前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇給領導溝通的技巧范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

給領導溝通的技巧范文第1篇

而就IT項目成員來講，大多數(shù)成員不是很善于言談，因為大多數(shù)人基本上和電腦相處的時間比較多，而與人溝通技巧上相對缺乏。然而項目管理中溝通卻非常重要，既有項目成員之間的溝通，上下級之間的溝通，還有Team之間的溝通，以及和老外的溝通問題。如果溝通不暢，就會導致需求的誤解，目標的偏移，項目的delay或失敗，甚至更嚴重的導致人員的離職，因此在團隊和項目管理中值得我們引起足夠重視。

溝通并不是隨便找人說說話而已，它存在一個基本問題，也就是心態(tài)（mindset）。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。以下幾種心態(tài)的人都是很難溝通的：

自私：關心只在五倫以內(nèi)，沒有關心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的。

溝通其實很簡單，其基本原理就是關心（concern）。例如，注意他人的狀況與難處；注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設身處地的關心別人。管理者可以經(jīng)常進行走動管理，而不是整天開會或者坐在電腦前看文件打電話，通過走動來控制員工的行為，監(jiān)督員工是否按你的方向去做，及時發(fā)現(xiàn)問題和困難，并串聯(lián)所有團隊成員和資源，保證項目進度。關心還能實現(xiàn)溝通的另外一個重要目的，那就是表達情感，實現(xiàn)團隊的融洽。

在溝通中，還要有主動性（initiative）。如果只是一味等待，那就錯過了最好的時間。溝通是相互的，但只有一方主動，才能更好的解決問題。例如，組長可以在團隊成員提要求之前主動的關心他的困難并進行支援，團隊成員可以主動的反饋當前的狀況。余博士說在溝通中還要注意語言的運用，要準確，簡練，找準詞語切入點。要善于運用自己的幽默和才智，巧妙的轉(zhuǎn)化資源優(yōu)勢。如果是國外項目，還應注意文化背景和角色背景，盡量不要耍弄專業(yè)術(shù)語，而是使用對方熟悉的語言和詞匯簡明的進行闡述，這樣才能達到溝通的效果。

上級對下級布置任務應當要將清楚，有的時候你以為你講清楚了，其實別人根本沒有聽明白；為了預防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動管理”的方法。而下級對上級布置的任務一定要事前問清楚，事后負責任。這些都是交代和接受任務時候要注意的。

溝通的個人障礙：

地位差異。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領導應該要知道這一點并進行克服。

來源的可信度。溝通中如果經(jīng)常引用不可信的未經(jīng)證實的東西為降低溝通可信度，從而達不到溝通的效果，因此做領導的一定要言出必行。

個人偏見。

過去的經(jīng)驗。有的人特別是領導自恃經(jīng)驗豐富，居高臨下和別人進行溝通，有時候就往往影響溝通效果。其實即使你2004年的經(jīng)驗拿到2007年也不一定管用，更何況是1999年的呢？ 項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

情緒的干擾。領導者特別要控制自己的情緒和脾氣，就是要有高的情商。否則往往嚴重影響溝通的效果，甚至做出令人懊悔的舉動。

這其中還有一些重要的溝通建議，個人覺得非常有用，摘錄一下：

轉(zhuǎn)貼于 　　往下溝通建議：

要了解狀況和瓶頸。對不懂的和不了解的東西一定要做足功課，最好有實際經(jīng)驗，才能對手下講出問題的關鍵和瓶頸；否則會被手下認為是外行。

提供方法和建議，緊盯過程。對自己熟悉和有經(jīng)驗的領域要給新手提供經(jīng)驗和指導，中間要緊盯過程，防止事情出現(xiàn)偏差。

作為領導要善于傾聽，要能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗主義和個人主義。因為以前的經(jīng)驗不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下一次嘗試的機會。

開會溝通要注意效率，不要形式化，開會扯的很遠變成聊天會。與會人員要預先準備，注意效率，控制時間，控制與會人員的數(shù)量；大領導盡量少發(fā)言，盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，否則大領導一旦定調(diào)，后面就是一言堂。

注意態(tài)度和姿態(tài)，注意講話技巧。要關心體恤手下的難處，而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無助于解決問題。

