前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇管理科學(xué)和科學(xué)管理的區(qū)別范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
泰羅的科學(xué)管理理論,是現(xiàn)代管理思想史上的一個(gè)里程碑。它開(kāi)創(chuàng)了用科學(xué)方法研究管理的先河,標(biāo)志著人類從經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入了科學(xué)管理時(shí)代。
二、科學(xué)管理理論回顧
泰羅的科學(xué)管理,是針對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理而提出的,其中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,工業(yè)社會(huì)的內(nèi)在沖突使勞資對(duì)立現(xiàn)象日益嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率低下??茖W(xué)管理理論正是在這樣的背景下提出的。
泰羅指出,科學(xué)管理是過(guò)去就存在的各種要素的“集成”,即把原來(lái)的知識(shí)收集起來(lái),加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成一門科學(xué)。按照科學(xué)管理的基本原理,泰羅進(jìn)一步提出了一系列具體的管理制度和管理措施。主要有:(1)工作定額原理。(2)挑選和培訓(xùn)第一流的工人。(3)標(biāo)準(zhǔn)化原理。(4)差別計(jì)件工資報(bào)酬制度。(5)勞資雙方的密切合作。(6)建立專門計(jì)劃層。(7)實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”。(8)在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。
科學(xué)管理對(duì)人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi),只重視技術(shù)因素,不重視人的因素;研究的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的基層管理與生產(chǎn)管理,屬于管理的微觀層面。它雖然解決了具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題,卻沒(méi)有涉及企業(yè)宏觀層面的經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題。
三、科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代管理研究與管理實(shí)踐的影響與啟示
(一)科學(xué)管理理論對(duì)管理學(xué)范式的影響
范式的概念和理論是美國(guó)著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯?庫(kù)恩(Thomas, Kunn) 提出并在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》(1962)中系統(tǒng)闡述的,指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范,是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。
管理學(xué)從一誕生開(kāi)始,就有兩個(gè)理論范式在主導(dǎo)著管理學(xué)的發(fā)展,這就是追求使管理更有效率的科學(xué)主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式,這種分類方法的突出意義是強(qiáng)調(diào)管理學(xué)理論范式追求的目標(biāo)。
科學(xué)主義范式以美國(guó)古典管理學(xué)家弗雷德里克.W.泰羅為代表,人們往往把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式,即將操作分為最基本的機(jī)械元素并進(jìn)行分析,然后將它們最有效地加以組合。泰羅范式的核心是使工作更加多產(chǎn)和高效。
一方面,泰羅的科學(xué)管理理論發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式,使人們認(rèn)識(shí)到管理學(xué)是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué),它適用于營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織的各種管理活動(dòng),從最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到經(jīng)過(guò)充分組織安排的大公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)??梢哉f(shuō),科學(xué)主義范式對(duì)管理學(xué)理論和管理實(shí)踐的影響是深遠(yuǎn)的,它的許多思想和做法至今仍被許多企業(yè)組織參照采用。另一方面,泰羅的科學(xué)管理演示了工作要素的可辨識(shí)性和可重復(fù)型,其直接后果是帶來(lái)了組織及其管理效率的提升。
(二)把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和企業(yè)管理的實(shí)踐
泰羅結(jié)合他多年從事機(jī)械生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)對(duì)科學(xué)管理進(jìn)行了探索,如著名的搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟運(yùn)實(shí)驗(yàn)以及金屬切割實(shí)驗(yàn)等。這三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)從最基本的到最復(fù)雜的,都取得了成功,為科學(xué)管理理論提供了實(shí)證支持。這些實(shí)驗(yàn)將科學(xué)管理理論建立在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,使之成為一門真正的科學(xué)。
科學(xué)管理把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和管理實(shí)踐中去,是管理學(xué)研究方法的創(chuàng)新。它為現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(三)科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導(dǎo)意義
科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)工作分析與設(shè)計(jì)。泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能,由專門的計(jì)劃部門來(lái)從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù);擬定計(jì)劃并指示和命令等工作。至于現(xiàn)場(chǎng)的工人,則從事執(zhí)行的職能。(2)員工招聘、甄選和培訓(xùn)。泰羅認(rèn)為,健全的人事管理的基本原則是使工人的能力和工作相配合,管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)它們成為第一流的工人。(3)薪酬和激勵(lì)。為了鼓勵(lì)員工努力工作,泰羅提出實(shí)行差別計(jì)件工資制。(4)勞資關(guān)系。科學(xué)管理理論正是為了實(shí)現(xiàn)勞資對(duì)立向勞資兩利的轉(zhuǎn)化而提出的。泰羅主張,工人和雇主都必須認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有力,有要來(lái)一次“精神革命”,相互協(xié)作,為共同提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。
