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所謂“綠色營銷”,是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷是一個導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程,其最終目的是在化解環(huán)境危機的過程中獲得商業(yè)機會,在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
二、綠色營銷在國內(nèi)外的研究動態(tài)及發(fā)展趨勢
(一)國外綠色營銷在服裝領(lǐng)域的研究動態(tài)與應(yīng)用現(xiàn)狀
1997年2月在德國杜塞爾多夫服裝展中,首次集中展示了環(huán)保服裝,從此生態(tài)環(huán)保理念走向服裝設(shè)計界。1994年德國政府頒布了禁止使用有毒偶氮染料的規(guī)定。美國率先設(shè)計推出伊斯帕瑞生態(tài)時裝,法國巴黎流行天然纖維織物等。近年來,美國、歐盟、日本等發(fā)達工業(yè)國家通過立法手段,相繼制定了強制性的環(huán)境生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn),實行環(huán)保標(biāo)簽認(rèn)證。其中歐盟已禁止進口紡織服裝使用與人體接觸的輔料和配件含量在0.5mg/cm2以上如拉鏈、紐扣等金屬物質(zhì),贏得了廣大紡織服裝消費者的支持。隨著消費者綠色消費意識的強化,生態(tài)服裝消費將成為市場主流。世界各國生態(tài)紡織服裝品標(biāo)準(zhǔn)正在向更嚴(yán)格、更全面和統(tǒng)一化的方向發(fā)展。基于成本考慮,奢侈品品牌開始關(guān)注并試水“低碳時裝”。倫敦時裝周舉辦了關(guān)于生態(tài)性可持續(xù)時裝的展覽,時裝技術(shù)學(xué)會和特華拉大學(xué)、Parsons設(shè)計學(xué)校共同舉辦了“熱愛可持續(xù)時裝”展覽。HM品牌推出有機棉服裝支持環(huán)保;Armani的棉麻素材追求天然;GUESSGreen牛仔褲材質(zhì)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)徹頭徹尾的環(huán)保原則。ECOCIRCLE是一種新型環(huán)保面料的名稱,它可以像普通織物一樣被裁剪成時尚服裝,然而它的前生可能是舊衣服、廢報紙,甚至可樂瓶。當(dāng)這種衣服臟了舊了時,穿著者可以把它送回回收地點,再次粉碎,制成衣物,如此無限循環(huán)往復(fù),一件衣服在輪回中實現(xiàn)永生。
(二)國內(nèi)綠色營銷在服裝領(lǐng)域的研究動態(tài)與應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著人類環(huán)境保護意識的提高,以及聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展“綠色國際會議”的召開,綠色產(chǎn)業(yè)迅速得到發(fā)展,綠色服裝成為主導(dǎo)國際紡織服裝貿(mào)易的新潮流。面對綠色產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展以及在日趨激烈的國際貿(mào)易競爭中,綠色壁壘逐漸成為非關(guān)稅壁壘并得到強化,綠色標(biāo)準(zhǔn)成為國際紡織服裝業(yè)貿(mào)易的必要通行證,我國服裝企業(yè)經(jīng)營銷售面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的營銷模式再也無法為企業(yè)導(dǎo)航。這也是我國服裝行業(yè)實施綠色營銷的緣由。中國服裝行業(yè)內(nèi)部推行綠色市場營銷,樹立綠色觀念是非常有必要的。2003年3月,上海華聯(lián)曾打出“少用一個包裝,多留一片森林”的公益廣告,鼓勵大家購買無盒襯衫。這個活動得到了非常好的社會反響。目前中國的綠色市場尚未成熟,服裝企業(yè)的綠色廣告應(yīng)以引導(dǎo)性廣告為主,引導(dǎo)消費者樹立綠色觀念。如:娃哈哈童裝廣告———健康、舒適、漂亮;江蘇海寧集團廣告———把綠色穿回家。世博園“環(huán)保時裝秀”倡導(dǎo)低碳時尚。服裝均選用各類包裝紙、回收無紡布袋、一次性湯勺及再生紙等為原料,創(chuàng)意來源于喜馬拉雅山雪域高原“天人合一”的審美哲學(xué),將“時尚、自然、環(huán)?!钡仍厝诤显谝黄穑宫F(xiàn)品牌倡導(dǎo)的“保護地球、關(guān)注環(huán)?!崩砟?。綠色營銷策略對現(xiàn)實服裝企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義。
(三)綠色營銷在服裝領(lǐng)域的發(fā)展趨勢
