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【關(guān)鍵詞】URP SURP 高等教育 資源共享
一、從企業(yè)ERP到高等院校URP
1、從ERP到URP
ERP是Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃的縮寫,是20世紀(jì)90年代初由美國Gartner Group公司提出來的。ERP系統(tǒng)是一套將財(cái)會(huì)、分銷、制造和其它業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng),是企業(yè)核心競爭能力的最重要組成部分。實(shí)施ERP是支持企業(yè)銷售增長、利潤增長和可持續(xù)增長的最重要技術(shù)和管理改造措施之一。近年來,國內(nèi)ERP市場呈現(xiàn)飛速成長的態(tài)勢,顯示了巨大的發(fā)展?jié)摿?。在我國南方,約有半數(shù)以上的大中型企業(yè)已經(jīng)采用或者有購買ERP產(chǎn)品的計(jì)劃。
ERP系統(tǒng)面向企業(yè),實(shí)施目的是為了整合企業(yè)資源,使其得到合理、高效的利用,使企業(yè)始終運(yùn)行在一個(gè)良好的生產(chǎn)運(yùn)營狀態(tài),提高企業(yè)管理效率,增加企業(yè)利潤。URP則指大學(xué)資源規(guī)劃,即University Resource Plan的縮寫,是隨著大學(xué)信息化水平的提升而提出的一個(gè)全新概念。URP和ERP面向?qū)ο蟛煌?,URP是面向高等院校的,其目的是為了實(shí)現(xiàn)高等院校內(nèi)教育資源合理、高效的利用,提高管理效率。URP雖與ERP類似,但兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。URP是數(shù)字校園的核心解決方案,是大學(xué)信息系統(tǒng)的總集成,它從全局的高度分析大學(xué)內(nèi)部的關(guān)系,并通過建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),提供平臺(tái)與接口規(guī)范,將各種信息系統(tǒng)以松散耦合的方式集成起來,以統(tǒng)一的形象為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。URP將解決當(dāng)前大學(xué)信息化建設(shè)過程中缺乏發(fā)展規(guī)劃、資源不能共享、應(yīng)用難以集成、用戶使用繁雜等問題。
2、URP實(shí)施現(xiàn)狀
清華大學(xué)經(jīng)過長時(shí)間的努力,在校園信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)、教育教學(xué)資源等方面取得了豐碩的成果,初步形成了整體化的數(shù)字校園系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了教學(xué)、科研、管理、辦公的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。在信息化的建設(shè)過程中,借鑒其他行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合高校的特征,清華大學(xué)提出了“數(shù)字校園”與“大學(xué)資源計(jì)劃URP”的高校信息化建設(shè)理論,提出了高校信息化建設(shè)的整體結(jié)構(gòu)和框架,以指導(dǎo)信息化建設(shè)的進(jìn)行。
目前,URP管理已經(jīng)在清華大學(xué)得以實(shí)施。其他大學(xué)借鑒清華的經(jīng)驗(yàn),像復(fù)旦等我國的一些重點(diǎn)大學(xué)開展較為順利,正在加強(qiáng)URP的實(shí)施管理,或正在逐步計(jì)劃實(shí)施URP系統(tǒng)。但是在一些普通高等院校,暫沒有URP的實(shí)施計(jì)劃,這些院校的校園網(wǎng)絡(luò)上也運(yùn)行著或大或小的一些管理系統(tǒng),如科研管理、人事管理、教務(wù)管理等,但是這些管理系統(tǒng)之間基本沒有聯(lián)系,自成一體。
總之,URP在我國高等院校的實(shí)施仍處于起步階段,清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、蘭州大學(xué)等很多高校較為重視關(guān)于URP的研究,并舉辦了關(guān)于URP發(fā)展和實(shí)踐的演講和講座。相信不久的將來,越來越多的高校將逐步實(shí)施URP。
3、實(shí)施URP的優(yōu)缺點(diǎn)
(1)實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部資源整合。URP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代化大學(xué)的先進(jìn)管理思想,全面地集成、管理大學(xué)的所有資源信息,并為大學(xué)提供決策、計(jì)劃、管理、運(yùn)行,以及評(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。URP是一種管理思想和管理理論,不僅僅是信息系統(tǒng);URP利用大學(xué)的所有內(nèi)部資源與外部資源,為大學(xué)教學(xué)、科研與社會(huì)服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案,提高大學(xué)教育水平,實(shí)現(xiàn)高校教育資源整合。URP管理思想依賴于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的運(yùn)行,是信息時(shí)代的管理思想與理論。
(2)需要大量資金。雖然URP實(shí)施的成效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其資金投入,但是URP的實(shí)施畢竟需要足夠的資金支持。URP雖不像ERP需要巨額的資金投入,但大學(xué)畢竟不是企業(yè),資金來源是有限的。像清華大學(xué)等重點(diǎn)大學(xué)可以確保資金投入,但多數(shù)高校資金并不充足,使得對(duì)URP的實(shí)施望而卻步。
(3)資源重復(fù)建設(shè)。提高資源利用率是實(shí)施URP的優(yōu)點(diǎn),但是資源重復(fù)建設(shè)是實(shí)施URP最大的缺點(diǎn),兩者并不矛盾。URP的實(shí)施局限在一個(gè)具體高等院校內(nèi),每所大學(xué)都有自己的獨(dú)立資源,實(shí)施URP對(duì)于大學(xué)內(nèi)部資源整合具有舉足輕重的作用。但是,URP的實(shí)施并未考慮到高校之間的資源共享問題,各個(gè)高校獨(dú)自實(shí)施URP,必將形成一種“大學(xué)資源孤島”的現(xiàn)象。造成有限的資源僅僅局限在大學(xué)內(nèi)部共享,大學(xué)之間的資源共享并沒有實(shí)現(xiàn)。URP提高資源利用率的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在高等院校內(nèi)部,而資源重復(fù)建設(shè)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在院校之間。
二、共享大學(xué)資源規(guī)劃(SURP)
1、SURP新理念
共享大學(xué)資源規(guī)劃(SURP)是指將大學(xué)資源從校園內(nèi)共享拓展到大學(xué)間資源共享的新思想,校內(nèi)資源和校間資源共享并重。SURP可以實(shí)現(xiàn)一定區(qū)域所有高等教育資源共享,變“大學(xué)資源孤島”為“大學(xué)資源共享”。SURP的研究和實(shí)施將為高等教育發(fā)展提供新型的理論依據(jù)和實(shí)踐模式。
SURP思想是借助于URP理念并加以擴(kuò)展的,把URP思想從校園內(nèi)解放到校園外。實(shí)施SURP,可以充分利用各個(gè)大學(xué)的資源,實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域內(nèi)高等資源共享,推進(jìn)區(qū)域高等教育的發(fā)展。SURP思想旨在探討高等教育資源共享的模式,其思想有助于教育主管部門對(duì)高等教育發(fā)展作合理決策。
SURP的實(shí)施時(shí)機(jī)應(yīng)該在URP實(shí)施初級(jí)階段,這樣既保證了URP的實(shí)施技術(shù)的成熟,其核心理念被廣泛接受,又為SURP思想提供土壤和時(shí)機(jī),也為SURP成功實(shí)施創(chuàng)造條件。
2、SURP和URP的關(guān)系
實(shí)施SURP并不是對(duì)URP的否定,相反URP是SURP的基本組成要素。SURP實(shí)施基礎(chǔ)是URP,SURP是URP的擴(kuò)展和連接。SURP的實(shí)施和發(fā)展稍落后于URP,其目的是實(shí)現(xiàn)URP的互聯(lián),提高URP之間的資源共享,實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源整合。SURP和URP的實(shí)施和發(fā)展歷程如圖1所示:
圖1只是粗略表示了SURP和URP的實(shí)施和發(fā)展歷程。從圖中可以看出,SURP和URP的發(fā)展是同步和相互促進(jìn)的。