(四)科學(xué)管理理論的延伸――現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派
管理科學(xué)學(xué)派的淵源可以追溯到泰羅的科學(xué)管理甚至是更早的巴貝奇等人。20世紀(jì)以后,運(yùn)用數(shù)學(xué)來(lái)研究管理的學(xué)者日益增多。泰羅首先提出了最優(yōu)化的管理思想,主張對(duì)工廠內(nèi)的一切事情,要用準(zhǔn)確的科學(xué)研究和知識(shí)來(lái)代替舊式的個(gè)人判斷和個(gè)人意見(jiàn)??茖W(xué)管理理論和管理科學(xué)學(xué)派都擯棄憑經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和主觀判斷來(lái)進(jìn)行管理,主張采用科學(xué)的方法進(jìn)行管理,但管理科學(xué)學(xué)派已不局限于作業(yè)管理、操作方法的研究范圍,而是擴(kuò)展到整個(gè)組織的管理。因此,從某種意義上說(shuō),管理科學(xué)學(xué)派是對(duì)泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展。
(五)科學(xué)管理理論與流程再造的對(duì)比
科學(xué)管理與流程再造的區(qū)別在于,首先,二者考察和研究的主體不同??茖W(xué)管理側(cè)重研究的是組織中單個(gè)人的行為,是管理的微觀層面,而流程再造考察的是組織層面的業(yè)務(wù)流程。其次,二者的理論依據(jù)不同??茖W(xué)管理是基于18世紀(jì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密的分工理論,通過(guò)對(duì)工作流程的細(xì)化、分解,試圖找到一種最佳的工作方式。而流程再造則是從系統(tǒng)、整體的角度對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和改造,從而建立完整和高效率的新流程。
科學(xué)管理和流程再造的思想在企業(yè)管理實(shí)踐中都曾取得了巨大成功,也有各自的局限。鑒于此,現(xiàn)代管理研究和管理實(shí)踐應(yīng)該把對(duì)企業(yè)微觀層面和宏觀層面的考察結(jié)合起來(lái),把流程細(xì)化與系統(tǒng)整合的理念更好地應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐中。
(六)泰羅主義的復(fù)興――新現(xiàn)代泰羅主義
在20世紀(jì)90年代初期,管理學(xué)出現(xiàn)了一股對(duì)科學(xué)主義理想追求的思潮,力圖對(duì)人本主義和后現(xiàn)代管理學(xué)的“非理性”進(jìn)行消解。從某種意義上說(shuō),彼得.F.德魯克(Drucker,1991)的《新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)》一文標(biāo)志著泰羅主義的復(fù)興傾向。我們把20世紀(jì)90年代的這種管理學(xué)復(fù)興視為泰羅主義在當(dāng)代的重新復(fù)蘇,將其稱為新現(xiàn)代泰羅主義。
關(guān)鍵詞:管理科學(xué)管理思想管理方法
人們經(jīng)常說(shuō),管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。由于當(dāng)今企業(yè)科學(xué)化管理,需要采用新的管理思想和新的分析方法,采用現(xiàn)代數(shù)學(xué)決策技術(shù)和尖端軟件來(lái)從事企業(yè)管理,從而使管理中的藝術(shù)成分越來(lái)越少,而變得越來(lái)越科學(xué)。從這個(gè)意義上講企業(yè)的管理科學(xué)是經(jīng)濟(jì)科學(xué)與技術(shù)科學(xué)融為一體的統(tǒng)籌科學(xué)。因此,企業(yè)管理科學(xué)化主要是指:在企業(yè)管理中廣泛運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論和信息論等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果,采用以電子計(jì)算機(jī)為核心的管理手段。最大限度地優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),建立符合全球化企業(yè)要求的管理組織,促進(jìn)生產(chǎn)力健康、快速的發(fā)展,使企業(yè)管理活動(dòng)達(dá)到當(dāng)今世界現(xiàn)代化發(fā)展水平。
一、企業(yè)科學(xué)化管理是經(jīng)濟(jì)全球化迫切需要
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的形成,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)企業(yè)已開(kāi)始融人世界經(jīng)濟(jì)大潮,其業(yè)務(wù)形態(tài)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境變的越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)的產(chǎn)品供給和需求市場(chǎng)越來(lái)越全球化,這對(duì)于中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家具有深刻的影響,也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè),對(duì)企業(yè)的管理提出了新的要求,這就是現(xiàn)代企業(yè)制度的管理科學(xué)化。
我國(guó)企業(yè)自建國(guó)初期創(chuàng)建至今,從少到多,從小到大,從弱變強(qiáng),已經(jīng)走過(guò)了50年的歷程。雖然經(jīng)過(guò)20多年的改革和建設(shè),企業(yè)管理水平較過(guò)去有了很大的提高,也出現(xiàn)了一些管理先進(jìn)的企業(yè),但從總體上來(lái)看,管理水平還是相當(dāng)落后的,特別與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距就更大。近幾年的實(shí)踐證明,現(xiàn)在的企業(yè)管理模式,已不順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的需要。當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)科技方面優(yōu)勢(shì)的壓力長(zhǎng)期存在,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增多。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)由落后管理模式向管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,探索出一條符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的中國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理制度,增強(qiáng)在經(jīng)濟(jì)全球化條件下參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)的能力,是我們不可回避的重大課題。
二、管理科學(xué)化在企業(yè)內(nèi)部的體現(xiàn)
