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***同志,男,現(xiàn)年33歲,1996年6月畢業(yè)于河南大學(xué)英語(yǔ)系,先后從事農(nóng)業(yè)技術(shù)示范推廣、婚紗攝影等行業(yè),現(xiàn)任紅玉攝影樓總經(jīng)理。
一、艱苦創(chuàng)業(yè),矢志不渝
1996年,***畢業(yè)于河南大學(xué)英語(yǔ)系,捧著來(lái)之不易的畢業(yè)證書(shū),***陷入了深深地思考之中,是像其他人那樣托關(guān)系找門(mén)路需求一份職業(yè),還是勇敢走出去,創(chuàng)出自己一份天地?經(jīng)過(guò)深思熟慮,***作出了在當(dāng)時(shí)被許多人不理解的舉動(dòng),自己創(chuàng)業(yè),不給家人增加負(fù)擔(dān)!于是,他來(lái)到了河南省農(nóng)科院,干起了打工生活,每天出入于田間地頭、實(shí)驗(yàn)室畔,用汗水和勤勞印證著一名有志青年的創(chuàng)業(yè)之路。
1、放下架子,撲下身子搞鉆研。
近年來(lái),日本、美國(guó)、歐盟、新加坡、泰國(guó)、東南亞以及我國(guó)的香港地區(qū)以臺(tái)灣省,對(duì)芽苗菜的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和藥用價(jià)值,進(jìn)行了廣泛的研究,普遍認(rèn)為芽苗菜有抗疲勞、抗衰老、抗癌癥,減肥、美容等多種功能。而且,隨著人們生活水平的提高,人們已不僅僅滿足于蔬菜的供應(yīng)數(shù)量,而且更關(guān)注蔬菜的外觀、品質(zhì)及食用安全性等質(zhì)量指標(biāo)。芽苗菜作為富含營(yíng)養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)、無(wú)污染的保健綠色食品而受到廣大消費(fèi)者青睞。因此,芽苗菜已成為一類(lèi)很有發(fā)展前途的新興蔬菜產(chǎn)業(yè)。1997年前后,河南省農(nóng)科院從事著芽苗菜的種植、推廣試驗(yàn),***把握到了這個(gè)機(jī)會(huì),他沒(méi)有像一般剛畢業(yè)的大學(xué)生那樣?jì)缮眇B(yǎng)體,而是扎下身子,一心撲到技術(shù)上,僅用了兩個(gè)月時(shí)間就掌握了這項(xiàng)技術(shù),并一直在種植中觀察、思考一些實(shí)驗(yàn)失敗的原因,細(xì)心總結(jié),深刻領(lǐng)會(huì),
從而奠定了日后從事這項(xiàng)行業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。在農(nóng)科院工作期間,經(jīng)常見(jiàn)到的***是一面從事著艱苦的體力勞動(dòng),一面獨(dú)自哼著自編的小曲,心中總充滿著昂揚(yáng)的斗志和飽滿的精神。
2、獨(dú)立探索,開(kāi)創(chuàng)自己創(chuàng)業(yè)新路子。
回到***后,在市某單位上班的哥哥勸***,“別瞎跑了,趕緊找個(gè)固定工作有碗飯吃就行了!”但***又一次沒(méi)有聽(tīng)從家人的勸告,在種植蔬菜比較集中的湛河區(qū)統(tǒng)張村搞起了蔬菜大棚,繼續(xù)探索研究芽苗菜的生長(zhǎng)過(guò)程。經(jīng)過(guò)一番努力,***克服了芽苗菜生產(chǎn)過(guò)程中的溫度、濕度難題,終于在***種植成功了第一批真正意義的芽苗菜,并在***市場(chǎng)廣泛推廣。***種植成功芽苗菜后,附近的村民紛紛前來(lái)參觀學(xué)習(xí),盡管***知道,知道技術(shù)的人多一個(gè),自己的市場(chǎng)就少一份,但他還是沒(méi)有保留,把技術(shù)傾囊相授,雖然由于競(jìng)爭(zhēng)者的逐漸增多以至于自己的送貨范圍越來(lái)越小以至于作不成,但他毫不后悔,看著滿大街送菜的競(jìng)爭(zhēng)者,***笑著說(shuō)了一句:“這也算是豐富菜籃子了吧”。在隨后的探索中,***又先后種植成功了香椿苗芽苗菜種植技術(shù),當(dāng)時(shí)在河南省內(nèi)屬技術(shù)領(lǐng)先。一天,***的菜棚來(lái)了一位客人,不住的問(wèn)這問(wèn)那,***以為是學(xué)技術(shù)的,就又毫不保留的介紹,介紹完了談起話才知道是報(bào)社記者,原來(lái)自己的事兒被報(bào)社知道了,才有了連續(xù)報(bào)道。
3、頑強(qiáng)拼搏,挫折面前不低頭,
2000年,***和鎮(zhèn)政府簽訂協(xié)議,承包了鎮(zhèn)政府門(mén)前的22個(gè)大棚,招了十幾名年輕人共同從事綠色蔬菜的種植,經(jīng)過(guò)繁重的體力勞作,大棚內(nèi)的各樣菜蔬長(zhǎng)勢(shì)喜人,但天有不測(cè)風(fēng)云,2001年春夏間的一場(chǎng)大風(fēng),刮壞了17個(gè)大棚??粗鴿M目瘡痍***沉痛不已――幾年來(lái)的所有積蓄,十幾個(gè)人的辛勤勞作……但很快,***從悲痛中振作起來(lái),用借來(lái)的錢(qián)還了工人工資和租賃費(fèi),重新開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)。
2001年,***回到*縣,從事了一項(xiàng)全新的行業(yè)――婚紗攝影。在社會(huì)上摸爬滾打這么多年,婚紗攝影卻是個(gè)全新的領(lǐng)域,但從小就不服輸?shù)模忠淮纬料聛?lái),刻苦鉆研攝影等相關(guān)技術(shù),不懂就問(wèn),不管對(duì)方年齡大小,不管什么面子上掛住掛不住,虛心、謙虛造就了一名攝影行的高手,但作為影樓的管理者,單單成為技術(shù)人員是不夠的,***在經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中摸索,同時(shí)把在大學(xué)學(xué)來(lái)的
知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,短短一年半時(shí)間,使勉強(qiáng)維持生存的很小的一個(gè)攝影樓,成長(zhǎng)為郟縣縣城數(shù)一數(shù)二的大型攝影樓,憑著顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念,藍(lán)星攝影樓的牌子在郟縣家喻戶曉。
2004年,***又斥資收購(gòu)了相鄰的紅蓋頭攝影樓,改名紅玉攝影樓,現(xiàn)紅玉攝影樓的裝修即將完工,逐漸朝著規(guī)范化的路子發(fā)展。
二、注重人的發(fā)展,全力培養(yǎng)后備力量
