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外賣(mài)行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文一一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立相宜本草中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的標(biāo)本兼治理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場(chǎng)

1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況

3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(三)競(jìng)爭(zhēng)者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問(wèn)卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十、附錄

(略)

市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文二一、 背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、 調(diào)查目的：

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元

問(wèn)卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問(wèn)卷

訪談提綱

市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文三一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

外賣(mài)行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，外賣(mài)業(yè)務(wù)也逐步實(shí)行了電子化的商務(wù)模式，各大外賣(mài)市場(chǎng)也是初具規(guī)模。但在這樣的一個(gè)初步發(fā)展階段，任何一個(gè)外賣(mài)平臺(tái)都不具有壟斷性，也無(wú)法對(duì)后進(jìn)者設(shè)置壁壘，有限的客戶中各大外賣(mài)平臺(tái)都想分一杯羹，競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。目前，以“餓了么”領(lǐng)跑的第一外賣(mài)平臺(tái)以及“美團(tuán)外賣(mài)”、“淘點(diǎn)點(diǎn)”、“百度外賣(mài)”等外賣(mài)平臺(tái)憑借自身的優(yōu)勢(shì)也漸漸從這場(chǎng)商戰(zhàn)中脫穎而出，占據(jù)了外賣(mài)平臺(tái)的絕大部分份額。上述各大外賣(mài)平臺(tái)所采用的電商模式均為O2O（onlinetooffline），從目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)看，現(xiàn)有的線上線下?tīng)I(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足自身的發(fā)展需求，線上線下的整合已經(jīng)迫在眉睫。因此，本文將從以餓了么為首的各大外賣(mài)平臺(tái)所存在的問(wèn)題做探討，提出見(jiàn)解，同時(shí)也為中國(guó)外賣(mài)餐飲業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出微小的貢獻(xiàn)。

二、國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)回顧

在電子商務(wù)中引入信任機(jī)制可以有效提高交易的質(zhì)量，擴(kuò)大消費(fèi)群體，這將成為O2O交易模式努力發(fā)展的目標(biāo)。吳金鈴、胡桂珍指出，中小餐飲企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，切不可盲目跟風(fēng)，要具有分析事成行情的自身能力，作出適合自身的轉(zhuǎn)變亦或發(fā)展決策。另外，馬寧根據(jù)各大企業(yè)的變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型認(rèn)為O2O模式下線上線下的融合已是大勢(shì)所趨。

三、基于波特五力模型下的競(jìng)爭(zhēng)性分析

波特五力模型是將很多因素綜合在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。其競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律在微觀的環(huán)境分析法下也十分有利企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析。所以，下文將選用此模型來(lái)分析以餓了么為例的外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。易觀中國(guó)在對(duì)2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)市場(chǎng)份額的調(diào)查報(bào)告中顯示：美團(tuán)外賣(mài)以28%的市場(chǎng)份額緊隨餓了么，同時(shí)，相對(duì)于淘點(diǎn)點(diǎn)和百度外賣(mài)，美團(tuán)外賣(mài)所專注的客戶群體與餓了么具有較高的重疊性，由此可以看出餓了么的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美團(tuán)外賣(mài)。另外，我國(guó)目前的外賣(mài)O2O模式仍處于初步發(fā)展期，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，且前景較好。這些優(yōu)勢(shì)吸引著一些自身具備一定能力的企業(yè)利用整合營(yíng)銷的方式，從中分得一杯羹。而相對(duì)于該行業(yè)的早期進(jìn)入者，在市場(chǎng)容量有限的情況下無(wú)法設(shè)置進(jìn)入壁壘，必然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的困境。最后，由于商戶擁有主導(dǎo)合作方的優(yōu)勢(shì)，而外賣(mài)企業(yè)并沒(méi)有對(duì)商戶的控制權(quán)。對(duì)小商戶而言，商家受自身能力及消費(fèi)者消費(fèi)意愿等因素的限制，影響線下商戶的利潤(rùn)，進(jìn)一步影響了線下商戶入駐的熱情。而餓了么所采用的向商家拿提成或商戶競(jìng)價(jià)排名等模式對(duì)商家的吸引力并不高，因此，供應(yīng)商議價(jià)能力比較強(qiáng)。

四、O2O模式存在的問(wèn)題及解決方法

通過(guò)波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型，分析得出一些線上線下存在的限制了餓了么的進(jìn)一步擴(kuò)張的問(wèn)題。筆者將就餓了么發(fā)展遇到的問(wèn)題歸納到線上線下去，通過(guò)解決線上線下的問(wèn)題，幫助以餓了么為首的互聯(lián)網(wǎng)訂餐系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展。餓了么作為一家將互聯(lián)網(wǎng)和本地生活服務(wù)相結(jié)合的公司，不僅要注重自身互聯(lián)網(wǎng)的基因，還要了解到線下服務(wù)的不可替代性。因此，餓了么需要從自己的線上線下的問(wèn)題出發(fā)，實(shí)現(xiàn)線上線下策略的整合，來(lái)幫助餓了么擺脫當(dāng)前的發(fā)展困境，贏得消費(fèi)者的信賴。筆者將從線上線下市場(chǎng)定位、餐飲物流、營(yíng)銷數(shù)字化、食品安全等方面提出相應(yīng)對(duì)策。

（1）市場(chǎng)定位美團(tuán)。外賣(mài)、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)等外賣(mài)平臺(tái)均有自己獨(dú)特的營(yíng)銷模式和餐飲供應(yīng)特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)群體把握精準(zhǔn)，然而這些餓了么都尚未完成，因此，餓了么的當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，避開(kāi)與美團(tuán)外賣(mài)等平臺(tái)的同質(zhì)化現(xiàn)象，需找戰(zhàn)略的突破口，并重新樹(shù)立品牌形象，明確的給自己的品牌定位，利用品牌效應(yīng)將平臺(tái)打造成中國(guó)最大的餐飲O2O平臺(tái)。

