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國際交往禮儀的重要性范文第1篇

說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹后方可交談。遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。

2、禮貌用語禮貌用語是禮儀的表現形式，能傳達愛心與禮節(jié)，使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用：“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說“請”?！爸x謝”。只要別人為你做了什么，都應該說聲“謝謝”，包括家人或關系密切的朋友?！皩Σ黄稹?。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說“對不起”?！霸僖姟薄！霸僖姟辈粌H是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。

3、尊重隱私在國際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。尊重隱私，要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如：給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個人而言才有意義，除受惠人會表示感謝外，其他家人一般不會因此而致謝，這是很正常的現象。尊重隱私，不能侵犯屬于個人的空間與領域。一家人同住一棟房子里，各個房間便是每個家庭成員自己的天地，不敲門，不經允許，便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預先約定。尊重隱私，在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說，就是要做到“五不問”：一不問年齡；二不問婚否；三不問去向；四不問收入；五不問住址。

4、女士第一“l(fā)adies first”即女士第一或女士優(yōu)先，這是國際禮儀中很重要性的原則。 女士優(yōu)先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質與紳士風度。男女同行時，男子應走靠外的一側。不能并行時，男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時，應讓女士先上車；下車一般是男士先下，然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應側身站立一旁，讓其先行。在需要開門的場合，男士應為女士開門。在社交聚會場合，男士看到女士進門，應起身以示禮貌；當客人見到男女主人時，應先與女主人打招呼。就餐時，進入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點菜時，應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。

國際交往禮儀的重要性范文第2篇

金正昆

世界知識出版社7月隆重推出著名禮儀專家金正昆教授的專著《國際禮儀金說》、《國別禮儀金說》。前者是其央視百家講壇禮儀講座的結集，后者是世界各國禮儀的匯編。敬請關注。

在國際禮儀中，關注形象是一個非常重要的原則。所謂“形象是金”。有一位著名的公共關系專家曾經講過，在國際交往中，形象是一種效益，形象是一種宣傳，形象是一種教養(yǎng)，形象是一種服務。這也從側面說明，個人形象在國際交往中的重要性。很多人以為形象和相貌是畫等號的，其實未必。我們所強調的形象，是一個人在人際交往中留給別人的整體印象與受到的評價。

古人曾經講過，“衣不必華服，惟整潔為要。”就是首先要講整潔，衣服舊一點，打了補丁倒沒有關系，但如果長時間不洗，油漬、污垢、遍體餿味，那就麻煩了。還有人坐在人家對面，不管對方是男士還是女士，隨意收拾自己的衣服，褲子往上一，露出了兩條“飛毛腿”。還有女同志一蹲，內衣外衣不協(xié)調，內褲高于外褲，非常不雅。所以，在形象問題上有些東西是非常具體的。一個人形象的好壞，從理論上講，涉及以下五個方面。

第一，儀表。儀表者，外觀也，包括高矮、胖瘦、容顏，也就是長相，這是儀表。

第二，服飾，即穿著打扮。衣服不干凈給別人印象不好，亂穿印象也不好。

一年夏日，初次因公出國的何總去當地一家銀行辦理個人業(yè)務。體察入微的何總注意到，他一進入那家銀行，就有一名保安尾隨其后。他走到哪兒，人家就跟到哪兒。他很納悶。后經明白人點撥，何總才知道是自己當時的一身裝扮“惹事生非”。原來，那天何總穿了一身黑色西裝，戴了一幅黑色墨鏡。在國外，非正式場合人們很少會穿黑西裝，更絕少以之與黑墨鏡搭配，因為那往往屬于“黑道之人”的常規(guī)打扮。

再比如穿西裝。有人怕冷，西裝里面穿個羊毛衫。當然，一般情況下穿一件羊毛衫還行，不過，穿羊毛衫要務必注意――要穿個雞心領的羊毛衫，且最好是單色的！如果顏色花里胡哨的，再去穿西裝的話，就喧賓奪主了。另外，穿羊毛衫只能穿一件，有人自發(fā)形成了“習慣”，穿兩件。兩件，領子又不對稱，重疊的，然后再把領帶壓在兩件中間，好像梯田似的，好看不好看？別扭。還有人穿西裝穿襯衫打領帶的時候，怕冷，里面穿了一件保暖內衣，有時候我也穿，但是不是也要穿雞心領的呢？有人不，穿高領露出了一些花絮，這會影響到人家對你的印象。襯衫也是這樣，在袖口處，里邊袖子經常不注意跟外面保持點距離，手往腿上一放，內衣的袖口就出來了，就不好了。

