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內(nèi)容營銷的重點(diǎn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：新古典增長；內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長；金融發(fā)展；水平效應(yīng)；增長效應(yīng)

中圖分類號：F091．348．1；F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002―2848―2006(05)―0045―07

一、引 言

早在三十多年前，GoldsmithLlj、McKinnon和Shaw等人就對金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長這一議題進(jìn)行了深入研究，其研究結(jié)果表明，金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間存在著正相關(guān)關(guān)系。盡管Goldsmith等人的工作富有啟發(fā)意義，但他們以新古典增長理論作為其理論分析的基礎(chǔ)，缺少必要的分析工具。新古典增長理論的基本假設(shè)是，技術(shù)是外生給定的，經(jīng)濟(jì)主體的利潤最大化行為對技術(shù)水平不產(chǎn)生影響。按照新古典增長理論的邏輯，雖然金融部門的發(fā)展，能動員更多的儲蓄，并能更有效的將儲蓄轉(zhuǎn)化為投資，但對經(jīng)濟(jì)所起的主要作用，是增加物質(zhì)資本投資，而不是提高技術(shù)水平。所以，在新古典增長模型中，金融系統(tǒng)的發(fā)展，只能促進(jìn)產(chǎn)出水平的暫時增加，而不能提高產(chǎn)出的長期增長率，即金融系統(tǒng)對經(jīng)濟(jì)增長只有“水平效應(yīng)”，而無“增長效應(yīng)”。新古典增長理論關(guān)于金融系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)增長中的作用的悲觀結(jié)論，使得金融發(fā)展理論在經(jīng)歷70年代短暫的興盛之后，便步新古典增長理論的后塵，遠(yuǎn)離了經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的中心領(lǐng)域。

近來，學(xué)術(shù)界對金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長的興趣的升溫，應(yīng)主要來源于內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型的思想啟發(fā)和技術(shù)支持。20世紀(jì)80年代末興起的內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論，為肇始于70年代初的金融發(fā)展理論的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)大的原動力。金融發(fā)展理論與內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的迅速融合，不僅使舉步維艱的金融發(fā)展理論進(jìn)入了一個新的階段，而且也在悄悄改變著經(jīng)濟(jì)增長理論特別是內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論只注重實(shí)體經(jīng)濟(jì)而漠視貨幣與金融部門的歷史。內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論區(qū)別于新古典理論的核心假設(shè)是，技術(shù)不是外生而是內(nèi)生的，是由經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)部因素決定的，即經(jīng)濟(jì)主體的最優(yōu)化行為，能對技術(shù)水平產(chǎn)生影響。根據(jù)內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)主體的行為，如消費(fèi)者偏好的變化、廠商的物質(zhì)資本及R&D投資、政府經(jīng)濟(jì)政策和制度安排的改變等，均能影響經(jīng)濟(jì)的長期增長率。因此，金融部門的發(fā)展，通過動員更多的儲蓄、提高儲蓄向投資轉(zhuǎn)化的效率和向高風(fēng)險的技術(shù)創(chuàng)新活動融資等方式，能對經(jīng)濟(jì)的長期增長發(fā)揮持續(xù)而顯著的作用。所以，金融系統(tǒng)對經(jīng)濟(jì)增長不僅有水平效應(yīng)，而且有增長效應(yīng)。因此，內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的興起，為金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長之間相關(guān)關(guān)系的研究，提供了一個早期研究者所不具備的堅實(shí)的理論基礎(chǔ)和分析工具。

為比較金融發(fā)展在新古典增長模型和內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型中的不同效應(yīng)，本文分別建立了引入金融部門的新古典增長模型和內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型，并對金融發(fā)展的增長效應(yīng)和水平效應(yīng)進(jìn)行對比分析。由于內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論的內(nèi)容十分龐雜，僅就某一模型進(jìn)行討論不免有以偏概全之嫌，為避免論證的片面性，本文選擇了資本外溢、知識創(chuàng)新和人力資本等三類代表性內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型。通過比較分析，本文認(rèn)為，金融發(fā)展在新古典增長模型中只有水平效應(yīng)而無增長效應(yīng)，而在內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型中則兼具水平效應(yīng)和增長效應(yīng)。

二、新古典增長中的金融發(fā)展效應(yīng)

下面，本文通過在新古典增長模型中引入金融部門，來分析新古典增長中的金融發(fā)展的水平效應(yīng)和增長效應(yīng)。

(一)模型基本假設(shè)

1．消費(fèi)者行為假設(shè)。假設(shè)經(jīng)濟(jì)由可存活無限期界Ramseyt式的消費(fèi)者組成。令人口的增長率為n，初始的人口規(guī)模為L0=1，則t期的人口數(shù)量為L1，＝L0eet“。消費(fèi)者的收入來源于勞動收入(工資)和資本收入(租金)，并用于消費(fèi)和儲蓄，以最大化其一生的效用。消費(fèi)者的效用函數(shù)可表示為