（2）餐飲物流電商化。一直以來(lái)，配送效率都是所以外賣(mài)平臺(tái)最頭疼的問(wèn)題，配送等待時(shí)間也嚴(yán)重影響消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。對(duì)此，餓了么可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得線上線下的訂餐數(shù)據(jù)能夠同步，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通。另外，建立完善的配送系統(tǒng)，方便配送員根據(jù)小票流水號(hào)選擇相應(yīng)訂單，并根據(jù)訂單確定用戶及最好的配送路線。而餐廳方面，可以根據(jù)系統(tǒng)及時(shí)確認(rèn)應(yīng)收賬款，結(jié)算配送費(fèi)用。

（3）營(yíng)銷數(shù)字化。餓了么作為電商企業(yè)在數(shù)據(jù)化方面具有先天優(yōu)勢(shì)，其應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)多年獲得的市場(chǎng)數(shù)據(jù)加以利用。餓了么應(yīng)搭建自己的數(shù)據(jù)資料庫(kù)，完善數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，提高線下各個(gè)區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率，幫助降低銷售支出。而在產(chǎn)品服務(wù)方面，餓了么通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)整理分析，建立模型，為平臺(tái)上的商戶提高營(yíng)銷服務(wù)，通過(guò)一系列的營(yíng)銷數(shù)字化過(guò)程吸引中高端的餐飲企業(yè)入駐，并提高商戶業(yè)績(jī)利潤(rùn)。

外賣(mài)行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

 

正確科學(xué)的就業(yè)觀對(duì)人生有著十分重要的影響。藥學(xué)類大學(xué)生因?yàn)樽陨韺I(yè)知識(shí)與就業(yè)領(lǐng)域的獨(dú)特性，其就業(yè)教育又有著與其他大學(xué)生不同的側(cè)重點(diǎn)。以一個(gè)較普遍的藥學(xué)類大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題為例，很多藥學(xué)類大學(xué)生對(duì)于選擇醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)興盛的北上廣等一線城市、學(xué)校或家鄉(xiāng)所在的二三線城市還是小城鎮(zhèn)工作猶豫不定。以北上廣為例，一線城市背后其中暗含了若干利弊相當(dāng)?shù)囊蛩兀@種機(jī)會(huì)多、待遇好、平臺(tái)高∪房?jī)r(jià)高、交通堵、環(huán)境差這種趨避式的擇業(yè)動(dòng)機(jī)導(dǎo)致同學(xué)們不知如何抉擇!其實(shí)如何在就業(yè)選擇中趨利避害，找到即兼顧自身能力興趣又益于生涯發(fā)展的第一份工作，大可從職業(yè)生涯規(guī)劃中尋求一條有效路徑。職業(yè)IAC其實(shí)就是這樣的三個(gè)步驟：挖掘興趣——培養(yǎng)能力——做出抉擇。

 

一、Interest 興趣導(dǎo)向

 

2008年在上海交大有一位85年的大男生，他在讀研期間放棄了去香港理工大學(xué)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，和三個(gè)小伙伴拿出自己的生活費(fèi)甚至是學(xué)費(fèi)，租借了幾臺(tái)電動(dòng)車(chē)送外賣(mài)。2010年，這個(gè)大男生的“外賣(mài)”范圍已遍及全國(guó)200多個(gè)城市，訂單超過(guò)100萬(wàn)單。2015年他創(chuàng)設(shè)的“餓了么”獲得中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、紅杉資本聯(lián)合投資的3.5億美金，是的，這就是我們身邊的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功典型——張旭豪。在創(chuàng)業(yè)十年之際，張旭豪接受采訪時(shí)，坦言創(chuàng)業(yè)之所以成功根源于創(chuàng)業(yè)給他帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)，也可以說(shuō)為興趣驅(qū)動(dòng)。

 

上例反映了大學(xué)生職業(yè)抉擇中第一步——挖掘自身興趣，尋找意向行業(yè)。興趣是個(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某項(xiàng)活動(dòng)的心理傾向，表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)某種事物或從事某種活動(dòng)的選擇性態(tài)度和積極的情緒反映。興趣不僅可以引領(lǐng)職業(yè)選擇的方向、增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，更是提高職業(yè)滿意度程度的重要指標(biāo)。所以說(shuō)進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，興趣應(yīng)該是大學(xué)生首先考慮的一個(gè)因素。興趣測(cè)評(píng)可以通過(guò)正式評(píng)估以及非正式評(píng)估等方式獲取，對(duì)于個(gè)人職業(yè)興趣測(cè)評(píng)，筆者推薦霍蘭德自我探索量表。

 

二、Ability 能力支撐

 

能力是雇主最為看重，也是求職者應(yīng)該在簡(jiǎn)歷中注重強(qiáng)調(diào)突出的特質(zhì)。從職業(yè)生涯規(guī)劃理論的視角來(lái)說(shuō)，能力分為技能和能力能力，這兩者一種是后天通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)發(fā)展起來(lái)的能力，一種貼近于潛能的定義。作為大學(xué)生，了解自己的能力有助于職業(yè)選擇及職業(yè)定位。

 

