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電子商務(wù)服務(wù)的盈利模式范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 紡織業(yè)；第四方電子商務(wù)；B2B2C

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 079

[中圖分類號] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0150- 02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息的更新速度更是徹底改變了人們的生活方式，并且許多企業(yè)也開始借助互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的市場影響力，企業(yè)都希望通過電子商務(wù)來提高自己企業(yè)的市場競爭力。

1 陜西省中小紡織企業(yè)實施電子商務(wù)的必要性

陜西省中小紡織企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)制造企業(yè)，在規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)方面存在一定差距，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌較少，企業(yè)缺乏集團競爭力，專業(yè)化設(shè)計人才匱乏，自主創(chuàng)新能力較弱。這種情況很難應(yīng)對經(jīng)濟日益全球化、市場競爭日益加劇的形勢，陜西省中小紡織企業(yè)的生存和發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的中小紡織企業(yè)的經(jīng)營模式需要創(chuàng)新和發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展恰恰帶來了新穎的管理理念和獨特的運作模式[1]。對于陜西省中小企業(yè)而言，更需要借助電子商務(wù)來提高自己的市場影響力，同時更要提高自己的核心產(chǎn)品競爭力，所以就需要一種新的電子商務(wù)服務(wù)模式來滿足當(dāng)前陜西省中小紡織企業(yè)的需求，使企業(yè)得到長足的發(fā)展。

2 陜西省中小紡織企業(yè)電子商務(wù)運行模式研究

2.1 電子商務(wù)運行模式的選擇

電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式[2]。企業(yè)在實施電子商務(wù)時，商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新，模仿和照搬會迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤。采用不同的組合方式可以創(chuàng)造出新的電子商務(wù)模式，為企業(yè)的發(fā)展提供新的思路。目前比較流行的電子商務(wù)模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是這四種電子商務(wù)只是從表面上解決企業(yè)的發(fā)展問題，只是提高企業(yè)的知名度，不能從本質(zhì)上改變企業(yè)的生產(chǎn)力水平。所以說必須對當(dāng)前的電子商務(wù)模式進行重新組合，選取各個模式的優(yōu)點，進行資源整合。

隨著技術(shù)進步，一個企業(yè)需要越來越少的生產(chǎn)人員，但企業(yè)卻永遠(yuǎn)無法不依賴于消費者而生存和發(fā)展。把消費者放在核心地位，讓消費者與企業(yè)結(jié)合，這無疑是最具生命力的電子商務(wù)模式[3]。

2.2 電子商務(wù)的經(jīng)營模式

基于B2B2C模式下的第四方設(shè)計為主的電子商務(wù)經(jīng)營模式（見圖1）。所有的電子商務(wù)參與者以電子商務(wù)平臺網(wǎng)站為中心，以消費者為重要對象，進行資源信息整合、企業(yè)交流、網(wǎng)上交易等活動。紡織原料、設(shè)備提供者，紡織設(shè)備需求者以及紡織品需求者通過電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上交易活動。陜西省中小紡織企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營模式主要有三個特點。

2.2.1 首先是采用先進的B2B2C的電子商務(wù)模式

它不僅結(jié)合了B2B和B2C兩種電子商務(wù)的優(yōu)點，而且又具有自己的優(yōu)勢。陜西省的中小紡織企業(yè)大多規(guī)模小、資金不充裕，而采用B2B2C的電子商務(wù)模式可以大大節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本。B2B2C模式，即貨源提供商（B）、消費者（C）以及電子商務(wù)平臺（B），它為所有的消費者提供了新的電子交易規(guī)則，供貨商不需要庫存，讓商家直接充當(dāng)賣家角色，中間所有的環(huán)節(jié)都由電子商務(wù)平臺提供，此時的電子商務(wù)平臺就好比一個企業(yè)的電子商店，工廠（賣場）只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，買家只負(fù)責(zé)購買。

2.2.2 其次是采用第四方提供技術(shù)支持的電子商務(wù)模式

陜西省中小企業(yè)的生產(chǎn)水平低，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新，沒有形成獨特的具有核心競爭力的產(chǎn)品。這樣作為該平臺的第四方設(shè)計團隊可以對企業(yè)的資源進行整合，對產(chǎn)品進行再設(shè)計，然后把設(shè)計好的產(chǎn)品再反饋給企業(yè)，然后企業(yè)再對產(chǎn)品進行生產(chǎn)，最后在進行網(wǎng)上交易。生產(chǎn)商也可以根據(jù)消費者的訂單要求與第四方設(shè)計團隊進行合作，生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品，這樣不僅可以節(jié)省經(jīng)營成本，更可以提高自己產(chǎn)品的核心競爭力，從根本上提高企業(yè)的影響力。

