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高校管理案例范文第1篇

[關(guān)鍵詞]旅游管理；案例教學(xué)；教學(xué)法

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2008)44-0145-02

自20世紀(jì)80年代初案例教學(xué)被引進(jìn)我國(guó)以來(lái)，已經(jīng)在部分高等學(xué)校的M B A教育中備受關(guān)注，但在本科教育中應(yīng)用還不十分普遍，甚至有學(xué)者認(rèn)為本科生在理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面都有所欠缺，沒(méi)有必要也不應(yīng)該推行案例教學(xué)。事實(shí)上，由于旅游管理專業(yè)本身所具備的應(yīng)用性、創(chuàng)新性等特點(diǎn)，單靠純理論教學(xué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果，而案例教學(xué)法以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，適合了旅游教學(xué)改革的要求，為學(xué)生提供一種真實(shí)的環(huán)境，提供進(jìn)行分析的素材和機(jī)會(huì)，通過(guò)大量案例學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠有更多技能的訓(xùn)練，使其在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等方面的訓(xùn)練得到強(qiáng)化，從而具有較高的素質(zhì)。

1 基本理念

1.1 旅游管理學(xué)科的本質(zhì)特性

經(jīng)過(guò)旅游教育的長(zhǎng)期實(shí)踐和理論研究，學(xué)術(shù)界對(duì)旅游教育的應(yīng)用性基本形成了共識(shí)。旅游管理專業(yè)作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，其教學(xué)應(yīng)具有3個(gè)重要特征:強(qiáng)烈的應(yīng)用導(dǎo)向性；強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作中的復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性；重視培養(yǎng)學(xué)生的書面和口頭表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)手段陳舊落后，既不能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用知識(shí)和多種能力的培養(yǎng)，因而無(wú)法滿足旅游管理專業(yè)大學(xué)生學(xué)以致用和可持續(xù)性發(fā)展的需要。由于旅游工作具有復(fù)雜性和靈活性的特點(diǎn)，處理問(wèn)題往往沒(méi)有固定的答案和方法，如何引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用基本原則靈活處理實(shí)際問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)與人溝通合作，這就需要我們注重將理論與實(shí)踐有機(jī)融合，引進(jìn)并強(qiáng)化案例教學(xué)。

1.2 旅游業(yè)發(fā)展對(duì)旅游人才的需要

隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，旅游業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，目前一些地區(qū)以旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)。這不僅需要堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，寬廣的知識(shí)面，更重要的是具有創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和動(dòng)手能力。隨著市場(chǎng)保護(hù)壁壘的消失，旅游企業(yè)將面臨國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加入世界貿(mào)易組織后更是急需具有世界眼光和戰(zhàn)略思維，熟悉世界貿(mào)易組織規(guī)則，懂得現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游專業(yè)中高級(jí)人才。為了使旅游管理學(xué)科的課程教學(xué)達(dá)到既能傳授知識(shí)、又能提高能力的“雙贏”目標(biāo)，滿足社會(huì)對(duì)管理人才雙重能力(對(duì)外的營(yíng)銷能力與對(duì)內(nèi)的運(yùn)作管理能力)的需求趨勢(shì)，我們實(shí)行了不同于國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)的“四位一體化案例教學(xué)法”的探討，以推進(jìn)旅游管理本科專業(yè)教學(xué)改革的深入開展。

1.3 在旅游本科教學(xué)中推行案例教學(xué)的需要

案例教學(xué)法是一種行之有效并被廣泛采用的教學(xué)方法，它可以使學(xué)生了解實(shí)際情況，利用所學(xué)的知識(shí)分析研究實(shí)際問(wèn)題，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，但實(shí)踐證明，由于高校的本科生缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際的感性認(rèn)識(shí)，因此這種案例教學(xué)法很難使學(xué)生達(dá)到整體能力(調(diào)研、協(xié)作、分析與解決實(shí)際問(wèn)題能力)素質(zhì)的提高，也不可能使學(xué)生通過(guò)缺乏“鮮活性”與“現(xiàn)實(shí)性”的案例分析，領(lǐng)悟到自己所學(xué)的知識(shí)能夠指導(dǎo)實(shí)踐的切身感受(成就感)。有鑒于此，我們探索的“四位一體化案例教學(xué)法”就是為彌補(bǔ)原案例教學(xué)法在本科教學(xué)中的缺陷所進(jìn)行的創(chuàng)新性研究。

2 模式的構(gòu)建

“四位一體化”案例教學(xué)模式是指將學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)的培養(yǎng)有機(jī)融為一體，確立和實(shí)踐“四階段、四結(jié)合”的一體化培養(yǎng)模式。其主要內(nèi)容有：“四階段”是指針對(duì)管理學(xué)科實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的特征，可采取“以小型專題案例入手，激發(fā)興趣”，“用中型爭(zhēng)議案例討論，活躍氣氛”，“以綜合描述案例分析，拓展思維”，“聯(lián)系實(shí)際自編案例，解決問(wèn)題”的“四步推進(jìn)”的案例教學(xué)形式。通過(guò)典型示范引導(dǎo)、仿真模擬訓(xùn)練的過(guò)程，拓展學(xué)生的思維和培養(yǎng)其創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提高學(xué)生思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

“四結(jié)合”是指：一是與多媒體教學(xué)相結(jié)合，現(xiàn)代教學(xué)的特點(diǎn)是圖文并茂，形象生動(dòng)。教師在教學(xué)中可選擇有突出代表性的案例，讓學(xué)生通過(guò)現(xiàn)代化教學(xué)網(wǎng)絡(luò)觀看并分析討論；二是指與舉例講解教學(xué)相結(jié)合，教師應(yīng)在上課前將案例材料發(fā)給學(xué)生，并要求學(xué)生認(rèn)真做好預(yù)習(xí)，帶著難以理解的問(wèn)題進(jìn)課堂聽教師的案例講解，做到教學(xué)有的放矢；三是與角色扮演相結(jié)合，角色扮演是讓學(xué)生按指令扮演相應(yīng)的角色，模擬實(shí)際活動(dòng)過(guò)程來(lái)體驗(yàn)管理過(guò)程和角色的感受，獲得相關(guān)管理實(shí)際的親身經(jīng)驗(yàn)體會(huì)；四是與實(shí)習(xí)教學(xué)相結(jié)合，由于案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)案例是關(guān)于某一個(gè)實(shí)際情景的描述。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)的相關(guān)背景可以有更多的了解和認(rèn)知，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去分析、思考身邊發(fā)生的事實(shí)，撰寫實(shí)習(xí)案例報(bào)告，增加了案例的鮮活性。而且學(xué)生更容易激起共鳴，產(chǎn)生成就感，從而強(qiáng)化對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)渴望，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。