目前,我國服裝業(yè)實施綠色營銷還存在很多問題,有效地解決這些問題并落實可行性的綠色營銷策略,同時改善環(huán)境管理體系等,才能提高企業(yè)在國際市場上的競爭力,從而跨越綠色壁壘,在國際市場上立于不敗之地。綠色營銷策略對現(xiàn)實服裝企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義。目前,綠色營銷主要的表現(xiàn)形態(tài)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品提供到更深刻的消費者綠色需求及其特征的研究。
三、消費者特征在服裝領(lǐng)域的動態(tài)及發(fā)展趨勢
由于激烈的市場競爭,美國的企業(yè)家們越來越重視消費者特征的重要性,并從原來單純地了解消費者的購買行為逐漸發(fā)展到全方位地了解消費者詳細的人口特征、心理特征和購買行為。由于存在對消費者特征、行為信息的需求,加之官方統(tǒng)計資料是公開的,統(tǒng)計方法、技術(shù)不斷發(fā)展,從而刺激了市場咨詢公司的產(chǎn)生與發(fā)展。這些公司利用官方資料或進行市場調(diào)查,向企業(yè)提供消費者特征、行為信息,從而既滿足企業(yè)對消費者某一方面信息的需求,又能使市場研究者將不同信息結(jié)合起來進行研究,而它們自身也逐漸形成了以市場咨詢?yōu)榉较虻母骶咛厣漠a(chǎn)業(yè)。如城市決策系統(tǒng)(UDS)專門提供各地的人口預(yù)測數(shù)據(jù),生活方式監(jiān)測系統(tǒng)主要是提供消費者心理方面的信息。
我國市場經(jīng)濟體制建立的時間還不長,企業(yè)對消費者特征的需求還不十分強烈,對消費者特征還只處于感性認(rèn)識階段,產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及推銷沒有以準(zhǔn)確的統(tǒng)計資料作基礎(chǔ)。我國絕大多數(shù)本國工業(yè)的市場意識還只是處于萌芽階段,因而也就沒有對消費者特征的需求。就市場咨詢業(yè)本身的發(fā)展來說,近年來由于外企、合資企業(yè)對消費者及市場信息的需求,一大批服裝市場調(diào)查咨詢公司應(yīng)運而生,各種先進的調(diào)查統(tǒng)計方法都在我國得到運用。
但由于本國企業(yè)的市場意識薄弱,極大地限制了對服裝消費者各方面的信息的需求??傮w說來,我國咨詢業(yè)目前還處于初級階段。我國的服裝市場調(diào)查大多按企業(yè)的要求獨立進行,因而未能形成服裝市場咨詢方面的具有相當(dāng)規(guī)模的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。目前尚沒有一家公司、機構(gòu)專門提供面向服裝企業(yè)的人口和消費心理的信息。盡管服裝消費行為調(diào)查在我國進行得比較普遍,但在技術(shù)方法上、覆蓋面上及細致程度上同美國相比仍有不少差距。我國能否形成以服裝消費者為中心的較大規(guī)模的信息咨詢產(chǎn)業(yè),最終將取決于本國企業(yè)對服裝消費者特征的充分認(rèn)識。
關(guān)鍵詞:綠色營銷 涵義特征 現(xiàn)況問題 發(fā)展策略
中圖分類號:F274 文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)07-271-01
一、綠色營銷的涵義與特征
綠色營銷是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益,滿足消費者需求、與環(huán)境保護三者利益相統(tǒng)一的營銷方式。因此,企業(yè)在生產(chǎn)過程中,必須從經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展出發(fā),注重環(huán)境保護,維護生態(tài)平衡,維護消費者權(quán)益的基礎(chǔ)上獲取生產(chǎn)經(jīng)營者的合理利益。這是現(xiàn)代企業(yè)營銷新理念,具有以下幾個方面的特征。
1.綠色性。綠色性以節(jié)約資源、能源和保護環(huán)境為中心,強調(diào)資源綜合利用和再生開發(fā)利用,節(jié)能減排,污染治理,變廢為寶。綠色營銷不僅為顧客,而且對整個社會負責(zé),追求的不僅是近期利益,更重視長期利益;不僅向大自然索取,而且大力保護大自然;企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計,原輔材料選擇,廢棄物的治理都建立在環(huán)境可承載的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)生產(chǎn)銷售全程的“綠色”理念。
2.協(xié)調(diào)性。綠色營銷是包括企業(yè)與消費者,環(huán)境與社會,外部條件與企業(yè)內(nèi)部要素等的復(fù)雜系統(tǒng),各個子系統(tǒng)活動的協(xié)調(diào)性,保證了大系統(tǒng)活動的平衡性和可循環(huán)性。各子系統(tǒng)的相互作用和相互影響以不損害大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性為原則。