藥學(xué)類大學(xué)生專業(yè)特征明顯，其就業(yè)領(lǐng)域也相對(duì)比較固定，但是藥學(xué)類大學(xué)生是否能在大學(xué)期間掌握雇主所需能力，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)反映，情況并不是很樂(lè)觀。在《某藥科大學(xué)2014屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告》中，有關(guān)于用人單位對(duì)該校畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)，其中明確地指出用人單位看中的能力有業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、管理能力、適應(yīng)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等，對(duì)于藥學(xué)類大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其中溝通能力與管理能力仍然有待提升的。

 

此時(shí)有關(guān)藥學(xué)類大學(xué)生的就業(yè)教育應(yīng)該是在興趣導(dǎo)向下的以能力為支撐的選擇。很多大學(xué)生會(huì)繼續(xù)發(fā)問(wèn)“我怎么知道這個(gè)行業(yè)需要什么能力呢”?有兩種方法可以參考，一是各高校就業(yè)辦都有類似上表的來(lái)源數(shù)據(jù)《畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告》等相關(guān)資料，可以從數(shù)據(jù)中尋求答案;二是一種更為直觀的方法，即“職業(yè)訪談”，對(duì)已經(jīng)從事該行業(yè)的學(xué)長(zhǎng)或者前輩進(jìn)行電話訪談或面談，以期更為具體、直接的了解該行業(yè)的從業(yè)能力。依然以某藥科大學(xué)編制的《藥學(xué)類大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指南》為例，該書(shū)認(rèn)為研發(fā)類崗位勝任能力應(yīng)包含扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);同時(shí)應(yīng)具備較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力、較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)操作能力、獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)流程設(shè)計(jì)的能力;以及較強(qiáng)的創(chuàng)新精神，能用不同方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的能力等。

 

三、Casve 科學(xué)決策

 

在上述兩個(gè)方面的探索后，就到了藥學(xué)類大學(xué)生就業(yè)教育的實(shí)踐層面——職業(yè)決策。對(duì)于大學(xué)生而言，就業(yè)、升學(xué)、創(chuàng)業(yè)是三個(gè)主要的畢業(yè)去向，不同的選擇會(huì)帶來(lái)不同的生活狀態(tài)甚至是人生道路，所以說(shuō)職業(yè)決策是非常重要的。在本文中，職業(yè)決策是從幾個(gè)備選職業(yè)方案中選擇一個(gè)的“確定”環(huán)節(jié)，應(yīng)大致包含確定目標(biāo)、制定備選方案、確定最終方案等三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于大學(xué)生而言，職業(yè)決策的重點(diǎn)在于結(jié)合社會(huì)需求以及自身特質(zhì)做出合理的選擇，進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)定位。

 

依然以國(guó)內(nèi)較為成熟的職業(yè)生涯理論為理論支撐，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，有很多實(shí)用的方法可以給大學(xué)畢業(yè)生們提供參考，例如期望效用方法、決策平衡單、SWOT分析等。但是必須強(qiáng)調(diào)的是，所有的選擇都沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，任何一個(gè)決策都應(yīng)該是個(gè)體基于各種主客觀因素進(jìn)行的綜合平衡的結(jié)果。接下來(lái)以Csave循環(huán)為例。具體來(lái)說(shuō)，在溝通環(huán)節(jié)，大學(xué)畢業(yè)生要收集意向目標(biāo)與自身能力之間存在的差距。進(jìn)而在分析環(huán)節(jié)了解造成以上差距的原因，并綜合內(nèi)外因制定消除差距的行動(dòng)方案，當(dāng)然越多越好哦。然后評(píng)估每一種選擇對(duì)自身的影響，并按照影響程度排序。最后就將行動(dòng)方案付諸實(shí)踐，嚴(yán)格執(zhí)行。

 

綜上，藥學(xué)類大學(xué)生面臨著很多機(jī)遇，比如就業(yè)市場(chǎng)廣闊、個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間較大、薪酬待遇大幅提升等，但是也面臨著不可回避的矛盾，如藥學(xué)類大學(xué)畢業(yè)生規(guī)模逐年擴(kuò)大、就業(yè)領(lǐng)域相對(duì)比較狹窄、用人單位聘用標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高等?？偠灾?，藥學(xué)類大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立靈活應(yīng)變的擇業(yè)觀念，客觀看待各個(gè)行業(yè)以及各個(gè)地域，在發(fā)達(dá)地區(qū)人才市場(chǎng)趨于飽和的情況下，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召、社會(huì)需求，做好投身基層的準(zhǔn)備;其次，藥學(xué)類大學(xué)生應(yīng)在客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮個(gè)人素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用專業(yè)所長(zhǎng)、發(fā)揮能力特長(zhǎng);最后，藥學(xué)類大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立開(kāi)放式的就業(yè)觀，應(yīng)具備終身規(guī)劃的理念，以不斷遞進(jìn)的變動(dòng)的體系的職業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，在自身興趣、能力的基礎(chǔ)上，依托正確的價(jià)值取向，為自身發(fā)展成才、社會(huì)國(guó)家發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

外賣(mài)行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

從楊柳蠻腰到大腹便便，中國(guó)人只用了短短二三十年的時(shí)間

英國(guó)有句諺語(yǔ)叫“腰帶越長(zhǎng)，壽命越短”。而中國(guó)人的腰圍，比世界其他任何一個(gè)地方的人增長(zhǎng)得都快。腰圍確實(shí)改變了中國(guó)。

腰圍只是一個(gè)代稱，實(shí)際上中國(guó)人體型的各項(xiàng)指數(shù)均在“見(jiàn)漲”。1985年，中國(guó)城市男性平均腰圍是63，5厘米，現(xiàn)在己接近76，2厘米，也就是說(shuō)，這25年間，中國(guó)男性的腰圍，膨脹了15%以上，同比漲幅最高的，是屬于社會(huì)中堅(jiān)力量的40歲至50歲的男性人群；領(lǐng)口的尺寸也在增加，上海辦公室職員們所穿襯衫，大領(lǐng)口的逐漸占據(jù)了主要地位。中國(guó)人胖起來(lái)了。

