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科學(xué)管理的內(nèi)容范文第1篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目化教學(xué)；人力資源管理；課程體系

《人力資源管理》課程是高職高專工商管理專業(yè)的核心課程，是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，通過(guò)本門課程的培養(yǎng)可以使學(xué)生面向企業(yè)人力資源部的人力資源主管及人力資源助理崗位，在培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理技能方面起著重要的作用。

當(dāng)今高職高專教育的培養(yǎng)模式明確了“高職教育應(yīng)采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”的教育理念，要求高職高專課程的改革要按照“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。為了實(shí)現(xiàn)這種新型的人才培養(yǎng)模式，同時(shí)使學(xué)生能真正適應(yīng)企業(yè)的用人需求，畢業(yè)后能很快的有適應(yīng)工作崗位的能力，對(duì)《人力資源管理》項(xiàng)目化課程體系構(gòu)建進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)通過(guò)項(xiàng)目化教學(xué)方法的應(yīng)用，與高職高專的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)行了很好的對(duì)接；同時(shí)明顯提高了該課程的教學(xué)效果。

1.項(xiàng)目化教學(xué)法的基本內(nèi)容

項(xiàng)目教學(xué)法是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，其目的是在課堂教學(xué)中把理與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決問(wèn)題的綜合能力。

《人力資源管理》課程作為工商管理的專業(yè)課，學(xué)習(xí)本門課程即為學(xué)習(xí)其它課程打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)為學(xué)生今后從事人力資源管理工作打下初步的基礎(chǔ)。因此，《人力資源管理》課程項(xiàng)目化教學(xué)就是打破原有的知識(shí)體系，結(jié)合模擬企業(yè)的人力資源真實(shí)數(shù)據(jù)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，將原有的知識(shí)內(nèi)容加以調(diào)整，形成具體的工作任務(wù)，即項(xiàng)目化，從而使學(xué)生達(dá)到“零距離”就業(yè)。

2.《人力資源管理》課程項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建

2.1設(shè)計(jì)思路

本課程是以高職高專的學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，在行業(yè)專家的指導(dǎo)下，對(duì)當(dāng)今人力資源崗位進(jìn)行任務(wù)與職業(yè)能力分析，以實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，以人力資源基本知識(shí)、基本技能為主線，以崗位能力要求和職業(yè)資格考核要求為依據(jù)，采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方法完成教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)、勇于探索的自主學(xué)習(xí)方式，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，建立合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，培養(yǎng)學(xué)生初步具有創(chuàng)新思維和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和處理實(shí)際問(wèn)題的綜合素質(zhì)能力。

2.2項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程整體的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)首先構(gòu)建模擬公司。在上課之前先進(jìn)行師生身份轉(zhuǎn)變，可以建立**公司，然后建立公司的人力資源部。任課教師擔(dān)任公司人力資源部總監(jiān)。開(kāi)設(shè)班級(jí)根據(jù)班級(jí)人數(shù)分設(shè)人力資源部。每個(gè)部門中分設(shè)人力資源部經(jīng)理、招聘專員、薪酬專員、績(jī)效考核專員。

本課程整體框架是按照以企業(yè)真實(shí)的工作項(xiàng)目為載體，以企業(yè)工作過(guò)程為引導(dǎo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。以組建模擬公司為背景，以崗位工作任務(wù)為線索，以人力資源管理崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照人力資源管理工作過(guò)程把課程內(nèi)容整合為企業(yè)中真實(shí)五大工作項(xiàng)目。

3.《人力資源管理》課程項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容體系的具體設(shè)計(jì)

3.1課程整體設(shè)計(jì)

根據(jù)人力資源管理實(shí)際崗位要求設(shè)計(jì)五大項(xiàng)目。分別是項(xiàng)目1：**公司人力資源規(guī)劃的制定；項(xiàng)目2：**公司人才招聘與錄用；項(xiàng)目3：**公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施；項(xiàng)目4：**公司績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)；項(xiàng)目五：**公司薪酬與福利方案設(shè)計(jì)。

3.2課程具體設(shè)計(jì)

《人力資源管理》課程設(shè)置五個(gè)項(xiàng)目又結(jié)合工作實(shí)際設(shè)計(jì)具體的工作任務(wù)，每個(gè)任務(wù)又根據(jù)企業(yè)的具體的工作要求完成典型的工作所需的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)及所需知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體如表1所示：

表1 課程具體設(shè)計(jì)

4.《人力資源管理》課程項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容體系的考核與評(píng)價(jià)

人力資源管理課程考核與評(píng)價(jià)注重從學(xué)習(xí)目標(biāo)出發(fā)、關(guān)注知識(shí)、能力、素質(zhì)考核相結(jié)合，突出學(xué)生能力的考核；強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性，學(xué)生自評(píng)互評(píng)、教師考核相結(jié)合。因項(xiàng)目特點(diǎn)，多種考核方式并用，過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合。

考核成績(jī)的構(gòu)成從人力資源管理績(jī)效考核關(guān)注的三個(gè)維進(jìn)行考核。工作能力、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度的考核來(lái)進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于績(jī)效管理中績(jī)效考核的理解。

【參考文獻(xiàn)】

[1]姜大源.當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究.北京：清華大學(xué)出版社. 2007.

