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旅游業(yè)盈利模式

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旅游業(yè)盈利模式范文第1篇

關(guān)鍵詞 石油行業(yè) 綠色供應(yīng)鏈管理(GSCM) 結(jié)構(gòu)模式

一、引言

在石油公司加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化與協(xié)調(diào)、最大限度地開發(fā)供應(yīng)鏈的潛能的同時,卻忽略了供應(yīng)鏈中對環(huán)境的負(fù)面影響,如資源枯竭、生態(tài)環(huán)境破壞、環(huán)境惡化等。石油行業(yè)是一個重要的污染源。首先,石油產(chǎn)品(包括原油、天然氣、成品油、石油化工產(chǎn)品)本身就是一種不可再生的污染物,容易造成大氣、地下水、海洋的污染;其次,油氣勘探、開發(fā)、煉化、儲運(yùn)過程中容易對野外環(huán)境、周邊環(huán)境造成破壞;再次,整個石油供應(yīng)鏈中原材料和資源的浪費比較嚴(yán)重,資源利用率不高。隨著環(huán)保意識的增強(qiáng),客戶要求石油企業(yè)提供更為安全和環(huán)境友好型的產(chǎn)品與服務(wù),員工要求工作對生命安全、健康與環(huán)境不造成損害,媒體與公眾對企業(yè)綠色化經(jīng)營越來越多地關(guān)注、期望與監(jiān)督。越來越多的人開始意識到,在供應(yīng)鏈管理運(yùn)作過程中,應(yīng)該同時注重環(huán)境污染問題的研究。因此,研究在石油行業(yè)中如何實施綠色供應(yīng)鏈管理來提高企業(yè)的形象、帶來良好環(huán)境效益和社會效益、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,是一個重要課題。

二、石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

綠色供應(yīng)鏈管理(GSCM)又稱環(huán)境供應(yīng)鏈管理(ESCM),其在供應(yīng)鏈管理中增加和強(qiáng)化環(huán)境因素、注重環(huán)境保護(hù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的思想起源于20世紀(jì)70年代,90年代中后期進(jìn)行了大規(guī)模、有意思的綠色供應(yīng)鏈研究,主要包括產(chǎn)品對環(huán)境的影響、資源的優(yōu)化利用,基于環(huán)保因素的供應(yīng)商選擇,綠色采購與營銷,綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計與結(jié)構(gòu)化,綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略實施,全面質(zhì)量環(huán)境管理,綠色供應(yīng)鏈評價模式及評價指標(biāo)等。

國內(nèi)近幾年才興起對綠色供應(yīng)鏈管理的研究,主要介紹綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展、內(nèi)涵、原理、特征,綠色供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)和集成特性,綠色供應(yīng)鏈管理的實施特征、主要內(nèi)容和目標(biāo),綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略模式等方面,然后在電子、生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)、家電等行業(yè)中進(jìn)行了應(yīng)用研究,指出了應(yīng)用的必要性、基本原則、實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)等。目前學(xué)術(shù)界普遍把GSCM定義為:一種在整個供應(yīng)鏈內(nèi)綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式,它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、銷售商和用戶,其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運(yùn)輸、使用到報廢處理的整個過程中,對環(huán)境的影響(負(fù)作用)最小,資源效率最高。

石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理,就是要在整個石油供應(yīng)鏈中,綜合考慮環(huán)境影響和資源效率,在物資供應(yīng)、油氣勘探、開發(fā)、煉化、儲運(yùn)、銷售及使用過程中,持續(xù)地應(yīng)用環(huán)境策略,加強(qiáng)安全、健康和環(huán)境管理及資源的回收再利用,減少環(huán)境污染和資源浪費,提高整個供應(yīng)鏈條的綠色水平,實現(xiàn)良好的環(huán)境效益和社會效益。

三、石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模式

石油行業(yè)是一個特殊的行業(yè),其供應(yīng)鏈大致可分為物資供應(yīng)、油氣勘探與開發(fā)、儲運(yùn)、煉化、產(chǎn)品銷售、客戶等環(huán)節(jié)。根據(jù)石油行業(yè)供應(yīng)鏈的特點、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型及綠色供應(yīng)鏈的概念模型,經(jīng)過綜合與改進(jìn),建立了石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理過程模型和結(jié)構(gòu)模型。石油行業(yè)GSCM管理過程模型如圖1所示。它通過市場的需求或者用戶的需要進(jìn)行輸入,經(jīng)過完整的綠色供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),輸出最終的石油化工產(chǎn)品,每一過程均是其上級過程的用戶,也是其下級過程的供應(yīng)者。通過對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的綠色管理,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)之間的無縫鏈接,提高網(wǎng)絡(luò)的整體綠色水平。

石油行業(yè)GSCM結(jié)構(gòu)模型如圖2所示,圖中實線部分表示物流和信息流過程,虛線部分表示綠色供應(yīng)鏈的回收全過程;油氣勘探、開發(fā)、運(yùn)輸、煉化、銷售及消費過程都會產(chǎn)生污染和浪費,是實現(xiàn)回收、再利用等逆向物流的動力;社會環(huán)境系統(tǒng)是指社會文化、法制、倫理道德等因素,以及提供的資源、廢棄物的回收再利用,它規(guī)范、激勵、約束和引導(dǎo)石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,促使對環(huán)境破壞減少,促進(jìn)社會、企業(yè)、環(huán)境相容。

