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電子商務(wù)交易論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)交易風(fēng)險研究評述

由于用戶的超大規(guī)模、潛在的巨大價值和信息的快速傳播，電子商務(wù)提供了各種商業(yè)機會，但其發(fā)展也面臨著各種風(fēng)險災(zāi)害和不利因數(shù)。電子商務(wù)的風(fēng)險問題引起了人們越來越多的關(guān)注，己成為信息時代不可回避的問題。

一、電子商務(wù)交易風(fēng)險及其特點

電子商務(wù)交易所涉及的交易各方不是當(dāng)面交換或直接面談，而是在網(wǎng)絡(luò)平臺上以電子交易方式進行的，它可以減少消費環(huán)節(jié)和交易費用，節(jié)約時間，跨越空間，作為一種新的經(jīng)濟形式，它既存在高收益又存在高風(fēng)險。到目前為止，對電子商務(wù)交易的風(fēng)險還沒有一個明確的范圍劃分，但研究中普遍地把信息安全作為電子商務(wù)交易風(fēng)險的一個方面，用“計算機的風(fēng)險”來定義與電子商務(wù)交易有關(guān)的風(fēng)險，包括網(wǎng)上頁面的破壞、操縱和非授權(quán)訪問用戶記錄，互聯(lián)網(wǎng)欺騙和長途通信偷竊，版權(quán)的侵害和訪問拒絕等。有的把與電子商務(wù)交易有關(guān)的風(fēng)險看作為機密數(shù)據(jù)的損失可能性，或是破壞、產(chǎn)生和使用數(shù)據(jù)的損失可能性，或是程序造成身體、精神和經(jīng)濟上傷害他人的可能性，以及造成硬件損害的可能性。還有的研究關(guān)注于電子商務(wù)交易管理中的有關(guān)商務(wù)風(fēng)險，認為當(dāng)一個組織發(fā)展或?qū)嵤╇娮由虅?wù)交易策略時，對組織自身負面影響的可能性。事實上，產(chǎn)生電子商務(wù)交易風(fēng)險的因素是多方面的，電子商務(wù)交易的威脅來自于互聯(lián)網(wǎng)上的安全入侵、隱私入侵、聲望的毀壞、身份的盜用、知識產(chǎn)權(quán)的侵犯等多個方面。電子商務(wù)交易是一種全球范圍內(nèi)的活動，它還涉及到不同的文化、法規(guī)和貨幣的流通。類似于傳統(tǒng)的交易活動，也有難以確定利潤、缺少策略、不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和殘酷的競爭等風(fēng)險的存在。此外，電子商務(wù)交易風(fēng)險的存在還在于過多地依靠賣方或其他第三方，缺少技術(shù)上的可靠性和沒有有效專家意見。因此，電子商務(wù)交易風(fēng)險涉及到策略、領(lǐng)導(dǎo)、聲譽、文化、安全、隱私和技術(shù)等多個方面。它不僅是技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險問題，它也是社會科學(xué)領(lǐng)域的風(fēng)險問題。

二、電子商務(wù)交易風(fēng)險分析的方法

風(fēng)險的識別和評價是風(fēng)險分析的兩個過程。當(dāng)前應(yīng)用的風(fēng)險分析方法有很多種，它主要包括MonteCarlo仿真、失效樹分析、事件樹分析、失效模式、基于可信性的風(fēng)險分析、文檔分析和模糊分析法等，這些方法依賴有效的信息和要求不同的細節(jié)水平對風(fēng)險進行定量或定性的評價。在電子商務(wù)交易風(fēng)險風(fēng)險分析中，研究者多是采用模糊分析法對交易過程的風(fēng)險進行估計和評價。

MonteCarlo仿真根據(jù)不確定事件的要求建立概本模型，對各種風(fēng)險變量(不確定因家)進行風(fēng)險辨識，按照各風(fēng)險變量的概率分布產(chǎn)生偽隨機致，使用選定的序列隨機數(shù)對模型中不確定的量進行限定，然后進行計算，并對結(jié)果進行統(tǒng)計分析；計算各指標(biāo)的風(fēng)險度。

失效樹分析(FaultTreeAnalysis,FTA)作為一種復(fù)雜系統(tǒng)進行風(fēng)險預(yù)測的方法。在產(chǎn)品設(shè)計階段，失效樹分析可幫助判明潛在危險的模式和災(zāi)難性危險因素，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)。事件樹分析(EventTreeAnalysis,ETA)是風(fēng)險分析的一種重要方法。它是在給定系統(tǒng)起始事件的情況下，分析此事件可能導(dǎo)致的各種事件的一系列結(jié)果，從而定性與定量的評價系統(tǒng)的特性。

失效模式、后果與嚴(yán)重度分析(FailureModesandEffectsAnalysis,FMEA)在風(fēng)險分析中占重要位置，是一種非常有用的方法，主要用于預(yù)防失效。它如果與失效后果嚴(yán)重程度分析聯(lián)合起來(FailureModes,EffectsandCriticalityAnalysis,FMECA)，應(yīng)用范圍更為廣泛。FMEA是一種歸納法。對于一個系統(tǒng)內(nèi)部每個部件的每一種可能的失效模式或不正常運行模式都要進行詳細分析，并推斷它對于整個系統(tǒng)的影響、可能產(chǎn)生的后果以及如何才能避免或減少損失?；诳尚判缘娘L(fēng)險分析是按照兩類危險進行分析的:(1)系統(tǒng)運行過程中，預(yù)計進度計劃受到干擾，預(yù)計的資金被突破或沒有到位，可信性達不到預(yù)期水平。(2)系統(tǒng)或裝置運行時發(fā)生失效，其后果可能導(dǎo)致人身傷亡建筑物破壞環(huán)境污染造成經(jīng)濟損失。風(fēng)險分析按照這兩類危險可能發(fā)生的概率大小和發(fā)生后造成的后果來度量。

模糊分析法(thefuzzyanalysis)，將風(fēng)險分析中的模糊語言變量用隸屬度函數(shù)量化。由于在電子商務(wù)風(fēng)險評價指標(biāo)體系中存在著許多難于精確描述的指標(biāo)，可以采用模糊綜合評價法進行綜合評價。具體是確定電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險模糊綜合評價指標(biāo)集，給出電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險綜合評價的等級集，確定評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)重，模糊矩陣的統(tǒng)計確定，模糊綜合評價，評出電子商務(wù)風(fēng)險的最終綜合價值。