[2]張英姿.基于工作過(guò)程的課程項(xiàng)目化教學(xué)改革.中國(guó)商界.2009（1）.

[3]吳雪賢.以模擬公司為載體的人力資源課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì).新課程研究.2012（1）.

科學(xué)管理的內(nèi)容范文第2篇

關(guān)鍵詞：高職教育 課程教學(xué)內(nèi)容 選取 重構(gòu)

中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914（2012）03-150-02

《信息與檔案管理》是廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)率先建設(shè)的一門綜合性專業(yè)核心技能課程。本課程也是根據(jù)當(dāng)前許多企業(yè)的信息管理和檔案管理工作需要而開(kāi)設(shè)的。近年來(lái)，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)在創(chuàng)建省級(jí)示范專業(yè)過(guò)程中，從現(xiàn)代秘書崗位需要入手，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以實(shí)際工作過(guò)程為主線，對(duì)《信息與檔案管理》課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的選取與重構(gòu)。

一、教學(xué)內(nèi)容的選?。阂月殬I(yè)能力培養(yǎng)為核心

高職課程在教學(xué)內(nèi)容的選取上要體現(xiàn)以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心?！缎畔⑴c檔案管理》作為文秘專業(yè)一門必修的職業(yè)技能核心課程，從確定培養(yǎng)目標(biāo)到教學(xué)內(nèi)容的選取都體現(xiàn)了以秘書職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的理念。根據(jù)對(duì)廣東經(jīng)濟(jì)區(qū)域秘書人才需求的調(diào)查研究表明，大量的企業(yè)需要秘書人才，所以將文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于企業(yè)秘書方向?；趯?duì)企業(yè)秘書人才需求的調(diào)研與分析，明確了企業(yè)秘書崗位群的能力要求，見(jiàn)表1。

在上述企業(yè)秘書的8個(gè)主要職能中，信息管理和檔案管理是其中兩個(gè)主要職能。由于檔案管理和信息管理兩者有著天然聯(lián)系，因此將兩者整合成一門綜合課程――《信息與檔案管理》。課程目標(biāo)定位是：“以高職文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，融知識(shí)性、規(guī)范性、實(shí)踐性為一體，重在培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范化管理信息和檔案的操作技能?！备鶕?jù)企業(yè)秘書職業(yè)崗位完成信息管理和檔案管理工作任務(wù)的要求，將其分解為9大工作項(xiàng)目，即信息管理工作的“信息的收集”“信息的整理”“信息的傳遞和反饋”“信息的存儲(chǔ)”；檔案管理工作的“檔案的收集”“檔案的整理”“檔案的鑒定”“檔案的保管”“檔案的利用服務(wù)”，圍繞這9大工作項(xiàng)目來(lái)選取必需夠用的知識(shí)點(diǎn)作為課程內(nèi)容。這樣，本課程在教學(xué)內(nèi)容選取上，符合企業(yè)秘書崗位職能的需要，充分體現(xiàn)以秘書職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的理念。

二、教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)：以實(shí)際工作過(guò)程為主線

根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的需要選定的必需夠用的知識(shí)點(diǎn)，它們還只是一個(gè)無(wú)序的集合，還不能直接應(yīng)用于教學(xué)，必須按照一定的規(guī)律來(lái)組織，使之符合教學(xué)的需要，從而保證職業(yè)能力培養(yǎng)的落實(shí)。《信息與檔案管理》教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建緊緊圍繞工作過(guò)程系統(tǒng)化的需求，主要采取如下三個(gè)策略。

1.知識(shí)點(diǎn)的例化。所謂“例化”，就是在確定了教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)就業(yè)崗位實(shí)際工作進(jìn)行梳理，歸納或創(chuàng)設(shè)出一些能承載學(xué)習(xí)和訓(xùn)練內(nèi)容的工作任務(wù)即典型工作，“基于典型工作再進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，將完成任務(wù)所需的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)融入到相應(yīng)的典型工作任務(wù)中去，通過(guò)完成具體的工作任務(wù)來(lái)習(xí)得相互關(guān)聯(lián)的職業(yè)知識(shí)，從而使知識(shí)點(diǎn)的安排服從于所要解決的工作問(wèn)題?！薄缎畔⑴c檔案管理》課程針對(duì)工作任務(wù)歸納出相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，見(jiàn)表2。

2.知識(shí)鏈的序化。所謂“序化”，就是“在宏觀層面，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知心理規(guī)律并結(jié)合職業(yè)活動(dòng)順序，以學(xué)習(xí)情境為單元構(gòu)建課程內(nèi)部結(jié)構(gòu)”，每個(gè)學(xué)習(xí)情境就是一個(gè)完整的工作任務(wù)，把相關(guān)的知識(shí)融匯在相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境中，“按情境的遞進(jìn)順序來(lái)序化知識(shí)”。通過(guò)對(duì)信息管理和檔案管理工作過(guò)程的分析，將其分解為9大工作任務(wù)，完成這9大工作任務(wù)需要20個(gè)技能，兩者對(duì)應(yīng)起來(lái)構(gòu)成9個(gè)教學(xué)單元，再按工作順序來(lái)排列教學(xué)單元。其序化方案見(jiàn)表3。