在西方世界，“胖”已經(jīng)不折不扣地成為一種社會(huì)問(wèn)題乃至于政治問(wèn)題。美國(guó)每三個(gè)人中有兩個(gè)人是胖子，政府投入到治療肥胖的錢(qián)，占到醫(yī)療保障的12%以上，可是美國(guó)人并沒(méi)有顯示任何瘦下來(lái)的跡象。從楊柳蠻腰到大腹便便，中國(guó)人只用了短短二三十年的時(shí)間。盡管腰圍在不斷膨脹，肥胖問(wèn)題在中國(guó)卻始終沒(méi)有受到足夠的重視。中國(guó)體重超標(biāo)的人口，應(yīng)當(dāng)已經(jīng)超過(guò)兩億，這相當(dāng)于整個(gè)美國(guó)胖子的總和。你可不要小看了這些數(shù)據(jù)。照此速度計(jì)算，中國(guó)到2040年，就將成為一個(gè)徹徹底底的胖國(guó)。

如果這幾年能夠控制好“小皇帝”們的就餐習(xí)慣，中國(guó)可能就不會(huì)重蹈美國(guó)的覆轍

中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院2002年的調(diào)查報(bào)告再次提出了一個(gè)尤其令人擔(dān)心的問(wèn)題，就是中國(guó)臨床肥胖兒童數(shù)量的不斷增長(zhǎng)。1990年代中后期，新聞媒體開(kāi)始對(duì)超重兒童的問(wèn)題進(jìn)行了大量的報(bào)道；與此同時(shí)，社會(huì)上對(duì)于縱容“小皇帝”們吃大量快餐或給孩子零花錢(qián)的批評(píng)也越來(lái)越多。最令人擔(dān)憂的恐怕還是兒童期肥胖通常不是一個(gè)暫時(shí)性的現(xiàn)象。許多研究表明，那些童年時(shí)代便開(kāi)始肥胖的人在日后的生活中會(huì)面臨多種復(fù)雜的健康問(wèn)題，甚至有可能，那些曾經(jīng)只在中年以后才出現(xiàn)的慢性疾病也會(huì)發(fā)生在十歲左右的兒童們的身上。

對(duì)于超重兒童的擔(dān)憂，要求父母?jìng)儗?duì)這一問(wèn)題給予更多的關(guān)注并擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。但我發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，許多消費(fèi)決策卻是由孩子在掌控：孩子們會(huì)要求在必勝客而不是街角媽媽喜歡的成都小吃就餐，在回家路上的冰淇淋攤買(mǎi)一個(gè)雀巢花心筒，在超市購(gòu)物時(shí)再來(lái)一包阿爾卑斯特濃原味奶糖。本來(lái)，中國(guó)的飲食模式比西方更健康，但如果不改變孩子們喜歡吃洋快餐的習(xí)慣，等到一二十年后，恐怕整個(gè)國(guó)家的飲食習(xí)慣也會(huì)變得和美國(guó)一樣。如果這幾年能夠控制好肥胖問(wèn)題，中國(guó)可能就不會(huì)重蹈美國(guó)的覆轍。

過(guò)去“將軍肚”是個(gè)褒義詞，現(xiàn)在它已經(jīng)被定義為一種疾病

1990年代中期居住在北京并在一部當(dāng)時(shí)的熱播電視劇《洋妞在北京》中擔(dān)任主演的美國(guó)人杜瑞秋，對(duì)中國(guó)的肥胖問(wèn)題提出了自己的看法。她在回憶錄中描述了上世紀(jì)90年代中期中國(guó)的“肥胖潮”：“在中國(guó)，說(shuō)某人‘胖’或是‘胖起來(lái)’并非是不禮貌的說(shuō)法，‘胖’是一個(gè)可愛(ài)的詞語(yǔ)，意味著豐滿和富裕；但說(shuō)別人‘太胖了’就很不禮貌了”……

杜瑞秋正巧發(fā)現(xiàn)了中國(guó)社會(huì)中的一個(gè)矛盾之處，人們認(rèn)為發(fā)胖是好的，發(fā)胖代表生活富裕，然而在中國(guó)的時(shí)尚雜志、選美比賽、模特表演以及廣告等迅速發(fā)展的媒體形式中，瘦卻越來(lái)越成為了好身材的標(biāo)準(zhǔn)，女性都在拼命減肥。因而關(guān)于什么是好身材的界定標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)人們難免也會(huì)對(duì)此產(chǎn)生困惑。不過(guò)“富態(tài)”這個(gè)詞或多或少反映了過(guò)去中國(guó)人對(duì)于肥胖的態(tài)度。將富態(tài)與財(cái)富和地位聯(lián)系在一起，盡管不見(jiàn)得是絕對(duì)真理，卻是部分事實(shí)。我們都知道，中國(guó)人在吃上已經(jīng)琢磨了“五千年”。民以食為天，那么天子呢？從菜單來(lái)看，先秦時(shí)代的宴會(huì)沒(méi)啥可吃的，于是廚師就開(kāi)始開(kāi)發(fā)新菜。到后來(lái)的西域之路開(kāi)始讓漢朝食譜煥然一新，石榴、芝麻、葡萄、核桃、西瓜、甜瓜、黃瓜、菠菜、胡蘿卜、茴香、芹菜、胡豆、扁豆……紛紛進(jìn)入中國(guó)，宴席上還出現(xiàn)了“八珍”，“煎醢加於黍食上，沃之以膏，日淳母”。醢是肉醬，黍是黃米，膏是油脂，就是黃米加醬拌油的蓋澆飯。剩下就是烤豬、燉羊、燒里脊和臘肉這類東西。八珍吃完，劉皇帝家人褲腰帶都撐爆了，8變成0，成了“圓劉劉”。