第三，舉止。它通常指的就是一個人的動作打扮。有人往別人對面一站，就給別人不穩(wěn)重不端莊的感覺，正所謂“站沒站相，坐沒坐相”。另外，有人往對面一站，手就不老實，亂動，這是什么德行，想戰(zhàn)斗嗎？還有人腳丫子直晃悠，還有人腿直顛，還有人身體從來沒有正過。手舞足蹈，指手劃腳，都會給別人囂張放肆、目中無人的感覺。有時候，舉止比較專業(yè)的說法叫儀態(tài)。它包括動態(tài)的和靜態(tài)的，不動的話其實也有表情，動的話是有動作的，實際上也是形象的問題，說白了有時候就是教養(yǎng)和閱歷的問題。但有人不注意這個問題。比如你有沒有見到這樣的人，他坐到你對面，給你惟一的感覺就是讓你難受，或者是面沉似水，沒有表情，類似于行尸走肉，讓你覺得不舒服。更有甚者，你不舒服還好呢，他給你一種厭惡的、病態(tài)的表情。比如這兒高高興興地跟他說話，他跟你皺眉頭，他閉目不看你，給你心不在焉，甚至有敵意的感覺。所以儀態(tài)很重要。

第四，談吐，也就是語言的具體應用。語言的問題有很多，比如語音，發(fā)音是不是標準；語速，語言的速度是不是適當。

第五，為人處事。做人，就要講規(guī)矩，要遵守法律，要明禮誠信，要忠于國家，要尊老愛幼，要保護弱者，要遵守公德。一個人如果不會做人，那么他往后就沒有做人的機會。具體來說，為人處事有一些規(guī)則你要注意，說到底，這是人和獸的區(qū)別。

當然，這五點你不能說它跟相貌沒有一點關系，實際上儀表、儀態(tài)、儀姿、舉止，它都跟相貌有些關系，但是不能畫上等號。人們在國際交往中，之所以關注形象，尤其是關注個人形象，恐怕還有以下幾個原因。

首先，個人形象等于教養(yǎng)。我們男人要穿西裝，倒未必要穿高檔的名牌，但是有些基本的常識要遵守，比如你穿西裝，西裝要大小合身，你不能老謀深算，覺得買身西裝你會想到我五年之后還要穿，天氣冷了加件毛衣，或者加件毛背心什么的。實際上，我們看到有的人穿這樣的西裝不但不合身，而且很難看。當然衣服也不能太窄小，你30歲了穿15歲時候的西裝，那未必合適。再比如有一些基本常識你要遵守，比如穿西裝時，講究深色西裝，白色襯衫。再比如全身的顏色應該限制在三種之內，我們專業(yè)的講法叫“三色原則”。

我有個職業(yè)病，對面過來一個老兄穿著西裝的話，我一般不喜歡聽他自報家門，你把他身上顏色數一數，一般就知道此乃何方神圣。三種顏色一般屬于“正規(guī)軍”，四種顏色屬于“散兵游勇”，五種顏色一般就不理他了，不上檔次，你和他對話有的時候難以溝通。

再比如，穿西裝的話，有時候我們還強調所謂“三一定律”。什么是“三一定律”呢？它是指穿西裝時，身上有些要害的部分要同一顏色，鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。我曾經說過，男人其實不像女孩子，有那么多漂亮衣服穿，我們正式場合大概就是西裝了。休閑場合穿夾克，運動場合穿牛仔裝。正式場合恐怕就是西裝和制服了。穿西裝你要是講究的話，就要搞點特色，搞點品位。你的鞋子、腰帶、公文包要同一個顏色，因為這顯得協(xié)調。“和諧為美”，不僅要同一顏色，而且首選黑色。當然，我也見過貽笑大方者：

他穿白色皮鞋，系紅色腰帶，拿綠色手袋，你問他為什么那么花，他告訴你老子今年本命年。他雖然不和你過招，但實際上他會給別人一種不好的感覺。從個人來講你可以說他很有個性，但是在外人眼里，他就是沒有教養(yǎng)，因為他不懂規(guī)矩。形象就是一種教養(yǎng)，形象展示個人的修養(yǎng)。

其次，形象展示著每個人的精神風貌和生活態(tài)度。一個人生活幸福，積極向上，熱愛生活，熱愛別人，熱愛國家，熱愛團隊，他的精神是爽朗的，他的生活姿態(tài)是積極進取的，他的生活態(tài)度是樂觀的。倒過來說，如果有人悲觀厭世，與人為敵，敵視他人，猜忌他人，詆毀他人，他心態(tài)就不好，他精神狀態(tài)就不好，可能是他生活比較悲慘，可能是他生活不大健康，也可能是他心態(tài)不佳。實際上一個人的個人形象是和他的精神狀態(tài)有關。

再次，我們強調一個人形象好不好，也是對交往對象尊重與否的問題。一個人注重個人形象，未必是個人一己之事，因為人是社會的人。馬克思早就說過，人是社會關系的總和。你在任何情況下，你都難免要和別人接觸，實際上你穿著打扮重視不重視，是對交往對象重視不重視的問題。我談戀愛，我應試求職，我去見我老丈人丈母娘，我去見我面試的考官，我敢不注重穿著打扮舉止行為嗎？不可能，除非我有毛病。實際上，“士為知己者死，女為悅己者容”，這是生活常識。一個職業(yè)婦女在工作場合化妝，既是一種自尊，更是對交往對象的尊重，不是你愛干不愛干的事，而是你對自己和對他人尊重不尊重的事情。所以，關注形象和尊重他人有關。