其中，ct表示單個消費(fèi)者在t期的消費(fèi)水平，P(0

其中，б(б>0)為相對風(fēng)險回避系數(shù)，1／б表示消費(fèi)者的跨期消費(fèi)替代彈性。當(dāng)б越小時，隨著消費(fèi)的上升，邊際效用的下降越慢，因而，消費(fèi)者越愿意允許其消費(fèi)隨時間變動，即其跨期消費(fèi)彈性越大。當(dāng)б＝0時，效用函數(shù)為線性形式，即u(ct)＝ct，當(dāng)б＝1時，效用函數(shù)為對數(shù)形式，即u(ct)＝Inct。實(shí)際上，消費(fèi)者也可假設(shè)為Diamondt式可存活兩期或三期的世代交疊者。在Diamond的兩期世代交疊模型中，消費(fèi)者的效用函數(shù)亦可表示為

其中，cIt和c2t+1表示t期出生的消費(fèi)者在年輕時和年老時的消費(fèi)水平。

在當(dāng)前西方經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)中，對消費(fèi)者類型的假設(shè)主要有Ramsey式和Diamond式。二者的區(qū)別在于，人是不斷地進(jìn)行新老更替的，是新人不斷地出生而老人不斷地死亡的。與消費(fèi)者壽命的連續(xù)或離散的特征相適應(yīng)，對消費(fèi)者最優(yōu)化行為進(jìn)行分析所運(yùn)用的工具也有所區(qū)別。在Ramsey消費(fèi)者壽命為連續(xù)狀態(tài)的模型中，運(yùn)用Hamilton函數(shù)來求消費(fèi)者行為的最優(yōu)解，而在Diamond消費(fèi)者壽命為離散狀態(tài)模型中，所采用的是拉格朗日乘數(shù)法。

2．金融部門。假定經(jīng)濟(jì)只能生產(chǎn)一種最終產(chǎn)品，該產(chǎn)品可用于消費(fèi)或投資。若進(jìn)行資本投資，一單位為的目的，主要是確定狀態(tài)變量在轉(zhuǎn)移路徑上的運(yùn)動方程，這正如我們在新古典增長模型中所推導(dǎo)的那樣。在內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型中，由于對轉(zhuǎn)移動態(tài)問題進(jìn)行處理需要非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具，目前，內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論還不能很好的解決這一技術(shù)問題。因此，當(dāng)前內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論對經(jīng)濟(jì)增長問題的研究，仍然集中于或局限于平衡增長路徑上的經(jīng)濟(jì)增長率或技術(shù)進(jìn)步率，這不能不令人遺憾。不過，新古典增長模型卻非常精巧地解決了轉(zhuǎn)移動態(tài)問題。所以，從這個意義上來說，新古典增長理論和內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長理論是互相補(bǔ)充，而不是互相替代的關(guān)系。

(三)人力資本積累的內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型

1．模型基本假設(shè)。假定實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門包括物

質(zhì)資本和人力資本兩個部門。按照Lucas觀點(diǎn)，人力資本的存在，使得廣義資本(包括人力資本和物質(zhì)資本)邊際報酬遞減的規(guī)律不再成立，因而，在缺乏外生技術(shù)進(jìn)步的條件下，人均產(chǎn)出也會實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。

最終產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要投入物質(zhì)資本(Xt)和人力資本(Ht)，且其生產(chǎn)函數(shù)呈現(xiàn)出規(guī)模報酬不變的特征。可表示為

式(46)表明，金融部門的發(fā)展(增加)，均能提高平衡路徑上的經(jīng)濟(jì)增長率、物質(zhì)資本增長率、人力資本的積累率和消費(fèi)增長率。

綜上所述，在人力資本積累內(nèi)生增長模型中，金融發(fā)展既有水平效應(yīng)又有增長效應(yīng)。

四、結(jié) 論

本文結(jié)論認(rèn)為，在新古典增長模型中，金融發(fā)展只有水平效應(yīng)而無增長效應(yīng)，而在內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長模型中，金融發(fā)展兼具水平效應(yīng)和增長效應(yīng)。

在新古典增長模型中，技術(shù)水平是外生給定的，而不是由經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)部的因素決定的，因此，經(jīng)濟(jì)主體的利潤最大化行為對技術(shù)水平不產(chǎn)生影響，長期產(chǎn)出增長率只取決于外生技術(shù)進(jìn)步率和人口增長率。金融部門作為資金供給方和資金需求方的中間人，本身并不能生產(chǎn)最終產(chǎn)品或研制新的技術(shù)，其在經(jīng)濟(jì)增長中的作用，主要是體現(xiàn)在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門提供融資服務(wù)，將儲蓄者閑散的小額資金集中起來并提供給投資者，轉(zhuǎn)化為投資者的資本金，因此，金融部門的出現(xiàn)，將使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門的物質(zhì)資本投資增加。在資本邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律的作用下，物質(zhì)資本投資的增加只會帶來產(chǎn)出水平增加，而不會促進(jìn)長期經(jīng)濟(jì)增長率的提高。所以，在新古典增長模型中，金融發(fā)展只有水平效應(yīng)而無增長效應(yīng)。

內(nèi)容營銷的重點(diǎn)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]電力營銷 計量改造 重點(diǎn) 難點(diǎn)

