前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇新員工入職的工作安排范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:新員工;企業(yè)文化;培訓(xùn)
中圖分類號(hào): C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、引言
新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)高度重視的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的日新月異,充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和感召作用,兼顧技能培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng),注重文化傳遞與統(tǒng)一,也越來(lái)越成為現(xiàn)代企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施中必不可少的方法和手段之一。
二、相關(guān)理論
(一)企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài),是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的管理理念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化具有內(nèi)容的特殊性,是眾多企業(yè)共同認(rèn)可的創(chuàng)造成功的關(guān)鍵因素。
(二)企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化包含精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層面。
(三)新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
(四)企業(yè)文化在新員工入職培訓(xùn)中的重要作用
1、企業(yè)文化是新員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
2、企業(yè)文化培訓(xùn)給新員工帶來(lái)精神感召和吸引力。
3、企業(yè)文化理念貫穿于新員工入職培訓(xùn)過(guò)程,不斷引導(dǎo)員工理念更新轉(zhuǎn)變。
4、企業(yè)文化在新員工入職培訓(xùn)中可以起到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。
三、ZX公司企業(yè)概況及企業(yè)文化
中國(guó)作為世界紡織行業(yè)的強(qiáng)國(guó),躋身世界先進(jìn)行列的紡織企業(yè)林立,位于江蘇省淮安市的外商獨(dú)資(港資)企業(yè)ZX制衣有限公司正是其中重要的一員,和世界上許多著名的品牌建立了良好的合作關(guān)系。公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí),始終致力于“責(zé)任、創(chuàng)新、誠(chéng)信、和諧”的企業(yè)文化建設(shè)。
四、ZX公司新進(jìn)員工基本情況分析
(一)公司招聘新員工總體情況
公司因行業(yè)特點(diǎn),常年大量招收一線生產(chǎn)人員。春節(jié)期間共招收新員工600名,其中縫紉工400名,中燙工50名,輔助工50名,檢驗(yàn)工、專機(jī)手縫工各30名,樣衣工、裁手各20名。
(二)新員工年齡構(gòu)成和熟練程度
在對(duì)公司新招收的600名新員工資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),新員工年齡結(jié)構(gòu)為:18歲至25歲348人,占總?cè)藬?shù)的58%;25歲至35歲162人,占總?cè)藬?shù)的27%;35歲以上90人,占總?cè)藬?shù)的15%。
從各年齡層次的生手和熟手比例來(lái)看,35歲以上的新員工接近90%是熟練工,25歲至35歲之間的新員工生手和熟手的比例基本持平(熟練工占51%),而18歲至25歲年齡層的新員工的熟練程度最低,僅為12%。
(三)新員工培訓(xùn)需求分析
從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看,公司新員工年齡結(jié)構(gòu)以35歲以下的年輕人居多,而且不熟悉生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)的生手較多,欠缺基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能;同時(shí)大部分員工因?yàn)橹皼]有過(guò)工作經(jīng)歷,缺乏基本的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。因此,公司針對(duì)新員工的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化,以對(duì)一線員工的培訓(xùn)為重點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
五、ZX公司基于企業(yè)文化的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
(一)公司新員工入職培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
以“責(zé)任、創(chuàng)新、誠(chéng)信、和諧”的企業(yè)文化為基礎(chǔ),以教導(dǎo)和幫助新員工順利走上新工作崗位、成為ZX公司重要一員為重點(diǎn),促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升。
(二)公司新員工入職培訓(xùn)的目標(biāo)
1、傳遞和內(nèi)化企業(yè)文化和公司理念,形成和增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)培訓(xùn)和演練,確保新員工合格上崗。
3、進(jìn)行簡(jiǎn)單技能培訓(xùn),以“師帶徒”的形式進(jìn)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化演示,明確生產(chǎn)流程和工作職責(zé),引導(dǎo)上崗,提高效率。
4、外聘培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),為新員工提供廣闊發(fā)展平臺(tái)。
5、以工廠為核心,各層領(lǐng)導(dǎo)以身作則,給新員工溫暖如家的關(guān)懷和關(guān)心,營(yíng)造公司與員工一起成長(zhǎng)的“共贏”局面。
(三)公司新員工入職培訓(xùn)具體內(nèi)容
1、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作
(1)電話或郵件通知新員工具體報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)及所需拾的證件、物品。
(2)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,按培訓(xùn)要求準(zhǔn)備、打印、購(gòu)買所需資料及相關(guān)物品,通知用人部門做好迎接新員工的準(zhǔn)備。
(3)報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好發(fā)言準(zhǔn)備,安排培訓(xùn)師、挑選有經(jīng)驗(yàn)的在職員工骨干(班組長(zhǎng)等)做好授課和帶徒準(zhǔn)備。
(4)安排好宿舍、床鋪及相關(guān)配套用品,按新員工名冊(cè)定制飯卡。
2、培訓(xùn)具體內(nèi)容
本公司對(duì)新員工的入職培訓(xùn)將圍繞企業(yè)文化建設(shè)四大層面展開: (1)基于精神文化的培訓(xùn)
(2)基于制度的培訓(xùn)
(3)基于行為文化的培訓(xùn)
(4)基于物質(zhì)文化的培訓(xùn)
3、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