最后，之所以關注個人形象，是因為個人形象代表團隊組織的形象。

在國際交往當中，要去維護個人形象的話，應該要注意哪些方面呢？我認為，恐怕重點要注意兩條。一方面，要關注形象。另一方面，則要規(guī)范形象。所謂規(guī)范形象，這就要求我們懂規(guī)范和講規(guī)矩。比如，我們的儀表要干凈整潔，我們的舉止要文明大方，我們的談吐要溫文爾雅，我們的待人接物要善意誠懇。

國際交往禮儀的重要性范文第3篇

哈貝馬斯認為：對于任何社會理論來說，最基本的問題就是如何將兩個概念———系統(tǒng)和生活世界令人滿意地聯結起來。因此，哈貝馬斯將社會同時構想為系統(tǒng)和生活世界的部分組合，社會不僅是交往結構而成的生活世界，而且也是系統(tǒng)的部分。禮儀教育是社會整合的一種方式，朝著兩個方向進行，其一是著眼于行為者取向的社會性整合，從交往行為出發(fā)，來促進社會公序良俗的延續(xù)，將社會建構為生活世界;其二是著眼于行為結果的系統(tǒng)整合，它根據自我控制、調節(jié)的系統(tǒng)模式來表現，使個人行為的社會化得以發(fā)展。中學階段是人生發(fā)展的關鍵時期，當今的中學生將是國家未來建設的主力軍。加強禮儀教育，能使學生的全面素質得以發(fā)展，使學校的禮儀工作豐富完善，使我國未來建設有堅實的力量基礎。具體來講，開展中學禮儀教育，有以下真實意義。

（一）促進中學生的全面發(fā)展

禮儀教育能夠塑造中學生良好的個人形象。中學生已經開始關注自身和自己所生活的這個世界，對與他人交往充滿期待而又有所不安，在此時開展禮儀教育符合人們身心發(fā)展規(guī)律。在社會交往中，儀表、言談、舉止是人們對他人進行印象管理的必要手段。穿著儀表得體，言談舉止大方，必定會展現良好的氣質風度，給他人留下美好的第一印象，獲得首因效應，為和他人建立起友誼、信任關系打下基礎。開展中學生禮儀教育，同時可以讓中學生豐富與完善個人的精神內涵，使中學生在各種社會活動中約束和修正自己的言行舉止，塑造和維護自己良好的公眾形象，使當前中學生的綜合素質得以體現。禮儀教育能夠幫助中學生樹立人際交往的自信。中學生面臨著渴望友誼、情感交流和“自我封閉”傾向的雙重矛盾，經常會在行為選擇中表現出各式各樣的態(tài)勢。這種情況有多重原因，較為普遍是沒有認識到友誼的真實性和不懂得社交技巧。開展中學生禮儀教育，可以促使中學生正確表達自己的情感和思想，逐漸養(yǎng)成自律、真誠的優(yōu)秀品質，從而在社會交往中增強自信，順利走進自由交往的大門。

（二）促進學校教育內容的完善

在傳統(tǒng)教育中，素質教育往往被忽視，中學生成為分數指揮棒引導下的勞作者，為了考試分數而不斷努力。當前中學生缺乏自信心等方面的心理問題，是禮儀教育缺失的后果，導致中學生自我認同感較差，甚至出現了違法違紀的問題行為。在學校教育中，如果學生不能及時糾正這些問題，等到走入社會，必將出現責任心不強和思想混亂的情況，影響他們的正常工作和前途。學生除了獲取知識和技能外，還應在禮儀修養(yǎng)方面得到發(fā)展。禮儀是道德的一種外在表現形式，開展中學生禮儀教育，有助于學生形成良好的思德素質，培養(yǎng)健康向上的行為習慣。把學生培養(yǎng)成為德才兼?zhèn)涞娜?，是學校教育的目標，更是學生個人健康發(fā)展的需要。加強中學禮儀教育，有助于學生形成成熟的社會意識和完善的行為習慣，促使學生更好地融入社會交往中，同時豐富校園文化，完善學校的教育內容建設。

（三）促進和諧社會的建設

在為總書記的領導下，我國正轟轟烈烈地開展實現“中國夢”的建設活動。這是對社會主義和諧社會目標的繼續(xù)，更是我國人民在新時期的奮斗目標和前景展望。社會是人的交往，而哈貝馬斯認為“交往行為是指至少涉及到兩個及以上具有言語和行為能力的主體之間的互動，這些主體使用言語或言語之外的交往手段，建立起一種人際關系?！鄙鐣暮椭C是由人與人之間的和諧交際關系構成的，禮儀是社會和諧的劑，開展禮儀教育可以促進人與人之間的交流，緩解人際交往矛盾，促進社會的和諧發(fā)展。加強中學生禮儀素養(yǎng)教育，更是對弘揚中華民族傳統(tǒng)文化有重要意義，為國家的發(fā)展提供健全智力支持和人才保障體系。

