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城市形象研究范文第1篇

【關(guān)鍵詞】城市形象；形象傳播；城市名片；價(jià)值評估

Title：

Study on the City Name Card’s value in the City Image Communication

Author：

Xu Ming， Hou Lei

1Department of Socialism Science， CPC School of Anhui Province，Hefei 230022，China；School of Public Administration， Renmin University of China， Beijing 100872，China； 2Yanglun Township Government， Xuancheng City of Anhui Province

Abstract： City business card， as an important cultural symbol of a city， to expand the influence of the city， improve the visibility of the city， upgrade the rank of city culture， is of great significance. Objective comprehensive evaluation of city card value is the correct use of city card according to the effective city image communication process. The research value of city domestic business card is mostly limited to describe and explain the qualitative， but often there is a certain literary exaggeration and one-sided， in science is not accurate. How to measure the comprehensive value of card of a city is not a complete indicator system， in the communication process of city image， the comprehensive value of city card is its dissemination effect display. This article mainly from the aesthetic value， historical and cultural value， economic value and emotional value four aspects， based on the analytic hierarchy process， the index system and evaluation model to evaluate the comprehensive value of city image of city name card in the process of communication， as a city card set， development and dissemination of the reference.

Keywords： the city image； image communication； city name card； value evaluation

一個(gè)城市，不論是金碧輝煌的大都市，還是古色古香的小縣城，如果想擁有自己獨(dú)特的城市形象，需要打造屬于自己的城市名片。形象塑造的最終目的是為了讓人們對城市擁有更清晰深刻的認(rèn)識，這一目標(biāo)的達(dá)成則依賴于城市形象傳播過程的實(shí)現(xiàn)。有效的形象傳播一方面可以強(qiáng)化人們對于城市已有的積極認(rèn)識，另一方面也可以弱化其消極認(rèn)識，改善原有觀念，對城市的發(fā)展起著重要的作用。城市名片不僅僅是一種意識形態(tài)上的名稱，更是凝聚著城市的靈魂，具有不可替代的內(nèi)涵和不可更改的獨(dú)特意義的標(biāo)志，它集中了一座城市的自然風(fēng)景、人文景觀、歷史風(fēng)貌和經(jīng)濟(jì)水平等等方面的精華，是一個(gè)城市的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的總和。

一、城市名片概述

城市名片，是指能夠代表城市形象或者說代表城市標(biāo)志的東西。從傳播理論的角度來說，傳播是團(tuán)體或者個(gè)人通過符號向其他團(tuán)體或者個(gè)人傳遞信急、觀念、態(tài)度或情感。因此，可以將城市名片理解為作為城市形象的一個(gè)符號實(shí)現(xiàn)外界傳播。城市名片是一個(gè)城市自然文化和社會文化濃縮的精華，是一個(gè)城市最為具體、最為直接同時(shí)也是最為現(xiàn)實(shí)的品牌，是一個(gè)城市歷史、現(xiàn)實(shí)和未來的縮影。城市名片的作用和意義體現(xiàn)在它既能反映這個(gè)城市的自然、歷史、人文、現(xiàn)實(shí)，同樣能代表這個(gè)城市的形象、品格和氣質(zhì)，能引領(lǐng)這個(gè)城市的和諧發(fā)展和進(jìn)步，更能體現(xiàn)出這個(gè)城市的追求、內(nèi)涵、精神和靈魂，進(jìn)而全方位提升城市品位，強(qiáng)化城市精神，提高城市知名度，擴(kuò)大城市影響[1]。每一個(gè)城市都有各自不同的文化和歷史背景，而城市名片就是要把這種差異化的特質(zhì)濃縮出來。城市名片能否在個(gè)性化方面凝聚出這個(gè)城市特有的文化，散發(fā)獨(dú)特的魅力，正在成為一種新的城市競爭力。城市名片對一個(gè)城市來說就像一個(gè)人的名片，集中體現(xiàn)了它的特點(diǎn)[2]。一個(gè)有特色的城市名片，很容易被世人接受，甚至可以起到使城市遠(yuǎn)揚(yáng)海內(nèi)外的目的，如義烏的“小商品城”、壽光的“蔬菜之鄉(xiāng)”，讓人一看就想到了他們的城市，這就是成功的城市名片。在城市形象的傳播過程中，城市名片是最具影響力的宣傳內(nèi)容，借城市名片傳播城市品牌形象是提升城市競爭力的主要方法之一。由此，研究城市名片在城市形象傳播過程中價(jià)值成為不可避免的主要課題。

二、城市名片綜合價(jià)值評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）指標(biāo)體系構(gòu)建要素

城市名片，是城市從古至今，從歷史到現(xiàn)實(shí)的發(fā)展縮影，也是城市方方面面文化，包括自然文化和社會文化的集成的張揚(yáng)，城市名片的形成，是經(jīng)過千百年的文化演變而被社會承認(rèn)、被世人認(rèn)可的，它并不是憑任何人的喜好吹捧和杜撰出來的，城市名片具有獨(dú)占性、永久性和不可復(fù)制性。在城市形象的傳播過程中，筆者認(rèn)為城市名片的價(jià)值主要體現(xiàn)在美學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和情感價(jià)值四個(gè)方面。

1.美學(xué)價(jià)值

美學(xué)價(jià)值是從人們對城市名片的審美關(guān)系出發(fā)，評價(jià)其在城市形象傳播過程中所起到的作用。“美”本身就是人的一種主觀上的感覺，不同的人對美有著不同的感受。城市名片在城市形象傳播過程中的美學(xué)價(jià)值主要從城市形象所展示的藝術(shù)性、觀賞性以及環(huán)境性三方面表現(xiàn)。

2.歷史文化價(jià)值

歷史文化價(jià)值是一個(gè)城市千百年來社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷積累和沉淀的結(jié)果。隨著我國文化產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，歷史文化在城市形象中的地位和作用越來越重要，它也正成為一個(gè)城市打造良好城市形象的支柱和靈魂，決定著城市的發(fā)展方向和興衰成敗。城市名片在城市形象傳播過程中表現(xiàn)出來的是歷史文化價(jià)值主要展示與城市名片相關(guān)的歷史事件和歷史名人、城市名片的悠久性和稀缺性的歷史特性以及城市名片作為城市文化符號以及城市文化區(qū)域的文化特征。

3.經(jīng)濟(jì)價(jià)值

城市名片的經(jīng)濟(jì)價(jià)值包括直接價(jià)值和間接價(jià)值。直接價(jià)值就是以貨幣價(jià)值來衡量其在城市形象傳播過程后帶來的影響，城市名片的經(jīng)濟(jì)價(jià)值依賴于“支付意愿”，即在城市形象傳播過程中，通過城市名片的宣傳，一個(gè)人愿意前往城市消費(fèi)所支付的最大費(fèi)用值。人們通過在城市實(shí)現(xiàn)消費(fèi)活動，支付意愿就是該消費(fèi)者對城市名片經(jīng)濟(jì)價(jià)值所作出的評價(jià)。與此同時(shí)，由于文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)聯(lián)帶動作用，文化產(chǎn)業(yè)的興起還與帶動城市地產(chǎn)價(jià)值的提升以及吸引招商引資等等一系列經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)。間接價(jià)值則主要表現(xiàn)為城市名片通過城市形象傳播過程的實(shí)現(xiàn)，推廣城市品牌、帶動城形象的提升、擴(kuò)大城市宣傳等方面，這些也都是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的前提。

4.情感價(jià)值

情感價(jià)值是通過城市名片的展示使城市文化消費(fèi)者對城市形象產(chǎn)生愉悅等積極情感，情感累積在一定程度必將能提升為價(jià)值。并且，這種價(jià)值能更加能經(jīng)得起市場競爭的考驗(yàn)。在城市形象傳播過程中，城市名片的最大作用在于能夠激發(fā)人們對城市的體驗(yàn)性行動，增強(qiáng)對城市的歸屬感以及提高對城市品牌忠誠度等方面。

基于以上表述，本研究涉及的評估體系共四層，即目標(biāo)層A、綜合評價(jià)層B（4項(xiàng)指標(biāo)）、因素評價(jià)層C（10項(xiàng)指標(biāo)）、因子評價(jià)層D（26項(xiàng)指標(biāo)） （如下圖2-1所示）。

圖1. 城市形象傳播中的城市名片綜合價(jià)值評價(jià)模型圖

（二）四個(gè)指標(biāo)權(quán)重的確定

在評價(jià)指標(biāo)體系確定以后，采用AHP 法評價(jià)指標(biāo)因子的權(quán)重。首先制定問卷內(nèi)容，然后采用專家調(diào)查法，即德爾菲法進(jìn)行權(quán)重值的調(diào)查。筆者于2013年4月邀請安徽省旅游專業(yè)人士50人，向其發(fā)出征詢問卷。回收問卷后，通過計(jì)算機(jī)處理進(jìn)行層次單排序及層次總排序，得到各因素權(quán)重值（保留四位）（表1.所示）。經(jīng)一致性檢驗(yàn)，CR≤0.11，判斷矩陣具有滿意的一致性。其中，各因素的權(quán)重計(jì)算方法為：