三、電子商務(wù)交易風(fēng)險分析的模型

由于電子商務(wù)交易是一種新的商務(wù)模式，關(guān)于它的風(fēng)險研究還剛剛起步，絕大多數(shù)研究者主要是使用解釋結(jié)構(gòu)模型和層次分析法、技術(shù)接受模型和社會-技術(shù)模型等。其中，基于層次分析和解釋結(jié)構(gòu)的模型、社會-技術(shù)模型主要的分析對象是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的風(fēng)險，技術(shù)接受模型研究的是電子商務(wù)活動中消費者購買行為的認知風(fēng)險。在基于層次分析和解釋結(jié)構(gòu)的模型和社會-技術(shù)模型的研究分析中，研究者選擇構(gòu)成電子商務(wù)交易風(fēng)險的關(guān)鍵因素，分析各種可能的不確定性和這些不確定性可能產(chǎn)生的影響。在技術(shù)接受模型分析研究中，研究人員用改進的技術(shù)接受模型解釋消費者網(wǎng)上的購物行為，電子商務(wù)的網(wǎng)上商店集溝通渠道、交易渠道、配送渠道于一身。消費者在采取購買行為時不僅僅會評價其感知利益，還會評估其感知風(fēng)險。感知風(fēng)險和感知利益將共同影響消費者的購買意向，進而決定購買行為。四、需要進一步研究的問題

電子商務(wù)交易是一個新興的商務(wù)模式，它的發(fā)展涉及政治、經(jīng)濟、技術(shù)和文化等很多方面，是一個龐大復(fù)雜的社會、經(jīng)濟、技術(shù)系統(tǒng)。電子商務(wù)交易活動必然受到交易內(nèi)部條件和外部環(huán)境的影響和制約。電子商務(wù)的風(fēng)險具有復(fù)雜性、多樣性和隱蔽性等特點，電子商務(wù)交易風(fēng)險管理研究涉及信息技術(shù)、市場營銷與運作管理等方面，是一個新的涵蓋范圍較為寬泛的風(fēng)險研究領(lǐng)域，目前的研究還存在如下的問題：

1．在電子商務(wù)交易風(fēng)險分析模型方面，多是從局部對電子商務(wù)活動中的不確定進行探討，對電子商務(wù)風(fēng)險的模型建立研究尚顯欠缺，目前還沒有建立反映電子商務(wù)特點的完整全面風(fēng)險分析模型框架。

2．有關(guān)研究采用了很多傳統(tǒng)的定量和定性的風(fēng)險分析方法，已經(jīng)應(yīng)用

的定量技術(shù)方法過多地依賴統(tǒng)計學(xué)分析，定性的技術(shù)方法則更多地依賴主觀判斷。這些定量或定性的分析，沒有考慮多個風(fēng)險因素的相互作用對未來結(jié)果不確定性的影響。很多研究僅僅是提出了電子商務(wù)交易活動中可能的風(fēng)險因素，而沒有對這些風(fēng)險因素可能產(chǎn)生的結(jié)果做進一步的定量分析，有的進行了定量分析，但分析僅僅是部分的或不全面的。

3．新的分析方法和技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)交易的風(fēng)險分析還有待于探索。如應(yīng)用人工免疫原理和數(shù)據(jù)挖掘等新的技術(shù)，通過對電子商務(wù)交易過程中的交易數(shù)據(jù)進行風(fēng)險的相關(guān)性分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險因數(shù)間內(nèi)在關(guān)系特征以及它們相互的作用對風(fēng)險的影響。

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電子商務(wù)交易論文范文第2篇

癥結(jié)字:案例教學(xué)法 電子商務(wù) 多媒體教學(xué)

1、引論

進入新世紀(jì)以來,我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前,日常糊口中的吃穿住用行,幾近樣樣商品都能從網(wǎng)絡(luò)上買到。據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第3方鉆研機構(gòu)中國電子商務(wù)鉆研中心的《二0一0年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測講演》的相干數(shù)據(jù)顯示:截止到二0一0年一二月,中國電子商務(wù)市場交易額已經(jīng)達四.五萬億,同比增長二二%。電子商務(wù)的低本錢、高效力和便捷性、全世界性等特色正在吸引愈來愈多的企業(yè)把傳統(tǒng)銷售渠道改到網(wǎng)上。電子商務(wù)的鼎力發(fā)展,急需大量電子商務(wù)專業(yè)人材。教育部從二000年開始批準(zhǔn)在北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙大、西安交通大學(xué)等一三所院校試開電子商務(wù)專業(yè),目前眾多院校在經(jīng)濟、管理、貿(mào)易、金融等相干專業(yè)也都開設(shè)了電子商務(wù)課程。作為1門綜合性、交叉性、邊沿性的專業(yè)課,電子商務(wù)課程涵蓋了商業(yè)、金融、計算機、通信、管理、信息技術(shù)等自然科學(xué)以及社會科學(xué)的諸多領(lǐng)域,是1門理論鉆研與社會實踐關(guān)聯(lián)緊密的課程,不管是在教學(xué)內(nèi)容仍是教學(xué)法子上都與其它課程有較大區(qū)分。因為觸及內(nèi)容過量,目前我國的電子商務(wù)教學(xué)中存在著1些不容忽視且亟待解決的問題。

2、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

目前,我國的電子商務(wù)教學(xué)中存在諸多問題,歸納起來,主要有下列幾點:

一、電子商務(wù)課程內(nèi)容較為繁雜、關(guān)聯(lián)性差

電子商務(wù)是1門綜合性學(xué)科,其內(nèi)容涵蓋了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、管理學(xué)、現(xiàn)代市場營銷、物流、法律、稅收等多方面的知識,課程內(nèi)容籠蓋的規(guī)模無比廣泛。目前教學(xué)中使用的大部份電子商務(wù)教材的1個首要特色是四平八穩(wěn),以上提到的內(nèi)容教材中基本上都有觸及,但每一1章都是1個獨立的內(nèi)容,彼此的關(guān)聯(lián)性很小。這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來不小的難題,對于學(xué)生來講,>文秘站:

二、電子商務(wù)教材更新速度較慢,且良多教材內(nèi)容脫離實際

以及其他學(xué)科相比,電子商務(wù)的發(fā)展更加迅速。不但各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每一年都會大量更新,而且在理論方面的發(fā)展也更快,而這些新的理論及相干數(shù)據(jù)在給學(xué)生講課時每一年都需要及時補充。然而,在實際教學(xué)進程使用的良多教材常常是幾年前編寫的,教材中的相干理論、案例及數(shù)據(jù)較為陳腐。因而,電子商務(wù)教材的建設(shè)遠遠后進于現(xiàn)實,這極大的增添了老師的備課負擔(dān),由于這請求老師備課時要從多方面收集相干資料,掌握最新理論動態(tài)及相干數(shù)據(jù)。

三、電子商務(wù)教師隊伍的專業(yè)化水平亟待提高

目前我國高校的電子商務(wù)師資形成主要包含:經(jīng)濟類專業(yè)出身的教師、計算機專業(yè)出身的教師和管理類專業(yè)出身的教師。很難找到電子商務(wù)專業(yè)出身的教師,這就不可防止的會呈現(xiàn)老師的專業(yè)素質(zhì)較低的問題。如上所述,電子商務(wù)是1門綜合性的學(xué)科,包含的內(nèi)容無比廣泛。但現(xiàn)有的這些專業(yè)出身的師資氣力很難掌握如斯多的知識,因而,在教學(xué)進程中有些內(nèi)容就會比較生疏,也就很難給學(xué)生透辟的講授。此外,電子商務(wù)的技術(shù)及相干利用發(fā)展無比迅速,幾近每一年都會呈現(xiàn)新的電子商務(wù)營銷模式,最近幾年來1些新名詞層見疊出,如從“拍賣”、“秒殺”到“團購”,從“曬客”、“試客”到“威客”,這些都代表了1種新的電子商務(wù)的利用。而學(xué)生常常是各種新生事物的喜愛者以及追隨者,如果教師沒有及時地進行知識更新,則很容易后進于學(xué)生,這必將會極大地影響教學(xué)質(zhì)量。

四、目前學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)比較單1,難以應(yīng)答電子商務(wù)課程中復(fù)合型知識的請求

電子商務(wù)是1門新興學(xué)科,請求學(xué)生有比較寬的知識面,比如請求學(xué)生要掌握計算機、營銷、法律、經(jīng)濟等方面的基礎(chǔ)知識。然而現(xiàn)在的學(xué)生因為受專業(yè)的限制,知識面較為狹小。如對于于計算機專業(yè)的學(xué)生來講,在觸及網(wǎng)站計劃、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、加密算法等內(nèi)容時,較容易理解,但當(dāng)觸及營銷、電子商務(wù)法律和電子商務(wù)經(jīng)濟理論等內(nèi)容時則常常1籌莫展,有的時候,即便了解這些內(nèi)容也常常1知半解。這些都嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的教學(xué)效果以及質(zhì)量。

五、目前電子商務(wù)教學(xué)中缺少實踐教學(xué)

目前,在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論,輕實踐的問題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹,觸及的案例較少,對于操作技巧的培育的內(nèi)容則基本沒有,無疑這顯明不適應(yīng)電子商務(wù)人材培育的需要。由于電子商務(wù)教學(xué)的主要目標(biāo)是培育擁有實踐性、高技巧的人材以適應(yīng)未來電子商務(wù)競爭的需要。過量的理論知識既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要,又難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興致,同時也給老師的教學(xué)增添了不少難題。

3、對于電子商務(wù)教學(xué)的幾點建議

針對于上述電子商務(wù)教學(xué)中存在

的問題,本文提出下列幾點建議: 一、重視多媒體在教學(xué)中的運用

多媒體教學(xué)是將圖形(Graphics)、圖象(Images)、文本(Text)、動畫(Animation)、視頻(Video)以及聲音(Sound)等多種媒體技術(shù).通過計算機處理后,以單1或者集成的方式運用于教學(xué)中,表現(xiàn)為輔助教師完成教學(xué)的手腕。電子商務(wù)是1門新興課程,其中觸及許多新技術(shù),引入多媒體教學(xué)后,可以很好地對于某些抽象問題進行解釋。但在多媒體教學(xué)中需注意下列問題:

電子商務(wù)交易論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；文獻計量；定量分析

中圖分類號：F713.36 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）11-0049-03

移動電子商務(wù)是利用手機、平板電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等[1]。

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式相比，還是具有諸多優(yōu)勢的，因而得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

本文旨在通過對近年來移動電子商務(wù)研究論文的統(tǒng)計分析，梳理其發(fā)展脈絡(luò)，力圖探尋我國移動電子商務(wù)發(fā)展的特點及存在的問題，以求對將來的研究和應(yīng)用提供參考和借鑒。

一、基于CNKI的移動電子商務(wù)定量分析

（一）研究方法及數(shù)據(jù)來源

本文所有數(shù)據(jù)來源于中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）。CNKI是國內(nèi)規(guī)模最大，使用最廣泛的學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫，其數(shù)據(jù)最有可信度。通過對其中所收錄的移動電子商務(wù)論文進行統(tǒng)計分析，可以從一定程度上揭示我國移動電子商務(wù)研究的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。

就統(tǒng)計方法而言，本文以“篇名”為檢索項，以“移動電子商務(wù)”為檢索詞，時間為2000年至今。對全部期刊進行檢索，共檢索出相關(guān)文獻650篇。通過對重復(fù)文獻進行剔除，對文獻標(biāo)題進行分析甄別，刪減掉會議記錄、目錄索引、新聞報道等不符條目，最終得到有效篇目604篇，作為本文進行定量分析的總樣本。

（二）移動電子商務(wù)文獻的定量分析

1.年度分布研究

研究的數(shù)量在一定程度上可以反映出該學(xué)科領(lǐng)域的研究水平和發(fā)展趨勢。本文統(tǒng)計的604篇論文，其年代分布如圖1所示。