企業(yè)管理的科學(xué)化是把現(xiàn)代自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)(包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、技術(shù)學(xué)、心理學(xué)等)一系列成果綜合應(yīng)用于企業(yè)管理,使企業(yè)管理能適應(yīng)全球化發(fā)展的客觀要求,能適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平。主要體現(xiàn)在:管理思想的現(xiàn)代化,管理組織的高效化,管理方法的科學(xué)化,管理手段的電子化,管理人員的專業(yè)化,管理方式的民主化。
1、管理思想的現(xiàn)代化
思想家、科學(xué)家不一定是成功的企業(yè)家,但是成功的企業(yè)家一定要具有現(xiàn)代化思想。擁有雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)對(duì)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的,但這些不能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。尤其是在2l世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝,越來(lái)越?jīng)Q定于經(jīng)營(yíng)者的管理思想。正如有句話說(shuō)的:一種思想可以改變一個(gè)時(shí)代,同樣,管理思想現(xiàn)代化可以改變一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。這種現(xiàn)代化管理思想就是企業(yè)全面協(xié)調(diào)、安全高效、清潔節(jié)約、可持續(xù)的發(fā)展觀念。
2、管理組織的高效化
管理組織的構(gòu)成是指企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的分工協(xié)作,在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的組織體系。企業(yè)的管理組是完成企業(yè)目標(biāo)的基石,它把企業(yè)的一切可供利用的資源統(tǒng)合起來(lái),對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)分配,發(fā)揮出資源利用的整體優(yōu)勢(shì),最大限度地減少浪費(fèi),以最小成本實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值。企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)動(dòng)作的效率,一個(gè)管理組織高效化的企業(yè),鮮明表現(xiàn)在“時(shí)效強(qiáng)、速度快、效果好”,人盡其才,物盡其用,時(shí)盡其效。
3、管理方法的科學(xué)化
管理方法的科學(xué)化是指企業(yè)管理的方法和程序要走民主化、規(guī)范化的道路,使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、準(zhǔn)確化、文明化和最優(yōu)化。要在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制訂企業(yè)的目標(biāo),并運(yùn)用目標(biāo)管理法、重點(diǎn)分析法、滿足負(fù)荷工作法等各種有效的管理方法,對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的有關(guān)因素及其內(nèi)在聯(lián)系,進(jìn)行定性分析和定量計(jì)算;保證企業(yè)管理的決策正確、執(zhí)行高效、監(jiān)督有力。管理方法是達(dá)到管理目標(biāo)的具體途徑,它的科學(xué)化水平對(duì)企業(yè)管理有重大影響。
4、管理手段的電子化
管理手段的電子化就是在企業(yè)管理中采用電子計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)等先進(jìn)的管理手段,提高管理效率和水平,使管理工作真正做到準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、高效。隨著現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,企業(yè)的信息量急劇增加,對(duì)資訊處理的速度和準(zhǔn)確性提出了更高的要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)資料、情報(bào)、報(bào)告、匯總表、總結(jié)等形式的資訊流,使管理人員的工作量大大增加。將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理,可以大大提高管理效率。而且由于計(jì)算機(jī)具有計(jì)算準(zhǔn)確、資料儲(chǔ)存、綜合分析和自動(dòng)控制等特點(diǎn),因此,能自動(dòng)監(jiān)督、控制生產(chǎn)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的最優(yōu)控制。
5、管理人員的專業(yè)化
企業(yè)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,要求產(chǎn)品系列化,性能多樣化,元件標(biāo)準(zhǔn)化,生產(chǎn)專業(yè)化。在企業(yè)中,設(shè)計(jì)、工藝、設(shè)備、制造、質(zhì)量管理,供銷、經(jīng)濟(jì)核算等方面,都已發(fā)展成為各自相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科,并創(chuàng)造了許多專業(yè)性的技術(shù)和方法,這種管理工作的專門化,必然要求企業(yè)管理人員要走專業(yè)化的道路,他們不僅要具備有關(guān)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還要具備一個(gè)管理者所需要的經(jīng)濟(jì)與管理的專門知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。實(shí)現(xiàn)管理人員專業(yè)化是企業(yè)管理科學(xué)化的關(guān)鍵。
6、管理方式的民主化
民主管理方式是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征和有效方式。企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)越艱巨,職工群眾參政議政越強(qiáng)烈,民主管理工作越重要,就越要廣泛發(fā)揚(yáng)民主,充分發(fā)揮下級(jí)管理部門和管理人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,組織工人參與企業(yè)管理,這一點(diǎn)對(duì)有中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。企業(yè)科學(xué)化管理的不斷完善和創(chuàng)新,要求民主管理形式做到制度化,規(guī)范化,避免隨意性,企業(yè)的重大決策和重大事項(xiàng),應(yīng)堅(jiān)持提交職代會(huì)討論審議通過(guò),只有這樣,才能增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力。切實(shí)做到與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),為企業(yè)未來(lái)貢獻(xiàn)力量。
Key words: social management;secondary vocational school;archive management;innovation measures
中圖分類號(hào):G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2014)29-0191-02.
.