培訓(xùn)費(fèi)用主要以講課費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、課程設(shè)計(jì)費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)等指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算,包括各類人員薪資支出、辦公支持費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施費(fèi)用和雜項(xiàng)支出等等,隨著培訓(xùn)開展的具體進(jìn)程,在不超出預(yù)期資金安排的前提下,預(yù)算也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)整。
4、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施要點(diǎn)
(1)公司新員工培訓(xùn)務(wù)必體現(xiàn)企業(yè)文化融會(huì)貫通全程的特色,堅(jiān)持不懈走傳統(tǒng)工廠改革之路,使員工切實(shí)體會(huì)在公司內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)的廣闊。
(2)人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)預(yù)算和申請(qǐng)、場(chǎng)地布置安排、課程調(diào)整跟進(jìn)及培訓(xùn)效果考評(píng)等。
(3)各新員工所在的生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)的組織工作崗位培訓(xùn)方式為“師帶徒”制,由各用人部門安排工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技能熟練的在職員工擔(dān)任老師,指導(dǎo)新員工在車間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(4)新員工接受培訓(xùn)期間,人事部要不定期與新員工、培訓(xùn)師、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方式,促使培訓(xùn)更加富有成效和達(dá)到預(yù)期效果。
(5)新員工集中培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi),人事部要做好對(duì)新員工培訓(xùn)的反饋調(diào)查,填寫《培訓(xùn)效果考核表》,提交總結(jié)分析報(bào)告,上報(bào)公司經(jīng)理審閱。
六、結(jié)語(yǔ)
“新員工是企業(yè)的新鮮血液”。企業(yè)惟有把對(duì)新員工的入職培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),建立一整套順應(yīng)時(shí)代要求的科學(xué)培訓(xùn)體系并持續(xù)加以實(shí)施和完善,才能有效培養(yǎng)和激發(fā)新員工的忠誠(chéng)度與積極性,從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、更新技術(shù)水平、提升企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力、引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)的最終目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1] 韓偉靜.培訓(xùn)規(guī)范化管理工具箱[M].北京:人民郵電出版社,2010,第1版:15-120.
[2] 權(quán)錫哲,韓偉靜.新進(jìn)與新任員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)[M].北京:人民郵電出版社,2009,第1版:2-49.
[3] 張戎.企業(yè)文化在新員工崗前培訓(xùn)中的地位和作用[J].新聞導(dǎo)刊,2008,(4):44-46.
[4] 王偉.培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2008,(29);47-49.
論文關(guān)鍵詞:供電企業(yè);新進(jìn)員工;培訓(xùn);管理
新員工是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)最重要的生力軍與潛在資源,新員工的培訓(xùn)與管理是企業(yè)最有價(jià)值的一項(xiàng)人力資本投資。新員工的入職管理是員工管理的起點(diǎn),入職管理成效的好壞直接關(guān)系到員工管理后續(xù)工作的開展。對(duì)供電企業(yè)新員工培訓(xùn)則是企業(yè)產(chǎn)生效益和用好大學(xué)生的基石。因此,進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃與實(shí)施是幫助新員工完成適應(yīng)過(guò)程,使得新員工便于管理和進(jìn)行自我管理,形成企業(yè)發(fā)展良好動(dòng)力,真正投入新的人生的必由之路。
一、供電企業(yè)新員工的性格與行為特征
烈日炎炎的七月,又是一批大學(xué)生走出象牙塔,開始他們職場(chǎng)生活的時(shí)候。供電企業(yè)HR暗自高興的同時(shí),應(yīng)該多一分清醒:招到大學(xué)生只是第一步,要使80后大學(xué)生充分為供電企業(yè)所用,必須了解80后新員工的性格。新員工隊(duì)伍有其鮮明的思想與行為特性,主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.沒有明確規(guī)劃
從象牙塔邁入職場(chǎng)的80后大學(xué)生們,經(jīng)歷了找工作的忙碌和苦澀,大部分懷著憧憬來(lái)到了供電企業(yè)。他們對(duì)于職場(chǎng)有希望,但是更多的是迷茫,沒有明確的職業(yè)規(guī)劃,如果達(dá)不到他們的要求,遇到挫折的時(shí)候會(huì)感到特別失望。
2.不聽大道理
受生活環(huán)境、知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響,80后新員工最怕領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)講大道理。供電企業(yè)是準(zhǔn)軍事化管理,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,我是主管,你是下屬,所有的事情必須聽從我的指揮與安排,至于為什么要這樣做,這不是你所過(guò)問(wèn)的事情。而80后大膽、獨(dú)立的個(gè)性特征,是不喜歡這種工作風(fēng)格的,他們更想知道“為什么這樣做?”更喜歡“能不能讓我試試?”的參與式管理風(fēng)格。
3.缺少感恩意識(shí)
“以廠為家”在新員工看來(lái)有點(diǎn)不可理解,家是給人安全、給人關(guān)愛、給人親情、給人避風(fēng)的地方,企業(yè)呢,是給人壓力、給人復(fù)雜的人際關(guān)系的地方。新員工的社會(huì)性格、工作習(xí)慣、人際關(guān)系等都未形成,在工作初期特別容易受周圍環(huán)境、人員的影響,因此就可能出現(xiàn)變好或是變壞兩種可能。
4.希望實(shí)現(xiàn)自我
80后新員工多是獨(dú)生子女,生活方面多由父母照顧,而且這代人也沒吃過(guò)什么苦,對(duì)金錢刺激淡漠。他們認(rèn)為,錢賺的多少并不是社會(huì)對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵是自己能否實(shí)現(xiàn)自己的理想,過(guò)自己想要的生活;他們不會(huì)將工作與生活截然分開,不喜歡生活享受被繁忙工作打亂,在工作與生活中希望處理的是簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,對(duì)權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)。
二、供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