二、當前我國中學生禮儀教育的現狀

我國歷來重視對中學生禮儀修養(yǎng)的教育，從內容和形式雙重方面來加強中學生的行為養(yǎng)成，同時我國中學生的禮儀教育低效已是不爭的事實。交往過程中，人與人之間的相互作用扭曲，從根本上導致了人與人之間的相互理解難以達成一致。哈貝馬斯倡導主體之間進行平等的對話、尊重和理解，他認為交往理性是交往雙方具有平等話語權時開展的對話，因此相對弱勢的群體，要想獲得交往理性的效果，首先需要得到平等的話語權。而我國的禮儀教育存在較大缺陷，未能把教育對象和教育主體放在平等的位置，因而產生較為嚴重的禮儀教育問題。

（一）禮儀教育內容———脫離生活

我國中學生的禮儀教育，始終走在高屋建瓴的空中層面，各地的中學生禮儀教育，去掉《中學生道德規(guī)范》的要求，沒有統(tǒng)一的內容和組織方法。各個學校獨自為政，地方之間差距比較大，直接影響了禮儀教育的效果。中學生的課業(yè)負擔重，時間緊，在有限的時間里，如何精選教學內容，顯得尤為重要。一些學校在開展禮儀教育時，講究跟隨社會主義主流思想，過于注重形式，對內容的把握不夠，忽略了對禮儀內涵的詮釋。學生在接受禮儀教育時，如同在云里霧里，知其然不知其所以然，這樣的教育結果就是“擺樣子、走形式、沒內容”。長此以往，學生會因脫離生活的“假大空教育”而感到反感，只有在參加活動時，由于外界的束縛而接受，一但融入生活，卻原形畢露。這種脫離生活的教育，很難讓學校禮儀教育有實質性的效果。

（二）禮儀教育主體———工具理性

在以學校為背景的禮儀教育中，教師被我們認為是禮儀教育的主體。在當前的中學生禮儀教育中，教師卻明顯成為教育的工具，體現他們的工具理性。其將工作定義成為了維護現行教育制度的服務，在教學過程中只是遵循學校布置的教學任務，而很少利用手段和目的來達到一定的教育效果。在禮儀教育課堂上,他們只是現行禮儀教育的傳播者，對于基本的禮儀知識采取全盤接受的模式，并沒有加以自己的理解，只重數量，不管實效，成了禮儀教育的教育機器。

（三）禮儀教育對象———被動接受

應試教育的背景下，學生的知識獲取是靠灌輸、被動接受的方式來實現的，這一學習模式被應用到禮儀教育的過程中。無論是學生情感的體驗還是品行的養(yǎng)成，中學生的自身總沒有得到應有的發(fā)揮，缺乏主動參與，僅僅是限于對知識的接受。當前的中學生禮儀教育形式單一，氣氛過于僵硬，導致學生參與的積極性不高。師生之間、生生之間交流不多，而中學生的教育對象的差異性也沒有被得以認真考慮，禮儀教育的內容沒有結合對象的個人發(fā)展特性，失去本來的教育意義。

（四）禮儀教育效果———反饋片面

在應試教育和市場經濟的環(huán)境中，有的學校過分偏重知識的傳授，把學業(yè)成績看作是學生工作的首要任務。有些學校在開展禮儀教育,但評價反饋機制不夠完善，忽略了學生的實際禮儀鍛煉。老師對學生的評價仍以分數為主，以分數論英雄，“學習成績好的，一切都好；學習成績差的，連禮儀修養(yǎng)都會低一點”。，有些學生對禮儀不夠重視，認為禮儀是虛無的東西，禮儀規(guī)范做得好，沒有什么用。他們追求個性的釋放，往往率性而為，因而造成嚴重的后果。

三、哈貝馬斯交往理論視閾下開展中學生禮儀教育的建議

哈貝馬斯將交往行為分成了三個類別：規(guī)范；協(xié)調行為；表達，交往行為是為了達成交互主體間的共識，促成理解和相互理解。開展中學生禮儀教育，可以增強中學生文化認同和行為習慣的趨同感，豐富中學生禮儀文化的傳播方式和途徑，是當前中學生教育的必然要求。

（一）精選禮儀教育內容，立足于學生的生活

“集體一致性不是成功溝通的必要共識前提。共識可以是強制的客觀結果，也可以是不會得到主體承認的外界影響或暴力。另一方在接受了其在言語行為中所提供的內容，就必須使得另一方接受他在言語行為中所提供的內容，并對可以批判檢驗的有效性采取肯定或否定的立場?！敝袊菤v史悠久的文明古都，傳統(tǒng)禮儀文化內容豐富，在傳統(tǒng)和現代的融合之中，隨著國際交往的增多,許多國際禮儀被國人所接受。在禮儀教育中，我國可以發(fā)揮文化悠久的優(yōu)勢，繼承傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時與時俱進，結合現在禮儀規(guī)范，讓禮儀教育走進課堂，規(guī)范和材，培養(yǎng)專職教師等，讓禮儀教育能夠得到重視，得到發(fā)展。