SURP的實(shí)施必將實(shí)現(xiàn)高等教育資源的優(yōu)化組合和共享,將極大地提高高校的管理水平。一個(gè)大學(xué)內(nèi)沒有或欠缺的教育資源,可以從其他大學(xué)內(nèi)得到共享和補(bǔ)充;一個(gè)大學(xué)內(nèi)的教育資源,也可為其他大學(xué)所共享。教育資源包括教師、教室、圖書館、操場、課程等。部分教師不再隸屬于哪所大學(xué),一種區(qū)域性社會(huì)獨(dú)立高校教師作為一種新生職業(yè)將出現(xiàn)。高校圖書館館際之間的圖書借閱也將更加快捷和方便,在一定區(qū)域內(nèi)高校將成立網(wǎng)絡(luò)圖書館,實(shí)現(xiàn)館藏圖書資源共享。
3、實(shí)施SURP的條件
SURP的實(shí)施需要一個(gè)過程,在SURP實(shí)施的初級(jí)階段,高等教育資源的共享將局限在一定區(qū)域內(nèi),主要以省、市為區(qū)域單位實(shí)現(xiàn)。SURP的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全國內(nèi)高等教育資源的共享。
SURP的規(guī)劃者和領(lǐng)導(dǎo)者是區(qū)域教育主管部門,以天津市為例,主管部門應(yīng)該是天津市教育委員會(huì)。SURP由主管部門聯(lián)合其他部門統(tǒng)籌規(guī)劃、安排,區(qū)域內(nèi)的所有高等院校共同參與實(shí)施。成功實(shí)施SURP還須注意:
(1)完善教育政策、法規(guī)、制度,突破教育資源獨(dú)占壁壘,協(xié)調(diào)各高校利益分配,實(shí)現(xiàn)教育資源共享。
(2)主管部門負(fù)責(zé),分級(jí)管理,職責(zé)清晰。由主管部門規(guī)劃各高校的資源配置,協(xié)調(diào)高校間的資源互聯(lián)。
(3)SURP的資金投入需要主管部門支持,URP的資金可由院校自己負(fù)擔(dān)。
(4)實(shí)施資源整合,避免出現(xiàn)高等教育資源的重復(fù)建設(shè)問題,主管部門應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
(5)SURP的實(shí)施需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、教育網(wǎng)的技術(shù)支持。
三、結(jié)束語
SURP是實(shí)現(xiàn)高等教育資源共享的必然發(fā)展趨勢,其發(fā)展需經(jīng)歷一個(gè)從提出到成熟的歷程,必將經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:SURP新思想的提出;SURP理念的推廣,為各級(jí)主管部門所逐步接受;區(qū)域SURP實(shí)施方案的提出和論證;區(qū)域SURP方案的實(shí)施;區(qū)域SURP方案的維護(hù)和發(fā)展;國家SURP的實(shí)施。
SURP的發(fā)展是一個(gè)從無到有、從少到多、從區(qū)域到全國的發(fā)展歷程,是一個(gè)摸索、實(shí)現(xiàn)、完善的過程。在我國,SURP的提出和實(shí)施過程的快慢與相關(guān)政策、制度的建立及主管部門的重視程度密切相關(guān)。
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關(guān)鍵詞 聯(lián)盟型圖書館 資源共享模式 SOA Web 2.0
分類號(hào) G250
1 前言
隨著信息技術(shù)的普及,各圖書館均建立了自己的管理信息系統(tǒng),在一定程度上實(shí)現(xiàn)了單個(gè)館內(nèi)的資源集成和管理自動(dòng)化,但這些系統(tǒng)往往自成一體,各自獨(dú)立。為能夠在更廣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)不同圖書館之間的互相訪問和資源共享,基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建聯(lián)盟型圖書館成為當(dāng)前一個(gè)嶄新的研究課題。目前,圖書館資源共享研究已逐漸形成兩大派別,分別代表了兩種研究思想:一個(gè)主張遵循SOA框架模型,以Web服務(wù)作為封裝圖書館各種業(yè)務(wù)的基本單位,強(qiáng)調(diào)通過屏蔽虛擬組織內(nèi)部一切有用的異構(gòu)性來實(shí)現(xiàn)資源集成,對(duì)外部用戶則是透明的;另一個(gè)主張借鑒Web 2.0的基本理念和相關(guān)技術(shù),強(qiáng)調(diào)圖書館與外部用戶之間的互動(dòng),強(qiáng)化用戶體驗(yàn),并直接作用于用戶需求,構(gòu)建一種新型的被稱為圖書館2.0的資源共享模式。
分別以這兩種主張為出發(fā)點(diǎn),不少學(xué)者展開了各種研究,也取得了一定成果,但始終存在一個(gè)問題:即把它們視為兩個(gè)彼此無關(guān)、相互平行的框架模型或技術(shù)體系。這樣就導(dǎo)致僅立足于某一方面或視角進(jìn)行研究,缺乏能夠覆蓋整個(gè)體系所有構(gòu)成要素的全面研究。實(shí)際上,SOA與Web 2.0在很多方面可以相互補(bǔ)充,有日漸融合的趨勢。而兩者的結(jié)合不僅可拓寬現(xiàn)有研究思路與方法,甚至還可能衍生出新的服務(wù)模式。這種觀點(diǎn)在面向企業(yè)的信息共享研究中已開始引起嚴(yán)重關(guān)注,但尚停留于討論階段,沒有相關(guān)成果,在圖書館方面則更是空白?;谶@種現(xiàn)狀,本文擬以聯(lián)盟型圖書館為特定對(duì)象,研究其在Web 2.0與SOA融合下的資源共享新模式,從而進(jìn)行有益的探索。
2 聯(lián)盟型圖書館資源共享體系構(gòu)成要素
關(guān)于聯(lián)盟型圖書館資源共享體系究竟應(yīng)包括哪些要素,不同專家、學(xué)者由于所基于的角度和研究目標(biāo)不同,對(duì)該問題的看法也不相同,還未能形成較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。其中,一些有代表性的觀點(diǎn)有:文獻(xiàn)2從虛擬圖書館聯(lián)盟的角度出發(fā),認(rèn)為以知識(shí)共享為目的的圖書館聯(lián)盟應(yīng)包括:圖書館基礎(chǔ)設(shè)施、制度安排、思想觀念、組織機(jī)構(gòu)、顯性知識(shí)資源、隱性知識(shí)資源以及用戶等7個(gè)部分,并著重指出其中的顯性知識(shí)資源和隱性知識(shí)資源應(yīng)被視為核心要素;文獻(xiàn)3從圖書館資源數(shù)字化的角度出發(fā),認(rèn)為數(shù)字化資源是圖書館實(shí)施資源共享的必要前提,把各種數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)看作基本要素,具體包括:數(shù)字資源、整合的目錄體系、網(wǎng)絡(luò)信息的服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)信息的館際合作以及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍等部分;文獻(xiàn)4從文獻(xiàn)信息門戶的角度出發(fā),認(rèn)為信息門戶是實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享的主要可行形式,通過構(gòu)建圖書館文獻(xiàn)信息門戶,把多種數(shù)字化文獻(xiàn)資源整合、集成在一起,并對(duì)外展現(xiàn)為一套完整服務(wù)界面的集合。該觀點(diǎn)與文獻(xiàn)3有相似之處,即也把文獻(xiàn)資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)看作基本要素,但更加強(qiáng)調(diào)各要素之間的組織與表現(xiàn)方式。
經(jīng)過系統(tǒng)的分析和思考,本文認(rèn)為聯(lián)盟型圖書館資源共享體系的核心在于實(shí)現(xiàn)館際間資源共享,前提是資源數(shù)字化,形式分為以館藏文獻(xiàn)為主的圖書館方主導(dǎo)型資源共享和以用戶與圖書館互動(dòng)(如虛擬咨詢、個(gè)性化定制等)信息流為主的用戶方主導(dǎo)型資源共享兩種,信息服務(wù)模式及其環(huán)境搭建則取決于同時(shí)期的相關(guān)Web技術(shù)?;诖苏J(rèn)識(shí),并充分借鑒上述各觀點(diǎn),本文提出聯(lián)盟型圖書館資源共享體系的組成應(yīng)包括以下4部分:圖書館方主導(dǎo)型資源、用戶方主導(dǎo)型資源、基于Web的信息服務(wù)機(jī)制以及用戶。
圖書館方主導(dǎo)型資源:主要包括各種格式的數(shù)字化館藏文獻(xiàn),基本上由聯(lián)盟內(nèi)各成員館共同提供。雖然數(shù)字信息屬于易共享資源,但由于信息格式取決于所采用的數(shù)字化技術(shù),所以不同資源在客觀上不可避免地存在格式不統(tǒng)一等局限性,從而引發(fā)新的問題。目前,異構(gòu)資源庫集成已逐漸成為圖書館方主導(dǎo)型資源共享的一個(gè)主要研究方向。
用戶方主導(dǎo)型資源:主要包括用戶與圖書館進(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生的各種信息流,基本上由登錄盟的合法用戶執(zhí)行的交互式操作隱性提供。在以往進(jìn)行的圖書館資源共享研究中,對(duì)象域都僅設(shè)定于館藏文獻(xiàn),長期忽視或根本不承認(rèn)那些由用戶參與行為而產(chǎn)生的隱性信息也應(yīng)被看作可共享資源的一部分。隨著圖書館與外部用戶之間交流的形式越來越多,內(nèi)容越來越豐富,逐漸改變了原有的信息服務(wù)模式,催生了以廣泛的參與行為為特征的信息溝通新模式,帶有強(qiáng)烈的用戶自主化服務(wù)色彩。在此推動(dòng)下,用戶方主導(dǎo)型資源共享成為整個(gè)聯(lián)盟型圖書館資源共享體系中非常重要的第二極,與圖書館方主導(dǎo)型資源一起共同構(gòu)成整個(gè)共享體系的基本資源實(shí)體。