首先，將矩陣的元素按列歸一化計(jì)算，公式為：

其次，將按列歸一化后的元素按行相加計(jì)算，公式為：

再將所得的行和向量歸一化，即的權(quán)重，公式為：

根據(jù)表1.得出城市化，影響城市名片綜合價(jià)值的B層因子其權(quán)重從大到小依次是經(jīng)濟(jì)價(jià)值（0.608115）、歷史文化價(jià)值（0.198584）、美學(xué)價(jià)值（0.120207）、情感價(jià)值（0.073094）。

再通過層次總排序（表2.）可以得到城市名片綜合價(jià)值的D層因子（前10名）依次是：城市名片帶動城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展（0.290692）、城市名片促進(jìn)招商引資項(xiàng)目（0.14516）、城市名片將作為城市的文化符號存在（0.124115）、城市名片有利于提升城市地產(chǎn)價(jià)值（0.07091）、城市名片有助于城市品牌建立（0.058139）、城市名片增強(qiáng)城市吸引力（0.043672）、城市名片激發(fā)大眾旅游動機(jī)（0.038577）、城市名片促進(jìn)城市形象宣傳（0.029032）、城市名片增強(qiáng)城市與歷史事件的關(guān)聯(lián)度（0.027266）、城市名片有助于城市形象區(qū)的綜合建設(shè)（0.024823）。

（三）綜合價(jià)值評估分析

從上述分析結(jié)果來看，城市名片在城市形象傳播過程中，最明顯的即為體現(xiàn)了城市文化和帶動城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從城市文化與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系看，城市文化是城市經(jīng)濟(jì)活動的助推器，城市文化滲透在城市經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又可形成其文化特色，兩者之間是一種相輔相成的關(guān)系，是不可完全分離的。

城市名片的經(jīng)濟(jì)與文化效應(yīng)也是如此。城市名片對城市文化的提質(zhì)增效，提升城市文化品味，擴(kuò)大對外宣傳，樹立良好的對外形象，擴(kuò)大招商引資等方面將起到積極促進(jìn)作用。例如，可以通過城市名片包裝城市的形象，進(jìn)行招商引資宣傳，也可以把城市名片作為媒介載體進(jìn)行宣傳和報(bào)道，讓本城市的人更加熱愛這個(gè)城市，讓更多人來了解和關(guān)心這個(gè)城市。當(dāng)然，相關(guān)部門一定要有利用城市名片的意識，發(fā)揮城市名片的擴(kuò)散效應(yīng)，進(jìn)而打造城市品牌，樹立城市形象。

城市名片作為一個(gè)城市重要的文化符號，對擴(kuò)大城市的影響力，提高城市的知名度，提升城市的文化品位，具有重大意義。城市名片能夠準(zhǔn)確反映城市的靈魂，全面提升城市品位，強(qiáng)化城市精神，提高城市知名度，擴(kuò)大城市影響。城市名片能否在個(gè)性化方面凝聚出這個(gè)城市獨(dú)有的文化，散發(fā)自身獨(dú)特的魅力，正在成為一種新的城市競爭力。

三、城市形象傳播過程中的城市名片構(gòu)建途徑

（一）創(chuàng)新經(jīng)營城市理念，打亮城市形象名片

經(jīng)營城市的核心理念是運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)手段，對構(gòu)成城市空間和城市功能載體的自然生成資本和人力資本及其相關(guān)的延伸資本等進(jìn)行市場運(yùn)作，最終建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的城市建設(shè)投資新體制。創(chuàng)新經(jīng)營城市理念，必須從根本上突破傳統(tǒng)城市經(jīng)濟(jì)工作的著力點(diǎn)主要在經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式。從城市名片的價(jià)值分析來看，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值是最為直接的表現(xiàn)，遠(yuǎn)高于其他三個(gè)方面。伴隨著經(jīng)營城市理念的確立，城市名片的打造將成為城市建設(shè)最具活力和吸引力的新亮點(diǎn)，城市形象傳播目的是發(fā)展城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)，而作為傳播內(nèi)容之一的城市名片在促進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)尤其是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，其延伸的經(jīng)濟(jì)價(jià)值對于城市發(fā)展具有更加巨大的推動力。

（二）整合城市優(yōu)勢資源，注入城市名片文化元素

城市形象是城市資源整合抽象的縮影，城市名片即是城市形象的重要組成部分，打造城市名片，就要給城市名片注入先進(jìn)的文化元素，先進(jìn)的文化元素能吸引眼球，促進(jìn)社會的發(fā)展。城市名片在表現(xiàn)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)價(jià)值同時(shí)，歷史文化價(jià)值的集中體現(xiàn)也是城市高附加值生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)，它與經(jīng)濟(jì)力并駕齊驅(qū)，推動城市綜合實(shí)力向廣度和深度發(fā)展。從上述研究來看，城市名片作為城市的一種文化符號價(jià)值表現(xiàn)明顯。由此，打造城市名片不僅僅是建設(shè)城市標(biāo)志性的建筑，更重要的建立城市文化，特別是城市的標(biāo)志性文化。文化標(biāo)志對城市發(fā)展的影響更加深刻，更容易吸引人們對城市的關(guān)注。

城市形象研究范文第2篇

內(nèi)容摘要:本文以服務(wù)廣州2010年亞運(yùn)會為目的,通過數(shù)據(jù)客觀地分析了各種群體對廣州服務(wù)項(xiàng)目的滿意度,并根據(jù)分析結(jié)果得出建議,以期為廣東省和廣州市政府負(fù)責(zé)亞運(yùn)會籌辦工作的相關(guān)部門制定亞運(yùn)會服務(wù)籌備、形象推廣策略提供實(shí)證和理論的支持。

關(guān)鍵詞:城市形象 感知 亞運(yùn)會

廣州是一座擁有2000多年悠久歷史的文化名城,是廣東省政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心,華南地區(qū)的交通樞紐,具有“千年名城,南國明珠”的美譽(yù)。改革開放30年,廣州GDP增長45倍,成為全國經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的城市之一;城市環(huán)境明顯改善,成為了“國家環(huán)保模范城市”、“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”和“全國文明城市”等。

2010年亞運(yùn)會是推進(jìn)廣州城市形象建設(shè)和城市發(fā)展的絕佳機(jī)遇,也是把廣州建設(shè)成為帶動全省、輻射華南、影響東南亞的現(xiàn)代化大都市的一種極為重要的推動力(陳建華,2004)。目前,國內(nèi)不少學(xué)者對廣州城市形象進(jìn)行了研究,如徐君亮(2000)通過旅游產(chǎn)品的界定模式研究了廣州城市旅游形象定位和建設(shè);余國楊(1999)提出廣州城市形象建設(shè)體系包括旅游形象定位、形象項(xiàng)目確定、形象項(xiàng)目建設(shè)三個(gè)組成部分;陳建華(2004)分析了2010年亞運(yùn)會對廣州城市規(guī)劃的影響;彭高峰(2005)提出廣州城市發(fā)展將借亞運(yùn)契機(jī),整合城市空間發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)筑“亞運(yùn)城市”的形象和空間格局。但大多數(shù)學(xué)者依賴于廣州城市形象的定性分析,缺乏對市民、游客感知的城市形象調(diào)查研究。因此,本文通過實(shí)證調(diào)查廣州市居民、國內(nèi)游客、國外游客三個(gè)群體在重大體育賽事期間對城市服務(wù)項(xiàng)目的感知和預(yù)期,深入細(xì)致的研究城市形象認(rèn)知主體的感知和需求。

基于市民、游客感知的城市形象研究方法

為了解廣州市民和游客對廣州城市形象感知情況,筆者在廣州北京路、天河城、陳家祠、火車東站、地鐵等人流量大的地方進(jìn)行了問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷1580份,回收1490份,其中有效問卷1469份,有效回收率達(dá)92.97%,其中包括國外問卷144份。問卷包含八個(gè)部分(包括整體印象、服務(wù)項(xiàng)目、改善措施等),50道問題,本文針對服務(wù)項(xiàng)目15道問題的問卷結(jié)果進(jìn)行分析。被訪者對問卷15個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的滿意程度逐項(xiàng)評價(jià),評價(jià)選項(xiàng)采用李克特五級量表,1表示“非常不滿意”,5表示“非常滿意”,各項(xiàng)目Cronbach'sAlpha值為0.92,各項(xiàng)信度較好,說明問卷設(shè)計(jì)科學(xué)。通過SPSS統(tǒng)計(jì)分析得出被訪者對廣州服務(wù)體系的一些感知情況,并就問卷反映出來的問題給予建議。