再比如，唐代“安史之亂”的罪魁禍?zhǔn)字话驳撋骄褪莻€(gè)“腹垂過(guò)膝，重二百三十斤”的壯漢。這副模樣還為他的胡旋舞增添了一番別樣的風(fēng)采，以至于“祿山《胡旋》迷君眼，兵過(guò)黃河疑未反”。在中國(guó)人尚不久遠(yuǎn)的記憶中，“將軍肚”“啤酒肚”曾是個(gè)褒義詞，人家會(huì)說(shuō)你有福氣，但這個(gè)“將軍肚”，放到今天的醫(yī)學(xué)來(lái)看，就是“中心性肥胖”，會(huì)導(dǎo)致糖尿病、高血壓、血脂異常和心血管病的發(fā)病率更高。而目前中國(guó)的肥胖人群中，八成以上是這種肥胖類型。所以說(shuō)，肥胖本身已經(jīng)對(duì)健康產(chǎn)生威脅了，你再得了這種“橄欖形”的肥胖，那問(wèn)題可就更大了。

所謂的“心寬體胖”，其實(shí)是個(gè)社會(huì)問(wèn)題

導(dǎo)致中國(guó)人日益“心寬體胖”的罪魁之一是飲食結(jié)構(gòu)的變化，而造成中國(guó)飲食結(jié)構(gòu)變化的主要因素是食品零售業(yè)的發(fā)展。

工作的日益忙碌使得中國(guó)城市居民的日程總是排得滿滿的，能夠用于購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，于是中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)也和其他國(guó)家一樣，變得“有錢(qián)但沒(méi)時(shí)間”，越來(lái)越傾向于以最方便的方式購(gòu)買(mǎi)食物。某英國(guó)學(xué)者說(shuō)，2003年，位于上海市中心的來(lái)福士廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)，他注意到那里售賣(mài)來(lái)自美國(guó)的熱狗、土耳其烤肉、超級(jí)漢堡包和哈根達(dá)斯冰激凌，卻幾乎沒(méi)有中式餐飲。不過(guò)這并沒(méi)有讓前來(lái)就餐的白領(lǐng)們感到任何不適，他們都是抓緊時(shí)間狼吞虎咽一番，然后立即趕回辦公室。我們對(duì)中國(guó)食品銷量的增長(zhǎng)情況進(jìn)行了分類考察，從中發(fā)現(xiàn)，在生鮮食品中最大的變化是肉類消費(fèi)的不斷增加，而與此同時(shí)，更為明顯的是預(yù)加工和預(yù)包裝食品消費(fèi)的迅速增長(zhǎng)，后者的增速還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于新鮮食品的增長(zhǎng)速度。二十年前，中國(guó)大城市的居民們會(huì)經(jīng)常騎車(chē)去嘈雜的菜市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)新鮮水果、蔬菜、肉、魚(yú)和家禽，然后再回家自己做晚飯。但在近二十年中，隨著商業(yè)區(qū)地價(jià)的不斷攀升、大規(guī)模的城市重建和衛(wèi)生問(wèn)題關(guān)注，菜市場(chǎng)正在逐漸減少，其空缺大都被便利店或超市填補(bǔ)起來(lái)。

同時(shí)，城市化的發(fā)展也為超級(jí)市場(chǎng)和便利店的發(fā)展提供了更多的區(qū)域，例如，從2000年到2005年，上海的便利店數(shù)量增加了將近250%，其中既包括日本的羅森株式會(huì)社、7-11便利店，也包括大量中國(guó)本地的連鎖店。這種薄利多銷的零售模式主要以預(yù)包裝、預(yù)加工產(chǎn)品的銷售為主，而生鮮食品的比重則相對(duì)較小，那些便利店則基本都不銷售生鮮產(chǎn)品。

蔬菜消費(fèi)比重的下降（或者中國(guó)腰圍的增加）并不必然是零售行業(yè)的直接結(jié)果，也不能完全歸咎于城市中菜場(chǎng)的減少。城市化似乎是中國(guó)肥胖率不斷升高的一個(gè)重要原因，而久坐不動(dòng)的生活方式和糟糕的飲食習(xí)慣，使得中國(guó)的城市成為了“發(fā)胖集中地”。

是否能“收緊腰圍”，成為了一種道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一種意志力的考驗(yàn)

最新的《健康中國(guó)2020戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示，中國(guó)有83.8%的成人從不參加鍛煉?，F(xiàn)在大家寄信收信都不去郵局了，都讓快遞公司上門(mén)服務(wù)；周末在家懶得做飯，只要一通電話，外賣(mài)就來(lái)了。城市化進(jìn)一步“加粗”中國(guó)人的腰圍還表現(xiàn)在，中高層公寓樓和道路不斷增多，但公園、綠地和公共交通的數(shù)量卻很難跟上。而且，愛(ài)護(hù)草坪是中國(guó)公園的一個(gè)最普遍的規(guī)定，這意味著，公園只是一條裝飾得很漂亮的小徑，而不是可以讓兒童嬉戲的場(chǎng)所。