從圖1中我們可以看出，近10年來，我國的移動電子商務(wù)數(shù)量大致呈上升趨勢。2000年前，數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)文獻僅有20篇；2000年初，全球通WAP服務(wù)在北京、天津、上海、杭州、深圳、廣州6個城市試用，論文數(shù)量呈現(xiàn)了井噴狀態(tài)。從數(shù)量上來看，增長速度比較穩(wěn)定，說明我國的移動電子商務(wù)研究工作進展順利，規(guī)模日益擴張。而近3年來3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及智能手機和平板的普及，更是催熱了移動電子商務(wù)的市場。如今我國移動電子商務(wù)已經(jīng)進入了穩(wěn)步發(fā)展的成熟期。

2.論文來源期刊研究

對論文來源期刊進行統(tǒng)計研究，有助于確定該領(lǐng)域的核心期刊，從而可以側(cè)重選擇核心期刊進行閱讀研究。從對我國的移動電子商務(wù)論文的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中可以看出，來源期刊非常分散，數(shù)量很大，有270種之多，且涉及范圍也極為廣泛，包括圖書情報、科技、經(jīng)濟、計算機技術(shù)、農(nóng)業(yè)、新聞等多個領(lǐng)域。由此可見，移動電子商務(wù)在當(dāng)代中國已得到高度重視，被應(yīng)用到各行各業(yè)之中。

據(jù)統(tǒng)計，刊文數(shù)量在10篇以上的期刊達到8本，可以作為研究移動電子商務(wù)的核心期刊加以重視和利用。詳見表1。這8本期刊涉及范圍包括經(jīng)濟、通訊、計算機網(wǎng)絡(luò)。這也證明了移動電子商務(wù)是基于通訊和計算機網(wǎng)絡(luò)的支持，在經(jīng)濟活動中發(fā)揮作用的新興產(chǎn)業(yè)。

3.論文著者研究

核心作者在推動學(xué)科發(fā)展、開拓研究領(lǐng)域的深度和廣度方面都發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過統(tǒng)計，在選取的604篇論文中，發(fā)文量在4篇以上的作者共有4位，可視為研究移動電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，具體情況見表2。

4.論文基金資助情況研究

由基金資助情況可以看出移動電子商務(wù)在國家及各地的受重視情況。據(jù)統(tǒng)計，選取的文獻共得到過19種基金的資助。其中，國家級基金項目3個，省部級基金項目11個，市級基金項目5個。而市級基金項目包括2個上海市的，3個重慶市的，足見這兩個直轄市對移動電子商務(wù)的重視程度。資助文獻數(shù)目在4篇以上的見表3。

5.論文主題方向研究

統(tǒng)計分析出移動電子商務(wù)的主題分布狀況有助于掌握我國移動電子商務(wù)研究的熱點和重點，從而了解其發(fā)展現(xiàn)狀并制定未來的研究目標(biāo)。結(jié)合電子商務(wù)的基礎(chǔ)教材，并參照其他學(xué)者對電子商務(wù)的主題分類，筆者根據(jù)所統(tǒng)計論文的大致內(nèi)容，將主題大體分為5項，分別是移動電子商務(wù)理論研究、移動電子商務(wù)系統(tǒng)、移動電子商務(wù)技術(shù)與方法、移動電子商務(wù)安全、移動電子商務(wù)應(yīng)用。

如圖2所示，理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)構(gòu)造的論文并不多，因為移動電子商務(wù)畢竟以電子商務(wù)為起點。許多理念方法都是通用的，僅在應(yīng)用的形式上做了一些革新。隨著許多新興技術(shù)如二維碼、電子支付系統(tǒng)的完善，這些技術(shù)如何更好的與移動電子商務(wù)相融合成為了研究的熱點。而由于移動電子商務(wù)尚屬于比較新興的領(lǐng)域，安全問題還很突出，缺少相關(guān)的法律法規(guī)去規(guī)范它，這將成為今后學(xué)者研究的重點。研究的最終目的是為了應(yīng)用，如何更好更快的為用戶服務(wù)，將永遠是研究者的目標(biāo)。目前移動電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)購物，在線支付，商貿(mào)金融活動，甚至旅游服務(wù)中都得到了很好的應(yīng)用。

二、移動電子商務(wù)研究的現(xiàn)狀與特點

1.對移動電子商務(wù)的理論研究比較欠缺

首先，我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用范圍仍很狹窄，許多領(lǐng)域仍是空白。比如對移動教育、移動醫(yī)療等移動電子商務(wù)的新領(lǐng)域的理論研究都十分匱乏。因此，需要加強理論模型的研究，使移動電子商務(wù)和這些領(lǐng)域的服務(wù)特征更好地結(jié)合起來，更完善地應(yīng)用到生產(chǎn)生活中去[2] 。

其次，我國對移動電子商務(wù)理論研究不夠深入。國內(nèi)的一些學(xué)者和專家對移動電子商務(wù)的研究焦點大多集中在對消費者的需求探討上。但是，這種研究也只是停留在少數(shù)幾個影響因素的層次上，沒有將這種影響因素進一步地擴展。

2.移動電子商務(wù)的安全保障問題

安全問題是移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是能否取得成功的核心因素。就目前而言，移動電子商務(wù)的安全問題主要表現(xiàn)在移動通信安全、移動終端安全、支付安全、手機病毒的威脅和移動運營商的商務(wù)平臺的安全等。同時，我國也缺少相關(guān)的法律法規(guī)去規(guī)范移動電子商務(wù)的行為，亟需相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則的治理。

3.移動電子商務(wù)的移動支付機制不健全

未來移動電子商務(wù)的發(fā)展離不開移動支付的支撐，只有突破了支付這個瓶頸，移動電子商務(wù)才有可能更快更好地發(fā)展。目前，移動電子商務(wù)的支付手段主要有：從話費中直接扣除，手機與銀行的支付業(yè)務(wù)綁定，通過預(yù)存費用的方式在移動服務(wù)商那里建立專門賬戶。據(jù)統(tǒng)計，信用卡是移動電子商務(wù)最流行的支付手段，75%的移動電子商務(wù)交易通過信用卡支付，而信用卡自身的安全問題至今仍得不到所有人的認可。就現(xiàn)今的情形來看，我國移動電子商務(wù)的支付還存在著很大的安全隱患，缺乏用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品服務(wù)單一等機制不健全的問題需要進一步完善。