中圖分類號：F407.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）11-0333-01

一、前言

當(dāng)前我國的電力營銷行業(yè)也在很大程度上面臨著日益嚴(yán)峻的信息化與現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)。因此，如何采取有效措施提高我國電力營銷行業(yè)發(fā)展過程中的各項(xiàng)管理水平，有效增強(qiáng)我國電力企業(yè)在當(dāng)前市場中的競爭力，成為了當(dāng)前我國電力工作者普遍關(guān)注的重要問題。在這一背景下，電力營銷行業(yè)的改革的必要性就日益突出。計量是電力營銷行業(yè)中的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容。它能夠準(zhǔn)確地反映用電用戶的具體用電情況，同時其反映出來的數(shù)據(jù)與電能數(shù)據(jù)相結(jié)合，有利于實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)合理高效的輸配電規(guī)劃。此外，計量還能夠在很大程度上反映出設(shè)備的性能特點(diǎn)，有利于工作人員對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，從而促進(jìn)節(jié)能減耗的目的的實(shí)現(xiàn)。計量改造作為當(dāng)前電力營銷行業(yè)改革的一項(xiàng)重要組成內(nèi)容，具有重要的現(xiàn)實(shí)與理論意義。它不僅能夠在一定程度上降低電力企業(yè)的管理成本與投入，而且其對用電用戶的用電情況的準(zhǔn)確反映，能夠在很大程度上有利于實(shí)現(xiàn)對安全、穩(wěn)定輸配電的過程的監(jiān)督與管理，從而促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

二、電力營銷計量改造中的重點(diǎn)分析

1、在電力營銷計量改造中要注重轉(zhuǎn)變思路。

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形式的大背景下，傳統(tǒng)的只片面注重事務(wù)性質(zhì)的勞動，用電用戶的大部分精力主要花費(fèi)于查詢等方面工作上的被動的電力營銷與管理的模式已經(jīng)在很大程度上不能夠滿足當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要去趨勢了。因此，在當(dāng)前的電力營銷計量改造中，最重要的改造首先就是要將傳統(tǒng)的營銷模式及思想觀念徹底地轉(zhuǎn)變過來，要從被動向主動轉(zhuǎn)變，要在日常工作中時刻謹(jǐn)記要以客戶需求為工作的中心與重心的理念，要以市場的需求為電力發(fā)展的主要方向，從各個方面入手探索出一套主動式的電力營銷新模式。這已經(jīng)在很大程度上成為當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的主流的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，也是當(dāng)前電力營銷計量改造中的重點(diǎn)內(nèi)容。

2、要注重對設(shè)備的防竊電功能的改造。

敞開式的設(shè)備的防竊電性能比較差，容易被不法分子利用一些改造技術(shù)鉆空子，給電力計量帶來一定的影響。因此，在當(dāng)前電力營銷計量改造的一個重點(diǎn)就是要注重對設(shè)備的防竊電功能進(jìn)行改造與完善。首先，企業(yè)要拋棄原來的敞開式的裝置，而選擇封閉式的設(shè)備，避免一些不法分子鉆空子，或者是企業(yè)的內(nèi)部員工由于手誤操作而使得裝置的二次回路的相關(guān)接線或裝置內(nèi)部結(jié)構(gòu)被改動，從而使得竊電情況的發(fā)生。其次，對于一些用電量較大的客戶，可以對其設(shè)置專門的計量方法，利用絕緣體等材料來封住計量箱的進(jìn)出線，從而提高該計量箱的安全可靠性。

3、確保計量裝置的精確性。

在傳統(tǒng)的計量過程中，所采用的計量裝置由于電流互感器以及電壓互感器等裝置的影響而常常出現(xiàn)偏差，給計量工作帶來一定的麻煩。因此，在當(dāng)前電力營銷計量改造過程中，要將保證和提高計量裝置的精確性作為改造的一個重點(diǎn)內(nèi)容。首先，可以充分利用智能化的營銷系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢，從而提高整個電力系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。其次，要注重定期對相關(guān)計量設(shè)備進(jìn)行檢測與維護(hù)，定期對其進(jìn)行清潔，避免灰塵與過高的溫度影響計量設(shè)備的靈敏性與精確性，同時要對設(shè)備所處的外部環(huán)境進(jìn)行清理，優(yōu)化與改進(jìn)電表箱的相關(guān)設(shè)計，為其選擇一個能夠躲避陽光直射與風(fēng)吹雨淋的安裝位置，從而有效地延長其使用壽命和確保其準(zhǔn)確性。

1、數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)在計量中的應(yīng)用。

近些年來，隨著電力營銷市場的不斷發(fā)展以及當(dāng)前電力市場需求的不斷加大，電力營銷的計量工作中涉及到的數(shù)據(jù)處理相關(guān)的任務(wù)越來越繁重與瑣碎，成為了困擾電力計量工作者頭疼的問題之一。因此，在這一背景下，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在計量中的運(yùn)用就成為了當(dāng)前計量改造中的難點(diǎn)。在當(dāng)前情況下，結(jié)合電力營銷的具體情況，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的相關(guān)原理與方法，處理計量中龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)，成為了計量改造的主流方向。比如，可以充分利用決策樹的相關(guān)算法與原理，來對電力計量中出現(xiàn)的各種各樣類型的負(fù)荷進(jìn)行分類分析，進(jìn)而總結(jié)歸納出這些負(fù)荷在電力營銷過程中出現(xiàn)的真正原因，然后再借助信息熵等方法對錯誤的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行修改與矯正，從而提高計量工作中數(shù)據(jù)處理的效率。