基于Web的信息服務(wù)機(jī)制:主要包括Web環(huán)境下聯(lián)盟型圖書館提供給用戶的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及其技術(shù)體系。無論是圖書館方主導(dǎo)型資源共享還是用戶方主導(dǎo)型資源共享,其實(shí)現(xiàn)形式主要是各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此,可把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)看作共享體系的基本功能實(shí)體。由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)只是一個(gè)抽象概念,還必須映射到某個(gè)具體技術(shù)平臺(tái)。目前,可采用的技術(shù)平臺(tái)雖然非常多(如MSDN、J2EE、Websphere等),但封裝性使得采用不同技術(shù)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)外部用戶而言均是透明的,所以具體技術(shù)不是關(guān)注重點(diǎn)。另一方面,不同技術(shù)體系的架構(gòu)、面向?qū)ο笠约皞?cè)重點(diǎn)不盡相同,在圖書館共享體系中反映為不同的共享實(shí)現(xiàn)模式,所以應(yīng)把技術(shù)體系(而不是具體技術(shù))也視為一個(gè)基本組成要素,構(gòu)成共享體系的基本實(shí)現(xiàn)實(shí)體。
用戶:在圖書館資源共享體系中,用戶是必不可少的一個(gè)要素。從資源共享來看,它是圖書館方主導(dǎo)型資源共享的終端;從資源生成來看,它又是用戶方主導(dǎo)型資源共享的源端。因此,用戶與圖書館各類共享資源之間存在著雙向反饋關(guān)系,這種關(guān)系決定著整個(gè)共享體系的設(shè)計(jì)。具體來說,考慮用戶因素的圖書館共享模式應(yīng)包括兩個(gè)方面:域內(nèi)館藏?cái)?shù)字文獻(xiàn)的資源整合模式以及域外由用戶驅(qū)動(dòng)的共享新模式。由此可見,用戶因素關(guān)系到整個(gè)共享體系的廣度、設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià),是基本參與實(shí)體。
此外,圖書館員承擔(dān)域內(nèi)各成員館網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)、數(shù)字資源的制作與采集、與用戶的交互性操作等工作,也是共享體系的組成部分,但不屬于主要因素。這是因?yàn)樵诨赪eb的虛擬組織研究中,往往假定一個(gè)前提,即設(shè)定所有必需的基礎(chǔ)性設(shè)施均已實(shí)現(xiàn),而把精力集中于體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)模式選擇以及相關(guān)Web技術(shù)應(yīng)用等核心方面。由于圖書館員一方面參與圖書館方主導(dǎo)型資源的制作;另一方面又與用戶一起合作生產(chǎn)部分用戶方主導(dǎo)型資源,因此可看作基本參與實(shí)體的一種特殊類型。
3 兩種主要的資源共享模式
由以上論述,聯(lián)盟型圖書館資源共享體系由四要素構(gòu)成,分別屬于三種類型實(shí)體:基本資源實(shí)體、基本實(shí)現(xiàn)實(shí)體和基本參與實(shí)體。其中,基本資源實(shí)體是共享的主體部分,基本實(shí)現(xiàn)實(shí)體是共享的技術(shù)支撐,基本參與實(shí)體是共享的面向?qū)ο?。本文重點(diǎn)圍繞基本資源實(shí)體這個(gè)主體部分,考慮基本參與實(shí)體的因素,從基本實(shí)現(xiàn)實(shí)體的角度對(duì)現(xiàn)有主要的圖書館資源共享模式進(jìn)行分析,以探索新的模式。
3.1 圖書館方主導(dǎo)型資源共享模式
圖書館方主導(dǎo)型資源是基本資源實(shí)體的主體部分。相比用戶方主導(dǎo)型資源而言,針對(duì)其進(jìn)行的研究較多,具有代表性的如:Z39.50協(xié)議、OAI元數(shù)據(jù)互操作協(xié)議、基于XML的元數(shù)據(jù)互操作以及Web Services集成等。剝開這些研究的具體內(nèi)容、技術(shù)細(xì)節(jié)等表象因素,深入分析其本質(zhì),可歸納為兩種模式類型:面向異構(gòu)系統(tǒng)的互操作與面向異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。
3.1.1 面向異構(gòu)系統(tǒng)的互操作 該模式的基本思想是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,內(nèi)容涵蓋數(shù)字資源的描述、存儲(chǔ)、發(fā)現(xiàn)、檢索以及其他服務(wù),通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議來約束分布式環(huán)境下各異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與處理。Z39.50、OAI、基于XML的元數(shù)據(jù)互操作等都屬于該類型。該模式雖然在一定程度上實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息/服務(wù)互操作,卻沒有在不同協(xié)議體系之間形成標(biāo)準(zhǔn),如OAI協(xié)議無法對(duì)基于Z39.50協(xié)議的服務(wù)器進(jìn)行兼容訪問,因而在實(shí)用中尤其是在Web環(huán)境下具有較大受限性。聯(lián)盟型圖書館是一個(gè)松耦合邏輯組織,各成員館擁有完全自治性,各系統(tǒng)之間的差異可能體現(xiàn)在方方面面。另外,標(biāo)準(zhǔn)制定還不能脫離對(duì)技術(shù)因素的考慮。隨著技術(shù)的發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)本身所面對(duì)的內(nèi)容也可能不斷變化。因此,該模式僅能在某一特定標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議框架內(nèi)解決共享問題,缺乏更高層面上的共享方法。
3.1.2 面向異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集 成該模式的基本思想是充分依賴信息技術(shù)的支持,將不同來源、格式、特征的異構(gòu)數(shù)據(jù)源在邏輯上或物理上有機(jī)地集中起來,為一般用戶提供在異質(zhì)實(shí)體問獲取所需數(shù)據(jù)的透明訪問能力。聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫、中間件技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、SOA等均屬于該類型。其中,SOA不僅可用于異構(gòu)數(shù)據(jù)集成,還可用于分布式業(yè)務(wù)集成,是目前較為理想的集成框架,成為典型代表。
與互操作模式中的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議相比,基于SOA的數(shù)據(jù)-集成并不強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各成員在數(shù)據(jù)或服務(wù)互操作方面必須遵守某種標(biāo)準(zhǔn),而是通過封裝方式為不同標(biāo)準(zhǔn)體系的互操作接口編寫Web Service,從而在更高層面上為這些標(biāo)準(zhǔn)又提供一個(gè)共同規(guī)范,即建立標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),不僅保持局部系統(tǒng)足夠的自治性而且實(shí)現(xiàn)全局內(nèi)的資源共享,這種特性使其成為Web環(huán)境下聯(lián)盟型圖書館最主要的資源共享模式。但是該模式只面向圖書館方主導(dǎo)型資源,對(duì)于用戶方主導(dǎo)型資源則未提供相關(guān)處理手段,用戶方僅被看作純粹的服務(wù)消費(fèi)實(shí)體,基本不參與共享資源生產(chǎn),在技術(shù)支撐方面,實(shí)現(xiàn)該模式所需的技術(shù)體系主要由各種屬于Web 1.0的技術(shù)組成,幾乎不涉及Web2.0。
3.2 用戶方主導(dǎo)型資源共享模式
用戶方主導(dǎo)型資源是一種存在于聯(lián)盟圖書館與終端用戶交互過程中的潛在資源,可提供與傳統(tǒng)服務(wù)不同的“額外”服務(wù)。其共享模式受Web技術(shù)的主導(dǎo),但不為概念所束縛,沒有固定的組織架構(gòu),只有階段性表現(xiàn)形式。目前,正處于Web2.0導(dǎo)向階段,提供的共享服務(wù)方式有:內(nèi)容聚合、Web OPAC服務(wù)、個(gè)性化門戶(頻道定制)、我的收藏夾、讀者俱樂部、虛擬參考工作等。這些新方式在聯(lián)盟內(nèi)為館員之間或館員與用戶之間提供了一種信息雙向流動(dòng)以及可根據(jù)用戶需求快速改變局部結(jié)構(gòu)的圖書館隱性資源共享模式。
