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安全管理工作流程范文第1篇

關(guān)鍵詞：鐵路局；安全管理；績(jī)效

為全面落實(shí)推進(jìn)安全管理規(guī)范化建設(shè)工作，應(yīng)立足實(shí)際，以“敢于引領(lǐng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、全面發(fā)展”總體要求為指導(dǎo)，采取典型引路、集中研討、分步實(shí)施的措施，做到修標(biāo)以崗位帶動(dòng)科室車間、流程由管理崗位向班組作業(yè)延伸、問責(zé)讓評(píng)價(jià)與考核掛鉤。明責(zé)立標(biāo)，優(yōu)化完善，科學(xué)構(gòu)建安全管理規(guī)范化，以有效解決管理不規(guī)范、責(zé)任不落實(shí)、考核不到位等深層次問題，提升安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1 提高安全管理認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)工作突破點(diǎn)

鐵路局安全管理規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議后，我段立即組織班子成員傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，按照職責(zé)分工對(duì)管理科室干部進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)和督促學(xué)習(xí)?？剖抑袑痈刹吭趯W(xué)習(xí)精神的同時(shí)，對(duì)照管理職責(zé)、工作流程、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、過程控制和結(jié)果考核的要求進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。另外，還應(yīng)對(duì)線路科、橋路科、安全調(diào)度科、生產(chǎn)指揮中心、材料科、職教科等重點(diǎn)科室組織進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)。使各級(jí)干部明確工作目標(biāo)，澄清安全管理規(guī)范化與安全風(fēng)險(xiǎn)管理的模糊認(rèn)識(shí)。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)全段安全管理規(guī)范化建設(shè)工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析、研判。經(jīng)過分析主要存在6個(gè)方面的問題：（1）思想上不夠重視，部分科室負(fù)責(zé)人不審核、把關(guān)。（2）內(nèi)容籠統(tǒng)、含糊；（3）職責(zé)界定不清；（4）工作流程缺項(xiàng)；（5）工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)不對(duì)應(yīng)；（6）考核評(píng)價(jià)不具體。為解決存問題、找準(zhǔn)工作思路、確保推進(jìn)工作有效開展，成立了組織機(jī)構(gòu)。段長(zhǎng)、書記任組長(zhǎng)，主管安全副段長(zhǎng)任副組長(zhǎng)并主抓推進(jìn)工作，各科室負(fù)責(zé)人為組員。勞人科、安調(diào)科負(fù)責(zé)全段安全管理規(guī)范化工作的落實(shí)、監(jiān)督及評(píng)價(jià)工作。

2 明責(zé)立標(biāo)，科學(xué)規(guī)范建體系

2.1 以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)

首先，分兩個(gè)階段制定了推進(jìn)工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了各職能科室落實(shí)“工作項(xiàng)目”、“責(zé)任部門”、“完成期限”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成工作的質(zhì)量要求。在全段92個(gè)管理崗位中，分級(jí)別選擇了主管安全副段長(zhǎng)、安調(diào)科副科長(zhǎng)和班組管理工程師崗位進(jìn)行試點(diǎn)，并對(duì)試點(diǎn)的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、過程控制和履職考評(píng)等項(xiàng)目制作了模板；

其次，3次組織各科室所有干部進(jìn)行模板視頻培訓(xùn)，講標(biāo)準(zhǔn)、教方法、提要求。在抓好試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們?cè)诳剖液蛙囬g進(jìn)行整體推進(jìn)。推進(jìn)中，我們本著按編制設(shè)置崗位，按崗位進(jìn)行分工的原則，集中安調(diào)科、勞人科、線路、橋隧及有一定管理經(jīng)驗(yàn)的車間干部參加，反復(fù)對(duì)試點(diǎn)科室、車間和干部的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、過程控制和履職考評(píng)等項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化完善。對(duì)已經(jīng)完成的試點(diǎn)科室、車間和干部崗位安全管理規(guī)范化職責(zé)體系，在段局域網(wǎng)上進(jìn)行公布，從而帶動(dòng)了全段安全管理規(guī)范化建設(shè)工作全面推進(jìn)。

2.2 突出重點(diǎn)，優(yōu)化完善

我們?cè)诒３旨扔邪踩L(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)架基本不變的前提下，分系統(tǒng)對(duì)已經(jīng)建成的安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系具體內(nèi)容進(jìn)行對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)、廢舊立新，對(duì)體系中存在的內(nèi)容缺漏、表述不當(dāng)、職責(zé)不清等進(jìn)行了優(yōu)化補(bǔ)強(qiáng)，著重突出在增強(qiáng)體系的針對(duì)性和操作性上下功夫。重點(diǎn)在健全安全管理職責(zé)上優(yōu)化完善。按照全面覆蓋、界面清晰、便于追溯的原則，重新界定全段92個(gè)管理崗位的安全職責(zé)，逐一明確隸屬關(guān)系、權(quán)限范圍、量化指標(biāo)以及所承擔(dān)的安全責(zé)任，并將單項(xiàng)工作的落實(shí)責(zé)任一并納入崗位職責(zé)，使每個(gè)崗位的安全職責(zé)中既包括基本責(zé)任，同時(shí)兼顧確?，F(xiàn)實(shí)安全的職責(zé)要求。重點(diǎn)在科學(xué)制定工作標(biāo)準(zhǔn)上優(yōu)化完善。根據(jù)規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)際，對(duì)照各管理崗位的安全管理職責(zé)，梳理具體工作任務(wù)，明確每項(xiàng)工作的管理制度、檢查周期和目標(biāo)要求等內(nèi)容。特別對(duì)關(guān)鍵的專業(yè)技術(shù)管理崗位，在以履行專業(yè)管理職責(zé)為主體，根據(jù)安全管理關(guān)聯(lián)程度增加了綜合類管理指標(biāo)，科學(xué)制定工作標(biāo)準(zhǔn)，保證干部履責(zé)的可操作性。重點(diǎn)在明晰工作流程上優(yōu)化完善。以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，對(duì)單項(xiàng)工作分別制定步驟化、條理化的流程圖，對(duì)其中重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行提示，涉及結(jié)合部單項(xiàng)工作建立接口，確保形成管理閉環(huán)。目前，我們根據(jù)92個(gè)管理崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，梳理并建立了178項(xiàng)工作流程，對(duì)生產(chǎn)班組的51個(gè)單項(xiàng)作業(yè)模塊，逐一制定了清晰的作業(yè)流程圖。