基于市民、游客感知的城市形象問卷調(diào)查結(jié)果與分析

(一)樣本結(jié)構(gòu)

本次研究收回的1469份有效問卷中廣州居民占23.5%,國內(nèi)游客占61.5%,國外游客占15%。國內(nèi)被訪者從事的職業(yè)最多的是公司員工占37.2%,其次是學(xué)生占29.2%;除沒有收入的學(xué)生外,被訪者中月收入在2000元~5000元的占43%,月收入5000以上的占11.4%。被訪者中年齡在18~25歲的占47.18%,25~45歲的占35.14%。受教育程度上看大專和本科學(xué)歷的人最多,分別占30.8%和33.6%。

國外被訪者主要從事的職業(yè)有:公司管理人員占56.9%、學(xué)生占20.8%、公司普通員工占13.2%。被訪者月收入超過10000美元的占42.36%。被訪者中年齡在18~25歲的占22.92%,25~45歲的占45.83%,45歲以上的占25%。大專以上學(xué)歷的占87.5%。

(二)被調(diào)查者對廣州服務(wù)項(xiàng)目的整體感知

通過描述性分析結(jié)果可知國內(nèi)被訪者與國外被訪者的15個(gè)變量的均值都較高(界于3.35～4.56之間)。這表明國內(nèi)外被訪者對問卷考察的項(xiàng)目服務(wù)滿意度都較高。表1分別列出國內(nèi)、外游客對城市服務(wù)項(xiàng)目滿意度均值排在前三名和后三名的變量。其中,國內(nèi)游客對購物服務(wù)的滿意度最高,國外游客滿意度最高的是金融服務(wù)。國內(nèi)、外游客滿意度最低的都是治安服務(wù),治安問題已成為廣州多年整頓的首要問題,也在人們心中潛移默化的產(chǎn)生了負(fù)面影響。醫(yī)療服務(wù)、交通服務(wù)、環(huán)保服務(wù)是國內(nèi)外被訪者滿意度較低的后三名中的幾項(xiàng)服務(wù),仍需不斷提升,不斷完善服務(wù)質(zhì)量。

(三)國內(nèi)外游客重點(diǎn)關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目

筆者分別對國內(nèi)外問卷的15個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)因子分析,以特征根大于1,因子負(fù)載值大于0.5作為確定因子的條件,結(jié)果見表2、表3所示。表2中剔除了因子負(fù)載值低于0.5的實(shí)況轉(zhuǎn)播、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)3個(gè)項(xiàng)目,共抽取出四個(gè)公因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率是61.752%,四個(gè)公因子分別命名為生活質(zhì)量因素、教育培訓(xùn)因素、消費(fèi)服務(wù)因素、文化廣告因素。表3中剔除了因子負(fù)載值低于0.5的實(shí)況轉(zhuǎn)播、購物服務(wù)、金融服務(wù)、治安服務(wù)4個(gè)項(xiàng)目,共抽取出四個(gè)公因子,累計(jì)方差貢獻(xiàn)率是73.242%。四個(gè)公因子分別命名為綜合服務(wù)因素、生活質(zhì)量因素、廣告因素、教育培訓(xùn)因素。

通過分析表2和表3,得出國內(nèi)受訪者與國外受訪者關(guān)注的服務(wù)因素大致是相同的,稍有不同的是國內(nèi)受訪者關(guān)注的是消費(fèi)服務(wù)這方面,而國外受訪者關(guān)注的是綜合服務(wù)。筆者認(rèn)為國內(nèi)的市民平時(shí)對服務(wù)業(yè)接觸最多的就是消費(fèi)服務(wù),自然重視消費(fèi)服務(wù),而大部分國外游客到中國只是短暫停留,接觸消費(fèi)服務(wù)的機(jī)會不多,他們更關(guān)注與自身利益相關(guān)的因素,如包括醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在內(nèi)的綜合服務(wù),因此國內(nèi)市民與國外游客關(guān)注的因素有不同的側(cè)重點(diǎn)。

(四)被調(diào)查者對服務(wù)項(xiàng)目評價(jià)結(jié)果的差異性

1.國內(nèi)被訪者對服務(wù)項(xiàng)目評價(jià)結(jié)果的差異性。國內(nèi)數(shù)據(jù)表明,國內(nèi)不同收入人群中,沒有收入的學(xué)生與年收入高于5萬元的兩組人群對因子生活質(zhì)量因素的態(tài)度存在顯著差異。而對其它的3個(gè)因子的態(tài)度不存在顯著差異。學(xué)生屬于沒有收入的消費(fèi)群體,消費(fèi)承受力較低,生活方面以節(jié)儉為主,與高收入被訪者的生活質(zhì)量有較大差距。同時(shí),省內(nèi)游客與省外游客對因子生活質(zhì)量因素的態(tài)度也存在顯著差異,不同地區(qū)的消費(fèi)指數(shù)不同,生活指數(shù)不同,對生活質(zhì)量的要求也會有差異。

2.國外被訪者對服務(wù)項(xiàng)目評價(jià)結(jié)果的差異性。國外數(shù)據(jù)得出,國外不同收入人群對4個(gè)因子的態(tài)度都不存在顯著差異。比較國內(nèi)外,廣州居民與國外游客對生活質(zhì)量因素、教育培訓(xùn)因素、消費(fèi)服務(wù)因素的態(tài)度存在顯著差異;國內(nèi)游客與國外游客對教育培訓(xùn)因素、消費(fèi)服務(wù)因素的態(tài)度存在顯著差異。這說明了國外游客與國內(nèi)被訪者對大部分的服務(wù)項(xiàng)目的需求不同,不同國家的人們對生活的要求不同。

廣州城市形象改進(jìn)的建議

(一)廣州生活質(zhì)量提升策略

首先,治安服務(wù)需加大改進(jìn)力度,提高這方面的整體水平,應(yīng)全面推進(jìn)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)城中村社區(qū)治安管理,普及公民的法制教育等措施。其次,交通服務(wù)也是廣州需要改進(jìn)的一項(xiàng)重要服務(wù)。在大力加強(qiáng)廣州市內(nèi)道路與軌道交通建設(shè)的同時(shí),應(yīng)普及交通知識來倡導(dǎo)人們自覺遵守交通規(guī)則,并堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)交通法規(guī),全面整治廣州交通。再次,醫(yī)療服務(wù)近年來得到不斷改進(jìn),包括醫(yī)療改革,杜絕高價(jià)醫(yī)療和醫(yī)生收“紅包”等現(xiàn)象。但是調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果表明還需要繼續(xù)改進(jìn)這方面的服務(wù),市民對醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)可度仍需提升,各社區(qū)居委會應(yīng)深入了解居民的真實(shí)需求,廣泛宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)的重要性,讓市民們對醫(yī)療保險(xiǎn)有信心。

(二)廣州消費(fèi)服務(wù)改善策略

在人們收入不同消費(fèi)不同的情況下,應(yīng)提高這十五個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的整體服務(wù)水平,不論是高消費(fèi)還是大眾消費(fèi)的場所都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),給游客們賓至如歸的感受。在住宿服務(wù)方面,應(yīng)重點(diǎn)提高中低檔次賓館和招待所的服務(wù)質(zhì)量,適當(dāng)降低高檔酒店的入住價(jià)格,加強(qiáng)中低檔住宅樓的社區(qū)建設(shè),改善人們居住地的衛(wèi)生條件,通過政府部門的支持,完善廣州住宿整體服務(wù)質(zhì)量。在購物服務(wù)方面,筆者認(rèn)為應(yīng)加大廣州購物方面介紹的宣傳力度,如發(fā)行廣州購物指南、購物地圖的手冊,在地鐵公交車上利用海報(bào)、畫冊、數(shù)碼電視等工具向游客介紹購物小知識,杜絕旅行社限制游客購物區(qū)域或向游客強(qiáng)行推銷的現(xiàn)象。在文化娛樂方面,廣州做得較為出色,但仍需要加強(qiáng)宣傳,特別是對境外的游客,制作一些英文的宣傳欄、廣告、廣播等,同時(shí)導(dǎo)游們的介紹也尤為重要。

(三)提高國外游客滿意度的策略

針對國外游客,本文提出一些建議。首先,語言方面,對各行各業(yè)的服務(wù)人員定期提供專業(yè)的英語培訓(xùn),并設(shè)立薪酬激勵制度,治安、交通服務(wù)是為國外游客提供便利居住環(huán)境的前提條件,從事這兩項(xiàng)服務(wù)的工作人員應(yīng)具備良好的英語溝通能力。其次,服務(wù)禮儀方面,國外游客來自不同的國家,風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景的差異較大,對服務(wù)禮儀有著不同的需求,應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員跨文化知識的學(xué)習(xí)和服務(wù)禮儀方面培訓(xùn),提高英語能力的同時(shí)培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣。最后,衛(wèi)生方面,國外游客對廣州的衛(wèi)生環(huán)境的滿意度較低,尤其是公共廁所、街道、車站等公共場所。呼吁政府加大公務(wù)場所的建設(shè)投入,提高公共場所的美觀條件,更重要的是樹立市民們的環(huán)保意識,共同維持廣州城市的美麗形象。