不管從事農(nóng)業(yè)技術(shù)還是婚紗攝影,***一直注重人的發(fā)展。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增進(jìn)服務(wù)觀念。不管是從事農(nóng)業(yè)勞動(dòng),還是從事攝影樓的管理,***一直注重加強(qiáng)自身員工素質(zhì)培養(yǎng),強(qiáng)化員工的的四個(gè)意識(shí),即有一個(gè)爭(zhēng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),又有暢想未來(lái)的超前意識(shí),為顧客服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。鼓勵(lì)員工主動(dòng)地學(xué)習(xí)理論,武裝頭腦,團(tuán)結(jié)一道、努力工作。二、強(qiáng)化員工隊(duì)伍,充分發(fā)揮先鋒模范作用。在緊張工作之余,***還經(jīng)常組織員工積極開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,使員工人人有動(dòng)力,個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)。三是優(yōu)化人員隊(duì)伍,為影樓發(fā)展奠定基礎(chǔ)。影樓的發(fā)展和提高離不開(kāi)一支思想覺(jué)悟高、敬業(yè)精神強(qiáng)、業(yè)務(wù)的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。這是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證和根本。***在抓“外樹(shù)形象”工作的同時(shí),也注重抓了與之相配套的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工程。加大力度,下大力氣,全面營(yíng)造優(yōu)者上、平者下、劣者走的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為優(yōu)秀人才的全力發(fā)揮才智創(chuàng)造了良好的環(huán)境。同時(shí)對(duì)弱勢(shì)群體的部分人不識(shí)一推了之,而是適當(dāng)給與安排,充分發(fā)揮其長(zhǎng)處,做到因材而用。
三、展示愛(ài)心,奉獻(xiàn)社會(huì)。
***出身農(nóng)家,深知農(nóng)民和貧苦人的感受,所以不管自身狀況,在力所能及的情況先總是首先考慮別人。
突發(fā)奇想,小女子要開(kāi)孕婦寫(xiě)真館
趙嫣是一個(gè)25歲的青島女孩,性格開(kāi)朗,思維鮮活。19歲那年從一所美術(shù)專(zhuān)科學(xué)校畢業(yè)后,因沒(méi)有找到合適的工作,趙嫣和幾位同學(xué)結(jié)伴到深圳打工。她先后做過(guò)畫(huà)廊的導(dǎo)購(gòu)小姐,工藝品推銷(xiāo)員,還為幾家報(bào)刊做過(guò)兼職插圖設(shè)計(jì)。
2000年4月,經(jīng)一位同鄉(xiāng)介紹,她來(lái)到福田區(qū)一家著名婚紗影樓,做了一名月薪不足千元的攝影助理。由于對(duì)攝影技巧并不是很精通,趙嫣決定從最基礎(chǔ)的畫(huà)面構(gòu)思和色彩調(diào)配學(xué)起,對(duì)工作投入了極大的熱情。
一次,公司舉辦一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),顧客擠得滿屋子都是,那幾個(gè)攝影師根本忙不過(guò)來(lái),老板遞給她一臺(tái)相機(jī)說(shuō):“活兒太多了,你也上去拍!”趙嫣接過(guò)來(lái)一看,這是一臺(tái)意大利產(chǎn)的新型相機(jī),自己從沒(méi)用過(guò),甚至連上膠卷都不會(huì)。一個(gè)老攝影師幫她上好膠卷,告訴她怎么用,就這樣,三五分鐘后,趙嫣就“上陣”了。這一天,女孩接待了4名顧客。圖片沖洗出來(lái)之前,她還有些忐忑不安,沒(méi)想到照片一出來(lái),拍攝質(zhì)量格外的好!同事們都嘖嘖稱奇。老板的評(píng)價(jià)一語(yǔ)中的:“趙嫣沒(méi)有什么技巧,但是她的藝術(shù)感覺(jué)太好了!”
憑著聰明勤奮和美術(shù)天賦,半年后,她被提升做了副攝影師。2001年夏天,老板將她派往北京,到“龍攝影”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修婚紗藝術(shù)攝影技術(shù),拜師于著名攝影家張旭龍老師(人體寫(xiě)真攝影師)。誰(shuí)知趙嫣受張老師的影響,竟然萌發(fā)了拍攝人體藝術(shù)寫(xiě)真的熱情。
從北京回到深圳后,趙嫣升任了影樓的攝影師。但此時(shí)的她再給女孩們拍藝術(shù)照時(shí),總愛(ài)有意識(shí)地與她們溝通,提出給她們加拍幾張人體寫(xiě)真,沒(méi)想到大多數(shù)女顧客竟都表示接受和喜歡。在這些嘗試中,她摸索和積累了不少有關(guān)人體攝影藝術(shù)用光、造型和構(gòu)圖方面的經(jīng)驗(yàn),漸漸產(chǎn)生了自己建一個(gè)人體藝術(shù)攝影工作室的想法。
2003年冬天,趙嫣與影樓的用工合同期滿。她毅然辭職,在家人資助下租了一個(gè)兩層樓的小門(mén)面,開(kāi)設(shè)了自己的人體藝術(shù)攝影工作室,以給女性拍攝人體和生活寫(xiě)真為主,兼拍婚紗套系。誰(shuí)知因?yàn)楦浇嗨频挠皹呛芏?,而且?guī)模和名氣都比她這間小小的工作室大多了,她的生意因此一直比較清淡。
一天,有位挺著大肚子的中年女性來(lái)到店里。趙嫣還以為她是順便進(jìn)來(lái)看看或找人的。不料,這位孕婦卻說(shuō):“我想拍人體寫(xiě)真。”初聞此言,趙嫣驚訝不已,這位懷孕的女士竟然要拍人體寫(xiě)真?對(duì)方解釋說(shuō),她是一所私立學(xué)校的美術(shù)教師,她最早是從電視上看到臺(tái)灣流行拍孕婦照,當(dāng)時(shí)覺(jué)得亮著個(gè)大肚皮拍照簡(jiǎn)直不可思議。誰(shuí)知如今她自己也快要做媽媽時(shí),看著日漸隆起的肚子,反而想給自己留下懷孕的照片做紀(jì)念――這畢竟是她與丈夫相愛(ài)多年的果實(shí),也是一生一次的難得機(jī)會(huì),同時(shí)還可以享受與孩子共享天倫之樂(lè)所帶來(lái)的那份難得的情趣。
小趙暗暗佩服這位孕婦的勇氣。在影樓里經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的化妝后,就把她帶進(jìn)了影棚。也許是這位女士經(jīng)常拍照的原因,她在鏡頭前很從容地寬衣解帶,露出一整個(gè)滾圓而豐滿的肚子,趙嫣按動(dòng)快門(mén),“咔嚓、咔嚓”地一陣猛拍。在電腦上看小樣時(shí),小趙真有點(diǎn)吃驚:只見(jiàn)大腹便便的準(zhǔn)媽媽雖然纖腰不再,但眉梢間仍透出一份自豪,渾身散發(fā)著圣潔的母性光輝。趙嫣不禁為她即將為人母的那份憧憬所感動(dòng),真想不到孕婦的人體也可以拍出如此美妙的意境來(lái)!
客戶看到自己的寫(xiě)真被拍得如此富有美感,非常滿意,她真誠(chéng)地感謝趙嫣幫自己完成了一個(gè)很大的心愿。臨走時(shí)還半開(kāi)玩笑地說(shuō),你干脆專(zhuān)業(yè)為孕婦拍寫(xiě)真算了,我愿做你的形象大使!