認(rèn)真剖析初進(jìn)職場(chǎng)大學(xué)生的思想行為特性,有針對(duì)性地組織培訓(xùn),具有典型的員工導(dǎo)向或定位作用:幫助新員工盡快實(shí)現(xiàn)“組織社會(huì)化”,培養(yǎng)新員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的認(rèn)同和歸屬感,幫助新員工熟悉適應(yīng)新的工作要求。
1.針對(duì)性調(diào)查新員工培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求分析是新員工入職培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。首先,確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合供電企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司同事,難免感到緊張不安。如果不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握相關(guān)知識(shí)。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。
2.綜合性考慮新員工培訓(xùn)目標(biāo)
新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是供電企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:讓80后新員工感受到國(guó)家電網(wǎng)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣,讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái),不管他什么背景,用強(qiáng)化的方式讓他很快融入國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)文化,大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話;讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間;展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望,幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,減少抱怨;培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助他更快地勝任本職工作。
3.系統(tǒng)化設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次:知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行。技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次。抽象的書本知識(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能。素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。
4.多樣化實(shí)施新員工培訓(xùn)方案
在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。第一,集中授課:針對(duì)專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、制度、安全規(guī)程等有一定理論性的課程,由電力培訓(xùn)中心集中培訓(xùn),在拓展訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、營(yíng)銷服務(wù)課程中,模擬設(shè)置一些項(xiàng)目、場(chǎng)景,讓學(xué)生參與比單純的說(shuō)教有趣生動(dòng)得多;第二,溝通交流:例如舉辦員工論壇,新老員工對(duì)話、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)專職講解;第三,現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō):是在引導(dǎo)新員工參觀工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)使用的一種很好的培訓(xùn)方式,實(shí)物加講解更讓人印象深刻;第四,娛樂溝通:通過(guò)舉辦技能比賽、演講大賽、歌舞晚會(huì)等,加深他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),融洽氣氛,幫助他們盡快融入到新的工作環(huán)境中。
三、供電企業(yè)如何使新員工迅速增值
大學(xué)生剛畢業(yè)只是準(zhǔn)人才,還不是真正意義上的人才,經(jīng)過(guò)一段的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累,很快將轉(zhuǎn)化為人才。作為供電企業(yè)HR應(yīng)該通過(guò)入職培訓(xùn)盡量縮短這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程,讓大學(xué)生盡快適應(yīng)職場(chǎng)生活,使新員工迅速增值。
1.恰當(dāng)?shù)墓ぷ鬟m應(yīng)引導(dǎo),快速產(chǎn)生效益
一是做好新員工入職培訓(xùn)教育。幾乎每個(gè)企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工都有入職培訓(xùn),但大學(xué)生的入職教育應(yīng)與其他新員工有所不同。二是選擇與大學(xué)生身份比較相近的人作為培訓(xùn)輔導(dǎo)老師,有什么問(wèn)題比較容易溝通,這便于剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生消除恐懼,盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)規(guī)則。三是理論課培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)最好指定專人作為工作指導(dǎo)師傅,防止把大學(xué)生一丟到崗位上就沒人管沒人問(wèn)。四是有計(jì)劃安排大學(xué)生多實(shí)習(xí)幾個(gè)業(yè)務(wù)崗位,力爭(zhēng)熟悉全部業(yè)務(wù)流程,這對(duì)進(jìn)入專業(yè)工作崗位后盡快進(jìn)入工作狀態(tài)大有益處。
2.科學(xué)化職業(yè)生涯輔導(dǎo),持續(xù)產(chǎn)生效益
新員工經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)、試用期及職業(yè)導(dǎo)師的具體指導(dǎo),他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),人力資源部門應(yīng)安排大學(xué)生到最其合適的工作崗位,盡量做到人事相宜,既要警惕彼得現(xiàn)象,也要防止人才浪費(fèi)。當(dāng)工作崗位基本安排就緒后,應(yīng)對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),盡量使員工的個(gè)人愿景與供電企業(yè)能提供的條件相結(jié)合,為新員工選擇正確的職業(yè)發(fā)展途徑,以更快地實(shí)現(xiàn)自我成就的需要。
3.巧妙的員工情商管理,力爭(zhēng)效益最大化