2、構(gòu)建高效率的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。

眾所周知，電力營銷計量工作涉及的范圍非常廣泛，其數(shù)據(jù)處理的過程，如數(shù)據(jù)搜集、核對、存儲、管理等工作，就要花費(fèi)巨大的人力和財力，非?，嵥楹吐闊?。因此，在當(dāng)前計量改造過程中，建立和不斷完善一套具有較高效率的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)具有重要意義。在這一系統(tǒng)平臺中開展數(shù)據(jù)信息的綜合性處理以及傳輸，在很大程度上成為了當(dāng)前計量改造過程中遇到的又一難點(diǎn)問題。從數(shù)據(jù)的搜集來看，可以借助現(xiàn)代化的記錄方法和分類方法對用電客戶的信息、使用電表的數(shù)量、每一時間段的用電費(fèi)用等信息進(jìn)行記錄與分類管理，這樣就能夠在很大程度上減少數(shù)據(jù)處理工作的壓力，有效提高工作效率。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲與管理的過程中，相關(guān)工作人員也要注重對原始數(shù)據(jù)做好存儲工作，對其進(jìn)行備份以及分類管理。這樣，就能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的科學(xué)話管理，提高工作效率。

3、數(shù)據(jù)傳輸智能化的實(shí)現(xiàn)。

在當(dāng)前電力計量過程中所擁有的數(shù)據(jù)的讀取與傳輸?shù)认嚓P(guān)技術(shù)還不能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的智能化傳輸，對用電設(shè)備的使用的辨識度不高，從而導(dǎo)致當(dāng)前的數(shù)據(jù)計量工作仍然處于人工階段。因此，如何實(shí)現(xiàn)其智能化成為計量改造的難點(diǎn)之一。采取措施有效地提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ㄓ眯耘c智能化，能夠有利于實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使得人工化向智能化轉(zhuǎn)變，從而能夠有效地降低誤差，促進(jìn)計量精確性的提高。

三、結(jié)語

電力營銷行業(yè)作為我國社會經(jīng)濟(jì)的一個重要組成部分，其改革的水平的發(fā)展在很大程度上將影響整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了有效地促進(jìn)其改革的發(fā)展，計量工作作為其重要內(nèi)容之一，實(shí)現(xiàn)改造成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。通過對當(dāng)前計量改造中的重點(diǎn)與難點(diǎn)的分析，我們要直面困難，不能退縮，要不斷探索，從而促進(jìn)改革的不斷深入與發(fā)展，促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

內(nèi)容營銷的重點(diǎn)范文第3篇

1.1銀行營銷中的以服務(wù)為導(dǎo)向

以服務(wù)為導(dǎo)向的營銷模式取決于商業(yè)銀行經(jīng)營的基本特征，商業(yè)銀行也是一種服務(wù)類企業(yè)，但為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容都是涉及金融方面的，貨幣和銀行的銀行的金融產(chǎn)品作為銀行提供服務(wù)的一種載體是無法獨(dú)立存在的。如果將商業(yè)銀行看作是服務(wù)型企業(yè)那么銀行的營銷就是服務(wù)營銷，而傳統(tǒng)的營銷服務(wù)可以分為三種：支持、便利和核心服務(wù)?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行以主客戶關(guān)系營銷模式為主，這種服務(wù)導(dǎo)向從另一方面決定了商業(yè)銀行營銷中最大的難點(diǎn)就是把握服務(wù)的質(zhì)量，但是在服務(wù)人員的實(shí)際工作中，因?yàn)槊刻於家佑|大量的客戶，而這種龐大的客戶群體中又存在著許許多多的不確定性因素，所以這在很大程度上影響了商業(yè)銀行對服務(wù)質(zhì)量的把握和控制。

1.2銀行營銷中的關(guān)注重點(diǎn)客戶

有學(xué)術(shù)報告指出，在很多的行業(yè)之中存在一個共同的盈利定律，企業(yè)80%的利潤是來自20%的客戶群體，而商業(yè)銀行作為一種服務(wù)類企業(yè)也存在這種盈利定律，所以商業(yè)銀行開展的營銷行為一定要對重點(diǎn)客戶給予高度的關(guān)注，并且要盡最大的努力與這些重點(diǎn)的客戶建立長期穩(wěn)定的應(yīng)對合作關(guān)系，銀行要積極的提高重點(diǎn)客戶的滿意度這樣才能換來客戶對銀行的忠誠。在與重點(diǎn)客戶的合作中要注重雙向溝通，不能一味的去重視加深對客戶的認(rèn)識和了解，還要向他們介紹商業(yè)銀行的現(xiàn)狀和經(jīng)營理念，這樣加深重點(diǎn)客戶對銀行的認(rèn)識才能確保雙方能夠建立一種高度的信任感。沒有永恒的朋友只有永恒的利益，商業(yè)銀行在與重點(diǎn)客戶的合作中一定要是實(shí)現(xiàn)銀行和客戶共贏，在提高銀行利益的同時也要提高客戶的利益，這樣才能與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的合作。

1.3銀行營銷中的團(tuán)隊力量

如今人們的物質(zhì)生活要求越來越高，銀行的單人服務(wù)已經(jīng)難以滿足客戶對金融產(chǎn)品的多元化需求，而商業(yè)銀行又擁有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊，因此商業(yè)銀行要積極發(fā)展這種團(tuán)隊所具備的的綜合競爭優(yōu)勢，將銀行營銷模式向團(tuán)隊營銷過渡，打造團(tuán)隊服務(wù)重點(diǎn)客戶的營銷方案。