參考文獻(xiàn):

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作者簡介:

城市形象研究范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 金華市；城市形象；微電影傳播；條件

一、“城市形象”概述

城市形象是一座城市給人的印象和感受。城市形象主要包括：精神、行為、視覺、風(fēng)情等感受系統(tǒng)。近幾年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，“城市形象”的傳播正在變得越來越豐富，并且已經(jīng)從傳統(tǒng)領(lǐng)域延伸至高科技領(lǐng)域，簡單的說是從線下延伸至線上。更甚至衍生出了“城市網(wǎng)絡(luò)形象”的概念。隨著微信、微博、微電影、博客主頁等普及，其影響力不可小覷。只需幾秒鐘在互聯(lián)網(wǎng)更或者是人手一只移動互聯(lián)網(wǎng)終端上的點(diǎn)擊，一個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)形象便會全方位地呈現(xiàn)在人們的視覺之中。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，城市作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)體，自身良好的形象曰益成為城市參與競爭，謀求更多發(fā)展的重要手段。金華市政府早在兩年前就提出 “精品城市”的建設(shè)目標(biāo)，引起了全市上下的強(qiáng)烈反響。人大代表和政協(xié)委員紛紛發(fā)表建設(shè)“精品城市”的意見建議，特別是加強(qiáng)城市文化軟實(shí)力建設(shè)，提高城市品位的呼聲非常高。2012年9月20日，金華市委宣傳部設(shè)置5萬元獎勵，面向全社會征集城市形象廣告語。此次征集的目的是充分挖掘金華城市特點(diǎn)，體現(xiàn)金華城市精髓，展示城市形象，提升金華對外知名度和影響力，為金華城市形象片拍攝做好前期準(zhǔn)備。由此，金華城市形象營銷興起，所謂城市形象營銷就是向公眾推介城市形象信息的傳播活動，“是把城市形象作為一種產(chǎn)品來營銷傳播。和一般產(chǎn)品相比較，城市形象產(chǎn)品的內(nèi)涵呈現(xiàn)出豐富、多層面的特征，其包含的物質(zhì)實(shí)體信息和精神文化信息比一般產(chǎn)品或企業(yè)的內(nèi)容更加復(fù)雜多樣。”“良好的城市形象凝聚和體現(xiàn)著城市的功能、理念、整體價(jià)值取向以及由內(nèi)向外的輻射力和由外向內(nèi)的吸引力?！贝蛟斐鞘行蜗髮?nèi)可以激發(fā)城市的自信力、凝聚力和創(chuàng)造力，對外可以提高城市的知名度、吸引力和競爭力。

二、微電影傳播的優(yōu)勢

數(shù)字媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺的開放和社交網(wǎng)絡(luò)的壯大，使過去不被重視的內(nèi)容如微小說、 微博、微電影等日益崛起，“微內(nèi)容”的崛起必將帶來注意力的“碎片化”，現(xiàn)代人們已很難抽出一大塊時(shí)間，安靜地做一件事情，反而上下班途中、無數(shù)等待的時(shí)間、特定的封閉時(shí)空成為人們獲取信息的有效時(shí)間。注意力的“碎片化”造成媒介使用方式的“碎片化”，這種“微媒體”正是“微電影”誕生的沃土。

所謂微電影（Micro film），即微型電影，又稱微影。微電影最早誕生于美國20世紀(jì)70年代初期，多是在地下室、咖啡廳等休閑場所放映，主要群體只是小范圍人群。時(shí)至今日，“微電影”概念已在全球廣泛流行。在我國，從2010年下半年開始《一觸即發(fā)》、《11度青春》等系列劇的熱播使微電影呈現(xiàn)井噴狀態(tài)。微電影和傳統(tǒng)影視相比較還是有很大區(qū)別的，微電影的互動性是傳統(tǒng)影視作品無法觸及的。微電影也更適合這個(gè)全民娛樂體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。它的低門檻，廣譜性與參與互動性適合了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們追求精神自由和互動體驗(yàn)交流的感性訴求，是信息技術(shù)革命下的web3.0?；ヂ?lián)網(wǎng)延升到了移動設(shè)備，手機(jī)、平板電腦更是“微電影”的最佳展示平臺，更是將“微”特征發(fā)揮到極致！

1、微時(shí)長、微周期、微投資改變傳統(tǒng)傳播形式

微時(shí)長是微電影最核心的特征，這就要求微電影必須有創(chuàng)意且高度凝練。微周期是指制作周期比較短，一般在幾天到數(shù)周內(nèi)完成。微投資是指制作成本在幾千到幾萬元每部。這三個(gè)因素就讓原本遙不可及的電影藝術(shù)有了接地氣的可能。舉一個(gè)我們身邊的例子：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院影視動畫專業(yè)的學(xué)生用延時(shí)攝影的方式拍攝了《印象金華》系列微電影。這部完全由幾位學(xué)生自行策劃拍攝制作完成的微電影通過鏡頭語言生動真實(shí)地展示了金華這座城市從清晨到深夜的風(fēng)光和生活，呈現(xiàn)了一個(gè)具有別樣風(fēng)情的美麗金華。這種改變簡單堆砌畫面，展示城市風(fēng)光的傳統(tǒng)形象傳播，通過延時(shí)拍攝這種特殊技術(shù)巧妙的凸顯金華這座城市的個(gè)性，挖掘金華城市文化內(nèi)涵；加上年輕人新穎的視角和故事內(nèi)容，讓金華城市形象在觀眾心目中建立起了有效記憶。

2、新媒體傳播成主要途徑

《印象金華》系列微電影在拍攝制作完成之后，作者就把短片上傳到了土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等視頻網(wǎng)站。然后依靠網(wǎng)民之間的分享推薦一時(shí)成為金華網(wǎng)絡(luò)上的熱門話題，視頻點(diǎn)擊播放更是超過幾萬次。這樣一部由幾位在校大學(xué)生拍攝的金華城市微電影居然可以得到如此大的社會影響力，這就是新媒體傳播時(shí)代最好的范例。我們的城市管理者應(yīng)該看到只需深入研究城市內(nèi)涵，做好精準(zhǔn)的城市定位以及宣傳片的策劃制作，微電影這一新穎、時(shí)尚的營銷方式必將為城市形象營銷開拓出不可想象的發(fā)展空間。因?yàn)樵诋?dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，大多數(shù)人會在上下班途中、無數(shù)等待的時(shí)間中用隨身攜帶的智能手機(jī)、平板電腦等移動終端觀看各類影視作品。移動通信技術(shù)的普及及終端的輕巧便捷，讓傳播突破了傳統(tǒng)時(shí)空的限制，開創(chuàng)了一個(gè)更具個(gè)性、更貼身的新媒體傳播時(shí)代。

3、故事性強(qiáng)，觀賞性高

在這個(gè)快速節(jié)奏、信息大爆炸的時(shí)代，一部微電影想要在第一瞬間抓住觀眾的心，取得好印象，那就必須在前期策劃時(shí)注重短片的故事性。傳統(tǒng)的城市形象宣傳片缺乏真正的創(chuàng)新創(chuàng)意，廣告模式乏味且缺乏新意，導(dǎo)致難以被區(qū)分認(rèn)知與理解，無法發(fā)揮出城市形象廣告的功效。如我們常常在國內(nèi)某城市宣傳片中可以看到套路式的大航拍城市景觀街道、建筑設(shè)施等等；拍攝手法還停留在傳統(tǒng)城市風(fēng)光片層面上，會讓觀眾產(chǎn)生“似曾相識”的感受。這類城市宣傳片拍攝主題劇本缺乏創(chuàng)新創(chuàng)意，故事性弱；結(jié)果必然導(dǎo)致觀賞性不足，傳播力薄弱。

在故事性、觀賞性方面做的比較成功的是蘇州首部城市形象微電影《蘇州?情書》。全片采用兩個(gè)交錯(cuò)的情感故事，結(jié)合蘇州人文風(fēng)景，來展示城市的古典與現(xiàn)代交相輝映的魅力。《蘇州?情書》通過唯美清新的鏡頭畫面、舒緩優(yōu)美的背景音樂，著眼人性細(xì)節(jié)表現(xiàn)城市精神。此片的編劇用人的情感來展現(xiàn)城市的微電影，讓觀眾耳目一新。因?yàn)檫@樣有故事有情調(diào)有內(nèi)涵的城市形象微電影，更能深入人心。

4、大眾參與，互動性強(qiáng)

