該額首相慶才是。人們把買教育光盤(pán)與請(qǐng)家教比較,說(shuō)明光盤(pán)的交互式教學(xué)法已經(jīng)可以部分代替教師了;光盤(pán)的素材庫(kù)的價(jià)格與在書(shū)籍中掃描或網(wǎng)絡(luò)中下載比較,也是光盤(pán)有了素材庫(kù)功能以后的事。對(duì)這方面的研究是個(gè)大題目,在這不斷變化的價(jià)值取向中及時(shí)抓住有用的信息,歸納出一定的規(guī)律,對(duì)光盤(pán)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷工作有一定的指導(dǎo)意義。
另一個(gè)方面,對(duì)盜版光盤(pán)市場(chǎng)的研究。目前購(gòu)買正版光盤(pán)用戶的基本情況,光盤(pán)的開(kāi)發(fā)者和銷售者或者可以掌握,但整個(gè)光盤(pán)市場(chǎng)的用戶狀況就很難掌握了。以張數(shù)計(jì)算,估計(jì)正版光盤(pán)僅占整個(gè)光盤(pán)市場(chǎng)的 l/20或更少,家里有幾百?gòu)埞獗P(pán)而全部都不是正版光盤(pán)的人比比皆是。業(yè)界往往沾沾自喜地議論,正版光盤(pán)的銷售又增長(zhǎng)了多少,并由此得出結(jié)論說(shuō),人們的正版意識(shí)增強(qiáng)了,正版光盤(pán)的購(gòu)買比例在上升云云。這有點(diǎn)鴕鳥(niǎo)政策的意味。只要想一想,這幾年家用電腦是以什么比例增長(zhǎng)的,就會(huì)明白這個(gè)極劇膨脹的市場(chǎng)規(guī)模了。業(yè)界對(duì)這一點(diǎn)缺乏足夠的重視。盜版光盤(pán)既然能超出正版光盤(pán)20倍以上,除了價(jià)格因素以外,肯定還有其它因素,如選題。當(dāng)然盜版光盤(pán)的制作者有其近于盜的優(yōu)勢(shì),可以把所能得到的優(yōu)秀軟件全部拿來(lái)編撰集錦,也可以把國(guó)內(nèi)外現(xiàn)成的優(yōu)秀光盤(pán)拿來(lái)翻刻,而不必考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)的購(gòu)買問(wèn)題。而正版光盤(pán)的產(chǎn)銷者也有自己的優(yōu)勢(shì),他們已經(jīng)形成了分布較廣的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),無(wú)論生產(chǎn)還是銷售,都是“陽(yáng)光下的行動(dòng)”,可以大張旗鼓地宣傳,可以名正言順地謀取社會(huì)力量的合作和支持。
要想在這19/20的蛋糕中切出一大部分,有一項(xiàng)重要的工作便是:學(xué)習(xí)對(duì)手,研究市場(chǎng)。所謂學(xué)習(xí)對(duì)手,就是學(xué)他們的選題,盡可能地?fù)P長(zhǎng)避短。盜版制作者的信息反饋比較及時(shí),他們僅憑批銷數(shù)量和直覺(jué),就能作出近乎正確的選題。而正版光盤(pán)在這方面總是慢半拍。研究市場(chǎng)的另一個(gè)任務(wù)就是要研究購(gòu)買盜版光盤(pán)的用戶,他們的層次結(jié)構(gòu),每次的購(gòu)買動(dòng)機(jī),買了什么樣的盤(pán)或曰什么樣的盤(pán)好賣,為什么選擇了盜版等等,這也是一個(gè)浩繁的并且需要經(jīng)常進(jìn)行的工作。只有了解用戶,方能因勢(shì)利導(dǎo)把他們爭(zhēng)取過(guò)來(lái)
三、行業(yè)文化
剛才提到光盤(pán)生產(chǎn)銷售正在或已經(jīng)形成一個(gè)行業(yè),一個(gè)新的行業(yè)產(chǎn)生,勢(shì)必伴有其與眾不同的行業(yè)文化。廣播電視的例子很有經(jīng)典意義,廣播電視初起之時(shí),完全是依托和模仿電影和廣播。但過(guò)不多久,就逐步形成了自己的文化,有自己的采訪播送方式、有自己的節(jié)目欄目、有自己的藝術(shù)表達(dá)形式、有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)……一個(gè)成熟的行業(yè)就是這樣產(chǎn)生的,并且它還在不斷地豐富完善著自身。作為初起的光盤(pán)行業(yè)(有人稱其為電子圖書(shū)或電子出版物),當(dāng)然還沒(méi)有如此成熟的行業(yè)文化和足以物化文化的資本。正因?yàn)槠湟讶怀跗穑承┬袠I(yè)文化的雛形已經(jīng)初露端倪,光盤(pán)的產(chǎn)與銷,作為一個(gè)行業(yè)已經(jīng)誕生了。可以想象由此派生出一些相關(guān)的專業(yè),如光盤(pán)整體策劃(光盤(pán)的助產(chǎn)士,選題及其可行性研究,市場(chǎng)預(yù)測(cè),風(fēng)貌規(guī)劃等等),項(xiàng)目負(fù)責(zé)(猶如電影之導(dǎo)演,或可稱為藝術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)控制光盤(pán)的整體風(fēng)貌和在各個(gè)行當(dāng)中協(xié)調(diào)),結(jié)構(gòu)流程程序員(在技術(shù)上把光盤(pán)的不同部分融為一體),音樂(lè)美術(shù)(像電影中的音樂(lè)和美術(shù)已經(jīng)成為獨(dú)立的學(xué)科一樣,光盤(pán)制作中的音樂(lè)美術(shù)也會(huì)成為獨(dú)立的學(xué)科)等等。