0 引言
黨的十報(bào)告指出:“必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度,加快健全基本公共服務(wù)體系,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)”[1]。創(chuàng)新社會(huì)管理是指在現(xiàn)有社會(huì)資源和管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,引入新的社會(huì)管理理念、知識(shí)和方法,對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)管理模式和管理方法進(jìn)行完善,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理新目標(biāo)的活動(dòng)[2]。中職學(xué)校是我國(guó)教育機(jī)構(gòu)的重要力量,培養(yǎng)了大量技能型人才,為國(guó)家的建設(shè)與發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中職學(xué)校檔案管理是教育事業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是社會(huì)管理的重要組成部分。在國(guó)家加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、全面提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的背景下,以創(chuàng)新社會(huì)管理為理念,深入研究中職學(xué)校檔案管理,努力辦好人民滿意的職業(yè)教育,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 中職學(xué)校檔案的重要作用
中職學(xué)校檔案是指中職學(xué)校在從事黨政管理、教學(xué)、科研等活動(dòng)中形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。中職學(xué)校檔案涉及內(nèi)容廣泛,包括教學(xué)研究與實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、招生與畢業(yè)生工作、學(xué)籍管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、綜合管理等。中職學(xué)校檔案在記載學(xué)校歷史、傳承學(xué)校文明、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的作用:中職學(xué)校檔案翔實(shí)記錄了學(xué)校的設(shè)立、校址變遷、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)任免、學(xué)校重大活動(dòng)等,是學(xué)校歷史的見(jiàn)證者;中職學(xué)校檔案翔實(shí)記錄了學(xué)校辦學(xué)理念、學(xué)校精神、學(xué)校艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷發(fā)展的歷程,可以讓師生對(duì)積淀的校園文化產(chǎn)生認(rèn)同感,對(duì)活躍校園文化生活、振奮師生精神有著積極的引導(dǎo)作用,是校園文化的助推者;中職學(xué)校檔案翔實(shí)記錄了學(xué)校各個(gè)歷史階段的工作成果、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),可以為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展提供重要的參考依據(jù),是學(xué)校發(fā)展的參謀者。
2 中職學(xué)校檔案管理存在的問(wèn)題
中職學(xué)校檔案管理工作,從狹義上說(shuō),主要是指檔案的收集、整理、保管、鑒定、編目、編研、統(tǒng)計(jì)、提供利用等八個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前,中職學(xué)校檔案管理工作已取得一定的成績(jī),為學(xué)校的教學(xué)、教研、管理和服務(wù)社會(huì)等作出了重大貢獻(xiàn),但仍存在一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1 檔案意識(shí)淡薄 與其他單位的檔案管理工作一樣,中職學(xué)校檔案管理工作在思想認(rèn)識(shí)上長(zhǎng)期處于“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的尷尬境地。行政主管部門注重的是學(xué)校行政、教育教學(xué)、學(xué)生管理工作,經(jīng)常對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行檢查評(píng)估,但對(duì)學(xué)校檔案工作管理得較少。行政主管檔案部門雖然是學(xué)校檔案業(yè)務(wù)的主管部門,但一直以來(lái)較為忽視對(duì)中職學(xué)校檔案工作的指導(dǎo),業(yè)務(wù)檢查流于形式,就是指導(dǎo)也是按照機(jī)關(guān)檔案的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求[3]。部分中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校檔案管理工作缺乏重視,只有在上級(jí)檢查或需要利用檔案時(shí)才會(huì)過(guò)問(wèn),平常對(duì)學(xué)校檔案管理工作關(guān)心較少。大多數(shù)教職工不同程度地存在著“重教學(xué)、輕檔案”的現(xiàn)象,檔案歸檔意識(shí)不強(qiáng),不善于利用學(xué)校檔案資源。
2.2 管理制度不完善 當(dāng)前,國(guó)家并沒(méi)有制定出專門針對(duì)中職學(xué)校檔案管理的規(guī)定,大多數(shù)中職學(xué)校也沒(méi)有建立起完整、規(guī)范的檔案管理制度,中職學(xué)校檔案管理工作缺乏有效的制度保證。有的學(xué)校雖然根據(jù)主管部門或國(guó)家檔案局制定的《機(jī)關(guān)檔案管理辦法》制定了本校檔案管理制度,但中職學(xué)校在檔案范圍、保管期限等方面與機(jī)關(guān)存在很大的區(qū)別,簡(jiǎn)單以《機(jī)關(guān)檔案管理辦法》指導(dǎo)中職學(xué)校檔案管理工作,勢(shì)必造成檔案管理的不規(guī)范。有的學(xué)校對(duì)檔案管理的環(huán)節(jié)沒(méi)有做出系統(tǒng)規(guī)定,往往單憑習(xí)慣或直覺(jué)開(kāi)展工作。有的學(xué)校缺乏監(jiān)督考核機(jī)制,對(duì)檔案管理人員難以進(jìn)行有效管理。
2.3 管理人員素質(zhì)不高 中職學(xué)校一般將檔案管理工作劃入辦公室,配置一名兼職檔案管理人員,而配置專職檔案管理人員的學(xué)校更是鳳毛羚角?,F(xiàn)有的檔案管理人員大多數(shù)不是檔案管理專業(yè)畢業(yè),缺少專業(yè)培訓(xùn),業(yè)務(wù)水平較低,在具體的檔案管理中,只能應(yīng)付工作,對(duì)檔案的分類、歸檔、整理、保管、利用等業(yè)務(wù)知識(shí)不能熟練地掌握與運(yùn)用,難以達(dá)到規(guī)范化管理的要求。有的檔案管理人員學(xué)歷較低、思想觀念落后、工作積極性不高、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。有的檔案管理人員身兼數(shù)職,既擔(dān)任教學(xué)工作,又擔(dān)任文秘工作、后勤管理工作等,真正投入檔案管理工作的時(shí)間較少[4]。