傳統(tǒng)的城市形象傳播很大程度上都是當(dāng)?shù)卣蛘咝麄鞑块T的行政職責(zé)。城市普通居民幾乎無法主動參與城市形象傳播內(nèi)容及產(chǎn)品的創(chuàng)意表達(dá)過程；更不可能參與到城市形象傳播內(nèi)容的創(chuàng)造過程。在傳統(tǒng)的城市形象傳播過程中，普通社會民眾無法在傳播過程中參與互動，這很大程度上影響了城市形象的良性傳播。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日臻完善，讓微電影逐步滲透到我們生活的各個(gè)角落，人們?nèi)粘Ｉ畹乃槠瘯r(shí)間正因微電影的應(yīng)用，被重新賦予前所未有的價(jià)值。微電影借助網(wǎng)絡(luò)平臺徹底擺脫了傳統(tǒng)電影點(diǎn)對面的單向傳播模式，極具開放性和互動性。受眾可以自由點(diǎn)播、 暫停、回放自己喜歡的城市形象宣傳片，還可以主動下載、分享、傳閱，尋找討論主題并在微信、微博等社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行口碑宣傳，甚至可以參與到微電影的制作當(dāng)中，只要受眾有興趣、有想法，就能與專業(yè)團(tuán)隊(duì)起進(jìn)行劇本的修改與創(chuàng)作，將自己對城市的理解和情感表達(dá)出來。

三、金華城市形象微電影傳播具備的條件

金華在城市形象微電影傳播開發(fā)中具有獨(dú)特的先天條件：第一，歷史條件：金華人文底蘊(yùn)深厚。縱觀其歷史文化脈絡(luò)，金華傳統(tǒng)文化既體現(xiàn)了婺州文化“經(jīng)世致用、兼容并蓄、多元并存、內(nèi)斂穩(wěn)重”，又融入了吳越文化“精致和諧、開放大氣”的特征。第二，地理優(yōu)勢：金華山川秀麗，極目金華，北山和南山蔥郁對峙，婺江水穿城而過，五佰灘、燕尾洲靜臥江心，是一幅集山、水、洲、城于一體的獨(dú)特的秀美風(fēng)景畫，傳統(tǒng)文化中的婺江情懷又特別濃厚。第三，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合：金華地區(qū)擁有中國唯一國家級影視產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)東陽橫店影視城。還有以“打造文化產(chǎn)品交易平臺、推動文化產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展”為主題的中國義烏文化產(chǎn)品交易博覽會。浙江師范大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，橫店影視職業(yè)學(xué)院等本地高校的傳媒策劃與管理專業(yè)、影視動畫專業(yè)，對微電影人才具有一定的培養(yǎng)能力。第四，“非遺”豐富：金華擁有婺劇、黃大仙傳說、浦江迎會等一大批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。積淀深厚的文化底蘊(yùn)為金華城市形象微電影創(chuàng)作打下了厚實(shí)基礎(chǔ)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端技術(shù)的完善和普及，微電影正以迅雷不及掩耳之勢不斷擴(kuò)張，微電影行業(yè)正在成為新的傳播利器。金華這座歷史文化名城若能搭上城市形象微電影這趟新媒體傳播快車，必將為城市的發(fā)展注入新活力。

【參考文獻(xiàn)】

城市形象研究范文第4篇

關(guān)鍵詞：南陽，城市形象，對策

一、南陽市概況

南陽市位于河南省西南部，北靠伏牛山，東鄰?fù)┌厣?，西依秦嶺，是一個(gè)三面環(huán)山，中南部平坦開闊的盆地，素稱“南陽盆地”。地處中州南陽盆地的南陽中心城市是聯(lián)結(jié)我國東西部地區(qū)的橋頭堡，介于武漢、鄭州、西安三大城市之間的中心位置。隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和河南省“東引西進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施，南陽將成為全國東、中、西三大經(jīng)濟(jì)帶融合交匯的重要結(jié)節(jié)點(diǎn)和重要的生態(tài)旅游城市。（如圖1）

南有5000多年的文明史，悠久燦爛的歷史給今天留下了極為豐富歷史文化遺產(chǎn)。春秋時(shí)期的楚墓群，東漢“科圣”張衡的墓園和故里、"醫(yī)圣"張仲景的墓地和祠堂、諸葛亮當(dāng)年躬耕地的武侯祠、全國規(guī)模最大的南陽漢畫館等為主的漢文化系列；以武侯祠、火燒博望遺址、漢桑城、劉備和諸葛亮在新野議事的議事臺、太子閣、關(guān)羽拴馬遺跡、后主劉禪出生地等為主的三國文化系列；以全國目前保存最為完整的官府衙門中的南陽府衙和內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、建筑規(guī)模和雕繪藝術(shù)堪稱一流的社旗山陜會館、基本保存清代建筑風(fēng)貌的淅川荊紫關(guān)古街道、以地宮內(nèi)發(fā)現(xiàn)“金棺”和“銀槨”而引起哄動的鄧州福勝寺梵塔、千年古剎菩提棺寺、香嚴(yán)寺、丹霞寺等為主的古建筑系列。

二、南陽本土文化分析

（一）特色文化

1、楚漢文化

南陽是中國楚文化的搖籃，《詩經(jīng)》描繪過這里的楚地風(fēng)雅，記錄過周天子為申伯筑城池的歷史，西漢時(shí)“商遍天下，富冠海內(nèi)”，為全國六大都會之一。李白吟詠漢時(shí)繁華，“清歌遏流云，艷舞有余閑；遨游盛宛洛，冠蓋隨風(fēng)還。

漢代文化是中國文化發(fā)展的第一座巍峨的山峰，而南陽漢文化在漢代文化史上更具有舉足輕重的地位，也是南陽歷史文化的頂峰和代表。南陽漢畫像石和漢畫磚是南陽漢文化的又一座豐碑，是漢代生活畫卷的記錄，更是南陽漢代文化繁榮的銘石，被譽(yù)為“一部繡像的漢代史”、“純粹的本土藝術(shù)”、“敦煌前的敦煌”；被理論界稱為“中國第一個(gè)藝術(shù)熱情時(shí)代”。

2、“兩衙”文化

南陽知府衙門、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙，是中國官署文化的兩塊活化石，對研究中國官署文化具有重要的文物價(jià)值。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙，是我國目前保存最完整的封建時(shí)代縣級官署衙門，被世人譽(yù)為“神州大地絕無僅有的歷史標(biāo)本”，享有“―座內(nèi)鄉(xiāng)衙，半部官文化”的美稱。南陽知府衙門，始建于元朝。作為封建時(shí)代惟一規(guī)模宏大、保存完整的府級官署衙門，具有重大的歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值，與北京故宮、保定直隸總督衙門、保定道臺衙門、霍州知州衙門、內(nèi)鄉(xiāng)知縣衙門共同組成了中國古代官署衙門旅游線。

（二）特色資源

1、玉文化

南陽玉，又稱“獨(dú)山玉”或“南玉”，產(chǎn)于南陽市城區(qū)北邊的獨(dú)山。是全國四大名玉之一。獨(dú)山玉質(zhì)堅(jiān)韌微密、光澤透明、細(xì)膩柔潤、色澤斑駁陸離。有綠、白、紫、紅、黃、白6種色素77個(gè)色彩類型，是玉雕的一等原料。

獨(dú)山玉雕，歷史悠久，1959年在獨(dú)山附近的黃山新石器時(shí)代遺址出產(chǎn)的玉鏟，證明早在5000余年前先民們已經(jīng)認(rèn)識和使用了獨(dú)山玉。獨(dú)山腳下“玉街寺”遺址，是漢代雕刻玉器的地方。清《新修南陽縣志》載：“縣北居民，多治玉為生”。舊中國，南陽玉雕已形成一大行業(yè)，城里有作坊80多家，大多都是前面開店，后設(shè)作坊，自雕自銷。玉雕品主要有人物、畫卉、山水、神像、鳥獸、爐熏、首飾等120多個(gè)品種。獨(dú)玉雕品晶瑩閃爍、玲瓏剔透，為南陽著名特產(chǎn)。鎮(zhèn)平縣每年舉辦大型國際玉雕節(jié)，吸引了眾多的海內(nèi)外客商，南陽玉雕在國際上也享有盛譽(yù)。

2、中醫(yī)藥文化

“南陽山清水秀，原生態(tài)資源保存得較好，獨(dú)特的山區(qū)地理環(huán)境適宜栽培藥用植物，得天獨(dú)厚的優(yōu)越自然條件孕育著豐富的中藥材資源，儼然是一個(gè)‘天然藥庫’。正是這個(gè)天然藥庫才孕育了積淀深厚的仲景文化?！弊鳛獒t(yī)圣張仲景的故里，南陽中醫(yī)藥文化積淀厚重，優(yōu)勢十分明顯。充分發(fā)揮這些優(yōu)勢，光大中醫(yī)藥文化，為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)注入靈魂，一直是南陽人孜孜以求的目標(biāo)。