（二）提高教師和家長的禮儀素質

在生活中，與中學生接觸最多的、是教師和家長，對他們影響最大的也是教師和家長。教師和家長對中學生的發(fā)展，起著表率和榜樣的作用，教師和家長應該以身作則。老師不僅僅是知識的傳播者，也應是禮儀規(guī)范的頌傳者。教師嚴格要求自己，一舉一動應符合教師的身份特征，從細微處入手，給中學生做好標榜作用。一個舉止不文明的老師，怎么可能給學生做好禮儀教育工作？一個談吐粗俗的老師，怎么可能要求學生具有良好的行為？加強教師隊伍建設，為中學生樹立正確榜樣。同時，“父母是孩子的第一任老師”，家庭教育在禮儀教育中起著關鍵作用，家長的行為影響著學生的行為選擇。有調查表明，舉止隨意的父母，往往不能培養(yǎng)出彬彬有禮的孩子。學校、家庭要加強合作，學校應多與父母交往，讓家長明確禮儀教育的重要性，提高自身的禮儀修養(yǎng)，共同參與禮儀教育工作之中。家庭與學校要做到內容一致和時空互補，形成禮儀教育的合力，促使禮儀教育效果長久保持。

（三）調動中學生的積極性，增強自我管理和自我教育的能力

哈貝馬斯的交往行為理論闡釋的人與人之間的交往行為實際上就是主體間的交往為取得彼此一致認識而“達成共識”的過程。交往行為的實質是理解。交往的主體是人，在中學生的學生干部評選中、評優(yōu)評先的方案中，推優(yōu)入團入黨的過程中，主要應該要發(fā)揮民主，讓學生自己來投票產生。中學生們?yōu)榱俗约旱臉s譽，相應的會反省自己的交往能力和溝通技能。同時，在學校的交往過程中，同學之間可以互相指出和糾正對方在禮儀方面的不足。比如：見到老師是否問好，地面有垃圾是否撿起來，在交往溝通中是否適用文明用語。讓大家發(fā)揮主人翁的精神和地位，提升中學生自我管理和自我教育的能力。

（四）建立健全評價機制，培養(yǎng)學生禮儀學習的興趣

國際交往禮儀的重要性范文第4篇

[關鍵詞] 禮儀 經濟 誠信 跨文化

禮儀是指人們在社會交往中形成的，以建立和諧關系為目標，符合“禮”的精神的行為規(guī)范、準則和儀式的總合。禮儀在社會的政治、經濟和文化中占有很重要的地位，是一定社會倫理道德和價值觀的外在表現形式。管子曰：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。”在市場經濟的條件下，人們與社會的互動關系更多地表現為各種經濟活動。無庸諱言，人人都在謀求個人利益的最大化。西方經濟學所謂的經濟人假設是指具有最大化動機的人。在經濟活動中，經濟人所具有的唯一動機，就是追求自身目標利益的最大化。例如，消費者追求的是自身需求滿足的最大化；生產者追求的是利潤的最大化；生產要素所有者追求的是報酬或收入的最大化等。在市場經濟條件下，個人要實現自身經濟利益的最大化，就要遵守尊人尊己的“黃金法則”，建立和諧友好的人際關系。如今，合作逐漸代替競爭，禮儀作為協(xié)調人際關系的重要手段日益重要。禮儀與我們每一個人的利益密切相關，無論是國家之間建立友好合作關系，企業(yè)注重文化和品牌的創(chuàng)建，家庭對子女進行的教育投資，大學生在就業(yè)前的各種培訓以及終身學習等，都在追求投入與產出利益的最大化。而禮儀是人立身處世的根本、人際關系的劑、是現代競爭的附加值。

一、禮儀在跨文化交流中的沖突現象分析

中國的歷史傳統(tǒng)和價值觀都追求天時、地利、人和的中庸思想。在人際交往的觀念、交往的方式上是強調集體主義，對個人隱私的觀念極其淡薄。而在西方社會，《圣經》所承載的歷史文化與價值觀念講究的是人生來是平等的、自由的,人們努力追求的是個人價值的實現。在社會交往活動中，人人以自我為中心,突出自我。因此，在西方國家中，人們都特別重視對方的隱私權。因此，中西文化和價值觀的差異導致了中西交往中禮儀文化和行為模式的差異。當前，我們這個時代是溝通、交流、合作、發(fā)展的時代, 國家之間、意識形態(tài)之間的壁壘, 早已為經濟利益、互惠關系所打破,與異國、異文化之間的交流與合作已成為社會經濟發(fā)展的必要組成部分。禮儀在經濟活動中的經濟價值和功能日益彰顯。

由于歷史上諸多原因，長期以來我們不太注重禮儀教育，大家對涉外禮儀知識更是知之甚少，在對外經貿活動不可避免地引起文化沖突――失禮的問題，常導致無法挽回的經濟損失。正如北京中美禮儀教育家海迪?李（Hedy Lee）所說：“中國人富的太快，沒時間學習與財富相適應的禮儀?！比纭段膮R報》刊登的題為《一口痰“吐掉”一項合作》的報道。某醫(yī)療器械廠與美國客商達成了引進“大輸液管”生產線的協(xié)議，第二天就要簽字了。當該廠的廠長陪同外商參觀車間的時，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后要生產的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關天！請原諒我的不辭而別……”一項已基本談成的項目，就這樣“吹”了。