智商使人得到使用,而情商使人得以提升。首先,加強(qiáng)新員工的自身修養(yǎng)和素質(zhì),一方面可以給新員工暗示出企業(yè)對(duì)修養(yǎng)的重視,對(duì)新員工的日常言語(yǔ)和道德行為起到了無(wú)形的約束作用;另一方面,較高的員工修養(yǎng)和素質(zhì)對(duì)企業(yè)良好的文化氛圍和工作融洽關(guān)系也起到了較大的促進(jìn)作用。其次,加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)行為規(guī)范章程的了解,使員工明白什么樣的行為是為企業(yè)所接受的,什么行為是為企業(yè)所排斥的,以及怎樣處理行為差距,以加強(qiáng)新員工與企業(yè)融洽度。第三,加強(qiáng)新老員工之間的溝通協(xié)作,引導(dǎo)員工具備健康的心理行為和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。增進(jìn)員工之間及團(tuán)隊(duì)之間的合作意識(shí),鍛煉新員工對(duì)復(fù)雜事物的處理能力、協(xié)調(diào)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感和責(zé)任感。
4.正確的領(lǐng)導(dǎo)魅力展示,挖掘潛在效益
關(guān)鍵詞:新員工培訓(xùn);重要性;培訓(xùn)目的;培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn)形式;培訓(xùn)效果
中圖分類號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言:
對(duì)企業(yè)來(lái)講,新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn),很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為,而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。
1、新員工入職培訓(xùn)的目的
1.1.降低員工流失率企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好,新員工越愿意留下來(lái)為企業(yè)工作,從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時(shí),也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用。
1.2.減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間為使新員工盡快適應(yīng)工作,以便節(jié)省時(shí)間,降低工作中的失誤率,通過(guò)安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工,從而使公司效率能相應(yīng)地提高。
1.3.展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容,以及企業(yè)對(duì)他的期望,起到激發(fā)其工作熱情的作用。
1.4.增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率,使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感,愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
1.5.減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照,就會(huì)產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn),會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨,使其真正地專心為企業(yè)工作。
1.6.最重要的是使新員工融入企業(yè)文化企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容,它是公司員工長(zhǎng)期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工,可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解,從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺(tái)是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭,當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí),自身素質(zhì)也會(huì)得到提高”的理念,發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè),快速融入公司。
2、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容
2.1.組織設(shè)置 在入職培訓(xùn)中,必不可少的是要介紹企業(yè)的歷史、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境等,給新員工一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖,標(biāo)出他在組織中的位置:上面是誰(shuí),下面是誰(shuí),使其一目了然,盡快進(jìn)入工作角色。此外,還可以提供員工手冊(cè),企業(yè)規(guī)章制度及政策,要接觸的產(chǎn)品的綜述,生產(chǎn)線及服務(wù)介紹,試用期的規(guī)定等必要資料。
2.2.員工福利 在入職培訓(xùn)期間,應(yīng)該告訴新員工執(zhí)行什么樣的工資標(biāo)準(zhǔn),發(fā)薪水的日期、假期及法定節(jié)假日的具體安排,培訓(xùn)及教育的福利計(jì)劃,保險(xiǎn)的項(xiàng)目,還有企業(yè)提供的特殊服務(wù)。
2.3.工作職責(zé) 工作職責(zé)包括:工作的地點(diǎn)、任務(wù)、安全要求和其他部門的關(guān)系、以后會(huì)跟誰(shuí)接觸等。由于新員工對(duì)企業(yè)的環(huán)境還不了解,為了在以后的工作中避免出現(xiàn)混亂,應(yīng)該在第一時(shí)間里告知新員工:這個(gè)部門找誰(shuí),那個(gè)部門找誰(shuí), 明明白白地告訴他,消除他的顧慮。
2.4.介紹與參觀 企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門、財(cái)務(wù)部、人力資源部等。要帶他們參觀廠區(qū)、食堂、宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等,然后是辦公室的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等。新員工剛進(jìn)入企業(yè),對(duì)企業(yè)很陌生,沒有安全感。因此,給新員工一張每個(gè)地方都標(biāo)好了的“地圖”,好讓新員工能夠快速、準(zhǔn)確的定位。
3、 制定目標(biāo)是新員工入職培訓(xùn)的起點(diǎn)
開展新員工培訓(xùn),首要問(wèn)題在于明確目標(biāo),端正方向,如果戰(zhàn)略方向錯(cuò)了,過(guò)程執(zhí)行得越到位,細(xì)節(jié)處理得越完美,反而會(huì)離正確結(jié)果越遠(yuǎn)。新員工培訓(xùn)的最終目的是使他們能盡快融入企業(yè),勝任工作,產(chǎn)生績(jī)效,即加速實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多企業(yè)的新員工培訓(xùn)之所以收效甚微,很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)不明確、資源不集中、內(nèi)容缺乏針對(duì)性、評(píng)估不到位、沒有重點(diǎn)改進(jìn)突破等。要解決這個(gè)問(wèn)題,就要根本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。 新員工培訓(xùn)的目標(biāo)可以概括為:滌思、安心、牽手、立足四個(gè)方面,分別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問(wèn)題。
3.1滌思-解決思想問(wèn)題