4.移動電子商務(wù)的成本及網(wǎng)速問題

2012年550.4億的移動購物市場交易規(guī)模在13 040.0億的網(wǎng)購整體交易規(guī)模占比為4.2%，和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。雖然如此，與傳統(tǒng)的網(wǎng)購相比，仍然只是極小的一部分。究其原因，一是因為智能手機的價格普遍在2 000元以上，對中低收入者來說明顯過高；而后續(xù)的上網(wǎng)費用更是問題，目前移動運營商多是按照流量或時間來計費的，無論哪一種費用都不低。二是移動網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速還不盡如人意，其移定性、覆蓋面等都限制了移動電子商務(wù)的發(fā)展；3G網(wǎng)絡(luò)雖然網(wǎng)速快些，但并沒有得到大力的普及。

三、移動電子商務(wù)研究的發(fā)展對策

1.加強相關(guān)理論的研究

首先，對移動電子商務(wù)的研究不應(yīng)該僅停留在移動購物的層面，應(yīng)鼓勵各行各業(yè)的學(xué)者參與到移動電子商務(wù)的研究中，將移動電子商務(wù)應(yīng)用到諸如醫(yī)療，教育，救助等多種行業(yè)中。其次，研究的焦點不應(yīng)只局限于消費者的需求上，如何利用移動電子商務(wù)提升企業(yè)的形象與知名度乃至提升企業(yè)的效益，也是理論研究的重要一環(huán)。最后，研究學(xué)者除了大學(xué)的教授外，也需要更多的企業(yè)專業(yè)人員參與其中，使研究并不是紙上談兵，與實際的運營更有力的結(jié)合起來。

2.加強安全保障

首先，應(yīng)該在技術(shù)層面上做出革新，參照國外的成功先例，構(gòu)建端到端的加密機制。并將PKI技術(shù)引入到無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，建立“無線公開秘鑰體系”（WPKI體系） [3]。其次，引導(dǎo)用戶或強制終端系統(tǒng)集成商在移動終端安裝安全平臺，如 360 安全衛(wèi)士、瑞星手機殺毒軟件等，以便優(yōu)化無線電子商務(wù)環(huán)境，從而極大減輕病毒及黑客造成的威脅。再次，要完善與移動電子商務(wù)相關(guān)的法律和制度，借鑒發(fā)達國家及國際組織的經(jīng)驗，用有效地法律保證移動電商健康的發(fā)展。最后，應(yīng)加速推行網(wǎng)絡(luò)實名制，由公安部、商務(wù)部或信息產(chǎn)業(yè)部等權(quán)威機構(gòu)來共同監(jiān)督、實施，將移動電子商務(wù)從虛擬狀態(tài)推向了實體化。

3.完善移動支付機制

2012年底，中國人民銀行正式了中國金融移動支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了應(yīng)用基礎(chǔ)、安全保障、設(shè)備、支付應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)通用5大類35項標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式、聯(lián)網(wǎng)通用、安全保障等方面明確了系統(tǒng)化的技術(shù)要求，覆蓋中國金融移動支付各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)要素、安全要求和實現(xiàn)方案，確立了以“聯(lián)網(wǎng)通用、安全可信”為目標(biāo)的技術(shù)體系架構(gòu)。有了系統(tǒng)完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，再通過金融機構(gòu)、移動運營商、第三方支付平臺的協(xié)同合作，移動支付機制必經(jīng)趨向完善。

4.完善無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)協(xié)同移動運營商加速完善無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加速3G乃至4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。好的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開展移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)。另外，移動運營商應(yīng)逐步降低資費，目前來看與合理價位仍有一定的距離。而無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍應(yīng)進一步擴大，如學(xué)校、圖書館、商場等人群聚集地要做好WIFI的覆蓋面及穩(wěn)定性。

參考文獻：

[1] 陳宇.中國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究[J].電子商務(wù)，2011，（10）：6.

電子商務(wù)交易論文范文第4篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)信任研究

0引言

電子商務(wù)是指利用電信網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動。它是計算機信息技術(shù)開發(fā)與運用的產(chǎn)物；代表了未來經(jīng)濟發(fā)展的方向；是人類科技、經(jīng)濟、文化發(fā)展結(jié)晶。由于商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大量地充斥著風(fēng)險、不確定性而又需要相互依賴且愈加復(fù)雜，電子商務(wù)信任問題已成為決定網(wǎng)上交易成功與否的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)信任問題之所以顯得重要，是因為電子商務(wù)自身所具有的特征決定了其面臨的不確定性和風(fēng)險性與傳統(tǒng)商務(wù)相比，表現(xiàn)為程度更高、范圍更廣、情況更復(fù)雜。這是因為：第一，與傳統(tǒng)商務(wù)一樣，由于經(jīng)濟行為者的決策失誤和容易導(dǎo)致機會主義行為的買賣雙方信息的不對稱分布，使得電子商務(wù)易受到交易本身特定的不確定性和風(fēng)險性的影響。第二，電子商務(wù)受交易者所無法控制的外在因素的影響，交易所依賴的技術(shù)系統(tǒng)平臺的不確定性和風(fēng)險性等，這種風(fēng)險是買賣雙方即使簽定協(xié)議或合同都難以避免的。

基于上述原因，電子商務(wù)信任研究作為一個單獨的研究內(nèi)容被提了出來，對它的研究也越來越引起有關(guān)學(xué)者的重視，本文試圖對此領(lǐng)域的國內(nèi)外研究狀況加以梳理。

1概念

1.1電子商務(wù)的內(nèi)涵由于網(wǎng)絡(luò)本身就是新生事物，同時又處于不斷變化的過程中，因此目前社會各界對電子商務(wù)(ElectronicCommerce)的定義并未形成共識。由于學(xué)界、商界有各自不同的觀察角度和不同的實踐經(jīng)驗，因而在理解和定義電子商務(wù)時有所差別，大致可以概括為狹義的理解和廣義的理解兩種。狹義的電子商務(wù)，指通過Internet或Intranet進行的在線銷售式電子商務(wù)。它是通過在技術(shù)上、功能上更加拓展了的網(wǎng)絡(luò)—國際互聯(lián)網(wǎng)進行的，從更嚴(yán)格意義上規(guī)范的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的交易活動。廣義的電子商務(wù)，泛指運用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，以整個市場為范圍的商務(wù)活動。在技術(shù)手段上不限定于國際互聯(lián)網(wǎng)，而是泛指一切與數(shù)字化處理有關(guān)的電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及其他交換、獲得數(shù)據(jù)的技術(shù)。在商務(wù)范圍方面，也不僅限于通過互聯(lián)網(wǎng)進行的在線式產(chǎn)品和勞務(wù)的交易活動，它還包含整個市場一活動相關(guān)的若干方面，如產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)、產(chǎn)品和勞務(wù)的廣告促銷、交易雙方的磋商契約、產(chǎn)品的運送、貨款結(jié)算以及售后服務(wù)等。

