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“十一五”規(guī)劃實施以來,隨著國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制的不斷深入,原來的國有集體企業(yè)大部分轉(zhuǎn)變成了自負盈虧的民營、私營及股份制企業(yè),因而企業(yè)對職工的能力、素質(zhì)要求較過去有了較大提高,職工的收入水平也發(fā)生了明顯變化。在接受問卷調(diào)查的職工中,男429人、女494人。其中,出生在70、80年代的職工占職工總數(shù)的51%,已經(jīng)成為職工隊伍主體。其中,文化程度大專以上的占職工總數(shù)66%;有81%的職工認(rèn)為,與五年前相比,收入水平有了明顯提高,83%的人認(rèn)為,未來五年收入水平還會有較大提高??傮w看來,職工的思想狀況趨于平穩(wěn),對未來充滿信心。
二、職工隊伍中普遍存在的問題
隨著改革改制的不斷深入,職工隊伍在思想觀念上出現(xiàn)了許多新的情況,也給各級黨政及有關(guān)部門提出了亟待解決的新問題,突出表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)部分職工的理想信念淡漠。相當(dāng)一部分職工認(rèn)為“人活著就是為了掙錢、享受”,55%的職工對“對社會應(yīng)該是無私奉獻”的問題表示不贊同或說不清,30%的職工認(rèn)為現(xiàn)在人們的職業(yè)道德水平與以前相比降低了。
(二)對一些社會問題存在不滿情緒,壓力加大。工資收入問題,是勞動關(guān)系中最為核心的經(jīng)濟權(quán)益問題,將直接影響勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定和職工的日常生活。在調(diào)查中,有這樣一個問題:“您對當(dāng)前社會收入分配的看法是什么”,調(diào)查結(jié)果顯示,93%的職工認(rèn)為差距較大。
(三)職工對主人翁地位感到失落和疑惑。調(diào)查表明,從總體上來說,職工對黨和政府充滿信任,支持黨和政府提出的以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,對建設(shè)中國特色社會主義充滿信心,認(rèn)為這些政策符合當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展實際,合乎民心。但在經(jīng)濟體制改革中,部分職工的具體權(quán)益受損,職工的經(jīng)濟社會地位發(fā)生了一定的變化,29%的職工認(rèn)為職工的社會地位已經(jīng)下降。
三、對策和建議
總書記在今年“七一”講話中強調(diào): “我們必須把人民利益放在第一位,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點?!睂τ诼毠さ暮袈?、意見和要求,以及部分職工的失衡心態(tài)和種種疑慮,需要引起黨和政府的高度重視,更要求我們工會組織充分發(fā)揮出自身作用。為此提出以下對策和建議。
(一)要切實加強和改進職工隊伍的思想政治工作。一是緊密結(jié)合職工群眾的思想實際,有針對性地解疑,化消極情緒為積極心態(tài)。在社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的新情況下,工會要協(xié)助黨委有針對性地做好職工思想政治工作。二是緊密結(jié)合職工實際,為他們實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造條件。根據(jù)職工就業(yè)需求的不斷變化,工會要適時加以引導(dǎo),特別是要對職工進行正確的擇業(yè)觀教育、再就業(yè)教育,多途徑、多角度為廣大職工展示自我、尋求發(fā)展提供有利條件。通過開展多種形式的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)比武等活動,鼓勵職工崗位自學(xué)成才,大力提高職工素質(zhì)和參與市場競爭的能力。三是要大力宣傳勞模精神,宣傳工人階級的優(yōu)秀品質(zhì)和偉大精神,在全社會形成尊重勞模、爭當(dāng)勞模的良好風(fēng)尚。同時,要通過多種形式和途徑的輿論宣傳進一步提高工人階級和先進人物的社會地位,增強職工的自我認(rèn)同感,從而增強職工隊伍對建設(shè)社會主義的信心。