聽(tīng)了這話,趙嫣不由眼睛一亮想到,大部分都市女性一輩子只生一個(gè)寶寶,懷孕是她們?nèi)松凶钪匾氖虑?,誰(shuí)不想留下最珍貴的“挺”美瞬間!如今拍個(gè)人寫(xiě)真的影樓雖然多如牛毛,但專(zhuān)門(mén)拍攝孕婦寫(xiě)真的還未聽(tīng)說(shuō)過(guò),這不是一個(gè)巨大的商機(jī)嗎?自己何不開(kāi)一家專(zhuān)業(yè)孕婦寫(xiě)真館?
攝下“挺”美瞬間,孕婦寫(xiě)真風(fēng)靡深圳
為了驗(yàn)證自己的想法是否可行,趙嫣通過(guò)電話向一些朋友咨詢,朋友們聽(tīng)后都說(shuō)有意思。其中一位在時(shí)尚雜志工作的朋友則告訴她,大肚子準(zhǔn)媽媽拍攝寫(xiě)真在國(guó)外早已蔚然成風(fēng),好萊塢著名影星黛米摩爾、國(guó)際名模辛迪克勞馥等,甚至把她們的“大肚子寫(xiě)真”能在雜志和互聯(lián)網(wǎng)上傳播視為“一生中最幸福的事”!國(guó)內(nèi)著名歌手韋唯移居美國(guó)后,因?yàn)樵赩OGUE雜志上看到一位黑人模特懷孕六七個(gè)月時(shí)拍的照片,對(duì)其圣潔之美驚嘆不已,便也請(qǐng)人為自己拍了一組“孕婦寫(xiě)真”,果然效果非凡。朋友的話,讓趙嫣下定決心要做深圳“孕婦攝影”第一人!
認(rèn)準(zhǔn)了這項(xiàng)職業(yè)的意義和前景后,趙嫣馬上開(kāi)始做相關(guān)的準(zhǔn)備。她花幾千元錢(qián),買(mǎi)了一臺(tái)對(duì)孕婦身體不會(huì)有傷害的數(shù)碼長(zhǎng)明燈、隔離霜和一些對(duì)人體沒(méi)有傷害的知名品牌化妝品,還親自到廣州和上海等地購(gòu)買(mǎi)了一些質(zhì)地很好的裹紗和寬大的T恤等。為了營(yíng)造溫馨、舒適的氛圍,趙嫣又特意在攝影棚里添加了電視機(jī)、沙發(fā)和各種家用電器,地上鋪著華麗的地毯,營(yíng)造出濃烈的家居氛圍。
2004年3月,深圳(也是全國(guó))首家專(zhuān)業(yè)“孕婦寫(xiě)真館”開(kāi)張了。由于事先她在當(dāng)?shù)貛准覉?bào)紙上打了3天廣告,還印了一批宣傳單,派人到婦幼保健站和醫(yī)院婦產(chǎn)科等處散發(fā),廣告登出后,就有電話打過(guò)來(lái)預(yù)約和咨詢,到第三天,預(yù)約登門(mén)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)一百。
到了開(kāi)業(yè)那天,近百平米的影樓竟然來(lái)了150多位準(zhǔn)媽媽。她們大都對(duì)拍孕婦寫(xiě)真表現(xiàn)出了濃厚的興趣,紛紛表示,一定要把這非常時(shí)期拍成可觸摸的回憶!有的人當(dāng)場(chǎng)就交了訂金,約定了日期。有的說(shuō)現(xiàn)在狀態(tài)不是很好,過(guò)些日子再看看。但這同樣給了趙嫣更多的信心。
趙嫣接待的第一位顧客,是來(lái)自龍崗區(qū)的鄭太太,她選擇的是前衛(wèi)的藝術(shù)套系。這位準(zhǔn)媽媽說(shuō),這樣特殊的美麗,是萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)的,對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō),最輝煌的時(shí)期就是懷孕的時(shí)候。
在拍攝時(shí),小趙打開(kāi)了音樂(lè),當(dāng)舒緩的音樂(lè)在工作室輕輕響起的時(shí)候,她到工作室另一邊的衣物架上取來(lái)了兩塊橙色的絲質(zhì)布料??墒?,當(dāng)她輕輕地告訴鄭太太讓她脫去孕婦裝時(shí),對(duì)方的身體卻突然僵硬了!
趙嫣已經(jīng)設(shè)想到這種可能性,她安撫道:“在這個(gè)工作室里,你千萬(wàn)不要拘謹(jǐn),你的美不來(lái)自容貌和體形,而是來(lái)自一個(gè)即將做媽媽的女人所擁有的母性與溫柔的氣質(zhì)。你是最美的,請(qǐng)放松。”鄭太太的臉紅了,她尷尬地笑了笑,便脫去了孕婦裝。趙嫣用一塊布包住了鄭太太的大肚子――就像一條長(zhǎng)裙一樣,然后再用另一塊布從她的腋下繞過(guò)去包住上身,然后往后退了幾步,打開(kāi)了兩米外的落地扇,于是,一副長(zhǎng)裙搖曳的美景出現(xiàn)了――兩塊絲質(zhì)布料在微風(fēng)中輕輕揚(yáng)起,正好露出了鄭太太隆起的腹部……
這是趙嫣給顧客拍的第二套孕婦照,鄭太太的反應(yīng)同樣不錯(cuò):太美了,從來(lái)沒(méi)有想到,孕婦也可以拍出這樣美麗的照片!后來(lái),鄭太太還帶丈夫來(lái)拍過(guò)一次,讓丈夫?yàn)樗繁?、洗腳,伏在她的肚子上聽(tīng)胎音,抓拍這溫情一刻……
拍了幾組孕婦寫(xiě)真照之后,趙嫣的攝影技術(shù)漸入佳境,也總結(jié)出一套行之有效的經(jīng)驗(yàn)。
這天,還有20日就要生產(chǎn)的張女士來(lái)到寫(xiě)真館,想拍一套的寫(xiě)真集。張女士是個(gè)很愛(ài)美的女性,幾年前,她做過(guò)心臟手術(shù),肚皮上留下了一個(gè)很大的疤,她很擔(dān)心因此拍得不美,影響自己的形象。趙嫣經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮,給她安排了一幅海灘圖景的背景布,并把張女士為寶寶準(zhǔn)備的禮物――玩具和鞋等,放在她的肚皮旁做裝飾。拍攝完成后,女孩通過(guò)后期制作,將張女士照片中肚子上的大疤痕全部處理掉,將一個(gè)光滑、鮮亮的美肚活脫脫展現(xiàn)出來(lái),配上海灘美景,儼然一幅美麗絕倫的“圣女圖”。張女士拿到照片后,連呼:“太漂亮了!”事后,那套寫(xiě)真集在張女士的親友圈中造成了不小的轟動(dòng),所有看過(guò)照片的人,都對(duì)眼前的“蒙娜麗莎”驚嘆、羨慕不已。經(jīng)過(guò)他們的口碑相傳,找趙嫣拍寫(xiě)真的準(zhǔn)媽媽越來(lái)越多!