2.3 分層研討，規(guī)范補(bǔ)強(qiáng)

我們?cè)诳茖W(xué)構(gòu)建安全管理規(guī)范化職責(zé)體系中，采取分層指導(dǎo)與集中研討結(jié)合的辦法進(jìn)行規(guī)范補(bǔ)強(qiáng)。段長(zhǎng)多次利用交班會(huì)和安全分析會(huì)，對(duì)抓好安全管理規(guī)范化建設(shè)提思路、教方法。組織安調(diào)、線路、橋路科、指揮中心人員進(jìn)行分層指導(dǎo)對(duì)標(biāo)，并針對(duì)各專業(yè)崗位職責(zé)提出了指導(dǎo)意見。主管副段長(zhǎng)6次組織各科室干部召開研討會(huì)，對(duì)各科室的每一個(gè)干部的崗位職責(zé)、任職條件、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、臺(tái)帳資料、量化指標(biāo)和個(gè)人月度安全管理職責(zé)考核評(píng)價(jià)進(jìn)行審核。讓每一個(gè)科室在多媒體上進(jìn)行視頻講解，其他科室干部對(duì)標(biāo)點(diǎn)評(píng)。然后將初步審定的職責(zé)體系下發(fā)各車間廣泛征求干部職工意見。經(jīng)過集中研討審定和至下而上的廣泛征求意見，做到了從科室車間到班組的全覆蓋，從崗位工作流程到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)模塊化的延伸。全段12個(gè)科室、14個(gè)車間和92個(gè)管理崗位構(gòu)建的職責(zé)體系基本達(dá)到了體系完善、職責(zé)明確、流程實(shí)用、標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明、過程管控、考評(píng)有效的目標(biāo)。

3 注重實(shí)效，問責(zé)評(píng)價(jià)建機(jī)制

我們?cè)谥贫ǜ刹靠己嗽u(píng)價(jià)機(jī)制中，依據(jù)各管理崗位的安全管理職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，達(dá)到完善要實(shí)際、問責(zé)能兌現(xiàn)、考核轉(zhuǎn)作風(fēng)的目的。

3.1 職責(zé)評(píng)價(jià)掛鉤

注重干部分析和解決問題作為考評(píng)的重要依據(jù)，對(duì)現(xiàn)有的考評(píng)體系進(jìn)行了系統(tǒng)修訂，增加了對(duì)各級(jí)干部開展技術(shù)規(guī)章制度適應(yīng)性調(diào)研、組織典型問題深度分析、研究解決安全生產(chǎn)突出問題、主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)等能夠體現(xiàn)干部能力水平和工作質(zhì)量的考核指標(biāo)，切實(shí)扭轉(zhuǎn)日?？荚u(píng)只注重下現(xiàn)場(chǎng)天數(shù)和發(fā)現(xiàn)問題件數(shù)，忽視崗位職責(zé)落實(shí)和履職履責(zé)質(zhì)量等不良傾向。

3.2 量化指標(biāo)合理

本著從實(shí)際出發(fā)的原則，根據(jù)各管理崗位的實(shí)際及日常工作飽和度，特別是月度干部作風(fēng)考核通報(bào)情況，對(duì)確實(shí)因分管工作需要經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)管理干部進(jìn)行了重點(diǎn)考慮，重新核準(zhǔn)車間、科室各崗位干部量化指標(biāo)及對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)核定的量化指標(biāo)采取征求意見和試點(diǎn)的辦法，進(jìn)一步驗(yàn)證各項(xiàng)量化指標(biāo)的合理性和有效性，防止了段車間層層加碼而導(dǎo)致兌現(xiàn)應(yīng)付湊合弄虛作假等深層次問題的發(fā)生。為此，我們修訂了《嘉峪關(guān)工務(wù)段干部管理考核辦法（試行）》、《嘉峪關(guān)工務(wù)段季度安全考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，采取月打分評(píng)比排序、季獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從制度上確保了各級(jí)干部崗位職責(zé)的落實(shí)，有效促進(jìn)了干部自覺履職能力的提高。

4 總結(jié)

綜上所述，通過本文所敘述的幾項(xiàng)改革，安全管理規(guī)范化程度有所提高，并探索了一些適合本段實(shí)際的做法，但仍需進(jìn)一步完善。這需要相關(guān)部門和工作人員在“安全管理規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、檢查整治常態(tài)化”上下功夫，深入落實(shí)和不斷創(chuàng)新安全管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李玉.關(guān)于鐵路火車運(yùn)用安全管理的思考[J].科學(xué)咨詢.2013（22）：48-49.