3 實(shí)施模式的關(guān)鍵策略

3.1 遵循以學(xué)生為中心的原則

在案例教學(xué)中，學(xué)生是案例教學(xué)的主體。教師的職責(zé)是精心選擇、編寫案例，并指導(dǎo)課堂討論，防止課堂討論的氣氛過(guò)于激烈或冷漠；學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，積極參與進(jìn)來(lái)，獨(dú)立自主地深入案例，在案例所描述的情境中，充分體驗(yàn)案例角色，對(duì)案例進(jìn)行分析、討論，并在此過(guò)程中相互學(xué)習(xí)。

3.2 遵循循序漸進(jìn)的原則

首先進(jìn)行簡(jiǎn)單的單項(xiàng)案例分析，待學(xué)生有了一定基礎(chǔ)后再進(jìn)行綜合分析。案例討論時(shí)，可首先指定幾名學(xué)生作“主題發(fā)言”，發(fā)言者須提出自己的觀點(diǎn)對(duì)案例進(jìn)行全面分析，然后其他同學(xué)對(duì)主題發(fā)言者提出問(wèn)題，或提出自己的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論。此時(shí)教師應(yīng)根據(jù)討論的情況適時(shí)提出啟發(fā)性問(wèn)題以引導(dǎo)辯論的深入。案例分析報(bào)告不要求一定得出標(biāo)準(zhǔn)的答案，但在案例分析報(bào)告中必須有表述所得結(jié)論的思考過(guò)程。這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、獲取知識(shí)的能力以及表達(dá)能力。

3.3 突出實(shí)踐性的原則

在案例教學(xué)中，教師沒(méi)有直接簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生一個(gè)真實(shí)的社會(huì)組織在干什么，而是讓學(xué)生在社會(huì)生活方面發(fā)生過(guò)的案例中充當(dāng)角色，學(xué)生運(yùn)用已有的知識(shí)，通過(guò)自己的分析、思考，得出自己的判斷，做出自己的決策，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。從而使學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會(huì)實(shí)際問(wèn)題，彌補(bǔ)實(shí)踐的不足和實(shí)際運(yùn)作能力匱乏的缺陷。

參考文獻(xiàn)：

高校管理案例范文第2篇

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；教學(xué)模式；應(yīng)用型人才

0前言

財(cái)務(wù)管理學(xué)的學(xué)習(xí)目的之一就是要使財(cái)務(wù)專業(yè)人才掌握財(cái)務(wù)管理的專業(yè)理論和實(shí)踐知識(shí)。高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)要促使學(xué)生提高工作實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生能夠使用專業(yè)知識(shí)解決財(cái)務(wù)管理上面對(duì)的實(shí)際難題。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)上對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的要求較高，導(dǎo)致很多高校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生面臨著較大的就業(yè)壓力。因此，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須對(duì)高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)模式提出新的構(gòu)建，以此提升教學(xué)水平的進(jìn)步，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的綜合能力。

1當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)高校越來(lái)越重視教學(xué)實(shí)踐的重要性，對(duì)于財(cái)務(wù)管理教學(xué)的課程規(guī)劃設(shè)定主要面向?qū)I(yè)生為了就業(yè)的需求，將理論課和實(shí)踐課進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，有助于高校教學(xué)水平的提升和進(jìn)步。但是有部分高校的財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置過(guò)于籠統(tǒng)，課程設(shè)置缺乏規(guī)律。高校財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置還有一定的滯后性，很多教學(xué)內(nèi)容不能夠與實(shí)際就業(yè)需求相適應(yīng)，導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)踐應(yīng)用能力。加上高校缺乏實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地，學(xué)生缺少一定時(shí)長(zhǎng)的實(shí)踐工作機(jī)會(huì)。除此之外，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理人才的要求較高。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心部分，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于新人的要求往往是苛刻的。畢業(yè)生參加工作不僅需要具備一定專業(yè)知識(shí)，更需要具備一定的實(shí)踐工作能力。再者，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，企業(yè)難以為畢業(yè)生提供良好的就業(yè)環(huán)境，畢業(yè)生必須具備較強(qiáng)的個(gè)人能力，才能適應(yīng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，這便要求高校在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理教學(xué)中必須重視培養(yǎng)應(yīng)用型人才的作用，完善教學(xué)模式構(gòu)建，以培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生自主分析和解決問(wèn)題的能力。

2高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)模式的構(gòu)建

2.1明確教學(xué)目標(biāo)

首先，構(gòu)建新型教學(xué)模式要先進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)的確定?；趹?yīng)用型人才角度，高校財(cái)務(wù)管理課程的設(shè)置應(yīng)該符合就業(yè)市場(chǎng)與行業(yè)的新型需求，以此規(guī)劃好課程設(shè)置，完成教學(xué)模式的構(gòu)建。培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理專業(yè)應(yīng)用型人才應(yīng)以就業(yè)市場(chǎng)需求為根本導(dǎo)向，了解行業(yè)發(fā)展情況，總結(jié)企業(yè)人才戰(zhàn)略，才能夠更好確立教學(xué)目標(biāo)，明確培養(yǎng)方向。在教學(xué)中，必須重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)理解的全面性，學(xué)習(xí)范圍和渠道必須得到擴(kuò)大，提升學(xué)生的就業(yè)能力。此外，高校還必須認(rèn)清就業(yè)市場(chǎng)行情。企業(yè)對(duì)于人才的要求不是一成不變。因此高校除了著重提升學(xué)生的就業(yè)能力以外，必須對(duì)教學(xué)課程進(jìn)行綜合性設(shè)計(jì)，考慮就業(yè)的多方面要素，注重學(xué)生長(zhǎng)期發(fā)展能力和綜合能力的培養(yǎng)［1］。如培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思維能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值的能力和管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，此外還有財(cái)務(wù)管理能力，如投融資決策和利潤(rùn)分配能力等。高校還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，高校教學(xué)模式傾向于對(duì)學(xué)生就業(yè)能力和專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)能夠促進(jìn)教學(xué)水平的進(jìn)步，完成向企業(yè)和社會(huì)輸送高質(zhì)量應(yīng)用型人才的任務(wù)。