1.4銀行營銷中的以技術(shù)為核心

商業(yè)銀行的服務(wù)類型都帶有數(shù)字產(chǎn)品特征和金融產(chǎn)品特征，在以客戶為主的營銷過程中充分利用自己的核心技術(shù)和客戶建立長久的關(guān)系。例如銀行所擁有的綜合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線分析處理技術(shù)等，這些核心的技術(shù)都可以為商業(yè)銀行制定完善合理的營銷策略提供全面的技術(shù)支持，這樣銀行就可以通過對比分析確定一個面向主要客戶的服務(wù)方向，如此才能確保商業(yè)銀行的營銷模式取得成功。

2、我國商業(yè)銀行現(xiàn)行營銷模式中存在的問題和解決方法

在經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國很多商業(yè)銀行雖然也在積極的進(jìn)行營銷活動，但是里面存在著三個較為普遍的問題：觀念不足、體制不完善。

2.1商業(yè)銀行對營銷觀念認(rèn)識不足

很多商業(yè)銀行雖然是在主客戶的營銷模式之中，但是在實(shí)際的工作管理中并沒有將經(jīng)營理念和服務(wù)觀念完全轉(zhuǎn)化到客戶的身上，他們對銀行營銷理念的認(rèn)識只是停留在表面的字面含義中，根本沒有將其運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中。以客戶為中心的營銷理念是要滿足客戶對金融產(chǎn)品的多樣化需求，要認(rèn)識到滿足客戶的需要比推銷銀行產(chǎn)品對銀行的發(fā)展更加重要。銀行不能只是要求工作人員微笑的面對客戶，要將銀行營銷的管理模式和理念結(jié)合起來，可以定期的開展員工對銀行營銷的學(xué)習(xí)活動，也可以組織員工到其它營銷管理較好的商業(yè)銀行進(jìn)行限時的學(xué)習(xí)，真正的做到銀行每一位員工不僅僅了解以客戶為主的營銷理念，更要掌握以客戶為主的工作方式和內(nèi)容。

2.2商業(yè)銀行營銷組織體制不完善

商業(yè)銀行若想要真正的實(shí)現(xiàn)銀行營銷的作用就必須建立一個完善的銀行營銷組織體系。國內(nèi)的很多商業(yè)銀行雖然設(shè)立了營銷組織體系，但是體系之中各個部分的職能不夠明朗，嚴(yán)重缺乏專業(yè)的統(tǒng)一化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這種低效率的服務(wù)現(xiàn)象直接阻礙了商業(yè)銀行的發(fā)展。銀行在設(shè)置營銷組織的時候要對客戶群體分類，不同類型的客戶全設(shè)置不同的部分和主要負(fù)責(zé)人，要有針對性的服務(wù)。而且要提前了解各個類型的客戶群現(xiàn)在對金融產(chǎn)品的需求方向，這樣才能更快更好的服務(wù)銀行所有客戶，為銀行與客戶建立長期的關(guān)系切實(shí)的起到推動作用。

3、結(jié)束語

內(nèi)容營銷的重點(diǎn)范文第4篇

筆者將網(wǎng)絡(luò)視頻推廣主題分為企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌與活動宣傳3個層面。兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻推廣主題分布參見圖3。由圖3可知，兩家企業(yè)在產(chǎn)品品牌推廣方面的視頻數(shù)量均多于企業(yè)品牌推廣，相對而言，B企業(yè)的傾向性更強(qiáng)。此外，B企業(yè)還結(jié)合線下與在校學(xué)生的活動開展了相應(yīng)的線上宣傳，不僅推動了活動本身的影響力，提高了視頻傳播效果，還起到了提升企業(yè)品牌形象、吸引人才的作用。

2兩家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻播放與評論數(shù)量比較

網(wǎng)絡(luò)視頻的傳播效果主要與其播放次數(shù)、評論數(shù)量及二次傳播數(shù)量有關(guān)，由于網(wǎng)絡(luò)視頻的二次傳播數(shù)據(jù)無法從公開網(wǎng)絡(luò)信息中搜集，故筆者通過兩家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻的播放數(shù)均值及評論數(shù)量均值對兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷效果進(jìn)行了對比分析。A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻播放次數(shù)平均值為229次，評論數(shù)量均值為1.5次，其視頻的平均評論率為0.7％；B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻播放次數(shù)平均值為1153次，評論數(shù)量均值為9.9次，其視頻的平均評論率為0.9％。由此可知，B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻到達(dá)率高于A企業(yè)，從一定程度上也可以認(rèn)為前者的營銷效果更佳。通過兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻在播放次數(shù)方面比較可以看出，B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷效果更佳。傳播效果不僅與視頻數(shù)量、網(wǎng)站分布、視頻類型、推廣主題等方面相關(guān)，還與視頻的內(nèi)容策劃有著密不可分的關(guān)系。例如，B企業(yè)的企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)視頻占比相對A企業(yè)占比少，但是B企業(yè)通過突出“因愛而生”的品牌形象而策劃的“互助關(guān)愛”系列短片卻為其帶來了1535次的點(diǎn)擊量，其主打親情牌的內(nèi)容設(shè)計也給觀眾帶來了心靈上的共鳴，每一個鏡頭都具有極強(qiáng)的感染力；而A企業(yè)13個企業(yè)品牌全部視頻的總播放次數(shù)僅為381次，不及B企業(yè)“互助關(guān)愛”系列短片播放次數(shù)的1/3。從對視頻的評論數(shù)量上可以看出網(wǎng)友對于視頻的關(guān)注程度。在A企業(yè)的樣本視頻中，有2個視頻被評論，共3條評論數(shù)據(jù)；其中1條評論來自在線廣告，另外2條則來自同一個種子視頻。在B企業(yè)的樣本視頻中，有19個視頻被評論，共188條評論數(shù)據(jù)；其中31條評價來自在線廣告，另外157條全部來自種子視頻。由此可知，種子視頻的評論數(shù)量普遍高于在線廣告，故其傳播深度更強(qiáng)，更易產(chǎn)生網(wǎng)友間的互動，傳播效果更好。