石油行業(yè)GSCM結(jié)構(gòu)模型中,核心企業(yè)是石油勘探與開發(fā)公司。核心企業(yè)是指具有一定的核心能力,在供應(yīng)鏈上發(fā)揮著核心作用的企業(yè)。中石油在改組過程中,油公司只保留勘探和開發(fā)等主要業(yè)務(wù),證明了勘探開發(fā)企業(yè)是整個石油行業(yè)的核心企業(yè)。

石油生產(chǎn)過程中的浪費和污染最值得重視。第一,石油勘探開發(fā)中容易污染環(huán)境,地震探測、油氣泄漏及揮發(fā)等會造成大氣和地下水的污染。第二,油氣資源本身會污染環(huán)境,如油輪的沉沒會污染大片的海域。第三,石油生產(chǎn)過程中要消耗大量的原材料,價值巨大,而節(jié)約材料也是綠色環(huán)保的重要舉措。第四,油氣生產(chǎn)過程中的重大事故不僅會污染環(huán)境,還會造成巨大的生命財產(chǎn)損失。因此,必須十分重視油氣生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中的安全、環(huán)保、節(jié)能管理。

(四)石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

綠色供應(yīng)鏈要求企業(yè)在供應(yīng)鏈中的每個環(huán)節(jié)都實行環(huán)境管理,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識,開展減少和消除破壞和危害生態(tài)環(huán)境的供應(yīng)鏈管理活動。根據(jù)石油行業(yè)供應(yīng)鏈的特殊性,石油行業(yè)GSCM應(yīng)包括綠色采購,綠色生產(chǎn),綠色儲運(yùn)、包裝、營銷和使用,綠色回收與再利用等方面。

(一)綠色采購

綠色采購是通過對材料源頭的控制,在采購時就考慮材料是否是環(huán)境友好材料,如是否能循環(huán)再利用、是否可以通過焚燒或降解等措施來清除廢棄物等。因此,需要選擇綠色的供應(yīng)商,并與之保持良好穩(wěn)定的合作關(guān)系,發(fā)揮供應(yīng)商在優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境績效方面的重要作用。石油企業(yè)可以通過全面環(huán)境質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境認(rèn)證和HSE管理、對供應(yīng)商的環(huán)境審計、第三方培訓(xùn)等方面來實現(xiàn)供應(yīng)商的綠色化。

(二)綠色生產(chǎn)(勘探、開發(fā)、煉化)

綠色生產(chǎn)是指在石油勘探、開發(fā)和煉化過程中持續(xù)應(yīng)用環(huán)境策略,以節(jié)能、降耗、減污為目標(biāo),以技術(shù)、管理為手段,通過對生產(chǎn)全過程的排污審計、篩選、實施污染防治措施,以減少對人類和生態(tài)環(huán)境的風(fēng)險,從而最大限度地防止污染,提高經(jīng)濟(jì)效益。石油行業(yè)的綠色生產(chǎn)包括節(jié)約原材料和能源、減少污染物的排放、加強(qiáng)安全管理防止事故發(fā)生等。

(三)綠色儲運(yùn)、包裝、營銷和使用

1.綠色儲運(yùn)是指在油氣儲運(yùn)過程中,合理地安排儲量和運(yùn)輸路線,減少運(yùn)輸過程中的損耗及消耗,防止儲運(yùn)過程中影響生態(tài)環(huán)境事故的發(fā)生。

2.綠色包裝要求企業(yè)把環(huán)保理念融入油氣產(chǎn)品及石油化工產(chǎn)品包裝中,以較少的材料、無污染、可回收、可再利用為原則來使用包裝材料。

3.綠色營銷要求石油銷售企業(yè)在產(chǎn)品定價、促銷、油氣配送等整個營銷過程中,以環(huán)境保護(hù)的理念為指導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)與社會和消費者利益相一致。

4.綠色用戶要求油氣產(chǎn)品的使用者在消費過程中體現(xiàn)環(huán)保意識,在使用中盡量避免環(huán)境污染,自覺抵制污染和破壞環(huán)境的行為。

(四)綠色回收與再利用

綠色回收與再利用要在充分考慮回收處理成本與利用價值的基礎(chǔ)上,以最少的代價,獲得最高的回收價值。對于回收的物質(zhì),可分為可直接再利用物資、加工后再利用物資和廢棄物三種。通過對前兩種物資的利用,可以提高資源的利用效率,并且不污染環(huán)境。對于廢棄物,要通過填埋、焚燒、化學(xué)處理等手段,避免對環(huán)境造成污染。

四、結(jié)論

本文主要研究了石油行業(yè)GSCM的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)模式和管理內(nèi)容。在石油行業(yè)中實施GSCM,能提升石油企業(yè)的形象,促進(jìn)資源、環(huán)境和諧發(fā)展。但是由于認(rèn)識和經(jīng)驗不足,以及技術(shù)落后等原因,石油行業(yè)GSCM的研究和應(yīng)用還沒有深入開展,需要加強(qiáng)石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈的實施模式、績效評價體系、決策支持系統(tǒng)、激勵機(jī)制的設(shè)計、綠色技術(shù)等方面的研究,來提高石油行業(yè)GSCM整體水平,維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[5]汪應(yīng)洛,王能民,孫林巖.綠色供應(yīng)鏈管理的基本原理[J].中國工程科學(xué),2003;(11)