3.知識(shí)面的活化。所謂“活化”，就是依據(jù)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的適應(yīng)性及可持續(xù)發(fā)展來(lái)充實(shí)課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生今后的職業(yè)崗位需要靈活對(duì)接。依據(jù)現(xiàn)代秘書崗位群的職能分析，信息管理與檔案管理既是綜合型秘書必備的兩項(xiàng)職業(yè)技能，又分別是信息管理員和檔案管理員崗位的專業(yè)技能?！缎畔⑴c檔案管理》課程的教學(xué)內(nèi)容，既針對(duì)中小企、事業(yè)單位秘書“一職多能”的特點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的“全”，又針對(duì)大型企、事業(yè)單位秘書分工較細(xì)的特點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的“專”，并結(jié)合國(guó)家秘書崗位能力和知識(shí)鑒定的要求，體現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的“實(shí)”。因此，本課程的教學(xué)內(nèi)容兼顧了各類秘書崗位職能及國(guó)家秘書職業(yè)資格三級(jí)秘書證書考試的需要，符合綜合型秘書、信息管理員、檔案管理員職位能力的要求，為學(xué)生今后就業(yè)的適應(yīng)性及可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、以實(shí)際工作過(guò)程為主線，對(duì)《信息與檔案管理》課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選取與重構(gòu)，這只是實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)的第一步。要達(dá)到本課程的教學(xué)目標(biāo)，還必須在課程實(shí)施過(guò)程中，采取理論教學(xué)、實(shí)操訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等多種形式的教學(xué)方法和手段。希望通過(guò)不斷探索與實(shí)踐，完善教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，使培養(yǎng)對(duì)象更符合職業(yè)崗位及社會(huì)發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

1.林蘇.《信息與檔案管理》課程建設(shè)探討.秘書,2006(11)

2.袁忠,耿文霞.基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程教學(xué)內(nèi)容重構(gòu).職業(yè)技術(shù)教育,2011(2)

科學(xué)管理的內(nèi)容范文第3篇

關(guān)鍵詞：科學(xué)管理；人本關(guān)懷

一、科學(xué)管理思想的第一步

《科學(xué)管理原理》出版于1911年，那時(shí)期的美國(guó)經(jīng)過(guò)南北戰(zhàn)爭(zhēng)以后，資本主義經(jīng)濟(jì)得到較快發(fā)展，可是，由于企業(yè)管理落后，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)中勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)成就和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件所提供的可能性。這種情況首先引起了同企業(yè)管理有關(guān)而又具有科學(xué)技術(shù)知識(shí)的一批工程技術(shù)人員和管理人員的注意，他們進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)，努力把當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)的最新成就應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)和管理，以便大幅度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而形成了一套科學(xué)管理的理論和方法，泰勒的《科學(xué)管理原理》就是其中最突出的代表。

使得泰勒著手研究科學(xué)管理的契機(jī)，是對(duì)工人工作動(dòng)作的研究，其中的理論基礎(chǔ)就是勞動(dòng)分工。在研究中，他發(fā)現(xiàn)在一個(gè)組織中的工作可以被細(xì)致的劃分為很多可被不斷重復(fù)的動(dòng)作。而管理就是把這些重復(fù)的動(dòng)作通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，以提高組織的效率，從而達(dá)到管理的作用。這種理念也是第一次由泰勒總結(jié)成為科學(xué)管理。泰勒在實(shí)踐中，把工人聚集在一起，挑選一些一流的工人，把他們的操作動(dòng)作進(jìn)行分解，并記錄下來(lái)。再加上工人一天所需要的休息和效率低下的情況下出現(xiàn)的延誤時(shí)間，制定了一套“合理的日工作量”。這也就是勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

在《科學(xué)管理原理》這本書中，泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面，泰勒又提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面，泰勒對(duì)企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面，泰勒提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書中立足于美國(guó)當(dāng)時(shí)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的事實(shí)，著眼于企業(yè)的基層管理，提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益，而實(shí)現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。即每個(gè)工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而，事實(shí)上絕大多數(shù)工人卻有意識(shí)地反其道而行之。泰勒認(rèn)為導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)的有以下三個(gè)原因：

1、工人中普遍流行著一種錯(cuò)誤的思想，認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ鳎蜁?huì)使大量工人失業(yè)，從而造成對(duì)整個(gè)行業(yè)的巨大傷害。

2、目前通行的管理體制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段。

3、憑效率低下的經(jīng)驗(yàn)法則行事，這是各行各業(yè)中普遍存在的情況，由于這種做法，浪費(fèi)了工人的很大一部分努力。

因此，泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則?？茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率，爭(zhēng)取最高的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