有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務(wù)層面的能力勝任問(wèn)題,這種眼光比較短淺。其實(shí)新員工最需要解決的是思想問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)、充分地向其灌輸正面、準(zhǔn)確的企業(yè)文化,正所謂好的開始是成功的一半。要使新員工通過(guò)正式的渠道去了解企業(yè)的文化與價(jià)值觀, 企業(yè)的價(jià)值觀傳遞,關(guān)系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,關(guān)系到新員工的長(zhǎng)期工作作風(fēng)問(wèn)題,要在各種場(chǎng)合通過(guò)各種方式進(jìn)行滲透教育。
3.2安心-解決心態(tài)問(wèn)題
“心安之處是吾家” 家是安心的地方,不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成家,那么就要想辦法讓他們感到安心,安心才能正常開展工作,取得成績(jī)。安心,最重要的是讓新員工感到被尊重與接納,并受到自然的關(guān)懷。 首先,新員工初進(jìn)企業(yè),不熟悉新環(huán)境,陌生會(huì)讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。當(dāng)初次見到新員工時(shí),如果能夠主動(dòng)地給其以迎接,并以輕松高興的語(yǔ)氣跟他談話,他會(huì)感到一下子很輕松,很親切。那么余下的時(shí)間,他會(huì)感到就像到了自己的家中一樣;其次,在培訓(xùn)中不要只有一兩個(gè)人在為新員工忙這忙那,其他同事的參與效果會(huì)更好,這會(huì)讓新員工感到這里的人都很熱情,對(duì)他來(lái)說(shuō),自己的到來(lái)很受大家的歡迎。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要與新員工見面,這會(huì)讓他們倍感鼓舞。在見面會(huì)上,高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的介紹、對(duì)新員工對(duì)公司的重要作用的肯定、以及對(duì)他們將能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的展望,對(duì)留住新員工的心將起到重要作用。
3.3牽手-解決資源問(wèn)題
現(xiàn)在,工作越來(lái)越需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門與人員的支持。所以,讓新員工悉知工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯(lián)系,遇到困難如何求助是非常有必要的,更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。企業(yè)應(yīng)提倡一種平臺(tái)式的培訓(xùn),超越部門的邊界,讓員工有機(jī)會(huì)與其他部門的員工合作共事,建立溝通渠道與發(fā)展友誼,形成良好的協(xié)作關(guān)系與和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)新員工成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者,主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)企業(yè)有幫助的各種信息并建立各種關(guān)系,同時(shí)企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工行為的氛圍。
3.4立足-解決能力問(wèn)題
立足,就是讓新員工盡快勝任崗位工作,這也是基本的培訓(xùn)目的。通常采取的方式是業(yè)務(wù)培訓(xùn),或者根據(jù)直接管理者的安排讓新員工在工作中學(xué)習(xí)鍛煉。還要和新人之間經(jīng)常的溝通,使新員工盡早進(jìn)入工作崗位。另外,企業(yè)要告知新員工清晰的職位特征及組織對(duì)他的期望,激發(fā)他的工作熱情。
4、入職培訓(xùn)的關(guān)鍵是引導(dǎo)新員工上崗
新員工剛進(jìn)企業(yè),對(duì)工作多少會(huì)有些許害怕,因?yàn)樾碌沫h(huán)境給他很大的壓力,他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境,包括新的人和新的事物,這是一個(gè)過(guò)程。如果你不加以引導(dǎo)的話,這個(gè)過(guò)程興許會(huì)要很長(zhǎng)時(shí)間,或者由于種種原因你會(huì)失去他。但是,如果你能夠?qū)λM(jìn)行一些幫助,讓他對(duì)企業(yè)對(duì)動(dòng)作對(duì)同事都有一個(gè)好的了解和熟悉,讓他在來(lái)到新企業(yè)后能有一個(gè)平穩(wěn)和舒適的過(guò)渡,那么他會(huì)很快地在新的環(huán)境中投入工作,并為企業(yè)帶來(lái)效益。
5、入職培訓(xùn)最重要的是塑造員工行為
成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反,失敗的培訓(xùn)會(huì)給企業(yè)的力資源管理帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。入職培訓(xùn)最重要的是塑造員工行為。
6、采取靈活的培訓(xùn)方式使培訓(xùn)達(dá)到最好效果
在培訓(xùn)形式上,可以結(jié)合新員工的自身的特點(diǎn),采取靈活的方式。首先,進(jìn)行企業(yè)層次的培訓(xùn),包括使員工進(jìn)入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個(gè)層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀等;其次,進(jìn)行部門層次的培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。另外,可以加入一些新穎的培訓(xùn)方式。如:新員工聯(lián)歡會(huì)、野外拓展訓(xùn)練等。野外拓展訓(xùn)練是一種非常有效的方式,這比較容易使新員工在自然放松的環(huán)境中相互認(rèn)識(shí)交流,并有機(jī)會(huì)共同面對(duì)那些挑戰(zhàn)性任務(wù),因?yàn)樵趹?zhàn)勝困難時(shí)人們會(huì)最真切地釋放自己,感受與幫助別人。經(jīng)過(guò)拓展訓(xùn)練后的新員工會(huì)迅速擰成一股繩,在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合。
[關(guān)鍵詞]油田企業(yè) 新員工 入廠教育培訓(xùn)
中圖分類號(hào):C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)44-0286-01
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和油田改革發(fā)展的不斷深化,人力資源日益成為企業(yè)生存發(fā)展的核心資源。中石化勝利油田是國(guó)內(nèi)特大型能源企業(yè),多年來(lái)始終把人力資源的培訓(xùn)開發(fā)作為公司發(fā)展的重要支撐工作來(lái)抓,特別是在新員工的入職培訓(xùn)方面,經(jīng)過(guò)不斷探索和實(shí)踐,形成一套特色鮮明、自成體系的培訓(xùn)模式,取得了良好的培訓(xùn)效果,促進(jìn)了新進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)。
一 新員工入職培訓(xùn)的重要性