2.4 管理手段落后 受傳統(tǒng)管理觀念的影響,當(dāng)前很多中職學(xué)校的檔案管理手段落后,信息化程度低,無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代背景下中職學(xué)校檔案管理的需求。文件立卷歸檔后,多數(shù)檔案管理人員乃采用手工作業(yè)的方式對(duì)檔案進(jìn)行整理與編目。手工作業(yè)方式工作量大、速度慢、時(shí)間長(zhǎng),效率低,致使檔案管理人員無(wú)暇顧及檔案資料的開(kāi)發(fā)利用。查閱檔案也因管理手段落后,案卷調(diào)動(dòng)頻繁,而導(dǎo)致檢索速度慢、查找準(zhǔn)確率低、查全低,檔案資料磨損嚴(yán)重。
3 創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理的對(duì)策
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,可以更有效地處理社會(huì)矛盾,妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,維護(hù)社會(huì)秩序,促進(jìn)社會(huì)和諧,保障人民安居樂(lè)業(yè)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,必須“強(qiáng)化企事業(yè)、人民團(tuán)體在社會(huì)管理和服務(wù)中的職責(zé)”[5]。新形勢(shì)下,中職學(xué)校檔案管理的任務(wù)是以服務(wù)為主題,科學(xué)管理檔案,有效開(kāi)發(fā)利用檔案信息資源,最大限度地滿足學(xué)校和社會(huì)對(duì)檔案信息的需求。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)新社會(huì)管理為理念,積極探索與創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理對(duì)策,用人性化、科學(xué)化、制度化的管理確保中職學(xué)校檔案管理工作健康發(fā)展。
3.1 創(chuàng)新思想觀念,樹(shù)立全員檔案意識(shí) 創(chuàng)新思想觀念是創(chuàng)新社會(huì)管理的前提和根本。思想高度決定行動(dòng)力度。創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理首先應(yīng)進(jìn)行思想觀念創(chuàng)新,樹(shù)立全員檔案意識(shí)。一是加強(qiáng)宣傳,充分利用校園網(wǎng)、校園廣播、校刊、板報(bào)、微信、飛信、QQ群等宣傳平臺(tái),廣泛宣傳學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)檔案法》等法律法規(guī),增強(qiáng)全校師生員工檔案意識(shí),使得人人知檔、存檔、用檔,保證學(xué)校檔案管理工作進(jìn)入良性循環(huán)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心檔案工作,建立健全學(xué)校檔案管理機(jī)構(gòu),增加經(jīng)費(fèi)投入,協(xié)調(diào)解決工作中存在的各種實(shí)際問(wèn)題。三是全員參與,學(xué)校各職能部門都要設(shè)置兼職檔案員,負(fù)責(zé)本部門檔案管理工作;教職工要樹(shù)立“以我為主”的歸檔意識(shí),主動(dòng)收集、整理、上交具有保存價(jià)值的文件資料,要善于挖掘利用學(xué)校檔案資源,形成齊抓共管的檔案工作局面。
3.2 創(chuàng)新體制機(jī)制,規(guī)范檔案管理 體制機(jī)制創(chuàng)新是創(chuàng)新社會(huì)管理的有力措施和可靠保證。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,必須加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)[6]。創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理應(yīng)進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新,堅(jiān)持用制度管事管人,使檔案工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。一是建議國(guó)家教育行政管理部門、檔案行政管理部門聯(lián)合制定《中職學(xué)校檔案管理辦法》,為中職學(xué)校檔案管理工作提供法律依據(jù)。二是檔案行政管理部門聯(lián)合中職學(xué)校主管部門對(duì)學(xué)校檔案進(jìn)行定期指導(dǎo)監(jiān)督。三是建立健全《檔案人員工作職責(zé)》、《檔案保密制度》、《檔案利用制度》、《檔案室管理制度》等檔案管理規(guī)章制度,做到切實(shí)可行、職責(zé)明確、管理規(guī)范,確保學(xué)校的檔案管理工作有章可循。四是建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,把檔案管理工作列入檔案工作人員的目標(biāo)考核中,對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)工作不力的人員給予追究相應(yīng)責(zé)任。
3.3 創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)檔案管理人員綜合素質(zhì) 加緊培養(yǎng)大批適合時(shí)展需要的人才隊(duì)伍,不僅是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要,也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)重大任務(wù)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)[7]。檔案管理人員素質(zhì)直接影響檔案管理水平的高低,創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理應(yīng)進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新,增強(qiáng)檔案管理人員綜合素質(zhì)。一是注重人才引進(jìn),要引進(jìn)檔案管理專業(yè)畢業(yè)的人才進(jìn)入檔案管理隊(duì)伍,使他們具備扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)功底,提升學(xué)校整體檔案管理水平。二是強(qiáng)化繼續(xù)教育,將檔案管理人員繼續(xù)教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、參觀考察等方式提高他們的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能。三是大力開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)和工作積極性、創(chuàng)造性,使他們真正做到“兢兢業(yè)業(yè),愛(ài)檔如珍”。
一、建立現(xiàn)代成本管理理論的必然性
現(xiàn)代成本管理理論是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是符合管理思想的發(fā)展、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理要求的,因而它的建立是必然的。
1.現(xiàn)代成本管理理論符合管理思想的發(fā)展。