可從資源與交互兩個(gè)方面研究該模式的本質(zhì)。在資源方面,就信息獲取途徑而言,是由用戶創(chuàng)造或貢獻(xiàn)資源(而不是圖書館方),充分體現(xiàn)了用戶參與信息生產(chǎn)的主導(dǎo)地位,不再是純粹的信息消費(fèi)者;就信息組織管理而言,由用戶自主編輯或標(biāo)引資源(而不是圖書館員),用戶根據(jù)自身需求建立具有個(gè)人特色的外部資源視圖;就信息服務(wù)方式而言,圖書館根據(jù)用戶行為進(jìn)行自動(dòng)推送或由用戶直接定制資源(不再局限于圖書館固有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍)。在交互方面,聯(lián)盟圖書館與終端用戶之間存在三種信息流,映射為三種關(guān)系結(jié)構(gòu),即:聯(lián)盟內(nèi)不同館員之間的信息交流,映射為工作關(guān)系;專業(yè)館員與普通用戶之間的信息交流,映射為服務(wù)關(guān)系;不同用戶之間的信息交流,映射為社區(qū)關(guān)系。故該模式本質(zhì)可歸納為三點(diǎn):①以用戶為中心;②以隱性信息為對(duì)象;③集體性共建與個(gè)性化服務(wù)共存。與圖書館方資源共享模式相比,該模式充分挖掘用戶在參與資源創(chuàng)造方面的潛力,把以往不受考慮甚至完全忽視的用戶交互信息通過技術(shù)支持也轉(zhuǎn)化為一種在域內(nèi)可被其他個(gè)體共享的資源,對(duì)前者顯然是一種非常有用的補(bǔ)充?,F(xiàn)階段,實(shí)現(xiàn)該模式所需的技術(shù)體系主要是Web2.0。
然而,該模式也存在一些值得商榷的問題:①它只能被理解為一種抽象概念,沒有可以從宏觀上對(duì)其進(jìn)行形象化表示的可視模型,即無法準(zhǔn)確給出其具體結(jié)構(gòu),只能停留在一系列由自然語言所描述的功能列表上。即便是對(duì)于Web 2.0技術(shù)體系,也只是一系列發(fā)展到一定階段、能夠帶來傳統(tǒng)服務(wù)模式顯著變化的技術(shù)統(tǒng)稱,很難象SOA那樣形成一個(gè)結(jié)構(gòu)明確、定義規(guī)范的技術(shù)框架。這使得該模式的研究直至目前仍停留在初級(jí)階段,缺乏能夠進(jìn)行“理論化”研究的基礎(chǔ)。②該模式的共享對(duì)象是以用戶為中心的各種交互式信息,雖然在圖書館領(lǐng)域提出了用戶從“信息消費(fèi)者”向“信息創(chuàng)造者”轉(zhuǎn)變的主張,但實(shí)際上在圖書館或圖書館服務(wù)的空間內(nèi),用戶對(duì)圖書館的信息需求與圖書館對(duì)用戶的信息需求并非是對(duì)等的,圖書館的共享主體地位無可替代,用戶創(chuàng)造的隱性信息只能在圖書館提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)之進(jìn)行補(bǔ)充性的模式創(chuàng)新,處于輔助地位。
綜上各種分析可知,單純依靠某一種模式來實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享,都不可避免存在這樣或那樣的問題。然而,從這些模式各自所面向的問題域來看,彼此之間又具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。因此,若能研究一種基于模式融合、兼具各方特點(diǎn)的新模式顯然具有很強(qiáng)的理論與實(shí)際意義。
4 SOA與Web 2.0融合下的資源共享模式
4.1 兩種共享模式融合的可行性
鑒于SOA與Web 2.0已分別成為當(dāng)前支持兩種主要圖書館資源共享模式的典型代表,接下來就針對(duì)這兩者的融合,分別從技術(shù)體系、服務(wù)體系與結(jié)構(gòu)體系三個(gè)維度對(duì)融合可行性進(jìn)行分析。
4.1.1 技術(shù)體系方面 Web 2.0從技術(shù)體系上講是基于Web架構(gòu)的,所提供的各種服務(wù)也都是面向Web應(yīng)用的。因此,Web2.0可嵌套在SOA架構(gòu)中,作為SOA的一個(gè)子集,完善其框架體系。另外,Web 2.0的主要技術(shù),如Ajax、BLOG、RSS、Wild、SNS、P2P、IM等,雖然在概念上被劃分為和Web 1.0有所區(qū)別的新技術(shù),但就其開發(fā)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境而言,與SOA
沒有本質(zhì)區(qū)別。事實(shí)上,目前支持Web 2.0的各種主流平臺(tái)(如BEA、IBM等),在此之前也都支持SOA。所以,兩者的融合在技術(shù)體系上是可行的。
4.1.2 服務(wù)體系方面 基于Web 2.0的圖書館資源共享主要關(guān)注兩方面服務(wù):將網(wǎng)絡(luò)中高度離散的信息集中化以及在組織外與組織內(nèi)之間溝通信息。而基于SOA的資源共享則主要關(guān)注于域內(nèi)各種異構(gòu)資源的集成。當(dāng)SOA的內(nèi)部服務(wù)可以利用外部信息(或服務(wù))時(shí),兩者在服務(wù)體系方面的融合就成為可能。從功能互補(bǔ)的角度來說,SOA不僅將聯(lián)盟內(nèi)的各種異構(gòu)資源集成在一起,而且為之提供定義嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范和統(tǒng)一的服務(wù)管理。所以,內(nèi)部整合與有序控制是SOA服務(wù)體系最顯著的特征。而Web 2.0則強(qiáng)調(diào)域內(nèi)實(shí)體與域外實(shí)體的交互以及域外實(shí)體之間的協(xié)作,缺乏整體層面的服務(wù)控制,因此,弱化的控制結(jié)構(gòu)是Web 2.0服務(wù)體系的顯著特征?;谶@種差異,SOA與Web 2.0融合在一起,在聯(lián)盟內(nèi)以SOA為基本構(gòu)架,建立嚴(yán)謹(jǐn)有序的系統(tǒng)服務(wù),在外部則以Web 2.0為基本構(gòu)架,建立強(qiáng)交互性的“富客戶端”,為聯(lián)盟型圖書館增加“社會(huì)元素”。
4.1.3 結(jié)構(gòu)體系方面 根據(jù)SOA與Web2.0在服務(wù)體系方面各自的特點(diǎn)以及融合時(shí)各自適合承擔(dān)的角色,可以基本決定兩者在結(jié)構(gòu)體系方面的融合方法,即在新的圖書館共享架構(gòu)中,Web2.0作為前端應(yīng)用,SOA則作為后臺(tái)支持。這樣,Web2.0位于“接口”層面,成為“瀏覽器”版的桌面處理軟件,而SOA依然是整個(gè)體系結(jié)構(gòu)的中心,為包括Web2.0應(yīng)用在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)提供全面支持。所以,新模式的基本架構(gòu)仍應(yīng)以SOA為基礎(chǔ),只不過將原架構(gòu)中的“服務(wù)請(qǐng)求者”由Web 2.0客戶端所取代,成為兼具“服務(wù)請(qǐng)求”與“服務(wù)提供”雙重作用的“客戶方”實(shí)體,增強(qiáng)了新構(gòu)架的靈活性。
4.2 基于SOA/Web 2.0融合的圖書館資源共享新模式
根據(jù)上述分析,可以得出SOA與Web2.0進(jìn)行模式融合的基本思路:以SOA為基本架構(gòu),提供圖書館的各種核心業(yè)務(wù)服務(wù)以及館有數(shù)字資產(chǎn)的共享;以Web 2.0為SOA的重要擴(kuò)展,提供柔性的、面向多人的、依賴交互的邊沿性業(yè)務(wù)服務(wù)以及隱性資源的共享。在新模式中,Web 2.0強(qiáng)調(diào)用戶的參與,這個(gè)用戶應(yīng)視為包括圖書館員在內(nèi)的所有參與實(shí)體,而SOA則強(qiáng)調(diào)服務(wù)的封裝與集成,用于屏蔽聯(lián)盟內(nèi)的各種異構(gòu)資源庫和軟硬件平臺(tái),具體架構(gòu)如圖1所示。對(duì)該架構(gòu)中各層的說明如下:
4.2.1 Web 2.0應(yīng)用層 該層包括三方面功能,即提供符合Web 2.0特征的Web應(yīng)用客戶端(Web Client)、實(shí)現(xiàn)同層內(nèi)各實(shí)體間的協(xié)作(collaboration)以及根據(jù)SOA所提供的服務(wù)構(gòu)建個(gè)性化服務(wù)視圖(TaskViews)。其中WebClient通過BLOG、RSS、WIKI、Ajax等Web 2.0技術(shù)負(fù)責(zé)為用戶提供諸如博客、新聞聚合、讀者俱樂部、個(gè)性化定制等特色服務(wù),同時(shí)還為用戶方信息生產(chǎn)提供廣泛源頭;Collaboration通過為不同實(shí)體的交互與協(xié)作提供支持機(jī)制(如即時(shí)通訊、評(píng)論反饋、在線咨詢等),在實(shí)體間建立社區(qū)型關(guān)系結(jié)構(gòu);Task Views通過創(chuàng)建特色服務(wù)視圖來快速響應(yīng)各種動(dòng)態(tài)變化的用戶需求,使整個(gè)應(yīng)用更富個(gè)性化(該功能需借助SOA整合層)。由此,Web 2.0應(yīng)用層在最為用戶方主導(dǎo)的隱性資源提供了一個(gè)共建、共享及個(gè)性化的環(huán)境。