2.2.3 最后是結(jié)合移動客戶端的電子商務(wù)的服務(wù)模式

移動端客戶端的電子商務(wù)模式是一種很有價值的模式。移動客戶端的電子商務(wù)具有隨時隨地性，企業(yè)可以通過移動客戶端及時的獲取自己所需要的信息，并可以隨時進行電子交易。

2.3 電子商務(wù)的盈利模式

電子商務(wù)贏利模式是建立電子商務(wù)網(wǎng)站所處生態(tài)圈中各類主體參與價值循環(huán)的合理價值鏈[4]。一個電子商務(wù)平臺要想很好地運作下去，必須有強有力的資金作支撐。所以說電子商務(wù)平臺必須有好的盈利模式，對于盈利模式的選擇必須選擇適合自己電子商務(wù)的一種盈利模式。

2.3.1 傭金盈利模式

傭金盈利模式主要是指賣家與買家之間進行交易成功后，電子商務(wù)平臺從其中收取一定的百分比費用作為自己的酬勞。電子商務(wù)平臺每天的交易額是非常龐大的，對于傭金的收取對于維持網(wǎng)站的正常運行是非常有必要的。

2.3.2 廣告費用盈利模式

網(wǎng)絡(luò)廣告費是電子商務(wù)的主要資金來源，也是最成功的一種盈利方式。目前網(wǎng)絡(luò)廣告雖然不如電視廣告那么普及范圍廣，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告必將成為一種主流，所以說網(wǎng)絡(luò)廣告的價值量還是相當(dāng)可觀的。

2.3.3 會員費盈利方式

會員分為普通會員和超級會員，對于普通會員只能進行頁面瀏覽，不能進行網(wǎng)上交易，這樣的會員不收取會員費用。超級會員需要進行會員費的繳納，通過繳納會員費可以進行網(wǎng)上電子商務(wù)以及移動客戶端的電子商務(wù)服務(wù)。同時對于手機客戶端的用戶，可以采取短信收費，讓客戶可以更加及時的了解平臺和行業(yè)動態(tài)。

2.3.4 第四方服務(wù)費用盈利模式

陜西省中小紡織企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的核心是第四方設(shè)計服務(wù)作用的團體，所以我們在提供電子商務(wù)平臺的同時也提供設(shè)計服務(wù)，這樣企業(yè)就需要支付額外服務(wù)的費用。這樣有利于平臺設(shè)計團隊的不斷發(fā)展壯大，對于平臺的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展都是有很大的幫助的。

3 結(jié) 語

結(jié)合陜西省中小企業(yè)生產(chǎn)力水平較低，產(chǎn)品缺少市場競爭力，創(chuàng)新性的提出基于B2B2C模式下的第四方設(shè)計的電子商務(wù)運行模式，并輔之以移動客戶端的電子商務(wù)模式，是解決當(dāng)前困境的最佳選擇。

B2B2C的第四方設(shè)計的電子商務(wù)模式可以很好地解決當(dāng)前陜西中小紡織企業(yè)面臨的發(fā)展問題，整合現(xiàn)有企業(yè)資源，使企業(yè)資源得到最大化利用，從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競爭力。

主要參考文獻(xiàn)

[1]金衛(wèi)鍵.電子商務(wù)在紡織企業(yè)中的應(yīng)用方案探析[J].市場周刊：研究版，2005（11）：25.

[2]汪傳雷，李向陽.電子商務(wù)模式研究與模式創(chuàng)新[J].商業(yè)研究，2000（7）：45-46.

電子商務(wù)服務(wù)的盈利模式范文第2篇

中國移動電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入快速發(fā)展時期,通信和硬件條件對市場的推進作用將逐漸被品牌和服務(wù)所取代。隨著移動電子商務(wù)平臺建設(shè)的更加完善,以及手機用戶電子商務(wù)意識的增強,中國移動電子商務(wù)市場將進入市場大規(guī)模爆發(fā)的階段。

移動電子商務(wù)體系與產(chǎn)業(yè)鏈

移動電子商務(wù)體系是一個包含企業(yè)和商家、電信運營商、電子商務(wù)提供商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng),該體系還包括起支撐和支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其他類型的服務(wù)提供商。體系內(nèi)各主體通過信息流、資金流和物流進行交互與聯(lián)系,承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的角色。

根據(jù)移動電子商務(wù)體系中,各個主體在產(chǎn)業(yè)上下游所處的位置,各個主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。

終端廠商掌握著移動電子商務(wù)的硬件接口,對于提升用戶體驗具有重要作用。移動電子商務(wù)的用戶體驗在很大程度上取決于終端產(chǎn)品的硬件配置和處理能力,大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機終端,可大大提高用戶應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)的便捷性。