1.2信任的內(nèi)涵近幾年來，信任的含義一直在各種情境之下被思考。由于涉及和研究信任現(xiàn)象的領(lǐng)域較多，因而存在許多有關(guān)信任的觀點。一類是從社會學(xué)和倫理學(xué)的角度進行定義。比如，將信任定義為“從道德上對合理行為的預(yù)期，即以道德原則為基礎(chǔ)的道德上的正確決策和行動”。另外，從經(jīng)濟學(xué)的角度來看，信任是指“經(jīng)濟交易的一方認為另一方是可靠的，并能夠履行自己的承諾。”

總的來說，可以將信任概括為：經(jīng)濟交易的一方認為另一方是可靠的并且能夠履行自己的承諾。信任是經(jīng)濟交易活動中的核心因素，因為只有雙方相互信任，交易才能順利進行。國際上一系列的研究表明，買賣雙方的信任關(guān)系對發(fā)展并維護顧客的回頭率與忠誠度起決定性的作用。信任被看作是決定交易過程成敗的關(guān)鍵因素、交易關(guān)系進一步發(fā)展的催化劑。交易雙方的關(guān)系隨著時間的推移而發(fā)展它們之間的信任與相互依賴關(guān)系也隨之發(fā)展[4]-[5]。

1.3電子商務(wù)信任的重要意義電子商務(wù)信任重要性最突出的一面是降低交易費用，電子商務(wù)信任的影響是兩方面的：一方面，企業(yè)的存在是用內(nèi)部管理組織代替市場節(jié)約交易費用，而電子商務(wù)信任可以幫助企業(yè)降低內(nèi)部管理成本，企業(yè)可以通過實現(xiàn)垂直一體化以節(jié)約更多交易費用；另一方面，電子商務(wù)信任可以幫助企業(yè)降低市場交易費用，一個企業(yè)可以通過與外部其它企業(yè)簽訂合同而不是依賴內(nèi)部資源，在同等產(chǎn)出與收入前提下，來縮小企業(yè)規(guī)模[4]。

2當(dāng)前電子商務(wù)信任研究現(xiàn)狀

目前，我國電子商務(wù)信任的研究還處于初級階段。從研究論文的數(shù)量來看，近幾年才出現(xiàn)有關(guān)電子商務(wù)信任的研究論文，筆者在網(wǎng)上“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”以“關(guān)鍵詞”為檢索項對“電子商務(wù)”、“信任”進行檢索，從1999到2006年8年期間，僅有58篇相關(guān)文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年間便有213篇，可見最近兩三年在我國電子商務(wù)的信任問題才引起了廣泛的關(guān)注。

從研究的內(nèi)容來看主要集中在以下幾個方面：

2.1電子商務(wù)的信任機制的研究對電子商務(wù)信任機制的研究，我國還處于初級探索階段。在當(dāng)前的大部分相關(guān)文獻中，對電子商務(wù)信任機制的論述主要有以下代表觀點：①電子商務(wù)信任機制主要通過虛擬組織的建立來實現(xiàn)，當(dāng)其無法在虛擬組織中創(chuàng)造共同價值時，我們可以通過人性化的聯(lián)系來加強大家對虛擬組織環(huán)境的信任；②B2B電子商務(wù)市場信任機制的建立必須以制度信任為基礎(chǔ)，具體包括認知的控制信任機制、認知的鑒定信任機制、認知的法律約束信任機制、認知的反饋信任機制、合作規(guī)范信任機制；③將不同的風(fēng)險來源與不同的信任機制相匹配，主要從技術(shù)、制度法律環(huán)境、倫理道德規(guī)范以及企業(yè)信譽等方面進行綜合分析，從而建立比較完善的B2C電子商務(wù)信任機制，等等。

2.2電子商務(wù)的信任評價模型的研究在我國，目前有關(guān)電子商務(wù)信任方面的研究主要是集中在電子商務(wù)中的信任評價模型研究方面，其中利用博弈方法對信任問題進行分析的文章比較多，分別介紹B2B、B2C、C2C的信任評價模型，或者對具體某種類型的某行業(yè)或者是某企業(yè)進行信任評價也比較多，而系統(tǒng)地介紹對于整個電子商務(wù)中存在的信任問題應(yīng)該怎樣評價的卻不多。

2.3如何構(gòu)建信任體系方面的研究目前，如何構(gòu)建信任體系方面，并且主要是理論方面的研究，其中大多是對建立電子商務(wù)信任體系方面的研究。常用的方式是把目前的電子商務(wù)中信任缺失問題提出來，并進行分析，從而提出建設(shè)信任體系的想法。

2.4電子商務(wù)信任管理的研究目前，主要有3種較為典型的信任管理模式，即：中介信任管理模式、交托信任管理模式、擔(dān)保信任管理模式。在這些模式下的電子商務(wù)信任管理主要通過認證制度、在線信譽系統(tǒng)、信用評級、第三方契約服務(wù)、設(shè)立安全交易基金、信用炒作懲罰等來實現(xiàn)。我國學(xué)者對電子商務(wù)信任管理的研究主要集中在對信任管理框架的構(gòu)建方面，這些信任管理模型一般都包括如下組成元素：身份信任管理和在線信譽評估系統(tǒng)。2.5影響我國電子商務(wù)信任因素分析的研究目前我國學(xué)者對影響電子商務(wù)信任的因素的研究，主要集中在以下方面：商家、電子商務(wù)網(wǎng)站、消費者和商務(wù)環(huán)境。

商家的研究范圍主要包括：供應(yīng)商的聲譽、品牌、規(guī)模，為消費者提供定制服務(wù)的意愿等；而電子商務(wù)網(wǎng)站的研究范圍主要包括：信息可獲得性、公布品牌促銷信息、憤怒改變的導(dǎo)航和友好的界面等等；消費者的研究主要集中在：信任傾向、交易經(jīng)歷、對電腦的熟悉程度和對網(wǎng)上商店的預(yù)期、文化背景等；商務(wù)環(huán)境因素方面主要研究：整個社會道德水準(zhǔn)的高低、社會上是否建立有權(quán)威的企業(yè)信用評估體系、有無關(guān)于電子商務(wù)的明確權(quán)威的法律規(guī)范。