著名的管理思想家厄威克在其在其著作《管理備要》有這樣一段話：泰勒的工作遭到了別人的誤解，認(rèn)為他提出的管理方法是用來(lái)壓制工人的，這對(duì)他對(duì)他來(lái)說(shuō)是不公正的。因?yàn)樗麖脑缒甑酵砟?，幾乎勤奮的一生都是獻(xiàn)身為工人服務(wù)的?！钡拇_，在“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)下，提高生產(chǎn)率，追求更高的經(jīng)濟(jì)利益是泰勒著書立作的目的之一，但如果僅僅只是認(rèn)為泰勒是把當(dāng)時(shí)的工人當(dāng)做追求經(jīng)濟(jì)的“機(jī)器”也是有所偏頗的。我認(rèn)為，在《科學(xué)管理原理》中也滲透著人本關(guān)懷的思想，如果完全割裂了科學(xué)管理與行為科學(xué)管理的聯(lián)系，草率的認(rèn)為科學(xué)管理就是一種非人性化的管理是對(duì)經(jīng)典的一種誤讀。泰勒雖是科學(xué)管理的代表人物，但在他的《科學(xué)管理原理》中同樣也孕育著行為科學(xué)管理的萌芽。

二、管理目標(biāo)要雙贏

美國(guó)著名的管理學(xué)家加里?哈默爾說(shuō)：“20世紀(jì)的工業(yè)之所以能創(chuàng)造出前所未有的財(cái)富，很大程度上依賴于F?W?泰羅的貢獻(xiàn)。即使泰羅被人輕視，但他的理性思想，天賦沖勁將會(huì)永存”。關(guān)于泰勒的可續(xù)管理原理，我們可以清楚地看到，自從實(shí)行了他的科學(xué)管理方法，社會(huì)的生產(chǎn)力以每年 3.5%～4%的比率提高，幾乎所有的先進(jìn)國(guó)家的生產(chǎn)力都有大約50倍的提高，同時(shí)提高的就是國(guó)民的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平。即便是現(xiàn)在這個(gè)高速發(fā)展的科技日新月異的社會(huì)，泰勒的科學(xué)管理依舊使得企業(yè)和個(gè)人在其中達(dá)到了雙贏的效果。初學(xué)管理的時(shí)候，常聽(tīng)老師們講這樣一句話：管理不僅是一門科學(xué)而且還是一門藝術(shù)。但隨著學(xué)習(xí)的深入，逐漸發(fā)現(xiàn)這句話的奧秘所在。那就是管理其實(shí)是一種雙贏，一種科學(xué)的藝術(shù)，具有科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，也具有藝術(shù)的浪漫，因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是人，每個(gè)人都有不同的判斷、認(rèn)識(shí)和對(duì)事物的感受。但遺憾的是，我們經(jīng)常有人只看到其中的一面，過(guò)于追求其中的一面，而無(wú)法達(dá)到有管理效果。尤其是在管理知識(shí)性員工時(shí)，尤其在對(duì)失業(yè)的恐懼已經(jīng)不再是員工主要工作動(dòng)機(jī)的今天。規(guī)范化，最優(yōu)化依然是現(xiàn)代科學(xué)管理仍然常用的手段，但如果認(rèn)為只適用于對(duì)物的管理，而此時(shí)科學(xué)管理原則顯得似乎不適用，那是因?yàn)槲覀儗?duì)這些管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)還不夠深入徹底?，F(xiàn)代的員工已經(jīng)不再是過(guò)去的樣子，而是絕大多數(shù)都是由知識(shí)分子組成的。伴隨著工作內(nèi)容的優(yōu)化，工作形式的多樣性，員工被要求要擁有越來(lái)越多的能力，要對(duì)組織目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。隨著機(jī)械化、自動(dòng)化程度的提高，組織要求員工必須有能力從事規(guī)劃的工作，而不只是俯首聽(tīng)命。能做的規(guī)劃的越多，意味著計(jì)劃和執(zhí)行的區(qū)別漸進(jìn)模糊，意味著為自己的工作承擔(dān)越大的責(zé)任，生產(chǎn)力也會(huì)越高。而只有當(dāng)管理者認(rèn)識(shí)到員工和企業(yè)可以共贏的前提下，才可能做出科學(xué)的管理，在會(huì)在管理中體現(xiàn)出人本關(guān)懷。否則一味地追求企業(yè)的效率而忽視了人，就會(huì)得到適得其反的效果。

泰勒在《科學(xué)管理原理》的開(kāi)篇就寫了管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是：確保雇主的財(cái)富最大化，與此同時(shí)也要確保每一個(gè)雇員的財(cái)富最大化。而這種財(cái)富的最大化，不僅僅是指公司或其股東的高額紅利，還包括公司的每一個(gè)分支部門的發(fā)展都達(dá)到其最佳狀態(tài)，這樣的財(cái)富才能夠長(zhǎng)久。而對(duì)于雇員的財(cái)富最大化也不只是與同階層的工友相比得到更高的工資，更重要的是，它還意味著每個(gè)人都達(dá)到效率最大化的狀態(tài)，使每個(gè)人都能夠從事與他自然能力相匹配的最高等級(jí)的工作。

從這個(gè)管理的目標(biāo)出發(fā)，就能看出泰勒改進(jìn)管理模式的最終目的是為了優(yōu)化資源配置，使得一切可以產(chǎn)生財(cái)富的人或物，都達(dá)到可持續(xù)的最佳的狀態(tài)。