安全管理工作流程范文第2篇

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；工程監(jiān)理；標(biāo)準(zhǔn)化

前言：當(dāng)前社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從一個(gè)側(cè)面而言就是管理的競(jìng)爭(zhēng)。而管理的核心內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。這在工程監(jiān)理的實(shí)踐中尤為重要。無論是管理能力和技術(shù)水平，標(biāo)注化的實(shí)施都需要采取一系列的細(xì)化和分解到細(xì)節(jié)，最后落實(shí)到實(shí)處，才能做到實(shí)效性好，隨意性降低，標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和準(zhǔn)確性操作[1]。而在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，需要以業(yè)主的滿意度提升作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)和目的，無論是外在的硬件，還是內(nèi)在的軟件管理上，都需要采取一系列的措施來確保標(biāo)準(zhǔn)化的開展。最終以提高工程監(jiān)理的管理水平為最終的目標(biāo)而努力。

1.監(jiān)理部門硬件標(biāo)準(zhǔn)化措施

1.1 結(jié)構(gòu)形式標(biāo)準(zhǔn)化

在設(shè)置結(jié)構(gòu)上，監(jiān)理部門的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在“駐地建設(shè)規(guī)范，人員配備合理，機(jī)構(gòu)設(shè)置精干”為原則。采取監(jiān)理部-專業(yè)（標(biāo)準(zhǔn)段）監(jiān)理組-駐地監(jiān)理工程師的三級(jí)直線型管理架構(gòu)。主要起到運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、協(xié)作團(tuán)結(jié)、互相配合、職責(zé)清晰的作用。讓整個(gè)監(jiān)理工作無論是從橫向還是縱向，都滲透著組織完整性。從而為整個(gè)工程監(jiān)理工作的開展提供強(qiáng)而有力的架構(gòu)保證。

1.2 配置人員標(biāo)準(zhǔn)化

在人員隊(duì)伍的配置上，標(biāo)準(zhǔn)化的做法主要要求基于“國(guó)標(biāo)”中對(duì)于監(jiān)理人員隊(duì)伍建設(shè)的要求，主要參照《電力建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》和GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中的相關(guān)要求，即做到老年、中年、青年工程師隊(duì)伍的有機(jī)結(jié)合，做到既符合合同要求，也體現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)和活力的隊(duì)伍搭配[2]。將那些具備專業(yè)監(jiān)理技術(shù)，會(huì)管理、懂業(yè)務(wù)的骨干成員組成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部，并配備具備暖通、水電、信息檔案、合同、造價(jià)、質(zhì)量和安全等資格從業(yè)的建立工程師。從而做到隊(duì)伍結(jié)構(gòu)上的技術(shù)保障性。

1.3 配置設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化

在工作設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)上，主要體現(xiàn)在于監(jiān)理工作設(shè)備的完善，其中包括有游標(biāo)卡尺、鋼卷尺、經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備；其次為生活區(qū)域的完善，包括有監(jiān)理人員生活必須的空調(diào)、洗衣機(jī)、廚具、床被等生活用品[3]。最后為工作區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化用品，包括有電話、傳真、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)和辦公桌椅等，這些都是監(jiān)理工作順利開展的有效物質(zhì)保證。

2.監(jiān)理部門軟件標(biāo)準(zhǔn)化措施

2.1 項(xiàng)目流程標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)相關(guān)的文件和規(guī)范，在監(jiān)理工作的流程上，需要做到標(biāo)準(zhǔn)化的操作，首先，需要對(duì)監(jiān)理人員的崗位職責(zé)進(jìn)行明確的規(guī)定和劃分，例如總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)內(nèi)容、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)內(nèi)容和一般監(jiān)理員的崗位職責(zé)內(nèi)容需要清晰且條理化；其次，在監(jiān)理的制度上，需要做到條理分明，健全而符合實(shí)際，其主要內(nèi)容涵蓋技術(shù)管理、造價(jià)管理、質(zhì)量管理、安全管理、項(xiàng)目管理等；最后在監(jiān)理工作的流程安排上，應(yīng)該做到規(guī)范有序，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)[4]。其主要的內(nèi)容包括有組織協(xié)調(diào)工作流程、信息管理工作流程、合同管理工作流程、安全管理工作流程、造價(jià)控制工作流程、進(jìn)度控制工作流程、質(zhì)量控制工作流程和整體的監(jiān)理工作流程只有以上三者的完整和細(xì)化，才能讓監(jiān)理員在實(shí)踐中做到有章可循，做到公平、公正、公開的監(jiān)理管理。

2.2 策劃文件標(biāo)準(zhǔn)化

策劃文件的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，指的是工程設(shè)計(jì)文件和建設(shè)管理文件的要求和標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。根據(jù)監(jiān)理的總大綱要求，和相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，編寫和組織《安全監(jiān)理工作方案》、《專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》和《工程創(chuàng)優(yōu)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件，從而做到內(nèi)容齊全、格式統(tǒng)一、文本規(guī)范[5]。其次，在實(shí)際的監(jiān)理工作開展過程中，注重結(jié)合實(shí)際，做好監(jiān)理定期的工作總結(jié)編制、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、施工報(bào)審文件和審查意見、建設(shè)工程監(jiān)理基本表式、監(jiān)理旁站記錄、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理日志的完成。只有這樣，才能做到監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行。標(biāo)準(zhǔn)化記錄和標(biāo)準(zhǔn)化控制。

2.3 內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)監(jiān)理工作的需要，并結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定完善的日常工作制度，主要內(nèi)容有監(jiān)理工作禮儀、報(bào)銷制度、用車制度、衛(wèi)生制度、作息制度、考勤制度等內(nèi)容；并對(duì)于人事管理操作，制定出具體的人力資源績(jī)效考核規(guī)定，基于公平公正的原則，每月度、季度、半年和全面分別進(jìn)行對(duì)等公平的考核，并記錄在案。最后，還包含有辦法規(guī)則、制度的約束范圍和培訓(xùn)交接內(nèi)容等規(guī)范。讓全部的監(jiān)理人員按照全面的“公平、公正、公開”地做好監(jiān)理服務(wù)。