到2005年夏天,隨著媒體對(duì)這一新生事物的不斷報(bào)道和關(guān)注,“孕婦寫(xiě)真”很快成為一種時(shí)尚,網(wǎng)靡深圳。趙嫣在珠三角攝影圈中開(kāi)始名聲大震。
不斷進(jìn)取,打工妹3年成富姐
曾有一位男記者十分不解地問(wèn)趙嫣:按說(shuō)女人最怕的就是身體曲線變形,可她們?yōu)楹斡制矚g挑“嚴(yán)重變形”的懷孕期拍攝寫(xiě)真呢?小趙告訴他,她們是想留給觀者一份“人生的美感”,同時(shí)讓寶寶知道母親當(dāng)初孕育他(她)時(shí)的艱辛。有意思的是,不少孕婦拍了照片后還會(huì)先存放在趙嫣的電腦里,等孩子出生后,一家三口再來(lái)拍,然后制作成影集。其中的溫馨與樂(lè)趣,局外人的確很難感受到!
應(yīng)該說(shuō),懷孕7個(gè)月到8個(gè)月左右是拍攝最佳時(shí)間,因?yàn)檫@一時(shí)期,孕婦的肚子夠大,而且身體的其他部分也不會(huì)出現(xiàn)諸如水腫的現(xiàn)象,這樣拍出來(lái)的照片,可謂是十月懷胎中最美的一刻。但也有顧客要求從自己的肚子微微隆起時(shí)就開(kāi)始每個(gè)月到影樓來(lái)拍攝,對(duì)此,趙嫣不僅給她們提供各種各樣的背景,還努力拍出每一個(gè)月的不同,這就對(duì)攝影技術(shù)提出了更高的要求。
2006年2月的一天,趙嫣接到一個(gè)準(zhǔn)爸爸打來(lái)的電話,他說(shuō)他愛(ài)人已經(jīng)懷孕8個(gè)多月了,而且還是雙胞胎,很不方便出門(mén),但她堅(jiān)持要去趙嫣那里拍一組照片作紀(jì)念。他問(wèn)小趙,影樓能否提供上門(mén)服務(wù)。趙嫣為之一振:大月孕婦幾乎都有這種情況,家人為了安全都不主張?jiān)袐D出門(mén),如果能把業(yè)務(wù)往上門(mén)服務(wù)上擴(kuò)展一下,不是更人性化嗎?
于是,她問(wèn)清了對(duì)方的詳細(xì)地址,并按照約定的時(shí)間上門(mén)提供服務(wù)。由此,女孩又特意在廣告上添加了“為不方便出門(mén)的孕婦上門(mén)拍攝”的業(yè)務(wù),贏得了一片贊譽(yù)。這次拍攝經(jīng)歷深深震撼了趙嫣,她意識(shí)到自己的工作不僅是一種賺錢(qián)的手段,更是一項(xiàng)愛(ài)的見(jiàn)證工程。
面對(duì)應(yīng)接不暇的生意和顧客越來(lái)越高的要求,趙嫣意識(shí)到自己應(yīng)該在攝影技藝上下更多的功夫。人體寫(xiě)真被攝影界公認(rèn)為是最難的一門(mén)藝術(shù),尤其孕婦寫(xiě)真更是新生門(mén)類(lèi),它對(duì)用光造型的要求比普通人體寫(xiě)真還要講究得多。為此,趙嫣花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,研讀了大量國(guó)外有關(guān)人體美學(xué)、雕塑、建筑和歷史等方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。今年秋天,她拍攝的人體作品《期盼》系列,在日本舉辦的亞洲人體藝術(shù)圖片展上獲佳作獎(jiǎng),受到中外專(zhuān)家的肯定。
如今,趙嫣的工作室擴(kuò)大了規(guī)模,成為一家擁有專(zhuān)業(yè)器材和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的高檔影樓,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的深圳專(zhuān)業(yè)影樓中猶如一匹令人驚嘆的“黑馬”。她手下有員工20多人,個(gè)人資產(chǎn)也達(dá)到了7位數(shù)。趙嫣充滿自信地計(jì)劃在2007年3月出版中國(guó)首部孕婦人體攝影畫(huà)冊(cè),然后,把自己的人體寫(xiě)真影樓做成響亮的品牌,開(kāi)到全國(guó)各地,讓全中國(guó)的準(zhǔn)媽媽都來(lái)“秀”一把,過(guò)過(guò)“明星癮”!
她要通過(guò)自己的經(jīng)歷,告訴新時(shí)代的人們:時(shí)尚也是改變自己命運(yùn)的一種契機(jī),只要你敢于創(chuàng)新,敢于“發(fā)飆”!
在多重不利因素沖擊下,白酒界屈指可數(shù)的頂級(jí)大腕們尚可笑看世間風(fēng)起云散我自巋然不動(dòng);而部分強(qiáng)勢(shì)品牌則不惜以犧牲利潤(rùn)開(kāi)道,殺出一條血路,拿下市場(chǎng)方寸空間;實(shí)力不濟(jì)的中小型白酒企業(yè)要想從中突圍,夾縫中求生存,短兵相接只有死路一條,而避重就輕,獨(dú)辟蹊徑,從細(xì)分市場(chǎng)中智取蛋糕才是營(yíng)銷(xiāo)高招。
筆者服務(wù)的G酒業(yè)公司,通過(guò)對(duì)自有資源及宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行客觀的分析,權(quán)衡利弊,決定在2002年將喜宴市場(chǎng)作為突破口,以江蘇Y地級(jí)市為試點(diǎn),從策劃到執(zhí)行,歷時(shí)近一年,取得顯著成績(jī),同時(shí)也為身處逆境的弱勢(shì)白酒品牌之營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)做開(kāi)辟了一條嶄新的思路。 喜宴市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
一、喜宴市場(chǎng)具備白酒消費(fèi)的巨大容量
俗話說(shuō),無(wú)酒不成宴。無(wú)論是親人團(tuán)聚、商務(wù)宴請(qǐng),還是紅白喜事,朋友小酌,酒都是餐桌上必備的助興之物,尤其是結(jié)婚宴請(qǐng),白酒更是不可或缺。依據(jù)中國(guó)的民俗習(xí)慣,每年的農(nóng)歷4月到年底,都是結(jié)婚的好日子;地處華東的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,結(jié)婚往往要大宴賓客三天六頓,用酒量極大,雖然與日前提倡的婚事新辦相違背,但積習(xí)難改,多年的風(fēng)俗短期內(nèi)仍將延續(xù)。由此可見(jiàn),結(jié)婚旺季持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng),白酒市場(chǎng)可發(fā)揮空間之大,都為我們重點(diǎn)介入婚宴市場(chǎng)奠定了良好的容量保障。
二、婚宴市場(chǎng)缺乏強(qiáng)勢(shì)的白酒領(lǐng)導(dǎo)品牌
婚宴市場(chǎng)的蛋糕也有不少企業(yè)覬覦已久,在喜糖領(lǐng)域,水晶之戀喜之郎,擁抱甜蜜的阿爾卑斯奶糖和MARS的德芙心型巧克力共占據(jù)市場(chǎng)半壁江山;而在白酒界,五糧液酒廠的“紅豆緣”,江蘇溫銷(xiāo)的“今世緣”,擺上北京燕莎的“百年喜慶”,以及其他酒廠開(kāi)發(fā)的各種檔次的“某某喜酒”等,也都妄圖搶攤婚宴市場(chǎng)——但是,市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅是品牌名稱的細(xì)分,營(yíng)銷(xiāo)粗放的結(jié)果就是將份額拱手讓人。回頭看看擺在老百姓婚禮宴席上的白酒,從五糧液、劍南春、古綿醇,到口子窖、金六福、瀏洋河,種類(lèi)之多,各地市場(chǎng)區(qū)別之大,根本無(wú)法確定一個(gè)白酒領(lǐng)導(dǎo)品牌,因此,白酒婚宴市場(chǎng)低水平的競(jìng)爭(zhēng)以及領(lǐng)導(dǎo)品牌的缺乏,都堅(jiān)定了我們搶占這一細(xì)分領(lǐng)域的決心與信心。
三、婚宴市場(chǎng)影響面廣,口碑流傳頻率高,有利營(yíng)造市場(chǎng)氛圍
白酒業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,自秦池勇奪央視標(biāo)王,白酒行業(yè)就打響了廣告戰(zhàn)促銷(xiāo)戰(zhàn),品牌訴求五花八門(mén),各路媒體齊齊轟炸,信息重疊泛濫,使消費(fèi)者如墜云霧不知何去何從,而企業(yè)投入的大把銀子最多泛起一絲漣漪,不久又復(fù)歸平靜。調(diào)查資料顯示,左右消費(fèi)者選擇品牌的因素中,口碑的推薦作用對(duì)白酒品牌選擇的影響相當(dāng)大,排位居廣告、促銷(xiāo)之前;尤其在婚慶場(chǎng)合,人流如鯽,酒樓的檔次、菜色的質(zhì)量、酒水的品牌、喜糖的選擇都是市民茶余飯后津津樂(lè)道的話題——通過(guò)婚宴市場(chǎng)建立的口碑,可信度大,信息干擾少,傳播效率高,所以,如何將我們品牌的白酒擺進(jìn)更多的婚宴場(chǎng)合是本年度營(yíng)銷(xiāo)工作的重頭戲。 G品牌的SWOT分析
