前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇企業(yè)保衛(wèi)工作總結(jié)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、全力以赴做好內(nèi)部單位的政治穩(wěn)定工作
我們始終把維護政治穩(wěn)定當作公安工作的頭等大事來抓,扎扎實實地把維護內(nèi)部穩(wěn)定的各項措施抓緊抓好。1、加強情報信息工作,努力掌握工作主動權,多次召開企事業(yè)單位保衛(wèi)科(處)長會議,分析當前事業(yè)單位存在的各種不安定因素,根據(jù)目標,合理調(diào)整信息員布局,密切注視社會動態(tài)。向市局上報信息9條,其中五條信息,受到市局重視,作了重要批示。2、妥善處置各類群體性事件,在有關部門配合下妥善處置上訪,圍堵廠礦企業(yè)、政府機關事業(yè)單位進京上訪等4次,涉及300余人,沒有發(fā)生一起因工作不力而釀成的惡性事件。3、認真落實嚴防非法宗教活動的各項工作措施,堵住輸入源頭,阻斷外來傳播途徑,堅決遏制了非法宗教,在內(nèi)部單位的活動。
二、抓好保衛(wèi)隊伍建設
抓好保衛(wèi)隊伍的建設是干好工作的關鍵。1、不管企事業(yè)單位怎樣改革、精簡,我們始終要求各單位必須設有專職保衛(wèi)部門或?qū)H素撠?。千方百計做領導工作,提高對保衛(wèi)工作的重視,使保衛(wèi)組織,人員得到落實。整頓了保安隊伍,內(nèi)部單位新增保安160余人。2、抓好保衛(wèi)干部培訓工作,上半年3月份、5月份先后二次組織保衛(wèi)科、處長學習班,通報治安情況,研討在新形勢下,怎樣做好保衛(wèi)工作。組織各單位領導、保衛(wèi)負責人互相參觀學習,交流工作經(jīng)驗。3、抓好保衛(wèi)人員培訓,組織了110名保衛(wèi)人員保安人員每周1-2次崗位培訓。走隊列、練擒敵拳、鍛煉身體素質(zhì)、學業(yè)務知識,提高了保衛(wèi)人員的業(yè)務水平和專業(yè)技能。4、在重點單位進行突發(fā)治安事件演練,“紅藍對抗”演練對重點單位的治安保衛(wèi)人員進行業(yè)務培訓。5、組織全分局分管經(jīng)文保單位的所領導進行政執(zhí)法培訓,傳達貫徹了省業(yè)務培訓的專業(yè)內(nèi)容。6、經(jīng)文保科的同志在六個單位進行了10堂法制教育課,受教育干部群眾達6000人,受到了群眾的歡迎和好評。
三、繼續(xù)開展嚴打整治斗爭
1、按照市局的布置和要求,認真組織好6次清查“打黑除惡”、“整治廢舊金屬收購站點專項行動”、“金融安全整頓”、醫(yī)療單位突出治安問題整頓、“中、小學校園周邊秩序整治”、“打擊盜竊破壞電力電信、廣播電視設施違法犯罪”等專項斗爭,不斷將斗爭引向深入。嚴打工作以來,共調(diào)動保衛(wèi)力量190人次,采取17次集中行動,對三個地區(qū)進行了重點整治。針對轄區(qū)內(nèi)盜竊工業(yè)物資案件多發(fā)的實際,進行重點打擊,上半年內(nèi)部單位共發(fā)刑事案件10起,其中9起為盜竊案件,破盜竊案件17起,“三電”案件9起、逮捕5人,繳獲財物總價值50萬元,行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程職業(yè)技術學院、徐州電校、江蘇徐州技師學院開展打擊預防青少年犯罪活動,對3名青年行政拘留,維護了學校師生合法權益,教育了廣大師生,震攝了犯罪,穩(wěn)定了校園治安環(huán)境。徐州發(fā)電有限公司開展大巡防和打擊盜竊,破壞電力設施的專項斗爭中,成立8人組成的工作組,先后破獲4起盜竊案件抓獲一個內(nèi)外勾結(jié)的犯罪團伙,逮捕5人,行政拘留95人,挽回經(jīng)濟損失100萬元,取得了重大成果,受到省市公安機關的好評。徐州利國鐵礦集團、江蘇巨龍水泥集團、中煤五公司三處、五處、二處、四處、機廠、江蘇格瑞實業(yè)有限公司等單位領導重視,加強安全防范工作使單位案件減少或未發(fā)案件,確保單位內(nèi)部穩(wěn)定。
四、深入開展安全大檢查