3.監(jiān)理過程控制標(biāo)準(zhǔn)化

3.1 超前預(yù)控

在工程項(xiàng)目的開展之前，要預(yù)先對(duì)監(jiān)理人員的職責(zé)再次進(jìn)行明確，并做好工作的計(jì)劃和任務(wù)。讓其能夠做到各司其職，盡職盡力。超前預(yù)控的主要內(nèi)容包括有，要求監(jiān)理員對(duì)于工程的合同、監(jiān)理的合同和相應(yīng)的法律法規(guī)做到熟悉，并組織開工前的相應(yīng)培訓(xùn)，并采取安全專業(yè)知識(shí)的考核，只有考核達(dá)標(biāo)之后才能職業(yè)上崗。其次，對(duì)于施工單位報(bào)審的各項(xiàng)文件進(jìn)行專業(yè)性的審查，包括對(duì)特殊作業(yè)人員的資格、施工管理人員的資格，施工機(jī)械及器具進(jìn)行意見審查并做好臺(tái)賬的登記。最后，組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工圖紙進(jìn)行全面的審查，做到各項(xiàng)專業(yè)相互對(duì)接，并匯總審查的內(nèi)容和意見，上報(bào)建設(shè)管理組織并等待答復(fù)。而對(duì)于工程材料的驗(yàn)收上，主要重點(diǎn)對(duì)于成品、半成品和原材料的取樣檢查，盡可能全面覆蓋到工程的全面性，標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋，要求所有的材料100%符合要求之后才能投入建設(shè)。

3.2 過程控制

在監(jiān)理部門對(duì)于工程的過程進(jìn)行控制，是監(jiān)理的重點(diǎn)工作。主要通過有效的方法和管控手段來落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的措施，做到結(jié)果有考核、過程有控制、操作有程序、實(shí)施有規(guī)范。日常工作上，需要定期展開旁站工作和日常巡視檢查，明確巡視計(jì)劃、內(nèi)容和責(zé)任人。做到旁站及時(shí)，巡視全面消除隱患。并定期組織專項(xiàng)檢查，對(duì)質(zhì)量、安全等項(xiàng)目展開季節(jié)性的檢查。

4.結(jié)語

監(jiān)理項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)監(jiān)理企業(yè)自身提高競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。具有重要意義。在工程建設(shè)過程中，一定要深入領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)的內(nèi)涵。學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)?？偨Y(jié)。不斷查找不足，不斷完善自我，嚴(yán)格按程序、 按標(biāo)準(zhǔn)來處理監(jiān)理過程中的問題，把監(jiān)理工作提升為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來實(shí)施監(jiān)理任務(wù)。努力使“標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”。只有這樣，才能確保工程項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)順利實(shí)施，才能在實(shí)踐中不斷提高工程監(jiān)理的管理水平。對(duì)于工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)化要求和監(jiān)理工作中的實(shí)際情況相互結(jié)合，對(duì)于如何采取標(biāo)準(zhǔn)化管理，樹立企業(yè)形象，提升監(jiān)理效率。

參考文獻(xiàn)

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安全管理工作流程范文第3篇

[關(guān)鍵詞]標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；安全

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)安全和質(zhì)量的統(tǒng)一，安全與管理的統(tǒng)一。除國(guó)家和行業(yè)需要逐步制定、頒布和完善相關(guān)的安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和安全生產(chǎn)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)外。企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)和安全管理工作的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合和針對(duì)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定和完善企業(yè)生產(chǎn)流程的各環(huán)節(jié)、各崗位嚴(yán)格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任制與安全管理工作的規(guī)章制度、工作程序、實(shí)施細(xì)則，逐步做到規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行督促檢查、考核。

一、安全生產(chǎn)目標(biāo)化

目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種方式，也是安全生產(chǎn)質(zhì)量判斷的標(biāo)準(zhǔn)。安全生產(chǎn)工作人人有責(zé)，必須分解落實(shí)安全生產(chǎn)指標(biāo)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)保一級(jí)，需要建立安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系。這包含安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和安全事故指標(biāo)。安全工作指導(dǎo)思想、工作方針、管理原則及工作目標(biāo)和逐級(jí)控制目標(biāo)。

二、安全責(zé)任公開化

安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與安全責(zé)任的良好履行直接相關(guān)，這也是安全工作質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)安全責(zé)任明確和落實(shí)應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)定。結(jié)合職業(yè)健康安全工作要求，宣講安全生產(chǎn)相關(guān)職責(zé)。使職工及時(shí)充分了解掌握相關(guān)的設(shè)備安全操作要求，做到將安全操作規(guī)定上墻明示。

三、安全管理網(wǎng)絡(luò)化

安全管理上下左右形成網(wǎng)絡(luò)，是使安全工作有效開展的必要方式和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化順利開展的前提，安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督檢查體系互相支撐互相作用，共同保障。

四、安全規(guī)章系列化

安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度是企業(yè)安全生產(chǎn)正常秩序的基礎(chǔ)，是各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)定在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的依據(jù)，以規(guī)范相關(guān)安全工作行為。是安全工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)制定安全生產(chǎn)的各個(gè)方面，包括安全責(zé)任制、安全機(jī)構(gòu)、安全教育、安全活動(dòng)、安全培訓(xùn)、安全檢查、安全考核、安全先進(jìn)評(píng)選、特種設(shè)備管理、事故調(diào)查處理、責(zé)任追究、安全危險(xiǎn)源辨別、預(yù)控、特種作業(yè)人員、勞動(dòng)防護(hù)用品、安全監(jiān)察、文明施工、工程分承包、多種經(jīng)營(yíng)、學(xué)校與公共場(chǎng)所、安全管理臺(tái)帳和資料，如火工產(chǎn)品、消防工作、交通安全等諸多方面的有關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，對(duì)安全管理有關(guān)規(guī)章制度匯編成冊(cè)，印發(fā)給所有的安全部門與人員，以便掌握和使用，和規(guī)范項(xiàng)目安全工作。