3.全面性。綠色營銷涉及四個基本面,即生產(chǎn)企業(yè)、消費者、自然環(huán)境、人類社會。綠色營銷要求維護利益的全面性,即生產(chǎn)企業(yè)不能為追求自身利益去損害消費者利益,去污染環(huán)境,去危害社會。損害其中某個方面都是同綠色營銷背道而馳的。
二、綠色營銷的現(xiàn)狀和問題
綠色營銷是種新型營銷方式,在我國開展綠色營銷時間不長,缺乏經(jīng)驗,在理念、制度、模式、業(yè)態(tài)、機制創(chuàng)新等各個方面還需要時間和探索。目前,綠色營銷還存在許多問題:
1.企業(yè)目標(biāo)與綠色營銷理念不相適應(yīng)。我國企業(yè)長期受傳統(tǒng)營銷理念影響,企業(yè)追求自身利益最大化,企業(yè)往往從眼前利益出發(fā)考慮問題,沒有從環(huán)境保護和長遠可持續(xù)發(fā)展考慮,沒有用綠色營銷理念指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營,綠色經(jīng)營理念在企業(yè)經(jīng)理層還不到位。
2.企業(yè)生產(chǎn)方式不適應(yīng)綠色營銷要求。目前,我國企業(yè)特別是中、小、微(型)企業(yè),生產(chǎn)規(guī)模小、設(shè)備技術(shù)落后,生產(chǎn)是高投入、高排放、高污染,低技術(shù)、低隨加值、低產(chǎn)出的粗放型生產(chǎn),不僅造成資源、能源浪費,而且產(chǎn)生大量“三廢”,嚴(yán)重污染生態(tài)環(huán)境。企業(yè)的利潤空間越來越小,企業(yè)發(fā)展路子越走越窄。
3.市場不規(guī)范行為同綠色營銷要求的對立。我國市場綠色營銷尚處在起步階段,存在無序競爭的狀態(tài),加上市場監(jiān)督機制不健全,市場上假冒偽劣、坑蒙拐騙時有發(fā)生,損害了消費者利益,給綠色營銷發(fā)展制造了障礙。
4.法律法規(guī)不完善同綠色營銷的矛盾。目前我國已有《環(huán)境保護法》和《食品衛(wèi)生法》等法規(guī),為環(huán)境保護和食品衛(wèi)生發(fā)揮了積極作用。但由于市場監(jiān)督機制不健全,政出多門,市場管理,工商、衛(wèi)生、城管等部門都有職能和責(zé)任,有利益,大家爭著管;出了問題,大家推卸責(zé)任,也可以說:“大家都在管,大家都不管”,這就給不法分子有機可乘,有空可鉆。
三、實施綠色營銷的策略建議
1.把綠色營銷理念貫穿生產(chǎn)經(jīng)營全過程。企業(yè)在統(tǒng)籌企業(yè)利益、消費者利益、社會公共利益、環(huán)境生態(tài)平衡時,堅持全面觀點、協(xié)調(diào)觀點和可持續(xù)觀點。企業(yè)自覺把環(huán)境保護理念貫穿到企業(yè)的產(chǎn)品投資開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)品智造、綠色包裝、品牌塑造、售后服務(wù)各個環(huán)節(jié),在充分滿足消費者需求基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的合理利潤,進而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2.以發(fā)展戰(zhàn)略謀求企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)要克服從眼前利益和短期利益出發(fā),立足戰(zhàn)略思維,謀追長遠利益,對市場營銷制定長期性、全局性、系統(tǒng)性戰(zhàn)略,堅持以市場為導(dǎo)向,從消費者的綠色需求入手,分析綠色需求動向,綠色需求發(fā)展趨勢,為制定綠色發(fā)展戰(zhàn)略提供重要依據(jù)。
3.大力開發(fā)全面符合綠色要求的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是綠色營銷的重要支撐,開發(fā)綠色產(chǎn)品,必須從創(chuàng)意、設(shè)計、制造、包裝、品牌、服務(wù)全面符合綠色產(chǎn)品要求。企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品,要加大技術(shù)引進開發(fā),不斷提升科技水平,節(jié)能降耗,節(jié)省原材料,產(chǎn)品無毒無害,包裝材料容易分解處理,使綠色產(chǎn)品既具有較高科技含量和較高附加值,又使綠色產(chǎn)品符合環(huán)境保護和生態(tài)平衡。
4.堅持企業(yè)獲利和承擔(dān)社會責(zé)任的統(tǒng)一。作為綠色企業(yè),不僅要充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的積極性和創(chuàng)造力,推動綠色產(chǎn)品的提升和發(fā)展,還要通過綠色產(chǎn)品的服務(wù),得到廣大消費者的信任和支持,得到社會的認(rèn)同和贊許,實現(xiàn)企業(yè)獲利和承擔(dān)社會責(zé)任的統(tǒng)一。