凱倫?布郎杰（加拿大形象設計師）說：“握手是陌生人的第一次身體接觸，這五秒鐘意味著經濟效益。”人際交往中握手常常傳達著很多信息。艾麗是中國某著名房地產公司副總裁。有一天，她接待了來訪的建筑材料公司主管銷售的韋經理。韋經理先伸出手讓艾麗握了握，幾分鐘內就被艾麗送出了辦公室，結果可想而知。艾麗在一次討論形象的課上說明了原因。她說：“首次見面，他留給我的印象不但不懂基本的商業(yè)禮儀，他還沒有紳士風度。他是一個男人，位置又低于我，怎么能像個王子一樣伸出高貴的手讓我來握呢？他伸給我的手不但看起來毫無生機，握起來更象一條死魚，冰冷、松軟、毫無熱情。握手的這幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象，他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重，他對我們的會面也并不重視。這種素質低下的人組成的管理階層，怎么會嚴格遵守商業(yè)道德，提供優(yōu)質、價格合理的建筑材料？”握手在商業(yè)社會里幾乎意味著經濟效益。以上二個例子僅僅因為一口痰、失禮的握手而導致經濟合作失敗。

禮儀對經濟發(fā)展和社會精神文明建設的重要性日益深入人心。如：創(chuàng)業(yè)人士在上海外貿學院選修的最熱門的課程，不是會計法則或國際法的奧秘，而是更為嚴肅的課程：禮儀風俗。學生有1600多名。因應社會精神文明建設和奧運的舉行，人們掀起了學習禮儀、餞行禮儀的熱潮。政府也在推波助瀾，如政府出臺政策在公務員在職培訓時，增加禮儀課程的學習內容，提高公務員的整體素質，完善政府的形象，創(chuàng)建更好的透支環(huán)境，促進經濟的健康發(fā)展。

二、禮儀彰顯企業(yè)的文化價值

1．禮儀是社會發(fā)展的基石

社會主義市場經濟確立已形成了市場主體多元化、經濟利益多極化、市場競爭激烈化的新格局。各市場主體為了不同的經濟目的，使用的經濟手段也越來越多，禮儀也被當作其中的一個重要的手段。對于工業(yè)企業(yè)來說，禮儀是表現企業(yè)對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑。服務和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，是企業(yè)生存發(fā)展的命根子。而服務和形象，最終還是要人來體現。文明禮儀――已成為社會經濟發(fā)展的基石。禮儀也是企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。中國古老的商業(yè)諺語就有“面帶三分笑，顧客跑不掉”、“沒有笑顏莫開店”、“童叟無欺”和“誠實經商”等。微笑是人類最美好的形象，微笑吸引著幸運和財富。最具說服力的證據是來自美國金融巨頭查爾斯?斯瓦博，當他被問到如何成為富豪時，他詼諧地回答：“我的笑容價值百萬美金?！痹谟畲蟮某壥袌鲞B鎖店三斯波里，服務臺上掛著英文縮寫成“微笑”的大牌子，作為企業(yè)的口號――SMILE。Smile（微笑）Manage（管理）Interact（互相影響）Listen（傾聽）Enthusiasm（熱情）這個企業(yè)的“微笑”（SMILE）口號囊括了成功形象的五個理念。大凡國際化的企業(yè)都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要考評標準。在全球化條件下，工業(yè)企業(yè)提升服務和形象的競爭力已經成為現代競爭更重要的籌碼。

2．禮儀促進經濟合作

當今國際交往越來越需要能與人合作的人才，與人合作之時才能實現自身的產出利益的最大化。善于與人合作人際關系好的人，辦事容易命順達。要建立和諧的人際關系就必須遵守人際交往的“布吉林”法則。良好的人際關系是一個人立足于社會的重要資本，同時也是一個人影響力大小的客觀反映，而這需要尊重他人，包容他人，也就是要具有良好的禮儀修養(yǎng)。因為只有這樣才能得到他人的理解與尊重。正所謂己所不欲，勿施于人，你怎樣對別人，別人也會怎樣對待你。有怎樣的心態(tài)就有怎樣的人際關系，以及與之相符的生活質量，與之對應的就是相應的經濟產出。在信息化時代，不接受別人的價值觀，無法與人合作就會導致落后于不發(fā)展。信息就是財富，得體的禮儀，良好的社交能力則是收取這個財富的手段。不愿獲得信息的人等于把自己逐出了財富的家園。機遇意味著財富，這是人們的共識。美國機遇學大師卡爾?彼特說：“抓到機遇抓到命，摸到機遇摸到金。凡是機遇都并不是明明白白地展現在你的面前，而是需要人們用智慧的大腦去破譯。”聰明人會抓住每一次機遇，更聰明的人會不斷地創(chuàng)造新機遇。