4.2.2 SOA整合層 該層又可分為兩個(gè)子層,即服務(wù)子層與流程子層。其中,服務(wù)子層負(fù)責(zé)提供各種Web服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理服務(wù)(一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)為一個(gè)特定的用戶需求);流程子層主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)/管理所有流程(一個(gè)流程對(duì)應(yīng)為完成某種業(yè)務(wù)所需的一個(gè)環(huán)節(jié))。在SOA整合層中,服務(wù)子層的各Web服務(wù)之間一般相互獨(dú)立,而業(yè)務(wù)就由一些服務(wù)的某種組合生成,組合的粘合劑為流程。由此,SOA整合層在聯(lián)盟內(nèi)部承擔(dān)兩種類型的整合:異構(gòu)資源整合與Web服務(wù)整合。前者通過封裝圖書館方資源層的各種異構(gòu)數(shù)據(jù)庫訪問接口來實(shí)現(xiàn)不同電子文獻(xiàn)庫的集成,后者通過流程重組對(duì)不同Web服務(wù)進(jìn)行組合,以快速響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)。Web 2.0應(yīng)用層在訪問SOA整合層的Web服務(wù)時(shí),根據(jù)情況分別涉及不同的子層。
4.2.3 圖書館方資源層 該層負(fù)責(zé)提供電子文獻(xiàn)信息的實(shí)際存儲(chǔ)和相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的訪問接口。訪問接口可選擇各種互操作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,并通過封裝成為Web服務(wù),注冊到SOA整合層,從而實(shí)現(xiàn)全局范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)集成,為整個(gè)共享架構(gòu)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
服裝網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)或者個(gè)人借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將服裝商品通過圖文信息表達(dá),第三方物流和在線支付或者貨到付款的方式傳送給消費(fèi)者的過程,目前網(wǎng)絡(luò)銷售模式有B2C和C2C等銷售模式,有的個(gè)別企業(yè)采用定制的男裝網(wǎng)絡(luò)銷售模式。在當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)購物目前已經(jīng)成為大家比較熱衷的一種購物方式,各種服裝、配飾、生活用品等都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購買,能節(jié)約大量的時(shí)間,同時(shí)還可以在短時(shí)間內(nèi)看到或購買到自己喜愛的商品。
2.理論基礎(chǔ)
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)——Internet
Internet一詞源于英文Interconnectnetworks,即互聯(lián)網(wǎng),Internet所提供的服務(wù)可分為六大類,電子郵件服務(wù)、交互式信息服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、信息研討和公布服務(wù)、其他服務(wù),通過這些服務(wù)實(shí)現(xiàn)了資源共享,節(jié)約用戶時(shí)間,提高辦事效率等。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營模式具體分析
2.2.1營銷模式B2C、C2C介紹
B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為“商對(duì)客”?!吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式,也就是通常說的商業(yè)零售,直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語,是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者,此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。
2.2.2營銷模式PPG介紹與分析
PPG的核心商業(yè)模式是通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合。PPG將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合,以區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式,采用更優(yōu)化的直效營銷方式,輔助以卓越的供應(yīng)鏈管理的體系,在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略管理理念下,呈現(xiàn)一種全新的高效商業(yè)管理模式。從結(jié)構(gòu)而言,PPG模式的核心在于生產(chǎn)銷售與供應(yīng)鏈管理。這一生產(chǎn)模式的核心在于通過縮短生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的“生產(chǎn)鏈”以提高生產(chǎn)效率和市場反映速度。PPG汲取現(xiàn)代商業(yè)模式中的核心理念,通過系統(tǒng)且嚴(yán)密的篩選過程,僅挑選最好的生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)行合作。PPG通過嚴(yán)密的供應(yīng)商管理體系,及嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,從面料選材時(shí)即開始嚴(yán)格的篩選,同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)流程,并以接近苛刻的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),力圖保障PPG的產(chǎn)品品質(zhì)的最優(yōu)化。
3.X品牌男西裝天貓店鋪銷售模式優(yōu)化
天貓店鋪銷售模式B2PW概述。B2PW意為BusinessToPart-timeWorker,是指企業(yè)與在校的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生兼職者之間的一種合作關(guān)系,共同為企業(yè)設(shè)計(jì)制作出顧客滿意合體的高級(jí)定制男西裝,此種銷售模式通過線上線下共同合作的形式展開活動(dòng)。此種模式源于資源整合,資源整合,是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段,也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置,就是要有進(jìn)有退、有取有舍,就是要獲得整體的最優(yōu)。在資源整合內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,提出了企業(yè)資源整合過程模型,分析了企業(yè)資源整合能力,旨在為企業(yè)提供如何提升資源整合能力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢提供建設(shè)性建議。
4.銷售模式X品牌男西裝B2PW具體實(shí)施運(yùn)行
X品牌男西裝消費(fèi)群體年齡定位于20—40歲男士,西裝一套價(jià)格在800—1500之間。
4.1宣傳渠道
X品牌男西裝采用B2PW的銷售模式,在宣傳方面采取人工宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳兩種渠道。同時(shí)企業(yè)自己也會(huì)進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò)推廣,如搜索引擎營銷、E-mail營銷、病毒性營銷以及其他推廣方法,這些都是目前店鋪推廣常用的方法。搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目和最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,搜索引擎服務(wù)市場的競爭也隨著搜索引擎廣告價(jià)值的不斷提高而日趨激烈,廣受企業(yè)青睞。
4.2優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
Abstract: As the 1980s, research association (RJVs) is in the ascendant, and is the development mode that enterprises increasingly esteem. And, at the same time, it is also a model for anti-monopoly law. The paper mainly discusses how to integrate science and technology human resources in RJVs enterprise, realize the development utility maximization of science and technology human resources.