按照市局的要求,組織開展“奧運安防”、防恐怖襲擊、防破壞、防事故,全區(qū)安全檢查專項行動。治安、消防、經(jīng)文保出動警力409人次,對全區(qū)200個經(jīng)濟文化單位進行全方位,深入細致的安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患問題19處,下整改通知書8份 ,落實整改17處,對9個重點單位進行處罰下發(fā)整改通知書,并處警告。最大限度地消除內(nèi)部治安隱患,堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把轄區(qū)神化國華徐州發(fā)電有限公司“上大壓小”工程區(qū)域列為治安重點整治地區(qū),成立專門工作組、專案組,共打掉盜竊團伙5個,抓獲各類犯罪嫌疑人189人,刑拘21人,逮捕13人,行政拘留99人,抓獲逃犯4人,當場處罰22人,批評教育32人,刑拘在逃33人。有力打擊犯罪囂張氣焰,保證施工正常進行。 經(jīng)文??圃诜志贮h委的領導下,在市局二處業(yè)務部門的精心指導下,按照省廳、市局工作規(guī)劃的總體布置,始終把維護政治穩(wěn)定當作頭等大事來抓,全力做好“奧運”安全保衛(wèi)工作,認真組織開展以矛盾糾紛排查化解、治安隱患檢查整改、不良信息、查控封堵為主要內(nèi)容的三項會戰(zhàn),緊緊圍繞和服務于經(jīng)濟建設這個中心,立足轄區(qū),因地制宜,合理調(diào)整布局,狠抓基礎工作,深化全區(qū)內(nèi)部單位治安防控體系建設。適時開展安全大檢查,嚴打整治斗爭。全力以赴做好企事業(yè)單位的保衛(wèi)工作。85%的單位無治安、刑事案件,實現(xiàn)了發(fā)案少,秩序好,社會穩(wěn)定的目標,促進了全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。主要作法:[1]
以下內(nèi)容與本文公安局2010年度工作總結(jié)相關,可查閱參考:交警中隊2010年工作總結(jié) | 2010年企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié) | 機車司機在安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會上的發(fā)言 | 2010年國稅稽查局行政執(zhí)法工作總結(jié) | 學校法制、安全衛(wèi)生工作總結(jié) | 環(huán)保局第一季度安全大檢查工作總結(jié) | 2010年司法行政工作總結(jié) | 鄉(xiāng)司法所2010年工作總結(jié) |
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一、全力以赴做好內(nèi)部單位的政治穩(wěn)定工作
我們始終把維護政治穩(wěn)定當作公安工作的頭等大事來抓,扎扎實實地把維護內(nèi)部穩(wěn)定的各項措施抓緊抓好。1、加強情報信息工作,努力掌握工作主動權,多次召開企事業(yè)單位保衛(wèi)科(處)長會議,分析當前事業(yè)單位存在的各種不安定因素,根據(jù)目標,合理調(diào)整信息員布局,密切注視社會動態(tài)。向市局上報信息9條,其中五條信息,受到市局重視,作了重要批示。2、妥善處置各類群體性事件,在有關部門配合下妥善處置上訪,圍堵廠礦企業(yè)、政府機關事業(yè)單位進京上訪等4次,涉及300余人,沒有發(fā)生一起因工作不力而釀
成的惡性事件。3、認真落實嚴防非法宗教活動的各項工作措施,堵住輸入源頭,阻斷外來傳播途徑,堅決遏制了非法宗教,在內(nèi)部單位的活動。
二、抓好保衛(wèi)隊伍建設
抓好保衛(wèi)隊伍的建設是干好工作的關鍵。1、不管企事業(yè)單位怎樣改革、精簡,我們始終要求各單位必須設有專職保衛(wèi)部門或?qū)H素撠?。千方百計做領導工作,提高對保衛(wèi)工作的重視,使保衛(wèi)組織,人員得到落實。整頓了保安隊伍,內(nèi)部單位新增保安160余人。2、抓好保衛(wèi)干部培訓工作,上半年3月份、5月份先后二次組織保衛(wèi)科、處長學習班,通報治安情況,研討在新形勢下,怎樣做好保衛(wèi)工作。組織各單位領導、保衛(wèi)負責人互相參觀學習,交流工作經(jīng)驗。3、抓好保衛(wèi)人員培訓,組織了110名保衛(wèi)人員保安人員每周1-2次崗位培訓。走隊列、練擒敵拳、鍛煉身體素質(zhì)、學業(yè)務知識,提高了保衛(wèi)人員的業(yè)務水平和專業(yè)技能。4、在重點單位進行突發(fā)治安事件演練,“紅藍對抗”演練對重點單位的治安保衛(wèi)人員進行業(yè)務培訓。5、組織全分局分管經(jīng)文保單位的所領導進行政執(zhí)法培訓,傳達貫徹了省業(yè)務培訓的專業(yè)內(nèi)容。6、經(jīng)文??频耐驹诹鶄€單位進行了10堂法制教育課,受教育干部群眾達6000人,受到了群眾的歡迎和好評。