三、禮儀是構建社會主義核心價值體系的重要內容

中國一貫重視和強調人的道德修養(yǎng)和道德踐行，我們傳統(tǒng)文化的實質就是一種倫理道德文化，各種形態(tài)的傳統(tǒng)美德是它的價值表現形式。禮儀滲透在文化、制度和道德之中，對中國社會歷史產生了極其深刻的影響。歷史證明，傳統(tǒng)的禮儀道德對中國社會優(yōu)良道德風尚的形成，對中華民族的團結、和諧與發(fā)展，產生過重要作用，成為協(xié)調人際關系、改善社會風氣、維護社會秩序的強大的精神力量。中國建立了社會主義市場經濟體制，特別是加入WTO以后，要求各種經濟活動都要嚴格按照公平競爭、等價交換、信守合同等規(guī)則來運行，并需要安定的社會環(huán)境和良好的社會風尚來保證。禮儀作為一種市場行為，被投入到市場經濟的大環(huán)境中去參與競爭，服務于市場經濟，它在塑造企業(yè)良好的公眾形象方面，在協(xié)調各方的經濟利益與矛盾方面，在協(xié)調經濟實體內部的各種關系，增加內部凝聚力方面都發(fā)揮了巨大的作用。比如，海爾提倡“真誠到永遠”，興業(yè)銀行承諾：“世界什么都在變，惟有我們的真誠不變!”這些“真誠”無疑為他們的企業(yè)帶來了巨大的經濟和社會效益。有越來越多的中國企業(yè)家已認識到：卓越的經濟效益來自卓越的企業(yè)，卓越的企業(yè)來自卓越的員工。只有具備了良好的禮儀的員工群體才能創(chuàng)造出良好的企業(yè)形象，而良好的企業(yè)才能不斷提高企業(yè)的經濟和社會效益。

當前，國際上普遍奉行的禮儀是：忠于祖國、不卑不亢、、重信守諾、尊卑有序。誠實信用的名譽是世界上最好的廣告，僅僅因為誠實信用的名譽，很多大商行、大公司的名字和品牌就價值數百萬美元?？突f：“如果還沒有找到誠實的美德的話，那我們也應該在誠實的品質和名聲方面進行投資，這不僅是發(fā)財的門路，同時也可以深深地感染和影響別人。”誠實講信用就是一座豐碑，他人深受影響信任你，自然可以獲利。所以，由于一貫講真話而獲得的聲譽，要比由暫時欺騙所獲得的好處，其價值要高千百倍。

誠信已不僅僅是一種道德要求，同時它也已經成為國際合作的必要基礎，并且確實能夠為中國帶來實實在在的機遇。就此而言，每一個堅守誠信的中國人，除了主觀上為涵育個人的高尚人格，客觀上也為樹立“誠信中國”的世界聲譽做出了一份貢獻。事實上，誠信不僅為企業(yè)帶來財富和成功，誠信本身就是一筆具有重大價值的寶貴財富。在跨文化交流中，重信守諾也是很重要的禮儀規(guī)范。時間就是金錢，時間就是生命。守時代表了彬彬有禮、溫文爾雅的大家風范。商業(yè)界的人士都明白，商業(yè)活動中某些重大時刻會決定以后幾年的業(yè)務發(fā)展狀況。因此，在對外交往中，熱愛祖國、新手誠諾，恪守良好的商業(yè)道德是我們構建社會主義核心價值體系的重要內容。

四、結束語

中華民族的崛起不僅僅是經濟、科技實力的提高，更是與之相符的文明禮儀文化素質的飛躍。因此，在經濟全球化條件下，在發(fā)展經濟的同時，我們要增強對其它民族文化的敏感性認識，尊重差異，提高跨文化交流能力。人人注重禮儀的學習和提高，真誠合作，我們才能建立和諧的人際關系，促進社會主義核心價值體系的建立，推動社會主義和諧社會的發(fā)展。

參考文獻:

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[5]蔣萍:禮儀的倫理學視角[M].北京:中國社會科學出版社，2007．58

國際交往禮儀的重要性范文第5篇

關鍵詞：英語教學； 西方禮儀文化； 滲透

中圖分類號：G633.41 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）12-005-001

語言和文化是密不可分的。文化范疇廣泛，而禮儀文化是其中最重要的組成部分。中西方禮儀文化差異巨大，隨著國際交往的日益頻繁，了解中西方禮儀文化的差異，培養(yǎng)學生跨文化交際的能力，已成為英語教學的目標之一。筆者在多年的教學實踐中發(fā)現，滲透西方禮儀文化對英語教學和學生的個人成長發(fā)展都有積極的意義。結合西方禮儀文化的豐富內涵和英語教學的特點，筆者在教學實踐過程中實施了以下幾種主要的滲透策略。

一、結合教材，把握契機，適時滲透

初中英語教材有很多教學內容與西方禮儀文化相關。如牛津初中英語7A教材Food and lifestyle和7B pets等單元都包含了西方禮儀文化的內涵。在教學過程中，如果教師能把握契機，對課文內容進行適當地提煉、補充和拓展，就會極大地豐富學生的語言文化知識，達到有效滲透的目的。