關(guān)鍵詞: RJVs;科技人力資源;整合
Key words: RJVs;science and technology human resources;integration
中圖分類號(hào):F062.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)32-0005-02
0 引言
研究聯(lián)合體(Research Joint Ventures,RJVs),是指多家企業(yè)在R&D階段共同投資研發(fā),在生產(chǎn)制造和市場開發(fā)階段進(jìn)行競爭的一種組織形式。文章主要探討的RJVs主要形式為不同的企業(yè)自發(fā)地相互聯(lián)系,投資設(shè)立RJVs,RJVs內(nèi)部形成研發(fā)成果,企業(yè)自身擁有研發(fā)成果的所有權(quán),其母公司付費(fèi)使用研發(fā)成果,享有使用權(quán)。
科技人力資源,與一定的文化背景、學(xué)歷水平、企業(yè)氛圍都具有緊密的聯(lián)系,當(dāng)這些要素發(fā)生變化時(shí)會(huì)對(duì)科技人力資源的發(fā)揮產(chǎn)生消極或者積極的作用。當(dāng)不同的企業(yè)建立起RJVs時(shí),對(duì)于各自企業(yè)的員工,尤其是科技人力資源,將對(duì)他們的心理能力和認(rèn)知水平都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。
1 文獻(xiàn)綜述
目前國內(nèi)對(duì)于RJVs的研究尚處于起步階段,停留在理論研究階段,還未用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)于科技人力資源的整合的文獻(xiàn)則多集中在科技人力資源的共享。
馬宗國、武博(2008)對(duì)中小企業(yè)形成的RJVs企業(yè),其內(nèi)部成員之間的信任合作動(dòng)因進(jìn)行分析,指出RJVs是中小企業(yè)自主創(chuàng)新的一種有效途徑,而信任是中小企業(yè)RJVs合作的基礎(chǔ),運(yùn)用博弈論對(duì)中小企業(yè)RJVs信任形成動(dòng)因進(jìn)行研究。在科技人力資源共享機(jī)制的建立方面,謝嘉惠(2010)認(rèn)為在提高科技人力資源社會(huì)資本的原則下,以溝通、信任為主,激勵(lì)為輔,構(gòu)建出由溝通機(jī)制、信任機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制組成的科技人力資源共享機(jī)制。在科技人力資源的組織模式設(shè)計(jì)方面,王林雪、游月琴(2009)認(rèn)為,必須構(gòu)建科技人力資源共享的網(wǎng)絡(luò)組織模式,并提出網(wǎng)絡(luò)組織的設(shè)計(jì)框架,網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)確定、共享伙伴選擇、組織結(jié)構(gòu)與共享平臺(tái)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行反饋構(gòu)成其四個(gè)子活動(dòng)。
2 我國科技人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析
從1978年改革開放以來,中國開始實(shí)行社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì),在短短的三十多年間,中國在政治體系、經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)格局等方面都取得了長足的進(jìn)步。但是脫胎于市場經(jīng)濟(jì),在科技人力資源政策制定方面,依然帶有很深的痼疾,科技人力資源單位所屬、部門所屬的現(xiàn)象嚴(yán)重;在科技人力資源配置方面,多通過簡單直接的行政調(diào)配,而非通過市場化配置;在科技人力資源的開發(fā)效益上,多以中央政府和地方政府用政策驅(qū)動(dòng),反之,從企業(yè)內(nèi)部自我要求改進(jìn)的情形則寥寥無幾??萍既肆Y源所能帶來的社會(huì)效益巨大,其思想智慧形成的主要產(chǎn)物是以無形資產(chǎn)存在。無形資產(chǎn)具有自身的特殊性,不具有物質(zhì)形態(tài),不依存于某一部分或特定的物件存在,導(dǎo)致無形資產(chǎn)的保護(hù)比較困難。對(duì)于無形資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的保護(hù),我國的法律體系在這一方面與外國相比,存在較大的差距。
3 RJVs對(duì)科技人力資源的新要求
多家企業(yè)在組建RJVs時(shí)需要對(duì)資產(chǎn)、人事、領(lǐng)導(dǎo)層重新解構(gòu)定位,形成有利于RJVs模式的組織方式。外顯性的資產(chǎn)、人事以及領(lǐng)導(dǎo)層構(gòu)建相對(duì)來說比較簡單,而如何配置隱性的科技人力資源則是比較棘手的問題,這不能單純地一刀切地將科技人力資源按照各自的研究領(lǐng)域劃分,也不能簡單粗暴地按照不同產(chǎn)品線劃分,RJVs對(duì)科技人力資源提出了更高級(jí)的要求,必須滿足以下的要求對(duì)科技人力資源進(jìn)行有效的配置。
3.1 科技人力資源的配置必須遵循協(xié)調(diào)性要求 從系統(tǒng)工程學(xué)的角度考慮,RJVs根據(jù)不同的分類,以各種不同的形式存在,可以看作是一個(gè)大系統(tǒng),所轄政府、企業(yè)、科技人力資源等子系統(tǒng),科技人力資源在其中必須主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通各個(gè)子系統(tǒng),以保證各個(gè)子系統(tǒng)在其系統(tǒng)范圍內(nèi)各司其職,同時(shí)各個(gè)子系統(tǒng)之間也必須相互合作、相互制衡、相互促進(jìn)。
3.2 科技人力資源的配置必須遵循整體性要求 整體性要求科技人力資源具有全局觀念,從新成立的RJVs的角度考慮,不能僅僅考慮合并之前的企業(yè),應(yīng)該從整個(gè)RJVs企業(yè)整體考慮,多角度、多方位地思考,除了結(jié)合科技人力資源的管理部門、監(jiān)督部門,同時(shí)也需要虛心聽取其他各部門、各領(lǐng)導(dǎo)單位的意見,高瞻遠(yuǎn)矚,做好前期的準(zhǔn)備,打好鋪墊,只要真正地打好地基。
3.3 科技人力資源的配置必須遵循針對(duì)性要求 企業(yè)形成RJVs主要是為了解決所處行業(yè)中所面臨的瓶頸問題,需要多家企業(yè)的配合,因此對(duì)于科技人力資源的要求必須具有針對(duì)性。
3.4 科技人力資源的配置必須遵循能動(dòng)性 與自然資源最大的區(qū)別,科技人力資源具有主觀能動(dòng)性。有自我意識(shí),能夠自我學(xué)習(xí)、自主思考,在壓力中更加奮進(jìn)、在曲折中更加堅(jiān)強(qiáng)。RJVs形勢下,來自不同企業(yè)的科技人力資源更加積極主動(dòng)地與合作企業(yè)的科技人才配合,互相學(xué)習(xí),交流意見,才能真正地發(fā)揮“1+1>2”的功效。
4 基于RJVs對(duì)科技人力資源整合的對(duì)策
在RJVs模式下,未來對(duì)于科技人力資源的需求更加多樣化,這對(duì)于科技人力資源來說,也更加具有挑戰(zhàn)性。交叉多緣的學(xué)科,跨專業(yè)的合作,要求科技人員接觸越來越多未知的領(lǐng)域,同時(shí)也要求科技人員不斷豐富自己的知識(shí),持續(xù)不停地學(xué)習(xí)。在國家政策層面,必須將科技人力資源的配置進(jìn)行市場化;在RJVs內(nèi)部,組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,人事管理綜合,研究的問題具有多樣性,整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)各種多變的局面,科技人力資源將會(huì)難以應(yīng)付。
4.1 宏觀政策必須放開對(duì)科技人力資源的監(jiān)管 國家已經(jīng)明確“科技人力資源是第一資源”的發(fā)展思路,要實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展路徑,必須切實(shí)改變科技人力資源的發(fā)展方案,將權(quán)力集中型行政模式改變?yōu)闄?quán)力分散型服務(wù)模式,將科技人力資源的引進(jìn)、培養(yǎng)和保持交給市場這只“看不見的手”,利用市場化來配置人才,輔之以行政監(jiān)管、政策指引等來確定科技人力資源的總體規(guī)劃方案。
在對(duì)科技人力資源的成果保護(hù)方面,必須做好完整的規(guī)劃,防止出現(xiàn)監(jiān)管重復(fù)和監(jiān)管真空,避免多頭領(lǐng)導(dǎo),互相推諉責(zé)任。明確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織,確立迅速、實(shí)效的問責(zé)機(jī)制。