5.加強政府對綠色經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)。政府對綠色經(jīng)濟的發(fā)展負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。首先是制定綠色營銷法律、法規(guī),完善法律環(huán)境;其次是把生態(tài)平衡,環(huán)境保護納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,做到三者同步協(xié)調(diào)發(fā)展;再是鼓勵企業(yè)對“三廢”開展治理和綜合利用,使環(huán)境保護工作落實到實處。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:綠色營銷;可持續(xù)發(fā)展;障礙;應(yīng)對策略
中圖分類號:F272.3 文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1005-913X(2015)05-0074-01
一、綠色營銷的含義和特征
(一)綠色營銷的含義
綠色營銷是指企業(yè)在保護生態(tài)環(huán)境的經(jīng)營指導(dǎo)思想下,為實現(xiàn)消費者綠色消費需求,同時履行保護環(huán)境的責(zé)任與義務(wù),獲得自身利益的目的所進行的市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售等一系列的經(jīng)營活動。在此過程中,企業(yè)堅持自身利益、消費者利益、社會利益和環(huán)境利益等各方協(xié)調(diào)平衡的原則,充分考慮滿足消費者需求、保持自身盈利,注重環(huán)境保護,合理利用自然資源,實現(xiàn)人與自然可持續(xù)發(fā)展的和諧局面。
(二)綠色營銷的特征
綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方向。同傳統(tǒng)的營銷策略相比,綠色營銷具有以下特征。
第一,環(huán)保觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷追求的目標(biāo)是人類社會的可持續(xù)發(fā)展,注重企業(yè)經(jīng)營與自然和諧共處。企業(yè)的經(jīng)營活動中,重視環(huán)境保護,維護生態(tài)平衡的環(huán)保觀念將會貫穿始終。
第二,綠色消費是開展綠色營銷的首要前提。只有當(dāng)消費者在滿足溫飽生理的最基本需求之后,才會去主動追求綠色消費。
第三,服務(wù)對象面向更廣。企業(yè)在經(jīng)營中不僅要保護消費者利益,還要從社會參與者的角度承擔(dān)保護環(huán)境的責(zé)任。
第四,綠色營銷的根本目標(biāo)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷的目的不僅僅是滿足消費需求,實現(xiàn)企業(yè)盈利,更是實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、我國實施綠色營銷的必要性
綠色營銷是符合可持續(xù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。它的貫徹實施對于消費者、企業(yè)、社會和國家而言有著重要的必要性。
第一,實施綠色營銷可以使企業(yè)適應(yīng)消費者綠色行為的變化,做出適時調(diào)整,以求滿足日益增長的綠色消費需求。
第二,實施綠色營銷有利于營造社會良好的綠色文化。
第三,實施綠色營銷與企業(yè)的長久良好發(fā)展的目的相統(tǒng)一,是提高我國企業(yè)核心競爭力和國際競爭力的必然選擇,是加快經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。
第四,實施綠色營銷有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
三、我國實施綠色營銷中存在的障礙
雖然綠色營銷在我國理論上已具備了實施可能性,但目前我國市場經(jīng)濟的發(fā)展還處于轉(zhuǎn)型期階段,公眾的消費意識還比較落后,企業(yè)過于重視眼前短期利益,再者法律制度的不健全,使得我國綠色營銷的開展與發(fā)達國家相比仍有較大差距,實施過程中依然存在著不小的障礙。
(一)消費者環(huán)保綠色意識不足,整體的綠色消費需求不足
隨著改革開放的深入開展,我國公民的環(huán)保意識雖然已經(jīng)有了一定程度的提高,但總體而言,環(huán)保意識依舊薄弱,對于企業(yè)污染破壞環(huán)境的行為不能做到自覺抵制和有效監(jiān)督。此外,我國消費者整體平均消費水平不高,政府和企業(yè)對于環(huán)保產(chǎn)品的宣傳工作不夠到位,使得公眾對于綠色消費和綠色營銷相關(guān)知識了解較少,從而整體的消費行為也就很少。
(二)企業(yè)缺乏綠色營銷理念和營銷策略。