往上溝通建議：

在和領導溝通前一定要預先有答案和解決方法，而且一定要有兩個以上的答案，自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領導出問答題，而是出選擇題。

對各個答案和對策一定要有優(yōu)劣對比和可能的后果風險評估。

和領導溝通不一定非要在領導辦公室或會議室。只要有機會，任何時間地點都可以和領導溝通。

和領導溝通盡量簡化語言和重點。

如何做才能主動讓領導了解你？

1.自動報告你的工作進度和當前狀況。讓上司知道，而不是等他來問你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥，這一點非常重要。

2.對上司的詢問，有問必答，詳細，讓上司放心。

3.充實自己，努力學習，跟上上司的境界和步伐，學會上司的語言，才能了解上司，體察上意，知道上司在煩惱什么，替上司分憂，讓上司輕松。

4.不忙的時候主動幫助別人，而不是獨善其身。幫助別人就是幫助自己，而且能學到更多的東西，何樂不為呢？

5.毫無怨言的接受上司布置給你的任務，讓上司圓滿。有時候上司也有難處，這種任務你如果能毫無怨言的接下來，事后必有回報。所以無論什么時候，一定要毫無怨言的接受上司布置給你的任務，不要做扶不起的阿斗。

給領導溝通的技巧范文第2篇

P=Phoenixweekly Lifestyle

認識壓力

P：你曾經(jīng)給各種金融外資企業(yè)做過心理咨詢服務，在他們身上，普遍存在的壓力是什么？

陳鈺：普遍的壓力表現(xiàn)在婚戀、工作、經(jīng)濟、社交等方面，其中關于對工作壓力的心理應對與心理調(diào)節(jié)是我們?yōu)槠髽I(yè)提供心理服務的重點，工作壓力主要來自于在企業(yè)中的角色、人際關系、職業(yè)發(fā)展機會、工作環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)和氛圍、單調(diào)工作生產(chǎn)引發(fā)的職業(yè)倦怠等。

P：這些壓力是如何產(chǎn)生的？為什么面對同一件事，每一個人所反應的壓力程度會有所不同？

陳鈺：當你認為處理事情所需的能力超過你擁有的能力時，壓力就產(chǎn)生了。壓力并不是負面事件的產(chǎn)物，凡是覺得重要而需要更多力量才能做得好的事，都給我們壓力。如結(jié)婚、生子、升遷、中大獎等。由于每一個人的心理承受能力不同，所以面對同一事件的壓力反應程度也會有所不同。

P：壓力與情緒有區(qū)別嗎？他們之間又是如何聯(lián)系的？

陳鈺：有區(qū)別。剛才已經(jīng)談過什么是壓力，現(xiàn)在談談情緒，情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。壓力往往伴隨著情緒。如果一開始不知道壓力來自何處，那它通常表現(xiàn)為情緒困擾。隨著壓力的增加會激發(fā)或增強負面情緒，通過調(diào)適情緒可以緩解壓力。

解決壓力

P：想要解決壓力的問題，該怎么做？

陳鈺：簡單而關鍵的四個步驟：面對、接受、解決、放下。但是很多中國人還是會礙于面子，面對壓力都死扛著，不愿意和領導溝通，導致負面情緒的雪球越滾越大，最后影響工作狀態(tài)，所以我們要嘗試著打開第一關——面對。

P：在遇到問題時，員工與領導的溝通該把握什么技巧？才能讓領導更大程度地接受自己的想法。

陳鈺：關于上下級的溝通，員工要把握幾個原則：

第一、溝通是以相互尊重為前提的。

第二、溝通要真實有效。

第三、注意溝通的方式方法。

面對自己不能解決的問題，如何能讓領導更大程度地接受自己的想法，給大家以下建議：

1、首先做到換位思考，站在領導角度考慮，為達成共同目標和利益為目的，實事求是去具體分析問題。

2、表達自己對完成工作任務或解決問題的態(tài)度及評估（可以勝任的部分/欠缺的部分）。

3、為領導客觀分析，若一意孤行，問題可能帶來的影響/結(jié)果是什么。

4、提出自己的建議/解決方法，或者向領導尋求幫助。讓領導感受到你想解決問題的真心，領導自然會最大程度的接受你的建議和想法。

自我調(diào)節(jié)