由于公司原先制訂的品牌發(fā)展計(jì)劃中并未將婚宴市場(chǎng)列入主攻目標(biāo),現(xiàn)在戰(zhàn)略發(fā)生變化,產(chǎn)品規(guī)劃、推廣策略都要調(diào)整,我們要做的,就是想辦法將損失減至最少。鑒于資金、人力等資源的有限及時(shí)間的緊迫性,公司采取2條腿走路的策略,即,針對(duì)性的婚宴白酒新品開(kāi)發(fā)工作外包專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)單位,年內(nèi)完成,下年推廣;公司內(nèi)部總動(dòng)員,對(duì)G品牌進(jìn)行SWOT分析,決心在有限資源下找出亮點(diǎn),將現(xiàn)有包裝產(chǎn)品結(jié)合“婚慶酒”的概念,通過(guò)喜宴渠道予以消化。
一、 優(yōu)勢(shì)(S)
1、 產(chǎn)品包裝以紅色為主,外觀喜慶,與民俗習(xí)慣及婚慶場(chǎng)合熱鬧氣氛相吻合;
2、 品牌名稱寓意吉祥,是辦喜事時(shí)常用的好口彩;
3、 產(chǎn)品定價(jià)合理,價(jià)位分布科學(xué),符合多數(shù)消費(fèi)者的心理可承受價(jià)位;
4、 五糧釀造,品質(zhì)優(yōu)異,濃香型,口感接受度高,飲后不上頭;
5、 原產(chǎn)地貴州,云煙貴酒素來(lái)有名,具備產(chǎn)地優(yōu)勢(shì);
6、 前期市場(chǎng)已有投入,在目標(biāo)消費(fèi)群中有一定知名度;
7、 各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,敬業(yè)、熱忱、有沖勁;
8、 管理架構(gòu)扁平化,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度快。
二、 劣勢(shì)(W)
1、 品牌個(gè)性不清晰,未能與婚慶產(chǎn)生直接聯(lián)想;
2、 現(xiàn)有產(chǎn)品包裝缺乏顯著針對(duì)性,類(lèi)似包裝的競(jìng)品比比皆是;
3、 前期投入未與婚慶結(jié)合,資源產(chǎn)生浪費(fèi),并削弱了今后運(yùn)做市場(chǎng)的資金實(shí)力;
4、 屬于白酒新貴,目標(biāo)消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)率低,品牌信任感尚未建立;
5、 現(xiàn)有客戶渠道網(wǎng)絡(luò)不健全,產(chǎn)品在市場(chǎng)上覆蓋率低;
6、 終端陳列及維護(hù)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),鋪市質(zhì)量普遍不高;
7、 二批商開(kāi)發(fā)有難度,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)選擇新品牌白酒普遍謹(jǐn)小慎微。
三、機(jī)會(huì)(O)
1、 喜宴市場(chǎng)是白酒消費(fèi)的重要場(chǎng)合之一,具備巨大容量;
2、 白酒婚宴市場(chǎng)目前缺乏強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌,是介入的好時(shí)機(jī);
3、 婚宴市場(chǎng)影響面廣,口碑流傳頻率高,有利市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造;
4、 節(jié)約高昂的終端費(fèi)用,劍走偏鋒,力爭(zhēng)產(chǎn)出更大的效益;
5、 以婚宴奠定基礎(chǔ),再向壽宴、年夜飯、慶典等喜宴延伸,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
6、 婚宴市場(chǎng)中的白酒競(jìng)爭(zhēng)水平低,通路阻礙相對(duì)較小。
四、威脅(T)
1、 該細(xì)分市場(chǎng)基本無(wú)前人經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,自行摸索過(guò)程可能會(huì)遭遇不可預(yù)計(jì)的困難而使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受阻;
2、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)工具有可復(fù)制性,存在被競(jìng)品跟進(jìn)、模仿的可能;
3、 企業(yè)自身資源有限,一旦被強(qiáng)勢(shì)競(jìng)品瞄準(zhǔn),使競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),則我司將再次陷入被動(dòng)挨打的局面;
4、 白酒流行期短,素有“一年喝倒一個(gè)牌子”之說(shuō),品牌規(guī)劃及市場(chǎng)操作稍有不慎,隨時(shí)會(huì)跌入“短命”的怪圈。
經(jīng)過(guò)以上的分析可以預(yù)見(jiàn):做婚宴,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)!公司領(lǐng)導(dǎo)立即做出“快、狠、準(zhǔn)”搶占Y市婚宴市場(chǎng)的行動(dòng)要求,迅速?gòu)母鞯爻檎{(diào)若干精兵強(qiáng)將,組建Y市辦事處,親自操做市場(chǎng),并對(duì)市場(chǎng)推廣策略提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:
·市場(chǎng)操作由隨機(jī)性向計(jì)劃性轉(zhuǎn)變;
·市場(chǎng)支持由廣義目標(biāo)消費(fèi)群(男性,20—60歲)向特定目標(biāo)消費(fèi)群轉(zhuǎn)變;
·通路政策由一、二批分銷(xiāo)商向常規(guī)終端及特殊終端轉(zhuǎn)變 。 G牌白酒2002年Y市婚宴渠道市場(chǎng)攻略
一、 品牌形象重塑:
·品牌個(gè)性:開(kāi)朗,自信,成熟,樂(lè)于助人,具有知性美和親和力
·品牌聯(lián)想:女性,知音姐姐,知書(shū)達(dá)禮品位不凡,交游廣泛,喜歡熱鬧場(chǎng)合
·SLOGAN:(略,能將品牌名與婚慶場(chǎng)合緊密聯(lián)系的一句吉祥好口彩)
·推廣主題:喜宴伴侶 婚慶顧問(wèn)
說(shuō)明:市調(diào)證明,要想真正拓展婚宴渠道,目標(biāo)消費(fèi)者需要得到包含更多利益承諾(精神與物質(zhì)兩方面)的商品和服務(wù)。因此,我們不能簡(jiǎn)單地賣(mài)喜酒,而是要結(jié)合婚慶服務(wù)做好文章——這就是真正吸引消費(fèi)者,并有望在目標(biāo)消費(fèi)群中樹(shù)立婚宴市場(chǎng)品牌“婚慶酒”地位的關(guān)鍵所在。
二、 營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇與設(shè)計(jì):
·選擇原則:美觀實(shí)用,新穎別致,在終端布置、促銷(xiāo)活動(dòng)或婚慶場(chǎng)合經(jīng)常使用,最好能長(zhǎng)期保存,低價(jià)
·設(shè)計(jì)原則:喜慶,高雅,醒目,淡化商業(yè)味道,產(chǎn)品標(biāo)志明顯但不生硬,人情味濃
·工具舉例:年歷,海報(bào),產(chǎn)品展示臺(tái),產(chǎn)品宣傳單張,圓型與心型氣球,喜字貼,來(lái)賓簽到簿,請(qǐng)柬,座位安排表等;所有工具上都需印制品牌的Slogan,但不宜過(guò)分張揚(yáng),點(diǎn)到即止。
三、 挺進(jìn)特殊終端爭(zhēng)奪眼球,做到先聲奪人,促進(jìn)間接銷(xiāo)售
特殊終端的選擇要求:與婚慶相關(guān),或是目標(biāo)消費(fèi)群辦理結(jié)婚事宜的必經(jīng)環(huán)節(jié),允許進(jìn)行白酒陳列或宣傳(包括隱性宣傳與口碑推薦)、產(chǎn)品信息可直接傳達(dá)、費(fèi)用低耗的場(chǎng)所。 例如:
1、 各市、縣、鎮(zhèn)民政局結(jié)婚登記處:
政府機(jī)關(guān)原則上是不允許進(jìn)行商業(yè)宣傳,但可通過(guò)贈(zèng)送樣酒與年歷等小禮物公關(guān),爭(zhēng)取工作人員對(duì)隱性宣傳品發(fā)放的配合。如,每對(duì)新人成功注冊(cè)后,可獲贈(zèng)寫(xiě)有祝福話語(yǔ)和產(chǎn)品信息的喜帖式賀卡與一套用于布置新房的大紅“喜”字,使其對(duì)我司的白酒品牌留下先入為主的好印象。而登記處懸掛的我司精美年歷、辦公桌上的臺(tái)歷也在無(wú)意間起著品牌的提示作用。
2、 婚紗影樓:
可采用雙向合作、聯(lián)合促銷(xiāo)的方式介入。首先,要博取影樓的好感,在影樓的促銷(xiāo)中,主動(dòng)提出將G牌白酒作為贈(zèng)品,送給每對(duì)拍照的新人;其次,說(shuō)服影樓留出專(zhuān)門(mén)一角供白酒進(jìn)行陳列布置,發(fā)放喜帖及促銷(xiāo)信息,努力營(yíng)造婚慶專(zhuān)用酒的氣氛;方法選擇上,可將“G牌白酒+某某婚紗攝影”捆綁促銷(xiāo),并設(shè)置較大幅度的讓利,同時(shí)贈(zèng)送婚慶配套服務(wù)等,給目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)在的利益承諾。
3、 婚慶服務(wù)公司:
基本操作思路同“婚紗影樓”,但可以做得更專(zhuān)業(yè),服務(wù)更周到細(xì)致,從而提高目標(biāo)消費(fèi)者的品牌信任度。
4、 當(dāng)?shù)刂南蔡欠咒N(xiāo)點(diǎn)或經(jīng)營(yíng)部:
以Y市為例,鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市區(qū)批發(fā)早已不僅僅是一個(gè)“渠道”的概念, 他們60%的功能就是一個(gè)終端客戶,也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)婚宴用酒及喜糖的主要場(chǎng)所。因此,將產(chǎn)品鋪入批發(fā)分銷(xiāo)點(diǎn),走“大流通”路線是FMCG商的共識(shí)。在實(shí)戰(zhàn)演練中,一家巧克力經(jīng)營(yíng)部的銷(xiāo)售形勢(shì)異?;馃?,在走貨寥寥的專(zhuān)業(yè)酒水批發(fā)商中尤顯突出,經(jīng)過(guò)走訪方恍然大悟:原來(lái)該經(jīng)銷(xiāo)商很有點(diǎn)小聰明,他采用將喜糖與白酒搭售折扣的方式,讓消費(fèi)者在享受優(yōu)惠與方便(喜糖喜酒一次夠全)的同時(shí),不經(jīng)意間擠走了競(jìng)爭(zhēng)品牌,搶得市場(chǎng)先機(jī)。有鑒于此,我們迅速將此模式提煉并推廣,在銷(xiāo)售政策上也向喜糖分銷(xiāo)點(diǎn)做了傾斜。
5、 原先已開(kāi)發(fā)的酒樓、商超等常規(guī)終端:
近年來(lái)在FMCG行業(yè),“終端為王”、“終端制勝”等說(shuō)法已取得普遍認(rèn)同,G牌白酒進(jìn)入Y市逾一年,酒樓、商超等常規(guī)終端陸續(xù)開(kāi)發(fā)了一些,但因品牌力的薄弱及終端維護(hù)不力,始終未能產(chǎn)生理想的銷(xiāo)量。這一次,借品牌重塑之東風(fēng),將終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清理篩選,在人力資源有限的情況下,重點(diǎn)加強(qiáng)A類(lèi)終端的陳列、維護(hù)工作。并圍繞“喜宴伴侶,婚慶顧問(wèn)”的主題,提供氣球、彩帶、喜字貼、鮮花等物資,協(xié)助酒店進(jìn)行婚宴布置,深得消費(fèi)群及酒店老板、服務(wù)生的好感,也為G牌白酒贏得了甚佳的口碑。客情關(guān)系緊密了,隨后銷(xiāo)量的節(jié)節(jié)攀升也就不足為齊了。
四、 2002年度事件行銷(xiāo)與專(zhuān)題促銷(xiāo)部分方案舉例:
(一) 全年大型推廣活動(dòng):喜宴伴侶 ,婚慶顧問(wèn)——G酒業(yè)為新人提供真情回報(bào)
1、 時(shí)間:全年不間斷,力爭(zhēng)成為G牌白酒的特色服務(wù)
2、 開(kāi)通婚慶熱線,設(shè)立婚慶專(zhuān)家,免費(fèi)提供婚禮相關(guān)問(wèn)題咨詢。
3、 為新人婚慶方案提供合理建議,比如:選擇什么檔次酒樓,蜜月旅行路線咨詢等,也可根據(jù)新人婚慶預(yù)算進(jìn)行全程婚慶策劃。
4、 代辦婚慶服務(wù),比如:花車(chē)禮服租借,主持人邀請(qǐng),VCD拍攝及制作,蜜月旅行事宜聯(lián)系等。
5、 享受折扣優(yōu)惠,比如:在指定酒店舉辦婚禮者,可享受特價(jià)酒宴及G牌白酒讓利優(yōu)惠等;因名目繁多,不一一舉例。
(二) 促銷(xiāo)“買(mǎi)酒抽獎(jiǎng)送旅游”:香格里拉蜜月探險(xiǎn)之旅——G酒業(yè)真情見(jiàn)證(之一)
1、 時(shí)間:“五·一”前后的結(jié)婚高峰期
2、 目的:因新婚夫婦多有蜜月旅行的計(jì)劃,在結(jié)婚高峰期推出“買(mǎi)酒抽獎(jiǎng)送旅游”活動(dòng),即擴(kuò)大了G牌白酒在“五·一”婚宴市場(chǎng)中的份額,又加強(qiáng)了品牌的傳播。
3、 流程:信息傳播買(mǎi)酒送獎(jiǎng)券,填妥表格開(kāi)獎(jiǎng),公證處公證通知中獎(jiǎng)?wù)呙襟w公告旅游歸來(lái),中獎(jiǎng)?wù)哒劯惺?,并在媒體以軟文形式
(三) 事件行銷(xiāo)之“贊助集體婚禮”:玫瑰婚典,十月情緣——G酒業(yè)真情見(jiàn)證(之二)
1、 時(shí)間:“十·一”前后的結(jié)婚高峰期
2、 機(jī)會(huì):Y市市政府、婦聯(lián)及婚慶公司計(jì)劃在10月舉辦一期集體婚禮,邀請(qǐng)100對(duì)新人參加,并面向社會(huì)征求贊助商。憑借與婚慶公司的良好客情關(guān)系,G牌白酒以相當(dāng)優(yōu)惠的條件取得活動(dòng)冠名權(quán)及白酒類(lèi)唯一指定品牌,并巧用自有的宣傳品穿插布置于婚禮現(xiàn)場(chǎng),收到很好的視覺(jué)及宣傳效果。
3、 信息傳播:搭集體婚禮宣傳的順風(fēng)車(chē),主流媒體爭(zhēng)相報(bào)導(dǎo),省錢(qián)省力且傳播效率高。
(四) 路演促銷(xiāo)(ROAD SHOW):愛(ài)要大聲說(shuō)出口——G酒業(yè)真情見(jiàn)證(之三)
1、 時(shí)間與地點(diǎn):9月——10月間的3個(gè)周末,分別選擇在廣場(chǎng)、百貨商店大堂及大型超市門(mén)口等人流密集場(chǎng)所舉行。
2、 目標(biāo)參加對(duì)象:情侶夫妻檔為主,母子父女檔為輔
3、 策劃思路:“愛(ài)你在心口難開(kāi)”的時(shí)代已成為過(guò)去式,新世紀(jì)的青年要敢于表達(dá),有愛(ài)就要說(shuō)出口。作為“喜宴伴侶,婚慶顧問(wèn)”的G牌白酒,希望能鼓勵(lì)并見(jiàn)證各位對(duì)愛(ài)人真摯甜蜜的愛(ài)的表達(dá),從而策劃此案,以喚醒各位不輕易流露的內(nèi)心情感,并達(dá)到提升G牌白酒親和力及美譽(yù)度的目的。
4、 活動(dòng)方式:在主持人的煽情鼓勵(lì)下,邀請(qǐng)情侶或夫妻檔的任何一方上臺(tái)表達(dá)對(duì)愛(ài)人的真情愛(ài)憐,言語(yǔ)最感人、最富創(chuàng)意、掌聲最熱烈者勝出,前三名給予獎(jiǎng)勵(lì),參加者皆可獲得帶有G牌標(biāo)志的紀(jì)念品一份;現(xiàn)場(chǎng)另設(shè)展臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)惠讓利銷(xiāo)售。
5、 活動(dòng)反響:吸引大批觀眾,主持人幽默熱情,參賽者踴躍,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱鬧、輕松、健康,通俗而不庸俗,G牌白酒留給大家美好的印象,同時(shí)也有效帶動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。
五、 媒體優(yōu)化組合推廣