電信運營商處于移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中信息交匯的核心地位。電信運營商擁有移動電子商務(wù)末端的所有用戶資源,任何移動電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)均需通過電信運營商的信息通道進行,電信運營商因其在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中位置的特殊性,在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。

金融及支付服務(wù)商對資金鏈具有天然的控制力。商務(wù)活動中,所有資金的流動最終都要通過金融機構(gòu)進行劃轉(zhuǎn)和結(jié)算,因此在移動電子商務(wù)活動中,銀行、銀聯(lián)等金融機構(gòu)有著天然的資金鏈控制優(yōu)勢。在實際的電子商務(wù)活動過程中,第三方支付平臺確保了資金支付的安全性和合理性,在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支付環(huán)節(jié)中同樣具有重要作用和現(xiàn)實意義。

再來看移動電子商務(wù)提供商。目前,淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜等傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成了在移動電子商務(wù)的布局,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在PC端電子商務(wù)積累了成熟的運營經(jīng)驗,在整個移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各主體中,具有最為成熟的電子商務(wù)服務(wù)體系。新興移動電子商務(wù)提供商中,立購網(wǎng)、愛購商城等,已經(jīng)通過運營模式的創(chuàng)新,在移動電子商務(wù)細(xì)分市場中得到了良好的發(fā)展。

軟件提供商為移動電子商務(wù)平臺服務(wù)提供信息及應(yīng)用入口。近年來崛起的UCWEB等移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件,已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了門戶網(wǎng)站式的重要作用。未來,相應(yīng)的應(yīng)用軟件提供商將形成對用戶信息及應(yīng)用入口的有效控制,移動電子商務(wù)服務(wù)平臺將更多地依靠應(yīng)用軟件提供商提供用戶進入的通道。

移動電子商務(wù)的四種服務(wù)模式

移動電子商務(wù)發(fā)展的初期,雖然市場發(fā)展趨勢還不清晰,市場中還沒有成熟的商業(yè)模式,但開展移動電子商務(wù)服務(wù)能否成功將主要取決于四個關(guān)鍵性因素,這分別是用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

對應(yīng)這四個關(guān)鍵發(fā)展要素,中國移動電子商務(wù)市場出現(xiàn)了四種主要的移動電子商務(wù)主導(dǎo)方式,分別是由電信運營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式、由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式、由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式,以及由新興移動電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式。

在由電信運營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中,電信運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù),憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢,電信運營商搭建移動商務(wù)平臺水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動旗下的廣東移動商城。

在由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商依靠其在PC端電子商務(wù)運營、管理經(jīng)驗的積累,以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備,尤其是多年以來在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象,僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經(jīng)運營成熟的平臺,包括手機淘寶和手機當(dāng)當(dāng)。

移動電子商務(wù)活動中,商家資源是決定服務(wù)模式能否為市場認(rèn)可的一個重要因素,由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式,注重企業(yè)管理軟件在移動電子商務(wù)活動中的重要作用,并力圖為企業(yè)提供全程的移動電子商務(wù)軟件服務(wù),以用友軟件旗下的移動商街為代表的服務(wù)模式,正在為中小型企業(yè)開展移動電子商務(wù),提供了一個良好的市場進入機遇。

在移動電子商務(wù)發(fā)展的過程中,移動互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動電子商務(wù)的新興商務(wù)平臺,這些移動電子商務(wù)平臺主導(dǎo)的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動電子商務(wù)服務(wù)模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點,新興的移動電子商務(wù)提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的僵硬思路,專注于對移動電子商務(wù)專有服務(wù)模式的創(chuàng)新。

對移動電子商務(wù)平臺提供商的幾點建議

優(yōu)化功能,加強平臺基礎(chǔ)建設(shè),開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式。根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式,不斷完善平臺服務(wù)功能,實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外,平臺提供商還應(yīng)加強自身WAP網(wǎng)站建設(shè),在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新,逐步擺脫短信廣告的單一模式。

精準(zhǔn)營銷,重視用戶體驗,為細(xì)分用戶市場提供個性化服務(wù),重視用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。移動電子商務(wù)平臺提供商在加強拓展用戶規(guī)模的同時,還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究,從而開拓細(xì)分市場,為用戶提供個性化服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

提高認(rèn)知,廣泛挖掘互動媒體資源,與線下資源互補。在市場培育期,在推廣方式上應(yīng)加強與傳統(tǒng)媒體的合作,并注重廣告投放效果與監(jiān)測,從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。例如,通過線下活動提高自身曝光率,通過免費公益信息服務(wù)增強用戶認(rèn)知,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。

加強合作,與終端廠商定制合作,拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道。加強和終端廠商在定制手機上的合作,通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運營商對內(nèi)置合作進行限制的情況下,國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點。