P：如果領導不接受或不理解自己的想法，自身該如何調(diào)節(jié)？

陳鈺：首先要覺察到領導不接受自己想法的時候產(chǎn)生的情緒，然后再使用處理情緒的方法去調(diào)節(jié)，比如呼吸放松法，或者通過學習或?qū)で髮I(yè)人士指導調(diào)節(jié)。

P：請你給當下的都市白領一些建議，讓他們在消解壓力的同時，也能夠巧妙地將壓力轉(zhuǎn)化為動力。

陳鈺：壓力太大容易導致身心亞健康，但沒有壓力容易導致動力不足，人需要適當?shù)膲毫?，適當?shù)膲毫褪且环N動力。不斷地尋求自我心理成長，提升自我意識，經(jīng)常自我審視信念、價值觀、行為準則，情緒和壓力問題就會自然地減少或消失。

給領導溝通的技巧范文第3篇

自到村任職以來，在村級事務中我盡職盡責，從小事做起，打掃衛(wèi)生，端茶倒水，政策解答，信息錄入整理檔案等都盡量做到最好。同時，我積極參與環(huán)境治理美麗鄉(xiāng)村工作，因我所在的____村是____鎮(zhèn)的西大門，是鎮(zhèn)政府和縣石材工業(yè)園區(qū)及已安置過三期移民搬遷安置點所在地，所以____村的環(huán)境治理工作尤為重要，環(huán)境整治壓力也大，我和村委領導積極走訪了解，和上級領導溝通，給群眾做工作，經(jīng)過長[！]期努力使作為我鎮(zhèn)門戶的____村村容村貌得到改善，得到了鎮(zhèn)領導的高度評價。在____年黨的____教育活動中，我還承擔我村路線教育活動的組織學習及資料整理工作任務，作為一名黨員同志，除抓好自身的學習外，配合村支部組織黨員學講話精神及有關的選學、必學文件資料，通過學習村干部們提高了自身素質(zhì)及為民服務的意識和質(zhì)量，村路線教育活動取得了較好效果，得到了黨委的高度評價。同年我村參與省交通安全社區(qū)創(chuàng)建，我認真學習借鑒成功經(jīng)驗，查閱資料，積極宣傳，在村兩委的共同努力下最終順利完成創(chuàng)建工作，得到上級領導的充分認可。

在做好村務工作的同時，鎮(zhèn)黨委安排我先后在鎮(zhèn)黨政辦、扶貧辦學習鍛煉。在黨政辦期間，我認真熱情的接待群眾來信來訪，負責來文來電接收登記，做好文字資料的承辦，傳遞及歸檔工作；認真完成上級黨、政領導交辦的各項工作，按時、保質(zhì)保量完成任務。在扶貧辦期間，我虛心學習，勤向分管領導及同事請教，認真做好貧困戶建檔立卡工作，審核各村上報的貧困戶檔案資料，并錄入電子系統(tǒng)；積極參與我鎮(zhèn)六個項目村扶貧項目的組織實施，協(xié)助項目村編制貧困戶產(chǎn)業(yè)扶持方案，并做好項目落實情況的協(xié)調(diào)監(jiān)測工作，使得上級的幫扶項目落到實處，使更多的貧困戶都能感受到黨的政策溫暖，真正達到精準扶貧的目的；同時針對貧困大學生的補助項目，雨露計劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展戶的小額貼息貸款等工作的有效開展使得更多的學生和群眾受益，為群眾辦了事實，我感到榮幸而知足，同時還得到主管領導的高度評價。

經(jīng)過幾年的磨練，盡管個人的綜合能力有了一定的提高，但也存在一些不足：一是政策理論水平需要進一步提高，業(yè)務知識學習還不夠全面，對一些政策的把握和領悟只知眼前，沒有深遠學習，有待加強；二是理論與實踐相結(jié)合方面做的還不足，農(nóng)村工作經(jīng)驗和工作技巧有待進一步提高，與村兩委同志及群眾的思想和工作業(yè)務交流不夠；三是公文寫作基礎不強，寫材料的過程中，心里想的不能很好的表達出來，文字不夠精煉形象；四是工作中缺少創(chuàng)新及魄力，滿足于做一些上級領導安排的以及現(xiàn)成的工作，不能主動開拓思路發(fā)現(xiàn)新問題，缺乏開拓進取精神，因此工作顯的有些被動。