（三）名人文化

從古到今，南陽名人輩出，代不絕書，著名的有“商圣”范蠡、“科圣”張衡、“醫(yī)圣”張仲景、“智圣”諸葛亮、哲學(xué)家馮友蘭、“甲骨四堂”之一董作賓、著名作家姚雪垠、建筑學(xué)家楊廷寶、王碼五筆字型的發(fā)明人王永民等等。三是知名度高、規(guī)模大、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，有巨大的開發(fā)利用潛力。南陽是國家級歷史文化名城，武侯祠、醫(yī)圣祠、張衡墓、漢畫館、荊紫關(guān)清代古街、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、楚長城、社旗山陜會館、南水北調(diào)渠首工程等，在國內(nèi)外均有很高的知名度，有極高的市場化價(jià)值。

三、南陽城市建形象設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）南陽城市形象建設(shè)現(xiàn)狀

從南陽主城區(qū)的空間功能布局來看，已經(jīng)基本形成了以白河、獨(dú)山為主要風(fēng)景名勝旅游區(qū)，以武侯祠和漢畫館為主體的臥龍崗景觀區(qū)，以大統(tǒng)、中心廣場為中心的商貿(mào)旅游區(qū)，以梅溪路、廣場南街、工農(nóng)路等為商業(yè)街，以漢宛城、明清古城周邊內(nèi)河河段為主的歷史名城景觀區(qū)，以太陽島、月亮島、蓮花島旅游度假區(qū)為城市閑旅游區(qū)，以高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、獨(dú)山大道以東、白河以南（簡稱河南）為科技、商住文教區(qū)，以焦柳鐵路以西為工業(yè)園區(qū)，以鐵路、公路、機(jī)場為交通帶的區(qū)域格局。

最能被感知的也最能體現(xiàn)出城市景觀地域文化性的區(qū)域是臥龍崗景觀區(qū)，白河、獨(dú)山風(fēng)景名勝區(qū)，大統(tǒng)、中心廣場的商貿(mào)旅游區(qū)以及漢宛城明清古城及周邊內(nèi)河河段為主的歷史名城景觀區(qū)。

另外，南陽三國文化、漢文化、傳統(tǒng)歷史城區(qū)、醫(yī)藥文化、玉文化等人文精粹，綜合展現(xiàn)出了南陽歷史文化名城的景觀風(fēng)貌；宛城遺址、高河頭遺址、十里廟遺址、城墻遺址、張小凹遺址、疙瘩王營漢墓、中原技校畫像石墓、汝南太守宗資墓、丁奉店漢墓、申國貴族墓、漢冢、馬武冢等深埋于地下的文化遺址、古墓文化、古道石碑，都能夠強(qiáng)烈的反映出城市歷史文化的痕跡，成為南陽城市景觀地方性最為重要的表達(dá)。

（二）存在的問題

近年來南陽城市無論是舊城改造還是新區(qū)建設(shè)，都取得了令人信服的成績，由此南陽獲得了“國家園林城市”的榮譽(yù)，但是在城市景觀建設(shè)和城市特色塑造上仍然存在一些問題。

1、地域性景觀特征不明顯

對城市的歷史景觀價(jià)值認(rèn)識和重視不夠，缺少精心的規(guī)劃設(shè)計(jì)體現(xiàn)南陽豐厚的歷史脈絡(luò)。南陽市位于南陽盆地，是一座典型的山水城市，但目前的城市景觀并沒有很好地體現(xiàn)“山、水、林、城”的特色。城北的獨(dú)山森林公園的林區(qū)綠化不足，景觀不完善，城市森林區(qū)效果不明顯，且沒能和城區(qū)完美的銜接；而白河濕地公園濱河岸線功能混雜，布局零亂，親水空間不足，河岸邊坡生硬單調(diào)，白河上橋梁景觀不突出，沒有明顯的地域特征和文化內(nèi)涵；六個(gè)主要入市口的景觀設(shè)計(jì)中沒能很好的融入南陽的地域特色和文化理念，景觀呈現(xiàn)于國內(nèi)其他城市相似現(xiàn)象，未實(shí)現(xiàn)自然景觀要素與人工景觀要素的有機(jī)結(jié)合，城市的整體形象特色不顯著。

2、建筑景觀混亂

城市建設(shè)和景觀建設(shè)存在盲目追求國際化的趨勢，總是試圖與國際接軌，因此，犧牲了南陽城市自身的傳統(tǒng)特色。老城區(qū)的建設(shè)密度高、強(qiáng)度大、建筑景觀較混亂，不同性格和不同時(shí)代特征的建筑風(fēng)貌混雜存在，缺乏必要的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一；不同風(fēng)貌特色區(qū)域之間也缺乏有機(jī)的過渡與銜接，如商業(yè)街區(qū)與歷史街區(qū)的過渡等等。城市上空混亂，城市天際線因?yàn)楦叽蠼ㄖ臒o序出現(xiàn)而顯得混亂；街道上空各種管線縱橫交錯(cuò)，形成城市半空的蜘蛛網(wǎng)；建筑外立面上各種廣告為了爭奪話語權(quán)而在體量和色彩上顯得個(gè)體十足。缺乏統(tǒng)一、有特色的城市標(biāo)識系統(tǒng)，各種公益設(shè)施告示牌和路標(biāo)等的設(shè)置不規(guī)范、體量過大，對城市景觀的影響嚴(yán)重。

3、城市傳統(tǒng)風(fēng)貌不鮮明

城市整體環(huán)境和市區(qū)古跡周圍環(huán)境的歷史特征不夠鮮明，歷史街區(qū)和文物古跡的生存發(fā)展空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。南陽府衙等重點(diǎn)文物保護(hù)單位周邊城市建設(shè)雜亂、高層建筑林立，影響了文物的整體景觀效果；城區(qū)還有很多文物古跡尚未得到相應(yīng)的妥善管理和維護(hù)，有的文物建筑年久失修，損壞嚴(yán)重，甚至被毀，致使傳統(tǒng)的南陽城市風(fēng)貌表達(dá)不鮮明。

4、公共活動綠地空間小

對城市綠地系統(tǒng)和生態(tài)綠地建設(shè)投入不夠，公園、小游園不足，道路綠化與其他景觀建設(shè)有待改善。雖已在市區(qū)設(shè)置了一些綠地廣場，但南陽人口多，現(xiàn)有的公共綠地不能滿足市民的需求，綠地分布不均衡，街頭綠地不足，供市民游憩休閑的綠地和廣場等開放空間較少?，F(xiàn)有的公園設(shè)施有待進(jìn)一步配套完善，新建和改造的道路沿線綠化比重較低，道路景觀較單調(diào)，植物配置單一。城市公共空間中的景觀小品、雕塑等數(shù)量較少，震撼力較差，對于城市精神的詮釋不夠。 5、景觀的生態(tài)度不夠重視

在城郊結(jié)合部沒有形成穩(wěn)定的景觀生態(tài)單元，有臟、亂、差的混亂趨勢和生態(tài)脆弱的跡象；城市周邊缺乏足夠的環(huán)城生態(tài)防護(hù)林帶，城市景觀生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性差，城市生態(tài)系統(tǒng)和農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)之間形成了嚴(yán)格的隔離，無法完成能量和信息的傳遞；在城市水源的保護(hù)和恢復(fù)中，形成了生態(tài)孤島，阻隔了水生生態(tài)系統(tǒng)和城市生態(tài)系統(tǒng)之間的信息和能量交換。

四、南陽城市形象提升建議

（一）珍惜歷史文化遺存

城市中的歷史文化遺存，不但是城市文化延續(xù)的標(biāo)志，也是城市環(huán)境特色的靈魂[2]。杭州的西湖，北京的故宮，西安的兵馬俑無不是這些城市的文化與特色所在。南陽作為有著豐富歷史及文化的城市，在發(fā)展建設(shè)的過一定要走保護(hù)與發(fā)展并重的道路，把我們的歷史文化融入城市的建設(shè)當(dāng)中去。一方面保護(hù)好城市的歷史文化，另一方面讓生活在老建筑中的百姓享受現(xiàn)代文明。在城市規(guī)劃方面，巧妙布局，妥善處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系。這就要求我們的設(shè)計(jì)者設(shè)法尋找新老建筑的共同語言如讓新建筑采用與傳統(tǒng)建筑類似的尺度、形式和比例關(guān)系，重復(fù)傳統(tǒng)建筑的線條、色彩、外部裝飾等建筑要素。

（二）注重人工環(huán)境的個(gè)性特點(diǎn)