電子商務(wù)服務(wù)的盈利模式范文第3篇

2011年，中國生活服務(wù)電子商務(wù)的主要收入來自于在線旅游行業(yè)和團購。其中，OTA在2011年收入超過100億元，團購2011年生活服務(wù)類電子商務(wù)交易額約108億元。同期，中國電子商務(wù)網(wǎng)上零售的交易規(guī)模8060億，其中實物類交易規(guī)模在90%以上。而旅游、團購和其他信息服務(wù)模式在內(nèi)的生活服務(wù)電子商務(wù)的交易總額在600億以下。從比重來看，本地化生活服務(wù)電商的發(fā)展僅處于初步發(fā)展階段，市場前景樂觀。這也是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在戰(zhàn)略上已經(jīng)全面布局的潛在藍(lán)海。

信息服務(wù)模式的代表是58同城、趕集網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等。這些信息網(wǎng)站通過系統(tǒng)整合UGC的內(nèi)容，為用戶提供海量的分類信息。盈利模式以廣告為主。廣告模式包括排名、廣告位、置頂?shù)?，還包括聯(lián)盟廣告。大眾點評等網(wǎng)站的盈利模式還包括為客戶提供相應(yīng)的增值服務(wù)內(nèi)容。旅游行業(yè)的信息服務(wù)除了為用戶提供旅游景點、線路信息查詢的到到網(wǎng)模式之外，還包括提供搜索服務(wù)的去哪兒和酷訊網(wǎng)。這些搜索引擎模式的主要盈利模式是按照用戶的點擊量付費。

信息服務(wù)模式的弱點在于前向收費的門檻較高，需要較多的推廣和銷售資源。而后向收費即向個人用戶收費的模式尚不成熟，容易造成網(wǎng)站收入增長乏力。2011年大部分分類信息網(wǎng)站都已經(jīng)在個人收費方面進行了多種嘗試，如信息置頂，會員收費、團購業(yè)務(wù)等。其中團購是2011年分類信息網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)之一。網(wǎng)站增加團購頻道，主要采用運營的方式接入團購項目，其采用CPS的模式獲取傭金收入。

因此，分類信息網(wǎng)站已經(jīng)成為2011年團購企業(yè)陣營的主要部分之一。趕集團、58團、點評團、飯統(tǒng)網(wǎng)、愛幫團一度成為市場的主要競爭者。其中58團購交易額曾占據(jù)市場前三的位置，而當(dāng)前大眾點評團的交易額也已經(jīng)躋身前五。2012年初趕集網(wǎng)的團購業(yè)務(wù)和窩窩團聯(lián)合運營，本質(zhì)上已經(jīng)將團購業(yè)務(wù)從核心業(yè)務(wù)剝離，其戰(zhàn)略核心轉(zhuǎn)向短租和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。之前開心網(wǎng)的團購也已經(jīng)外包給F團。種種跡象表明信息整合服務(wù)商雖然具備拓展團購業(yè)務(wù)的天然優(yōu)勢――用戶和商戶，但是市場競爭的慘烈讓他們已經(jīng)沒有能力持續(xù)運營，等待市場走出低谷。其中的意外是大眾點評團。大眾點評網(wǎng)在業(yè)務(wù)模式上和團購的距離比所有的競爭對手都要近。其之前主要服務(wù)的線下商戶可以完全的再次復(fù)制到團購業(yè)務(wù)模塊中。

除了分類信息網(wǎng)站外，獨立型的團購網(wǎng)站是中國本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的主要推動者。拉手、美團、窩窩團等團購網(wǎng)站在過去的2年里將團購市場從年度幾十億的市場沖擊到年成交額超過200億的市場。這些網(wǎng)站在過去的幾年里，將在美國取得空前成功的Groupon模式復(fù)制到國內(nèi)并進行了改良。本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的大幕由此正在拉開。為了爭奪市場份額，團購網(wǎng)站全面的進行網(wǎng)站推廣，并在各地通過搭建本地化團隊的方式圈地。這2年的時間對于中國本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，本地化生活服務(wù)的商業(yè)模式第一次全面的從信息模式向商務(wù)交易模式遷徙。而媒體、投資和研究機構(gòu)也開始全面的關(guān)注這個新興市場。