泰勒在書中寫到“科學(xué)管理的基礎(chǔ)正是在于建新雇主和雇員兩者的真正利益是相同的也是一致的；沒(méi)有雇員的財(cái)富最大化，雇主的財(cái)富最大化就不具有持續(xù)性，反之亦然?！逼髽I(yè)或組織中，不能一味的強(qiáng)調(diào)一方利益的最大化，考慮員工或組織成員自身的利益，而不僅僅只強(qiáng)調(diào)無(wú)私貢獻(xiàn)是一個(gè)企業(yè)或組織更好發(fā)展的前提。在那個(gè)資本家忙著剝削，勞動(dòng)者急于反抗的時(shí)代，泰勒這種管理目標(biāo)的提出無(wú)不體現(xiàn)著平等和人本關(guān)懷的理念。

三、激發(fā)工人主動(dòng)性的最佳的管理方法

泰勒在《科學(xué)管理原理》中寫道：管理所面臨的問(wèn)題簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以歸納為：激發(fā)每一個(gè)工人最大的積極主動(dòng)性。他在書中反復(fù)重復(fù)一個(gè)重點(diǎn)：為了激發(fā)工人的主動(dòng)性，管理者必須為其所管理的工人提供超出行業(yè)平均水平的特殊激勵(lì)。這種激勵(lì)可以有多種不同的表現(xiàn)方式，例如：快速提升或晉升的希望；更高的工資，其形式可以使豐厚的計(jì)件工資或者是基于快速有效的工作的額外津貼；工作時(shí)間的削減；與普通工人相比工作環(huán)境和工作條件的改善，等等。泰勒的動(dòng)作研究使得生產(chǎn)更具高效標(biāo)準(zhǔn)，但那僅僅是泰勒制最核心的內(nèi)容之一，要想持續(xù)的進(jìn)行這種高效標(biāo)準(zhǔn)，還需要激勵(lì)因素的支持。

后來(lái)的行為科學(xué)管理學(xué)派中赫茲伯格提出的雙因素理論也指出：引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是激勵(lì)因素，二是保健因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。而這其中的激勵(lì)因素就是泰勒提出的“激勵(lì)主動(dòng)性”的一種發(fā)展和完善。

四、培訓(xùn)改變工作效率

泰勒在書中這樣寫道“當(dāng)我們不在一群或組的方式管理工人，而要轉(zhuǎn)為研究每一個(gè)工人個(gè)體的時(shí)候，如果工人不能完成他的任務(wù)，就需要有一位有能力的老師來(lái)教他如何工作才能做得最好，這些老師還要指導(dǎo)、幫助和鼓勵(lì)他，同時(shí)進(jìn)一步研究它是否適合當(dāng)一名工人。在這種計(jì)劃下，每一個(gè)工人都被個(gè)體化對(duì)待，而不是粗暴、嚴(yán)苛地把那些僅有一次沒(méi)有完成工作的工人解雇，或者扣除他們的工資。我們給工人以所需的時(shí)間和幫助，讓他能夠勝任現(xiàn)在的工作。如果他在智力和體力都不適合這份工作的話，我們就把他分配到另外更適合他的工種上去?！边@段話就細(xì)致的表述了泰勒對(duì)于培訓(xùn)的做法和理解，雖不夠系統(tǒng)化，但對(duì)于培訓(xùn)的目的和方法以及培訓(xùn)后效果的反饋都有闡述。可見(jiàn)，泰勒是十分重視對(duì)工人能力的培養(yǎng)，而這種培養(yǎng)正是為了使得工人發(fā)揮其最大的潛能，在馬斯洛的需求層次理論中，最高的需求就是自我實(shí)現(xiàn)。雖然需求層次理論是在1943年提出的，晚于泰勒的《科學(xué)管理原理》，但在此書中關(guān)于已初見(jiàn)端倪。當(dāng)然，有的人也會(huì)認(rèn)為，泰勒培訓(xùn)好工人是為了工人能更高效的為資本家勞動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。我也并不否認(rèn)這一點(diǎn)，但無(wú)論目的為何，在這個(gè)過(guò)程中，泰勒都是秉承著一種科學(xué)中立的理念，即便是為了提高效率，工人也在其中獲得了應(yīng)有的報(bào)酬，提高了工作和生活的質(zhì)量。無(wú)論從哪個(gè)角度理解，都體現(xiàn)了泰勒對(duì)于人本身的關(guān)懷。

反推我們現(xiàn)代管理中的培訓(xùn)，要從泰勒的科學(xué)管理中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性，首先要明確培訓(xùn)不是孤立的存在，而是需要與企業(yè)的需求相結(jié)合，而這個(gè)結(jié)合的過(guò)程就需要管理者首先了解企業(yè)的需求。以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，從現(xiàn)有的崗位、規(guī)模、技術(shù)等方面對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)，在需求來(lái)臨前就先培養(yǎng)好人才，做好儲(chǔ)備，已面臨工作中的出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。從工作的實(shí)際需要出發(fā)，員工素質(zhì)欠缺什么就培訓(xùn)什么，與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，不搞學(xué)而無(wú)用的培訓(xùn)。