面對(duì)資訊豐富的Y市,如何使G品牌集中傳播到目標(biāo)消費(fèi)群,突顯品牌“喜宴伴侶,婚慶顧問(wèn)”的定位?我們從目標(biāo)消費(fèi)群的生活特征、消費(fèi)行為及接觸媒體頻率、媒體暴光率等因素出發(fā),以低耗高效為原則,側(cè)重地面?zhèn)鞑?,輔以報(bào)媒支持,為G牌白酒量身訂做了有效的媒介優(yōu)化組合。
1、 報(bào)媒軟文登陸計(jì)劃
·目標(biāo):向目標(biāo)消費(fèi)者深入介紹產(chǎn)品、企業(yè)及品牌內(nèi)涵,建立消費(fèi)者信任感。
·要求:全年連續(xù)性,時(shí)效性,針對(duì)性,可看性,合理性,杜絕吹捧與失實(shí)報(bào)道。
·軟文系列五大撰寫(xiě)方向,其中尤以前三項(xiàng)為重點(diǎn):
a. 從不同角度介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及優(yōu)異品質(zhì);
b. 事件行銷(xiāo)及專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤連載報(bào)道;
c. 目標(biāo)消費(fèi)者感想及建議的提煉總結(jié);
d. 特殊終端客戶的肯定與支持;
e. 白酒常識(shí)介紹。
2、 報(bào)紙副刊開(kāi)辟“喜宴伴侶,婚慶顧問(wèn)”專(zhuān)欄,定期介紹婚慶禮儀知識(shí),不定期Tag-on品牌促銷(xiāo)信息。
3、 電臺(tái)廣播:選擇交通臺(tái),生活頻道等,以硬廣告或軟文朗誦的形式,傳播品牌信息。在信息干擾少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)使用,效果較好。
4、 在A類(lèi)商超終端的促銷(xiāo)DM上登載產(chǎn)品優(yōu)惠信息。有可能的話,說(shuō)服商超在結(jié)婚旺季增設(shè)DM婚慶彩頁(yè),將婚慶相關(guān)產(chǎn)品(喜糖、喜煙、喜酒等)在目標(biāo)消費(fèi)群中進(jìn)行集中傳播。
5、 于省級(jí)經(jīng)濟(jì)類(lèi)刊物上新聞稿,主要內(nèi)容為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)訪談錄,先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念介紹等;我們以樹(shù)立企業(yè)家個(gè)人形象為依托,借力產(chǎn)生推進(jìn)品牌發(fā)展的“連動(dòng)效應(yīng)”。
6、 終端陳列:創(chuàng)新、美好、視覺(jué)效果強(qiáng)烈的商品陳列是吸引顧客登門(mén)的秘訣之一,也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中踢好“臨門(mén)一腳”的關(guān)鍵。G企業(yè)深諳此道,為此制訂陳列標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)一批以婚慶元素為主的終端展示工具,并加強(qiáng)對(duì)終端管理人員的陳列考核,使終端陳列工作在2002年得到規(guī)范化管理,從而也提升了品牌形象,促進(jìn)了銷(xiāo)售。 總結(jié)與思考——營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行,做加分不要做減分
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
__年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷(xiāo)史上最為艱難的一年,若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè),大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái),在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的積極協(xié)助下,我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬(wàn)元,沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,由于休了四個(gè)月產(chǎn)假,沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng),但是收效甚微,期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái),下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一盡職盡責(zé),努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)。
__年,作為銷(xiāo)售主管的我,深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。
1創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),散客市場(chǎng)口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會(huì)城市增加較多。
2總結(jié)提高,推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié),提高銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題,從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。
3多措并舉,盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng),爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%,成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶大拜訪活動(dòng),積極征求客戶意見(jiàn),提升服務(wù)質(zhì)量,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷(xiāo)售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪, 4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議__家,新簽協(xié)議占比超過(guò)__%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。
二抓好促銷(xiāo),積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。
起草制定了__年宴席促銷(xiāo)方案,前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售,到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng),贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī),同比增長(zhǎng)339%。同時(shí),推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng),及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外,根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將機(jī),帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。
三強(qiáng)化管理,極力建設(shè)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
結(jié)合酒店實(shí)際,對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,提高了銷(xiāo)售管理水平;制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來(lái),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶提供便捷的服務(wù),得到了客戶的好評(píng),成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。