管理思想的發(fā)展可分成兩個(gè)階段:第一個(gè)階段是20世紀(jì)前期以泰羅為代表的科學(xué)管理階段。在此基礎(chǔ)上形成了標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng),引入了“標(biāo)準(zhǔn)成本”、“差異分析”和“預(yù)算控制”等技術(shù)方法。成本管理的目的則是在企業(yè)的戰(zhàn)略方向和管理決策已確定的前提下,協(xié)助解決在執(zhí)行中如何提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效果和厲行節(jié)約的問(wèn)題,因而這個(gè)階段中的成本管理是局部的,是執(zhí)行性的,與企業(yè)重大問(wèn)題的決策尚不相關(guān)。第二個(gè)階段是二戰(zhàn)以后的現(xiàn)代管理科學(xué)階段。這個(gè)階段的管理思想主要體現(xiàn)在五方面:(1)重視人的因素。正如梅奧的《人的行為科學(xué)研究》和麥格雷戈的《企業(yè)中人的因素》中所強(qiáng)調(diào)的,應(yīng)發(fā)掘企業(yè)中人的發(fā)展?jié)摿?,承?dān)責(zé)任的能力,以及為組織目標(biāo)而奉獻(xiàn)的意愿。(2)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是由德魯克提出的,即企業(yè)建立合適的組織條件和運(yùn)作方法,使人們能通過(guò)使自己的努力符合組織的目標(biāo)而最好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。(3)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)決策。管理的重心在經(jīng)營(yíng)決策,這是現(xiàn)代管理科學(xué)與泰羅的科學(xué)管理的最本質(zhì)的區(qū)別。著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為“決策的過(guò)程就是全部的管理過(guò)程”,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的成功或失敗往往是企業(yè)最大的成功與失敗。C.W.杰斯曼強(qiáng)調(diào)有效的決策是一種分析、解決問(wèn)題的合乎理性的邏輯過(guò)程。(4)運(yùn)用自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和大規(guī)模運(yùn)用于生產(chǎn),使生產(chǎn)力獲得迅速發(fā)展。同時(shí),企業(yè)外部生產(chǎn)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)加劇,因而企業(yè)管理迫切要求管理現(xiàn)代化和科學(xué)化,利用科學(xué)技術(shù)提高工作效率以及企業(yè)管理的靈活性和高度適應(yīng)性。(5)采用系統(tǒng)管理。在現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),其成本管理是全局性的、決策性的,以服務(wù)于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為核心,這與標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的成本控制不同,因而有必要建立區(qū)別于傳統(tǒng)成本管理的現(xiàn)代成本管理理論。
2.建立現(xiàn)代成本管理理論是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的要求。
首先,現(xiàn)代商品社會(huì)的發(fā)展出現(xiàn)了新的特征。主要包括:(1)勞動(dòng)力和資本的流通化。隨著金融、期貨和股票市場(chǎng)的發(fā)展,尤其是人才市場(chǎng)的建立,企業(yè)能夠以公平、合理的價(jià)格取得所需資本和人才。(2)經(jīng)營(yíng)多元化。當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)已成為一種較為流行的組織形式,通過(guò)組建集團(tuán),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)行業(yè)、多種產(chǎn)品,達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。(3)顧客消費(fèi)個(gè)性化。當(dāng)今的消費(fèi)者追求差異,更加注重個(gè)性的體現(xiàn),從而使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)而“以顧客需求的滿足”為前提,生產(chǎn)模式也不再完全是標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模生產(chǎn),而是逐步由小批量的、多樣化的產(chǎn)品生產(chǎn)所取代。(4)企業(yè)國(guó)際化。國(guó)家政策的改革開(kāi)放、交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)達(dá)便利,企業(yè)的建立和經(jīng)營(yíng)已不再局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而是將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)立足于國(guó)際市場(chǎng)。(5)管理信息化。發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)和電腦的普及運(yùn)用,使及時(shí)準(zhǔn)確地獲取信息成為可能。決策離不開(kāi)信息,現(xiàn)代企業(yè)管理要求有豐富的信息來(lái)源,完善的信息系統(tǒng),以便提高企業(yè)決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。這些特征相互聯(lián)系、相互促進(jìn),它必然要求有新的成本管理理念與之相適應(yīng)。
其次,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展體現(xiàn)在:生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化和連續(xù)化空前提高;技術(shù)更新的周期越來(lái)越短;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。于是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)成為管理和控制成本的競(jìng)爭(zhēng)。有效地改善企業(yè)成本將是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的前提。如何管理和控制成本就是現(xiàn)代成本管理理論的主要內(nèi)容。
第三,企業(yè)中不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)成本的管理成本的理念開(kāi)始形成。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),管理者不僅關(guān)心企業(yè)的歷史成本和利潤(rùn),而且開(kāi)始重視企業(yè)的未來(lái)收益以及與未來(lái)收益有關(guān)的各種管理成本概念。例如,用于決策的成本:機(jī)會(huì)成本、邊際成本、相關(guān)成本與無(wú)關(guān)成本、可避免成本與不可避免成本等;用于預(yù)計(jì)的目標(biāo)成本;用于確立責(zé)任的成本,包括可控成本與不可控成本;用于控制質(zhì)量的成本,包括檢驗(yàn)成本、內(nèi)部損失成本與外部損失成本等。
二、現(xiàn)代成本管理理論的內(nèi)涵
現(xiàn)代成本管理理論是建立管理和控制成本的理念,其內(nèi)涵主要有八個(gè)方面:
1.成本意識(shí)(CostAttitude)。所謂成本意識(shí),就是企業(yè)管理人員對(duì)成本管理和控制有足夠的重視,充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的。在企業(yè)中應(yīng)消除那種認(rèn)為“成本無(wú)法再降低”的錯(cuò)誤想法,將成本意識(shí)作為企業(yè)理念的一部分、對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),樹(shù)立全企業(yè)的成本降低意識(shí),挖掘成本降低潛力。