電子商務(wù)服務(wù)的盈利模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；校園電商

一、引言

“校園超市”是校園經(jīng)濟的產(chǎn)物，可方便師生購物，可解決部分學(xué)生的生活需求，緩解教師和學(xué)校的經(jīng)濟壓力，還可為學(xué)校創(chuàng)收一部分利潤。在30多年的時間里，校園小賣部為學(xué)校的發(fā)展起到了一定的促進作用。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了用戶的生活習(xí)慣尤其是購物習(xí)慣，移動商務(wù)對傳統(tǒng)校園商業(yè)模式產(chǎn)生了較大的沖擊，越來越多的大學(xué)生習(xí)慣于網(wǎng)購，習(xí)慣于線上購物線下消費，成為“懶人經(jīng)濟”的受益者。校園商業(yè)如何與移動互聯(lián)網(wǎng)進一步結(jié)合，如何將校園生活需求整合到小小的手機上，如何實現(xiàn)校園社區(qū)最后一公里的配送服務(wù)，成為大學(xué)生最迫切的需要，也成為校園商務(wù)最急于解決的問題。

本文在分析我國校園電商現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合某大學(xué)的實際情況，探討一種基于移動電子商務(wù)的校園綜合商務(wù)模式。

二、我國校園電商現(xiàn)狀

1.校園電商主要表現(xiàn)形式

目前校園電商主要表現(xiàn)為以下幾類：

（1）課表類

課程表類產(chǎn)品具有剛需與高頻次使用等特點，但課表的盈利模式單一，如何實現(xiàn)流量到現(xiàn)金流的轉(zhuǎn)換仍然存在問題。

（2）分期類

校園分期市場相較課表市場，最大的差異是離錢近，有清晰的盈利模式，整個市場的產(chǎn)品定位也抓住學(xué)生“超前消費”的痛點，校園分期類的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無論從安全性和費用方面，都遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)的民間借貸。

（3）社區(qū)（社交）類

在“校內(nèi)”之后校園社交的需求是否還存在都一直被爭論，校園作為半封閉的環(huán)境，解決此需求也未必非得通過軟件，交友相對于社會人士更為容易。由于社區(qū)（社交）類產(chǎn)品并非剛需，故產(chǎn)品的差異、趣味及啟動策略至關(guān)重要。

（4）電商O2O類

從零食切入的校園電商，在整個2015年市場風(fēng)起云涌，這些產(chǎn)品均已開始多邊性輻射，從支付切入金融應(yīng)該是必做之事。

在各類校園電商中，以電商O2O為入口，結(jié)合校園特點，構(gòu)建用戶粘性，將是盈利模式最清晰、成長速度最快的商務(wù)模式。

2.行業(yè)競爭對手分析

校園電商主要有三大類行業(yè)競爭對手：校園實體商店、大型電商平臺商家和學(xué)生自營小型微店。

（1）校園實體商店

校園實體店具備現(xiàn)場看貨、取貨方便、實時消M等特點，且大多數(shù)學(xué)生已形成了購物依賴，校園實體商店將是強大的競爭對手。針對此類競爭對手，采用豐富產(chǎn)品種類、提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品價格、提供更周到便捷的物流服務(wù)等方式，方可取得競爭優(yōu)勢。

（2）大型電商平臺商家

天貓、京東、聚美優(yōu)品等大型電商平臺商家具備海量資源、超強平臺知名度、商業(yè)化的物流配送等特點，大學(xué)生的非日常性消費絕大多數(shù)都來源于這類平臺商家。采用差異化戰(zhàn)略，強調(diào)“社區(qū)化”服務(wù)定位，抓住校園這個社區(qū)自身的優(yōu)勢，充分發(fā)揮產(chǎn)品更符合目標(biāo)客戶需求、產(chǎn)品取貨方便、服務(wù)最貼近客戶等優(yōu)勢，將能夠為大學(xué)生提供最需要的產(chǎn)品和最方便的服務(wù)。

（3）學(xué)生自營小型微店

學(xué)生以寢室為庫房，以微信或微店等形式進行經(jīng)營，利用空閑時間進行配送的小型店鋪也是競爭對手。但投入資金有限、項目規(guī)模不大、貨品種類少、配送不夠及時等是其普遍特點。從供應(yīng)鏈、配送網(wǎng)絡(luò)等方面，可與其合作。

三、基于移動電子商務(wù)的校園綜合商務(wù)模式

基于移動電子商務(wù)的校園綜合商務(wù)模式是由某大學(xué)商務(wù)管理系電子商務(wù)專業(yè)和物流工程專業(yè)的在校大學(xué)生創(chuàng)建，以校園移動商務(wù)運營項目為核心，以電子商務(wù)平臺設(shè)計與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈及校園物流配送為主要業(yè)務(wù)的模式。