光盤(pán)行業(yè)的發(fā)展水平很大程度上依賴電腦行業(yè)的硬件和軟件的發(fā)展水平,這是不言而喻的。單獨(dú)針對(duì)光盤(pán)設(shè)計(jì)制作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正在形成之中。比如,光盤(pán)對(duì)硬件的需求,美術(shù)和音樂(lè)水準(zhǔn),整體優(yōu)化程度等等。隨著這個(gè)行業(yè)的展開(kāi),自然還會(huì)產(chǎn)生許多業(yè)內(nèi)知識(shí)。有識(shí)之士抓住這一點(diǎn),開(kāi)鑿下去,定會(huì)在這新起的學(xué)科中領(lǐng)先一步。
四、用戶的需求
光盤(pán)的生產(chǎn)方式?jīng)Q定了它必然是大眾媒體。所以光盤(pán)文化很大程度上要受大眾需要的左右,時(shí)常換一個(gè)角度,從使用者的角度考慮問(wèn)題,對(duì)光盤(pán)的選題和制作是很有幫助的。
光盤(pán)要能夠自引導(dǎo)。就是說(shuō),無(wú)須在硬盤(pán)上經(jīng)過(guò) SETUP或 INS11AlL安裝一小段引導(dǎo)程序,使用時(shí)只要直接運(yùn)行光盤(pán)上的執(zhí)行文件即可。從使用者角度看,這是具有重要意義的一點(diǎn)。今后光盤(pán)的數(shù)量會(huì)越來(lái)越多,如果每張實(shí)用性光盤(pán)都在 WIN中占據(jù)一席之地的話,WIN將會(huì)不勝重負(fù)。即使將來(lái)的 WIN版本有了超額負(fù)荷能力,使用者在眾多的引導(dǎo)圖塊中找到需要的那個(gè),也要費(fèi)些時(shí)間,總之是不方便。弄不好我們自己也分不清光盤(pán)和引導(dǎo)文件的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,以致最后把那些需要引導(dǎo)而又不是常備案頭的光盤(pán)長(zhǎng)期打人冷宮。今后光盤(pán)出版競(jìng)爭(zhēng)肯定不亞于現(xiàn)在的圖書(shū)出版競(jìng)爭(zhēng),以上提到的一點(diǎn),會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方面。
重視卷標(biāo)。卷標(biāo)是刻于光盤(pán)零道的用來(lái)標(biāo)識(shí)光盤(pán)的一段信息。有的制作者十分重視光盤(pán)封面(包括紙制封套和光盤(pán)背面印刷的標(biāo)識(shí)符號(hào)),而對(duì)卷標(biāo)則是很輕易地隨便起個(gè)名字。今后光盤(pán)數(shù)量增多,往往會(huì)有許多同名光盤(pán),這時(shí)候卷標(biāo)就是主要的區(qū)別手段。今后一段時(shí)間里同時(shí)容納多盤(pán)的光盤(pán)機(jī)肯定會(huì)普及,或者一臺(tái)電腦裝數(shù)臺(tái)光盤(pán)機(jī)的現(xiàn)象會(huì)很普遍。這時(shí)候,你如何在使用時(shí)知道這張光盤(pán)的身份呢,卷標(biāo)的作用顯現(xiàn)出來(lái)了。目前制作者們對(duì)卷標(biāo)命名還沒(méi)有比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。建議國(guó)家有關(guān)部門(mén)專門(mén)研究一下,制定一套標(biāo)準(zhǔn),猶如標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)一樣,使每一張光盤(pán)都有唯一的卷標(biāo)。這項(xiàng)舉措,不但一般使用者受惠,同時(shí)也會(huì)有利于信息檢索等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
光盤(pán)最好配書(shū)。如圖錄類光盤(pán)圖錄方式的配套書(shū),一般光盤(pán)介紹光盤(pán)內(nèi)容的簡(jiǎn)明索引。其實(shí),光盤(pán)配書(shū)應(yīng)該是正版光盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。(盜版者由于轉(zhuǎn)手采運(yùn)的不便根本無(wú)暇配書(shū)。)資料庫(kù)類(或綜合信息類)光盤(pán)大概是中國(guó)人生產(chǎn)光盤(pán)的強(qiáng)項(xiàng)——無(wú)須過(guò)于頂尖的技術(shù),只要投入受一定訓(xùn)練的人力即可。關(guān)于圖庫(kù),還要注意看準(zhǔn)對(duì)象,為普通使用者欣賞而制作的國(guó)庫(kù),要用最常用的格式保存,分辨率不一定很高,使光盤(pán)的文件數(shù)增大。為印刷和設(shè)計(jì)專業(yè)制作的光盤(pán),分辨率一定要達(dá)到專業(yè)要求,要有版權(quán)授權(quán)??傊?,信息數(shù)據(jù)類光盤(pán)今后會(huì)逐步走人尋常百姓家,應(yīng)用范圍會(huì)越來(lái)越廣,前景廣闊。
要根據(jù)使用者的程度制作。光盤(pán)越來(lái)越普及,不能指望用光盤(pán)的人都精通電腦操作。某些面向大眾的選題,最好盡力做成“傻瓜型”,雖然不一定像電視機(jī)那樣易于操作,但親切易用才會(huì)引起大眾喜歡用。面向兒童的選題,更應(yīng)考慮兒童的特點(diǎn),比如按鈕以圖示代替文字。兒童好奇心強(qiáng),屏幕上的按鈕肯定都要試一試,所以某些按鈕要設(shè)置雙重障礙,如退出和刪除等,防止被兒童誤操作。