旅游業(yè)盈利模式范文第2篇

【關(guān)鍵詞】旅游管理專業(yè) 英語課程 教學(xué)模式

一、旅游管理專業(yè)英語課程教學(xué)模式改革的必要性

首先,我國旅游業(yè)快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。改革開放以來,我國的旅游業(yè)快速發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)已成為中國的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。我國公民的出境游和外國旅客的入境游都高速增長。與此同時,我國旅游業(yè)也在不斷升級轉(zhuǎn)型。智慧旅游已成為旅游的時代特征;游客的需求發(fā)生變化,由觀光型向觀光旅游、休閑旅游、生態(tài)旅游等多方面發(fā)展;旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)跨界融合發(fā)展。旅游業(yè)的新發(fā)展、新趨勢對旅游從業(yè)人員的技能和素質(zhì)要求更高了。傳統(tǒng)的“一塊黑板+一支粉筆+一張嘴”英語課程教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的新要求。

其次,職業(yè)教育的新發(fā)展。近年來,“校企合作、工學(xué)交替、產(chǎn)教融合”的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式已基本確立。人才培養(yǎng)模式的改革要求包括英語課程在內(nèi)的各門課程的教學(xué)模式必須改革創(chuàng)新,以適應(yīng)新形勢,新發(fā)展。

二、旅游管理專業(yè)英語課程教學(xué)模式改革的原則

1.適用“校企合作、工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式的原則。絕大多數(shù)高職院校的旅游管理專業(yè)都在實施“校企合作、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式。要培養(yǎng)出合格的涉外旅游人才,我們必須走“工學(xué)結(jié)合”之路,校企共同制定人才培養(yǎng)方案、共同實施教學(xué)、共同評價教學(xué)效果。英語課程的教學(xué)模式改革必須與之相適應(yīng),否則不可能取得預(yù)期效果。

2.理論與實踐相結(jié)合的原則。旅游管理專業(yè)英語課程的實踐性強(qiáng),知識面廣,專業(yè)詞匯多,所以在教學(xué)中必須堅持理論與實踐相結(jié)合,以實踐為主的原則,學(xué)生多練習(xí)、多實踐,才能掌握相關(guān)的語言技能和業(yè)務(wù)知識。

3.充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)的原則。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,多媒體、微信、翻轉(zhuǎn)課堂、資源共享等現(xiàn)代化教學(xué)手段不斷涌現(xiàn)。我們必須充分利用這些現(xiàn)代教學(xué)手段來輔助教學(xué),提高教學(xué)效率。

三、旅游管理專業(yè)英語課程教學(xué)模式改革實踐

旅游類專業(yè)的英語教學(xué)實踐性很強(qiáng),采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往是事倍功半,無法達(dá)到預(yù)期效果,我們必須采用有利于培養(yǎng)學(xué)生實踐能力并且能適應(yīng)“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式的教學(xué)模式。

1.情境教學(xué)模式。在旅游英語教學(xué)中,情境教學(xué)的關(guān)鍵是教學(xué)內(nèi)容科學(xué)創(chuàng)設(shè)各種業(yè)務(wù)情境,利用3D技術(shù)或仿真沙盤呈現(xiàn)真實工作環(huán)境,使學(xué)生在仿真的工作環(huán)境中通過扮演相關(guān)角色來完成教學(xué)任務(wù)。比如在講授《導(dǎo)游英語》中,可以創(chuàng)設(shè)一個導(dǎo)游帶領(lǐng)外國游客游覽廬山的情境進(jìn)行教學(xué),教學(xué)地點在3D導(dǎo)游實訓(xùn)室。老師把事先制作好的廬山風(fēng)景3D虛擬現(xiàn)實旅游場景利用實訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行播放,同時安排一名學(xué)生站在環(huán)形播放幕前的表演臺上扮演導(dǎo)游,其他學(xué)生充當(dāng)外國游客。由于3D技術(shù)的效果,實訓(xùn)就變成了廬山,站在表演臺上扮演導(dǎo)游的學(xué)生如同走在廬山景區(qū)一樣,向大家進(jìn)行講解。表演者利用所學(xué)的旅游業(yè)務(wù)知識和熟練的口語表達(dá)來演好導(dǎo)游這一角色,臺下的學(xué)生則向表演表提出各種外國游客感興趣的問題。這些問題是臺下學(xué)生事先準(zhǔn)備好但未與表演者溝通的問題,這樣可以測試表演者的業(yè)務(wù)熟練程度和臨時應(yīng)變能力。這種教學(xué)活動順應(yīng)了學(xué)生的情感活動和認(rèn)識活動規(guī)律,強(qiáng)化了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。在這個過程中,表演者進(jìn)入了完全與真實環(huán)境一樣的虛擬情境中,增強(qiáng)了真實感,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,是任何教材無法比擬的。

2.現(xiàn)場教學(xué)模式。實施現(xiàn)場教學(xué)有利于提高旅游管理專業(yè)英語課程的教學(xué)效果。我們要充分利用學(xué)校所在地的豐富旅游資源,組織學(xué)生到景區(qū)、酒店現(xiàn)場觀摩并實踐。如在講授酒店前廳接待英語時,教師帶著學(xué)生去本地的星級飯店的前廳觀摩,學(xué)生在觀摩過程中,不由自主地產(chǎn)生了對前臺接待知識的渴求。在觀摩之后,安排學(xué)生利用周末做一天的臨時前廳服務(wù)員,在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下,體驗接待外賓的真實過程?,F(xiàn)場教學(xué)使學(xué)生獲得取真實體驗,有利于把抽象的知識具體化、實踐化,能引起學(xué)生的極大興趣,激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,使學(xué)生把自己全部的感情都投入到學(xué)習(xí)中去,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