(二)要進一步解決好職工群眾的民生問題,貫徹落實好黨的依靠方針。一是要著力解決收入分配差距大、就業(yè)難、房價高、看病就醫(yī)費用高等職工最為關(guān)注的民生問題。政府應(yīng)該針對壟斷行業(yè)的過高收入問題,通過稅收、價格調(diào)控等經(jīng)濟和行政手段進行宏觀調(diào)控,制定嚴(yán)格的監(jiān)控體系,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理人員年薪制,確定經(jīng)營者與職工收入差距合理比例。同時工會組織應(yīng)大力推動工資集體協(xié)商制度,進一步建立健全職工工資收入增長機制。二是要采取妥善合理的方式方法處理職工隊伍內(nèi)部問題,特別要注意加強職工與企業(yè)經(jīng)營管理人員的溝通交流,暢通職工訴求渠道,積極搭建平臺促進不同群體之間的互動,幫助職工解決好生產(chǎn)生活中的實際困難。三是要做好困難職工群體的幫扶工作。工會要進一步加強對區(qū)、街、社區(qū)三級幫扶網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化建設(shè),健全考核機制。建立完善規(guī)范的困難職工(勞模、農(nóng)民工)檔案,加大困難職工建檔的覆蓋面和幫扶力度,做到應(yīng)幫盡幫、不重不漏。同時,要創(chuàng)新“送溫暖”活動工作載體,開展即時幫扶和“一街一品”特色幫扶活動。
一、調(diào)查的基本情況
按照上級的有關(guān)要求,我處于月日至月日間專門成立了調(diào)查組,對下屬的15個部門進行了專題調(diào)查,通過與各部門負責(zé)人談話,組織職工座談,下發(fā)調(diào)查問卷等形式詳細了解隊伍穩(wěn)定情況,從基層反映的情況看,不穩(wěn)定因素基本排除。原于各基層部門不斷加強內(nèi)部管理,強化職工教育,注重對職工的思想情緒進行疏導(dǎo)所致。各部門在隊伍穩(wěn)定上,都做了大量的工作,比如科,為了強化職工隊伍穩(wěn)定的控制,實行了三項制度。即定期組織談心制度,對薄弱職工家庭走訪制度,對不穩(wěn)定人員專人包保制度,通過定期組織職工談心,全面掌握職工的思想、工作和生活動態(tài),對思想有波動的、工作不用心的、經(jīng)常請假的職工及時進行家庭走訪,掌握這部分職工不安心工作以及思想不穩(wěn)定的真實原因,針對職工產(chǎn)生問題的根源做好一人一事的思想政治工作,并通過政策扶持、思想開導(dǎo)、專人幫教等手段幫助薄弱職工轉(zhuǎn)化思想,安心工作,使不穩(wěn)定的人員都及時得到了控制,長期以來未發(fā)生過越級上訪及其他問題。雖然在隊伍穩(wěn)定工作上,各部門做了大量細致的工作,但由于政策上的、環(huán)境上的因素,也不同程序存在一定的不穩(wěn)定狀況。
二、存在的突出問題
通過對15個部門的專題調(diào)查,各部門不存在越級上訪以及突出的不穩(wěn)定因素,但其中一個部門反映單位人員不夠,青工工較多,存在厭倦工作,經(jīng)常請假的現(xiàn)象。針對這個部門的問題,調(diào)查組采取了駐在了解,逐人摸底,細心開導(dǎo)等措施,做好該部門的職工隊伍穩(wěn)定工作,使局面得到了控制和改觀,主要做了以下幾項工作。一是駐在了解。調(diào)查組針對該部門的問題,經(jīng)請示上級部門同意,在該部門連續(xù)工作15天,對部門概況、人員檔案、工作職能等進行了詳細的統(tǒng)計,并著重對該部門的考勤情況進行了認(rèn)真分析,部門共人,年齡結(jié)構(gòu)中門35歲以上的人,35歲以下的門人,平均年齡門歲,年齡結(jié)構(gòu)比較年輕化。名職工中請過假的人,占職工比例的門%,勞動工時計門小時,出勤率%。二是定位重點。對門請假的職工逐人進行了談話,掌握到大部分職工請假確因有事或有病,但也有職工講不出理由或稱忘記了請假的原因,可以確定為休花工人員。三是逐人開導(dǎo)。目標(biāo)確定后,調(diào)查組成員分成門個小組,對這些薄弱人員進行單獨談話,從政策上、思想上、生活上以及工作要求上進行開導(dǎo)講解,讓他們明白今天工作不努力,明天努力找工作的道理,讓他們理解盡職盡責(zé)的真正意義,從而使他們認(rèn)清了自身存在的問題,并決心一定改掉陋習(xí),努力工作。
三、下步工作重點
經(jīng)過這次調(diào)查,我們認(rèn)識到隊伍穩(wěn)定工作沒有長治久安的,也不可能是一勞永逸的,一個階段的平穩(wěn),并不能保證長時期的有序可控。尤其是門部職工經(jīng)常請假的問題,如果不經(jīng)過這次調(diào)查了解,極有可能小患釀成大禍,而致成不可收拾的局面。雖然這次的問題得到了解決,但也為我們的下步穩(wěn)定工作敲響了警鐘,為了保持職工隊伍的長期穩(wěn)定,下步工作中,我們將著力在以下幾個方面下功夫。