我們到底該如何控制肥胖呢？其實(shí)總結(jié)起來(lái)呢，無(wú)非就六個(gè)字：邁開(kāi)腿，少動(dòng)嘴。而且這個(gè)事情，可能還意味著別人對(duì)你的一種信任度。你想，很多女孩減肥，成功了大家說(shuō)她有毅力；有的男人戒煙，戒成功了，大家說(shuō)他有毅力。肥胖人群，往往容易放縱自己對(duì)食物的欲望，控制力很差，你若是能把體重減下來(lái)，人家會(huì)認(rèn)為這是你約束自己的表現(xiàn)。所以這事兒可以從生活習(xí)慣演變成一種道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，變成一種意志力的考驗(yàn)。

社會(huì)如果能對(duì)肥胖形成一種理性價(jià)值判斷，可能也會(huì)在一定程度上約束一些人改變自己的生活習(xí)慣。健康一些，遠(yuǎn)離富態(tài)。

（摘編自浙江大學(xué)出版社《富態(tài)：腰圍改變中國(guó)》一書(shū)，部分內(nèi)容參考新聞評(píng)論節(jié)目《老梁觀世界》）。

保羅?弗倫奇（Paul French）

馬修?格萊博（Matthew Crabbe）

外賣(mài)行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)客文化；問(wèn)題；對(duì)策

引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)社會(huì)的到來(lái)，傳統(tǒng)的以“技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向、科研人員為主體、實(shí)驗(yàn)室為載體”的創(chuàng)新模式正在向以“用戶為中心、以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)、以共同創(chuàng)新、開(kāi)放創(chuàng)新”為特點(diǎn)的用戶參與的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變。在這一背景下，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)不斷興起，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)是一群酷愛(ài)科技、熱衷實(shí)踐、以分享技術(shù)、交流思想為樂(lè)的人們將自己的創(chuàng)意放在開(kāi)放平臺(tái)上以獲得來(lái)自相關(guān)領(lǐng)域人士的支持，最終完成從創(chuàng)意到設(shè)計(jì)再到生產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的過(guò)程，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全新模式。今年兩會(huì)上，總理在政府工作報(bào)告中指出要把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”打造成推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的“雙引擎”之一。3月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，部署推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”工作，在公共服務(wù)、財(cái)政支持、投資融資機(jī)制等方面予以支持。大學(xué)生作為實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要力量，是大眾創(chuàng)業(yè)的生力軍。大學(xué)生具有較高的知識(shí)水平、良好的專業(yè)實(shí)踐技能、擁有實(shí)驗(yàn)室等創(chuàng)新平臺(tái)，具備了成為“創(chuàng)客”的有利條件，因此以創(chuàng)客文化為導(dǎo)向，自主創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)來(lái)推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”目標(biāo)的有效途徑。

一、創(chuàng)客空間以及政府、高校推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

創(chuàng)客空間作為創(chuàng)客文化的重要載體，在資金、場(chǎng)地等方面都得到了政府的大力支持，目前蘇州市的創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)主體絕大部分是企業(yè)，高校創(chuàng)客文化和創(chuàng)客空間的發(fā)展還處于起步和探索階段，本部分對(duì)當(dāng)前蘇州市創(chuàng)客空間的發(fā)展現(xiàn)狀、政府及高校推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和總結(jié)。

（一）蘇州市“創(chuàng)客空間”的發(fā)展現(xiàn)狀

截止2015年初，蘇州目前在全市范圍內(nèi)認(rèn)定的孵化器有180多家，擁有國(guó)家及省級(jí)科技企業(yè)孵化器累計(jì)達(dá)82家，占全省的16.2%，總數(shù)為江蘇省第一；其中國(guó)家級(jí)32家，省級(jí)50家。孵化器較為集中的區(qū)域有工業(yè)園區(qū)金雞湖創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)廊、高新區(qū)蘇州創(chuàng)客峰會(huì)、昆山兩岸青年創(chuàng)業(yè)園及蘇州自主創(chuàng)新廣場(chǎng)蘇創(chuàng)空間等。蘇州創(chuàng)業(yè)孵化器擁有較為成熟的孵化機(jī)制，培育了大批高新技術(shù)企業(yè)、成功的科技企業(yè)家和科技管理人才，已經(jīng)為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。當(dāng)前蘇州的各類孵化器在企業(yè)背景，盈利模式，孵化項(xiàng)目等方面存在一定的差異，但都會(huì)整合和利用企業(yè)的各類資源，包括創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、技術(shù)外包、投融資及企業(yè)咨詢等，為創(chuàng)客們提供完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，幫助創(chuàng)客們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

（二）蘇州政府助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

蘇州各級(jí)地方政府高度重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，出臺(tái)了系列政策促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2015年4月蘇州市政府頒布制定了《關(guān)于實(shí)施姑蘇科技創(chuàng)業(yè)天使計(jì)劃的意見(jiàn)的通知》，《意見(jiàn)》指出，為加快實(shí)施人才強(qiáng)市和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，優(yōu)先支持青年科技創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。2015年5月蘇州市政府又頒布實(shí)施了《關(guān)于實(shí)施創(chuàng)客天堂行動(dòng)發(fā)展眾創(chuàng)空間的若干政策意見(jiàn)的通知》，通知中明確鼓勵(lì)和支持青年及大學(xué)生在蘇州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，要求大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，支持蘇州大學(xué)、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州技師學(xué)院等高校創(chuàng)辦“創(chuàng)客學(xué)院”。今年8月底，蘇州園區(qū)還成立“蘇州獨(dú)墅湖創(chuàng)業(yè)大學(xué)”，面向獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)內(nèi)各院校及本部在讀全日制專科以上高年級(jí)學(xué)生及研究生，為大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)提供課程、資金、資源、服務(wù)等多方面的支持。