3.企業(yè)課堂教學(xué)模式。“企業(yè)課堂”與一般的頂崗實習(xí)不同,雖然兩者都要求學(xué)生在某一崗位上完成一定的工作,但是“企業(yè)課堂模式”下,學(xué)生不是在企業(yè)頂崗勞動,企業(yè)也不支付學(xué)生勞動報酬。學(xué)生不獨立承擔(dān)崗位的工作,而是在企業(yè)師傅手把手的傳授和指導(dǎo)下,學(xué)做該崗位的有關(guān)工作。

“企業(yè)課堂”是旅游管理專業(yè)英語課程培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能非常行之有效的教學(xué)模式。以旅游團(tuán)接待這一環(huán)節(jié)實施“企業(yè)課堂”為例。旅行社安排一位導(dǎo)游師傅帶著學(xué)生去完成一項接待賓旅游團(tuán)的工作任務(wù)。這項任務(wù)不是由學(xué)生單獨來完成的,而是由師傅帶著學(xué)生共同完成從機(jī)場接待開始、到去酒店路上的講解、酒店入住手續(xù)的辦理、景區(qū)參觀游覽、最后游覽結(jié)束把外賓送上飛機(jī)等整個旅游接待過程。根據(jù)不同時段的接待特點,可以選擇不同的教學(xué)方式,如師傅先示范、學(xué)生后操作;師傅、學(xué)生同時做;師傅指導(dǎo)、學(xué)生操作。

參考文獻(xiàn):

[1]曹永浩.基于“現(xiàn)代學(xué)徒制”下的“企業(yè)課堂”教學(xué)創(chuàng)新與實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2015(08).

旅游業(yè)盈利模式范文第3篇

一、高校旅游英語教學(xué)的特點

根據(jù)多年旅游英語教學(xué)的實踐和體會,筆者認(rèn)為旅游英語與普通英語在教學(xué)原則上沒有本質(zhì)差異,但在教學(xué)內(nèi)容要與學(xué)生將來的職業(yè)緊密相關(guān),以學(xué)生的實際需求為中心實施教學(xué)。旅游管理屬于應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),學(xué)生畢業(yè)后分配到各旅游企業(yè)也都從基層做起;同時它又具有涉外性質(zhì),因此要求學(xué)生有較高水平的語言運(yùn)用能力。為了更好的促進(jìn)高校旅游英語教學(xué),有必要了解高校旅游英語的特點。

(一)旅游英語具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實踐性

旅游英語有很強(qiáng)的應(yīng)用性。從旅游英語專業(yè)的教學(xué)要求看,專業(yè)英語教學(xué)大綱把英語教學(xué)分為基礎(chǔ)階段和應(yīng)用提高兩個階段,并把應(yīng)用提高階段分為專業(yè)英語階段和高級英語階段。旅游英語的教學(xué)是屬于應(yīng)用提高的專業(yè)英語教學(xué)階段,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性是其本質(zhì)要求。旅游英語教學(xué)中的專業(yè)英語階段要求學(xué)生在掌握一定量本專業(yè)詞匯、常用句型、熟悉本專業(yè)的文體形式的基礎(chǔ)之上,更強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的應(yīng)用能力和實踐能力。從社會需求的角度來分析,旅游英語的市場化傾向很明顯。目前隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,國際交流的不斷增長,外語的應(yīng)用越來越普遍,社會對應(yīng)用型外語人才的要求也越來越高。旅游英語專業(yè)的畢業(yè)生除了要掌握與從事工作密切相關(guān)的旅游知識之外,更應(yīng)具備較高水平的外語應(yīng)用能力,以適應(yīng)市場的需求。

(二)旅游英語知識覆蓋面廣,文化底蘊(yùn)厚重

旅游英語的專業(yè)知識面覆蓋極廣,主要有三個知識覆蓋面:一是歷史文化知識和相關(guān)的理論知識,包括歷史、宗教、地理、民族、風(fēng)土人情、風(fēng)物特產(chǎn)、文化藝術(shù)、古建園林、旅游景點、歷史典故等。二是與旅行游覽相關(guān)方面的旅游常識,包括交通、貨幣、通訊、衛(wèi)生、甚至法律常識、熱點話題等。三是廣泛的專業(yè)知識,包括客源市場的地理概況、政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化以及民情、風(fēng)土民俗、思維方式等。國外與國內(nèi)有著巨大的文化背景的差異,旅游英語的學(xué)習(xí)者必須具有豐厚、廣闊的基礎(chǔ)知識作后盾,才能在語言的實踐中運(yùn)用良好。

(三)旅游英語具有唯美的語言特征

旅游英語作為一種對外宣傳中國的語言載體,必然帶有強(qiáng)烈的地方美學(xué)的色彩。旅游英語傳達(dá)著獨特的地域文化內(nèi)容,旅游文字材料內(nèi)容新穎優(yōu)美,它就更能為人們接受。同時,旅游英語也是經(jīng)過潤色的優(yōu)美語言。美的旅游文化內(nèi)容需要用美的語言形式來體現(xiàn),美的語言形式往往能使人們對所了解的文化或事物產(chǎn)生良好反應(yīng)與記憶,語言愈生動、愈形象、愈能上口,人們就愈易感知和掌握。現(xiàn)代人的審美感情往往敏感而豐富,要求有氣氛,有情調(diào),這正是旅游英語所要營造的。所以,旅游英語追求語言美,不僅要求有良好的英語語音素質(zhì),還要求人們注意宣傳文化所必需的語言風(fēng)格美。