一是在定期調(diào)查了解基層工作情況上下功夫。堅持開展基層調(diào)查摸底工作制度,定期對基層單位的隊伍穩(wěn)定工作進行調(diào)查摸底,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,防止長時間失控而引發(fā)更大的問題,特別對重點部門要加大排查力度,必要時采取專人專管、專部專訪的措施進行駐在蹲守,并要落實四不放過的原則,保證工作到位。即不查清楚問題不放過,不查清楚產(chǎn)生問題的原因不放過,不吸取管理教訓(xùn)不放過,不整改到位不放過。
二是在薄弱人包保轉(zhuǎn)化上下功夫。對排查出的不穩(wěn)定人員及不穩(wěn)定因素高度重視,責(zé)成專人包保,從思想上、困難上、根源上查找原因,制定措施,責(zé)成專人包??刂?,助期轉(zhuǎn)化,讓薄弱人變成放心人,以保持隊伍的長期穩(wěn)定。
一、支部黨員思想動態(tài)總體情況
黨員干部思想動態(tài)總體是昂揚向上、積極進取的。我支部現(xiàn)有黨員40名,其中院領(lǐng)導(dǎo)1人,處級領(lǐng)導(dǎo)5人。支部成員思想信念堅定,大局觀念強,工作的關(guān)注程度明顯提高。大多數(shù)黨員認(rèn)為XXX發(fā)展前景很好,單位發(fā)展?jié)摿薮?。絕大多數(shù)職工已明確意識到單位生產(chǎn)經(jīng)營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營狀況,職工的主人翁意識大大增強;普遍反映今年以來大力開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動非常切合當(dāng)前XXX的發(fā)展,兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育是新時期我黨的重要舉措,是面對新時代的挑戰(zhàn)、順應(yīng)新環(huán)境、解決新問題、開拓新思路的重要舉措。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
1、調(diào)查中所反映出來的共性問題。
普遍認(rèn)為當(dāng)前工作壓力特別大。主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張,快節(jié)奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務(wù)完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素;大多數(shù)職工認(rèn)為收入增長與工作強度不相適應(yīng)是職工比較焦慮和擔(dān)憂的因素;普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望,職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求;普遍表現(xiàn)出了對個人技能提升的渴望。/zongjie/dangjian/
2、調(diào)查中所反映出來的個性問題。
職工業(yè)余文化生活單調(diào),影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業(yè)熱情;年休假制度還需要加大落實力度;職工個人健康情況不容樂觀。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和諧的集體環(huán)境。結(jié)合單位的各種實際采取各種有效的方法調(diào)動職工積極性,提升職工的凝聚力已勢在必行。
2、加強對黨員干部的能力與素質(zhì)培訓(xùn)。一是要加強素質(zhì)教育和個人修養(yǎng)。二是加強管理能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
3、創(chuàng)新職工培訓(xùn)方法。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓(xùn)機制。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監(jiān)督機制。
為了進一步掌握當(dāng)前職工群眾的思想動態(tài),把準(zhǔn)職工思想脈搏,促進“一降兩提升”工作順利開展,濱河銷售營業(yè)部黨總支按照公司黨委要求,在廣大干部職工中全面深入地開展了思想動態(tài)大調(diào)研,調(diào)研以“自下而上、四級聯(lián)動、多方引導(dǎo)、重點解剖”為工作思路,采取“全面談心、問卷調(diào)查、專題分析、分類座談”的方式進行,取得了較好的實際效果。
一、當(dāng)前本單位職工群眾的基本思想狀況