如在Food and lifestyle這個單元教學中， 談到食物這個話題，筆者適時補充了西餐文化，如西餐的主要構成，西餐的上菜順序，餐具的擺放以及用餐時要注意的問題。同時，通過小組討論和情景劇表演等形式，讓學生形象地了解并體驗西方人的飲食習慣和就餐禮儀。筆者還穿插了幾個因中西飲食文化差異而引起的誤會和尷尬的小故事。這些小故事既幽默風趣，更發(fā)人深省。學生在歡笑之余，深刻體會到了認識西方禮儀文化的重要性。

7B第六單元Pets的教學內容同樣也蘊涵了豐富的西方禮儀文化。西方人把寵物看作自己的家人，他們愛護自己的寵物就像愛護自己的家人。在教學過程中，筆者適時向學生滲透了西方人“尊重，愛護動物”的美好品德。同時告誡學生，如果到西方人家里做客，一定要友愛地對待他們的寵物，否則會引起誤解和不快。

二、結合課型，有的放矢，巧妙滲透

英語課型模式包括聽說課，閱讀課，寫作課，復習課等。教師可根據課型特點，巧妙設計教學內容，有目的地滲透西方禮儀文化。如在某一節(jié)聽說課上，筆者曾向學生講述了這么一則笑話：一位美國人贊美一位中國男士的妻子：“Your wife are so beautiful.”中國男士很謙虛地說：“Where？ Where？”這使美國人很尷尬。筆者讓學生討論并思考產生這樣的誤會的原因，最后得出結論：這是由中西方禮儀文化差異造成的。在與西方人交往時，我們要學會運用他們的思維方式和語言表達形式，才能與他們更輕松更得體地進行交流。

在閱讀課上，教師也可選取與西方禮儀文化相關的一些文章作為閱讀素材，根據這些材料設計閱讀題，引導學生閱讀，思考，培養(yǎng)學生略讀，精讀，概括和搜尋信息的能力。這些生動有趣的閱讀材料往往能極大地激發(fā)學生的閱讀興趣，促進學生閱讀技能的提高。

同樣，在寫作教學中，教師也可以挖掘與西方禮儀文化相關的作文題材。如教學生寫一封感謝信，或是thank -you note。如以看圖說話的形式讓學生描述以西方禮儀為主題的小故事，讓學生寫有關西方禮儀故事的讀后感等。而近年來的中考作文題目也有很多與之相關，如2010年浙江中考英語作文：假如你是李明，你的筆友Peter將隨團來你校進行為期一天的學習交流活動，請你將以下安排發(fā)郵件告知。在這篇作文中，如果學生對西方禮儀文化有一定了解，那么交流活動的安排會更加妥當，語言表達也會更加流暢，很容易取得較高的分數。

三、結合實際，創(chuàng)設情境，有效滲透

隨著社會的進步和發(fā)展，出國修學、旅游已成為一件非常普遍的事。我們在與外國友人交往時，如果沒有禮儀方面的知識準備，就會遇到很多問題和困擾，造成許多誤會和尷尬。應部分即將出國修學學生的需要，筆者曾模擬創(chuàng)設各種語言情境，向學生展示和介紹了西方社會的拜訪禮儀，就餐禮儀，小費禮儀，垃圾分類等禮儀規(guī)則。學生們在形象生動的語言情境中，在實際需要的動機促使下積極地交流，對中西方禮儀文化差異有了更為深刻的認識，也為即將到來的出國修學做好了充分的知識和心理的準備。

四、結合活動，多種渠道，多元滲透

英語教學的魅力不應只局限在課堂，而應延伸到課堂之外。在英語教學的“第二課堂”上，筆者以“西方禮儀文化”為主題，組織開展了豐富多彩的英語活動，如英語角活動，班會活動，英語演講比賽，手抄報比賽等。在名為“體驗西方文化，學做紳士淑女”的班會活動上，學生們表演了英語話劇，了解了西餐禮儀，小費禮儀，拜訪禮儀等方面的知識，對西方禮儀文化產生了極大的興趣，也激發(fā)起了英語學習的熱情。由此，通過教師的精心組織和大力推廣，學生們通過豐富多彩的活動，擁有了更為豐富的西方禮儀文化知識。他們英語學習的動機更加強烈，個人道德修養(yǎng)也得到了極大的提升。

實踐證明，在英語教學中滲透西方禮儀文化，有利于促進英語教學，提高教學效率，是英語教學的一道“加法題”。作為教師，我們要不斷歸納總結滲透的策略和手段，反思實施過程中出現的問題和紕漏，創(chuàng)新地開發(fā)出更多新穎有效的滲透方式。更為重要的是，我們必須加強自身的語言文化修養(yǎng)，用自身廣博的知識和高尚的道德素養(yǎng)來影響，感染學生。滲透西方禮儀文化已成為英語教學的一個重要課題，值得我們進一步探究。

參考文獻：

[1]王勇.在語言教學中培養(yǎng)跨文化交際能力[J].國外外語教學，1998，（4）