作為山西省晉中市城區(qū)15家金融機(jī)構(gòu)中唯一一家信用社,晉中經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社(以下簡(jiǎn)稱晉中開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)社)堅(jiān)持在轉(zhuǎn)型發(fā)展中求突破。經(jīng)過(guò)幾年持續(xù)努力,在山西省農(nóng)信社系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)綜合考核中,2012年連續(xù)3個(gè)季度和全年位列第一,2013年又連續(xù)四個(gè)季度位列全省第一。截至2014年2月底,各項(xiàng)存款余額達(dá)82億元,較年初凈增8億元,超額完成首季“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù)。數(shù)據(jù)背后,是“一切以客戶為中心”的戰(zhàn)略引領(lǐng),和“分層營(yíng)銷(xiāo),穩(wěn)中求進(jìn)”的戰(zhàn)術(shù)技巧,助力開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)社實(shí)現(xiàn)存款余額和市場(chǎng)份額雙增長(zhǎng)。
戰(zhàn)略:服務(wù)客戶,有效激勵(lì)
一社一策,分類(lèi)指導(dǎo)。區(qū)分城區(qū)、城郊結(jié)合部及特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)確定信用社的吸儲(chǔ)方式,對(duì)各社的存款模式進(jìn)行相對(duì)分類(lèi)。如,位于城區(qū)的信用社重點(diǎn)以拓展機(jī)關(guān)事業(yè)單位及優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主,健全客戶關(guān)系維護(hù)機(jī)制,擴(kuò)大代收代付等中間業(yè)務(wù);位于城郊結(jié)合部的信用社以拓展城區(qū)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn),提高自然人存款的集聚能力;各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社重點(diǎn)做好農(nóng)戶散存工作,側(cè)重于攬存散居的農(nóng)戶存款。
創(chuàng)新理念,搶抓客戶。樹(shù)立由“做業(yè)務(wù)”向“做客戶”轉(zhuǎn)變的營(yíng)銷(xiāo)理念。圍繞“以客戶為中心”的工作思路,該聯(lián)社采取了一系列營(yíng)銷(xiāo)措施。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)人員和服務(wù)責(zé)任。對(duì)轄內(nèi)客戶,在聯(lián)社內(nèi)部實(shí)行包戶、包服務(wù)、包營(yíng)銷(xiāo)的“三包”責(zé)任制,凡是因服務(wù)不周引起客戶投訴的,除全轄通報(bào)外,還要進(jìn)行罰款和違規(guī)積分。二是積極簡(jiǎn)化存取款流程,確立“外簡(jiǎn)內(nèi)繁”理念,方便客戶,提高服務(wù)效率。三是落實(shí)定期上門(mén)服務(wù)制。及時(shí)征詢客戶對(duì)聯(lián)社服務(wù)的意見(jiàn)和建議,提出改進(jìn)措施。四是升格有潛力的分社為信用社,瞄準(zhǔn)區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目,拓展維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶,著力打造高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高品位的精品網(wǎng)點(diǎn)。
機(jī)制引領(lǐng),激勵(lì)保障。該聯(lián)社根據(jù)轄區(qū)實(shí)際,推行分層分級(jí)式的矩陣式考核。一是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)分工包片制,班子成員對(duì)重點(diǎn)客戶帶頭公關(guān),工資與所包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)完成情況、部室工作考核情況以及基層民主測(cè)評(píng)掛鉤。二是加大對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)力度,對(duì)存款突破億元的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理給予信用社主任薪酬待遇,二星級(jí)客戶經(jīng)理可享受聯(lián)社副主任薪酬待遇。三是嚴(yán)格落實(shí)末位淘汰制,要求綜合考核低于60分或完不成存款指標(biāo)、連續(xù)排名在后的負(fù)責(zé)人引咎辭職。四是人人建立業(yè)績(jī)臺(tái)賬,把薪酬與個(gè)人業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)掛鉤,職工每月可以算出自己的績(jī)效工資,真正實(shí)現(xiàn)由“發(fā)工資”向“掙工資”的轉(zhuǎn)變。
加強(qiáng)督導(dǎo),動(dòng)態(tài)監(jiān)控。每周定期召開(kāi)業(yè)務(wù)分析會(huì),指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)存款的監(jiān)測(cè)分析,實(shí)時(shí)公布各網(wǎng)點(diǎn)的存款增長(zhǎng)情況,通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度,總結(jié)成績(jī),查找不足,分析原因,改進(jìn)方法,做到“人人有目標(biāo),個(gè)個(gè)做貢獻(xiàn)”。通過(guò)壓力傳導(dǎo)有效激發(fā)全轄員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情,激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,促進(jìn)存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
戰(zhàn)術(shù):分層營(yíng)銷(xiāo),穩(wěn)中求進(jìn)
強(qiáng)化資金營(yíng)銷(xiāo)力度。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)輻射優(yōu)勢(shì),在優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)上下工夫。一是推行分級(jí)分層對(duì)等維護(hù)客戶制度,聯(lián)社管理層主要負(fù)責(zé)維護(hù)財(cái)政類(lèi)資源和黃金優(yōu)質(zhì)客戶,基層信用社主任和聯(lián)社中層對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)對(duì)公單位客戶和重點(diǎn)客戶,一般員工除做好柜面客戶維護(hù)外,著重做好自營(yíng)客戶維護(hù),形成全覆蓋的客戶維護(hù)體系。二是提升客戶營(yíng)銷(xiāo)理念,逐步創(chuàng)新存款類(lèi)產(chǎn)品,針對(duì)不同客戶推出不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。如,針對(duì)黃金客戶,組織紅酒品鑒會(huì)、高端客戶沙龍等活動(dòng);針對(duì)大額存款戶,與外部單位合作,創(chuàng)新推出增值服務(wù)品種,與影樓合作推出存款送“全家福合影”“親子照”“新婚照”等服務(wù),切實(shí)細(xì)分市場(chǎng)客戶,提高資金的歸社率。