（三）蘇州高校推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

蘇州各高校由于資源的不均衡，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)方面存在一定的差異。目前很多高校是將創(chuàng)業(yè)教育納入到了大學(xué)生課程體系當(dāng)中，學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)課考試后可獲得一定的學(xué)分。作為創(chuàng)業(yè)教育課程的其他補(bǔ)充，高校也會(huì)不定期的邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)司管理人員、專業(yè)人士等到學(xué)校開(kāi)展講座，舉辦沙龍等，講座內(nèi)容涉及創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等。除此之外SIYB培訓(xùn)以及與創(chuàng)業(yè)模擬培訓(xùn)也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分，這些形式多樣的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程共同構(gòu)成了全方位、立體化的蘇州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)體系。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（基地）是推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要平臺(tái)，滿足條件的在?；虍厴I(yè)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生可以入駐校內(nèi)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（基地），并獲得一定的資金和政策扶持，比如享受水、電、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)全免，或者免房租、物業(yè)費(fèi)等，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園對(duì)入駐的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生實(shí)施統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，包括場(chǎng)地布置、辦公用品擺放等。目前蘇州不少高校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園只是為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供減免房租的辦公空間，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地問(wèn)題，而相應(yīng)的配套設(shè)施和創(chuàng)業(yè)服務(wù)等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求。

二、創(chuàng)客文化視角下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)推進(jìn)工作存在的問(wèn)題

“創(chuàng)新、技術(shù)、實(shí)踐、共享、實(shí)現(xiàn)”是創(chuàng)客文化的重要內(nèi)核，本部分基于創(chuàng)客文化的視角對(duì)高校的創(chuàng)業(yè)文化氛圍、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)瓶頸以及政府、高校在推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作中存在問(wèn)題及原因進(jìn)行分析。

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏創(chuàng)新性，創(chuàng)業(yè)成功率不高

創(chuàng)客文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和實(shí)踐，然而據(jù)2013年蘇州市勞動(dòng)就業(yè)管理服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目主要集中在服務(wù)業(yè)，零售批發(fā)業(yè)，兩類相加占到60%以上，技術(shù)含量低，創(chuàng)新程度并不高，拿快遞，送外賣(mài)等微創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目比較普遍。目前蘇州市創(chuàng)客空間入駐的創(chuàng)客絕大部分是社會(huì)人員，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生的所帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不少還只停留在想法階段，還沒(méi)有形成完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，并且由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的比率偏低，孵化成功率不高。據(jù)蘇州市勞動(dòng)就業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，目前蘇州地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不足2%，與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家大學(xué)生10-20%的創(chuàng)業(yè)成功率相比，差距較大。

（二）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育缺乏專業(yè)性和實(shí)踐性

盡管目前蘇州高校都開(kāi)展了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，并將創(chuàng)業(yè)教育納入到了大學(xué)生課程體系當(dāng)中，但絕大部分創(chuàng)業(yè)教育還只是停留在對(duì)一般性創(chuàng)業(yè)知識(shí)的理論講授階段，缺乏與專業(yè)的融合，創(chuàng)業(yè)教育沒(méi)能夠跟學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)業(yè)教育與人才培養(yǎng)體系脫節(jié)；另一方面，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的師資不專業(yè)。創(chuàng)業(yè)教育的培訓(xùn)師資大部分是高校輔導(dǎo)員，缺乏對(duì)具體專業(yè)的了解，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)教育的“專業(yè)性”不強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生無(wú)法獲得老師的專業(yè)性指導(dǎo)。雖然有的學(xué)校通過(guò)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)街、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等形式加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，但存在重形式輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目也很少能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)實(shí)際。

（三）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資源缺乏共享性與合作性

創(chuàng)客文化強(qiáng)調(diào)信息的共享以及不同專業(yè)創(chuàng)客的合作，然而目前蘇州大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資源還缺乏共享性和合作性，具體表現(xiàn)在三個(gè)層面：首先是高校內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)資源缺乏共享和合作。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往采用個(gè)人獨(dú)資或者合伙的形式，合伙經(jīng)營(yíng)的也多以同班、同專業(yè)的學(xué)生組建，很少有跨學(xué)科、跨專業(yè)學(xué)生組成的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。二是高校之間的創(chuàng)業(yè)資源缺乏分享與合作，各學(xué)校都是自己關(guān)起門(mén)來(lái)搞建設(shè)，在政府部門(mén)的組織下，學(xué)校之間雖偶有交流，但是缺少深入的合作，缺少師資、場(chǎng)地等教育資源的共享。最后，高校、政府、企業(yè)在推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面還缺少合力。學(xué)校與企業(yè)在創(chuàng)業(yè)方面的合作還不夠深入，畢竟學(xué)校的創(chuàng)業(yè)資源有限，需要政府、企業(yè)、行業(yè)等資源的投入，需要在資金、項(xiàng)目、市場(chǎng)等方面展開(kāi)合作。