回顧總結(jié)整個調(diào)研的情況,本次活動在領(lǐng)導(dǎo)的精心組織管理下、在廣大職工積極認(rèn)真的配合參與下取得了預(yù)期的目的,本次調(diào)研所反映出的問題比較客觀、真實、可信,具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、干部職工思想主流是好的、積極的、進步的,職工隊伍是穩(wěn)定的。93.7%的職工能夠積極參與本次活動,認(rèn)為效果明顯;94.9%的職工認(rèn)為所從事的工作能夠受到重視,工作積極性有所提高;95.8%的職工對從事的工作表示滿意;98.3%的職工對公司在切實關(guān)心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97.9%職工認(rèn)為創(chuàng)建金銀牌隊和優(yōu)秀隊是一個非常好的載體,職工群眾的能夠在爭創(chuàng)過程中充分發(fā)揮作用,勁頭很足。
2、思想政治教育工作成效顯著,干部職工的整體素質(zhì)有了新提高。98.87%的同志對營業(yè)部黨群干群關(guān)系和黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)表示滿意;94.8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他;2.4%的認(rèn)為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業(yè)績差;1.6%的認(rèn)為自律意識差;0.8%的認(rèn)為對職工群眾態(tài)度冷漠;0.4%的認(rèn)為黨員干部政策水平低,辦事不公;91.7%的職工認(rèn)學(xué)習(xí)教育應(yīng)該采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式;99.1%的職工表示了對專業(yè)技術(shù)和操作技能方面培訓(xùn)的渴望;98.9%的職工認(rèn)為自己的職業(yè)技能能夠滿足目前工作需要,但在對培訓(xùn)的感受上,98.5%的職工認(rèn)為培訓(xùn)形式單調(diào),參加培訓(xùn)的機會太少;90.1%的職工認(rèn)為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育;93.1%的職工表示對形勢任務(wù)的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑;96.7%職工能夠認(rèn)真閱讀《勝利供水報》,教育工作是富有成效的。干部職工們認(rèn)為,通過形勢任務(wù)教育,更加明確了黨的方針、政策,更加明確了目前及今后供水系統(tǒng)所面臨的困難和優(yōu)勢,統(tǒng)一了思想,開闊了視野,認(rèn)清了方向,溝通了意見。但從調(diào)查的數(shù)據(jù)中還可以看出,形勢任務(wù)教育工作在方式方法,在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。
3、干部職工對公司及本單位的發(fā)展前景和生產(chǎn)經(jīng)營工作的關(guān)注程度明顯提高。99%的職工認(rèn)為公司發(fā)展前景很好,單位發(fā)展?jié)摿薮?91.2%的職工認(rèn)為本單位管理有序,制度全面,落實工作做的好。絕大多數(shù)職工已明確意識到單位生產(chǎn)經(jīng)營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營狀況,職工的主人翁意識大大增強;98.8%的職工群眾對推進公司改革發(fā)展穩(wěn)定決策部署實施及“一降兩提升”目標(biāo)實現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營形勢表示出了高度的認(rèn)可,普遍反映今年以來,公司大力開展“一降兩提升”主題活動非常切合當(dāng)前供水企業(yè)發(fā)展建設(shè)步調(diào),是公司提升精細化管理水平的具體體現(xiàn),普遍認(rèn)為,通過活動的開展,尤其是營業(yè)部降漏增收活動的大力開展,增強了單位發(fā)展活力,凝聚了職工隊伍,提升了管理水平,對圓滿完成公司下達的降漏增收及經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)充滿了信心和斗志。