3建議

我國大多數(shù)中藥企業(yè)正處于樹立自身整體形象的重要階段，如何被消費(fèi)者、尤其是新一代中青年消費(fèi)者所認(rèn)可是中藥企業(yè)在制訂營銷策略時需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。因此，中藥企業(yè)應(yīng)該打開思路，以優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)桿，借助先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)一步創(chuàng)新營銷手段，以當(dāng)代消費(fèi)者喜聞樂見的方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，網(wǎng)絡(luò)視頻就是非常重要的一種途徑。通過對A、B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷策略的比較，筆者建議中藥企業(yè)未來應(yīng)進(jìn)一步在如下幾個方面進(jìn)行思考。

3.1在網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容方面

在網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容方面，中藥企業(yè)應(yīng)該更加注重進(jìn)行企業(yè)品牌及中醫(yī)藥文化方面的傳播，讓更多的消費(fèi)者通過了解中醫(yī)藥文化而認(rèn)可中藥；同時，中藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)自身特點(diǎn)及文化戰(zhàn)略，具有可識別性，使受眾通過網(wǎng)絡(luò)視頻短時間內(nèi)認(rèn)知并記住該企業(yè)品牌?；诰W(wǎng)絡(luò)視頻的受眾特點(diǎn)和可精準(zhǔn)定位的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷更適合向某一細(xì)分人群推廣產(chǎn)品品牌。

3.2在網(wǎng)絡(luò)視頻傳播類型方面

考慮到網(wǎng)絡(luò)視頻的受眾特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)視頻傳播類型方面，筆者建議中藥企業(yè)更多地采用種子視頻、自制網(wǎng)絡(luò)電影等形式，具有創(chuàng)意的種子視頻可以在充分植入企業(yè)形象的情況下吸引受眾的眼球；同時，非商業(yè)廣告形式的視頻內(nèi)容也更易被受眾接受，給受眾留下深刻印象。

3.3在網(wǎng)絡(luò)視頻傳播效果方面

內(nèi)容營銷的重點(diǎn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：電力營銷；稽查；效益

前言

營銷稽查工作在營銷管理工作中的位置舉足輕重，保證營銷工作各環(huán)節(jié)按時、有序、保質(zhì)完成，以實(shí)現(xiàn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的電能和服務(wù)。

一營銷稽查工作的必要性

1、外部因素的影響。

如果我們面對的是一個完全靜態(tài)的市場，客戶需要的是同樣的電力需求和服務(wù)，那么，營銷管理人員便可以年復(fù)一年、日復(fù)一日地以相同的方式開展用電業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這樣的靜態(tài)環(huán)境是不存在的，不同的客戶有不同的用電需求，供電企業(yè)外部環(huán)境每時每刻都在發(fā)生變化，客戶用電現(xiàn)場千差萬別，業(yè)擴(kuò)流程、電價標(biāo)準(zhǔn)、計量方式等都各不相同，這就給日常營業(yè)工作帶來難度，這些變化必然要求企業(yè)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查，適時的進(jìn)行調(diào)整。

2、管理權(quán)力的分散。

只要客戶數(shù)量、生產(chǎn)經(jīng)營活動達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)負(fù)責(zé)人就不可能直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。時間與精力的限制要求他委托一些人部分事務(wù)，由于同樣的原因，這些人還會委托其他人完成這些工作，這便是企業(yè)管理層次形成的原因。例如在基層供電企業(yè)，有分管營銷的副經(jīng)理，有專職工程師，有營業(yè)組、用檢組、電費(fèi)組、裝接班等班組和人員，企業(yè)的管理權(quán)限分散在各個管理層次，這種分權(quán)程度越高，控制就越有存在的必要。每個層次的負(fù)責(zé)人都必須定期或非定期的檢查直接下屬的工作，以保證授予他們的權(quán)力得到正確的利用，利用這些權(quán)利組織的業(yè)務(wù)活動符合規(guī)定的要求。如果沒有稽查，沒有為此而建立的相應(yīng)控制系統(tǒng)，管理人員就不能檢查下級的工作情況，即使出現(xiàn)權(quán)力不負(fù)責(zé)任的濫用、或工作不符合規(guī)范的要求等情況，也無法發(fā)現(xiàn)，更無法采取及時的糾正行動。