五、安全教育經(jīng)?；?/p>

安全教育是企業(yè)安全文化的組成部分，是安全意識(shí)提高，增強(qiáng)自我保護(hù)能力的必須，是安全生產(chǎn)質(zhì)量效果的基礎(chǔ)。工程局的安全教育能做到經(jīng)?；⒍鄻踊?，包括入場(chǎng)教育、三級(jí)安全教育、全局安全知識(shí)考試、知識(shí)競(jìng)賽等。在加強(qiáng)安全知識(shí)和意識(shí)的宣傳教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重視對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任和知識(shí)教育培訓(xùn)，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)干部或后備干部的培訓(xùn)班上都設(shè)有安全質(zhì)量的專題講座。吸收兄弟單位安全管理的經(jīng)驗(yàn)，在單位內(nèi)逐步推廣班組班前安全交底、班組危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)等。這樣，使安全宣傳教育廣泛、多渠道、多形式開展，使安全生產(chǎn)的法制意識(shí)、安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)，安全生產(chǎn)的自身防護(hù)能力在逐步提高。

六、安全工作流程化

安全工作，尤其是危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、安全事故和應(yīng)急救援工作需要有步驟的展開，有條不紊的進(jìn)行，安全工作應(yīng)逐步做到程序化，對(duì)有關(guān)的工作應(yīng)明確其流程。逐步對(duì)一些安全管理工作明確工作流程，與辦公自動(dòng)化、現(xiàn)代化能配套。

七、安全檢查規(guī)范化

生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀態(tài)和隱患的及時(shí)檢查、整改，是過程控制和保障安全的重要步驟，是危險(xiǎn)和有害因素的辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制，預(yù)防在先的基礎(chǔ)。對(duì)生產(chǎn)施工環(huán)境要求，設(shè)備使用和管理、工程分承包、班組活動(dòng)等，按照IS09000：2000版標(biāo)準(zhǔn)，形成相應(yīng)的程序性文件，明確相關(guān)的記錄表式，并列為單位自審、內(nèi)審的重要內(nèi)容，安全檢查設(shè)有專門記錄表式，結(jié)果必須進(jìn)行驗(yàn)證封閉。一方面嘗試進(jìn)行程序化管理，摸索好作法積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面為下一步在單位開展職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證作前期準(zhǔn)備，以推行科學(xué)的安全管理模式。因此，除上級(jí)部門，地方政府、工程建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)檢查，積極響應(yīng)參與，配合接受其檢查外，使安全檢查工作逐步轉(zhuǎn)入規(guī)范化、正常化進(jìn)行。

八、安全考核制度化

安全考核是檢查安全生產(chǎn)質(zhì)量，安全生產(chǎn)職責(zé)履行效果的重要途徑。單位內(nèi)部的安全生產(chǎn)考核、獎(jiǎng)懲是嚴(yán)格的，安全一票否決能得到直接的體現(xiàn)和使用，已形成制度化。發(fā)生安全死亡事故時(shí)，不論其單位其他指標(biāo)完成的再好，不論單位領(lǐng)導(dǎo)是誰，同樣實(shí)施一票否決。這充分體現(xiàn)了安全工作的重要性，也是對(duì)各單位重視安全工作的推動(dòng)，對(duì)安全部門工作的有力支持。

參考文獻(xiàn)

安全管理工作流程范文第4篇

關(guān)鍵詞：一體化；風(fēng)險(xiǎn)分析；安全管理

作者簡(jiǎn)介：紀(jì)會(huì)爭(zhēng)（1974-），男，河北文安人，廊坊供電公司，高級(jí)工程師，注冊(cè)安全工程師；王宏（1974-），男，內(nèi)蒙古杭錦后旗人，廊坊供電公司，高級(jí)工程師，注冊(cè)安全工程師。（河北?廊坊?065000）

中圖分類號(hào)：F273?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）21-0105-02

一、集控一體化改革

廊坊電網(wǎng)2010年12月進(jìn)行了集中監(jiān)控改革，變電運(yùn)行管理模式由改革前的集控站（包括監(jiān)控班和操作隊(duì)）和常規(guī)站（有人值班變電站）相結(jié)合的模式，變?yōu)楦母锖蟮摹凹匕?運(yùn)維操作班”的集控一體化的變電管理模式。全區(qū)主網(wǎng)82座變電站全部采用無人值班方式，由集控班集中監(jiān)控。集控班承擔(dān)全區(qū)所有變電站監(jiān)視、控制和特殊情況下緊急遙控操作等職責(zé)（目前，集控班與地區(qū)調(diào)度同臺(tái)辦公，已初步具備調(diào)控一體化條件）。運(yùn)行維護(hù)班則負(fù)責(zé)所轄變電站倒閘操作、事故處理、巡視以及其它日常管理工作。運(yùn)維操作班設(shè)三個(gè)類型組：第一類型組為應(yīng)急巡視組，采用24小時(shí)值班方式，負(fù)責(zé)所轄變電站的夜巡及應(yīng)急處置；第二類型組為正常巡視組，上白班，負(fù)責(zé)所轄變電站有計(jì)劃的白天巡視、變電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及應(yīng)急處置；第三類型組為計(jì)劃操作組，負(fù)責(zé)所轄變電站有計(jì)劃的操作、變電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及應(yīng)急處置。