新員工作為油田的“新鮮血液”,在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中起著“生力軍”的作用,如何開好頭、起好步,對(duì)于員工和企業(yè)都具有重要的意義。新入職的員工剛剛從學(xué)校步入職場(chǎng),可能會(huì)對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境、人際環(huán)境、崗位要求與個(gè)人發(fā)展空間,以及能否融入新的企業(yè)文化等問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)憂和焦慮。針對(duì)這種情況,要及時(shí)對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn),讓新員工全面了解油田情況,了解崗位能力要求,幫助員工明晰自己的工作職責(zé);同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感,盡快完成角色轉(zhuǎn)換。因此,新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得特別重要。新員工,通過(guò)入職培訓(xùn)可以加深對(duì)油田的認(rèn)知,逐步熟悉油田的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、油田文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、規(guī)章制度等職業(yè)化內(nèi)容,以便更快、更好地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì);同時(shí)通過(guò)入職培訓(xùn),可以增進(jìn)新員工之間的了解和交流,有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),為以后的工作協(xié)同奠定基礎(chǔ)。
二 以需求為導(dǎo)向,以模塊化知識(shí)體系為基礎(chǔ),有針對(duì)性地開展新員工入職培訓(xùn)
多年來(lái),油田高度重視人力資源開發(fā)和員工培訓(xùn),為切實(shí)做好新員工的入職培訓(xùn)工作,勝利油田在不斷總結(jié)、實(shí)踐的基礎(chǔ)上,逐年優(yōu)化培訓(xùn)資源,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,建立了以需求為導(dǎo)向,以模塊化知識(shí)體系為依托的培訓(xùn)模式,取得了良好的培訓(xùn)效果。
2.1 多措并舉,深入開展新員工培訓(xùn)需求調(diào)研,提高培訓(xùn)針對(duì)性
油田的培訓(xùn)采用統(tǒng)一管理、分層實(shí)施的模式進(jìn)行運(yùn)作,新員工的入職培訓(xùn)也不例外。入職培訓(xùn)共分兩個(gè)階段進(jìn)行:第一階段是公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn);第二階段是分散于各個(gè)職能部門的專業(yè)培養(yǎng)。為增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、先導(dǎo)性、有效性和實(shí)用性,公司每年在新員工入職培訓(xùn)的前幾個(gè)月就開始培訓(xùn)的籌劃及調(diào)研工作。首先是對(duì)上一年入職的新員工進(jìn)行回訪。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談的方式了解入職一年的員工在這一階段最真實(shí)的培訓(xùn)需求,聽取他們對(duì)入職培訓(xùn)的建議;通過(guò)查閱最新的入職培訓(xùn)咨詢及信息,將搜集到的信息與各用人部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)接,聽取用人部門對(duì)新員工培訓(xùn)的要求和建議;與本部門負(fù)責(zé)招聘的業(yè)務(wù)人員聯(lián)動(dòng)開展新員工培訓(xùn)需求調(diào)研,在招聘面試過(guò)程中加入培訓(xùn)需求訪談內(nèi)容,并及時(shí)對(duì)接培訓(xùn)需求信息;通過(guò)以上途徑搜集信息,并通過(guò)專家組深入分析、評(píng)審,最終確定第一階段集中培訓(xùn)的具體內(nèi)容。其次是在新員工分配到職能部門以后,在部門內(nèi)部組織的系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)。多年來(lái),各部門基本形成了一套專業(yè)通用性教材,針對(duì)新員工開展專業(yè)技術(shù)、專業(yè)軟件等崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。
2.2 緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),模塊化培訓(xùn)內(nèi)容,多樣化培訓(xùn)模式,系統(tǒng)性開展入職培訓(xùn)
新員工從熟悉的校園環(huán)境轉(zhuǎn)入了一個(gè)陌生的企業(yè)環(huán)境,最需要新環(huán)境對(duì)自己的歡迎和認(rèn)可,使他們能夠減緩新環(huán)境帶來(lái)的不適應(yīng),培養(yǎng)歸屬感。因此,在入職培訓(xùn)安排上,公司部門領(lǐng)導(dǎo)首先為新員工講授入職的第一堂課,如《站在新起點(diǎn),抓住新機(jī)遇,譜寫人生新篇章》等,致歡迎詞、介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”,一起了解油田的光榮歷史和發(fā)展歷程。企業(yè)的文化和價(jià)值觀對(duì)員工的融入和成長(zhǎng)具有非常重要的指導(dǎo)意義,新員工在一踏入企業(yè)就能系統(tǒng)了解企業(yè)的這些信息有助于建立和培養(yǎng)員工與企業(yè)之間的融合感及忠誠(chéng)度。因此,新員工入職培訓(xùn)的第一個(gè)模塊就是《公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化》的認(rèn)知課程,介紹中國(guó)石化及勝利油田核心價(jià)值理念、公司卓越文化體系,公司品牌戰(zhàn)略定位、公司價(jià)值屬性集核心價(jià)值觀等理念性內(nèi)容。通過(guò)此類知識(shí)的學(xué)習(xí),使新員工清楚了解企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展歷程和文化,引導(dǎo)新員工更快的適應(yīng)公司的大環(huán)境,也有助于在未來(lái)的工作站指導(dǎo)員工的行為。
作為一個(gè)定位國(guó)際化的能源企業(yè),目前公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)都以項(xiàng)目的模式進(jìn)行運(yùn)作和管理。為使新員工在進(jìn)入工作崗位前就了解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程和管理模式,掌握項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn),快速了解業(yè)務(wù)能力要求,通過(guò)模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn),使新員工對(duì)公司有一個(gè)全面、深入的了解,對(duì)新員工的順利入職、穩(wěn)步成長(zhǎng),快速成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、德才兼?zhèn)涞纳姡於肆己玫幕A(chǔ)。
2.3 分階段、分層次開展培訓(xùn)評(píng)估,確保培訓(xùn)的有效性
為使新員工培訓(xùn)工作更具有高質(zhì)量、高實(shí)效、高水平勝利油田長(zhǎng)期以來(lái)不斷加強(qiáng)入職培訓(xùn)的評(píng)估工作,通過(guò)課堂評(píng)價(jià)、考試測(cè)試、跟蹤回訪等形式,分公司和部門兩級(jí)深入開展新員工的入職培訓(xùn)評(píng)估工作。按照公司ISO10015培訓(xùn)管理體系要求,結(jié)合公司培訓(xùn)管理實(shí)際,對(duì)入職培訓(xùn)中4學(xué)時(shí)以上的專題培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估,填寫評(píng)價(jià)表,并及時(shí)反饋給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,作為工作改進(jìn)依據(jù);各部門對(duì)接收的新員工實(shí)施導(dǎo)師指導(dǎo)制度,公司按季度與導(dǎo)師進(jìn)行培養(yǎng)情況回訪,并填寫階段性培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,及時(shí)掌握新員工崗位適應(yīng)及能力提升情況,作為未來(lái)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)性資料,進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)工作水平。