3、工作能力及責(zé)任心的差異。

由于工作人員工作能力、技術(shù)水平及工作責(zé)任心的差異，他們的實(shí)際工作結(jié)果可能在質(zhì)和量上與計劃、要求、規(guī)范不符，某個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的這種偏差、差錯會對整個流程、活動的進(jìn)行造成沖擊。例如電價不到位的情況、抄表時的估漏錯抄現(xiàn)象、用電檢查不到位或電能計量裝置安裝工藝質(zhì)量不符合要求等現(xiàn)象在實(shí)際工作中難免會發(fā)生。因此，加強(qiáng)對營銷各項(xiàng)工作的稽查是非常必要的。

二營銷稽查工作的開展

1、健全營銷稽查體系。

健全營銷稽查體系是開展稽查工作的前提。基層供電企業(yè)可以成立營銷稽查考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組和各營銷專業(yè)稽查組，形成營銷稽查體系。營銷稽查考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂全年營銷稽查工作計劃，制訂各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和稽查要求，檢查專業(yè)稽查組的工作，衡量專業(yè)稽查組的工作成效，對專業(yè)稽查組稽查出的重大問題制訂處理辦法，并進(jìn)行考核。各營銷專業(yè)稽查組按各營銷專業(yè)稽查主題設(shè)立，負(fù)責(zé)根據(jù)各類電力法規(guī)以及有關(guān)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，按專業(yè)對營業(yè)業(yè)務(wù)、用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費(fèi)、抄核收、傳票傳遞、流程時限、客戶側(cè)安全管理等各項(xiàng)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有始有終、循序漸進(jìn)地逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、督辦，隨時發(fā)現(xiàn)營銷工作各環(huán)節(jié)與工作要求、規(guī)范相偏差、背離的行為、工作差錯及超期現(xiàn)象，適時的糾正偏差。

2、按季度、月制訂稽查計劃。

營銷稽查工作不是一個突擊性的或短期的工作，而是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)性的工作，按季度、月制訂稽查計劃是這項(xiàng)工作長效、有序進(jìn)行的保證。每月稽查計劃可以根據(jù)當(dāng)前工作重點(diǎn)定性、定量的制訂，給專業(yè)稽查組指明工作重點(diǎn)和方向，使小組成員有計劃的安排當(dāng)月工作。

3、建立信息反饋制度。

負(fù)有控制責(zé)任的管理人員只有及時掌握了反映實(shí)際工作與預(yù)期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施。因此，應(yīng)該建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)和制度，使反映實(shí)際工作情況的稽查信息適時地傳遞給適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T，使其及時發(fā)現(xiàn)問題。這個網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)能及時將偏差信息傳遞給被稽查的班組或個人，以使他們及時知道自己的工作狀況，為什么錯了，以及需要怎樣做才能有效地完成工作。建立這樣的信息反饋制度，不僅更有利于保證預(yù)定計劃的實(shí)施，而且能防止基層工作人員把稽查、衡量和控制視作上級檢查工作、進(jìn)行懲罰的手段，從而避免產(chǎn)生抵觸情緒。專業(yè)稽查組應(yīng)定期以匯總表或稽查報告的形式匯總并向上級反映稽查情況，提供資料，做出分析，對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見或建議，對違反規(guī)定的行為提出考核意見，對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并為下一步工作提供借鑒。

三 營銷稽查的主要內(nèi)容

1、電費(fèi)電價及抄核收。

電費(fèi)電價及抄核收工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)格的互相牽制的重要工作，是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，這一環(huán)節(jié)工作的好壞，直接關(guān)系到電力企業(yè)能夠足額及時回收電費(fèi)，從而直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，所以這也應(yīng)是營銷稽查工作的重點(diǎn)。電費(fèi)電價及抄核收的稽查內(nèi)容主要包括：電能表抄表人員的抄表質(zhì)量；電費(fèi)記錄人員的錄入準(zhǔn)確率；復(fù)核人員的復(fù)核準(zhǔn)確率；電價執(zhí)行情況；差錯處理是否符合規(guī)定；新客戶立戶抄表收費(fèi)是否及時；電費(fèi)臺帳及報表的正確率；柜臺收費(fèi)及電費(fèi)充值卡銷售是否符合規(guī)定；銀行劃撥、欠費(fèi)、催交電費(fèi)及違約金收取情況等。其中抄表質(zhì)量的稽查尤為重要，很多電費(fèi)差錯、客戶投訴、經(jīng)濟(jì)事故都是由于估抄、漏抄、錯抄或抄表人員對各類電表故障、電量突增突減等異?，F(xiàn)象未及時報辦造成的。

2、營業(yè)業(yè)務(wù)。

營業(yè)業(yè)務(wù)工作是業(yè)擴(kuò)報裝工作中的重要環(huán)節(jié)，是整個營銷工作的龍頭、一旦業(yè)務(wù)工作發(fā)生差錯，將直接影響到下步工序的進(jìn)行，甚至直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和客戶服務(wù)工作?；閮?nèi)容包括：各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的準(zhǔn)確率；各種業(yè)務(wù)報表的準(zhǔn)確率；各種傳票、資料、圖紙流轉(zhuǎn)的及時率；各種業(yè)務(wù)傳票填寫和營銷應(yīng)用管理系統(tǒng)錄入的正確率；系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確率等。