三、繼續(xù)開展嚴打整治斗爭
1、按照市局的布置和要求,認真組織好6次清查“打黑除惡”、“整治廢舊金屬收購站點專項行動”、“金融安全整頓”、醫(yī)療單位突出治安問題整頓、“中、小學校園周邊秩序整治”、“打擊盜竊破壞電力電信、廣播電視設施違法犯罪”等專項斗爭,不斷將斗爭引向深入。嚴打工作以來,共調(diào)動保衛(wèi)力量190人次,采取17次集中行動,對三個地區(qū)進行了重點整治。針對轄區(qū)內(nèi)盜竊工業(yè)物資案件多發(fā)的實際,進行重點打擊,上半年內(nèi)部單位共發(fā)刑事案件10起,其中9起為盜竊案件,破盜竊案件17起,“三電”案件9起、逮捕5人,繳獲財物總價值50萬元,行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程職業(yè)技術學院、徐州電校、江蘇徐州技師學院開展打擊預防青少年犯罪活動,對3名青年行政拘留,維護了學校師生合法權益,教育了廣大師生,震攝了犯罪,穩(wěn)定了校園治安環(huán)境。徐州發(fā)電有限公司開展大巡防和打擊盜竊,破壞電力設施的專項斗爭中,成立8人組成的工作組,先后破獲4起盜竊案件抓獲一個內(nèi)外勾結(jié)的犯罪團伙,逮捕5人,行政拘留95人,挽回經(jīng)濟損失100萬元,取得了重大成果,受到省市公安機關的好評。徐州利國鐵礦集團、江蘇巨龍水泥集團、中煤五公司三處、五處、二處、四處、機廠、江蘇格瑞實業(yè)有限公司等單位領導重視,加強安全防范工作使單位案件減少或未發(fā)案件,確保單位內(nèi)部穩(wěn)定。
四、深入開展安全大檢查
按照市局的要求,組織開展“奧運安防”、防恐怖襲擊、防破壞、防事故,全區(qū)安全檢查專項行動。治安、消防、經(jīng)文保出動警力409人次,對全區(qū)200個經(jīng)濟文化單位進行全方位,深入細致的安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患問題19處,下整改通知書8份 ,落實整改17處,對9個重點單位進行處罰下發(fā)整改通知書,并處警告。最大限度地消除內(nèi)部治安隱患,堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把轄區(qū)神化國華徐州發(fā)電有限公司“上大壓小”工程區(qū)域列為治安重點整治地區(qū),成立專門工作組、專案組,共打掉盜竊團伙5個,抓獲各類犯罪嫌疑人189人,刑拘21人,逮捕13人,行政拘留99人,抓獲逃犯4人,當場處罰22人,批評教育32人,刑拘在逃33人。有力打擊犯罪囂張氣焰,保證施工正常進行。
五、努力抓好內(nèi)部規(guī)范化建設,全面提高單位內(nèi)部的防范能力
今年重點抓了內(nèi)部單位基礎防范工作,認真落實防控體系建設。1、堅持誰主管、誰負責的原則,與各單位負責人簽定了責任壯,使各單位領導重視保衛(wèi)工作,把保衛(wèi)工作與日常工作同計劃、同部署、同提高。2、高標準的搞好財會室等要害部位的“三鐵一器”設施規(guī)范化建設。上半年各單位共投入獎金100萬元,重建二個金融營業(yè)網(wǎng)點、三個郵政儲蓄網(wǎng)點更換制式聯(lián)動門,取消金庫,每日錢都專車接送。對農(nóng)行4個網(wǎng)點進行改造驗收。新增安裝防盜門窗71個、加高加固維修圍墻3公里、安裝普通報警器6個、探頭36個、安裝電視監(jiān)控設施15處、監(jiān)視探頭65個,**區(qū)政府投資20萬元安裝了監(jiān)視器、紅外線對講機、報警器等技防設備。3、組織各單位保衛(wèi)干部到基礎防范工作搞的好的徐州一中、徐州煙廠倉庫、三處、格瑞公司、徐州發(fā)電廠參觀學習,組織各單位自查,進行認真整改。4、嚴格按金融單位安全防范設施標準對金融網(wǎng)點進行4次全面的檢查,下發(fā)整改通知書4份,落實整改6處,制作了警方提示、張貼在銀行醒目地方,使儲戶提高防范能力。5、對各單位經(jīng)常開展安全檢查,檢查情況制作通報,報送給企事業(yè)單位領導,使各單位重視日常基礎防范工作。6、注重抓各單位人防工作,指導各單位保衛(wèi)人員定崗、定位、定責,實行24小時坐崗,定時巡視制度。7、加強流動人員管理,針對徐州工程職業(yè)技術學院、徐州一中、徐州發(fā)電廠等單位施工人員多、外來人員多的情況,督促用工單位和施工單位簽訂安全責任書,將外來人員登記造冊后,統(tǒng)一到派出所辦理暫住證,使外來人員情況明。 2