其次，員工的需求也很重要。在培訓(xùn)的時(shí)候要考慮員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，接受能力和水平，以及是否可以勝任該崗位。而不是盲目的搞培訓(xùn)。合理安排培訓(xùn)的方法渠道，因人施教，因崗培訓(xùn)。對(duì)于員工的工作晉升，自我發(fā)展也是培訓(xùn)需要考慮的內(nèi)容之一。當(dāng)培訓(xùn)與任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利相結(jié)合時(shí)，員工才更有主動(dòng)性，積極性。這也體現(xiàn)了泰勒在科學(xué)管理中的人本關(guān)懷理念。最后，培訓(xùn)還要做好定位分析的工作。第一，進(jìn)行整體判斷。就像泰勒對(duì)于一個(gè)任務(wù)進(jìn)行動(dòng)作分解一樣，管理者需要了解業(yè)務(wù)重點(diǎn)，發(fā)展方向，以目標(biāo)為導(dǎo)向。第二，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。根據(jù)組織在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上的變化，對(duì)組織優(yōu)劣、員工能力及需要的知識(shí)和技能進(jìn)行分析，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。第三，進(jìn)行工作分析。依據(jù)工作說(shuō)明書和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確職位的職責(zé)、工作條件及人員素質(zhì)。

讀罷此書，掩卷深思。泰勒的智慧遺產(chǎn)讓如今我們依舊受益匪淺。對(duì)于科學(xué)管理原理的再度解析，重讀經(jīng)典，對(duì)于物本管理與人本管理的區(qū)別更加明晰?？陀^地社會(huì)條件，是管理思想誕生、管理方法有效運(yùn)用的土壤。當(dāng)我們的社會(huì)發(fā)展到一定階段，文明進(jìn)步到一定高度，領(lǐng)導(dǎo)者們民主開(kāi)放的作風(fēng)，以及管理水平的不斷提高，我們對(duì)于管理的目標(biāo)也是不斷地提高，不再局限于物本管理，而是追求人本管理。以人為本，企業(yè)才可生存發(fā)展，管理才可以高效。當(dāng)然除了客觀因素，也依賴于被管理者的知識(shí)水平，道德素質(zhì)的提升。

縱觀我國(guó)當(dāng)前的企事業(yè)單位，在管理的過(guò)程中，雖然口號(hào)上追求“以人為本”，但在實(shí)際操作中仍然存在很多突出的問(wèn)題。比如：中國(guó)是一個(gè)人情的社會(huì)，在這種觀點(diǎn)的引導(dǎo)下，工作中更重注人際關(guān)系而不是工作效率。從事工作更多的是靠著經(jīng)驗(yàn)或者人情的安排，并沒(méi)有以崗定人，導(dǎo)致許多規(guī)章制度形同擺設(shè)，工作績(jī)效也只是追求大家都好的一團(tuán)和氣。單位的管理者對(duì)“人本管理”還沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)的前提下，就為了追趕管理時(shí)髦，盲目的貼上“人本管理”的標(biāo)簽。這既是對(duì)人本管理的曲解，也無(wú)益與企業(yè)管理效率的提升。

《科學(xué)管理原理》并不像曾經(jīng)我在教科書中看到的那么冰冷機(jī)械化，而且有很多帶有溫度的管理理念。以至于后來(lái)行為科學(xué)管理時(shí)期的很多理論都可以在泰勒的《科學(xué)管理原理》中找到影子?！犊茖W(xué)管理原理》可以說(shuō)是“物本管理”的巔峰，“人本管理”的啟蒙。

參考文獻(xiàn)：

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科學(xué)管理的內(nèi)容范文第4篇

在管理工作中，要采取多種手段進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，形成有效的指揮組織。要采取規(guī)章制度的道德約束手段與法律法規(guī)的強(qiáng)制約束手段，形成管理工作中的硬性規(guī)定，所以，科學(xué)管理常以硬性管理的形象出現(xiàn)在圖書館的管理工作中。通過(guò)對(duì)公共圖書館的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，科學(xué)管理具有眾多的優(yōu)勢(shì)，包括：采取科學(xué)的管理方法，避免了個(gè)人的主觀臆斷；圖書館的科學(xué)管理工作要借助數(shù)學(xué)模型或計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高管理質(zhì)量；要以嚴(yán)格的制度管理工作、以獎(jiǎng)懲并舉的方式，提高圖書管內(nèi)的管理效率。

1公共圖書館的科學(xué)管理的改進(jìn)措施

目前，我國(guó)公共圖書館的科學(xué)管理已經(jīng)逐步步入科學(xué)化、規(guī)范化、合理化的軌道上，為公共圖書館乃至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)、文化效益。但是，在現(xiàn)在的圖書館的科學(xué)管理工作中還存在著許多的不足之處。根據(jù)對(duì)我國(guó)公共圖書館科學(xué)管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們可從以下幾點(diǎn)優(yōu)化、調(diào)整、完善科學(xué)管理工作。

1.1引進(jìn)人文管理中的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)科學(xué)管理中的不足之處