三 新員工入職培訓(xùn)未來(lái)發(fā)展展望
新員工是一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的希望所在,如何引導(dǎo)新入職員工盡快融入企業(yè)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng),這對(duì)于培訓(xùn)工作提出了很高的要求。學(xué)習(xí)無(wú)止境,培訓(xùn)無(wú)頂峰,對(duì)于新員工入職培訓(xùn)工作,需要在以下兩個(gè)方面做出更大努力:
3.1 培訓(xùn)需求的細(xì)化與深入
需求調(diào)研是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作,因其工作量比較大,比較繁瑣,所以目前很多企業(yè)在需求調(diào)研的環(huán)節(jié)上不夠重視,導(dǎo)致培訓(xùn)的針對(duì)性出現(xiàn)偏差。為加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,作為培訓(xùn)管理人員,應(yīng)進(jìn)一步深入和細(xì)化培訓(xùn)需求的調(diào)研,勝利油田擬在招聘期間開始需求調(diào)研工作,征集、填報(bào)培訓(xùn)需求信息,并盡可能具體明確,進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。
3.2 培訓(xùn)內(nèi)容的個(gè)性化定制
目前各個(gè)企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)都相對(duì)趨于規(guī)范,形成了一定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特別是通用管理知識(shí)培訓(xùn)模塊更趨于成熟,但大部分企業(yè)對(duì)于新員工個(gè)體培訓(xùn)需求內(nèi)容往往難以針對(duì)性開展。隨著培訓(xùn)方式的日趨靈活,培訓(xùn)資源的不斷豐富,企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工的個(gè)性化知識(shí)需求意愿,探索開展新員工個(gè)性化培訓(xùn)的新路子、新方法,最大程度的滿足青年人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需要。
4 結(jié)束語(yǔ)
石油企業(yè)如何將新入職大學(xué)生由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人、企業(yè)人,既是企業(yè)人才招聘的后續(xù)步驟,也是企業(yè)人力資源開發(fā)的第一步。通過(guò)分析勝利油田新進(jìn)新員工入職大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,總結(jié)歷年來(lái)勝利油田新入職大學(xué)生集中培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提出新形勢(shì)下油田企業(yè)新進(jìn)員工入廠教育及培訓(xùn)的內(nèi)容、改進(jìn)新入職大學(xué)生培訓(xùn)及考核辦法。
本文立足我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀,分析企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該注意結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)新員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn),只有基于戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)籌安排,才能更好地管理合力,使培訓(xùn)工作發(fā)揮良好的作用。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)戰(zhàn)略;新員工;培訓(xùn)
當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的企業(yè)都較為重視員工培訓(xùn),并且已經(jīng)形成了一套基本規(guī)范的員工培訓(xùn)體系,主要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。然而在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)培訓(xùn)往往不能體現(xiàn)員工自身發(fā)展需求,除了崗位技能之外的其他相關(guān)能力不能得到有效提升,培訓(xùn)考試流于形式,對(duì)于培訓(xùn)的結(jié)果沒有合理的、有依據(jù)的考核方式,激勵(lì)效果在實(shí)際操作中體現(xiàn)不出來(lái),因此員工參與的積極性不高,培訓(xùn)效果大打折扣。新員工培訓(xùn)不僅僅是對(duì)員工崗位技能、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃的簡(jiǎn)單培訓(xùn)和說(shuō)明,更是讓企業(yè)和員工融為一體的大好時(shí)機(jī),企業(yè)在新員工培訓(xùn)時(shí)將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入其中,將使員工在入職之初就能清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展方向和定位自身職業(yè)生涯規(guī)劃,對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展都將起到助長(zhǎng)的積極作用。
1 我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
盡管大部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了員工培訓(xùn)的重要性,并逐步開展培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)投入。但由于員工培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容往往是以企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),缺少什么就培訓(xùn)什么,對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容和方向缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃,很少配備科學(xué)、完善的培訓(xùn)系統(tǒng),在員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)存在較大的脫節(jié)現(xiàn)象。培訓(xùn)效果缺少切實(shí)可行的考核依據(jù),培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制有待于完善和落實(shí)。對(duì)員工培訓(xùn)理念、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)結(jié)果等一系列培訓(xùn)環(huán)節(jié)的不掌握,往往使培訓(xùn)形式化。因此,只有把員工培訓(xùn),特別是新員工培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度,才能積極有效的做實(shí)員工培訓(xùn)。
2 新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色。