以下內(nèi)容與本文公安局2010年度工作總結(jié)相關,可查閱參考:交警中隊2010年工作總結(jié) | 2010年企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié) | 機車司機在安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會上的發(fā)言 | 2010年國稅稽查局行政執(zhí)法工作總結(jié) | 學校法制、安全衛(wèi)生工作總結(jié) | 環(huán)保局第一季度安全大檢查工作總結(jié) | 2010年司法行政工作總結(jié) | 鄉(xiāng)司法所2010年工作總結(jié) |
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六、統(tǒng)一達標活動的審核程序,按照標準規(guī)定,逐規(guī)審核重點單位人防、技防、物防情況后,嚴格把關,緊緊圍繞“突出重點、攻克難點、培植亮點”的工作要求,積極推進達標活動,今年完成了85%的重點單位達標工作。
七、扎實做好基礎工作上半年組織全局經(jīng)文保認真開展經(jīng)文保業(yè)務模塊統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集工作,將全區(qū)200多個重點單位,一般單位全部錄入計算機,受到市局二處通報表揚。
上半年經(jīng)文??圃诰S護企事業(yè)單位政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定中做了大量有成效的工作,完成了上級交給的各項工作任務。
存在問題:
1、由于近年來經(jīng)文保單位治安秩序好轉(zhuǎn),案件逐年減少,部分單位領導產(chǎn)生了防范麻痹思想,在組織上,人員上,資金上投入不夠,沒有高標準抓好基礎防范工作,講的多做的少。
2、繼續(xù)抓好基礎防范工作,促進防范工作的系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化建設,要重點在人防、技防上下功夫。
3、對派出所所管內(nèi)部單位保衛(wèi)工作指導力度不夠,臺帳不夠規(guī)范,措施落實不好,致使所管內(nèi)保單位可防性案件增加。
[3]
仙居支行全體員工通過學習觀看了案例視頻錦集,真心覺得安全“代價”實在太大了。防范風險時刻能不松懈,它時刻和我們的人身安生企業(yè)財產(chǎn)安全息息相關。風險防范是銀行每時每刻都存在的話題,所以每個柜員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。通過這些案例的學習,能促使我增強自我保護意識,在平時的小事上在心中筑起“防火墻”,現(xiàn)將總結(jié)匯報如下:
一、沉重的代價是強烈的警示。
發(fā)生案件不但會給我行銀行造成重大資金風險和損失,還會嚴重損害銀行的形象;發(fā)生案件,不但要嚴懲銀行內(nèi)部的涉案人員,還要追究相關經(jīng)辦崗位,管理崗位和領導崗位人員的責任;發(fā)生案件,還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失,還是對員工造成的傷害,都令人為之惋惜。
二
安全保衛(wèi)工作說起來容易,看起來簡單。
安全教育但真正干起來是非常不容易的,過去我們自己對保衛(wèi)工作的認識比較單一,認為不出問題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,通過觀看一系列的安全視頻講座覺得我們的工作實踐和安全保工作的內(nèi)容很豐實,任務很艱巨,責任很重大。
三、安全防衛(wèi)工作思想上必須有高度的重視,執(zhí)行力上必須堅決、果斷。
大家好!