4、職工對所在單位的信任程度進一步提高,對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96.3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民主管理權(quán)力的工作及廠務(wù)公開工作表示滿意,多數(shù)職工認(rèn)為通過“群眾論壇”多維廣角的開展,引導(dǎo)職工更加關(guān)心改革,關(guān)心營業(yè)部事業(yè)的發(fā)展;參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎,認(rèn)為心理援助對改變職工工作生活態(tài)度、處理上下和同事關(guān)系、減緩壓力起到了非常明顯的作用;97.7%的職工感到單位比較民主。絕大多數(shù)職工認(rèn)識到,經(jīng)營任務(wù)的實現(xiàn),職工的壓力大了,單位領(lǐng)導(dǎo)的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難,但干部職工都有足夠的信心,在公司及本單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關(guān)。同時,97.6%的職工表示公司加強勞動紀(jì)律對提升隊伍形象、增強團隊?wèi)?zhàn)斗力非常有必要,能夠接受當(dāng)前比較嚴(yán)格的職工教育管理措施。
5、在最關(guān)心的問題上,參與調(diào)查的職工普遍關(guān)注住房和收入兩個焦點。99.4%的職工認(rèn)為公司在近年的住房改革工作所作出的努力,是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工,尤其是退休老職工提出了區(qū)域購房限制的問題。另外,關(guān)于x職工分房問題,x仍未解決,相關(guān)職工對公司所做的努力表示認(rèn)可,但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面,職工普遍認(rèn)為個人收入實現(xiàn)了逐年提升,這與公司領(lǐng)導(dǎo)層面的正確領(lǐng)導(dǎo)和供水事業(yè)的不斷發(fā)展是分不開的,但是也有x職工表示出了個人收入與單位經(jīng)營業(yè)績考核相掛鉤方面的擔(dān)憂,而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現(xiàn)出了擔(dān)憂的心態(tài)。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
(一)調(diào)查中所反映出來的共性問題。
1、普遍認(rèn)為當(dāng)前工作壓力特別大。調(diào)研中,我們感到,目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張,個人收入與任務(wù)效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節(jié)奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務(wù)完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素。
2、普遍認(rèn)為收入是職工最焦慮和最擔(dān)憂的主要因素。絕大多數(shù)職工雖然認(rèn)可個人收入的提高,但均表現(xiàn)出對漲幅不滿的情緒,認(rèn)為當(dāng)前的收入水平的提高難以應(yīng)對物價、房價的快速上漲。同時,因個人收入與單位效益相掛鉤,部分職工顯現(xiàn)出了憂慮的現(xiàn)象,雖營業(yè)部通過加強形勢任務(wù)教育使絕大多數(shù)職工能夠理解,但在一定程度上也影響著職工的積極性。
3、普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望。調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求。認(rèn)為,黨員干部作為一個單位和部門的“領(lǐng)頭羊”,應(yīng)該更加具有奉獻精神,嚴(yán)以律己、寬以待人,提高辦事水平和效率,只有這樣,企業(yè)發(fā)展才能更有凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能帶領(lǐng)廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務(wù),才能保證職工利益不受損失。
4、普遍認(rèn)為崗效薪點工資制應(yīng)該落到實處。大部分的職工認(rèn)為當(dāng)前崗點定點x,x崗位和x崗位差距過大,沒有充分發(fā)揮工資激勵作用。關(guān)鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開,一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠,導(dǎo)致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現(xiàn)多勞多得的原則。