2.2專業(yè)課程設(shè)置

高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中專業(yè)課程的設(shè)置必須圍繞具體的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行。由于財(cái)務(wù)管理包含的知識(shí)面較為廣泛，所需要學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，但是高校課程時(shí)長(zhǎng)有限，不可能將所有學(xué)科內(nèi)容分配到有限的課時(shí)中。因此需要高校進(jìn)行合理的專業(yè)課程設(shè)置?？赏ㄟ^(guò)對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科的匯總摘要，進(jìn)行教學(xué)模塊編輯。比如可分為以下幾種教學(xué)模塊：（1）財(cái)務(wù)管理模塊。學(xué)生通過(guò)該模塊學(xué)習(xí)主要掌握財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，形成基本的財(cái)務(wù)管理理論構(gòu)建。（2）會(huì)計(jì)學(xué)模塊。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)能夠使學(xué)生充分認(rèn)知會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系，通過(guò)此項(xiàng)教學(xué)，能提升專業(yè)學(xué)生工作的綜合性能力。（3）經(jīng)濟(jì)金融模塊。該模塊是一個(gè)長(zhǎng)期更新的課程模塊，主要基于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理方式，掌握微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)［2］，促進(jìn)專業(yè)學(xué)生財(cái)務(wù)管理高級(jí)能力提升。高校財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置逐級(jí)分層，有利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)生系統(tǒng)化、全面化的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)理論知識(shí)，促進(jìn)專業(yè)學(xué)生將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合的能力，保障了專業(yè)學(xué)生朝著應(yīng)用型人才的方向發(fā)展。

2.3完善課程案例教學(xué)

培養(yǎng)應(yīng)用型人才最重要的一點(diǎn)就是要在教學(xué)環(huán)節(jié)展開理論和實(shí)踐高度融合的課程。高校制定課程內(nèi)容時(shí)，必須重點(diǎn)考慮課程指標(biāo)流程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。并針對(duì)不同的就業(yè)崗位開展案例型教學(xué)模式，堅(jiān)持課堂教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，以此促進(jìn)新型教學(xué)模式的構(gòu)建，完善課程案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略。比如，教師在課堂上進(jìn)行財(cái)務(wù)工作模擬，對(duì)專業(yè)學(xué)生布置工作任務(wù)，促使學(xué)生自主利用所學(xué)理論去解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生自主處理工作問(wèn)題的能力，而且教師可以根據(jù)不同崗位和角色，對(duì)學(xué)生下達(dá)不同的工作任務(wù)，增強(qiáng)課程的多樣化。在教學(xué)中，教師必須要以學(xué)生為主體，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主思考的能力，改善部分學(xué)生遇到難題就過(guò)度依賴他人的情況，從而提高學(xué)生的參與性和對(duì)知識(shí)理解的深刻性。此外，課程設(shè)置可安排高級(jí)財(cái)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容，改變傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)模式，拓展教學(xué)思路，完善財(cái)務(wù)管理教學(xué)的全面性和完整性。高級(jí)財(cái)務(wù)管理教學(xué)包括管理和金融多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。改善當(dāng)前教學(xué)模式弊端，就必須要拓展財(cái)務(wù)管理學(xué)校渠道和模式，通過(guò)對(duì)其他專業(yè)的引入式學(xué)習(xí)，最大限度地提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力。在案例教學(xué)中，教師講解和學(xué)生交流是課堂主旋律，即教師通過(guò)課堂，對(duì)企業(yè)成功財(cái)務(wù)管理案例進(jìn)行闡述和介紹，能夠分析出成功財(cái)務(wù)管理必備的要素，進(jìn)而豐富了課堂教學(xué)的價(jià)值［3］。學(xué)生之間進(jìn)行交流，能夠探討個(gè)人看法，并向教師提出問(wèn)題，不僅能夠豐富學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，還鍛煉了學(xué)生自主思考問(wèn)題的能力，提升學(xué)生的工作時(shí)間能力。另外，在教材的選用方面，高校必須進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。由于教材質(zhì)量參差不齊，有的財(cái)務(wù)教材完整性、功能性較差，不能夠完成高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理教學(xué)任務(wù)，因此高校必須選擇時(shí)新性較強(qiáng)、功能內(nèi)容全面的教材。

2.4建立教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

建立教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以包括3個(gè)模塊和6個(gè)層次：財(cái)務(wù)基礎(chǔ)能力模塊、財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)分析模塊、財(cái)務(wù)綜合能力模塊，分層次教學(xué)體系包括6個(gè)組成部分：基礎(chǔ)課程、課程實(shí)踐、專題實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)論文等［4］。

2.5構(gòu)建信息化實(shí)踐教學(xué)體系

構(gòu)建信息化實(shí)踐教學(xué)體系就要開展開放式的課堂教學(xué)模式，通過(guò)開放式課堂，構(gòu)建教師指導(dǎo)為主、學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)為輔的教學(xué)新型模式，能夠使學(xué)生在獲得良好教育的同時(shí)，豐富專業(yè)學(xué)生的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如通過(guò)對(duì)課程案例的學(xué)習(xí)方式的指導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行自由分組，促使學(xué)生通過(guò)自主和合作的方式完成學(xué)生任務(wù)。比如學(xué)生可以分組進(jìn)行財(cái)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)方案規(guī)劃等等。每個(gè)小組之間可通過(guò)方案對(duì)比尋找彼此的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)，提升學(xué)習(xí)和實(shí)踐效果。此外還可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互助教學(xué)實(shí)踐模式。如建立網(wǎng)絡(luò)論壇、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)課程等，一方面開拓了學(xué)生學(xué)習(xí)范圍，增加了學(xué)習(xí)渠道。另一方面增強(qiáng)了師生交流，使得學(xué)生能夠通過(guò)自主開放式的學(xué)習(xí)和實(shí)踐模式，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和加深，提升了專業(yè)學(xué)生分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，有利于實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求。

3結(jié)論

總之，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的要求越來(lái)越高。本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的總結(jié)，提出了基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)角度，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理教學(xué)模式的構(gòu)建，通過(guò)完善高校的實(shí)踐教學(xué)，拓展教學(xué)范圍，提升實(shí)訓(xùn)課程在總課時(shí)的比重，改革教學(xué)模式。通過(guò)總結(jié)可以得出，高校的人才培養(yǎng)策略應(yīng)朝著應(yīng)用型、綜合性人才培養(yǎng)方向發(fā)展，提升高校向社會(huì)和企業(yè)輸送高質(zhì)量人才的能力，以此不斷提升我國(guó)高校教育水平。

參考文獻(xiàn)：

［1］萬(wàn)立全.財(cái)務(wù)管理課程實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建探討——基于財(cái)務(wù)信息化的思考［J］.財(cái)會(huì)通訊,2012,（10）:41-42.