由于企業(yè)資金短缺、技術(shù)落后和市場潛在風(fēng)險等因素,造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思想落后保守,急功近利加上環(huán)保意識的薄弱,大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營活動還是多停留在短期利益的追求,很少考慮社會的長遠利益和環(huán)境保護,綠色營銷的理念難以在企業(yè)內(nèi)部建立。企業(yè)不愿意在綠色營銷戰(zhàn)略的制定實施過程中有較大和較深的投入,這就導(dǎo)致企業(yè)不愿意花大量資金開發(fā)研制生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,或者是即使生產(chǎn)出大致方向的綠色產(chǎn)品,卻沒有切實考慮消費者的需求。
(三)政府的宣傳力度不夠,缺乏有效的監(jiān)管機制和宏觀調(diào)控
首先,政府在宣傳消費者積極進行綠色消費的力度上不夠充分,這樣在消費者的心中不能引起足夠的重視,不能從根本上支持和鼓勵企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品和實施綠色營銷方式。
其次,盡管政府出臺了相關(guān)環(huán)境保護的法規(guī)制度,但與發(fā)達國家仍有一定差距。近年來企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的過程中對于環(huán)境的污染日益增加,但政府相關(guān)部門對于污染的監(jiān)管處罰力度卻還是遠遠不夠,原因就在于地方政府為了加快經(jīng)濟發(fā)展,增加財政收入,造成在執(zhí)行環(huán)境保護法律時出現(xiàn)“睜一只眼閉一只眼”的現(xiàn)象,這嚴(yán)重打擊了企業(yè)治理污染的積極性。
再者,政府對綠色營銷的重視不夠,支持力度不足,考慮到綠色營銷涉及方面眾多且較為復(fù)雜,政府無法在調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷的道路上達到保駕護航的目的。
四、我國實施綠色營銷的對策
(一)加強政府宏觀調(diào)控
1.以綠色產(chǎn)業(yè)為起點推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
政府應(yīng)積極穩(wěn)妥推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不可急功近利,盲目跟進。政府可以借助高新技術(shù)以及綠色產(chǎn)業(yè)來扎實推進優(yōu)化工業(yè)化改革,加大綠色投資力度,鼓勵民間資本投資,引進外資為企業(yè)綠色營銷創(chuàng)造有利條件,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)。
2.營造綠色市場環(huán)境,完善綠色法規(guī)的制定,加強監(jiān)管力度
政府應(yīng)著力建立綠色管理組織,負責(zé)對綠色營銷進行管理,尤其是對綠色資源和產(chǎn)品的研發(fā)、綠色產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測方面。此外政府還應(yīng)做好維護市場秩序,加快綠色法規(guī)的制定,為綠色營銷戰(zhàn)略的實施提供有力的支持,建立綠色的法制監(jiān)督體系,培養(yǎng)高素質(zhì)環(huán)保執(zhí)法隊伍,強化監(jiān)督檢查,加強管理力度,降低環(huán)境污染。
3.加大環(huán)保宣傳力度
政府應(yīng)通過多途徑、多方式包括各類宣傳機構(gòu)、宣傳媒體等推動綠色組織發(fā)展,提高全民環(huán)保意識,使綠色理念深入人心。最后政府要樹立和營造綠色時尚理念,做好引導(dǎo)全民綠色消費的工作。
(二)消費者主動樹立綠色消費意識
消費者作為綠色產(chǎn)品的消費主體,要從自身做起。加強對綠色產(chǎn)品以及綠色營銷等方面的相關(guān)知識學(xué)習(xí),同時更要牢固環(huán)保觀念,從自身做起。
(三)企業(yè)推進實施綠色營銷策略
從微觀上講,企業(yè)應(yīng)成為實施綠色營銷策略的主體,創(chuàng)造性地實施綠色營銷策略。
1.增強環(huán)保意識,樹立綠色營銷理念
實施綠色營銷,首先就是要樹立牢固的綠色營銷理念,并將其運用到企業(yè)的經(jīng)營管理上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,樹立長遠眼光和全局意識,從單一的追求短期經(jīng)濟利益調(diào)整為長期目標(biāo),在可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)下,制定發(fā)展策略。同時還要加強員工的環(huán)保綠色意識的培養(yǎng),樹立綠色營銷理念。
2.研發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品