(四)旅游英語要求有突出的口語表達(dá)能力

與其它專業(yè)不同的是,旅游專業(yè)的英語教學(xué)必須突出口語訓(xùn)練,這是由旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)實際情況對從業(yè)人員要求所決定的。英語導(dǎo)游服務(wù)的特點是,在掌握了一定的知識和英語詞匯之后,將我國的名勝古跡以及涉及到旅游方面的各種知識和問題用英語以口語的形式表達(dá)出來,以達(dá)到相互交流和了解的目的。這就要求學(xué)生英語口語表達(dá)能力要強(qiáng),要能用外語和外國旅游者交流文化,溝通思想,表達(dá)自如。旅游專業(yè)的英語教學(xué),突出口語表達(dá)是教學(xué)的特殊要求。

二、高校旅游英語教學(xué)模式創(chuàng)新探討

筆者通過多年旅游英語教學(xué)的理論與實踐,提出旅游英語教學(xué)模式創(chuàng)新設(shè)計,注重文化教學(xué),提高學(xué)生跨文化交際能力。專業(yè)英語教學(xué)在我國還處于探索和完善階段,筆者希望在旅游英語教學(xué)方面進(jìn)行嘗試性的研究能對其他專業(yè)英語教學(xué)有所啟示,以進(jìn)一步完善大學(xué)專業(yè)英語教學(xué)。

(一)營造“以學(xué)生為中心”的高校旅游英語課堂教學(xué)模式

在高校旅游英語教學(xué)中,教師應(yīng)該遵循教學(xué)的客觀規(guī)律,以高超精湛的技藝適時巧妙地啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí),從而充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,使他們在“交流互動”中輕松愉快地獲得新知識和新技能。教師的選材應(yīng)貼近生活、貼近行業(yè)的最新動態(tài),適合學(xué)生的認(rèn)知能力,以促進(jìn)學(xué)生的表達(dá)能力,使課堂互動具有真實性和實效性,為踏上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。對于學(xué)生中碰撞出的思想火花,教師要從正面加以肯定,以啟迪和活躍他們的思想,扶植他們的批判精神。要培養(yǎng)他們善于質(zhì)疑,善于否定,善于超越“不唯上、不唯書、只唯實”的思想品質(zhì),從而不斷有所創(chuàng)見。

營造“以學(xué)生為中心”的高校旅游英語課堂教學(xué)模式,要求教師要根據(jù)學(xué)生心理、生理上的特點,制定切實可行的、學(xué)生容易達(dá)到的“階梯式”教學(xué)目標(biāo),向?qū)W生提出學(xué)習(xí)本課的學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求;要求通過學(xué)生自學(xué)、小組討論、組織交流等方法去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、探尋知識。這樣才能讓學(xué)生自始至終有“我是其中一分子”的感受,才能使學(xué)生感知到整個教學(xué)過程的強(qiáng)烈的教學(xué)節(jié)奏,特別是讓“學(xué)困生”沒有“被遺忘”的感覺,使每一個學(xué)生都在和諧的教學(xué)環(huán)境中長知識、增才干、大大提高旅游英語學(xué)習(xí)的效率。

(二)營造“經(jīng)歷學(xué)習(xí)過程”的高校旅游英語課堂教學(xué)模式

高校旅游英語教學(xué)的目的不單是為了使學(xué)生獲得多少旅游英語知識,更重要的是讓學(xué)生經(jīng)歷獲得旅游英語知識和運(yùn)用旅游英語知識的過程。他們只有在經(jīng)歷這一過程的活動中,才能使才智得到發(fā)展,才能學(xué)會怎樣去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,才能產(chǎn)生求知的欲望,獲得創(chuàng)造的能力“經(jīng)歷學(xué)習(xí)過程”的高校旅游英語課堂教學(xué)模式,要求教師在課堂上采取各種教學(xué)手段,讓學(xué)生參與到教學(xué)活動中,使學(xué)生在課堂上唱主角。它是“交流互動”教學(xué)模式的另一種表現(xiàn)形式。事實上,隨著社會的進(jìn)步,教師一人登臺授課的弊端逐漸顯現(xiàn),教師一人的三尺講臺最終將被學(xué)生多人表演的舞臺所替代。在高校旅游英語教學(xué)中,如果教師多從這個角度去考慮教學(xué)策略、教學(xué)步驟、教學(xué)方法、教學(xué)手段,就能調(diào)動學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的潛能,這樣,就可以大大提高旅游英語課堂教學(xué)的效率,起到事半功倍的效果。

(三)營造“開放式”的高校旅游英語課堂教學(xué)模式

1.教學(xué)內(nèi)容的開放。即,高校旅游英語教學(xué)內(nèi)容要與廣闊的社會生活緊密相連?!奥糜斡⒄Z即社會”,這是我國近代教育家陶行知的一句名言。教師要不斷地把社會生活中鮮活的東西引進(jìn)高校旅游英語課堂,切實把握時代脈搏,圍繞“時”“事”不斷變換教學(xué)內(nèi)容,把學(xué)生的眼光由高校旅游英語課堂引向廣闊的社會生活,激發(fā)學(xué)生關(guān)心社會問題、思考社會問題、探討社會問題的強(qiáng)烈欲望。

2.教學(xué)方法、教學(xué)手段的開放。受市場化和商業(yè)性的影響,高校旅游英語課堂的“商業(yè)經(jīng)營模式教學(xué)法”也應(yīng)運(yùn)而生,那么,為了吸引學(xué)生走進(jìn)課堂我們可以采取“商業(yè)經(jīng)營模式教學(xué)法”,明碼標(biāo)價地吸引專家、名師來講課以便讓學(xué)生按照自己的“需求”,選擇自己喜歡的內(nèi)容學(xué)習(xí)。