集控一體化改革，完成了技術(shù)進(jìn)步和管理提升，提高了日常工作效率和事故處理效率。利用自動(dòng)化、信息化、可視化等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)變電設(shè)備的集中監(jiān)控、績(jī)效分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，逐步提升了變電運(yùn)行科技含量。進(jìn)行集約化管理，減少了變電運(yùn)行人員數(shù)量需求，降低了運(yùn)維成本，更加有利于人力資源的優(yōu)化和統(tǒng)籌調(diào)配。

二、安全風(fēng)險(xiǎn)分析

1.提高整體安全管理水平關(guān)鍵在于人員素質(zhì)

變電運(yùn)行部現(xiàn)有職工296人，肩負(fù)著廊坊地區(qū)主網(wǎng)變電站的運(yùn)行與維護(hù)工作。變電運(yùn)行人員除承擔(dān)傳統(tǒng)的運(yùn)行管理工作之外，逐步增加部分設(shè)備的試驗(yàn)維護(hù)工作。同時(shí)，變電站數(shù)量逐年增加（2011年與2010年相比數(shù)量增加10%），在未來幾年內(nèi)隨著運(yùn)維一體化的深入、調(diào)控一體化改革，工作中會(huì)不斷出現(xiàn)新的安全問題，不斷面臨新的安全風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)行人員總體數(shù)量不會(huì)增加的前提下，對(duì)運(yùn)行人員的個(gè)人素質(zhì)提出了更高要求，包括在工作態(tài)度作風(fēng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿和能力、工作技能和業(yè)務(wù)水平等方面，必須跟得上安全管理和運(yùn)行的要求。

2.班組層面的安全管理工作仍然是重點(diǎn)

改革既是對(duì)機(jī)構(gòu)和人員的重組，也是對(duì)班組工作任務(wù)、工作流程、管理機(jī)制的再造。在改革前后的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，機(jī)構(gòu)變動(dòng)對(duì)班組人員的心理影響和班組管理的波動(dòng)是必然存在的，改革是把雙刃劍，帶來進(jìn)步發(fā)展的同時(shí)，細(xì)節(jié)處理不當(dāng)，就可能在局部引起工作的失誤。同時(shí)，變電運(yùn)行部班組由改革前的23個(gè)改為改革后的10個(gè)。單班組人數(shù)增多，其中3個(gè)班組人數(shù)突破50人，單個(gè)班組人員數(shù)量居公司班組之首，比如大屯運(yùn)維班共有人員61人，其中運(yùn)行人員53人、司機(jī)8人。人數(shù)眾多的班組之間如果在工作計(jì)劃、人員管理、車輛調(diào)配等方面工作不到位，就會(huì)形成混亂局面，在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)或某個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)問題，形成隱患。比如集控班是新成立的班，目前負(fù)責(zé)地區(qū)變電站的日常監(jiān)控、單一開關(guān)操作工作。遙控操作斷路器時(shí)，如果斷路器發(fā)生故障造成爆炸，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)該斷路器附近有運(yùn)行巡視或檢修人員時(shí)，就會(huì)危及現(xiàn)場(chǎng)的人員安全。避免事故的有效途徑就是建立監(jiān)控人員與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行、檢修人員的有效溝通機(jī)制，消除安全隱患。

3.設(shè)備升級(jí)改造過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)

刀閘電動(dòng)化改造，是其中一項(xiàng)重要工作。為實(shí)現(xiàn)對(duì)刀閘的遠(yuǎn)方遙控操作，對(duì)變電站老舊刀閘進(jìn)行電動(dòng)化升級(jí)改造。改造過程中，涉及變電站數(shù)量多，且許多站是重載，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。一是倒閘操作。由于現(xiàn)場(chǎng)改造使部分五防鎖具漏鎖或五防系統(tǒng)與實(shí)際設(shè)備不一致而又未發(fā)現(xiàn)，造成倒閘操作過程中五防失效。二是特殊運(yùn)行方式。由于改造，母線頻繁停電，單電源或單母線長(zhǎng)期運(yùn)行，外來或內(nèi)部的事故引發(fā)停電，易造成違反《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l理》的事件發(fā)生。三是外部因素。外來施工隊(duì)伍和頻繁使用的大型機(jī)械設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患。

4.交通安全壓力增加

部分運(yùn)維班巡視人員和操作人員每天從市區(qū)出發(fā)，相比以前從駐地站出發(fā)，無論在車輛的數(shù)量，還是在行駛距離的里程上，都成倍增加。尤其是倒閘操作停電開始時(shí)間一般安排在清晨，送電也一般在檢修工作完成后的傍晚，運(yùn)行及管理人員在規(guī)定的操作時(shí)間前到達(dá)變電站。起早貪黑，車輛交通存在的安全風(fēng)險(xiǎn)是必須注意的。

三、集控一體化改革后一年多的安全管理工作實(shí)踐

1.認(rèn)真總結(jié)、不斷改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)班組的管控

通過集控一體化及之前的機(jī)構(gòu)改革，車間一級(jí)的生產(chǎn)管理逐步扁平化，減少了對(duì)班組管理的部門和層級(jí)，與以前相比，更加強(qiáng)調(diào)班組工作的主動(dòng)性，而班組必須不斷加強(qiáng)自身對(duì)工作的布置、執(zhí)行和落實(shí)。針對(duì)集控一體化改革在工作流程、資源配備等方面需要改進(jìn)的地方，舉行了公司、運(yùn)行部到班組各級(jí)層面的9次集控一體化改革總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)梳理存在的工作亮點(diǎn)和問題，群策群力、務(wù)實(shí)工作，對(duì)亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短；對(duì)問題和不足，共同研究、不斷改進(jìn)。通過有形的流程梳理、培訓(xùn)教育、安全管理等工作，積極提升安全管理水平和積極發(fā)揮班組的整體合力，努力在班組建設(shè)和管理工作的制度化、規(guī)范化、精細(xì)化上下工夫，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)班組安全工作的全面管控，達(dá)到改革的目的。