（四）高?！皠?chuàng)客空間”建設(shè)處于起步階段，創(chuàng)業(yè)服務(wù)功能不完善

目前蘇州不少高校包括蘇州大學(xué)、蘇州職業(yè)大學(xué)、蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州園區(qū)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等已經(jīng)建立起了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（基地），為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了良好的平臺(tái)，但是大部分創(chuàng)業(yè)園目前還只是解決了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所的問(wèn)題。另外高校往往比較偏重大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，注重創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的實(shí)體建設(shè)，但是對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)服務(wù)卻重視不夠，與社會(huì)上的創(chuàng)客空間相比，在服務(wù)上還存在很大的差距。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期難免會(huì)遇到各種各樣的實(shí)際困難，光靠創(chuàng)業(yè)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)校有關(guān)部門(mén)提供必要的輔導(dǎo)，提供技術(shù)、資金、信息等創(chuàng)業(yè)服務(wù)以幫助大學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。一般高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)服務(wù)由就業(yè)指導(dǎo)中心或就業(yè)處負(fù)責(zé)，該部門(mén)的老師數(shù)量極少，力量單薄，工作量又極大，要擔(dān)負(fù)起全校學(xué)生創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)和后續(xù)服務(wù)工作，可謂杯水車(chē)薪，成為推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作發(fā)展的瓶頸。

三、創(chuàng)客文化推進(jìn)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的對(duì)策

推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)包括創(chuàng)業(yè)教育、專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)融合、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)與孵化的綜合性和系統(tǒng)性工程，因此，本部分主要針對(duì)目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)推進(jìn)工作中存在問(wèn)題，從創(chuàng)客文化的視角提出推進(jìn)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的對(duì)策建議。

（一）構(gòu)建基于創(chuàng)客文化的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系

基于創(chuàng)客文化打造高校的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系就需要從提高創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的融合性、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐性方面著手：首先要求將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與具體的專業(yè)相結(jié)合，每個(gè)專業(yè)都應(yīng)從各自專業(yè)的人才培養(yǎng)方案出發(fā)，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于人才培養(yǎng)的始終，開(kāi)拓出符合自身專業(yè)特色、更好服務(wù)于專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與專業(yè)發(fā)展的深度融合，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的專業(yè)性和創(chuàng)新性。其次，是構(gòu)建創(chuàng)業(yè)理論學(xué)習(xí)+創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)+創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的“三位一體”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。創(chuàng)業(yè)理論學(xué)習(xí)主要面向在校的全體學(xué)生，由高校負(fù)責(zé)培訓(xùn)。其目的是為了讓大學(xué)生們了解創(chuàng)業(yè)的一般知識(shí)和過(guò)程，可以為大學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)埋下伏筆，奠定創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)理論學(xué)習(xí)可以激發(fā)在校大學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的想法。創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)則是上升到創(chuàng)業(yè)的操作層面，通過(guò)起草商業(yè)計(jì)劃書(shū)，開(kāi)辦虛擬企業(yè)，讓大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程有著更加直接、更為準(zhǔn)確地把握，在模擬實(shí)訓(xùn)中掌握創(chuàng)業(yè)的基本技能，創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)目的是讓大學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)可以面向全體學(xué)生，但更應(yīng)該面向有創(chuàng)業(yè)想法，想去創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生傾斜，幫助他們完善自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以由企業(yè)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)客空間負(fù)責(zé)，可以安排學(xué)生去創(chuàng)業(yè)園或者進(jìn)入創(chuàng)客空間進(jìn)行實(shí)踐。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)主要針對(duì)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的大學(xué)生，可以幫助他們更好的實(shí)現(xiàn)自己的想法，實(shí)施自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中為他們提供必要的技術(shù)支持和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)高校教師職稱評(píng)審制度改革

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)師資具有較高的要求，要求培訓(xùn)師既有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)背景，也需要擁有一定的業(yè)經(jīng)歷與實(shí)踐。因此需要打造專業(yè)的師資隊(duì)伍，一方面對(duì)高校專業(yè)課老師進(jìn)行SIYB師資培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)課教師的對(duì)創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)的了解，有利于專業(yè)課教師在自己的專業(yè)課講授中穿插創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容。同樣定期安排教師下企業(yè)，以提高專業(yè)課老師的實(shí)踐水平，加深對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，另外還可以安排企業(yè)高管或有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，帶著企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題去學(xué)校上課，與學(xué)生在課上交流互動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)戰(zhàn)性。最后，需要改革高校教師職稱評(píng)審制度，如果能增加對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)作為評(píng)定職稱或年終上檔的條件，那么必然能夠調(diào)動(dòng)廣大專業(yè)教師的工作熱情，能夠真正將自己的注意力和精力轉(zhuǎn)移到對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)中來(lái)，當(dāng)然政府及學(xué)校也需要加強(qiáng)審核和監(jiān)督，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，以防創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)流于形式。

（三）完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)功能，推進(jìn)校園創(chuàng)客空間建設(shè)

與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的的創(chuàng)客空間相比，高校所建立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地的創(chuàng)業(yè)資源十分有限，服務(wù)功能不夠完善，創(chuàng)業(yè)園只是為創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地支持，并不能起到創(chuàng)業(yè)孵化器的作用。因此在建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系之外，還需要以創(chuàng)客空間為載體，扶持蘇州高校的創(chuàng)客空間建設(shè)，鼓勵(lì)高校拓展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容，為大學(xué)生提供信息分享與交流、項(xiàng)目評(píng)審和推薦、資金服務(wù)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，全面構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化體系，推進(jìn)校園創(chuàng)客空間建設(shè)，打通創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)客空間與創(chuàng)業(yè)園（基地）的通道，建立一體化的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培育孵化體系。創(chuàng)業(yè)教育是為了普及創(chuàng)業(yè)知識(shí)，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)想法和創(chuàng)業(yè)激情，初步形成創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目；創(chuàng)客空間的主要功能是孵化功能，對(duì)于好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供完善的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，將大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際，幫助大學(xué)生成功創(chuàng)辦出企業(yè)。當(dāng)項(xiàng)目孵化成熟后，可以推薦進(jìn)入大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園或者政府主辦的科技園，享受一定的政策優(yōu)惠，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地生根，開(kāi)花結(jié)果。