（一）強化學習，全面提升自己的綜合素質(zhì)。緊密結(jié)合十八及十八屆三中全會精神，深入進行黨的政治理論和業(yè)務知識學習，用科學發(fā)展觀武裝頭腦，用理論知識指導實踐，另外向身邊領導學，向老同志學，取人之長，補己之短，在學習中提高能力，增長才干。

（二）改進工作方法，更好的為民服務。進一步大膽工作，克服工作中縮手縮腳的軟弱弊病，深入農(nóng)戶，融入群眾及時了解掌握村民的意見想法，多學習多交流，提升自己農(nóng)村工作的技巧和能力。

給領導溝通的技巧范文第4篇

除了節(jié)省招聘成本，就連HR部門也認為內(nèi)部招聘的成功率更高。不僅避免招聘和應聘的雙方互相“畫餅”，內(nèi)部招聘的員工對于公司運營體系、企業(yè)文化、工作環(huán)境等方面的“提前”適應也使得他們在新崗位前三個月的工作績效通常會比外部招聘的員工更高。

那么，內(nèi)部招聘已成趨勢，職場人要怎樣把握這樣的機會呢？

機會哪里來？

內(nèi)部招聘的公告對象通常根據(jù)職位的特征而定。公司職位空缺后，負責人和HR會商議這個職位是否需要內(nèi)招，再根據(jù)該職位的需求向直屬部門、經(jīng)過篩選的特定幾個部門、或是全公司招聘公告。

內(nèi)招職位的公布方式有公司郵件通知、內(nèi)部操作系統(tǒng)公告、企業(yè)BBS發(fā)帖等。除了這些公開渠道，有時候你也應該更主動地關注和了解自己感興趣部門的動態(tài)，定期咨詢HR和去招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站查看職位空缺情況也是好方法，公司對這種積極行為大多呈鼓勵態(tài)度。當然，一旦你的直接領導崗位進行內(nèi)部招聘，那恐怕在老板們眼里，你和你的部門同事都不是能完全勝任的對象。

有意往中層管理崗位發(fā)展的公司人最適合利用內(nèi)部招聘的機會。

智聯(lián)招聘的人力資源高級經(jīng)理祝青秀分析，在普通的內(nèi)部招聘中，中層職位居多，因為基層職位的招聘成本相對更低，公司希望從內(nèi)部培養(yǎng)企業(yè)中層，也愿意給忠誠度高的員工提供職業(yè)發(fā)展機會。

MONEY+提醒

1、打聽好你的目標職位有無內(nèi)定人選。

2、盡管在一個公司，但是你對其他部門和職位的流程、要求等不一定有你想象的那么熟悉，看到潛在機會時謹慎判斷。

3、工作1年后再參加內(nèi)部招聘更好，短時間內(nèi)就不停想換職位的話，HR和新的領導會對你的忠誠度及穩(wěn)定性打上問號。

鎖定目標后做哪些準備？

STEP 1：分析和展現(xiàn)你的優(yōu)勢最重要

除了熟悉環(huán)境、對公司比較了解之外，你還有什么優(yōu)勢？

你展現(xiàn)的優(yōu)勢一定是對方最需要的。在祝青秀看來，對新職位的上下游、業(yè)務相關部門的了解都會給應聘者加分。如果打算競聘管理崗位，還要對新工作的團隊有一定了解。例如，銷售總監(jiān)職位就需要對每個銷售的業(yè)績情況、優(yōu)缺點都有一定掌握，一些相關的數(shù)據(jù)調(diào)查還可以通過HR向技術(shù)部門尋求協(xié)助。

法國羅奇堡家具中國區(qū)人力資源經(jīng)理趙征則認為，與崗位要求匹配的性格特點、溝通能力、語言能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)要求都會納入對應聘者的考量。但機會屬于有準備的人，比如你現(xiàn)在負責前臺的行政人員，在完成好崗位職責的同時，考取了會計證去應聘財務職位，對HR來說也是驚喜，至少他們會認為你有很強的轉(zhuǎn)崗意向，是做好了充分準備的。

天合光能有限公司的招聘經(jīng)理黃小波說，公司人如果真的對某個職位有興趣，可以在平時的工作接觸中與同事多聊聊。但是了解過程中也要把握好度，展現(xiàn)你的好學上進當然沒問題，貿(mào)然問職位空缺等問題就可能會引起對方的反感，有關崗位業(yè)務之外的問題還是與中立的HR部門溝通比較好。