1.商業(yè)模式

基于移動電子商務(wù)的校園綜合商務(wù)模式為“一網(wǎng)內(nèi)外商”商業(yè)模式，網(wǎng)為物流網(wǎng)，內(nèi)外商指校內(nèi)自營商務(wù)和校外周邊商家。該模式以校園社區(qū)最后一公里的“物流配送網(wǎng)絡(luò)”為基礎(chǔ)，網(wǎng)羅校內(nèi)自營電商、校園周邊商家，將大學(xué)生需要的產(chǎn)品及服務(wù)在移動電商平臺及線下物流體系中充分實現(xiàn)流動運轉(zhuǎn)，既靈活滿足了大學(xué)生的校園生活需求，也為校外商家“進校園”提供了有效解決方案。

該商業(yè)模式如圖所示。

該模式將整合自營商務(wù)及校園周邊商家于一體。其中自營商務(wù)將面向在校生提供校園日常生活必需的食品、日用類商品；校園周邊商家提供餐飲、水果、特色商品及服務(wù)等。

該模式同時將構(gòu)建移動電子商務(wù)獨有的物流網(wǎng)，將以自建校園服務(wù)和校內(nèi)“人人”物流相結(jié)合的形式開展業(yè)務(wù)，以校園“自提點”為基礎(chǔ)，建設(shè)高效的自建物流和松散式“人人”物流。物流配送將分三個層次，分別解決貨物自提、定時定點配送和閑時配送到人的用戶需求，更靈活地解決校園區(qū)內(nèi)“最后一公里”的配送問題。

2.目標(biāo)市場

該模式以在校大學(xué)生為目標(biāo)客戶，客戶年齡為18-22歲，客戶具備良好的移動互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，對新事物接受度高。

3.特點

（1）創(chuàng)新的商業(yè)模式。本論文提出的“一網(wǎng)內(nèi)外商”的商業(yè)模式，將校園電商O2O的線上線下產(chǎn)品及服務(wù)進行有力整合，具備了良好的商業(yè)模式優(yōu)勢。同時因為模式中的核心“物流網(wǎng)”層次較多，構(gòu)建過程復(fù)雜，使得該模式具有較高的競爭壁壘。

（2）完善的團隊組織。該模式團隊成員來自高校在校生，在專業(yè)、資源整合、產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣、物流配送等方面各具特長；且不少成員在校期間負(fù)責(zé)或參與過各類校園實踐，積累了大量項目經(jīng)驗。

（3）先進的移動應(yīng)用定位。該模式定位于“移動互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用形式，保證用戶使用的習(xí)慣延續(xù)性、方法便捷性，建立之初就受到測試用戶的支持和肯定。在未來的配送過程，將LBS功能與本平臺相結(jié)合，將為用戶帶來更多增值服務(wù)。

（4）移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)。該模式采用移動互聯(lián)網(wǎng)APP開發(fā)技術(shù)，同時將用戶體驗作為核心進行設(shè)計，使得APP具有簡潔的界面設(shè)計、完備的輔助知識和提示、搭配合理的布局和配色。強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能也能夠為運營及營銷提供良好的技術(shù)數(shù)據(jù)支撐。

（5）良好的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。該模式已完成初步測試，目前已積累了良好的供應(yīng)商資源（日用、食品、飲料等大型廠家供應(yīng)商）、外聯(lián)校園周邊商家資源，同時也開啟了與校外其他商家的洽談合作，為未來發(fā)展提供了有力支撐。

（6）充滿動力的物流網(wǎng)。物流配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是該模式的重要環(huán)節(jié)，物流配送網(wǎng)絡(luò)的運營動力將決定物流配送業(yè)務(wù)的成敗。該模式的物流配送將采用自營物流團隊與人人物流方式相結(jié)合的方式進行，將進行物流分層管理，同時將向客戶與商家兩個角度收取物流費用，充分保證物流團隊的運轉(zhuǎn)利潤。

4.管理團隊

該模式核心管理團隊成員全部由學(xué)生構(gòu)成，團隊結(jié)構(gòu)如下：經(jīng)理1名、技術(shù)經(jīng)理1名、運營經(jīng)理1名、商務(wù)經(jīng)理1名、營銷經(jīng)理1名、物流經(jīng)理1名。團隊成員分工與職責(zé)如下表所示：

5.運營模式

（1）供應(yīng)商整合計劃

該模式將整合優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，與其建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，從供應(yīng)鏈上游獲得更優(yōu)的產(chǎn)品及服務(wù)支持；同時將整合校園周邊被學(xué)生認(rèn)可、具備良好信譽的水果店、水吧、餐飲店等資源，通過線上服務(wù)購買、線下配送或?qū)W生到店消費等形式，與其進行商業(yè)合作。

（2）物流配送合作計劃

除自營物流團隊外，該模式將嘗試開展校園學(xué)生閑時物流配送的方式，與在校生進行廣泛物流業(yè)務(wù)合作，在物流配送工作中通過資源協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)校園“人人帶”的物流模式。