2015年已經(jīng)步入了我們的生活,我們礦也迎來了嶄新的一年,同時,也面臨著新氣象。我們后勤部在過去的一年里,為礦業(yè)公司的發(fā)展盡自己的力量,保障后勤供給,為公司的員工解決吃、住、現(xiàn)場指揮部就餐等問題。同時在保衛(wèi)、物資供應、征地拆遷、公司開工儀式、協(xié)調(diào)村民堵工作數(shù)次,為礦業(yè)公司的發(fā)展發(fā)揮了自己的熱量?,F(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下:
一、2014年所做的工作
公司于2014年2月份成立,我在3月份就擔起了后勤部副部長的職務,我和公司的各位股東一樣,與工作都是處于磨合期,不過,我們都是為公司在工作,都是為了公司的發(fā)展而付出自己的努力。
在工作中,我強化個人素質(zhì),提高工作能力,在我任后勤部副部長的這段時間里,后勤部除了在物資供應貨比“三家”,保證按時、保質(zhì)、保量地供給外,還負責其它的工作。如安全保衛(wèi)、征地拆遷、參與調(diào)解村民圍堵工作、協(xié)助公司的開工儀式。
安全保衛(wèi)工作。因為公司正在組建之初,一切的工作正在統(tǒng)籌下積極籌劃和準備,所以就把后勤部與保衛(wèi)合在一起,預計負責礦業(yè)的值班巡邏,我們安排專人值班,為公司的安全而工作。
征地拆遷。目前我們礦業(yè)集團已經(jīng)征用土地300多畝,涉及到110個自然村的村民。我們從丈量土地、支付賠償款等都參與,夏天在近40度的高溫下用了近50天的時間,來協(xié)助集團的征地拆遷,在這50天的時間里,一天都沒有休息,目前三戶線內(nèi)拆遷已簽二戶,線外五戶已簽二戶。
參與調(diào)解村民圍堵工作。作為后勤部副部長的我還參與了調(diào)解村民圍堵工作很多次,我知道不能以硬對硬,要說服教育。我在村民的憤怒中,以靜制動,仔細傾聽村民的意見,找他們利益的共同點,然后對癥入藥,對他們曉之以情,動之以理,對村民進行說服教育,協(xié)調(diào)村民與集團的關系,增加了百姓對企業(yè)的信任度。
協(xié)助公司的開工儀式。2014年,適逢公司開工儀式,開工儀式作為公司特別重要的活動,一些市縣兩級組織和公司領導給予了大力的支持,由于時間短、而且我們后勤部人少任務重,在沒有經(jīng)驗可以借鑒的情況下,我部門的工作人員團結(jié)協(xié)作,為所有人員的吃、住、行、安保、物資等做了大量的工作,保證了后勤工作和保衛(wèi)工作的正常開展,為公司的開工儀式盡了自己的一分力量。
二、不足方面
加強業(yè)務知識學習,如餐飲和保衛(wèi)知識的學習,提高后勤服務工作的認識,提高服務水平。
提高伙食的服務質(zhì)量和水平:食堂方面做到飯熟菜香,盡量減少剩菜的現(xiàn)象;員工的就餐,保障所有的員工能吃飽吃好,精細管理,使食堂社會效益最大化。
加強對公物、辦公用品及衛(wèi)生用品的管理,進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則,損壞公物要賠償。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,2020年即將過去,2021年即將來臨。你肯定對過去一年的工作很有想法吧?下面小編給大家分享一些業(yè)務員年終工作總結(jié),希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
業(yè)務員年終工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間,20x年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
20x年工作設想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域:
一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。
問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;
對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;
好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
業(yè)務員年終工作總結(jié)2x年在公司領導下,堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領導重視,措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證,措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。
將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。
公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。
建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。
建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管,群防群治
安全教育工作是一項社會性的`系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