企業(yè)在選擇生產(chǎn)某種產(chǎn)品采用某種技術(shù)時要考慮減少對環(huán)境的不利影響,在生產(chǎn)過程中要降低對環(huán)境的負面影響,同時要加大對綠色產(chǎn)品研發(fā)資金技術(shù)的投入,加強環(huán)保技術(shù)改造,加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新的速度,切實推進綠色營銷戰(zhàn)略實施。
3.創(chuàng)新運用綠色營銷組合策略
企業(yè)應(yīng)靈活運用綠色營銷組合策略。企業(yè)應(yīng)將綠色產(chǎn)品的需求同綠色價格、綠色渠道、綠色促銷、綠色服務(wù)結(jié)合起來,制定并實施具體的綠色營銷戰(zhàn)略,提高企業(yè)核心競爭力。
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[關(guān)鍵詞]我國體育市場綠色營銷探索
一、綠色營銷的中心含義
一是市場營銷的觀念是綠色的。它以節(jié)約能源、資源和保護生態(tài)環(huán)境為中心,強調(diào)污染防治、資源的充分利用、新資源的開發(fā)和資源的再生利用。二是綠色營銷企業(yè)的所屬產(chǎn)業(yè)是綠色的。綠色營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是綠色的,其產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品應(yīng)該有節(jié)約能源資源,或新型資源利用或促使資源再生利用等特點。三是綠色營銷強調(diào)企業(yè)服務(wù)。它服務(wù)的不僅是客戶,而且包括整個社會;考慮的不僅是近期,更包括遠期。四是強調(diào)對大自然的保護。綠色營銷不僅要從大自然索取,更要強調(diào)對大自然的保護,即企業(yè)從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計、材料的采用、生產(chǎn)程序的制定、包裝方式的確定,廢棄物處置、營銷策略的運用、直到產(chǎn)品的消費過程,都必須注意對環(huán)境的影響,體現(xiàn)營銷過程方方面面的“綠色”形象。
二、我國體育市場綠色營銷的探索
我國體育市場綠色營銷,主要根據(jù)對消費者(Consumer)、競爭(Com-petitor)、企業(yè)自身(Company)和環(huán)境(Climate)進行分析,也就是我們俗稱的“4C研究”和產(chǎn)品(Product)策略、價格(Price)策略、渠道(Place)策略、促銷(Promotion)策略,即“4P組合策略”進行研究。因此,筆者嘗試性提煉出一套我國體育市場綠色營銷的探索性理論——CIFC。CIFC是4個英語(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)單詞的縮寫,它們分別是Connectiondegree(聯(lián)系度)、Innovation(創(chuàng)新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持續(xù)性)。4個元素相互依存,形成一個閉環(huán),指導(dǎo)我國體育市場綠色營銷的實踐。
Connectiondegree(聯(lián)系度)是指導(dǎo)企業(yè)自身情況跟體育運動本身的關(guān)聯(lián)度,這是一個企業(yè)做好體育綠色營銷的關(guān)鍵所在。找到一個組織(企業(yè))與體育的切合點,通過對企業(yè)及產(chǎn)品進行立體式的分析,提出體育市場綠色營銷可行性報告??尚行詧蟾姘?企業(yè)產(chǎn)品分析、企業(yè)品牌分析、企業(yè)文化分析、體育載體選擇性分析、預(yù)期效果分析等。本環(huán)節(jié)旨在為企業(yè)找到我國體育市場綠色營銷的定位,找到了定位其綠色營銷策略已經(jīng)成功了一半。我國體育市場綠色營銷自誕生以來一直是智者的游戲,從某種意義上講,我國體育市場綠色營銷不是直接的推銷實物,而是營銷一種回憶,一種聯(lián)想,一種生活方式,娛樂方式,審美情趣。
Innovation(創(chuàng)新性)是指組織(企業(yè))在我國體育市場實施綠色營銷活動要從模式上推陳出新,運用別人沒有用過的體育綠色營銷策略。在進行聯(lián)系度分析的基礎(chǔ)上,要對企業(yè)將要進行的體育綠色營銷活動進行全方面的策略,得出企業(yè)在體育市場綠色營銷的整體模式規(guī)劃報告,而這個報告必須具有個性——也就是創(chuàng)新性。創(chuàng)新性的模式規(guī)劃報告應(yīng)該包括:體育載體的創(chuàng)新性分析(賽事選擇要有新意),企業(yè)關(guān)于體育載體資源運用方面的創(chuàng)新性分析,企業(yè)借助體育載體進行綠色產(chǎn)品推廣、具體方法上的創(chuàng)新性分析,對社會綠色教育的目標(biāo)等創(chuàng)新性分析,即普及綠色知識、增強綠色意識、樹立綠色道德、培養(yǎng)綠色行為、提高綠色技能,進而為企業(yè)找到創(chuàng)新的高校體育市場綠色營銷模式。