還需要注意的是，哪怕是內(nèi)部招聘，HR還是會盡責地對你做背景調(diào)查，不要隨意往自己臉上貼金，以免畫蛇添足。

STEP 2：了解新部門情況

一方面你可以跟人事部溝通新崗位的工作要求和大概的薪資情況，因為薪資情況屬于HR對應聘者合理說明的范疇，而如果仗著自己在這家公司里已經(jīng)工作了幾年，就私下向目標部門的同事打聽薪資，有可能會造成不好的影響。

另一方面，新的部門環(huán)境、團隊情況、加班情況也要盡早地了解清楚，最好是在你參加面試之前。法國羅奇堡家具中國區(qū)人力資源經(jīng)理趙征認為，提前“摸底”新職位的上司也是必須的，他的管理模式、個人性格、溝通方式和你是否契合也是你換崗時需要認真考量的重要因素。

公司人參加內(nèi)部招聘首先就要避免應聘成功的新職位反而感覺不如以前職位滿意的狀況，所以事前做好準備功課非常重要。

MONEY+提醒

1、在和任何一方溝通時不要倚老賣老。

2、面試時最好不要過度展現(xiàn)你與目標部門成員的私人關系，以免新領導誤會你在影響他做判斷，甚至拿老板或者其他人壓他。

3、與新崗位相關性不大的部分不要刻意展現(xiàn)。

STEP 3：如何跟原部門溝通、交接工作？

內(nèi)部招聘中有兩種流程，一種是新舊領導先進行溝通，經(jīng)原領導同意之后，員工去應聘新的職位。而在人員眾多、部門復雜的大公司里，通常則是在某位員工的新職位應聘成功之后，再通知原領導。

但HR們大多建議，不論是哪種流程，最好事先與原領導進行溝通，取得同意和諒解。

智聯(lián)招聘的人力資源高級經(jīng)理祝青秀就曾遇到過失敗的案例。員工H通過公司內(nèi)部招聘先與理想部門達成了初步的轉(zhuǎn)崗協(xié)議，只是在最后的原主管簽字環(huán)節(jié)采取了“通知”的形式請主管簽字，原主管認為消息突然，H沒有尊重他和原部門同事，不肯放人，經(jīng)人事部門溝通無效，新的部門主管也不想在這件事上得罪H的原主管，最后H兩頭都沒有著落，只好以離職收場。

另外，在內(nèi)部招聘的過程中，原領導對你的看法和建議也可能是錄用你的關鍵環(huán)節(jié)。祝青秀建議，用積極的方式與原領導溝通，讓原領導充分了解你的想法最好，重點是懇切地闡述你的職業(yè)規(guī)劃，而不是對原來職位的不滿。天合光能有限公司的招聘經(jīng)理黃小波則認為溝通的時機和工作量都很重要，在工作量很大、部門急需人手的情況下，溝通的結(jié)果不會太好。大多數(shù)領導在工作不太繁忙或者下班之后輕松的私人時間內(nèi)比較容易接受員工友好的溝通。

與平級的原部門同事溝通這件事時，也要注意技巧，尤其要做好手頭工作的交接，之前沒有完成的屬于你的工作最好結(jié)束掉之后，再去新崗位報到。

對于私人關系作用強的原崗位，例如銷售，如果你不愿意分享資源，就要做出取舍，是抓住手頭幾個客戶的意義更大，還是高的職位、新的職業(yè)發(fā)展機會給你的意義更大。畢竟世界上沒有兩全其美的事情。