我國(guó)的公共圖書館的科學(xué)管理中存在著功能局限、特殊政策短效性、無(wú)法有效調(diào)動(dòng)管理工作者主觀意識(shí)的能動(dòng)作用、無(wú)法有效充分發(fā)揮圖書館內(nèi)部與個(gè)體管理人員潛在的積極因素等內(nèi)在缺陷。為了彌補(bǔ)新時(shí)期下科學(xué)管理中的眾多缺陷，我們要在公共圖書館的科學(xué)管理中引進(jìn)人文因素，在圖書館的管理工作中將人文管理與科學(xué)管理結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)公共圖書館的管理質(zhì)量。人文管理具有以人作為管理對(duì)象、管理民主化、重視服務(wù)群眾、非強(qiáng)制性與人性手段的采取等區(qū)別于科學(xué)管理許多的不同之處，被稱之為柔性管理。正是如此，人文管理與科學(xué)管理可以互補(bǔ)各自的不同之處，有效提高管理的效率。人文管理與科學(xué)管理并不是兩種互不相干的管理提，前者正是在后者的基礎(chǔ)之上建立起來(lái)，是對(duì)后者的進(jìn)一步完善，人文管理是公共圖書館的科學(xué)管理工作中的一種新模式。

1.2加強(qiáng)公共圖書館文化的安全性建設(shè)，促進(jìn)科學(xué)管理水平

公共圖書館文化的安全性從側(cè)面反映了我國(guó)公共文化建設(shè)中的價(jià)值觀，承擔(dān)著發(fā)揮圖書館文化職能的重要責(zé)任。圖書館文化的安全性建設(shè)有助于提高公共圖書館的科學(xué)管理水平，要根據(jù)科學(xué)管理的需求形成安全觀念、安全行為、安全制度、安全物態(tài)的安全文化建設(shè)理念，通過(guò)安全文化的建設(shè)促進(jìn)公共圖書館的科學(xué)管理事業(yè)。公共圖書館中收藏著眾多的寶貴書籍，承載著豐厚的歷史文化底蘊(yùn)。面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的沖擊，共公圖書館科學(xué)管理的安全性受到了中大的沖擊。因此，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，公共圖書館的安全性建設(shè)要滿足新時(shí)期下公共圖書館的生存與發(fā)展的需要、滿足公共圖書館的科學(xué)管理安全性需要、彌補(bǔ)公共圖書館科學(xué)管理的安全漏洞。

1.3落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完善公共圖書館的科學(xué)管理中的評(píng)估手段

評(píng)估手段，在公共圖書館科學(xué)管理工作中占有重要的地位。良好的評(píng)估可以使公共圖書館長(zhǎng)久的生存、最大限度的發(fā)揮其社會(huì)職能、檢驗(yàn)公共圖書館的科學(xué)管理工作的不足之處。因此，建立起一套完整、有效的評(píng)估體系，對(duì)圖書館的科學(xué)管理工作方向具有指導(dǎo)作用，我們十分要重視對(duì)評(píng)估體系的科學(xué)性、規(guī)范性。在新時(shí)期，公共圖書館科學(xué)管理的評(píng)估手段急需我們采取科學(xué)發(fā)展觀的理念指導(dǎo)我們的工作?？茖W(xué)發(fā)展觀要求我們堅(jiān)持以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為評(píng)估準(zhǔn)則，建立起公平公正的評(píng)估體系。在建立評(píng)估體系時(shí)，要堅(jiān)持評(píng)估設(shè)計(jì)能夠滿足圖書館管理文獻(xiàn)的需求、評(píng)估內(nèi)容能夠體現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的核心理念、評(píng)估手段公平公正，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另外，評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)合理與否直接決定著評(píng)估體系科學(xué)、合理、有效性。評(píng)估指標(biāo)作為公共圖書館評(píng)估內(nèi)容的重要載體，要充分發(fā)揮其在引導(dǎo)我國(guó)公共圖書館的科學(xué)管理中的實(shí)踐作用。

2結(jié)語(yǔ)

科學(xué)管理的內(nèi)容范文第5篇

1 現(xiàn)代血站人性化管理的必要性

人性是指人區(qū)別于動(dòng)物、特有的，通過(guò)人的活動(dòng)所獲得全部屬性的綜合，是現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性，或者說(shuō)是一切人普遍具有的各種屬性的總和[1]。曾指出：“一切物的因素只有通過(guò)人的因素才能加以開(kāi)發(fā)和利用”。人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而人的動(dòng)機(jī)是由需要引起的[2]。因此，從人的需要出發(fā)管理人，才能調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的主動(dòng)性和積極性。

2血站人性管理的內(nèi)容

人性化管理是以人性原則為基礎(chǔ)的管理，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)以人為中心，把人視為管理的主要對(duì)象和血站最主要的資源，一切管理活動(dòng)應(yīng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開(kāi)，管理中應(yīng)尊重人、信任人，使職工在工作中體現(xiàn)歸屬感、價(jià)值感，獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展，為獻(xiàn)血者提供和諧的人文服務(wù)條件。