Focus(聚焦力)是指相關(guān)資源的系統(tǒng)整合,也是我國體育市場綠色營銷的主要特征。整合就是在模式創(chuàng)新性的基礎(chǔ)上,通過專業(yè)的體育市場綠色營銷實施報告將綠色營銷過程中涉及的資金、人力、媒體、體育社會活動等因素進行合理的配置,以達到資源的最有效利用并提高市場影響力。整合的對象包括資金、人力、媒體、體育社會活動等;整合的核心是體育載體;按照時間的承接性、資源的利用率整合依據(jù),進行體育載體和產(chǎn)品文化推廣的整合、體育平臺宣傳和其他宣傳渠道的整合、體育載體的前期培育和實施過程中如何運用的整合、社會綠色教育的整合。社會綠色教育是一種道德教育,是素質(zhì)教育,具有普及性、綜合性、實踐性三個特征,進而形成對社會綠色教育的總體認(rèn)識。整合的目的就在于選擇最有效的體育市場綠色營銷實施手段,使我國體育市場綠色營銷活動與企業(yè)的其他營銷活動有機地融合起來。
Consistency(持續(xù)性)是戰(zhàn)略價值的體現(xiàn)。我國體育市場綠色營銷是一個長期戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)有宏觀規(guī)劃。且長期的我國體育市場綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是動態(tài)的,不同的時期有不同的具體策略。持續(xù)性體現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)價值體現(xiàn)在廣告周期不斷保持、繼續(xù)保持對相關(guān)我國體育賽事的關(guān)注,組織后續(xù)的品牌推廣活動等。持續(xù)性要求企業(yè)進行長期我國體育市場綠色營銷和不斷圍繞核心進行支持,起到綠色教育為主線的作用。社會綠色教育,是一個民族綠色意識的基礎(chǔ),一個民族可持續(xù)發(fā)展觀念的基礎(chǔ),一個國家科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)發(fā)展的基礎(chǔ),也將成為現(xiàn)代教育的重要標(biāo)志之一。
根據(jù)以上分析可以看出,CIFC4個元素的正確運用是組織(企業(yè))成功開展我國體育市場綠色營銷的關(guān)鍵,當(dāng)然,由于企業(yè)所在領(lǐng)域、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品等的不同,CIFC4個元素在各個企業(yè)實施過程中的表現(xiàn)和比例是不同的,但是通過CIFC這個體育市場綠色營銷的操作工具的原則和指導(dǎo),可以幫助企業(yè)找到適合自己的最佳我國體育市場綠色營銷實施方案,使企業(yè)能夠更好、更準(zhǔn)、更易地開展我國體育市場綠色營銷,實現(xiàn)品牌的迅速提升,這也是本文研究的根本目的。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:綠色營銷 綠色產(chǎn)品 綠色需求 綠色促銷
1 綠色營銷觀念的提出
綠色營銷是適應(yīng)21世紀(jì)的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,將企業(yè)自身利益、消費者利益和環(huán)境保護利益三者統(tǒng)一起來,以此為中心,對產(chǎn)品和服務(wù)進行構(gòu)思、設(shè)計、銷售和制造。
20世紀(jì)90年代以來,風(fēng)靡全球的綠色革命為企業(yè)帶來了勃勃生機,2009年12月的哥本哈根氣候大會更是把這種趨勢推向了。樹立綠色營銷觀念,開發(fā)綠色產(chǎn)品,開拓綠色市場,已成為21世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢,也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機遇。
2 綠色營銷的特點
2.1 倡導(dǎo)綠色消費意識 綠色營銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平,而且能夠改善生態(tài)環(huán)境,為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財富。在培養(yǎng)消費者綠色消費意識的同時,培養(yǎng)成熟的綠色市場。
2.2 采用綠色標(biāo)志 在綠色市場發(fā)展期,使用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志,便于消費者識別綠色產(chǎn)品,消費綠色產(chǎn)品,保護生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益,保護消費者的合法權(quán)益,同時,對于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場壓力,有利于綠色市場盡快成熟起來。