2.成本避免(CostAvoidance)。成本避免,又稱為成本免除,指企業(yè)應(yīng)盡可能地避免成本的發(fā)生。如設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)降低設(shè)計(jì)成本,去掉產(chǎn)品的無(wú)用功能,用新材料替代舊材料。又如對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造,改善工藝流程以降低成本。預(yù)算編制中的“零基預(yù)算”方法近年來(lái)較為普及,它是對(duì)任何一項(xiàng)支出在預(yù)算時(shí),不考慮現(xiàn)有費(fèi)用水平,一切以零為起點(diǎn),重新考慮支出的必要性和數(shù)額大小,避免不合理費(fèi)用的繼續(xù)存在,充分體現(xiàn)了“成本免除”的思想??梢哉f(shuō),成本避免是降低成本的重要手段。
3.成本控制(CostControl)。成本控制的關(guān)鍵是制定目標(biāo)成本。通常目標(biāo)成本制定的方式有兩種:一是由公司上層管理者制定,然后由下級(jí)各部門據(jù)以實(shí)施;二是由公司各級(jí)管理人員共同協(xié)商制定目標(biāo),然后據(jù)以實(shí)施,以充分挖掘企業(yè)內(nèi)部成本潛力。
目標(biāo)成本的制定,不僅要考慮生產(chǎn)者的目標(biāo)成本,還要考慮消費(fèi)者的目標(biāo)成本。生產(chǎn)者的目標(biāo)成本,如生產(chǎn)成本目標(biāo)和銷售成本目標(biāo);消費(fèi)者的目標(biāo)成本,如使用成本目標(biāo)、維修成本目標(biāo)和處置成本目標(biāo)。
4.成本節(jié)?。–ostReduction)。所謂成本節(jié)省,就是在目標(biāo)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步節(jié)省成本。節(jié)省成本的途徑有:(1)增加產(chǎn)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,以規(guī)模生產(chǎn)改善單位產(chǎn)品的固定成本;(2)降低采購(gòu)成本,如對(duì)大項(xiàng)目的原材料采購(gòu),采用招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)方式降低成本;又如不同采購(gòu)點(diǎn)的原材料,在其他條件相同情況下選擇較近距離的以降低運(yùn)輸支出;(3)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,如節(jié)約能源消耗,減少事故發(fā)生,降低廢品率。隨著信息技術(shù)的應(yīng)用,新興的“零庫(kù)存”管理和適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT—JustInTime)都能有效節(jié)省企業(yè)的庫(kù)存成本,充分體現(xiàn)出“成本節(jié)省”思想。
5.成本效益(CostBenefit/CostEf-fectiveness)。成本效益理念認(rèn)為企業(yè)中某些成本的支出是為了獲取更大的收益,這是一種較新穎的成本思想,類似于“花錢即是為了省錢”的消費(fèi)觀念。如引進(jìn)新設(shè)備來(lái)節(jié)省設(shè)備維修費(fèi)用和提高設(shè)備效率;又如進(jìn)行技術(shù)革新、推廣合理化建議等,雖然要“花錢”,但能獲得更好的效益。
6.成本責(zé)任(CostResponsibility)。將企業(yè)的整體成本目標(biāo)分解為不同層次的子目標(biāo),分配給各責(zé)任中心,責(zé)任中心應(yīng)對(duì)其可控成本負(fù)責(zé),這樣不僅能協(xié)調(diào)各責(zé)任中心的目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)的一致性,而且能發(fā)揮各責(zé)任中心的成本潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)成本。
7.成本分析(CostAnalysis)。所謂成本分析,即是揭示成本差異,分析差異原因。這里的差異分析是指將企業(yè)實(shí)際發(fā)生的成本分別與企業(yè)的目標(biāo)成本、同行業(yè)平均成本以及國(guó)外同類企業(yè)的成本比較,將差異發(fā)生的原因作為決策的依據(jù),從而更有效地管理和控制成本,改進(jìn)決策,提高企業(yè)效益。所以這種分析,是與改善決策密切相關(guān)的。
8.成本反饋(CostFeedback)。成本反饋是成本用于企業(yè)決策管理的直接體現(xiàn)。成本分析的結(jié)果,可用以改善決策,而企業(yè)決策實(shí)施后,其效果能由年終成本分析反映出來(lái),并可再用以改進(jìn)決策。
以上構(gòu)成了成本管理的八個(gè)要素,是現(xiàn)代成本管理理論的基本內(nèi)容。企業(yè)可根據(jù)自己的具體情況,理論與實(shí)踐相結(jié)合,靈活運(yùn)用,以有效地降低成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位,并在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
三、現(xiàn)代成本管理的動(dòng)向分析
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速進(jìn)步,現(xiàn)代化企業(yè)已把電子計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛用于企業(yè)生產(chǎn)及管理,形成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(ComputerIntegratedManufac-turingSystem—CIMS)。這是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的一個(gè)主導(dǎo)方向。
計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是由各計(jì)算機(jī)功能軟件集合成的一個(gè)整體系統(tǒng),包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAI))、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試(CAT)、彈性制造系統(tǒng)(FMS)和管理信息系統(tǒng)(MIS)等各個(gè)系統(tǒng)“集合成一個(gè)系統(tǒng)”,把“人”、“設(shè)備”、“信息”匯成一個(gè)協(xié)同的整體,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、彈性化,達(dá)到高效率、高質(zhì)量、低成本和靈活生產(chǎn)的目的。其特點(diǎn)是:(1)生產(chǎn)彈性化適應(yīng)了市場(chǎng)消費(fèi)的個(gè)體化。CIMS中彈性制造系統(tǒng)(FMS)主要包括機(jī)械彈性、產(chǎn)品彈性、工程彈性、作業(yè)彈性、產(chǎn)量彈性和擴(kuò)大規(guī)模彈性。(2)企業(yè)中對(duì)信息系統(tǒng)的要求更高,信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性以及信息的快速處理,都將是管理信息系統(tǒng)(MIS)的基本要求。(3)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需重新設(shè)計(jì)。CIMS使企業(yè)生產(chǎn)高度自動(dòng)化,企業(yè)大量需求的是高層次的、多才能的人才;企業(yè)的生產(chǎn)管理組織也要重組,改變以往的部門組織,而以作業(yè)組(WorkTeam)為中心組織。