2.到崗到位履行監(jiān)督職責(zé)

全面落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，繼續(xù)將安全管理重心下移，重點(diǎn)放在倒閘操作現(xiàn)場(chǎng)和變電站日常管理檢查上。嚴(yán)格執(zhí)行管理人員到崗到位制度，做到所有現(xiàn)場(chǎng)都在控。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的苗頭問題深入分析和研究，屬于運(yùn)維班管理的，督促運(yùn)維班落實(shí)整改；屬于個(gè)性問題的，要求運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)整改；總結(jié)到崗到位的經(jīng)驗(yàn)和不足，將到崗到位反饋表提出的問題及班站整改措施作為運(yùn)行部月度安全例會(huì)一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)整改情況進(jìn)行績(jī)效考核，使到崗到位實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。同時(shí)，認(rèn)真聽取一線人員的意見和建議，對(duì)工作流程細(xì)節(jié)和運(yùn)行管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

3.安全培訓(xùn)管理工作注重實(shí)效

2011年，以開展月考為主線，按照考試與培訓(xùn)相結(jié)合的模式，開展了針對(duì)變電運(yùn)行人員的月度培訓(xùn)和月度考試工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的。月度培訓(xùn)由運(yùn)行部兼職教師和技術(shù)負(fù)責(zé)人為運(yùn)行人員進(jìn)行專題講座，內(nèi)容緊密聯(lián)系生產(chǎn)運(yùn)行。每月的抽考工作，選取12%的運(yùn)行人員參加?？荚噧?nèi)容包括安全規(guī)程、事故處理、日常工作、電工基礎(chǔ)等，對(duì)不及格者給予罰款，考試結(jié)果與班組績(jī)效工資掛鉤。同時(shí)，利用SG186培訓(xùn)系統(tǒng)，每月對(duì)全體運(yùn)行人員進(jìn)行在線普考，主要內(nèi)容有《安規(guī)》、緊急救護(hù)法等。通過提高考試的頻次，達(dá)到提高班組培訓(xùn)實(shí)效和員工自學(xué)的目的。通過績(jī)效、獎(jiǎng)罰等考核手段傳遞培訓(xùn)壓力，從根本上加強(qiáng)和提高教育培訓(xùn)的實(shí)效，增強(qiáng)員工尤其是青年員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

4.變電運(yùn)行應(yīng)急管理

變電運(yùn)行人員第一時(shí)間面對(duì)變電站的突發(fā)事件，安全風(fēng)險(xiǎn)概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)。一是電網(wǎng)停電事故。梳理各種運(yùn)行方式下事故停電的應(yīng)急預(yù)案和工作流程，確保協(xié)助調(diào)度及時(shí)恢復(fù)負(fù)荷或切除故障，保證電網(wǎng)安全。二是設(shè)備爆炸火災(zāi)事故。及時(shí)、正確、有效地判斷事故苗頭或已發(fā)生的設(shè)備問題。提升應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，編制和完善《10（35）千伏高壓室電氣火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案》、《觸電傷亡事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案》等應(yīng)急預(yù)案，提高可操作性，防止一旦發(fā)生安全事故時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷，處置失當(dāng)或驚慌失措，使小事故變成大事故，給設(shè)備和人員安全帶來更大的危害。

安全管理工作流程范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 療養(yǎng)院；細(xì)節(jié)管理；護(hù)理；安全

護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志，是護(hù)理管理工作的重點(diǎn)[1]。提高護(hù)理安全必須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理才能確保環(huán)節(jié)質(zhì)量，提高終末質(zhì)量[2]。近年來，我院護(hù)理工作重點(diǎn)抓了細(xì)節(jié)管理，將細(xì)節(jié)管理運(yùn)用到護(hù)理管理中，防范差錯(cuò)事故及糾紛的發(fā)生，從而有效地保證了護(hù)理安全，促使護(hù)理質(zhì)量有了較大的提高，療養(yǎng)員的滿意度也不斷增加。具體做法如下。

1注重安全教育，在護(hù)理工作中強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理

1.1加強(qiáng)護(hù)理人員安全意識(shí)護(hù)士的安全意識(shí)是保證護(hù)理安全的前提，護(hù)理人員必須增強(qiáng)安全意識(shí)，保證護(hù)理缺陷消滅在萌芽狀態(tài)，才能杜絕護(hù)理糾紛[3]。護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)及護(hù)理缺陷的安全教育，組織法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，明確護(hù)士在執(zhí)業(yè)中的權(quán)利、義務(wù)，正確認(rèn)識(shí)護(hù)理安全的重要性。學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療護(hù)理事故處理?xiàng)l例》、《療養(yǎng)院管理制度》等有關(guān)文件，強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使護(hù)理人員自覺地嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作流程，培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神，自覺落實(shí)護(hù)理安全制度，全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)。

1.2強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)安全管理能力護(hù)理安全管理是護(hù)理管理體系中的重要子系統(tǒng)，護(hù)士長(zhǎng)作為最基層的管理者，必須把護(hù)理安全管理作為工作重點(diǎn)[4]。為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理能力和安全責(zé)任感，在年度舉辦的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班中，重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)安全意識(shí)的培養(yǎng)和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)。要求護(hù)士長(zhǎng)在工作中重視細(xì)節(jié)管理，從科室護(hù)理人員思想狀況、人員資源調(diào)配、療養(yǎng)員病情掌握及落實(shí)工作制度等方面著手，在工作中善于捕捉護(hù)理安全隱患并能及時(shí)采取防范措施，以保證科室護(hù)理工作的安全穩(wěn)定。

2注重安全形勢(shì)分析，在完善制度中抓好落實(shí)