進(jìn)行新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是開發(fā)新的人力資源的過(guò)程,有效的入職培訓(xùn)可以使員工在最短的時(shí)間內(nèi)完成職業(yè)轉(zhuǎn)變,縮短心理和技能上的適應(yīng)期,對(duì)新職位樹立信心,傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念么,為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)做好基礎(chǔ)的鋪墊工作。新員工培訓(xùn)在入職之初就對(duì)公司企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行灌輸,明確崗位職責(zé)和技能要求,規(guī)劃未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,從而使個(gè)人和企業(yè)雙方受益。新員工培訓(xùn)相對(duì)于內(nèi)部員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)需要達(dá)到不同的目標(biāo),具體有下列內(nèi)容:
(1)了解企業(yè)規(guī)章制度,明晰崗位職責(zé)。通過(guò)員工手冊(cè)、職位說(shuō)明書、參觀活動(dòng)、技能培訓(xùn)等形式多樣的入職培訓(xùn),介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范,使新員工明確工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限和上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系,適應(yīng)新的職業(yè)運(yùn)作程序,有利于新員工開始勝任自己的工作。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
(2)建立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神,降低新員工流失率。通過(guò)溝通游戲、團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目,使新員工充分接融、相互交流,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成良好的人際關(guān)系。
(3)展示個(gè)人能力,加深認(rèn)識(shí)的契機(jī)。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作。新員工在招聘過(guò)程中拔高自己能力的行為會(huì)暴露無(wú)遺,新員工在培訓(xùn)期間展示真正的個(gè)人性格和工作能力,這個(gè)過(guò)程即加深了企業(yè)對(duì)員工的了解,同時(shí)也是新員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的契機(jī),對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是難得的了解的機(jī)會(huì)。企業(yè)和個(gè)人可以通過(guò)入職培訓(xùn)互相重新定位,重新選擇,以達(dá)到最佳契合的局面。
3 新員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義
不論篩選和錄用工作做的有完善和全面,新員工卻總是難以完全適應(yīng)企業(yè)文化、規(guī)章制度等。因此,企業(yè)在入職培訓(xùn)時(shí)要盡力統(tǒng)一員工的價(jià)值觀和行為方式,把公司的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等傳達(dá)給每個(gè)新員工,用企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)新員工的思維方式和行為方式,幫助新員工盡快完成入職轉(zhuǎn)變。然而企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和完成,都是依靠企業(yè)內(nèi)部人力資源的力量,因此,只有當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略和人才想匹配的時(shí)候,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。如果能站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向上對(duì)新員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn),無(wú)疑是事半功倍的。
基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展培訓(xùn)工作,能最大限度地彌補(bǔ)員工素質(zhì)能力的缺口,保持、提升組織的績(jī)效,進(jìn)而達(dá)成設(shè)定的管理目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須把培訓(xùn)的根本任務(wù)定位于支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)上?;趹?zhàn)略開展培訓(xùn)有助于科學(xué)、高效配置企業(yè)資源,這就要求培訓(xùn)工作必須基于戰(zhàn)略有所取舍,盲目求高求多、追求培養(yǎng)”完人”、追求成為全能型的企業(yè)既不現(xiàn)實(shí),也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。同時(shí)由于不同部門各自目標(biāo)的差異,各部門對(duì)培訓(xùn)的觀點(diǎn)不一,只有基于戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)籌安排,才能更好地消除意見分歧,形成管理合力。只有基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系才能不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的成長(zhǎng)速度。另外,戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中充滿了變數(shù),培訓(xùn)只有不斷變動(dòng)才能保持解決問(wèn)題的效率與效果,這都要求培訓(xùn)工作必須圍繞戰(zhàn)略展開。
由此可見,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,要從新員工入職開始,制定完善的培訓(xùn)機(jī)制,把入職培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施有機(jī)結(jié)合,制定一系列的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)新員工和企業(yè)共同發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]鮑惠明,HR之自我變革管理[M],臺(tái)北:2003年人力資源管理年鑒,2004年
[2]馮云霞,企業(yè)培訓(xùn)影響因素分析[J],中國(guó)人力資源開發(fā),2002.6:36~37
[3]歐明臣,培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)[J],中國(guó)人力資源開發(fā),2004.1:54~56
[4]郭京生、潘立,人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)[M],北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002年
[5]MBA核心課程編譯組,人力資源管理[M],九州出版社,2002年版
[6]胡君辰,人力資源開發(fā)與管理教學(xué)案例精選[M],上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2001年版
[7]周燕武,新員工培訓(xùn)[J],人力資源開發(fā)與管理,2004.1:65~67