3、用電檢查。

用電檢查工作是以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策，以及國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則對客戶的電力使用進(jìn)行檢查。隨著電力企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變，用電檢查工作的重點(diǎn)也逐步由純粹檢查客戶的設(shè)備安全、用電安全轉(zhuǎn)向?qū)蛻艉侠碛秒?、?jié)約用電的指導(dǎo)；需求側(cè)管理；電價執(zhí)行到位情況、計量裝置完好情況的檢查等?；閮?nèi)容包括：各類變更用電是否按規(guī)定手續(xù)辦理；定比、定扣是否按要求每年調(diào)整一次并逐步取消；大用戶電價執(zhí)行情況；圖紙審核是否及時、正確；是否存在用檢員檢查責(zé)任的用戶安全隱患；用戶檢查檔案（包括系統(tǒng)檔案）內(nèi)容是否齊全等。其中大用戶電價執(zhí)行情況和用檢檔案可作為稽點(diǎn)。

4、裝表接電及電能計量。

電能計量裝置是供電企業(yè)的“一桿稱”，電能計量裝置的檢定質(zhì)量、配置及安裝工藝直接影響到計量電能、收取電費(fèi)的準(zhǔn)確性，從而影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?；c(diǎn)在于：現(xiàn)場裝、換表質(zhì)量；電能表、互感器的配置情況、電能計量裝置故障處理、現(xiàn)場驗(yàn)表、周期巡視情況；檢測儀、封印鉗使用情況；電力報修質(zhì)量等。

5、業(yè)擴(kuò)流程。

在電力走向市場的今天，客戶所期待和要求的供電質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也在逐步提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)已提到了前所未有的高度，這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕對不僅僅是對客戶提供微笑服務(wù)，而是真正讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、方便、真誠的電力供應(yīng)和服務(wù)。當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報裝時限已成為供電企業(yè)對社會承諾的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)這一承諾除了依靠營銷工作人員各自對所辦業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)之外，還要依靠“業(yè)擴(kuò)流程”這一稽查工作實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、催辦的職能，嚴(yán)格控制超時?；閮?nèi)容包括對高壓新裝及增容、低壓新裝及增容、居民新裝及增容、各類變更業(yè)務(wù)、“綠色通道”的全過程督辦，直至歸檔、立戶抄表收費(fèi)。這項(xiàng)工作既是當(dāng)前營銷稽查工作中的一個重點(diǎn)，也是一個難點(diǎn)。

6、重要客戶供用電安全管理工作稽查。

重要客戶供用電涉及客戶用電安全和電網(wǎng)安全能否得到保障?；閮?nèi)容包括重要客戶負(fù)荷分級認(rèn)定，重要客戶周期巡檢情況，重要客戶清單及重大安全隱患報備政府相關(guān)部門情況，客戶責(zé)任隱患整改整治督導(dǎo)情況，重要客戶保供電預(yù)案編制情況，新增用戶執(zhí)行業(yè)擴(kuò)供電方案編制規(guī)范中有關(guān)用電安全方面要求的情況。

四 稽查工作要求

1、營銷稽查方法。

利用營銷應(yīng)用管理系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)和稽查業(yè)務(wù)管理模塊，檢索、資料核查與現(xiàn)場核對相結(jié)合，提高稽查工作效率，拓展稽查范圍。利用負(fù)荷管理系統(tǒng)信息分析高壓客戶用電是否正常。通過企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行遠(yuǎn)程稽查。采用日?；榕c專項(xiàng)稽查等方式。召開座談會與個別訪談等方式。

2、處理好適時稽查與適度稽查。

工作中的偏差、差錯等只有及時采取措施加以糾正才能避免偏差的擴(kuò)大。糾正偏差的最理想方法是在偏差未產(chǎn)生以前就注意到偏差產(chǎn)生的可能性，從而預(yù)先采取必要的防范措施。營銷稽查工作也應(yīng)做到適時、超前?；槌３＝o被稽查者帶來某中不愉快，但是如果缺少稽查則可能導(dǎo)致營銷業(yè)務(wù)的混亂。有效的稽查應(yīng)該既能滿足對營銷業(yè)務(wù)監(jiān)督和檢查的需要，又要防止與基層營銷人員發(fā)生強(qiáng)烈的沖突。適度的稽查應(yīng)能同時體現(xiàn)這兩個方面的要求：一方面，要認(rèn)識到過多的稽查會對基層營銷人員造成過多的限制，扼殺他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性；另一方面，也要認(rèn)識到過少的稽查會使基層營銷單位中的個人無視管理的要求，我行我素，最終導(dǎo)致各種違規(guī)和差錯行為的產(chǎn)生，甚至導(dǎo)致營銷業(yè)務(wù)的渙散。

3、處理好全面稽查和重點(diǎn)稽查。

任何組織都不可能對每一個部門、每一個環(huán)節(jié)的每一個人在每一時刻的工作情況進(jìn)行全面的控制，全面系統(tǒng)的稽查不僅代價極高，是不可能的，而且也是不必要的。在營銷稽查工作中，應(yīng)找出具有影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素進(jìn)行重點(diǎn)稽查。當(dāng)然在某一段時期內(nèi)，可以針對某一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面稽查，這樣更能突出重點(diǎn)。