3.思維的開放。不同的人,由于所處的角度不一樣,對于同一問題的認(rèn)識程度也不一樣。在高校旅游英語教學(xué)中,對于一些問題,可以不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案,允許各種不同的觀點存在。教師要鼓勵學(xué)生向權(quán)威挑戰(zhàn),向書本挑戰(zhàn),向傳統(tǒng)挑戰(zhàn),培養(yǎng)學(xué)生敢于和善于懷疑的精神,開拓創(chuàng)新的精神。

4.學(xué)科之間的開放。高校旅游英語應(yīng)在學(xué)科與學(xué)科之間建立起橫向的聯(lián)系,創(chuàng)設(shè)跨學(xué)科的綜合性的學(xué)習(xí)情境,使學(xué)生養(yǎng)成在更廣的范圍、更多的角度上思考問題的習(xí)慣。

(四)構(gòu)建“多媒體”高校旅游英語教學(xué)模式

隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和多媒體教學(xué)的廣泛應(yīng)用,多媒體課堂、“網(wǎng)吧式課堂”、“體閑娛樂課堂”已成為我國高校的主流課堂。依據(jù)教學(xué)相長的原則,學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)同教師一樣根據(jù)自己的興趣,非常方便、快捷地獲取知識,使自己的知識系統(tǒng)更具個性化,并通過信息交流實現(xiàn)師生互動,相互溝通,相互影響,從而達(dá)到共識、共享、共知。

旅游業(yè)盈利模式范文第4篇

一、概述

隨著我國社會和高等教育的發(fā)展,根據(jù)需求,獨立學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。從辦學(xué)歷史來說,獨立學(xué)院還很稚嫩,存在著許多不足,如師資力量不強(qiáng)、管理不夠完善、部分資金不到位等,此外在各專業(yè)的人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)模式等方面也還在努力摸索。經(jīng)歷了近年的發(fā)展,在國家和地方的支持下,在辦學(xué)方和教師等其他人力資源的共同努力下,獨立學(xué)院逐漸發(fā)展壯大,已經(jīng)成為了我國高等教育不可或缺的重要組成部分。

旅游業(yè)是目前全球范圍的朝陽產(chǎn)業(yè),是國家創(chuàng)匯、建設(shè)生態(tài)文明、提升國民綜合素質(zhì)的重要組成部分,還能起到平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增進(jìn)國家和地區(qū)間的友誼等眾多積極作用。除了傳統(tǒng)的旅游發(fā)達(dá)國家和地區(qū)外,越來越多的國家和地區(qū)開始重視旅游的發(fā)展,在發(fā)展速度上尤其以發(fā)展中國家為甚。每個行業(yè)持續(xù)而健康的發(fā)展需要有足夠的專業(yè)人才支撐。因此,旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)也受到了各地的重視。我國眾多高等院校陸續(xù)開設(shè)了旅游管理專業(yè)。獨立學(xué)院在人才的培養(yǎng)上更多地面向服務(wù)地方,更注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng),加上相對自主和靈活的辦學(xué)方式,能夠根據(jù)社會的需求較快地調(diào)整招生專業(yè)。所以,根據(jù)社會需求,許多獨立學(xué)院開設(shè)了旅游管理專業(yè),如何確定人才培養(yǎng)目標(biāo),如何制定適合自身的人才培養(yǎng)模式,成為了獨立學(xué)院必須重視的課題。

二、獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)

根據(jù)教育部頒布的最新版本《普通高等學(xué)校本科專業(yè)介紹》,對本科旅游管理專業(yè)人才的就業(yè)的范圍涵蓋了“服務(wù)”、“策劃”、“管理”等從基礎(chǔ)到較高層次的大跨度描述,培養(yǎng)要求還包括了要具備“系統(tǒng)的旅游管理專業(yè)知識”、“實踐能力”、“較高的現(xiàn)代管理理論素養(yǎng)”、“人文素質(zhì)”、“創(chuàng)新意識”、“社會責(zé)任”等方面。但并未對旅游管理專業(yè)在各類本科的培養(yǎng)目標(biāo)和具體任務(wù)等方面做出明確的區(qū)分性描述。這種情況下,既讓各類本科旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)上有較大的自和調(diào)整空間,同時也要求各類本科必須結(jié)合自己的情況和特點制定出切合定位的培養(yǎng)目標(biāo)。

獨立學(xué)院的辦學(xué)任務(wù)之一是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展,根據(jù)辦學(xué)定位和層次,需要堅持以市場需求為導(dǎo)向,結(jié)合獨立學(xué)院的特點和學(xué)生的情況,人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)具有鮮明的獨特性,既不能脫離教育部對旅游管理本科學(xué)生培養(yǎng)的基本要求,在培養(yǎng)層次上又要與普通公辦本科、高職高專等區(qū)分開來。從總體方向來說,獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是:既具備旅游管理本科專業(yè)理論的知識和一定的管理素質(zhì),又要具備接近于高職高專學(xué)生的操作水平和技能的應(yīng)用型的高級人才。

三、獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

人才培養(yǎng)模式是一個系統(tǒng),可以將它們歸納為主導(dǎo)模式、基本模式、操作模式,如下圖:

基本模式反映了國家一定的教育方針、教育體制,并伴隨相應(yīng)教學(xué)機(jī)構(gòu)的建立,課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置,具有明確的目的、內(nèi)容指向,對主導(dǎo)模式、操作模式的運(yùn)作起規(guī)范作用;操作模式包括教學(xué)組織形式和教學(xué)方法兩方面,是基本模式、主導(dǎo)模式具體的實現(xiàn)方式方法;主導(dǎo)模式是人才培育過程中基本的活動樣式、程序。

(一)基本模式

根據(jù)獨立學(xué)院的特點和商科人才培養(yǎng)的獨特性,在旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本模式上應(yīng)該涉及到通識性、應(yīng)用性、復(fù)合性。在課程開設(shè)方面,根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)高度綜合化的發(fā)展趨勢,引導(dǎo)學(xué)生從知識的關(guān)聯(lián)性和社會需求進(jìn)行選課,加大選修課比例,在知識結(jié)構(gòu)方面形成“水平雜交式”的特點,建構(gòu)新的知識及能力體系,使其智能結(jié)構(gòu)具有豐富的想象力,洞察力和開拓創(chuàng)新能力;在具體教學(xué)過程中,以旅游管理專業(yè)理論在旅游各類企業(yè)實際工作中運(yùn)用范圍、條件、運(yùn)用中的過程、方法、注意事項等應(yīng)用型課程的 “實操性”理論知識為主,提高類的課程或方向更細(xì)的課程盡量作為選修課,通過實訓(xùn)、實驗、實習(xí)等加強(qiáng)運(yùn)用技能及熟練程度的訓(xùn)練,提高學(xué)生的實際操作技能和解決實際問題能力。

(二)主導(dǎo)模式

以辯證唯物論的認(rèn)識論為教學(xué)理論依據(jù):“通過實踐發(fā)現(xiàn)真理,又通過實踐證實真理和發(fā)展真理”,根據(jù)獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位,其人才培養(yǎng)的主導(dǎo)模式應(yīng)采用“實例-理論-實訓(xùn)(實驗)”課堂教學(xué)主導(dǎo)模式,如圖2。

根據(jù)圖2 的模型,在課堂教學(xué)上要發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性,突破課堂教學(xué)時間、教學(xué)空間、教材內(nèi)容等的限制,必須將課堂教學(xué)向兩頭延伸,使其成為開放式(綜觀式)的課堂教學(xué)模式,如圖3。

(三)操作模式

在操作模式上,根據(jù)“實例-理論-實訓(xùn)(實驗)”模式采用開放型的課堂教學(xué)。從實踐性教學(xué)方式的角度,大致包括:

1、課程實踐性教學(xué):這是隨某門旅游管理專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行的實踐性教學(xué),它根據(jù)課程教學(xué)進(jìn)度計劃進(jìn)行教學(xué),具體形式有:課堂實訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)、專題調(diào)研、實踐性作業(yè)等。

2、課程實訓(xùn)課。根據(jù)課堂實踐性教學(xué)的目的要求,進(jìn)行旅游管理專業(yè)課程綜合的實踐性知識與能力的強(qiáng)化教學(xué)。

3、專業(yè)實踐性教學(xué):這是綜合培養(yǎng)旅游管理學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行的實踐性教學(xué),著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。具體形式有:模擬活動(如模擬導(dǎo)游、模擬前廳、模擬會展等)、專業(yè)調(diào)研、競賽活動、假期社會實踐、專業(yè)實(見)習(xí)、科研立項、專業(yè)實訓(xùn)課、畢業(yè)論文(設(shè)計)等。

四、結(jié)語

旅游業(yè)盈利模式范文第5篇

關(guān)鍵詞:“崗-課-證”人才培養(yǎng)模式;創(chuàng)新能力;教學(xué)方法

【中圖分類號】G642

一、 旅游英語專業(yè)“崗-課-證”人才培養(yǎng)模式解讀

“崗-課-證直通定向”人才培養(yǎng)模式是依據(jù)“能力本位型”教學(xué)模式Competence Based Education ( CBE ),該模式根植于英國,推廣于英聯(lián)邦國家,如加拿大、澳大利亞和西歐許多國家。其教學(xué)目標(biāo)是:使受教育者達(dá)到某種職業(yè)的從業(yè)能力要求。通過該人才培養(yǎng)模式的實施,實現(xiàn)了五個方面的銜接和匹配:一是課程與崗位綜合職業(yè)能力培養(yǎng)要求相匹配;二是職業(yè)資格證書與教學(xué)內(nèi)容設(shè)計相融合;三是學(xué)校培養(yǎng)與順利就業(yè)相銜接;四是通過“定向培養(yǎng)”機(jī)制,實現(xiàn)“學(xué)習(xí)”和“工作”相結(jié)合、“學(xué)習(xí)”和“就業(yè)”相結(jié)合;五是通過職業(yè)能力培養(yǎng)體系以崗位工作流程為導(dǎo)向的教學(xué)模式改革,實現(xiàn)能力培養(yǎng)系統(tǒng)化、職業(yè)素質(zhì)教育全程化。

根據(jù)人才培養(yǎng)模式與目標(biāo),確立7門核心課程:英語精讀、英語視聽說、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游英語、飯店營銷與管理、酒店英語口語及領(lǐng)隊英語課程。這些課程與學(xué)生可考取的行業(yè)內(nèi)認(rèn)證的職業(yè)資格證書一一對應(yīng),與學(xué)生畢業(yè)后可從事的崗位及該崗位所需要的職業(yè)能力一一對應(yīng)。在課程設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度安排上做出了許多調(diào)整,一方面依托職業(yè)資格考試,將學(xué)歷證書的教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格證書的培訓(xùn)內(nèi)容相互融合,將實踐性較強(qiáng)的專業(yè)課目標(biāo)定位在獲取職業(yè)資格證書上;另一方面強(qiáng)化對職業(yè)能力的培養(yǎng),課堂教學(xué)過程中更加注重學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