［2］安存紅.應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐課程體系構(gòu)建［J］.合作經(jīng)濟(jì)與科技,2013,（18）:119-120.

［3］王宏偉.案例教學(xué)法在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中的應(yīng)用［J］.中外企業(yè)家,2013,（07）:157-158.

高校管理案例范文第3篇

關(guān)鍵詞 高校管理權(quán) 案列視角 學(xué)生權(quán)利 善治

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.05.086

Conflict and Balance of College Management Rights and Students'

Rights Based on the Perspective of Case Analysis

WU Shiyu

（Guangxi University of Finance and Economics， Nanning， Guangxi 530003）

Abstract From the Case of College Students' Rights and Conflict Management， we analyze the specific reasons for the conflict to clarify the legal basis for colleges and universities in the fact that the case is still illegal， and the fact revelation， presented in both autonomous university management developed under the responsibility of the program， but also the rights of performers as the dual role of good governance must be done on the basis of good law， good law and good governance repaired a required course.

Key words college management rights; case perspective; students' right; good governance

1 高校管理與學(xué)生權(quán)利沖突的具體案例

2007年1月，廣西某大學(xué)二級(jí)學(xué)院就讀的小柳與同學(xué)小周在考試中互傳字條，被監(jiān)考老師當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)。同年3月學(xué)校作出《關(guān)于給予小柳記過(guò)處分的決定》，小柳收到?jīng)Q定后，未在法定期限內(nèi)提出異議。2009年小柳畢業(yè)但學(xué)校未授予學(xué)士學(xué)位，她隨即向?qū)W校提出申請(qǐng)。學(xué)校學(xué)工部部長(zhǎng)以其名義作出書面答復(fù)，認(rèn)為小柳在校期間被認(rèn)定有考試作弊行為，因此學(xué)校未向她授予學(xué)士學(xué)位。

小柳以考試作弊的事實(shí)不清楚，證據(jù)不充分;不授予學(xué)士學(xué)位，沒(méi)有充分的事實(shí)和法律依據(jù)且程序不合法等為由將學(xué)校至法院。針對(duì)小柳的學(xué)校認(rèn)為，一是學(xué)校已作出處分文件，小柳簽收了該文件后并沒(méi)有提出異議，事實(shí)清楚，證據(jù)充分。二是學(xué)校制定的《學(xué)校普通高等教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位授予辦法》明確規(guī)定：在校期間被學(xué)校認(rèn)定有考試作弊行為的，不授予學(xué)士學(xué)位。而對(duì)考試作弊者不授予學(xué)士學(xué)位，不僅是各高等院校的學(xué)位管理通例，而且也沒(méi)有違反學(xué)位法的授權(quán)和規(guī)定;三是強(qiáng)調(diào)程序也是合法。學(xué)校認(rèn)為由于我國(guó)法律對(duì)不授予學(xué)位的程序并未作出具體規(guī)定，而學(xué)校采用的是符合相關(guān)管理領(lǐng)域公知的各高校通常和一貫的做法;四是學(xué)校給予小柳補(bǔ)考機(jī)會(huì)并在考核合格后向其發(fā)放了畢業(yè)證書，已是對(duì)她受教育權(quán)利的最大保護(hù)。

當(dāng)?shù)胤ㄔ阂粚忨g回小柳的訴訟請(qǐng)求，認(rèn)為小柳在入學(xué)時(shí)已獲得了學(xué)生手冊(cè)，其中已明確規(guī)定學(xué)校學(xué)生必須符合學(xué)士學(xué)位的授予辦法才頒發(fā)證書。其次《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例暫行實(shí)施辦法》規(guī)定，學(xué)?？筛鶕?jù)暫行實(shí)施辦法，制定授予學(xué)位的工作細(xì)則。因此，學(xué)校在制定學(xué)位授予辦法時(shí)規(guī)定，“在校期間被學(xué)校認(rèn)定有考試作弊行為”的不授予學(xué)士學(xué)位并不違反《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》的原則性規(guī)定。

小柳不服一審判決提起上訴，經(jīng)過(guò)二審的合議終審，學(xué)校依法具有對(duì)其二級(jí)學(xué)院本科畢業(yè)生授予學(xué)士學(xué)位的法定職責(zé)和權(quán)力。小柳考試作弊的事實(shí)清楚，證據(jù)充分。但是對(duì)于應(yīng)否授予上訴人學(xué)位的問(wèn)題，二審認(rèn)為根據(jù)《學(xué)校普通高等教育本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位授予辦法》第六條學(xué)士學(xué)位授予由“系（二級(jí)學(xué)院）學(xué)位評(píng)定委員會(huì)根據(jù)以上條件，逐個(gè)審核本系（二級(jí)學(xué)院）畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和畢業(yè)鑒定等材料，將初審名單提交教務(wù)處復(fù)審后，報(bào)校學(xué)位評(píng)定委員會(huì)審查通過(guò)，由學(xué)校授予學(xué)士學(xué)位并頒發(fā)學(xué)位證書”的程序性規(guī)定，學(xué)校并未能向法庭提供充分證據(jù)證實(shí)其已按照自己制定的規(guī)則對(duì)小柳的學(xué)士學(xué)位授予資格依法履行了相應(yīng)的審查職責(zé)，故其作出不授予小柳學(xué)位的具體行政行為的主要證據(jù)是不足的，程序上存在明顯不當(dāng)，已構(gòu)成不履行法定職責(zé)，要求學(xué)校判決生效之日起三個(gè)月內(nèi)對(duì)小柳的學(xué)士學(xué)位資格進(jìn)行審核。