5、36周歲以上的職工的思想較為穩(wěn)定,對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數(shù)是生產(chǎn)中的骨干力量,在注重實際的同時,還表現(xiàn)出了任勞任怨、顧全大局的品格。
6、35周歲以下的職工,思想狀況較為復(fù)雜,他們更注重實際。認(rèn)為有一份勞動就應(yīng)得到一份收獲,注重自己所看到的,親身感受到的和自己所得到的。他們最關(guān)心的是工資獎金和單位的經(jīng)濟效益,最擔(dān)憂的是改革影響到自己,最苦惱的是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
7、普遍表現(xiàn)出了對個人技能提升的渴望。絕大多數(shù)職工渴望在專業(yè)技術(shù)和操作技能方面加大培訓(xùn)力度,豐富培訓(xùn)方式和內(nèi)容,增加培訓(xùn)覆蓋面,以脫產(chǎn)輪訓(xùn)或集中培訓(xùn)的方式,提高自己的職業(yè)技能。
(二)調(diào)查中所反映出來的個性問題。
1、部分基層單位文化娛樂設(shè)施缺乏,職工業(yè)余文化生活單調(diào),影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業(yè)熱情。
2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不同,潛在的不穩(wěn)定因素較多。
3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。
4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環(huán)境的影響。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和諧的集體環(huán)境。職工回避調(diào)查中相關(guān)的敏感問題,說明培養(yǎng)職工集體責(zé)任感和激發(fā)職工的對工作的熱情和對單位的關(guān)心是對基層管理人員的要務(wù),發(fā)動基層干部結(jié)合單位的各種實際采取各種有效的方法調(diào)動職工積極性,增加職工的凝聚力已勢在必行,所以營造一個和諧的集體環(huán)境是基層管理人員的一項基礎(chǔ)工作。
2、加強對黨員干部的能力與素質(zhì)培訓(xùn)。一是要加強素質(zhì)教育和個人修養(yǎng)。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響,必然會讓職工難以佩服。二是加強管理能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。管理人員缺乏管理知識,不注意學(xué)習(xí),在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。個別基層干部業(yè)務(wù)水平較差,還不謙虛,給職工留下了較壞的印象。因此,應(yīng)探討切合實際的培訓(xùn)方式,使之能夠內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
3、創(chuàng)新職工培訓(xùn)方法。職工的學(xué)習(xí)少,素質(zhì)必然降低、思想必然落后,因此加強職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng)非常必要。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓(xùn)機制,將有限的資金應(yīng)用在刀刃上。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監(jiān)督機制。對相關(guān)政策的主管部門,不但要采取有效的措施貫徹政策,還要有貫徹落實情況的反饋尤其是涉及改革和關(guān)系到職工利益的政策,更要采取不同的形式了解職工對政策的掌握情況。
5、加強職工轉(zhuǎn)變思想觀念的宣傳教育。調(diào)查問卷中反映出職工思想觀念的轉(zhuǎn)變還需要一個過程,尤其是今年“一降兩提升”目標(biāo)和營業(yè)部降漏增收目標(biāo)任務(wù)以及雙定工作開展的影響等就擺在面前,職工的思想觀念不轉(zhuǎn)變,改革就難以穩(wěn)定。
6、加大廠務(wù)公開力度。在一定范圍內(nèi),我們應(yīng)將可以公開的全部事項進行公開,能解釋的給予合理的解釋,能答復(fù)的給予立即答復(fù),解除職工的疑慮。