證書 課程 就業(yè)崗位

大學(xué)英語四級、六級證書 英語精讀、

英語視聽說 英語從業(yè)人員

普通話導(dǎo)游證 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 普通話導(dǎo)游員、景區(qū)講解員、旅行社計調(diào)員

英語導(dǎo)游證 導(dǎo)游英語 英語導(dǎo)游員

領(lǐng)隊證 領(lǐng)隊英語 出境領(lǐng)隊從業(yè)人員

酒店高級服務(wù)員 飯店營銷與管理、

酒店英語口語 餐飲、星級賓館從業(yè)人員

二、改變教學(xué)方法,培養(yǎng)創(chuàng)新意識及能力

提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家已經(jīng)成為我國今后一個相當(dāng)長時期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)代的大學(xué)教育要跟上時代的節(jié)奏,為國家培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和能力的人才。傳統(tǒng)的教學(xué)方法,是使學(xué)生獲得已有的知識、經(jīng)驗,以提高解決當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生問題的能力,這已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足時展的脈搏。大學(xué)教育要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,就要沖破傳統(tǒng)教學(xué)方法的束縛,開拓新的教學(xué)方法,使學(xué)生通過學(xué)習(xí)提高他們發(fā)現(xiàn)、吸收新信息和提出新問題的能力,以迎接時代日新月異的變化和發(fā)展。

1、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法建立在構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上,將教師傳授知識為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者為中心的通過完成任務(wù)從而解決實際問題的模式。學(xué)習(xí)者通過參與、體驗、互動、交流、合作的學(xué)習(xí)方式,充分調(diào)動了他們已有的信息資源,發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力,而達(dá)到對新知識的認(rèn)知和理解。這種教學(xué)方法不僅能夠激發(fā)學(xué)生的情感態(tài)度,還培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)技能、交際能力及通用能力?!叭蝿?wù)”作為媒介,“驅(qū)動”學(xué)生獲得新知識的不再是老師而恰恰是學(xué)習(xí)者本人。在一系列難度不同的任務(wù)的驅(qū)動下,學(xué)習(xí)者在完成“任務(wù)”的過程中,不斷探究新辦法,拓寬新思路,掌握新知識。通過運(yùn)動這種教學(xué)法,改變了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式,從被動被灌輸知識變成運(yùn)用自身的智慧和能力去獨立思考、分析和解決問題。在實際的教學(xué)中,既重視了學(xué)習(xí)者新知識的獲得又兼顧到在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)大學(xué)生的思維能力,解決問題的能力,合作與交流的能力,不斷提高他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

2、互動討論法

質(zhì)疑是創(chuàng)新的前提,敢于對已知事物質(zhì)疑,敢于否定書本或前人的某些結(jié)論,才能突破思維定勢,產(chǎn)生超出前人的獨創(chuàng)性見解。在實際教學(xué)中,教師突破教材的局限而從學(xué)習(xí)者未來從事崗位的實際出發(fā),選定某一課題或討論話題;通過各種媒體設(shè)備提供給學(xué)習(xí)者相當(dāng)豐富的資料庫和前人的成果,創(chuàng)設(shè)思維情境,引發(fā)學(xué)生主動質(zhì)疑、探究問題的興趣。在教學(xué)組織上,實施分組教學(xué),小組成員間、師生之間提出質(zhì)疑、互相討論。學(xué)生知識的獲得不是通過教師的講解和對于前人成果的照搬而是通過質(zhì)疑,分析與討論得來的。在互動討論的過程中,學(xué)生傾聽、觀察、發(fā)問、概括、評論、表達(dá)等能力得到了顯著的提高,也逐漸培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

三、改變考核方式,培養(yǎng)創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)的教育模式下,對于課程的考核通常都是通過一張題目固定、答案唯一的考卷來完成,很多平時不認(rèn)真聽課的學(xué)生通過背誦復(fù)習(xí)材料也能能混過關(guān),這種考核方式既不能全面考察學(xué)生的基礎(chǔ)知識又完全忽略了能力的培養(yǎng)。要培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力,就要適當(dāng)增加實踐環(huán)節(jié),有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的理論、觀點和研究方法在現(xiàn)實條件下遇到的新挑戰(zhàn),從而為尋找“創(chuàng)新點”創(chuàng)造條件。旅游英語專業(yè)“崗-課-證”人才培養(yǎng)模式下尤其突出了從實踐中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的環(huán)節(jié)。為此,我們所有核心課程的考核都采取了50%理論考核加50%實踐考核的方式。不僅如此,為了加大從實踐中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的力度,每學(xué)期都安排模擬仿真實訓(xùn)項目,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生英語口語表達(dá)能力和外語導(dǎo)游能力,將所學(xué)的知識綜合運(yùn)用,并在實踐中不斷發(fā)揮和創(chuàng)造更具個性化的新亮點。另一方面,本專業(yè)與多加旅游公司簽訂校企合作協(xié)議,建立校外實訓(xùn)基地和頂崗實習(xí)基地,讓學(xué)生有機(jī)會真正參與到崗位實踐中去,從實踐中不但總結(jié)和升華,培養(yǎng)職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)

[1]周進(jìn). 培養(yǎng)和提高大學(xué)生創(chuàng)新能力的方法與途徑[J]. 國家教育行政學(xué)院學(xué)報. 2008,2