2 沖突集中焦點(diǎn)分析

在此案例中，作為校方認(rèn)為學(xué)生作弊違反校紀(jì)校規(guī)，事實(shí)清楚，學(xué)校有權(quán)依據(jù)校規(guī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行處分，并根據(jù)校規(guī)對(duì)學(xué)生的學(xué)位授予給予否決，這是高校自的體現(xiàn)。

高校管理案例范文第4篇

（一）安全教育內(nèi)容形式單一

現(xiàn)在高校安全教育和管理形式化，在教育上往往通過(guò)安保部門的專題講座、模塊教育和學(xué)生工作隊(duì)伍的不定期主題班會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于途徑和形式單一，這種課堂講座式的說(shuō)教和灌輸，吸引力和關(guān)注度有限，即使有反面案例，因現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感不強(qiáng)警示效果不佳。

（二）安全管理的被動(dòng)排查作用有限

目前高校安全管理，往往基于高教系統(tǒng)爆發(fā)集體或個(gè)人的安全案例后旋即進(jìn)行的專項(xiàng)檢查和整治工作，多為被動(dòng)式檢查。往往只起一時(shí)之效，隨著時(shí)間推移，排查逐步淪為形式，學(xué)生對(duì)其不以為然，見怪不怪，甚至有了反感或排斥的情緒。

（三）安全管理工作隊(duì)伍力量薄弱

目前的安全管理工作一般由學(xué)生工作隊(duì)伍、宿舍管理人員、學(xué)校安保隊(duì)伍等力量執(zhí)行。面對(duì)學(xué)生龐大的人數(shù)總量，這些隊(duì)伍在安全教育管理上人力匱乏，捉襟見肘。學(xué)生工作隊(duì)伍日常工作紛繁復(fù)雜，安全教育管理往往淹沒(méi)于無(wú)限浩繁的事務(wù)工作中；宿舍管理人員素質(zhì)參差不齊，盡管服務(wù)理念不斷增強(qiáng)，整體素質(zhì)和人力還有很大的提升空間；學(xué)校的安全保衛(wèi)隊(duì)伍往往僅能負(fù)責(zé)一些面上安全保衛(wèi)工作或應(yīng)急處理突發(fā)事件，對(duì)于一些安全隱患爆發(fā)的苗頭很難及時(shí)預(yù)判、遏制和發(fā)現(xiàn)。

二、依托基層學(xué)生組織和黨支部，切實(shí)做好安全教育管理

二級(jí)學(xué)院作為高校安全教育管理工作的主體，要做好學(xué)生安全教育和管理工作，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生組織的主體作用，充分依靠學(xué)生層面自發(fā)自覺(jué)自下而上的三自作用，才能切實(shí)做到防患于未然，預(yù)防各類安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

（一）依托學(xué)生組織，嚴(yán)格六步流程，確保安全教育管理工作實(shí)效

多數(shù)高校的二級(jí)學(xué)院，學(xué)生組織由學(xué)生會(huì)、自律會(huì)、社聯(lián)、資助中心、文化宣傳中心（院刊、網(wǎng)站和電子媒體）等組成。依托學(xué)生組織，需要厘清工作層次，做好任務(wù)分解，保證所有學(xué)生組織任務(wù)明確、各司其職，嚴(yán)格六步流程。

1.加強(qiáng)宣傳，搞好調(diào)研。調(diào)研和宣傳工作是做好安全教育和管理的基礎(chǔ)。各個(gè)學(xué)生組織應(yīng)通過(guò)各自活動(dòng)形式和載體，做好氛圍營(yíng)造和意識(shí)打造。其中學(xué)生會(huì)著重安全教育管理文件的學(xué)習(xí)和測(cè)試，強(qiáng)化安全意識(shí)，營(yíng)造“安全穩(wěn)定，人人有責(zé)”的良好氛圍；社團(tuán)聯(lián)合會(huì)利用其龐大的人員基礎(chǔ)，開展隨機(jī)采訪和問(wèn)卷調(diào)研，重點(diǎn)跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)掌握廣大學(xué)生的最新思想動(dòng)態(tài)，作為學(xué)院工作開展的重要參考依據(jù)；資助中心重點(diǎn)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)困難群體的摸排和建檔，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)困難群體的自律強(qiáng)能工作；依托文化宣傳中心以“安全自律我先行”開展主題教育活動(dòng)，通過(guò)開展熱點(diǎn)討論、微話題沙龍等新穎多樣的活動(dòng)，依托活動(dòng)載體強(qiáng)化廣大學(xué)生的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2.強(qiáng)化管理，突出監(jiān)察。學(xué)院自律會(huì)加強(qiáng)管理力度，行使監(jiān)察職能，做好信息反饋。自律會(huì)將年終集中考核的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行日常分解，建立嚴(yán)格的工作筆記，檢查人員采取回避互查、換查的方式嚴(yán)查晚自習(xí)、課堂考勤和晚歸點(diǎn)名工作。學(xué)生的自查結(jié)果將和公寓中心等第三方的檢查結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，確保檢查結(jié)果客觀準(zhǔn)確，作為學(xué)院依據(jù)懲處的第一手材料。

3.嚴(yán)格自查，強(qiáng)化落實(shí)。依托班級(jí)信息員做好班級(jí)安全教育管理工作，并明確安全問(wèn)責(zé)制。班級(jí)要做好安全管理的基礎(chǔ)性工作，重點(diǎn)考量信息反饋及時(shí)度、自查結(jié)果真實(shí)度、危機(jī)防控敏銳度、安全舉措實(shí)效度四個(gè)要素。安全信息員的工作職責(zé)即保證信息渠道的絕對(duì)暢通，檢查結(jié)果的客觀真實(shí)，預(yù)防危機(jī)事件的提前預(yù)判和有效防范，處理安全事件判斷準(zhǔn)確、處置順暢、措施合理有效。比如班級(jí)要建立完備的安全工作檔案，準(zhǔn)確詳細(xì)記錄班級(jí)的戀愛(ài)遇挫群體、心理障礙群體等特殊群體檔案信息，建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，進(jìn)行關(guān)愛(ài)和幫扶。