在公共服務(wù)方面,為了促進(jìn)我國各個(gè)省市的均衡發(fā)展,促進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新資源的形成,完善的公共服務(wù)、便利的交通必將成為吸引科技人力資源的一項(xiàng)非常具有吸引力的條件,因此在公共服務(wù)方面,需要加大基礎(chǔ)建設(shè),為科技人力資源的流動(dòng)提供更快捷、更方面的服務(wù),能夠形成良性的循環(huán),促進(jìn)科研環(huán)境和教育環(huán)境的提升。
在人才保留方面,科技部、留學(xué)基金委可以建立留學(xué)海外人才數(shù)據(jù)庫,形成中國人才智庫NGO,進(jìn)一步關(guān)注這些海外留學(xué)人員的動(dòng)態(tài),勸導(dǎo)并鼓勵(lì)其回國創(chuàng)業(yè),同時(shí)提供相關(guān)的配套措施,為海外學(xué)成歸來人員成立專門的管理機(jī)構(gòu),增強(qiáng)對(duì)其的重視程度。
4.2 行業(yè)之間要形成科技人力資源集聚化、區(qū)域化 RJVs主要強(qiáng)調(diào)的是以企業(yè)為主體,聯(lián)合政府、高校、科研院所,在R&D階段合作,在生產(chǎn)和市場階段競爭。相同或者相似行業(yè)的企業(yè)在形成RJVs時(shí),務(wù)必要追求科技人力資源的集聚化、區(qū)域化。
4.2.1 加強(qiáng)交流開放 科研人才分布在高等院校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)研發(fā)部門以及政府研發(fā)部門,科技人力資源單位所屬、部門所屬的思想比較根深蒂固,擔(dān)心自己的專利技術(shù)或者科研數(shù)據(jù)被竊取,因而固守在自己的領(lǐng)域或行業(yè)中。RJVs主要是以企業(yè)為主體,因此企業(yè)必須主動(dòng)出擊,打破僵局,用自己的誠意、信譽(yù)打動(dòng)對(duì)方,使眾多的科技人力資源進(jìn)行交流,由淺入深,由表入里,形成研究人員與研究人員之間、研究機(jī)構(gòu)之間、專業(yè)領(lǐng)域之間、行業(yè)之間、區(qū)域之間等的交流。
4.2.2 形成區(qū)域優(yōu)勢 競爭的年代更加要加強(qiáng)合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才能促進(jìn)成功。形成區(qū)域優(yōu)勢,才能吸引更多的優(yōu)秀科技人力資源,給這片區(qū)域帶來產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象,當(dāng)?shù)卣峁┫鄳?yīng)的配套設(shè)施,從而吸引更多的相關(guān)上下游的企業(yè),真正地形成類似于美國的“硅谷”。
4.3 RJVs企業(yè)內(nèi)部對(duì)科技人才進(jìn)行四種激勵(lì) 據(jù)相關(guān)研究表明,經(jīng)過激勵(lì)可能達(dá)到的工作水平,與平常表現(xiàn)的工作能力相比,兩者之間差距為50%。也就是說,科技人力資源是寶貴的財(cái)富,是需要正確的激勵(lì)和明確的引導(dǎo)。承認(rèn)科技人力資源資本的價(jià)值并支付報(bào)酬,這是社會(huì)的共識(shí)。
4.3.1 物質(zhì)激勵(lì)——必要的物質(zhì)條件是科技人力資源賴以工作和生存的基礎(chǔ),因此對(duì)科技人力資源提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療保險(xiǎn),舒適的住房環(huán)境,能夠使得科技人力資源沒有后顧之憂,更好地將精力和時(shí)間投入到科研項(xiàng)目中,更好地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
4.3.2 榮譽(yù)激勵(lì)——科技人力資源對(duì)于金錢、權(quán)力的追求比較淡薄,因此物質(zhì)激勵(lì)對(duì)于科技人力資源來說,只是較少的一部分??萍既肆Y源看中的是自己的榮譽(yù)和名譽(yù),他們或許不在乎完成項(xiàng)目所能得到的經(jīng)費(fèi),他們更加看中的是這個(gè)項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)、為高校、為整個(gè)國家所帶來的利益,他們對(duì)集體有種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)的合作精神。
4.3.3 情感激勵(lì)——人與人之間的交往最重要的是情感。多關(guān)注科技人力資源的心理狀態(tài),在科技人力資源遭到巨大壓力時(shí),能夠幫助他們及時(shí)地排解,在技術(shù)攻關(guān)時(shí)能夠多一些鼓勵(lì),這樣不僅能夠提升士氣,也能夠培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的親和力,同時(shí)也能夠更加清楚地掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的心理狀態(tài),以便能夠?qū)⑵鋱F(tuán)結(jié)在一起,防止由于某些員工的個(gè)別情緒導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣低落。
4.3.4 知識(shí)激勵(lì)——“活到老,學(xué)到老”,尤其是對(duì)于科技人力資源來說,日新月異的環(huán)境,信息爆炸的年代,知識(shí)飛速更新,科技人力資源也必須越來越注重對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)在本領(lǐng)域中最前沿的技術(shù),掌握在本行業(yè)中最先進(jìn)的技能,同時(shí)也必須進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。
5 結(jié)束語
文章基于RJVs的研發(fā)模式進(jìn)行了企業(yè)科技人力資源的配置,針對(duì)科技人力資源在當(dāng)前形勢下的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出RJVs對(duì)科技人力資源的四種新要求,得出相應(yīng)的對(duì)策措施,針對(duì)RJVs型的企業(yè),提出內(nèi)部員工的激勵(lì)因素,提供必要的物質(zhì)激勵(lì),有針對(duì)性地進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì),善于善用“感情牌”,最重要的是知識(shí)激勵(lì),不斷進(jìn)行培訓(xùn),才能提出應(yīng)對(duì)RJVs模式下科技人力資源整合的措施。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】富媒體技術(shù) 多媒體技術(shù) 富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 媒體
一、富媒體技術(shù)的基本概念
所謂富媒體技術(shù),是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過網(wǎng)頁、流媒體、富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(RIA)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)多種媒體進(jìn)行渲染展示和交互控制的技術(shù)。[1]富媒體技術(shù)集桌面應(yīng)用程序豐富的用戶使用界面功能,便捷高效的部署以及友好的互動(dòng)交流于一體,是一種新型網(wǎng)絡(luò)資源融合應(yīng)用技術(shù)。從概念中我們發(fā)現(xiàn),富媒體技術(shù)主要有兩層內(nèi)涵:
(一)富媒體技術(shù)是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用。富媒體技術(shù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟而發(fā)展形成的一種技術(shù),它主要解決的是信息資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中傳播的問題。網(wǎng)絡(luò)傳輸有其特定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),需要符合不同帶寬的限制,流暢的將信息資源呈現(xiàn)到用戶界面。傳統(tǒng)的多媒體技術(shù)因其受格式、數(shù)據(jù)量大小的限制,很大程度上不能符合網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn),這就造成了信息資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳播時(shí)出現(xiàn)了遲滯性。富媒體技術(shù)則使用流媒體、富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(RIA)等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),很好的解決了信息資源在網(wǎng)絡(luò)中傳播的穩(wěn)定和速度的問題。