3 血站人性化管理與科學(xué)管理的辯證關(guān)系

科學(xué)管理是以制度和職權(quán)為條件，利用約束、監(jiān)督、強(qiáng)制和懲罰等手段進(jìn)行管理。它是一種以“工作”為中心的管理，其核心是強(qiáng)調(diào)提高工作效率。其指導(dǎo)思想是：只有管理得嚴(yán)，效率才能高。但是，從當(dāng)今社會(huì)管理環(huán)境的新發(fā)展來(lái)看，其理論有不足的方面：科學(xué)管理思想將人看作“會(huì)說(shuō)話的機(jī)器”進(jìn)行現(xiàn)代管理。人與物都是管理的對(duì)象，但這二者有著本質(zhì)的區(qū)別。人有思想、有感情，是最具有主觀能動(dòng)性，最有活力的客體，如何激發(fā)人的積極性至關(guān)重要。不考慮個(gè)性化的需要進(jìn)行整齊化的管理，會(huì)極大地挫傷職工的工作熱情和創(chuàng)新精神，科學(xué)管理思想過(guò)分夸大經(jīng)濟(jì)手段的激勵(lì)作用。激勵(lì)是一個(gè)非常復(fù)雜的事情，激勵(lì)機(jī)制能否發(fā)生作用取決于多種因素，有物質(zhì)方面的，有精神方面的。激勵(lì)要以滿足個(gè)人需求為前提。

人性化管理的最大特點(diǎn)在于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、權(quán)利平等，每個(gè)人當(dāng)家作主的主人翁責(zé)任感，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力、優(yōu)質(zhì)高效地工作。它彌補(bǔ)了科學(xué)管理理論只適用于物態(tài)生產(chǎn)要素管理的不足。突出人力資源管理的特殊性與重要性，從物與人兩個(gè)方面研究管理，使管理的雙屬性得以統(tǒng)一。

人性化管理離不開(kāi)科學(xué)管理:科學(xué)管理是人性化管理的前提，現(xiàn)代血站人性化管理是以追求規(guī)范化科學(xué)管理為基礎(chǔ)的，是一種內(nèi)在的包蘊(yùn)著科學(xué)管理的人性化的管理模式。人性化管理強(qiáng)調(diào)尊重人性，但不是離開(kāi)科學(xué)管理去空談尊重人、理解人和信任人。人性化管理的實(shí)施需要一定的科學(xué)管理環(huán)境，是對(duì)傳統(tǒng)科學(xué)管理的揚(yáng)棄。因此，它不但不排斥科學(xué)管理，而且，還是人性化與科學(xué)化的有機(jī)融合。科學(xué)管理是人性化管理的生命之根，在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上建立一種人性化管理模式才是我們的真正追求。

4血站人性化管理與管理創(chuàng)新的辯證關(guān)系

組織生存的環(huán)境不是一成不變的，它會(huì)受到多方面因素的變化給組織帶來(lái)的沖擊。在社會(huì)價(jià)值取向多極化、群眾心理需求多樣化的條件下，要保證無(wú)償獻(xiàn)血持續(xù)、健康、快速發(fā)展，就要掌握社會(huì)的發(fā)展潮流。尋求社會(huì)發(fā)展內(nèi)在的心理基因，要求管理適時(shí)而變，不斷創(chuàng)新。人性化服務(wù)是一種永無(wú)止境的質(zhì)量品質(zhì)的追求，要不斷跨越和創(chuàng)新，才能為實(shí)現(xiàn)自身完善開(kāi)辟道路，從而跟上時(shí)代的步伐。人性化管理不是一種保守性、束縛性的活動(dòng)，其本質(zhì)是一種動(dòng)態(tài)變化的活動(dòng)。因此，人性化管理與管理創(chuàng)新相互包含，有著內(nèi)在的一致性，二者之間是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相互推動(dòng)。

5 血站人性化管理的目的是人性化服務(wù)

人性化服務(wù)是血站工作的重要內(nèi)容之一，也是人性化管理的具體實(shí)踐。血站人性化服務(wù)，需要科學(xué)化、系統(tǒng)化、群眾化，需要深入人心，深入整個(gè)社會(huì)。因此，如何尊重、理解、關(guān)懷人，如何為獻(xiàn)血者提供溫馨的人性化服務(wù)，提供充滿人情味的獻(xiàn)血環(huán)境和服務(wù)舉措，讓獻(xiàn)血者感受人文關(guān)懷至關(guān)重要。當(dāng)現(xiàn)代血站的人性化服務(wù)特色日益突顯，形成氛圍時(shí)，它也就具備了在更大空間發(fā)展的實(shí)力和自由，具備了更強(qiáng)的磁場(chǎng)和引力。

現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步必須以對(duì)人的關(guān)懷程度作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)[3]。在工作實(shí)踐中，撇開(kāi)了社會(huì)、道德、文化等因素，僅僅依靠單純的技術(shù)是無(wú)能為力的[4]。血站管理者只有將人性化管理的理念具體貫徹到獻(xiàn)血服務(wù)活動(dòng)中，并且發(fā)揮它的積極能動(dòng)作用，體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化服務(wù)，才能推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］任真年.現(xiàn)代顧客滿意度研究.中華管理雜志，2003,19（6）：370-322.

［2］ （美）斯蒂芬•羅賓斯，柯江華.組織行為學(xué)精要.機(jī)械工業(yè)出版社，2003：4.