（二）依托黨員和學(xué)生黨支部，實(shí)行安全教育管理的黨員包干制度

為了在學(xué)生安全教育管理工作中，充分發(fā)揮學(xué)生黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和學(xué)生黨員的模范帶頭作用。二級(jí)學(xué)院可有效依托各個(gè)學(xué)生黨支部，通過(guò)三個(gè)層面的對(duì)接，實(shí)行黨員的安全教育管理包干幫扶制度。

1.層面即立足本職。各個(gè)黨支部需對(duì)本支部所涉年級(jí)和班級(jí)的安全管理教育工作負(fù)責(zé)，黨支部主抓年級(jí)，每個(gè)黨員負(fù)責(zé)關(guān)注本宿舍本班級(jí)同學(xué)。關(guān)注內(nèi)容包括衛(wèi)生死角、防火防盜隱患、思想動(dòng)態(tài)、日常摩擦、特殊群體的現(xiàn)實(shí)訴求、突發(fā)緊急事件等。

2.層面即定點(diǎn)幫扶。由高年級(jí)黨員監(jiān)察員對(duì)低年級(jí)班級(jí)的定點(diǎn)幫扶和指導(dǎo)。從高年級(jí)黨員中選拔出能力強(qiáng)、素質(zhì)硬、覺(jué)悟高的優(yōu)秀黨員分配作為低年級(jí)班級(jí)的安全監(jiān)察員。他們利用朋輩關(guān)懷、專業(yè)相通的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)深入學(xué)生課堂和宿舍，參加班級(jí)的主題班會(huì)和黨日活動(dòng)，做好分管班級(jí)的安全教育、指導(dǎo)、幫扶和督查。

高校管理案例范文第5篇

然而，在高校圖書館檔案管理發(fā)展過(guò)程中，還存在著諸多問(wèn)題亟待解決，有些來(lái)自外部環(huán)境或自身管理等因素而引發(fā)的各種問(wèn)題，常使其成為危機(jī)萌生地，如何加強(qiáng)高校圖書館的危機(jī)管理，減少危機(jī)事件的發(fā)生及利益相關(guān)者的損失，提高高校的聲譽(yù)口碑，成為了高校圖書館發(fā)展所面臨的重要問(wèn)題。

一、高校圖書館檔案管理現(xiàn)狀

（一）忽視檔案管理的重要性

圖書館的檔案是圖書館發(fā)展歷程的歷史見證，是圖書館管理的重要依據(jù)，具有重要的參考價(jià)值。但在高校中，圖書館檔案管理工作并沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，某些圖書館甚至認(rèn)為檔案對(duì)評(píng)估沒(méi)有多少存在價(jià)值，因此在檔案的管理上七零八落，沒(méi)有專人管理，也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度做約束，對(duì)檔案缺乏保護(hù)措施，檔案管理無(wú)法做到集中統(tǒng)一，從而造成檔案的嚴(yán)重缺失。

（二）缺乏系統(tǒng)的管理模式

目前很多高校的圖書館都沒(méi)有建立一套適合自己發(fā)展的管理制度，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與管理模式，由于管理上的混亂以及許多工作人員的疏忽，導(dǎo)致圖書館檔案無(wú)法完整的保存，更沒(méi)有正規(guī)的對(duì)檔案卷宗進(jìn)行及時(shí)的分類編目，標(biāo)注及登記造冊(cè)等，使缺失的檔案無(wú)法保持其完整性，特別是某些檔案在提交裝訂過(guò)程中，采用不用規(guī)格不同材質(zhì)的紙張，有些檔案文件則采用不同的墨水進(jìn)行手寫，不僅裝訂起來(lái)不夠美觀，同時(shí)不利于保存，從而給查找利用帶來(lái)不必要的困難。

（三）危機(jī)意識(shí)淡薄

高校圖書館的危機(jī)通?？煞譃闈撛谛晕C(jī)與突發(fā)性危機(jī)，若按環(huán)境因素來(lái)劃分則分為外部危機(jī)與內(nèi)部危機(jī)，外部危機(jī)通常為：臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害引起的造成圖書館斷電、倒塌、水管破裂、文獻(xiàn)受損等情況；內(nèi)部危機(jī)通常產(chǎn)生于管理體質(zhì)不完善，工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高，服務(wù)質(zhì)量地下所導(dǎo)致的圖書館聲譽(yù)受損等情況，目前許多高校圖書館都把沒(méi)有把危機(jī)管理放到重要位置上來(lái)，缺乏危機(jī)處理能力，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)隱患，將危機(jī)消滅在萌芽中。

（四）人力資源管理水平落后

人才作為圖書館文獻(xiàn)資源之外的另一寶貴資源，已不再是傳統(tǒng)意義上的毫無(wú)價(jià)值的圖書管理員，而是真正能夠負(fù)擔(dān)起信息專家，信息導(dǎo)向與信息管理等方面技能的專業(yè)人才。但目前許多高校都沒(méi)有把圖書館員真正作為一種資源，傳統(tǒng)的人事管理無(wú)法滿足現(xiàn)代人才發(fā)展的需求，人力資源管理水平的落后，加之許多管理制度的不健全，不能起到正面的約束作用，致使圖書館員無(wú)法擺正自身位置，工作積極性不高，人浮于事，服務(wù)意識(shí)淡薄。

二、高校圖書館檔案管理中存在的問(wèn)題

（一）檔案藏量無(wú)法滿足查閱者需求

由于高校的重視力度不夠，加之資金投入不足，人力、物力、財(cái)力在供給上的缺失，導(dǎo)致圖書館檔案藏量嚴(yán)重不足；在圖書館檔案管理過(guò)程中，由于管理模式存在方方面面的問(wèn)題，導(dǎo)致部分檔案利用率不高，檔案資料形同虛設(shè)，且有些工作人員缺乏檔案保管意識(shí)，致使部分檔案在經(jīng)年累月中存在缺失現(xiàn)象，無(wú)法從根本上滿足查閱者對(duì)文獻(xiàn)資料的需求，從而導(dǎo)致查閱者對(duì)圖書館抱持懷疑及不信任的態(tài)度，不能做出正面評(píng)價(jià)，圖書館領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也疏于過(guò)問(wèn)檔案的管理情況，這也是成為制約圖書館檔案管理發(fā)展的重要因素之一。