(二)富媒體技術(shù)關(guān)注點(diǎn)在于交互控制和雙向信息推送。富媒體技術(shù)除了對(duì)多種媒體進(jìn)行渲染展示以外,其更重要的一點(diǎn)是使用富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(RIA)以及Web技術(shù)搭建一個(gè)用戶交互控制和信息雙向推送的平臺(tái),它為信息資源和用戶之間構(gòu)筑了一條穩(wěn)定、便捷的通道,服務(wù)器可以將用戶需求的資源推送到客戶端,用戶也可以實(shí)時(shí)回傳用戶數(shù)據(jù),達(dá)到雙向交互的目的。
二、富媒體技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢
富媒體技術(shù)是一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)手段,它著力解決信息資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳播的關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn),作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),有其獨(dú)有的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
(一)富媒體技術(shù)的特點(diǎn): 根據(jù)富媒體技術(shù)的基本概念,富媒體技術(shù)的主要特點(diǎn)應(yīng)包括一下幾點(diǎn):1.豐富的UI展現(xiàn)。富媒體技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)豐富的頁面控制功能,提供更加人性化的UI界面,將用戶最需要的操作功能集成整合在頁面或者客戶端中;2.深度的用戶交互。用戶對(duì)于與信息資源之間的交互,不只是滿足與對(duì)于資源的播放、暫停等簡單的交互,富媒體技術(shù)能賦予用戶和信息資源之間更深層次的交互控制,使用戶在瀏覽信息資源的同時(shí),使用客戶端的各種外接設(shè)備主動(dòng)參與交互;3.動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)的響應(yīng)機(jī)制。富媒體技術(shù)的動(dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制能夠持續(xù)的響應(yīng)用戶的各種操作,并對(duì)于用戶的操作給予及時(shí)的回饋,并間接的影響用戶的下一步操作,從而引導(dǎo)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)體驗(yàn);4.部署的便捷特性。富媒體技術(shù)支持包括瀏覽器或者客戶端的訪問,用戶不用安裝任何插件,就能通過瀏覽器或者客戶端對(duì)信息資源進(jìn)行自由訪問,并且服務(wù)器推送的信息能通過網(wǎng)絡(luò)高速、準(zhǔn)確的傳遞到每個(gè)終端節(jié)點(diǎn);5.融合桌面應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。富媒體技術(shù)能夠?qū)⒆烂鎽?yīng)用和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用完美結(jié)合,實(shí)現(xiàn)桌面即Web,瀏覽器即桌面。富媒體技術(shù)能夠?qū)螜C(jī)的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接,使用戶能夠更為便捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
(二)富媒體技術(shù)的優(yōu)勢。根據(jù)富媒體技術(shù)的特點(diǎn),其在信息資源建設(shè)中同樣具有其特有的優(yōu)勢,可以歸結(jié)出以下幾點(diǎn)主要優(yōu)勢:1.更加豐富的媒體展現(xiàn)能力。富媒體技術(shù)編譯的場景中除了可整合文本、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等多種媒體形式,還涵蓋了矢量圖形交互電影和各種復(fù)雜的交互式流媒體格式;2.強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)交互能力。富媒體技術(shù)在進(jìn)行豐富媒體信息展現(xiàn)的同時(shí),還能更多的加入了網(wǎng)絡(luò)交互性操作,使用戶融入整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)訓(xùn)練的環(huán)境之中;3.融合式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。富媒體技術(shù)能夠通過一組連續(xù)的富媒體場景信息傳遞,使用戶在PC終端上體驗(yàn)音視頻服務(wù)、動(dòng)畫、下載、媒體控制播放、呼叫、sms/mms發(fā)送、定時(shí)提醒、攝像頭捕獲等各類業(yè)務(wù)操作,最終將信息資源整合為一個(gè)完整的資源平臺(tái),提高用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn);4.實(shí)時(shí)的內(nèi)容分發(fā)。富媒體技術(shù)能將服務(wù)器端的資源更新實(shí)時(shí)推送到客戶端,客戶端的信息一旦改變提交,其他的各個(gè)終端上的數(shù)據(jù)同時(shí)更新。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展,富媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”和“豐富媒體”的結(jié)合,能夠在更高的層面上,遵從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,并利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢,解決學(xué)習(xí)前端的交互控制、網(wǎng)絡(luò)資源共享和系統(tǒng)間的互操作問題。
三、富媒體技術(shù)與多媒體技術(shù)的比較
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,多媒體技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用,其基本概念是:多媒體技術(shù)是指將圖、文、聲、像等媒體通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行集成整合的信息處理技術(shù)。[2]筆者已經(jīng)通過上文介紹了富媒體技術(shù)基本內(nèi)涵,但是人們經(jīng)常混用多媒體技術(shù)和富媒體技術(shù)這兩個(gè)概念,為了進(jìn)一步理清這兩個(gè)概念,筆者從以下幾點(diǎn)說明二者的不同之處。
(一)基本定義的區(qū)別。從兩種技術(shù)的基本概念可以看出,多媒體技術(shù)是一種強(qiáng)調(diào)媒體類型多樣性的計(jì)算機(jī)技術(shù),而富媒體技術(shù)則強(qiáng)調(diào)頁面控制、頁面展現(xiàn)、互動(dòng)交流、信息資源推送、桌面應(yīng)用和Web應(yīng)用的一種網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)。
(二)集成整合能力不同。多媒體技術(shù)具有一定的整合能力,但是對(duì)于媒體格式、資源類型有限制,并且對(duì)于用戶使用要求必要的插件或者播放器。富媒體技術(shù)具有優(yōu)異的資源集成整合能力,對(duì)于媒體格式幾乎沒有限制,并且不不需要客戶端安裝任何插件就能進(jìn)行信息資源瀏覽,自帶渲染器,形成一個(gè)完整、無縫的信息資源整合平臺(tái)。
(三)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依附程度不同。多媒體技術(shù)制作的信息資源,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須全部下載才能瀏覽,會(huì)話活動(dòng)僅限于瀏覽器,一旦瀏覽器關(guān)閉,會(huì)話則會(huì)中斷,信息資源則停止傳遞;富媒體技術(shù)則具有一次加載,多次使用的特性,數(shù)據(jù)可以在客戶端進(jìn)行緩存,即使終端會(huì)話,用戶也可以在客戶端進(jìn)行離線瀏覽使用。
綜合以上幾點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn),多媒體技術(shù)和富媒體技術(shù)在其根本上存在著區(qū)別,兩種技術(shù)各自具有不同的技術(shù)特點(diǎn),富媒體技術(shù)是對(duì)多媒體技術(shù)的一種補(bǔ)償和完善,它不僅重視媒體展示的豐富性,更加重視信息資源的交互性、桌面應(yīng)用和Web應(yīng)用的融合性,是一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的技術(shù)革新。
參考文獻(xiàn):
資源管理 資源稅論文 資源管理論文 資源建設(shè)論文 資源水利論文 資源網(wǎng)絡(luò) 資源科學(xué)論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