6.盈利模式與營銷策略

（1）盈利模式

該模式的盈利模式包括：校內(nèi)自營產(chǎn)品及服務(wù)銷售利潤、校外商家銷售提點、物流配送費提點、線上線下廣告費等，隨著產(chǎn)品和服務(wù)種類的豐富，盈利模式也將更趨多元。

（2）營銷策略

以移動互聯(lián)網(wǎng)的SNS（社區(qū)化）營銷策略為主，利用營銷4P理論推進該模式營銷工作。

①產(chǎn)品策略

以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，積極整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，豐富產(chǎn)品種類，降低產(chǎn)品價格，將飲料、零食、面包等貼近學(xué)生消費者的產(chǎn)品提供給學(xué)生用戶，從產(chǎn)品的種類和品質(zhì)上占領(lǐng)市場。同時針對大學(xué)生感興趣的校園周邊店展開調(diào)研，開拓業(yè)務(wù)范圍，極大豐富線上產(chǎn)品和服務(wù)。

②價格策略

與校園實體店競爭者形成競爭，適當(dāng)讓利，利用線上購買的價格優(yōu)勢贏得客戶。同類商品爭取比實體店更便宜；同價產(chǎn)品，爭取讓消費者享受到比實體店更方便的送貨上門服務(wù)。

③渠道策略

充分利用O2O的優(yōu)勢和移動購物渠道現(xiàn)用戶隨時隨地線上下單，通過教學(xué)區(qū)取貨點、配送點的設(shè)置，將更多的便利提供給消費者。同時，利用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，讓大學(xué)生消費者通過朋友圈、QQ群等方式宣傳推廣平臺，吸引更多消費者參與其中。利用線下的宣傳欄、易拉寶等方式推廣APP二維碼及活動，讓更多的學(xué)生了解和使用本平臺。

④促銷策略

推廣APP時，利用折扣、關(guān)注即贈送、線上拼團等促銷活動，吸引對價格和活動敏感的學(xué)生用戶。同時，充分調(diào)動供應(yīng)商及校外商家資源，為促銷活動提供相應(yīng)支持。

四、結(jié)論

本文在研究和分析國內(nèi)高校電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，提出了基于移動電子商務(wù)的“一網(wǎng)內(nèi)外商”校園綜合商務(wù)模式，并在某大學(xué)進行了實踐，取得了良好的效果。該模式實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)校內(nèi)電商、校外商家的整合，同時通過物流網(wǎng)將整合好的資源傳遞給消費者，一方面滿足了大學(xué)生的校園生活需求，另一方面也為校外商家“進校園”提供了有效解決方案。

但是我國的校園電子商務(wù)目前仍處于探索發(fā)展階段，且各學(xué)校情況不同，對校園電商、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持力度不同，因此該模式尚不具有普適性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙俊杰，鄭亞琴.服務(wù)于教學(xué)實踐和創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)的校園電子商務(wù)模式研究[J].2013.

[3]校園快遞行業(yè)發(fā)展報告（2016）.

[4]阿里研究院2016校園電商物流發(fā)展報告.

電子商務(wù)服務(wù)的盈利模式范文第5篇

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 電子商務(wù) 問題現(xiàn)狀 發(fā)展策略

電子商務(wù)作為新興的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計算機技術(shù)的逐步成熟，特別是在國務(wù)院相繼出臺的一些電子商務(wù)發(fā)展意見的指導(dǎo)下，我國的中小企業(yè)的電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機遇。比如一些基于消費品的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的開通和運行，為廣大網(wǎng)民提供了不受時間和空間限制的購物平臺，在這個信息化、知識化的經(jīng)濟大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物因其價格相對低廉、品種選擇繁多、時域限制小等特點，正越來越受到網(wǎng)民的追捧和青睞。作為中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，在其發(fā)展的過程中，還存在一定的問題，如何化解這些限制因素，實現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問題。

一、 當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展前景

知識經(jīng)濟時代的到來，為人民的生活和工作帶來了新的思路和認(rèn)識。特別是近些年來，電子商務(wù)的推廣和普及，為社會經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力。中小企業(yè)作為電子商務(wù)平臺的主要參與者，如何借助于電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)自己企業(yè)的迅猛發(fā)展，如何在廣大消費者之間形成自有的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模，推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定、快速、持續(xù)增長，關(guān)注當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中的一些問題和現(xiàn)象，從制度上為企業(yè)營造良好的經(jīng)營氛圍，從政策上為企業(yè)創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境，切實為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