MONEY+提醒

1、新主管那邊也別忘溝通，尤其不能為了討好新主管，說原主管的壞話。

2、哪怕你是因為對現(xiàn)在的團隊非常不滿才要離開的，也別跟所有人吵翻了才走，就算你去了新部門，也總有與原部門再次碰面合作的時候。

沒有應聘成功就沒臉留在公司了嗎？

給領導溝通的技巧范文第5篇

關鍵詞：溝通；打造；和諧團隊

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-00-01

溝通無處不在，對于企業(yè)內(nèi)部而言，日常經(jīng)營活動的開展、目標任務的達成、工作的分配協(xié)作，創(chuàng)建學習型組織、成員間進行思想交流等必須進行溝通；就員工個體而言，接受上級分派任務、工作完成進度、與同事協(xié)作等等顯然離不開溝通?？梢哉f，企業(yè)的一切活動從一開始到結(jié)束都需要溝通，溝通隨時隨地都存在并產(chǎn)生重要的作用，溝通的好，人與人之間的隔閡就沒有了，誤會就消失了，扯皮內(nèi)耗現(xiàn)象就不復存在，組織成員之間就會同心協(xié)力，為共同的目標而努力工作；溝通不好，或者說一旦出現(xiàn)障礙，相反的消極情緒必然會發(fā)生?？梢哉f，溝通效果的好壞直接影響到一個團隊的和諧與工作效率的高低，溝通是管理藝術(shù)的精髓。

一、溝通是調(diào)動職工的催化劑和穩(wěn)定劑

定期進行有效溝通，能充分調(diào)動職工參與企業(yè)內(nèi)部管理的積極性。定期與職工進行有效溝通，及時就關系到企業(yè)經(jīng)營管理和改革發(fā)展的重大問題與職工交心，就企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、奮斗目標及工作任務等問題，面對面的與職工交換意見，溝通看法，虛心聽取、接受職工的建議。能集思廣益，有效調(diào)動廣大職工參政、議政的積極性，實現(xiàn)管理領導決策民主化、科學化，最大限度的激發(fā)職工的工作激情。

定期進行有效溝通，能妥善處理好職工關心的熱點、難點問題。對職工關心的涉及自身利益的薪酬制度改革、獎金分配、住房分配、干部人事調(diào)整與職工下崗分流等熱點、難點問題，職工比較敏感，稍有不慎，職工就會產(chǎn)生抵觸情緒，甚至后患無窮。如果堅持思想溝通做在前，反復對職工宣講動員，使之達成共識，并堅持公正、公平、公開的原則，反復聽取職工意見，不斷優(yōu)化實施方案，把工作做深做細做扎實，領導決策就會得到職工的認同和支持。

定期進行有效溝通，能及時化解企業(yè)內(nèi)部各方面的矛盾。通過定期與職工進行思想和感情上的溝通，可以增進彼此之間的了解，準確把握職工的心理需求和生活需要，在領導決策中盡可能考慮員工的合理要求，及時消除干群之間不必要的誤解、隔閡和猜忌，做到互相諒解、互相信任、互相支持。

二、溝通是團隊的靈魂

溝通貫穿團隊建設的始終。溝通在團隊建設中努力做到“三真”，人際溝通方面，只有以真摯、理解為基礎，才能實現(xiàn)團隊上下心與心的碰撞、心靈與心靈的交流，形成相互理解、相互信任的團隊氛圍，使成員為團隊目標而奮斗；信息溝通方面，只有以真實、快捷為基礎，才能有效地實現(xiàn)信息交流為團隊發(fā)展、團隊決策提供服務的目的；經(jīng)驗溝通方面，只有以真誠、無私為基礎，通過團隊與團隊之間的總結(jié)教訓、交流經(jīng)驗，才能彼此取長補短、共同進步，切實實現(xiàn)協(xié)調(diào)高效運行的目的。團隊高效運行有賴于溝通，充分及時地共享信息、消除信息阻塞、減少信息過濾等，確保團隊成員在完美的信息下工作，以發(fā)揮“1+1>2”的功效。團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就，其核心是有效的溝通。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每個成員都擁有特長、都表現(xiàn)特長，這樣的氛圍越濃越能促進有效溝通，從而培養(yǎng)團隊的高效率。通過有效溝通后，團隊成員明確了協(xié)作意愿和協(xié)作方式，形成自覺的內(nèi)心動力和達成共識，產(chǎn)生了團隊的向心力和凝聚力?？梢?，溝通是團隊的靈魂，決定團隊的績效。

三、溝通是管理的核心

管理不是門藝術(shù)，也不是科學，而是實踐，通過其業(yè)績目標的最終完成來體現(xiàn)企業(yè)的價值。

企業(yè)管理有四種職能：計劃、組織、控制、實施，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通是實現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