對(duì)于很多研究生教學(xué)剛剛起步的學(xué)校來(lái)說(shuō),院系教學(xué)秘書(shū)通常更熟悉本科生教學(xué)管理工作。無(wú)論是本科生教學(xué)管理還是研究生教學(xué)管理,都屬于教學(xué)管理范疇,二者之間有一定的共同點(diǎn),但是區(qū)別也很大,需要在工作中引起重視。從數(shù)量上來(lái)看,研究生要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于本科生。并且與本科生不同,通常院系不單獨(dú)設(shè)研究生輔導(dǎo)員,因此在教學(xué)管理中,教學(xué)秘書(shū)是直接與研究生溝通進(jìn)行管理的。比如以筆者學(xué)校實(shí)行的研究生“三助”管理機(jī)制為例,該項(xiàng)制度的具體崗位是由教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)安排的,這就要求教學(xué)秘書(shū)要對(duì)每位學(xué)生有大致的了解,然后才能協(xié)助任課教師確定具體崗位。并且要通過(guò)一學(xué)期的接觸,在期末對(duì)進(jìn)行助管工作的學(xué)生進(jìn)行考核。與本科生相比,研究生的平均年齡比較大,生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜,思想獨(dú)立,具有比較成熟的思維和處理問(wèn)題的方式,因此教學(xué)秘書(shū)在與研究生進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)注意方式方法,以便管理工作順利進(jìn)行。由于在工作及學(xué)習(xí)中與學(xué)生朝夕相處,比較容易使研究生對(duì)教學(xué)秘書(shū)產(chǎn)生信任和依賴的心理,教學(xué)秘書(shū)可以充分利用這一優(yōu)勢(shì),全心全意為研究生服務(wù)。通過(guò)與研究生的接觸,教學(xué)秘書(shū)有責(zé)任及時(shí)把學(xué)生的問(wèn)題、意見(jiàn)反映給院領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)為研究生解決困難。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)也對(duì)研究生在校的生活和學(xué)習(xí)給予直接或間接的指導(dǎo),起到了育人的作用。
二、強(qiáng)化服務(wù),科學(xué)管理
教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理工作者,更是服務(wù)工作者。管理是過(guò)程,服務(wù)是意識(shí),服務(wù)貫穿于整個(gè)管理過(guò)程中??梢哉f(shuō),教學(xué)管理工作的核心就是為教師和研究生服務(wù)的,具體表現(xiàn)在:為院系領(lǐng)導(dǎo)的管理服務(wù)、為導(dǎo)師的教學(xué)科研服務(wù)、為研究生的學(xué)習(xí)服務(wù)。教學(xué)秘書(shū)在研究生管理工作中應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做到管理和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。服務(wù)質(zhì)量的好壞,效率的高低直接關(guān)系到教學(xué)秩序能否順利進(jìn)行。要變被動(dòng)服務(wù)為主導(dǎo)服務(wù),想師生之所想,急師生之所急。服務(wù)中要做到對(duì)工作有責(zé)任心、對(duì)同事有熱心、對(duì)學(xué)生有愛(ài)心,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提供服務(wù)質(zhì)量,把一流的服務(wù)提供給廣大師生。服務(wù)的同時(shí)也必須堅(jiān)持管理,科學(xué)的管理會(huì)得到事半功倍的效果。教學(xué)秘書(shū)需要將本職工作目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)。制定了科學(xué)的目標(biāo),工作才能有條不紊、細(xì)致有效、循序漸進(jìn)地進(jìn)行。明確的目標(biāo)會(huì)讓教學(xué)管理工作有的放矢,避免盲目性和被動(dòng)性。只有根據(jù)工作目標(biāo)規(guī)范自己的教學(xué)管理行為,才能組織教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行和課程教學(xué)等各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施(如檔案管理、信息管理等),避免教學(xué)管理的主觀性、盲目性和隨意性,保證學(xué)校院(系)教學(xué)管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性??傊谘芯可虒W(xué)管理工作中,教學(xué)秘書(shū)應(yīng)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),同時(shí)也要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到服務(wù)和管理的有機(jī)統(tǒng)一。
三、提高自身素質(zhì)
做好研究生教學(xué)管理工作需要認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度,也需要一定的工作水平和業(yè)務(wù)能力。為了適應(yīng)高校研究生教育發(fā)展的需要,教學(xué)秘書(shū)應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)。
(一)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中,教學(xué)秘書(shū)要熟知和掌握有關(guān)工作程序和規(guī)章制度,掌握現(xiàn)代化管理手段,善于總結(jié)分析和歸納一定的工作規(guī)律及方法,去處理和解決工作中遇到的各種問(wèn)題。教學(xué)管理并不僅僅是一般的行政管理,它是兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能的一門管理科學(xué),研究生教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該熟悉教育教學(xué)規(guī)律和相關(guān)管理知識(shí)。提高自身的管理水平,采用科學(xué)有效的方法保證教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。
(二)提高綜合素質(zhì)。
教學(xué)秘書(shū)需要具備較強(qiáng)的人際交往能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等等。同時(shí)也需要具備優(yōu)秀的心理素質(zhì),面對(duì)繁瑣的日常工作,保持平靜的心態(tài),遇事不慌、不煩、不怕。溝通協(xié)調(diào)貫穿于研究生教學(xué)管理工作諸多方面,這個(gè)作用發(fā)揮得好壞,關(guān)系到工作能否及時(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這些能力是在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中努力培養(yǎng)出來(lái)的,只有在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),保持對(duì)于本職工作的新鮮感,才能與時(shí)俱進(jìn),更好地為院系師生服務(wù)。
四、小結(jié)
管理 管理辦法 管理創(chuàng)新 管理系統(tǒng)論文 管理會(huì)計(jì) 管理工作意見(jiàn) 管理基礎(chǔ)論文 管理世界論文 管理博士論文 管理工程論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