白河景區(qū)是體現(xiàn)南陽城市景觀地方性最重要的區(qū)域，對于這個(gè)區(qū)域，應(yīng)該遵循“城景交融，城河合璧”的景觀特色。規(guī)劃以獨(dú)山與臥龍崗為東西端點(diǎn)，―沿白河北岸橫貫中心城區(qū)，呈帶狀連貫散落分布的南陽三國文化、漢文化、傳統(tǒng)歷史城區(qū)、醫(yī)藥文化、新城市中心區(qū)、玉文化等南陽的人文精粹，綜合展現(xiàn)歷史文化之城與新時(shí)代建設(shè)之城的景觀風(fēng)貌。與此同時(shí)，南陽的文化因素將隨著城市的拓展，跨河向東南方向滲透，清晰的演繹出南陽在城市生長過程中歷史人文脈搏隨之不斷蔓延流動的趨勢。文化脈延續(xù)新城南北向發(fā)展軸線，由白河北岸向南延伸，把城市的文化氣息與思想脈搏注入白河南岸，塑造兩岸同樣濃郁而豐富的城市文化景觀。此外，注意沿白河區(qū)域的茶葉、玉器、藥材、藝術(shù)等生活文化的開發(fā)與保護(hù)，體現(xiàn)南陽城市人文景觀的特色。

（三）充分展示城市的文化情趣和活動

南陽有著悠久的歷史，從來都不缺乏城市的文化情趣活動。南陽的“作家群”幾乎在南陽家喻戶曉，現(xiàn)金的二月河等著名作家南陽人更是引以為豪。在南陽的大街小巷，有很多民間的書畫社，書畫俱樂部，還有著名的民間非企業(yè)單位―南陽書畫研究院。南陽出產(chǎn)獨(dú)山玉，玉器廠、玉文化研究中心及古玩鑒賞店也遍布臥龍路兩側(cè)。南陽整個(gè)城市的性格充滿藝術(shù)氣息，南陽人對文學(xué)的熱愛也是南陽的一大特色。

不僅如此，南陽人民安居樂業(yè)，本區(qū)之內(nèi)，不僅有當(dāng)?shù)匦纬傻耐鸢?、越調(diào)、曲劇、鼓兒哼等地方劇種，也有流行于北方的豫劇、京劇等。在街頭巷尾，茶余飯后，都可以看到民間藝人自娛自樂的戲曲表演。

（四）巧用自然環(huán)境，創(chuàng)造山水城市

南陽山清水秀，中心城區(qū)西北高東南低，形成了獨(dú)特的山水城市景觀。陳秉釗先生指出“最能創(chuàng)造城市特色的是巧于利用上天賦予的大自然”。而如今的現(xiàn)狀是南陽“小山水”的自然景觀遭到破壞，西北部崗地城市建設(shè)密集，獨(dú)山西南山腳也被村莊等建設(shè)所占據(jù)。在建設(shè)中應(yīng)以山體崗地景觀為背景，白河景觀帶為主線，城區(qū)各道路為景觀綠帶，城中公園為綠點(diǎn)，做到點(diǎn)線面相結(jié)合，把南陽建設(shè)成為“城在園中，園在城中”的山水園林城市。

參考文獻(xiàn)：

[1]李廣良. 城市景觀的地方性研究[D].2007，6.

[2]盧世主.城市形象與城市特色研究[D].2002，7（40）

城市形象研究范文第5篇

［關(guān) 鍵 詞］:生態(tài)文明；蘇州城市文化；城市形象；細(xì)節(jié)塑造

中圖分類號：TU984.11+1文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

中國早期的現(xiàn)代化從接受外來沖擊以后開始真正起步，蘇州因其交通條件便利，成為了重要的貨物集散交易地和東南沿海最大的糧食集散地，因此在清末民初時(shí)，蘇州地區(qū)的城市化與工業(yè)化水平就相對較高，與同時(shí)期的其他地區(qū)相比，現(xiàn)代性特征體現(xiàn)得更為顯著。在這樣的基礎(chǔ)上，早在1994年蘇州市第八次黨代會上便提出了“到本世紀(jì)末把蘇州建設(shè)成為基本現(xiàn)代化地區(qū)”的目標(biāo)，這也是蘇州經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的客觀要求。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速、環(huán)境問題和文化趨同現(xiàn)象的凸現(xiàn)，現(xiàn)代化發(fā)展在完成了第一階段的從農(nóng)業(yè)社會轉(zhuǎn)向工業(yè)社會的基本目標(biāo)后，開始了工業(yè)社會向知識社會、物質(zhì)文明向生態(tài)文明轉(zhuǎn)變的過程。

一、生態(tài)文明轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)困境

生態(tài)文明可以看作是現(xiàn)代性發(fā)展的深化與進(jìn)階，解讀生態(tài)文明依然需要深刻理解現(xiàn)代性這一核心概念。舍勒認(rèn)為現(xiàn)代性是對深層次“價(jià)值秩序”的位移和重構(gòu)，因此對現(xiàn)代性的理解不能僅從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面來把握，也必須通過人的體驗(yàn)結(jié)構(gòu)來把握。[ 劉小楓：《現(xiàn)代性社會理論緒論》，上海三聯(lián)書店，1998，第16頁。]因此，現(xiàn)代性包括社會制度（國家形態(tài)、法律制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)）和精神氣質(zhì)（體驗(yàn)機(jī)構(gòu)）的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。[ 舍勒：《資本主義的未來》，香港牛津大學(xué)出版社，1995，第182頁。]社會制度層的現(xiàn)代化推進(jìn)一直是執(zhí)政部門與各界關(guān)注的熱點(diǎn)，理論研究與改革實(shí)踐一直先行。相對而言，精神氣質(zhì)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變卻長期處于停滯不前的狀態(tài)，從“物質(zhì)精神文明兩手抓”到近期提出的“文化強(qiáng)國”，雖然口號甚多，但是國家財(cái)政支出中文化教育所占的比例依然是小部分。筆者認(rèn)為生態(tài)文明真正得以實(shí)現(xiàn)還是在于不斷提升人的素質(zhì)，從觀念上實(shí)現(xiàn)由外轉(zhuǎn)內(nèi)，“人”從不停的對外索取轉(zhuǎn)化為對內(nèi)在力量的開發(fā)，因此實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明的真正困難還是在于如何有效地轉(zhuǎn)變?nèi)说呐f有觀念，正如羅馬俱樂部博特金等人在《學(xué)無止境》的報(bào)告中曾指出的，面臨自然資源的逐漸枯竭，人們應(yīng)當(dāng)看到“人類依然擁有沒有束縛的想象力、創(chuàng)造力和道德能力等資源，這些資源可以被動員來幫助人類擺脫他的困境”。

個(gè)體的人置身于具體的環(huán)境中，與周圍環(huán)境不停地交換著能量和信息，因此對于城市居民來說，所居城市的文化特質(zhì)無時(shí)無刻不在影響和改變著他，利希滕伯爾認(rèn)為“人的素質(zhì)都相同，只是環(huán)境產(chǎn)生差異而已”，沙利寧曾說過：“讓我看看你們的城市，我就能說出這個(gè)城市的居民在文化上的追求是什么?！睂τ谠诮?jīng)濟(jì)建設(shè)和制度完善方面已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的蘇州來說，加強(qiáng)城市文化建設(shè)是解決生態(tài)文明現(xiàn)實(shí)困境的有效途徑。

二、城市形象是城市文化的顯在表現(xiàn)

從奧古斯特·孔德（Auguste Comte）到W﹒M﹒惠勒（W﹒M﹒Wheeler）的一系列學(xué)者都認(rèn)為：“社會是一種‘積累的活動’，而城市正是這一活動過程中的基本器官?！背鞘袠I(yè)已存在的精神文化、物質(zhì)文化和制度文化幻化為一個(gè)最終的“城市形象”。廣義的城市形象包含三個(gè)系統(tǒng)：城市理念系統(tǒng)、城市行為系統(tǒng)和城市視覺系統(tǒng)，這在很大程度上受企業(yè)形象系統(tǒng)影響發(fā)展而來；狹義的城市形象設(shè)計(jì)則是指從文化與形象的意義上，對城市的“總體設(shè)計(jì)藝術(shù)”進(jìn)行思考。[ 張鴻雁：《城市形象與城市文化資本論》，東南大學(xué)出版社，2002，第8-9頁。] 形而上的思想最終還是會通過形而下的物質(zhì)載體得以體現(xiàn)，當(dāng)城市的共同記憶、精神氣質(zhì)融入到了每一條街道、每一棟建筑，不僅僅能給參觀者留下深刻的印象，更重要的是對城市居民起到了“境教”的作用。