（二）人員配置不適應(yīng)現(xiàn)有發(fā)展

目前許多高校圖書館都沒(méi)有配備專門的檔案管理人員，大多數(shù)還屬于兼職工作， 只負(fù)責(zé)登記、收藏、保管等一般性工作，沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，也沒(méi)有進(jìn)行必要的思想教育，所以在工作中不能產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為這是一個(gè)無(wú)足輕重的工作。

另一方面，由于檔案管理人員對(duì)于檔案管理工作投入的精力不夠，加之經(jīng)費(fèi)不足及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和重視，導(dǎo)致檔案管理人員不斷的更換，使得許多檔案不是缺失就是斷檔，甚至許多資料該登記的沒(méi)有登記，該存檔的沒(méi)有存檔，導(dǎo)致檔案工作在管理過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的紕漏，甚至危及圖書館學(xué)高校聲譽(yù)。

檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度已無(wú)法滿足現(xiàn)階段檔案管理發(fā)展需求，因此，提高圖書館檔案管理人員綜合素質(zhì)及檔案管理能力，成為了當(dāng)前圖書館良性發(fā)展的主要任務(wù)。

（三）檔案數(shù)字化進(jìn)程緩慢

在信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，許多高校圖書館的檔案管理還處于手工存取階段，從檔案載體來(lái)看，紙質(zhì)檔案比重較大，電子檔案、影像資料文獻(xiàn)檔案的種類和數(shù)量相對(duì)較小，檔案管理還是沿襲傳統(tǒng)的管理模式，沒(méi)有與圖書文獻(xiàn)信息資源的現(xiàn)代化建設(shè)同步發(fā)展，導(dǎo)致檔案數(shù)字化進(jìn)程緩慢。在文獻(xiàn)信息交流自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種館藏檔案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容已無(wú)法滿足人們多渠道獲得檔案文獻(xiàn)資料的需求，特別是在已實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)資源服務(wù)自動(dòng)化的圖書館，其自身的檔案文獻(xiàn)管理和利用手段沒(méi)有與圖書文獻(xiàn)信息資源的現(xiàn)代化開發(fā)同步。

（四）危機(jī)處理能力薄弱

高校圖書館作為一個(gè)開放的有機(jī)體，諸多內(nèi)外因素都可能對(duì)其發(fā)展和生存構(gòu)成威脅，形成危機(jī)。然而，目前許多高校圖書館對(duì)危機(jī)管理的重視程度與危機(jī)處理能力還很薄弱，人員配備不夠，資源匱乏，服務(wù)措施不利，這些都是當(dāng)前普遍存在的問(wèn)題。

目前我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)圖書館的危機(jī)管理主要還是以學(xué)術(shù)研究為主，能立足于高校圖書館面臨的具體危機(jī)做調(diào)查研究的尚屬少數(shù)，缺乏強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)和案例支持，因而其針對(duì)性和可操作性不強(qiáng)。從現(xiàn)存的圖書館危機(jī)的文章中來(lái)看，對(duì)于高校圖書館危機(jī)問(wèn)題的研究也多是流于形式的那些困難，對(duì)于某些存在危機(jī)的問(wèn)題還沒(méi)有形成足夠的危機(jī)意識(shí)，如對(duì)外國(guó)留學(xué)生的信息服務(wù)和對(duì)殘疾人的信息服務(wù)等，探討的很少。即便有，也沒(méi)有深入的探討危機(jī)產(chǎn)生的原因，提出的解決策略也多為空泛之談。

（五）無(wú)有效的評(píng)估制度做指導(dǎo)

目前很多高校圖書館都施行了績(jī)效評(píng)估制度，但大部分都做的不夠深入，不是使評(píng)估制度流于形式就是違背了績(jī)效評(píng)估的初衷，評(píng)估效果之所以難以達(dá)到預(yù)期，歸納起來(lái)有如下原因：

首先，考核目的不夠明確?？?jī)效考核的首要目的是對(duì)管理過(guò)程的一種控制，通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)員工工作的不足，明確改進(jìn)方向，提高員工績(jī)效，從而更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。但在實(shí)施過(guò)程中，被考核者往往錯(cuò)以為考核只是走走形式，沒(méi)有對(duì)考核進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)，可以說(shuō)完全背離了考評(píng)的初衷。

其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)定位不明。目前許多圖書館在實(shí)施績(jī)效考核中都出現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的界定過(guò)于籠統(tǒng)、寬泛，指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏可量化行的問(wèn)題，讓被考核者對(duì)指標(biāo)的理解存在歧義，使考核失去公平公正的原則。

再次，缺乏反饋機(jī)制。在考核工作中，有效的溝通是整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)不可缺少的一環(huán)，也是實(shí)現(xiàn)考核效果的重要保證。然而，目前許多圖書館在反饋問(wèn)題上都是類似于年終小結(jié)的形式，無(wú)法做到雙向的反饋溝通，這種為考核而考核，不重視考核結(jié)果的做法直接影響到館員對(duì)考核結(jié)果的正確認(rèn)識(shí)，從而影響到館內(nèi)團(tuán)結(jié)，導(dǎo)致館員工作質(zhì)量下降，使考核失去了原本的目的。

最后，是缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制。目前許多高校圖書館在考評(píng)過(guò)程中，往往只重視考評(píng)過(guò)程，輕視獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié)，不能從根本上實(shí)現(xiàn)考評(píng)與獎(jiǎng)懲相掛鉤，考評(píng)結(jié)果的好壞對(duì)館員無(wú)實(shí)質(zhì)性的影響，這種沒(méi)有獎(jiǎng)懲機(jī)制的做法，使考評(píng)流于了形式。