2.1注重護(hù)理安全形勢(shì)分析護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)每季度召開一次護(hù)理安全形勢(shì)分析會(huì)，對(duì)護(hù)理安全潛在的問題進(jìn)行分析，及時(shí)排除各種影響療養(yǎng)護(hù)理安全因素，并提出防范措施，在管理中不斷完善安全管理制度。各個(gè)科室定期召開護(hù)理安全分析會(huì)，一般每月2次(針對(duì)每月2批新入院的療養(yǎng)員)，對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)和潛存的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)作出分析，及時(shí)制定整改防范措施，并建立護(hù)理缺陷管理登記本，供大家隨時(shí)查閱，起到警示作用。

2.2完善、落實(shí)護(hù)理制度嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理制度是護(hù)理安全的保證，是職業(yè)道德的基本要求，根據(jù)療養(yǎng)院工作特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理安全質(zhì)量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《療養(yǎng)院護(hù)理行為規(guī)范》、《護(hù)士告知制度》、《護(hù)理安全知識(shí)及事故防范措施》、《護(hù)理缺陷、事故登記報(bào)告與處理》等制度。護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)臨床常用的查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理、急救器械、藥品管理等制度，利用護(hù)理查房和晨會(huì)交班時(shí)間，經(jīng)常檢查和提問，反復(fù)強(qiáng)化，用制度規(guī)范約束護(hù)士，使其自覺地把規(guī)章制度落實(shí)在實(shí)際工作中。

3注重優(yōu)化護(hù)理流程，在環(huán)節(jié)監(jiān)督中加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量

3.1規(guī)范護(hù)理工作流程加強(qiáng)護(hù)理細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格規(guī)范工作流程。以提高護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)，優(yōu)化護(hù)理工作流程，包括交接班、輸液、發(fā)口服藥、辦理入出院、護(hù)理病歷書寫等各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，保證護(hù)理工作落到實(shí)處，避免護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3.2實(shí)行護(hù)理安全監(jiān)控管理護(hù)理部成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組，將護(hù)理安全作為護(hù)理質(zhì)量檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，在每周護(hù)理夜查房、業(yè)務(wù)小查房和每月的護(hù)理質(zhì)量大查房的檢查中，對(duì)科室在護(hù)理安全方面所出現(xiàn)的問題進(jìn)行指控，并通過院內(nèi)信息網(wǎng)通報(bào)，督促科室及時(shí)對(duì)查找出的問題進(jìn)行整改。

4注重護(hù)理技能培訓(xùn)，在細(xì)化服務(wù)中確保環(huán)境安全

4.1強(qiáng)化護(hù)理專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)重視護(hù)理實(shí)習(xí)生、新護(hù)士崗前培訓(xùn)，尤其是基本知識(shí)和技能，同時(shí)安排安全教育講座。注重全院護(hù)理人員繼續(xù)護(hù)理教育，并按照護(hù)理人員不同層次進(jìn)行護(hù)理理論和技能的培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)護(hù)理人員急救技能、緊急情況和意外事故的應(yīng)急能力培訓(xùn)，下發(fā)各種緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，通過考核、提問、情景模擬等多種形式，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。

4.2加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)行以人為本的護(hù)理理念，圍繞療養(yǎng)員的生理、心理和社會(huì)各方面的需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員與療養(yǎng)員的溝通能力，根據(jù)療養(yǎng)員的文化層次、年齡、病種和生活問題等方面提供個(gè)性化、精細(xì)化護(hù)理服務(wù)，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微處做起，從入院到出院，每一項(xiàng)治療、護(hù)理措施和生活服務(wù)都確保安全。同時(shí)積極培養(yǎng)療養(yǎng)員的安全意識(shí)，科室將安全知識(shí)納入健康教育內(nèi)容，例如防滑、防火、防盜、溫泉浴注意事項(xiàng)以及療養(yǎng)房間設(shè)施使用方法等，對(duì)每位入院的療養(yǎng)員都進(jìn)行教育，避免不安全因素的產(chǎn)生。

4.3提供安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境療養(yǎng)院為療養(yǎng)員不斷完善療區(qū)設(shè)施、設(shè)備，并做好安全警示。院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境布局、物品配備等均從安全角度考慮，并設(shè)置了必要的警示標(biāo)志、宣傳告知、安全輔助用具和應(yīng)急裝置。目前我院無論是公共場(chǎng)所還是療養(yǎng)房間都光線明亮，開關(guān)設(shè)在易觸摸處；室內(nèi)外、衛(wèi)生間地面都采用防滑材質(zhì)；廁所浴室有扶手，顯要位置均有安全警示標(biāo)志。同時(shí)要求工作人員加強(qiáng)巡視和檢查，對(duì)壞的設(shè)施能夠及時(shí)維修，以防意外事件發(fā)生。療養(yǎng)工作區(qū)急救藥品、設(shè)備齊全完好，消毒隔離和醫(yī)療廢物管理規(guī)范，防止發(fā)生交叉感染，杜絕了安全隱患。

護(hù)理細(xì)節(jié)重視與否，直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全和療養(yǎng)員的滿意度。我院護(hù)理部從以上幾個(gè)環(huán)節(jié)入手，實(shí)施細(xì)節(jié)管理。近兩年內(nèi)我院未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故及護(hù)理糾紛，療養(yǎng)員對(duì)護(hù)理工作的滿意率每年以0.5％遞增。確保護(hù)理安全不斷提高，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。

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[3]馬萍，侯正軒，吳庚平.增強(qiáng)安全意識(shí) 杜絕護(hù)理糾紛[J].中國(guó)現(xiàn)代實(shí)用醫(yī)學(xué)雜志，2004，3(5)：88-89.