俗語有云：“言傳不如身教，身教不如境教”，能夠?qū)θ似鸬秸嬲袒饔玫?，正是始終包圍著人們的城市形象。按照結(jié)構(gòu)主義的觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)具有整體性概念、轉(zhuǎn)換性概念和自我調(diào)節(jié)性概念，以此而論，城市形象的整體結(jié)構(gòu)與城市社會的發(fā)展是有機(jī)聯(lián)系在一起的，城市形象結(jié)構(gòu)具有社會系統(tǒng)工程性和結(jié)構(gòu)特征，是一個(gè)以人為核心的有生命力的結(jié)構(gòu)體。在這個(gè)結(jié)構(gòu)體中，人的理念、行為——姿態(tài)、視覺——感知等都被納入其中，隨著結(jié)構(gòu)體的不斷完善，城市形象又反作用于人本身，不斷強(qiáng)化城市形象指向的理念與行為，最典型的例子就是當(dāng)城市環(huán)境讓人覺得干凈整潔的時(shí)候，人們的不良行為習(xí)慣如隨地吐痰、亂扔垃圾會比較容易得到控制，相反在一個(gè)嘈雜臟亂的城市環(huán)境中，則不良行為的發(fā)生率較高。

三、蘇州城市形象塑造應(yīng)注重細(xì)節(jié)的表達(dá)

蘇州作為中國早期的商業(yè)城市，在清中葉便形成了以府城為中心、周圍以眾多市鎮(zhèn)作為衛(wèi)星城市的現(xiàn)代城市格局。經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)與相對較高的城市化水平使得蘇州城市形象中的自然人文景觀系統(tǒng)、城市布局系統(tǒng)、城市道路系統(tǒng)、城市市民行為系統(tǒng)、語言文化表現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)頗具典型性，城市主體文化的特征明顯，這些特征在2011年12月在美國紐約時(shí)報(bào)廣場的電子大屏上滾動放映的蘇州城市形象宣傳片中體現(xiàn)得非常充分。本文選取蘇州保護(hù)街區(qū)平江路和高新區(qū)的塔園路局部進(jìn)行了樣本分析，選擇這兩個(gè)區(qū)域是因?yàn)閮烧叩慕ǔ蓵r(shí)間和現(xiàn)有特征差異較大，但是兩者都同時(shí)存在著細(xì)節(jié)處理不夠完美的問題

針對細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)出現(xiàn)的問題，筆者提出了以下的設(shè)計(jì)對策。

1、在細(xì)節(jié)塑造中體現(xiàn)人本情懷。

2000年1月10日，蘇州市第二個(gè)城市總體規(guī)劃獲國務(wù)院批準(zhǔn)，城區(qū)面積由1986年第一個(gè)城市總體規(guī)劃的131平方公里擴(kuò)展為2014平方公里；2007年出爐的第三個(gè)城市總體規(guī)劃，又把這個(gè)數(shù)字修改為2597平方公里[ 數(shù)據(jù)來源:新華網(wǎng), 《姑蘇新韻――蘇州城市規(guī)劃給我們的啟示》.2008.8.]。城市規(guī)模的擴(kuò)大是發(fā)展的需要,建筑的巨型化和街道尺度的擴(kuò)張是功能需要,但是人們在面對超常尺度和人工材料組成的城市森林總會出現(xiàn)各種不適應(yīng)癥，因此城市細(xì)節(jié)中如何強(qiáng)調(diào)人本情懷顯得尤為重要。我們更需要用“民本”的視角去分配資源，去解決民生。當(dāng)城市的每一個(gè)角落時(shí)時(shí)處處充滿著讓人感動甚至激動的“城市細(xì)節(jié)”的時(shí)候，無論是市民還是過客，必將真切感受到這座城市令人幸福的靈魂，進(jìn)而衍生出對她的認(rèn)同和熱愛。小區(qū)房屋外的門牌號字的大小，喧鬧的商業(yè)街頭左翼的數(shù)量，火車進(jìn)出口的引導(dǎo)系統(tǒng)，公共衛(wèi)生間設(shè)置的位置，甚至公交車廂里的行車路線能不能讓乘客一目了然，這種種細(xì)節(jié)不僅僅關(guān)系著居民的日常生活，也是居民評判一個(gè)城市幸福指數(shù)的重要參數(shù)。

2、在細(xì)節(jié)塑造中體現(xiàn)“境教”功能。

“一管窺全豹，一葉可知秋”，對于一座城市而言，細(xì)節(jié)的魅力往往在于以其精致之美、個(gè)性之美、周詳之美、人文之美，讓人領(lǐng)略到城市的整體風(fēng)貌、建設(shè)風(fēng)格及個(gè)性特色，通過塑造美的環(huán)境潛移默化地實(shí)現(xiàn)城市的教育功能。美好的生活環(huán)境能夠在最大程度上起到教育的目的，中國著名的教育學(xué)家先生早就提出過“美育救國”的思想，他所說的“美育”包含了現(xiàn)今所說的美術(shù)與設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，希望通過實(shí)用藝術(shù)在社會美育和美術(shù)教育中的作用，從而從物質(zhì)和精神上提升人們的生活品質(zhì)，“藉以真正的完成人們的生活”。博拉爾特在評論哈夫勒的作品時(shí)，提出“哪種藝術(shù)好？是你要買票和花時(shí)間去大城市中的大博物館里看到的巨幅繪畫，還是每時(shí)每刻你都可以觸摸和擺弄的盤子、杯子、茶托和器皿？”所謂“潤物細(xì)無聲”，日常生活中細(xì)節(jié)的美才能真正地開啟人們的智慧與心靈，實(shí)現(xiàn)對人內(nèi)在能力的開發(fā)。國外有許多方法可資借鑒，紐約大學(xué)的Natalie Jeremijenko教授曾經(jīng)做過一個(gè)名為“消防栓公園”試驗(yàn)，她在城市的消防拴周圍挖開一部分硬質(zhì)鋪地，種上本土植物，借助城市供水系統(tǒng)完成周圍綠地的日常灌溉，在降雨量驟增的時(shí)候，本土植物能夠過濾進(jìn)入下水道的雨水，如果平時(shí)有車碾壓到綠地，本土植物也能夠成本較低的進(jìn)行補(bǔ)植與更換。從消防栓周圍生長出來的小小綠地，不僅僅增加了城市環(huán)境中的趣味性空間，更重要的是向城市中的人傳播了生態(tài)理念。

除去物質(zhì)層面的細(xì)節(jié)美化，城市管理中到位的程序、文明的舉止、優(yōu)美的語言、溫和的態(tài)度等等，城市行為系統(tǒng)中的細(xì)節(jié)優(yōu)化既能夠進(jìn)一步強(qiáng)化城市形象，也是讓城市文明行為內(nèi)化為居民自身需求的良方。

3、在細(xì)節(jié)塑造中體現(xiàn)城市文化的傳承與創(chuàng)新。

2009年，蘇州市政府投資35億元的環(huán)古城風(fēng)貌保護(hù)工程基本完成，蘇州城以“超級園林”的面貌呈現(xiàn)在世人面前。在近幾年編制的《蘇州歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃》，在文物古跡比較集中、傳統(tǒng)街道和水巷空間保存相對完整的古城內(nèi)外，劃定了五個(gè)歷史街區(qū)、五十多個(gè)歷史地段，對每一個(gè)“老街坊”都制定了詳細(xì)的保護(hù)規(guī)劃。而且政府也有意對老城區(qū)進(jìn)行微觀保護(hù)，注重對細(xì)節(jié)的把握，使蘇州的文化生態(tài)能夠得到最大限度的保護(hù)。但是在保護(hù)規(guī)劃的過程中，還存在著城市居民為了改善生活條件對舊民居的不當(dāng)改良，比如舊建筑的管線改造、空調(diào)外機(jī)外顯、民用改為商用時(shí)對建筑立面的違規(guī)改造等現(xiàn)象。這一方面需要政府在制定規(guī)范條例、資金投入等方面需要繼續(xù)發(fā)揮主體作用，另一方面需要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，媒體要進(jìn)一步關(guān)注市民行為、社會文明風(fēng)尚的話題，強(qiáng)調(diào)蘇州城市建筑文化的特色，從細(xì)節(jié)處入手深化輿論監(jiān)督，從城市理念系統(tǒng)層面強(qiáng)化居民的自豪感，強(qiáng)調(diào)其主體作用，營造城市良好的文明行為風(fēng)尚。

四、結(jié)語

現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于“人”的現(xiàn)代化，馬克斯·韋伯的這一觀點(diǎn)已經(jīng)得到了大家的認(rèn)同，生態(tài)文明作為現(xiàn)代化的第二次轉(zhuǎn)型，“人”的發(fā)展依然是需要解決的核心問題，因此創(chuàng)造出能夠濡軟和提升人內(nèi)在潛力的城市文化是實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明的重要議題?；緦?shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、開始邁向生態(tài)文明建設(shè)的蘇州在城市形象的塑造中應(yīng)該更多的關(guān)注細(xì)節(jié)，通過對城市理系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)的多維角度把握來實(shí)現(xiàn)城市對居民的人本關(guān)懷與教育功能，同時(shí)也塑造出蘇州古城的新形象。

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