3電子商務(wù)信任研究的不足

總的來說，我國電子商務(wù)領(lǐng)域中信用問題的研究，也多處于在操作層面上對電子商務(wù)的信用管理進行實踐研究。從相關(guān)的文獻方面可以看出，我國對信任方面的研究還是很多、很深入的，只是由于我國電子商務(wù)起步較晚，因此相應(yīng)研究結(jié)果還比較匱乏。具體來說，當(dāng)前的研究主要以案例研究和定性描述為主，這些觀點還沒有得到系統(tǒng)實證研究的確認，也沒有系統(tǒng)的提出理論供各種類型的電子商務(wù)借鑒，仍然存在一些較為突出的問題，具體如下：①目前國內(nèi)對電子商務(wù)信任問題的研究，無論是在理論方面還是在實證方面，都與我國企業(yè)和政府開拓電子商務(wù)的實踐不相符，有滯后的跡象，且急需解決。②總體來說，對電子商務(wù)信任問題的研究成果中分散的、理論性的研究較多，而系統(tǒng)的、應(yīng)用性的研究較少。目前，有關(guān)電子商務(wù)信任的研究各行其是，尚未形成系統(tǒng)化的理論，因此也很難對我國電子商務(wù)信任的實踐活動提供有價值的指導(dǎo)。③從研究結(jié)果來看，成果中直接借鑒國外信任研究的方法較多，而結(jié)合我國實際探索本土化的電子商務(wù)信任理論與方法的較少。④大多數(shù)學(xué)者都提到了基于制度的信任，但是給政府制定有關(guān)政策和在線企業(yè)提供參考的建議方面的研究卻不多[3]。⑤雖然目前對電子商務(wù)的信任機制的研究較多。但是并沒有真正理解什么叫“機制”，并且對其理解也不夠深入、全面和系統(tǒng)。⑥信任問題是電子商務(wù)的瓶頸己經(jīng)形成共識，但對電子商務(wù)的信任問題的認識，還不全面，很多人認為電子商務(wù)的信任問題僅僅是道德和法制問題，限制了信任問題的解決思路。

4今后的研究方向

電子商務(wù)在我國的出現(xiàn)是新生事物，政府和有關(guān)監(jiān)管部門的管理缺位，我們無可厚非，今天我國的電子商務(wù)活動模式正日益完善，而我國電子商務(wù)中的信用休系研究正處于一個初期發(fā)展階段，我們是放任自流，讓微觀的市場經(jīng)濟規(guī)律來決定，還是未雨綢繆，高屋建瓴，發(fā)揮我國經(jīng)濟中的宏觀調(diào)控能力，這是目前研究的難點和熱點，總的來說，將來的研究方向如下：

4.1在不斷引進和消化國外先進理論的基礎(chǔ)上，緊緊把握國內(nèi)外電子商務(wù)實踐活動的發(fā)展動態(tài)，理論聯(lián)系實際，實現(xiàn)理論創(chuàng)新；加大宏觀層面的研究力度，重點研究有關(guān)政府的電子商務(wù)信任管理理論和管理方法；加強國內(nèi)外同行之間的交流和合作，互相借鑒緩和深化研究成果，相互協(xié)作，盡快形成一套較為完整的系統(tǒng)化的電子商務(wù)信任理論體系。

4.2構(gòu)建起一個統(tǒng)一的、科學(xué)的、嚴(yán)謹?shù)?、結(jié)構(gòu)合理的理論框架。

4.3從安全的角度用技術(shù)的方法來解決電子商務(wù)的信任問題。技術(shù)方面研究主要是對交易信息安全和支付安全等安全技術(shù)的研究。電子商務(wù)是在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的，因此電子商務(wù)的信任也需要采用技術(shù)手段提供保障。

參考文獻：

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[5]李召敏，李濤，宋光興.網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客信任的建立途徑及模糊綜合評價模型[C].見:第四屆中國不確定系統(tǒng)年會論文集:桂林，2006:329-338.

電子商務(wù)交易論文范文第5篇

[論文摘要]課程建設(shè)與改革是深化教育教學(xué)改革的重要方面。豐富和完善與專業(yè)相適應(yīng)的課程體系則是高校辦學(xué)特色之所在。結(jié)合我院電子商務(wù)課程建設(shè)實踐，探討如何構(gòu)建實驗教學(xué)體系，旨在培養(yǎng)高素質(zhì)適合社會需要的綜合性人才。

電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行的商務(wù)活動，隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，電子商務(wù)應(yīng)用也愈加廣泛。幾年的電子商務(wù)教學(xué)實踐，使我深深地體會到：普通院校的辦學(xué)特色和人才優(yōu)勢，就在于強化“職業(yè)能力”的培養(yǎng)和注重動手能力的提高。實踐能力培養(yǎng)體系構(gòu)建與實施是教育教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)辦學(xué)特色的重要保證。因此，如何構(gòu)建電子商務(wù)實驗教學(xué)體系，培養(yǎng)社會需要的綜合性人才，是目前所面臨的課題之一。

一、電子商務(wù)課程實驗教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)課程具有較強的實踐性，在培養(yǎng)學(xué)生過程中，必須把理論知識的學(xué)習(xí)與商務(wù)環(huán)境的模擬實踐教學(xué)相結(jié)合，才可使學(xué)生真正掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識，培養(yǎng)出符合社會需求的復(fù)合性專業(yè)人才。從目前我校的電子商務(wù)實踐教學(xué)現(xiàn)狀來看，依然存在著一些問題：一是實踐教學(xué)課時及條件無法滿足實踐教學(xué)需要。二是實驗教學(xué)管理的脫節(jié)現(xiàn)象依然存在。三是電子商務(wù)實驗變成了上網(wǎng)。

二、構(gòu)建電子商務(wù)課程實驗教學(xué)體系

1.計算機網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)實驗。計算機網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)實現(xiàn)的重要技術(shù)基礎(chǔ)，通過實驗，使學(xué)生能加深對網(wǎng)絡(luò)理論知識的理解，掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的組成和體系結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生知網(wǎng)、組網(wǎng)、管網(wǎng)以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作計算機的能力。