沒有溝通，就沒有管理；沒有溝通，管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業(yè)生命組織中的生命線。好像一個組織生命體中的血管一樣，貫穿全身每一個部位、每一個環(huán)節(jié)，促進身體循環(huán)，補充各種各樣的養(yǎng)分，形成生命的有機體。企業(yè)的業(yè)務管理、財務管理、人力資源管理等日常管理工作都離不開溝通，全部借助于管理溝通才得以順利進行。業(yè)務管理的核心是在深入了解顧客和市場的基礎上，向企業(yè)的目標市場和目標顧客群提供適合其綜合需要的服務和產(chǎn)品，而與市場進行互動，就需要溝通。財務管理中財務數(shù)據(jù)的及時獲得和整理、分析、匯總、分發(fā)、傳送，是企業(yè)管理層獲得監(jiān)督企業(yè)運行狀態(tài)權(quán)威依據(jù)的典型溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開溝通的人為管理對象，只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，激勵和挖掘人的潛能，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。

管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化、完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工內(nèi)在的觀念和自覺地行為模式，認同企業(yè)核心的價值觀念、目標及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實只是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認同企業(yè)的共同使命。

管理溝通更是管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法、技術(shù)的出臺，無不是數(shù)次溝通、碰撞的結(jié)果，以提高企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，其根本目的是提高管理效能和效率。某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通，溝通就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實質(zhì)和靈魂。

四、以良好的心態(tài)與員工溝通

與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同等時就會產(chǎn)生心理障礙，導致溝通不成功。溝通應報有“五心”，即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心、分享的心。要把握這“五心”，尊重員工，學會賞識員工，與員工在工作中不斷地分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標，分享一切值得分享的東西，才能使溝通效果更佳?！叭酥嘧R，貴在相知；人之相知，貴在知心”，作為領導者，如果總是把自己的內(nèi)心世界封閉起來，員工永遠不知你在想些什么，聽不到一句心里話，那同誰也交不上朋友。只有向員工敞開心扉，把心交給員工，同員工心心相印，無話不說，員工才能親近你，與你交心。領導者應當把本單位面臨的形勢、工作上的打算、遇到的困難和自己的苦衷、誠懇地坦率地告訴員工，讓大家?guī)椭鲋饕狻⑾朕k法，工作就會做得更好。

五、建立有效的溝通渠道

定期的領導見面和不定期的“草根座談會”就是一種很好的正式溝通渠道。

領導見面會是讓那些有思想、有建議的員工有機會直接與主管領導溝通?！安莞剷眲t是在管理者覺得有必要獲得第一手的關于員工真實思想、情感時，而又擔心通過中間渠道會使信息失真而采取的一種領導與員工直接溝通的方法。領導見面會適應下層的要求而進行的溝通，“草根座談會”是由上而下發(fā)起的。

在非正式溝通渠道方面，企業(yè)應采用戶外拓展活動、郊游、聯(lián)誼會、聚會等非正式溝通形式，充分發(fā)揮非正式溝通的優(yōu)點，營造一個自然的環(huán)境，使人們在自然的狀態(tài)下流露最真實的感情，不需要任何的做作和修飾，是源于心的真實信息。有很多話，在正式的場合下不一定會講，但在非正式的場合不自覺就說出來了。比如對干部進行民主評議，在正式的會議上，員工會考慮、顧及有的話說出去以后會給自己帶來麻煩就不會說，但如果是在非正式場合的聊天、自然的溝通他就會滔滔不絕地說出來，有時候給員工指出問題，如果不是那么的大張旗鼓，不是那么正經(jīng)，通過聊天、喝茶或者是聚餐的形式，員工無形中就接受了。因此，非正式溝通具有正式溝通無法企及的效果。非正式溝通對組織文化、團隊氛圍有很重要的影響，成為企業(yè)文化良性互動的紐帶，公司通過非利益壓迫環(huán)境的交流得以“潤物細無聲”，非正式溝通渠道從隱性向顯性過渡，向核心價值靠攏又能使員工在認同企業(yè)文化的基礎上，與企業(yè)形成伙伴關系共進退。隨著社會科學技術(shù)的進步，網(wǎng)絡因其快速、準確的特點，極大地提高了組織溝通的效率。另外，網(wǎng)絡也因其“虛擬性”——這一特點，為非正式溝通提供了良好的溝通平臺。