2.3 培育綠色文化 綠色營銷的發(fā)展推動了企業(yè)綠色文化建設(shè),綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中,企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合;企業(yè)營銷理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部,要培養(yǎng)員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
3 企業(yè)實施綠色營銷的策略
3.1 設(shè)計綠色產(chǎn)品 產(chǎn)品策略是市場營銷的首要策略,企業(yè)實施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體,為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。所謂綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品,或稱無公害產(chǎn)品。
從國際市場來看,一些發(fā)達國家對綠色產(chǎn)品的需求量極大。在英國,目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產(chǎn)能力潛力,每年進口量占該類食品消費總量的80%;在德國則高達98%;在美國,在1990年就有26%的家用產(chǎn)品都是在“綠色旗幟”下推出。這種綠色產(chǎn)品與傳統(tǒng)同類產(chǎn)品相比,具有下列特征。
3.1.1 產(chǎn)品的核心功能既要能滿足消費者的傳統(tǒng)需要,符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),更要滿足對社會、自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求,符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。
3.1.2 產(chǎn)品的包裝、貯運必須符合綠色食品包裝貯運標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)減少對資源的消耗,包裝的廢棄物和產(chǎn)品報廢后的殘物應(yīng)盡可能成為新的資源。
3.2 刺激綠色需求 營銷的基本理論告訴我們,營銷就是不斷滿足顧客需求為目的,并從不同層次的需求上來迎合消費者的消費趨勢。有需求才有市場,我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識,抓住一切有利時機,積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進入國際市場;另一方面,也要積極調(diào)查國內(nèi)消費者需求特征,引導(dǎo)我國消費者的綠色需求,才能為進一步的綠色營銷工作的開展打下基礎(chǔ)。
所謂綠色消費需求是指人們?yōu)榱藵M足生理和社會的需要,而對符合環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費意愿。綠色消費需求是一種超越自我的高層次的消費需要,它不僅僅考慮自身的短期利益,而更注重人類社會的長遠發(fā)展。比如,人們在購買汽車時已經(jīng)在考慮排放標(biāo)準(zhǔn),無氟冰箱已經(jīng)進入千家萬戶,人們開始關(guān)注服裝對人體的健康等方面的安全保護。
3.3 制定綠色價格 綠色產(chǎn)品的價格因其技術(shù)、原料等原因造成綠色產(chǎn)品的價格普遍比一般商品高,而在我國目前,價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一,因而降低經(jīng)營成本,制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關(guān)鍵之一。
企業(yè)可根據(jù)消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環(huán)境成本,高于非綠色商品的價格本也無可厚非,但企業(yè)在確定價格的漲幅時,不僅要考慮綠色商品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費用支出的多少,還必須考慮消費者對綠色產(chǎn)品價格的理解。有些產(chǎn)品的“綠色化”能直接增加消費者的個體和眼前利益,如無公害農(nóng)產(chǎn)品;而有些產(chǎn)品的“綠色化”只能增加消費者的整體和長遠利益,但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加,如無氟冰箱、無鉛汽油等。對前一種“利己型”綠色產(chǎn)品可以采用高價位的“撇脂定價”策略,對后一種“公益型”綠色產(chǎn)品應(yīng)采用低價位的“滲透定價”策略。
3.4 綠色營銷的渠道策略 營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的通道。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道。
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