從國家制度和政策上為中小企業(yè)電子商務(wù)營造了環(huán)境。《電子簽名法》的出臺，《電子支付指引》的頒布，以及國務(wù)院出臺的發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)意見的實施，推動了我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷形成，隨著第三方支付平臺的建立，為中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺提供了安全保障。全國各地各行業(yè)的中小企業(yè)借助于政策、制度和技術(shù)能力，開啟了我國電子商務(wù)新時代的到來。

二、 當(dāng)前我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.從電子商務(wù)的運行大環(huán)境來看發(fā)展還不成熟。中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，很多企業(yè)的商業(yè)運作還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，還沒有形成普遍的認(rèn)同，同時，作為電子商務(wù)的消費者，很多人海存在著對網(wǎng)絡(luò)交易的不信任，對網(wǎng)絡(luò)交易大多還處于小額購物的基礎(chǔ)上。

2.對電子商務(wù)的遠(yuǎn)景規(guī)劃不明朗。盡管很多中小企業(yè)也在嘗試著電子商務(wù)的發(fā)展，但相對來說，由于缺乏必要的企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，對未來的發(fā)展戰(zhàn)略模糊不清，還停留在打字、聊天、建網(wǎng)站的認(rèn)識上，甚至有些企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為中小企業(yè)的電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展意義不大。

3.對電子商務(wù)的投入不大。由于中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還存在疑惑，在資金和物力的投入上思想淡薄，因此，電子商務(wù)經(jīng)營基礎(chǔ)零散落后，比如有些企業(yè)盡管已經(jīng)構(gòu)建了電子商務(wù)平臺，但對于網(wǎng)站的經(jīng)營思路不明確，網(wǎng)站定位不清晰，目標(biāo)客戶的鎖定不明朗，對財務(wù)管理、軟件更新、硬件升級等問題重視不夠，難以實現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

4.對人才隊伍認(rèn)識不夠。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時代的高素質(zhì)人才來支撐，而人才、資金和技術(shù)作為困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的三大問題，仍然沒有得到企業(yè)的高度認(rèn)識，人才的匱乏，直接影響到了電子商務(wù)的經(jīng)營與發(fā)展。

三、 應(yīng)對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題策略

1.從思想上更新觀念，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。從中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人的思想意識出發(fā)，來審視當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)的重要性，重視軟、硬件資源的投入、人才的尊重、制度和措施的建立，圍繞網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)并進行優(yōu)化和創(chuàng)新。

2.從遠(yuǎn)期規(guī)劃上制度目標(biāo)和發(fā)展策略。作為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，必須結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實際，靈活設(shè)置近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、如何吸引人群、如何鎖定客戶、如何完善服務(wù)等等，從產(chǎn)品到物流、再到服務(wù)等全程性規(guī)劃。

3.從市場定位上認(rèn)清目標(biāo)群體。目標(biāo)群體是企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)和發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，針對企業(yè)自身實際，對目標(biāo)群體的定位是關(guān)鍵，既要分析企業(yè)的產(chǎn)品系列、營銷手段，又要細(xì)化市場，抓住消費者的心理，準(zhǔn)確的市場定位是企業(yè)成功的根本。

4.確定合適的盈利模式。電子商務(wù)的發(fā)展與傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營是不同的，要結(jié)合電子商務(wù)的經(jīng)營和服務(wù)特點，針對產(chǎn)品實際，制定經(jīng)營管理創(chuàng)新方式和盈利模式，比如通過分析核心業(yè)務(wù)，將增值業(yè)務(wù)作為對整體業(yè)務(wù)的補充和優(yōu)化；通過構(gòu)建合作伙伴，來實現(xiàn)對系統(tǒng)集成的綜合業(yè)務(wù)的打包，通過對企業(yè)經(jīng)營誠信體系的建立，細(xì)化市場，優(yōu)化盈利空間。

5.加大投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展，需要建立在企業(yè)的資金投入基礎(chǔ)上，隨著網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟形式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)營，需要企業(yè)通過投入來實現(xiàn)，一方面可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、更新軟硬件資源，為客戶提供便捷順暢的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，另一方面，可以增加電子商務(wù)活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。

6.重視培養(yǎng)和發(fā)展人才。人才是中小企業(yè)電子商務(wù)平臺實施的關(guān)鍵之一，只有將優(yōu)秀的人才吸引過來，給人才一個合適的發(fā)展空間，重視人才的培訓(xùn)和成長，比如將人才的引進與培養(yǎng)結(jié)合起來，將考核與獎金福利聯(lián)系起來，從工作積極性上激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造性。

總之，中小企業(yè)的電子商務(wù)作為21世紀(jì)的新的經(jīng)濟發(fā)展成分，必須從人力、財力、物力等多方面來推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，并結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極參與到網(wǎng)絡(luò)競爭中，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開辟新的經(jīng)濟戰(zhàn)場。

參考文獻(xiàn)：