2.網(wǎng)上交易模擬實驗。學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)模式章節(jié)之后，可以通過網(wǎng)上交易模擬軟件對電子商務(wù)的交易流程進行實驗。目前網(wǎng)上交易主要采用三種模式，即B2B、B2C和C2C，通過實驗，要求學(xué)生掌握各種模式的網(wǎng)上流程、操作步驟和交易特點，以鞏固和加深對電子商務(wù)的認識和理解。

3.電子支付與網(wǎng)上銀行實驗。學(xué)生學(xué)習(xí)過電子支付與網(wǎng)上銀行章節(jié)之后，可以針對金融企業(yè)在電子商務(wù)中活動的作用進行實驗；實驗內(nèi)容包括網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理和證券電子商務(wù)。通過訪問銀行網(wǎng)站或使用網(wǎng)上銀行模擬系統(tǒng)，了解網(wǎng)上銀行服務(wù)的特點和主要功能，熟悉使用網(wǎng)上銀行的申請步驟、服務(wù)流程等；也可以下載電子錢包，了解電子錢包的功能和使用流程；另外還可以進入中國銀河證券網(wǎng)等證券交易網(wǎng)站進行實驗，以掌握網(wǎng)上證券交易的交易流程和基本特點。

4.物流管理實驗。物流系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的基本支持系統(tǒng)，電子商務(wù)交易過程中的物流必須通過物流配送體系來實現(xiàn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流等物流與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)課程后，可以通過本實驗，加深對物流系統(tǒng)的具體操作步驟、運作流程、原理及管理策略等知識的掌握，提高對于物流系統(tǒng)各類流程的理解及其運用的靈活性，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷實驗。網(wǎng)絡(luò)營銷也是電子商務(wù)的重要組成部分。實驗內(nèi)容主要包括新聞組信息實驗、網(wǎng)絡(luò)廣告模擬實驗、搜索引擎實驗、郵件列表實驗及產(chǎn)品實操實驗等。通過實驗，使學(xué)生掌握新聞組的使用方法和流程，了解新聞組服務(wù)的安裝與配置并能夠?qū)⑵潇`活應(yīng)用于營銷；了解搜索引擎的特點、結(jié)構(gòu)和功能模塊；了解網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學(xué)生設(shè)計和完善網(wǎng)絡(luò)營銷廣告計劃；了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創(chuàng)建的方法等；通過部分產(chǎn)品，在網(wǎng)上開店或通過中間商銷售產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生的實操能力，真正達到學(xué)以致用。

6.電子商務(wù)安全與認證實驗。電子商務(wù)的安全問題是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。實驗內(nèi)容包括數(shù)字證書的使用、CA認證實驗、郵件的加密與數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡(luò)攻擊與防范實驗等。在數(shù)字證書實驗中能夠使學(xué)生了解證書的申請方法和用途、掌握證書下載、導(dǎo)入、導(dǎo)出、安裝、使用的具體方法；通過CA認證實驗，可以了解數(shù)字證書管理的內(nèi)容，掌握證書審批的操作步驟等。

7.電子商務(wù)綜合運用實驗。通過在網(wǎng)上訪問實際應(yīng)用的電子商務(wù)系統(tǒng)，對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營模式、信用體系、安全措施、營銷策略等進行深入的考查和比較，分析每個系統(tǒng)的特色、構(gòu)成和競爭優(yōu)勢，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生將電子商務(wù)知識綜合運用于商業(yè)活動之中。具體實驗內(nèi)容和形式可靈活掌握，比如從某個企業(yè)的電子商務(wù)平臺入手，對系統(tǒng)進行全面剖析，認識企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略及其對電子商務(wù)發(fā)展的推動作用，了解企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的實施過程，樹立電子商務(wù)系統(tǒng)運營和實施的直觀概念。

三、創(chuàng)新教學(xué)方法和手段

傳統(tǒng)的以教師為主體的灌輸式教學(xué)方法必須改革，替代的則是以案例教學(xué)法為主要特征的啟發(fā)式、討論式、案例式等以學(xué)生為主體的互動式教學(xué)方法，以此啟發(fā)學(xué)生思維，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)積極性，加大實踐訓(xùn)練，提高學(xué)生技能，實現(xiàn)能力培養(yǎng)預(yù)期。

積極采用先進現(xiàn)代教育技術(shù)手段。教師自制多媒體課件及相應(yīng)的電子教案，采用多媒體教室授課，使課堂教學(xué)生動、直觀，這樣可以減少板書的時間。在教學(xué)手段上，積極應(yīng)用校園網(wǎng)、電子圖書館、等數(shù)字化教學(xué)環(huán)境，把用語言敘述非常困難的具體事物輕而易舉的用圖像、動畫來表達，它可以打破時空限制，把一切因為條件限制而不能搬進課堂的情境，讓學(xué)生感知，使學(xué)生產(chǎn)生一種生動形象的學(xué)習(xí)體驗，學(xué)生可以通過E-mail、博客等形式下載課程綱要、電子教案、演示文稿、習(xí)題庫、案例集、實驗指導(dǎo)等，從而強化學(xué)生的課堂教學(xué)和實驗教學(xué)。

四、改進考核評價體系

實驗教學(xué)體系的實施，考核評價體系建立是一個重要環(huán)節(jié)。通過考核，可以反映實踐能力培養(yǎng)的結(jié)果是一個什么程度，是否達到能力培養(yǎng)目標(biāo)。首先，是考核內(nèi)容的確定。根據(jù)課程教學(xué)計劃，其考核內(nèi)容既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)，又要有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，一方面要考核其理論知識，更重要考核在網(wǎng)絡(luò)上實際操作能力。其次，是考核的標(biāo)準(zhǔn)要規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上，還要建立考核質(zhì)量分析制度。最后，是考核的方法要多樣性。如閉卷與開卷筆試、閉卷與口試相結(jié)合、上機測試、作業(yè)與調(diào)研報告、論文與設(shè)計等相結(jié)合方法，改變傳統(tǒng)一次性閉卷考試方法。

參考文獻

[1]吳亞紅．高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].遼寧高職學(xué)報，2006，(1).