業(yè)務員年終工作總結(jié)3來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的.技術性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學習一些關于設備技術方面的知識。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要熟悉產(chǎn)品的性能,才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務員的話,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需多多相互理解。
業(yè)務員年終工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導和同事們的無私的幫助和指導下,經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在2014年度個人工作總結(jié)報告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是2014年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的'工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一) 虛心學習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結(jié),請領導監(jiān)督和指正!
業(yè)務員年終工作總結(jié)5在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司的業(yè)務員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。20x年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié):
1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報表的精確度,仔細審核;
(五)借物還貨的.及時處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納:
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。
雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時。
回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。
有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。
為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。
很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
黨工委副書記職務說明書
崗位名稱
黨工委副書記
崗位編號
公司在部門
項目部
崗位定員
1
直接上級
項目經(jīng)理
工資等級
直接下級
綜合部部長
崗位分析日期
本職:負責項目部人事勞資、保衛(wèi)消防、行政事務、企業(yè)形象宣傳、黨群管理等工作
職責與工作任務:
職
責
一
職責表述: 負責項目部黨務工作
工作結(jié)果
分送單位
工作任務
建立項目黨支部,開展組織生活
做好經(jīng)常性的思想政治工作
做好精神文明建設
職
責
二
職責表述:負責現(xiàn)場CI和宣傳
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務
負責本項目的企業(yè)形象推廣工作
負責項目部的宣傳工作
職
責
三
職責表述:負責項目部的支持性工作
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務
負責信息網(wǎng)絡的建立與維護
負責后勤的安排
負責保衛(wèi)工作的安排與事務處理
職
責
四
職責表述: 負責日常行政工作
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務
負責日常行政性事務處理
配合項目經(jīng)理,做好項目部的人事管理
職
責
五
職責表述:完成領導交辦的其它事項
權力:
權限一:重大問題的決策、建議權
權限二:對布置的工作的監(jiān)督檢查權及命令整改權
權限三:根據(jù)公司、項目部制度對有關事項是否合法或合理的審定權
權限四:對下屬員工開展各項業(yè)務工作的監(jiān)督指導權
權限五:對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命權和獎懲建議權
工作協(xié)作關系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關系
公司各部門、項目部、專業(yè)公司
外部協(xié)調(diào)關系
業(yè)主、外部施工隊伍
公司需記錄文文件:匯報文件或報告、公司文件 、工作總結(jié) 、通知、信函
任職資格
教育水平
本科或具有高級職稱
專業(yè)
行政管理、中文、企業(yè)管理等
經(jīng)驗
經(jīng)過基層和機關領導崗位的鍛煉,具有黨務或行政工作經(jīng)驗
知識
相關的專業(yè)知識、政治理論、黨建理論知識
技能技巧
管理技能、辦公軟件、人際交往與協(xié)調(diào)、表達能力
培訓經(jīng)歷
管理培訓、政治理論培訓
工作條件及其它
使用工具設備
計算機、電話、檔案柜
工作環(huán)境
獨立辦公室
工作時間特征
企業(yè)財務管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)資信管理 企業(yè)品牌 企業(yè)建設 企業(yè)管理 企業(yè)工作意見 企業(yè)財務風險案例 企業(yè)資源 紀律教育問題 新時代教育價值觀