三、改善建議及具體措施

（一）實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足查閱者日益增長(zhǎng)的需求

在現(xiàn)階段發(fā)展過(guò)程中，由于科學(xué)技術(shù)的不斷更新和進(jìn)步，圖書文獻(xiàn)資料的價(jià)格不斷增長(zhǎng)，居高不下，沒(méi)有一個(gè)圖書館能在有限的館舍條件、經(jīng)費(fèi)和人力的情況下，把所有的文獻(xiàn)資料搜集齊全，加工整理，有效傳遞。而要想解決這個(gè)問(wèn)題的根本途徑，就是要做到資源共享。 圖書館的資源包括各類館藏、目錄及人員設(shè)備等，若有兩個(gè)以上的圖書館共同使用這些資源時(shí)，就做到了資源共享。 現(xiàn)在許多高校的圖書館都已經(jīng)采取了各種措施，在采購(gòu)、編目、存儲(chǔ)、館際之間互相借閱等領(lǐng)域開展多種形式的館際工作，使資源得到充分利用，實(shí)現(xiàn)資源共享。這不僅節(jié)約了人力成本和經(jīng)費(fèi)，而且還為開拓新領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量等方面，帶來(lái)了新的資訊與發(fā)展契機(jī)。資源共享作為高校圖書館的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，終究會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

（二）提高員工素質(zhì)，健全管理制度

檔案管理是高校圖書館管理工作的首要任務(wù)，因此，提高員工素質(zhì)，完善各項(xiàng)管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系就顯得十分必要。在用人方面，可選用責(zé)任心強(qiáng)、并具有較高學(xué)歷及文化素養(yǎng)的人才，主要承擔(dān)圖書館檔案管理的全部職責(zé)， 檔案人員一經(jīng)落實(shí)，需保持相對(duì)穩(wěn)定，不要隨意變動(dòng)。另外還需從實(shí)際出發(fā)，開展檔案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讓他們參加專業(yè)培訓(xùn)班和實(shí)際操作學(xué)習(xí)， 逐漸積累檔案管理的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)檔案管理人員還需更新觀念，掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，打造一支具有廣博的知識(shí)、敏銳的信息意識(shí)和較高的信息處理能力的復(fù)合型專家隊(duì)伍，以適應(yīng)檔案管理工作現(xiàn)代化發(fā)展的新趨勢(shì)。

要搞好圖書館檔案工作，必須建立一系列科學(xué)、系統(tǒng)、并且適合本館發(fā)展的規(guī)章制度。要結(jié)合圖書館工作的特點(diǎn)和具體情況，以制度的形式確定內(nèi)部管理溝通的執(zhí)行方式、途徑渠道，以及評(píng)估方法，使內(nèi)部管理溝通有依據(jù)可循，不以某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意志的改變而改變，這是圖書館內(nèi)部管理溝通能夠長(zhǎng)期存在并付諸實(shí)踐的必然條件。

檔案管理服務(wù)于管理又作用于管理，圖書館完善的管理制度和規(guī)范化的管理工作程序，能有力促進(jìn)圖書館檔案現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。

（三）加快圖書館檔案數(shù)字化建設(shè)步伐

加快圖書館檔案數(shù)字化建設(shè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，隨著時(shí)代的發(fā)展， 人們對(duì)檔案信息的需求及檔案開發(fā)的要求越來(lái)越高，讀者通?？梢酝ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檢索，其速度和準(zhǔn)確性都會(huì)大大提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端，用戶可以立刻直接查詢到計(jì)算機(jī)中所需的數(shù)字化的文件內(nèi)容，極大地方便了用戶，這不僅最大限度地延長(zhǎng)了檔案的壽命， 更快捷地為讀者提供了檔案信息。

國(guó)內(nèi)某高校甚至研發(fā)了一個(gè)文件檔案管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息可包含文本、圖像、視頻、音頻及其他類型的信息數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)文件審核、高級(jí)檢索等功能，使檔案管理可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案的管理并存。

這種檔案管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)了圖書館檔案的數(shù)字化，為檔案管理開辟了廣闊前景，同時(shí)也給檔案工作帶來(lái)變革。因此，檔案工作必須采用計(jì)算機(jī)為主的數(shù)字化發(fā)展技術(shù)，結(jié)合高校圖書館的特點(diǎn)，最大限度地開發(fā)高校圖書館檔案信息資源，為圖書館管理工作提供積極有效的服務(wù)。

（四）建立有效的危機(jī)管理體系

高校圖書館在管理過(guò)程中可能會(huì)遇到各種類型的危機(jī)，如果對(duì)危機(jī)管理過(guò)于忽視或是危機(jī)意識(shí)不足，極有可能給圖書館造成無(wú)可挽回的重大損失，因此當(dāng)務(wù)之急，就是要建立有效的危機(jī)管理體系，將危機(jī)消滅在萌芽。

首先要建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，并成立危機(jī)管理小組，加強(qiáng)與外部危機(jī)處理機(jī)構(gòu)的合作，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，制定危機(jī)應(yīng)急方案以及應(yīng)對(duì)措施。其次，需加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加大監(jiān)控力度，建立高效的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)，定期檢測(cè)硬件的安全性，做好維護(hù)工作。再次，完善評(píng)估制度，將危機(jī)管理工作的指標(biāo)納入考核指標(biāo)體系，同時(shí)還要培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)，進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)，提升員工危機(jī)處理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

最后要在館內(nèi)建立和諧的文化氛圍，培養(yǎng)員工的愛(ài)館意識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感，認(rèn)同感，提升館內(nèi)凝聚力及向心力。只有這樣，才能激發(fā)員工的工作熱情，降低摩擦，減少不必要的損失，使圖書館具備較強(qiáng)的危機(jī)處理能力，從而達(dá)到預(yù)防、弱化和消除危機(jī)的目的，保證圖書館健康和諧的發(fā)展。

（五）管理模式向企業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變

圖書館向企業(yè)化發(fā)展是指圖書館參考企業(yè)的管理模式與方法，以讀者為導(dǎo)向提供服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)的管理方法改革圖書館管理模式，提高圖書館的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。由此可見，圖書館實(shí)行企業(yè)化管理并不是要把圖書館當(dāng)作企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，而是要把企業(yè)先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到圖書館的管理中。

首先，需建立符合本館發(fā)展的管理體制和制度，明確職位發(fā)展定位，制定具有積極性的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，培養(yǎng)圖書館自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高效率，使組織趨于扁平化結(jié)構(gòu)管理。

其次，是實(shí)行崗位責(zé)任制，引進(jìn)現(xiàn)進(jìn)的人事管理體制，改變過(guò)去權(quán)責(zé)不清，分工不明，效率不高的工作狀態(tài)，注重激發(fā)圖書館工作人員內(nèi)在潛能，提高工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。