1存在問題
在這次調(diào)查中,二級醫(yī)院2所,一級醫(yī)院10所:其中,男400人,女600人,醫(yī)生400人,護士400人,行管人員100人,后勤人員100人,18~30歲395人,31~40歲315人,41~50歲180人,51~60歲110人。在這次調(diào)查中,總的來說,廣大干部群眾能正確對待衛(wèi)生改革,絕大部分職工能兢兢業(yè)業(yè)工作,為醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己的力量,但也存在一些較突出的問題,嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展,總結(jié)起來有如下幾點。
(1)部分職工缺乏主人翁思想,表現(xiàn)出對醫(yī)院發(fā)展漠不關(guān)心的態(tài)度,抱著“走一步,看一步”的思想。這部分人,一則認(rèn)為醫(yī)院不是自己的,與己無關(guān),總認(rèn)為這只是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們的事情,二則認(rèn)為自己有退路,總認(rèn)為醫(yī)院如果垮了,憑自己現(xiàn)有的技術(shù)說不定還會生活得更好,這在職工當(dāng)中,尤其在醫(yī)護人員中所占比例較大。
(2)部分職工只看到眼前利益,受私欲影響重,對病患者不因病施治,隨意開ct、各種化驗檢查及各種貴重藥品,一部分人還通過轉(zhuǎn)送病人從中收取各種回扣,如此等等,對這部分人,他們一般只顧眼前利益,最終導(dǎo)致患者看病難,看病貴,給患者增加一些不必要的負擔(dān),使醫(yī)院的病員越來越少。如此形成惡性循環(huán),使醫(yī)院經(jīng)營狀況每況愈下。
(3)部分職工攀比思想嚴(yán)重,總認(rèn)為自己為醫(yī)院貢獻多,而得到少,與那些整天無所事事的職工收入相差無幾,因而出現(xiàn)工作不夠熱情,積極性不高,服務(wù)態(tài)度差,如此則整個人的思想出現(xiàn)松懈情況,易導(dǎo)致各種醫(yī)療事故的發(fā)生。
2解決對策
針對上述情況并借鑒目前國企改革取得的一些成功經(jīng)驗,我們認(rèn)為可以從如下幾點著手。
(1)提高廣大干部職工的主人翁意識。這需要各級黨團組織發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多做職工的思想工作,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,加強工會等各種團體的作用,使之更好地為醫(yī)院改革發(fā)展服務(wù)。目前醫(yī)院已進行全員合同聘用制,應(yīng)該以此為契機,充分調(diào)動職工的積極性和主人翁意識,同時加大醫(yī)院其他相應(yīng)配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。
(2)徹底打破那些抱著“走一步,看一步”思想的職工存在的幻想,講清當(dāng)前的形勢,目前社區(qū)就業(yè)壓力大,一旦醫(yī)院效益整體滑坡,職工的收入減少時,并不是很容易找到一份更好的工作,使職工樹立起與醫(yī)院共存亡的思想。一旦醫(yī)院職工都下崗,絕大部分會利用自己現(xiàn)有的一點醫(yī)學(xué)知識開設(shè)私人診所等,但大家應(yīng)仔細想想,整個漢南地區(qū)醫(yī)療市場有限,如此之多的私人診所,會是那么好干嗎?況且私人診所一缺乏資金,二缺乏人才,三缺乏設(shè)備,如此狀況職工就能真正獲得經(jīng)濟效益嗎?所以只有意識到只有醫(yī)院興旺發(fā)達,上對國家和廣大人民群眾,下對自己都是有利的,因而增強職工的緊迫感和主人翁意識,也只有這樣才能更好地發(fā)揮出他們的能量。
(3)對于那部分因貪圖私利而喪失醫(yī)德的職工,首先應(yīng)該從思想上做通他們的工作,使他們認(rèn)識到這樣做對醫(yī)院、對自己、對病人的危害性,如果一味地貪求私欲,將會造成醫(yī)院的病人越來越少,患者不敢到醫(yī)院看病,這樣不僅會在社會上造成極壞的影響,影響醫(yī)院的形象,而且會導(dǎo)致職工的整體利益受到損失,也包括其本人在內(nèi)。同時應(yīng)加強管理,加大藥品、器械集中采購的力度,拒絕那些有回扣的藥品商進入醫(yī)院,從源頭上控制回扣風(fēng)的盛行,也可通過抓一個處理回扣的典型事例而起殺一儆百的作用,如果這樣,醫(yī)院的整體良好形象才會樹立起來,才能吸引更多的患者前來就醫(yī),從而壯大醫(yī)院的自身實力。
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